Internetowe serwisy o modzie

Transkrypt

1 Internetowe serwisy o modzie zawartość, popularność, profil użytkowników Polskie Badania Internetu

2 Spis Treści Wprowadzenie... 3 Notka metodologiczna... 4 Serwisy internetowe o modzie... 5 Popularność serwisów o modzie Użytkownicy serwisów o modzie O firmie PBI... 25

3 WPROWADZENIE Serwisy na temat mody i urody z roku na rok cieszą się coraz większą popularnością. W ciągu 5 lat liczba ich użytkowników wzrosła dziewięciokrotnie z 699 tyś użytkowników do 6 mln, a zasięg wśród internautów wzrósł z 7% do 35%. Znaczy to, że na witryny na temat mody i urody zagląda obecnie co trzeci internauta. Co więcej rośnie także liczba samych serwisów. w grudniu 2005 roku stron na temat mody i urody było w polskim internecie niespełna 10, natomiast w lutym 2011 było już ich 73. Serwisy zachęcają użytkowników do spędzenia czasu na ich stronach rozbudowaną zawartością oraz użytecznymi funkcjonalnościami. Dla podążających za nowymi trendami serwisy te stanowią bazę wiedzy na temat nowości w modzie i urodzie. Osobom poszukującym inspiracji serwisy przedstawiają stylizacje gwiazd, asortyment z nowych kolekcji popularnych sklepów odzieżowych/obuwniczych, a także recenzje nowości kosmetycznych. Oszczędnym umożliwiają zamieszczanie ogłoszeń dzięki, którym użytkownicy mogą wymienić/sprzedać ubrania i akcesoria. Osobom pragnącym zaprezentować swój styl udostępniają przestrzeń na dodawanie komentowanych później zdjęć czy też prowadzenie bloga. Niepewnym zaś ułatwią podjęcie decyzji co do zmiany fryzury dzięki możliwości skorzystania z wirtualnego fryzjera i dopasowania odpowiedniej fryzury do swojej twarzy. Uwagę zwraca fakt, że aż 40% użytkowników serwisów na temat mody to mężczyźni choć często tematyka artykułów i porad sugeruje, że serwisy adresowane są wyłącznie do kobiet. Zapraszamy do zapoznania się z krótkim raportem przedstawiającym popularność serwisów na temat mody i urody w polskim internecie. Zaprezentowane w raporcie dane pochodzą z badania Megapanel PBI/Gemius Hanna Świerczewska. Sławomir Pliszka. Polskie Badania Internetu

4 Notka metodologiczna W raporcie wykorzystano. dane z badania Megapanel Megapanel PBI/Gemius Badanie jest standardem pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Jego celem jest dostarczenie aktualnej wiedzy o liczbie i profilu demograficznym użytkowników witryn internetowych w Polsce oraz sposobie, w jaki internauci z nich korzystają. Wyniki badania umożliwiają porównywanie popularności witryn i aplikacji internetowych oraz oszacowanie ich potencjału reklamowego przy pomocy precyzyjnie zdefiniowanych wskaźników. Badaniem objętych jest obecnie około pięciu tysięcy witryn, zarówno polskich jak i zagranicznych.

5 Serwisy internetowe

6 Serwisy internetowe o modzie Na serwisach modowych znaleźć możemy praktycznie wszystko, co chcielibyśmy wiedzieć na temat najnowszych trendów w modzie i urodzie. Największe serwisy zawierają informacje także o dodatkach takich jak makijaż, fryzury, biżuteria i inne modne akcesoria. W wielu serwisach znajdziemy także porady dotyczące pielęgnacji urody oraz recenzje kosmetyków. Trends&News Makijaż Fryzury Moda Pielęgnacja Foto Kosmetyk Wszech Czasów Forum Kulinaria Przeglądając witryny modowe będziemy na bieżąco z trendami z wybiegów, zapoznamy się z kolekcjami popularnych sklepów odzieżowych czy obuwniczych, wyszukamy interesujące nas produkty, a także uzyskamy szereg wskazówek i porad jak się nosić by wyglądać dobrze i na czasie. KOLEKCJE I PRODUKTY ZNAJDŹ PRODUKT Np.: kozaki, buty, buty produktów, 261 najnowszych kolekcji KATALOG PRODUKTÓW Bielizna (1603) Buty (3034) Okrycie wierzchnie (1052) Spodnie (1035) Sukienki (1154) moda Jak nosić szorty, by dobrze wyglądać? Szorty to nieodłączny element wakacyjnej garderoby. Jak je nosić, by dobrze w nich wyglądać? Po pierwsze musimy się w nich świetnie czuć... Fot

