Całość do nabycia na

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Całość do nabycia na www.5krokowskutecznejsprzedazy.pl"

Transkrypt

1

2 Niniejszy fragment pochodzi z ebooka Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni i nie jest przeznaczony do sprzedaży. Całość do nabycia na Copyright by Polski Instytut Spa i Wellness, Spa Inspirations & Marta Fiłoń, Warszawa 2013 Autor: Marta Fiłoń Tytuł: Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni Korekta: Skład Słów Wydanie: I Polski Instytut Spa i Wellness Spa Inspirations ul. Ciołka 16/ Warszawa Autor oraz Polski Instytut Spa i Wellness, Spa Inspirations dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Polski Instytut Spa i Wellness, Spa Inspirations nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce. Wszelkie prawa do materiałów (szkolenia, oferty, ćwiczenia, itp.) znajdujące się w niniejszej publikacji podlegają pełnej ochronie prawnej, przewidzianej stosownymi przepisami prawa polskiego, w tym przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 2001 r. oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji z dnia 16 kwietnia 1993 r. Wykorzystanie materiałów jest dopuszczalne wyłącznie na zasadach i w zakresie odpowiadającym własnemu użytkowi osobistemu oraz dozwolonemu użytkowi publicznemu. Zasady i zakres takiego własnego użytku osobistego i dozwolonego użytku publicznego określa ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wykorzystywanie materiałów lub fragmentów w sposób niezgodny z zasadami wskazanymi powyżej stanowi naruszenie praw firmy Polski Instytut Spa i Wellness i Spa Inspirations i będzie podstawą do niezwłocznego podjęcia stosownych środków prawnych przeciwko naruszycielom. Kopiowanie, użyczanie, odpłatne udostępnianie w części lub całości dostarczonych materiałów innym podmiotom jest zabronione. Wszelkie prawa zastrzeżone. All rights reserved.

3 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni to zestaw ćwiczeń do szkolenia na DVD 5 kroków skutecznej sprzedaży. Przeznaczony dla managerów do przeprowadzenia wewnętrznego szkolenia z technik sprzedaży, jak i pracy własnej pracowników spa i salonów urody.

4 O autorze Marta Fiłoń trener biznesu spa&beauty, uczy jak perfekcyjnie obsługiwać klienta, który przychodzi do spa, gabinetu urody czy hotelowego spa. Inspiruje do podejmowania działań, które pozwalają na umocnienie pozycji salonu i ośrodka spa, a przez to zapewniają nowych klientów i zwiększają zysk. Zachęca do pozafinansowego motywowania pracowników i nakreślania im wizji rozwoju biznesu, by zwiększyć ich zaangażowanie, lojalność i odpowiedzialność za wyniki całego salonu. Poprzez: publikacje na łamach magazynu dla profesjonalistów z branży beauty Spa Inspirations szkolenia otwarte w ramach Akademii Managera Spa z technik sprzedaży, marketingu i motywowania pracowników szkolenia na zamówienie dopasowane do aktualnych potrzeb salonów i ośrodków spa materiały wideo, ebooki do samodzielnej pracy managera i wykorzystania do wspierania działań oraz pobudzania motywacji całego zespołu darmowe opracowania i artykuły na stronie internetowej więcej na: Marta Fiłoń 1

5 SPIS TREŚCI Przedmowa 3 Wstęp 6 KROK 1 - Bierz przykład z najlepszych salonów beauty 11 I. Cechy i zachowania terapeuty, kosmetyczki 12 UNIKAJ! 18 PYTANIA POMOCNICZE 20 TYGODNIOWY PLAN DZIAŁANIA 20 II. Aranżacja salonu, spa hotelowego 21 UNIKAJ! 26 PYTANIA POMOCNICZE 27 TYGODNIOWY PLAN DZIAŁANIA 28 PODSUMOWANIE MANAGERA 29 KROK 2 Zbadaj potrzeby klienta i dopasuj odpowiednią ofertę 32 I. Konsultacja 34 PYTANIA POMOCNICZE 37 II. Układanie pakietów 37 PYTANIA POMOCNICZE 40 III. Edukowanie klienta 41 IV. Przedstawianie propozycji 43 UNIKAJ! 46 PYTANIA POMOCNICZE 48 TYGODNIOWY PLAN DZIAŁANIA 48 PODSUMOWANIE MANAGERA 49 KROK 3 Powiedz, dlaczego klient ma kupić właśnie u ciebie 52 I. Powiedz, że klient może to kupić 52 II. Powiedz, dlaczego powinien kupić u ciebie 54 UNIKAJ! 56 PYTANIA POMOCNICZE 57 TYGODNIOWY PLAN DZIAŁANIA 57 PODSUMOWANIE MANAGERA 58 KROK 4 Wskaż, co klient zyskuje, kupując od razu 61 UNIKAJ! 63 PYTANIA POMOCNICZE 64 TYGODNIOWY PLAN DZIAŁANIA 65 PODSUMOWANIE MANAGERA 66 KROK 5 Daj klientowi powód do ponownej wizyty 68 I. Podkreślaj, że cieszysz się z wizyty klienta 68 II. Zachęć do polecania 70 III. Przygotuj ofertę na kolejną wizytę. 71 IV. Zadzwoń po zabiegu 72 UNIKAJ! 74 PYTANIA POMOCNICZE 75 TYGODNIOWY PLAN DZIAŁANIA 76 PODSUMOWANIE MANAGERA 77 Zakończenie 80 SPIS ĆWICZEŃ 82 KARTY ĆWICZEŃ DLA PRACOWNIKA Marta Fiłoń 2

6 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni PRZEDMOWA Jan w końcu kupił sobie auto z automatyczną skrzynią biegów. Chciał wreszcie poczuć luksus i komfort jazdy. Auto prezentowało się wyśmienicie, a poza tym 300 koni mechanicznych pod maską robiło duże wrażenie. Okazało się jednak, że nie może ruszyć z miejsca albo auto trochę rusza i ponownie się zatrzymuje. Jan niestety nie zauważył, że jednocześnie trzyma nogę na pedale gazu i hamulca. Zwraca się więc do swego znajomego o poradę, co ma zrobić. Kolega ogląda auto i mówi: powinieneś używać lepszej jakościowo benzyny i wymienić olej na najlepszy. Jan posłusznie stosuje się do wytycznych znajomego, który jest bardzo cenionym mechanikiem samochodowym. Jan myśli sobie: to podraża użytkowanie samochodu o jakieś 500 PLN miesięcznie, ale trudno, mam piękne auto i chcę szybko i sprawnie się poruszać. Po czym próbuje wyruszyć w drogę. Niestety nic się nie dzieje, ponownie auto nie rusza, silnik strasznie huczy, czasem udaje mu się przejechać 2 metry i nic się nie dzieje. Zdenerwowany szuka lepszego specjalisty. Znajduje duży serwis samochodowy, z usług którego korzystają ludzie, którzy nie zwracają uwagi na koszty serwisu i napraw. Myśli: jak już muszę zapłacić, to niech tak będzie, ale niech w końcu ktoś mi zreperuje to auto. Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni to podręcznik szkoleniowy, który powstał jako odpowiedź na ciągłe rozterki managerów, właścicieli i zaangażowanych pracowników spa, którzy szukają odpowiedzi na pytania: Co zrobić, by zyskać więcej stałych i lojalnych klientów? Jak zachęcać klientów do umawiania się od razu na kolejne wizyty? Co zrobić, by klienci chętnie kupowali kosmetyki do pielęgnacji domowej? Jeżeli jesteś zainteresowany poznaniem odpowiedzi na powyższe pytania, to dobrze trafiłeś. Pewnie potrzebujesz zmiany i nowego otwarcia się na klientów, znalezienia własnego sposobu na to, by zaskakiwać najwyższej jakości obsługą i wyróżnić się od konkurencji. Czy wciąż masz marzenie o najlepszym spa, tak jak w momencie, kiedy zaczynałeś pracę lub obejmowałeś zarządzanie obecnym obiektem? A może problemy dnia codziennego już stłumiły twój zapał i wiarę w to, że możesz i potrafisz stworzyć biznes sukcesu? Ten podręcznik jest po to, aby pomóc ci pokonać trudności i odzyskać wiarę we własne możliwości. Sukces zaczyna się od myślenia Marta Fiłoń 3

