TRANSFER DOBRYCH PRAKTYK szansą rozwoju innowacyjnego ziemi lubuskiej.

Transkrypt

1 TRANSFER DOBRYCH PRAKTYK szansą rozwoju innowacyjnego ziemi lubuskiej. Gorzów Wlkp. 12 luty 2009 roku Opracował: Jan Koniarek Co to jest dobra praktyka? Istnieje wiele definicji dotyczących dobrych praktyk. Wiele z nich zawiera takie pojęcia jak : wymiana informacji, uczenie się od innych, przejmowanie najlepszych rozwiązań wypracowanych przez inne organizacje. Dobre praktyki muszą być uniwersalne czyli możliwe do zastosowanie w innych organizacjach. Dobra praktyka to dążenie do poprawy poprzez uczenie się od innych, czyli porównywanie się z innymi organizacjami i adoptowanie rozwiązań uznanych za wzorcowe.

2 dobra praktyka to Dobrymi praktykami są więc wszelkie mierzalne przedsięwzięcia cykliczne lub jednorazowe, które: * dają potwierdzoną poprawę w określonej dziedzinie wpływającą na stan organizacji : * pozwalają na skuteczną i efektywną realizację zadań i osiąganie celów, * mają charakterystykę uniwersalności, a przez to powtarzalności, czyli - można je zastosować w wielu organizacjach i instytucjach (np. okienka informacji w urzędach). Benchmarking (bench - punkt, marking znakowanie) = kopiowanie to narzędzie, które pozwala na : - identyfikację i zrozumienie dobrych praktyk - implementacja i dostosowanie ich do własnych potrzeb organizacji.

3 Benchmarking wewnętrzny - polega na porównywaniu operacji własnych z innymi, podobnymi operacjami wykonywanymi w tej samej organizacji (w innym miejscu, filii itp. - np. pomiędzy wydziałami tego samego urzędu) Benchmarking zewnętrzny (konkurencyjny) - polega na porównaniu się z konkurentami pod względem jakości produktu, metod czy procesu (np. porównanie Gorzowa i Zielonej Góry, gmin między sobą itp..).

4 Benchmarking funkcjonalny - polega na porównaniu się pod względem podobnych funkcji z organizacjami nie będącymi konkurentami z tego samego sektora działalności w celu odkrycia stosowanych przez nich nowatorskich rozwiązań i technik (np.. - porównanie sposobów realizacji i efektywności projektów systemowych realizowanych przez OPS i PCPR ). Benchmarking generyczny - polega na porównaniu sposobu działania własnej organizacji z innymi, o odmiennym charakterze i innych zadaniach, w celu zaadaptowania z ich sposobu funkcjonowania elementów przydatnych dla własnej instytucji (np.. Zarządzanie biznesem a ekonomią społeczną.

5 Dobre praktyki - partnerstwo co oznacza, że nad rozwiązaniem wspólnie określonego celu w lokalnym kontekście pracujemy wspólnie z partnerami z których każdy wnosi odmienny punkt widzenia, umiejętności i zasoby. - np.gmina Dębno (OPS, Gmina, PUP, Rozwój ) tworzenie spółdzielni socjalnej Najważniejsze zyski projektu partnerskiego: Partycypacja partnerów w procesie tworzenia wiedzy, w wyznaczaniu celów i środków działania i w implementacji zmian Wspólne podejmowanie decyzji Wspólna własność produktu analizy Wspólne uczenie się i transfer wiedzy i umiejętności Wykorzystanie istniejących relacji i zasobów w środowisku lokalnym Model oparty na zaufaniu i jednocześnie je budujący Otwartość na nowych uczestników Otwartość na odmienne punkty widzenia i procedury ułatwiające ich uwzględnianie

6 Tradycyjny model projektu Wspólnota/społeczność pasywnym przedmiotem analizy Plan badań narzucany przez eksperta Ekspert bierze odpowiedzialność za rzetelność wyników jednorazowe przedsięwzięcie Analiza odrębna od działania Model partycypacji - partnerski Angażuje społeczność, której dotyczy analiza Plan badań we współpracy z przedstawicielami badanej społeczności Rzetelność wspólną odpowiedzialnością uczestników Trwałość i powtarzalność Analiza sprzęgnięta z działaniem Partnerstwo - Korzyści: Większa trafność danych i rzetelność analizy Poparcie i zasoby dla interwencji Wymiana informacji o dostępnych zasobach efektywne planowanie Trafniejsze adresowanie potrzeb środowiska/społeczności Wymiana doświadczenia, wspólne uczenie się Budowa zaufania Potencjał wykorzystania rezultatów do przyszłych projektów Współpracować warto dlategoże: sam temu nie podołasz, razem można więcej,

