BizDesk. Dokumentacja Oprogramowania BizDesk w wersji 2.5. Copyright 2006 TRASKO NETWORK Wszelkie Prawa Zastrzeżone

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "BizDesk. Dokumentacja Oprogramowania BizDesk w wersji 2.5. Copyright 2006 TRASKO NETWORK Wszelkie Prawa Zastrzeżone"

Transkrypt

1 Dokumentacja Oprogramowania w wersji 2.5

2 SPIS TREŚCI Pierwsze kroki z systemem Wstęp Opcja darmowa Opcja płatna Instalacja systemu 4 Moduły systemu Licencje Połączenia z serwerami Konfiguracja systemu Profil Firmy Podgląd serwera System Wymiana danych Ogólne SMS Użytkownicy systemu Przekierowania wiadomości Magazyn W Internecie Finanse Działy/Oddziały Segmentacja rynku Regiony Stanowiska Kody kontrolne Obieg dokumentów Stawki podatku Zarządzanie czasem Terminarz służbowy Terminarz osobisty Terminarz wszystkie 33 2

3 2.4.4.Dodawanie zdarzeń Problemy i zadania Książka telefoniczna Wyślij wiadomość Zarządzanie firmą Pracownicy Tabela urlopów Budżet Nowy budżet Subbudżet Wartości dzienne Wykresy Blokowanie budżetu Eksport danych Wydajność pracy Blokowanie danych Dodawanie czynności Wyniki indywidualne i grupowe Kopiowanie zadań Wpisywanie wyników 55 Zarządzanie klientami Baza klientów Historia klienta Promocje i rabaty Informacje handlowe Reklamacje Raport klienta Obieg dokumentów Logistyka Produkty Lista produktów Grupy produktów Magazyn Nazwy magazynów Zamówienia

4 Nowe Sklep internetowy Finanse Przychody Koszty Bilans Intranet Bank online Zarządzanie flotą Raporty Problemy i zadania Zarządzanie klientami Finanse 103 4

5 1. Pierwsze kroki z systemem 1.1.Wstęp Program został stworzony dla osób, które są zainteresowane sprawnym zarządzaniem firmą oraz dla tych, które chciałyby zaoszczędzić czas związany z poszukiwaniem informacji w przedsiębiorstwie. Ten program nadaje się zarówno do firm produkcyjnych, usługowych jak i handlowych. Jest to idealne rozwiązanie, które pozwoli z jednego miejsca sterować całą firmą. 1.2.Opcja darmowa Producent systemu udostępnił bezpłatną, jednostanowiskową wersję oprogramowania v. 1.0 i v do nieograniczonej eksploatacji. Brak ograniczeń czasowych umożliwia zastosowanie w firmach, instytucjach oraz organizacjach. W razie konieczności rozbudowy systemu do wersji wielostanowiskowej jest to możliwe bez utraty danych. Drugą możliwością bezpłatnej eksploatacji dowolnej wersji oprogramowania, również sieciowej, na dowolną ilość stanowisk, jest podpisanie umowy outsourcingu informatycznego z producentem oprogramowania, firmą Trasko Network. 1.3.Opcja Płatna Opcja płatna nie zawiera żadnych ograniczeń. Nie są również wyświetlane żadne reklamy Instalacja systemu W pierwszej kolejności należy ściągnąć wersję oprogramowania dostosowaną do systemu operacyjnego. Po zapisie pliku na swoim komputerze uruchamiamy program instalacyjny. Kreator przeprowadzi nas przez cały proces instalacyjny. Pojawią nam się we wskazanej lokalizacji programy Klient i Serwer Manager. Należy uruchomić Klient. Pokaże się nam ekran logowania. 5

6 Podczas pierwszego logowania do wersji bezpłatnej wpisujemy dane zgodne z załączonym opisem w pliku tekstowym (Użytkownik Admin, hasło admin). Użytkownik, hasło i serwer z którego będziemy korzystać. 2. Moduły Systemu menu główne. W sytuacji, kiedy pracujemy na darmowej wersji, w menu głównym pojawi nam się napis Wersja testowa. Nie odnaleziono pliku licencji. W przypadku wersji licencjonowanej w tym miejscu pojawi się nazwa firmy. (Firma Testowa) 6

7 2.1.Licencje Jest to moduł poświecony zwiększaniu ilości licencji (zwiększenie ilości połączeń programu Klient). Domyślnie Server zawiera jedną licencję, która umożliwia pracę tylko jednej osobie. Jest to plik wczytywany bezpośrednio do bazy danych serwera Server. Wszelkie modyfikacje w bazie danych ( zmiany, kasowanie itp.) powodują utratę pliku licencji w programie. Praca grupowa jest niemożliwa. W takim przypadku serwer dysponuje jedną wbudowaną licencją pozwalającą na uruchomienie programu oraz umożliwienie kontaktu z firmą Trasko Network. Jeśli chcesz zwiększyć liczbę użytkowników serwera wybierz przycisk Zwiększ ilość użytkowników serwera, a następnie kieruj się wskazówkami zawartymi w formularzu. 7

8 Ściągnij plik licencji z Trasko Network Po opłaceniu faktury za zakup dodatkowych licencji do Serwer; Trasko Network generuje plik licencji, który możesz pobrać i zainstalować. Wczytaj plik licencji z dysku Istnieje możliwość przesłania pliku licencji w postaci a, którego można zapisać na dysku a następnie uruchomić program, następnie wybrać Licencje i Wczytaj plik licencji z dysku i wskaż plik. Wykupione Usługi Tutaj możesz wykupić usługi dodatkowe oferowane przez Trasko Network lub sprawdzić stan wykupionych usług. Pytania i odpowiedzi Typowy FAQ z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Aby umieścić zapytanie prosimy o przesłanie a na adres Drukuj ten formularz Drukuje formularz z danymi Twojej firmy oraz stanem licencji. 8

9 2.2.Połączenia z serwerami Jeżeli chcesz dodać nowy Server musisz uruchomić program, a następnie z górnego menu wybrać Ustawienia, a następnie Połączenia z serwerami. Aby dodać nowy serwer wpisz nazwę połączenia, a następnie adres IP komputera do którego chcesz się podłączyć 2.3.Konfiguracja systemu Profil firmy Tutaj możesz ustawić wszelkie dane związane z twoją firmą. 9

10 2.3.2.Podgląd serwera Jest to moduł odpowiadający za podgląd serwera gdy, jest uruchomiony w trybie usługi bez konieczności wyłączania go. W podglądzie możesz zobaczyć ilość zalogowanych użytkowników, ilość połączeń i wszelkie dane dotyczące serwera takie jak: Wewnętrzne IP, Internetowe IP ( w przypadku gdy twój serwer jest dostępny z Internetu) System Tutaj możesz ustawić wszelkie parametry dotyczące pracy z system. W zakładce System możemy określić o której godzinie Serwer ma wykonywać procedurę Zakończenia Dnia ( ważne jest aby godzina ta była określona poza czasem pracy. Zalecamy pozostawienie domyślnego ustawienia czyli godzinę 1 w nocy). 10

11 Dane o statusach kontrolnych- są to wszelkie informacje z punktów kontrolnych dotyczących obsługi klienta Dane o transakcjach - są to dane zawierające dane pochodzące ze sprzedaży ( zalecany okres 3 lata) Historia klienta - są to zdarzenia z działu obsługa klienta( zamówienia, reklamacje, faktury, rozmowy, telefony). Dane w oragnizerze - wszelkiego typu notatki i przypomnienia wpisane do organizera; Opcja Używaj automatycznej numeracji klientów pozwala na personalizowanie wyświetlanych rekordów w bazie danych Wymiana danych Tutaj możemy ustawić dedykowane konto owe, z którego będą wysyłane powiadomienia oraz będzie przyjmowana poczta oraz serwer FTP do przesyłania danych. Zaznaczając opcję włącz serwer SMS możesz zdefiniować sposób wysyłania SMS-ów. W przypadku zaznaczenia opcji Poprzez podłączony do serwera telefon komórkowy SMS-y będą wysyłane przez telefon ( telefon fizycznie 11

12 musi być podłączony do komputera pełniącego rolę serwera ). Podłączony telefon możemy zdefiniować w konfiguracji serwera Ogólne Moduł ten został stworzony po to, aby ułatwić kontakty z bankiem. Aby ustawić domyślnie otwierającą się stronę twojego banku wybierz zakładkę Konfiguracja systemu, a następnie System i Ogólne i wpisz adres swojego banku 12

13 SMS Wykupienie i skonfigurowanie usługi SMS pozwala na dostarczanie powiadomień oraz list zadań na telefon komórkowy. Z usługi SMS można korzystać w dwojaki sposób: Wysyłać SMS-y przez podłączony do komputera telefon komórkowy. Telefon musi być podłączony do komputera, na którym zainstalowany jest program Server. W konfiguracji programu Server należy określić port, pod który został podłączony telefon. Następnie w programie Klient w głównym Menu wybieramy Konfiguracja Systemu, a następnie System, Wymiana danych i zaznaczamy opcję Włącz serwer SMS oraz opcję przez podłączony do serwera telefon komórkowy. 13

14 Korzystając z systemu nadawczego Trasko Network Aby korzystać z systemu nadawczego Trasko Network należy wykupić odpowiedni pakiet SMS. W tym celu w programie Klient w głównym Menu wybieramy Konfiguracja Systemu, a następnie System, Wymiana danych i zaznaczamy opcję Włącz serwer SMS oraz opcję Używając systemu nadawczego Trasko Network. Aby wykupić pakiet wybieramy przycisk Ustawienia. 14

15 2.3.4.Użytkownicy systemu W dziale tym możesz dodawać i usuwać użytkowników. Możesz również modyfikować wszelkie informacje o pracownikach twojej firmy, uprawnienia, ograniczenia, a także ustawiać przełożonych. Użytkownicy systemu Są to osoby, którym dajemy możliwość korzystania z programu. Użytkownicy systemu nie muszą być pracownikami twojej firmy. Aby dodać lub usunąć należy skorzystać z menu: Konfiguracja systemu, Użytkownicy. Aby dodać użytkownika Wybierz z głównego menu Konfiguracja systemu, następnie Użytkownicy i Dodaj 15

16 Uprawnienia W prawach dostępu, jeśli zaznaczymy opcję Ta osoba może używać tego programu Będziemy musieli zdefiniować hasło oraz uprawnienia dla danego pracownika. 16

17 Przy zaznaczeniu opcji Przełożony ma podgląd organizera upoważniamy przełożonego do podglądu służbowego organizera danego pracownika. Organizer prywatny jest zablokowany przed podglądem innych osób 17

18 2.3.5.Przekierowania wiadomości Opcja przekierowania wiadomości została dodana do funkcjonalności systemu aby w sytuacji absencji któregokolwiek z pracowników wysyłane przez klientów informacje nie pozostawały bez odpowiedzi. W module tym możesz ustawić opcję przekierowania wiadomości owych, SMS-owych i telefonicznych na dowolnego pracownika. Opcja ta nie powinna być dostępna dla wszystkich użytkowników, a jedynie dla administratora systemu. Osoba, której wiadomości przekierowujemy dostaje automatycznie informacje na pulpicie swojego komputera. Aby ustawić przekierowanie wiadomości w Menu głównym wybierz Konfiguracja systemu, Przekierowania wiadomości, następnie Nowe i określ skąd i dokąd mają być przekierowane wiadomości. 18

19 2.3.6.Magazyn Aby dodać magazyn z Menu głównego wybierz Konfiguracja systemu, Magazyn, pojawi się okno Lista magazynów. Wybierz przycisk Dodaj i uzupełnij dane. 19

20 W razie konieczności potwierdzenia działań w magazynie przez inne osoby zaznacz czynności wymagające akceptacji. Jeśli chcesz aby system automatycznie informował cię, bądź osoby odpowiedzialne za poszczególne magazyny o zmniejszaniu się ilości produktu zaznacz opcję Wyślij a jeśli osiągnięto krytyczną ilość. Po wprowadzeniu wszystkich danych zrób Zapisz. Każdy z założonych magazynów możesz edytować lub usuwać zgodnie z nadanymi uprawnieniami użytkownika W Internecie Aby prawidłowo korzystać ze sprzedaży internetowej należy w konfiguracji systemu wybrać W Internecie. Pojawi się okno: 20

21 Wszystkie dane, które tu wprowadzimy będą funkcjonowały w opisach na naszej stronie sprzedażowej. (Opis firmy, Opis dostawy). Te formy płatności, które to określimy będą tylko dostępne na stronie, a wartości dostaw różnymi środkami będą doliczane do wystawianych faktur w zależności od wartości zamówienia, lub jeśli nie określimy tej wartości, to do wszystkich faktur Finanse Aby prawidłowo funkcjonował moduł Finanse należy musisz najpierw w Konfiguracji systemu zdefiniować kilka istotnych rzeczy. Wybierz Finanse. Pojawi się okno dialogowe Finanse, Faktury komercyjne. 21

