WSKAZÓWKI DLA OSÓB PRZYSTĘPUJĄCYCH DO EGZAMINU NA STOPIEŃ PRINCE2 PRACTITIONER

Transkrypt

1 WSKAZÓWKI DLA OSÓB PRZYSTĘPUJĄCYCH DO EGZAMINU NA STOPIEŃ PRINCE2 PRACTITIONER 1 WPROWADZENIE 1.1 Celem tego egzaminu jest umożliwienie osobom egzaminowanym wykazania się zrozumieniem metodyki PRINCE2 i umiejętnością jej zastosowania we właściwy sposób w podanych okolicznościach opisanych w scenariuszu. Podczas egzaminu na stopień Practitioner wykorzystywane są pytania obiektywnego testu, na które egzaminowani powinni odpowiedzieć wybierając z zestawu możliwych odpowiedzi tylko jedną prawidłową odpowiedź. 1.2 W dalszych punktach tego opracowania przedstawiono objaśnienia formatu pytań zawartych w arkuszach egzaminacyjnych oraz różnych typów zadawanych pytań. Zamieszczono także kilka sugestii, w jaki sposób należy odpowiadać na pytania różnych typów. 1.3 Certyfikat Zarejestrowanego Praktyka PRINCE2 jest ważny 5 lat. Zarejestrowani praktycy powinni odnowić rejestrację w ciągu 3-5 lat od uzyskania pierwotnego certyfikatu w celu zademonstrowania swojego zaangażowania w swój rozwój profesjonalny. Szczegóły egzaminu w celu Odnowienia Rejestracji zamieszczono w punkcie 9. 2 STRUKTURA ZESTAWU EGZAMINACYJNEGO 2.1 Zestaw egzaminacyjny składa się z trzech broszur. Broszura Scenariusza będzie zawierała jeden scenariusz przedstawiający opis organizacji, powody biznesowe podjęcia projektu oraz cele projektu. Broszura Scenariusza może także zawierać dodatkowe informacje dla jednego lub większej liczby z dziewięciu pytań. To, gdzie trzeba wykorzystać tę dodatkową informację, będzie jasno wskazane tłustym drukiem w tekście pytania. Dodatkowa informacja może być użyta wyłącznie w odniesieniu do pytania, którego dotyczy. Jeśli w pytaniu nie ma odniesienia do informacji dodatkowej lub Scenariusza Projektu, osoba egzaminowana powinna odpowiedzieć na to pytanie wykorzystując tylko informacje zawarte w tym pytaniu. W takim przypadku Scenariusz Projektu opisuje ogólne tło i kontekst projektu, a nie fakty potrzebne do udzielenia odpowiedzi na to pytanie. 2.2 Broszura z pytaniami będzie zawierała dziewięć pytań, każde obejmujące inny obszar programu nauczania, który będzie jasno określony na początku każdego pytania. Każde z dziewięciu pytań zawiera 12 pytań szczegółowych, za które można uzyskać po 1 punkcie, co daje łącznie 108 punktów. Aby zdać egzamin trzeba uzyskać przynajmniej 59 punktów (55%). Każde z dziewięciu pytań będzie podzielone na pytania częściowe. Dla każdego pytania częściowego będzie podana przypisana mu część z 12 punktów. Od osoby egzaminowanej oczekuje się udzielenia odpowiedzi na wszystkie pytania i pytania częściowe. 2.3 Broszura z odpowiedziami będzie się składała z arkuszy, na których należy podać odpowiedzi. Zawsze będzie tylko jedna odpowiedź na każde z pytań, chyba że w pytaniu jasno będzie wskazane inaczej. Jeśli w arkuszu odpowiedzi będzie wskazanych więcej niż jedna odpowiedź, a nie będzie tego wymagać pytanie, ten wiersz z odpowiedziami będzie nieważny. Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 1 Właściciel dokumentu Emma Jones

