Marzec 2005 K A T A L O G ABONENCKIE CENTR ALE TELEFONICZNE ISDN, VOIP OPROGR AMOWANIE KONSOLE BR AMOFONY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Transkrypt

1 Marzec 2005 K A T A L O G ABONENCKIE CENTR ALE TELEFONICZNE ISDN, VOIP OPROGR AMOWANIE T E L E F O NY S YS T E M O W E KONSOLE BR AMOFONY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

2 Przekazujemy Państwu nowy katalog produktów SLICAN. Firma w swoim dwunastoletnim dorobku wprowadziła na rynek szereg urządzeń, które komfortowo zaspokajają potrzeby ich użytkowników. Przedstawiona oferta to najlepsze rozwiązanie dla Klienta, którego interesuje uzasadniony technicznie i ekonomicznie zakup nowoczesnego markowego produktu.

3 SPIS TREŚCI Abonenckie centrale telefoniczne: CCT-1668.S CCT-1668.L CCT-1668.EU CCA CCA CCA CCA CCA-2720.EU NCT NCT PMS Oprogramowanie: BillingMAN BillingMAN.plus ConfigMAN MultiMAN Winserw TelefonCTI TelefonCTI.plus SerwerCTI Telefony systemowe i konsole: ATS CTS CTS-200 i CTS-200.Rec CTS CTS-202 i CTS-202.Rec CTS Bramofony: BRS BRF Bramotel Tabela wyposażeń i funkcji: Tabela wyposażeń i funkcji

4 Abonenckie centrale telefoniczne Slican CCT-1668 Centrale Slican CCT-1668 to produkty o wysokiej jakości i wyrafinowanych możliwościach. Podstawowe założenia projektu to: minimalizacja kosztów połączeń dzięki systemowi automatycznego kierowania ruchem (AKR) maksymalna kontrola i redukcja kosztów rozmów prywatnych poprzez system kredytów kwotowych i kont abonenckich maksymalne uproszczenie obsługi centrali czytelny intuicyjny interfejs graficzny programu serwisowego zintegrowany system telefonii internetowej VoIP zgodność protokołów sieciowych pozwalająca wykorzystać istniejące aplikacje CTI zachowanie korzystnych relacji cenowych Elastyczna modułowa konstrukcja centrali zapewnia jej skalowalność, co pozwala łatwo dostosować ją do potrzeb każdego użytkownika. Centrala Slican CCT-1668 to najlepsze rozwiązanie dla Klienta, którego interesuje uzasadniony technicznie i ekonomicznie zakup nowoczesnego markowego produktu. Parametry CCT-1668.S CCT-1668.L CCT-1668.EU Liczba portów do 32 do 88 do 88 Porty ISDN BRA do 6 do 6 do 6 Trakt ISDN PRA nie tak tak Zasilanie ~230 V; 50 Hz; < 60 VA ~230 V; 50 Hz; < 120 VA ~230 V; 50 Hz; < 120 VA Wymiary 250x272x120 mm 412x488x120 mm 19 x 4U x 225 mm Cechy wyróżniające: Prezentacja numeru dzwoniącego z linii miejskich ISDN i analogowych na wyświetlaczach telefonów analogowych, telefonów systemowych i w programie telefon CTI Programowe zapowiedzi słowne Zintegrowany modem zdalnego zarządzania V.34 Programowanie aparatu systemowego z PC przez LAN lub PC Funkcjonalność AKR (Automatyczne Kierowanie Ruchem): LCR automatyczny wybór najtańszej drogi połączeniowej: użytkownik wybiera jedynie żądany numer, a centrala znajduje najtańsze dostępne w danej chwili połączenie np. przez Bramkę GSM, VoIP, Centrex, czy inną sieć (resortową) Jeżeli wymagane jest wybranie prefixu przy połączeniach centrala wybierze go zgodnie z ustawieniami, użytkownik nie musi się o to martwić Jeżeli użytkownik korzysta z tzw. dostępów dodzwanianych centrala wybiera numer dostępowy, czeka na zgłoszenie i automatycznie dobiera żądany numer Numery skrócone centrala łączy go np. z oddziałem za pomocą ustalonego medium, bądź z numerami skróconymi (działanie podobne do książki telefonicznej) Slican CCT-1668.S 2

