Instrukcja obsługi kasy V4 Fortuna online zakłady bukmacherskie Sp. Z o. o. Wersja 4.1. Instrukcja obsługi

Transkrypt

1 Instrukcja obsługi kasy V4 Fortuna online zakłady bukmacherskie Sp. Z o. o. Wersja 4.1 Instrukcja obsługi

2 Spis treści Spis treści 1. ZALOGOWANIE DO SYSTEMU MENU GŁÓWNE OKNO GŁÓWNE Aktualny stan (kas) OKNO GŁÓWNE Podgląd Klienta (FORTUNA club) OPIS BOCZNEGO PASKA NARZĘDZI ( Podgląd operacji) NOWY ZAKŁAD (1) KUPON (2) E-KUPON (E) DARMOWY ZAKŁAD (Alt M) POWTÓRZ (5) SPRZEDAŻ (6) TRANSAKCJE (Alt R) LOGIN KLIENTA (8) CZAT (9) OPIS GÓRNEGO PASKA NARZĘDZI START OFERTA (Ctrl N) FINANSE (Alt F) RAPORTY (Alt R) KLIENT (Alt K) NARZĘDZIA OPERACJE HELP

3 1. ZALOGOWANIE DO SYSTEMU Do systemu logujemy się klikając na pulpicie 2 razy lewym przyciskiem myszki na ikonę Kasa V4 - pojawi się okno do zalogowania. Wpisujemy nazwę użytkownika oraz hasło. Przy pierwszym dziennym zalogowaniu pojawi się okno Operacje finansowe- Przyjęto do kasy (z sejfu) wpisujemy kwotę i klikamy Tak / Enter. Potwierdzamy zakończenie operacji kliknięciem w OK / Enter. Na małej drukarce wydrukuje się potwierdzenie. Kasa jest gotowa do pracy. Jeśli nie chcemy przenosić pieniędzy z sejfu do kasy, klikamy w USUŃ lub naciskamy klawisz Esc. W lewym dolnym rogu znajduje się logo Fortuny (żółte kółko), po kliknięciu w nie, mamy możliwość wyboru funkcji: Uruchomić kasy (zrestartowanie kasy - dotychczasowe Ctrl+C) Restart (zrestartowanie komputera) Wyłączać (wyłączenie komputera) *Początkowo będziemy mieć równolegle dostęp do starej i nowej wersji kasy. Między systemami przełączamy się za pomocą klawiszy Ctrl+Alt+F1 (stara kasa) i Ctrl+Alt+F7 (nowa kasa). * Klawiszem Esc będziemy się posługiwać w celu powrotu do głównego menu z jakiegokolwiek miejsca na kasie. * Pojedyncze okna możemy zamykać klikając w x znajdujący się w prawym górnym rogu danego okna. 2

4 2. MENU GŁÓWNE 2.1. MENU GŁÓWNE Aktualny stan Opis PPZ: nr punktu + nazwa punktu Kasa: nr kasy + nazwa kasy Użytkownik: login użytkownika AKTUALNY STAN (od ostatniego wyzerowania, zakłady PRE-MATCH + Zakłady live) + Obstawione: łączna kwota włożona na zakłady ilość - Wypłacone: łączna kwota wypłaconych zakładów ilość - Stornowane: łączna kwota stornowanych zakładów ilość + Sprzedaż: łączna kwota sprzedaży ilość - Kupony: łączna kwota darmowych zakładów ilość + Transfer: kwota bezgotówkowych przelewów (opcja nieaktywna) Na chwilę obecną korzystamy tylko z zakładki PRE-MATCH. PRE-MATCH (zakłady przedmeczowe czarna ramka) Klikamy myszką na pole PRE-MATCH, pojawi się okno obrazujące wszystkie transakcje dot. zakładów PREMATCH (aktualny stan od ostatniego zerowania). LIVE (zakłady LIVE niebieska ramka) - opcjonalnie Klikamy myszką na pole LIVE, pojawi się okno obrazujące wszystkie transakcje dot. zakładów LIVE (aktualny stan od ostatniego zerowania). = Suma: kwota do zapłaty / do zwrotu 3

5 Przyjmij / Wypłać: W zależności od przeprowadzonych transakcji pole to będzie się zmieniać Przyjmij (zabarwienie zielone) jeśli klient jest nam winien gotówkę Wypłać (zabarwienie czerwone) jeśli my jesteśmy winni klientowi gotówkę Jeśli suma wszystkich transakcji kasowych wynosi 0, to zamiast pola Przyjmij / Wypłać wyświetla się Wyloguj klienta 2.2. MENU GŁÓWNE Podgląd Klienta (FORTUNA club) W zależności od tego, czy na kasie mamy zalogowanego klienta FK+ czy nie, pole będzie wyglądać nieco inaczej A) Brak zalogowanego klienta Okno Fortuna club będzie służyć do rejestracji nowych klientów do FK+ / zawierania zakładów przez Internet. (Rejestracja opisana jest w pkt. 4.5.KLIENT) B) Zalogowany klient Po zalogowaniu karty członka FK+, w oknie tym wyświetli się pseudonim, nr karty oraz status klienta (full/ registrovany/ stara smlouva...) Będą widnieć pola: Edytuj Za pomocą pola Edytuj możliwa jest zmiana danych klienta lub dorejestracja do zawierania zakładów przez Internet. Po kliknięciu w to pole, wyświetli się okno Potwierdzenie hasła. Aby uzyskać dostęp do danych klienta, trzeba będzie podać dwa znaki hasła (hasło powinien 4