22 W oknie tym definiujesz Prefix czyli ciąg znaków, który będzie identyfikował twoje faktury na początku i Sufix na końcu. Ustaw rok i wyzeruj licznik. Jeśli ustawisz, że Prefix oznacza sprzedaż hurtową i zaznaczysz ją sobie jako HURT/0, a Sufix ustawisz sobie jako bieżący miesiąc wówczas system zacznie numerowanie faktur od HURT/01/10, zgodnie z twoimi założeniami. Dane te możesz ustalać dowolnie. Następnie możesz ustalić domyślny nagłówek i stopkę, które będą widoczne na twoich fakturach. Jeśli chcesz aby system informował cię o czynnościach, które są wykonywane na fakturach możesz zaznaczyć opcję potwierdzenia w przypadku zapisu, anulowania, bądź usunięcia faktury. Jeśli będzie potrzeba podpisania faktury zaznacz opcję Drukuj pola do podpisu. W przypadku faktur pro-forma również definiujesz dane jak przy fakturach komercyjnych. 22

23 Następnie przejdź na zakładkę Ogólne i ustal ilość dni, po których zostanie zablokowana faktura do edycji, jak również ilość miesięcy przechowywania faktur na serwerze. 23

24 2.3.9.Działy/Oddziały Tutaj możesz zdefiniować strukturę swojej firmy. Można określić działy, które funkcjonują w twojej firmie. Aby dodać nowy dział w twojej firmie wybierz przycisk Dodaj, a następnie wypełnij formularz, który się pojawi Segmentacja rynku Tutaj możesz zdefiniować sposób, w jaki prowadzisz segmentację rynku (według klientów, płatności, itp.) 24

25 Aby dodać nowy segment rynku wybierz przycisk Dodaj a następnie wypełnij formularz, który się pojawi Regiony Tutaj możesz zdefiniować regiony, w których prowadzisz czynności gospodarcze, a także pracowników, klientów, itp. Aby dodać nowy region 25

26 Wybierz przycisk Dodaj, a następne wypełnij formularz, który się pojawi Stanowiska Tutaj możesz zdefiniować stanowiska, które występują w twojej firmie. Aby dodać nowe stanowisko wybierz przycisk Dodaj, a następnie wypełnij formularz, który się pojawi. 26

27 Kody kontrolne Aby prawidłowo korzystać z poszczególnych modułów systemu należy poprawnie skonfigurować Kody kontrolne, które będą używane w tym systemie. Z menu Konfiguracja systemu wybierz Kody kontrolne i wciśnij przycisk Dodaj nowy kod, następnie z listy Moduł wybierz np. Reklamacje-powody, po czym wprowadź skrót, który będzie dotyczył tego kodu. Następnie dodaj opis, innymi słowy znaczenie jakie ma wprowadzony kod. Kolejno do listy dodaj kolejne powody reklamacji. Wszystko to co robisz zapewni w systemie raportowym sprawdzenie dlaczego i z jakiej przyczyny klienci składają najczęściej reklamacje. 27

28 Następnym elementem jest utworzenie listy zdarzeń którym będą podlegały nasze reklamacje. Inaczej mówiąc musimy utworzyć czynności jakie wykonujemy przy obsłudze reklamacji, po to abyśmy mogli później je monitorować. Podobnie jak to robiliśmy w przypadku powodów reklamacji tak samo i tutaj w menu Moduł wybierz Reklamacje-zdarzenia dodaj Kod zdarzenia i wpisz opis czynności. Przy obsłudze Reklamacji, Obiegu dokumentów, czy w Problemach i zadaniach może być bardzo wiele zdarzeń, tak więc dodajemy ich tyle ile jest konieczne Obieg dokumentów Aby prawidłowo funkcjonował nasz obieg dokumentów musisz najpierw określić kilka istotnych rzeczy dla tego cyklu. Miejsca przechowywania dokumentów i Wymagane pola. Aby dodać miejsce przechowywania dokumentu w module Konfiguracja systemu wybierz Obieg dokumentów, w polu Miejsce do dodania podaj fizycznie możliwe lokalizacje dokumentacji.(np. Biuro Księgowe, Magazyn Centralny, Archiwum), następnie wciśnij Dodaj. 28

29 Następnie wybierz ponownie Obieg dokumentów z Konfiguracji systemu i Wymagane pola. Pojawi się tabela: 29

30 W tej tabeli musisz określić, które pola na wprowadzanym dokumencie są obowiązkowe. Jeśli uznasz, że w każdym przypadku chcesz mieć informację dotyczącą lokalizacji poszczególnych dokumentów wówczas zaznaczasz opcję Miejsce przechowywania Zamknięcie. Nikt nie będzie mógł zapisać dokumentu, jeśli nie poda lokalizacji. Tak samo w przypadku wprowadzania dokumentów, możesz dokładnie określić, czego wymagasz od osób wprowadzających i bez jakich danych dokument nie może zostać zapisany Stawki podatku Aby pracować w module Logistyka musimy wcześniej zdefiniować stawki podatku VAT. Aby dodać nową stawkę wybieramy z menu głównego Konfiguracja systemu, a następnie Stawki podatku. Wprowadzamy stawkę podatku. Jeśli chcemy, żeby dana stawka pokazywała nam się domyślnie na produktach, musimy zaznaczyć opcję Domyślnie. A następnie wciskamy przycisk Dodaj. 30

31 2.4.Zarządzanie czasem - jako organizer. Program jest świetnym narzędziem do organizowania czasu pracy. Wyposażony został w przejrzysty kalendarz pozwalający przypisywać konkretne zdarzenia do konkretnych dni. Terminarz został wyposażony w wiele funkcji przypominających. Znalazły się tu przypomnienia w postaci powiadomień wyświetlanych na ekranie, powiadomień w postaci a oraz w postaci SMS-a. Organizer został podzielony na trzy części: Służbową, Prywatną, Wszystkie. Zdarzenie dopisywane są w prosty i zrozumiały sposób. Jeśli jesteś przełożonym kilku osób, który otrzymały dostęp do programu, możesz im dopisywać różne zdarzenia w zakładce Służbowe oraz ustawić przypomnienia dla tych zdarzeń. Niemniej jednak, jeśli ustawiasz zdarzenia dla podwładnych pamiętaj, że nie będziesz mógł ich usunąć. Zakładka Prywatne i Wszystkie nie są dostępne dla przełożonych. Jeśli już raz skorzystasz z funkcji przypominających zawartych w naszym organizerze, to już nigdy nie zapomnisz o istotnych rzeczach, spotkaniach, telefonach Terminarz służbowy W dziale Służbowe możesz dokonywać wpisów związanych z wykonywaną pracą. Wpisy te mogą być przeglądane przez przełożonych ( o ile tacy zostaną ustanowieni podczas konfiguracji użytkownika), mogą oni również dodawać wpisy, lecz nie mogą ich usuwać. Notatki służbowe mogą być wyświetlane w formie powiadomień, wyświetlanych na ekranie lub w formie a, wysłanego pod wskazany adres. Formę wyświetlania terminarza możemy ustawić w następujący sposób: 1 tylko jeden dzień 5 dni robocze ( poniedziałek piątek) 7 wszystkie dni tygodnia Podział czasu: Podział czasu możesz ustawić poprzez wybieranie opcji: 30 co 30 minut 15 co 15 minut 10 - co 10 minut 31

32 Jeśli zaznaczymy opcję Lista zadań em to Business Desktop Server wyśle nam całą listę zadań na dzień następny em pod wskazany adres. Procedura ta jest wykonywana łącznie z procedurą End Of Day wykonywaną przez serwer, czyli o 1 w nocy. Taki mechanizm pozwala na to, abyśmy otrzymali pełną listę zadań razem z pierwszym przeglądaniem poczty . 32

33 2.4.2.Terminarz osobisty W terminarzu Prywatne możesz dokonywać wpisów niezwiązanych z wykonywaną pracą. Wpisy dokonywane w tej zakładce nie są widoczne dla przełożonych w związku z tym nie mogą oni dokonywać wpisów. Formę wyświetlania terminarza możemy ustawić w następujący sposób: 1 tylko jeden dzień 5 dni robocze ( poniedziałek piątek) 7 wszystkie dni tygodnia Podział czasu: Podział czasu możesz ustawić poprzez wybieranie opcji: 30 co 30 minut 15 co 15 minut 10 - co 10 minut Jeśli zaznaczymy opcję Lista zadań em to Business Desktop Server wyśle nam całą listę zadań na dzień następny em pod wskazany adres. Procedura ta jest wykonywana łącznie z procedurą End Of Day wykonywaną przez serwer, czyli o 1 w nocy. Taki mechanizm pozwala na to, abyśmy otrzymali pełną listę zadań razem z pierwszym przegladaniem poczty . 33

34 2.4.3.Terminarz wszystkie Zakładka terminarza Wszystkie wyświetla nam zbiór zadań i powiadomień z zakładki Służbowe oraz Prywatne. Możesz dodać nowe zdarzenie w zakładce Wszystkie, jeśli chcesz aby zostało ono umieszczone w zakładce prywatne musisz zaznaczyć opcje Osobiste ( widoczne tylko dla mnie). W przeciwnym wypadku zostanie ono dodane do zakładki Służbowe. Formę wyświetlania terminarza możemy ustawić w następujący sposób: 1 tylko jeden dzień 5 dni robocze ( poniedziałek piątek) 7 wszystkie dni tygodnia Podział czasu: Podział czasu możesz ustawić poprzez wybieranie opcji: 30 co 30 minut 15 co 15 minut 10 - co 10 minut 34

35 Jeśli zaznaczymy opcję Lista zadań em to Business Desktop Server wyśle nam całą listę zadań na dzień następny em pod wskazany adres. Procedura ta jest wykonywana łącznie z procedurą End Of Day wykonywaną przez serwer, czyli o 1 w nocy. Taki mechanizm pozwala na to, abyśmy otrzymali pełną listę zadań razem z pierwszym przeglądaniem poczty Dodawanie zdarzenia Aby dodać nowe zdarzenie do terminarza, zaznacz odpowiednie pole, naciśnij prawy przycisk myszy. Z menu wybierz Nowe zadanie. Wpisz treść zadania. 35

36 Przy zaznaczeniu opcji Osobiste ( widoczne tylko dla mnie) zadanie zostanie zapisane w zakładce Prywatne. Następnie określ parametry tego zadania określając czy jest ono, jednorazowe, tygodniowe, czy miesięczne. W jakie dni oraz godziny ma się ukazywać. 36

37 Przy definiowaniu zadania możesz również zdefiniować powiadomienie o danym zadaniu. Możesz określić godzinę i sposób powiadomienia. 37

38 Czyszczenie zadań zdefiniowanych na dany dzień Aby wyczyścić zadania zapisane w terminarzu, zaznacz zadanie wybierz prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu Usuń. Możesz również kasować rekordy klikając na przycisk X ( Usuń)po lewej stronie terminarza. 2.5.Problemy i zadania Po utworzeniu w konfiguracji sytemu danych pracowniczych i ustaleniu przynależności do poszczególnych grup w organizacji, możemy w module problemy i zadania przeglądać i dodawać zdarzenia zgodnie z przynależnością bądź kontrolować zlecone zadania. 38

39 Aby dodać nowe zdarzenie wybieramy..nowy problem/zadanie i uzupełniamy poszczególne dane. Grupa problemowa i Typ problemu powinny zostać wcześniej zdefiniowane w Konfiguracji systemu. W tej zakładce wybierasz tylko zdefiniowane typy zadań i problemów. Wybierz z bazy klienta, którego dotyczy problem, opisz zdarzenie, wybierz osobę odpowiedzialną za realizację zdarzenia, ustal priorytet zadania i wciśnij Zapisz. Aby wyszukać problem lub zadanie Kliknij Szukaj, po pojawieniu się okna wpisz szukane kryteria. 39

40 Dodatkowo każde zadanie możemy oznaczyć flagą z odpowiednim kolorem jako dodatkowe kryterium, nie zdefiniowane w bazie danych np. kolor zielony zadania z wstrzymaną czasową realizacją. 2.6.Książka telefoniczna Wiele razy szukaliśmy telefonu do osób z naszej firmy lub do naszych kontrahentów. W programie Klient dane kontaktowe zostały umieszczone 40

41 w jednym miejscu. Wybierając odpowiednią zakładkę możemy wybrać Użytkowników lub Klientów oraz Firmy. Tu możesz sprawdzić dane kontaktowe osób takie jak: telefon, , telefon komórkowy, numer wewnętrzny. adres Użytkownicy systemu Tutaj znajdziesz dane kontaktowe wszystkich użytkowników systemu oraz pracowników. Firmy Telefony kontaktowe do firm znajdujących się w twojej bazie danych. Klienci Tutaj znajdziesz dane kontaktowe osób z twojej listy klientów ( musisz mieć wpisane dane osoby odpowiedzialnej za kontakty z twoją firmą) 41

42 2.7.Wyślij wiadomość Dzięki tej opcji możemy wysłać krótką (160 znaków) wiadomość na telefon komórkowy lub . Wiadomość zostanie przekazana do serwera i wysłana o odpowiedniej godzinie. Wiadomości mogą być wysyłane do pracowników firmy oraz do osób z różnych firm, które mamy zdefiniowane przy kliencie jako kontakt z... Osoby takie muszą mieć przypisany adres lub telefon komórkowy. Możemy również wysłać SMS na dowolny inny, wpisany ręcznie numer telefonu. 2.8.Zarządzanie firmą Moduł ten został specjalnie zaprojektowany dla firm zainteresowanych profesjonalnym zarządzaniem firmą. Zawarliśmy tu opcje dotyczące pracowników, ich zakres obowiązków, wynagrodzenia, ubezpieczenia, absencje. W module zarządzania znalazła się opcja do układania oraz podglądu realizacji budżetów, szczególnie przydatna dla osób na wyższych stanowiskach kierowniczych i właścicieli firm zainteresowanych przebiegiem realizacji założonego wcześniej budżetu. 42

