Employer branding w firmie medycznej czyli angażująca komunikacja w zarządzaniu personelem (doświadczenia Grupy LUX MED)

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Employer branding w firmie medycznej czyli angażująca komunikacja w zarządzaniu personelem (doświadczenia Grupy LUX MED)"

Amelia Łuczak
7 lat temu
Przeglądów:

1 Employer branding w firmie medycznej czyli angażująca komunikacja w zarządzaniu personelem (doświadczenia Grupy LUX MED) Dorota Sawicz, Dyrektor Personalny Marzena Kowalska, Dyrektor Marketingu i Komunikacji Korporacyjnej

Grupy LUX MED) Dorota Sawicz, Dyrektor Personalny

2 Agenda Employer branding, czyli atrakcyjny pracodawca Sztuka dialogu Znaki szczególne Mówimy i działamy, czyli dwie strony medalu

3 Atrakcyjny pracodawca Duża skala - energia start-up u Lubimy pracę w Bupa Longer, healthier, happier lives 161 własne placówki placówki partnerskie pracowników lekarzy 40 specjalności 1400 pielęgniarek pacjentów

własne placówki 1 600 placówki partnerskie 11 000

Rozbijamy szklane sufity Październik 2007 Październik 2007 Wówczas druga spółka medyczna na rynku za Medicover Przejęcie Medycyny Rodzinnej. Zwiększenie liczby placówek. Współpraca z NFZ. Tzw.

Wzmocnienie platformy skierowanej do wyższego segmentu rynku Rozwój segmentu economy opartego na abonamentach medycznych Największy prywatny dostawca usług medycznych. Nr 1 w opiece ambulatoryjnej.

4 Rozbijamy szklane sufity Październik 2007 Październik 2007 Wówczas druga spółka medyczna na rynku za Medicover Przejęcie Medycyny Rodzinnej. Zwiększenie liczby placówek. Współpraca z NFZ. Tzw. ekonomiczny segment rynku (środkowa półka) Sierpień 2008 Wrzesień 2008 Dzisiaj Pozycja lidera na rynku po przejęciu CM LIM. Wzmocnienie platformy skierowanej do wyższego segmentu rynku Rozwój segmentu economy opartego na abonamentach medycznych Największy prywatny dostawca usług medycznych. Nr 1 w opiece ambulatoryjnej. Czołówka w diagnostyce. Intensywny rozwój hospitalizacji. Opieka długoterminowa 2012 Marzec pierwsza polisa wydana przez LUX MED Ubezpieczenia Kwiecień przejęcie Endoterapii Wrzesień przejęcie działalności Mammograficznej CM Św. Jerzego przez LUX MED Diagnostyka Grudzień MegaMed w Grupie LUX MED Grudzień przejęcie diagnostyki obrazowej szpitala Swissmed Grudzień podpisanie umowy, 2013 na mocy której LUX MED ma dołączyć do Bupa Kwiecień finalizacja transakcji LUX MED jest częścią Bupa Grudzień LUX MED Diagnostyka przejmuje NZOZ Tomograf Grudzień Carolina Medical Center w Grupie LUX MED 2014 Kwiecień LUX MED Diagnostyka przejmuje Scanlab Maj - LUX MED Diagnostyka przejmuje Diagnostic-Med czerwiec LUX MED przejął Centrum Zdrowia Medycyna lipiec LUX MED Diagnostyka przejął Centrum Medyczne Diagnostyka

5 Jesteśmy różnorodni Szeroki zakres usług Opieka ambulatoryjna Diagnostyka obrazowa Hospitalizacja Opieka długotermin. Ubezpieczenia

6 Rozpoznawalność pomaga LUX MED jest najbardziej znaną marką medyczną w Polsce znajomość spontaniczna ile % badanych odpowiadając na pytanie wymień wszystkie marki opieki medycznej które znasz wymienia naszą markę bez podpowiedzi ankietera znajomość wspomagana ile % badanych odpowiada na pytanie czy znasz daną markę opieki medycznej a więc ankieter podpowiada im które marki mogą znać Badania znajomości i wizerunku marki ARC Rynek i Opinia, grudzień 2013

podpowiedzi ankietera znajomość wspomagana ile % badanych odpowiada na pytanie czy znasz daną markę opieki

7 LUX MED jako pracodawca Zatrudniamy ponad pracowników i współpracowników

8 Nasze wartości budują markę pracodawcy Bezpieczeństwo Pacjenta Odpowiedzialność Profesjonalizm Zaangażowanie Życzliwość LUX MED jako stabilny i atrakcyjny pracodawca

9 Employer branding zewnętrzny Komunikacja z rynkiem pracy: Profile pracodawcy w internetowych portalach pracy o.o., /poznaj-nas-bli%c5%bcej,3811 Ogłoszenia rekrutacyjne spójna komunikacja do kandydatów pomimo różnych brandów Zakładka kariera na stronie www. luxmed.pl Udział w targach pracy (dni kariery Warszawski Uniwersytet Medyczny) Film przedstawiający pracodawcę

