SALES TEAM. LEVEL UP stycznia 2015 r., Warszawa Hotel Marriott

Transkrypt

1 WARSZTATY SALES TEAM. LEVEL UP stycznia 2015 r., Warszawa Hotel Marriott

2 CHCESZ BYĆ MENEDŻEREM WIELKIEGO FORMATU... Ale napotykasz: brak motywacji u ludzi rutynę w dziale sprzedaży niskie morale w zespole poczucie niskiego prestiżu zawodu Stąd już tylko krok do: spadku sprzedaży porażki z silniejszą i agresywniejszą konkurencją Brak Ci pomysłów na budowanie świeżej energii w zespole sprzedażowym? Nasi eksperci poszukają z Tobą remedium na: walkę cenową rotację ludzi wypalenie zespołu szybkie zmiany rynku, ludzi i trendów Jeśli... ciągle szukasz odpowiedzi na pytanie, co jeszcze możesz zrobić dla wzrostu Twojego wyniku zastanawiasz się - jak działają najlepsi, skąd czerpią inspirację, jaką strategię ma Twój największy konkurent, gdzie jest klucz, czego jeszcze nie wiesz jesteś perfekcjonistą a Twój czas jest cenny Te warsztaty są dla Ciebie! Zapraszam do udziału: Aneta Wereszka Project Manager a.wereszka@pb.pl Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o. ul. Kijowska 1, Warszawa Tel Faks konferencje.pb.pl Organizator: Bonnier Business (Polska) sp. z o.o. należy do szwedzkiej Grupy Bonnier jednego z największych na świecie koncernów medialnych posiadającego 175 firm w 16 krajach. W Polsce wydaje czasopisma branżowe Puls Medycyny" i Puls Farmacji" oraz dziennik Puls Biznesu" najbardziej opiniotwórcze medium biznesowe w kraju czytane przez przedstawicieli najwyższej kadry zarządzającej, prowadzi również portal ekonomiczny pb.pl, docierający do ponad miliona użytkowników oraz jest właścicielem Grupy Bankier.pl, która wg Megapanelu ma ponad 2,5 miliona użytkowników. Bonnier Business (Polska) jest liderem w zakresie organizacji kongresów, konferencji i warsztatów skierowanych do wyższej kadry menedżerskiej. Bazując na wieloletnim doświadczeniu na rynku oferujemy klientom organizację wyspecjalizowanych imprez B2B w zależności od ich potrzeb mogą to być spotkania skierowane do wąskiego grona uczestników, jak również wydarzenia organizowane dla kilkuset osób. jeszcze nikt nie podał tak wiele, w takim krótkim czasie. oto siła efektywności!

3 prelegenci Janusz Kamieński CEO, Executive-Conversation Konsultant, menedżer, przedsiębiorca. Od 11 lat CEO polskiej firmy doradztwa strategicznego Executive- Conversation. Pomaga podnieść rentowność oraz wspiera rozwój przedsiębiorstw, wykorzystując najlepsze praktyki strategii CEM (Customer Experience Management). Wykładowca akredytowanego przy Chartered Institute of Management programu Professional Diploma in Marketing. Działania z zakresu podnoszenia rentowności i rozwoju przedsiębiorstw prowadzi od 1996 roku. Ma za sobą liczne wystąpienia na konferencjach w Polsce i na świecie (m.in. Berlin, Budapeszt, Shanghaj, Vancouver). Jego artykuły publikują najlepsze czasopisma biznesowe w Polsce, a prowadzony od listopada 2012 r. blog w tematyce strategii biznesowych przykuł uwagę ponad czytelników. Krzysztof Kasperuk CEO, Sales on Top Praktyk, pasjonat, wizjoner. W życiu sprzedał ponad razy. Wyszkolił od zera ponad 1000 sprzedawców. Założyciel Sales on Top, firmy zajmującej się rozwojem nowoczesnych sił sprzedaży. Twórca organizacji trenerskiej Champion Skills. Członek Andy Harrington s Public Speakers Academy w Londynie. Od 10 lat zajmuje się praktycznym zastosowaniem wiedzy z zakresu psychologii sprzedaży i zarządzania w ramach samodzielnie tworzonych zespołów sprzedażowych. Maciej Kroenke dyrektor w FernPartners Specjalizuje się w zarządzaniu cenami i sprzedażą na rynkach B2C i B2B. Doradzał wiodącym polskim przedsiębiorstwom (Wedel, Neuca, Polcard, Apator, VOX, Komfort, Bakalland) jak i firmom zagranicznym (P&G, Castorama, RWE, Henkel, Nestle, Siemens, Syngenta) realizując łącznie ponad 100 projektów doradczych. Posiada szerokie doświadczenie operacyjne na stanowisku Head of Pricing w międzynarodowej grupie usług B2B gdzie odpowiadał za budowę i realizację polityki cenowej na 5 rynkach Europy centralnej i zachodniej. Jest autorem licznych publikacji w zakresie zarządzania cenami i strategii sprzedaży.. Marek Skała CEO, Instytut Szkoleń MEGALIT Trener, coach, challenge speaker z zakresu zarządzania i zmiany. Właściciel Instytutu Szkoleń MEGALIT. Prowadzi gościnnie zajęcia na kilku uczelniach. Nagrody: Ostre Pióro BCC 2006, PRoton 2011 dla najlepszego trenera PR w Polsce. Najbardziej wpływowy trener magazynu Gentleman w 2010, Osobowość Roku 2015 w tej samej kategorii. Dziennikarz, autor kilkuset tekstów z zakresu biznesu, autor książek. Jest w Celebrity Speakers, International Coach Federation, International Ffederation of Journalists, Stowarzyszeniu Profesjonalnych Mówców. MEGALIT szkoli największe polskie firmy.

