ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010
|
|
- Aleksander Janik
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Certyfikat MEN ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 TELEMARKETING i NEGOCJACJE sztuka osiągania wytyczonych celów 4 dni Termin: , r., Poznań ~ 1160,00 os. lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 PLN/dzień Jak zbudować motywację i pewność siebie w swoim życiu? 4 dni Termin: r. Warszawa; ~ 1160,00 brutto/os Lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 PLN/dzień Miasta: WROCŁAW, KRAKÓW i inne na życzenie klienta Mistrz sprzedaży dla grup zaawansowanych koszt inwestycji ~ 999,00 PLN brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 PLN brutto/dzień Skuteczna sprzedaż dla handlowców - 3 dni Termin: r. WROCŁAW ~ 999,00 brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500, ,00 brutto/dzień Trener Formularz
2 Łukasz Gigoń - Aktywnie zajmuje się sprzedażą od 2004 roku, sprzedając m.in. produkty takie jak: komputery, telefony, usługi informatyczne, inwestycje, ubezpieczenia, szkolenia i inne. Uczestnik licznych szkoleń z zakresu sprzedaży, zarządzania i marketingu, studiował Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (WSB Wrocław). Pan Łukasz oprócz dużej wiedzy na prezentowane tematy posiada także certyfikaty poświadczające jego kompetencje, także te z zakresu programowania neurolingwistycznego i jego zastosowań w biznesie. Z tematem prowadzenia szkoleń związany od 2007 roku, od 2008 roku organizuje i prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji, zarządzania, sprzedaży i motywacji. Uczestnicząc w tym treningu masz gwarancję tego, że otrzymasz znacznie więcej niż się spodziewasz po jakimkolwiek szkoleniu. Dlaczego? Ponieważ jako uczestnik szkolenia będziesz miał/a możliwość poznać osobiście nacechowane orientacją na cel, skuteczne podejście Pana Łukasza do każdego z prezentowanych tematów. Agnieszka Kiełbik Psycholog (specjalizacja kliniczna oraz psychologia marketingu i zarządzania UAM w Poznaniu) i Doradca zawodowy. Nie uznaje teoretyzowania. Uznaje praktykę w oparciu o teorię. Realizacją szkoleń oraz doradztwem zawodowym zajęła się świadomie realizując wcześniejsze plany, a jej kluczem do sukcesu jest to, że uwielbia ludzi, uwielbia szkolić i jako niepoprawna optymistka ma ogromne poczucie humoru, dzięki czemu w trakcie realizowanych przez nią sesji doradczych oraz szkoleń nikt nie zaśnie :) Oprócz powyższego jest Ekspertem ds. szkoleń i rozwoju kadr Wielkopolskiego Związku Pracodawców Prywatnych Lewiatan. Posiada najnowszą wiedzę z zakresu rozwoju kadr i komunikacji biznesowej. Karierę zaczęła w 2003 r. szkoleniami dla pracowników oświaty, później szkoliła handlowców oraz realizowała treningi i warsztaty. W nawiązaniu do wykształcenia psychologicznego i studiów podyplomowych z doradztwa zawodowego beneficjentami moich szkoleń są osoby wymagające aktywizacji zawodowej oraz przedstawiciele różnych specjalizacji zawodowych, w tym głównie tzw. ludzie biznesu. Artur Król - ekspert w temacie skutecznej zmiany osobistej i rozwoju osobistego. Jako ekspert udzielał się w Dzienniku, Wirtualnej Polsce oraz w TVP1 w programie Kawa czy Herbata. Jego artykuły były publikowane w Dzienniku, NLP Magazine, Millionaire Magazine, Wirtualnej Polsce oraz czasopiśmie Odnowa, jak również w portalach zajmujących się dziennikarstwem obywatelskim (Eioba.pl, Artelis.pl). Aktywnie działa w obronie dobrego imienia oraz standardów etycznych i merytorycznych takich metod zmiany osobistej jak NLP czy hipnoza. Uważając promocję skutecznych i szybkich metod zmiany osobistej oraz etycznych i merytorycznych standardów stosowania tych metod za jeden ze swoich najważniejszych priorytetów.
