ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010"

Transkrypt

1 Certyfikat MEN ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 TELEMARKETING i NEGOCJACJE sztuka osiągania wytyczonych celów 4 dni Termin: , r., Poznań ~ 1160,00 os. lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 PLN/dzień Jak zbudować motywację i pewność siebie w swoim życiu? 4 dni Termin: r. Warszawa; ~ 1160,00 brutto/os Lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 PLN/dzień Miasta: WROCŁAW, KRAKÓW i inne na życzenie klienta Mistrz sprzedaży dla grup zaawansowanych koszt inwestycji ~ 999,00 PLN brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 PLN brutto/dzień Skuteczna sprzedaż dla handlowców - 3 dni Termin: r. WROCŁAW ~ 999,00 brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 brutto/dzień Trener Formularz

2 Łukasz Gigoń - Aktywnie zajmuje się sprzedażą od 2004 roku, sprzedając m.in. produkty takie jak: komputery, telefony, usługi informatyczne, inwestycje, ubezpieczenia, szkolenia i inne. Uczestnik licznych szkoleń z zakresu sprzedaży, zarządzania i marketingu, studiował Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (WSB Wrocław). Pan Łukasz oprócz dużej wiedzy na prezentowane tematy posiada także certyfikaty poświadczające jego kompetencje, także te z zakresu programowania neurolingwistycznego i jego zastosowań w biznesie. Z tematem prowadzenia szkoleń związany od 2007 roku, od 2008 roku organizuje i prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji, zarządzania, sprzedaży i motywacji. Uczestnicząc w tym treningu masz gwarancję tego, że otrzymasz znacznie więcej niż się spodziewasz po jakimkolwiek szkoleniu. Dlaczego? Ponieważ jako uczestnik szkolenia będziesz miał/a możliwość poznać osobiście nacechowane orientacją na cel, skuteczne podejście Pana Łukasza do każdego z prezentowanych tematów. Agnieszka Kiełbik Psycholog (specjalizacja kliniczna oraz psychologia marketingu i zarządzania UAM w Poznaniu) i Doradca zawodowy. Nie uznaje teoretyzowania. Uznaje praktykę w oparciu o teorię. Realizacją szkoleń oraz doradztwem zawodowym zajęła się świadomie realizując wcześniejsze plany, a jej kluczem do sukcesu jest to, że uwielbia ludzi, uwielbia szkolić i jako niepoprawna optymistka ma ogromne poczucie humoru, dzięki czemu w trakcie realizowanych przez nią sesji doradczych oraz szkoleń nikt nie zaśnie :) Oprócz powyższego jest Ekspertem ds. szkoleń i rozwoju kadr Wielkopolskiego Związku Pracodawców Prywatnych Lewiatan. Posiada najnowszą wiedzę z zakresu rozwoju kadr i komunikacji biznesowej. Karierę zaczęła w 2003 r. szkoleniami dla pracowników oświaty, później szkoliła handlowców oraz realizowała treningi i warsztaty. W nawiązaniu do wykształcenia psychologicznego i studiów podyplomowych z doradztwa zawodowego beneficjentami moich szkoleń są osoby wymagające aktywizacji zawodowej oraz przedstawiciele różnych specjalizacji zawodowych, w tym głównie tzw. ludzie biznesu. Artur Król - ekspert w temacie skutecznej zmiany osobistej i rozwoju osobistego. Jako ekspert udzielał się w Dzienniku, Wirtualnej Polsce oraz w TVP1 w programie Kawa czy Herbata. Jego artykuły były publikowane w Dzienniku, NLP Magazine, Millionaire Magazine, Wirtualnej Polsce oraz czasopiśmie Odnowa, jak również w portalach zajmujących się dziennikarstwem obywatelskim (Eioba.pl, Artelis.pl). Aktywnie działa w obronie dobrego imienia oraz standardów etycznych i merytorycznych takich metod zmiany osobistej jak NLP czy hipnoza. Uważając promocję skutecznych i szybkich metod zmiany osobistej oraz etycznych i merytorycznych standardów stosowania tych metod za jeden ze swoich najważniejszych priorytetów.

3 PROGRAMY SZKOLEŃ: TELEMARKETING i NEGOCJACJE sztuka osiągania wytyczonych celów DZIEŃ I TELEMARKETING - Jak rozmawiać skutecznie z klientem 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Jak nawiązać kontakt telefoniczny z klientem: Zrozumienie telefonu Siła głosu Język ciała i język mowy Słuchanie, rozumienie, zapamiętywanie Wzbudzanie zaufania, złote zasady i błędy, których należy unikać Siła kultury osobistej, pozytywnego nastawienia i szacunku wobec klienta 2. Techniki wykorzystywane w rozmowach telefonicznych: 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: Zastosowania TELEMARKETINGU Rodzaje TELEMARKETINGU Komunikowanie się w TELEMARKETINGU 3. Sposoby poszukiwania klienta: Telefon, bazy danych, Internet, wortale branżowe, ing, prasa, z polecenia itd. 4. Prowadzenie rozmowy telefonicznej. A. Pierwszy kontakt PIRa (pracownika inicjującego rozmowę): otwarcie referencje pytanie o czas wyjaśnienie celu dzwonienia sondowanie 5. Cd. prowadzenia rozmowy telefonicznej. pozytywne podsumowanie prezentacja reagowanie na zastrzeżenia zamkniecie