7 Serwisy internetowe o modzie HOT NOT Wiele serwisów oferuje użytkownikom część społecznościową. W sieci spotkać możemy rozbudowane fora takie jak to na wizaz.pl gdzie, dyskusje podzielone zostały na tematy główne takie jak Uroda, Zdrowie, Kobieta i hobby, Ogłoszenia oraz Redakcja, a w ramach tych tematów na szczegółowe podkategorie. PODRĘCZNE KWC Nowe posty NDD Ustawienia Strona główna Kluby FORUM URODA 58% 42% Gosów HOT: 33 Głosów NOT: 24 wszystkich głosów:57 Wizażystka Kosmetyczka Fryzjerka Kosmetyki minaralne Moje makijaże Biochemia Perfumy Metamorfozy Paznokcie Moda FORUM ZDROWIE Najnowsze trendy można śledzić także na podstawie przedstawianych i omawianych w artykułach stylizacji gwiazd. Na niektórych serwisach możemy także wyrazić swoją opinię - na wizaz.pl w dziale Hot or not czy na alemodelki.pl w dziale Hity czy kity możemy ocenić co uważamy za hit czy też hot. Fitness Chirurgia plastyczna Ginekologia FORUM KOBIETA I HOBBY Plotkowanie Ślubne Moje gotowanie Dom Podróże FORUM OGŁOSZENIA Wizażystki Tagi: Ciuchy Dietetyka Med. estetyczna Intymnie 30 z plusem Zrób to sama wizooż Businesswoman Rękodzieła Tagi: Hand Made Masaż Dermatologia Kultura(lnie) Mama z klasą Fotografia Automania Tagi: Kosmetyki Tagi: Książki REDAKCJA Fot. Techniczne Techniczne KWC Techniczne NDD

8 Serwisy internetowe o modzie Poza rozbudowanymi forami, serwisy umożliwiają często tworzenie własnych profili, tak jak na portalach społecznościowych, dodawanie własnych zdjęć czy też tworzenie blogów. W ten sposób seriwisy przygotowują przestrzeń dla szafiarek użytkowniczek dodających zdjęcia ze swoimi stylizacjami, komentujących stylizację innych, a także dzielących się ze sobą opiniami i radami na temat stylu (np. na stylistka.pl lula.pl). Komentarze (3) Dodano: Wczoraj, 15:04 Amelia1984 Zgłoś nadużycie 8 maja 2011, 16:42 bardzo fajny luzak, tunika jest chyba ciekawa odpowiedz głosów: 2 Kto głosował? rowniezapominajka Zgłoś nadużycie ślicznie;d odpowiedz viosna Zgłoś nadużycie fajnie, zwiewnie odpowiedz LUBIĘ TO! DODA J SWÓJ GŁOS Fot. 8 maja 2011, 17:21 8 maja 2011, 14:23

9 Serwisy internetowe o modzie Użytkownicy, którzy nie mają jeszcze w swoich szafach odpowiednich rzeczy do stworzenia wymarzonych stylizacji mogą wykorzystać kreatory oparte o najnowsze kolekcje sklepów odzieżowych/obuwniczych. Po wybraniu pasujących do siebie elementów i zapisaniu stworzonego zestawu można swoją stylizację opublikować, poprosić o komentarz i innych i w razie przychylnych opinii udać się do odpowiednich sklepów zakupić wybrane produkty. Niektóre serwisy ułatwiają także swoim użytkownikom zmianę wizerunku. Na serwisie stylio.pl można nie tylko oglądać zdjęcia dokumentujące dokonania stylistów serwisu ale także osobiście przejść metamorfozę za pośrednictwem serwisu. WYRAŹ SWÓJ STYL! Kochasz modę? Mieszaj i łącz ze sobą produkty tak, aby stworzyć niepowtarzalne zestawy ciuchów i dodatków. +stwórz zestaw Zgłoś się Fot.

