Gospodarczy Bank Wielkopolski SA podpisał umowę z klubem piłkarskim KKS Lech o współpracy i wprowadzeniu nowej, unikatowej karty Karty Kibica str.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Gospodarczy Bank Wielkopolski SA podpisał umowę z klubem piłkarskim KKS Lech o współpracy i wprowadzeniu nowej, unikatowej karty Karty Kibica str."

Transkrypt

1 Z życia SGB str. 1-7 Ognivo platforma wymiany informacji związanych z rozliczeniami str Bancassurance str INFORMATOR SGB Poznań, lipiec-sierpień 2010 nr 4/153 Gospodarczy Bank Wielkopolski SA podpisał umowę z klubem piłkarskim KKS Lech o współpracy i wprowadzeniu nowej, unikatowej karty Karty Kibica str. 24 Czynniki wpływające na efektywność w Zarządzaniu Projektami str Obligacje jak to robią w powiecie kościańskim str

2 Od Redakcji PR narzędzie wsparcia dla biznesu PR często traktowany jest przez menedżerów zarządzających firmami jako dodatek do działań reklamowych, a powinien być postrzegany w kategoriach narzędzia biznesowego. Strategicznie pojmowany PR może przyczynić się do realizacji celów biznesowych. Można te cele osiągnąć dzięki sprzężeniu wielu form uprawiania PR, zaczynając od prowadzenia media relations poprzez programy i kampanie edukacyjne, a kończąc na działaniach z zakresu corporate PR i public affairs. Działania reklamowe dla firm i ich produktów/usług w koncepcji PR strategicznego stanowią jedynie drobny element działań komunikacyjnych firmy. Spójna koncepcja komunikacji firmy pozwala kształtować działania reklamowe w łatwiejszy sposób podporządkowując je wizerunkowi firmy. Współczesna teoria zarządzania mówi o postrzeganiu organizacji i jej otoczenia jako złożonego systemu. Dzięki wzajemnej relacji, poszczególne elementy tego systemu oddziałują na siebie tworząc nową jakość. Myślenie systemowe pomaga zrozumieć zarządzanie projektem PR i prowadzić działania, będąc świadomym konsekwencji, jakie mogą przynieść. Public relations jest to zespół działań zapewniających systematyczne komunikowanie się z otoczeniem. Celem tych działań w każdej firmie a więc także w banku, jest kształtowanie pozytywnej opinii o banku, przychylnej wobec niego atmosfery oraz budowanie zaufania wobec niego. Chodzi o prezentowanie całokształtu jego działalności a nie o prezentację produktów. Od działań w sferze PR nie należy oczekiwać bezpośredniego wpływu na poprawę wyników finansowych banku. Niemniej jednak poprawa kontaktów z otoczeniem wywiera istotny wpływ na wyniki działalności, i w sposób pośredni przyczynia się do ich poprawy. W PR komunikowanie się z otoczeniem dokonuje się głównie przez prasę, radio, telewizję oraz m.in. w drodze kontaktów z ich przedstawicielami, zamieszczania w prasie i innych środkach przekazu informacji i komunikatów o działalności banku, o sukcesach w działalności, osiąganych wynikach a także poprzez organizowanie i uczestnictwo w spotkaniach, eventy i sponsoring. Popieranie ważnych akcji społecznych, sponsorowanie kultury, sportu, imprez artystycznych ma na celu to, aby bank nie był postrzegany jako instytucja nastawiona wyłącznie na zysk, ale również jako firma wspomagająca instytucje użyteczności publicznej. Bardzo istotne jest, aby działania public relations nie były traktowane jako odrębna dziedzina działalności banku. Muszą one być podporządkowane ogólnej strategii działania i powiązane z pozostałymi elementami polityki promocji. PR to, z jednej strony, organizowanie konferencji prasowych i utrzymywanie kontaktów z mass mediami, mogące się przyczynić do uzyskania przez bank rozgłosu w mediach, z drugiej zaś jakość usług, uprzejma telefonistka w centrali, estetyczne listowniki ze znakiem graficznym, raporty, jednolite ubrania personelu firmy. Z pewnością reputacja i zaufanie do banku jako instytucji wymaga zamanifestowania odpowiedzialności w wymiarze społecznym. Rolą doradców PR jest m.in. wskazanie obszaru aktywności banku na niwie społecznej, aktywności która umocni jego wizerunek w sposób mogący najlepiej przełożyć Deklaracja Meksykańska podpisana w sierpniu 1978 roku przez reprezentantów ponad 30 krajowych i regionalnych stowarzyszeń public relations prezentuje następującą definicję PR: praktyczne działania w ramach PR to dziedzina sztuki i gałąź nauki społecznej polegająca na analizie tendencji, przewidywaniu ich konsekwencji, doradztwie dla kierownictwa różnych instytucji oraz wdrażaniu zaplanowanych programów działań, które będą służyć zarówno danej instytucji, jak i dobru publicznemu się na wyniki finansowe. Ten społeczny wymiar działalności banku spółdzielczego to nic innego jak działalność w lokalnym środowisku wg koncepcji Corporate Social Responsibility czyli społecznej odpowiedzialności biznesu, według której firmy na etapie budowania strategii dobrowolnie uwzględniają interesy społeczne i ochronę środowiska, a także relacje z różnymi grupami interesariuszy. Według tego podejścia, bycie odpowiedzialnym nie oznacza tylko spełnianie wszystkich wymogów formalnych i prawnych, ale również zaangażowanie i inwestycje w zasoby ludzkie, w ochronę środowiska i w relacje z osobami, społecznościami, instytucjami, organizacjami, urzędami. Obecne przenikanie się i zbliżanie marketingu i public relations są wynikiem zmian otoczenia ale także oczekiwań konsumentów, ich spadkiem zaufania do tradycyjnej reklamy, zwiększaniem się zapotrzebowania na otwartą komunikację. Konsumenci oczekują partnerskiego sposobu komunikacji z firmami, tego że po drugiej stronie znajdą człowieka, a nie bezduszną, bezosobową korporację. Jednak sam PR także musi się zmienić i zaakceptować reguły ustanowione w zmienionym środowisku przez współczesnych konsumentów. Internet zmienił wiele obszarów aktywności biznesowej i zmienił podejście do public relations nadając prawdziwego znaczenia potrzebie komunikacji i jej zakresowi. Dostępność źródeł informacji i narzędzi komunikacji sprawił, że każda firma może rozmawiać bezpośrednio ze swoimi klientami czy partnerami, dzięki takim narzędziom jak blogi i powszechności dostępu do internetu. Strona www czy blog jest własnym medium firmy i tylko od jej sprawności zależy czy będzie w stanie właściwie wykorzystać potencjał tych narzędzi. Obserwuje się coraz większe wykorzystywanie serwisów społecznościowych w celach promocyjnych. Coraz więcej firm, tych małych, średnich i dużych korporacji uświadamia sobie, że poprzez Social media można uzyskać to samo lub tyle samo co za pomocą tradycyjnych środków reklamowych: ulotek, plakatów, ogłoszeń. Rynek PR zmienia się, o czym pisaliśmy między innymi w numerze marcowo-kwietniowym naszego biuletynu, w artykule o działaniach PR prowadzonych przez Bankowy Ośrodek Doradztwa i Edukacji Sp. z o.o. na portalu społecznościowym FACEBOOK, na który wchodzą także Banki Spółdzielcze. Zmienia się świat, zmienia się PR i zmieniamy się my. ŁK

3 Z życia SGB Emisja obligacji Miasta i Gminy Lubniewice Obligacje dla Bydgoskiego Parku Przemysłowego Środki pozyskane z emisji obligacji Gmina Lubniewice planuje przeznaczyć na modernizację i przebudowę ulic oraz zakup nieruchomości, w której funkcjonować będzie Rewir Dzielnicowy Policji, Gminna Biblioteka Publiczna oraz specjalistyczne gabinety lekarskie. W uroczystości uczestniczyli (od lewej): Aniela Kijkowska, Prezes BS w Ośnie Lubuskim, Krystyna Kosińska, Skarbnik, Mirosław Jaśnikowski, Burmistrz oraz Anna Szantyr-Biedrzycka, Zastępca Dyrektora Departamentu Skarbu GBW SA Podpisanie dokumentów związanych z emisją obligacji Miasta i Gminy Lubniewice miało miejsce w dniu 22 czerwca br. w Urzędzie Miejskim w Lubniewicach. W imieniu emitenta dokumenty podpisali: Mirosław Jaśnikowski, Burmistrz Lubniewic, oraz Krystyna Kosińska, Skarbnik. Funkcję agenta i gwaranta emisji obligacji pełnić będzie Gospodarczy Bank Wielkopolski SA. W spotkaniu uczestniczyła także Aniela Kijkowska, Prezes Zarządu Banku Spółdzielczego w Ośnie Lubuskim, który od lat prowadzi obsługę bankową Miasta i Gminy Lubniewice. W ramach programu emisji obligacji wyemitowanych zostanie 9 serii o łącznej wartości nominalnej 2 mln złotych. Ostateczny wykup obligacji nastąpi w dniu 31 sierpnia 2019 roku. Oprocentowanie obligacji ustalane będzie w oparciu o stawkę WIBOR dla okresu sześciu miesięcy Departament Skarbu 30 podpisały w siedzibie GBW SA czerwca br. władze Bydgoskiego Parku Przemysłowego w Poznaniu dokumenty związane z emisją obligacji. Wartość nominalna wynosi 21 mln zł, a emisja nastąpi w pięciu seriach, pierwszą serię zaplanowano na 20 lipca br., a emisja ostatniej nastąpi w dniu 20 września 2011 roku. Wykup całości emisji zaplanowano na 20 listopada 2014 roku. Gospodarczy Bank Wielkopolski SA będzie pełnił funkcję agenta emisji, a także zagwarantuje jej dojście do skutku obejmując wszystkie obligacje na własny rachunek. Celem emisji jest pozyskanie środków finansowych na rozbudowę infrastruktury technicznej Bydgoskiego Parku Przemysłowego, realizowanej w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Kujawsko-Pomorskiego na lata Inwestycja realizowana będzie na powierzchni 76 hektarów, a właścicielem jest Miasto Bydgoszcz. Po zrealizowaniu inwestycji Miasto przekaże grunty Spółce. Zgodnie z porozumieniem, jakie Bydgoski Park Przemysłowy zawarł z Województwem Kujawsko-Pomorskim całkowita wartość realizowanego projektu wyniesie 74,2 mln złotych. W wyniku realizacji projektu zbudowane zostaną: sieci wodociągowe wody pitnej i przemysłowej, sieć kanalizacji sanitarnej Bydgoski Park Przemysłowy jest spółką z większościowym udziałem Miasta Bydgoszczy, która zarządza terenem poprzemysłowym o powierzchni około 280 hektarów. Spółka sprzedaje oraz wydzierżawia grunty pod aktywizację gospodarczą. i deszczowej, podoczyszczalnia ścieków, pompownia, zbiornik retencyjno-chłonny, dwie przepompownie ścieków, 7,3 km dróg wraz z oświetleniem, 6,5 km chodników, 7,8 km ścieżek rowerowych, osiem przystanków autobusowych oraz parking dla 34 samochodów. Zakończenie realizacji inwestycji zaplanowano na listopad 2011 roku. W imieniu spółki dokumenty emisyjne podpisali Ryszard Chodyna, Prezes Zarządu oraz Roman Woźniak, Członek Zarządu. Władze Bydgoszczy reprezentowała Edyta Wiwatowska, Koordynator w Zespole Obsługi Inwestora i Przedsiębiorczości i ze strony Banku Ryszard Lorek, Wiceprezes Zarządu. W spotkaniu uczestniczyli także: Piotr Stachowski, Przewodniczący Rady Nadzorczej Spółki, Jadwiga Kisielewska, Główna Księgowa oraz Romuald Meyer, Dyrektor Zarządzający Pomorskiej Grupy Kapitałowej, która doradzała BPP w organizacji procesu emisji obligacji. ŁK Podpisanie dokumentów emisyjnych: (pierwszy z lewej) Ryszard Chodyna Prezes Zarządu BPP Sp. z o.o., Ryszard Lorek, Wiceprezes Zarządu GBW SA, Roman Woźniak, Członek Zarządu BPP Sp. z o.o. Informator SGB nr 153 1

4 Z życia SGB Piąta, jubieluszowa, emisja obligacji Powiatu Kościańskiego Władze powiatu kościańskiego już po raz piąty powierzyły Gospodarczemu Bankowi Wielkopolski pełnienie funkcji agenta emisji obligacji emitowanych przez powiat. lipca br. w siedzibie GBW SA miało miejsce uroczyste spo- 13 tkanie, na którym na dokumentach piątej emisji obligacji powiatu kościańskiego swoje podpisy złożyli: Andrzej Jęcz Starosta, Edward Strzymiński Wicestarosta i Grażyna Szproch Skarbnik. W spotkaniu uczestniczył także Radosław Grygier, Prezes Banku Spółdzielczego w Kościanie. Gospodarczy Bank Wielkopolski SA reprezentował Wiceprezes Ryszard Lorek. Wartość nominalna obecnej, piątej już emisji obligacji powiatu kościańskiego wynosi 6 mln złotych, a środki pozyskane z emisji przeznaczone zostaną na finansowanie wydatków i inwestycji związanych z infrastrukturą drogową takich, jak remont i przebudowa dróg powiatowych, przebudowa mostów, czy budowa ścieżek rowerowych. Emisja obligacji na kwotę 6 mln złotych umożliwi powiatowi ubieganie się o wsparcie unijne i w efekcie realizację inwestycji drogowych o łącznej wartości ponad 21 mln złotych. Obligacje wyemitowane zostały w czterech seriach, z których ostatnia zostanie wykupiona w roku Oprocentowanie obligacji uzależnione zostało od stawki WIBOR dla okresu sześciu miesięcy. W ramach dotychczasowej współpracy, a współpraca powiatu kościańskiego i GBW SA w zakresie organizacji emisji obligacji komunalnych zapoczątkowana została w 2004 roku z inicjatywy Banku Spółdzielczego w Kościanie, GBW SA zorganizował już emisje obligacji powiatu kościańskiego na łączną kwotę 16,5 mln złotych. Według opinii Starosty powiatu kościańskiego, Andrzeja Jęcza, racjonalne wykorzystywanie obligacji i wsparcia unijnego jako źródeł finansowania podstawowych potrzeb mieszkańców są bezpiecznym sposobem na rozwój powiatu. Przy czym działania takie są tylko wtedy możliwe gdy znajdzie się partner do współpracy. Wieloletnia współpraca powiatu kościańskiego z Bankiem Spółdzielczym w Kościanie (który obsługuje rachunek bankowy powiatu) sprawiła, że w przypadku emisji obligacji partnerem tym stał się Gospodarczy Bank Wielkopolski SA. Rozmowy i ostateczne uzgodnienia w sprawie pięciu już kolejnych emisji obligacji Powiatu Kościańskiego prowadzone z GBW SA są doskonałym przykładem efektywnej współpracy samorządu terytorialnego z instytucją finansową, która umożliwia rozwiązywanie ważnych problemów społeczności lokalnej. Krajowe Święto Spółdzielczości Bankowej w Licheniu Krajowe Święto Spółdzielczości Bankowej obchodzono w Licheniu a współgospodarzem imprezy Krajowego Związku Banków Spółdzielczych był po raz drugi Bank Spółdzielczy w Koninie, który połączył je z obchodami jubileuszu 110-lecia. Podczas XIV Krajowego Święta Bankowości Spółdzielczej rozstrzygnięto ranking: Najlepszy Bank Spółdzielczy w Polsce 2009: Kategoria 1 suma bilansowa do 50 mln PLN: 1. BS w Księżopolu 2. BS w Podegrodziu 2. BS w Chorzelach i BS w Białopolu Wyróżnienia dla: BS w Lipce, BS w Pszczółkach, BS w Mrągowie Kategoria 2 suma bilansowa mln PLN: 1. BS w Brzeźnicy 2. BS w Lubeni 3.BS w Głogowie Małopolskim Wyróżnienia dla: BS w Łasinie, Południowo-Mazowiecki BS w Jedlińsku, BS w Sejnach Kategoria 3 suma bilansowa mln PLN: 1. BS w Jarosławiu 2. Lubusko-Wielkopolski BS z s. w Drezdenku 3. BS w Przysusze Wyróżnienia dla: BS w Staszowie, BS w Kolnie, BS w Sierakowicach, BS w Jordanowie 2 Informator SGB nr 153

