Przygotowanie PKP Intercity SA do sezonu świąteczno noworocznego 2012/2013

Transkrypt

1 Przygotowanie PKP Intercity SA do sezonu świąteczno noworocznego 2012/2013 Warszawa

2 Rozkład jazdy prezentacji SYTUACJA TABOROWA POCIĄGI W TRAKCIE ŚWIĄT PRZYGOTOWANIA DO ZIMY INFORMACJA DLA KLIENTÓW

3 Naprawy rewizyjne Liczba napraw rewizyjnych w latach Plan

4 Sytuacja taborowa w okresie zimowym i rozkładzie jazdy 2012/13 Rozkład Jazdy 2012/13 Wagony Rezerwa taborowa 20 % Grudzień 2010 Grudzień 2011 Grudzień 2012

5 Sytuacja taborowa Wagony przygotowane do ruchu pasażerskiego Grudzień 2012 r wagonów Grudzień 2011 r wagony Wzrost o 12% (w tym 20% rezerwy) grudnia w ruchu pasażerskim Od 1400 do 1500 wagonów Ponad miejsc siedzących każdego dnia!

6 Tabor - przygotowania do zimy PKP IC SA 7 listopada b.r. przygotowanie taboru do okresu zimowego, zakończenie przeglądu taboru przed okresem zimowym Wprowadzenie całodobowego dodatkowego serwisu dla lokomotyw Utrzymywanie na stacjach węzłowych (Poznań, Warszawa, Kraków, Katowice, Wrocław, Gdańsk) zapasowych wagonów na wypadek awarii lub dodatkowych wzmocnień pociągów 7 dni w tygodniu przez 24h/doba funkcjonowanie warsztatów naprawczych IC SA przygotowanych do pracy w okresie trudnych warunków zimowych Rozstawienie rezerwowych lokomotyw przez PKP IC SA na węzłach kolejowych 25 nagrzewnic do odladzania wagonów we wszystkich zakładach PKP IC W okresie bardzo trudnych warunków atmosferycznych PKP Intercity SA udostępni Zarządcy Infrastruktury lokomotywy dla potrzeb przecierania sieci trakcyjnej w celu zapobieżenia powstawania oblodzeń Zakłady PKP IC SA uruchomią w uzgodnieniu z innymi przewoźnikami komunikację zastępczą

7 Nowa oferta Bilet Świąteczny od 1 grudnia do 10 stycznia Ceny biletów na pociągi EIC oraz Ex - 30% do Do 11 grudnia sprzedano: biletów

8 Dodatkowe pociągi Pociągi uruchamiane w okresie świątecznym, sylwestrowym, noworocznym, Trzech Króli Liczba dodatkowych pociągów na najbardziej 26 popularnych trasach każdego dnia (np. do Zakopanego do Szklarskiej Poręby, Wisły wszystkie pociągi objęte pełną rezerwacją miejsc) Liczba składów wzmocnionych dodatkowymi wagonami w okresie grudnia 2012 Przykładowe relacje: Katowice-Trójmiasto, Szczecin Kraków, Poznań- Lublin, Lublin Gdańsk, Kraków - Lublin 56 Całkowita liczba pociągów krajowych PKP Intercity uruchamianych każdego dnia 355

9 Połączenia do Zakopanego 30 grudnia Ex Tatry z Warszawy 14:14 TLK Warmia z Olsztyna 22:08 TLK Monciak Krupówki z Gdyni 10:59 + DODATKOWE POCIĄGI TLK Regle z Gdyni 8:37 TLK Podhalanin ze Szczecina 7:41 TLK Nosal z Warszawy 22:31 TLK Pogórze z Wrocławia 10:12 TLK Tetmajer z Gdyni 10:29 31 grudnia Ex Tatry z Warszawy 14:14 TLK Monciak Krupówki - z Gdyni 10:59 + DODATKOWE POCIĄGI Ex Karłowicz - z Warszawy 16:28 Ex Morskie Oko - z Warszawy 15:15 TLK Podhalanin - ze Szczecina 7:41 TLK Warmia - z Olsztyna 22:08 TLK Janusz Korczak Białystok 18:06

10 Pociągi z Zakopanego 1 stycznia stycznia 2013 TLK Warmia- Olsztyn 06:16 TLK Janusz Korczak Białystok 08:18 Ex Karłowicz- Warszawa 11:27 Ex Morskie Oko- Warszawa 13:54 TLK Tetmajer- Gdynia 14:16 Ex Tatry- Warszawa 15:17 TLK Monciak Krupówki- Gdynia 19:14 TLK Pogórze Wrocław Główny 19:46 TLK Podhalanin- Szczecin 20:45 TLK Nosal- Warszawa 21:50 TLK Regle- Gdynia 22:10 Ex Tatry- Warszawa 15:17 TLK Monciak Krupówki- Gdynia 19:14 + DODATKOWE POCIĄGI TLK Pogórze Wrocław Główny 19:46 TLK Podhalanin- Szczecin 20:45 TLK Nosal Warszawa 21:50 TLK Regle- Gdynia 22:10