10 Serwisy internetowe o modzie Z kolei na serwisie uroda.onet.pl po dodaniu swojego zdjecia możemy skorzystać z usług wirtualnego fryzjera sprawdzić swój wygląd w różnych kolorach i długościach włosów, a także różnych fryzurach. Inne przydatne funkcjonalności na serwisach: możliwość zamieszczania ogłoszeń dzięki, którym użytkownicy mogą wymienić/sprzedać ubrania i akcesoria (np. stylistka.pl i stylio.pl). możliwość poinformowania innych użytkowników o organizacji swapping party imprezy połączonej z wymianą ubrań (stylio.pl) możliwość stworzenia listy swoich ulubionych blogów modowych, a potem śledzenie nowych wpisów przy pomocy serwisu bez konieczności wchodzenia na poszczególne strony (stylio.pl)

11 OGŁOSZENIA WIAŻYSTKI, PROJEKTANTKI KUPIĘ / SPRZEDAM RZECZY UŻYWANE SPOŁECZNOŚĆ BLOGI FORA DZIELENIE SIĘ ZDJĘCIAMI, STYLIZACJAMI ZAWARTOŚĆ SERWISÓW WIADOMOŚCI, TRENDY, WYDARZENIA SKLEPY ONLINE KONKURSY, QUIZY WIEDZA ADRESY SKLEPÓW ZMIANA WIZERUNKU WIRTUALNI DORADCY METAMORFOZY ENCYKLOPEDIA RECENZJE ARTYKUŁY PORADY VIDEO

12 Nie tylko wielkie serwisy - moda w Web 2.0 Wraz z rozwojem technologii Web 2.0 i upowszechnieniem serwisów umożliwiających internautom w łatwy sposób dodawanie treści (np. filmików video, wpisów blogowych, podcastów) moda i pisanie o modzie w internecie zdemokratyzowały się. Aby wyznaczać trendy nie trzeba być koniecznie projektantem mody, czy też redaktorem w znanym portalu, od kilku lat coraz bardziej wpływowi stają się blogerzy. Dziś każdy w internecie może przedstawiać swoje stylizacje, komentować trendy. W maju 2011 lista polskich blogów na temat mody na polskie-szafy.blogspot.com zawierała 577 adresów. Lista ta nie wyczerpuje wszystkich adresów - aby się na niej znaleźć autor bloga musi zgłosić chęć widnienia na niej administratorowi strony. Co więcej blogi na których w przeciągu trzech miesięcy nie zostanie dodany nowy wpis są usuwane z listy.

13 Nie tylko wielkie serwisy - moda w Web 2.0 Na liście Polskich szaf nie ma na przykład najżywiej komentowanego ostatnio w mediach bloga - córki premiera Kasi Tusk. Liczba zindeksowanych blogów w Polskich szafach dobrze obrazuje popularyzację blogowania o modzie wśród internautów. O tym jak blogi modowe stały się ważnym zjawiskiem świadczy także fakt wprowadzenia kategorii blog modowy w plebiscycie Modne Kreacje, którego finał ma miejsce podczas Warsaw Fashion Street. Blogowanie nie ogranicza się tylko do pisania na temat mody i dodawania zdjęć na swoich stronach, coraz popularniejsze staje się video blogowanie traktowane jako uzupełnienie prowadzonego tradycyjnie bloga lub też jako podstawa wyrażania się on-line. Filmiki dodawane na Youtube prezentujące stroje, stylizacje, instruktaże wykonywania makijażu osiągają kilkadziesiąt tysięcy wyświetleń. Strój dnia! Napisała Kasia@Maj9,

