UMOWA Nr 16/DI/PN/2013

Transkrypt

1 Załącznik nr 3 do SIWZ znak sprawy: 16/DI/PN/2013 WZÓR- nie załączać do oferty UMOWA Nr 16/DI/PN/2013 W dniu 2013 roku w Warszawie, pomiędzy: Ministerstwem Pracy i Polityki Społecznej z siedzibę w (00-513) Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 1/3/5, posiadającym NIP nr oraz REGON nr , zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:...,..., a firmą... z siedzibą w ( - )... przy ul...., posiadającą NIP nr... oraz REGON nr..., wpisaną do KRS/ewidencji działalności gospodarczej... pod numerem..., zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowaną przez:..., w rezultacie dokonania przez Zamawiającego wyboru Wykonawcy w trybie przetargu nieograniczonego, została zawarta umowa treści następującej: 1 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usług serwisowych oprogramowania IBM SPSS, zwanego dalej oprogramowaniem, wyszczególnionego w załączniku nr 1 do umowy. 2. Usługi serwisowe, o których mowa w ust. 1, obejmują: 1) sukcesywne dostarczanie przez Wykonawcę wszystkich nowych i udoskonalonych lub zmienionych wersji oprogramowania, wprowadzonych przez jego producenta do sprzedaży, w terminie trzydziestu dni, licząc od dnia rozpoczęcia ich dystrybucji; 2) wsparcie telefoniczne lub za pośrednictwem w rozwiązywaniu ewentualnych problemów dotyczących oprogramowania w zakresie: a) instalacji i konfiguracji, b) interpretacji komunikatów o błędach, c) identyfikacji przyczyn nieprawidłowego działania, d) rozwiązywania zidentyfikowanych problemów, e) identyfikacji podstawowych procedur i funkcji w interfejsie, f) podstawowych wyjaśnień dotyczących definicji i założeń metod obliczeniowych oraz prezentacji wyników, g) identyfikacji procedur, które można użyć do określonego typu analizy, h) niejasnych przykładów zamieszczonych w dokumentacji, i) funkcji i procedur niewystarczająco udokumentowanych, j) pomocy w uruchamianiu procedur, k) administracji systemu Data Collecition wraz bazą danych wykorzystywaną w tym systemie; l) aktualizacji wersji oprogramowania systemu Data Collection oraz reinstalacji, w tym reinstalacji wraz z migracją danych do środowiska wirtualnego użytkowanego przez Zamawiającego, systemu Data Collection wraz z bazą danych wykorzystywaną w tym systemie. 3) usługę asysty analitycznej w ilości 13 dni, przy czym za 1 dzień asysty przyjmuje się 8 godzin pracy jednego konsultanta, polegającej na pracy konsultanta w siedzibie Zamawiającego. W przypadku konieczności sporządzenia dokumentacji, w ramach asysty, możliwe jest jej wykonanie w siedzibie Wykonawcy; 4) organizację we współpracy z Zamawiającym warsztatów analitycznych z zakresu obsługi dla użytkowników oprogramowania. Zakres usług realizowanych w ramach warsztatów nie 1