7 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni ukierunkowanego na działanie i cel. Dlatego Pięciu mechaników ogląda jego auto, sprawdza z różnych stron, podłącza komputery. Pada diagnoza: trzeba wymienić opony na te najlepsze, właśnie z tego serwisu. Jan przeciera oczy, niedowierzając, że opony mogą tyle kosztować, ale płaci. Wściekły, że wydał już tyle pieniędzy wsiada do swojego auta i to samo. Nic się nie dzieje, nie potrafi ruszyć z miejsca. Jego frustracja bierze górę, wraca zdruzgotany do domu. Spotyka sąsiada, który akurat wysiada z luksusowego, sportowego samochodu. Jan opowiada mu swoją historię, po czym sąsiad jednoznacznie stwierdza: słuchaj, bo powinieneś mieć nowe auto, prosto z salonu, a nie zajmować się reperowaniem tych starszych. Jan jest zdruzgotany potrzebuje nowego auta Wydaje kolejne pieniądze, a auto wciąż nie jedzie, tylko, dlatego, że jednocześnie naciska pedał gazu i hamulca. * najważniejsze jest to, abyś już dziś zastąpił stare nawyki nowymi. Dopiero kiedy to zrobisz, będziesz mógł zaobserwować efekty. Jeżeli będziesz robić tak, jak Jan (bohater przytoczonej obok historii), który wciąż poszukiwał nowych rozwiązań, to nie zauważysz, że to właśnie stary system twoich nawyków nie pozwala ci dotrzeć do celu. Nie ważne, czy ta historia jest prawdopodobna czy nie, ważne jakie ty wyniesiesz z niej przesłanie. Czy nadal będziesz gonił za nowymi pomysłami, rozwiązaniami, ale ich nie zastosujesz? Czy pojedziesz na kolejne szkolenie i znów postanowisz, że teraz już naprawisz swój biznes, a po kilku miesiącach stwierdzisz, że nadal nic się nie zmieniło? Czy naprawdę zastosowałeś podane na szkoleniu metody, czy odgórnie stwierdziłeś, że nic z tego nie będzie bądź nie byłeś konsekwentny i z czasem zapomniałeś, że trzeba nad nimi systematycznie pracować? Wydajesz pieniądze i denerwujesz się, ponieważ wciąż nie widzisz żadnej zmiany? Może właśnie potrzebujesz wrócić do podstaw. Zwróć uwagę na własne nawyki, które blokują nawet najlepsze rozwiązania i podpowiedzi najlepszych specjalistów. To, czy klienci do ciebie wracają, a nowi postanawiają poznać twoje *metafora Noah St. Johna usługi, to nie kwestia wysublimowanych haseł reklamowych. Oczywiście to też pomaga. Marta Fiłoń 4

8 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni Jednak punktem wyjściowym jest to, w jaki sposób budujesz relacje z klientem. Lektura szkolenia na DVD wraz z niniejszym podręcznikiem z ćwiczeniami pozwoli ci znaleźć nić porozumienia z klientem. Dzięki nim będziesz w stanie zbudować stabilne relacje, na których zyskają obie strony ty będziesz miał lojalnego klienta, a klient zaufanego specjalistę. Kiedy najbardziej skorzystasz z tej wiedzy? Jeżeli naprawdę chcesz się nauczyć sprzedaży Jesteś gotowy do systematycznej pracy Wierzysz w to, że możesz się nauczyć pewnych schematów i stosować je krok po kroku Jesteś w stanie konsekwentnie wprowadzać w życie zdobytą wiedzę Będziesz stosował wszystkie KROKI w pracy z twoim klientem, a nie tylko wybrane Nie będziesz się doszukiwał powodów, dlaczego coś u ciebie nie zadziała Masz usługi i produkty dobrej jakości i nie interesuje cię oszukiwanie klientów Jeżeli sprzedaż jest dla ciebie równoznaczna z pomaganiem klientom Nie będziesz już więcej narzekał na kryzys i trudnych klientów oczekujących ciągłych zniżek Chcesz się nauczyć skutecznej sprzedaży i tą wiedzę przekazywać swoim pracownikom Marta Fiłoń Trener biznesu spa&beauty Marta Fiłoń 5

9 WSTĘP Niniejszy podręcznik Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni jest integralną częścią szkolenia na DVD 5 kroków skutecznej sprzedaży. Tylko obie te pozycje razem stanowią komplementarny materiał szkoleniowy. Chcąc jak najlepiej przyswoić i z powodzeniem zastosować podaną tu wiedzę, należy korzystać z obu pozycji. Szkolenie przeznaczone jest przede wszystkim dla managerów i właścicieli ośrodków, którzy zarządzają pracą w spa czy salonie urody. Program 5 kroków skutecznej sprzedaży możesz wykorzystać jako materiał do przeprowadzania cotygodniowych szkoleń pracowników. Każdy krok skutecznej sprzedaży przypada na 1 tydzień. Jeżeli do tej pory organizowałeś takie spotkania raz na miesiąc, to zrób wszystko, by przez 5 tygodni spotykać się regularnie raz na 7 dni. Rozpisany poniżej plan pomoże ci w prowadzeniu dyskusji z pracownikami i docieraniu do ich przekonań. To twoje działania: 1. Obejrzyj sam całe nagranie DVD 5 kroków skutecznej sprzedaży a. Zapisz, jakie cele chciałbyś osiągnąć na podstawie obejrzanego materiału jeden cel główny i kilka pobocznych do każdego kroku 2. Zapisz, na jakim obecnie poziomie są twoi pracownicy, jeżeli chodzi o każdy krok a. Co robią dobrze? b. Czego nie robią? c. Jakie błędy popełniają? d. Dlaczego do tej pory nie udało się osiągnąć doskonałości? Marta Fiłoń 6

