Zmiana sposobu płacenia za wodę

Transkrypt

1 Zmiana sposobu płacenia za wodę

2 W Państwa okolicy, podobnie jak w całym regionie Anglii Południowo-Wschodniej, wkrótce zamontujemy wodomierze. W latach u większości naszych klientów, którzy jeszcze nie mają wodomierzy zostaną one bezpłatnie zamontowane. Posiadanie wodomierza oznacza, że wysokość rachunków będzie zależała od wielkości zużycia wody, a więc to do Państwa będzie należało kontrolowanie ich wysokości. Skąd potrzeba montażu wodomierzy? Południowa Anglia należy do najsuchszych obszarów Wielkiej Brytanii. Przez Defra, czyli rządowy Departament Środowiska, Żywności i Rolnictwa została zaliczona do regionów poważnie zagrożonych niedoborem wody. Zmiany klimatyczne prawdopodobnie spowodują, że w Anglii Południowo-Wschodniej do 2080 roku temperatura wzrośnie o 2-3,5 C, a poziom opadów deszczu spadnie o połowę. Susze, jakich doświadczyliśmy w latach prawdopodobnie będą coraz częstszymi zjawiskami. Wraz z dalszym wzrostem zaludnienia na terenie Anglii Południowo-Wschodniej nastąpi dalszy wzrost zapotrzebowania na wodę, co będzie stanowiło jeszcze większe obciążenie dla lokalnych rzek i już nadwątlonego środowiska naturalnego. Około 40 procent zaopatrywanych przez nas w wodę gospodarstw domowych już posiada wodomierze, a od 1990 roku są one montowane we wszystkich nowo wybudowanych domach. Do 2015 roku do 92 procent naszych klientów będzie korzystało z wodomierzy, podobnie jak reszta Europy. Program montażu wodomierzy stanowi ważną część naszego długookresowego planu zaopatrywania w wodę. Dążymy też do zmniejszenia wycieków, współpracując z sektorem biznesowym na rzecz ograniczenia zużycia wody, oraz zwiększając zakres naszych usług w zakresie pomocy klientom w oszczędzaniu wody w domu. Pracujemy też nad budowaniem nowych zasobów i starannie analizujemy możliwości wprowadzenia innych rozwiązań, na przykład budowy większej liczby zbiorników. Instalacja wodomierzy zmniejszy zużycie wody do tego stopnia, że obecny poziom zużycia wody zostanie osiągnięty dopiero w 2035 roku, nawet przy uwzględnieniu rozwoju regionu i jego zwiększonego zapotrzebowania na zasoby naturalne.

3 Oszczędzając wodę, oszczędzasz energię elektryczną i pieniądze Korzystanie z wodomierza da Państwu możliwość kontrolowania wysokości rachunków za wodę oraz zmniejszenia wydatków poprzez ograniczenie wielkości zużycia. Oznacza też możliwość zaoszczędzenia na rachunkach za energię elektryczną poprzez zmniejszenie zużycia ciepłej wody. Wielu z nas nie zdaje sobie z tego sprawy, ale podgrzewanie wody dla codziennych potrzeb, takich jak branie prysznica, robienie prania czy gotowanie wody w czajniku stanowi około 20 procent średniego poziomu śladu węglowego dla przeciętnego gospodarstwa domowego. Może to stanowić równowartość 200 funtów rocznie wydawanych na rachunki za gaz i energię elektryczną. Przejście na system wodomierzowy jest bezpłatne i nie ma potrzeby składania wniosku W latach u większości naszych klientów w hrabstwach Kent, Sussex i Hampshire zostaną zainstalowane wodomierze. Nie ma potrzeby składania wniosku, przed planowaną instalacją sami się z Państwem skontaktujemy. Montaż wodomierza jest bezpłatny. W większości przypadków wodomierz zostanie umieszczony w miejscu ogólnodostępnym poza Państwa nieruchomością, więc nie będziemy musieli przychodzić do Państwa domu i będziemy mogli dokonać instalacji nie przeszkadzając Państwu w codziennych obowiązkach. Po zamontowaniu wodomierza zaczniemy mierzyć ilość wody zużywanej w Państwa gospodarstwie domowym. Przy montażu wodomierza otrzymacie Państwo mnóstwo informacji na temat sposobów oszczędzania wody i energii elektrycznej.

4 Co to jest wodomierz? Wodomierz to urządzenie montowane na rurze dostarczającej wodę do Państwa domu służące do pomiaru objętości wody przepływającej przez tę rurę. Od kwietnia 2010 roku wszystkie instalowane przez nas wodomierze są wyposażone w system automatycznego odczytu na odległość (AMR). Umożliwia on odczytanie stanu wodomierza z pojazdu technicznego, bez konieczności odwiedzania każdej nieruchomości. Pozwala to nam na dokonanie odczytów dziennie bez konieczności wchodzenia na teren Państwa nieruchomości czy ogrodu. Wodomierze AMR mają także zabezpieczenie przeciw wyciekom informujące o ewentualnych nieszczelnościach rur na terenie Państwa gospodarstwa domowego. Stan wodomierza będzie odczytywany dwa razy w roku w odstępach sześciomiesięcznych. Kiedy zostanie zamontowany mój wodomierz? U większości naszych klientów wodomierz zostanie zamontowany w latach Aby dowiedzieć się, kiedy wodomierz zostanie zamontowany u Państwa, prosimy wpisać swój kod pocztowy w odpowiednim polu na naszej stronie internetowej. Southern Water skontaktuje się z Państwem przed planowanym montażem wodomierza i udzieli Państwu dalszych informacji. Kiedy nasi monterzy będą pracować w Państwa okolicy, będziecie Państwo mieli możliwość odwiedzenia naszej mobilnej wystawy i osobistej rozmowy z członkiem naszego zespołu o swoich obawach. Wyczekujcie też Państwo ulotki informacyjnej, która zostanie do Państwa wysłana na kilka tygodni przez planowaną instalacją. Bezpieczeństwo Każdy pracownik biorący udział w naszym programie montowania wodomierzy będzie miał na sobie robocze ubrania i poruszał się pojazdem z widocznym logo Southern Water. Nasi pracownicy zawsze będą też mieli ze sobą identyfikatory. Uważajcie Państwo na oszustów pracownicy Southern Water zawsze noszą identyfikatory.

