Regulamin Programu lojalnościowego Inter Premium Regulamin. (stan od 12 grudnia 2011) Definicje

Transkrypt

1 Regulamin (stan od 12 grudnia 2011) Definicje 1. Regulamin Programu, zwany dalej Regulaminem oznacza niniejszy regulamin Programu lojalnościowego INTER PREMIUM, który definiuje warunki i zasady udziału Uczestnika w Programie, w szczególności zasady wydawania, przyznawania, odejmowania i unieważniania Punktów oraz zasady wymiany Punktów na Nagrody. 2. Zarządzający Programem jest to firma INTER PARTS z siedzibą w Stawigudzie przy ul. Jarzębinowej 4, która jest głównym i jedynym organizatorem Programu lojalnościowego INTER PREMIUM. 3. Program lojalnościowy INTER PREMIUM, zwany dalej Programem INTER PREMIUM oznacza program lojalnościowy organizowany i prowadzony przez firmę INTER PARTS, stanowiący kompleksową usługę marketingową świadczoną przez Zarządzającego Programem na rzecz Uczestników, w którym: a) klient będący Uczestnikiem Programu INTER PREMIUM jest nagradzany za nabywanie Towarów objętych Programem INTER PREMIUM poprzez przyznawanie Punktów na Konto Uczestnika; b) Uczestnik który zgromadzi wystarczającą ilość Punktów na swoim Koncie Uczestnika, może wymienić je na Nagrody wyszczególnione w Katalogu Nagród lub w innych materiałach opublikowanych przez firmę INTER PARTS, zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu. Jednostkową wartość nagrody, po której uczestnik może nabyć daną nagrodę ustala się na 1 zł netto. 4. Uczestnikiem określa się osobę fizyczną lub przedsiębiorstwo prowadzące działalność polegającą na naprawie samochodów (określone jako Warsztat ), które wypełni, zgodnie z zasadami ujętymi w Regulaminie, Formularz Przystąpienia do Programu. 5. Formularz Przystąpienia do Programu oznacza formularz, na podstawie którego następuje przystąpienie do Programu INTER PREMIUM. Formularz ten jest udostępniany przez Firmę INTER PARTS i po wypełnieniu i podpisaniu przez daną osobę, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie, stanowi wniosek tej osoby o przyjęcie jej do Programu INTER PREMIUM jako Uczestnika. 6. Karta Uczestnika oznacza kartę wydawaną przez Zarządzającego Programem Uczestnikowi zgodnie z niniejszym Regulaminem, identyfikowaną przez indywidualny numer umieszczony na karcie i przeznaczoną do wykorzystywania przez Uczestnika w celu zbierania Punktów na Konto Uczestnika. 7. Punkty oznaczają punkty przyznane na Konto Uczestnika w związku z nabyciem przez Uczestnika Towarów. 8. Konto Uczestnika oznacza konto utworzone na nazwisko Uczestnika zgodnie z niniejszym Regulaminem. 9. Towary objęte Programem oznaczają te towary, których nabycie, zgodnie z decyzją Zarządzającego Programem skutkuje przyznaniem Punktów na Konto Uczestnika. 10. Baza Danych Programu lojalnościowego INTER PREMIUM oznacza zbiór danych osobowych Uczestników uzyskanych w związku z ich udziałem w Programie INTER PREMIUM, w tym w szczególności przekazanych w Formularzu Przystąpienia do Programu, które są przetwarzane przez Zarządzającego Programem i/lub podmiot lub osobę, której Zarządzający Programem może powierzyć przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 31. Ustawy z dnia 29. sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, na podstawie i w zakresie zgody Uczestnika na przetwarzanie jego danych osobowych; 11. Informacja o Stanie Konta Uczestnika oznacza informację o liczbie Punktów przyznanych, odjętych i unieważnionych na Koncie Uczestnika, dostępną dla Uczestnika - zgodnie z niniejszym Regulaminem; 1 S trona