4 program 08:30 Poranna kawa i rejestracja 09:00 The Wall Street Creator: Strategia kreacji atmosfery rozwoju i sukcesu w sprzedaży Krzysztof Kasperuk, SALES ON TOP Każda, nawet najbardziej zaawansowana technologicznie strategia działania, wymaga do swej realizacji ludzi. Zwłaszcza w sprzedaży - szczególnie w branżach silnie konkurencyjnych - wygrana lub przegrana, relacja względem konkurencji jest w dużej mierze uwarunkowana postawą zespołu sprzedażowego. Ta jednak napotyka na szereg demotywatorów. Polityka organizacji, konflikty personalne i nieporozumienia, procesy decyzyjne, presja czasu, wyniku, brak jasnej komunikacji zadań, odpowiedzialności, postawy zarządzających, atmosfery w zespole i w firmie itd... Taki obraz - poszczególne lub większość problemów - jest wyzwaniem wielu działów sprzedaży. Dowody z rynku! - managerowie mówią: "nasi ludzie nie są zmotywowani", "nasi ludzie popadli w rutynę". Zrobiliśmy już tyle, żeby ich zmotywować... co jeszcze możemy zrobić? Są jednak firmy, zespoły, które bez wielkiego trudu dystansują konkurencję, robią niewyobrażalną sprzedaż, przekraczają granice percepcji i wyobrażeń swoich konkurentów. Dlaczego? To ich ludzie, zespoły stanowią tajemnicę sukcesu! Aby jednak tak się stało - trzeba stworzyć im odpowiednie warunki... Nawet w dużych organizacjach, kierownik, manager niewielkiego lub dużego zespołu - nie czekając na zmiany strukturalne swojej firmy - może wpłynąć na funkcjonowanie takich zespołów. Może sięgnąć do ich głębokiej motywacji, może wpłynąć na taką mobilizację ich energii, że rezultaty ich dokonań zainteresują innych, zarówno "u góry", jak i na rynku (klientów). To zaś stanowić może źródło ich wpływu na rozwój siebie, swojej kariery i swojej satysfakcji życiowej i zawodowej. Warsztat stawia jako cele: Zaprezentować skuteczne narzędzia oraz strategie kreowania atmosfery pracy w zespole Przeanalizować katalog zachowań (pozytywnych i negatywnych), które są dostępne w repertuarze bezpośredniego przełożonego zespołu oraz ich wpływu na personel W oparciu o stworzony i omówiony katalog (sięgając do praktyki i doświadczeń prowadzącego) omówić na case study fundamentalne składowe doskonałej motywacji, mobilizacji oraz atmosfery rozwoju i osiągania w zespole (wartości, wspólna wizja, spójność, zachowania, emocje, przemowy) Wspólnie z uczestnikami wypracować - strategie i "ramowe" plany wdrożenia pomysłów (pierwszych zmian) w ich organizacjach W rezultacie zyskamy: Świadomość czynników motywacyjnych i demotywacyjnych w swoich realiach biznesowych Katalog konkretnych pomysłów gotowych do wdrożenia w tym obszarze Nową perspektywę patrzenia na dotychczasowe "czynniki" motywacyjne we własnym kontekście biznesowym. 11:00 Przerwa na kawę