10 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni 3. Przeczytaj poniższą instrukcję do każdego tygodnia szkoleniowego, zacznij od Po tygodniowym szkoleniu, pracownik Dopisz własne pomysły na wiedzę, umiejętności i postawy, jakie chcesz zaobserwować u swoich pracowniku po każdym tygodniu szkoleniowym. 4. Przeczytaj zadania managera i dopisz własne przykłady 5. Przeprowadź pierwszą część szkolenia krok 1 a. Zadaj zaproponowane pytania, zachęć do dyskusji b. Podaj zasugerowane przykłady c. Przeprowadź przykładowe ćwiczenia 6. Po każdym tygodniu zapisuj a. Co udało się zmienić? b. Nad czym powinieneś dłużej pracować c. Czego nie dało się wypracować ze względu na opór grupy? 7. Każde szkolenie zakończ, spisując plan działania na cały tydzień każdemu pracownikowi z osobna. Plan działania powinien być stworzony przez pracownika, a nie narzucony przez ciebie. 8. Przed rozpoczęciem kolejnego szkolenia powtórz wiedzę z poprzedniego tygodnia. Sprawdź wyniki. Pamiętaj: To, co powinieneś zmienić w obsłudze klienta, by mieć lepsze wyniki, to nawyki zachowań pracowników. Niestety nie zmienisz na trwałe ich postępowania, jeżeli nie zaczniesz od zmiany myślenia. Staraj się więc sięgać głębiej, do poziomu ich błędnych przekonań i bezpodstawnych obaw, by pokazać pozytywną stronę zwiększania efektywności w polecaniu kolejnych zabiegów i zakupu kosmetyków do pielęgnacji domowej. Marta Fiłoń 7

11 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni Oto kilka praktycznych wskazówek: Bardzo ważne jest wprowadzenie do całego cyklu szkoleń następujących kroków: uprzedź swój zespół, co będziecie robić i jak będzie wyglądał cały program (uczenie się, praktykowanie, sprawdzanie wiedzy). Ustal dokładne daty i godziny spotkań. Zrezygnuj z przymuszania do uczestnictwa w szkoleniu. Pozwól, by szkolenie nie miało swojego trenera, by każdy mógł wyrażać swoje zdanie i podawać własne pomysły. Uprzedź, że jedyną zasadą na szkoleniu jest brak narzekania i tłumaczenia się problemami spowodowanymi przez kogoś innego. Celem szkolenia jest zmotywowanie do działania i własnej inicjatywy, a nie narzucenie nowych reguł. Pozwól, by pracownicy własnymi zdaniami uzupełniali ćwiczenia, a nie wpisywali to, co jest prawidłowe według ciebie. Nie oceniaj, a przekonuj pozytywnymi przykładami. Bądź konsekwentny, jeżeli nawet pierwszy tydzień nie pójdzie tak, jak planowałeś. Nie zmieniaj ustalonych terminów spotkań! Potrzebujesz tylko 1 godziny w tygodniu, ale w 100% skupieniu. Wyłącz wtedy telefon, nie sprawdzaj maili, nie umawiaj klientów do twoich pracowników. Marta Fiłoń 8

12 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni Każdy materiał możesz powtarzać, ale osiągniesz lepszy efekt, gdy będziesz przechodzić do kolejnego kroku dopiero po opanowaniu wcześniejszego. Obserwuj zachowania pracowników w czasie pracy. Zapisuj pozytywne zmiany oraz sytuacje, w których pracownik nie zastosował tego, co ustaliliście na cotygodniowym szkoleniu. Materiał szkoleniowy (szkolenie na DVD i podręcznik) może też być stosowany samodzielnie przez osoby pracujące bezpośrednio z klientem w spa. Skonstruowany jest w ten sposób, byś mógł uczyć się bez wsparcia trenera. Jeżeli należysz do tych zaangażowanych pracowników spa, którym zależy na powiększeniu ilości zadowolonych klientów, a dzięki temu własnego zysku, to przeanalizuj dokładnie wiedzę, którą ci przekazuję i wprowadzaj regularnie do swojej pracy. Plan działania dla pracownika salonu/spa: 1. Obejrzyj całe szkolenie na DVD 5 kroków skutecznej sprzedaży. 2. Zapisz swoje wnioski jakie zauważasz braki w swoim postępowaniu, co postanawiasz dopracować na podstawie poznanego materiału szkoleniowego. 3. Obejrzyj teraz kolejno każdy KROK na DVD. 4. Przeczytaj i wypełnij ćwiczenia kolejno dla każdego KROKU z tego podręcznika. 5. Zapisz postanowienia i zadania do wykonania na najbliższy tydzień. 6. Przez kolejny tydzień stosuj zdobytą wiedzę w praktyce. 7. Po tygodniu sprawdź, co się zmieniło, czego się nauczyłeś. 8. Obejrzyj kolejny KROK itd. Marta Fiłoń 9

13 Skuteczna sprzedaż w spa w 5 tygodni Jak korzystać z podręcznika? Bardzo ważna jest twoja dokładność, by wykonać wszystkie ćwiczenia i nie przechodzić do kolejnego zanim nie opanujesz w 100% poprzedniego zadania. Dokładne wykonanie ćwiczeń może zająć trochę czasu, więc już teraz zarezerwuj sobie minimum jedną godzinę w tygodniu. Wpisz już teraz, kiedy to będzie: - dzień tygodnia.. - godzina: Aby dobrze przepracować całe szkolenie, potrzebujesz wytrwałości i determinacji. Możliwe, że niektóre z ćwiczeń będą cię irytować lub wydadzą ci się bezcelowe. Zapewniam cię jednak, że każde z nich ma sens. Jeżeli go nie widzisz, to może dlatego, że właśnie podświadomie boisz się własnej, szczerej odpowiedzi na zadane pytania. Może nie jesteś jeszcze gotowy, by ocenić własne działania. Mam tylko nadzieję, że będziesz na tyle zdeterminowany do zmiany, że wrócisz do opuszczonych zadań. Nie śpiesz się! Skoro poświęcasz już czas na czytanie tego podręcznika i oglądanie szkolenia na DVD, to zrób to porządnie i efektywnie wykorzystaj zainwestowany czas. Udanego i efektywnego szkolenia! Marta Fiłoń 10

14 SPIS ĆWICZEŃ Nr ćwiczenie strona TYDZEŃ 1 Naucz naśladować najlepszych 1 Co sprawia, że pracownik odnosi efekty? 12 2 Jakie chcesz wprowadzić zachowania, by zwiększyć swoją efektywność? 15 3 Informacja zwrotna 17 4 Łączenie zabiegów z zapachem i smakiem 21 5 Aranżacja kosmetyków na półkach 22 6 Tworzenie zachęcających podpisów na półkach z kosmetykami 22 7 Formuła opisu promocji 23 8 Sprawdź, czy aranżacja salonu jest zachęcająca do zakupów 25 TYDZEŃ 2 Naucz dobrej argumentacji, dlaczego klient ma właśnie TO kupić 9 Zapraszanie na konsultację Zadawanie pytań na konsultacji Proszenie klienta o podanie danych kontaktowych Przygotowanie pakietów kosmetyków i kolejnych usług do wykonywanych zabiegów i problemów klienta Układanie droższych i tańszych pakietów Edukowanie klienta Używanie języka emocji Pytanie o możliwość złożenia propozycji 43 Marta Fiłoń 82

