Zarządzanie jakością. Opis kierunku. WSB Wrocław - Studia podyplomowe. Zarządzanie Jakością - studia w WSB we Wrocławiu - XI edycja

Transkrypt

1 Zarządzanie jakością WSB Wrocław - Studia podyplomowe Opis kierunku Zarządzanie Jakością - studia w WSB we Wrocławiu - XI edycja Każdy poważnie myślący o swojej karierze zawodowej, pragnący odnieść sukces na rynku pracy, powinien poszerzać swoją wiedzę. Istnieje zapotrzebowanie środowiska biznesowego na specjalistów zarządzających jakością, dlatego studia podyplomowe Zarzadanie jakością w WSB to trafny wybór i inwestycja, która na pewno się zwróci. Pracuję w branży motoryzacyjnej, gdzie wymagania klientów dotyczące jakości wyrobów są bardzo wysokie i w związku z tym zdecydowałam się na podniesienie swoich kwalifikacji. Moje oczekiwania co do studiów zostały w 100% spełnione wykładowcy to praktycy: audytorzy, trenerzy, którzy zagadnienia teoretyczne uzupełniali rzeczywistymi przykładami. Warsztatowy charakter prowadzonych zajęć umożliwiły wymianę doświadczeń oraz wiedzy na temat systemów zarządzania jakością w innych branżach przemysłu, na czym bardzo mi zależało Marlena Kościelna absolwentka kierunku Zarządzanie jakością Cel

2 Celem studiów jest przekazanie słuchaczom obszernej wiedzy związanej z metodyką opracowywania, wdrażania, audytowania i doskonalenia systemów zarządzania jakością według standardów międzynarodowych. Studia przygotowują do pracy na stanowiskach przedstawicieli kierownictwa sytemów zarządzania, auditora wewnętrznego oraz do efektywnego rozwiązywania problemów jakościowych oraz doskonalenia procesów. Korzyści Umiejętność fachowego wdrożenia, zarządzania i doskonalenia systemów oraz do samodzielnego przeprowadzania auditów wewnętrznych w firmach to podstawowa korzyść kierunku. Słuchacze poznają ponadto techniczne aspekty zarządzania jakością i techniki motywowania personelu wszystkich szczebli dla realizowania polityki jakości w organizacji. Dodatkowe korzyści Program został ukierunkowany na zdobywanie praktycznych umiejętności. Absolwenci znajdują zatrudnienie na różnych stanowiskach związanych z systemami zarzadzania lub awansują. Wielu z nich z powodzeniem prowadzi własną działalność gospodarczą. W trakcie studiów słuchacze mogą uzyskać stosowne certyfikaty renomowanej jednostki certyfikującej: Przedstawiciel kierownictwa ds. SZJ ISO 9001 Auditor wewnętrzny SZJ ISO 9001 (certyfikat płatny) Auditor wewnętrzny SZŚ ISO 14001(certyfikat płatny) Auditor wewnętrzny SZBiHP wg PN N (certyfikat płatny) Auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (certyfikat płatny) Auditor wewnętrzny systemu TS (certyfikat płatny) Praktyczny charakter studiów Zakres tematyczny studiów obejmuje najnowsze spektrum zagadnień związanych z zarządzaniem jakością obowiązujących jako standard w Unii Europejskiej. Zajęcia prowadzone są w formie wykładów wspieranych licznymi przykładami z praktyki. Uczestnicy, wspierani przez trenera, pogłębiają wiedzę za pomocą ćwiczeń indywidualnych i grupowych, case studies, warsztatów, wymiany doświadczeń i dyskusji. Uczestnicy

3 Studia skierowane są do szerokiego grona osób posiadających wykształcenie licencjackie, inżynierskie lub magisterskie. Przeznaczone są dla osób, które już zajmują się lub dopiero chciałyby się zajmować systemami zarządzania w przedsiębiorstwach. Studia w WSB we Wrocławiu to mix wysokich kompetencji ekspertów, kładących nacisk na ciekawe i praktyczne formy zajęć. To także możliwość uzyskania certyfikatów renomowanej jednostki certyfikującej. Miła atmosfera, bardzo dobra organizacja, przemyślany, praktyczny i dobrze dostosowany do realiów rynku pracy program studiów. To inwestycja, która się opłaca. Joanna Górska kierownik merytoryczny kierunku

4 Program kierunku Program studiów podyplomowych na kierunku Zarządzanie jakością w WSB we Wrocławiu Miesiące nauki: 9 Liczba godzin: 192 Liczba zjazdów: 12 Liczba semestrów: 2 Podstawy zarządzania jakością (6 godz.) Pojęcie zarządzania Zadania zarządzania Pojęcia i definicje Zarządzanie jakością Pojęcie zarządzania jakością Totalne Zarządzanie Jakością (TQM), koncepcja i kultura TQM, zasady Deminga i innych guru jakości Co to jest System Zarządzania Jakością? Wprowadzenie do norm, omówienie wymagań normy PN EN ISO 9001:2009 (16 godz.) Normy serii ISO 9000 Normy serii ISO Normy branżowe np. sektor lotniczy, motoryzacyjny, spożywczy, farmaceutyczny Szczegółowe omówienie wymagań poszczególnych rozdziałów normy ISO 9001 Podejście procesowe (8 godz.) Pojęcia i definicje m.in. definicja procesu, podejścia procesowego, zarządzania procesowego, danych wejściowych, wyjściowych, mapy procesów Cele jakości, jak je określić, jak skutecznie i sensownie je mierzyć? Przykłady opisu procesów, przebiegu procesów, mapowania procesów Doskonalenie procesów, trudności związane z podejściem procesowym