2 3 OBSZAR PROGRAMU SZKOLENIA PRINCE2, KTÓREGO DOTYCZY PYTANIE PRINCE2 Syllabus program szkolenia obejmuje 15 określonych obszarów nauczania obejmujących każdy z siedmiu tematów, każdy z siedmiu procesów oraz wprowadzenie do metodyki, a także pryncypia (zasady) i dostosowanie PRINCE2 do warunków projektu. Egzamin na stopień Practitioner będzie zawierał 7 pytań tematycznych, każde testujące jeden z 7 tematów, oraz 2 pytania dotyczące grup procesów, które będą testować 2 z 3 grup procesów pokazanych poniżej. Każde z dziewięciu pytań będzie testować znajomość minimum 2 elementów programu szkolenia. Obszary Programu Nauczania Temat Uzasadnienie Biznesowe Temat Organizacja Temat Jakość Temat Plany Temat Ryzyko Temat Zmiana Temat Postępy Procesy Przygotowanie Projektu i Inicjowanie Projektu Procesy: Zarządzanie Strategiczne Projektem, Zarządzanie Końcem Etapu oraz Zamykanie Projektu Procesy Sterowanie Etapem i Zarządzanie Dostarczaniem Produktów Znajomość obszarów programu nauczania: Wprowadzenie, Pryncypia oraz Dostosowanie PRINCE2 do warunków projektu nie będzie sprawdzana oddzielnie, ale szczegóły tych części programu nauczania mogą być zawarte w pytaniach dotyczących każdego z pozostałych obszarów tego programu. Pełny program nauczania PRINCE2 jest dostępny na stronie internetowej APM Group oraz w Akredytowanych Organizacjach Szkoleniowych. 4 TYPY PYTAŃ W arkuszu egzaminacyjnym występuje pięć różnych typów pytań. 4.1 Klasyczne pytania wyboru jednej z wielu odpowiedzi - wybierz jedną z listy możliwych odpowiedzi. Prawidłową odpowiedź należy wybrać z listy 3 lub 4 możliwych odpowiedzi. Odpowiedz na następujące pytanie dotyczące relacji pomiędzy Strategią Zarządzania Komunikacją a innymi produktami i tematami PRINCE2. Które stwierdzenie prawidłowo opisuje relację pomiędzy Strategią Zarządzania Komunikacją a tematem Organizacja? B C Strategia Zarządzania Komunikacją jest zatwierdzana przez Kierownika projektu. Strategia Zarządzania Komunikacją obejmuje przepływ informacji zarówno z projektu do zainteresowanych interesariuszy, jak i od zainteresowanych interesariuszy do projektu. Wszyscy zidentyfikowani interesariusze powinni dokonać przeglądu Strategii Zarządzania Komunikacją. Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 2 Właściciel dokumentu Emma Jones

3 4.2 Wielokrotna odpowiedź wybierz dwie prawidłowe odpowiedzi z listy 5 możliwości. To pytanie ma dokładnie taką samą postać, jak pytanie w stylu klasycznym, ale wymaga więcej niż jednej odpowiedzi. Jest to jedyny typ pytania, na które wymaganych jest więcej niż jedna odpowiedź. Aby uzyskać punkt, obydwie odpowiedzi muszą być prawidłowe. Jeśli podanych będzie więcej lub mniej niż 2 odpowiedzi, odpowiedź będzie nieważna. Odpowiedz na następujące pytanie dotyczące wykorzystania sekcji Procedura zarządzania konfiguracją w Strategii Zarządzania Konfiguracją. Pamiętaj o ograniczeniu liczby twoich odpowiedzi do liczby odpowiedzi wymaganej w pytaniu. 1 Weryfikacja i audyt: Które 2 obszary byłyby przeglądane podczas przeprowadzania audytu konfiguracji? A B C D E Pozycje w Opisie Produktu Projektu są prawidłowo wyspecyfikowane. Produkty specjalistyczne są prawidłowo identyfikowane. Produkt odpowiada stanowi zapisanemu w Zapisach Obiektu Konfiguracji. Wyszukiwanie produktów przebiega według procedury zarządzania konfiguracją. Ryzyka dotyczące produktów są oceniane zgodnie ze Strategią Zarządzania Ryzykiem. 