15 17 Łączenie propozycji z informacjami z konsultacji Podkreślanie korzyści ze skorzystania z propozycji 45 TYDZEŃ 3 Przekonaj pracowników, że korzystanie z usług i kosmetyków twojego spa to najlepszy wybór dla klienta 19 Informowanie klienta o możliwościach zakupu Informowanie o ograniczonej dostępności oferty Korzyści klienta z zakupu w twoim spa 55 TYDZEŃ 4 Naucz pracowników zachęcania do zakupu przy każdej wizycie 22 Korzyści klienta z zakupu od razu Komunikat do klienta, który chciałby się zastanowić 63 TYDZEŃ 5 Dopilnuj, by klient otrzymał ofertę na kolejną wizytę 24 Docenianie klienta Proszenie o polecenia Zachęta do kolejnej wizyty Schemat kontaktu telefonicznego po konkretnym zabiegu Rozmowa telefoniczna z klientem po wizycie 73 Marta Fiłoń 83

O SZKOLENIU ZYSKOWNY SALON

O SZKOLENIU ZYSKOWNY SALON O SZKOLENIU ZYSKOWNY SALON Zwiększające się oczekiwania klientów oraz rosnąca konkurencja na rynku usług beauty wymaga od managerów i specjalistów pracujących w salonach, gabinetach urody i spa innego

Bardziej szczegółowo

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał

Bardziej szczegółowo

Tytuł ogłoszenia ma znaczenie!

Tytuł ogłoszenia ma znaczenie! Tytuł ogłoszenia ma znaczenie! Dawałeś kiedyś ogłoszenie swojej firmy albo działalności? To nie popełniaj tego samego błędu co wszyscy! Przedstawię Tobie teraz sposób jak ustrzec się błędu który jest dość

Bardziej szczegółowo

Uruchomienie systemu krok po kroku

Uruchomienie systemu krok po kroku Uruchomienie systemu krok po kroku Efekty systemu 10.000 zł miesięcznie po 90 dniach funkcjonowania zgonie z systemem Współpracując z firmą MonaVie tworzysz swój PLAN B. Dodatkowe źródło dochodu, które

Bardziej szczegółowo

Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Żory 2009. Wydanie I ISBN: 978-83-929643-0-8. Projekt okładki: Jacek Piekarczyk Skład: EPROFESS, Żory

Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Żory 2009. Wydanie I ISBN: 978-83-929643-0-8. Projekt okładki: Jacek Piekarczyk Skład: EPROFESS, Żory Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Żory 2009 Wydanie I ISBN: 978-83-929643-0-8 Projekt okładki: Jacek Piekarczyk Skład: EPROFESS, Żory Wydawnictwo EPROFESS Żory www.eprofess.pl email: wydawnictwo@eprofess.pl

Bardziej szczegółowo

Rola rodziców w kształtowaniu motywacji do nauki. Zespół Szkół w Rycerce Górnej

Rola rodziców w kształtowaniu motywacji do nauki. Zespół Szkół w Rycerce Górnej Rola rodziców w kształtowaniu motywacji do nauki Zespół Szkół w Rycerce Górnej CO TO JEST MOTYWACJA? Na słowo MOTYWACJA składają się dwa słówka: Motyw i Akcja. Czyli aby podjąć jakieś określone działanie

Bardziej szczegółowo

Tytuł: Cykl Kolba, czyli jak przeprowadzać i omawiać ćwiczenia szkoleniowe Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2013

Tytuł: Cykl Kolba, czyli jak przeprowadzać i omawiać ćwiczenia szkoleniowe Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2013 Copyright 2013 by Tomasz Dulewicz Business Consulting. All rights reserved. Tytuł: Cykl Kolba, czyli jak przeprowadzać i omawiać ćwiczenia szkoleniowe Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2013 Niniejsza publikacja

Bardziej szczegółowo

Wstęp do ćwiczeń coachingowych

Wstęp do ćwiczeń coachingowych Przykładowe 2 ćwiczenia coachingowe z publikacji: Kompetencje kierownicze. Materiały szkoleniowe i coachingowe Wstęp do ćwiczeń coachingowych Trzecia część publikacji dotyczy doskonalenia umiejętności

Bardziej szczegółowo

Darmowa publikacja dostarczona przez PatBank.pl - bank banków

Darmowa publikacja dostarczona przez PatBank.pl - bank banków Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Ten ebook zawiera darmowy fragment publikacji "Jak zdobyć popularność i zjednać sobie wyszukiwarki?" Darmowa publikacja dostarczona przez PatBank.pl - bank banków Copyright

Bardziej szczegółowo

Samochód ważny element naszego życia.

Samochód ważny element naszego życia. Samochód ważny element naszego życia. Samochód dla wielu z nas jest podstawowym środkiem transportu bez którego nie wyobrażamy sobie funkcjonowania. Dzięki niemu możemy dojechać do pracy, na zakupy, na

Bardziej szczegółowo

JAK MOTYWOWAĆ DZIECKO DO NAUKI

JAK MOTYWOWAĆ DZIECKO DO NAUKI JAK MOTYWOWAĆ DZIECKO DO NAUKI Motywacja to: CO TO JEST MOTYWACJA? stan gotowości człowieka do podjęcia określonego działania, w tym przypadku chęć dziecka do uczenia się, dążenie do rozwoju, do zaspokajania

Bardziej szczegółowo

Copyright 2015 Monika Górska

Copyright 2015 Monika Górska 1 Wiesz jaka jest różnica między produktem a marką? Produkt się kupuje a w markę się wierzy. Kiedy używasz opowieści, budujesz Twoją markę. A kiedy kupujesz cos markowego, nie zastanawiasz się specjalnie

Bardziej szczegółowo

Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe

Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe Opis: Ćwiczenie tworzy wspólny punkt widzenia uczestników szkolenia i trenera. Łagodzi przyczyny oporu grupy szkoleniowej. Pełni również funkcję diagnostyczną. Dostarcza

Bardziej szczegółowo

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym i w pracy www.dorotasoida.pl 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym

Bardziej szczegółowo

Anna Parteka-Ejsmont SOLUTION

Anna Parteka-Ejsmont SOLUTION Coaching menedżerski jako narzędzie do rozwoju pracowników i zespołu oraz budowania odpowiedzialności Anna Parteka-Ejsmont SOLUTION Coaching menedżerski? Jakie mają Państwo pytania? wzrost umiejętności

Bardziej szczegółowo

Copyright by Złote Myśli & Artur Wojciechowski, rok 2010

Copyright by Złote Myśli & Artur Wojciechowski, rok 2010 Copyright by Złote Myśli & Artur Wojciechowski, rok 2010 Autor: Artur Wojciechowski Tytuł: Poszukiwanie klienta Wydanie IV Data: 16.06.2010 ISBN: 978 83 7701 066 2 Projekt okładki: Janusz Skierkowski Redakcja:

Bardziej szczegółowo

projekt biznesowy Mini-podręcznik z ćwiczeniami

projekt biznesowy Mini-podręcznik z ćwiczeniami DARMOWY FRAGMENT projekt biznesowy Mini-podręcznik z ćwiczeniami Od Autorki Cześć drogi Czytelniku! Witaj w darmowym fragmencie podręcznika Jak zacząć projekt biznesowy?! Jego pełna wersja, zbiera w jednym

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

TYDZIEŃ MODLITW MŁODZIEŻY 16 23 MARCA 2013 WSKAZÓWKI DLA LIDERÓW MŁODZIEŻY

TYDZIEŃ MODLITW MŁODZIEŻY 16 23 MARCA 2013 WSKAZÓWKI DLA LIDERÓW MŁODZIEŻY TYDZIEŃ MODLITW MŁODZIEŻY 16 23 MARCA 2013 WSKAZÓWKI DLA LIDERÓW MŁODZIEŻY 01Modlitwa: A. Módl się na kilka tygodni przed samym wydarzeniem o Boże prowadzenie dla Ciebie i młodzieży w Twoim zborze. B.