2 12. Stan Konta Uczestnika oznacza aktualną liczbę Punktów zebranych przez Uczestników na Karcie Uczestnika uwzględniającą Punkty przyznane, odjęte i unieważnione; 13. Katalog Nagród oznacza katalog przygotowany przez Zarządzającego Programem, określający listę Nagród i liczbę Punktów, które powinny zostać zgromadzone przez Uczestników na Koncie Uczestnika w celu nabycia nagrody za 1 zł netto Nagrody. 14. Nagroda oznacza każdą nagrodę, w formie rzeczowej lub w formie bonu, karty rabatowej wyszczególnioną w Katalogu Nagród lub w innych materiałach opublikowanych przez Zarządzającego Programem, która jest nabywana w zamian za Punkty. Jednostkową wartość nabycia nagrody rzeczowej ustala się na 1 zł. W przypadku Nagrody w formie bonu, karty rabatowej jej wartość odpowiada rzeczywistej wartości określonej na bonie lub karcie rabatowej. 15. Tabela Przeliczeniowa Punktów Standardowych oznacza aktualną tabelę przygotowaną przez Zarządzającego Programem, która określa liczbę Punktów przyznawanych na Konto Uczestnika za nabycie przez Uczestnika Towarów objętych Programem INTER PREMIUM. 16. Partnerem określana jest firma, która na podstawie oddzielnej umowy współpracuje z Zarządzającym Programem w celu realizacji Programu INTER PREMIUM. I. Informacje Ogólne 1. Niniejszy Regulamin Programu określa zasady działania Programu lojalnościowego INTER PREMIUM, w szczególności prawa i obowiązki Uczestnika - w związku z jego udziałem w Programie INTER PREMIUM. 2. Regulamin Programu stosuje się wyłącznie do jego Uczestników. 3. Oddziałem realizującym Program INTER PREMIUM są: a) Oddział Inter Parts w Olsztynie, mieszczący się przy ulicy Augustowskiej 17, Olsztyn. b) Oddział Inter Parts w Białymstoku, mieszczący się przy ulicy Szosa Baranowicka 58/4, Białystok Zaścianki. c) Oddział Inter Parts w Stawigudzie przy ulicy Jarzębinowej 4, Stawiguda d) Oddział Inter Parts w Ostrołęce przy ulicy Sobieskiego 1, Ostrołęka e) Oddział Inter Parts w Iławie przy ulicy Jana Pawła II 7, Iława f) Oddział Inter Parts w Malborku przy ulicy Wojska Polskiego 54, Malbork g) Oddział Inter Parts w Elblągu przy ulicy Warszawskiej 72, Elbląg h) Oddział Inter Parts w Ciechanowie przy ulicy Mławskiej 7B, Ciechanów 4. Program INTER PREMIUM jest programem lojalnościowym działającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 5. Pracownicy Działu Sprzedaży INTER PARTS nie są upoważnieni bezpośrednio do reprezentowania firmy, do składania w jej imieniu jakichkolwiek zapewnień, oświadczeń lub podejmowania zobowiązań, z wyłączeniem naliczania Punktów i dystrybucji materiałów Programu INTER PREMIUM w imieniu Zarządzającego Programem, jak również wydawania Nagród, jeśli jest to przewidziane w stosunku do danej Nagrody. 6. Każdemu z Uczestników przysługuje prawo do samodzielnego zbierania Punktów. Prawo do dysponowania Kontem Uczestnika, w szczególności prawo do wymiany Punktów na Nagrody oraz uzyskania dostępu do informacji zawartych na Koncie Uczestnika. 2 S trona

3 II. Jak zostać Uczestnikiem Programu INTER PREMIUM 1. Do Programu INTER PREMIUM na zasadach Uczestnika może przystąpić jedynie: a) osoba fizyczna powyżej 18. roku życia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub b) Warsztat. 2. Uczestnikiem Programu nie może być żadna osoba będąca w stosunku pracy z INTER PARTS, jak również najbliższa rodzina, tj. współmałżonek i dzieci. 3. Uczestnik może posiadać w danym czasie tylko jedno Konto Uczestnika/jedną Kartę Uczestnika. W przypadku, gdy Uczestnik posiada więcej niż jedno Konto Uczestnika, Zarządzający Programem ma prawo zamknąć takie dodatkowe Konta Uczestnika i unieważnić wszystkie Punkty na nich zebrane. 4. W celu przystąpienia do Programu INTER PREMIUM na zasadach Uczestnika należy: a) podać w sposób kompletny i zgodny z prawdą dane osobowe i adresowe wymagane do rejestracji, a następnie podpisać i złożyć w siedzibie Zarządzającego Programem lub jego oddziale Formularz Przystąpienia do Programu, lub b) złożyć Formularz Przystąpienia do Programu w każdy inny sposób umożliwiony przez Zarządzającego Programem w danym czasie. 5. Poprzez podpisanie i złożenie Formularza Przystąpienia do Programu zgodnie z pkt. 4 powyżej, Uczestnik potwierdza, iż zapoznał się z Regulaminem Programu oraz akceptuje jego postanowienia. 