6 znać klient, jeśli klient nie zna hasła, kontaktujemy się z działem Hotline / Callcenter). Po wpisaniu znaków hasła, potwierdzamy kliknięciem w OK lub Enter. Dorejestracja opisana jest w części 4.5 KLIENT. Szczegóły Kliknięciem myszki na pole Szczegóły wyświetlą się dane klienta: (Stan konta, ilość pkt. FK+, ilość pkt. do Mistrzostw, bonusy kursowe, aktywne bonusy -> klikając 2x w nazwę bonusu wyświetli się krótki opis bonusu). Okno zamykamy ponownym kliknięciem w pole Szczegóły. 3. OPIS BOCZNEGO PASKA NARZĘDZI ( Podgląd operacji) 3.1. NOWY ZAKŁAD (1) Pole Nowy zakład służy do przygotowania kuponów: - Prematch (zakładka czarna) - LIVE (niebieska) opcjonalnie Po kliknięciu w 1 lub kliknięciu myszką na pole Nowy zakład wyświetli się puste okno do przygotowania kuponu. 5

7 Przyjmowanie zakładów przedmeczowych PREMATCH ZAKŁAD SOLO I AKO Naciskamy na klawiaturze 1 lub klikamy myszką na pole Nowy zakład. Wpisujemy nr info spotkania w okienku w lewym górnym rogu pojawi się wybrany nr info, zatwierdzamy klawiszem Enter lub klikamy Szukaj. Poniżej, po lewej stronie wyświetlą się szczegóły zdarzenia. Szczegóły zdarzenia opis Nr spotkania: info nr wybranego spotkania Dyscyplina: nazwa dyscypliny Liga: nazwa Ligi Pozycja: wybrane spotkanie Typ gry: typ ( mecz, 1. poł., ilość bramek ) Data: data zakończenia przyjmowania zakładów Czas: czas zakończenia przyjmowania zakładów Ograniczenia: ograniczenia (min. AKO, wyłącznie Solo ) Max. wkład: max. wkład na wybrany zakład (np. Terno dnia max. 600 zł) W lewym dolnym rogu wyświetli się tabelka z typami i aktualnymi kursami. Klikając na klawiaturze numerycznej (1, 0, 2, 3 ) dodamy typ na kupon. Inne możliwości wyboru typu - Klikamy dwa razy lewym przyciskiem myszki na wybrany typ - Klikamy lewym przyciskiem myszki na wybrany typ (podświetli się na niebiesko) i naciskamy Enter Kiedy na kuponie (w dużym oknie na środku strony) widnieje już pożądany mecz, możemy wpisywać kolejne nr info postępując analogicznie. 6

8 Gdyby okienko do wpisywania nr info stało się nieaktywne, wystarczy kliknąć w nie myszką. U góry nad kuponem widoczne będą informacje: Wybrany typ: typ zakładu ( Solo, Ako, MAXIKOMBI) Typ zakładu możemy zmienić klikając lewym klawiszem myszki na aktywne pola znajdujące się na górze kuponu lub naciskając na klawiaturze F1 / F2 / F4 Dostępne grupy: możliwość podziału na grupy ( 2 spotkania - A B) Ilość: ilość meczy na kuponie Aktywne są wyłącznie te przyciski, których wybór jest możliwy dla przygotowywanego kuponu. Typ SOLO i AKO jest ustawiony automatycznie. Na dole pod kuponem widoczne są informacje dot. przygotowywanego kuponu oraz klawisze wyboru. Informacje dot. kuponu: Całkowity kurs: całkowity kurs kuponu Kwota zakładu: kwota wkładu, domyślnie ustawiony jest min. wkład na zakład EWK: przewidywana całkowita kwota do wypłaty MP 12%: wysokość pobranej kwoty podatku Extra podatek: kwota extra podatku Całkowita kwota: całkowita kwota do zapłaty Jeśli klient jest zalogowany, mamy możliwość zgłoszenia kuponu do Mistrzostw Typerów, wystarczy kliknąć myszką w okienko Mistrzostwa lub kliknąć na klawiaturze * Klawisze wyboru: Podgląd kuponu Wyczyść kupon Zmień stawkę Akceptuj kliknięciem myszki wyświetlimy kupon kliknięciem myszki wyczyścimy kupon kliknięciem myszki wyświetlimy okno, w które wpisujemy (zmieniamy) wkład kliknięciem myszki przyjmiemy zakład Bonusy kursowe jeśli przygotowany kupon pozwala na skorzystanie Dla zalogowanych klientów z dodatkowych bonusów kursowych 10, 15 albo 20, pole Bonusy kursowe automatycznie staje się aktywne. Po kliknięciu myszką na pole Bonusy kursowe wyświetli się okno z informacjami: - Nazwa bonusu 7