Bardziej szczegółowo

Po co coaching dyrektorce/ dyrektorowi biblioteki?

Po co coaching dyrektorce/ dyrektorowi biblioteki? Po co coaching dyrektorce/ dyrektorowi biblioteki? Cykl Kieruj w dobrym stylu PREZENTUJĄCA: Małgorzata Lelonkiewicz PROWADZĄCA: Bogna Mrozowska Zapraszam do komentowania, aktywności, dzielenia się swoim

Bardziej szczegółowo

Królestwo Boże. oznaki wieczności. Wskazówki dla liderów młodzieży

Królestwo Boże. oznaki wieczności. Wskazówki dla liderów młodzieży Królestwo Boże oznaki wieczności Wskazówki dla liderów młodzieży Tydzień Modlitw Młodzieży 2014 01 Modlitwa A. Módl się na kilka tygodni przed samym wydarzeniem o Boże prowadzenie dla Ciebie i młodzieży

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu -

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Przed seminarium otrzymasz bonusowe narzędzia w mailu: Przegląd najbardziej zyskownych branż i generatorów pomysłów na biznes dzięki temu otrzymasz inspirację

Bardziej szczegółowo

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Chcesz osiągać lepsze wyniki, więcej sukcesów? Zostań partnerem programu warsztatowego Bosch Rozszerz ofertę Twojego serwisu:

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

SCENARIUSZE ZAJĘĆ EDUKACJI GLOBALNEJ DLA SZKOŁY PODSTAWOWEJ, GIMNAZJUM I SZKOŁY PONADGIMNAZJALNEJ

SCENARIUSZE ZAJĘĆ EDUKACJI GLOBALNEJ DLA SZKOŁY PODSTAWOWEJ, GIMNAZJUM I SZKOŁY PONADGIMNAZJALNEJ NA ROWERY Dziewczyny na rowery! SCENARIUSZE ZAJĘĆ EDUKACJI GLOBALNEJ DLA SZKOŁY PODSTAWOWEJ, GIMNAZJUM I SZKOŁY PONADGIMNAZJALNEJ Czas trwania zajęć: 90 minut CELE LEKCJI Po zajęciach uczniowie będą potrafili:

Bardziej szczegółowo

Andrzej Wojtal. Tajna wiedza o zarabianiu. w sieci

Andrzej Wojtal. Tajna wiedza o zarabianiu. w sieci Andrzej Wojtal Tajna wiedza o zarabianiu w sieci Copyright by Andrzej Wojtal & e-bookowo Projekt okładki: Jarosław Drążek ISBN 978-83-7859-040-8 Wydawca: Wydawnictwo internetowe e-bookowo www.e-bookowo.pl

Bardziej szczegółowo

JAK ZROBIĆ KARIERĘ W MLM I UNIKNĄĆ PUŁAPEK

JAK ZROBIĆ KARIERĘ W MLM I UNIKNĄĆ PUŁAPEK JAK ZROBIĆ KARIERĘ W MLM I UNIKNĄĆ PUŁAPEK Bartłomiej Kowalski Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione.

Bardziej szczegółowo

Jak ustalać cele dla poziomu braków w procesach produkcyjnych?

Jak ustalać cele dla poziomu braków w procesach produkcyjnych? Jak ustalać cele dla poziomu braków w procesach produkcyjnych? Wydanie 1 Zbigniew Huber Maj 2006 Artykuł dostępny na stronie autora: http://wwwhuberpl Copyright by Zbigniew Huber Strona 1 z 6 W każdym

Bardziej szczegółowo

Podnoszę swoje kwalifikacje

Podnoszę swoje kwalifikacje Podnoszę swoje kwalifikacje Dorota Marszałek Podejmując działania edukacyjne musisz brać pod uwagę fakt, iż współczesny rynek pracy wymaga ciągłego dokształcania i rozwoju od wszystkich poszukujących pracy,

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po Najem-Wynajem.pl

Przewodnik po Najem-Wynajem.pl Przewodnik po Najem-Wynajem.pl Witamy na Najem-Wynajem.pl! Dziękujemy za okazane nam zaufanie i cieszymy się z nawiązanej współpracy. Rozpoczęcie współpracy z Najem Wynajem to szansa zaistnienia w największym

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

tydzień 2: unikalna pozycja

tydzień 2: unikalna pozycja brand ach pionierów program uniqalna tydzień 2: unikalna pozycja archetika. brand ach pionierów Strona 1 Wprowadzenie uniqalnej podróży część kolejna! Mając świadomość na temat tego jaki jest fundament

Bardziej szczegółowo

Wystartuj z Głową Na Karku. Zbuduj Solidne Fundamenty

Wystartuj z Głową Na Karku. Zbuduj Solidne Fundamenty Wystartuj z Głową Na Karku Zbuduj Solidne Fundamenty Witaj w programie Zarabiaj Na Wiedzy Czy masz właściwy sposób myślenia? Czy wierzysz w to co robisz? Czy koncentrujesz się na tym co ważne? Czy masz

Bardziej szczegółowo

MATERIAŁY SZKOLNIOWE BASIC MARKET COURSE. VSA TRADER www.vsatrader.eu 0

MATERIAŁY SZKOLNIOWE BASIC MARKET COURSE. VSA TRADER www.vsatrader.eu 0 VSA TRADER www.vsatrader.eu 0 INFORMACJE OD AUTORA Wszystkie treści (w postaci tekstów, nagrań wideo, nagrań dźwiękowych lub prezentacji multimedialnych) prezentowane przez autorów na stronie www.vsatrader.eu,

Bardziej szczegółowo

Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment pełnej wersji pod tytułem: 3 kroki do wolności finansowej

Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment pełnej wersji pod tytułem: 3 kroki do wolności finansowej Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment pełnej wersji pod tytułem: 3 kroki do wolności finansowej Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej

Bardziej szczegółowo

POMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH

POMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH POMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH Szczegółową instrukcję znajdziesz tu: http://marciniwuc.com/ Miesiąc:. (np. Styczeń 2015) Punkt 1: Wyznacz Twoje 20 minut z finansami. Moje 20 minut na finanse to:

Bardziej szczegółowo

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się; I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji

Bardziej szczegółowo

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

Tak, CHCĘ! 70 pkt. KONSUMUJ POLECAJ. PREMIA START Minimum formalności ZARABIAJ. Produkty na własne potrzeby. Nie musisz sprzedawać

