Darmowy kurs internetowy. ZamykAnia Sprzedaży

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Darmowy kurs internetowy. ZamykAnia Sprzedaży"

Transkrypt

1 Darmowy kurs internetowy BRIAN TRACY INTERNATIONAL Brian tracy Sztuka ZamykAnia Sprzedaży Kluczem do sukcesu jest skoncentrowanie umysłu na tym, czego pragniemy, nie na tym, czego się boimy. ~Brian Tracy 4 Sprawdzone metody i techniki sprzedaży, które pomogą Ci zamykać więcej transakcji 4 Wiedza podawana w prosty sposób 4 Wskazówki do zastosowania od zaraz! więcej informacji na:

2 Darmowy kurs internetowy BRIAN TRACY INTERNATIONAL Brian tracy Sztuka ZamykAnia Sprzedaży 4 Niniejsze opracowanie jest bezpłatne. Jest to fragment programu szkoleniowego Maksimum Osiągnięć, dostępnego w formie książki oraz na płytach CD, platformie e-learingowej i warsztatach Brian Tracy International. 4 Niniejsze publikacja może być kopiowana, oraz rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez firmę Brian Tracy International. 4 Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. 4 Zabrania się odsprzedaży tej publikacji. Korekta: Marcin Kijak Skład: Marcin Polański 2011 Copyright by Brian Tracy International Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. All rights reserved.

3 3 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Spis treści Wstęp... 4 Sztuka Zamykania Sprzedaży... 4 Wstęp do ostatniego pytania... 5 Technika Płynnej Finalizacji... 5 Niezwykła siła słowa TAK... 6 Finalna propozycja... 7 Zadawaj pytania... 8 Jak obejść cenę?... 8 Technika Przekładana? Finalizacja Pomocnicza Technika Założeniowa Finalizacja na Szczeniaka Metoda Franklina Brian Tracy International Płyty Audio... 20

4 4 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Wstęp Witaj, nazywam się Brian Tracy. Wiele lat temu, kiedy miałem 20 lat, rozpocząłem trwające całe życie poszukiwania odpowiedzi na pytanie, dlaczego niektórzy ludzie osiągają więcej sukcesów niż inni. Istnieje w psychologii zasada mówiąca, że w życiu dorosłym zwykle poszukujemy tego, czego najbardziej brakowało nam w dzieciństwie. Pochodziłem z domu, w którym nie było pieniędzy, nie miałem wykształcenia, a więc skończyłem jako człowiek bez pracy, wiedzy i umiejętności. W wieku 20 lat wybrałem się w świat. Odwiedziłem ponad 80 krajów, nauczyłem się czterech języków. Przeczytałem najpierw dziesiątki, a potem setki i tysiące książek. Zaraz po trzydziestce wróciłem na uniwersytet i uzyskałem tytuł magistra w dziedzinie biznesu. Spędziłem tysiące godzin analizując tę kwestię i mogę dziś z przyjemnością powiedzieć, że mam już kilka odpowiedzi. Sztuka Zamykania Sprzedaży Sprzedawanie nie jest łatwe. Musisz się mobilizować do pracy, zachęcać ludzi do kupna, rozpoznawać potrzeby nabywców, przeprowadzać prezentacje handlowe, łamać obiekcje... Trzeba być wytrwałym, pewnym siebie i umieć zamykać transakcje. A jest to ciężka praca i nie każdy się do tego nadaje. Im więcej znasz metod i technik i stosujesz je w praktyce, tym odnosisz większe sukcesy i zarabiasz więcej.

5 5 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Wstęp do ostatniego pytania Zanim poprosisz klienta o podjęcie ostatecznej decyzji dotyczącej zakupu, upewnij się, czy jest on na to gotowy. Należy zadać pytanie, które określi, czy klient nie ma już wątpliwości i obiekcji: Czy to na razie wydaje się Panu sensowne? Jeśli klient odpowie: Tak, to ma sens, można wtedy pójść za ciosem i zadać kolejne pytanie: W takim razie na kiedy będzie potrzebował Pan tego produktu? Inne pytanie, które możesz zadać pod koniec prezentacji, to: Czy są jeszcze jakieś sprawy czy uwagi, których nie poruszamy? Jest to pytanie, skłaniające do odpowiedzi przeczącej. Kiedy klient powie nie, będzie gotowy do ubicia interesu. W tej fazie jest czas na zadanie ostatecznego pytania. Technika Płynnej Finalizacji Jest to jedna z najlepszych metod zamykania transakcji. Polega ona na zadaniu serii pytań, z których każde wiedzie do następnego i wymaga odpowiedzi twierdzącej. Przez wiele lat, zanim pojawił się Internet, metodę tą dopracowali niemal do perfekcji akwizytorzy zajmujący się sprzedażą encyklopedii. Następnie technika płynnej finalizacji rozpowszechniła się w wśród innych sprzedawców i w biznesie. Na dopracowanie tej techniki poświęcono ponad ćwierć miliona dolarów, oraz setki godzin pracy psychologów behawioralnych. Prezentacja sprzedażowa którą opracowano, składała się na 42 pytania. Każde z nich wymagało odpowiedzi TAK. Ostatnim pytaniem było zamknięcie sprzedaży.

6 6 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Zestaw zaczynał się od pytań ogólnych, który stopniowo przechodził do coraz bardziej szczegółowych. Na początek akwizytor zadawał z pozoru banalne pytanie: Czy Pan tu mieszka? Dzięki niemu, uzyskiwał odpowiedź, czy warto przedstawiać produkt i pierwszą z pozytywnych odpowiedzi. Następnie mówił, że przeprowadza ankietę dla organizacji oświatowej i mówił, że chciałby zadać kilka pytań. Rozmówca przytakiwał, a sprzedawca zadawał kolejne pytania. Po zakończeniu prezentacji rozpoczętej od zaoferowania darmowego kompletu encyklopedii, klienci nabywali zestaw warty 3000 dolarów i zamawiali subskrybcję na dziesięć lat! Niezwykła siła słowa TAK W poprzedniej lekcji opowiedziałem Ci, jak skuteczni handlowcy sprzedający encyklopedie zamykali sprzedaż. Przyczyna takiej skuteczności tkwi w mocy twierdzących odpowiedzi na pytania. Po kilku pytaniach, na które klient odpowiadał TAK, wchodził on w rodzaj transu i niemal odruchowo przytakiwał na kolejne pytania. A teraz mała dygresja. Przypomnij sobie dziecinną zabawę. Jedna osoba zadaje pytania: Jakiego koloru jest pomidor? Jakiego koloru są Twoje usta? W jakim kolorze jest rysowane serce? Jakiego koloru jest papryka chili? Itd. Na końcu pojawiało się pytanie: Na jakim kolorze przechodzisz przez ulicę? Najczęściej tutaj też padała odpowiedź: czerwony, pomimo, że prawidłowa odpowiedź to: zielony! Jeśli uda się sprzedawcy skłonić potencjalnego klienta do 6 odpowiedzi TAK na początku prezentacji, wtedy znacznie łatwiej zgodzi się na zakup. Im więcej odpowiedzi na tak, tym łatwiej zamknąć sprzedaż! Porównaj słowa TAK i NIE do aktywów i pasywów. Każde TAK dodaje Ci pieniędzy, każde NIE je zabiera. Staraj się zbierać jak najwięcej aktywów, czyli zadawać pytania skłaniające do pozytywnej odpowiedzi!

7 7 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Przykład rozmowy telefonicznej: witam, czy rozmawiam z Panem Tracy? TAK z Panem Brianem Tracy? TAK dzwonię do Pana po raz pierwszy, prawda? TAK czy zajmuje się Pan szkoleniami TAK na pewno zależy Panu na rozwoju osobistym? TAK to doskonale, bo chciałbym zaproponować Panu coś ciekawego. Czy poświęci mi Pan pół minutki? TAK ( ) Finalna Propozycja Składanie ostatecznej propozycji stanowi jedną z najlepszych technik, stosowanych we współczesnej sprzedaży. Sprowadza się ona do tego, że na koniec prezentacji handlowej bezpośrednio nakłaniamy słuchacza do zakupu. W najprostszej wersji pytamy: Czy odpowiada Panu to, co przed chwilą zaprezentowałem? Kiedy klient odpowie twierdząco, mówiąc na przykład: Tak, to brzmi całkiem zachęcająco, należy natychmiast złożyć finalną propozycję: W takim razie może warto spróbować? To może Pan to kupi? A więc może Pan to wypróbuje? Zachęcenie kogoś do spróbowania, powinno odbywać się tak, jakby chodziło o łatwą do podjęcia decyzję. Klienci którzy nie są zapaleni do zakupu, często są gotowi aby wypróbować. A Twoje zadanie, jako sprzedawcy polega na namówieniu go do tego! Pamiętaj: Wszystko się liczy! Czasem drobna zmiana w słownictwie może zwiększyć sprzedaż o kilkadziesiąt procent!