9 - Cena bonusu ( w pkt. FK+) - EWK powiększona o kwotę bonusu - Wysokość bonusu w PLN Zobaczymy również ilość punktów, którymi dysponuje klient. Aby zakupić bonus, klikamy myszką na wybrany bonus ( podświetli się na niebiesko) a następnie na pole Kupuj - bonus automatycznie zostanie dodany na kupon. Jeśli klient nie chce bonusu, klikamy w Zamknij. WYBÓR STAWKI Domyślnie na kuponie zaprogramowana jest minimalna stawka, za którą można zawrzeć dany zakład. Jeśli klient chce zagrać za więcej, po dodaniu wszystkich spotkań na kupon, klikamy Enter lub klikamy na pole Zmień stawkę. Pojawi się okno do wpisywania stawki. Okno do wpisywania stawek zakład SOLO/AKO opis Całkowity kurs: całkowity kurs kuponu Kwota zakładu: wkład na kupon EWK: przewidywana całkowita wygrana MP 12%: wysokość pobranej kwoty podatku Ekstra podatek: kwota extra podatku Całkowita kwota: kwota do zapłaty Dla zalogowanych klientów z kartą dostępne będzie pole: Mistrzostwa - klikając myszką w okienko, zgłosimy kupon do Mistrzostw Typerów / zamiast kliknięcia w okienko możemy użyć klawisza * Suma pole do wpisania stawki / Max. max stawka za kupon / Ilość powtórzeń: możliwość wyboru ilości powtórzeń kuponu (max. 10). 8

10 Jeśli wybieramy ilość powtórzeń a w trakcie drukowania chcemy zrezygnować z kolejnych kuponów, klikamy w Usuń. Podgląd kuponu: podgląd kuponu Zamknij: zamyka okno do wpisywania stawek Po wpisaniu stawki w pole Suma, klikamy 2x Enter lub klikamy myszką na pole Zamknij. Po zamknięciu okna, aby wydrukować kupon, klikamy Enter lub klikamy myszką w pole Akceptuj. Pojawi się informacja Kupon nr został zaakceptowany - klikamy myszką OK lub Enter. Wyświetli się główny ekran kasy a w lewym dolnym rogu okna Aktualny stan będzie widnieć łączna kwota do zapłaty / wypłaty ( =Suma) Aktywne będą pola: Przyjmij - jeśli klient jest nam winien gotówkę (zabarwienie zielone) Wypłać - jeśli my jesteśmy klientowi winni gotówkę (zabarwienie czerwone) Wyloguj klienta - jeśli suma wszystkich transakcji klienta wynosi 0 PLN). Klikając myszką w dane pole, zakończymy transakcję dla danego klienta. Można nacisnąć klawisz 7 lub N w celu wyzerowania transakcji. Po kliknięciu w Przyjmij pojawi się kalkulator, za pomocą którego, automatycznie zostanie obliczona reszta. W pole Zapłacono wpisujemy wartość, klikamy Enter a w polu Wypłata wyświetli się reszta, którą mamy wydać klientowi. Potwierdzamy kliknięciem w OK lub 2x Enter. 9

11 Wybór spotkań z oferty po ligach (jeśli nie mamy info nr spotkania) (Ctrl spacja) Klikamy na klawiaturze numerycznej 1 albo myszką na pole Nowy zakład. W lewym górnym rogu klikamy myszką na pole Przeglądaj. Wyświetli się okno z wyborem oferty wg. dyscyplin. Klikamy jeden raz myszką w wybraną dyscyplinę potem ligę spotkanie podgrę wybieramy typ. Między oknami można również poruszać się za pomocą klawiszy poziomych / pionowych strzałek. Każdy wybór trzeba wtedy potwierdzić klawiszem ENTER. KUPON BEZPIECZNY Jeśli przygotowany kupon spełnia warunki zakładu bezpiecznego, automatycznie staje się aktywne pole BEZPIECZNY F4, wystarczy kliknąć w nie myszką lub nacisnąć klawisz F4. 10