7 Dobra praktyka - Budowanie komplementarnego systemu i standaryzacja usług Działania potrzebne dla realizacji tego celu: a) Łączenie usług świadczonych przez różne podmioty w całościowe systemy i udostępnianie aktualnej informacji w tym zakresie. b) Włączanie do systemu wsparcia grup samopomocowych i organizacji pozarządowych. c) Promocja komplementarnych systemów. d) Ewaluacja systemów wsparcia na wszystkich poziomach. e) Przygotowanie specjalistycznej kadry pracującej na rzecz tworzenia warunków reintegracji społecznej i zawodowej w ramach instytucji publicznych i niepublicznych. Realizacja projektu dobre praktyki - skuteczność winna się koncentrować na robieniu właściwych rzeczy (skuteczność kompleksowe oddziaływanie na BO Spotkania z psychologiem, czy reintegracja społeczna - psychoedukacja? Edukacja zgodna z profilem potrzeb BO, czy kolejny kurs? Spotkania z doradcą zawodowym, czy zadaniowa reintegracja zawodowa, doradztwo indywidualne, IPD, wolontariat, grupy wsparcia, ekonomia społeczna?

8 Realizacja projektu dobre praktyki - sprawność na robieniu ich we właściwy sposób realizacja zadań zgodnie z metodyką np. psychoedukacja może trwac np..20, 40 i 60 godz. - Warsztaty mogą byc prowadzone przez jednego trenera lub z kotrenerem - Taki sam kurs (np..fryzjerski może dac zaświadczenie o uczestnictwie, swiadectwo kuratoryjne, dyplom Izby Rzemieślniczej - Szkolenia dwudniowe, czy kurs min 30 godzin? Realizacja projektu dobre praktykijakośc realizacja zadania przez uprawnioną do tego instytucję / czy przez podmiot lub osobę fizyczną bez doświadczenia? Zakwaterowanie uczestników ( schronisko młodzieżowe lub obiekt szkoleniowy o standardzie dwugwiazdkowym? Wyżywienie (najtańszy obiad za 3,5 lub całodzienne wyżywienie? Zabezpieczenie dojazdów BO, czy zwrot kosztów dojazdu komunikacją publiczną? Prowadzenie zajęc w klubokawiarni, czy w Sali specjalistycznej do kształcenia dorosłych? Monitorowanie działań (np.tylko zapisy w dzienniku i listy obecności, czy ewaluacja efektywności zastosowanych instrumentów?

9 Realizacja projektu dobre praktyki kompetencje personelu Terapia prowadzona przez pseudopomagacza, czy certyfikowanego specjalistę terapii uzależnień? Zajęcia prowadzone przez nauczyciela, czy przez trenera poddającego się superwizji i certyfikacji, znającego metodykę pracy z osobami dorosłymi? Szkolny doradca zawodowy, czy licencjonowany przez Wojewodę doradca zawodowy wg wymogów ustawy o promocji zatrudnienia? Działania potrzebne dla implementacji dobrych praktyk : a) Podnoszenie kwalifikacji pracowników instytucji świadczących usługi w obszarze edukacji, zdrowia, pomocy społecznej, bezpieczeństwa. b) Podnoszenie jakości usług, tworzenie procedur i standardów we wszystkich obszarach problemów społecznych.

10 Działania potrzebne dla implementacji dobrych praktyk : a)zwiększenie ilości i dostępności obiektów i placówek, w których świadczy się usługi i wsparcie ich wyposażenia. b)monitorowanie potrzeb i problemów społecznych oraz dostosowywanie do nich oferty wsparcia. c)zapewnienie dostępu do wsparcia z wykorzystaniem zasobów osobowych i lokalowych. d)upowszechniania i aktualizacja informacji o instytucjach i rodzajach wsparcia dostępnych w regionie. Dziękuję za uwagę Jankoniarek@wp.pl