Warunki usług międzynarodowych

Transkrypt

1 Warunki usług międzynarodowych Wersja z: 17 kwietnia 2016 Niniejsze Warunki usług międzynarodowych stanowią uzupełnienie Warunków świadczenia usług Cricket Wireless oraz Zasad dot. dopuszczalnego użytkowania. Korzystając z usług Cricket International Wireless, użytkownik zgadza się na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług międzynarodowych. Firma Cricket zastrzega sobie prawo do wprowadzania w dowolnym momencie zmian w niniejszywarunkch świadczenia usług międzynarodowych, które nabierają mocy wiążącej po opublikowaniu ich w niniejszej witrynie internetowej. Dalsze korzystanie z usług Cricket International Wireless po wprowadzeniu takich zmian oznacza, że użytkownik akceptuje te zmiany Warunków świadczenia usług międzynarodowych. Usługi międzynarodowe wchodzące w skład planów taryfowych w cenie co najmniej $50 ( Uwzględnione usługi międzynarodowe ): Usługa wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych za granicę (Unlimited International Texting) pozwala na wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych za granicę (tylko SMS) ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA na numery komórkowe w 38 krajach wymienionych poniżej w ramach planu Cricket International ( Kraje objęte usługą ). Usługa pn. nieograniczone rozmowy (Unlimited Calling) z kolei pozwala na nawiązywanie połączeń ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA z numerami stacjonarnymi i komórkowymi w Meksyku i Kanadzie. Nie dotyczy nawiązywania połączeń międzynarodowych z numerami z Terytoriów Północnych Kanady (numer kierunkowy 867 prow. Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, terytorium Nunavut). Usługa wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości (Unlimited Messaging) (wiadomości tekstowych, graficznych i wideo, tj. wiadomości SMS i MMS) ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA na numery komórkowe w Meksyku i Kanadzie (nie obejmuje Terytoriów Północnych Kanady). Usługa nieograniczonych rozmów i wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości w roamingu na terenie Meksyku i Kanady (Unlimited Talk & Text Mexico & Canada Roaming (Mexico and Canada Roaming)) pozwala podczas przebywania na terenie Meksyku i Kanady na nawiązywanie połączeń z numerami w Meksyku, Kanadzie i Stanach Zjednoczonych oraz wysyłanie na nie wiadomości (wyłącznie SMS). Usługa szybkiej transmisji danych w roamingu (Roaming High-speed Data Access) pozwala na korzystanie z transmisji danych przewidzianych planem podczas przebywania na terytorium Meksyku i Kanady. Przekroczenie dozwolonego limitu szybkiej transmisji danych przewidzianych planem za $50 lub $60 spowoduje zmniejszenie prędkości przesyłania danych do 128 kb/s na pozostałą część miesiąca rozliczeniowego.