5 Abonenckie centrale telefoniczne Kierowanie ruchu wychodzącego w zależności od pory dnia oraz dnia tygodnia Szybka Analiza Cyfr tzw.: automatyczne zero na miasto centrala w locie analizuje wybierane cyfry i kieruje połączenie albo do wewnątrz, albo na miasto za pomocą LCRa. Ta funkcja jest bardzo wygodna telefonem posługujemy się jak aparatem końcowym Łącza awaryjne w przypadku uszkodzenia najtańszego medium, uprawniony abonent jest skierowany na alternatywny port wyjściowy Zróżnicowane przekierowania wywołań w zależności od pochodzenia wywołania (wszystkie, miejskie, wewnętrzne, z zawieszoną rozmową) oraz definiowana przez użytkownika liczba dzwonków Łącza Trakt E1 ISDN (30B+D) Cyfrowe łącza miejskie ISDN (2B+D) S 0 Analogowe łącza miejskie ASS, FSK (CLIP) Cyfrowe łącza wewnętrzne ISDN (2B+D) S 0 Cyfrowe linie systemowe Up 0 Analogowe linie wewnętrzne FSK(CLIP) Oprogramowanie ConfigMAN system programowania central z rodziny CCT BillingMAN zaawansowany system taryfikacji rozmów BillingMAN.plus analiza graficzna ruchu telefonicznego MultiMAN system zarządzania centralami TelefonCTI telefonia wspomagana komputerowo TelefonCTI.plus telefonia wspomagana komputerowo z rejestracją i archiwizacją rozmów SerwerCTI oprogramowanie serwera dla aplikacji klientów CTI Slican CCT-1668.L Funkcje Pełna automatyzacja ruchu przychodzącego w konfiguracji MSN i DDI zapewnia bezpośrednie wybieranie z miasta numerów wewnętrznych System niezależnie od realizacji bezpośredniego ruchu automatycznego ISDN-DDI, oferuje system DISA w ruchu przychodzącym, pozwalający na realizację wybierania pośredniego za pomocą DTMF, centrala może obsłużyć do 9 niezależnych modułów zapowiedzi Klasy dostępu abonentów, pozwalają efektywnie wykorzystać istniejące dostępy do sieci publicznej, np. inicjując połączenia wychodzące abonenci o wysokim priorytecie mają przydzieloną większą liczbę translacji; zaś abonenci, którzy nie potrzebują takich przywilejów mogą ustawić się w kolejce, w ruchu wychodzącym. Pozwala to uniknąć nadmiarowej ilości dostępów publicznych i obniżyć koszty eksploatacji 3

6 Abonenckie centrale telefoniczne Kategorie uprawnień każdy użytkownik może mieć określoną kategorię uprawnień do wybierania numerów na mieście, w zależności od trybu pracy centrali (dzień, noc, połączenia prywatne) Limity kwot za połączenia każdy abonent może mieć zdefiniowaną kwotę po osiągnięciu, której zostanie zablokowane jego konto lub aparat Transfer połączeń (z muzyką słyszaną przez oczekującego) z oferowaniem rozmowy lub bez Konto - użytkownik wirtualny, zapewnia możliwość dużego zróżnicowania uprawnień abonentów korzystających z tego samego aparatu Scenariusze wywołań grupowych programowanie grupowych wywołań zorientowane na potrzeby klienta (w tym definiowanie długości kolejek), umożliwia tworzenie rozwiązań typu CallCenter Funkcje hotelowe (automatyczne budzenie) oraz współpraca z programami hotelowymi czynią centralę idealną do tego typu zastosowań Rodzina Otwartych Protokołów CTI (CTIP, USRP, SNRP, HOTELP, OKCP) umożliwia w prosty sposób dostosowanie istniejących systemów informatycznych do współpracy z CCT-1668 Wyposażenia Modem zdalnego zarządzania centralą Wyposażenie DTMF na liniach miejskich i wewnętrznych Moduł Ethernet LAN z programem SerwerCTI Bufor o pojemności do zdarzeń System zasilania awaryjnego z akumulatorami (L,EU) Odbiornik impulsów 16 khz ( teletaksa ) Telefony i inne urządzenia Telefony systemowe Slican (CTS-202 ) Dowolne aparaty, terminale zgodne z Euro-ISDN Dowolne, tradycyjne urządzenia telefoniczne (DTMF lub Impulsowe) Systemy DECT Komputery w sieci lokalnej z aplikacją Slican CTI-Telefon Bramki telefonii komórkowej GSM Bramy VoIP Bramofony Slican BRF Slican CCT-1668.EU 4

7 Abonenckie centrale telefoniczne Slican CCA-2720 Centrale CCA 2720 to rodzina cyfrowych central abonenckich z szeroką gamą możliwości. Współpracują zarówno z tradycyjną siecią analogową jak również z cyfrową siecią ISDN. Centrala wyposażona w wewnętrzne łącza cyfrowe zapewnia komfort pracy abonentów, zapewniając pełne spektrum usług cyfrowej sieci ISDN. Szpitale, hotele, przedsiębiorstwa przemysłowe, duże biura i firmy, to tylko wycinek zastosowań potwierdzający niezaprzeczalne zalety tej centrali. Elastyczna modułowa konstrukcja pozwala łatwo dostosować ją do potrzeb każdego użytkownika. Parametry CCA CCA CCA CCA CCA-2720.EU Liczba portów do 76 do 172 do 236 do 300 do 300 Porty ISDN BRA do 36 do 36 do 36 do 36 do 36 Trakt ISDN PRA Porty systemowe U p0 do 76 do 172 do 236 do 300 do 300 Zasilanie ~230 V; 50 Hz; < 250 VA ~230 V; 50 Hz; <250 VA ~230 V; 50 Hz; < 400 VA ~230 V; 50 Hz; <400 VA ~230 V; 50 Hz Wymiary 490x580x380 mm 490x885x380 mm 490x1145x380 mm 490x1395x380 mm 19 x nu x 280 mm Łącza Trakt E1 ISDN (30B+D) Cyfrowe łącza miejskie ISDN (2B+D) S 0 Analogowe łącza miejskie ASS, FSK (CLIP) Cyfrowe łącza wewnętrzne ISDN (2B+D) S 0 Cyfrowe linie systemowe Up 0 Analogowe linie wewnętrzne FSK(CLIP z linii miejskich ISDN) Łącza telefonii nośnej E&M Łącza systemu MB Oprogramowanie Slican CCA WinSerw.CCA system programowania central z rodziny CCA BillingMAN zaawansowany system taryfikacji rozmów BillingMAN.plus analiza graficzna ruchu telefonicznego MultiMAN system zarządzania centralami TelefonCTI telefonia wspomagana komputerowo TelefonCTI.plus telefonia wspomagana komputerowo z rejestracją i archiwizacją rozmów SerwerCTI oprogramowanie serwera dla aplikacji klientów CTI Slican CCA