4 zakończenie B. Rozmowa OOTa (osoby odbierającej telefon): przedstawienie się wyjaśnienie celu dzwonienia zasugerowanie rozwiązania wzorcowe prowadzenie rozmowy handlowej (powitanie, nawiązanie/podtrzymywanie kontaktu, analiza potrzeb klienta, techniki aktywnej sprzedaży, radzenie sobie z obiekcjami, pożegnanie) telefoniczna sprzedaż telefoniczny marketing DZIEŃ II TELEMARKETING - Jak rozmawiać skutecznie z klientem 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Prowadzenie rozmowy telefonicznej (ciąg dalszy) 2. Trudny klient: style społeczne w komunikowaniu się typy klienta trudnego oraz asertywne sposoby radzenia sobie z nim 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 3. Rozmowa z trudnym klientem oraz prowadzenie sprzedaży: typy trudnych rozmów (krytyka, obiekcje, windykacja, reklamacja) rozmowa telefoniczna błędy, których należy unikać w trakcie trudnych rozmów kompetencje komunikacyjne (parafraza, odzwierciedlenie, klaryfikacja, informacje zwrotne, podążanie, klaryfikacja, podsumowania, pytania otwarte i zamknięte) radzenie sobie z obiekcjami klienta 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: 4. Cd. Rozmowy z trudnym klientem oraz prowadzenia sprzedaży: argumentacja poprzez korzyści podstawy asertywnej komunikacji (priorytety asertywności, przejawy asertywności, błyszczenie, asertywność fizyczna i asertywność werbalna) techniki asertywnej komunikacji (w tym: asertywne zwroty, pięciostopniowa skala ochrony granic, zdarta płyta, odmowa, prośba) techniki radzenia sobie z krytyką (potwierdzenie negatywne, pytanie negatywne, zepsuta płyta, niezgadzanie się z niesłuszną krytyką, zamglenie, uprzedzenie krytyki, trzyczęściowe zdania, wskazywanie na rozbieżność, wskazywanie na manipulację) siła automotywacji (Indywidualny Plan Działania, umiejętne definiowanie celów, tworzenie obszarów rozwoju)

5 podstawowe techniki radzenia sobie ze stresem w pracy DZIEŃ III NEGOCJACJE - SZTUKA OSIĄGANIA WYTYCZONYCH CELÓW! 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Jak nawiązać kontakt z klientem oraz jak efektywnie prowadzić rozmowę sprzedażową: style społeczne w komunikowaniu się z klientem zasady profesjonalnej sprzedaży zaangażowanie w rozwój długofalowej relacji etapy prowadzenia rozmowy z klientem (powitanie, nawiązanie/ podtrzymywanie kontaktu, analiza potrzeb klienta, techniki aktywnej sprzedaży, radzenie sobie z obiekcjami, pożegnanie) siła komunikacji niewerbalnej (psychologia spotkań, moc pierwszego wrażenia, kontakt wzrokowy itp) kompetencje komunikacyjne (parafraza, odzwierciedlenie, klaryfikacja, informacje zwrotne, podążanie, klaryfikacja, podsumowania, pytania otwarte i zamknięte) niebezpieczne zwroty, których należy unikać 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 2. Cd. jak nawiązać kontakt z klientem oraz jak efektywnie prowadzić rozmowę sprzedażową: zaczarowane słowa, które wpływają pozytywnie na przebieg rozmowy z klientem typy klienta oraz sposoby efektywnej obsługi podstawy asertywnej komunikacji (priorytety asertywności, przejawy asertywności, błyszczenie, asertywność fizyczna i asertywność werbalna) techniki asertywnej komunikacji (w tym: asertywne zwroty, pięciostopniowa skala ochrony granic, zdarta płyta, odmowa, prośba) 3. Negocjacje właściwe: proces negocjacji strony negocjacji kiedy nie negocjować, a kiedy negocjować rodzaje negocjacji warunki skutecznych negocjacji 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: 4. Cd. Negocjacji właściwych: źródła siły w negocjacjach przygotowanie do negocjacji psychologia spotkań biznesowych przebieg negocjacji (podział ról w zespole, rozpoczęcie, negocjacje właściwe,

6 wykorzystywanie technik komunikacji, przełamywanie impasu, zakończenie negocjacji) style negocjacji (problemowy czy pozycyjny) taktyki negocjacyjne w praktyce: o Pismo, Hipotezy, Balon próbny, Pełna otwartość, To wszystko na co mnie stać, Zamiana na lepsze, Groźby, Blef, Gra czasem i Opóźnianie, Termin końcowy, Rzut na taśmę oraz Ostatnie życzenie, Szantaż, Ekstremalna oferta wstępna, Fakty dokonane, Gra na czas, Efekt pękniętej płyty, Bohater, Gra w eksperta, Gra w agenta, Darmowa przysługa, Dobry/zły policjant, Wyrażanie emocji, Cisza, Techniki wojny psychologicznej, Wszystkie szczeble, Podziały, Zmiana rytmu, Jeszcze jedna rzecz, Taktyka niepełnego pełnomocnictwa, reguła tzw. krakowskiego targu, Skubanie, Zdechła ryba, Nagroda w raju, Imadło, Pozorne ustępstwa, Rosyjski front, Optyk z Brooklynu, Polityka czynów dokonanych taktyki walki (brudne chwyty, konflikty dodatkowe, techniki grupowe) techniki argumentacji i wpływu (wzajemność, niedostępność, społeczny dowód słuszności, stopa w drzwiach, drzwiami w twarz, w potrzasku autorytetu, śmieszne pieniądze, byle nie stracić, magiczne słowo, ingracjacja) DZIEŃ IV NEGOCJACJE dla Handlowców 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Negocjacje właściwe (ciąg dalszy) 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 2. Zorientowanie na sukces: techniki radzenia sobie z obiekcjami klienta techniki radzenia sobie z krytyką (potwierdzenie negatywne, pytanie negatywne, zepsuta płyta, niezgadzanie się z niesłuszną krytyką, zamglenie, uprzedzenie krytyki, trzyczęściowe zdania, wskazywanie na rozbieżność, wskazywanie na manipulację) siła automotywacji (Indywidualny Plan Działania, umiejętne definiowanie celów, tworzenie obszarów rozwoju) podstawowe techniki radzenia sobie ze stresem w pracy 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: 2. Podtrzymywanie kontaktów : Reguły obsługi posprzedażowe