43 2.8.1.Pracownicy W dziale tym możesz zdefiniować wszystkich pracowników swojej firmy. Jest to typowy dział informacji o pracowniku i jego danych osobowych. Począwszy od informacji osobowych, poprzez określenie przełożonego, zajmowanego stanowiska oraz obsługiwanego regionu. Hierarchia wyświetlania pracowników jest przyporządkowana hierarchii zatrudnienia (przełożony - podwładny). W dziale tym można również generować raporty dotyczące pracowników. Raport może zawierać wszystkie zdefiniowane wcześniej pola, które chcesz aby były wydrukowane i w odpowiedniej hierarchii. Aby zdefiniować raport należy wybrać ikonę po lewej stronie menu (Raport). Aby dodać nowego pracownika, należy zaznaczyć w górnym menu Pracownicy, a następnie wybrać ikonę Dodaj(plus), a następnie uzupełnić dane w tabelach 43

44 Strona 1. 44

45 Strona 2 45

46 Strona 3 Strona 4 Jeśli chcesz edytować, modyfikować dane pracownika wybierz ikonę Edytuj i wypełnij pola, które chcesz zmienić. 46

47 Jeśli chcesz usunąć pracownika wybierz ikonę Usuń (minus) Należy pamiętać, że jeśli usuwany pracownik jest użytkownikiem systemu, to osoba uprawniona powinna również usunąć daną osobę z listy użytkowników programu Tabela urlopów Tabela urlopów jest graficznym przedstawieniem absencji pracowników. Takie zobrazowanie pozwala na łatwą analizę przebiegu nieobecności poszczególnego pracownika. Pozwala to również przewidzieć "niedobór" wynikły z planowania urlopów przez pracowników i podjęcie odpowiednich kroków. niebieski - urlopy szary - urlop bezpłatny zielony - choroba pomarańczowy - inne usprawiedliwione czerwony - inne nieusprawiedliwione 47

48 2.8.3.Budżet Możesz tu opracować budżet swojej firmy, opierając się nie tylko na wartościach Przychody i koszty, ale także na wartościach innego typu np.: Wizyty twoich przedstawicieli handlowych. Program pozwala na tworzenie subbudżetów oraz blokowanie wcześniej zapisanych danych. We właściwościach możemy określać osobę odpowiedzialną za realizację danej gałęzi budżetu. Program pozwala na wyświetlanie realizacji budżetu w cyklu miesięcznym lub tygodniowym. Wykresy, które zostały podłączone, w prosty i przejrzysty sposób obrazują rozbieżności pomiędzy założeniami budżetowymi, a realizacją planu budżetowego. Dane z programu z modułu Budżet mogą być eksportowane do programu Microsoft Excel. Jest to przydatna funkcja dla osób przygotowujących zestawienia i opierających się na różnych źródłach danych Nowy budżet Jeśli chcesz ustawić nowy budżet, musisz z górnego menu wybrać opcje Budżet, Nowy budżet. W oknie 48

49 definiujemy parametry budżetu takie jak: Nazwa budżetu Pierwszy dzień budżetu (data rozpoczęcia budżetu) Opis budżetu Osoba odpowiedzialna za budżet oraz jego realizację Telefon Definiujemy Przychody, Koszty, oraz Inne ( wartości które chcemy sobie budżetować Np.: ilość odbytych wizyt naszych przedstawicieli handlowych, wykonane telefony itp.). Aby zachować zmiany wybierz przycisk Zapisz. 49

50 Subbudżet Aby dodać nowy sub- budżet należy wybrać z górnego menu Budżet, a następnie Nowy sub-budżet. Zostanie uruchomiony Kreator umożliwiający określenie elementów, które powinny być zawarte w sub- budżecie. Dodanie nowego sub-budżetu spowoduje zablokowanie rekordów w głównym budżecie!! Wartości dzienne Jeśli chcesz zapisać wartości dzienne musisz zaznaczyć dany produkt i przypisać wartości. Poprzez wybranie przycisku Więcej otworzy się poniższe okno, w którym możesz to zrobić w uproszczony sposób, poprzez przypisywanie dla każdego dnia tygodnia odpowiednich wartości. 50

51 Aby zapisać wpisane dane wybierz przycisk Zapisz Wykresy Standardowo wykres realizacji budżetu wyświetlany jest jako wykres liniowy. Dla Twojej wygody dodaliśmy opcje, które umożliwią zmianę sposobu wyświetlania wykresów. Jeśli chcesz zmienić sposób wyświetlania realizacji budżetu wybierz ikonę Właściwości wykresu i zdefiniuj własne parametry. 51

52 Blokowanie budżetu Aby zablokować budżet wybierz z górnego menu Budżet, a następnie Zabezpiecz Dane. Aby odblokować budżet należy postępować w ten sam sposób wybierając opcję Odbezpiecz Dane Eksport danych Aby wyeksportować dane budżetowe Wybierz z menu Plik, Eksportuj dane, a następnie w oknie wybierz odpowiednie dane. Następnie wybierz przycisk Dalej. W tym oknie musisz określić lokalizację eksportu danych. Zapisz w istniejącym lub Utwórz nowy plik.. System wymaga podania nazwy pliku. Po wprowadzeniu nazwy zapisz dane 52

53 System automatycznie wybiera Microsoft Excel jako narządzie do zapisu naszych danych budżetowych.(przykład raportu) Wydajność pracy Aby zacząć mierzyć wydajność musisz dokładnie wiedzieć jakie czynności musi wykonywać każdy z pracowników. Innymi słowy musisz znać ich zakres obowiązków. Jeżeli wiesz jaki zakres obowiązków mają Twoi podwładni to z pewnością wiesz jak zmierzyć wydajność. Pomiar wydajności polega na punktowej wycenie każdej czynności i ciągłym monitoringu osiąganych wyników. Np: załóżmy, że chcesz mierzyć wydajność pracownika XXX, który wykonuje trzy czynności. Przypuśćmy, że XXX jest przedstawicielem handlowym a jego zadania to: 1. telemarketing i telefonowanie do 10 potencjalnych klientów dziennie 2. składanie 3 wizyt handlowych dziennie 3. podpisanie 1 nowej umowy współpracy z nowym klientem tygodniowo Jako menager możesz np.: przyjąć następującą wycenę punktową wymienionych czynności: 53

54 1. telemarketing - 1 punkt za rozmowę (łącznie 10 punktów dziennie) 2. 5 punktów za każdą wizytę handlową (łącznie 15 punktów dziennie) 3. każda nowa umowa może być warta np: 50 punktów Przypuśćmy, że handlowiec XXX pracuje 5 dni w tygodniu. Po podliczeniu otrzymujemy wartość tygodniową jego stanowiska równą = 175 punktów. Pomiar wydajności polega zatem na monitoringu i ciągłej ocenie poszczególnych czynności. Zanim jednak zaczniesz mierzyć wydajność zrób spis czynności, które muszą wykonywać twoi podwładni. Kiedy masz juz spis czynności, wyceń każdą z tych czynności w punktach. Przypisz każdej z nich taką ilość punktów, jaką twoim zdaniem powinien za nią otrzymać pracownik. Możesz również każdej z czynności przypisać minimalną ilość punktów jaką możesz zaakceptować. Pomocna może być poniższa tabela: Imię i nazwisko Minimum Plan Od Do Minimum Plan Od Do Czynność 1 Czynność 2 Czynność 3... Imię i nazwisko Czynność 1 Czynność 2 Czynność 3 Kiedy wycenisz punktowo wszystkie stanowiska okaże się, że suma punktów tworzy wartość danego stanowiska Blokowanie danych Jeżeli zachodzi konieczność wymuszenia na pracownikach terminowego wprowadzania danych to możesz blokować możliwość wprowadzania danych poniżej określonej daty. Aby zablokować wprowadzanie danych poniżej wskazanej daty wybierz z menu głównego Wydajność, Zablokuj dane lub Zablokuj dane z paska narzędzi. Pojawi się okienko jak poniżej. 54

55 Zaznacz okienko i wybierz datę, poniżej której możliwość wprowadzania lub modyfikowania danych będzie zablokowana. Wciśnij Zapisz Dodawanie czynności Wybierz osobę z listy pracowników Z menu głównego wybierz Wydajność, Lista zadań lub wybierz Lista zadań na pasku narzędzi. Aby wpisać nowe zadanie wybierz Nowe zadanie. Wprowadź nazwę czynności, oczekiwane wartości wyrażone w punktach a także zaznacz przedział czasu kiedy ta czynność będzie wykonywana. Wybierz OK Kiedy utworzysz żądaną listę czynności wybierz Zapisz, aby zachować zmiany. 55

56 Wyniki indywidualne i grupowe Dzięki oprogramowaniu Business Desktop możesz mierzyć wydajność nie tylko pojedynczych zadań, ale również śledzić sumaryczne wyniki. Wydajność pracownika Suma wszystkich wyników jest zawsze wyświetlana jako ostatnia linia w tabeli wyników. Jeżeli przełączysz zakładkę Wydajność działu to program wyświetli sumaryczne wyniki wybranego pracownika plus sumę wyników wszystkich jego podwładnych. Proces przeliczania wyników sumarycznych może zająć kilka sekund. Zależy to od ilości podwładnych i szybkości pracy serwera. 56

57 Kopiowanie zadań Jeżeli masz wprowadzone zadania na dany rok i chcesz aby te same zadania dla poszczególnych pracowników zostały przepisane na następny rok to możesz je skopiować. Do tego służy funkcja Kopiuj zadania w menu głównym Wydajność. Aby skopiować wybierz tę funkcję. Pojawi się okienko jak poniżej. Wybierz dane źródłowe i docelowe dla odpowiednich pracowników lub jednego pracownika i żądany rok źródłowy i docelowy. Wybierz Kopiuj. Po skopiowaniu sprawdź poprawność nowych danych. W tym celu wybierz z listy odpowiedni rok, 57

58 zaznacz pracownika i wybierz Lista zadań. Powinna się ukazać nowa lista zadań na dany rok Wpisywanie wyników Kiedy masz już wycenioną w punktach każdą czynność możesz przystąpić do wpisywania osiągniętych wyników. Aby to zrobić z menu głównego wybierz Wydajność, Uzyskane wyniki lub wybierz Uzyskane wyniki na pasku narzędzi. Pojawi się okienko jak poniżej: Wybierz z listy zadań zadanie i zacznij wprowadzenie wyników w kolumnie Wynik. System zabroni Ci wprowadzać dane jeżeli administrator ustalił, że dane mogą być wprowadzane tylko powyżej określonej daty. 58

59 2.9.Zarządzanie klientami Program oferuje Ci narzędzie, które pozwoli Ci na usprawnienie kontaktów z twoimi klientami. Przy dopisywaniu klienta można zdefiniować rabat przysługujący na poszczególne produkty z twojej oferty. Podczas tej procedury możemy określić również takie dane jak: sposób i termin płatności, formę dostawy. Podczas edycji lub podglądu danych możemy również sprawdzić stan naszych rozliczeń finansowych. Baza danych, którą stworzyliśmy w programie Server zapewnia szybki dostęp do danych poszczególnych klientów. Program zapewnia również szybki sposób przeszukiwania stworzonej przez ciebie bazy klientów oraz wyszukiwania zdarzeń, które zachodziły pomiędzy wami. Za takie zdarzenia mogą uchodzić spotkania, telefony, reklamacje. To wszystko dzięki programowi jest dostępne w jednym zwartym programie. Nie musisz już szukać po segregatorach, kto zgłosił reklamację, kto się nią zajął. Wystarczy, że otworzysz program dział Obsługa klienta i wyszukasz klienta. Program nasz pozwala prześledzić całą ścieżkę zdarzenia, począwszy od jego zgłoszenia po zakończenie. Wiele informacji, dotyczących handlu jest wymienianych podczas normalnej komunikacji międzyludzkiej. Są to informacje często dotyczące działań na rynku. Zdarzenia takie mogą mieć również wpływ na prowadzoną przez Państwa działalność. W dziale Zarządzanie klientami dodaliśmy moduł Informacje handlowe. Odpowiada on za przechowywanie wszelkich informacji oficjalnych i nieoficjalnych dotyczących przyszłych kontaktów z innymi firmami np: wymiana informacji podczas spotkania dwóch handlowców na jednym terenie, informacje o potencjalnych klientach zdobyte różnymi drogami. W dziale Zarządzanie klientami jesteś w stanie prześledzić cała historię kontaktów z klientami, począwszy od pierwszego telefonu, czy a z ofertą jak również reklamacje, spotkania, rozmowy telefoniczne Baza klientów Baza klientów jest to spis wszystkich firm wpisanych do bazy łącznie z ich danymi oraz zdarzeniami, które towarzyszą podczas obsługi. Aby dodać klienta wybierz z głównego menu Zarządzanie klientami, a następnie Baza klientów. W wyświetlonym formularzu wybierz przycisk Dodaj. Pojawi się do uzupełnienia zakładka Dane klienta. 59