8 Abonenckie centrale telefoniczne Funkcje Pełna automatyzacja ruchu przychodzącego w konfiguracji MSN i DDI zapewniająca bezpośrednie wybieranie z miasta numerów wewnętrznych Bezpośredni dostęp do numerów wewnętrznych na liniach analogowych (DISA) LCR automatyczny wybór najtańszej drogi połączeniowej Billing rozmów wychodzących (numer abonenta, pośrednika jeśli rozmowa była przekazana, taryfa, wybierany numer, data, godzina, liczba impulsów, koszt rozmowy netto i brutto) Rejestracja kosztów rozmów zgodna z kosztami zarejestrowanymi przez operatora Pełna rejestracja rozmów przychodzących (w tym również nieodebranych i złośliwych) wraz z informacją, który abonent centrali odebrał połączenia Prezentacja numeru dzwoniącego z linii miejskich ISDN na wyświetlaczach telefonów analogowych (FSK), telefonów systemowych i w programie TelefonCTI Abonenci wirtualni (konta) Funkcje hotelowe oraz współpraca z programami hotelowymi Protokoły współpracy z aplikacjami specjalizowanymi Slican CCA Wyposażenia Modem zdalnego zarządzania centralą Wyposażenie DTMF na liniach miejskich i wewnętrznych Moduł telefonii internetowej VoIP Karta Ethernet LAN z programem SerwerCTI Bufor o pojemności ponad zdarzeń System zasilania bezprzerwowego z akumulatorami Odbiornik impulsów 16 khz ( teletaksa ) Slican CCA-2720.EU Slican CCA

9 Abonenckie centrale telefoniczne Telefony i inne urządzenia Telefony systemowe Slican (ATS-20,CTS-20, CTS-200 z konsolą CTS-230 ) Dowolne aparaty, terminale zgodne z EuroISDN Telefony VoIP (zgodne z H.323, przy zastosowaniu Bramy VoIP) Dowolne, tradycyjne urządzenia telefoniczne (DTMF lub Impulsowe) Systemy DECT Komputery w sieci lokalnej, z aplikacją TelefonCTI Bramki telefonii komórkowej GSM Bramy telefonii internetowej VoIP Rejestratory rozmów Poczta głosowa Bramofony Slican Bramka telefonii internetowej VoIP Bramka telefonii komórkowej GSM Slican CTS-200 z konsolą CTS-230 Slican TelefonCTI 7

10 Abonenckie centrale telefoniczne Slican NCT-1248 Parametry NCT do 8 analogowych linii miejskich do 4 cyfrowych linii miejskich ISDN do 16 analogowych linii wewnętrznych zasilanie: ~230 V; 50 Hz; < 60 VA wymiary: 305x220x105 mm NCT do 12 analogowych linii miejskich do 6 cyfrowych linii miejskich ISDN do 48 analogowych linii wewnętrznych zasilanie: ~230 V; 50 Hz; < 100 VA wymiary: 410x470x110 mm Łącza Slican NCT Analogowe łącza miejskie z sygnalizacją ASS Cyfrowe łącza miejskie ISDN (2B+D) S 0 Analogowe linie wewnętrzne FSK(CLIP) Linie telefonów systemowych Oprogramowanie Winserw.NCT system programowania centrali BillingMAN system taryfikacji rozmów BillingMAN.plus analiza ruchu telefonicznego MultiMAN system zarządzania centralami TelefonCTI telefonia wspomagana komputerowo TelefonCTI.plus telefonia wspomagana komputerowo z rejestracją i archiwizacją rozmów SerwerCTI oprogramowanie serwera dla aplikacji klientów CTI Funkcje Realizacja półautomatycznych połączeń przychodzących z sieci publicznej lub automatycznych z zapowiedzią słowną (DISA) Pełna rejestracja rozmów wychodzących (numer abonenta inicjującego rozmowę, ewentualny pośrednik, gdy rozmowa była przekazana, taryfa, numer jaki wybrano na mieście, data, godzina, liczba impulsów, koszt rozmowy netto i brutto Definiowanie klas dostępu abonentów wewnętrznych do zestawiania połączeń wychodzących Abonenci wirtualni (konta) Wydruki natychmiastowe Automatyczny transfer połączeń faksowych Funkcje hotelowe Protokół współpracy z aplikacjami specjalizowanymi (programy hotelowe, radio-taxi i inne) 8