12 ZAKŁAD MAXIKOMBI Mecze możemy przyporządkować do danych grup: - W trakcie wpisywania spotkań na kupon - Po wpisaniu wszystkich spotkań na kupon Po utworzeniu grupy B automatycznie zmieni się typ kuponu z SOLO/AKO na MAXIKOMBI. Przygotowanie kuponu MAXIKOMBI zaczynamy tak samo jak przygotowanie zakładu AKO. W celu zapisania meczu do danej grupy, klikamy myszką na dany mecz (podświetli się na niebiesko) i klikamy w literę oznaczająca daną grupę. Każdy następny wprowadzony mecz, będzie przypisywany do ostatniej wybranej grupy. Kolejne grupy możemy zaznaczać też klawiszem +. Do kuponu MAXIKOMBI możemy dodać Pewniaki - grupę pewniaków oznaczamy literą P. Każdy następny wprowadzony mecz, zostanie przypisany do grupy pewniaków. 11

13 ZMIANA TYPU, MECZU, ZMIANA GRUPY Klikamy prawym przyciskiem myszki na mecz znajdujący się na kuponie. Mecz podświetli się na niebiesko i pojawi się okno, w którym mamy do wyboru opcje: - Zmiana typu - Zmiana grupy - Usuń Klikając myszką w wybraną opcję, wprowadzimy zmiany na kuponie. 12

14 Inna możliwość zmiany typu: Klikamy lewym przyciskiem myszki na dany mecz znajdujący się na kuponie ( podświetli się na niebiesko). W lewym dolnym rogu wyświetli się tabelka z typami, klikamy 2x myszką w poprawny typ - typ zostanie zmieniony automatycznie. Jeśli chcemy usunąć mecz z kuponu, podświetlamy go kliknięciem lewym przyciskiem myszki na niebiesko i klikamy na klawiaturze Delete. Po wprowadzeniu wszystkich meczów na kupon klikamy Enter lub klikamy myszką na pole Zmień stawkę. Pojawi się okno do wpisywania stawek. Okno do wpisywania stawek zakład MAXIKOMBI opis Całkowity kurs: całkowity kurs kuponu Kwota zakładu: wkład na kupon EWK: przewidywana całkowita wygrana przy prawidłowym wytypowaniu wszystkich meczów MP 12%: wysokość pobranej kwoty podatku Ekstra podatek: kwota extra podatku Całkowita kwota: kwota do zapłaty Dla zalogowanych klientów z kartą aktywne będzie pole: Mistrzostwa klikając myszką w okienko zgłosimy kupon do Mistrzostw Typerów / zamiast kliknięcia w okienko możemy użyć klawisza * Suma kwota do zapłaty za cały kupon / Max. max stawka za kupon / Ilość powtórzeń: możliwość wyboru ilości powtórzeń kuponu (max. 10) WPISYWANIE WKŁADU KOMBINACJE/ GRUPA Wkład na kupon MAXIKOMBI można wpisać na 3 sposoby: 13

15 1. Całkowity wkład na wszystkie możliwe kombinacje (na cały kupon) Wpisujemy kwotę w pole Suma i klikamy Enter a system automatycznie podzieli kwotę po równo na poszczególne kombinacje. Jeśli klient chce pominąć niektóre kombinacje możemy je wyzerować klikając myszką w wybrane okno i naciskając 0 i Enter 2. Wkład na kombinację Stawkę wpisujemy w kolumnie Kombinacja. Każdorazowo będzie wyświetlać się max. kwota, za jaką można zagrać daną kombinację. Kolumna Grupa uzupełni się automatycznie. 3. Wkład na grupę Stawkę wpisujemy w kolumnie Grupa. Każdorazowo będzie wyświetlać się max. kwota, jaką można postawić na daną grupę. Kolumna Kombinacja uzupełni się automatycznie. Na kuponie mogą być obstawione dowolne kombinacje za różne wkłady. Pokaż kombinacje zamiast błędu zaznaczamy w przypadku, gdy chcemy wydrukować kupon z pełnym rozpisem kombinacji. Domyślnie ustawiony jest wydruk skrócony (rozpis wygranej od min. do max. w zależności od ilości błędów). Podgląd kuponu podgląd kuponu Zamknij powrót do kuponu W celu wydrukowania kuponu po zamknięciu okna klikamy 2x ENTER lub klikamy myszką na pole Akceptuj. Pojawi się informacja Kupon nr został zaakceptowany - klikamy myszką OK. Klikając myszką na pola z wyborem typu zakładu lub używając klawiszy F1 F2 możemy zmienić typ kuponu z MAXIKOMBI na AKO i odwrotnie (automatycznie jeden mecz zostanie przypisany do jednej grupy). Autoryzacja kuponu Jeśli wpisana stawka wymaga autoryzacji (na podstawie parametrów ustawionych w systemie) kupon automatycznie zostaje przesłany do bukmachera. Wyświetli się komunikat: Trwa autoryzacja kuponu. 14