5 Wdrażanie SZJ wg normy PN EN ISO 9001 (16 godz.) Problemy związane z wdrażaniem SZJ jak ich uniknąć? Od czego zacząć wdrażanie systemu zarządzania jakością? Rola i zadania Pełnomocnika we wdrażaniu SZJ pełnomocnik lider zespołu, autorytet pełnomocnika Jak motywować ludzi do wdrażania systemu, jak przekonać do nowego przedsięwzięcia Dokumentacja: zasady dokumentowania SZJ, rodzaje dokumentów i ich charakterystyka Księga Jakości omówienie przykładu księgi Procedury i zapisy (przykłady wymagane przez normę) Jak pisać procedury i instrukcje? Jaką dokumentację wybrać? Tradycyjną papierową czy elektroniczną? Mity dotyczące dokumentacji ISO, paradygmaty wdrażania i dokumentacji Audit jakości metodą weryfikacji systemu jakości wg normy PN - EN ISO 19011:2012 (16 godz.) Cele auditu Rodzaje auditów Planowanie i przygotowanie auditu ćwiczenia z tworzenia list kontrolnych Przeprowadzenie auditu w kontekście specyfiki podejścia procesowego, zasady prowadzenia badania na miejscu Pojęcie i identyfikacja niezgodności Dokumentowanie wyników auditu Wymagania stawiane auditorom systemów zarządzania jakością zorientowanych na procesy Technika prowadzenia wywiadów auditowych Najczęstsze niezgodności związane z szj, błędy popełniane przez auditora i auditowanych Wdrażanie i auditowanie SZŚ ISO (16 godz.) Analiza i interpretacja wymagań normy systemowej PN-EN ISO 14001:2005 Audit wewnętrzny SZŚ ISO Różnice i podobieństwa pomiędzy SZJ ISO 9001 a SZŚ ISO 14001

6 Wdrażanie i auditowanie SZBiHP wg normy PN N 18001:2004 (16 godz.) Analiza i interpretacja wymagań normy systemowej PN N 18001:2004 Audit wewnętrzny Różnice i podobieństwa pomiędzy SZJ ISO 9001 a SZŚ ISO Wybrane metody zarządzania jakością (16 godz.) 1. Klasyczne narzędzia zarządzania jakością Arkusz zbierania danych Histogram Diagram korelacji Diagram Pareto-Lorenza Mapa procesu Wykres przyczynowo-skutkowy 2. Nowoczesne narzędzia zarządzania jakością 3. Techniki identyfikacji i analizy problemów: diagram pokrewieństwa diagram zależności diagram drzewa diagram tablicowy tablicowa analiza danych 4.Techniki wprowadzania rozwiązań (projektów): diagram sieciowy diagram planowania procesu decyzyjnego FMEA i QFD (8 godz.) Wprowadzenie do FMEA i QFD FMEA: systematyczne odkrywanie wad Cel, korzyści, obszary zastosowań

7 Przebieg FMEA Wprowadzanie w przedsiębiorstwie: na co należy zwrócić uwagę Metoda QFD: w służbie klienta Planowanie za pomocą QFD, czyli jak zdobywa się usatysfakcjonowanych klientów? Rola kierownictwa, wybór pierwszego projektu według metody QFD, praca nad projektem w zespole Statystyczne Sterowanie Procesami SPC (16 godz.) Populacja i próba, zmienne losowe, parametry rozkładu zmiennych losowych, estymacja parametrów zmiennej losowej, hipotezy statystyczne i ich testowanie, Zmienność procesów i ich wpływ na parametry wyrobów (tolerancja), Prognozowanie frakcji niezgodności w procesie Badanie zdolności: procesu, maszyny i pomiaru Karty kontrolne Auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (16 godz.) Wstęp do bezpieczeństwa informacji - norma PN-ISO/IEC 27001:2007 Przegląd wymagań normy Auditowanie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością w przemyśle motoryzacyjnym wg ISO/TS (16 godz.) Wymagania oraz audytowanie standardu ISO/TS 16949:2009 Identyfikacja niezgodności oraz wprowadzanie i ocena działań korygujących i zapobiegawczych Wymagania dodatkowe APQP, PPAP, MSA - omówienie zagadnień Podstawy Lean Management (24 godz.) Filozofia Lean dlaczego firma chce stosować narzędzia Lean i czy wiąże się to ze zwolnieniami? System produkcyjny Toyoty Jak znaleźć wartość dodaną? Jak zidentyfikować 7 strat? 5S

8 Standaryzacja Kaizen Balansowanie linii Wąskie gardło Wprowadzenie do poka-yoke Egzamin pisemny (2 godz.) Forma zaliczenia: Egzamin sprawdzający wiedzę i umiejętności oraz projekt lub case studies - indywidualnie lub zespołowo.