2 powinien być mniejszy niż 2 dni robocze, w okresie obowiązywania umowy. Każdy 1 dzień warsztatów kalkulowany jest jako 2 dwa dni usługi asysty analitycznej, o której mowa w ust. 3. Na życzenie Zamawiającego usługa organizacji warsztatów analitycznych zostanie przeprowadzona w ośrodku szkoleniowym udostępnionym przez Wykonawcę w Warszawie; 3. Wsparcie, o którym mowa w ust. 2 pkt 2, Wykonawca zapewni w dni robocze w godzinach 8:00 16:00. Numer telefonu i adres wsparcia technicznego Wykonawcy zawarte są w załączniku nr 1 do umowy. 4. Zamawiającemu, w odniesieniu do kolejnych wersji oprogramowania udoskonalonych w drodze tzw. upgrade ów i update ów, przysługują takie same uprawnienia, jak w stosunku do wersji pierwotnej. 5. Jeżeli w trakcie realizacji przedmiotu umowy Wykonawca dostarczy Zamawiającemu nowe wersje oprogramowania, licencja, według wyboru Zamawiającego, obejmuje upoważnienie do korzystania tylko z jednej wersji oprogramowania. 6. Wszelkie zmiany konfiguracyjne w oprogramowaniu Wykonawca będzie dokumentował, a dokumentację pełnej konfiguracji Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu w wersji elektronicznej raz w miesiącu, na koniec okresu rozliczeniowego lub po każdej zmianie. 7. Zamawiający dopuszcza możliwość udzielenia zgody na ustanowienie dla Wykonawcy zdalnego dostępu do serwera w zakresie wykonywania przedmiotu umowy do zasobów IBM SPSS Data Collection Interviewer Web, na podstawie pisemnego wniosku złożonego przez Wykonawcę, sporządzonego wg wzoru określonego w załączniku nr 4 do umowy. 8. Zamawianie usługi asysty lub organizacji warsztatów analitycznych, o których mowa w ust. 2 pkt 3 i 4, następuje poprzez obustronne ustalenie terminu i zakresu prac poprzez lub pisemnie, przy czym zamówienie, w ilości minimalnej, tj. 1 dnia asysty lub 2 dni warsztatów, powinno być skierowane do Wykonawcy przynajmniej na 7 dni przed terminem ich realizacji. Uprawnieni do wzięcia udziału w asyście i warsztatach są wyłącznie pracownicy Zamawiającego. 2 Wykonawca zobowiązuje się wykonywać usługi, o których mowa w 1, w okresie 12 miesięcy, licząc od dnia zawarcia umowy Niezwłocznie po zawarciu umowy Strony, w trybie roboczym i w formie pisemnej, wyznaczą swoich przedstawicieli odpowiedzialnych za realizację przedmiotu umowy, przy czym zmiany tych osób może dokonać każda z osób reprezentujących Strony, z zachowaniem formy pisemnej. 2. Dla każdej nowej wersji oprogramowania Wykonawca dostarczy Zamawiającemu Instrukcję użytkownika oraz Instrukcję instalacji, jak również klucze licencyjne oraz opis wymagań sprzętowych dla dostarczonego oprogramowania. 3. Z realizacji przedmiotu umowy, za okres rozliczeniowy, o którym mowa w 4 ust. 2, zostanie sporządzony protokół odbioru wg wzoru określonego w załączniku nr 2 do umowy Strony ustalają, że za wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie ryczałtowane w kwocie. zł (słownie: ), w tym - należny podatek VAT, z zastrzeżeniem ust Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1, będzie wypłacane w 12 okresach rozliczeniowych przy czym jeden okres rozliczeniowy stanowi 1 miesiąc kalendarzowy, a kwota na niego przypadająca wynosi zł (słownie:..). 3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2, zostanie każdorazowo wypłacone na podstawie oryginału faktury wystawionej przez Wykonawcę i dołączonego do niej protokołu odbioru, o którym mowa w 3 ust Wynagrodzenie wynikające z faktury Zamawiający zapłaci przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze, w terminie 21 dni, licząc od dnia otrzymania faktury. 5. Za dotrzymanie terminu zapłaty, o którym mowa w ust. 4, uważa się złożenie przez Zamawiającego w tym terminie polecenia przelewu w banku Zamawiającego 5 1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne, które będą naliczane w następujących okolicznościach i wysokościach: 2