6. Po wstępnej weryfikacji Formularza Przystąpienia do Programu, właściwie wypełnione i podpisane wnioski, zawierające dane osobowe niezbędne Zarządzającemu Programem do wywiązania się z jego obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu Programu, zostaną zaakceptowane przez Zarządzającego Programem. III. Odrzucenie wniosku o przyjęcie do Programu IP 1. Zarządzający Programem zastrzega sobie prawo niezaakceptowania Formularza Przystąpienia do Programu nie później niż w terminie 21 dni kalendarzowych od daty złożenia powyższego, w szczególnie uzasadnionych przypadkach, takich jak np. niekompletne lub nieczytelne jego wypełnienie, brak podpisu, ponowne ubieganie się o status Uczestnika pomimo posiadania takiego statusu lub wcześniejsze wykluczenie z Programu INTER PREMIUM. 2. W przypadku, gdy Zarządzający Programem nie zaakceptuje Formularza Przystąpienia do Programu, Zarządzający Programem nie jest zobowiązany do: a) zawiadomienia osoby, której Formularz Przystąpienia do Programu został odrzucony, o fakcie jego niezaakceptowania ani b) informowania o przyczynach niezaakceptowania takiego Formularza Przystąpienia do Programu. 3. W przypadku, gdy Formularz Przystąpienia do Programu nie zostanie zaakceptowany zgodnie z pkt. 1 powyżej, Zarządzający Programem nie będzie wprowadzał do Bazy Danych ani wykorzystywał w inny sposób danych osobowych uzyskanych w związku ze złożeniem przez daną osobę niezaakceptowanego Formularza Przystąpienia do Programu. IV. Karta Uczestnika 1. Uczestnik, przystępując do Programu INTER PREMIUM, otrzymuje Kartę Uczestnika. 3 S trona

4 2. Karta Uczestnika, nie jest kartą płatniczą. 3. Karta jest używana do gromadzenia Punktów na Koncie Uczestnika i umożliwia wymianę Punktów na Nagrody. 4. Uczestnik jest zobowiązany do poinformowania Zarządzającego Programem o fakcie utraty Karty. 5. Karta Uczestnika zachowuje ważność w zakresie swojej funkcjonalności w Programie INTER PREMIUM w okresie udziału Uczestnika w tymże programie. V. Dane osobowe Uczestników Programu IP 1. Dane osobowe Uczestnika podlegają ochronie przewidzianej w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. 2. Uczestnik dobrowolnie udostępnia Zarządzającemu Programem swoje dane osobowe w związku ze swoim uczestnictwem w Programie INTER PREMIUM, w szczególności dane określone w Formularzu Przystąpienia do Programu. 3. Dane osobowe Uczestnika zawarte w Formularza Przystąpienia do Programu będą wprowadzane do Bazy Danych, o ile to możliwe, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty złożenia przez Uczestnika powyższych zgodnie z pkt. 3.3 powyżej. 4. Uczestnik udziela zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Zarządzającego Programem oraz Partnerów w celach marketingowych. Zarządzający Programem może udostępniać Partnerom dane osobowe Uczestnika. 5. Zgoda, o której mowa w pkt. 5.4, zostaje udzielona poprzez podpisanie Formularza Przystąpienia do Programu. 6. Uczestnik - dla celów korespondencyjnych, może wskazać adres wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Wskazany adres nie może być adresem skrytki pocztowej. 7. Uczestnik zobowiązany jest natychmiast zawiadomić Zarządzającego Programem o każdej zmianie swoich danych osobowych. 8. W przypadku, gdy Uczestnik nie zawiadomi Zarządzającego Programem o zmianie swoich danych osobowych, Zarządzający Programem nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany niezaktualizowaniem danych przez Uczestnika, w szczególności za wysłanie informacji dotyczących Programu INTER PREMIUM, Informacji o Stanie Konta, Nagród lub Kart Uczestnika na niewłaściwy adres. Wszelkie koszty związane z ponowną wysyłką zgłoszoną na wniosek Uczestnika, obciążają wyłącznie tego ostatniego. VI. Przyznawanie i odejmowanie Punktów 1. Zarządzający Programem jest zobowiązany przyznawać Punkty na Konto Uczestnika za nabycie Towarów objętych Programem dokonane przez Uczestnika przy użyciu Karty Uczestnika, chyba, że umowy pomiędzy Zarządzającym Programem lub Partnerem a Uczestnikiem stanowią inaczej. 2. Zarządzający Programem ma wyłączne prawo ustalania, które towary oferowane przez niego stanowią Towary objęte Programem INTER PREMIUM i ustalania liczby Punktów przyznawanych na Konto Uczestnika za nabycie Towarów objętych Programem INTER PREMIUM. 3. Z zastrzeżeniem pkt 1 oraz 2 powyżej, Punkty będą przyznawane na Konto Uczestnika według Tabeli Przeliczeniowej Punktów Standardowych obowiązującej w danym czasie. 4. Zarządzający Programem zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie informacji zawartych w Tabeli Przeliczeniowej Punktów Standardowych, a także informacji w zakresie Towarów objętych 4 S trona