14 Nie tylko wielkie serwisy - moda w Web 2.0 Z możliwości Web 2.0 korzystają również producenci odzieży oraz właściciele sklepów, którzy nie tylko blogują ale również nawiązują komunikację z klientami za pomocą portali społecznościowych. W marcu 2011 wśród najpopularniejszych polskich Fanpage na Facebooku znalazły się trzy marki odzieżowe: Cropp (miejsce 9.), Reserved (miejsce 10.) i House (miejsce 12.) MIEJSCE NAZWA FANPAGE U LICZBA FANÓW PRZYROST W PROC Demotywatory Kocham spać! Kuba Wojewódzki Papierosy są do dupy Nie mów do mnie z rana Czekoladoholicy Król Julian Radio Eska Cropp Reserved Mały głód House b.d b.d Liczba fanów szybko rośnie na początku maja 2011 Cropp miał już prawie 310 tyś. fanów. Reserved wyprzedził Cropp z liczbą 348 tyś. fanów, a liczba fanów House wzrosła do 288 tyś. Obecność w social media, bezpośredni kontakt z fanami marki umożliwia nie tylko lepszą komunikację pomiędzy klientem a firmą ale także promocję marki poprzez konkursy, informowanie o wydarzeniach z życia marki, pokazywanie zdjęć produktów z nowych kolekcji, możliwych stylizacji z produktami marki w roli głównej. Źródło:

15 Popularność serwisów

16 POPULARNOŚĆ SERWISÓW O MODZIE Jak wynika z badania Megapanel, liczba użytkowników oraz zasięg serwisów modowych ciągle rośnie pod koniec 2005 roku serwisy te miały 699 tyś użytkowników zaś w lutym 2011 liczba użytkowników przekroczyła 6 mln. Znacząco zwiększył się również zasięg serwisów wśród internautów z 7% na 35% (w okresie jak pow.). Znaczy to, że na witryny na temat mody i urody zagląda obecnie co 3 internauta. Użytkownicy i zasięg serwisów o modzie Liczba użytkowników Zasięg ,8% ,3% XII 05 III 06 VI 06 IX 06 XII 06 III 07 VI 07 IX 07 XII 07 III 08 VI 08 IX 08 XII 08 III 09 VI 09 IX 09 XII 09 III 10 VI 10 IX 10 XII 10 II 2011 Źródło danych: PBI, Megapanel PBI/Gemius, internauci w wieku 7+,

17 POPULARNOŚĆ SERWISÓW O MODZIE W lutym 2011 serwisy z kategorii tematycznej Moda i uroda były jedną z najchętniej odwiedzanych kategorii w ramach Serwisów kobiecych. Popularność kategorii tematycznych w ramach kategorii serwisy kobiece nazwa użytkownicy (real users) zasięg wśród internautów Serwisy kobiece ,48% Serwisy kobiece - ogólne ,22% Moda i uroda ,75% Dzieci, rodzina ,65% Kuchnia, gotowanie ,93% Senniki, horoskopy, magia ,17% Diety, odchudzanie, fitness ,41% Ślub i wesele ,54% Źródło danych: PBI, Megapanel PBI/Gemius, internauci w wieku 7+, II 2011

18 POPULARNOŚĆ SERWISÓW O MODZIE Ze wzrostem popularności serwisów związana jest ich rosnąca liczba. W grudniu 2005 roku w polskim internecie stron na temat mody i urody było niespełna 10. W kolejnych latach liczba serwisów rosła, w grudniu 2009 serwisów było 59, a w lutym 2011 było już ich 73. W ciągu 5 lat liczba witryn w tej kategorii wzrosła ponad siedmiokrotnie. Obecnie najwięksi wydawcy serwisów modowych posiadają kilka takich witryn w swojej ofercie. Najwięcej, cztery serwisy, posiada Wirtualna Polska (alemodelki.pl, stylistka.pl, fryzury.info, streetmoda.pl). Na drugim miejscu pod względem ilości witryn modowych znajduje się grupa Gazeta. pl z trzema serwisami (lula.pl groszki.pl, avanti24.pl). LP Top 10 grup witryn i domen niezgrupowanych w kategori Moda i uroda nazwa użytkownicy (real users) zasięg wśród internautów Liczba serwisów w grupie 1 Grupa Edipresse.pl - Moda i uroda ,87% 2 2 Grupa Wirtualna Polska - Moda i uroda ,63% 4 3 Grupa Onet.pl - Uroda ,09% 1 4 Grupa Gazeta.pl - Moda i uroda ,79% 3 5 Grupa Styl.fm - styl.fm ,03% 1 6 rossnet.pl ,50% 1 7 Grupa O2.pl - Moda i uroda ,28% 2 8 zeberka.pl ,54% 1 9 Grupa G+J Polska - Moda i uroda ,19% 2 10 wirtualna-stylistka.pl ,91% 1 Źródło danych: PBI, Megapanel PBI/Gemius, internauci w wieku 7+, II 2011; kolor czerwony: witryny audytowane