2 Warunki świadczenia Uwzględnionych usług międzynarodowych Uwzględnione usługi międzynarodowe nie są dostępne w ramach planu nieograniczonych rozmów i wiadomości tekstowych (Talk & Text) oraz planów poziomu Basic, oferowanych przez Cricket. Nawiązywanie połączeń z numerami w Kanadzie i wysyłanie wiadomości na numery w Kanadzie ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA w ramach Usługi nieograniczonych rozmów i Usługi nieograniczonego wysyłania wiadomości nie obejmuje Terytoriów Północnych Kanady. Plany Smart i Pro obejmują niezmmienione warunki starszych planów Smart, Pro i Advanced. Uwzględnione usługi międzynarodowe nie są dostępne w ramach starszych planów CDMA firmy Cricket. Zdolności przesyłowe i wydajność sieci różnią się w zależności od operatora. Usługi głosowe są przeznaczone do użytku indywidualnego i są świadczone w celu zapewnienia nieprzerwanego prowadzenia rozmów między dwiema osobami fizycznymi. Nie można ich odsprzedawać, obciążać ich kosztami innych osób, ani używać w celach komercyjnych. Z usług głosowych nie można korzystać w celach innych, niż określone przez firmę Cricket, w tym m.in. w celu: monitorowania, transmitowania programów lub nagranych materiałów wideo, telemarketingu, oszustwa, połączeń wykonywanych samoczynnie, przekierowywania rozmów itp. Wypożyczanie lub wynajmowanie urządzenia komórkowego przez użytkownika innemu podmiotowi do jego celów nie spełnia warunków użytku indywidualnego. W jednej międzynarodowej wiadomości tekstowej (tylko SMS) można umieścić do 160 znaków, a rozmiar wiadomości graficznej/wideo jest ograniczony do 1 MB. Nie gwarantuje się dostarczenia międzynarodowych wiadomości tekstowych, a wiadomości (w tym pobrane treści), niedostarczone w ciągu 3 dni będą usuwane. Cricket zastrzega sobie prawo do zmiany tego terminu dostarczania bez powiadomienia. Usługi wysyłania wiadomości świadczone przez firmę Cricket (w tym wiadomości tekstowych, graficznych i wideo) są przeznaczone do niekomercyjnego użytku osobistego. Nie można z nich korzystać w celu: wysyłania wiadomości zawierających reklamy lub oferty komercyjne do żadnej osoby lub podmiotu bez ich zgody; wiadomości zbiorczych; generowanych automatycznie; które mogą zakłócać działanie sieci Cricket; nękają inne osoby lub im grożą; zakłócają korzystanie z Usług Cricket przez innego abonenta; są przyczyną częstych lub poważnych skarg innych abonentów, fałszują lub maskują nadawcę/twórcę wiadomości; lub naruszają jakiekolwiek przepisy lub rozporządzenia. Pełną listę niedozwolonych form korzystania z usług głosowych i wysyłania wiadomości znaleźć można w Warunkach świadczenia usług Cricket oraz Zasadach dot. dopuszczalnego użytkowania. Określone dane dotyczące użycia i wykonywania połączeń pozwalają nam podejrzewać, że użytkownik wykorzystuje Uwzględnione usługi międzynarodowe firmy Cricket w niedozwolony sposób, w celu innym niż do użytku indywidualnego. Jeśli uznamy, że

3 używają Państwo Uwzględnionych usług międzynarodowych firmy Cricket w sposób niedozwolony, możemy bez uprzedniego powiadomienia: zakończyć świadczenie usług wykonywania połączeń; zawiesić, anulować lub wyłączyć dostęp do konta i/lub odmówić odnowienia możliwości korzystania z usług komórkowych. Możemy bez uprzedniego powiadomienia zmienić listę krajów, do których można wykonywać połączenia, miejsca docelowe, technologie, usługi roamingu oraz operatorów. Taryfy, usługi, funkcje i miejsca docelowe mogą ulegać zmianie. Usługa nielimitowanych międzynarodowych wiadomości SMS wchodząca w skład planów taryfowych w cenie co najmniej $50/mies. Kraje objęte usługą Argentyna Dominikana Izrael Peru Szwajcaria Australia Francja Włochy Polska Tajwan Austria Niemcy Japonia Portugalia Tajlandia Belgia Grecja Malezja Rumunia Turcja Brazylia Hongkong Meksyk Singapur Kanada* Węgry Holandia Chiny Indie Nigeria Republika Południowej Afryki Korea Południowa Kolumbia Irlandia Paragwaj Hiszpania Wielka Brytania i Irlandia Północna Wenezuela * Nie dotyczy połączeń międzynarodowych na numery z Terytoriów Północnych Kanady (numer kierunkowy 867 prow. Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, terytorium Nunavut). Dodatkowe Warunki świadczenia usług roamingowych na terenie Meksyku i Kanady Nieprzeznaczone do długotrwałego wykorzystywania zagranicznego Użytkownik musi być mieszkańcem Stanów Zjednoczonych i musi korzystać z usług głównie na terenie Stanów Zjednoczonych. Przed rozpoczęciem korzystania z roamingu urządzenie użytkownika musi zostać zarejestrowane w sieci Cricket Wireless. Połączenia nawiązywane i odbierane na terenie Meksyku i Kanady oraz wiadomości (SMS i MMS) wysyłane i odbierane na terenie wspomnianych krajów nie mogą przekraczać 50% całkowitego korzystania z jednej usługi (łączności głosowej lub wiadomości typu SMS) w okresie trzech kolejnych miesięcy. Możemy zawiesić, zmienić lub zakończyć świadczenie usług komórkowych według własnego uznania, jeśli