3 PROGRAMY SZKOLEŃ: TELEMARKETING i NEGOCJACJE sztuka osiągania wytyczonych celów DZIEŃ I TELEMARKETING - Jak rozmawiać skutecznie z klientem 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Jak nawiązać kontakt telefoniczny z klientem: Zrozumienie telefonu Siła głosu Język ciała i język mowy Słuchanie, rozumienie, zapamiętywanie Wzbudzanie zaufania, złote zasady i błędy, których należy unikać Siła kultury osobistej, pozytywnego nastawienia i szacunku wobec klienta 2. Techniki wykorzystywane w rozmowach telefonicznych: 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: Zastosowania TELEMARKETINGU Rodzaje TELEMARKETINGU Komunikowanie się w TELEMARKETINGU 3. Sposoby poszukiwania klienta: Telefon, bazy danych, Internet, wortale branżowe, ing, prasa, z polecenia itd. 4. Prowadzenie rozmowy telefonicznej. A. Pierwszy kontakt PIRa (pracownika inicjującego rozmowę): otwarcie referencje pytanie o czas wyjaśnienie celu dzwonienia sondowanie 5. Cd. prowadzenia rozmowy telefonicznej. pozytywne podsumowanie prezentacja reagowanie na zastrzeżenia zamkniecie
4 zakończenie B. Rozmowa OOTa (osoby odbierającej telefon): przedstawienie się wyjaśnienie celu dzwonienia zasugerowanie rozwiązania wzorcowe prowadzenie rozmowy handlowej (powitanie, nawiązanie/podtrzymywanie kontaktu, analiza potrzeb klienta, techniki aktywnej sprzedaży, radzenie sobie z obiekcjami, pożegnanie) telefoniczna sprzedaż telefoniczny marketing DZIEŃ II TELEMARKETING - Jak rozmawiać skutecznie z klientem 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Prowadzenie rozmowy telefonicznej (ciąg dalszy) 2. Trudny klient: style społeczne w komunikowaniu się typy klienta trudnego oraz asertywne sposoby radzenia sobie z nim 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 3. Rozmowa z trudnym klientem oraz prowadzenie sprzedaży: typy trudnych rozmów (krytyka, obiekcje, windykacja, reklamacja) rozmowa telefoniczna błędy, których należy unikać w trakcie trudnych rozmów kompetencje komunikacyjne (parafraza, odzwierciedlenie, klaryfikacja, informacje zwrotne, podążanie, klaryfikacja, podsumowania, pytania otwarte i zamknięte) radzenie sobie z obiekcjami klienta 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: 4. Cd. Rozmowy z trudnym klientem oraz prowadzenia sprzedaży: argumentacja poprzez korzyści podstawy asertywnej komunikacji (priorytety asertywności, przejawy asertywności, błyszczenie, asertywność fizyczna i asertywność werbalna) techniki asertywnej komunikacji (w tym: asertywne zwroty, pięciostopniowa skala ochrony granic, zdarta płyta, odmowa, prośba) techniki radzenia sobie z krytyką (potwierdzenie negatywne, pytanie negatywne, zepsuta płyta, niezgadzanie się z niesłuszną krytyką, zamglenie, uprzedzenie krytyki, trzyczęściowe zdania, wskazywanie na rozbieżność, wskazywanie na manipulację) siła automotywacji (Indywidualny Plan Działania, umiejętne definiowanie celów, tworzenie obszarów rozwoju)
5 podstawowe techniki radzenia sobie ze stresem w pracy DZIEŃ III NEGOCJACJE - SZTUKA OSIĄGANIA WYTYCZONYCH CELÓW! 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Jak nawiązać kontakt z klientem oraz jak efektywnie prowadzić rozmowę sprzedażową: style społeczne w komunikowaniu się z klientem zasady profesjonalnej sprzedaży zaangażowanie w rozwój długofalowej relacji etapy prowadzenia rozmowy z klientem (powitanie, nawiązanie/ podtrzymywanie kontaktu, analiza potrzeb klienta, techniki aktywnej sprzedaży, radzenie sobie z obiekcjami, pożegnanie) siła komunikacji niewerbalnej (psychologia spotkań, moc pierwszego wrażenia, kontakt wzrokowy itp) kompetencje komunikacyjne (parafraza, odzwierciedlenie, klaryfikacja, informacje zwrotne, podążanie, klaryfikacja, podsumowania, pytania otwarte i zamknięte) niebezpieczne zwroty, których należy unikać 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 2. Cd. jak nawiązać kontakt z klientem oraz jak efektywnie prowadzić rozmowę sprzedażową: zaczarowane słowa, które wpływają pozytywnie na przebieg rozmowy z klientem typy klienta oraz sposoby efektywnej obsługi podstawy asertywnej komunikacji (priorytety asertywności, przejawy asertywności, błyszczenie, asertywność fizyczna i asertywność werbalna) techniki asertywnej komunikacji (w tym: asertywne zwroty, pięciostopniowa skala ochrony granic, zdarta płyta, odmowa, prośba) 3. Negocjacje właściwe: proces negocjacji strony negocjacji kiedy nie negocjować, a kiedy negocjować rodzaje negocjacji warunki skutecznych negocjacji 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: 4. Cd. Negocjacji właściwych: źródła siły w negocjacjach przygotowanie do negocjacji psychologia spotkań biznesowych przebieg negocjacji (podział ról w zespole, rozpoczęcie, negocjacje właściwe,