60 Następną zakładką jest Płatnik. Jeśli dane klienta i dane płatnika są takie same należy kliknąć Dane klienta i dane płatnika są takie same, co spowoduje skopiowanie się danych, w przeciwnym razie dane te muszą zostać uzupełnione. 60

61 Szczegóły obsługi to zakładka zawierająca dane transakcyjne. Formy płatności i dostaw. W przypadku kilku adresów dostaw konieczne jest wypełnienie danych adresowych poszczególnych oddziałów. W polu INCOTERMS wybieramy kod dostawy. (kody dostaw w systemie międzynarodowym) W zakładce Finanse możesz w czytelny sposób kontrolować płynność finansową poszczególnych firm, systemy rabatowania i windykacje. 61

62 Ostatnia zakładka to Kontakt z, do wprowadzania osób w firmach, z którymi najczęściej się komunikujemy. Wybierz zakładkę Kontakt z a następnie Dodaj, Usuń lub Edytuj Aby wyszukać klienta wybierz z głównego menu Zarządzanie klientami, a następnie Baza klientów. W wyświetlonym formularzu wybierz przycisk Wyszukaj, a następnie zdefiniuj kryteria wyszukiwania. 62

63 2.9.2.Historia klienta System zapewnia w prosty i czytelny sposób szybkie dotarcie do zdarzeń, które miały miejsce na konkretnym kliencie. Aby prześledzić zdarzenia na kliencie wybierz z głównego menu Zarządzanie klientami, a następnie Historię klienta. W wyświetlonych formularzu wciśnij Znajdź klienta i Wybierz. Pokaże się okno zawierające wszystkie zdarzenia na wybranych kliencie Promocje i rabaty W tym dziale mamy możliwość określania rabatów i promocji dla poszczególnych produktów i klientów. Aby dodać nowy rabat w menu głównym wybieramy Zarządzanie klientami, a następnie Rabaty i promocje. Pojawi nam się widok: 63

64 Albo z menu górnego lub za pomocą znaczka wybieramy nowy rabat. Określamy grupę do której dostępny będzie rabat dla wszystkich klientów, dla konkretnego klienta lub dla karty lojalnościowej. Następnie w ten sam sposób 64

65 określamy typ rabatu. Czy ma dotyczyć wszystkich produktów, grupy produktów czy też jednego wybranego produktu. W dalszej kolejności ustalamy wartość przyznanego rabatu. Mogą to być wartości procentowe, walutowe lub punktowe. Po wpisaniu wszystkich danych musimy również określić czas trwania promocji. W tej tabeli możemy również edytować dane jak i je filtrować wg wskazanych kryteriów Informacje handlowe W dziale tym możemy zapisywać informacje o potencjalnych klientach twojej firmy, informacjach zdobytych poprzez kontakty z różnymi osobami (przedstawicielami innych firm). W każdym momencie możemy prześledzić historię działań osób odpowiedzialnych za pozyskiwanie klientów dla Twojej firmy. Możemy prześledzić historię działań prowadzących do pozyskania potencjalnego klienta dla naszej firmy i dokonania przez niego zakupów. 65

66 Aby dodać nową informację handlową wybierz przycisk Dodaj nową wypełnij formularz, który się pojawi. Jeśli chcesz, aby program przypomniał o zaplanowanym kontakcie lub innym zdarzeniu zdefiniuj przypomnienie ( datę i formę jego dostarczenia, treść). 66

67 Nowe zdarzenie Aby dodać nowe zdarzenie dotyczące potencjalnego klienta wybierz przycisk Nowe zdarzenie a następnie określ kod zdarzenia i wpisz treść. Jeśli chcesz otrzymać przypomnienie w postaci a lub SMS-a wybierz zakładkę Przypomnienie zaznacz opcje Włącz przypomnienie określ datę i godzinę przypomnienia, a następnie jego formę i treść. 67

68 Zamknij historię Jeśli klient, o którego zabiegałeś został twoim klientem ( 1 wystawiona faktura) lub kontakt z tą firmą został zakończony, to znaczy ze już nie ma konieczności prowadzenia jego historii, jako potencjalnego klienta. W przypadku, gdy rozmowy przebiegły pomyślnie możesz zamknąć historię i dodać Nowego klienta do głównej bazy danych klientów Reklamacje Moduł reklamacyjny pozwala na sprawne i szybkie zarządzanie wszelkimi zgłoszeniami i nieprawidłowościami wynikłymi z prowadzenia działalności handlowej. Dla każdej reklamacji jest nadawany unikalny numer, który pozwala na szybką identyfikację zdarzenia. 68

69 Aby wyświetlić wszystkie reklamacje wybierz przycisk Wyszukaj a następnie wybierz Wszystkie. Jeśli chcesz wyszukać reklamacje według daty wybierz przycisk Wyszukaj, a następnie określ datę lub przedział. 69

70 Aby dodać reklamację wyszukaj najpierw klienta, którego zgłoszenie ma dotyczyć, a następnie wybierz przycisk Nowa reklamacja i wypełnij pola w tabeli. 70

71 Do przyjętych reklamacji możesz dodawać zdarzenia ( jak twoja firma zareagowała na zgłoszenie reklamacji i co z nią zrobiono). Aby to uczynić wybierz przycisk Nowe zdarzenie i nadając kod opisz zdarzenie lub wykonaną czynność. Możesz do tego zdarzenia dopisać również przypomnienie. np.: Dzwonimy do klienta w sprawie reklamacji, a on jest nieobecny to możemy ustawić sobie przypomnienie, aby zadzwonić do niego za 60 minut. Przypomnienie może być w postaci a lub SMS-a Raport klienta Raport klienta jest mechanizmem pozwalającym na generowanie raportów z bazy danych klientów według wybranych kryteriów. Aby zdefiniować nowy raport należy z głównego menu wybrać Zarządzanie klientami a następnie Raport klienta. Określamy zakres danych, z których miałby być generowany raport. Następnie musimy założyć warunki wyszukiwania. Do wyboru mamy: Gdzie pole w tym miejscu określamy występowanie zadanych kryteriów Od Daty do Daty w tym polu określamy przedział czasowy Sortuj wyszukane rekordy mają być posegregowane według kryterium. 71

72 Po wyszukaniu rekordów ukaże się okno Kreatora Raportów. W module tym można zdefiniować informacje które mają się ukazać w drukowanym raporcie, określić szerokości kolumn, ustawić marginesy, zmieniać kolejność kolumn, określać rodzaj czcionki. W Kreatorze raportów mamy do wyboru opcje: Eksport danych ( możliwy eksport do programu Microsoft Excel) Wykonaj ( generuje raport ) Po wygenerowaniu raportu istnieje możliwość zapisu do pliku tekstowego oraz do pliku HTML Obieg dokumentów Przyrost informacji wymusza konieczność automatyzacji procesów wymiany informacji wewnątrz i na zewnątrz firmy. Moduł ten służy do zarządzania obiegiem dokumentów w firmie. Umożliwia także grupową pracę, odpowiednio inną, nad każdym rodzajem dokumentów. Automatyzuje procedury działań; osoby odpowiedzialne wpisujące dokument do systemu nadają mu jednocześnie odpowiedni priorytet i status, decydują o dostępności poszczególnych osób do podglądu, edycji i kasowania dokumentów, wyznaczają osobę odpowiedzialną i określają termin zamknięcia obiegu. 72

73 W Historii dokumentu znajdują się wszystkie dokumenty powiązane z daną firmą. W zakładce Drzewo dokumentu mamy wgląd w modyfikację dokumentu przez poszczególnych użytkowników systemu. Aby wprowadzić dokument wybierz ikonę Nowy dokument, a następnie wypełnij tabelę. W polu Klient wybierz z bazy Nazwę Klienta a w polu Plik dokumentu załącz sam dokument. 73

74 Aby dodać dokument stowarzyszony np. odpowiedź wybierz z menu podręcznego Nowy dokument stowarzyszony i wypełnij dane w arkuszu. Następnie wciśnij Zapisz. Aby wyszukać istniejący dokument wciśnij opcję Wyszukaj, a następnie wpisz interesujące cię parametry: firmę, datę dokumentu lub jego status. 74

75 Możesz również tworzyć raporty wg wybranych kryteriów zdefiniowanych przy wprowadzaniu dokumentów. Wybierz Utwórz raport, określ parametry i wybierz przycisk Wykonaj Logistyka Moduł ten posiada system rabatowania poszczególnych produktów i usług oraz program lojalnościowy przy użyciu kart punktowych za zakup kliencki. Zapewnia firmie ewidencjonowanie całej gospodarki magazynowej Produkty Lista produktów Aby dodać nowy produkt z Menu głównego wybierz Logistyka, Produkty, Lista produktów. Pojawi się okno dialogowe: 75

76 W polu wybierz przycisk Dodaj i uzupełnij dane dotyczące nowego produktu. Pola wymagane Nazwa produktu, Miara, VAT. 76

77 Aby wyszukać istniejący już produkt ( produkty) wybierz przycisk Wyszukaj. Następnie określ kryteria wyszukiwania: Nazwa produktu, Kod produktu (EAN), Kod producenta, Kod własny, Nazwa grupy produktów, Producent. Jeśli poszukujesz większej ilości danych musisz zaznaczyć opcję Wybierz wszystkie produkty. Następnie wciśnij przycisk Wybierz. System wyszuka produkt bądź produkty wg zdefiniowanych przez nas kryteriów. 77

78 Grupy produktów Aby dodać nową grupę produktów z Menu głównego wybierz Logistyka, Produkty, Grupy produktów. Pojawi się okno dialogowe: Wybierz przycisk Dodaj i wprowadź najbardziej odpowiedni do twojej działalności podział produktów, następnie wciśnij Zapisz Magazyn Użytkownik definiuje liczbę i nazwy magazynów Aby dodać magazyn z Menu głównego wybierz Konfiguracja systemu, Magazyn, pojawi się okno Lista magazynów. 78

79 Wybierz przycisk Dodaj i uzupełnij dane. W razie konieczności potwierdzenia działań w magazynie przez inne osoby zaznacz czynności wymagające akceptacji. Jeśli chcesz aby system automatycznie informował cię, bądź osoby odpowiedzialne za poszczególne magazyny o zmniejszaniu się ilości produktu zaznacz opcję Wyślij a jeśli osiągnięto krytyczną ilość. Po wprowadzeniu wszystkich danych zrób Zapisz. Każdy z założonych przez nas magazynów możemy edytować lub usuwać zgodnie z nadanymi uprawnieniami użytkownika. 79

80 Jeśli już zdefiniowaliśmy produkty i grupy produktów i magazyny jakie pojawiają się w naszym systemie (dane te oczywiście mogą być uzupełniane na bieżąco w miarę pojawiania się nowych produktów czy magazynów), możemy zacząć przyjmować towar na magazyn. W tym celu wybierz jeden ze zdefiniowanych wcześniej magazynów i wybierz opcję Wejście towaru. Pojawi się okno: Wprowadź dostawcę towaru oraz dane dokumentów zamówień i zakupów. Jeśli zaznaczysz opcje Zaksięguj koszty po zapisaniu automatycznie faktura przez ciebie wpisana pojawi się w module Finanse w zakładce Koszty. Przy wprowadzaniu towaru na magazyn możesz automatycznie alokować, bądź przekazywać produkty do klienta. Musisz tylko zaznaczyć opcję Alokuj poniższe produkty do klienta lub Przekaż poniższe produkty do klienta. Na tym oknie wciskamy następnie przycisk Dodaj. Pojawi nam się: 80

81 Wpisz nazwę produktu lub zaznaczamy opcję Wybierz wszystkie produkty. W momencie zaznaczenia opcji Wybierz wszystkie produkty system poinformuje nas, że w zależności od ilości danych czas oczekiwania na ściągniecie całej bazy może się wydłużyć. 81

82 Na ekranie pojawi nam się baza wybranych produktów. Wybierz produkt i wciśnij przycisk Wybierz. Pojawi się okno: W tym oknie wprowadź ilość towaru jaką przyjmujesz oraz cenę netto, system automatycznie przypisze stawkę VAT ustaloną przy produkcie i policzy 82

83 cenę brutto. Jeśli na produkcje zdefiniowałeś różny poziom marż w zależności od ilości zakupionego towaru, to w po zaznaczeniu pola Cena sprzedaży system automatycznie wyliczy poziom cenowy dla tego produktu. W przypadku np. towarów wymagających szczególnego Miejsca przechowywania możemy takie miejsce zdefiniować(np. chłodnia), jak również wpisać Datę ważności produktu. Kolejną możliwością jest opcja ustaw taka samą cenę sprzedaży. Ustawiamy taką samą cenę w tym magazynie lub we wszystkich magazynach. Opcja ta jest przydatna w sytuacja kiedy mamy na magazynach ten sam produkt w różnych cenach. Możemy tę cenę automatycznie wyliczyć jako średnią bądź ustalić ją wpisując wartość ręcznie. W tym oknie mamy bardzo ważną funkcjonalność Dostępne przez Internet. Zaznaczenie tej opcji powoduje możliwość sprzedaży danego towaru przez Internet. Więcej w module Sprzedaż internetowa. Po wpisaniu wszystkich danych zrób Dodaj Następnie możesz wprowadzić kolejną pozycję i zapisać. System zapyta cię czy wydrukować dokument potwierdzający wejście towaru na magazyn. A następnie jeśli zaznaczyłeś opcję Zaksięguj koszty po zapisaniu pojawi ci się dokument faktury. 83