8 8 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Zadawaj Pytania Czasem, gdy klient nie jest do końca przekonany, odkłada decyzję na później lub musi coś przemyśleć, odpowiedz: Oczywiście, rozumiem, że chce to Pan przemyśleć. Ale przecież to znakomity produkt za niewielkie pieniądze. Może lepiej po prostu się zdecydować? po czym należy umilknąć, i czekać na reakcję klienta. Pauza jest tu niezwykle ważna! Kto dłużej milczy, ten wygrywa! Czasem klient popatrzy na Ciebie, na produkt, na portfel i zapłaci! Zdumiewające, jak skutecznie ta technika przełamuje opory przed zakupem u wielu nabywców. Oni nierzadko czekają, aby sprzedawca namówił ich do zakupu. Gdy ktoś już to uczyni, czuje rodzaj ulgi i często stwierdza No dobrze, niech będzie. Kilka przykładowych pytań finalnych: 4 Kiedy moglibyśmy sfinalizować sprawę? 4 Kiedy mielibyśmy to dostarczyć? 4 Na kiedy będzie to Pani potrzebowała? 4 Jak rozmiar Panią interesuje? 4 Jaki kolor odpowiada Panu najbardziej? 4 Czy woli Pan dostawę do domu, czy do biura? Jak Obejść Cenę? Kwestia ceny to problem dla każdego klienta. Przyczyny związane z obawami przed wydatkiem leżą w przeżyciach. Prawie każdy z nas wydał pieniądze na coś, co okazało się mniej lub wcale nie warte ceny Pamiętaj, że cena się liczy, ale prawie zawsze jest coś, co liczy się dla klienta jeszcze bardziej! Poniżej są trzy ważne kwestie, które warto, abyś zapamiętał. 1. Nie stać mnie na to Nie stać mnie na to jest typową odpowiedzią prawie każdego potencjalnego klienta. Bez względu na to, ile coś kosztuje, zazwyczaj kosztuje więcej, niż klient mógłby zapłacić. Najczęściej przyczyną jest to, że nabywca nie wie, ile dana rzecz lub usługa powinna kosztować.

9 9 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Wiadomo, że każdy dysponuje ograniczonymi zasobami. Proponowana cena tak naprawdę oznacza inne rzeczy, które potencjalny klient mógłby nabyć za tą samą cenę. Jest to zasada wykluczających się alternatyw. Każdy zakup oznacza wykluczenie czegoś innego. Wszyscy wysoko cenimy wolność wyboru. A wydatek, to ograniczenie tej swobody. Dlatego, gdy mowa o cenie, automatyczną odpowiedzią jest Nie stać mnie. Gdy potencjalny nabywca usłyszy najpierw cenę, zanim uświadomi sobie korzyści z góry zrezygnuje zakupu. Dlatego ważne jest, aby odwrócić kolejność i najpierw uwypuklić korzyści. 2. Odróżnij chęć zapłaty od wydolności finansowej Gotowość a zdolność do zapłaty, to nie to samo. Nikt nie ma ochoty na płacenie. Nikt nie chce pozbywać się gotówki, a tym samym ograniczać swój wolny wybór. Czym innym jest kwestia tego, czy kogoś na coś stać. Większość osób może sobie pozwolić na produkt, na którym im zależy. Twoim zadaniem jako sprzedawcy jest rozbudzenie w potencjalnym kliencie chęci wydania pieniędzy, aby zaspokoić swoje potrzeby. Możesz to zrobić poprzez wielokrotne podkreślanie korzyści wynikających z zakupu i zalet produktu. Im bardziej klient pożąda Twój produkt lub usługę, tym jest skłonniejszy do wydania pieniędzy. 3. Cena tylko w dobrym momencie Cena wymieniona w nieodpowiedniej chwili, niweczy finalizację sprzedaży. Jest to jedna z podstawowych zasad, obowiązują-

10 10 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży cych w handlu. Jeśli zajmiesz się kwestia ceny na początek, zamkniesz sobie drzwi do sukcesu. Wtedy klient straci zainteresowanie produktem czy usługą i rozmowa skończy się. A co zrobić, gdy klient pyta już na początku o cenę? Często klient zapyta Ile to kosztuje nie mając jeszcze zielonego pojęcia, co mu oferujesz. Nie rozumie, ile korzyści może przynieść posiadanie produktu. Pomyśl o jednej ważnej sprawie: Klient podejmuje decyzję o zakupie, po rozważeniu wszystkich za i przeciw. Za, czyli jakie korzyści przyniesie mu produkt. Przeciw, czyli jakie inne produkty mógłby mieć w zamian. Jeśli więc na początku prezentacji zacznie rozważać cenę, będzie miał więcej punktów ujemnych, niż dodatnich. Wtedy podejmie negatywną decyzję. Obejście ceny Kiedy rozmawiałem z potencjalnymi klientami, niemal wszyscy zadawali to samo pytanie: A ile to kosztuje? Jako początkujący sprzedawca mówiłem cenę, a tym samym traciłem klientów. Znalazłem więc alternatywną metodę. Gdy padało pytanie: Ile to kosztuje? Odpowiadałem: Panie Kliencie, właśnie w tym cała rzecz! Jeżeli produkt nie jest idealny dla Pana, to nic nie kosztuje! Jak to? Drogi Panie, chciałbym tylko się upewnić, czy mój produkt nie jest właśnie dla Pana, to go Pan nie weźmie, prawda? Nie, nie wezmę. Cóż, w takim razie, skoro Pan tego nie chce, to nic Pan nie zapłaci. To zawsze skutecznie rozbudzało zaciekawienie i prowokowało takie słowa: Dobrze, a więc co Pan oferuje?

11 11 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Odpowiadałem: O tym właśnie chcę porozmawiać. Zajmie to zaledwie 10 minut. Jeśli więc klient zada pytanie: Ile to będzie kosztowało, odpowiedz: Nic nie będzie kosztowało, jeśli okaże się, że to nie jest rozwiązanie dla Pana. Technika Przekładana Podczas prezentacji sprzedażowej, wcześniej, czy później nadejdzie moment, by zająć się kwestią ceny. Najlepiej, jeśli nie podasz jej w zwyczajny sposób. Lepiej jest posłużyć się techniką finalizacji sprzedaży, znanej jako metoda przekładana. Chodzi tutaj o włożenie ceny pomiędzy omawiane zalety i korzyści danego produktu. Przykład: To rozwiązanie cechuje się takimi oto zaletami, plus bogate dodatki, ubezpieczenie, dwuletnia gwarancja, kosztuje x złotych w ratach miesięcznych, spłacanych od chwili przyjęcia go do eksploatacji. I coś jeszcze: zapewniamy pomoc w jego wdrożeniu w Państwa firmie i darmowe przeszkolenie personelu. W przedstawionym przykładzie wymieniliśmy cenę pomiędzy opisami korzyści. Dzięki temu nabywca skupia uwagę na korzyściach, a nie samej cenie. A oto kolejna ważna zasada, która pomoże Ci zamknąć sprzedaż: Skuteczne rozbudzenie zainteresowania oferowanym produktem tłumi opory związane z jego ceną. Im bardziej osoba chce tego, co mu sprzedajesz, tym mniej myśli o finansowym aspekcie transakcji. Należy więc rozbudzić pragnienie nabycia produktu poprzez podkreślanie jego zalet i dobrych stron. Nie uda się to, gdy będziecie dyskutować na temat cen. Finalizacja Pomocnicza Jest to łatwa w zastosowaniu i lubiana przez sprzedawców technika, która polega na skoncentrowaniu się na jakimś drugorzędnym aspekcie prezentacji handlowej. Jeśli potencjalny nabywca dokonuje takiego wyboru, to jednocześnie podświadomie akceptuje przyjęcie całej oferty.