6 wykorzystywanie technik komunikacji, przełamywanie impasu, zakończenie negocjacji) style negocjacji (problemowy czy pozycyjny) taktyki negocjacyjne w praktyce: o Pismo, Hipotezy, Balon próbny, Pełna otwartość, To wszystko na co mnie stać, Zamiana na lepsze, Groźby, Blef, Gra czasem i Opóźnianie, Termin końcowy, Rzut na taśmę oraz Ostatnie życzenie, Szantaż, Ekstremalna oferta wstępna, Fakty dokonane, Gra na czas, Efekt pękniętej płyty, Bohater, Gra w eksperta, Gra w agenta, Darmowa przysługa, Dobry/zły policjant, Wyrażanie emocji, Cisza, Techniki wojny psychologicznej, Wszystkie szczeble, Podziały, Zmiana rytmu, Jeszcze jedna rzecz, Taktyka niepełnego pełnomocnictwa, reguła tzw. krakowskiego targu, Skubanie, Zdechła ryba, Nagroda w raju, Imadło, Pozorne ustępstwa, Rosyjski front, Optyk z Brooklynu, Polityka czynów dokonanych taktyki walki (brudne chwyty, konflikty dodatkowe, techniki grupowe) techniki argumentacji i wpływu (wzajemność, niedostępność, społeczny dowód słuszności, stopa w drzwiach, drzwiami w twarz, w potrzasku autorytetu, śmieszne pieniądze, byle nie stracić, magiczne słowo, ingracjacja) DZIEŃ IV NEGOCJACJE dla Handlowców 9:00-11:00 Moduł 1: 1. Negocjacje właściwe (ciąg dalszy) 11:00-11:15 Przerwa kawowa 11:15-13:00 Moduł 2: 2. Zorientowanie na sukces: techniki radzenia sobie z obiekcjami klienta techniki radzenia sobie z krytyką (potwierdzenie negatywne, pytanie negatywne, zepsuta płyta, niezgadzanie się z niesłuszną krytyką, zamglenie, uprzedzenie krytyki, trzyczęściowe zdania, wskazywanie na rozbieżność, wskazywanie na manipulację) siła automotywacji (Indywidualny Plan Działania, umiejętne definiowanie celów, tworzenie obszarów rozwoju) podstawowe techniki radzenia sobie ze stresem w pracy 13:00-13:30 Ciepły lunch 13:30-16:00 Moduł 3: 2. Podtrzymywanie kontaktów : Reguły obsługi posprzedażowe
7 Jak zbudować motywację i pewność siebie w swoim życiu? DZIEŃ I Moduł 1: Czym jest prawdziwa pewność siebie? Moduł 2: Kim jesteś i czego chcesz, czyli ustalanie wartości i priorytetów Moduł 3: Granice, ich określanie, uświadamianie, obrona i przekraczanie. Asertywność wady i zalety. Moduł 4: Panorama społeczna i Twoja własna Personifikacja DZIEŃ II Moduł 5: Panorama społeczna w stosunku do innych ludzi Moduł 6: Panorama społeczna w stosunku do innych ludzi c.d. Moduł 7: Głęboka zmiana przy użyciu Panoramy społecznej Moduł 8: Wprowadzenie do pracy z częściami DZIEŃ III Moduł 9:
8 Model Core Transformation Moduł 10: Model Core Transformation Moduł 11: Inne modele pracy z częściami Moduł 12: Gry statusowe DZIEŃ IV Moduł 13: Co działa w skutecznej motywacji? Moduł 14: Skuteczne planowanie i plan działania Moduł 15: Integracja części dla lepszej motywacji Moduł 16: Motywacja i pewność siebie przez zmianę środowiska. Integracja i wzmocnienie procesów szkoleniowych. Budowa przyszłości na linii czasu Skuteczna sprzedaż dla handlowców DZIEŃ I PROCES SPRZEDAŻY Moduł 1: Podstawy procesu sprzedaży, opracowanie modelu Moduł 2:
9 Motywacje zakupowe klientów Moduł 3: Podstawy technik sprzedaży Moduł 4: Klasyfikacja klientów DZIEŃ II Moduł 5: Techniki i sposoby pozyskiwania klientów OBSŁUGA SPRZEDAŻY Moduł 6: Rola i znaczenie oferty w procesie sprzedaży Moduł 7: Przygotowywanie skutecznych ofert Moduł 8: Zagadnienia standardów obsługi klienta Moduł 9: Obsługa posprzedażowa. DZIEŃ III Moduł 10: Role poleceń i rekomendacji w pacy handlowca HANDLOWIEC Z PASJĄ Moduł 11: Wizerunek skutecznego handlowca Moduł 12: Podstawy autoprezentacji Moduł 13: Lingwistyka
10 Moduł 14: Budowanie porozumienia z klientem Mistrz sprzedaży DZIEŃ I Moduł 1: Techniki obrony Ceny 1. Cena, czy straszy? Rozmowa o cenie aby nie była najtrudniejszym etapem rozmowy handlowej. 2. Jak zaprezentować produkt, nie zwracając uwagi na cenę: Produktu/usługi i ich cena. Kiedy cena jest istotna? Dlaczego kobiety kupują małe torebki za $? Dlaczego mężczyźni kupują harley a za $? Moduł 2: 3. Profilaktyka cenowa. Jak prowadzić rozmowę, aby cena byłam tylko jednym z wielu elementów negocjacji? Co można zrobić już na początku rozmowy - "Rozmawiamy o rzeczach, które kosztują". Moduł 3: 4. Kiedy już rozmawiamy o cenie jak zaprezentować cenę? Metody oparte na strukturze pytań - jak otworzyć klienta? Metoda oszczędnościowa - idealna na kryzys. Metoda porównywania - są rzeczy które kosztują znacznie więcej Metoda kompaktowa - w zestawie taniej Metoda inwestycyjna - szczególnie w dobie kryzysu warto dobrze inwestować, Metoda bilansowa - ile stracę gdy nie kupię? Moduł 4: 5. Negocjacje to gra - strategie radzenie sobie z zarzutami cenowymi i nie tylko. a) Właściwe reagowanie na "zagrywki" klienta. No wie Pan mamy kryzys". Ile to kosztuje i dlaczego tak drogo?". Tylko cena mnie interesuje". Taka jest polityka firmy".