4.3 Dopasowywanie powiąż elementy z jednej listy z elementami z drugiej listy. Na każde pytanie jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź, ale poszczególne odpowiedzi z drugiej listy mogą być wybrane raz, więcej niż raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. Kolumna 1 zawiera listę prawdziwych stwierdzeń pochodzących z procesu Przygotowanie Projektu. Dla każdego stwierdzenia z Kolumny 1 wybierz z Kolumny 2 produkt, w którym to stwierdzenie powinno zostać zapisane. Poszczególne odpowiedzi z Kolumny 2 mogą być wybrane raz, więcej niż raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. Kolumna 1 Kolumna 2 1 Studium wykonalności musi zostać zatwierdzone przez Komitet Sterujący zanim będzie można rozpocząć jakiekolwiek prace rozwojowe. 2 Firma mogła zignorować zalecenia przedstawione w studium wykonalności i NIE produkować nowego produktu. 3 Rozwój innych nowych produktów ucierpiał, kiedy obszary biznesowe nie były włączone w rozwój produktów. A Dziennik Doświadczeń B Zarys Uzasadnienia Biznesowego C Plan Etapu D Opis Produktu Projektu E Opisy ról zespołu zarządzania projektem 4 70% osób z grupy testowej musi potwierdzić, że kupiłyby one nowy produkt. Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 3 Właściciel dokumentu Emma Jones

4 4.4 Ustalanie kolejności ustaw zdarzenia w kolejności. Poniższy przykład przedstawia pytanie typu Ustalanie kolejności oparte na pytaniu typu Dopasowywanie Kolumna 1 zawiera listę decyzji, które należy podjąć w projekcie. Dla każdej decyzji z Kolumny 1 określ, czy jest ona podejmowana w procesie Przygotowanie Projektu, czy nie, i wskaż kolejność, w jakiej podejmowane decyzje powinny być podjęte. Kolumna 1 Kolumna 2 1 Zatwierdzenie stadium wykonalności przez Komitet Sterujący zanim będą mogły się rozpocząć jakiekolwiek prace w projekcie. 2 Podjęcie decyzji, czy źródło finansowania projektu jest wystarczające do sfinansowania celu projektu. 3 Ocena które strony powinny być zaangażowane w projekt, jak sugerowano we wcześniejszych projektach rozwojowych. 4 Ocenienie dwóch możliwych kandydatów na Kierownika Projektu i zdecydowanie, który z nich powinien zostać mianowany. A NIE podejmowana w trakcie procesu Przygotowanie Projektu B Pierwsza C Druga D Trzecia E Czwarta 4.5 Stwierdzenie/Przyczyna oceń dwa twierdzenia (stwierdzenie i przyczynę), aby ustalić czy albo jedno albo drugie, albo obydwa są prawdziwe, albo żadne z nich nie jest prawdziwe, a jeśli obydwa są prawdziwe, to czy przyczyna wyjaśnia dlaczego stwierdzenie jest prawdą. Jeśli którekolwiek z nich jest fałszem, wtedy odpowiedź powinna być wybrana spośród opcji C, D lub E. Jeśli obydwa twierdzenia są prawdą, trzeba wykonać trzeci krok. Jeśli podana przyczyna prawidłowo wyjaśnia dlaczego stwierdzenie jest prawdą, odpowiedzią prawidłową jest A, a jeśli nie, odpowiedzią prawidłową jest B. Korzystając ze Scenariusza Projektu, odpowiedz na następujące pytanie. W wierszach od 1 do 2 w tabeli poniżej przedstawiono stwierdzenia oraz przyczyny takich stwierdzeń. Dla każdego wiersza należy wybrać spośród opcji A do E właściwą opcję, która ma zastosowanie. Poszczególne opcje mogą być wybrane raz, więcej niż raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. Opcja Stwierdzenie Przyczyna A Prawda Prawda ORAZ przyczyna wyjaśnia stwierdzenie B Prawda Prawda ALE przyczyna nie wyjaśnia stwierdzenia C Prawda Fałsz D Fałsz Prawda E Fałsz Fałsz Stwierdzenie 1 Oczekiwane korzyści ze zwiększenia elastyczności personelu powinny być włączone do Uzasadnienia Biznesowego. 2 Oczekiwane korzyści ze zwiększenia elastyczności personelu powinny być włączone do Uzasadnienia Biznesowego. PONIEWAŻ PONIEWAŻ Przyczyna Wszystkie znane korzyści w Uzasadnieniu Biznesowym powinny być wyrażone w kategoriach mierzalnych. Informacja o oczekiwanych korzyściach z projektu stanowi część uzasadnienia podjęcia projektu. Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 4 Właściciel dokumentu Emma Jones