5 program 11:15 Jak dzięki strategii CEM potroić sprzedaż, obniżając jednocześnie koszty Janusz Kamieński, Executive-Conversation Polska-Kamieńska Żyjemy w epoce nadmiaru. B2C radzi sobie w niej poprzez wzmocnienie działań marketingowych, co wiąże się z podniesieniem kosztów. W B2B, tradycyjny marketing przestał działać. Świat stopniowo wchodzi w ekonomię doświadczeń (Experience Economy), niemniej mało kto rozumie jak w tym nowym świecie funkcjonować. Wg badań McKaffee, 42% CEO z 1800 firm na świecie uważa, że ich klienci mogą odejść z ich firm ze względu na kiepskie doświadczenia; tymczasem 89% klientów tych samych firm twierdzi, że już zrezygnowała z ich produktów/usług właśnie ze względu na złe doświadczenia z nimi... Biznes nie rozumie jeszcze reguł gry w świecie, w którym zaczyna rządzić ekonomia doświadczeń. W Polsce są już przedsiębiorstwa, które zwiększyły swoją sprzedaż i udziały w rynku, obroniły się przed zalewem konkurencji, pozytywnie wyróżniając się w oczach klientów poprzez generowanie pozytywnych doświadczeń klientów. Warsztat stawia za cele: Omówienie najlepszych praktyk w obszarze strategii CEM (Customer Experience Management), płynących z ponad 10-letnich doświadczeń w wykorzystywaniu tej metodyki we wspieraniu rozwoju przedsiębiorstw Zainspirowanie uczestników, bynajmniej nie książkowymi, lecz płynącymi z doświadczeń, przykładami skutecznego wzrostu sprzedaży i podniesienia skuteczności biznesowej firm, m.in. z branż: finansowej, high-tech, mediów, budowlanej i sprzedaży detalicznej... Opracowanie wartościowych pomysłów na zmiany we własnych przedsiębiorstwach, by podnieść sprzedaż, przy jednoczesnym dostarczeniu klientom większej wartości, niższym kosztem W trakcie interaktywnego wykładu przeplatanego dyskusją, popartego analizą przypadków i sesjami planistycznymi wyjaśnimy: Na czym polega ekonomia doświadczeń Czym jest Customer Experience Jak przedsiębiorstwo i każdy zespół handlowy może wygrać w epoce nadmiaru, zarządzając doświadczeniami klientów Według jakich zasad zarządzać doświadczeniami W rezultacie: Na tle konkretnych przypadków najlepszych praktyk w procesie zarządzania doświadczeniami klientów zaplanujemy zmiany w firmach i działach uczestników warsztatów 13:15 Lunch

6 program 14:00 Dział sprzedaży a konkurencja cenowa - jak przedstawić ofertę, która zbuduje zysk i lojalność klientów Maciej Kroenke, dyrektor w FernPartners W trakcie warsztatu dotkniemy najważniejszych wyzwań cenowych stojących przed działem sprzedaży. Spotkanie będzie oparte o liczne przykłady dobry praktyk oraz błędów popełnianych przez przedsiębiorstwa.. Podczas spotkania wypracujemy odpowiedzi na następujące pytania: W jaki sposób zrozumieć, zmierzyć i wykorzystać maksymalną skłonność do zapłaty W jaki sposób ustalać optymalne ceny Jak budować pożądane postrzeganie cenowe w oczach klientów Zróżnicować strategię w poszczególnych kanałach dystrybucji Przygotować optymalną argumentację negocjacyjną Organizować skuteczne promocje Sprawić by podniesienie cen nie było tak trudne jak nam się wydaje Nie tracić zysków na warunkach rabatowych Skutecznie bronić marż i cen przy rosnącej presji klientów Aktualne i szczególnie istotne tematy zostaną zaprezentowane z pozycji biznesowych doświadczeń, w formie pragmatycznych case studies. Interaktywna i warsztatowa formuła pozwoli na zdobycie odpowiedzi na istotne pytania i wdrożenie wybranych rozwiązań bezpośrednio po wydarzeniu.. 16:00 Przerwa na kawę

7 program 16:15 Kiedy nasi ludzie rozwijają się szybciej niż my sami - i jak ich dogonić Marek Skała, CEO, Instytut Szkoleń MEGALIT Jedno z najczęstszych pytań kiedy szkolimy zespoły sprzedażowe brzmi - czy ja sam, szef tego zespołu, powinienem brać w tym szkoleniu udział. Ba Są plusy ujemne, np. spięcie uczestników, mniejsza otwartość i odwaga w warsztatach, ale są i plusy dodatnie. Po wspólnym szkoleniu szefa, czy kadry pionu sprzedaży z handlowcami łatwiej się zrozumieć, bo mamy podobne doświadczenia powarsztatowe, podobnie rozumiemy dostarczoną wiedzę i umiejętności. Tymczasem praktyka bywa zdradliwa - nawet jeśli szefowie pionu zdecydują, że tak, to często bieżące zadania powodują, że są na szkoleniach, ale nie na sali warsztatowej. Drugi problem to pytanie do czego sam osobiście dążę, w jakim zakresie chcę się jako dyrektor sprzedaży rozwijać. Bo trochę inaczej jeśli mierzę w poziom zarządu czy CEO. A innej wiedzy potrzebuję, jeśli chcę pozostać na poziomie - 1, na poziomie dyrektora handlowego. I trzeci - jak to robić? Powinienem znać techniki, których uczą się dziś moi ludzie. Ale jako ich szef potrzebuję także innych umiejętności. Technicznych (CRM, systemy motywacyjne) czy zarządczych (motywacja, wpływ, władza)? Jakichkolwiek odpowiedzi udzielimy my sami - jedno jest pewne - trzeba wypracować osobiste nawyki rozwojowe. Bo kto się nie rozwija, ten się Warsztat stawia za cele: Wypracowanie decyzji w obszarze - jestem handlowcem z poziomu dyrektora raportującego czy członka zarządu Wypracowanie decyzji czy powinniśmy szkolić się razem z podwładnymi, czy osobno Jeśli razem - to jak, by maksymalizować pozytywne efekty wspólnej pracy warsztatowej, rozwojowej Jeśli osobno, to jak i z czego się szkolić, co w sobie rozwijać, by zarządzanie zespołami handlowymi było sprawniejsze Gdzie i jak szukać inspiracji a gdzie wiedzy Jak budować nawyki własnego rozwoju W rezultacie: Uczestnicy będą mogli dokonać wyboru własnej drogi rozwoju, uwzględniając osobistą ścieżkę kariery Uczestnicy kończąc miniwarsztat będą mieli zaplanowane kilka osobistych działań rozwojowych zgodnych z ich indywidualnymi potrzebami/preferencjami 17:45 Zakończenie warsztatów i wręczenie certyfikatów