11 DZIEŃ II Moduł 5: TECHNIKI PERSWAZJI W SPRZEDAŻY 6. Sprzedaż perswazyjna: Pojęcie perswazji Reguła wzajemności Zaangażowanie i konsekwencja Społeczny dowód słuszności - milion chińczyków nie może się mylić Reguła niedostępności Efekt Świeżości i Efekt Pierwszeństwa 7. Rola wizerunku handlowca 8. Myślenie w kategorii celu jako narzędzie w drodze do celu 9. Rola posiadania racji w procesie perswazji Moduł 6: 10. Niewerbalne techniki oddziaływania w sprzedaży Aranżacja przestrzeni w rozmowach biznesowych Siła perswazyjna efektu pierwszego wrażenia Możliwości wykorzystania emocji klienta Gesty, postawa, mimika, kontakt wzrokowy - czyli jak wykorzystać mowę ciała w perswazji sprzedażowej Moduł 9: 11. Sztuka formułowania argumentów w procesie perswazji Argumenty i kontrargumenty w procesie perswazji Słowa wzmacniające przekaz - słowa osłabiające przekaz Skuteczne strategie negocjacyjne Kilka magicznych słów DZIEŃ III Moduł 10: 12. Wykorzystanie taktyk negocjacyjnych w perswazji handlowej: Polityka spółki Próbny balon Śmieszne pieniądze Granie czasem i miejscem Nagroda w raju Moduł 11: Cd. TECHNIKI PERSWAZJI W SPRZEDAŻY 13. Jak się bronić przed manipulacją w rozmowach handlowych? Atak personalny Szantaż Blef Gra w eksperta Rzut na taśmę
12 Moduł 12: 14. Perswazja a budowanie relacji z klientem Tworzenie dobrego klimatu Dostosowanie się do rozmówcy Orientacja na rozwiązanie problemu Moduł 13: 15. Zamknięcie Sprzedaży Techniki zamknięcia sprzedaży Moduł 14: Podsumowanie ustaleń Zakończenie rozmowy sprzedażowej Analiza rozmowy sprzedażowej po wyjściu od klienta
13 Karta Zgłoszenia, Umowa z dnia Temat Szkolenia: Prosimy o wypełnienie i przesłanie faksem: , szkolenia@cwpe.pl Termin: Miasto: Imię i Nazwisko Adres Stanowisko Dane do Nazwa firmy: faktury: Ul. Kod pocztowy: Miasto: NIP: Tel. GSM: Mail fax Zgłaszający: Tel. Mail. GSM. Warunki Uczestnictwa 1. Podstawą przyjęcia zamówienia jest przesłanie niniejszej umowy karty zgłoszenia na nr fax , lub mailem szkolenia@cwpe.pl oraz dokonanie opłaty na konto organizatora w terminie 7 dni przed rozpoczęciem spotkania (prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty). 2. Bezkosztowa anulacja zamówienia może nastąpić nie później niż 7 dni roboczych przed rozpoczęciem spotkania w formie pisemnej - organizator zobowiązuje się do zwrotu 100% opłaconej kwoty. Po upływie tego terminu Zamawiający zobowiązuje się pokryć 50% wartości zamówienia. 3. Nie odwołanie zgłoszenia, nie wzięcie udziału w spotkaniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 4. Zamiast zgłoszonej osoby uczestniczyć może inny pracownik firmy. 5. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w programie. 6. W przypadku odwołania przez organizatora zobowiązuje się zwrócić pełną wpłaconą przez uczestnika kwotę. 7. W cenę szkolenia wliczone: opracowanie programu szkoleniowego, przygotowanie materiałów szkoleniowych, dojazd trenera na szkolenie, wsparcie konsultacyjne, organizacja szkolenia, szkolenie, certyfikaty MEN, Oświadczam, że akceptuję warunki uczestnictwa oraz zobowiązuję się do dokonania opłaty w wysokości: (ilość uczestników x cena). x. PLN = (netto=brutto) na konto: Bank BPH S.A. nr rachunku bankowego Upoważniam firmę CWPE S.A. do wystawienia faktury VAT bez podpisu Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych przez CWPE S.A. z siedzibą ul. Jesionowa 40, Wrocław, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (DZ. U. nr 133/97, poz.883), a w szczególności zgadzam się na otrzymywanie informacji handlowych od CWPE S.A. w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną na podane wyżej adresy mail. Pieczęć firmowa: Podpis: Materiały prawnie chronione.ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Cytowanie w całości lub we fragmentach, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody CWPE S.A. zabronione.
14 Nasi klienci to m.in.: BOGATYNIA Kliknij Szkolenia dla Kadry Zarządzającej, Finanse, Pozyskiwanie Dotacji, Techniki Sprzedażowe, Umiejętności Interpersonalne Kliknij
ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010
ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 Certyfikat MEN Sztuka prowadzenia szkoleń i występowania przed audytorium 2 dni Termin: 26-27.11.2010r. WROCŁAW ~ 699,00 brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500,00-3 600,00
Bardziej szczegółowoATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010
ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 Certyfikat MEN MindMapping cudowne rozwiązanie dla managerów w XXI wieku czyli jak w prosty sposób oszczędzić Twój czas i pieniądze 1 dzień Termin: 8-10.11.2010r. brutto/os
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010
ATRAKCYJNE SZKOLENIA JESIEŃ 2010 Certyfikat MEN Sztuka prowadzenia szkoleń i występowania przed audytorium 2 dni Termin: 26-27.11.2010r. WROCŁAW ~ 699,00 PLN brutto/os lub szkolenie zamknięte: 2 500,00-3
Bardziej szczegółowo1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób
Strona1 Proces zarządzania i przywództwa 1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 2. Rekrutacja i selekcja pracowników call center / telemarketerów _ 2800 /
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Asystentka i Sekretarka
Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia
Bardziej szczegółowoRamowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze
Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymają podstawową wiedzę i umiejętności
Bardziej szczegółowoTRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA
TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,
Bardziej szczegółowoteme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str.