5 Programem. Zarządzający Programem będzie udostępniał informacje o takich zmianach poprzez serwis internetowy co najmniej 7 dni kalendarzowych przed ich wejściem w życie. 5. Oprócz Punktów przyznawanych według Tabeli Przeliczeniowej Punktów Standardowych, Punkty mogą także być przyznawane na Konto Uczestnika w ramach programów promocyjnych i premiowych oferowanych przez Zarządzającego Programem według zasad określonych w oddzielnym regulaminie i w materiałach informacyjnych. 6. Informacje o promocjach dostępne będą w oddziałach Zarządzającego Programem, na stronie internetowej programu - lub zawarte w materiałach informacyjnych wysłanych do Uczestnika przez Zarządzającego Programem. 7. Warunkiem przyznania Punktów jest wręczenie przez Uczestnika swojej Karty Uczestnika pracownikowi oddziału firmy INTER PARTS, zanim Uczestnik nabędzie Towar objęty Programem - tzn. przed zamknięciem transakcji. 8. Zarządzający Programem nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek, zaistniałą po stronie Uczestnika niemożność wręczenia Karty Uczestnika pracownikowi oddziału firmy INTER PARTS podczas nabywania Towarów objętych Programem, zanim nabycie zostanie dokonane - tzn. przed zamknięciem transakcji. 9. Punkty będą przyznawane na Konto Uczestnika w następujący sposób: a) Punkty standardowe będą przyznawane w terminie, o ile jest to możliwe, 72 godzin od momentu nabycia Towarów objętych Programem, b) Punkty bonusowe będą przyznawane po spełnieniu wszystkich warunków promocji w terminie określonym w warunkach danej oferty promocyjnej, c) w przypadku, gdy firma INTER PARTS wystawia klientowi rachunek okresowo (np. miesięcznie lub kwartalnie), Zarządzający Programem będzie przyznawał Punkty w terminie, o ile jest to możliwe, 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia takiego dokumentu na rzecz Uczestnika. d) W przypadku płatności przelewem bankowym punkty zostaną przyznane po zatwierdzeniu transakcji na wskazanym koncie INTER PARTS. 10. W celu otrzymania Punktów za nabycie Towarów objętych Programem dokonane telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez zamówienie pocztowe, Uczestnik zobowiązany jest podać numer swojej Karty Uczestnika podczas składania zamówienia. 11. W przypadku opisanym w punkcie 10 powyżej, okres naliczenia Punktów może ulec wydłużeniu do 7 dni kalendarzowych. 12. Zarządzający Programem nie ma obowiązku sprawdzania, czy Punkty zostały ważnie przyznane. Jeżeli zostanie potwierdzone, że Punkty nie zostały ważnie przyznane, Zarządzający Programem będzie uprawniony do unieważnienia odpowiedniej liczby Punktów z danego Konta Uczestnika. Zarządzający Programem może także wstrzymać wydanie Nagrody na okres nieprzekraczający 30 dni kalendarzowych, jeżeli istnieje przypuszczenie, że Punkty zostały wydane lub przyznane przez pomyłkę lub bez dokonania nabycia Towarów objętych Programem. 13. Punkty będą odejmowane z Konta Uczestnika przez Zarządzającego Programem w przypadku, gdy Uczestnik zwróci firmie INTER PARTS nabyte Towary objęte Programem, za które zostały przyznane Punkty i otrzyma zwrot wartości tych towarów. W takim przypadku Uczestnik zobowiązany jest wręczyć Kartę Uczestnika pracownikowi Działu Sprzedaży INTER PARTS w celu odjęcia z Konta Uczestnika uprzednio przyznanych Punktów. 5 S trona