5 Z życia SGB Kategoria 4 suma bilansowa pow. 200 mln PLN: 1. BS w Oławie 2. Warmiński BS w Jonkowie 3. Wielkopolski Bank Spółdzielczy i BS w Stalowej Woli Wyróżnienia dla: BS w Wolbromiu, BS Duszniki, BS w Sokołowie Podl., BS w Brańsku Nagrody w IX edycji Konkursu Bank Spółdzielczy w służbie spółdzielczości lokalnej organizowanego przez KZBS otrzymali: 1. Warmiński BS w Jonkowie 2. BS w Tczewie 3. BS w Oławie 4. BS w Strzelnie 5. BS PAŁUKI w Żninie 6. BS w Czarnkowie Banki wyróżnione: 1. Krakowski BS 2. BS w Jordanowie 3. Rejonowy BS w Lututowie BS w Szczytnie BS w Brańsku BS Ziemi Piotrkowskiej BS w Miliczu BS w Starogardzie Gd. BS w Krapkowicach BS w Stalowej Woli Po raz pierwszy w historii KZBS wręczono nagrody specjalne Zarządu KZBS: Pierwsza nagroda została przyznana dla banków spółdzielczych w uznaniu za ich wkład w umacnianie sektora bankowości w Polsce. Nagrodę otrzymali: 1. Krakowski Bank Spółdzielczy 2. Podkarpacki Bank Spółdzielczy w Sanoku 3. Wielkopolski Bank Spółdzielczy Druga nagroda została przyznana dla najszybciej rozwijających się banków spółdzielczych: 1. KDBS Włocławek 2. BS w Białej Rawskiej 3. BS w Przysusze Trzecia nagroda została przyznana dla banków spółdzielczych szczególnie zasłużonych w budowaniu pozytywnego wizerunku sektora bankowości spółdzielczej: 1. GBS w Barlinku 2. Nadwiślański BS w Wyszogrodzie 3. Warszawski BS ŁK VII Jarocińskie święto spółdzielczości Wręczono puchar I Amatorskiego Turnieju Piłki Siatkowej o Puchar Spółdzielczości zwycięską drużyną okazała się drużyna Banku Spółdzielczego w Jarocinie Tradycyjnie jak co roku Święto Spółdzielczości, którego współorganizatorem, obok spółdzielni działających na jarocińskim rynku gospodarczym, jest Bank Spółdzielczy w Jarocinie. Świąto pozwoliło na spotkanie się z licznym gronem członków, klientów i sympatyków spółdzielczości. Swoją obecnością zaszczycili Jarocin: w imieniu Europosła Andrzeja Grzyba Krzysztof Grabowski Wiceprzewodnicący Sejmiku Województwa Wielkopolskiego Kazimierz Kościelny Radny Sejmiku Województwa Wielkopolskiego Waldemar Witkowski Dyrektor Oddziału GBW SA Michał Prymka Przy tropikalnej pogodzie i gorących afrykańskich rytmach zespołu Jumbo Afrika i DJ Orkiestra sympatycy spółdzielczości bawili się do późnego wieczora. Teren wokół amfiteatru zajęły punkty małej gastronomii, miejsca zabaw dla dzieci, telewizja kablowa PROART z Ostrowa Wlkp. oraz Stowarzyszenie na rzecz Dzieci i Młodzieży Tęcza im. Macieja Kostki z Radlina. Popołudniowy czas wypełniły występy zespołów tanecznych: Grupy tanecznej PlusStyle z Żerkowa, Szkoły tanecznej JAST, duetu Anna Grzesiek i Dominika Tomaszewska, pokazu taekwondo, Międzyszkolnego Uczniowskiego Klubu Sportowego Białe Tygrysy i solo grał na Djembe zagrał Marcin. Poprzez organizację Święta Spółdzielczości powiedział Jan Grzesiek pragniemy pokazać jakie znaczenie ma spółdzielczość dla budowania bardziej przyjaznego klimatu obsługi dla swoich klientów, że stanowi doskonały system bezpiecznej gospodarki, umożliwia rozwijanie aktywności zawodowej, poprawia warunki materialne życia, przyczynia się do łagodzenia nierówności udziału wszystkich zainteresowanych w życiu gospodarczym ŁK Informator SGB nr 153 3

6 Z życia SGB Fotoreportaż z jubileuszu 110 lecia Banku w Strzałkowie XVI Dni Strzałkowa 20-lecie Samorządu terytorialnego Złotym Krzyżem Za Zasługi w Rozwoju Spółdzielczości im. Ks. Piotra Wawrzyniaka przyznawanym przez Krajowy Związek Banków Spółdzielczych: Eugeniusza Grzeszczaka Sekretarza Stanu w Kancelarii Premiera, Posła na Sejm RP Tadeusza Krotoszyńskiego Prezesa Zarządu Ludowego Banku Spółdzielczego w Strzałkowie Złotymi odznakami Spółdzielczej Grupy Bankowej uhonorowano: Mariusza Roga Starostę Słupeckiego Wieńczysława Oblizajka Starostę Kolskiego Wkościele pod wezwaniem Św. Doroty odprawiona została Msza Św. w intencji mieszkańców Gminy i założycieli, członków i pracowników Ludowego Banku Spółdzielczego. Po mszy ulicami Strzałkowa przeszedł korowód gości prowadzony przez Orkiestrę Dętą Zarządu Gminnego Ochotniczych Straży Pożarnych w Strzałkowie. Z okazji Jubileuszu Rada Nadzorcza i Zarząd Ludowego Banku Spółdzielczego w Strzałkowie postanowiły wyróżnić najbardziej zaangażowanych i aktywnych działaczy oraz pracowników odznaczeniami: Odznaką Zasłużony Działacz Ruchu Spółdzielczego nadawaną przez Krajową Radę Spółdzielczą:: Dariusza Grzywińskiego Wójta Gminy Strzałkowo Jerzego Marzyńskiego byłego Wiceprezesa Zarządu Banku Kazimierza Hyżaka Członka Rady Nadzorczej Banku Mariannę Dutkiewicz byłą Prezes Zarządu BS w Rzgowie Marię Hejna byłą Wiceprezes Zarządu Banku Jadwigę Kubiak byłą Wiceprezes Zarządu Banku Grzegorza Ścięgaja przedsiębiorcę Srebrnymi: Stefana Pęczkowskiego byłego społecznego Wiceprezesa Zarządu Banku Waldemara Kosiorka Członka Rady Nadzorczej Banku Krzysztofa Stegentę Członka Rady Nadzorczej Banku Józefa Wdzięcznego Członka Rady Nadzorczej Banku Atrakcją festynu stało się losowanie nagród w cieszących się wielkim powodzeniem konkursach ogłoszonych przez Bank dla Szkół Podstawowych i Ponadgimnazjalnych. Rowery, laptopy, aparaty fotograficzne i wiele innych nagród otrzymały dzieci i młodzież. Sporo emocji wywołało losowanie nagród w loterii promocyjnej Lokata Jubileuszowa LBS, w której do wygrania były: samochód osobowy Opel Corsa, dwa skutery, 3 notebooki i 4 aparaty fotograficzne. ŁK 4 Informator SGB nr 153

7 Z życia SGB 135-lecie Banku Spółdzielczego w Czarnkowie 25 lipca br. w rocznicę zebrania założycielskiego sprzed 135 lat, w Czarnkowie obchodzono jubileusz powstania Banku. Program obchodów zapoczątkowała uroczysta Msza Święta w Kościele p.w. Marii Magdaleny w Czarnkowie. Goście czarnkowskiego jubileuszu w towarzystwie orkiestry dętej przeszli do nowego budynku bankowego. Symbolicznego otwarcia pomieszczeń bankowych dokonano wraz przedstawicielką najmłodszego pokolenia EMILKĄ członkinią Szkolnej Kasy Oszczędności. Podczas wystąpienia prezes Władysław Dymek powiedział: Na dzisiejszy wizerunek banku składa się historia 135 lat, ciągłość gromadzonych doświadczeń, wzrastanie w realiach swego środowiska, a także troska i odpowiedzialność za jego stan i losy wykazywana przez członków i pracowników. I chociaż dzisiaj bank jest nowoczesny i uniwersalny, to jego cele nie odbiegają od tych sprzed 135 lat, a zadaniem jest kompleksowa finansowa obsługa lokalnej działalności gospodarczej i ludności, w oparciu o kapitały swych członków. W roku jubileuszu Bank Spółdzielczy w Czarnkowie jest jednym z 576 banków spółdzielczych działających w kraju i zajmuje 43 pozycję w rankingu wg wielkości sumy bilansowej. Według tego samego kryterium jest na 15 miejscu wśród 150 banków Spółdzielczej Grupy Bankowej. (...) Strategia banku przewiduje dalszy rozwój w oparciu o polski, lokalny kapitał i bezpieczne funkcjonowanie w nowych warunkach, jakie niesie przyszłość. Sprostanie tym wyzwaniom jest możliwe poprzez dalsze współdziałanie z samorządami terytorialnymi gminnymi, powiatowymi i wojewódzkimi, organizacjami zawodowymi i społecznymi, klientami i członkami banku. Liczymy także na wsparcie ze strony banku zrzeszającego i całej Spółdzielczej Grupy Bankowej, a także związków spółdzielczych, Narodowego Banku Polskiego, Komisji Nadzoru Finansowego i władz centralnych. Niezbędna jest też zaangażowana postawa i profesjonalne wykonywanie obowiązków przez stale doskonalący się zespół pracowniczy. Spotkanie okolicznościowe w Miejskim Centrum Kultury w Czarnkowie było ważną częścią jubileuszu, podczas którego uhonorowano odznakami spółdzielczymi m.in. członków banku, pracowników i samorządowców współpracujących z Bankiem na co dzień. Złoty Medal za Zasługi dla Spółdzielczości Bankowej im. Franciszka Stefczyka otrzymało Stowarzyszenie Kupców Czarnkowskich. Złoty Krzyż za Zasługi w Rozwoju Spółdzielczości Bankowej im. ks. Piotra Wawrzyniaka odebrali: Wiesław Maszewski, Franciszek Strugała, ks. Krzysztof Sobkowiak, Jan Pertka, Irena Fijałkowska, Anna Gadzińska, Bogdan Przybyła, Jadwiga Ruta i Ewa Zielsdorf. Złote Odznaki Spółdzielczej Grupy Bankowej za zasługi dla umacniania i rozwoju spółdzielczości bankowej otrzymali: Kicza Zbigniew, Łacek Halina, Surma Małgorzata, Taraskiewicz Danuta, Wydarta Grażyna Odznaką Zasłużony Działacz Ruchu Spółdzielczego wyróżniono: Józefa Łabiaka, Kazimierza Mitutę, Jerzego Koprowskiego, Czesława Kubisza i Ryszarda Rakowicza. Srebrnym Krzyżem za Zasługi w Rozwoju Spółdzielczości Bankowej im ks. Piotra Wawrzyniaka odznaczono: Krzysztofa Koltermanna, Karola Tecława, Waldemara Warnke, Gustawa Wańkowicza, Błażeja Ziemiańskiego, Małgorzatę Borowską, Annę Dolną, Mirosława Dreczkę, Iwonę Dziamann, Annę Jahns, Stanisława Kwiatkowskiego, Barbarę Milanowicz, Adama Słowika, Tomasza Spychalskiego, Elżbietę Stróżyńską, Danutę Subsar i Annę Wojtysiak. Srebrną Odznakę Spółdzielczej Grupy Bankowej za zasługi dla umacniania i rozwoju spółdzielczości bankowej otrzymali: Antkowiak Katarzyna, Dziabas Piotr, Kubiś Irena, Pokrzywka Renata, Torzyńska Jadwiga Po południu w parku Staszica odbywał się festyn rodzinny podczas, którego dokonano losowania nagród w wielkiej Loterii Jubileuszowej. W ręce klientów banku trafiło 5 zestawów złotej biżuterii, 3 notebooki, motocykl Romet R 150 oraz Vokswagen Polo. Bank Spółdzielczy w Czarnkowie z rąk Jerzego Różyńskiego, prezesa KZBS otrzymał Statuetkę nagrody w IX edycji Konkursu Bank Spółdzielczy w służbie spółdzielczości lokalnej ŁK Historia: Członkowie działającego od kilku miesięcy w Czarnkowie Towarzystwa Przemysłowo-Rolnego w dniu 25 lipca 1875 roku założyli Bank Ludowy w Czarnkowie, który zacieśnił i umocnił więzi gospodarcze i połączył reprezentantów i osoby związane i popierające rolnictwo, rzemiosło oraz przemysł. Utworzenie Banku Ludowego w Czarnkowie, którego inicjatorem był nikt inny jak ks. Piotr Wawrzyniak, było dużym wydarzeniem gospodarczym i społeczno-politycznym. Zebrani powołali Bank Ludowy w Czarnkowie, (spółkę zapisaną z nieograniczoną odpowiedzialnością członków), uchwalili pierwszy statut Spółki i wybrali Radę i Zarząd. Spółkę wpisano do rejestru sądowego Sądu Okręgowego w Poznaniu pod numerem RS 2 w dniu 13 grudnia 1875 r. Statut Banku określał, że celem jest prowadzenie interesu handlowego na wspólny kredyt, dla wzajemnego dostarczenia środków pieniężnych w rzemiośle, przemyśle i gospodarstwie potrzebnych, a podmiotem przyjmowanie wkładów oszczędnościowych, udzielanie pożyczek oraz utrzymywanie odrębności narodowej Polaków poprzez uświadomienie społeczne i krzewienie kultury polskiej. Dwadzieścia lat później, 4 czerwca 1895 r., również z inicjatywy ks. Piotra Wawrzyniaka, założony został Bank Ludowy w Lubaszu, spółka zapisana z nieograniczoną odpowiedzialnością. Bank Ludowy w Lubaszu samodzielnie działał do roku 1950, kiedy to zarządzeniem Ministra Skarbu powołano Gminną Kasę Spółdzielczą w Czarnkowie, z połączenia i przekształcenia Banków Ludowych w Czarnkowie i Lubaszu. Bank Ludowy dla Rogoźna i okolicy, (spółka z nieograniczoną odpowiedzialnością), założony został w dniu 6 marca 1873 r i wpisany do rejestru spółek w Sądzie Okręgowym w Poznaniu w tym samym roku. Do Związku Spółek Zarobkowych Bank przystąpił 3 maja 1874 r., był także akcjonariuszem Banku Spółek Zarobkowych w Poznaniu. W roku 1998 Bank połączył się z BS w Czarnkowie w roku jubileuszu 125-lecia, Zebranie przedstawicieli podjęło uchwałę o przyłączeniu do Banku Spółdzielczego w Czarnkowie, stwarzając w ten sposób warunki do dalszego bezpiecznego funkcjonowania i rozwoju oraz wypełniania statutowych obowiązków wobec członków. Po połączeniu od 1 października 1998 r. Bank został przekształcony w Oddział Banku Spółdzielczego w Czarnkowie. W Połajewie, założony na początku XX wieku Bank Ludowy został postawiony przez członków w stan likwidacji w dniu 17 lutego 1924 r. Przerwa w działalności trwała do 1950 r., kiedy to Czarnkowska Kasa Spółdzielcza utworzyła tu punkt kasowy, przekształcony w samodzielną Spółdzielnię Oszczędnościowo Pożyczkową, a następnie w Bank Spółdzielczy. Samodzielny Bank istniał do 1995 r., a swoją działalność zakończył upadłością. W lipcu 1996 roku Bank Spółdzielczy w Czarnkowie utworzył w Połajewie punkt kasowy, a następnie wykupił budynek i utworzył Filię. Informator SGB nr 153 5