12 12 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Technika polega na zadaniu pytania z pozornym wyborem. Przykładowo, jeśli osoba w Twoim sklepie rozważa zakup bluzki, możesz zapytać: Czy woli Pani tą bluzkę w kolorze zielonym, czy czerwonym? Kolor ma oczywiście drugorzędne znaczenie, a chodzi o zakup towaru. Jeżeli jednak klient dokona wyboru, to niejako deklaruje chęć zakupu. Pytanie o dostawę Inny sposób zastosowania powyższej techniki, to zapytanie o dostawę: Czy życzy Pan sobie dostawę do domu czy biura?, Czy wysłać towar kurierem, czy sama Pani odbierze? Kwestia sposobu dostawy to rzecz drugorzędna, jednak odpowiedź typu: Odbiorę osobiście przesądza o dokonaniu decyzji zakupu. Zaoferuj wybór Ludzie lubią mieć wybór. Jeśli potencjalny klient zastanawia się nad kupnem samochodu a nie może się zdecydować, zadaj mu pytanie: Swoją drogą, czy wolałby Pan fotele pokryte standardowym materiałem, czy skórą? Odpowiedź: Wolałbym skórzane, oznacza podjęcie decyzji o zakupie. Wtedy odpowiedz: Cóż, w takim razie podpiszemy odpowiednie dokumenty i jeszcze dziś dostarczymy Panu samochód pod dom. Po przejściu najtrudniejszej fazy podjęcia decyzji, przystępujesz do omawiania szczegółów transakcji. Technika Założeniowa Jest to doskonała metoda utrzymywania kontroli nad procesem sprzedaży. Zaczynasz od pytania potwierdzającego, np.: Czy oferta wydaje się Panu interesująca? Jeżeli potencjalny klient odpowie: Tak, to wygląda nieźle, wtedy zakładasz, że zdecydował się na zakup. To bardzo istotne: powinieneś postępować tak, jak gdybyś właśnie usłyszał: Biorę to. Jak sfinalizujemy transakcje?

13 13 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Cóż, w takim razie powinniśmy i tu opisujesz przebieg transakcji. Wyjmujesz zamówienie, umowę lub inne dokumenty i zaczynasz wypełniać. Mówisz: Na tym formularzu będzie potrzebny Pana podpis. Po otrzymaniu przelewu na 1500 zł zajmiemy się dostawą, realizując najpóźniej do środy. Czy to Pana satysfakcjonuje? Niemal wszyscy klienci wyrażają zgodę, widząc sprzedawcę wypełniającego formularze. Kontrolowanie przebiegu sprzedaży Kiedy sprzedawca powie słowa W takim razie należy i opisze dalsze poczynania, klient musi albo przystać na nie, albo wysunąć obiekcje, które każdy dobry sprzedawca zbije. Metodę tą nazywa się też Pomijaniem Sprzedaży. Zamiast kontynuować temat kupowania, zaczynamy rozmawiać o posiadaniu produktu i korzystaniu z niego. Kierujemy uwagę nabywcy na rozmowę o wykorzystaniu przez niego produktu w najbliższej przyszłości. Pytanie o datę lub adres Jest to prosta metoda techniki założeniowej na zakończenie prezentacji. Sprowadza się do wyciągnięcia długopisu, rzucenia okiem na klienta i stwierdzenia: Proszę mi podać swój dokładny adres pocztowy. Następnie sprzedawca wypełnia formularz zamówienia. Analizując filmy lub sztuki teatralne, możesz zauważyć, że ich finały są dobrze zaplanowane. Nie ma tam nic przypadkiem. Tak samo trzeba zaplanować własną metodę finalizacji transakcji. Gdy zbliża się koniec, musisz dokładnie wiedzieć co i jak powiesz oraz pokierować proces pewną ręką.

14 14 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży Finalizacja Na Szczeniaka Jest to jedna z najpopularniejszych technik zamykania sprzedaży. Dzięki niej, co roku sprzedawane są produkty o łącznej wartości wielu miliardów euro. Technika polega na tym, aby dać posmakować potencjalnemu klientowi towaru lub usługi. Klient bierze towar lub usługę na wypróbowanie, a gdy się do niej przyzwyczai, trudno jest mu się z nim rozstać. Określenie finalizacja na szczeniaka wzięła się ze strategii sprzedażowej, którą udoskonalili właściciele sklepów ze zoologicznych. Szczeniaki swoim urokiem przemawiają zwłaszcza do dzieci, które natychmiast się w nich zakochują. Jednak rodzice najczęściej nie chcą dodatkowego kłopotu i rzadko się zgadzają na zakup. Dlatego handlowcy mówią coś takiego: Dlaczego nie wzięliby Państwo tego pieska na weekend? Jeśli coś się nie spodoba, możecie go tutaj odnieść w poniedziałek a my zwrócimy pieniądze. Rodzice myśląc, że piesek znudzi się dzieciom, chętnie przystają na taką propozycję. Często mają rację, jednak sami potem nie mają sumienia oddać pieska Wiele firm robi podobnie. Np. dealerzy samochodów przekazują w ten sposób samochód na miesięczny okres próbny. Po tym czasie klient przyzwyczaja się do samochodu i nie chce wrócić do starego Taka strategia pomogła firmie Lexus przebić się na rynku amerykańskim, gdzie na początku klienci nie chcieli kupować samochodów nieznanej marki. Jednak, gdy okazało się, że firma rozdaje samochody na okres próbny, a potem można je

15 15 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży zwrócić, nastąpił wielki przełom. Przed salonami ustawiały się kolejki ludzi, którzy zapisywali się, aby dostać samochód! Firma odniosła ogromny sukces i marka stała się znana. Inna firma która stosowała tą strategię to Canon. Przedstawiciele chodzili po biurach przekonując, aby firmy zainstalowały sobie na okres próbny urządzenie. Po tym czasie właściciele mogli ją zwrócić. Jednak większość robiła inaczej brała fotokopiarkę w długoterminowy leasing. W biznesie internetowym z podobnym zjawiskiem możesz się spotkać w płatnych serwisach. Często klienci dostają jako bonus (przy innym produkcie) darmowy dostęp do serwisu na określony czas. Po tym czasie, większość klientów pozostaje w serwisie i płaci comiesięczny abonament. Zadanie ułatwia automatyczne obciążenie karty kredytowej, kiedy to klient nawet nie pamięta, że chciał zrezygnować z jakiejś płatności. Jak Ty wykorzystasz tą technikę? Metoda Franklina Jest to najstarsza technika zamykania sprzedaży. Wymyślił ją w 1765 r. Benjamin Franklin, amerykański mąż stanu, dyplomata i wynalazca. Swoja popularność zawdzięcza temu, że odzwierciedla sposób podejmowania decyzji przez ludzi. Jeśli ktoś nie kieruje się emocjami, lecz przemyśla swoje decyzje krok po kroku, to rozważa zalety i wady dokonania zakupu. Analizuje, czy warto wydać pieniądze, czy lepiej zaoszczędzić na coś innego. Gdy przeważają zalety, kupuje. Metoda Franklina bazuje właśnie na takim modelu. Pod koniec rozmowy zadajesz pytanie potencjalnemu klientowi: Panie X, przecież chce Pan dokonać optymalnego wyboru odnośnie tego zakupu, prawda? Tak