3 1) za opóźnienie w dostarczaniu oprogramowania i w terminie, o których mowa w 1 ust. 2 pkt 1, w wysokości 0,2 % kwoty, o której mowa w 4 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia; 2) za niewykonanie usługi, o której mowa w 1 ust. 2 pkt 2 w terminie nie dłuższym niż 3 dni w przypadku jeżeli zgłoszony błąd systemu uniemożliwia jego eksploatację, w wysokości 0,2 % kwoty, o której mowa w 4 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia; 3) za niewykonanie usługi, o której mowa w 1 ust. 2 pkt 3 i 4, w terminie ustalonym przez Strony na podstawie 1 ust. 8, w wysokości 0,2% kwoty, o której mowa w 4 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia; 4) za odstąpienie od umowy z przyczyn niezależnych od Zamawiającego w wysokości 10% kwoty, o której mowa w 4 ust Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przewyższającego wysokość kary umownej, do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody. 3. Wykonawca wyraża zgodę na potrącanie z faktur kwot kar umownych Wykonawca zobowiązuje się zachować w tajemnicy wszelkie informacje i dane otrzymane od Zamawiającego oraz uzyskane w związku z wykonaniem zobowiązań wynikających z umowy. 2. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych, licząc od dnia zawarcia umowy, wykazu osób biorących udział w realizacji przedmiotu umowy po stronie Wykonawcy i imiennych oświadczeń tych osób o zachowaniu poufności, według wzoru określonego w załączniku nr 3 do umowy. 3. W przypadku zmian personalnych osób biorących udział w realizacji przedmiotu umowy po stronie Wykonawcy, postanowienia ust. 2 stosuje się odpowiednio. 4. Wykonawca zobowiązuje się informować przedstawicieli Zamawiającego o wszystkich zauważonych nieprawidłowościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo informacji. 5. Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu w związku z ujawnieniem, przekazaniem, wykorzystaniem, zbyciem lub oferowaniem do zbycia informacji i danych pozyskanych w związku z realizacją przedmiotu umowy. Zobowiązanie to wiąże Wykonawcę również po wykonaniu przedmiotu umowy lub jej rozwiązaniu, bez względu na przyczynę i podlega wygaśnięciu według zasad określonych w przepisach dotyczących ochrony informacji niejawnych W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy ustaw: Kodeks cywilny i Prawo zamówień publicznych, a także wymogi określone w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia i ofercie Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia znak sprawy: 16/DI/PN/ Spory wynikłe z umowy rozstrzygać będzie sąd powszechny, właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego. 3. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA Załączniki: Nr 1 specyfikacja oprogramowania objętego umową i numer telefonu oraz wsparcia technicznego Wykonawcy Nr 2 - wzór protokołu odbioru Nr 3 - wzór oświadczenia o zachowaniu poufności informacji Nr 4 wzór wniosku o udostępnienie łącza do systemów informatycznych Potwierdzenie reprezentacji Zamawiającego Potwierdzenie reprezentacji Wykonawcy 3

4 Załącznik nr 1 Specyfikacja oprogramowania objętego umową Nazwa Liczba licencji rodzaj licencji Numer licencji IBM SPSS Statistics Base 12 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Custom Tables 12 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Categories 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Regression 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Advanced Statistics 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Conjoint 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Missing Value 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Exact Tests 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Forecasting 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Decision Trees 3 sieciowa/ concurrent user IBM SPSS Data Collection Web Interviews 1 (odpowiednik 20 concurrent user) serwerowa/ concurent user IBM SPSS Data Collection Paper 2 stanowiskowa/ authorised user IBM SPSS Data Collection Author 1 stanowiskowa/ authorised user IBM SPSS Data Collection Interviewer 4 stanowiskowa/ authorised user 1231 Nr telefonu wsparcia technicznego Wykonawcy:. Adres wsparcia technicznego 4