6 14. Niezastosowanie się do procedury opisanej w punkcie 13 powyżej może skutkować wyeliminowaniem Uczestnika z udziału w Programie INTER PREMIUM. 15. Uczestnik jest uprawniony do otrzymania w każdym czasie informacji o stanie Konta Uczestnika oraz informacji dotyczących Punktów przyznanych na lub odjętych z jego Konta Uczestnika. Informację taką Uczestnik może uzyskać na stronie internetowej Programu INTER PREMIUM ( telefonicznie, w siedzibie firmy INTER PARTS lub w inny sposób przewidziany przez Zarządzającego Programem. 16. W celu złożenia reklamacji w zakresie liczby Punktów przyznanych na Konto Uczestnika należy przesłać do siedziby firmy INTER PARTS faksem lub pocztą dowód zakupu Towarów objętych Programem, potwierdzający dokonanie transakcji z użyciem Karty Uczestnika (np. paragon kasowy, na którym widnieje numer Karty Uczestnika lub paragon kasowy wraz z wydrukiem z czytnika kart). Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika, jego podpis oraz numer Karty Uczestnika. 17. Uczestnik może zgłosić reklamację do 3 miesięcy od daty dokonania transakcji. Reklamacje rozpatrywane są przez Zarządzającego Programem w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji. 18. Punkty zebrane przez Uczestników na Koncie Uczestnika są ważne przez okres 36 miesięcy, licząc od daty ich przyznania na Konto Uczestnika. Po upływie powyższego terminu Punkty, które nie zostały wymienione na Nagrody zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu, tracą ważność i będą odjęte z Konta Uczestnika. 19. O ile Zarządzający Programem nie postanowi inaczej, Punkty i prawa z nimi związane nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani zbywane w inny sposób, w szczególności pomiędzy różnymi Kontami Uczestnika należącymi do różnych Uczestników, ani nie mogą być przedmiotem żadnych innych czynności, z wyjątkiem tych określonych w niniejszym Regulaminie Programu. 20. Punkty nie mogą być wymienione na pieniądze, ani inne świadczenia nie znajdujące się w Katalogu Nagród. VII. Nagrody 1. Wszystkie Nagrody, zasady wymiany Punktów na Nagrody oraz zasady dostarczenia Nagród są poddane takim warunkom i ograniczeniom, jakie zawarte są w aktualnym Katalogu Nagród lub innych materiałach opublikowanych przez Zarządzającego Programem. Ponadto Nagrody w postaci usług mogą podlegać ograniczeniom zawartym w szczególnych uregulowaniach dotyczących takich Nagród lub uzgodnionym, w zakresie zatwierdzonym przez Zarządzającego Programem, między Uczestnikiem a dostawcą takiej Nagrody. 2. Uczestnik jest zobowiązany do zastosowania się do zasad i warunków obowiązujących u dostawcy Nagród, w szczególności w odniesieniu do Nagród wymagających rezerwacji z wyprzedzeniem oraz wszelkich ograniczeń lub opłat związanych z realizacją, odwołaniem lub zmianą takiej rezerwacji. 3. Obowiązki i odpowiedzialność Zarządzającego Programem związane z Nagrodami ograniczają się do zapewnienia dostawy lub możliwości odbioru Nagrody na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie Programu. 4. W przypadku wad technicznych Nagrody, która podlega gwarancji, Uczestnik korzysta z praw przewidzianych w karcie gwarancyjnej dołączonej do Nagrody. Korzystanie z gwarancji podlega ograniczeniom określonym w karcie gwarancyjnej. W celu realizacji uprawnień wynikających z gwarancji Uczestnik jest zobowiązany przedstawić wraz z gwarancją producenta Nagrody dowód dostawy Nagrody wystawiony przy jej dostawie. 6 S trona

7 5. Zarządzający Programem zastrzega, że informacje o Nagrodach (w tym zdjęcia, parametry) prezentowane w Katalogu Nagród lub innych materiałach opublikowanych przez Zarządzającego Programem, wskazują wyłącznie na rodzaj Nagrody i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. 6. Zarządzający Programem zastrzega sobie prawo do uaktualniania, w każdym czasie, Katalogu Nagród, w tym usuwania dotychczasowych i wprowadzania nowych Nagród, zmiany rodzajów i wartości punktowych Nagród, w szczególności w celu zapewnienia atrakcyjności Programu, jak również z przyczyn techniczno-organizacyjnych lub w związku ze wzrostem kosztów przyznania Nagród. 