16 16 Brian Tracy - Sztuka Zamykania Sprzedaży W takim razie zastosujmy najlepszą ze znanych metod podejmowania decyzji, którą wymyślił Benjamin Franklin. Jeden z najwybitniejszych myślicieli swojej epoki. To dzięki tej metodzie Franklin dorobił się fortuny, bo umiał podejmować właściwe decyzje. Teraz wyciągasz kartkę papieru, dzielisz na pół i z jednej strony piszesz: Argumenty Za, z drugiej: Argumenty Przeciw. Teraz powiedz: Przeanalizujmy wszystkie powody, dla których powinien Pan nabyć ten produkt. Teraz wynotuj wszystkie korzyści. Gdy wynotujesz min. 10 korzyści, zapytaj klienta czy czegoś nie pominąłeś. Jeśli nie, zadaj kolejne pytanie: A teraz niech Pan spróbuje wymienić argumenty, które powstrzymują Pana od zakupu tego towaru. Gdy klient skończy, zapytaj: Rozumiem, że to był ostatni argument, prawda? Na koniec mówisz: Cóż, wygląda na to, że sprawa jest już rozwiązana, prawda?. Wówczas najczęściej klient odpowie: Chyba Tak. Wtedy kończysz, mówiąc: Może więc załatwimy sprawę od razu? Proszę tutaj podpisać. Większość klientów nie jest przygotowana na rozmowę i wymieni 2-3 przyczyny, przemawiające przeciwko zakupowi. Natomiast Ty musisz być PRZYGOTOWA- NY ZAWSZE i wymienić argumentów. Co więcej, używając odpowiedniej lingwistyki (słówko: spróbuje), masz ogromną przewagę nad klientem. Powodzenia na Twojej ścieżce do sukcesu! Brian Tracy Chcesz więcej? Zapraszamy na stronę gdzie znajdziesz wiele darmowych materiałów takich jak ten, oraz multimedialne programy szkoleniowe.

17 BRIAN TRACY INTERNATIONAL Potencjał przeciętnego człowieka jest jak niezbadany ocean, dziewiczy kontynent, cały wszechświat możliwości - które czekają na uwolnienie i zastosowanie do jakiegoś ważnego, dobrego celu.

18 18 Brian Tracy International Brian Tracy International Już ponad 30 lat BTI wspiera światowych liderów biznesu. Ponad 5 milionów osób, ponad 1000 korporacji, w 54 krajach świata skorzystało już z naszego doradztwa i wsparcia szkoleniowego. Koncentrujemy się na kompleksowym i procesowym podejściu do współpracy z klientami, w celu dokładnego zrozumienia ich potrzeb i wspólnego osiągnięcia zamierzonych rezultatów. Co wyróżnia BTI Nasze programy są proste, a przede wszystkim praktyczne i skuteczne. Wyróżnia nas unikalny system edukacyjny, skoncentrowany w pierwszej kolejności na budowaniu organizacji opartej na postawach pracowników jako fundamentu wprowadzania każdej trwałej zmiany, będącego podstawą do budowania umiejętności oraz rozwijania kompetencji. 4 Nowoczesna i zróżnicowana metodologia 4 Unikalny systemem wsparcia doradczego i po-szkoleniowego 4 Systemowe podejście do wdrażania programów szkoleniowych w organizacjach 4 Integrujemy nasze projekty szkoleniowe z innymi procesami w firmie 4 Wszyscy nasi eksperci posiadają bogate doświadczenie biznesowe, są praktykami wielokrotnie czynnymi zawodowo mene-dżerami oraz mentorami dla uczestników naszych szkoleń Co wnosi współpraca z BTI do organizacji: 4 Precyzyjne definiowanie obszarów do rozwoju i wsparcia 4 Kompleksowe i całościowe podejście do sytuacji w organizacji 4 Szybkie zmiany w zaangażowaniu i efektywności współpracowników 4 Nową metodologię i nowoczesne wsparcie systemowe 4 Skraca czas implementacji procesów zmian 4 Daje narzędzia do tworzenia wewnętrznego systemu rozwoju 4 Daje narzędzia do budowy efektywnej strategii Na rynku polskim Brian Tracy International działa od 2007 roku. Mieliśmy już przyjemność współpracować między innymi z takimi firmami jak: A.Blikle Sp. z o.o. Ageton T.U. Na Życie S.A. Agora S.A. Alima Gerber S.A. Allianz Polska S.A. AstraZeneca Pharma Poland Sp. z o.o. Avon Cosmetics Aviva Comercial Union Bank Handlowy Bank Zachodni WBK S.A. Bayer Sp. z o.o. BRE Bank S.A. Cisco Deloitte Advisory Sp. z o.o. Deutsche Bank S.A. Dom Maklerski BZWBK S.A. Dr Irena Eris Dr Oetker Polska Sp. z o.o. Empik Gazeta Prawna General Motors Poland Sp. z o.o. Grupa Kolastyna S.A. GTS Energis Sp. z o.o. HBO Polska Sp z o.o. Henkel Polska Sp. z o.o. ING Bank Śląski S.A. Johnson & Johnson Kati Sp. z o.o. Kinnarps Polska Sp. z o.o. Kraft Foods Kredyt Bank SA Lotos Czechowice S.A. Lukas Bank S.A. Mercedes Benz NCR Sp. z o.o. Nestle Polska S.A. Ortis S.A. Pirelli Real Estate Sp. z o.o. PKO BP S.A. PKO TFI PKN Orlen S.A. Polkomtel S.A. Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Polskie Radio S.A. PTK Centertel PZU S.A. PZU Życie RMF FM Santander Consumer Bank S.A Scania Production Słupsk S.A. Siódemka Sp. z o.o. Skandia Życie T.U. S.A. Sokołów S.A. Solvay Pharma Statoil Poland Sp. z o.o. Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Union Investment

19 19 Brian Tracy International Działalność BTI w firmach doradztwo, konsulting, procesy wewnątrz organizacji Wyniki firm zależą w dużej mierze od nastawienia pracowników czyli od takich czynników jak zaangażowanie, pewność siebie, wiara w sukces czy entuzjazm. Te czynniki decydują o efektywności działań pracowników znacznie bardziej niż ich wiedza i umiejętności. Z tego właśnie powodu podniesienie wyników firmy zależeć będzie od odpowiedniego zarządzania zespołem. Ujawnianie przez menadżerów zachowań nastawionych na budowanie postaw ciągłego podnoszenia efektywności, wyciąganie wniosków z porażek, systematyczność, pewność siebie, optymizm i entuzjazm wpływa - w konsekwencji - na podniesienie obrotów w firmie. Są to elementy, których nie można nauczyć w procesie przekazywania wiedzy czyli w standardowy sposób. Można na nie wpływać jedynie poprzez tworzenie właściwej kultury zespołu czy organizacji, czyli poprzez angażowanie podwładnych w zarządzanie. Nasze doświadczenia we wspieraniu przedsiębiorstw Brian Tracy, założyciel firmy doradczo-szkoleniowej Brian Tracy International jest jednym z najbardziej znanych twórców programów szkoleniowych i doradztwa w zakresie sprzedaży, przywództwa, zarządzania, motywacji i rozwoju osobistego. Osobiście pracował z milionami ludzi w 86 krajach świata. Nasze programy oparte o metodologię Briana Tracy wprowadzamy z dużym powodzeniem w największych korporacjach na świecie i w Polsce. Nasi klienci chwalą pracę konsulatów, trenerów i coachów przede wszystkim za zmianę postaw pracowników, trwałość zmian a w rezultacie zwiększenie zysków firmy. Nasza filozofia działania Naszym celem jest pomoc ludziom, firmom i organizacjom w zwiększeniu efektywności i skuteczności działań, które wprost przekładają się na zwiększenie zysków. Co możemy zrobić dla Waszej firmy? 4 Przygotowanie i wsparcie w budowaniu strategii firmy, 4 Przygotowanie i realizacja programów rozwojowych dla kadry zarządzającej, 4 Przygotowanie i realizacja programów rozwojowych dla menedżerów sprzedaży i sieci sprzedaży, 4 Wsparcie we wprowadzaniu zmian i zarządzaniu zmianami na zasadzie interim management, 4 Wsparcie zmian w budowaniu kultury korporacyjnej, implementacji standardów i podwyższania efektywności, 4 Realizacja szkoleń i wprowadzanie długofalowych programów rozwojowych dla kadry zarządzającej i pracowników Co wnosi współpraca z BTI do organizacji: 4 Precyzyjne definiowanie obszarów do rozwoju i wsparcia 4 Kompleksowe i całościowe podejście do sytuacji w organizacji 4 Szybkie zmiany w zaangażowaniu i efektywności współpracowników 4 Nową metodologię i nowoczesne wsparcie systemowe 4 Skrócenie czasu implementacji procesów zmian 4 Dostarcza narzędzia do tworzenia wewnętrznego systemu rozwoju 4 Dostarcza narzędzia do budowy efektywnej strategii Jakie procesy wspieramy Nasze doświadczenie pozwala nam skutecznie wspierać w organizacjach takie procesy jak: 4 Rozwój kadry menadżerskiej 4 Fuzje i przejęcia 4 Restrukturyzacje i zmiany organizacyjne 4 Procesy rekrutacyjne 4 Budowanie i wzmacnianie kultury korporacyjnej 4 Budowanie strategii komunikacji wewnętrznej 4 Budowanie strategii firmy i jednostki organizacyjnej 4 Budowanie strategii marketingowej 4 Budowanie długofalowych programów rozwoju pracowników i organizacji 4 Tworzenie programów rozwoju talentów i sukcesji w organizacji