7 Jak zbudować motywację i pewność siebie w swoim życiu? DZIEŃ I Moduł 1: Czym jest prawdziwa pewność siebie? Moduł 2: Kim jesteś i czego chcesz, czyli ustalanie wartości i priorytetów Moduł 3: Granice, ich określanie, uświadamianie, obrona i przekraczanie. Asertywność wady i zalety. Moduł 4: Panorama społeczna i Twoja własna Personifikacja DZIEŃ II Moduł 5: Panorama społeczna w stosunku do innych ludzi Moduł 6: Panorama społeczna w stosunku do innych ludzi c.d. Moduł 7: Głęboka zmiana przy użyciu Panoramy społecznej Moduł 8: Wprowadzenie do pracy z częściami DZIEŃ III Moduł 9:

8 Model Core Transformation Moduł 10: Model Core Transformation Moduł 11: Inne modele pracy z częściami Moduł 12: Gry statusowe DZIEŃ IV Moduł 13: Co działa w skutecznej motywacji? Moduł 14: Skuteczne planowanie i plan działania Moduł 15: Integracja części dla lepszej motywacji Moduł 16: Motywacja i pewność siebie przez zmianę środowiska. Integracja i wzmocnienie procesów szkoleniowych. Budowa przyszłości na linii czasu Skuteczna sprzedaż dla handlowców DZIEŃ I PROCES SPRZEDAŻY Moduł 1: Podstawy procesu sprzedaży, opracowanie modelu Moduł 2:

9 Motywacje zakupowe klientów Moduł 3: Podstawy technik sprzedaży Moduł 4: Klasyfikacja klientów DZIEŃ II Moduł 5: Techniki i sposoby pozyskiwania klientów OBSŁUGA SPRZEDAŻY Moduł 6: Rola i znaczenie oferty w procesie sprzedaży Moduł 7: Przygotowywanie skutecznych ofert Moduł 8: Zagadnienia standardów obsługi klienta Moduł 9: Obsługa posprzedażowa. DZIEŃ III Moduł 10: Role poleceń i rekomendacji w pacy handlowca HANDLOWIEC Z PASJĄ Moduł 11: Wizerunek skutecznego handlowca Moduł 12: Podstawy autoprezentacji Moduł 13: Lingwistyka

10 Moduł 14: Budowanie porozumienia z klientem Mistrz sprzedaży DZIEŃ I Moduł 1: Techniki obrony Ceny 1. Cena, czy straszy? Rozmowa o cenie aby nie była najtrudniejszym etapem rozmowy handlowej. 2. Jak zaprezentować produkt, nie zwracając uwagi na cenę: Produktu/usługi i ich cena. Kiedy cena jest istotna? Dlaczego kobiety kupują małe torebki za $? Dlaczego mężczyźni kupują harley a za $? Moduł 2: 3. Profilaktyka cenowa. Jak prowadzić rozmowę, aby cena byłam tylko jednym z wielu elementów negocjacji? Co można zrobić już na początku rozmowy - "Rozmawiamy o rzeczach, które kosztują". Moduł 3: 4. Kiedy już rozmawiamy o cenie jak zaprezentować cenę? Metody oparte na strukturze pytań - jak otworzyć klienta? Metoda oszczędnościowa - idealna na kryzys. Metoda porównywania - są rzeczy które kosztują znacznie więcej Metoda kompaktowa - w zestawie taniej Metoda inwestycyjna - szczególnie w dobie kryzysu warto dobrze inwestować, Metoda bilansowa - ile stracę gdy nie kupię? Moduł 4: 5. Negocjacje to gra - strategie radzenie sobie z zarzutami cenowymi i nie tylko. a) Właściwe reagowanie na "zagrywki" klienta. No wie Pan mamy kryzys". Ile to kosztuje i dlaczego tak drogo?". Tylko cena mnie interesuje". Taka jest polityka firmy".