11 Abonenckie centrale telefoniczne Funkcje dodatkowe dla central wyposażonych w łącza ISDN: CLIP - prezentacja numeru na telefonach systemowych FSK - prezentacja numeru na telefonach analogowych z wyświetlaczem Pełna rejestracja rozmów przychodzących (w tym również nieodebranych i złośliwych) wraz z informacją, który abonent centrali odebrał połączenia Automatyczny ruch przychodzący w konfiguracjach MSN i DDI umożliwiający bezpośrednie połączenie z określonym numerem wewnętrznym Rejestracja w buforze pamięci centrali opłaty za połączenie zgodne z kwotą zarejestrowaną przez operatora sieci publicznej Wyposażenia Wyposażenie DTMF na liniach miejskich i wewnętrznych Moduły zapowiedzi słownej MZS-DISA umożliwiające nagranie indywidualnego komunikatu słownego Moduł LAN z programem SerwerCTI Modem zdalnego zarządzania centralą Adapter nagrywania rozmów z linii analogowej w aplikacji telefoncti Bufor o pojemności ponad zdarzeń System zasilania awaryjnego z akumulatorami (NCT ) Odbiornik impulsów 16 khz ( teletaksa ) Telefony i inne urządzenia Telefony systemowe Slican ATS-20 Standardowe telefony z wybieraniem impulsowym lub tonowym Standardowe urządzenia telefaksowe Systemy DECT Bramki telefonii komórkowej GSM Bramy telefonii internetowej VoIP Bramofony Slican Slican NCT

12 Abonenckie centrale telefoniczne Slican PMS-08 Parametry PMS-08 do 2 linii miejskich 6 linii wewnętrznych zasilanie 230 V; 50 Hz; < 15 VA wymiary: 207x165x60 mm Łącza Analogowe linie miejskie z sygnalizacją ASS Analogowe linie wewnętrzne Oprogramowanie Zintegrowany system programowania centrali Slican PMS-08 Funkcje Realizacja półautomatycznych połączeń przychodzących z sieci publicznej lub automatycznych z zapowiedzią słowną (DISA) Realizacja połączenia wychodzącego na zamówienie (funkcje sekretarsko-dyrektorskie) Oferowanie rozmowy abonentowi zajętemu inną rozmową ( wejście na trzeciego ) Definiowanie 6 klas dostępu abonentów wewnętrznych do zestawiania połączeń wychodzących: tylko telefony alarmowe, rozmowy miejscowe, rozmowy krajowe, rozmowy krajowe bez , rozmowy krajowe bez komórkowych i oraz bez ograniczeń Współpraca z jednym lub dwoma bramofonami ze sterowaniem zamka Dzwonienie zbiorowe wszystkich abonentów Przekazywanie, zawieszanie rozmów i przechwytywanie zawieszonych lub przekazanych i nie zrealizowanych rozmów Przeniesienie wywołań na inny numer Cztery rodzaje sygnalizacji dzwonkowej: dla wywołań wewnętrznych, zewnętrznych, powrotnych i z bramofonu Awaryjne, automatyczne przełączenie linii miejskiej do abonenta wewnętrznego w przypadku braku zasilania Wyposażenia Wyposażenie DTMF na liniach miejskich i wewnętrznych Detektor sygnału faksu zapewnia wykrycie na pierwszej linii miejskiej sygnału faksu nadawczego i automatyczne przekazanie połączenia na faks w czasie odtwarzania zapowiedzi Moduł zapowiedzi słownej MZS-DISA umożliwia nagranie indywidualnego komunikatu słownego. Jest używany w połączeniach przychodzących, w celu przedstawienia się firmy używającej centralę (zamiast komunikatu WYBIERZ NUMER ). Zapewnia też możliwość wybrania numeru wewnętrznego (DISA) Moduł drugiej linii miejskiej tylko dla central z jedną linią miejską rozbudowuje centralę o drugą linię miejską Zabezpieczenia linii miejskich i wewnętrznych Telefony i inne urządzenia Standardowe telefony z wybieraniem impulsowym lub tonowym Standardowe urządzenia telefaksowe Bramofony Slican Bramki telefonii komórkowej GSM 10

13 Oprogramowanie Slican BillingMAN system rozliczania central Slican Program pracuje w systemie Win98SE lub nowszym. Zawansowany system, który może rozliczać centralę na trzy sposoby: A) na podstawie impulsów teletaksy na liniach analogowych B) na podstawie informacji o opłacie AoC na dostępach ISDN C) taryfikacja na zimno na podstawie prefiksu i czasu trwania rozmowy tzw. postprocessing. Najpopularniejsze taryfy do pobrania z naszego serwera. W tej opcji program doskonale sobie radzi z planami sekundowymi, opłatami inicjacyjnymi, rozliczaniem bramek GSM. Użytkownik może stworzyć własne zestawy taryf na podstawie danych od operatora. Raporty Elastyczne możliwości związane z tworzeniem raportów i wydruków. Możliwość zapisywania szablonów raportów czyni go skutecznym narzędziem sprawnego rozliczania centrali. Raporty zbiorcze: grupowanie danych za pomocą zdefiniowanych kryterów np.: wg grup abonentów, wg dat, firm itp. Powyższe raporty mogą być realizowane również dla ruchu przychodzącego. Analiza Slican BillingMAN BillingMAN.plus analiza graficzna ruchu telefonicznego, zarówno wychodzącego jak i przychodzącego oraz możliwości wykonywania różnorodnych zestawień czynią BillingMANa silnym narzędziem analitycznym zespołów telefonicznej obsługi Klienta. Eksport raportów do pliku tekstowego lub excelowego (*.csv) Program może pobierać dane billingowe z centrali za pomocą następujących mediów: Sieci komputerowej Modemu RS-232 Slican BillingMAN.plus 11