Tak, CHCĘ! 70 pkt. KONSUMUJ POLECAJ. PREMIA START Minimum formalności ZARABIAJ. Produkty na własne potrzeby. Nie musisz sprzedawać Tak, CHCĘ! KONSUMUJ 70 pkt. Produkty na własne potrzeby POLECAJ Nie musisz sprzedawać ZARABIAJ PREMIA START Minimum formalności To fantastycznie! Pierwszym krokiem jest rejestracja w systemie Akuna, czyli

Bardziej szczegółowo

"Skuteczna sprzedaż w Salonach Beauty"

Skuteczna sprzedaż w Salonach Beauty Uwaga Właścicielko, Właścicielu Salonu Kosmetycznego, Fryzjerskiego czy Day Spa Już teraz możesz wykupić swoje uczestnictwo w JEDYNYM W SWOIM RODZAJU SZKOLENIU "Skuteczna sprzedaż w Salonach Beauty" Podczas

Bardziej szczegółowo

INDYWIDUALNY PLAN GODZENIA ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO

INDYWIDUALNY PLAN GODZENIA ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO INDYWIDUALNY PLAN GODZENIA ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO Imię i nazwisko Data rozpoczęcia spotkań Przewidywana data zakończenia spotkań Planowana liczba sesji (spotkań) I. MOJA OBECNA SYTUACJA Jak jest

Bardziej szczegółowo

Prosimy o podpisanie każdej strony dokumentu. Zeskanowany dokument należy wysłać na adres e-mail biuro@polbrand.eu lub faxem na numer 52/522 22 72

Prosimy o podpisanie każdej strony dokumentu. Zeskanowany dokument należy wysłać na adres e-mail biuro@polbrand.eu lub faxem na numer 52/522 22 72 Niniejszy dokument powinien zawierać spójny opis projektu jaki mamy zrealizować. Uzyskane informacje pozwolą nam ukierunkować działania na efekt jakiego oczekujesz. Po otrzymaniu briefu mogą pojawić się

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

Spersonalizowany Plan Biznesowy

Spersonalizowany Plan Biznesowy Spersonalizowany Plan Biznesowy Zarabiaj pieniądze poprzez proste dzielenie się tym unikalnym pomysłem. DUPLIKOWANIE TWOJEGO BIZNESU EN101 W En101, usiłowaliśmy wyjąć zgadywanie z marketingu. Poniżej,

Bardziej szczegółowo

Tytuł: Perfekcyjny Szef Karty Sytuacji Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2014

Tytuł: Perfekcyjny Szef Karty Sytuacji Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2014 Wydanie I copyright 2014 by Tomasz Dulewicz Business Consulting. All rights reserved. Tytuł: Perfekcyjny Szef Karty Sytuacji Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2014 Niniejsza publikacja, ani żadna jej część,

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju.

Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju. Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju. Poznań, 2014 Agenda Cechy rynku kosmetycznego Marketingowe cele prowadzenia firmy kosmetycznej i SPA Kim

Bardziej szczegółowo

Jak zarobić pieniądze Iwona Wendel

Jak zarobić pieniądze Iwona Wendel Copyright Iwona Wendel 2015 www.jakwyjsczdlugow.pl Wydanie: I Rok wydania: 2015 ISBN 978-83-63770-03-7 Nie przysypiaj, póki nie możesz sobie na to pozwolić. Autorka dołożyła wszelkich starań, by zawarte

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

Artykuły Sponsorowane

Artykuły Sponsorowane Artykuły Sponsorowane w największym polskim portalu Horeca i w efektach wyszukiwania z Gwarancją Skuteczności kim jesteśmy? Pierwszy polski portal gastronomiczny jest najstarszym i największym portalem

Bardziej szczegółowo

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010 SZTUKA SPRZEDAŻY Andrzej Blikle 20 lutego 2010 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów zależnych 3.0 Unported License.

Bardziej szczegółowo

KONSPEKT ZAJĘĆ Z JĘZYKA POLSKIEGO ZŁOTA KACZKA

KONSPEKT ZAJĘĆ Z JĘZYKA POLSKIEGO ZŁOTA KACZKA GRUPA ŚREDNIA KONSPEKT ZAJĘĆ Z JĘZYKA POLSKIEGO ZŁOTA KACZKA Cel ogólny: tworzenie form 2 osoby l.poj. trybu rozkazującego. Cele operacyjne: uczeń będzie znał legendę o Złotej kaczce w wersji współczesnej,

Bardziej szczegółowo

Jak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H

Jak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H Jak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H ZAMIAST ZAPRZECZAĆ UCZUCIOM NAZWIJ JE ZAMIAST -Tu jest za dużo słów. -Bzdura. Wszystkie słowa są łatwe.

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie efektywnych spotkań i telekonferencji

Prowadzenie efektywnych spotkań i telekonferencji Prowadzenie efektywnych spotkań i telekonferencji Trening praktyczny WARSZTAT OTWARTY 26-27.10. MIEJSCE: WARSZAWA GODZINY: 9:00-17:00 www.aktren.pl e-mail biuro@aktren.pl 2 Specjalizujemy się w prezentacjach

Bardziej szczegółowo

(NIE)REALNE Oczekiwania pracodawców. Jak wyglądają, skąd czerpać o nich wiedzę?

(NIE)REALNE Oczekiwania pracodawców. Jak wyglądają, skąd czerpać o nich wiedzę? (NIE)REALNE Oczekiwania pracodawców. Jak wyglądają, skąd czerpać o nich wiedzę? "Młodego twórczego absolwenta z przynajmniej 10 letnim stażem pracy, perfekcyjną znajomością minimum dwóch języków obcych,

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA VAL Gee JEFF Gee PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego Zestaw z CD WARSZAWA 2011 Spis treści Zestawienie sesji szkoleniowych według celu szkolenia...............

Bardziej szczegółowo

Szkoła Podstawowa w Mycielinie. Język rosyjski. Klasy: 5 6

Szkoła Podstawowa w Mycielinie. Język rosyjski. Klasy: 5 6 Szkoła Podstawowa w Mycielinie Język rosyjski Klasy: 5 6 szczegółowe warunki i sposób oceniania, wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych

Bardziej szczegółowo

Pisanie projektu unijnego. Program Operacyjny Kapitał Ludzki. Danuta Janakiewicz

Pisanie projektu unijnego. Program Operacyjny Kapitał Ludzki. Danuta Janakiewicz 1 2 Pisanie projektu unijnego. Program Operacyjny Kapitał Ludzki. Danuta Janakiewicz Wydanie pierwsze, Toruń 2009 ISBN: 978-83-61744-02-3 Wszelkie prawa zastrzeżone! Autor oraz Wydawnictwo dołożyli wszelkich

Bardziej szczegółowo

Temat szkolenia: Handlowiec, sprzedawca. Czas trwania szkolenia: 30 godziny. Miejsce szkolenia:

Temat szkolenia: Handlowiec, sprzedawca. Czas trwania szkolenia: 30 godziny. Miejsce szkolenia: Temat szkolenia: Handlowiec, sprzedawca. Czas trwania szkolenia: godziny Miejsce szkolenia: Cel główny szkolenia: a) Zdobycie wiedzy i umiejętności: - komunikacji z klientem - etapów schematów sprzedaży

Bardziej szczegółowo

1. Szczegółowe kryteria oceniania wiadomości i umiejętności ucznia niepełnosprawnego umysłowo w stopniu lekkim.

1. Szczegółowe kryteria oceniania wiadomości i umiejętności ucznia niepełnosprawnego umysłowo w stopniu lekkim. Indywidualne dostosowanie wymagań z języka polskiego dla ucznia z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego spowodowanego upośledzeniem w stopniu lekkim (uczeń ten ma stwierdzoną również dyslalię

Bardziej szczegółowo

Czym jest sportoryko?