8 Z życia SGB Letnie imprezy z udziałem banków SGB: Goleniów, Choszczno Bank Spółdzielczy w Goleniowie realizując swoją misję dotyczącą m.in. działania na rzecz rozwoju gospodarczego regionu i ku jego pożytkowi, we współpracy z Bankiem Zrzeszającym wspiera finansowo wydarzenia kulturalne, sportowe na rynku lokalnym. Na terenie działania Banku w lipcu odbyły się trzy takie imprezy: DNI ŁOBZA których organizatorem była Gmina Łobez, a Bank Spółdzielczy w Goleniowie po raz kolejny wystąpił w roli sponsora, wspierając finansowo imprezę, a także fundując nagrody rzeczowe. Jedną z wielu atrakcji imprezy były wybory Miss Ziemi Łobeskiej. W składzie Jury zasiadała Ewa Hadam-Tymoszczuk Dyrektor Oddziału Łobez. Bank ufundował nagrodę rzeczową w postaci vouchera o wartości 1000 zł na pobyt w kompleksie wczasowym SPA w Pogorzelicy dla I Vice Miss Ziemi Łobeskiej. Dodatkowo Bank ufundował prowadzenie i obsługę rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego wraz z kartą płatniczą bez żadnych prowizji i opłat. LATO Z WĘGORZEM Urząd Miejski w Węgorzynie w dniach lipca br. zorganizował imprezę pod nazwą Lato z Węgorzem 2010 w ramach obchodów jubileuszu 550-lecia nadania praw miejskich miastu Węgorzyno. Bank Spółdzielczy w Goleniowie włączył się także w obchody wspierając imprezę finansowo oraz gratulując miastu 550-lecia praw miejskich. Na imprezie Bank prezentował się w namiocie firmowym z logo SGB, zapoznając uczestników z ofertą Banku. Podczas imprezy odbywały się warsztaty malarskie, imprezy sportowe, konkurs oraz gala piosenki weselnej, parada w strojach z epoki, występy zespołu Samplay, Farba i Hormony, pokaz sukien ślubnych, karaoke z nagrodami. To tylko niektóre z odbywających się imprez. W imprezie aktywny udział brała Anna Drapała Dyrektor Oddziału Węgorzyno oraz pracownicy Oddziału. JARMARK DOBERSKI Urząd Miejski w Dobrej Nowogardzkiej w dniach lipca 2010r. zorganizował XI Jarmark Doberski. Jarmark skupiony na kameralnym rynku w Dobrej, swą tradycją sięga jarmarków, które odbywały się w średniowieczu. Bogaty program prezentowany na dwóch scenach, zachęcał do uczestniczenia w imprezach o charakterze kulturalnym, sportowym i rozrywkowym. Uświetnieniem tej imprezy były bitwy i turnieje rycerskie oraz występ Małgorzaty Ostrowskiej i zespołu Jamal. Warsztaty rękodzieła garncarskiego i czerpanie papieru, przysporzyło uczestnikom nie tylko wspaniałej zabawy, ale również przybliżyło formy ich wykorzystania. Burmistrz Barbara Wilczek, na fotografii w środku, obok Kingi Gromadzkiej-Bakalarczyk i Izabeli Zapałowskiej z BS Goleniów, wielokrotnie dziękowała sponsorom, dzięki którym mogła odbyć się tak wyśmienita impreza, wśród nich między innymi Bankowi Spółdzielczemu Goleniów reprezentowanemu przez Annę Ślusarczyk Dyrektora Oddziału Chociwel oraz pracowników Filii Banku. Turniej zawodowy Modry Las Choszczno Open rozgrywany w dniach czerwca br. zgromadził na polu golfowym czołówkę polskich i zagranicznych zawodników. Pole to, zaprojektowane przez czołowego światowego golfistę Gary Playera, zaliczane jest do najpiękniejszych pól golfowych Polski i Europy. Rywalizacja była bardzo zacięta, o czym świadczą kolejno poprawiane rekordy pola. Nowy rekord 67 uderzeń został ustanowiony na polu o łącznej długości 6552 metry, co jest wynikiem robiącym wrażenie nawet wśród profesjonalistów golfa! Wynik ten osiągnął zwycięzca turnieju Max Sabuda, odbierając główną nagrodę turnieju czek na kwotę zł ufundowaną wspólnie przez Gospodarczy Bank Wielkopolski SA w Poznaniu i Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Choszcznie. Turniej obserwowali i potem gratulowali zwycięzcom: m.in. Witold Jabłoński Wicemarszałek Województwa Zachodniopomorskiego, Roman Lubieniecki Starosta Powiatu Choszczeńskiego, Tadeusz Drabik Prezes Gospodarczego Banku Spółdzielczego w Choszcznie, Mike O Brian Wiceprezes PGA Polska, Waldemar Ziemak Dyrektor pola golfowego Modry Las. Sprawny przebieg Turnieju sprawił że jego uczestnicy na pożegnanie obiecywali sobie i organizatorom powrót do Modrego Lasu za rok! GBS Choszczno 6 Informator SGB nr 153

9 Z życia SGB Mercedesa główną nagrodę w Lokacie SGB. Nadchodzi Wielka Wygrana, wylosował Klient KDBS z Oddziału we Wielgiem Janusz Niedziałkowski. Pan Janusz z żoną Grażyną przy wygranym samochodzie w salonie Mercedesa w Poznaniu 5 sierpnia br. ŁK Kolejna edycja konkursu Dziś oszczędzam w SKO, jutro w Banku Spółdzielczym Zakończyła się kolejna edycja konkursu Dziś oszczędzam w SKO, jutro w Banku Spółdzielczym organizowanego przez Gospodarczy Bank Wielkopolski SA we współpracy z Fundacją Rozwoju Spółdzielczości Uczniowskiej. Projekt realizowany jest w porozumieniu z Krajową Radą Spółdzielczości i Wielkopolskim Kuratorem Oświaty. Celem konkursu jest popularyzacja wśród dzieci i młodzieży idei oszczędzania oraz wzmacnianie więzi lokalnych środowisk szkolnych z Bankami Spółdzielczymi. W tegorocznej edycji konkursu (rok szkolny 2009/2010) udział wzięło 250 szkół podstawowych i gimnazja z terenu działania naszej grupy. Rywalizacja odbywała się w dwóch kategoriach, uzależnionych od liczby uczniów w szkole tj: Szkolne Kasy Oszczędnościowe działające przy szkołach podstawowych i gimnazjach liczących do 150 uczniów (166 szkół przysłało sprawozdania), Szkolne Kasy Oszczędnościowe działające przy szkołach podstawowych i gimnazjach liczących 150 i więcej uczniów (84 szkoły przysłały sprawozdania). Zgodnie z regulaminem uczestnicy konkursu byli oceniani m.in. za systematyczne oszczędzanie i propagowanie idei oszczędzania poprzez organizację konkursów, quizów, czy imprez tematycznych. Poziom nadesłanych sprawozdań potwierdza, że konkurs zyskuje coraz większe zainteresowanie zarówno wśród uczniów jak i opiekunów SKO czuwających nad jego przebiegiem w szkołach. W imieniu organizatorów konkursu dziękujemy Opiekunom Szkolnych Kas Oszczędnościowych za wysiłek włożony w popularyzację praktyki oszczędzania oraz zapraszamy do udziału w kolejnych edycjach konkursu. Departament Marketingu GBW SA Informator SGB nr 153 7

10 W cyklu Z wizytą u Wysoko postawiona poprzeczka Rozmowa z Ryszardem Żurawiem, prezesem zarządu Banku Spółdzielczego w Oławie Bank Spółdzielczy w Oławie został zwycięzcą rankingów: Gazety Bankowej oraz Rzeczpospolitej i uznany za Najlepszy Bank Spółdzielczy w Polsce. Co te sukcesy oznaczają? Zwycięstwa w tak prestiżowych rankingach mile nas zaskoczyły, a zarazem potwierdziły, że nasza strategia i wizja rozwoju przynosi rezultaty. Byliśmy oceniani przez niezależnych ekspertów, co nas utwierdza w przekonaniu, że zmierzamy we właściwym kierunku. Dodatkowo sukcesy są niesamowicie cenne marketingowo. Bezpośrednio po otrzymaniu godła Najlepszy Bank Spółdzielczy w Polsce żartowaliśmy, że może następne będzie Mistrzostwo świata. Ale mówiąc poważnie, miano najlepszy zobowiązuje. Na pewno nie spoczniemy na laurach. Teraz cel jest jeden utrzymać dobre wyniki Banku, aby nadal być wśród najlepszych. Wspomniał Pan o realizacji strategii banku. Na czym ona polega? W naszym Banku najważniejsi są klienci i ich zadowolenie z usług. Ktoś może powiedzieć, że jest to wyświechtany frazes. Ale sztuką jest, aby tak właśnie nie było. Fundamentem Banku są partnerskie relacje z klientami, nie w oparciu Bank Spółdzielczy w regionie Redakcja Informatora SGB udała się na Dolny Śląsk do Oławy. To tutaj swoją centralę ma Bank Spółdzielczy, uznany według prasy za Najlepszy Bank Spółdzielczy w Polsce. Władzom, pracownikom i klientom banku gratulujemy sukcesu. Publikujemy wywiad z Ryszardem Żurawiem, prezesem zarządu Banku Spółdzielczego w Oławie. Przypomnijmy, że w naszym cyklu prezentujemy banki SGB, które z różną częstotliwością goszczą na łamach Informatora SGB. Każdy ma wymierny wkład w budowę silnej pozycji Spółdzielczej Grupy Bankowej. o jednorazowe zrywy ale o długoletnią, przemyślaną współpracę. Stale rozmawiamy z klientami, obserwujemy rynek oraz modyfikujemy sposób naszego działania aby osiągać najwyższy poziom satysfakcji Klientów. Chcemy być najlepsi w tym co robimy. To dzięki naszym klientom osiągamy sukcesy, bez nich nie ma banku. Pod tymi słowami może podpisać się każda firma. Mnie interesuje co Państwa wyróżnia? Co stanowi o sile banku na tak konkurencyjnym rynku? Przewodniczący Rady Nadzorczej naszego Banku pan Roman Gramza często mówi ważne jest aby być jak najlepszym w kraju, regionie lub województwie, ale ważne jest aby być najlepszym na swojej ulicy. Drugą istotną rzeczą jest lojalność wobec klientów. Znana anegdota Marka Twaina mówi, że Bankier to ktoś, kto pożyczy ci parasol, kiedy świeci słońce, ale chce go z powrotem w chwili, gdy zaczyna padać. Stale potwierdzamy, że nie dotyczy ona Banków Spółdzielczych. Najlepszym przykładem jest ubiegły rok, w czasie gdy większość instytucji zakręciła kurek z kredytami, my nie ograniczyliśmy akcji kredytowej, co więcej rozwinęliśmy ją. O 40% proc. zwiększyła się wysokość udzielonych kredytów. Wyszliśmy bowiem z założenia, że w trudnej sytuacji należy pomagać klientom w utrzymaniu płynności i kontynuacji rozpoczętych inwestycji. Wyróżnia nas również lokalny charakter placówek, stały kontakt z klientami i lojalność wobec nich oraz produkty śmiało konkurujące z ofertą innych banków. Spójna polityka prowadzonych dzia- Zarząd Banku Spółdzielczego w Oławie w komplecie. Od lewej Krzysztof Urbańczyk, Ryszard Żuraw, Jacek Marmulewicz 8 Informator SGB nr 153

11 W cyklu Z wizytą u Neoklasycystyczny ratusz, z początku XIX wieku to jedna z wizytówek Oławy łań, realizacja celów, powodują że liczba naszych klientów systematycznie rośnie. Na pewno wpływ na wzrost liczby klientów mają również uruchamiane nowe placówki. Rozwój sieci placówek połączony ze zmianą wizerunku uważamy za działania priorytetowe. W połowie lipca uruchomiliśmy placówkę w Lewinie Brzeskim, w sierpniu została otwarta kolejna we Wrocławiu. Podobno przy uruchamianiu nowych oddziałów stosujecie własne standardy i zasady polegające na tym, że wspieracie lokalne społeczności. Siedziba centrali banku, widok od ulicy Wspomniałem, że prowadzimy biznes na partnerskich, uczciwych zasadach i nie dotyczy to tylko klientów ale wszystkich naszych partnerów. Jeśli uruchamiamy nową placówkę, jej modernizację powierzamy miejscowej firmie. Wyposażenie zamawiamy również w przedsiębiorstwie działającym na naszym terenie. Do rekrutacji personelu wynajmujemy specjalistyczną firmę. Pracownicy, których poszukujemy muszą posiadać wiele umiejętności, ale powinni też być mieszkańcami miejscowości w której będą pracować. Dzięki temu lepiej poznają oczekiwania rynku usług finansowych. Poza tym gdy otwieraliśmy placówkę w Lewinie Brzeskim dla mieszkańców zorganizowaliśmy festyn. Chcieliśmy pokazać kim jesteśmy, co chcemy zrobić. Te wszystkie działania mają na celu budowę wizerunku Banku, który jest żywotnie zainteresowany życiem społeczności w której funkcjonuje. Bank wspiera też projekty kreowane przez mieszkańców Oławy i okolic? Jak wspomniałem, jesteśmy bankiem mocno osadzonym w środowisku lokalnym. Chociażby z tego względu doskonale znamy jego potrzeby. Wypracowujemy zysk, ale nie zatrzymujemy go w całości dla siebie, lecz dzielimy się. Bank od wielu lat uczestniczy Bank Spółdzielczy w Oławie w liczbach Bank powstał w 1946 roku W przyszłym roku będzie obchodził 65 lat aktywnej obecności na rynku usług finansowych Obecnie posiada 12 placówek na terenie województwa dolnośląskiego i opolskiego. Obsługuje rachunki 8 budżetów samorządowych Zatrudnia 97 osób. Suma bilansowa na dzień roku wyniosła 241 mln. zł. i wzrosła w porównaniu do analogicznego okresu roku ubiegłego o 30%. w życiu społeczności lokalnej i corocznie przeznacza środki na działalność charytatywną, wspierając instytucje dobroczynne, oświatowe, naukowe i kulturalne. Swoją opieką otacza lokalne placówki szkolnictwa oraz fundacje niosące pomoc najbiedniejszym. Nie pozostaje również obojętny na trudną sytuację wielu osób prywatnych, pomagając przede wszystkim dzieciom. W ubiegłym roku Bank Spółdzielczy w Oławie na rzecz środowiska lokalnego przekazał ponad 110 tys. złotych. Pieniądze dotarły wszędzie tam gdzie funkcjonują placówki Banku. W lipcu br. za swoją działalność otrzymaliśmy nagrodę Bank Spółdzielczy w służbie Społeczności Lokalnej Żeby prowadzić działania odpowiedzialnego biznesu i dzielić się wypracowanym dobrem, trzeba zarabiać. Na jakiego klienta nastawiony jest bank? Co jest głównym źródłem dochodów banku? BS Oława to bank uniwersalny? Tak, jesteśmy Bankiem uniwersalnym. Determinuje to charakterystyka naszego terenu działania. Aby zaistnieć w małych miejscowościach należy mieć ofertę różnorodną i skierowaną do wielu odbiorców. Skupiamy się na ofercie dla osób fizycznych, małych przedsiębiorstw i rolników. Największy dochód przynosi nam współpraca z osobami fizycznymi i podmiotami gospodarczymi i na jej rozwój stawiamy w najbliższych latach. Z badań wynika, że klienci Banków Spółdzielczych nie należą do najmłodszych. W jaki sposób chcecie zainteresować swoją ofertą młode pokolenie? Czekamy na kampanię dla młodych opracowywaną przez GBW, ale również nie zaprzestajemy naszych indywidualnych działań. Skupiamy się obecnie na Informator SGB nr 153 9