7. Przez wydanie nagrody rzeczowej należy rozumieć zobowiązanie się Uczestnika Programu do nabycia określonej nagrody za 1 zł netto. 8. W przypadku nagrody w formie bonu, kuponu rabatowego wydanie odbędzie się na podstawie protokołu przekazania. Jeżeli wydanie Nagrody (bonu) jest dokonane na rzecz Uczestnika będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, Zarządzający Programem pobierze podatek zryczałtowany na rzecz tej osoby, natomiast w przypadku wydania nagrody Uczestnikowi, będącemu osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub innemu podmiotowi, Zarządzający Programem nie będzie pobierał podatku zryczałtowanego. VIII. Wymiana Punktów na Nagrody 1. Zamówienie na Nagrodę może zostać złożone jedynie przez Uczestnika. 2. Uczestnik jest uprawniony do wymiany zgromadzonych Punktów na Nagrody, z zachowaniem zasad wymiany Punktów na Nagrody zawartych w niniejszym Regulaminie Programu. 3. Punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika mogą być wymienione przez Uczestnika wyłącznie na Nagrody przedstawione w aktualnym Katalogu Nagród lub w innych aktualnych materiałach opublikowanych przez Zarządzającego Programem. 4. Aby wymienić Punkty na Nagrodę, Uczestnik powinien, w zależności od rodzaju Nagrody, złożyć odpowiednie zamówienie na stronie internetowej Programu INTER PREMIUM, lub po okazaniu Karty Uczestnika dokonać wyboru i odebrać Nagrodę bezpośrednio w Oddziałach firmy INTER PARTS wymienionych w dziale I, pkt 3 jeżeli dana Nagroda to umożliwia. 5. Jeśli w terminie 30 dni od daty rejestracji na Koncie Uczestnika wymiany Punktów na Nagrodę nie zostanie zgłoszona reklamacja, uznaje się, że wymiana Punktów nastąpiła zgodnie z zamówieniem Uczestnika a Uczestnik otrzymał Nagrodę. 6. W celu identyfikacji Uczestnika, Zarządzający Programem zastrzega sobie prawo do zadawania w trakcie składania zamówienia na Nagrodę pytań dotyczących danych osobowych Uczestnika umieszczonych w Bazie Danych. W przypadku, gdy Uczestnik odmówi dostarczenia wymaganych informacji lub podane informacje nie zgadzają się z informacjami zawartymi w Bazie Danych, Zarządzający Programem może odmówić realizacji zamówienia na Nagrodę. 7. Zarządzający Programem zastrzega sobie prawo sprawdzenia dokumentu potwierdzającego tożsamość Uczestnika w momencie składania zamówienia na Nagrodę w Oddziale lub siedzibie firmy INTER PARTS, albo w chwili jej odbierania przez Uczestnika. 8. Z chwilą złożenia zamówienia na Nagrodę przez Uczestnika, liczba Punktów odpowiadająca zamówionej Nagrodzie, wskazana w Katalogu Nagród lub innych materiałach opublikowanych przez Zarządzającego Programem, będzie odjęta ze Stanu Konta Uczestnika, przy czym Punkty przyznane najwcześniej będą odjęte w pierwszej kolejności. 7 S trona

8 9. Z zastrzeżeniem sytuacji opisanej w pkt. 15, 16, 17 i 18 poniżej, zamówionej Nagrody nie można zwrócić ani wymienić na inną. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z odbioru Nagrody po jej zamówieniu Zarządzający Programem nie jest zobowiązany do zwrotu Punktów odjętych z Konta Uczestnika z tytułu zamówienia Nagrody. 10. Zarządzający Programem zapewni dostarczenie Nagrody, o ile to możliwe, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia na Nagrodę przez Uczestnika. Zarządzający Programem nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie wysłanej przez niego Nagrody, wynikłe z przyczyn od niego niezależnych. W przypadku, gdy Zarządzający Programem posiada dowód trzykrotnego wysłania Nagrody do Uczestnika na adres Uczestnika znajdujący się w Bazie Danych, ponowne wysłanie Nagrody może nastąpić po uprzednim pokryciu przez Uczestnika kosztów przesyłki. Uczestnik traci prawo do Nagrody, jeżeli nie odbierze jej w terminie 3 miesięcy od dnia złożenia zamówienia na Nagrodę. Zarządzający Programem nie jest zobowiązany do zwrotu Punktów odjętych z Konta Uczestnika z tytułu zamówienia takiej Nagrody. 