14 Oprogramowanie Slican ConfigMAN system programowania central z rodziny CCT-1668 ConfigMAN to nowe podejście do programowania central. Posiada całkowicie nowy, przyjazny graficzny interfejs użytkownika. Wykorzystano elementy graficzne jak: ikonki, przyciski wyboru, przyciski radiowe, listy rozwijane, skróty do innych miejsc w systemie, co znacząco skraca czas pracy. Oto najważniejsze zmiany w podejściu do programowania central: Wprowadzono wyraźny podział konfiguracji kierunku ruchu telefonicznego Rozbudowany, elastyczny mechanizm wyboru najtańszej drogi połączeniowej Wygodny sposób konfiguracji abonentów, grup, translacji i wiązek Aktualizacja FirmWare centrali przez ConfigMANa Reset centrali Menadżer konfiguracji sprzętu (na zimno i na gorąco) Możliwość dokładnego opisu poszczególnych sieci klas dostępu, grup, Pick-UP Możliwość pełnej konfiguracji cyfrowych telefonów systemowych SLICAN CTS-202 oraz zestaw konsol łącznie do 72 przycisków Edycja globalnej książki telefonicznej centrali Stopniowanie dostępu do centrali (uprawnienia do korzystania z poszczególnych aplikacji) Interfejs Ekran programu podzielony jest na 3 części: 1. Po lewej znajduje się okno z drzewem opcji 2. W prawej górnej części ekranu znajduje się okno z tabelą związaną z aktualnie edytowaną opcją 3. W prawej dolnej części rozmieszczony został formularz ułatwiający wprowadzanie danych Kreator twardego resetu pozwala na szybkie utworzenie podstawowej konfiguracji centrali, określić numerację miejską i wewnętrzną, numery linii POTS, cyfrę wyjścia na miasto itp. Program może komunikować się z centralą za pomocą następujących mediów: Sieci komputerowej Modemu RS-232 Slican ConfigMAN 12

15 Oprogramowanie Slican MultiMAN MultiMAN moduł przeznaczony głównie dla administratorów wielu central Slican jest systemem do zarządzania danymi z wielu central. Zapisuje wszelkie parametry niezbędne do nawiązania połączeń, kataloguje i organizuje pracę z różnymi aplikacjami serwisowo-utrzymaniowymi. Slican MultiMAN Slican WinSerw system programowania central z rodziny CCA-2720 i NCT-1248 Program pracuje w systemie Win98SE lub nowszym, obsługuje 2 konta: programatora i taryfikatora. Pozwala na programowanie w trybie wsadowym (batch) oraz interaktywnym (zdalny wyświetlacz centralowy). Użyteczne funkcje edycyjne sprawiają, iż program jest sprawny w obsłudze, występuje możliwość szybkiego kopiowania wierszy. Pozwala m.in. importować przygotowane wcześniej szablony ustawień. Moduł książki telefonicznej pozwala w prosty sposób wygenerować książkę telefoniczną centrali. Pomoc kontekstowa w trybie wsadowym pozwala szybko zaprogramować poszczególne arkusze bazy centrali, zaś pomoc dostępna w trybie interaktywnym pomaga poruszać się w tym trybie. Moduł obsługi transmisji posiada obsługę błędów lub przerw w transmisji do lub z centrali. Program może komunikować się z centralą za pomocą następujących mediów: Sieci komputerowej Modemu RS-232 Slican WinSerw 13