12 W cyklu Z wizytą u Opinie klientów Zdzisław Wolniewicz, rolnik, mieszkaniec Lizawic Prowadzę gospodarstwo rolne i to, że jestem klientem Banku Spółdzielczego w Oławie jest już rodzinną tradycją. Nie wiedziałem, że mój bank wygrał konkurs i został najlepszym w Polsce. Ja z usług banku jestem zadowolony i nie zamierzam zmieniać go na inny. Wysoko sobie cenię dobre podejście do klienta. Wizyta w banku to dla mnie załatwianie swoich spraw finansowych w miłej atmosferze. Irena Szkraba, księgowa, mieszkanka Oławy Dlaczego korzystam z usług Banku Spółdzielczego w Oławie? Z kilku powodów, przede wszystkim to bardzo uczciwy bank. Proszę sobie wyobrazić, że ponad cztery lata temu w jednym z dużych banków wpłaciłam pieniądze do funduszu inwestycyjnego. Pani z banku przekonała mnie, żebym wybrała fundusz stabilnego wzrostu, który co prawda przynosi mniejsze zyski, ale człowiek raczej na nim nie straci. Dzisiaj, mimo, że minęło tyle czasu moje oszczędności nie tylko nie urosły ale nadal mam mniej niż włożyłam. Czuję się oszukana, w Banku Spółdzielczym takie rzeczy nie mają miejsca. Poza tym w banku jest bardzo miła obsługa co ma dla mnie istotne znaczenie. Żałuję, że nie założyłam lokaty, zamiast inwestować w fundusze. Korzystając z usług banku można wygrać atrakcyjne wycieczki do egzotycznych krajów m.in. do Tajlandii bezpośrednim kontakcie z młodzieżą poprzez sponsoring ich inicjatyw i spotkania w szkołach. Oferujemy rachunek dedykowany młodym ludziom oraz rozważamy wprowadzenie dla nich innych produktów. Kampanie produktowe, zmiany proceduralne i wizerunkowe opracowujemy z myślą o młodszej grupie odbiorców. Jednak zdajemy sobie sprawę, że zwiększenie liczby klientów młodych nie uda się bez tego o czym mówiliśmy wcześniej nowoczesnych kanałów dystrybucji. Bank Spółdzielczy w Oławie aktywnie uczestniczy w projektach marketingowych organizowanych przez GBW SA, na przykład akcji promocyjnej Lokaty SGB. Współpraca w ramach SGB układa się dobrze. Bank zrzeszający systematycznie stara się zmieniać sposób współpracy i w naszej ocenie kierunek, jaki został obrany jest słuszny. Jedno jest naszą bolączką, tempo tych zmian jest zbyt wolne w zestawieniu z dynamiką rozwoju naszego Banku. Powoduje to, że przyjęliśmy strategię indywidualnego rozwoju przy wsparciu rozwiązań proponowanych przez GBW. Wspólne akcje promocyjne są świetne i uczestniczymy aktywnie w każdej z nich. Będziemy niezmiernie zadowoleni jeżeli będą one dotyczyć również innych produktów niż lokaty. Organizujecie też własne projekty. Tak. Właśnie prowadzimy akcję Dookoła świata z SGB Bank, polega ona na tym, że klient korzysta z jednego produktu naszego banku np. konta osobistego, składa kupon loteryjny i ma szansę na wygranie egzotycznej wycieczki. Wysyłamy naszych klientów na wypoczynek m.in. do Chin i na Kubę. Nasze akcje spotykają się z bardzo dużym zainteresowaniem. Kondycja banku jest bardzo dobra. Suma bilansowa banku w ciągu 10 lat wzrosła o 400 %. Czy w kolejnych latach bank ją podwoi? Możliwe, że bardzo szybko! Jeżeli utrzymamy tegoroczną dynamikę sumy bilansowej będzie to już w 2013 r. Ale realnie! W najbliższych latach sztuką będzie utrzymanie wysokiego tempa rozwoju przy akceptowalnym poziomie ryzyka i potrzebie spełnienia przez Banki nowych wymagań nadzorczych. Zobaczymy co przyniesie przyszłość ale poprzeczkę postawimy sobie wysoko. Jesteśmy zwolennikami zrównoważonego rozwoju. Jakie plany ma zarząd banku na przyszłość? Jakie nowe usługi zamierzacie wdrożyć? W jaki sposób chcecie umac- Ratuszową wieżę można zobaczyć w lustrze okien centrali banku niać swoją pozycję lidera bankowości spółdzielczej w Oławie i okolicach? Najbliższy rok to zmiany organizacyjne, wizerunkowe i rozwój sieci placówek. Jednym z powodów tak szybkiego rozwoju Banku były zmiany sposobu sprzedaży dotyczące uproszczenia procedur oraz wydzielenia i sparametryzowania działalności handlowej. Jesteśmy pewni, że należy to kontynuować. W sferze produktowej niezbędne będzie rozwinięcie sprzedaży za pośrednictwem internetu oraz dalsze zwiększanie sprzedaży ubezpieczeń i leasingu. Obecnie nasze produkty nie wymagają istotnych zmian, musimy jedynie zwiększyć szybkość ich dystrybucji. Dwie nowe placówki uruchamiamy od początku w nowy sposób. Nie chcemy aby nasze placówki były punktami kasowymi mają to być sprawnie funkcjonujące, przyjazne dla klientów miejsca. Większość zastosowanych rozwiązań się sprawdza i to powoduje, że w najbliższych dwóch latach czeka nas: remont i zmiana organizacji pracy Centrali i Oddziału w Oławie, zmiana lokalizacji 3 placówek (Oddział w Wiązowie, POK w Skarbimierzu i Lubszy), uruchomienie przynajmniej 3 nowych placówek. Przed nami dużo, dużo, dużo pracy Dziękuję za rozmowę. Roman Szewczyk 10 Informator SGB nr 153

13 Nowe rozwiązania teleinformatyczne w sieci WAN SGB Aktualności Na rynku obecnie istnieje wiele rozwiązań teleinformatycznych WAN. W SGB wybrano rozwiązanie, które cechuje się wysokim poziomem bezpieczeństwa, zapewnia wydajne łącze zapasowe, gwarantuje dużą dostępność przy atrakcyjnych kosztach. Wroku 2008 GBW SA uruchomiło nowoczesne Data Center. Rok następny był kolejnym rokiem intensywnego rozwoju infrastruktury sieciowej w Banku i Zrzeszenia SGB. Po podpisaniu Umowy Ramowej z Telekomunikacją Polską SA przyznającej Bankom SGB specjalne warunki cenowe na usługę IP VPN, przystąpiono do intensywnych prac, które miały na celu uruchomienie alternatywnej w stosunku do Frame Relay sieci IP VPN. W ramach prac przygotowano projekt, który poprzez wprowadzenie szyfrowania łączy podniósł w znaczący sposób bezpieczeństwo przesyłanych danych, zmodernizowano architekturę, która zapewnia automatyczny dostęp Banków Spółdzielczych do obu Centrów Przetwarzania Danych. Nowy projekt sieci umożliwia również wprowadzenie w przyszłości usług QoS. Zaoferowano również Bankom Spółdzielczym możliwość korzystania z automatycznego backupu łączy IP VPN z wykorzystaniem technologii ISDN. Na rysunku obok poglądowo przedstawiono wybrane przez SGB rozwiązanie teleinformatyczne. Pokazuje ono, że każdy Bank ma równocześnie zestawione połączenie do Centrum Podstawowego i Zapasowego po sieci IP VPN. W przypadku awarii w Centrum Podstawowym ruch automatycznie kierowany jest do Centrum Zapasowego. Dodatkowo Bank może zestawić łącze zapasowe do GBW po sieci ISDN na wypadek awarii sieci IP VPN po swojej stronie. Faktem godnym podkreślenia jest to, że wprowadzenie w Zrzeszeniu usług IP VPN zwiększa w znaczny sposób przepustowość łączy, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. W związku z udostępnianiem coraz Schemat rozwiązań teleinformatycznych WAN w Spółdzielczej Grupie Bankowej. większej liczby usług na rzecz Zrzeszenia, łącza o większej przepustowości stają się powoli koniecznością. Fakt ten potwierdza zainteresowanie siecią IP VPN ze strony Banków Spółdzielczych. W przeciągu zaledwie pół roku do sieci IP VPN GBW podłączyło się kilkadziesiąt Banków. W całym Zrzeszeniu do sieci IP VPN podłączono kilkaset portów IP VPN. Przekroczenie kilkuset portów IP VPN w Grupie pozwoliło uzyskać dodatkowy rabat w wysokości kilku procent w stosunku do dotychczasowych, preferencyjnych cen. W roku 2010 uruchomiony został również projekt związany z wykorzystaniem sieci telefonii komórkowej na potrzeby łączności bankomatowej. Dotychczas bankomaty wolnostojące w miejscach poza placówkami bankowymi i bankomaty sezonowe były podłączane za pomocą technologii satelitarnej. Wymagało to instalacji na dachach budynków anten, co angażowało dodatkowe środki i często wiązało się z różnymi problemami (występowały przypadki, że z przyczyn formalnych musiano w danej lokalizacji rezygnować z instalacji bankomatu, która z punktu handlowego wydawała się idealna). Nowe rozwiązanie jest oparte o transmisje GPRS/EDGE wykorzystywaną w telefonii komórkowej, w tym rozwiązaniu nie ma potrzeby instalowania specjalnych anten na dachach budynków. Do podłączenia bankomatu wykorzystuje się router/modem z dwoma kartami GSM od różnych operatorów co zwiększa niezawodność rozwiązania, a całość montuje się wewnątrz bankomatu. Takie rozwiązanie pozwoli na dużo szybsze uruchamianie nowych bankomatów, w szczególności sezonowych, jak i na mobilność (możliwość zmiany lokalizacji bankomatu bez zmian konfiguracyjnych). Co najważniejsze nowe rozwiązanie jest znacznie tańsze od rozwiązania opartego o terminale VSAT. W chwili obecnej technologia ta jest testowana w dwóch placówkach GBW SA. Testy są na tyle obiecujące, że udostępnienie tego rozwiązania dla Banków Spółdzielczych planuje się na drugą połowę roku. Robert Fiedler Departament Informatyki Informator SGB nr

14 Leasing W związku z coraz większym zainteresowaniem leasingiem wśród klientów banków z grupy SGB rozpoczynamy cykl Biblioteczka Doradcy Leasingowego Akademii TL, przybliżający Państwu tematy związane z leasingiem. Odcinek 1. Krótko o leasingu i korzyściach z niego wynikających. Co to jest leasing? Leasing jest nowoczesną i efektywną ekonomicznie formą finansowania inwestycji, która umożliwia rozwój firmy bez znacznego angażowania własnych środków. Korzyści z leasingu są tak liczne, że ilość przedsiębiorstw, która korzysta z tego instrumentu rośnie z każdym dniem. Przez okres trwania umowy leasingowej przedmiot leasingu pozostaje własnością Finansującego, natomiast Korzystający płacąc opłaty leasingowe używa go do swojej działalności. Leasing umożliwia wliczenie wszystkich opłat związanych z umową i używaniem przedmiotu w koszty uzyskania przychodu, a zatem opłacania ich z zysku jeszcze przed opodatkowaniem. Finansować w leasingu można praktycznie każdy przedmiot, zaliczany do środków trwałych, zarówno nowy, jak i używany. Leasingowi podlegają dobra ruchome i nieruchome, maszyny, samochody osobowe i ciężarowe, linie produkcyjne i technologiczne, urządzenia biurowe, sprzęt komputerowy i wiele innych także nieruchomości..czy jest lepszy niż kredyt? łatwiejsze i szybsze procedury zawarcia umowy; mniejsze wymagania dot. zabezpieczeń; udział własny i raty w leasingu operacyjnym są w całości kosztem podatkowym; VAT płacony w ratach a nie jednorazowo przy zakupie przedmiotu; porównywalny cenowo z kredytem, ale opłacalny z tyt. rozliczenia podatkowego-okres jest krótszy niż normatywne zużycie, czyli możliwość szybszego odniesienia w koszty; możliwość korzystania z rabatów u dostawców i preferencyjnych pakietów ubezpieczeniowych wypracowanych przez firmę leasingową;...i jakie daje korzyści firmie? jest formą finansowania inwestycji umożliwiającą Korzystającemu dostęp do dóbr inwestycyjnych bez angażowania własnych środków na ich zakup, zwiększając płynność finansową Korzystającego; zakup środków trwałych tą drogą dokonywany jest ze źródeł zewnętrznych finansuje go firma leasingowa, daje możliwość rozszerzenia zdolności produkcyjnej odpowiednio do potrzeb rynkowych (modernizacja produkcji, obniżenie kosztów) przy jednoczesnym zachowaniu dotychczasowej struktury kapitałów własnych, umożliwia elastyczne dopasowanie wysokości opłat leasingowych do standingu finansowego Korzystającego i przyszłych przychodów, kompleksowa obsługa pod jednym dachem od zamówienia przedmiotu do jego wydania do użytku, daje preferencje podatkowe dla Korzystającego dzięki możliwości wliczania opłat leasingowych w koszty uzyskania przychodu, nie wyklucza możliwości korzystania przez Korzystającego z tradycyjnych form pozyskiwania środków na inwestycje, np. kredytu bankowego, jest nowoczesną metodą zabezpieczenia się Korzystającego przed technologicznym starzeniem się urządzeń przez przeniesienie na firmę leasingową ryzyka własności urządzeń wrażliwych na zmiany technologiczne. 12 Informator SGB nr 153

15 Aktualności Informator SGB nr

16 Aktualności Przykładowy fragment zgłoszenia między bankami Platforma OGNIVO powstała jako odpowiedź banków na potrzebę komunikacji elektronicznej pomiędzy uczestnikami systemów rozliczeniowych. Usługa OGNIVO służy do wymiany informacji związanych z rozliczeniami pomiędzy Uczestnikami systemów ELIXIR i EuroELIXIR, Izbą i pozostałymi podmiotami. Usługa pozwala na znaczne usprawnienie realizowanego przez banki czasochłonnego procesu realizacji zapytań i reklamacji, jak również poprzez wdrożenie kolejnych modułów na usprawnienia wymiany informacji pomiędzy uczestnikami usługi. Uruchomienie usługi nastąpiło w dniu 1 marca Wtedy też ruszył pierwszy moduł dedykowanej witryny internetowej, który pozwala na natychmiastowe przekazanie, za pośrednictwem OGNIVO, informacji (zapytań) między użytkownikami. Obecnie użytkownikami tego modułu są wszystkie banki w Polsce. Dla użytkowników dostępne są następujące moduły: - moduł reklamacji i zgłoszeń uczestnicy: banki, ZUS, KIR S.A., Poczta Polska - moduł monitoringu sald uczestnicy: banki, bezpośredni uczestnicy systemów rozliczeniowych systemów ELIXIR i/lub EuroELIXIR - moduł awaryjnego kopiowania plików BIF uczestnicy: banki, bezpośredni uczestnicy systemów rozliczeniowych systemów ELIXIR i/lub EuroELIXIR - moduł elektronizacji zgód poleceń zapłaty uczestnicy: banki i odbiorcy (wierzyciele) - moduł do przenoszenia rachunków/ usług płatniczych uczestnicy: banki Moduł reklamacji i zgłoszeń Moduł reklamacji i zgłoszeń umożliwia elektroniczną wymianę zapytań i reklamacji pomiędzy bankami, ZUS, Pocztą Polską i KIR S.A. Zapytania są przesyłane na podstawie dedykowanych formularzy zgłoszeń, w których opracowano zakres przekazywanych informacji. Przykładowo lista zapytań do banku wyróżnia następujące powody: - Prośba o zwrot płatności do nadawcy błędny nr rachunku - Prośba o podanie daty zaksięgowania środków odbiorca nie dostał uznania - Prośba o dodatkowe dane dot. tytułu płatności - Prośba o korektę nazwy nadawcy GBW SA uczestniczy w platformie OGNIVO od 2 maja 2007 roku. Biorąc pod uwagę dobro klientów i pozytywne doświadczenia w pracy OGNIVO, od stycznia br. realizowany jest projekt dotyczący wdrożenia platformy w Spółdzielczej Grupie Bankowej. Pierwszymi Bankami Spółdzielczymi, które rozpoczęły pilotażowo pracę w OGNIVO były: PBS Ciechanów, BS Gniezno, WBS, BS Przemków, BS Wschowa. Po pozytywnej opinii banków pilotażowych GBW SA sukcesywnie wdraża OGNIVO w zrzeszeniu. Niektóre z opinii jakie dotarły do Redakcji o działaniu platformy cytujemy poniżej: BS Wschowa przyjazny w obsłudze dla użytkownika oraz bardzo przydatny w rozwiązywaniu różnego rodzaju problemów wynikających z codziennego funkcjonowania banku, WBS oszczędzamy czas i mamy pewność bezpiecznego przekazywania informacji zawierających poufne dane naszych Klientów. Dzięki temu modułowi przesyłane reklamacje pomiędzy uczestnikami bez zbędnej zwłoki docierają do odpowiednich pracowników w banku, celem uruchomienia postępowania wyjaśniającego. Moduł monitoringu sald Moduł monitoringu sald jest związany z dwoma systemami rozliczeniowymi: ELIXIR oraz EuroELIXIR i pozwala na sprawne zarządzanie płynnością finansową banku. Jego głównym atutem jest bieżąca aktualizacja informacji o saldach i obrotach banku z podziałem na zlecenia obciążeniowe i uznaniowe, dzięki czemu umożliwia monitorowanie informacji w trakcie przebiegu rozliczeniowego jak i w przypadku uruchomienia Gwarancji Rozrachunku. Moduł awaryjnego kopiowania plików BIF Moduł awaryjnego kopiowania plików BIF wykorzystywany jest w sytuacjach awarii dedykowanego łącza do Izby pomiędzy aplikacją oddziałową ELIXIR/EuroELIXIR a aplikacją centralną systemu rozliczeniowego. Moduł elektronizacji zgód poleceń zapłaty Polecenia zapłaty to oferowany przez banki klientom instrument bezgotówkowy, przeznaczony do opłacania masowych, regularnych płatności. Został 14 Informator SGB nr 153