16 Bukmacher zaakceptuje kupon, ograniczy wkład lub odrzuci zakład. Możliwe komunikaty: - Kupon został zaakceptowany kupon zostanie automatycznie wydrukowany - Całkowita stawka kuponu została ograniczona do..., zgadzasz się? - Kupon został odrzucony Potwierdzamy OK 3.2. KUPON (2) Funkcja ta służy do wypłaty wygranej, sprawdzenia kuponu i stornowania kuponu. Wypłata wygranej Przy wypłacaniu (wczytywaniu) kuponu zagranego na kartę, karta klienta nie zostanie automatycznie zalogowana na kasie. W głównym menu klikamy myszką w pole Kupon (prawa strona ekranu) lub klikamy klawisz 2. Wyświetli się okno, w które należy wpisać nr kuponu (można użyć czytnika kodów kreskowych). Pojawi się podgląd kuponu. W lewym górnym rogu widoczny będzie status kuponu Wygrany / Przegrany / Zaakceptowany. W dolnej części okna widoczne będą opcje dostępne dla danego statusu. Status: Wygrany (zabarwienie zielone) poprawnie wytypowane zakłady podświetlone będą na zielono + W dolnej części okna aktywne będzie pole Wypłacić kupon Zamknij Aby wypłacić wygraną klikamy myszką w pole Wypłacić kupon. Następnie wpisujemy 4cyfrowy kod kontrolny. Po dokonaniu wypłaty, status kuponu zmieni się na wypłacony. Status: Przegrany (zabarwienie różowe) - niepoprawnie wytypowane zakłady podświetlone będą na różowo + X a w dolnej części okna aktywne będą pola Drukuj i Zamknij Po kliknięciu w Drukuj, na małej drukarce zostanie wydrukowany podgląd kuponu. Ma on charakter wyłącznie informacyjny. Będą na nim widoczne wyniki poszczególnych spotkań. 15

17 Status: Zaakceptowany: kupon w grze, nierozstrzygnięte mecze będą podświetlone na żółto. Storno kuponu W głównym menu klikamy myszką pole w Kupon (prawa strona ekranu) lub klikamy klawisz 2. Wyświetli się okno, w które należy wpisać nr kuponu (można użyć czytnika kodów kreskowych). Pojawi się podgląd kuponu. W lewym górnym rogu okna widniał będzie status kuponu Zaakceptowany. Aby wystornować kupon, klikamy w pole Storno kuponu. Po wpisaniu kodu kontrolnego i zatwierdzeniu OK, kupon zostanie anulowany. Status kuponu zmieni się na ANULOWANY. 16

18 Storno kuponu w przypadku kiedy nie mamy fizycznie kuponu (np. z powodu zacięcia drukarki) W głównym menu klikamy w pole Transakcje. Klikamy 2x myszką na nr kuponu, aby wyświetlić okno z podglądem kuponu, następnie wybieramy opcję storno kuponu w celu uzyskania kodu kontrolnego kontaktujemy się z działem Hotline. Nie można wystornować kuponu, jeśli na kasie mamy zalogowanego klienta a kupon nie był zagrany na jego kartę. Pojawia się komunikat: Nie można wystornować kuponu, zalogowany klient nie jest właścicielem kuponu E-KUPON (E) Funkcja służy do wczytania kuponu przygotowanego wcześniej przez klienta w Internecie (klient przychodzi z nr e-kuponu lub ma kupony zapisane na karcie). Klikamy myszką na pole E-kupon lub klikamy klawisz E. Jeśli klient nie jest zalogowany, wyświetli się okno, w którym wpisujemy nr e-kuponu. 17

19 Jeśli klient jest zalogowany, pojawi się podgląd e-kuponów zapisanych na jego koncie. Zaznaczamy kliknięciem myszki właściwy kupon a następnie klikamy myszką pole Potwierdź. Na ekranie wyświetli się kupon, zatwierdzamy kliknięciem myszki w pole Akceptuj. Przed wydrukowaniem kuponu istnieje możliwość zmiany wkładu lub usunięcia / dodania meczu na kupon. Czynności te wykonujemy tak samo jak w przypadku kuponów przygotowywanych w punkcie DARMOWY ZAKŁAD (Alt M) Opcja ta służy do zapłaty darmowym kuponem - Darmowy zakład FKP - Voucher W menu głównym klikamy w Darmowy zakład lub naciskamy na klawiaturze Alt m. Wyświetli się okno Podgląd kuponu, w które wpisujemy nr darmowego kuponu i klikamy Enter. Automatycznie wyświetli się wartość kuponu w PLN (kwota) i aktywne stanie się pole Zapłacić. Po kliknięciu w Zapłać lub Enter, pojawi się informacja: Kupon wypłacony. Kiedy wczytamy ponownie nr tego kuponu pojawi się informacja: Kupon jest w użyciu. 18