11. Warunkiem dostarczenia Nagrody jest jej dostępność. Zarządzający Programem zastrzega sobie prawo zmiany terminu dostawy w przypadku tymczasowego braku Nagrody w magazynie spowodowanego przyczynami niezależnymi od Zarządzającego Programem. 12. W przypadku, gdy Nagroda zamówiona przez Uczestnika nie jest już dostępna w Programie INTER PREMIUM, Uczestnik zostanie poinformowany o tym fakcie i Zarządzający Programem zwróci na Konto Uczestnika Punkty w ilości odpowiadającej zamówionej Nagrodzie. 13. Z zastrzeżeniem pkt. 14 poniżej, po złożeniu zamówienia na Nagrodę, Nagroda zamówiona przez Uczestnika będzie dostarczona na adres Uczestnika zawarty w Bazie Danych lub na inny adres wskazany przez Uczestnika, jeżeli zostanie on zaakceptowany przez Zarządzającego Programem, z wyłączeniem Nagród przewidzianych do odbioru w oddziałach firmy INTER PARTS lub siedzibie firmy INTER PARTS, zgodnie z informacjami zawartymi w Katalogu Nagród lub innych materiałach opublikowanych przez Zarządzającego Programem. 14. Zarządzający Programem zapewnia dostarczenie Nagrody wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 15. Podczas odbioru Nagrody Uczestnik jest zobowiązany sprawdzić, czy dostarczona Nagroda nie ma widocznych uszkodzeń oraz dodatkowo, w przypadku Nagród dostarczanych kurierem lub pocztą poleconą (włączając w to dostawę na adres Oddziałów firmy INTER PARTS), sprawdzić czy zawartość przesyłki zgodna jest ze specyfikacją jakościową (kod Nagrody i rodzaj Nagrody) oraz ilościową dołączoną do przesyłki oraz w przypadku nagrody rzeczowej dokonać zapłaty ustalonej kwoty tj. 1 zł netto za otrzymaną nagrodę na podstawie otrzymanej wraz z nagrodą faktury VAT lub paragonu fiskalnego. 16. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia Nagrody lub niezgodności jakościowej lub ilościowej przesyłki z dołączoną do przesyłki specyfikacją, o których mowa w pkt powyżej, Uczestnik powinien niezwłocznie, tj. w trakcie odbioru, zgłosić ten fakt pracownikowi oddziału INTER PARTS wydającemu Nagrodę lub pracownikowi firmy kurierskiej lub poczty. W przypadku odbioru przesyłki od pracownika firmy kurierskiej lub poczty powinien być sporządzony protokół szkodowy. 17. Protokół, o którym mowa w pkt. 16 powyżej jest podstawą rozpatrzenia ewentualnych reklamacji co do rodzaju, ilości lub jakości dostarczonych Nagród. Reklamacje dotyczące uszkodzenia Nagród oraz rodzaju lub ilości wydanych Nagród zgłoszone po odbiorze Nagrody nie będą uznawane przez Zarządzającego Programem. 8 S trona

9 18. W przypadku dokonania zgłoszenia, o którym mowa w pkt powyżej, uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem Nagroda zostanie wymieniona na Nagrodę właściwą wolną od wad, a brakująca Nagroda zostanie dostarczona o ile to możliwe w ciągu 14 dni kalendarzowych. IX. Utrata statusu Uczestnika i zakończenie Programu INTER PREMIUM 1. Zarządzający Programem może wykluczyć Uczestnika z Programu INTER PREMIUM ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli: a) Uczestnik nie przestrzega niniejszego Regulaminu, lub b) Uczestnik dostarczył nieprawdziwe dane lub podał się za inną osobę wobec Zarządzającego Programem w związku z Programem INTER PREMIUM, lub c) Uczestnik w kontaktach z Zarządzającym Programem lub Partnerem zachowuje się w sposób naruszający dobre obyczaje. 2. W przypadku śmierci Uczestnika prawo do udziału w Programie INTER PREMIUM może być przeniesione na inną osobę za zgodą Zarządzającego Programem. Osoba, która zamierza nabyć prawo do udziału w Programie INTER PREMIUM po zmarłym Uczestniku musi wykazać wolę zmarłego na przeniesienie praw, w szczególności za posiadanie upoważnienia do ich nabycia. 3. W razie wykluczenia Uczestnika z Programu INTER PREMIUM zgodnie z pkt. 1 powyżej i w przypadku opisanym w pkt. 2 powyżej, w przypadku, gdy nie będzie osoby, na którą Zarządzający Programem przeniesie prawa do uczestniczenia w Programie INTER PREMIUM, Zarządzający Programem jest uprawniony do unieważnienia wszystkich Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika i do zamknięcia Konta Uczestnika. 