84 Możesz od razu zaznaczyć opcję wpłata, jeśli faktura została już zapłacona, a następnie zapisać dokument. I w tym momencie mamy już towar na magazynie i możemy go sprzedawać bądź wydawać. 84

85 Aby wydać i sprzedać produkt z menu podręcznego wybierz Wydaj i sprzedaj produkty. Pojawi się okno: 85

86 Wpisz nazwę lub część nazwy, wybierz opcję automatycznie (wyszuka dany produkt, LIFO Last In First Out Ostatni na wejściu, pierwszy na wyjściu), bądź szczegółowo, pojawi się okno wyboru szczegółowego produktów. Wybierz produkt, wpisz ilość jaką chcesz wydać lub sprzedać z magazynu i wciśnij przycisk OK. pojawi się: 86

87 Przejdź na zakładkę Opcje i uzupełnij pola. Po wyborze klienta część danych zostanie uzupełniona automatycznie z danych na kliencie. Jak np. forma płatności. Niemniej jednak każde pole w tym oknie możesz zmienić. 87

88 W przypadku formy płatności gotówka możesz od razu pobrać należność. Wciśnij przycisk z napisem Gotówka lub na klawiaturze F3. Pojawi się : 88

89 Po wpisaniu wartości zrób Zamknij i kliknij na pole Niezapłacone. Podświetli się na kolor zielony i wyświetli napis Zapłacone. Przejdź ponownie na zakładkę Produkty i wybieramy przycisk Zapisz lub z klawiatury F12. W ten sposób mamy wydanie towaru z magazynu. Możesz teraz przejść na zakładkę Dokumenty magazynowe odszukać wystawiony przez siebie dokument i wydrukować łącznie z fakturą. Dokument magazynowy do druku 89

90 Faktura do druku. Wciśnij opcję Zapisz i drukuj i wybierz jedną z kilku możliwości drukowania. 90

91 Aby przekazać towar z jednego magazynu do drugiego, wybieramy produkt, który chcemy przekazać i klikając na nim prawym przyciskiem myszy wybieramy z listy Przenieś 91

92 Następnie w oknie, które nam się pojawi wybieramy nazwę magazynu. 92

93 Funkcje dostępne w magazynie: 1. Wprowadź Wprowadzanie produktu na magazyn. Aby wprowadzić towar na magazyn musimy go wcześniej zdefiniować w produktach. 2. Sprzedaj Sprzedaż towarów bezpośrednio z magazynu. 3. Wydaj Wydanie produktu z magazynu, stosowane głównie przy zamówieniach wewnętrznych 4. Polecenie wydania Polecenie wydania stosowane głownie w sytuacjach, kiedy nasz punk wydający towar znajduje się w innym miejscu, wtedy po wpisaniu wszystkich danych, możemy wydrukować dokument, na podstawie którego klient w określonym czasie będzie go mógł odebrać. 5. Alokuj Alokuj produkty, oznacza rezerwację produktu na magazynie. Alokować możemy określony produkt, bądź określony produkt dla konkretnego klienta na określony czas. 6. Przywróć alokowane Przywróć alokowane zwalnia rezerwację towaru na magazynie. Możemy zrobić to ręcznie lub system automatycznie po zaznaczonym, określonym czasie zwolni taką alokacje. 7. Przekaż do Przekaz do oznacza przyjęcie towaru na magazyn, który jednak fizycznie znajduje się u klienta, został do niego przekazany. Następnie na podstawie tego dokumentu zostanie wystawiony dokument sprzedaży. 8. Przywróć przekazane Oznacza, że towar, który został przekazany do klienta, został zwrócony. Może tak być np. w sytuacji pobierania narzędzi przez pracowników, a następnie ich zwracania do magazynu po wykonaniu określonej pracy. 9. Przenieś Przenieś oznacza przesuwanie towarów między magazynami. Konieczne przy sprzedaży internetowej, gdzie przesuwamy towary sprzedawane przez www. 10. Zniszcz Ta opcja umożliwia ewidencję towarów, które uległy zniszczeniu. Przy tej opcji ważne jest aby w konfiguracji systemu ustawić, że to zdarzenie wymaga potwierdzenia przez inną osobę, właściciela czy przełożonego. 11. Utylizuj 93

94 Niektóre produkty magazynowe mogą podlegać utylizacji, wobec czego taką opcję również wprowadziliśmy do naszego magazynu. Możliwości wyszukiwania w magazynie 1. Wyszukiwanie produktów ( Zakładka Produkty) a. Wprowadzone między data b. Kod produktu EAN c. Kod producenta d. Nazwa produktu e. Alokowane wg produktów f. Alokowane wg klientów g. Przekazane wg produktów h. Przekazane wg klientów i. Producent j. Dostawca k. Komentarz l. Wszystkie produkty 2. Wyszukiwanie dokumentów magazynowych (Zakładka Dokumenty magazynowe) a. Wszystkie dokumenty b. Gdzie nazwa klienta c. Numer dokumentu d. CKI Przyjęcie do magazynu e. CAL Przyjęcie i alokowanie f. CPS Przyjęcie i przekazanie do klienta g. CKO Wydanie z magazynu h. CMO - Przesuniecie między magazynami i. ALC Alokowanie produktów j. UBL Zwolnienie alokowania k. PAS Przekazanie do klienta l. RET Zwrot od klienta m. DST Zniszczenie produktów n. UTL Utylizacja produktów o. CRQ Polecenie wydania produktów p. VOC - Paragon 3. Wyszukiwanie zamówień ( Zakładka Zamówienia) a. Wszystkie b. Wszystkie otwarte c. Numer zamówienia 94

95 d. Numer faktury e. Nazwa klienta f. Miejsce przyjęcia g. Z Internetu h. Data ostateczna. Oznaczanie ilości krytycznych Aby oznaczyć ilość krytyczną danego produktu na magazynie wybieramy z menu Logistyka, Magazyn i nazwę magazynu, następnie z menu górnego wybieramy Magazyn i Ilości krytyczne, pojawi się okno z wszystkimi produktami na tym magazynie. Wpisujemy ilości krytyczne, poniżej których system ma informować mailem osobę odpowiedzialną Cennik Aby móc wydrukować cennik naszych produktów, wchodzimy na magazyn, a następnie z menu górnego wybieramy Magazyn, Drukuj i Cennik. 95

96 Stany magazynowe Aby zrobić wydruk lub raport ze stanów magazynowych, wchodzimy na magazyn, następnie z menu górnego wybieramy Magazyn, Drukuj i Stan magazynu. 96

97 Zamówienia Nowe Aby wprowadzić ręcznie nowe zamówienie z menu głównego wybieramy Magazyn, a następnie Dodaj zamówienie. 97

98 Wszystkie zamówienia, które zostaną do nas przesłane ze strony internetowej, będą miały w polu Miejsce przyjęcia wpisane Internet. Jeśli wejdziemy na konkretny magazyn, to na zakładce Zamówienia mamy podgląd wszystkich zamówień: Zamówienia wewnętrzne, Zamówienia zewnętrzne, Wychodzące i Przychodzące. Możemy z tego miejsca edytować i drukować. Możemy również z tego miejsca wybrać opcję Realizuj. Po zaznaczeniu opcji Realizuj system automatycznie wystawi nam dokument magazynowy związany z danym zamówieniem, wyjścia bądź wejścia na magazyn. 98

99 Sklep internetowy Aby korzystać ze sprzedaży internetowej w pierwszej kolejności musimy: - Zaznaczyć opcję na produkcie magazynowym Dostępne przez Internet. 99

100 - Taki produkt pojawia się w module Logistyka, Sklep internetowy, pojawiają się również wszystkie dane, które zdefiniowaliśmy na produkcie. - W celu prawidłowego korzystania ze sprzedaży internetowej należy zdefiniować Magazyn internetowy, do którego będą przesuwane produkty. Można w nim również stosować inną politykę cenową niż w pozostałych magazynach. Na 100

101 utworzonym magazynie musimy na tym magazynie zaznaczyć opcję Zamówienia z Internetu domyślnie wpisuj do tego magazynu. I powinien to być jedyny magazyn z zaznaczoną taką opcją. Jeśli tę opcję zaznaczymy na kilku magazynach, system zamówienia z Internetu będzie nam przesyłał do pierwszego zapisanego, który ma zaznaczoną tę opcję. - Jeśli stwierdzisz, że wszystkie produkty wyświetlone w Sklepie powinny znaleźć się na stronie wciśnij przycisk Wymiana danych. W tym momencie pokaże się okno wymiany danych, z datą ważnego abonamentu i maksymalna ilość produktów do publikacji. 101

102 - Wciśnij przycisk Wykonaj. W tym momencie system wyśle informacje do serwera Trasko Network, który po weryfikacji użytkownika publikuje dane na stronie. - Po pojawieniu się na stronie produkty dostępne są dla klientów. 102

103 W momencie logowania się na stronę Klient, którego mamy w bazie klientów może logować się za pośrednictwem loginu i hasła. Na zakładce Klienci, Kontakt z mamy możliwość na konkretnych osobach zaznaczenia opcji Dostęp do zamówień przez Internet. W takiej sytuacji przy zakupie internetowym klientowi przysługują wszystkie rabaty ustalone w systemie. 103

104 - W przypadku klientów indywidualnych korzystających z zakupów internetowych, po złożeniu zamówienia mają obowiązek podania danych adresowych. - W momencie złożenia zamówienia na stronie trafia ono do serwera Trasko.net, a klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia em. - W określonym czasie wszystkie zamówienia z serwera Trasko.net zostają ściągnięte do bazy w i następuje ich realizacja Finanse Moduł zapewnia firmie określenie przychodów i kosztów przedsiębiorstwa związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej jak również określa bilans firmy. W module tym mamy możliwość wprowadzania i wystawiania dokumentów zakupu towarów i usług Przychody Aby kontrolować przychody firmy wybieramy z menu głównego Finanse, a następnie Przychody. Mamy tutaj wgląd do wszystkich wprowadzonych faktur oraz możliwość kontroli ich płatności. 104

105 Koszty Aby kontrolować koszty firmy wybieramy z menu głównego Finanse, a następnie Koszty. Mamy tutaj wgląd do wszystkich wprowadzonych faktur oraz możliwość kontroli ich płatności. 105

106 Bilans Aby określić bilans firmy wybieramy z menu głównego Finanse, a następnie Bilans. Mamy tutaj wgląd do wszystkich wprowadzonych dokumentów. Razem Przychody, to suma pozycji od 2 do 6, razem Koszty, to suma pozycji od 1 do

107 Wprowadzanie faktur Aby dodać fakturę do Przychodów wybieramy najpierw zakładkę Przychody, a następnie z menu górnego wybieramy Plik, Nowa faktura, a następnie rodzaj faktury VAT, Pro Forma, Kosztowa, Cykliczna. Aby dodać fakturę do Kosztów wybieramy najpierw zakładkę Koszty, a następnie z menu górnego wybieramy Plik, Nowa faktura, a następnie rodzaj faktury VAT, Pro forma, Kosztowa, Cykliczna. 107

108 Jeśli wprowadzamy produkty do Magazynu na podstawie faktury i wpisujemy w dokumencie przyjęcia na magazyn, numer faktury, system zapyta nas czy dodać fakturę do modułu Finanse i automatycznie zapisze nam tę fakturę w kosztach, bądź jeśli będziemy sprzedawali towar z magazynu, możemy do dokumentu magazynowego wystawić fakturę sprzedaży, która automatycznie pojawi nam się w module Finanse Przychody Intranet Jest to moduł pozwalający bezpośrednio z systemu wchodzić w razie potrzeby na stronę intranetową firmy jeśli taką posiada bez konieczności szukania Internet Explorera i wpisywania adresu strony. Aby ustawić stronę intranetową wybierz zakładkę Konfiguracja systemu, a następnie System i Ogólne i wpisz adres strony intranetowej. 108

109 2.14.Bank online Moduł ten został stworzony po to, aby ułatwić kontakty z bankiem. Aby ustawić domyślnie otwierającą się stronę twojego banku wybierz zakładkę Konfiguracja systemu, a następnie System i Ogólne i wpisz adres swojego banku 2.15.Zarządzanie flota pojazdów Instrukcja użytkownika dostępna na stronie https://gdy.trasko.net/synec/traskocars/index.php/launch/login Jest to system wspierający pracę osób odpowiedzialnych za zarządzanie flotą pojazdów. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania na swoim komputerze. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania ani żadnych urządzeń w swoich pojazdach. TraskoCars jest wykonany w technologii WWW i jest dostępny wyłącznie przez przeglądarkę internetową lub przeglądarkę WAP w każdym telefonie komórkowym. Dzięki takim rozwiązaniom użytkownicy pojazdów mogą wprowadzać dane do systemu TraskoCars na bieżąco a ty wszystkie dane możesz mieć od razu dostępne w wygodnej i przejrzystej formie. Dzięki temu programowi możesz: prowadzić ewidencję swoich pojazdów rejestrować przebiegi zarówno prywatne jak i służbowe monitorować parametry eksploatacji pojazdów np. spalanie paliwa monitorować dowolnie zdefiniowane zdarzenia włączyć przypomnienia o dowolnych zdarzeniach jak np. wymiana oleju czy klocków hamulcowych wprowadzać dane używając jedynie telefonu komórkowego lub przeglądarki WWW generować dowolne raporty drukować deklaracje wymagane przez Ministerstwo Ochrony Środowiska nadawać użytkownikom dowolne uprawnienia dostępu do systemu Aby automatycznie z systemu przechodzić do Zarządzania flotą pojazdów wybierz zakładkę Konfiguracja systemu a następnie System i Ogólne i wpisz adres https://gdy.trasko.net/synec/traskocars/index.php/launch/login. 109

