W JAKI SPOSÓB COACHING MOŻE EFEKTYWNIE WSPIERAĆ ZARZĄD FIRMY?

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "W JAKI SPOSÓB COACHING MOŻE EFEKTYWNIE WSPIERAĆ ZARZĄD FIRMY?"

Bogdan Rogowski
8 lat temu
Przeglądów:

1 W JAKI SPOSÓB COACHING MOŻE EFEKTYWNIE WSPIERAĆ ZARZĄD FIRMY? Dariusz Jęda Toruń, 19 maj 2015 Całość niniejszych materiałów objęta jest ochroną praw autorskich. Niedozwolone jest kopiowanie całości jak i fragmentów materiałów bez zgody wydawcy lub autora pod rygorem odpowiedzialności karnej i cywilnej. (Ustawa z dnia r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych Dz. U.1994, Nr 24, poz. 83, z późn. zm.). Inspiracje Innowacje Rozwój

2 Raport PARP o stanie sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce w latach Liczba pracujących w przedsiębiorstwach wyniosła ponad 9 mln osób, z czego 6, 3 mln ( 70, 2%) pracowało w sektorach MSP. Przedsiębiorstwa działające w Polsce generują blisko trzy czwarte polskiego PKB (71, 8 % w 2011r.). W strukturze udziału w PKB przedsiębiorstw, MSP generuje co drugą złotówkę (47,3%), w tym najmniejsze firmy blisko co trzecią (29,4%). 2

3 FUNKCJE KIEROWANIA Planowanie Organizowanie Kontrolowanie Przewodzenie 3

4 SPEKTRUM ZAINTERESOWANIA SZEFA koncepcja J. Adair ZADANIA Cel główny, inne cele i zadania Plany i polityka Postęp ZESPÓŁ Zmiany w strukturze i rozwój Metody poprawy pracy zespołowej Etos i wartości JEDNOSTKA Płaca i warunki Bezpieczeństwo, zdrowie i dobrobyt Wykształcenie, szkolenie 4

5 SPEKTRUM ZAINTERESOWANIA SZEFA Model IBD ROZWÓJ OSOBISTY 5

6 SZEF W ROLI COACHA LIDER MANAGER COACH 6

7 COACHING czyli dokonywanie zmian na lepsze każdy człowiek posiada wszystkie potrzebne mu kompetencje, aby dokonać tej zmiany coaching polega na odkrywaniu tkwiącego w nas potencjału, umożliwiającego dokonanie tych zmian rozmowa opierającą się na zadawaniu pytań, wydobywa potencjał, pozwala mu się przyjrzeć sprawom, z którymi przychodzi, przekształcić je na cele, opracować najlepszą drogę ich realizacji oraz wspiera go w działaniu 7

8 TYPY COACHINGU DLA FIRM Coaching organizacyjny/biznesowy (business coaching) Coaching sprzedażowy/handlowy (sales coaching) Coaching życiowy (life coaching) Coaching menedżerski (executive coaching) Coaching kariery (career coaching) Coaching międzukulturowy (cross-cultural/multi-cultural coaching) 8

9 9

10 PIRAMIDA DILTSA? MISJA ( p o c o?) TOŻSAMOŚĆ ( k t o?) WARTOŚCI (w imię czego?) P R Z E K O N A N I A (dlaczego?) U M I E J Ę T N O Ś C I ( j a k?) Z A C H O W A N I A ( c o?) Ś R O D O W I S K O K O N T E K S T ( g d z i e, k i e d y, w j a k i c h w a r u n k a c h?) 10

11 ZARZĄDZANIE FIRMĄ Posiadanie Wizji, Misji i Strategii nadaje sens działaniu firmy. Pozwala nam wyznaczać bieżące cele, które poprowadzą nas do wspólnego sukcesu. 11

12 ZARZĄDZANIE FIRMĄ WIZJA Dokąd zmierzamy? Cel długoterminowy firmy punkt na horyzoncie np. za 5 lat pokazuje kierunek rozwoju firmy. Obraz tego jak będzie wyglądać sytuacja, kiedy uda nam się dotrzeć do wyznaczonego celu. Wizja musi być inspirująca, strategicznie uzasadniona, udokumentowana i znana. Aby urzeczywistnić wizję, trzeba stale śledzić wymierne wskaźniki (np. jakość produktów, jakość obsługi, wyniki finansowe) w skali dnia, tygodnia, miesiąca i roku. 12

13 ZARZĄDZANIE FIRMĄ MISJA Jak i po co? W jakim celu i w jaki sposób chcemy istnieć? Kim jesteśmy? Co robimy? Po co tutaj jesteśmy? Dla kogo to robimy? Określa powód istnienia firmy oraz to w jaki sposób chce być postrzegana przez otoczenie; określa obszar działania firmy. Deklaracja tego o co naprawdę chodzi w działalności danej firmy. Z misji wynikają cele strategiczne, czyli sprecyzowane plany na przyszłość. 13

14 ZARZĄDZANIE FIRMĄ WARTOŚCI Etyka firmy, zasady przewodnie, którymi chcemy się kierować. Określają nasz stosunek do siebie nawzajem, do klientów, dostawców i społeczności. Wartości powinny decydować o zachowaniu, wewnętrznych uwarunkowaniach i wizerunku firmy. Odpowiednio zdefiniowane wartości pomagają promować postawy pracowników (np. przy podejmowaniu decyzji jakość powinni stawiać przed oszczędnością), ułatwiają rekrutację i pomagają budować spójny wizerunek firmy w otoczeniu. Najczęściej mają formę kilku(4-5) słów haseł. 14

15 STRATEGIA FIRMY STRATEGIA Jakimi drogami chcemy podążać? Cele strategiczne - główne kierunki działania Określa długofalowe cele firmy i przyjęcie takich kierunków działania i takiej alokacji zasobów, by je zrealizować. Wskaźnikami strategicznymi (standardami) mogą być np.: Najwyższa jakość produktów (Dostarczanie naszym klientom najlepszego towaru.) Najwyższa jakość usług (Oferowanie znakomitych usług każdemu, z kim wchodzimy w interakcję, zarówno w firmie, jak i poza nią.) Dobre wyniki finansowe (Zapewnienie firmie świetnych wyników finansowych.) 15

16 KULTURA ORGANIZACYJNA FIRMY Kultura to podstawowe wartości, ideologie i założenia, które kierują zachowaniami jednostki i firmy oraz je kształtują. Wartości te ujawniają się w aspektach bardziej wymiernych, takich jak: legendy firmy, rytuał, język i żargon, dekoracja i układ biur czy dominujący styl ubierania się personelu. (Wilson, Rosenfeld, 1990) 16

17 WDRAŻANIE ZMIAN W FIRMIE C = [A x B x D] > X C = A = B = D = X = zmiana poziom niezadowolenia z sytuacji obecnej stopień, w jaki proponowana zmiana lub stan końcowy są pożądane stopień, w jakim zmiana jest praktycznie możliwa do przeprowadzenia koszt zmiany 17

18 DZIĘKUJĘ i zapraszam do pytań IBD Business School Siedziba i Biuro Obsługi Klienta ul. Panieńska 9, Warszawa tel. (22) , faks (22) Centrum Konferencyjne i Biuro Obsługi Klienta ul. Wyzwolenia 63, Serock tel. (22) , faks (22) Centrum Szkoleniowe ul. Sienna 73, Warszawa tel. (22) , faks (22) info@, osrodekszkoleniowy.pl

Podobne dokumenty

Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt System doskonalenia nauczycieli oparty na ogólnodostępnym kompleksowym wspomaganiu szkół współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Moduł III: COACHING Projekt