4 połączenia lub wiadomości w roamingu na terenie Meksyku bądź Kanady będą naruszać powyższą zasadę. Komórkowa transmisja danych na terenie Meksyku i Kanady nie może przekraczać 50% całkowitego korzystania z usługi w okresie kolejnych, następujących po sobie trzech miesięcy. Możemy zawiesić, zmienić lub zakończyć świadczenie usług komórkowych według własnego uznania, jeśli transmisja danych w roamingu na terenie Meksyku bądź Kanady będzie naruszać to postanowienie. Usługa roamingu na terenie Meksyku i Kanady nie pozwala na obsługę połączeń lub wiadomości do wszystkich miejsc docelowych. Dostępne miejsca docelowe mogą ulegać zmianie bez powiadomienia. Usługi roamingu na terenie Meksyku i Kanady mogą nie być dostępne w niektórych miejscach. Dostępność i prędkość usługi szybkiej transmisji danych w ramach roamingu na terenie Meksyku i Kanady zależne są od zdolności przesyłowych lokalnych dostawców usług, urządzenia i lokalizacji użytkownika. Aby można było z niego korzystać na terenie Meksyku i Kanady, niezbędne jest zgodne urządzenie mobilne. Listę obecnie dostępnych dostawców usług roamingowych w Meksyku i Kandzie można uzyskać na stronie informacyjnej Cricket International lub dzwoniąc pod numer 611 albo Możliwe, że nie wszyscy operatorzy na terenie Meksyku będą obsługiwani. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany partnerów roamingowych bez uprzedniego powiadomienia. Dostępność i zasięg usług w roamingu oraz ich wydajność nie jest gwarantowana i może się zmieniać. Dodatkowe funkcje usług międzynarodowych dostępne w ramach planów Smart i Pro. Usługi dodatkowe wchodzące w skład planów taryfowych w cenie od $50/mies. Cricket International obejmuje Usługę wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości za granicę oraz Usługę nieograniczonych rozmów ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i Wysp Dziewiczych USA z numerami stacjonarnymi w krajach wskazanych na poniższej liście. Funkcja ta jest oferowana cyklicznie, odnawiana comiesięcznie. Należy ją dodać w dniu płatności za usługi Cricket, aby maksymalizować korzyści przez cały miesięczny okres rozliczeniowy. Cricket International Extra obejmuje Usługę wysyłania nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych, graficznych i wideo za granicę oraz Usługę nieograniczonych rozmów ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko i amerykańskich Wysp Dziewiczych z numerami stacjonarnymi, a także usługę 1000 minut na połączenia z numerami komórkowymi w krajach wskazanych na liście planu Cricket International. Funkcja ta jest oferowana cyklicznie, odnawiana comiesięcznie. Należy ją dodać w dniu płatności za usługi Cricket, aby maksymalizować korzyści przez cały miesięczny okres rozliczeniowy.