5 Jak będzie naliczana opłata? Wodomierz mierzy ilość zużytej wody w metrach sześciennych (jeden metr sześcienny = litrów), a opłata będzie naliczana za każdy metr sześcienny zużytej wody. Naliczana będzie też opłata za każdy metr sześcienny wody trafiającej do systemu kanalizacyjnego, która potem jest oczyszczana i zwracana do środowiska. To tzw. opłata kanalizacyjna. Jest ona obliczana przy założeniu, że do kanalizacji trafia 92,5 procent zużytej wody, ponieważ reszta jest wykorzystywana w ogrodzie lub wyparowuje. Średnie zużycie wody Poniższa tabela pokazuje średnie zużycie wody w gospodarstwie domowym niekorzystającym z wodomierza oraz szacunkową wysokość rocznych i miesięcznych rachunków za wodę. Wysokość Państwa rachunku może być różna w zależności od ilości zużytej przez Państwo wody: Lizczba osób w gospodarstwie domowym Mieszkanie: litry/ dziennie Dom z ogrodem: litry/ dziennie Mieszkanie: /rocznie Dome z ogrodem: / rocznie Mieszkanie: / miesięcznie Dom z ogrodem / miesięcznie Uwaga: Podane ceny to wartości średnie i przykładowe, obliczone na podstawie świadczonych w latach 2010/2011 przez Southern Water usług dostawy wody i odbioru ścieków w przeliczeniu na gospodarstwo domowe. Przykładowe dane są podane przy założeniu stałego zużycia wody przez cały rok.

6 Problemy z zapłaceniem rachunku za wodę Jeśli będziecie Państwo mieć problemy z zapłaceniem rachunku za wodę, zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby Wam pomóc. W razie problemów z zapłaceniem rachunku obliczonego na podstawie wskazań wodomierza, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami celem ustalenia, jak możemy Państwu pomóc. Będziemy starali się pomóc osobom, którym wzrosły rachunki za wodę przez zastosowanie taryfy przejściowej, która da Państwu czas na dostosowanie się do wysokości opłat naliczanych na podstawie wskazań licznika. Jeśli zdecydują się Państwo na wybór taryfy przejściowej, wzrost Państwa rachunków będzie wprowadzany stopniowo w ciągu trzech lat, aby dać Państwu czas na nauczenie się oszczędzania wody i zmniejszenie w ten sposób wysokości rachunków. Będziemy także wspierać klientów mających poważne problemy z zapłaceniem rachunków za wodę przez zastosowanie taryfy wsparcia. Jeśli chcieliby Państwo skorzystać z taryfy wsparcia, muszą się Państwo zgodzić na przeprowadzenie w Państwa domu bezpłatnej kontroli oszczędności wody celem udzielenia pomocy w zmniejszeniu zużycia wody i energii elektrycznej oraz instalacji darmowych urządzeń pomagających oszczędzać wodę. Następnie zostanie Państwu zaoferowana możliwość skorzystania z bezpłatnej analizy finansowej przeprowadzonej przez niezależną firmę celem ustalenia, jakie zasiłki Państwu przysługują. Jej wynik zdecyduje o tym, czy spełniacie Państwo niezbędne warunki do tego, aby przejść na taryfę wsparcia.

7 Taryfa wsparcia nie jest jedynym sposobem pomocy w opłacaniu rachunków za wodę obliczanych na podstawie wskazań wodomierza. Organizacja WaterSure udziela pomocy finansowej klientom korzystającym z wodomierzy mającym trójkę lub więcej dzieci oraz osobom cierpiącym na choroby wiążące się z koniecznością zużywania dużych ilości wody. The Southern Water Chritable Trust Fund jest niezależną organizacją przyznającą granty założoną z myślą o pomocy ludziom z naszego regionu niebędącym w stanie zapłacić rachunków za wodę. The Water Direct Scheme oferuje osobom otrzymującym zasiłek dla bezrobotnych (ang. Job Seeker s Allowance), wyrównanie do emerytury (ang. Pension Credit) lub rentę w oparciu o dochód z tytułu niezdolności do pracy (ang. Income Related Employment and Support Allowance) możliwość opłacania wystawianych przez Southern Water rachunków za wodę ze środków tej organizacji. Bardziej szczegółowych informacji na temat wszystkich taryf i możliwości uzyskania pomocy dostarczymy po zainstalowaniu wodomierza. Kontakt Jeśli chcieliby Państwo skontaktować się z Southern Water, aby omówić kwestię wodomierza lub opłat obliczanych na podstawie wskazań wodomierza, prosimy otworzyć zakładkę Contact Page na stronie głównej Southern Water dostępnej pod adresem lub zadzwonić na naszą infolinię na temat wodomierzy pod numerem telefonu