10 Jak pokazujemy się naszym kandydatom

11 LUX MED jako pracodawca z wyboru Employer branding wewnętrzny ROZWÓJ KOMUNIKACJA KLIMAT ORGANIZACYJNY

12 Inwestujemy w ludzi Ustawiczne doskonalenie kadry jest wpisane w długofalową strategię Grupy LUX MED Rozwojowi kompetencji lekarzy oraz pomocniczego personelu medycznego, służą organizowane cyklicznie: Akademia Medycyny Rodzinnej i Specjalistycznej Grupy LUX MED Akademia Pielęgniarek i Położnych Grupy LUX MED Akademia Ratownictwa Grupy LUX MED. Akademia Chirurgii Akademia Przywództwa

cyklicznie: Akademia Medycyny Rodzinnej i Specjalistycznej Grupy LUX MED Akademia Pielęgniarek i

13 Rozwijamy talenty Stawiamy na rekrutację wewnętrzną Tworzymy ścieżki rozwoju Akademia LUX MED program rozwoju potencjału menedżerów Rozbudowany system szkoleń wewnętrznych (warsztaty, kursy kwalifikacyjne) Udział w projektach

rozwoju potencjału menedżerów Rozbudowany system szkoleń

14 Budujemy wspólnotę

15 Czujemy się zdrowsi Zapewniamy kompleksową opiekę medyczną

16 Motywujemy atmosferą pracy Badania opinii pracowników: 80 % pracowników zadowolonych z atmosfery pracy 83 % wskazuje na dobrą współpracę 85 % szacunek wzajemny

17 Jesteśmy stabilnym pracodawcą 75 % pracowników to kobiety Godzenie roli rodzica i pracownika Elastyczny czas pracy Gwarancja powrotu po urlopach rodzicielskich Wsparcie w adaptacji do nowych warunków pracy

Elastyczny czas pracy Gwarancja powrotu po urlopach

18 Otwieramy silosy Grupa LUX MED placówki Grupa LUX MED regiony i spółki zależne Trudna sztuka dialogu Sprawny system komunikacji Różnorodność GPS, czyli pracownicy mają głos Grupa LUX MED Bupa Regiony Bupa Centrala Autentyczność Otwartość Wiemy dokąd zmierzamy, czyli każdy zna strategię Energia, dynamizm, zaangażowanie Międzykulturowość HR komunikacja korporacyjna

Grupa LUX MED Bupa Regiony Bupa Centrala Autentyczność Otwartość Wiemy dokąd zmierzamy,

19 Informujemy i angażujemy

20 Informujemy i angażujemy KM19

21 Slajd 20 KM19 dodajmy Czy wiesz, że.. Kowalska Marzena;

22 Informujemy i angażujemy

23 Informujemy i angażujemy

24 Informujemy i angażujemy

25 Informujemy i angażujemy

26 Informujemy i angażujemy

27 Informujemy i angażujemy

28 Opowiadamy historie, które nas inspirują Angażujące kampanie komunikacji wewnętrznej (światowe, lokalne), to stały element działalności

29 Opowiadamy historie, które nas inspirują blisko 1500 odsłon filmów w intranecie pozytywne komentarze różne formy dalszego wykorzystania materiału filmowego ponad 200 plakatów umieszczonych we wszystkich pomieszczeniach socjalnych centrów medycznych zasięg newsletter a ok pracowników

30 Rywalizacja łączy Kontekst społeczny (Umiem pomóc, Ground Miles Challange) Wsparcie (narzędzia, edukacja zdrowotna) Społeczna akcja (crowdsourcing) na rzecz rozwiązania problemu (Ground Miles - Heart Federation) Promocja celów Bupa integracja w ramach Grupy

31 Ground Miles Challenge Zdrowa rywalizacja Światowy Dzień Serca start programu Ground Miles Challenge przygotowanego wspólnie przez Bupa i Światową Federację Serca Cel zachęta do chodzenia aktywności fizycznej (w ogólnodostępnej formie) Inicjatywa skierowana do pracowników i osób z zewnątrz Po przejściu 8 mln km Bupa przekazała ŚFS środki na pomoc dzieciom z chorobami serca w Afryce i Azji Płd.

32 Ground Miles Challange Zdrowa rywalizacja

33 Ground Miles Challange Zdrowa rywalizacja Na świecie pokonano odległość km 4500 pracowników Bupa Odległość pokonana w ramach Bupa to km

34 Ground Miles 2013 jak zachęcaliśmy? Program Bupa Employee Health and Wellbeing Cel stopniowa zmiana zachowań i stylu życia w kierunku prozdrowotnym. Założenie: ludzie pracujący w Bupa są zdrowsi i propagują postawy prozdrowotne w swoich środowiskach

35 Angażująca komunikacja Nowe media, nowe możliwości, nowe wyzwania Spotkania osobiste i integracyjne Komunikacja kaskadowa e Intranet Spotkania osobiste e Live chats Materiały filmowe Intranet Spotkania osobiste e Badania opinii Angażowanie Rywalizacja Materiały filmowe Intranet Spotkania osobiste e Live chats Badania opinii.

36 Dziękujemy za uwagę

Podobne dokumenty

Rebranding. Kiedy warto zmienić markę placówki medycznej i jak to zrobić? (case study)

Rebranding. Kiedy warto zmienić markę placówki medycznej i jak to zrobić? (case study) Rebranding Kiedy warto zmienić markę placówki medycznej i jak to zrobić? (case study) Marzena Kowalska, Dyrektor Marketingu i Komunikacji Korporacyjnej, Grupa LUX MED III Forum Marketingu i PR w Ochronie