5 awarunki dotyczące Cricket International i Cricket International Extra Cricket International i Cricket International Extra nie są dostępne w ramach planu nieograniczonych rozmów i wiadomości tekstowych oraz planu Basic oferowanych przez firmę Cricket. Zdolności przesyłowe i wydajność sieci różnią się w zależności od operatora. Usługi głosowe są przeznaczone do użytku indywidualnego i są świadczone w celu zapewnienia nieprzerwanego prowadzenia rozmów między dwiema osobami fizycznymi. Nie można ich odsprzedawać, obciążać ich kosztami innych osób, ani używać w celach komercyjnych. Z usług głosowych nie można korzystać w celach innych, niż określone przez firmę Cricket, w tym m.in. w celu: monitorowania, transmitowania programów lub nagranych materiałów wideo, telemarketingu, oszustwa, połączeń wykonywanych samoczynnie, przekierowywania rozmów itp. Wypożyczanie lub wynajmowanie urządzenia komórkowego przez użytkownika innemu podmiotowi do jego celów nie spełnia warunków użytku indywidualnego. W jednej międzynarodowej wiadomości tekstowej (tylko SMS) można umieścić do 160 znaków, a rozmiar wiadomości graficznej/wideo jest ograniczony do 1 MB. Nie gwarantuje się dostarczenia międzynarodowych wiadomości tekstowych, a wiadomości (w tym pobrane treści), niedostarczone w ciągu 3 dni będą usuwane. Cricket zastrzega sobie prawo do zmiany tego terminu dostarczania bez powiadomienia. Możemy bez uprzedniego powiadomienia zmienić listę krajów, do których można wykonywać połączenia, miejsca docelowe, technologie, usługi roamingu oraz operatorów. Taryfy, usługi, funkcje i miejsca docelowe mogą ulegać zmianie. Usługi wysyłania wiadomości świadczone przez firmę Cricket (w tym wiadomości tekstowych, graficznych i wideo) są przeznaczone do niekomercyjnego użytku osobistego. Nie można z nich korzystać w celu: wysyłania wiadomości zawierających reklamy lub oferty komercyjne do żadnej osoby lub podmiotu bez ich zgody; wiadomości zbiorczych; generowanych automatycznie; które mogą zakłócać działanie sieci Cricket; nękają inne osoby lub im grożą; zakłócają korzystanie z Usług Cricket przez innego abonenta; są przyczyną częstych lub poważnych skarg innych abonentów, fałszują lub maskują nadawcę/twórcę wiadomości; lub naruszają jakiekolwiek przepisy lub rozporządzenia. Pełną listę niedozwolonych form korzystania z usług głosowych i usług wysyłania wiadomości znaleźć można w Warunkach świadczenia usługi Cricket oraz Zasadach dot. dopuszczalnego użytkowania. Określone dane dotyczące użycia i wykonywania połączeń pozwalają nam podejrzewać, że użytkownik wykorzystuje Uwzględnione usługi międzynarodowe firmy Cricket w niedozwolony sposób, w celu innym niż do użytku indywidualnego. Jeśli uznamy, że używają Państwo Uwzględnionych usług międzynarodowych firmy Cricket w sposób niedozwolony, możemy bez uprzedniego powiadomienia: zakończyć świadczenie usług wykonywania połączeń; zawiesić, anulować lub wyłączyć dostęp do konta i/lub odmówić odnowienia możliwości korzystania z usług komórkowych.

6 Lista krajów i dostępnych funkcji w ramach planów Cricket International oraz Cricket International Extra: Plan Cricket International obejmuje nieograniczone rozmowy z użytkownikami numerów stacjonarnych w 36 krajach. Plan Cricket International Extra obejmuje nieograniczone połączenia z numerami stacjonarnymi oraz wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości graficznych i wideo (MMS) do użytkowników w 36 krajach, a także 1000 minut na połączenia z innymi numerami komórkowymi w 32 krajach. Połączenia i wiadomości muszą być nawiązywane/wysyłane ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko lub Wysp Dziewiczych USA. Kraje planu Cricket International Cricket International Extra Cricket International Wiadomości Połączenia z Połączenia z Wiadomości tekstowe numerami numerami graficzne/wideo (SMS-y) stacjonarnymi komórkowymi Argentyna X X X X Australia X X X X Austria X X X X Belgia X X X X Brazylia X X X X Kanada* X X X X Chiny X X X X Francja X X X X Niemcy X X X X Grecja X X X X Hongkong X X X X Węgry X X X X Indie X X X X Irlandia X X X X Izrael+ X X X Włochy X X X X Japonia X X X X Malezja X X X X Meksyk X X X X Holandia X X X X Nigeria X X X X Paragwaj X X X X Peru X X X