Czym jest sportoryko? Czym jest sportoryko? Jest unikalnym portalem społeczno-informacyjnym skupiającym osoby pasjonujące się podróżami, sportami ekstremalnymi jednym słowem aktywnym życiem. System rezerwacyjny Oddajemy do

Bardziej szczegółowo

Tytuł: Perfekcyjny Zespół Karty Sytuacji Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2014

Tytuł: Perfekcyjny Zespół Karty Sytuacji Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2014 Wydanie I copyright 2014 by Tomasz Dulewicz Business Consulting. All rights reserved. Tytuł: Perfekcyjny Zespół Karty Sytuacji Autor: Tomasz Dulewicz Kraków, 2014 Niniejsza publikacja, ani żadna jej część,

Bardziej szczegółowo

zdrowia Zaangażuj się

zdrowia Zaangażuj się Ochrona Twojego zdrowia Zaangażuj się Niniejszy projekt jest finansowany przez Ochrona Twojego zdrowia Zaangażuj się www.oha.com 1. Zainteresuj się ochroną swojego zdrowia. Jeśli masz pytania lub wątpliwości

Bardziej szczegółowo

www.filmotekaszkolna.pl

www.filmotekaszkolna.pl Temat: Jak zbudować dobre relacje z rodzicami? Rozważania na podstawie filmu Ojciec Jerzego Hoffmana Opracowanie: Lidia Banaszek Etap edukacyjny: ponadgimnazjalny Przedmiot: godzina wychowawcza Czas: 2

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Plan części drugiej: PARAFRAZOWANIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM

Plan części drugiej: PARAFRAZOWANIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM Workshop dla Kierowników: kształtowanie kompetencji miękkich Plan części drugiej: Parafrazowanie Precyzowanie wypowiedzi

Bardziej szczegółowo

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM OCENIANIA UCZNIÓW KLAS 0. Akademicka Szkoła Podstawowa w Kielcach, ul. L. Staffa 7

WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM OCENIANIA UCZNIÓW KLAS 0. Akademicka Szkoła Podstawowa w Kielcach, ul. L. Staffa 7 WEWNĄTRZSZKOLNY SYSTEM OCENIANIA UCZNIÓW KLAS 0 Akademicka Szkoła Podstawowa w Kielcach, ul. L. Staffa 7 ZAŁOŻENIA WEWNĄTRZSZKOLNEGO SYSTEMU OCENIANIA 1. Ocenianie w klasie zero - roczne przygotowanie

Bardziej szczegółowo

Autor: Przemysław Jóskowiak. Wydawca: Stratego24 Przemysław Jóskowiak ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa. Kontakt: kontakt@stratego24.

Autor: Przemysław Jóskowiak. Wydawca: Stratego24 Przemysław Jóskowiak ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa. Kontakt: kontakt@stratego24. Autor: Przemysław Jóskowiak 2 Wydawca: Stratego24 Przemysław Jóskowiak ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa Kontakt: kontakt@stratego24.pl Treści prezentowane w ramach tej publikacji są subiektywną oceną autora

Bardziej szczegółowo

SCENARIUSZ GRY NR 5. DLA OSÓB W WIEKU 16+

SCENARIUSZ GRY NR 5. DLA OSÓB W WIEKU 16+ SCENARIUSZ GRY NR 5. DLA OSÓB W WIEKU 16+ Gra symulacyjna nr 5: AUTOPREZENTACJA pt. Moja kariera zawodowa Cel gry: obserwacja i rozpoznanie świadomości obrazu samego siebie (autorefleksji), a także przedstawiania

Bardziej szczegółowo

Milena Rokiczan Centrum Rozwoju Społeczno-Gospodarczego

Milena Rokiczan Centrum Rozwoju Społeczno-Gospodarczego Współpraca Biznes NGO: stan wiedzy, dotychczasowe doświadczenia, postawy i oczekiwania Milena Rokiczan Centrum Rozwoju Społeczno-Gospodarczego Plan prezentacji Plan prezentacji O czym będzie mowa? 1. Informacje

Bardziej szczegółowo

Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka

Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka Gdyby, to była mafia już bym nie żyła... Oto jak z koleżankami otrzymujemy kosmetyki, bawimy się wyśmienicie i jeszcze przy tym zarabiamy (oraz jak możesz do

Bardziej szczegółowo

szkolenia dla biznesu

szkolenia dla biznesu szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja

Bardziej szczegółowo

Scenariusz zajęć z matematyki dla klasy I gimnazjum z wykorzystaniem programu edurom Matematyka G1

Scenariusz zajęć z matematyki dla klasy I gimnazjum z wykorzystaniem programu edurom Matematyka G1 Scenariusz zajęć z matematyki dla klasy I gimnazjum z wykorzystaniem programu edurom Matematyka G1 Rozdział V: Równania i nierówności I stopnia z jedną niewiadomą Temat: Ćwiczenia utrwalające przekształcanie

Bardziej szczegółowo

JAK ROZLICZYĆ ZAGRANICZNE DOCHODY I WYPEŁNIĆ PIT-36

JAK ROZLICZYĆ ZAGRANICZNE DOCHODY I WYPEŁNIĆ PIT-36 JAK ROZLICZYĆ ZAGRANICZNE DOCHODY I WYPEŁNIĆ PIT-36 Rafał Chmielewski Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA DLA MŁODYCH. Osiąganie celów. moduł 3 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych

AKADEMIA DLA MŁODYCH. Osiąganie celów. moduł 3 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych Osiąganie moduł 3 Temat 3, Poziom 1 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO Akademia dla Młodych Moduł 3 Temat 3 Poziom 1 Zarządzanie czasem Przewodnik prowadzącego Cele szkolenia Efektywność osobista pozwala Uczestnikom

Bardziej szczegółowo

Sprawdzian kompetencji trzecioklasisty 2014

Sprawdzian kompetencji trzecioklasisty 2014 Imię i nazwisko Klasa III Sprawdzian kompetencji trzecioklasisty 2014 Zestaw humanistyczny Kurs fotografii Instrukcja dla ucznia 1. Wpisz swoje imię i nazwisko oraz klasę. 2. Bardzo uważnie czytaj tekst

Bardziej szczegółowo

Zaplanuj Twój najlepszy rok w życiu!

Zaplanuj Twój najlepszy rok w życiu! Sukces na Twoich warunkach Zaplanuj Twój najlepszy rok w życiu! "Naszą najgłębszą obawą nie jest to, że jesteśmy zbyt słabi, ale to, że jesteśmy zbyt potężni. To nasz blask nas przeraża, nie ciemność.