17 Aktualności wdrożony po wprowadzeniu zmian do Porozumienia międzybankowego z dnia 1 czerwca 1998 r. w sprawie stosowania polecenia zapłaty. Przedmiotem Porozumienia jest ustalenie warunków zasad realizacji polecenia zapłaty oraz rozrachunków międzybankowych z tego tytułu, w którym umieszczono następujące zapisy w 3: 3 b 1. Bank płatnika rejestruje otrzymany dokument zgody/cofnięcia zgody bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie 3 dni roboczych, licząc od dnia jego otrzymania, o ile formularz został wypełniony w sposób prawidłowy. W przypadku stosowania elektronicznego obrazu dokumentu zgody/cofnięcia zgody termin jest liczony od dnia otrzymania informacji o umieszczeniu obrazu dokumentu i pliku zawierającego dane zgody w aplikacji OGNIVO. 2. Papierowy dokument zgody/cofnięcia zgody może być przez Bank odbiorcy przetworzony na obraz elektroniczny w aplikacji OGNIVO. Zgodność zawartości dokumentu papierowego z jego obrazem elektronicznym i danymi zgody potwierdzana jest przez Bank odbiorcy przy pomocy certyfikatu wydanego przez KIR SA. 3. Podmiot przetwarzający papierowy dokument zgody/cofnięcia zgody na jego obraz elektroniczny i tworzący plik z danymi dokumentu zgody/cofnięcia zgody, jest odpowiedzialny za zgodność danych w pliku z danymi obrazu elektronicznego tego dokumentu. W polskim systemie rozliczeniowym polecenie zapłaty funkcjonuje od ponad 10 lat i choć ta forma nie jest jeszcze powszechnie wykorzystywanym instrumentem płatniczym, to z roku na rok obserwowany jest stopniowy wzrost jej wykorzystania w transakcjach bezgotówkowych. Moduł do przenoszenia rachunków/ usług płatniczych Komisja Europejska oraz EBIC Europejski Komitet Sektora Bankowego wskazały na konieczność opracowania europejskiego standardu dotyczącego mobilności rachunków bankowych w każdym państwie członkowskim UE. W związku z powyższym ZBP opracował dokument: Rekomendację ZBP dotyczącą dobrych praktyk w zakresie przenoszenia rachunków oszczędnościoworozliczeniowych dla klientów indywidualnych na polskim rynku bankowym. Wdrożenie Rekomendacji w polskim Przykładowy zrzut ekranu sektorze bankowym nastąpiło 1 stycznia 2010 roku. ZBP rekomendowało OGNIVO do wymiany informacji między bankami w zakresie przenoszenia rachunków klientów indywidualnych: Rozdział VIII. Wymiana informacji/ dokumentacji miedzy bankami W celu zapewnienia terminowego, sprawnego i bezpiecznego przenoszenia rachunków, wymiana informacji/ dokumentacji pomiędzy dotychczasowym a nowym bankiem odbywa się w formie elektronicznej, z wykorzystaniem aplikacji OGNIVO udostępnionej przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A., zapewniającej jednoznaczność i bezpieczeństwo przesyłanych danych. Produkcyjne uruchomienie modułu nastąpiło 1 stycznia Główna funkcjonalność modułu pozwala na przesyłanie obrazów pełnomocnitctw i wniosków oraz wymianę danych związaną z przenoszeniem usług płatniczych do nowego banku. Aplikacja pozwala również na generowanie zbiorczych statystyk/ raportów o przenoszonych rachunkach i usługach, które to są cyklicznie przesyłane przez ZBP do Komisji Europejskiej. Przy tworzeniu zgłoszenia w danym module pracownik banku wprowadza podstawowe dane klienta, nr rachunku bankowy który jest otwierany oraz numer rachunku bankowy w którym klient posiada rachunek bankowy. Dodatkowo na potrzeby generowania statystyk dla Związku Banków Polskich, pracownik banku zaznacza te opcje, które są wybrane we Wniosku. Na koniec do zgłoszenia dodawane są skany Wniosku oraz Pełnomocnictwa. O KIR S.A. Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A. swoje usługi kieruje przede wszystkim do instytucji bankowych, finansowych, przedsiębiorstw, firm działających w obszarze e-commerce oraz administracji publicznej. Wraz z wprowadzeniem Jednolitego Obszaru Płatności w Euro (SEPA), połączone zostały platformy EuroELIXIR i STEP2, zapewniając uczestnikom paneuropejską adresowalność płatności. Izba, jako pierwsza firma w Polsce i jedna z pierwszych w Europie, zaoferowała usługi podpisu elektronicznego. Jest kwalifikowanym podmiotem świadczącym usługi certyfikacyjne w zakresie wydawania certyfikatów kwalifikowanych oraz znaczników czasu. KIR S.A. wprowadziła także innowacyjne rozwiązania w zakresie elektronicznej wymiany informacji pomiędzy bankami, przedsiębiorstwami, administracją publiczną i spółkami z obszaru e-commerce usługi elektronicznej archiwizacji dokumentów earchiwum oraz usługę PayByNet adresowaną do sklepów internetowych, internetowych biur obsługi klientów masowych wierzycieli oraz e-urzędów zainteresowanych udostępnieniem klientom bezpiecznej formy płatności bezgotówkowych. We wrześniu 2008 r. KIR S.A. wdrożyła usługę BILIX elektronicznej prezentacji i płatności rachunków (EBPP) działającą w oparciu o kanały bankowości internetowej. Dorota Rychlewska GBW SA Maja Pawlukiewicz KIR S.A. Informator SGB nr

18 Aktualności Jak utrzymać wysoką motywację i odpowiedni poziom obsługi Banki Spółdzielcze dają stabilne zatrudnienie szerokiej grupie ludzi o dużym doświadczeniu zawodowym, co wynika z wieloletnich tradycji tych Banków. Zatem pracownicy obsługi to osoby, które dobrze znają swoich stałych klientów i posiadają bardzo wysokie kompetencje w zakresie regulacji, procedur, instrukcji i znajomości oferty swoich Banków. Banki Spółdzielcze inwestują w rozwój zawodowy swoich pracowników nie tylko w zakresie wiedzy produktowej, ale i umiejętności sprzedażowych. Coraz większa liczba pracowników Banków Spółdzielczych korzysta ze szkoleń i warsztatów dotyczących obsługi klientów, trudnych klientów, profesjonalnej obsługi przez telefon, czy stosowania standardów i technik sprzedażowych. Banki Spółdzielczej Grupy Bankowej zwracają się w tym celu do firm szkoleniowych, lecz też chętnie korzystają z usług oferowanych w tym zakresie przez bank zrzeszający. Damian Dudziński, kierownik zespołu odpowiedzialnego za budowanie relacji z Bankami Spółdzielczymi w Departamencie Sieci i Sprzedaży GBW SA pod opieką, którego odbywają się warsztaty, przyznaje, że najważniejsza jest dla niego jakość i skuteczność prowadzonych spotkań, które polegają na wymianie doświadczeń zawodowych oraz wspólnym szukaniu rozwiązań dla sytuacji, jakie miały miejsce podczas obsługi klientów (w dotychczas przeprowadzonych warsztatach wzięło udział już ponad 500 pracowników Banków Spółdzielczych). Warsztaty w zakresie obsługi lub sprzedaży i wszelkie tak zwane szkolenia miękkie pomagają realizować kilka celów: podczas takich szkoleń pracownicy obsługi zostają szerzej zapoznani z obowiązującymi w ich Bankach standardami jakości obsługi albo sprzedażowymi i dowiadują się, dlaczego warto je stosować podczas wykonywania codziennych obowiązków; szkolenia porządkują wiedzę posiadaną przez pracowników; są okazją do ćwiczeń praktycznych i wymiany doświadczeń; motywują pracowników do większego zaangażowania w jak najlepsze wykonywanie swoich zadań. Mimo wielu atutów szkoleń bywa tak, że ich efekt nie jest na tyle długotrwały, jakbyśmy sobie tego życzyli. Aby ten efekt wzmocnić proponujemy stosowanie mentoringu, polegającego na przeprowadzaniu regularnych obserwacji pracowników obsługi, podczas których skupiamy się na przestrzeganiu przez pracowników standardów obowiązujących w Banku i na sposobie prowadzenia przez nich rozmów sprzedażowych. Dzięki temu otrzymujemy wiedzę na temat tego, jakie elementy stosowania standardów jakości obsługi nie sprawiają trudności pracownikom, są ich mocną stroną, a jakie wymagają doskonalenia. Natomiast pracownik w wyniku mentoringu otrzymuje jednoznaczną informację zwrotną, wskazującą co konkretnie robi dobrze, a co należy jeszcze poprawić. Mentoring daje możliwość zmotywowania pracownika do większego zaangażowania w swoją pracę z jednej strony poprzez pochwalenie go, a z drugiej poprzez ustalenie wspólnie z nim terminu, w jakim zobowiązuje się on podnieść swoją jakość obsługi poprzez zastosowanie lub poprawienie jakiegoś określonego zachowania. Aby stosować mentoring wystarczą odpowiednie cechy osoby mentora, takie jak: kompetencje (znajomość standardów, specyfiki pracy pracownika), spostrzegawczość, skrupulatność, umiejętność skupienia się, konsekwencja w działaniu oraz pozytywne nastawienie do pracowników nie rzutujące jednak na obiektywizm obserwacji. Kiedy pracownicy obsługi zostaną przeszkoleni z obowiązujących w Banku standardów obsługi klienta, czy prowadzenia rozmowy sprzedażowej, a następnie poddani mentoringowi, warto sprawdzić rezultaty tak przeprowadzonych warsztatów i rozmów z pracownikami poprzez zastosowanie badań poziomu jakości obsługi popularnie zwanych badaniami Tajemniczy Klient. Podczas gdy wynik mentoringu da nam informacje zwrotną na temat pracy poszczególnych pracowników, badanie Tajemniczy Klient pozwoli na uzyskanie wiedzy na temat ogólnego poziomu jakości obsługi w Banku. Tych spośród Państwa, którzy są chętni do skorzystania z wyżej opisanych usług w postaci warsztatów, mentoringu lub badań Tajemniczy Klient zapraszamy do kontaktu. Grażyna Nader Departament Sieci i Sprzedaży Usługi Assistance w SGB Zapewnienie poczucia bezpieczeństwa jest elementarną potrzeba każdego człowieka. Potrzebujemy go zarówno w życiu codziennym jak i w podróży. Banki SGB kreują wizerunek banku opiekuńczego. W tym celu przygotowaliśmy produkty typu assistance co oznacza pomoc, wsparcie. Określając cel wprowadzenia usług assistance do oferty Banku należy zwrócić uwagę na korzyści dla Klienta i korzyści dla banku jakie niesie ze sobą wdrożenie tych usług: Korzyści dla Klienta wartość dodana do produktu, poczucie bezpieczeństwa i komfortu, realna pomoc dla Klienta w sytuacji, w której będzie ona naprawdę potrzebna, szybka i skuteczna pomoc na drodze, w domu czy w podróży dzięki temu, że jest Klientem Banku. Korzyści dla Banku pozyskanie lojalnych Klientów, darzących swój bank zaufaniem i sympatią, skuteczne i przyjazne narzędzie budowania relacji, satysfakcji i lojalności Klienta, budowanie pozytywnego wizerunku Banku bank opiekuńczy, niski jednostkowy koszt usług assistance większa grupa Klientów banku objęta ubezpieczeniem, dodatkowe dochody pozaodsetkowe. Mając powyższe na uwadze 22 marca 2010 r. została zawarta pomiędzy Gospodarczym Bankiem Wielkopolski SA, a Concordią Polska Towarzystwem Ubezpieczeń 16 Informator SGB nr 153

19 Bancassurance USŁUGA ASSISTANCE POMOC W DOMU DOM ASSISTANCE POMOC MEDYCZNA NA TERENIE RP POMOC W PODRÓŻY SAMO- CHODEM AUTO ASSISTANCE SERWIS CONCIERGE OSOBISTY ASYSTENT KOSZTY LECZENIA I ASSISTANCE W PODRÓŻY ZAGRANICZNEJ OPIS USŁUGI Przedmiotem ubezpieczenia w niniejszym produkcie są usługi świadczone ubezpieczonym, a polegające na m.in. na: interwencji specjalisty (ślusarza, hydraulika, elektryka, szklarza, dekarza, stolarza, technika urządzeń grzewczych) naprawie sprzętu RTV, AGD naprawie sprzętu PC dozorze mienia transporcie ocalałego mienia i przechowywaniu ocalałego mienia udzielaniu informacji o usługodawcach Produkt ma na celu zastosowanie ubezpieczenia, którego przedmiotem mogą być usługi polegające na zorganizowaniu i pokryciu kosztów pomocy medycznej dla Ubezpieczonego w razie zajścia nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania oraz udzieleniu usług informacyjnych: wizyta lekarza wizyta pielęgniarki, transport medyczny do placówki medycznej, transport medyczny z placówki medycznej, transport medyczny pomiędzy placówkami medycznymi, dostawa leków, infolinia medyczna. Przedmiotem ubezpieczenia w niniejszym produkcie są usługi świadczone ubezpieczonym, a polegające na udzielaniu pomocy Ubezpieczonemu w związku z wypadkiem lub awarią pojazdu zaistniałą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej: usprawnienie pojazdu na miejscu, holowanie, zakwaterowanie w hotelu, samochód zastępczy lub transport osób udzielenie informacji przez Operatora dotyczących m.in. formalności i wymaganych dokumentów przy zgłaszaniu i wypełnianiu deklaracji wypadkowej, stanu dróg, sieci autoryzowanych warsztatów naprawczych, świadczenie usług z zakresu serwisu Concierge*. Ubezpieczyciel, w miarę możliwości, zapewni Klientom pomoc informacyjną oraz organizację różnego rodzaju usług, m.in.: rezerwację biletów lotniczych i kolejowych, rezerwację hoteli, rezerwację biletów do kin i teatrów, rezerwację w restauracjach, organizację taksówki, organizację i dostarczanie pod wskazany adres kwiatów, zorganizowanie wypoczynku w wybranym miejscu na świecie (rezerwacja hotelu, pensjonatu, wycieczki, biletów lotniczych, kolejowych), rezerwację sal konferencyjnych. Produkt ma na celu zastosowanie ubezpieczenia, którego przedmiotem mogą być usługi polegające na zorganizowaniu i pokryciu kosztów leczenia Ubezpieczonego oraz kosztów usług assistance, poniesionych w następstwie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku, które wystąpiły w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela: koszty leczenia szpitalnego, koszty leczenia ambulatoryjnego, koszty leczenia dentystycznego, koszty transportu medycznego Ubezpieczonego do miejsca zamieszkania lub do placówki medycznej na terenie RP, ubezpieczenie bagażu podróżnego, ubezpieczenie opóźnienia lotu. Ubezpieczenie obejmuje swoim zasięgiem terytorium Europy, kraje basenu Morza Śródziemnego oraz Wyspy Kanaryjskie Wzajemnych Zrzeszeniowa umowa ubezpieczenia Concordia Assistance Bank. Zakres usług Assistance Banki SGB mogą oferować swoim Klientom wymienione usługi assistance. Istnieje również również możliwość zaoferowania usług assistance w ramach Pakietów. Pakiet I obejmuje następujące usługi assistnce: Dom assistance, Auto assistance z serwisem Concierge, Pomoc medyczna na terenie RP, Koszty leczenia i assistance podczas podróży zagranicznej (bez rozszerzenia o sporty amatorskie o podwyższonym ryzyku). Natomiast Pakiet II obejmuje: Dom assistance, Auto assistance z serwisem Concierge, Pomoc medyczna na terenie RP. Jak działa assistance? Z punktu widzenia Klienta niezwykle prosto! Wystarczy zadzwonić do Centrum Assistance, pod całodobowy numer telefonu, by uzyskać potrzebną pomoc w każdej sytuacji. Świadczenia, są kompleksowe i zaprojektowane tak, aby zawsze zapewnić Klientowi maksymalny komfort i bezpieczeństwo. Dlatego np. w razie zachorowania za granicą można liczyć nie tylko na pomoc medyczną, ale i zapewnienie zakwaterowania i wyżywienia współmałżonka oraz dzieci, a w razie awarii samochodu nie tylko na jego naprawę, ale także na bezpłatne auto zastępcze. Sposób oferowania usług Assistance Produkty assistance mogą być dodawane nieodpłatnie lub odpłatnie do oferowanych przez Banki SGB produktów bankowych lub w ramach wybranych Pakietów do rachunków oszczędnościowo rozliczeniowych oraz rachunków bieżących. Warunkiem skorzystania przez Klienta z usług assistance jest podpisanie Formularza do usług assistance, w którym Klient oświadcza, że zapoznał się treścią szczegółowych warunków ubezpieczenia oraz wyraża zgodę na udostępnienie danych osobowych Ubezpieczycielowi. Dla Klientów przygotowana została Karta assistance zawierająca numery telefonów Centrum Assistance oraz zakres ubezpieczeń assistance, którym Klient jest objęty. Usługi assistance są coraz lepiej rozpoznawane przez Klientów. Dlatego też podmioty, w szczególności sektora finansowego, korzystając z możliwości uzupełnienia, czy też wzbogacenia swoich produktów wprowadzają do oferty ubezpieczenia z grupy assistance. Banki Spółdzielcze SGB chcące uatrakcyjnić swoją ofertę produktową o ubezpieczenia assistance mogą skorzystać z oferty usług assistance w ramach Zrzeszeniowej umowy ubezpieczenia Concordia Assistance Bank poprzez podpisanie Pełnomocnictwa akcesyjnego do w/w Umowy i przesłanie go do Centrali GBW SA. *CONCIERGE (z j. francuskiego czyt. Konsjerż) w ubezpieczeniach, termin określający usługi serwisu osobistego. Departament Produktów Bankowych GBW SA Informator SGB nr