7 Polska X X X X Portugalia X X X X Rumunia X X X X Singapur X X X X Republika Południowej X X X X Afryki Korea Południowa X X X X Hiszpania X X X X Szwajcaria X X X X Tajwan X X X Tajlandia X X X X Turcja X X X Wielka Brytania i Irlandia X X X X Północna Wenezuela X X X X * Nie dotyczy Terytoriów Północnych Kanady (numer kierunkowy 867 prow. Jukon, Terytoria Północno-Zachodnie, terytorium Nunavut). Funkcje dodatkowe dostępne w poszczególnych krajach: Firma Cricket pozwala na wykonywanie połączeń z użytkownikami z wybranych miejsc docelowych i wysyłanie do nich wiadomości tekstowych/graficznych/wideo po dodaniu funkcji charakterystycznych dla kraju do planu w cenie co najmniej $50 miesięcznie. Funkcje te są dostępne dla wszystkich klientów Cricket Wireless korzystających z kwalifikującego się planu i posiadających zgodne urządzenie. Wybrane kraje można dodawać indywidualnie. Liczba minut na połączenia głosowe różni się w zależności od kraju. Listę dostępnych krajów, funkcji i liczbę minut dostępną dla każdego z krajów znaleźć można w poniższej tabeli. Istnieją dwa sposoby na dodanie poszczególnych krajów w ramach planu Cricket International do planu Cricket Wireless: Miesięczna opłata cykliczna (MRC) o Przyznanie liczby minut na połączenia z numerami stacjonarnymi i komórkowymi o Przyznanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych/graficznych/wideo

8 o Usługa jest świadczona do czasu, gdy użytkownik zaprzestaje uiszczać za nią opłatę lub ją anuluje Opłata jednorazowa (OTC) o Przyznanie liczby minut na połączenia z numerami stacjonarnymi i komórkowymi o Przyznanie nieograniczonej liczby wiadomości tekstowych/graficznych/wideo o Usługa musi być dodawana co miesiąc o Dodanie usługi w ramach aktualnej Miesięcznej opłaty cyklicznej (MRC) lub Opłaty jednorazowej (OTC) spowoduje dodanie kolejnego pakietu minut Wszystkie minuty należy wykorzystać w bieżącym okresie rozliczeniowym. Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny miesiąc. Aby osiągnąć najlepsze korzyści, należy dodać poszczególne kraje do swojego konta na początku okresu rozliczeniowego. Dodane indywidualnie kraje nie umożliwiają nawiązywania połączeń z abonentami we wszystkich miejscach docelowych. Dostępne miejsca docelowe mogą ulegać zmianie bez powiadomienia. W przypadku jakichkolwiek pytań należy odwiedzić stronę informacyjną Cricket International lub zadzwonić na numer 611 lub Czas połączenia naliczany jest w cyklach pełnych minut, a po zakończeniu każdego połączenia dla celów rozliczeniowych rzeczywisty czas zaokrąglany jest w górę do następnej pełnej minuty. W przypadku każdej rozpoczętej minuty połączenia naliczamy taryfę za wykorzystanie, zaokrąglając w górę do kolejnej pełnej minuty. Czas połączenia dla połączeń wykonywanych rozpoczyna się po naciśnięciu przez użytkownika klawisza SEND (lub analogicznego), a w przypadku połączeń odbieranych czas połączenia rozpoczyna się od momentu odebrania przez nasze urządzenia sieciowe impulsu połączenia z urządzenia nawiązującego połączenie. Czas połączenia kończy się po naciśnięciu przez użytkownika klawisza END (lub analogicznego), ale dopiero po odebraniu i potwierdzeniu przez nasze urządzenia sieciowe impulsu rozłączenia rozmowy. Połączenia i wiadomości muszą być nawiązywane/wysyłane ze Stanów Zjednoczonych, Portoryko lub Wysp Dziewiczych USA. Kraj Funkcje dodatkowe dostępne w poszczególnych krajach Minuty na połączenia z Wiadomości numerami tekstowe/graficzne/wideo stacjonarnymi/komórkowymi Opłata miesięczna Kolumbia Bez ograniczeń 150 $10 Kostaryka Bez ograniczeń 100 $10 Kuba* nd. 15 $15 Dominikana Bez ograniczeń 100 $10

9 Salwador Bez ograniczeń 60 $15 Gwatemala Bez ograniczeń 70 $15 Haiti Bez ograniczeń 40 $15 Honduras Bez ograniczeń 60 $15 Jamajka Bez ograniczeń 40 $15 Nikaragua Bez ograniczeń 40 $15 * Wiadomości SMS i MMS nie są obecnie obsługiwane na Kubie.