110 2.16.Raporty Problemy i zadania Aby wykonać raport z Problemów i zadań, wybieramy moduł, a następnie z menu górnego Problemy i zadnia i Raport. Pojawi nam się okno kreatora: Definiujemy kryteria wyszukiwania i wciskamy Wykonaj. Pojawi się okno: W tym miejscu definiujemy pola jakie chcemy, żeby pojawiły się na naszym raporcie jak również możemy sformatować tekst. Następnie wybieramy Eksport danych lub Wykonaj. W zależności od wyboru opcji, będziemy mieli raport od razu na ekranie lub będziemy mogli go zapisać w Excelu. 110

111 Zarządzanie klientami Aby wykonać raport dotyczący klientów z menu bocznego wybieramy Zarządzanie klientami a następnie Raport klienta. Pojawi się nam okno: Wybieramy bazę z jakiej chcemy zrobić raport, określamy parametry i wciskamy Wykonaj, pojawi się okno: Na tym formularzu wybieramy pola jakie mają się pojawić na raporcie, jak również mamy możliwość formatowania arkusza z wydrukiem. Po ustaleniu wszystkich parametrów wciskamy Eksport danych albo Wykonaj. W zależności od 111

112 wyboru opcji będziemy mieli raport wyrzucony bezpośrednio na ekran, bądź będziemy go musieli zapisać w Excelu Finanse Aby wykonać raport z finansów firmy, wybieramy moduł Finanse, a następnie z menu górnego Plik i Raport. Pojawi nam się okno: W tym oknie wybieramy typ raportu jaki nas interesuje: Raport sumaryczny (wg dokumentów) lub Raport szczegółowy (wg produktów). Wybieramy bazę danych z następujących: Przychody skorygowane o paragony, Przychody bez paragonów, przychody paragony i Koszty. Następnie wybieramy interesujące nas dane np. nazwy klientów, produktów itd. Określamy daty wykonywanych operacji i wciskamy Wykonaj. Pojawi się nam okno: 112

113 W tym oknie wybieramy pola jakie mają nam się pojawić na raporcie, ustalamy ich kolejność jak również formatujemy arkusz. Po ustaleniu wszystkich danych wciskamy Eksport danych zapis raportu bezpośrednio do pliku Excel lub Wykonaj raport bezpośrednio wyświetlony z możliwością zapisu. 113

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż WellCommerce Poradnik: Sprzedaż Spis treści well W tej części poradnika poznasz funkcje WellCommerce odpowiedzialne za obsługę sprzedaży. 2 Spis treści... 2 Wstęp... 3 Logowanie do panelu administratora...

Bardziej szczegółowo

System Muflon. Wersja 1.4. Dokument zawiera instrukcję dla użytkownika systemu Muflon. 2009-02-09

System Muflon. Wersja 1.4. Dokument zawiera instrukcję dla użytkownika systemu Muflon. 2009-02-09 System Muflon Wersja 1.4 Dokument zawiera instrukcję dla użytkownika systemu Muflon. 2009-02-09 SPIS TREŚCI 1. Firmy... 3 I. Informacje podstawowe.... 3 II. Wyszukiwanie.... 4 III. Dodawanie nowego kontrahenta....

Bardziej szczegółowo

SYSTEM ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTEM CRM7

SYSTEM ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTEM CRM7 SYSTEM ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTEM CRM7 Administracja instrukcja Panel administracyjny jest dostępny z menu po lewej stronie ekranu. Użytkownicy bez uprawnień administracyjnych mają tylko możliwość

Bardziej szczegółowo

MODUŁ OFERTOWANIE INSTRUKCJA OBSŁUGI

MODUŁ OFERTOWANIE INSTRUKCJA OBSŁUGI MODUŁ OFERTOWANIE INSTRUKCJA OBSŁUGI 1 1. MOŻLIWOŚCI Moduł Ofertowanie jest przeznaczony do programu Symfonia Handel Forte. Jego zadaniem jest wspomaganie działania pracowników firmy w przygotowywaniu

Bardziej szczegółowo

1. Instalacja Programu

1. Instalacja Programu Instrukcja obsługi dla programu Raporcik 2005 1. Instalacja Programu Program dostarczony jest na płycie cd, którą otrzymali Państwo od naszej firmy. Aby zainstalować program Raporcik 2005 należy : Włożyć

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie

Bardziej szczegółowo

Po uzupełnieniu informacji i zapisaniu formularza, należy wybrać firmę jako aktywną, potwierdzając na liście dostępnych firm klawiszem Wybierz.

Po uzupełnieniu informacji i zapisaniu formularza, należy wybrać firmę jako aktywną, potwierdzając na liście dostępnych firm klawiszem Wybierz. Pierwsze kroki Krok 1. Uzupełnienie danych własnej firmy Przed rozpoczęciem pracy z programem, należy uzupełnić informacje o własnej firmie. Odbywa się to dokładnie tak samo, jak uzupełnianie informacji

Bardziej szczegółowo

Mobilny CRM BY CTI 1

Mobilny CRM BY CTI 1 Mobilny CRM BY CTI 1 Spis treści 1. Wstęp...3 2. Instrukcja do programu...3 2.1. Lewe menu...4 2.1.1. Zakładka klient...5 2.1.2. Zakładka spotkania... 10 2.1.3. Zakładka kalendarz... 17 2.1.4. Zakładka

Bardziej szczegółowo

WYPOŻYCZALNIA BY CTI INSTRUKCJA

WYPOŻYCZALNIA BY CTI INSTRUKCJA WYPOŻYCZALNIA BY CTI INSTRUKCJA 1 Spis treści 1. Opis programu...3 2. Pierwsze uruchomienie...4 3. Konfiguracja...5 3.1. Licencja...5 3.2. Ogólne...5 3.2.1. Połączenia z bazami danych...5 3.2.2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Dla kas Nano E w wersjach od 3.02 oraz Sento Lan E we wszystkich wersjach.

Dla kas Nano E w wersjach od 3.02 oraz Sento Lan E we wszystkich wersjach. INSTRUKCJA KONFIGURACJI USŁUGI BUSOWEJ PRZY UŻYCIU PROGRAMU NSERWIS. Dla kas Nano E w wersjach od 3.02 oraz Sento Lan E we wszystkich wersjach. Usługa busowa w kasach fiskalnych Nano E oraz Sento Lan E

Bardziej szczegółowo

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-12-2013

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-12-2013 Biuro Online Konektor instrukcja użytkownika Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-12-2013 Spis treści 1. Instalacja oprogramowania... 3 2. Pierwsze uruchomienie... 5 2.1. Tworzenie usługi... 5 2.2. Konfiguracja

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor. Strona0

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor. Strona0 INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor Strona0 1. Zaloguj się na konto IRF, na adres: http://irf-system.pl 2. Hasło można zmienić, klikając w ustawienia. Strona1

Bardziej szczegółowo

Elektroniczna Książka Pocztowa z Obiegiem Dokumentów by CTI Instrukcja

Elektroniczna Książka Pocztowa z Obiegiem Dokumentów by CTI Instrukcja Elektroniczna Książka Pocztowa z Obiegiem Dokumentów by CTI Instrukcja 1 Spis treści 1. Opis programu...3 2. Pierwsze uruchomienie...5 3. Okno główne programu...6 3.1. Operacje na listach...6 3.1.1. Sortowanie...6

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Spis treści 1. DOSTĘP DO SERWISU... 2 1.1 REJESTRACJA... 2 1.2 LOGOWANIE... 4 1.3 RESETOWANIE HASŁA... 4 2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA... 5 2.1 WYBÓR GRUPY PRODUKTÓW...

Bardziej szczegółowo

NIEZBĘDNE JEST POŁĄCZENIE Z INTERNETEM!!!

NIEZBĘDNE JEST POŁĄCZENIE Z INTERNETEM!!! Wersja: 1.0.0.0 Spis treści 1. Wersja TRIAL - 14 dniowa... 3 2. Aktywacja do pełnej wersji... 3 3. Logowanie do programu... 3 4. Menu główne programu... 3 5. Dodanie nowej naprawy dla nowego Klienta...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji MobileRaks 1.0

Instrukcja obsługi aplikacji MobileRaks 1.0 Instrukcja obsługi aplikacji MobileRaks 1.0 str. 1 Pierwsze uruchomienie aplikacji. Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji należy skonfigurować połączenie z serwerem synchronizacji. Należy podać numer

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu Przypominacz 1.5

Instrukcja do programu Przypominacz 1.5 Instrukcja do programu Przypominacz 1.5 Program Przypominacz 1.5 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do prowadzenia tzw. miękkiej windykacji poprzez wysyłanie kontrahentom

Bardziej szczegółowo

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika O FedEx efaktura Zyskaj kontrolę, bezpieczeństwo i dostęp do swoich faktur o każdej porze, gdziekolwiek jesteś. Z systemem FedEx efaktura oszczędzisz nie tylko czas,

Bardziej szczegółowo

Obsługa Panelu Menadżera

Obsługa Panelu Menadżera Obsługa Panelu Menadżera Wersja 3.59.305 4.04.2013 r. Panel Menadżera pozwala na dostęp do wybranych informacji systemu Streamsoft Prestiż, poprzez przeglądarkę internetową. Ponadto panel ten można obsługiwać

Bardziej szczegółowo

Jak szybko wystawić fakturę w LeftHand? Instalacja programu

Jak szybko wystawić fakturę w LeftHand? Instalacja programu Jak szybko wystawić fakturę w LeftHand? Aby móc szybko wystawić fakturę VAT w programie LeftHand należy: - zainstalować program LeftHand - skonfigurować go za pomocą szybkiego wizzarda - dodać definicję

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu Przypominacz 1.6

Instrukcja do programu Przypominacz 1.6 Instrukcja do programu Przypominacz 1.6 Program Przypominacz 1.6 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do prowadzenia tzw. miękkiej windykacji poprzez wysyłanie kontrahentom

Bardziej szczegółowo

Program dla praktyki lekarskiej

Program dla praktyki lekarskiej Program dla praktyki lekarskiej ErLab Instrukcja konfiguracji i obsługi Spis Treści 1. Wstęp... 2 2. Konfiguracja... 3 2.1. Serwer... 3 2.2. Laboratorium... 3 2.3. Punkt pobrań... 4 3. Wysyłanie skierowania...

Bardziej szczegółowo

Kancelaria 2.19 - zmiany w programie czerwiec 2011

Kancelaria 2.19 - zmiany w programie czerwiec 2011 1. Finanse, opcje faktur a. Wprowadzono nowe szablony numerowania faktur: nr kolejny w roku/miesiąc/rok, numer kolejny w miesiącu/miesiąc/rok oraz numer kolejny w roku/dowolny symbol/rok. b. Wprowadzono

Bardziej szczegółowo

KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED

KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED Podręcznik użytkownika Katowice 2010 Producent programu: KAMSOFT S.A. ul. 1 Maja 133 40-235 Katowice Telefon: (0-32) 209-07-05 Fax:

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego 1 2 Spis treści SPIS TREŚCI... 2 I WSTĘP... 3 II OPIS FUNKCJONALNOŚCI... 3 1. LOGOWANIE DO SERWISU INTERNETOWEGO... 3 1.1 Reguły bezpieczeństwa... 3 2.

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Wielkopolski system doradztwa. edukacyjno-zawodowego

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Wielkopolski system doradztwa. edukacyjno-zawodowego INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA INSTYTUCJI RYNKU PRACY JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU ANALITYCZNEGO narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Wielkopolski system doradztwa edukacyjno-zawodowego Poznań,

Bardziej szczegółowo

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY DODAWANIE KLIENTÓW

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY DODAWANIE KLIENTÓW Portalami Opiekun Doradcy / Opiekun Zysku zarządza firma Opiekun Inwestora z siedzibą w Poznaniu, NIP: 972 117 04 29 KONTAKT W SPRAWIE WSPÓŁPRACY W RAMACH PROJEKTU OPIEKUN DORADCY pomoc@opiekundoradcy.pl,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu DoDHL 1.5

Instrukcja do programu DoDHL 1.5 Instrukcja do programu DoDHL 1.5 Program DoDHL 1.5 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do generowania listów przewozowych dla firmy kurierskiej DHL w połączeniu z bezpłatnym

Bardziej szczegółowo

Materiał szkoleniowy:

Materiał szkoleniowy: UNIWERSYTET MARII CURIE-SKŁODOWSKIEJ W LUBLINIE Projekt Nowoczesny model zarządzania w UMCS umowa nr UDA-POKL.04.01.01-00-036/11-00 Pl. Marii Curie-Skłodowskiej 5, 20-031 Lublin, www.nowoczesny.umcs.lublin.pl

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Instrukcja konfiguracji i obsługi modułu e-rejestracja

Instrukcja użytkownika. Instrukcja konfiguracji i obsługi modułu e-rejestracja Instrukcja użytkownika Instrukcja konfiguracji i obsługi modułu e-rejestracja Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 1.1. Do czego służy moduł e-rejestracji?... 3 1.2. Schemat działania systemu e-rejestracja...