11 Dodatkowa liczba miejsc w pociągach do/z Zakopanego Standardowa liczba miejsc miejsc zakupowych siedzących w w pociągach z Zakopanego pociągach z Zakopanego 300% Liczba miejsc siedzących w pociągach z Zakopanego Liczba miejsc zakupowych w pociągach z Zakopanego w dniu

12 Przyjęte procedury w PKP Intercity SA w sytuacjach nieplanowanego postoju Na wzór działań kolei niemieckich DB, austriackich OBB, norweskich NSB, Fińskich VR i brytyjskich (Eurostar), w przypadku bardzo niskich temperatur < - 20 stopni, nieprzejezdności dróg kolejowych, oblodzeń sieci trakcyjnej, bardzo niekorzystnych prognoz pogody, skutkujących: - bardzo dużymi opóźnieniami - koniecznością przesadzania pasażerów w trakcie podróży - nieakceptowalnym komfortem podróży ODWOŁYWANIE POCIĄGÓW NA WYBRANYCH TRASACH POŁĄCZONE Z INTENSYWNĄ KOMUNIKACJĄ PR ORAZ BEZPOŚREDNIO DO KLIENTÓW (DWORCE, INTERNET, POCIĄGI)

13 Lista pociągów z wysoką frekwencją LP Nr pociągu Kategoria Nazwa Relacja /3 EIC Chrobry Warszawa Wsch. Szczecin Gł /1 Ex Korfanty Warszawa Wsch. Wrocław Gł /1 Ex Małopolska Gdynia Gł. Przemyśl Gł /1 TLK Bieszczady Wrocław Gł. Przemyśl Gł /3 TLK Ustronie Kraków Pł. Kołobrzeg /1 TLK Wołodyjowski Przemyśl Gł. Szczecin Gł /1 TLK Wołodyjowski Szczecin Gł. Przemyśl Gł TLK Karkonosze (Warszawa Wsch.) Szklarska Poręba Jelenia Góra Górna /5 TLK Baczyński Warszawa Wsch. Wrocław Gł /9 TLK Niemen Białystok Bydgoszcz Gł /1 TLK Podhalanin Szczecin Gł. Zakopane /1 TLK Przemyślanin Szczecin Gł. Przemyśl Gł /5 TLK Cegielski Kraków Pł. Poznań Gł /5 TLK Bydgoszczanin Bydgoszcz Gł. Lublin /7 TLK Wieniawski Lublin Bydgoszcz Gł /7 TLK Wieniawski Bydgoszcz Gł. Lublin /3 TLK Sztygar Wrocław Gł. Lublin /1 TLK Pogórze Wrocław Gł. Przemyśl Gł /1 TLK Warmia Olsztyn Gł. Kraków Pł /3 TLK Pogoń Białystok Wrocław Gł /9 TLK Dolnoślązak Wrocław Gł. Przemyśl Gł /1 TLK Brzechwa Warszawa Wsch. Przemyśl Gł /1 TLK Gałczyński Lublin Szczecin Gł /1 TLK Gałczyński Szczecin Gł. Lublin /5 TLK Lubuszanin Warszawa Wsch. Zielona Góra TLK Niemen (Białystok) Bydgoszcz Gł. Gorzów Wlkp /3 TLK Smok Wawelski Warszawa Wsch. Kraków Pł /3 TLK Aleksandria Terespol Kraków Pł /3 TLK Smok Wawelski Kraków Pł. Warszawa Wsch /1 TLK Podlasiak Białystok Szczecin Gł /1 TLK Podlasiak Szczecin Gł. Białystok /5 TLK Janusz Korczak Białystok Kraków Pł /9 TLK Pobrzeże Kraków Gł. Kołobrzeg /9 TLK Pobrzeże Kołobrzeg Kraków Gł /3 TLK Czartoryski Lublin Gdynia Gł /3 TLK Czartoryski Gdynia Gł. Lublin /3 TLK Skarbek Białystok Racibórz /3 TLK Goplana Warszawa Wsch. Poznań Gł /1 TLK Hetman Zielona Góra Zamość /0 TLK Zielonogórzanin Zielona Góra Warszawa Wsch /3 TLK Monciak Krupówki Gdynia Gł. Zakopane Aktualizowany co 24h/7 dni Monitoring frekwencji INTERCITY.PL szacowana frekwencja 95% -100% szacowana frekwencja 80%-94% szacowana frekwencja 65%-79% szacowna frekwencja 50%-64%

14 Obsługa klienta Wzmocnione kanały sprzedaży w kasach NOWOŚĆ W 2012! 120 biletomatów Centra Obsługi klienta Monitory przy kasach NOWOŚĆ w 2012! aplikacja mobilna Bilkom Infolinia Informacja statyczna i dynamiczna na dworcach NOWOŚĆ w 2012! 120 informatorów od 19 grudnia Prognoza frekwencji w pociągach na stronie www Mobilni sprzedawcy biletów Infopasażer -monitoring Ruchu Pociągów

15 Życzymy Państwu miłej podróży!