Strona1 teme tematycznie Proces zarządzania i przywództwa str. 2-3 Proces obsługi Klienta str. 4-6 Proces sprzedaży - zakupu str. 7-8 Marketing i PR str. 9-10 Zarządzanie jakością i logistyką str. 11-12
Bardziej szczegółowoTechniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży
Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży 1 Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów sprzedaży, pracowników obsługi klienta przedsiębiorcy,
Bardziej szczegółowoProjekt Kurs na karierę kompleksowa aktywizacja osób młodych bez pracy realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych
HARMONOGRAM Szkolenie: Przedstawiciel handlowy z elementami sprzedawcy - grupa 1 Termin: 30.03. 28.04.2017 r. Łączna liczba godzin: 176 Miejsce : Centrum Kształcenia Praktycznego i Ustawicznego w Ełku,
Bardziej szczegółowoZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach
2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia z zaawansowanej obsługi reklamacji... 2 Korzyści dla uczestników... 2
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2013 Opis szkolenia Windykacja należności jest istotnym elementem prawidłowego funkcjonowania firmy.
Bardziej szczegółowoTematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia
Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne
Bardziej szczegółowoZaproszenie. Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży. Cele szkolenia. Termin. Miejsce szkolenia. Język. 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.
Zaproszenie Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży Termin Cele szkolenia 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.00 Miejsce szkolenia Biuro Regionalne AHK Polska /Rynek 6/Gliwice Język Polski Uczestnicy
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA
168 godzin zajęć 9 miesięcy nauki 10 zjazdów PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 1. Style kierowania i przywództwo (12 godz.) przywództwo - kiedy warto być przywódcą praktyczne
Bardziej szczegółowoSkuteczne Techniki Sprzedaży
Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLENIA SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
OFERTA SZKOLENIA SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA WARSZAWA (Centrum), Centrum Konferencyjne ADN, Al. Jana Pawła II 25 Termin: 29.01.2019 r. Godziny: 10:00-16:00 CEL SZKOLENIA
Bardziej szczegółowoZaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany
Termin szkolenia: 9-11 grudnia 2013 r. Miejsce szkolenia: Warszawa Opiekun Klienta Agnieszka Jaworska Tel. 22 579 8242 agnieszka.jaworska@pl.ey.com academyofbusiness@pl.ey.com Ernst & Young Academy of
Bardziej szczegółowoTRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA DOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI
Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TRUDNYCH SYTUACJI W OBSŁUDZE KLIENTA prowadzanego przez dr Annę
Bardziej szczegółowoSZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE
ZAGADNIENIA GŁÓWNE System negocjacyjny mechanizmy Przygotowanie do negocjacji W konflikcie gracze i plan gry Kluczowe czynniki negocjacji Rozmowy przy stołach negocjacyjnych i "za kotarą" Skuteczność w
Bardziej szczegółowoSzkolenie MISTRZ NEGOCJACJI PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE. Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli
MISTRZ NEGOCJACJI Szkolenie Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE Adresaci szkolenia: kierowników działów sprzedaży i handlu, przedstawicieli handlowych, handlowców/sprzedawców,
Bardziej szczegółowoPERSONAL BRAND INSPIRATION
PERSONAL BRAND INSPIRATION W A R S Z T A T 1 3 L I P C A 2 0 1 7, W A R S Z A W A BLOK I SKUTECZNE NARZĘDZIE W BUDOWANIU WARTOŚCI I WIZERUNKU FIRMY BLOK II WARTOŚĆ I KSZTAŁTOWANIE PRZEKAZU OSOBISTEGO BLOK
Bardziej szczegółowoSPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej
Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak
Bardziej szczegółowoZaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany
Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Cele Szkolenie pozwoli uczestnikom: Data: 9-11 grudnia 2013 Miejsce: Warszawa Cena: 1650 PLN +23%
Bardziej szczegółowoDELEGOWANIE ZADAŃ I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW
Delegowanie zadań i motywowanie pracowników to kluczowe kompetencje menedżerskie. Od skuteczności tego procesu zależy zaangażowanie pracowników w rozwój firmy oraz przyczynianie się do jej sukcesów. Dowiedz
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta
2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Zakres merytoryczny szkolenia z profesjonalnej obsługi reklamacji -...
Bardziej szczegółowoJAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus
Bardziej szczegółowoSkuteczna sprzedaż usług serwisowych
Szkolenie otwarte Skuteczna sprzedaż usług serwisowych 28-29 maja 2015 r. Katowice Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel. 32 253 67 14 15 fax
Bardziej szczegółowoBudowanie efektywnego zespołu w administracji publicznej KORZYŚCI
Budowanie efektywnego zespołu w administracji publicznej KORZYŚCI Poznanie warunków koniecznych do zbudowania efektywnego zespołu Nabycie umiejętności skutecznego rozwiązywania konfliktów Poznanie źródeł
Bardziej szczegółowoProjekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
P R O G R A M S Z K O L E N I A K O M P E T E N C J E H A N D L O W E Moduł I Negocjacje i techniki sprzedaży CZĘŚĆ. 1. NEGOCJACJE (12 h): Cele szkolenia: Zdobycie wiedzy z zakresu podstaw negocjacji m.in.