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAŻ USŁUG. SPRZEDAŻ USŁUG, wyd. 2, czerwiec 2011, BL Info Polska Sp. z o.o.

SPRZEDAŻ USŁUG. SPRZEDAŻ USŁUG, wyd. 2, czerwiec 2011, BL Info Polska Sp. z o.o. BUDŻET SPRZEDAŻ USŁUG BL Info Polska Sp. z o.o. specjalizuje się w wydawaniu poradników z zakresu podatków, ekonomii, psychologii biznesu, spraw kadrowych i prawa. Nasze książki napisane są prostym i

Bardziej szczegółowo

Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny dla uczniów klas 1 3.

Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny dla uczniów klas 1 3. Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny dla uczniów klas 1 3. KLASA I W klasach I na ocenę celującą uczeń powinien: - pracować systematycznie oraz z dużym zaangażowaniem na każdej lekcji i w domu, -

Bardziej szczegółowo

Czy potrafisz się uczyć? badanie ewaluacyjne

Czy potrafisz się uczyć? badanie ewaluacyjne Czy potrafisz się uczyć? badanie ewaluacyjne W celu zbadania efektywności uczenia się, przygotowałam i przeprowadziłam wśród uczniów mojej klasy ankietę na temat Czy potrafisz się uczyć?. Test przeprowadziłam

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

Algorytmika i programowanie usystematyzowanie wiadomości

Algorytmika i programowanie usystematyzowanie wiadomości Temat 1. Algorytmika i programowanie usystematyzowanie wiadomości Cele edukacyjne Usystematyzowanie podstawowych pojęć: algorytm, program, specyfikacja zadania, lista kroków, schemat blokowy, algorytm

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA INSTALACJI I OBSŁUGI PROGRAMU S-ENERGY REPORT DLA URZĄDZENIA:

INSTRUKCJA INSTALACJI I OBSŁUGI PROGRAMU S-ENERGY REPORT DLA URZĄDZENIA: INSTRUKCJA INSTALACJI I OBSŁUGI PROGRAMU S-ENERGY REPORT DLA URZĄDZENIA: S-ENERGY MANAGER Autorzy Wydanie Data : : : Zespół SABUR Sp. z o.o. 1.0 Luty 2012 2011 SABUR Sp. z o. o. Wszelkie prawa zastrzeżone

Bardziej szczegółowo

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 )

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) Klient: Dzień dobry panu! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Klient: Pierwsza sprawa: jestem Włochem i nie zawsze jestem pewny, czy wszystko

Bardziej szczegółowo

Pakiet Promocyjny dedykowanych kursów e-learningowych dla polskich piłkarzy

Pakiet Promocyjny dedykowanych kursów e-learningowych dla polskich piłkarzy Pakiet Promocyjny dedykowanych kursów e-learningowych dla polskich piłkarzy PARTNER O WSZiC WSZiC to uczelnia, której przewodnią ideą jest hasło Profesjonalizm w sporcie. Poprzez nasze działania staramy

Bardziej szczegółowo

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów 5 krytycznych punktów strony www, w których klient decyduje: zostawiam im swój email i numer telefonu, lub zamykam

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Ekalendarz

Instrukcja Ekalendarz Instrukcja Ekalendarz 1. Zakładka System. W tej zakładce należy uzupełnić dane dotyczące konkretnej placów zgodnie z danymi pokazanymi na obrazku. 2. Zakładka Pracownicy. Rozpoczynając pracę w systemie

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym

Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2013 Opis szkolenia Windykacja należności jest istotnym elementem prawidłowego funkcjonowania firmy.

Bardziej szczegółowo

Kurs online JAK ZOSTAĆ MAMĄ MOCY

Kurs online JAK ZOSTAĆ MAMĄ MOCY Często będę Ci mówić, że to ważna lekcja, ale ta jest naprawdę ważna! Bez niej i kolejnych trzech, czyli całego pierwszego tygodnia nie dasz rady zacząć drugiego. Jeżeli czytałaś wczorajszą lekcję o 4

Bardziej szczegółowo

Poradnik. czyli co powinnaś wiedzieć zanim zostaniesz konsultantką.

Poradnik. czyli co powinnaś wiedzieć zanim zostaniesz konsultantką. Poradnik czyli co powinnaś wiedzieć zanim zostaniesz konsultantką. Cześć! Nazywam się Dorota Furmantowicz. Bardzo się cieszę, że zainteresowały cię informacje zawarte na mojej stronie. Masz przed sobą

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

PROJEKT MISJA PRZYRODA ZIELONE SZKOŁY W PARKACH NARODOWYCH

PROJEKT MISJA PRZYRODA ZIELONE SZKOŁY W PARKACH NARODOWYCH PROJEKT MISJA PRZYRODA ZIELONE SZKOŁY W PARKACH NARODOWYCH Instrukcja obsługi e-platformy dla nauczyciela http://misjaprzyroda.edu.pl Wykonanie e-platformy oraz opracowanie instrukcji obsługi: Projekt

Bardziej szczegółowo

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA NIEMIECKIEGO ROK SZKOLNY 2015/2016

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA NIEMIECKIEGO ROK SZKOLNY 2015/2016 PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA Z JĘZYKA NIEMIECKIEGO ROK SZKOLNY 2015/2016 PRZEDMIOT: JĘZYK NIEMIECKI KLASA: I-III NAUCZYCIEL: DOMINIKA SZPULARZ 1. W ocenianiu stosuje się następującą skalę ocen: Lp. Słowne

Bardziej szczegółowo

Wstępniak języka obcego dla prawie-początkujących maturzystów po latach?

Wstępniak języka obcego dla prawie-początkujących maturzystów po latach? Wstępniak języka obcego dla prawie-początkujących maturzystów po latach? Każdy kto skończył szkołę dawno temu, może do 2016 roku podejść do matury na starych i łatwiejszych zasadach. Zdążą nawet osoby

Bardziej szczegółowo

Klinika Biznesu. rozwój i innowacja. biznesu. Kompilator finansowy Moderator kooperacyjny. Virtual spot. Menadżer finansowy

Klinika Biznesu. rozwój i innowacja. biznesu. Kompilator finansowy Moderator kooperacyjny. Virtual spot. Menadżer finansowy KLINIKA biznesu pl Menadżer finansowy Virtual spot Kompilator finansowy Moderator kooperacyjny Klinika Biznesu rozwój i innowacja rozwój i innowacja Czy projekt jest dla Ciebie? Tak, jeżeli jesteś MIKRO

Bardziej szczegółowo

OSIĄGNIĘCIA EDUKACYJNE DO ZAJĘĆ Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO

OSIĄGNIĘCIA EDUKACYJNE DO ZAJĘĆ Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO OSIĄGNIĘCIA EDUKACYJNE DO ZAJĘĆ Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO dla uczniów klasy I Zespołu Szkół w Rząsce Szkoła Podstawowa im. Wandy Rutkiewicz rok szkolny 2014/2015 nauczyciel mgr Romana Danak 1. Obowiązkowe

Bardziej szczegółowo