16 Oprogramowanie Slican CTI integracja komputerowo telefoniczna TelefonCTI zdecydowane rozszerzenie możliwości współpracy centrali i telefonu Program integrujący telefon wewnętrzny centrali z komputerem w lokalnej sieci LAN zwiększa szybkość i wygodę w dostępie do usług telefonu i centrali z wykorzystaniem systemu Windows. Aplikacja TelefonCTI jako element CRM systemu zarządzania kontaktami z Klientami: Posiada dwie bazy kontaktów publiczną (firmową) i indywidualną, związaną z użytkownikiem Umożliwia notatki tekstowe lub głosowe związane z pozycjami w bazie kontaktów Dostarcza szybkiej informacji (na podstawie notatek)o rozmówcy, identyfikowanym po numerze telefonu Organizuje pracę z telefonem (gromadzenie informacji o rozmowach (nieodebranych, niedoszłych do skutku, zrealizowanych) i numerach wybieranych Umożliwia utworzenie tzw. czarnej listy tj.: wywołania pochodzące od wybranych kontaktów mogą być np.: kierowane na inne numery w centrali Program CTI-posiada szerokie możliwości konfiguracyjne, jest dyskretny w działaniu, nie przeszkadza w pracy na komputerze, posiada skromne wymagania sprzętowe. Centrala podłączana jest bezpośrednio do koncentratora sieciowego zapewnia to dużo bardziej niezawodne działanie, niż stosowane zewnętrzne serwery. TelefonCTI.plus dodatkowe możliwości aplikacji TelefonCTI Rejestracja i archiwizacja prowadzonych rozmów na dysku twardym komputera. Aplikacja umożliwia rejestrację w trzech trybach: Rejestracja wszystkich rozmów prowadzonych z telefonu systemowego CTS-200.Rec lub dowolnego analogowego wyposażonego w adapter nagrywania rozmów ANR-3 PostRecording zapisanie rozmów po fakcie nagrywana jest każda rozmowa, a użytkownik decyduje po jej zakończeniu czy zapisać rozmowę na dysk Włączenie zapisu na żadanie w trakcie rozmowy SerwerCTI otwarte protokoły Wewnętrzna aplikacja modułów LAN-20, LAN-300 i CCT1LAN serwująca sygnalizację dla klientów CTI. SerwerCTI ma zaimplementowane następujące protokoły: CTIP dla sterowania połączeniem telefonicznym USRP dla odszukania SerweraCTI w sieci lokalnej SNRP dla aplikacji rejestrujących treść rozmów HOTELP dla aplikacji hotelowych Dzięki otwartym protokołom centrala jest przygotowana do integracji z aplikacjami specjalizowanymi. Slican TelefonCTI 14

17 Telefony systemowe Slican ATS-20 Analogowy telefon systemowy Współpracuje z centralami Slican NCT 1248 i CCA 2720 Do central typu CCA-2720 można podłączyć standardowo 10 szt. aparatów ATS-20. Natomiast do central typu NCT-1248 konieczne jest zainstalowanie karty NCT-AWI umożliwiającej współpracę z 8 telefonami ATS-20 Wyposażony w 20 przycisków szybkiego wybierania z sygnalizacją Komunikaty systemowe mogą być wyświetlane w języku polskim lub angielskim Regulacja wzmocnienia układu głośnomówiącego Współpracuje z adapterem nagrywania ANR-3 stosowanym wówczas, gdy chcemy nagrywać rozmowy za pomocą aplikacji TelefonCTI.plus Podłączany do centrali za pomocą dwóch lub trzech par przewodów w zależności od sposobu zasilania Slican ATS-20 Slican CTS-20 Cyfrowy telefon systemowy Współpracuje tylko z rodziną cyfrowych central Slican CCA-2720 Wyposażony w 20 przycisków szybkiego wybierania z sygnalizacją Zapamiętanie ostatnich 5-ciu połączeń nieodebranych i odebranych Licznik nieodebranych połączeń (maksymalnie do 99) Komunikaty systemowe mogą być wyświetlane w języku polskim lub angielskim Regulacja poziomu głośności oraz czułości mikrofonów w słuchawce oraz w układzie głośnomówiącym Wybór brzmienia dzwonka (5 rodzajów) Możliwość wybierania numeru miejskiego na zimno tzn. przy odłożonej słuchawce telefonu i wyłączonym układzie głośnomówiącym Możliwość ustawienia w telefonie prefiksu (cyfry) wyjścia na miasto Łatwe korzystanie z usług i funkcji użytkowych centrali Podłączany do centrali za pomocą jednej pary przewodów styk U Slican CTS-20 15

18 Telefony systemowe i konsole Slican CTS-200 i konsola dodatkowa CTS-230 Cyfrowy telefon systemowy Współpracuje z rodziną cyfrowych central Slican CCA-2720 Wyposażony w czteroliniowy wyświetlacz LCD z dwoma krojami czcionki Wyposażony w 10 przycisków szybkiego wybierania z sygnalizacją oraz 7 przycisków funkcyjnych programowalnych m.in.: konferencja, nie przeszkadzać, parkowanie połączeń, pilne dzwonienie, przeniesienie wywołań Istnieje możliwość przyłączenia konsoli CTS-230, posiadającej 30 dodatkowych przycisków programowalnych z sygnalizacją Aparat telefoniczny może współpracować z dwiema konsolami CTS-230 Zapamiętanie ostatnich 20-tu połączeń nieodebranych (numer telefonu i data) Zapamiętanie ostatnich 20-tu połączeń odebranych (numer telefonu i data) Funkcja REDIAL i pamięć 20-tu ostatnich wybieranych numerów (numer telefonu i data) Książka telefoniczna na 200 pozycji, 20 znaków opis + 20 znaków numer telefonu Komunikaty systemowe mogą być wyświetlane w języku polskim lub angielskim Regulacja poziomu głośności oraz czułości mikrofonów w słuchawce oraz w układzie głośnomówiącym Wybór brzmienia dzwonka (5 rodzajów) Możliwość ustawienia w telefonie prefiksu (cyfry) wyjścia na miasto Możliwość wybierania numeru na zimno tzn. przy odłożonej słuchawce telefonu i wyłączonym układzie głośnomówiącym Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub z bazy danych centrali Prezentacja numeru oczekującego oraz ilości rozmów oczekujących w kolejce Prezentacja czasu i kosztu połączenia w trakcie rozmowy Łatwe korzystanie z usług i funkcji użytkowych centrali. Specjalne przyciski umożliwiające intuicyjne poruszanie się po menu telefonu Aparat występuje również w wersji CTS-200.Rec przystosowanej do nagrywania rozmów za pomocą aplikacji TelefonCTI.plus Podłączany do centrali za pomocą jednej pary przewodów styk U Ze względu na ciekawą i oryginalną linię wzorniczą aparat ten jest zalecany jako element wyposażenia stanowisk dyrektorskich i sekretarskich, gdzie oprócz własności funkcjonalnych bardzo istotne są aspekty estetyczne Slican CTS-200 i konsola dodatkowa CTS