20 3.5. POWTÓRZ (5) Opcja służy do powtórzenia ostatniego kuponu. Klikamy myszką w pole Powtórz lub klikamy klawisz 5. Wyświetli się kupon przygotowany, jako ostatni. Powtórzenie któregokolwiek kuponu możliwe jest za pomocą pola Kupon znajdującego się w głównym menu lub poprzez kliknięcie w 2. Wpisujemy wtedy nr kuponu (lub używamy czytnika kodów) i klikamy w Powtórz kupon SPRZEDAŻ (6) Opcja służy do przeprowadzenia transakcji sprzedaży towarów w PPZ. Klikamy myszką w pole Sprzedaż lub naciskamy klawisz 6. Wyświetlą się 2 okna: Towar i Koszyk. 19

21 W oknie Towar wyświetli się podgląd dostępnych towarów, wartość w PLN oraz wartość w punktach FK+. Wybrane towary przesuwamy do okna Koszyk. W oknie Towar klikamy 2x lewym przyciskiem myszki na wybrany produkt a zostanie automatycznie przeniesiony do koszyka. Możemy też klikąć 1x myszką na wybrany towar (podświetli się na niebiesko) i zatwierdzić Enter lub klikąć myszką na strzałkę znajdującą się między oknami. Przełączanie miedzy oknami Towar Koszyk możliwe jest za pomocą strzałek < > znajdujących się na środku. Ilość produktów w koszyku można zmienić klikając na strzałkę w polu Ilość. Jeśli chcemy usunąć towary z koszyka, klikamy na produkt lewym przyciskiem myszki (podświetli się na niebiesko) a następnie klikamy myszką na strzałkę < znajdującą się między oknami lub naciskamy Delete. Wyświetli się pytanie Czy ma pewno chcesz usunąć wybrane przedmioty z koszyka - zatwierdzamy kliknięciem myszki w Tak lub klawiszem Enter. Dla członków FKP możliwa jest sprzedaż za punkty. Klient musi być zalogowany. Wtedy mamy możliwość wyboru sposobu zapłaty, służy do tego okno Sposób zapłaty. Mamy do wyboru Płatność gotówką, Płatność bezgotówkową (nieaktywne), Zapłatę punktami wybór oznaczamy kliknięciem myszki. Jeśli wybieramy sprzedaż za punkty, w oknie Towar czarną czcionką będą wyszczególnione te produkty, na zakup których, klient ma wystarczającą ilość punktów. Pozostałe produkty będą miały szarą czcionkę. 20

22 W prawym dolnym rogu ekranu wyświetlać się będą informacje takie jak: - Niewykorzystane środki (stan ikonta klienta klienci zarejestrowani do gry online) - Punkty do wykorzystania ilość punktów klienta już po potrąceniu punktów za towary znajdujące się w koszyku. - Ilość sztuk łączna liczba pozycji w koszyku - Suma wartość towarów w koszyku PLN/ pkt. FK+ Klawisze: Opróżnij kliknięciem myszki całkowicie opróżnimy koszyk Potwierdź kliknięciem myszki sfinalizujemy sprzedaż Po potwierdzeniu sprzedaży, pojawi się pytanie Czy chcesz wydrukować potwierdzenie?, klikamy Enter lub Tak. Na małej drukarce wydrukuje się potwierdzenie sprzedaży a na ekranie komputera pojawi się komunikat Sprzedaż powiodła się. Jeśli kliknęliśmy w Enter, zostaniemy przeniesieni do głównego menu kasy. Jeśli kliknęliśmy w Tak, zostaniemy przeniesieni do głównego okna sprzedaży. 21

23 Storno sprzedaży W głównym menu klikamy po prawej stronie w pole Transakcje. Następnie, w oknie Podgląd, klikamy myszką w opcję Sprzedaż. Wyświetlą się przeprowadzone w danym dniu transakcje sprzedaży. Klikamy 2x myszką na operację sprzedaży, którą chcemy wystornować. Wyświetli się okno Szczegóły sprzedaży. Klikamy myszką w pole Anuluj sprzedaż. Pojawi się kolejne okno, w którym potwierdzamy storno, klikając myszką w Tak lub klikając Enter Wyświetli się komunikat potwierdzający anulowanie mamy możliwość wydrukowania potwierdzenia przeprowadzonej operacji. Można anulować wyłącznie sprzedaż dokonaną w danym dniu. Jeśli w ramach jednej transakcji klient zamówi więcej produktów, to w przypadku storno trzeba anulować całą transakcję, nie da się wystornować jednostkowo poszczególnych produktów TRANSAKCJE (Alt R) Opcja ta służy do przeglądu i kontroli operacji przeprowadzonych na kasie w danym dniu: zawartych zakładów, wypłaconych kuponów, sprzedaży, operacji finansowych. Klikając myszką na pole Transakcje, wyświetlimy podgląd transakcji. 22