19 POPULARNOŚĆ SERWISÓW O MODZIE Najpopularniejszym serwisem na temat mody i urody jest wizaz.pl. W lutym 2011 serwis ten odwiedziło 2 mln 371tyś. użytkowników. Na drugim miejscu uplasował się serwis uroda.onet.pl z liczbą 1 mln 313 tyś. użytkowników, a na trzecim alemodelki.pl z 800 tyś. użytkowników. Serwis wizaz.pl wiedzie prym także pod względem średniego czasu spędzanego na serwisie. Średnio użytkownik przegląda tę witrynę 22 min 49 sec. Na kolejnych miejscach pod względem czasu uplasowały się serwisy należące do grupy Gazeta.pl - avanti24.pl oraz groszki.pl ze średnimi czasami powyżej 16 minut. LP nazwa Top 20 najpopularniejszych witryn modowych użytkownicy (real users) odsłony czas [godz] średni czas na użytkownika [godz:min:s] 1 wizaz.pl ,96 0:22:49 2 uroda.onet.pl ,11 0:10:38 3 alemodelki.pl ,53 0:08:49 4 styl.fm ,73 0:11:22 5 rossnet.pl stylistka.pl ,40 0:08:55 7 lula.pl ,09 0:13:32 8 zeberka.pl ,50 0:11:44 9 stylio.pl ,43 0:12:43 10 groszki.pl ,42 0:16:37 Źródło danych: PBI, Megapanel PBI/Gemius, internauci w wieku 7+, II 2011; kolor czerwony: witryny audytowane

20 POPULARNOŚĆ SERWISÓW O MODZIE Najpopularniejszym serwisem na temat mody i urody jest wizaz.pl. W lutym 2011 serwis ten odwiedziło 2 mln 371tyś. użytkowników. Na drugim miejscu uplasował się serwis uroda.onet.pl z liczbą 1 mln 313 tyś. użytkowników, a na trzecim alemodelki.pl z 800 tyś. użytkowników. Serwis wizaz.pl wiedzie prym także pod względem średniego czasu spędzanego na serwisie. Średnio użytkownik przegląda tę witrynę 22 min 49 sec. Na kolejnych miejscach pod względem czasu uplasowały się serwisy należące do grupy Gazeta.pl - avanti24.pl oraz groszki.pl ze średnimi czasami powyżej 16 minut. LP nazwa Top 20 najpopularniejszych witryn modowych użytkownicy (real users) odsłony czas [godz] średni czas na użytkownika [godz:min:s] 11 wirtualna stylistka.pl avanti24.pl ,99 0:16:45 13 wdziek.info fryzury.info ,68 0:10:14 15 heromy.com streetmoda.pl ,95 0:03:59 17 fryzury.info.pl ,85 0:03:27 18 uroda wdziek.pl ,12 0:03:52 19 cogdziezaile.pl ,64 0:07:42 20 uroda.pl ,11 0:01:22 Źródło danych: PBI, Megapanel PBI/Gemius, internauci w wieku 7+, II 2011; kolor czerwony: witryny audytowane

21 Użytkownicy serwisów

22 Użytkownicy serwisów o modzie Z serwisów modowych częściej korzystają kobiety niż mężczyźni. Warto jednak zwrócić uwagę, że mężczyźni stanowią aż 40% użytkowników serwisów mimo, że serwisy wydają się być często kierowane wyłącznie do kobiet. Biorąc pod uwagę wiek internautów, można zauważyć, że najliczniejszą grupą użytkowników są osoby w wieku oraz łącznie stanowią 58% wszystkich użytkowników serwisów modowych. W pozostałych grupach wiekowych odsetek osób korzystających z serwisów na temat mody i urody jest niższy niż odsetek wśród wszystkich internautów. Płeć użytkowników serwisów modowych Wiek użytkowników serwisów modowych 60% 50% SERWISY MODOWE 50% WSZYSCY INTERNAUCI +7 30% 28% 40% 25% 25% 16% 12% 10% 15% 12% 10% 9% 7% KOBIETA MĘŻCZYZNA [7-14] [15-24] [25-34] [35-44] [45-54] [55+] [55+] Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, internauci w wieku 7+, II 2011