19 Telefony systemowe i konsole Slican CTS-202 i konsola dodatkowa CTS-232 Cyfrowy telefon systemowy współpracujący z rodziną cyfrowych central Slican CCT-1668 Wieloliniowy ekran LCD z dwoma krojami czcionki 12 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie, usługi centralowe, skróty do wpisów z książek telefonicznych Sygnalizacja stanu linii miejskich Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe Klawisze regulacji +/- Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial Firmware aktualizowane automatycznie przez centralę Dostęp do dwóch książek telefonicznych: publicznej i prywatnej, po 500 pozycji każda Podręczna pamięć numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali Prezentacja numeru oczekującego Prezentacja czasu i kosztu połączenia w trakcie rozmowy Programowe ustawienia: języka polskiego lub angielskiego, czułości mikrofonów, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD 5 rodzajów dzwonka Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali Funkcja Busy-Redial automatyczna próba dodzwonienia się do zajętego abonenta Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km Możliwość rozbudowy aparatu o jedną lub dwie konsole CTS-232 (zwiększenie liczby klawiszy programowalnych do 72) Slican CTS-202 i konsola dodatkowa CTS

20 Bramofony Slican BRS, BRF, BRF.R, BRF.U, BRF.UR Dzięki zastosowaniu bramofonów możliwe jest zwiększenie funkcjonalności centrali, m.in. poprzez możliwość wywołania nie tylko pojedynczego abonenta, ale również grupy abonentów, wywołanie z bramofonu na telefon bezprzewodowy, zadzwonienie z komórki lub numeru zewnętrznego na bramofon i sprawdzenie, co dzieje się przed drzwiami (opcja ta nie dotyczy bramofonu BRS.1). Bramofony współpracują z wszystkimi typami central produkcji Slican i podłączane są za pomocą dwóch par przewodów (wraz z zasilaniem). W ofercie występują bramofony jedno-, dwu-, i pięcioprzyciskowe wykonywane w obudowach na-, lub podtynkowych. Typy bramofonów Slican: BRS.1 prosty bramofon jednoprzyciskowy, realizujący podstawowe funkcje BRF.1, BRF.2, BRF.5 bramofony jedno-, dwu-, pięcioprzyciskowe BRF.1R, BRF.2R, BRF.5R bramofony są dodatkowo wyposażone w czytnik pastylek dotykowych. Pastylki pełnią rolę elektronicznego klucza, w którym zapisany jest unikatowy numer. Przyłożenie uprawnionej pastylki do czytnika powoduje wysterowanie rygla i otwarcie drzwi. Użytkownik posiadający taki identyfikator może sam sobie otworzyć drzwi bez konieczności dzwonienia domofonem. Bramofon umożliwia zaprogramowanie 223 pastylek BRF.U, BRF.UR adapter bramofonu - elektronika wraz z zasilaczem bez obudowy - przeznaczony do montażu w dowolnej obudowie Slican BRF.2R Slican BRF.5 Slican BRF.2 Slican BRF.1 18

21 Bramofony Slican BRAMOTEL CBRA1 Bramotel jest urządzeniem umożliwiającym integrację istniejącej instalacji domofonowej z posiadaną linią telefoniczną. Rozwiązanie takie umożliwia łączność z kasetą domofonu (bramofonu) przy pomocy podłączonych w domu aparatów telefonicznych z wybieraniem DTMF. Bramotel dzięki swojej funkcjonalności może być instalowany zarówno w domkach jednorodzinnych, jak i w mieszkaniu oraz budynku wielorodzinnym. Urządzenie współpracuje z domofonami analogowymi firm GM-WO, URMET, MIFON i jest przystosowany do pracy w instalacji domofonowej cztero- i pięcioprzewodowej. Daje to szereg korzyści w porównaniu do zwykłej instalacji bramo- lub domofonowej: Wystarczy jeden aparat telefoniczny do prowadzenia rozmów bramofonowych i telefonicznych Wykorzystanie posiadanych aparatów telefonicznych zachowując ich dotychczasowe funkcje łączności telefonicznej i unikanie kłopotu z lokalizacją unifonu Równoległa praca z istniejącym unifonem lub zamiast niego Rozmowy bramowe i otwieranie elektrozaczepu bramy ze standardowego aparatu telefonicznego z wybieraniem tonowym Wykorzystanie aparatu bezprzewodowego, co daje swobodę prowadzenia rozmów z bramą, na przykład z ogrodu Jeżeli linia miejska umożliwia prezentację numeru dzwoniącego (CLIP), to jest ona przenoszona na aparaty wewnętrzne Powiadamianie o rozmowie telefonicznej w trakcie rozmowy z bramą i możliwość zawieszania rozmowy z bramą Slican BRAMOTEL CBRA1 Powiadamianie o rozmowie z bramy w trakcie trwania rozmowy telefonicznej i możliwość zawieszania rozmowy Kontrola stanu linii miejskiej i bramowej 19