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY SZEF BUDOWANIE WIZERUNKU I AUTORYTETU PRZEŁOŻONEGO
Każda osoba zarządzająca ludźmi powinna dbać o budowanie autorytetu i wizerunku profesjonalisty. Skuteczne zarządzanie ludźmi to klucz do sukcesów personalnych danego kierownika oraz do realizacji celów
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNE TECHNIKI NEGOCJACJI. JAK SPRAWNIE OSIĄGAĆ CELE POPRZEZ NEGOCJACJE
Szkolenie przeznaczone dla osób, które chciałaby zwiększyć swoją efektywność poprzez wzmocnienie umiejętności negocjacyjnych oraz budowania długotrwałych relacji biznesowych. Nigdy nie negocjujmy ze strachu.
Bardziej szczegółowoDofinansowane szkolenia dla Studentów Prawa! Rozwiń skrzydła z BCSystems!
Dofinansowane szkolenia dla Studentów Prawa! Rozwiń skrzydła z BCSystems! Wychodząc naprzeciw potrzebom Studentów Prawa przygotowaliśmy dostosowaną do wymogów prawniczego rynku pracy ofertę szkoleń na
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012 Program szkolenia Głównym celem szkolenia jest zdobycie, doskonalenie i praktyczne zastosowanie
Bardziej szczegółowoSkuteczna Rozmowa Telefoniczna
Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Obsługa Trudnego Klienta
Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Poznanie skutecznych metod prowadzenia i kierowania efektywną rozmową, umiejętność budowania pozytywnego wizerunku, nastawienia
Bardziej szczegółowoEfektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie
Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie Terminy szkolenia Cele szkolenia Głównym założeniem szkolenia jest wyposażenie uczestników w
Bardziej szczegółowoProjekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU. Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych Spis
Bardziej szczegółowoocena pracowników zdolności menedżerskich Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) termin i cena w Krakowie
Temat szkolenia 1. Skuteczna ocena pracowników Proponowany termin i cena w Krakowie 2 września 2014 Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) Szkolenie skierowane jest do
Bardziej szczegółowotermin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* 23-24 września 2014
Temat szkolenia 1. Doskonalenie sprzedaży najskuteczniejsze argumenty handlowe Proponowany termin i cena w Krakowie 26 sierpnia 2014 lekcyjnych) 750 zł Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy
Bardziej szczegółowotermin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 9 kwietnia 2014 Kraków 23 kwietnia 2013 Wrocław
Temat szkolenia 1. Doskonalenie sprzedaży najskuteczniejsze argumenty handlowe 2. MERCHANDISING W PRAKTYCE Aranżacja powierzchni handlowej 3. Kierowanie Zespołem dla Kadry Kierowniczej 4. Kierowanie Zespołem
Bardziej szczegółowoJAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM
ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską.
Bardziej szczegółowoASERTYWNA KOBIETA. Bądź szczęśliwa. Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r.
Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r. ASERTYWNA KOBIETA Bądź szczęśliwa Szanowne Panie, Warsztaty z cyklu ASERTYWNA KOBIETA, skierowane są do
Bardziej szczegółowoBTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI
BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy
Bardziej szczegółowoMotywowanie Pracowników -
Motywowanie Pracowników - czyli jak i co mówić aby nasi ludzie dali z siebie wszystko! Cel warsztatów: Celem warsztatów jest poznanie mechanizmów motywujących do pracy, zdobycie informacji jak łączyć indywidualne
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI POKOLENIA Y JAK POZYSKAĆ DO WSPÓŁPRACY, WDROŻYĆ, UTRZYMAĆ W PRACY I EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ MILLENNIALSAMI?
OTWARTE, 2 DNIOWE WARSZTATY SZEFOWSKIE: ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI POKOLENIA Y JAK POZYSKAĆ DO WSPÓŁPRACY, WDROŻYĆ, UTRZYMAĆ W PRACY I EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ MILLENNIALSAMI? Warsztaty te przeznaczone są dla:
Bardziej szczegółowoNowoczesne strategie sprzedażytrening
Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za
Bardziej szczegółowoWarszawa, dn r.
Warszawa, dn. 25.06.2019 r. ZAPROSZENIE NR 3/WPD/2019 do składania ofert w ramach szacowania wartości zamówienia na usługę przeprowadzenia szkoleń zamkniętych dla studentów - uczestników projektu Wiem,
Bardziej szczegółowoSZTUKA AUTOPREZENTACJI ORAZ WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH
Sztuka autoprezentacji oraz wystąpień publicznych to szkolenie dzięki któremu będziesz mógł się profesjonalnie przygotować do stawianych przed Tobą wyzwań zawodowych. Rozwiniesz kompetencje z zakresu świadomego
Bardziej szczegółowogrupy pracowników w zespół zadaniowy 3. Skuteczność w negocjacjach 5. Wizyta serwisowa
Temat szkolenia Proponowany termin i cena w Krakowie Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) 1. Przekształcanie grupy pracowników w zespół zadaniowy 2. Efektywna Wizyta
Bardziej szczegółowoTematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2012
Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2012 I. Moduł I Rozwój osobisty Czas trwania: 32 godziny lekcyjne na grupę (1h=45 minut) I.1. Komunikacja. Asertywność. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
Bardziej szczegółowoTRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA
TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA 2 SPIS TREŚCI Tytuł Szkolenia: Trening asertywności... 3 Opis szkolenia:... 3 Spodziewane korzyści dla Uczestników:... 3 Forma szkolenia:... 3 Czas trwania i terminy:...
Bardziej szczegółowoZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT
ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT we współpracy z Urzędem Statystycznym w Poznaniu w projekcie Kadry dla Gospodarki współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa posprzedażna w serwisie samochodowym
Szkolenie otwarte Profesjonalna obsługa posprzedażna w serwisie samochodowym 2 3 czerwca 2015 r. Katowice Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel.