20 BRIAN TRACY INTERNATIONAL Multimedialne programy szkoleniowe wydawane przez Brian Tracy International i przygotowane przez samego Briana Tracy pozwalają na doskonalenie swoich umiejętności w dowolnym czasie i miejscu. Są doskonałą alternatywą dla książek oraz pozwalają na wykorzystanie czasu w podróży dla zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności. Dotychczas ukazały się następujące tytuły: º Dvd Samodyscyplina Klucz do Sukcesu w Biznesie i Życiu Osobistym - Konferencja Briana Tracy º Dvd Siła Motywacji - Konferencja Briana Tracy º Cd Sztuka Pozyskania i Utrzymania Najlepszych Klientów º Cd Samodyscyplina. Fundament Efektywności i Ponadprzeciętnych Osiągnięć º Cd Crunch Point. Strategie Rozwiązywania Sytuacji Kryzysowych º Cd Sztuka Zamykania Sprzedaży º Cd 21 Strategii Wybitnych Sprzedawców º Cd Siła Pewności Siebie! º Cd Skuteczne Zarządzanie º Cd Osiąganie Równowagi w Życiu º Cd Maksimum Osiągnięć º Cd Siła Komunikacji zapraszamy do naszego sklepu internetowego Brian Tracy International Sp. z o.o. ul. Hanki Czaki 4 lok. 5, Warszawa Tel , Fax

21 BRIAN TRACY INTERNATIONAL opisy szkoleń

22 22 Opisy Szkoleń Psychologia Sprzedaży Strategie najlepszych konsultantów sprzedaży na świecie Psychologia sprzedaży to praktyczny warsztat dla wszystkich osób mających kontakt z klientem, zajmujących stanowiska w działach sprzedaży, marketingu sieciowym czy prowadzących własny biznes.psychologia sprzedaży Na warsztacie nasi eksperci uczą niezbędnych umiejętności, dzięki którym czołowi przedstawiciele branży sprzedaży oraz zarządzania sprzedażą maksymalizują swoje obroty i zwiększają dochodowość, przekazujemy praktyczne, sprawdzone metody i techniki służące szybszemu osiąganiu lepszych wyników sprzedażowych. Cele szkolenia 4 Celem warsztatów jest podanie uczestnikom pomysłów, strategii i technik, które będą mogli wykorzystać od zaraz, aby sprzedawać więcej, szybciej i łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej. 4 Uczestnicy dowiedzą się, jak wydobyć z siebie i ze swojej kariery w sprzedaży maksimum swoich możliwości. 4 Poznają obawy i prawdziwe motywy swoich klientów, co staje na przeszkodzie do dokonania zakupu? Co powstrzymuje klientów przed podjęciem decyzji? 4 Uwolnią się od myślenia i postaw, które obniżają sprzedaż i generują stres, wpływają na obniżenie poczucia własnej wartości i skuteczności. 4 Poznają najczęściej podawane prze klientów obiekcje, źródła ich powstawania i radzenia sobie z nimi podczas spotkań handlowych. Oczekiwane rezultaty 4 Podniesienie poziomu pewności siebie i odwagi w kontaktach z klientami 4 Poznanie sposobów na pozyskanie jeszcze większej ilości nowych klientów i możliwości lepszego zarządzania relacjami z już obsługiwanymi klientami 4 Zwiększenie własnej skuteczności sprzedażowej, dyscypliny w działaniu i wytrwałości 4 Zrozumienie procesu decyzyjnego i elementów odpowiadających za to, dlaczego Klienci kupują oraz wdrożenie ich we własnej strategii sprzedażowej 4 Świadome budowanie odporności na odmowy i radzenie sobie z trudnymi klientami 4 Stworzenie i praca na indywidualnym strategicznym planie sprzedaży Dla kogo jest to szkolenie? 4 Menedżerowie sprzedaży, liderzy zespołów 4 Przedsiębiorcy prowadzący własny biznes 4 Przedstawiciele handlowi, pracownicy działów handlowych 4 Przedsiębiorcy zajmujący się marketingiem sieciowym 4 Dla początkujących jak i sprzedawców z wieloletnim stażem Dlaczego taka forma? Jak wiadomo, przez samo czytanie książek nie staniesz się skutecznym sprzedawcą. Jednak gdy połączysz wiedzę z praktycznymi ćwiczeniami, wymienisz się praktycznymi wskazówkami z innymi sprzedawcami i wprowadzisz je w życie, to może się okazać, że efekty przerosną Twoje najśmielsze oczekiwania. Inwestycja w to szkolenie to 2470 zł (VAT zw.) Liczba uczestników jest ograniczona ze względu na formę warsztatu, wynosi 12 miejsc. Cena obejmuje 4 Dwa dni szkoleniowe 4 Materiały szkoleniowe 4 Certyfikat uczestnictwa 4 Przerwy kawowe, lunch Ramowy program szkolenia: Rejestracja uczestników Warsztaty szkoleniowe Przerwa kawowa Warsztaty szkoleniowe Lunch Warsztaty szkoleniowe Przerwa kawowa Warsztaty szkoleniowe Podsumowanie i zakończenie szkolenia Sprzedaż

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy

Bardziej szczegółowo

Brian Tracy International 2010

Brian Tracy International 2010 BRIAN TRACY INTERNATIONAL Brian Tracy International 2010 Brian Tracy International Sp. z o. o., ul. Hanki Czaki 4 lok 5, 01-588 Warszawa NIP 701-00-92-390, Tel.: 022 403 59 15, 022 403 59 05, Fax: 22 485

Bardziej szczegółowo

w sprzedaży Klucz do sukcesu Brian Tracy Hotel Marriott 26 maja 2011 9 00-13 00

w sprzedaży Klucz do sukcesu Brian Tracy Hotel Marriott 26 maja 2011 9 00-13 00 International zaprasza na konferencję prowadzoną przez Briana Tracy: Klucz do sukcesu w sprzedaży Nikomu nie udało się jeszcze odnotować sukcesu w interesach, kierując dużą firmą przy użyciu teorii akademickich.-

Bardziej szczegółowo

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

Nowoczesne strategie sprzedażytrening Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za

Bardziej szczegółowo

Sztuka Sprzedaży w Kryzysie

Sztuka Sprzedaży w Kryzysie Strategie funkcjonowania i osiągania wybitnych wyników w trudnych czasach Cokolwiek umysł człowieka może pojąć i w cokolwiek może uwierzyć, może też osiągnąć. Napoleon Hill 12-13 grudnia 2011 Problemy,

Bardziej szczegółowo

ZMIEŃ TO NATYCHMIAST!