20 Aktualności Czynniki wpływające na efektywność w Zarządzaniu Projektami Wprowadzenie Określenie oraz rozważenie czynników efektywności w zarządzaniu projektami wymaga uprzedniego zdefiniowania dwóch zasadniczych pojęć związanych z tym zagadnieniem. Pierwszym z nich jest przedsięwzięcie projektowe (Projekt), które można określić jako pewne unikalne zamierzenie z określonym początkiem i końcem, przedsięwzięte przez ludzi dla spełnienia ustanowionych celów w granicach zdefiniowanych ograniczeń czasu, środków i jakości. 1 Można zatem zauważyć dwie istotne cechy przedsięwzięcia: tymczasowość czyli występowanie wyraźnie zdefiniowanego początku i końca projektu oraz unikalność produktu lub usługi, co oznacza ich odmienność od dotychczas stworzonych oraz dostarczonych. Kolejnym ważnym pojęciem jest zarządzanie projektami (project management), które należy rozumieć jako zastosowanie wiedzy, umiejętności, narzędzi i technologii w czynnościach projektu, aby osiągnąć lub przewyższyć potrzeby i oczekiwania zleceniodawców. Działania te niezmiennie wymagają balansowania między poszczególnymi elementami: celem, czasem, kosztem i jakością. 2 Przedstawiona definicja ukazuje dużą złożoność pojęcia zarządzania projektami, na które składają się tzw. aspekty twarde zarządzania takie jak: technologie metody oraz aspekty miękkie (soft factors), do których zaliczyć można szczególne umiejętności i predyspozycje członków zespołu projektowego. Można by w tym miejscu krótko stwierdzić, iż efektywność w zarządzaniu projektami mierzona efektami osiąganymi przez zespół projektowy jest uzależniona od właściwej kompilacji wyżej przedstawionych czynników. Ponadto powodzenie projektu zależy również od wielu innych czynników takich jak: wielkość realizowanego przedsięwzięcia, poziomu jego skomplikowania, branży, etc. Należy się z tymi argumentami zgodzić i pamiętać, iż każdy projekt charakteryzuje się określoną specyfiką, unikalnością, złożonością i przez pryzmat tych elementów trzeba nim zarządzać. Celem artykułu nie jest zaprezentowanie wszystkich czynników sprawczych decydujących o efektywności przedsięwzięcia, gdyż byłoby to trudne do zrealizowania ze względu na jego ograniczoną objętość. Jest on poświęcony zagadnieniom, często podnoszonym przez teoretyków i praktyków zarządzania, związanym z tworzeniem zespołu projektowego oraz kształtowaniem warunków sprzyjających planowanemu przedsięwzięciu. Miejsce zespołu projektowego w organizacji Jednym z istotnych problemów mających wpływ na powodzenie w zarządzaniu projektami jest właściwe usytuowanie zespołu projektowego w strukturze organizacji realizującej przedsięwzięcie projektowe oraz wewnętrzna organizacja zespołu projektowego. Powoływane w organizacjach gospodarczych zespoły projektowe często napotykają trudności związane z dostosowaniem się do warunków od dawna funkcjonujących w przedsiębiorstwie. W dużym uproszczeniu można to określić jako konflikt pomiędzy hierarchiczną, tradycyjną strukturą liniową a bardziej elastyczną, dostosowaną do realizacji strukturą projektową. Trzeba zdawać sobie sprawę, że struktury organizacyjne w przedsiębiorstwie są uwarunkowane historycznie i kulturowo, a ponadto kształtowane są w dłuższym okresie czasu. Zespoły projektowe stanowią pewną nowość, która wzbudza niechęć do zmian w panujących strukturach i towarzyszących im układach hierarchicznych. Każda zmiana to zagrożenie dla pozycji i władzy beneficjentów aktualnego układu. Efektem braku dostosowania struktury organizacyjnej do nowych wyzwań stawianych przez zadanie projektowe może być ograniczenie sprawności i efektywności zespołu projektowego i zarządzanie projektem, co w konsekwencji może prowadzić do osłabienia konkurencyjności w stosunku do innych firm operujących na rynku i niemożności spełnienia wyśrubowanych wymagań potencjalnego klienta. 3 Projekty są działaniem tymczasowym dlatego wprowadzają one pewnego rodzaju niestabilność do systemu organizacyjnego przedsiębiorstwa. Ważnym czynnikiem decydującym w dużym stopniu o efektywności jest określenie znaczenia i miejsca przedsięwzięcia w organizacji i zarządzaniu przedsiębiorstwem. Powstaje w tym miejscu dylemat czy istniejąca organizacja ma być nastawiona na wymagania projektu ze wszystkimi tego konsekwencjami, czy też organizacja realizacji projektów ma być włączana do istniejącej organizacji. 4 Doświadczenia praktyczne wielu przedsiębiorstw wskazują, że nadanie priorytetu projektom przynosi pozytywne efekty aczkolwiek może doprowadzić do nieporozumień pomiędzy zespołem projektowym a innymi komórkami w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa. Kluczowe postaci w zarządzaniu projektami Wyjściowym a jednocześnie kluczowym aspektem, decydującym o stabilności projektu jest potrzeba ustalenia SPONSORA PROJEKTU oraz MENEDŻERA PROJEKTU. Jak się okazuje na sukces projektu i to, jak on jest postrzegany w przedsiębiorstwie, duży wpływ ma to kto za nim stoi. Jaką pozycję w firmie mają sponsor i menedżer projektu, jakim cieszą się autorytetem, jak szerokie mają uprawnienia nadane im na czas projektu. Niezmiernie istotne jest, aby naczelne kierownictwo w przedsiębiorstwie było całkowicie przekonane do konieczności realizacji projektu. Wyrazem tego przeświadczenia jest powołanie jako sponsora projektu człowieka, który wywodzi się ze ścisłego grona naczelnego kierownictwa lub raportuje bezpośrednio do członka zarządu. Sponsor projektu stanowi siłę napędową projektu, a jednocześnie ma możliwość rozwiązywania wszystkich problemów, które występują w relacjach między projektem a jego otoczeniem. Umacnia to w znaczący sposób pozycję projektu w organizacji ułatwiając jego zarządzanie. Osobą o niebagatelnym znaczeniu dla powodzenia przedsięwzięcia jest jednak kierownik projektu (project manager). Skuteczne kierowanie przedsięwzięciem w obecnej rzeczywistości jest niejednokrotnie zadaniem złożonym i skomplikowanym. Wielość i różnorodność czynników mających wpływ na jego powodzenie jest bardzo duża, a ich źródła znajdują się w wielu miejscach. Począwszy od czysto 18 Informator SGB nr 153

Atuty współpracy banków lokalnych i samorządów. Mirosław Potulski Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.

Atuty współpracy banków lokalnych i samorządów. Mirosław Potulski Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. Atuty współpracy banków lokalnych i samorządów Mirosław Potulski Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. Bankowość spółdzielcza w Polsce 576 banków spółdzielczych Ponad 4,4 tys. placówek, tj. ok. 30% wszystkich

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Obligatariusze Banku Spółdzielczego w Płońsku

Szanowni Państwo, Obligatariusze Banku Spółdzielczego w Płońsku Zarząd Banku Spółdzielczego w Płońsku: Teresa Kudlicka - Prezes Zarządu Dariusz Konofalski - Wiceprezes Zarządu Barbara Szczypińska - Wiceprezes Zarządu Alicja Plewińska - Członek Zarządu Szanowni Państwo,

Bardziej szczegółowo

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r. Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

ANG SPÓŁDZIELNIA DORADCÓW KREDYTOWYCH I GRUPA ANG ZARZĄD I RADA NADZORCZA MISJA, WIZJA I WARTOŚCI OBOWIĄZUJĄCE W RAPORTOWANYM OKRESIE 2

ANG SPÓŁDZIELNIA DORADCÓW KREDYTOWYCH I GRUPA ANG ZARZĄD I RADA NADZORCZA MISJA, WIZJA I WARTOŚCI OBOWIĄZUJĄCE W RAPORTOWANYM OKRESIE 2 wania. 03 ANG SPÓŁDZIELNIA DORADCÓW KREDYTOWYCH I GRUPA ANG ANG SPÓŁDZIELNIA DORADCÓW KREDYTOWYCH Powstała w 2010 roku Spółdzielnia ANG jest częścią Grupy ANG, w skład której wchodzą firmy realizujące

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA OBLIGACJI KOMUNALNYCH I KOMERCYJNYCH DLA STRATEGICZNYCH KLIENTÓW BANKÓW SPÓŁDZIELCZYCH

OBSŁUGA OBLIGACJI KOMUNALNYCH I KOMERCYJNYCH DLA STRATEGICZNYCH KLIENTÓW BANKÓW SPÓŁDZIELCZYCH OBSŁUGA OBLIGACJI KOMUNALNYCH I KOMERCYJNYCH DLA STRATEGICZNYCH KLIENTÓW BANKÓW SPÓŁDZIELCZYCH Jachranka, 19 stycznia 2010 r. www.sgb.pl PLAN PREZENTACJI Samorządy i przedsiębiorstwa strategicznymi partnerami

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary

BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary Spis treści 1. Kim jesteśmy 2. Zalety leasingu jako formy finansowania 3. Leasing operacyjny, leasing finansowy 3. Co oferujemy Klientowi 4. Przewagi konkurencyjne

Bardziej szczegółowo

Bank BGŻ wczoraj i dziś

Bank BGŻ wczoraj i dziś Bank BGŻ wczoraj i dziś Kim jesteśmy dziś Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw Jesteśmy doceniani w obszarze CSR Nagrody 2014 r. Lider Rankingu Odpowiedzialności Społecznej

Bardziej szczegółowo

Finansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.

Finansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. Finansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. Mirosław Potulski Prezes Zarządu BANK POLSKIEJ SPÓŁDZIELCZOŚCI S.A. AGENDA Sytuacja finansowa Banku BPS S.A. Analiza portfela

Bardziej szczegółowo

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Departament Zarządzania Informatyką i Projektami BPS S.A. IX Spotkanie Liderów Informatyki Zrzeszenia

Bardziej szczegółowo

Źródła finansowania działalności gospodarczej

Źródła finansowania działalności gospodarczej Źródła finansowania działalności gospodarczej ŹRÓDŁA FINANSOWANIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ ISTOTA FINANSOWANIA DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA FINANSOWANIE polega na: pozyskiwaniu środków pieniężnych przez

Bardziej szczegółowo

Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska

Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Struktura prezentacji Banki spółdzielcze charakterystyka Konkurencja

Bardziej szczegółowo

Express ELIXIR i OGNIVO

Express ELIXIR i OGNIVO Express ELIXIR i OGNIVO potencjał nowych rozwiązań w bankowości spółdzielczej Michał Szymański Wiceprezes Zarządu Forum Liderów Banków Spółdzielczych Warszawa, 17 18 września 2012 r. Rozliczeniowe Produkty

Bardziej szczegółowo

OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA

OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA Lp. I Informacje o Organizacji OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA Pensjonat Reymontówka*** Ul. Nędzy Kubińca 170 34-511 Kościelisko II Informacje

Bardziej szczegółowo

Wspieramy Wielkich Jutra GRUPA KAPITAŁOWA DGA. Prezentacja

Wspieramy Wielkich Jutra GRUPA KAPITAŁOWA DGA. Prezentacja Wspieramy Wielkich Jutra GRUPA KAPITAŁOWA DGA Prezentacja DGA S.A. w kilku słowach DGA jest pierwszą w Polsce grupą konsultingową, która łączy działalność związaną z doradztwem biznesowym, zarządczym,

Bardziej szczegółowo

Historia Banku Podkarpacki Bank Spółdzielczy to Bank o bogatej tradycji. Jego historia sięga roku 1871. W 2006 r. Bank obchodził rocznicę 135-lecia swojego istnienia. Fotografia: Sanok ul. Kościuszki,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM POD PATRONATEM GOSPODARCZEGO BANKU WIELKOPOLSKI SA Organizatorzy konkursu 1. Gospodarczy Bank Wielkopolski SA, zwanym dalej Bankiem

Bardziej szczegółowo

Departament Finansowania i Projektów Ekologicznych. Obligacje komunalne źródło finansowania inwestycji samorządowych

Departament Finansowania i Projektów Ekologicznych. Obligacje komunalne źródło finansowania inwestycji samorządowych Departament Finansowania i Projektów Ekologicznych Obligacje komunalne źródło finansowania inwestycji samorządowych EMISJA OBLIGACJI KOMUNALNYCH Zalety: Szybkość wyboru Agenta Emisji bez zamówienia publicznego

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM POD PATRONATEM SGB-Banku SA Organizatorzy konkursu 1. SGB-Bank SA, zwany dalej Bankiem Zrzeszającym, w porozumieniu z Fundacją Rozwoju

Bardziej szczegółowo

Banki Spółdzielcze naturalnym partnerem do współpracy z samorządami lokalnymi

Banki Spółdzielcze naturalnym partnerem do współpracy z samorządami lokalnymi Banki Spółdzielcze naturalnym partnerem do współpracy z samorządami lokalnymi Potencjał bankowości spółdzielczej w Polsce 562 Banki Spółdzielcze tj. 89% wszystkich banków w Polsce ponad 4,4 tys. placówek

Bardziej szczegółowo

ODPOWIEDZIALNI ZA SUKCESY NASZYCH KLIENTÓW. Prezentacja spółki IPO SA. www.iposa.pl

ODPOWIEDZIALNI ZA SUKCESY NASZYCH KLIENTÓW. Prezentacja spółki IPO SA. www.iposa.pl ODPOWIEDZIALNI ZA SUKCESY NASZYCH KLIENTÓW Prezentacja spółki IPO SA www.iposa.pl Kim jesteśmy? IPO SA od 2007 roku jest firmą consultingową, wyspecjalizowaną w rynku kapitałowym i finansowym. Od grudnia

Bardziej szczegółowo

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie.