Bardziej szczegółowo

Minimalna wspierana wersja systemu Android to 2.3.3 zalecana 4.0. Ta dokumentacja została wykonana na telefonie HUAWEI ASCEND P7 z Android 4.

Minimalna wspierana wersja systemu Android to 2.3.3 zalecana 4.0. Ta dokumentacja została wykonana na telefonie HUAWEI ASCEND P7 z Android 4. Dokumentacja dla Scandroid. Minimalna wspierana wersja systemu Android to 2.3.3 zalecana 4.0. Ta dokumentacja została wykonana na telefonie HUAWEI ASCEND P7 z Android 4. Scandroid to aplikacja przeznaczona

Bardziej szczegółowo

Moduł Faktury służy do wystawiania faktur VAT bezpośrednio z programu KolFK.

Moduł Faktury służy do wystawiania faktur VAT bezpośrednio z programu KolFK. Moduł Faktury służy do wystawiania faktur VAT bezpośrednio z programu KolFK. Moduł uruchamiamy z menu: Faktury Menu: Ewidencja faktur wywołuje formatkę główna modułu fakturowania. Rys 1. Ewidencja faktur

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu DoGLS 1.0

Instrukcja do programu DoGLS 1.0 Instrukcja do programu DoGLS 1.0 Program DoGLS 1.0 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do generowania listów przewozowych dla firmy kurierskiej GLS w połączeniu z bezpłatnym

Bardziej szczegółowo

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip Przewodnik LOGOWANIE Użyj swojej nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się do DHL IntraShip na stronie https://www.intrashipeu.dhl.com (lub skorzystaj z lokalnego adresu

Bardziej szczegółowo

Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze. Podręcznik użytkownika

Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze. Podręcznik użytkownika Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze Podręcznik użytkownika Informacje ogólne... 3 Cennik usług... 4 1. Ustawianie cennika w Strefie Lekarza... 4 a) Kolumna specjalizacja... 4 b) Kolumna nazwa

Bardziej szczegółowo

Przewodnik... Budowanie listy Odbiorców

Przewodnik... Budowanie listy Odbiorców Przewodnik... Budowanie listy Odbiorców W tym przewodniku dowiesz się jak Skutecznie budować listę Odbiorców, korzystając z narzędzi dostępnych w Twoim koncie oraz zarządzać ustawieniami subskrypcji. Każda

Bardziej szczegółowo

Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web

Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web (www.login.eramail.pl) INSTRUKCJA OBSŁUGI Spis treści Internetowy serwis Era mail dostępny przez komputer z podłączeniem do Internetu (aplikacja sieci Web)

Bardziej szczegółowo

Budowanie listy Odbiorców

Budowanie listy Odbiorców Budowanie listy Odbiorców W tym przewodniku dowiesz się jak Skutecznie budować listę Odbiorców, korzystając z narzędzi dostępnych w Twoim koncie oraz zarządzać ustawieniami subskrypcji. Budowanie listy

Bardziej szczegółowo

Instalacja rozwiązania... 2. Uruchomienie rozwiązania w systemie Sage... 3. Konfiguracja dodatku... 4. Ustawienia dodatkowe rozwiązania...

Instalacja rozwiązania... 2. Uruchomienie rozwiązania w systemie Sage... 3. Konfiguracja dodatku... 4. Ustawienia dodatkowe rozwiązania... Rozwiązanie przygotowane do wymiany danych pomiędzy programem Sage Handel a serwisem www.allegro.pl za pośrednictwem oprogramowania Firmy PhotoSoft EasyUploader. Rozwiązanie pozwala na przesyłanie towarów

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu DoUPS 1.0

Instrukcja do programu DoUPS 1.0 Instrukcja do programu DoUPS 1.0 Program DoUPS 1.0 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do generowania listów przewozowych dla firmy kurierskiej UPS w połączeniu z bezpłatnym

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja systemu erecepcja.com SYSTEM REJESTRACJI KLIENTÓW PRZEZ INTERNET

Dokumentacja systemu erecepcja.com SYSTEM REJESTRACJI KLIENTÓW PRZEZ INTERNET Dokumentacja systemu erecepcja.com SYSTEM REJESTRACJI KLIENTÓW PRZEZ INTERNET Lublin 16.01.2012 1 Spis treści REJESTRACJA KONTA W SYSTEMIE... 3 PIERWSZA KONFIGURACJA... 4 PIERWSZA KONFIGURACJA - PLACÓWKI...

Bardziej szczegółowo

FS-Sezam SQL. Obsługa kart stałego klienta. INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60. edycja instrukcji : 2013-11-25

FS-Sezam SQL. Obsługa kart stałego klienta. INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60. edycja instrukcji : 2013-11-25 FS-Sezam SQL Obsługa kart stałego klienta INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60 edycja instrukcji : 2013-11-25 Aplikacja FS-Sezam SQL jest programem służącym do obsługi kart stałego klienta.

Bardziej szczegółowo

Opis nowych funkcji w programie Symfonia Handel w wersji 2010

Opis nowych funkcji w programie Symfonia Handel w wersji 2010 Symfonia Handel 1 / 5 Opis nowych funkcji w programie Symfonia Handel w wersji 2010 Główne korzyści z wersji 2010: Optymalizacja kosztów magazynowania i obsługi dostaw poprzez efektywniejsze zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Współpraca Integry z programami zewnętrznymi

Współpraca Integry z programami zewnętrznymi Współpraca Integry z programami zewnętrznymi Uwaga! Do współpracy Integry z programami zewnętrznymi potrzebne są dodatkowe pliki. MoŜna je pobrać z sekcji Download -> Pozostałe po zalogowaniu do Strefy

Bardziej szczegółowo

System Symfonia e-dokumenty

System Symfonia e-dokumenty System Symfonia e-dokumenty Konfiguracja Symfonia e-dokumenty Wersja 2012.1 Konfiguracja Symfonia e-dokumenty 2012.1 Instalacja Symfonia e-dokumenty 2012.1 Należy pamiętać, że na danym systemie operacyjnym

Bardziej szczegółowo

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu Spis treści 1. Zgłoszenia serwisowe wstęp... 2 2. Obsługa konta w solidnym serwisie... 2 Rejestracja w serwisie...3 Logowanie się do serwisu...4 Zmiana danych...5 3. Zakładanie i podgląd zgłoszenia...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA ADMINISTRATORA KLIENTA

INSTRUKCJA ADMINISTRATORA KLIENTA INSTRUKCJA ADMINISTRATORA KLIENTA Logowanie do aplikacji... 2 Moje konto... 2 Pracownicy... 2 Grupy (podzakładka Pracownicy)... 5 Oferta dla Ciebie... 7 Kupione książki... 9 Oferta strony głównej (podzakładka

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w programie Symfonia Handel w wersji 2010.1

Nowe funkcje w programie Symfonia Handel w wersji 2010.1 Symfonia Handel 1 / 8 Nowe funkcje w programie Symfonia Handel w wersji 2010.1 Zmiany związane z nowelizacją Ustawy o VAT Dnia 1.01.2010r. wchodzi w życie nowelizacja ustawy o podatku od towarów i usług,

Bardziej szczegółowo

STAŁY KLIENT PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA WERSJA 1.1.3

STAŁY KLIENT PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA WERSJA 1.1.3 STAŁY KLIENT PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA WERSJA 1.1.3 SPIS TREŚCI Wersja 1.1.3 Strona 3 Moduł Stały Klient jest programem lojalnościowym, który umożliwia wydawanie kart stałego klienta dla wybranych gości

Bardziej szczegółowo

Pracownik dodawanie danych o pracownikach

Pracownik dodawanie danych o pracownikach Instrukcja instalacji oraz obsługi programu Rejestr Szkoleń BHP Instalacja: 1. Po ściągnięciu programu na dysk, proszę rozpakować plik zip. 2. W folderze Rejestr Szkoleń BHP znajduje się folder Framework

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera DHL24 - instrukcja Spis treści Wprowadzenie Rejestracja/logowanie Zmiana numeru konta klienta Zamówienie kuriera Tworzenie nowej przesyłki Zamawianie kuriera Wyliczenie ceny Wyliczanie ceny podczas zamawiania

Bardziej szczegółowo

Telesprzedaż by CTI Instrukcja

Telesprzedaż by CTI Instrukcja Telesprzedaż by CTI Instrukcja 1 Spis treści 1. Opis programu...4 2. Konfiguracja...5 2.1. Połączenie z serwerem MS SQL...6 2.2. Połączenie z serwerem MS SQL systemu Call Center...7 2.3. Nawiązanie połączenia

Bardziej szczegółowo

Historia aktualizacji

Historia aktualizacji Historia aktualizacji TOPManager 2015.2, wersja z dnia 2015-06-29 1. Nowe raporty z faktur dla klientów, faktur od dostawców i umów o dzieło. 2. Dodanie pola Data wpływu dla faktur od dostawców i w umowach

Bardziej szczegółowo

VIRTUEMART INTEGRATOR BY CTI INSTRUKCJA

VIRTUEMART INTEGRATOR BY CTI INSTRUKCJA VIRTUEMART INTEGRATOR BY CTI INSTRUKCJA 1 Spis treści 1. Opis programu...3 2. Konfiguracja połączenia...4 2.1. Połączenie z serwerem MS SQL...5 2.2. Połączenie ze sklepem...5 2.3. Nawiązanie połączenia

Bardziej szczegółowo

Rejestracja faktury VAT. Instrukcja stanowiskowa

Rejestracja faktury VAT. Instrukcja stanowiskowa Rejestracja faktury VAT Instrukcja stanowiskowa 1. Uruchomieni e formatki Faktury VAT. Po uruchomieniu aplikacji pojawi się okno startowe z prośbą o zalogowanie się. Wprowadzamy swoją nazwę użytkownika,

Bardziej szczegółowo

KS-ZSA. Mechanizm aktualizacji kartotek lokalnych w aptece na podstawie zmian w kartotece CKT. Data aktualizacji: 2013-08-29

KS-ZSA. Mechanizm aktualizacji kartotek lokalnych w aptece na podstawie zmian w kartotece CKT. Data aktualizacji: 2013-08-29 KS-ZSA Mechanizm aktualizacji kartotek lokalnych w aptece na podstawie zmian w kartotece CKT Data aktualizacji: 2013-08-29 1. Opis funkcjonalności Funkcjonalność umożliwia obsługiwanie zmian urzędowych

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu Do7ki 1.0

Instrukcja do programu Do7ki 1.0 Instrukcja do programu Do7ki 1.0 Program Do7ki 1.0 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do generowania listów przewozowych dla firmy kurierskiej SIÓDEMKA w połączeniu

Bardziej szczegółowo

1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego

1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego Spis treści 1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego...1 2. Tworzenie i zarządzenie kategoriami...4 2.1 Nawigowanie po drzewie kategorii...5 2.2 Tworzenie kategorii...6 2.3 Usuwanie kategorii...9 3.

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcjonalności wersji 3.12.0

Nowe funkcjonalności wersji 3.12.0 1. Folder poczekalnia Nowe funkcjonalności wersji 3.12.0 Dostępny jest z poziomu strony głównej w zakładce Foldery 2. Wkładka adresowa Zdefiniowane wkładu 3. Lokalizacja składów chronologicznych Możliwość

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA SYSTEMU MaxeBiznes MODUŁ KANCELARIA-Elektroniczny obieg faktury

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA SYSTEMU MaxeBiznes MODUŁ KANCELARIA-Elektroniczny obieg faktury PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA SYSTEMU MaxeBiznes MODUŁ KANCELARIA-Elektroniczny obieg faktury 1.1. Uruchomienie aplikacji Aplikacja uruchamiana jest przez uruchomienie skrótu umieszczonego na pulpicie ekranu

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA EDYCJI PROFILU OSOBOWEGO W SERWISIE WWW.UMCS.PL

INSTRUKCJA EDYCJI PROFILU OSOBOWEGO W SERWISIE WWW.UMCS.PL INSTRUKCJA EDYCJI PROFILU OSOBOWEGO W SERWISIE WWW.UMCS.PL Lublin, 16 stycznia 2014 r. 1. Logowanie do systemu Aby rozpocząć edycję profilu osobowego wejdź na stronę główną www.umcs.pl w zakładkę Jednostki

Bardziej szczegółowo

Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika

Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika Szpieg 2.0 Instrukcja użytkownika Spis treści: Wstęp: 1. Informacje o programie 2. Wymagania techniczne Ustawienia: 3. Połączenie z bazą danych 4. Konfiguracja email 5. Administracja Funkcje programu:

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3

Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3 COMPUTER SERVICE CENTER 43-300 Bielsko-Biała ul. Cieszyńska 52 tel. +48 (33) 819 35 86, 819 35 87, 601 550 625 Instrukcja instalacji i obsługi programu Szpieg 3 wersja 0.0.2 123 SERWIS Sp. z o. o. ul.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Integracja z istore. Wersja z 07/02/2015. Copyright Zakupteraz.pl

Instrukcja Integracja z istore. Wersja z 07/02/2015. Copyright Zakupteraz.pl Instrukcja Integracja z istore Wersja z 07/02/2015 Copyright Zakupteraz.pl 1. SPIS TREŚCI 1. SPIS TREŚCI... 2 2. WSTĘP... 3 3. OPIS PROCEDURY INTEGRACJI... 4 1.1. LOGOWANIE... 4 1.2. PANEL KLIENTA INTEGRACJA

Bardziej szczegółowo

OpenOfficePL. Zestaw szablonów magazynowych. Instrukcja obsługi

OpenOfficePL. Zestaw szablonów magazynowych. Instrukcja obsługi OpenOfficePL Zestaw szablonów magazynowych Instrukcja obsługi Spis treści : 1. Informacje ogólne 2. Instalacja zestawu a) konfiguracja połączenia z bazą danych b) import danych z poprzedniej wersji faktur

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Konfiguracja systemu ewuś...3. 2. Logowanie się do systemu ewuś...6. 3. Korzystanie z systemu ewuś...6. 4. Weryfikacja cykliczna...