ZMIEŃ TO NATYCHMIAST! 4 siły sprzedaży LANCO Selling System Strategia negatywnego odwracania, NLP, Psychologia wywierania wpływu, Question algorithm 4-ro KROTNIE skuteczniejszy proces perswazji z dnia na dzień Jeżeli: Stosowałeś

Bardziej szczegółowo

COACHING MENEDŻERSKI

COACHING MENEDŻERSKI COACHING MENEDŻERSKI Czy to odpowiednie szkolenie dla Was? Nasze szkolenie nie jest dla odpowiednie dla każdego. Wbrew temu, co mówi nam większość standardowych szkoleń sprzedażowych, bardzo trudno jest

Bardziej szczegółowo

Psychologia sprzedaży

Psychologia sprzedaży Psychologia sprzedaży Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/04/5005/8977 Cena netto 300,00 zł Cena brutto 369,00 zł Cena netto za godzinę 50,00 zł Cena brutto za godzinę 61,50 Możliwe współfinansowanie

Bardziej szczegółowo

COACHING OFERTA CENTRUM SZKOLENIOWEGO. SASMA EUROPE Warsaw, Poland www.sas-ma.org sasma@sas-ma.org. SASMA Make your world a safer place

COACHING OFERTA CENTRUM SZKOLENIOWEGO. SASMA EUROPE Warsaw, Poland www.sas-ma.org sasma@sas-ma.org. SASMA Make your world a safer place COACHING OFERTA CENTRUM SZKOLENIOWEGO SASMA EUROPE Warsaw, Poland www.sas-ma.org sasma@sas-ma.org SASMA Make your world a safer place SASMA Make your world a safer place COACHING - CO TO WŁAŚCIWIE OZNACZA?

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności

Bardziej szczegółowo

Zdolności Menedżerskich

Zdolności Menedżerskich Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia

Bardziej szczegółowo

NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej

NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej Najbliższe terminy szkolenia: 21-22.09.2015 Warszawa 08-09.10.2015 Poznań 27-28.10.2015 Kraków 19-20.11.2015 Warszawa 07-08.2015

Bardziej szczegółowo

WPROWADZENIE. Zwycięska umiejętność M A K S I M U M O S I Ą G N I Ę Ć MODUŁ 10

WPROWADZENIE. Zwycięska umiejętność M A K S I M U M O S I Ą G N I Ę Ć MODUŁ 10 WPROWADZENIE MODUŁ 10 Zwycięska umiejętność Pewien mądry człowiek powiedział mi kiedyś: sukces to cele, cała reszta to komentarze. Opanowanie umiejętności wyznaczania celów i robienia planów ich realizacji

Bardziej szczegółowo

ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel.

ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. OFERTA SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. 501 165 622 e-mail: info@illustro.pl www.illustro.pl

Bardziej szczegółowo

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe

Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe Opis: Ćwiczenie tworzy wspólny punkt widzenia uczestników szkolenia i trenera. Łagodzi przyczyny oporu grupy szkoleniowej. Pełni również funkcję diagnostyczną. Dostarcza

Bardziej szczegółowo

Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN

Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN Opis Co to jest przywództwo? Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN Jest to proces pozytywnego wpływu - nie manipulacji - aby pomóc zespołowi zrealizować cele. Praktyka przywództwa sytuacyjnego mówi:

Bardziej szczegółowo

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010 SZTUKA SPRZEDAŻY Andrzej Blikle 20 lutego 2010 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów zależnych 3.0 Unported License.

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu -

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Przed seminarium otrzymasz bonusowe narzędzia w mailu: Przegląd najbardziej zyskownych branż i generatorów pomysłów na biznes dzięki temu otrzymasz inspirację

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA VAL Gee JEFF Gee PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego Zestaw z CD WARSZAWA 2011 Spis treści Zestawienie sesji szkoleniowych według celu szkolenia...............

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Zawartość szkolenia. Po co zespołom szefowie? - funkcje menedżera

Zawartość szkolenia. Po co zespołom szefowie? - funkcje menedżera Zasady tworzenia efektywnych zespołów aby nie popełniać błędów związanych z kierowaniem ludźmi Zawartość szkolenia Po co zespołom szefowie? - funkcje menedżera będąc szefem nie musisz robić wszystkiego.

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą w projektach Lean

Zarządzanie zmianą w projektach Lean Zarządzanie zmianą w projektach Lean Jak bez porażki wdrażać zmiany wpływające na rozwój firmy w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym? 19-20 listopada 2015, Wrocław Akademia Białego Kruka

Bardziej szczegółowo

KOMPETENCJE COACHINGOWE

KOMPETENCJE COACHINGOWE KOMPETENCJE COACHINGOWE W PRACY MENEDŻERA 2 KOMPETENCJE COACHINGOWE W PRACY MENEDŻERA Podczas szkolenia poznasz samego siebie, swój styl myślenia i działania. Dowiesz się, jak tę wiedzę wykorzystać w praktyce.

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie efektywnych spotkań i telekonferencji

Prowadzenie efektywnych spotkań i telekonferencji Prowadzenie efektywnych spotkań i telekonferencji Trening praktyczny WARSZTAT OTWARTY 26-27.10. MIEJSCE: WARSZAWA GODZINY: 9:00-17:00 www.aktren.pl e-mail biuro@aktren.pl 2 Specjalizujemy się w prezentacjach

Bardziej szczegółowo

Rozwijaj. Inspiruj. Prowadź.

Rozwijaj. Inspiruj. Prowadź. Rozwijaj. Inspiruj. Prowadź. Skorzystaj z ponad 8 lat doświadczenia w rozwijaniu potencjału i kariery ponad 25 000 specjalistów i menedżerów w Polsce. Przyciąganie i utrzymanie talentów jest głównym zadaniem

Bardziej szczegółowo

Program Coachingu dla młodych osób

Program Coachingu dla młodych osób Program Coachingu dla młodych osób "Dziecku nie wlewaj wiedzy, ale zainspiruj je do działania " Przed rozpoczęciem modułu I wysyłamy do uczestników zajęć kwestionariusz 360 Moduł 1: Samoznanie jako część

Bardziej szczegółowo

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014

OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014 OFERTA WARSZTATÓW OTWARTYCH 2014 Kirschstein&Partner Polska ul. Karmelicka 54/10 31-128 Kraków E-Mail: polska@kirschstein.org Tel. 500 111 355 Termin Miasto Temat Cena netto Cena brutto 18.02.2014 Kraków

Bardziej szczegółowo

Szkolenie "Skuteczny telemarketing"

Szkolenie Skuteczny telemarketing Szkolenie "Skuteczny telemarketing" Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/05/8320/5521 Cena netto 750,00 zł Cena brutto 922,50 zł Cena netto za godzinę 107,14 zł Cena brutto za godzinę 131,79 Możliwe

Bardziej szczegółowo

Warsztaty. Oferta. First Time Manager Szkolenie Otwarte

Warsztaty. Oferta. First Time Manager Szkolenie Otwarte Warsztaty Oferta First Time Manager Szkolenie Otwarte Warszawa, wrzesień 2014 Szanowni Państwo, mamy przyjemność przedstawić ofertę rozwoju kompetencji nowo (lub niedawno) mianowanych menedżerów. Program

Bardziej szczegółowo

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni

Bardziej szczegółowo

DOSKONALENIE PROCESÓW

DOSKONALENIE PROCESÓW KATALOG SZKOLEŃ DOSKONALENIE PROCESÓW - Tworzenie projektów ciągłego doskonalenia - Konsultacje z ekspertami - Poprawa jakości oraz produktywności - Eliminacja marnotrawstwa - Redukcja kosztów - Metody

Bardziej szczegółowo

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* 23-24 września 2014

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* 23-24 września 2014 Temat szkolenia 1. Doskonalenie sprzedaży najskuteczniejsze argumenty handlowe Proponowany termin i cena w Krakowie 26 sierpnia 2014 lekcyjnych) 750 zł Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy

Bardziej szczegółowo

Jak stworzyć i przeprowadzić genialną prezentację sprzedażową?