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji
Profesjonalna obsługa klienta sposobem na długoterminowe budowanie relacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/03/8493/7366 Cena netto 1 800,00 zł Cena brutto 2 214,00 zł Cena netto za godzinę 0,00
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA ASYSTENTKA I SEKRETARKA
Podczas szkolenia uczestnicy poznają i przećwiczą zasady profesjonalnej obsługi klienta a także zbudują umiejętność skutecznej komunikacji. Nauczą się, jak wartościować sprawy i jak zbudować porozumienie
Bardziej szczegółowoZdolności Menedżerskich
Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia
Bardziej szczegółowoSpecjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta. Serdecznie zapraszamy do współpracy. szkolenia@sprzedaz-malopolska.pl
Serdecznie zapraszamy do współpracy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta Standardy obsługi Klienta w kontakcie bezpośrednim 7 lutego 2015 r. Telefoniczna obsługa Klienta. Przygotowanie argumentów
Bardziej szczegółowoBiuro regionalne LUBLIN: Ul. Sławinkowska 6c/ Lublin. tel Szkolenie: Przyjazny Urząd. Październik 2016.
Szkolenie: Przyjazny Urząd Październik 2016 Strona 1 Celem szkolenia: Przyjazny Urząd jest zwiększenie kompetencji uczestników w zakresie obsługi klientów oraz udzielania informacji. Ważnym elementem warsztatów
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE SPECJALISTYCZNE
Projekt Kierunek dobra praca podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w, SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE luty - kwiecień 1. Inteligencja emocjonalna w biznesie 24 lutego 2017 (piątek) 12.00-18.00
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNY I PROFESJONALNY SEKRETARIAT ZARZĄDU
Projekt szkolenia otwartego NOWOCZESNY I PROFESJONALNY SEKRETARIAT ZARZĄDU Cele szkolenia: Codzienna praca sekretarki/asystenta koncentruje się na przyjmowaniu interesantów, bezpośrednich kontaktach z
Bardziej szczegółowoILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel.
OFERTA SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. 501 165 622 e-mail: info@illustro.pl www.illustro.pl
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ
Przykładowy program EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ ZROZUMIANYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Komunikacja jest krwiobiegiem
Bardziej szczegółowoAkademia Skutecznego Menadżera
Akademia Skutecznego Menadżera Doskonalenie umiejętności zarządzania jest najlepszą inwestycją, jakiej dokonać może i powinien każdy ambitny menadżer, dbający o własną wiarygodność zawodową oraz działalności,
Bardziej szczegółowoTRAIN THE TRAINER. Miejsce szkolenia: Warszawa, Gdańsk
TRAIN THE TRAINER Miejsce szkolenia: Warszawa, Gdańsk Plan dnia: : 09:00-12:15 z przerwą 10:30-10:45, : 13:00-16:15 z przerwą 14:30-14:45. 03 marca 2012 SOBOTA TRENERZE, POZNAJ SAMEGO SIEBIE Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoSztuka wystąpień publicznych
Sztuka wystąpień publicznych Budowanie wizerunku Relacje z mediami Szkolenie jest interaktywną metodą nauczania i doskonalenia umiejętności z zakresu wystąpień publicznych, budowania relacji z mediami
Bardziej szczegółowoszkolenia dzień szkolenia (od do)
Data/daty szkolenia dzień Nr/oznaczenie grupy EFEKTYWNA KOMUNIKACJA: Tytuł Szkolenia Prowadzący Liczba uczestników Miejsce Szkolenia (w tym dokładny adres) Godziny szkolenia (od do) l. godz. szkoleniowych
Bardziej szczegółowoTERMINARZ I CENNIK SZKOLEŃ KORPORACYJNYCH
1 Jak skutecznie rozmawiać przez telefon - szkolenie telemarketingowe 2 Magia sprzedaży - bezpośrednia obsługa klienta 3 Profesjonalna obsługa klienta biurowego 4 Mechanizmy psychologiczne w reklamie 5
Bardziej szczegółowoI. Komunikacja. I.I.Komunikacja. 1 szy krok. I.II. Komunikacja. 2 gi krok. I.III. Komunikacja. 3 ci krok
I. Komunikacja I.I.Komunikacja 1 szy krok I.II. Komunikacja 2 gi krok I.III. Komunikacja 3 ci krok Mówić każdy może. Dlaczego komunikowanie się jest tak ważne? 1 / 21 Model komunikowania się. Odpowiedzialność
Bardziej szczegółowoTECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA?
JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TECHNIK OBRONY CENY prowadzanego przez Romana
Bardziej szczegółowoSZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
Bardziej szczegółowoPROCESACH NEGOCJACYJNYCH
SZTUKA PRZEKONYWANIA i obrony przed MANIUPULACJĄ w PROCESACH NEGOCJACYJNYCH - praktyczne warsztaty narzędziowe w oparciu o teorię wpływu Piotra Tymochowicza Kod szkolenia: 697116 Miejsce: Warszawa, Centrum
Bardziej szczegółowoTrener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr.