Spis treści. 1. Konfiguracja systemu ewuś...3. 2. Logowanie się do systemu ewuś...6. 3. Korzystanie z systemu ewuś...6. 4. Weryfikacja cykliczna... Centralny Ośrodek Informatyki Górnictwa S.A. KSOP Obsługa systemu ewuś Katowice, 2013 Spis treści 1. Konfiguracja systemu ewuś...3 2. Logowanie się do systemu ewuś...6 3. Korzystanie z systemu ewuś...6

Bardziej szczegółowo

BSX PRINTER INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Autor: Karol Wierzchołowski 30 marca 2015

BSX PRINTER INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Autor: Karol Wierzchołowski 30 marca 2015 ! BSX PRINTER INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA Autor: Karol Wierzchołowski 30 marca 2015 SPIS TREŚCI WSTĘP... 3 INTERFEJS PROGRAMU... 5 KONFIGURACJA PROGRAMU... 6 DRUKOWANIE PARAGONÓW I FAKTUR... 8 REJESTRACJA PROGRAMU...

Bardziej szczegółowo

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-21-2013

Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-21-2013 Moduł Zarządzania Biurem instrukcja użytkownika Do wersji 7.91.0 Warszawa, 09-21-2013 Spis treści 1. Instalacja oprogramowania... 3 2. Rejestracja klienta w Portalu dla Biur Rachunkowych... 4 3. Pierwsze

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009 SYMFONIA Handel Premium Strona 1 z 7 Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009 Dodatkowa ochrona dostępu do przeglądania cen zakupu towarów Duża grupa użytkowników programu zgłaszała

Bardziej szczegółowo

Centrum Informatyki "ZETO" S.A. w Białymstoku. Wysyłanie danych o licencjach i zezwoleniach do CEIDG w systemie ProcEnt Licencje

Centrum Informatyki ZETO S.A. w Białymstoku. Wysyłanie danych o licencjach i zezwoleniach do CEIDG w systemie ProcEnt Licencje Centrum Informatyki "ZETO" S.A. w Białymstoku Wysyłanie danych o licencjach i zezwoleniach do CEIDG w systemie Białystok, 29 czerwca 2012 Tytuł dokumentu: Wysyłanie danych o licencjach i zezwoleniach do

Bardziej szczegółowo

Program - Faktury. Opis działania

Program - Faktury. Opis działania Wiadomości ogólne. Program - Faktury Opis działania tel: 50 50 50 640 biuro@soft-tom.pl Program podzielony jest na moduły: - Dokumenty - Klienci - Artykuły / usługi - Raporty - Słowniki - Ustawienia Moduły

Bardziej szczegółowo

HOTEL ONLINE - Szybki start

HOTEL ONLINE - Szybki start HOTEL ONLINE - Szybki start Jeżeli nie wiesz co oznacza dana ikona wystarczy zatrzymać nad nią wskaźnik myszy - pojawi się podpowiedź z opisem danej funkcji. 1 Informacja o wolnych pokojach. W celu szybkiego

Bardziej szczegółowo

Panel Konta - instrukcja. Warszawa, 2013 r

Panel Konta - instrukcja. Warszawa, 2013 r Panel Konta - instrukcja Warszawa, 2013 r Spis treści 1. Logowanie 2. Strona startowa 3. Zmiana hasła 4. Konta/Dane Konta 5. Konta/ Interfejs użytkownika 6. Konta/Właściwości usługi/ Polaczenia głosowe

Bardziej szczegółowo

Wymagania. Instalacja SP DETAL

Wymagania. Instalacja SP DETAL Instalacja i wdrożenie systemów Niniejszy dokument zawiera instrukcję instalacji i konfiguracji modułu SP DETAL. Przeznaczony jest on tylko do wiadomości Partnerów współpracujących z firmą Digit-al. Wymagania

Bardziej szczegółowo

1. Wprowadzenie...2. 1.1. Do czego służy system NepriX...2. 2. Program krok po kroku...2. 2.1. Logowanie do systemu...2

1. Wprowadzenie...2. 1.1. Do czego służy system NepriX...2. 2. Program krok po kroku...2. 2.1. Logowanie do systemu...2 Spis treści 1. Wprowadzenie...2 1.1. Do czego służy system NepriX...2 2. Program krok po kroku...2 2.1. Logowanie do systemu...2 2.2. Ważne ikony w systemie...3 2.3. Dodawanie kontraktu...4 2.4. Wystawianie

Bardziej szczegółowo

B2B by CTI. Lista funkcjonalności

B2B by CTI. Lista funkcjonalności B2B by CTI Lista funkcjonalności Opis programu Zamówienia Internetowe by CTI to system B2B usprawniający proces realizacji zamówień za pośrednictwem Internetu. Składa się z dwóch podstawowych elementów:

Bardziej szczegółowo

Prezentacja danych w PANELU INTERNETOWYM

Prezentacja danych w PANELU INTERNETOWYM Prezentacja danych w PANELU INTERNETOWYM Logowanie PANEL INTERNETOWY został przetestowanych na przeglądarkach Microsoft Internet Explorer 6 i Internet Explorer 7. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Spis treści: 1 WSTĘP... 3 2 DOSTĘP DO SYSTEMU... 3 3 OPIS OGÓLNY SEKCJI TŁUMACZENIA...

Bardziej szczegółowo

Baza Aktów Własnych. Autor: Piotr Jegorow. ABC PRO Sp. z o.o.

Baza Aktów Własnych. Autor: Piotr Jegorow. ABC PRO Sp. z o.o. ABC PRO Sp. z o.o. Podręcznik przeznaczony dla użytkowników Bazy Aktów Własnych Zawiera zmiany w wersji z dnia 12.12.2013 r. Data: 13 grudnia 2013 Autor: Piotr Jegorow Spis treści Wykaz zmian... 3 Zmiana

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi certyfikatów w programie pocztowym MS Outlook Express 5.x/6.x

Instrukcja obsługi certyfikatów w programie pocztowym MS Outlook Express 5.x/6.x Spis treści Wstęp... 1 Instalacja certyfikatów w programie pocztowym... 1 Instalacja certyfikatów własnych... 1 Instalacja certyfikatów innych osób... 3 Import certyfikatów innych osób przez odebranie

Bardziej szczegółowo

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY - PIERWSZE KROKI

OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY - PIERWSZE KROKI Portalami Opiekun Doradcy / Opiekun Zysku zarządza firma Opiekun Inwestora z siedzibą w Poznaniu, NIP: 972 117 04 29 KONTAKT W SPRAWIE WSPÓŁPRACY W RAMACH PROJEKTU OPIEKUN DORADCY pomoc@opiekundoradcy.pl,

Bardziej szczegółowo

KASK by CTI. Instrukcja

KASK by CTI. Instrukcja KASK by CTI Instrukcja Spis treści 1. Opis programu... 3 2. Pierwsze uruchomienie... 4 3. Okno główne programu... 5 4. Konfiguracja atrybutów... 6 5. Nadawanie wartości atrybutom... 7 6. Wybór firmy z

Bardziej szczegółowo

Karty pracy. Ustawienia. W tym rozdziale została opisana konfiguracja modułu CRM Karty pracy oraz widoki i funkcje w nim dostępne.

Karty pracy. Ustawienia. W tym rozdziale została opisana konfiguracja modułu CRM Karty pracy oraz widoki i funkcje w nim dostępne. Karty pracy W tym rozdziale została opisana konfiguracja modułu CRM Karty pracy oraz widoki i funkcje w nim dostępne. Ustawienia Pierwszym krokiem w rozpoczęciu pracy z modułem Karty Pracy jest definicja

Bardziej szczegółowo

AKTYWNY SAMORZĄD. Instrukcja użytkownika. www.as.tylda.pl

AKTYWNY SAMORZĄD. Instrukcja użytkownika. www.as.tylda.pl AKTYWNY SAMORZĄD Instrukcja użytkownika TYLDA Sp. z o.o. 65-001 Zielona Góra ul. Wazów 6a tel. 68 324-24-72 68 325-75-10 www.tylda.pl tylda@tylda.pl wersja 1.1 2014.12.01 2 Spis treści 1. Konta użytkowników...

Bardziej szczegółowo

Wstęp. Skąd pobrać program do obsługi FTP? Logowanie

Wstęp. Skąd pobrać program do obsługi FTP? Logowanie Wstęp FTP - (ang. File Transfer Protocol - protokół transmisji danych) jest to protokół typu klient-serwer, który umożliwia przesyłanie plików na serwer, oraz z serwera poprzez program klienta FTP. Dzięki

Bardziej szczegółowo

Podstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu

Podstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu Podstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu Niniejszy mini poradnik ma na celu pomóc Państwu jak najszybciej uruchomić Wasz nowy sklep internetowy i uchronić od popełniania najczęstszych

Bardziej szczegółowo

Kontrola księgowania

Kontrola księgowania Kontrola księgowania Opcja dostępna tylko w wersji Ala Max W związku z Rozporządzeniem Ministra Finansów, zmieniającym przepisy dotyczące sposobu rozliczania kosztów uzyskania przychodów w programie Ala

Bardziej szczegółowo

e-biuro-fakturowanie

e-biuro-fakturowanie e-biuro-fakturowanie INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEMU Program dedykowany dla managerów, kadry zarządzającej przedsiębiorstwem oraz osób prowadzących działalność gospodarczą, które nie potrzebują prowadzić stanów

Bardziej szczegółowo

Instrukcja aktualizacji programu FAKTURY i Rachunki 2013

Instrukcja aktualizacji programu FAKTURY i Rachunki 2013 Instrukcja aktualizacji programu FAKTURY i Rachunki 2013 I. Wykonie kopii bezpieczeństwa danych Proszę uruchomić program (jeszcze starą wersję ) a następnie wyjść z niego. W zależności od wersji pojawi

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Wersja 1.1 Warszawa, Luty 2016 Strona 2 z 14 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima

Bardziej szczegółowo

unikupon.pl Unikupon PC Instrukcja obsługi

unikupon.pl Unikupon PC Instrukcja obsługi unikupon.pl Unikupon PC Instrukcja obsługi Spis treści 1. Uruchamianie programu...3 1.1 Logowanie...3 2. Korzystanie z menu programu...4 3. Doładowanie online...5 4. Sprzedaż kuponu...6 5. Zamówienia...8

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009.c

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009.c SYMFONIA Handel Premium Strona 1 Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009.c Zmiany związane z nowelizacją Ustawy o VAT Z dniem 1 grudnia 2008r. weszła w życie nowelizacja ustawy o

Bardziej szczegółowo

emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w sklepie internetowym PrestaShop (plugin dostępny w wersji ecommerce)

emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w sklepie internetowym PrestaShop (plugin dostępny w wersji ecommerce) emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w sklepie internetowym PrestaShop (plugin dostępny w wersji ecommerce) Zastosowanie Rozszerzenie to dedykowane jest sklepom internetowych zbudowanym w oparciu

Bardziej szczegółowo

1. Pobieranie i instalacja FotoSendera

1. Pobieranie i instalacja FotoSendera Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender? Spis treści: 1. Pobieranie i instalacja FotoSendera 2. Logowanie 3. Opis okna programu 4. Tworzenie i wysyłanie zlecenia Krok 1: Wybór zdjęć Krok 2: Podsumowanie zlecenia

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WSTĘP... 2 1 UWARUNKOWANIA TECHNICZNE... 2 2 UWARUNKOWANIA FORMALNE... 2 3 LOGOWANIE DO SERWISU... 2 4 WIDOK STRONY GŁÓWNEJ...

Bardziej szczegółowo

Kancelaria 2.16 - zmiany w programie styczeń 2009

Kancelaria 2.16 - zmiany w programie styczeń 2009 1. Opcje globalne programu. a. Dodano możliwość określenia minimalnej długości hasła, sprawdzania, czy hasło ma duże litery i cyfry oraz jak często hasło ma być zmieniane. Odpowiednie opcje znajdują się

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu DoDPD 1.0

Instrukcja do programu DoDPD 1.0 Instrukcja do programu DoDPD 1.0 Program DoDPD 1.0 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do generowania listów przewozowych dla firmy kurierskiej DPD z wykorzystaniem

Bardziej szczegółowo