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Oferta dla rolników O BANKU Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Działa w Polsce od ponad 80 lat

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM Załącznik do Uchwały Nr 75/37/ABC/DBS/2011 Zarządu Banku BPS SA z dnia 19 sierpnia 2011 r. REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM pod patronatem Banku Polskiej Spółdzielczości

Bardziej szczegółowo

55 lat Towarzystwa Przyjaciół Ziemi Pałuckiej w Wągrowcu

55 lat Towarzystwa Przyjaciół Ziemi Pałuckiej w Wągrowcu 55 lat Towarzystwa Przyjaciół Ziemi Pałuckiej w Wągrowcu Rok 1958 - p. Wanda Kowalińska i p. Anna Wolniewicz. To od nich się wszystko zaczęło Inicjatorki założenia TPZP podczas otwarcia wystawy Kazimierza

Bardziej szczegółowo

GBS Bank dobrym rozwiązaniem na pożyczkę dla beneficjentów WFOŚiGW w Szczecinie.

GBS Bank dobrym rozwiązaniem na pożyczkę dla beneficjentów WFOŚiGW w Szczecinie. GBS Bank dobrym rozwiązaniem na pożyczkę dla beneficjentów WFOŚiGW w Szczecinie. 1. Rys historyczny. 2. Dzień dzisiejszy: jubileusz 65-lecia, teren działania wyniki finansowe, GBS Bank na tle innych bs.

Bardziej szczegółowo

Oferta handlowa Outsourcing usług

Oferta handlowa Outsourcing usług Oferta handlowa Outsourcing usług Informacja o firmie Towarzystwo Zarządzające SKOK oferuje nowoczesne produkty i usługi przede wszystkim Kasom Stefczyka oraz podmiotom systemu SKOK w Polsce. Specjalizujemy

Bardziej szczegółowo

RAPORT OPEN-NET S.A. ZA III KWARTAŁ 2012 ROKU

RAPORT OPEN-NET S.A. ZA III KWARTAŁ 2012 ROKU RAPORT OPEN-NET S.A. ZA III KWARTAŁ 2012 ROKU 2012-11-14 www.open.net.pl SPIS TREŚCI 1. INFORMACJE OGÓLNE... 3 2. WYBRANE DANE FINANSOWE... 7 3. KOMENTARZ ZARZĄDU NA TEMAT CZYNNIKÓW I ZDARZEŃ, KTÓRE MIAŁY

Bardziej szczegółowo

Szkolne Kasy Oszczędności (SKO) PKO Banku Polskiego. 3 powody, dla których warto, aby Twoje dziecko przystąpiło do SKO

Szkolne Kasy Oszczędności (SKO) PKO Banku Polskiego. 3 powody, dla których warto, aby Twoje dziecko przystąpiło do SKO Szkolne Kasy Oszczędności (SKO) PKO Banku Polskiego 3 powody, dla których warto, aby Twoje dziecko przystąpiło do SKO 1. SKO - tradycja i nowoczesność PKO Bank Polski prowadząc SKO nieprzerwanie od 80

Bardziej szczegółowo

Credit Agricole Bank Polska oferta produktowa dla małych i średnich firm

Credit Agricole Bank Polska oferta produktowa dla małych i średnich firm Credit Agricole Bank Polska oferta produktowa dla małych i średnich firm Konferencja FRIG Zielona Góra 27.02.2012 Credit Agricole Bank Polska S.A. Bank Credit Agricole od 117 lat teraz także w Polsce.

Bardziej szczegółowo

Skuteczne relacje z mediami

Skuteczne relacje z mediami Wydawnictwo Raciborskie Media oraz agencja marketingu i public relations INTRO PR serdecznie zapraszają na szkolenia otwarte Akademii Kreowania Wizerunku Skuteczne relacje z mediami Płatne artykuły i reklamy

Bardziej szczegółowo

Przedsiębiorców w województwie kujawsko-pomorskim

Przedsiębiorców w województwie kujawsko-pomorskim Regionalny Fundusz wspierający Przedsiębiorców w województwie kujawsko-pomorskim powstał we wrześniu 2002 roku jako element realizacji Strategii województwa kujawsko-pomorskiego. W swoich założeniach Spółka

Bardziej szczegółowo

Raport kwartalny Wierzyciel S.A. I kwartał 2011r. (dane za okres 01-01-2011r. do 31-03-2011r.)

Raport kwartalny Wierzyciel S.A. I kwartał 2011r. (dane za okres 01-01-2011r. do 31-03-2011r.) Raport kwartalny Wierzyciel S.A. I kwartał 2011r. (dane za okres 01-01-2011r. do 31-03-2011r.) Mikołów, dnia 9 maja 2011 r. REGON: 278157364 RAPORT ZAWIERA: 1. PODSTAWOWE INFORMACJE O EMITENCIE 2. WYBRANE

Bardziej szczegółowo

Bank Spółdzielczy w Skierniewicach

Bank Spółdzielczy w Skierniewicach 1 z 8 2012-01-09 18:47 Bank Spółdzielczy w Skierniewicach Informacje o Banku Usługi Placówki Banku Kontakt Aktualności Dla klientów indywidualnych Dla instytucji i firm Finanse dla rolników Logowanie Strona

Bardziej szczegółowo

Finansowanie obszarów wiejskich

Finansowanie obszarów wiejskich Finansowanie obszarów wiejskich XVI Kongres Gmin Wiejskich RP Serock, 6-7 października 2015 r. PROW 2007-2013 w BGK Pożyczki ze środków budżetu państwa będące finansowym wsparciem dla JST i LGD realizujących

Bardziej szczegółowo

www.inteligentne-miasta.eu

www.inteligentne-miasta.eu ORGANIZATORZY GP Sp. z o.o. oferuje kompleksową organizację eventów, konferencji, spotkań biznesowych, szkoleń tematycznych. Na zlecenie klienta organizujemy również działania marketingowe oraz PR-owe,

Bardziej szczegółowo

PODSTAWOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA

PODSTAWOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA PODSTAWOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA Orzesko-Knurowskiego Banku Spółdzielczego z siedzibą w Knurowie Podstawa prawna 1) Zasady ładu korporacyjnego instytucji nadzorowanych przyjęte Uchwałą Komisji Nadzoru

Bardziej szczegółowo

MIROSŁAWA CAPIGA. m #

MIROSŁAWA CAPIGA. m # MIROSŁAWA CAPIGA m # Katowice 2008 SPIS TREŚCI WSTĘP 11 CZĘŚĆ I DWUSZCZEBLOWOŚĆ SYSTEMU BANKOWEGO W POLSCE Rozdział 1 SPECYFIKA SYSTEMU BANKOWEGO 15 1.1. System bankowy jako element rynkowego systemu finansowego

Bardziej szczegółowo

Uchwała Nr XIX/214/13 Rady Miejskiej w Kowalewie Pomorskim z dnia 19 sierpnia 2013 roku

Uchwała Nr XIX/214/13 Rady Miejskiej w Kowalewie Pomorskim z dnia 19 sierpnia 2013 roku Uchwała Nr XIX/214/13 Rady Miejskiej w Kowalewie Pomorskim z dnia 19 sierpnia 2013 roku w sprawach: przystąpienia Gminy Kowalewo Pomorskie do Lokalnego Funduszu Pożyczkowego Samorządowa Polska Kowalewo

Bardziej szczegółowo

BANK BPH KONTYNUUJE DYNAMICZNY ROZWÓJ

BANK BPH KONTYNUUJE DYNAMICZNY ROZWÓJ Warszawa, 27 lipca 2005 r. Informacja prasowa BANK BPH KONTYNUUJE DYNAMICZNY ROZWÓJ Skonsolidowane wyniki finansowe Banku BPH po II kwartałach 2005 roku według MSSF osiągnięcie w I półroczu 578 mln zł

Bardziej szczegółowo

Warsztaty PRZEDSIĘBIORCY SZKOŁY ZAWODOWE POMORZA PROBLEMY REKOMENDACJE ROZWIĄZAŃ KIERUNKI DZIAŁAŃ

Warsztaty PRZEDSIĘBIORCY SZKOŁY ZAWODOWE POMORZA PROBLEMY REKOMENDACJE ROZWIĄZAŃ KIERUNKI DZIAŁAŃ Warsztaty PRZEDSIĘBIORCY SZKOŁY ZAWODOWE POMORZA PROBLEMY REKOMENDACJE ROZWIĄZAŃ KIERUNKI DZIAŁAŃ 10 stycznia 2011 - Państwowe Szkoły Budownictwa - Gdańsk ul. Grunwaldzka 238 Patronat: Mieczysław Struk

Bardziej szczegółowo

ZOSTAŃ INWESTOREM GRUNTOWYM. Bank Ziemi

ZOSTAŃ INWESTOREM GRUNTOWYM. Bank Ziemi ZOSTAŃ INWESTOREM GRUNTOWYM Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją Banku Ziemi o inwestowaniu w grunty, która omawia poniższe tematy. pośrednictwo w obrocie ziemią serwisy do sprzedaży ziemi doradca

Bardziej szczegółowo

Działalność przedsiębiorstw pośrednictwa kredytowego w 2010 roku a

Działalność przedsiębiorstw pośrednictwa kredytowego w 2010 roku a Warszawa, 2011.07.08 Działalność przedsiębiorstw pośrednictwa kredytowego w 2010 roku a W 2010 r. badaniem objęto 59 firm pośrednictwa kredytowego. Wśród nich przeważały spółki kapitałowe (20 spółek akcyjnych

Bardziej szczegółowo

PORĘCZENIA KREDYTOWE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Małgorzata Andrzejewska Zachodniopomorski Regionalny Fundusz Poręczeń Kredytowych

PORĘCZENIA KREDYTOWE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Małgorzata Andrzejewska Zachodniopomorski Regionalny Fundusz Poręczeń Kredytowych PORĘCZENIA KREDYTOWE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW Małgorzata Andrzejewska Zachodniopomorski Regionalny Fundusz Poręczeń Kredytowych ZRFPK Sp. z o.o. w Krajowym Systemie Usług Podstawa prawna Rozporządzenie

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z działalności Fundacji Rodzice Szkole za rok 2010

Sprawozdanie z działalności Fundacji Rodzice Szkole za rok 2010 Sprawozdanie z działalności Fundacji Rodzice Szkole za rok 2010 Działalność Fundacji Rodzice Szkole, której celem zasadniczym jest demokratyzacja polskiej oświaty oraz wspieranie aktywności rodziców, rad

Bardziej szczegółowo

System Express ELIXIR

System Express ELIXIR System Express ELIXIR wybrane aspekty bezpieczeństwa Tomasz Jończyk Dyrektor Linii biznesowej rozliczenia Leszno, 15 marca 2013 roku 1 System Express ELIXIR System Express ELIXIR stanowi infrastrukturę

Bardziej szczegółowo

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014 1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Igoria Trade S.A. RAPORT za II kwartał 2013 roku 1 kwietnia 2013 roku 30 czerwca 2013 roku

Igoria Trade S.A. RAPORT za II kwartał 2013 roku 1 kwietnia 2013 roku 30 czerwca 2013 roku Igoria Trade S.A. RAPORT za II kwartał 2013 roku 1 kwietnia 2013 roku 30 czerwca 2013 roku Warszawa, 14 sierpnia 2013 roku Raport został przygotowany przez Emitenta zgodnie z wymogami określonymi w załączniku

Bardziej szczegółowo

Podkarpacki Bank Spółdzielczy po raz pierwszy brał udział w Konkursie Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców w 2004 roku

Podkarpacki Bank Spółdzielczy po raz pierwszy brał udział w Konkursie Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców w 2004 roku V edycji PBS w Konkursie Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców Podkarpacki Bank Spółdzielczy po raz pierwszy brał udział w Konkursie Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców w 2004 roku Laureat konkursu -uzasadnienie

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw 2012 Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność

Bardziej szczegółowo

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015. Marketing i Komunikacja

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015. Marketing i Komunikacja Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015 Marketing i Komunikacja Komunikacja i marketing główne cele strategiczne skuteczne informowanie interesariuszy o podejmowanych

Bardziej szczegółowo

CSR a konkurencyjność polskich przedsiębiorstw. Działania PARP w zakresie biznesu społecznie odpowiedzialnego

CSR a konkurencyjność polskich przedsiębiorstw. Działania PARP w zakresie biznesu społecznie odpowiedzialnego 2011 Małgorzata Jelińska CSR a konkurencyjność polskich przedsiębiorstw Działania PARP w zakresie biznesu społecznie odpowiedzialnego Szczecin, 23.11.2011 r. Definicja CSR zgodnie z ISO 26000 Społeczna

Bardziej szczegółowo

Rola Banków Spółdzielczych SGB w rozwoju obszarów wiejskich i finansowaniu gmin. XVI Kongres Gmin Wiejskich Serock, 6-7 października 2015 r.

Rola Banków Spółdzielczych SGB w rozwoju obszarów wiejskich i finansowaniu gmin. XVI Kongres Gmin Wiejskich Serock, 6-7 października 2015 r. Rola Banków Spółdzielczych SGB w rozwoju obszarów wiejskich i finansowaniu gmin XVI Kongres Gmin Wiejskich Serock, 6-7 października 2015 r. Misja Banków Spółdzielczych Działanie na rzecz swoich członków,

Bardziej szczegółowo

Czaty dla firm. Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami. Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów.