Jak stworzyć i przeprowadzić genialną prezentację sprzedażową? WARSZTATY Jak stworzyć i przeprowadzić genialną prezentację sprzedażową? Prezentujesz, ekscytujesz, przekonujesz Version 1,0 O WARSZTACH Zamiast robić wrażenie na Kliencie, bądź pod jego wrażeniem Brian

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia

Bardziej szczegółowo

Skuteczna sprzedaż usług serwisowych

Skuteczna sprzedaż usług serwisowych Szkolenie otwarte Skuteczna sprzedaż usług serwisowych 28-29 maja 2015 r. Katowice Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel. 32 253 67 14 15 fax

Bardziej szczegółowo

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE Efektywne zarządzanie sobą w czasie EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE PROGRAM SZKOLENIA Gdynia, 2012 Efektywne zarządzanie sobą w czasie SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W programy szkoleniowe opracowywane

Bardziej szczegółowo

szkolenia dla biznesu

szkolenia dla biznesu szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT

PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT Idea Projektu. Czas trwania: 2 dni (14godz.) Rola menedżera IT jest kluczowa w każdej organizacji. To menedżer ma wpływ na kształtowanie

Bardziej szczegółowo

CRM Zarządzanie i budowanie relacjami z Klientem

CRM Zarządzanie i budowanie relacjami z Klientem CRM Zarządzanie i budowanie relacjami z Klientem Cel warsztatów: Praktyczna wiedza mająca pomóc Państwu w obsłudze i pozyskiwaniu kolejnych lojalnych Klientów!... a ponadto nabycie umiejętności efektywnego

Bardziej szczegółowo

Projekty. Webinaria, warsztaty, spotkania branżowe VAT ZAIKS Badania rynkowe. PwC

Projekty. Webinaria, warsztaty, spotkania branżowe VAT ZAIKS Badania rynkowe. PwC INICJATYWA Projekty Webinaria, warsztaty, spotkania branżowe VAT ZAIKS Badania rynkowe PwC KONTAKT - INICJATYWA FITNESS - PZPF Paweł Grzywna Przedstawiciel INICJATYWY FITNESS - PZPF e-mail: info@inicjatywafitness.pl

Bardziej szczegółowo

ocena pracowników zdolności menedżerskich Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) termin i cena w Krakowie

ocena pracowników zdolności menedżerskich Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) termin i cena w Krakowie Temat szkolenia 1. Skuteczna ocena pracowników Proponowany termin i cena w Krakowie 2 września 2014 Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) Szkolenie skierowane jest do

Bardziej szczegółowo

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych

Bardziej szczegółowo

MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014

MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014 MISTRZOWSKA REKRUTACJA NARZĘDZIA 2014 Holbern sp. z o.o. www.holbern.pl MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014 DLA KOGO JEST TRENING? Specjaliści działu personalnego/hr Menedżerowie działu personalnego/hr

Bardziej szczegółowo

Certyfikowany Program Zarządzania Karierą i Planowania Sukcesji

Certyfikowany Program Zarządzania Karierą i Planowania Sukcesji Certyfikowany Program Zarządzania Karierą i Planowania Sukcesji Uniwersytetu Stanu Pensylwania USA Kraków 04 06 Kwietnia 2012 Planowanie Sukcesji z jednym z największych autorytetów na świecie już w Polsce

Bardziej szczegółowo

Proces obsługi klienta popytowego

Proces obsługi klienta popytowego Proces obsługi klienta popytowego Celem Doradcy jest: Przedstawienie tematu rozmowy, przejście do głównego celu Wyczucie, w jakiej kolejności działać czy najpierw zebrać preferencje, czy od razu powiedzieć

Bardziej szczegółowo

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie: W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,

Bardziej szczegółowo

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym i w pracy www.dorotasoida.pl 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA DLA MŁODYCH. Osiąganie celów. moduł 3 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych

AKADEMIA DLA MŁODYCH. Osiąganie celów. moduł 3 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych Osiąganie moduł 3 Temat 3, Poziom 1 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO Akademia dla Młodych Moduł 3 Temat 3 Poziom 1 Zarządzanie czasem Przewodnik prowadzącego Cele szkolenia Efektywność osobista pozwala Uczestnikom

Bardziej szczegółowo

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE WYSTĄPIENIA PUBLICZNE PROGRAM SZKOLENIA Gdynia, 2012 Wystąpienia publiczne SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W programy szkoleniowe opracowywane są i realizowane z punktu widzenia korzyści, jakie mają przynieść

Bardziej szczegółowo

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W Perfect Consulting programy szkoleniowe opracowywane są i realizowane z punktu widzenia, jakie mają

Bardziej szczegółowo

Skuteczne relacje z mediami

Skuteczne relacje z mediami Wydawnictwo Raciborskie Media oraz agencja marketingu i public relations INTRO PR serdecznie zapraszają na szkolenia otwarte Akademii Kreowania Wizerunku Skuteczne relacje z mediami Płatne artykuły i reklamy

Bardziej szczegółowo

Wizerunek kobiety. Czego możesz się nauczyć? Szkolenie przygotuje Cię do: Jak możesz wykorzystać szkolenie?

Wizerunek kobiety. Czego możesz się nauczyć? Szkolenie przygotuje Cię do: Jak możesz wykorzystać szkolenie? Wizerunek kobiety Czego możesz się nauczyć? Wielu badaczy i praktyków tematu jest zgodnych, iż obecnie żyjemy w świecie wizerunkowym. Każda aktywność przekłada się na określone postrzeganie nas przez otoczenie.

Bardziej szczegółowo

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 )

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) Klient: Dzień dobry panu! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Klient: Pierwsza sprawa: jestem Włochem i nie zawsze jestem pewny, czy wszystko

Bardziej szczegółowo

Jak zdobyć atrakcyjną pracę?

Jak zdobyć atrakcyjną pracę? Jak zdobyć atrakcyjną pracę? Cena szkolenia: za darmo Często spotykam kobiety, które mają swoje marzenia, mnóstwo pomysłów, energii i chęci realizacji swoich aspiracji w życiu zawodowym. Niestety w zderzeniu

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza

Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza SZKOLENIE EFEKTYWNA ROZMOWA OCENIAJĄCA Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza Wrocław, dn. 27 marca 2013 r. ZAKRES OFERTY 1. Charakterystyka Human Partner Sp.

Bardziej szczegółowo

Regionalne Centrum Wolontariatu CENTERKO (do niedawna Punkt Pośrednictwa. Pracy Wolontarystycznej CENTERKO ) od 2008 roku działa przy Stowarzyszeniu

Regionalne Centrum Wolontariatu CENTERKO (do niedawna Punkt Pośrednictwa. Pracy Wolontarystycznej CENTERKO ) od 2008 roku działa przy Stowarzyszeniu 1 DLACZEGO MY? Regionalne Centrum Wolontariatu CENTERKO (do niedawna Punkt Pośrednictwa Pracy Wolontarystycznej CENTERKO ) od 2008 roku działa przy Stowarzyszeniu Pomost promując ideę wolontariatu jako

Bardziej szczegółowo

Jak rozpocząć własną działalność gospodarczą?

Jak rozpocząć własną działalność gospodarczą? Jak rozpocząć własną działalność gospodarczą? Polish ND40 Start your own Business p.2 &3 Czy chciałbyś rozpocząć własną działalność gospodarczą? Wielu ludzi rozważa otworzenie własnego biznesu. Znają historię

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży

Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży Cel warsztatów: Są to warsztaty, na których uczestnicy poznają profesjonalne techniki sprzedaży, zwiększające skuteczność działań handlowych.celem szkolenia jest

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE a. Przywództwo Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera w zespołach,

Bardziej szczegółowo

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego

Bardziej szczegółowo

Witaj, Odważ się i podejmij wyzwanie- zbuduj wizję kariery, która będzie odzwierciedleniem Twoim unikalnych umiejętności, talentów i pragnień.

Witaj, Odważ się i podejmij wyzwanie- zbuduj wizję kariery, która będzie odzwierciedleniem Twoim unikalnych umiejętności, talentów i pragnień. Witaj, Nazywam się Magdalena Kluszczyk. Jestem self-leadership coachem i coachem kariery. Wspieram ludzi w budowaniu i odkrywaniu sukcesu na własnych warunkach. Stwórz wizję kariery to pierwszy krok na

Bardziej szczegółowo

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje

Bardziej szczegółowo

KIEROWANIE ZESPOŁEM Trening Menedżerski

KIEROWANIE ZESPOŁEM Trening Menedżerski Cel warsztatów: System szkoleń i treningów interaktywnych KIEROWANIE ZESPOŁEM Trening Menedżerski Wyposażenie menedżerów w skuteczne narzędzia zarządzania zespołami z naciskiem na metody skutecznej motywacji

Bardziej szczegółowo

TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON

TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON TELEMARKETING SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG PRZEZ TELEFON OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,

Bardziej szczegółowo

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr.