11 DZIEŃ II Moduł 5: TECHNIKI PERSWAZJI W SPRZEDAŻY 6. Sprzedaż perswazyjna: Pojęcie perswazji Reguła wzajemności Zaangażowanie i konsekwencja Społeczny dowód słuszności - milion chińczyków nie może się mylić Reguła niedostępności Efekt Świeżości i Efekt Pierwszeństwa 7. Rola wizerunku handlowca 8. Myślenie w kategorii celu jako narzędzie w drodze do celu 9. Rola posiadania racji w procesie perswazji Moduł 6: 10. Niewerbalne techniki oddziaływania w sprzedaży Aranżacja przestrzeni w rozmowach biznesowych Siła perswazyjna efektu pierwszego wrażenia Możliwości wykorzystania emocji klienta Gesty, postawa, mimika, kontakt wzrokowy - czyli jak wykorzystać mowę ciała w perswazji sprzedażowej Moduł 9: 11. Sztuka formułowania argumentów w procesie perswazji Argumenty i kontrargumenty w procesie perswazji Słowa wzmacniające przekaz - słowa osłabiające przekaz Skuteczne strategie negocjacyjne Kilka magicznych słów DZIEŃ III Moduł 10: 12. Wykorzystanie taktyk negocjacyjnych w perswazji handlowej: Polityka spółki Próbny balon Śmieszne pieniądze Granie czasem i miejscem Nagroda w raju Moduł 11: Cd. TECHNIKI PERSWAZJI W SPRZEDAŻY 13. Jak się bronić przed manipulacją w rozmowach handlowych? Atak personalny Szantaż Blef Gra w eksperta Rzut na taśmę

12 Moduł 12: 14. Perswazja a budowanie relacji z klientem Tworzenie dobrego klimatu Dostosowanie się do rozmówcy Orientacja na rozwiązanie problemu Moduł 13: 15. Zamknięcie Sprzedaży Techniki zamknięcia sprzedaży Moduł 14: Podsumowanie ustaleń Zakończenie rozmowy sprzedażowej Analiza rozmowy sprzedażowej po wyjściu od klienta

13 Karta Zgłoszenia, Umowa z dnia Temat Szkolenia: Prosimy o wypełnienie i przesłanie faksem: , Termin: Miasto: Imię i Nazwisko Adres Stanowisko Dane do Nazwa firmy: faktury: Ul. Kod pocztowy: Miasto: NIP: Tel. GSM: Mail fax Zgłaszający: Tel. Mail. GSM. Warunki Uczestnictwa 1. Podstawą przyjęcia zamówienia jest przesłanie niniejszej umowy karty zgłoszenia na nr fax , lub mailem oraz dokonanie opłaty na konto organizatora w terminie 7 dni przed rozpoczęciem spotkania (prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty). 2. Bezkosztowa anulacja zamówienia może nastąpić nie później niż 7 dni roboczych przed rozpoczęciem spotkania w formie pisemnej - organizator zobowiązuje się do zwrotu 100% opłaconej kwoty. Po upływie tego terminu Zamawiający zobowiązuje się pokryć 50% wartości zamówienia. 3. Nie odwołanie zgłoszenia, nie wzięcie udziału w spotkaniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 4. Zamiast zgłoszonej osoby uczestniczyć może inny pracownik firmy. 5. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w programie. 6. W przypadku odwołania przez organizatora zobowiązuje się zwrócić pełną wpłaconą przez uczestnika kwotę. 7. W cenę szkolenia wliczone: opracowanie programu szkoleniowego, przygotowanie materiałów szkoleniowych, dojazd trenera na szkolenie, wsparcie konsultacyjne, organizacja szkolenia, szkolenie, certyfikaty MEN, Oświadczam, że akceptuję warunki uczestnictwa oraz zobowiązuję się do dokonania opłaty w wysokości: (ilość uczestników x cena). x. PLN = (netto=brutto) na konto: Bank BPH S.A. nr rachunku bankowego Upoważniam firmę CWPE S.A. do wystawienia faktury VAT bez podpisu Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych przez CWPE S.A. z siedzibą ul. Jesionowa 40, Wrocław, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (DZ. U. nr 133/97, poz.883), a w szczególności zgadzam się na otrzymywanie informacji handlowych od CWPE S.A. w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną na podane wyżej adresy mail. Pieczęć firmowa: Podpis: Materiały prawnie chronione.ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Cytowanie w całości lub we fragmentach, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody CWPE S.A. zabronione.

14 Nasi klienci to m.in.: BOGATYNIA Kliknij Szkolenia dla Kadry Zarządzającej, Finanse, Pozyskiwanie Dotacji, Techniki Sprzedażowe, Umiejętności Interpersonalne Kliknij

ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010

ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 Certyfikat MEN Sztuka prowadzenia szkoleń i występowania przed audytorium 2 dni Termin: 26-27.11.2010r. WROCŁAW ~ 699,00 brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500,00-3 600,00

Bardziej szczegółowo

ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010

ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 Certyfikat MEN MindMapping cudowne rozwiązanie dla managerów w XXI wieku czyli jak w prosty sposób oszczędzić Twój czas i pieniądze 1 dzień Termin: 8-10.11.2010r. brutto/os

Bardziej szczegółowo

ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010

ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 Certyfikat MEN Sztuka prowadzenia szkoleń i występowania przed audytorium 2 dni Termin: 26-27.11.2010r. WROCŁAW ~ 699,00 PLN brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500,00-3

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA

TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia

Bardziej szczegółowo

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymają podstawową wiedzę i umiejętności

Bardziej szczegółowo

1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób Strona1 Proces zarządzania i przywództwa 1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 2. Rekrutacja i selekcja pracowników call center / telemarketerów _ 2800 /

Bardziej szczegółowo

teme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str.

teme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str. Strona1 teme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str. 9-10 Zarządzanie jakością i logistyką str. 11-12

Bardziej szczegółowo

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Termin szkolenia: 9-11 grudnia 2013 r. Miejsce szkolenia: Warszawa Opiekun Klienta Agnieszka Jaworska Tel. 22 579 8242 agnieszka.jaworska@pl.ey.com academyofbusiness@pl.ey.com Ernst & Young Academy of

Bardziej szczegółowo

Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży

Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży 1 Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów sprzedaży, pracowników obsługi klienta przedsiębiorcy,

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta

PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta 2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Zakres merytoryczny szkolenia z profesjonalnej obsługi reklamacji -...