Czaty dla firm. Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami. Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów. Czaty dla firm Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów Partnerzy Czaty biznesowe Czaty biznesowe, stworzone przez Grupę IPO.pl, dedykowane

Bardziej szczegółowo

ROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO

ROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO ROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO projekt realizowany przez Powiat Świdnicki w Świdniku w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa

Bardziej szczegółowo

RAPORT ROCZNY SPÓŁKI DORADCY24 S.A. ZA 2013 ROK

RAPORT ROCZNY SPÓŁKI DORADCY24 S.A. ZA 2013 ROK RAPORT ROCZNY SPÓŁKI DORADCY24 S.A. ZA 2013 ROK Autoryzowany Doradca Wrocław, 16 kwietnia 2014 r. SPIS TREŚCI RAPORTU ROCZNEGO Doradcy24 S.A. 1. LIST PREZESA ZARZĄDU... 3 2. WYBRANE DANE FINANSOWE Z BILANSU

Bardziej szczegółowo

DEBIUT NA NEWCONNECT 13 LIPCA 2011 R. Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl. Prezentacja Spółki

DEBIUT NA NEWCONNECT 13 LIPCA 2011 R. Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl. Prezentacja Spółki DEBIUT NA NEWCONNECT Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl 13 LIPCA 2011 R. Prezentacja Spółki PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI WDRAŻANIE OPROGRAMOWANIA WSPIERAJĄCEGO ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM

Bardziej szczegółowo

FINANSOWANIE INNOWACJI REKOMENDACJE DLA DOLNEGO ŚLĄSKA

FINANSOWANIE INNOWACJI REKOMENDACJE DLA DOLNEGO ŚLĄSKA FINANSOWANIE INNOWACJI REKOMENDACJE DLA DOLNEGO ŚLĄSKA prof. nzw. dr hab. Beata Filipiak Unia Europejska stoi wobec konieczności wzmocnienia swojej międzynarodowej pozycji konkurencyjnej w obliczu zmieniających

Bardziej szczegółowo

Wyniki Grupy Kapitałowej GETIN Holding

Wyniki Grupy Kapitałowej GETIN Holding Wyniki Grupy Kapitałowej GETIN Holding za rok prezentacja zaudytowanych wyników finansowych dla Inwestorów i Analityków Warszawa, 25 lutego 2011 r. Kontynuacja dynamicznego rozwoju Grupy Znacząca poprawa

Bardziej szczegółowo

(dla Polski o 15%) Analiza mo liwo ci i warunków oraz korzystanie z wolnego rynku energii. Wymagaj od samorz dów nakre

(dla Polski o 15%) Analiza mo liwo ci i warunków oraz korzystanie z wolnego rynku energii. Wymagaj od samorz dów nakre Gmina jako klient na rynku elektroenergetycznym racjonalizacja zużycia energii na przykładzie Miasta Częstochowy URZĄD D MIASTA CZĘSTOCHOWY ul. Śląska 11/13, 42-217 Częstochowa tel. +48 (34) 370 71 00,

Bardziej szczegółowo

1. Wprowadzenie. 2. Definicje

1. Wprowadzenie. 2. Definicje 1. Wprowadzenie 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa warunki Promocji Nawet 700 zł czeka na Ciebie. 2. Organizatorem Programu jest Bank Zachodni WBK z siedzibą we Wrocławiu, Rynek 9/11, 50-950

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Czy warto powierzać pieniądze bankom Dr Robert Jagiełło Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 23 kwietnia 2010 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY 1 WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania finansowe, na których można polegać Financial Services

Rozwiązania finansowe, na których można polegać Financial Services Łatwiejszy leasing w Siemens Rozwiązania finansowe, na których można polegać Financial Services s 6% Struktura portfela środków trwałych sfinansowanych przez Siemens Finance Sp. z o.o. w roku 21 (w procentach)

Bardziej szczegółowo

Co to jest poręczenie? Dolnośląskie Spotkanie Biznesowe. Wrocław, 21 maja 2014

Co to jest poręczenie? Dolnośląskie Spotkanie Biznesowe. Wrocław, 21 maja 2014 Dolnośląskie Spotkanie Biznesowe la Pracowników D Wrocław, 21 maja 2014 Co to jest poręczenie? Poręczenie POLFUND to zabezpieczenie spłaty kredytuustanawiane na podstawie przepisów kodeksu cywilnego W

Bardziej szczegółowo

RAPORT KWARTALNY ZA II KWARTAŁ 2012 R. MPAY SPÓŁKA AKCYJNA. z siedzibą w Warszawie. Warszawa, 14 sierpnia 2012 roku

RAPORT KWARTALNY ZA II KWARTAŁ 2012 R. MPAY SPÓŁKA AKCYJNA. z siedzibą w Warszawie. Warszawa, 14 sierpnia 2012 roku RAPORT KWARTALNY ZA II KWARTAŁ 2012 R. MPAY SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie Warszawa, 14 sierpnia 2012 roku SPIS TREŚCI: 1. PODSTAWOWE INFORMACJE O SPÓŁCE... 3 2. LIST ZARZĄDU DO AKCJONARIUSZY...

Bardziej szczegółowo

Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem działalności innowacyjnej- działania PARP

Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem działalności innowacyjnej- działania PARP Mirosław Marek PARP, Prezes Zarządu Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem działalności innowacyjnej- działania PARP Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP)

Bardziej szczegółowo

Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców. Poznań, 27 listopada 2014 r.

Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców. Poznań, 27 listopada 2014 r. Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców Poznań, 27 listopada 2014 r. Bank Pekao S.A. dostosowujemy się do zmian w otoczeniu rynkowym Klientów Przedsiębiorca

Bardziej szczegółowo

Podkarpacka Akademia Najlepszych Praktyk

Podkarpacka Akademia Najlepszych Praktyk Społeczna Podkarpacka Akademia Najlepszych Praktyk SPOŁECZNA PODKARPACKA AKADEMIA NAJLEPSZYCH PRAKTYK (SPANP) Szanowni Państwo, w imieniu wszystkich partnerów pragniemy zaprosić Was do współpracy w ramach

Bardziej szczegółowo

Program pilotażowy Wsparcie inżynierii finansowej na rzecz rozwoju ekonomii społecznej. Działanie 1.4 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Program pilotażowy Wsparcie inżynierii finansowej na rzecz rozwoju ekonomii społecznej. Działanie 1.4 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Program pilotażowy Wsparcie inżynierii finansowej na rzecz rozwoju ekonomii społecznej Działanie 1.4 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 1991 powstanie od 2002 Członek FEBEA (Europejskiej Federacji Banków

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM edycja 2013/2014

REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM edycja 2013/2014 REGULAMIN KONKURSU DZIŚ OSZCZĘDZAM W SKO JUTRO W BANKU SPÓŁDZIELCZYM edycja 2013/2014 Organizatorzy konkursu 1 SGB-Bank S.A., zwany dalej Bankiem Zrzeszającym, organizuje konkurs: Dziś oszczędzam w SKO

Bardziej szczegółowo

Jakość, elegancja i styl. Monnari Trade S.A. Jakość, elegancja i styl. Prezentacja wyników za I półrocze 2014 r.

Jakość, elegancja i styl. Monnari Trade S.A. Jakość, elegancja i styl. Prezentacja wyników za I półrocze 2014 r. Monnari Trade S.A. Jakość, elegancja i styl Prezentacja wyników za I półrocze 2014 r. ZASTRZEŻENIE Niniejsza prezentacja (dalej Prezentacja) została przygotowana przez MONNARI TRADE S.A. (dalej Spółka)

Bardziej szczegółowo

Czym są Fundusze Pożyczkowe?

Czym są Fundusze Pożyczkowe? od 7,76% Czym są Fundusze Pożyczkowe? Fundusze pożyczkowe - to organizacje pozarządowe o charakterze non-profit, których podstawowym celem jest wspomaganie i rozwój przedsiębiorczości w danym regionie.

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność banków

Społeczna odpowiedzialność banków Społeczna odpowiedzialność banków Maria Młotek Forum Odpowiedzialnego Biznesu, organizacja, która propaguje ideę społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw w Polsce, definiuje odpowiedzialny biznes jako:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN OGÓLNOPOLSKIEGO KONKURSU dla uczniów szkół gimnazjalnych SPÓŁDZIELNIA DOBRYCH SERC Talenty mnoŝymy w ramach programu TalentowiSKO

REGULAMIN OGÓLNOPOLSKIEGO KONKURSU dla uczniów szkół gimnazjalnych SPÓŁDZIELNIA DOBRYCH SERC Talenty mnoŝymy w ramach programu TalentowiSKO REGULAMIN OGÓLNOPOLSKIEGO KONKURSU dla uczniów szkół gimnazjalnych SPÓŁDZIELNIA DOBRYCH SERC Talenty mnoŝymy w ramach programu TalentowiSKO Organizatorzy Konkursu 1. Organizatorem konkursu jest Bank Polskiej

Bardziej szczegółowo

Regulamin Programu rekomendacyjnego Rekomendujesz - Zyskujesz dla klientów firmowych Mikro BNP Paribas Banku Polska SA

Regulamin Programu rekomendacyjnego Rekomendujesz - Zyskujesz dla klientów firmowych Mikro BNP Paribas Banku Polska SA BNP Paribas Bank Polska SA z siedzibą w Warszawie przy ul. Suwak 3, zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, KRS pod numerem 6421, NIP: 676-007-83-01, kapitał zakładowy

Bardziej szczegółowo

STATUT FUNDACJI. Rozdział I Postanowienia ogólne

STATUT FUNDACJI. Rozdział I Postanowienia ogólne STATUT FUNDACJI Rozdział I Postanowienia ogólne 1 1. Fundacja dla wspierania i rozwoju Publicznego Katolickiego Liceum Ogólnokształcącego i utworzenia Publicznego Katolickiego Gimnazjum w Magdalence pod

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

Wierzyciel S.A. Prezentacja emitenta. Zaproszenie do subskrypcji prywatnej akcji Spółki

Wierzyciel S.A. Prezentacja emitenta. Zaproszenie do subskrypcji prywatnej akcji Spółki Wierzyciel S.A. Prezentacja emitenta Zaproszenie do subskrypcji prywatnej akcji Spółki Zaproszenie do subskrypcji prywatnej Celem niniejszej prezentacji jest przybliżenie profilu działalności firmy potencjalnym

Bardziej szczegółowo

BIZNESPLAN. 1 Definicja za: Wikipedia.pl

BIZNESPLAN. 1 Definicja za: Wikipedia.pl BIZNESPLAN Każda działalność gospodarcza, nawet najmniejsza, musi zostać skrupulatnie zaplanowana. Plan przedsięwzięcia gospodarczego konstruuje się zazwyczaj w formie biznesplanu. Biznesplan 1 (ang. business

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne. Przedsiębiorstwo

Akademia Młodego Ekonomisty. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne. Przedsiębiorstwo Akademia Młodego Ekonomisty Społeczna odpowiedzialność biznesu Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne Edyta Polkowska Uniwersytet w Białymstoku 7 listopada 2013 r. Przedsiębiorstwo Podmiot gospodarczy

Bardziej szczegółowo

Działalność przedsiębiorstw leasingowych w 2014 roku

Działalność przedsiębiorstw leasingowych w 2014 roku GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY Warszawa, 31.08.2015 r. Opracowanie sygnalne Działalność przedsiębiorstw leasingowych w 2014 roku Badaniem objętych zostało 116 przedsiębiorstw prowadzących w 2014 r. działalność

Bardziej szczegółowo

FUNDUSZ POŻYCZKOWY DLA KOBIET. Ministerstwo Gospodarki Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Jelenia Góra, grudzień 2014 r.

FUNDUSZ POŻYCZKOWY DLA KOBIET. Ministerstwo Gospodarki Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Jelenia Góra, grudzień 2014 r. FUNDUSZ POŻYCZKOWY DLA KOBIET Ministerstwo Gospodarki Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Jelenia Góra, grudzień 2014 r. I. Fundusz pożyczkowy dla kobiet... 3 1. Termin przyjmowania wniosków... 3 2. Limity

Bardziej szczegółowo

Czym są Fundusze Pożyczkowe?

Czym są Fundusze Pożyczkowe? od 7,76% Czym są Fundusze Pożyczkowe? Fundusze pożyczkowe- to organizacje pozarządowe o charakterze non-profit, których podstawowym celem jest wspomaganie i rozwój przedsiębiorczości w danym regionie.

Bardziej szczegółowo

MEDIAN POLSKA S.A. Raport miesięczny czerwiec 2015 r. Mysłowice, dn. 10. lipca 2015 r.

MEDIAN POLSKA S.A. Raport miesięczny czerwiec 2015 r. Mysłowice, dn. 10. lipca 2015 r. MEDIAN POLSKA S.A. Raport miesięczny czerwiec 2015 r. Mysłowice, dn. 10. lipca 2015 r. Median Polska S.A. Raport miesięczny za czerwiec 2015 r. 1 Spis treści Spis treści... 1 1. Informacje o Emitencie...

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami

Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami 19 lutego 2009 roku Misja Banku Pocztowego Uczynienie usług finansowych dostępnych i przystępnych dla

Bardziej szczegółowo

Konferencja w ramach projektu ROZWÓJ ELEKTRONICZNEJ ADMINISTRACJI W SAMORZĄDACH WOJEWÓDZTWA MAZOWIECKIEGO WSPOMAGAJĄCEJ NIWELOWANIE DWUDZIELNOŚCI

Konferencja w ramach projektu ROZWÓJ ELEKTRONICZNEJ ADMINISTRACJI W SAMORZĄDACH WOJEWÓDZTWA MAZOWIECKIEGO WSPOMAGAJĄCEJ NIWELOWANIE DWUDZIELNOŚCI Konferencja w ramach projektu ROZWÓJ ELEKTRONICZNEJ ADMINISTRACJI W SAMORZĄDACH WOJEWÓDZTWA MAZOWIECKIEGO WSPOMAGAJĄCEJ NIWELOWANIE DWUDZIELNOŚCI PODZIAŁU WOJEWÓDZTWA 8 lipca 2010 r. E-GOSPODARKA WYKORZYSTAĆ

Bardziej szczegółowo

RAPORT MIESIĘCZNY EGB INVESTMENTS S.A.

RAPORT MIESIĘCZNY EGB INVESTMENTS S.A. RAPORT MIESIĘCZNY EGB INVESTMENTS S.A. za listopad 2012 r. Bydgoszcz, 12 grudnia 2012 r. Spis treści 1. Informacje na temat wystąpienia tendencji i zdarzeń w otoczeniu rynkowym Spółki, które w jej ocenie

Bardziej szczegółowo

Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność gospodarczą

Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność gospodarczą 2012 Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność gospodarczą Usługi PK KSU jako pierwowzór nowych usług PK DIAGNOZA POTRZEB KLIENTA

Bardziej szczegółowo

Fundusz Regionu Wałbrzyskiego. Tytuł prezentacji. Wsparcie dla firm. nowe środki unijne w ramach Inicjatywy JEREMIE. www.frw.pl

Fundusz Regionu Wałbrzyskiego. Tytuł prezentacji. Wsparcie dla firm. nowe środki unijne w ramach Inicjatywy JEREMIE. www.frw.pl Unijne Pożyczki dla Dolnośląskich Przedsiębiorców Fundusz Regionu Wałbrzyskiego Tytuł prezentacji Wsparcie dla firm nowe środki unijne w ramach Inicjatywy JEREMIE www.frw.pl Fundusz Regionu Wałbrzyskiego

Bardziej szczegółowo

GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY. Wyniki finansowe banków w okresie I-IX 2013 r. 1

GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY. Wyniki finansowe banków w okresie I-IX 2013 r. 1 GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY Departament Studiów Makroekonomicznych i Finansów Warszawa, 20 grudnia 2013 r. Wyniki finansowe banków w okresie I-IX 2013 r. 1 W końcu września 2013 r. działalność operacyjną

Bardziej szczegółowo

Wizerunek polskiego sektora bankowego

Wizerunek polskiego sektora bankowego Wizerunek polskiego sektora bankowego Edycja TNS Polska dla Związku Banków Polskich TRI*M Reputation Index - Banki opinia publiczna Banki - przedsiębiorcy 1 Mikro 27 Średnie 7 Małe 0 (+2) SKOK-i 7 (+)

Bardziej szczegółowo

Dolnośląski Fundusz Gospodarczy Sp. z o.o. ze środków Dolnośląskiego Funduszu Powierniczego w ramach Inicjatywy JEREMIE

Dolnośląski Fundusz Gospodarczy Sp. z o.o. ze środków Dolnośląskiego Funduszu Powierniczego w ramach Inicjatywy JEREMIE Poręczenia Tytuł kredytowe prezentacji udzielane przez Dolnośląski Fundusz Gospodarczy Sp. z o.o. ze środków Dolnośląskiego Funduszu Powierniczego w ramach Inicjatywy JEREMIE BGK Dolnośląski Fundusz Gospodarczy

Bardziej szczegółowo

Podlaska Fundacja Rozwoju Regionalnego

Podlaska Fundacja Rozwoju Regionalnego Podlaska Fundacja Rozwoju Regionalnego Zasady udzielania pożyczek i poręczeń finansowych z Funduszy Europejskich Agnieszka Karłowicz Podlaska Fundacja Rozwoju Regionalnego Centrum Wspierania Biznesu Augustów

Bardziej szczegółowo

DR GRAŻYNA KUŚ. specjalność: Gospodarowanie zasobami ludzkimi

DR GRAŻYNA KUŚ. specjalność: Gospodarowanie zasobami ludzkimi DR GRAŻYNA KUŚ specjalność: Gospodarowanie zasobami ludzkimi 1. Motywacja pracowników jako element zarządzania przedsiębiorstwem 2. Pozapłacowe formy motywowania pracowników na przykładzie wybranej organizacji

Bardziej szczegółowo

Wyniki Grupy Banku Pocztowego za 2012 rok. Warszawa, 28 lutego 2013 r.

Wyniki Grupy Banku Pocztowego za 2012 rok. Warszawa, 28 lutego 2013 r. Najwyższy zysk w historii Wyniki Grupy Banku Pocztowego za 2012 rok Warszawa, 28 lutego 2013 r. Najważniejsze osiągnięcia 2012 roku Rekordowe dochody i zysk netto: odpowiednio 298,3 mln zł (+ 15% r/r),

Bardziej szczegółowo

List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy

List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy Szanowni Akcjonariusze, Miniony rok był dla naszej Grupy bardzo intensywny. Za nami wiele niezwykle ważnych i zakończonych sukcesem

Bardziej szczegółowo