24 Za pomocą okna Filtr możemy zmienić datę (możliwość sprawdzenia historii 30 dni wstecz). Datę wpisujemy ręcznie lub korzystamy z kalendarza, który wyświetli się po rozwinięciu okienka z datą, wystarczy kliknąć myszką w dany dzień. Domyślnie ustawiona jest data dzisiejsza. W oknie Podgląd kliknięciem myszki możemy wybrać następujące pozycje: - Kupon: można filtrować kupony wg. statusu: POKAŻ WSZYSTKIE, Wypłacone, Wygrane, Stornowane (wystarczy kliknąć myszką w wybraną pozycję) - Darmowe zakłady: użyte darmowe zakłady - Sprzedaż: przeprowadzone transakcje sprzedaży - Operacje: przeprowadzone operacje gotówkowe (przyjęto do kasy itp.) - Kupony klienta (opcja nieaktywna) Po dokonaniu wyboru wyświetli się lista wszystkich transakcji, możemy podejrzeć szczegóły każdej pojedynczej transakcji klikając myszką w daną pozycję na liście. Jeśli chcemy wydrukować listę, w oknie Drukuj klikamy myszką w Podgląd. Wyświetli się podgląd dokumentu (zamykamy na krzyżyku). Aby wydrukować dokument klikamy w pole Drukuj LOGIN KLIENTA (8) Pole Login klienta służy do zalogowania członka FK+. Po zalogowaniu klienta pole Login klienta przestaje być aktywne. Zalogowanie klienta 23

25 Klikamy myszką w pole Login klienta lub naciskamy klawisz 8. Pojawi się okno do zalogowania wpisujemy lub skanujemy nr karty. Pojawi się okno Podgląd klienta, będzie w nim widnieć Pseudonim klienta, Nr karty oraz Status konta. Kliknięciem w pole Szczegóły, wyświetlą się dalsze dane: Szczegóły - opis: Konto: stan konta internetowego Punkty: punkty klubowe FKP (punkty / limit dzienny) liczba po lewej suma wszystkich punktów liczba po prawej max. dzienny limit (obecnie 300 pkt.) Przy pierwszym zakładzie w danym dniu wyświetla się pełna kwota limitu, liczba ta zmniejsza się wraz z kolejnymi wysyłanymi kuponami, automatycznie zwiększa się liczba punktów FK+ Mistrzostwa: liczba punktów mistrzowskich zdobytych w Mistrzostwach Typerów liczba po lewej suma punktów zdobytych w aktualnym etapie liczba po prawej max. dzienny limit (obecnie max. 100 zł) Przy pierwszym zakładzie zgłoszonym do MT w danym dniu, wyświetla się całkowita kwota limitu, liczba ta zmniejsza się wraz z kolejnymi wysyłanymi kuponami. Widzimy więc, aktualną kwotę, na jaką jeszcze można zgłosić kupony do Mistrzostw. Bonusy kursowe Klikamy na pole Dostępne bonusy - wyświetli się okno z bonusami kursowymi Bonus 5 i Bonus 8. Jeśli klient chce kupić bonus, klikamy myszką na wybrany bonus a następnie klikamy w pole Kupuj. Automatycznie w okienku Bonusy kursowe pojawią się informacje: - Nazwa zakupionego bonusu (Bonus 5 lub Bonus 8) 24

26 - Dzienny limit stawki, za jaką można korzystać z bonusu; Zaraz po zakupie bonusu wyświetli się całkowita kwota limitu, kwota ta zmniejsza się wraz z kolejnymi wysyłanymi kuponami widzimy więc aktualną kwotę, za którą jeszcze można zagrać kupony z bonusem. - Data zakupu bonusu Aktywne bonusy: podgląd aktywnych bonusów (np. Bonus powitalny) Po kliknięciu w nazwę bonusu wyświetlą się krótka informacja na temat bonusu. Jeśli chcemy wylogować klienta bez przeprowadzania jakichkolwiek operacji finansowych posłuży nam do tego opcja Wyloguj klienta (lewy dolny róg strony) Jeśli suma wszystkich transakcji kasowych wynosi 0, to również zamiast pola Przyjmij / Wypłać mamy Wyloguj klienta CZAT (9) Za pośrednictwem czatu Centrala komunikuje się PPZ i odwrotnie. Czat uruchamiamy klikając myszką w pole Czat lub naciskając klawisz 9. Wyświetli się okno czatu, najnowsze wiadomości będą na górze. Do wysłania wiadomości z PPZ do Centrali służy pasek dialogowy na dole ekranu. Adresata wiadomości wybieramy w lewym dolnym rogu ekranu. Klikamy myszką na nazwę działu, do którego chcemy wysłać wiadomość (bukmacher hotline zaopatrzenie - gazetka). Aby wpisać tekst wiadomości klikamy myszką w pasek dialogowy, wpisujemy wiadomość i klikamy w Wyślij. Wiadomości oznaczone są kolorami: - Czarna - wiadomość wysłana z PPZ - Czerwona - wiadomość wysłana z Centrali do wszystkich PPZ - Zielona - wiadomość wysłana z Centrali do wybranego PPZ 4. OPIS GÓRNEGO PASKA NARZĘDZI 4.1 START Zbilansowanie Ctrl X (operację zbilansowania wykonujemy na koniec dnia, dawne Alt X) Pojawi się okno Operacje finansowe - Odebrano z kasy ( do sejfu). Domyślnie wyświetli się kwota w wysokości aktualnego stanu kasy, kwotę możemy też wpisać ręcznie, potwierdzamy operację kliknięciem w Tak / Enter. W kolejnym oknie zatwierdzamy Zakończenie sesji (pracy) kliknięciem w OK / Enter Ustawienia ustawienia drukarki z opcji tej korzystamy na polecenie Centrali Zamknij (zamknięcie kasy, powrót do pulpitu głównego) 25