Bardziej szczegółowo

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Cele Szkolenie pozwoli uczestnikom: Data: 9-11 grudnia 2013 Miejsce: Warszawa Cena: 1650 PLN +23%

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA

PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 168 godzin zajęć 9 miesięcy nauki 10 zjazdów PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 1. Style kierowania i przywództwo (12 godz.) przywództwo - kiedy warto być przywódcą praktyczne

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie. Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży. Cele szkolenia. Termin. Miejsce szkolenia. Język. 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.

Zaproszenie. Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży. Cele szkolenia. Termin. Miejsce szkolenia. Język. 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17. Zaproszenie Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży Termin Cele szkolenia 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.00 Miejsce szkolenia Biuro Regionalne AHK Polska /Rynek 6/Gliwice Język Polski Uczestnicy

Bardziej szczegółowo

Skuteczna sprzedaż usług serwisowych

Skuteczna sprzedaż usług serwisowych Szkolenie otwarte Skuteczna sprzedaż usług serwisowych 28-29 maja 2015 r. Katowice Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel. 32 253 67 14 15 fax

Bardziej szczegółowo

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne

Bardziej szczegółowo

SZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE

SZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE ZAGADNIENIA GŁÓWNE System negocjacyjny mechanizmy Przygotowanie do negocjacji W konflikcie gracze i plan gry Kluczowe czynniki negocjacji Rozmowy przy stołach negocjacyjnych i "za kotarą" Skuteczność w

Bardziej szczegółowo

Projekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Projekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. P R O G R A M S Z K O L E N I A K O M P E T E N C J E H A N D L O W E Moduł I Negocjacje i techniki sprzedaży CZĘŚĆ. 1. NEGOCJACJE (12 h): Cele szkolenia: Zdobycie wiedzy z zakresu podstaw negocjacji m.in.

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym

Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2013 Opis szkolenia Windykacja należności jest istotnym elementem prawidłowego funkcjonowania firmy.

Bardziej szczegółowo

Motywowanie Pracowników -

Motywowanie Pracowników - Motywowanie Pracowników - czyli jak i co mówić aby nasi ludzie dali z siebie wszystko! Cel warsztatów: Celem warsztatów jest poznanie mechanizmów motywujących do pracy, zdobycie informacji jak łączyć indywidualne

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna obsługa posprzedażna w serwisie samochodowym

Profesjonalna obsługa posprzedażna w serwisie samochodowym Szkolenie otwarte Profesjonalna obsługa posprzedażna w serwisie samochodowym 2 3 czerwca 2015 r. Katowice Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel.

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji

Profesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji Profesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/03/8493/7366 Cena netto 1 800,00 zł Cena brutto 2 214,00 zł Cena netto za godzinę 0,00

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON

TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,

Bardziej szczegółowo

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego

Bardziej szczegółowo

Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie

Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie Terminy szkolenia Cele szkolenia Głównym założeniem szkolenia jest wyposażenie uczestników w

Bardziej szczegółowo

ocena pracowników zdolności menedżerskich Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) termin i cena w Krakowie

ocena pracowników zdolności menedżerskich Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) termin i cena w Krakowie Temat szkolenia 1. Skuteczna ocena pracowników Proponowany termin i cena w Krakowie 2 września 2014 Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) Szkolenie skierowane jest do

Bardziej szczegółowo

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* 23-24 września 2014

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* 23-24 września 2014 Temat szkolenia 1. Doskonalenie sprzedaży najskuteczniejsze argumenty handlowe Proponowany termin i cena w Krakowie 26 sierpnia 2014 lekcyjnych) 750 zł Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy

Bardziej szczegółowo

Sztuka wystąpień publicznych

Sztuka wystąpień publicznych Sztuka wystąpień publicznych Budowanie wizerunku Relacje z mediami Szkolenie jest interaktywną metodą nauczania i doskonalenia umiejętności z zakresu wystąpień publicznych, budowania relacji z mediami

Bardziej szczegółowo

Projekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU. Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych

Projekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU. Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych Spis

Bardziej szczegółowo

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy

Bardziej szczegółowo

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 9 kwietnia 2014 Kraków 23 kwietnia 2013 Wrocław

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 9 kwietnia 2014 Kraków 23 kwietnia 2013 Wrocław Temat szkolenia 1. Doskonalenie sprzedaży najskuteczniejsze argumenty handlowe 2. MERCHANDISING W PRAKTYCE Aranżacja powierzchni handlowej 3. Kierowanie Zespołem dla Kadry Kierowniczej 4. Kierowanie Zespołem

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,

Bardziej szczegółowo

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych

Bardziej szczegółowo

TECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA?

TECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TECHNIK OBRONY CENY prowadzanego przez Romana

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM

PROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM PROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Grupa docelowa Pracownicy zakładów opieki zdrowotnej zajmujący się marketingiem usług medycznych oraz obsługą klientów. Cele szkolenia umiejętność

Bardziej szczegółowo

TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA

TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA 2 SPIS TREŚCI Tytuł Szkolenia: Trening asertywności... 3 Opis szkolenia:... 3 Spodziewane korzyści dla Uczestników:... 3 Forma szkolenia:... 3 Czas trwania i terminy:...

Bardziej szczegółowo

Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży

Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży Cel warsztatów: Są to warsztaty, na których uczestnicy poznają profesjonalne techniki sprzedaży, zwiększające skuteczność działań handlowych.celem szkolenia jest

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012

Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012 Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012 Program szkolenia Głównym celem szkolenia jest zdobycie, doskonalenie i praktyczne zastosowanie

Bardziej szczegółowo

Zdolności Menedżerskich

Zdolności Menedżerskich Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia

Bardziej szczegółowo

ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel.

ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. OFERTA SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. 501 165 622 e-mail: info@illustro.pl www.illustro.pl

Bardziej szczegółowo

Profesjonalne Negocjacje

Profesjonalne Negocjacje Profesjonalne Negocjacje Cel warsztatów: "W biznesie nie otrzymujesz tego na co zasługujesz, tylko to co wynegocjujesz". Dobry negocjator jest Zwycięzca i dzięki szkoleniu poznasz techniki i metody negocjacyjne,

Bardziej szczegółowo

Sztuka udanych negocjacji Program tego szkolenia realizujemy w Poznaniu i we Wrocławiu

Sztuka udanych negocjacji Program tego szkolenia realizujemy w Poznaniu i we Wrocławiu Sztuka udanych Program tego szkolenia realizujemy w Poznaniu i we Wrocławiu Szkolenie ma postać praktycznego warsztatu umiejętności interpersonalnych. Typowa sesja szkoleniowa opiera się na konkretnych

Bardziej szczegółowo

Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global

Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global Temat: Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane

Bardziej szczegółowo

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie: W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,

Bardziej szczegółowo

Akademia Skutecznego Menadżera

Akademia Skutecznego Menadżera Akademia Skutecznego Menadżera Doskonalenie umiejętności zarządzania jest najlepszą inwestycją, jakiej dokonać może i powinien każdy ambitny menadżer, dbający o własną wiarygodność zawodową oraz działalności,

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU

AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU Philip Training Group szkolenia & coaching AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU Program rozwojowy przygotowujący do pracy w roli Trenera Biznesu Program Akademii 2 Certyfikat 7 Terminy zjazdów.. 8 Formularz zgłoszeniowy

Bardziej szczegółowo

Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2012

Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2012 Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2012 I. Moduł I Rozwój osobisty Czas trwania: 32 godziny lekcyjne na grupę (1h=45 minut) I.1. Komunikacja. Asertywność. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.

Bardziej szczegółowo

TERMINARZ I CENNIK SZKOLEŃ KORPORACYJNYCH

TERMINARZ I CENNIK SZKOLEŃ KORPORACYJNYCH 1 Jak skutecznie rozmawiać przez telefon - szkolenie telemarketingowe 2 Magia sprzedaży - bezpośrednia obsługa klienta 3 Profesjonalna obsługa klienta biurowego 4 Mechanizmy psychologiczne w reklamie 5

Bardziej szczegółowo

Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja

Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja Lp. Tematyka Forma zajęć Liczba BLOK OGÓLNY/WSPÓLNY 10 I. Sprawne zarządzanie w JST 1. Podstawy teorii organizacji i zarządzania

Bardziej szczegółowo

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA: SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

Bardziej szczegółowo

Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2011

Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2011 Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2011 I. Moduł I Rozwój osobisty Czas trwania modułu : 32 godziny lekcyjne na grupę I.1. Komunikacja. Asertywność. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. Cel:

Bardziej szczegółowo

Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta. Serdecznie zapraszamy do współpracy. szkolenia@sprzedaz-malopolska.pl

Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta. Serdecznie zapraszamy do współpracy. szkolenia@sprzedaz-malopolska.pl Serdecznie zapraszamy do współpracy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta Standardy obsługi Klienta w kontakcie bezpośrednim 7 lutego 2015 r. Telefoniczna obsługa Klienta. Przygotowanie argumentów

Bardziej szczegółowo

ZMIEŃ TO NATYCHMIAST!

ZMIEŃ TO NATYCHMIAST! 4 siły sprzedaży LANCO Selling System Strategia negatywnego odwracania, NLP, Psychologia wywierania wpływu, Question algorithm 4-ro KROTNIE skuteczniejszy proces perswazji z dnia na dzień Jeżeli: Stosowałeś

Bardziej szczegółowo

Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl

Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

Nowoczesne strategie sprzedażytrening Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za

Bardziej szczegółowo

OFERTA DLA BIZNESU. I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców

OFERTA DLA BIZNESU. I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców OFERTA DLA BIZNESU I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców (2 x 5 h) Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najważniejszymi praktycznymi aspektami zasad zatrudniania

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Profesjonalna obsługa klienta! Cele szkolenia: Zwiększenie profesjonalizmu w

Bardziej szczegółowo

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr.