5 Załącznik nr 2 (wzór) PROTOKÓŁ ODBIORU 1. Osoby potwierdzające świadczenie usługi: ze strony Zamawiającego:.... ze strony Wykonawcy: 2. Data potwierdzenia realizacji usługi: (nazwisko i imię).... (nazwisko i imię) Warszawa, dnia. 3. Stwierdza się, że usługi objęte umową nr 16/DI/PN/2013 zostały wykonane w terminie i bez zastrzeżeń, z wyjątkiem usług wyszczególnionych w pkt Do niżej wymienionych usług wnosi się następujące uwagi i zastrzeżenia: Niniejszy protokół jest podstawą do wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT dla Zamawiającego Ze strony Zamawiającego Ze strony Wykonawcy 1 niepotrzebne skreślić 5

6 Warszawa, dnia. / / Załącznik nr 3 OŚWIADCZENIE O ZACHOWANIU POUFNOŚCI INFORMACJI W związku z wykonywaniem przez Wykonawcę zobowiązań z tytułu umowy nr 16/DI/PN/2013 z dnia.., zwanej dalej umową, Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej zobowiązuje Wykonawcę do: 1. Zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji technicznych, technologicznych, prawnych i organizacyjnych dotyczących systemów i sieci informatycznych / teleinformatycznych, danych osobowych, uzyskanych w trakcie wykonywania umowy niezależnie od formy przekazania tych informacji i ich źródła; 2. Wykorzystania informacji jedynie w celach określonych ustaleniami umowy oraz wynikającymi z uregulowań prawnych obowiązujących w Polsce i Unii Europejskiej; 3. Podjęcia wszelkich niezbędnych kroków dla zapewnienia, że żadna z osób uczestniczących w realizacji przedmiotu umowy otrzymująca informacje poufne, wrażliwe oraz informacje stanowiące tajemnicę organizacji nie ujawni tych informacji, ani ich źródła, zarówno w całości, jak i w części osobom lub firmom trzecim bez uzyskania uprzednio wyraźnego upoważnienia na piśmie od MPiPS, której informacja lub źródło informacji dotyczy; 4. Ujawnienia informacji jedynie tym osobom, które będą niezbędne do wykonywania powierzonych im czynności i tylko w zakresie w jakim odbiorca informacji musi mieć do nich dostęp dla celów realizacji zadania wynikającego z tytułu umowy polegającego na obsłudze informatycznej/teleinformatycznej/ utylizacji nośników danych MPiPS. 5. Niekopiowania, niepowielania ani w jakikolwiek inny sposób nierozpowszechniania jakiejkolwiek części określonych informacji z wyjątkiem uzasadnionej potrzeby do celów związanych z realizacją umowy, po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody od MPiPS, której informacja lub źródło informacji dotyczy. Stwierdzam własnoręcznym podpisem, że znana mi jest treść niżej wymienionych przepisów w zakresie ochrony informacji: 1. Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks Karny (Dz. U. Nr 88, poz. 553 z późniejszymi zmianami), 2. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), 3. Ustawa z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych ( Dz. U. Nr 182, poz. 1228). Każda z osób uczestniczących w realizacji przedmiotu umowy oświadcza, że zobowiązuję się nie ujawniać żadnych informacji, z którymi zapoznała się podczas wykonywania czynności zleconych jej do realizacji oraz zapoznała się z treścią zobowiązania co do zachowania poufności informacji. Lp. Imię i nazwisko Stanowisko PESEL Podpis n. 6

7 Załącznik nr 4 Warszawa, dnia.. WZÓR WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE ŁĄCZA DO SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH.. (nazwa firmy, adres siedziby, NIP lub REGON) 1. Wnioskuję o udostępnienie łącza do systemu: Wnioskowany czas dostępu: Od.. do. na 24h 3. Powód wystąpienia o dostęp*: wykonanie aktualizacji systemu, awaria, usunięcie błędów, wykonania kopii bezpieczeństwa,. (opis innego powodu) 4. (adres IP, z którego będzie następować połączenie) 5. (osoba odpowiedzialna po stronie wnioskującego usługodawcy zewnętrznego) * właściwe zaznaczyć Podpis wnioskodawcy 7