5 Na przykład, w pytaniach 1 i 2 w przykładzie przedstawionym na poprzedniej stronie, zdanie opisujące przyczynę stwierdzenia jest prawdziwe, ale odpowiedzią na pytanie 1 jest B a na pytanie 2 jest A. W pytaniu 1 opis przyczyny stwierdzenia jest prawdziwy, jednakże fakt, że korzyści powinny być opisane w mierzalnych kategoriach nie wyjaśnia dlaczego korzyści ze zwiększonej elastyczności personelu powinny być udokumentowane w Uzasadnieniu Biznesowym. Odpowiedzią prawidłową jest B. W pytaniu 2 opis przyczyny stwierdzenia uzasadnia stwierdzenie. Z informacji w scenariuszu będzie wynikać jasno, że elastyczność personelu jest przewidywaną korzyścią dla tego projektu, a z PRINCE2 wiemy, że Uzasadnienie Biznesowe dostarcza uzasadnienia dla podjęcia projektu, opierając się na oszacowanych kosztach i przewidywanych do osiągnięcia korzyściach. Przyczyna jest prawdą i wyjaśnia stwierdzenie. Zatem prawidłową odpowiedzią jest A. Jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź na każde pytanie, ale poszczególne opcje mogą być wybrane raz, więcej niż raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. 5 POZIOMY NAUCZANIA Pytania częściowe będą miały różny stopień trudności zależnie od celu nauczania, którego dotyczy test. Poziomy nauczania przedstawiono poniżej. Model oceny wyników nauczania PRINCE2 1.Wiedza 2. Pojmowanie 3. Zastosowanie 4. Ocena Definicja rodzajowa wg Modelu oceny wyników nauczania APMG Znać kluczowe fakty, terminy i pojęcia z podręcznika/przewodnika Rozumieć kluczowe pojęcia z podręcznika/przewodnika Umieć zastosować kluczowe pojęcia dotyczące obszaru nauczania dla podanego scenariusza Umieć zidentyfikować, przeanalizować oraz rozróżnić prawidłowe i nieprawidłowe zastosowanie metodyki/wytycznyc h w sytuacji w podanym scenariuszu Model oceny wyników nauczania PRINCE2 Znać fakty wliczając w to terminy, pojęcia, pryncypia, tematy, procesy i obowiązki podane w podręczniku Rozumieć pryncypia, procesy, tematy, warunki projektu i role, oraz umieć wyjaśnić jak są one stosowane lub wykorzystywane w projekcie. Umieć: (i) Właściwie wykorzystać tematy; (ii) Sporządzić produkty zarządcze; (iii) Odpowiednio dostosować procesy i tematy; dla podanego scenariu-sza. Umieć zidentyfikować, przeanalizować oraz rozróżnić prawidłowe i nieprawidłowe zastosowanie metodyki poprzez ocenę gotowych produktów i planowanych lub zaistniałych zdarzeń w projekcie dla podanego scenariusza. W ramach pytania będą przedstawione pytania częściowe w porządku odpowiadającym wzrastającemu poziomowi nauczania. Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 5 Właściciel dokumentu Emma Jones