27 4.2 OFERTA (Ctrl N) Opcja służy do wydruku ofert, wyników i zmian. Klikamy myszką w pole Oferta następnie Pokaż ofertę. Wyświetli się nowe okno, gdzie będzie możliwe filtrowanie oferty/ wyników/zmian FILTR Wybór druku: - Oferta - Zmiany wybieramy godzinę, od której chcemy wczytać zmiany - Wyniki Cel druku: - To Folder -? - Na sprzedaż mały druk oferty do segregatorów i na sprzedaż - Na tablicę duży druk oferty do wywieszenia na tablicach Data: - Wszystko oferta kompletna - Dzisiaj - Jutro - Wybierz od - do sami oznaczamy ramy czasowe, możemy wpisać daty ręcznie lub skorzystać z kalendarza, który wyświetli się po rozwinięciu okna z datą Dyscypliny: po kliknięciu w Wybierz pojawi się oferta dyscyplinami. Kliknięciem w pole oznaczymy x ligę, którą chcemy wydrukować. 26

28 Wyczyść kliknięciem myszki na to pole usuniemy wszystkie oznaczenia OK - kliknięciem myszki na to pole potwierdzimy wybór Jeśli chcemy wydrukować ofertę kompletną z wszystkich lig, omijamy opcję Wybierz. Podstawowe / Zaawansowane: - Wszystko kompletna oferta z podgrami - Bez podgier oferta bez podgier Sortuj według: - Lig oferta posortowana wg. lig (piłka, hokej, tenis, ) - Dni - oferta posortowana wg. dni (dziś, jutro, ) Zresetuj filtr kliknięcie w to pole anuluje wszystkie poprzednie wybory, powrót do stanu pierwotnego Wczytaj po wprowadzeniu wszystkich parametrów klikamy w pole Wczytaj. Mamy też możliwość druku ofert gotowych, których nie filtrujemy ( lewy dolny róg strony), są to: - Klient (oferta klienta FK+ zdefiniowana za pomocą strony internetowej) - Oferta specjalna - Tenis- drabinki Żeby pobrać jedną z tych ofert, wystarczy kliknąć w jej nazwę a następnie Wczytaj. 27

29 DRUKOWANIE: Po wczytaniu oferty, na ekranie wyświetli się podgląd oferty wraz z ilością stron, wystarczy kliknąć w Drukuj Wyświetli się okno wyboru rodzaju druku i sposobu zapłaty: Wybierz rodzaj druku: - Jednostronny - Obustronny Metoda płatności: - Punkty - Gotówka (po prawej wyświetli się nam cena) - Dla PPZ (reszta liczba pozostałych darmowych ofert / limit dzienny) Wybór zatwierdzamy kliknięciem myszki na dane pole a następnie klikamy pole OK lub Usuń, jeśli rezygnujemy z drukowania. 4.3 FINANSE (Alt F) Opcja Finanse służy do ewidencji operacji finansowych przeprowadzanych w PPZ. Klikamy myszką na pole FINANSE ( lub Alt F). Finanse podzielone są na Operacje zaksięgowane i Operacje niezaksięgowane. Aby przeprowadzić operację, klikamy myszką na daną pozycję. ( można poruszać się również za pomocą strzałek poziomych / pionowych - po najechaniu strzałką na nazwę, klikamy Enter). OPERACJE ZAKSIĘGOWANE - Wpływ gotówki na konto ( opcja nieaktywna) - Wyjście z konta ( opcja nieaktywna) - Włożono do sejfu dotacja z Centrum - Odebrano z sejfu odprowadzenie utargu, zwrot kosztów itp. - Przychód ( przyjęto z Ticketportal) - Rozchód ( odebrano do Ticketportal) Dla każdej przeprowadzonej operacji na drukarce kuponów drukowane jest potwierdzenie. Wpływ gotówki na konto opcja nieaktywna Wyjście z konta opcja nieaktywna 28