23 Użytkownicy serwisów o modzie Pod względem wykształcenia najliczniejszą grupę użytkowników stanowią osoby o wykształceniu średnim (37% użytkowników) oraz o wykształceniu wyższym (26% użytkowników). Nieco mniej osób z wykształceniem podstawowym i zawodowym korzysta z serwisów na temat mody niż z internetu w ogóle. Wykształcenie użytkowników serwisów modowych SERWISY MODOWE WSZYSCY INTERNAUCI +7 37% 27% 24% 35% 26% 24% 14% 13% PODSTAWOWE ZAWODOWE ŚREDNIE WYŻSZE Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, internauci w wieku 7+, II 2011

24 Użytkownicy serwisów o modzie Biorąc pod uwagę miejsce zamieszkania można stwierdzić, że nie ma znaczących różnic między użytkownikami serwisów modowych, a ogółem intarnautów. Tak więc internauci interesują się stronami na temat mody i urody, niezależnie od wielkości miejscowości zamieszkania, a za czym idzie niezależnie od dostępności innych źródeł informacji czy też samych sklepów. Także pod względem: częstości korzystania z internetu, stażu w internecie, dochódu własnego netto, zamieszkiwanego województwa użytkownicy serwisów modowych nie różnią się od ogółu internautów. 32% 32% SERWISY MODOWE WSZYSCY INTERNAUCI +7 14% 13% 11% 11% 10% 9% 9% 9% 12% 11% 14% 14% WIEŚ MIASTO DO 20 TYS. MIESZKAŃCÓW MIASTO POWYŻEJ 20 TYS. DO 50 TYS. MIESZKAŃCÓW MIASTO POWYŻEJ 50 TYS. DO 100 TYS. MIESZKAŃCÓW MIASTO POWYŻEJ 100 TYS. DO 200 TYS. MIESZKAŃCÓW MIASTO POWYŻEJ 200 TYS. DO 500 TYS. MIESZKAŃCÓW MIASTO POWYŻEJ 500 TYS. MIESZKAŃCÓW Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, internauci w wieku 7+, II 2011

25 O firmie PBI Polskie Badania Internetu (PBI) organizacja powołana w celu stworzenia standardu badań Internetu w Polsce przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn: Gazeta.pl, INTERIA.PL, Onet.pl, Wirtualna Polska i Rzeczpospolita OnLine. Polskie Badania Internetu jest firmą badawczą, prowadzącą badania internetu w Polsce oraz promującą wiarygodne i rzetelne badania, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on-line. PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Ge mius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest prowadzone na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA. PBI prowadzi również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest Internet. Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem.

26 Realizuje na zlecenie PBI badanie Megapanel PBI/Gemius. Współpraca przy edukowaniu rynku i popularyzowaniu medium internetowego. Współpraca przy konferencjach promujących internet. Transmisje konferencji w trybie online. Dostawca monitoringu newsów oraz agregator wpisów na blogach. NORBERT DOMINICZAK / ANNA SITARSKA Opracowanie graficzne prezentacji, raportów i infografik. Współpraca przy edukowaniu rynku i popularyzowaniu medium internetowego. Dostawca profesjonalnych narzędzi do prowadzenia badań online.

27 Megapanel Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. al. Jerozolimskie 65/79, lok Polskie Badania Internetu 00 Sp. 697 z Warszawa o.o. al. Jerozolimskie 65/79, tel. lok. (022) , Warszawa fax (022) tel. (022) , fax (022) biuro@pbi.org.pl e mail: biuro@pbi.org.pl w w w. p b i. o r g. p l / w w w. p b i. o r g. p l Infografika/DTP: Anna Sitarska, Norbert Dominiczak