6 Egzamin koncentruje sie na spełnieniu i ocenie celów nauczania. W całym zestawie będzie łącznie maksymalnie 10 punktów dla pytań na drugim poziomie 2, a nie będzie zawierał pytań na poziomie 1. 6 ZARZĄDZANIE CZASEM Egzamin trwa 150 minut. Osoby egzaminowane muszą zarządzić swoim czasem, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania. Wskazówka ogólna: osoba egzaminowana może chcieć wykorzystać pierwsze 5 minut na przeczytanie informacji zawartych w scenariuszu i zapoznanie się z układem arkusza egzaminacyjnego. Jeśli następnie przeznaczy po 15 minut na każde z dziewięciu pytań, pozwoli to jej uzyskać 10 minutową tolerancję na przeczytanie dodatkowych informacji potrzebnych przy niektórych pytaniach. Taki sugerowany podział czasu należy traktować jedynie jako wskazówkę. Przewiduje się, że na odpowiedzi na niektóre pytania potrzeba więcej czasu niż na inne ze względu na styl pytań i wykorzystanie informacji dodatkowej. Dozwolone jest korzystanie w trakcie egzaminu z podręcznika PRINCE2 z naniesionymi własnymi adnotacjami. Nie jest dopuszczalne korzystanie z jakichkolwiek dodatkowych materiałów pomocniczych, włączając w to notatki na przylepnych karteczkach (innych niż zakładki wskazujące podział podręcznika na sekcje) i doczepione kartki. Osoby egzaminowane muszą mieć świadomość nałożonych na nie ograniczeń czasu. Chociaż można korzystać z podręcznika, tak jak w normalnych warunkach, egzaminacyjna presja czasu oznacza, że pytań nie opracowano przy założeniu, że od osób egzaminowanych wymaga się, a nawet oczekuje, że odpowiadając na pytania będą korzystały z podręcznika. Korzystanie z podręcznika jest opcjonalne. Wskazówka: osoba egzaminowana może skorzystać z podręcznika raz lub dwa w trakcie egzaminu w konkretnym punkcie, ale częstsze korzystanie z podręcznika prawdopodobnie zmniejszy jej produktywność i dlatego nie jest zalecane. 7 UWAGI REDAKCYJNE 7.1 W Arkuszu scenariusza i w Akuszu pytań wszystkie tematy, procesy,zdefiniowane produkty zarządcze oraz nazwy własne PRINCE2 są pisane wielką literą. 7.2 Użycie słów powinien, będzie i musi. 1 powinien - jest użyte dla wyrażenia obowiązku, czyli czegoś, co jest dobre, ważne lub zalecane. Jest to określenie słabsze niż musi i jest wykorzystywane do sprawdzenia czy coś powinno być zrobione w sytuacji opisanej w scenariuszu, ponieważ jest to zgodne z pryncypiami i praktykami zalecanymi w PRINCE2. Rozważając następujące stwierdzenie: Dyrektor Finansowy powinien pełnić w projekcie rolę Przewodniczącego Komitetu sterującego. Posiadając informacje podane w scenariuszu, Dyrektor Finansowy może lub nie może być zgodnie z PRINCE2 odpowiednim kandydatem do roli Przewodniczącego Komitetu sterującego w kategoriach jego zdolności do pełnienia obowiązków określonych dla tej roli w PRINCE2 i do reprezentowania w projekcie interesów biznesu. Użycie słowa powinien wymaga od osoby egzaminowanej oceny słuszności tego stwierdzenia. musi' jest użyte, kiedy mowa jest o czymś, co jest konieczne lub musi wystąpić, to znaczy coś, co jest obowiązkowe. będzie i jest są używane do wyrażenia czegoś określonego lub bezdyskusyjnych faktów dotyczących PRINCE2, np. do opisania ogólnych faktów dotyczących produktów, procesów, 1 Definicje pochodzą z: Michael Swan Practical English Usage. Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 6 Właściciel dokumentu Emma Jones