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr. 3 dni Popraw efektywność warsztatów, Trener w akcji spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów pracowników działów hr KLUCZOWE zagadnienia Uczestnik po szkoleniu: dysponuje pogłębioną

Bardziej szczegółowo

USTALENIE SYSTEMU WYNAGRODZEŃ

USTALENIE SYSTEMU WYNAGRODZEŃ USTALENIE SYSTEMU WYNAGRODZEŃ Administracja systemu wynagrodzeń jest ważnym elementem prowadzenia biznesu. Gdy mamy działający formalny system płac, pomaga to w kontrolowaniu kosztów personelu, podnosi

Bardziej szczegółowo

Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania

Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania Zapraszam na szkolenie on line prezentujące dwie nowoczesne metody pracy: coaching i mentoring. Idea i definicja coachingu Coaching,

Bardziej szczegółowo

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów 5 krytycznych punktów strony www, w których klient decyduje: zostawiam im swój email i numer telefonu, lub zamykam

Bardziej szczegółowo

1. Zakres i cele projektu

1. Zakres i cele projektu Zarządzanie procesem obsługi Podniesienie jakości obsługi Słowa uczą, przykłady pociągają 1. Zakres i cele projektu Proces przygotowania i wdrożenia projektu szkolenia odbywa się według poniższego schematu

Bardziej szczegółowo

Wstęp do ćwiczeń coachingowych

Wstęp do ćwiczeń coachingowych Przykładowe 2 ćwiczenia coachingowe z publikacji: Kompetencje kierownicze. Materiały szkoleniowe i coachingowe Wstęp do ćwiczeń coachingowych Trzecia część publikacji dotyczy doskonalenia umiejętności

Bardziej szczegółowo

Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie

Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie Wiele osób marzy o własnym biznesie... Ale często brak im odwagi na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej.

Bardziej szczegółowo

SET DLA PROFESJONALISTÓW

SET DLA PROFESJONALISTÓW Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: COACHING W ORGANIZACJI Wdrażanie i zwiększanie efektywności coachingu w biznesie. Informator dla Uczestnika " Stwarzamy

Bardziej szczegółowo

JAK ŁATWO POLECAĆ FM INNYM? Prezentacja podstawowa

JAK ŁATWO POLECAĆ FM INNYM? Prezentacja podstawowa JAK ŁATWO POLECAĆ FM INNYM? Prezentacja podstawowa CZY ZNASZ WSZYSTKIE KORZYŚCI Z BYCIA W FM? MOŻESZ W ŁATWY SPOSÓB ZAOSZCZĘDZIĆ PIENIĄDZE I MIEĆ DOSTĘP DO WYSOKIEJ JAKOŚCI PRODUKTÓW! MOŻESZ W ŁATWY SPOSÓB

Bardziej szczegółowo

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE 1. Przywództwo Cel: Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Adresat: Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera

Bardziej szczegółowo

www.thecoachingmaps.eu

www.thecoachingmaps.eu www.thecoachingmaps.eu MAPOWNIK - PRAKTYCZNY WARSZTAT THE COACHING MAPS Temat przewodni: Warsztat dla chcących zajmować się tym, w czym są najlepsi. Wrocław, 9-10.06.2016? Co to jest: Dwudniowy warsztat

Bardziej szczegółowo

FUNDAMENTY SUKCESU ZARZĄDZANIA ZMIANĄ. SYMULACJA BIZNESOWA CHANGE MASTERS

FUNDAMENTY SUKCESU ZARZĄDZANIA ZMIANĄ. SYMULACJA BIZNESOWA CHANGE MASTERS FUNDAMENTY SUKCESU ZARZĄDZANIA ZMIANĄ. SYMULACJA BIZNESOWA CHANGE MASTERS Od współczesnych liderów zmian - menedżerów na różnych szczeblach struktury organizacyjnej - oczekujemy osiągania celów w warunkach

Bardziej szczegółowo

Program Studiów Zawodowych Coachingu

Program Studiów Zawodowych Coachingu Program Studiów Zawodowych Coachingu Instytutu Komunikacji i Rozwoju Mukoid Program jest w pełni zgodny ze standardami International Coach Federation (ICF). Jest to pełne profesjonalne przygotowanie do

Bardziej szczegółowo

List motywacyjny, który Cię wyróżni

List motywacyjny, który Cię wyróżni List motywacyjny, który Cię wyróżni Szukasz pracy i chcesz, żeby pracodawca wybrał właśnie Ciebie? Chcesz dobrze wypaść w jego oczach jeszcze przed rozmową? Chcesz napisać przekonujący list motywacyjny?

Bardziej szczegółowo

www.asap24.com.pl Środki Unijne TRWALE WSPIERAJĄCE ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA 0 801 2727 24 (22 654 09 35)

www.asap24.com.pl Środki Unijne TRWALE WSPIERAJĄCE ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA 0 801 2727 24 (22 654 09 35) Środki Unijne TRWALE WSPIERAJĄCE ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA 0 801 2727 24 (22 654 09 35) Właścicielu! Dyrektorze! Czy poszukujesz środków na rozwój swojej działalności? Chciałbyś sfinansować nowy projekt?

Bardziej szczegółowo

CZAS jest SKARBEM. Kraków, 01.03.2008. Barbara Krawcewicz. 01.03.2008 SGH Warszawa AR Kraków Wszystkie prawa zastrzeżone

CZAS jest SKARBEM. Kraków, 01.03.2008. Barbara Krawcewicz. 01.03.2008 SGH Warszawa AR Kraków Wszystkie prawa zastrzeżone CZAS jest SKARBEM Kraków, 01.03.2008 Jak to się dzieje, że każdy z nas posiada skarb? Zarządzanie czasem polega na wyznaczaniu celów i priorytetów w działaniu, tak, aby wykorzystać każdą dostępną chwilę

Bardziej szczegółowo

Motywowanie Pracowników -

Motywowanie Pracowników - Motywowanie Pracowników - czyli jak i co mówić aby nasi ludzie dali z siebie wszystko! Cel warsztatów: Celem warsztatów jest poznanie mechanizmów motywujących do pracy, zdobycie informacji jak łączyć indywidualne

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Sobą... w czasie

Zarządzanie Sobą... w czasie Zarządzanie Sobą... w czasie Wrocław, 14 maja 2011 Masz tylko 24h! Wykorzystuj je odpowiednio. Skuteczne metody zarzadzania Sobą w czasie. I nie tylko. Szkolenie stworzone z myślą o przedsiębiorcach, sprzedawcach,

Bardziej szczegółowo

Zarabianie przez rozmawianie. Nowa ścieżka kariery dla ludzi, którzy lubią ludzi

Zarabianie przez rozmawianie. Nowa ścieżka kariery dla ludzi, którzy lubią ludzi Coaching. Autorzy: Amanda Vickers, Steve Bavister Zarabianie przez rozmawianie. Nowa ścieżka kariery dla ludzi, którzy lubią ludzi Corporate coaching. Jak zostać trenerem na usługach firm? Life coaching.

Bardziej szczegółowo

6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI

6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI 6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI Urzeczywistnianie celów biznesowych w praktyce Planowanie i optymalizacja łańcucha dostaw Odkryj brakujące połączenie pomiędzy celami biznesowymi

Bardziej szczegółowo

Leadership Training. polepszenie atmosfery w zespole, zwiększenie obrotów firmy, budowanie korzystnego PR firmy.

Leadership Training. polepszenie atmosfery w zespole, zwiększenie obrotów firmy, budowanie korzystnego PR firmy. 1 Leadership Training Trening umiejętności przywódczych oraz coachingowych dla liderów i menedżerów Cel szkolenia: sztuka budowania autorytetu lidera i relacji w zespole, motywowania pracowników, delegowania

Bardziej szczegółowo

Nasze szkolenie adresujemy do menedżerów średniego i wyższego szczebla.

Nasze szkolenie adresujemy do menedżerów średniego i wyższego szczebla. Nasze szkolenie adresujemy do menedżerów średniego i wyższego szczebla. Zwiększenie efektywności zarządzania ludźmi oraz wzmocnienie pozycji menedżera poprzez skuteczne zbudowanie autorytetu nieformalnego.

Bardziej szczegółowo