22 Tabela wyposażeń i funkcji CCT-1668.S CCT-1668.L CCT-1668.EU CCA CCA CCA CCA CCA-2720.EU NCT NCT PMS-08 Pojemności Analogowe porty centrali Max liczba portów miejskich ASS Max liczba portów miejskich MB Max liczba portów E&M Max. liczba portów wewnętrznych Max. liczba portów systemowych Slican Max. liczba portów systemowych Panasonic Cyfrowe porty centrali Max. ilość portów ISDN-BRA (2B+D) (int/ext) Max. liczba portów ISDN-PRA (30B+D) Max. liczba portów systemowych CTS Inne interfejsy centrali moduł LAN/max liczba użytkowników CTI 1 / b.o. 1 / b.o. 1 / b.o. 1 / / / / / / 20 1 / 20 - RS Centronics Zintegrowany serwer CTI Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja - Wyświetlacz LCD Zadalne zarządzanie Modem Opcja Opcja - Funkcje podstawowe Numeracja wewnętrzna / ilość cyfr 2/3/4 2/3/4 2/3/4 2/3/4 2/3/4 2/3/4 2/3/4 2/3/4 2/3 2/3 2 DISA - max. ilość zapowiedzi Detektor faxu Obsługiwane usługi PSTN i ISDN DDI/MSN CLIP CLIR Odwrócenie pętli Obsługa CLIP-FSK na liniach ASS Odbiornik teletaksy Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja Opcja - Najważniejsze funkcje związane z połączeniami wychodzącymi Definiowane prefixy dozwolone/zabronione /+ Kategorie uprawnień do ruchu wychodzącego Stopniowanie dostępu do linii miejskich Stopniowanie uprawnień Limit kwotowy połączeń wychodzących AKR - Automatyczne Kierowanie Ruchem Definiowane cyfry wyjścia na miasto LCR - automatyczny prefix Rozszerzony LCR - z automatycznym wyborem translacji Automatyczne miasto - Szybka analiza cyfr Numeracja skrócona Alternatywna droga połączeniowa Funkcje wspomagające obsługę ruchu przychodzącego Obsługa MSN/DDI Kolejkowanie rozmów Regulnacja pojemności kolejek Automatyczne kierowanie ruchu w zależności od trybu pracy Abonent alternatywny/zapasowy

23 Tabela wyposażeń i funkcji CCT-1668.S CCT-1668.L CCT-1668.EU CCA CCA CCA CCA CCA-2720.EU NCT NCT PMS-08 Funkcje wspomagające pracę grupową Współużywanie przez kilka firm Zamknięte grupy użytkowników Wywołania grupowe Wylogowanie z grupy (DND) Dystrybucja ruchu Konferencje Grupy konferencyjne Przekierowanie wywołań Przechwytywanie dzwonków (Pick-UP) Abonenci wirtualni Logowanie z zewnątrz Parkowanie rozmów Parkowanie rozmów innemu abonentowi Powrót rozmowy Łańcuchowe przekazywanie rozmów Pilne dzwonienie Połączenie oczekujące Funkcja Podążaj za mną Najważniejsze funkcje układu sekretarsko-dyrektorskiego Wejście na trzeciego w rozmowę Blokada wejścia na trzeciego Blokada sygnału ponaglenia Ograniczenie dostępności Dyrektora Prezentacja numeru zawieszonej rozmowy Połączenia tranzytowe Interkom na aparatach CTS Usługi Hotelowe Budzenie Hotelowe ustawianie budzenia Zamawianie połączeń Funkcje dodatkowe Melodie dla połączenia oczkującego Wyjście na pager/system nagłośnieniowy Grupowy nasłuch Indywidualny nasłuch pomieszczenia Bufor rozmów (w tys. rekordów) Rozróżnianie połączeń dzwonkiem Tryby pracy Dzień/Noc Zasilanie awaryjne - >5h >5h >5h >5h >5h >5h >5h UPS Opcja - Współpraca z urządzeniami innych dostawców Współpraca z Pocztą Głosową Współpraca z bramofonami Współpraca z siecią GSM Współpraca z systemem DECT Współpraca z systemami rejestracji rozmów Współpraca z aplikacjami zewnętrznymi Oprogramowanie wspomagające Slican Program konfiguracyjno-zarządzający System rozliczeniowy BillingMAN / BillingMAN.plus System telefonii wspomaganej komputerowo TelefonCTI / TelefonCTI.plus +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ - +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ +/+ - 21

24 DTP: N i niejsz y kat alog nie stanowi ofer t y w rozumieniu prawa handlowe g o. Z astr zegamy sobie moż liwość wprowadzania zmian. SLICAN Bydgoszcz