7 tematów i technik PRINCE2, np. Kryteria akceptacji są udokumentowane w Opisie Produktu Projektu. 7.3 Użycie określenia prawdziwe stwierdzenia Każde z następujących 5 pytań zawiera prawdziwe stwierdzenia dotyczące projektu, ale tylko 2 stwierdzenia są właściwymi zapisami w podanej części Uzasadnienia Biznesowego 1 Które 2 stwierdzenia powinny być zapisane pod nagłówkiem Koszty? A B C D E Projekt będzie finansowany z budżetu działalności marketingowej Nie można przedstawić żadnych informacji o kosztach do czasu zatwierdzenia Planu Projektu Całkowite koszty projektu szacuje się na złotych Koszt druku i dystrybucji zostanie uwzględniony w pozycji Przewidywane Koszty Produkcji Kolejnych 10 zamówień z przeciętnym zyskiem 8000 złotych przyniesie złotych korzyści w pierwszym roku. Gdy w pytaniu jest użyte określenie prawdziwe stwierdzenia, nie jest wymagana ocena tego, czy te stwierdzenia są spójne ze scenariuszem i dodatkową informacją. W przykładzie 7.3 w przypadku opcji A i C nie ma potrzeby sprawdzania w scenariuszu czy projekt jest finansowany z budżetu działalności marketingowej lub czy będzie kosztował zł. Z treści pytania wynika, że to stwierdzenie jest prawdziwe, a oceny wymaga kwestia, czy zgodnie z rekomendowaną w PRINCE2 zawartością Uzasadnienia Biznesowego ta informacja powinna być zapisana pod nagłówkiem Koszty. 7.4 Użycie zwrotu według PRINCE2 Zwrot Według PRINCE2 jest używany do podkreślenia, że pytanie jest czysto teoretyczne i nie wymaga oceny informacji zawartych w scenariuszu. 8 UŻYCIE ARKUSZA ODPOWIEDZI Arkusz odpowiedzi będzie odczytywany elektronicznie a wyniki będą generowane przez komputer. Z tego względu jest istotne, by osoby egzaminowane postępowały zgodnie z podanymi instrukcjami i odpowiednio zaznaczyły swoje odpowiedzi. Niezastosowanie się do tego może prowadzić do opóźnień, a w niektórych przypadkach odpowiedzi mogą być uznane za nieważne. Wszystkie odpowiedzi są podawane poprzez zaczernienie przez osoby egzaminowane owali, które odpowiadają wybranym przez nie odpowiedziom, np A B C D E Owal musi być zaczerniony ZA POMOCĄ OŁÓWKA, a NIE PIÓRA. Jeśli zostanie użyte pióro, odpowiedzi nie będą punktowane. Akceptowalnymi sposobami udzielenia odpowiedzi są obydwa sposoby: owalu. pełne zaczernienie owalu lub narysowanie linii przechodzącej przez środek Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 7 Właściciel dokumentu Emma Jones

8 Każdy inny sposób, łącznie z odhaczaniem lub zaznaczaniem krzyżykami, nie jest akceptowalny i taka odpowiedź nie będzie punktowana. Jeśli osoba egzaminowana chce zmienić swoją odpowiedź w trakcie egzaminu, nieprawidłowa odpowiedź powinna być kompletnie wytarta gumką i zaznaczona prawidłowa odpowiedź. Jeśli osoba egzaminowana zaznaczy więcej niż jedną odpowiedź, a pytanie wymaga tylko jednej odpowiedzi, za to pytanie nie otrzyma żadnego punktu. 9. EGZAMIN ODNAWIAJĄCY REJESTRACJĘ RE-REGISTRATION EXAM Egzamin odnawiający rejestrację będzie miał taką samą formę, jak egzamin na stopień Practitioner, ale Broszura z pytaniami będzie zawierała trzy pytania, na które trzeba odpowiedzieć w ciągu jednej godziny. Za prawidłowe odpowiedzi można uzyskać łącznie 36 punktów, a do zdania egzaminu trzeba uzyskać minimum 20 punktów (55%). Każde z pytań będzie testować jeden z obszarów nauczania. Każdy z arkuszy egzaminacyjnych będzie testował znajomość maksymalnie jednego procesu. Wszystkie inne wskazówki mają zastosowanie zarówno do egzaminu na stopień Practitioner jak i egzaminu odnawiającego rejestrację. Wersia 1.0 (Status Zatwierdzona) Strona 8 Właściciel dokumentu Emma Jones