8 Warsztaty, 18 sierpnia 2015 r. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Wypełnij poniższy formularz i wyślij na nr faksu lub zarejestruj się online na stronie konferencje.pb.pl TAK, chcę wziąć udział w Warsztatach SALES TEAM - LEVEL UP termin: 18 sierpnia 2015 r. Koszt uczestnictwa 1295 zł + 23%VAT TAK, chcę otrzymać więcej informacji o Warsztatach SALES TEAM - LEVEL UP NIE, nie wezmę udziału w prezentowanych Warsztatach, jednak proszę o informowanie mnie o planowanych wydarzeniach o podobnej tematyce. 1. Imię i nazwisko:... Stanowisko:... Departament: Imię i nazwisko:... Stanowisko:... Departament: Firma:... Ulica:... Kod pocztowy:...miasto:... Tel:... Fax: Dane nabywcy, potrzebne do wystawienia Faktury VAT: Nazwa firmy:... Siedziba:... Adres:...NIP:... Osoba kontaktowa:... Tel: Fakturę pro-forma prześlemy do Państwa em 5. Komu jeszcze zdaniem Pana/Pani możemy przesłać informacje o tym wydarzeniu: Imię i nazwisko:... Stanowisko:... Departament:... Tel:... Fax: Warunki uczestnictwa: 1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w Warsztatach wynosi 1295 zł + 23% VAT 2. Cena obejmuje prelekcje, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch. 3. Przesłanie do Bonnier Business Polska faxem lub pocztą elektroniczną, wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego, stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a Bonnier Business Polska. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana em po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego. 4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem Warsztatów. 5. Wpłaty należy dokonać na konto: Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o. Kijowska 1, Warszawa Danske Bank A/S SA Oddział w Polsce PL Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora. 7. W przypadku rezygnacji nie później niż 21 dni przed rozpoczęciem Warsztatów obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 20% opłaty za udział. 8. W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym niż 21 dni przed rozpoczęciem Warsztatów pobierane jest 100% opłaty za udział. 9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w Warsztatach powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 10. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. 11. Zamiast zgłoszonej osoby w Warsztatach może wziąć udział inny pracownik firmy. 12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie oraz do odwołania Warsztatów. Wszystkie treści zawarte w programie Warsztatów stanowią własność Bonnier Business (Polska) sp. z o.o. oraz powiązanych z nią podmiotów. O ile Organizator nie postanowi inaczej, nie wolno żadnych materiałów stanowiących własność Bonnier Business (Polska) sp. z o.o. odtwarzać, wykorzystywać, tworzyć pochodnych prac na bazie materiałów umieszczonych w programie, ani też ponownie ich publikować, zamieszczać w innych materiałach czy też w jakikolwiek inny sposób rozpowszechniać bez uprzedniej pisemnej zgody Bonnier Business (Polska) sp. z o.o. Bonnier Business (Polska) Spółka z o.o. wydawca dziennika biznesowego Puls Biznesu i portalu pb.pl, z siedzibą w Warszawie, , ul. Kijowska 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy pod numerem KRS 24847, numer NIP , REGON: , kapitał zakładowy: ,00 PLN Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Bonnier Business (Polska) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej Bonnier), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez Bonnier, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów Bonnier. Wyrażamy również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących Bonnier oraz klientów Bonnier. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. pieczątka i podpis: Adres do korespondencji Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o. ul. Kijowska 1, Warszawa Tel Faks konferencje.pb.pl