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr. 3 dni Popraw efektywność warsztatów, Trener w akcji spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów pracowników działów hr KLUCZOWE zagadnienia Uczestnik po szkoleniu: dysponuje pogłębioną

Bardziej szczegółowo

Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta

Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów: prawnika oraz psychologa. Pierwszy dzień szkolenia jest poświęcony

Bardziej szczegółowo

Negocjacje zakupowe Zaawansowane strategie negocjacyjne

Negocjacje zakupowe Zaawansowane strategie negocjacyjne WARSZTATY Negocjacje zakupowe Zaawansowane strategie negocjacyjne 29 czerwca 2016, Warszawa Jak efektywnie negocjować? W jaki sposób negocjują najlepsi? Co zapewnia Ci sukces w negocjacjach? Czy ja jestem

Bardziej szczegółowo

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym

Bardziej szczegółowo

Rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR

Rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR Rozpoznawanie Katowice 26-27.06 SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR KLUCZOWE zagadnienia Wywieranie wpływu; System Kodowania Ruchów Twarzy Dlaczego

Bardziej szczegółowo

Szkolenie otwarte dla Menedżerów

Szkolenie otwarte dla Menedżerów Efektywna rekrutacja i selekcja pracowników - jak skutecznie inwestować we właściwych ludzi Szkolenie otwarte dla Menedżerów Rekrutacja i Selekcja pracowników. 20.05.2014 - Wrocław Trener Prowadzący: Małgorzata

Bardziej szczegółowo

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają:

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają: Mediacje Rodzinne Cel studiów: Rozwój pozasądowych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie do pracy mediatora, zdobycie nowych kompetencji w zakresie mediacji i negocjacji w ogólności a także mediacji

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE a. Przywództwo Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera w zespołach,

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny

Bardziej szczegółowo

Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl

Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o

Bardziej szczegółowo

PROGRAM Rozwoju Umiejętności Interpersonalnych dla menedżerów i liderów

PROGRAM Rozwoju Umiejętności Interpersonalnych dla menedżerów i liderów TRANSFORM YOURSELF PROGRAM Rozwoju Umiejętności Interpersonalnych dla menedżerów i liderów Program przeznaczony jest dla: Menedżerów i wszystkich tych, którzy potrzebują wzmocnić umiejętności interpersonalne

Bardziej szczegółowo

Rozmowa handlowa od A(nalizy) przez S(przedaż), aż do W(indykacji) czyli wszystko, co warto wiedzieć o rozmowach handlowych

Rozmowa handlowa od A(nalizy) przez S(przedaż), aż do W(indykacji) czyli wszystko, co warto wiedzieć o rozmowach handlowych Szkolenie: Rozmowa handlowa od A(nalizy) przez S(przedaż), aż do W(indykacji) czyli wszystko, co warto wiedzieć o rozmowach handlowych Szanowni Państwo, Handlowanie to gra. Minęły już bezpowrotnie czasy,

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE 1. Przywództwo Cel: Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Adresat: Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera

Bardziej szczegółowo

Techniki Obrony Ceny i Negocjacji

Techniki Obrony Ceny i Negocjacji Techniki Obrony Ceny i Negocjacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/21/5030/8381 Cena netto 1 690,00 zł Cena brutto 2 078,70 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Możliwe

Bardziej szczegółowo

Szkolenie "Skuteczny telemarketing"

Szkolenie Skuteczny telemarketing Szkolenie "Skuteczny telemarketing" Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/05/8320/5521 Cena netto 750,00 zł Cena brutto 922,50 zł Cena netto za godzinę 107,14 zł Cena brutto za godzinę 131,79 Możliwe

Bardziej szczegółowo

WARSZAWSKIE SPOTKANIA LIDERÓW FIRMA W CZASACH MALEJĄCYCH PRZYCHODÓW

WARSZAWSKIE SPOTKANIA LIDERÓW FIRMA W CZASACH MALEJĄCYCH PRZYCHODÓW Przeglad i analiza strategii firmy i mozliwości pozyskiwania kapitału na jej sfinansowanie 18.11.2012., Warszawa Szanowni Państwo, Zapraszamy do wzięcia udziału w Warszawskich Spotkaniach Liderów. Tym

Bardziej szczegółowo

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE WYSTĄPIENIA PUBLICZNE PROGRAM SZKOLENIA Gdynia, 2012 Wystąpienia publiczne SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W programy szkoleniowe opracowywane są i realizowane z punktu widzenia korzyści, jakie mają przynieść

Bardziej szczegółowo

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2013/2014

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2013/2014 OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2013/2014 Kirschstein&Partner Polska ul. Karmelicka 54/10 31-128 Kraków E-Mail: polska@kirschstein.org Tel. 500 111 355 Termin Miasto Temat Cena netto Cena brutto 21.11.2013

Bardziej szczegółowo

MarPunkt Mariusz Petrykowski

MarPunkt Mariusz Petrykowski MarPunkt Informacja o projektach szkoleniowych. MarPunkt to firma świadcząca usługi szkoleniowo doradcze, coachingi dla przedstawicieli handlowych, menedżerów oraz innych sił sprzedaży. Uczestnicy szkoleń

Bardziej szczegółowo

Warsztaty budowania i podtrzymywania efektywnej relacji. pomiędzy doradcą klienta indywidualnego a osobą bezrobotną

Warsztaty budowania i podtrzymywania efektywnej relacji. pomiędzy doradcą klienta indywidualnego a osobą bezrobotną Warsztaty budowania i podtrzymywania efektywnej relacji pomiędzy doradcą klienta indywidualnego a osobą bezrobotną Dlaczego warto? Szkolenie ma na celu rozbudowanie efektywnej relacji pomiędzy pracownikiem

Bardziej szczegółowo

Master of Market. termin i miejsce najbliższej edycji pod adresem: www.mom.srp.com.pl. Sprzedawaj skutecznie!