3 dni Popraw efektywność warsztatów, Trener w akcji spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów pracowników działów hr KLUCZOWE zagadnienia Uczestnik po szkoleniu: dysponuje pogłębioną
Bardziej szczegółowoW ramach Komponentu II realizowane są:
O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,
Bardziej szczegółowoSkuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje
Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLENIOWA Profesjonalna obsługa reklamacji i wzmacnianie współpracy z klientem szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne Białystok
OFERTA SZKOLENIOWA Profesjonalna obsługa reklamacji i wzmacnianie współpracy z klientem szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne Białystok 02.03.2016 DZIAŁ SZKOLEŃ PIM tel/fax (85) 874 43 88 szkolenia@izbamleka.pl
Bardziej szczegółowoTerminarz i cennik szkoleń korporacyjnych
LP TEMAT SZKOLENIA DATA ROZPOCZĘCIA DATA ZAKOŃCZENIA MIEJSCE CENA NETTO PRZYWÓDZTWO I ROZWÓJ MENADŻERSKI 1 Trudne rozmowy komunikacja w rozmowie z pracownikiem 11.01.2016 11.01.2016 Opole 800,00 zł 2 3
Bardziej szczegółowoSkuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży
Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży Cel warsztatów: Są to warsztaty, na których uczestnicy poznają profesjonalne techniki sprzedaży, zwiększające skuteczność działań handlowych.celem szkolenia jest
Bardziej szczegółowoEfektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów
Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA W URZĘDZIE
OFERTA SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA W URZĘDZIE MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA WARSZAWA (Centrum), Centrum Konferencyjne ADN, Al. Jana Pawła II 25 Termin: 19.11.2019 r. Godziny: 10:00-16:00 CEL SZKOLENIA
Bardziej szczegółowoTECHNIKI OBRONY CENY JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA?
JAK SKUTECZNIE BRONIĆ CENY W SYTUACJI KONKURENCJI RYNKOWEJ I OBIEKCJI KLIENTA? OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TECHNIK OBRONY CENY prowadzanego przez Romana Kawszyna
Bardziej szczegółowoOFERTA DLA BIZNESU. I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców
OFERTA DLA BIZNESU I. Ustawa o cudzoziemcach - aspekty prawne zatrudniania cudzoziemców (2 x 5 h) Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najważniejszymi praktycznymi aspektami zasad zatrudniania
Bardziej szczegółowoSkuteczny Kierownik / Menadżer
Skuteczny Kierownik / Menadżer Doskonalenie umiejętności zarządzania jest najlepszą inwestycją, jakiej dokonać może i powinien każdy ambitny menadżer, dbający o własną wiarygodność zawodową oraz działalności,
Bardziej szczegółowoPsychologia sprzedaży
Psychologia sprzedaży Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/04/5005/8977 Cena netto 300,00 zł Cena brutto 369,00 zł Cena netto za godzinę 50,00 zł Cena brutto za godzinę 61,50 Możliwe współfinansowanie
Bardziej szczegółowoZMIEŃ TO NATYCHMIAST!
4 siły sprzedaży LANCO Selling System Strategia negatywnego odwracania, NLP, Psychologia wywierania wpływu, Question algorithm 4-ro KROTNIE skuteczniejszy proces perswazji z dnia na dzień Jeżeli: Stosowałeś
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA
2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA ZAWARTOŚĆ Dlaczego warto dbać o profesjonalną obsługę Klientów?... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Tematyka szkolenia z profesjonalnej
Bardziej szczegółowoTechniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie
Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym
Bardziej szczegółowoTELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON
TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,
Bardziej szczegółowoSzkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global
Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global Temat: Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane
Bardziej szczegółowoTematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2011
Tematyka szkoleń w ramach Programu Biblioteka + 2011 I. Moduł I Rozwój osobisty Czas trwania modułu : 32 godziny lekcyjne na grupę I.1. Komunikacja. Asertywność. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. Cel:
Bardziej szczegółowoTRENING ASERTYWNOŚCI W BIZNESIE
Bycie asertywnym oznacza wyrażanie własnego zdania oraz emocji, budowanie swojej osobowości w sposób nieagresywny oraz szanujący zdanie innych. Asertywność to prawo i jednocześnie obowiązek wykonywany
Bardziej szczegółowoSkuteczny Kierownik / Menadżer
Skuteczny Kierownik / Menadżer Doskonalenie umiejętności zarządzania jest najlepszą inwestycją, jakiej dokonać może i powinien każdy ambitny menadżer, dbający o własną wiarygodność zawodową oraz działalności,
Bardziej szczegółowoPerswazja w biznesie. Kody wpływu w działaniu. Umiejętność przekonania do własnego zdania. Terminy: listopada 2019 r. Cena: 1860 zł netto
Perswazja w biznesie Kody wpływu w działaniu Umiejętność przekonania do własnego zdania. Terminy: 25-26 listopada 2019 r. Cena: 1860 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com
Bardziej szczegółowoINFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:
S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Profesjonalna obsługa klienta! Cele szkolenia: Zwiększenie profesjonalizmu w
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "
1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM
OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. 29 kwietnia 2019 Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia coachingowe
Bardziej szczegółowoReklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta
Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów: prawnika oraz psychologa. Pierwszy dzień szkolenia jest poświęcony
Bardziej szczegółowoZAKRES PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
ZAPYTANIE OFERTOWE Szanowni Państwo, Poznań, 28.02.2017 r. Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu zwraca się z uprzejmą prośbą o przesłanie oferty handlowej na wykonanie usługi przygotowania i przeprowadzenia
Bardziej szczegółowoPROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM
PROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Grupa docelowa Pracownicy zakładów opieki zdrowotnej zajmujący się marketingiem usług medycznych oraz obsługą klientów. Cele szkolenia umiejętność
Bardziej szczegółowo