4. Uczestnik w każdym czasie może zrezygnować z uczestnictwa w Programie INTER PREMIUM. 5. Z chwilą doręczenia Zarządzającemu Programem oświadczenia, o którym mowa w pkt. 4 powyżej, wszystkie Punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika zostaną unieważnione i Konto Uczestnika zostanie zamknięte. 6. Zarządzający Programem zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu INTER PREMIUM w każdym momencie, za uprzednim zawiadomieniem poprzez stronę internetową ze skutkiem następującym po 30 dniach kalendarzowych. 7. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu INTER PREMIUM zgodnie z pkt. 6 powyżej: a) Zarządzający Programem jest zobowiązany do umieszczenia informacji o zawieszeniu lub zakończeniu działalności Programu INTER PARTS w oddziałach INTER PARTS biorących udział w Programie INTER PREMIUM i na stronie internetowej Programu INTER PARTS - b) Uczestnik będzie uprawniony do wymiany zebranych Punktów na Nagrody w terminie 30 dni kalendarzowych od daty wysłania przez Zarządzającego Programem zawiadomienia o zawieszeniu lub zakończeniu Programu INTER PREMIUM. Po upływie powyższego terminu Uczestnik nie będzie uprawniony do wymiany zgromadzonych Punktów na Nagrody, a Zarządzający Programem nie będzie zobowiązany do wymiany na Nagrody Punktów niewykorzystanych przez Uczestnika. 9 S trona

10 X. Zmiany Regulaminu Programu 1. Zarządzający Programem jest uprawniony do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu Programu w każdym czasie. 2. W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu Programu, o których mowa w pkt. 1 powyżej, Zarządzający Programem każdorazowo zawiadomi Uczestnika o zmianach wprowadzanych do niniejszego Regulaminu Programu poprzez udostępnienie ujednoliconego tekstu zmienionego Regulaminu w Oddziale i siedzibie firmy INTER PARTS lub na stronie internetowej Programu INTER PREMIUM, lub za pośrednictwem innych środków wykorzystywanych przez Zarządzającego Programem. 3. W przypadku, gdy Zarządzający Programem wprowadzi zmiany do niniejszego Regulaminu Programu zgodnie z postanowieniami pkt. 1 powyżej, Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z uczestnictwa w Programie INTER PREMIUM ze skutkiem natychmiastowym poprzez złożenie pisemnego zawiadomienia Zarządzającemu Programem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, kiedy Zarządzający Programem zawiadomił Uczestnika o wprowadzeniu zmian do niniejszego Regulaminu. 4. Zmieniony Regulamin Programu będzie obowiązywał Uczestnika po upływie 14-dniowego terminu, o którym mowa w pkt. 3 powyżej. XI. Zawiadomienia 1. Jeżeli Regulamin Programu nie stanowi inaczej, zawiadomienie jest uważane za doręczone Uczestnikowi przez Zarządzającego Programem, jeżeli zostanie wysłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres lub jako wiadomość w oficjalnym serwisie internetowym Programu INTER PREMIUM pod adresem 2. Niniejszy Regulamin Programu, zmiany do niniejszego Regulaminu Programu, Tabela Przeliczeniowa Punktów Standardowych oraz Katalog Nagród, jak również informacja o zawieszeniu lub zakończeniu Programu INTER PREMIUM będą dostępne w ogłoszeniach umieszczanych przez Zarządzającego Programem w punktach handlowo-usługowych Partnerów, w Oddziałach i siedzibie firmy INTER PARTS oraz na stronie internetowej Programu INTER PREMIUM. XII. Postanowienia końcowe 1. Regulamin Programu INTER PREMIUM jest dostępny do wglądu w każdym z Oddziałów oraz siedzibie INTER PARTS, jak też na stronie internetowej Skrócony opis zasad Programu INTER PREMIUM znajduje się w formularzu zgłoszeniowym oraz na materiałach reklamowych. 2. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego. 3. Niniejszy regulamin stanowi pełny i wyczerpujący opis zasad Programu INTER PREMIUM. W niniejszym dokumencie zawarto pełny opis zasad dotyczących programu i jest on jedynym dokumentem regulującym zasady prowadzenia Programu INTER PREMIUM. 4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2011 r i obowiązuje do jego odwołania. 10 S trona