Master of Market. termin i miejsce najbliższej edycji pod adresem: www.mom.srp.com.pl. Sprzedawaj skutecznie! Master of Market termin i miejsce najbliższej edycji pod adresem: www.mom.srp.com.pl Sprzedawaj skutecznie! Zostań mistrzem sprzedaży na Twoim rynku. Szkolenie stworzone z myślą o przedsiębiorcach, sprzedawcach,

Bardziej szczegółowo

Ochrona danych osobowych i tajemnicy bankowej oraz innych tajemnic dostawców usług płatniczych

Ochrona danych osobowych i tajemnicy bankowej oraz innych tajemnic dostawców usług płatniczych Ochrona danych osobowych i tajemnicy bankowej oraz innych tajemnic dostawców usług płatniczych Transfery danych osobowych po wyroku TSUE w sprawie Schrems i ostatnich zmianach w ustawie o ochronie danych

Bardziej szczegółowo

Rozwój kompetencji społecznych w MŚP

Rozwój kompetencji społecznych w MŚP Rozwój kompetencji społecznych w MŚP Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Negocjacje handlowe tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014 OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014 Kirschstein&Partner Polska ul. Karmelicka 54/10 31-128 Kraków E-Mail: polska@kirschstein.org Tel. 500 111 355 Termin Miasto Temat Cena netto Cena brutto 18.02.2014 Kraków

Bardziej szczegółowo

Psychologia sprzedaży

Psychologia sprzedaży Psychologia sprzedaży Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/04/5005/8977 Cena netto 300,00 zł Cena brutto 369,00 zł Cena netto za godzinę 50,00 zł Cena brutto za godzinę 61,50 Możliwe współfinansowanie

Bardziej szczegółowo

Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji

Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie specjalne 28-29 styczeń 2016r.,

Bardziej szczegółowo

ŻYCIORYS ZAWODOWY. WSB Studia Podyplomowe Coaching 2015. Master Business Trainer Level Complex

ŻYCIORYS ZAWODOWY. WSB Studia Podyplomowe Coaching 2015. Master Business Trainer Level Complex ŻYCIORYS ZAWODOWY 1. Nazwisko: Wardzała 2. Imię: Katarzyna 3. Wykształcenie: wyższe Instytucja Data: od (miesiąc / rok) do (miesiąc / rok) Wydział Finansów i Zarządzania w y, kierunek Zarządzanie 2015

Bardziej szczegółowo

теме.aleksandra.darska

теме.aleksandra.darska Telefoniczna sprzedaż relacyjna B2B. Intensywny trening. Szkolenie stworzone z myślą o handlowcach, którzy pozyskują klientów prowadząc rozmowy handlowe przez telefon. Poszukują metod i sposobów zwiększenia

Bardziej szczegółowo

KATALOG SZKOLEŃ DLA FIRM. 1 www.sztuka-sprzedazy.pl SPRZEDAŻ OBSŁUGA KLIENTA MERCHANDISING UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE

KATALOG SZKOLEŃ DLA FIRM. 1 www.sztuka-sprzedazy.pl SPRZEDAŻ OBSŁUGA KLIENTA MERCHANDISING UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE KATALOG SZKOLEŃ DLA FIRM SPRZEDAŻ OBSŁUGA KLIENTA MERCHANDISING UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE 1 www.sztuka-sprzedazy.pl Propozycja szkoleń Szanowni Państwo, Oddaję w Państwa ręce propozycje szkoleń, które poprowadzę

Bardziej szczegółowo

(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu)

(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu) Iwona Jończyk (imię i nazwisko nauczyciela) Wybrane zagadnienia z psychologii społecznej (przedmiot) 2407MR i GŻ 1997.08.18 (numer programu) Klasa IV TŻa, IV TŻb Lp. Cele kształcenia i wychowania Treści

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE CZASEM. Wykładowcy: trenerzy, psycholodzy, posiadający wieloletnie doświadczenie w szkoleniach z zakresu zarządzania

ZARZĄDZANIE CZASEM. Wykładowcy: trenerzy, psycholodzy, posiadający wieloletnie doświadczenie w szkoleniach z zakresu zarządzania ZARZĄDZANIE CZASEM Kierujemy do Państwa propozycję szkolenia, którego celem jest przedstawienie technik i metod planowania czasu oraz dostarczenie minimum praktyki w zakresie zarządzania czasem własnym

Bardziej szczegółowo

Szkolenia & coaching. Szanowni Paostwo,

Szkolenia & coaching. Szanowni Paostwo, Szanowni Paostwo, przedstawiamy harmonogram szkoleo otwartych oraz coachingu dla firm, administracji publicznej oraz osób prywatnych. Cechuje nas otwartośd, elastycznośd i indywidualne podejście do każdego

Bardziej szczegółowo

WDRAŻANIE PROGRAMU MENTORINGU W ORGANIZACJI

WDRAŻANIE PROGRAMU MENTORINGU W ORGANIZACJI Szkolenie otwarte WDRAŻANIE PROGRAMU MENTORINGU W ORGANIZACJI 19 20 maja 2015 r. Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel. 32 253 67 14 15 fax 32

Bardziej szczegółowo