9 Wykładowcy Wykładowcy studiów podyplomowych na kierunku Zarządzanie jakością w WSB we Wrocławiu Wykładowcy na studiach podyplomowych to doświadczeni praktycy o ugruntowanej pozycji w swoim środowisku zawodowym. Są wśród nich przedsiębiorcy, właściciele firm i eksperci w takich dziedzinach, jak zarządzanie, finanse, marketing, coaching. Omawiają oni zjawiska i procesy na przykładach zaczerpniętych z własnej pracy zawodowej, dzięki czemu słuchacze poznają nowoczesne rozwiązania stosowane w prawdziwym życiu gospodarczym. Zajęcia prowadzą między innymi: Joanna Górska Kierownik merytoryczny kierunku. Dyrektor, trener, TÜVPOL Sp. z o.o. Praktyk, od ponad 15 lat trener i konsultant/doradca w dziedzinie systemów zarządzania. Wieloletni auditor zewnętrzny niemieckiej jednostki certyfikującej, przedstawiciel kierownictwa ds. SZJ ISO 9001, auditor wewnętrzny. Fascynatka jakości. Wykładowca studiów podyplomowych ZJ w WSB Wroclaw oraz WSB Opole, AGH w Krakowie,. Autorka publikacji z zakresu systemów zarządzania. Specjalizuje się w takich obszarach jak system zarządzania jakością, zarządzania środowiskowego, zarządzania bezpieczeństwem zdrowotnym żywności, GMP/GHP. Nela Mrozek Inż., właściciel firmy NEMAR. Praktyk, trener, konsultant, fachexpert z zakresu systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Wykładowca zagadnień: wdrażania, auditowania i doskonalenia systemów zarządzania zgodnych z normami ISO serii 9000, serii oraz PN-N 18001/OHSAS, BHP, Ochrony Przeciwpożarowej, Oceny ryzyka zawodowego, doskonalenia działań służby BHP. Wykładowca studiów podyplomowych Zarzadzanie Jakością" m.in. w WSB we Wrocławiu i AGH w

10 Krakowie. mgr inż. Maciej Krzemieniecki Absolwent Akademii Górniczo- Hutniczej w Krakowie w specjalności Metaloznawstwo i Obróbka Cieplna Metali. W latach pracownik Fabryki Mechanizmów Samochodowych POLMO w Szczecinie na stanowiskach: Technolog, Kierownik Działu Przygotowania Produkcji, Szef Działu Kontroli Jakości.Obecnie pracuje jako Kierownik Działu Kontroli Jakości i Pełnomocnik Zarządu ds. Systemu Zarządzania Jakością w STr Sp.z o.o w Szczecinie. Ukończył Studia Podyplomowe: Zarządzanie przedsiębiorstwem i personelem Uniwersytet w Szczecinie wspólnie z INSEP Societe de Conseil et de Formation au Management w Paryżu oraz odbył staż w firmach we Francji i Studia Podyplomowe Zarządzanie Przedsiębiorstwem - Instytut Administracji i Zarządzania w Warszawie. Czynny auditor wiodący- auditor senior jednostki certyfikjącej systemy zarządzania TÜV Thüringen w Jenie (Niemcy), wykładowca studiów dziennych na Zachodniopomorskim Uniwersytecie Technologicznym w Szczecinie oraz na Studiach Podyplomowych z zakresu systemów zarządzania jakością na AGH Kraków, WSB Wrocław i ZUT Szczecin oraz w Zachodniopomorskiej Szkole Biznesu. dr Andrzej Niemiec Absolwent Uniwersytetu Wrocławskiego, przez kilka lat adiunkt na Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu, potem pracował w przemyśle informatycznym - od Elwro we Wrocławiu, poprzez IBM, ADB i inne firmy. Obecnie pracuje jako audytor jakości i bezpieczeństwa informacji. Członek Komitetu Technicznego Polskiego Komitetu Normalizacyjnego, rzeczoznawca Polskiego Towarzystwa Informatycznego a także biegły sądowy z zakresu informatyki.

11 Cena studiów Ceny studiów na kierunku Zarządzanie jakością w WSB we Wrocławiu Nie czekaj, zapisz się już dziś! Ostatnie dni promocji! Zapisując się do 30 czerwca zyskujesz: czesne niższe o 600 zł 0 zł wpisowego 400 zł Studia taniej o 1000 zł. Ceny w tabeli przedstawiają kwoty po odjęciu wszystkich promocji i zniżek. Cena katalogowa studió 10 RAT 1 RATA 545 zł 5450 zł 485 zł 4850 zł

12 Masz pytanie? Biuro Rekrutacji - Studia Podyplomowe INFOLINIA REKRUTACYJNA bud. A, p.101, ul. Fabryczna Wrocław sp@wsb.wroclaw.pl PON - PIĄ: 09:00-17:00 SOB: 09:00-14:00 tel fax