CHARAKTERYSTYKA DZIAŁALNOŚCI FIRMY

Transkrypt

1 CHARAKTERYSTYKA DZIAŁALNOŚCI FIRMY na przykładzie branży bursztynniczej Sylwia Joanna Kuklińska Nowy Dwór Gdański

2 1.1. Charakterystyka Przedsiębiorstwa Usługowo Produkcyjno Handlowego Wenus Przedsiębiorstwo Usługowo Produkcyjno Handlowe Venus rozpoczęło swoją działalność w 1994 roku. Przedsiębiorstwo zajmuje się produkcją, handlem a także eksportem wyrobów z bursztynu i srebra z bursztynem. Firma Przedsiębiorstwo Usługowo Produkcyjno Handlowe Venus za swoje wyroby uzyskała certyfikat rekomendacji przyznany przez Stowarzyszenie Bursztynników w Polsce. Certyfikat ten otrzymała jako jedna z pierwszych oferujących wyroby wysokiej jakości z prawdziwego bursztynu. Tabela 1. Ogólne zatrudnienie i okres działalności: Jednostka Cecha Lp. wielkości 1 Zatrudnienie Ilość osób Wielkość 38 pracowników w tym 4- umysłowych i -fizycznych 2 Okres działalności W latach Od 1994 roku Źródło: Informacje z firmy Misja firmy: Działamy po to, by zaspokajać gusta klientów, oferując im markowe produkty najwyższej jakości. 2

3 Struktura organizacyjna Przedsiębiorstwa Usługowo Produkcyjno Handlowego Venus PREZES KSIĘGOWOŚĆ Most Fayola Kierownik działu sprzedaży Most Fayola Kierownik magazynu i zaopatrzenia Kierownik produkcji Mistrz III Z-ca Kierownika produkcji Mistrz I Mistrz II Mistrz IV V VI I II III IV VII Rysunek 1. Schemat organizacyjny Źródło: Informacje z firmy. Wnioski: Powyższą strukturę można przedstawić jako strukturę funkcjonalną. Zaletami takiej struktury są: łatwy nadzór- każdy mistrz musi być specjalizowany jedynie w ograniczonym zakresie umiejętności, wyspecjalizowane umiejętności są uaktywnione tam, gdzie są najbardziej potrzebne. 3

4 Obroty i ogólna sytuacja ekonomiczno finansowa Obroty w roku 2002 wyniosły ,81 zł. Przedsiębiorstwo nie posiada żadnych zobowiązań, wszystkie należności regulowane są w terminie Do majątku trwałego przedsiębiorstwa należą: własny lokal o powierzchni 400 m², w budynku o powierzchni całkowitej 620 m², maszyny produkcyjne takie jak: szlifierki, piły wodne, pilarki, autoklawy, stoły jubilerskie, sprzęt komputerowy oraz szereg drobnych narzędzi, a także dwa samochody. Rodzaj działalności Przedsiębiorstwa Usługowo Produkcyjno Handlowego Venus Podstawową działalnością Przedsiębiorstwa Usługowo Handlowego Venus jest produkcja wyrobów z bursztynu, jak również srebrnych z bursztynem. Przedsiębiorstwo produkuje od 150 do 250 kg wyrobów miesięcznie, w pełnym cyklu produkcyjnym. Cykl ten jest cyklem bardzo złożonym. Składa się z następujących faz: I. zakup surowca bursztynowego oraz materiałów do produkcji II. cięcie obróbka mająca na celu przygotowanie do dalszej obróbki III. klarowanie surowca bursztynowego IV. szlifowanie celem którego jest nadanie porządanego kształtu wyrobom V. nadawanie wstępnego poleru VI. łuskowanie poddawanie bursztynu obróbce ciśnieniowo- cieplnej VII. palenie- celem nadania odpowiedniej barwy wyrobom w piecach VIII. nadawanie poleru końcowego celem nadania odpowiedniego połysku wyrobom Cykl ten pozwala na uzyskanie wyrobów luzem. Część uzyskiwanych w ten sposób wyrobów przekazywanych jest do działu montażu celem składania naszyjników z korali, bransolet oraz różańców. Część wyrobów poddawana jest dalszej obróbce w celu uzyskania biżuterii srebrnej z bursztynem, takiej jak: pierścionki, kolczyki, bransolety, wisiory, spinki do mankietów, naszyjniki. Pozostała część przeznaczona jest do sprzedaży w postaci półfabrykatów, takich jak: kaboszony, kulki luzem, figury geometryczne, itp. Naszyjniki z korali bursztynowych są wizytówką firmy Przedsiębiorstwo Usługowo Produkcyjno Handlowe Venus, która produkuje wiele rodzajów korali, które zadowolą nawet najbardziej wyszukane gusta klientów. 4

5 Wyroby Przedsiębiorstwa Usługowo Produkcyjno Handlowego Wenus sprzedawane są na wszystkie kontynenty świata, do wielu krajów, a przede wszystkim: Japonii, Stanów Zjednoczonych, Hiszpanii, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Kanady, Bahrajn, Włoch, Korei, Australii. Sprzedaż eksportowa to około 95 % całkowitej produkcji przedsiębiorstwa, pozostała część pozostaje w Polsce Analiza portfelowa produktów wytwarzanych w Przedsiębiorstwie Usługowo-Produkcyjno-Handlowym Venus Analiza ta może służyć kilku celom: 1) Planowaniu przepływów pieniężnych, 2) Dostrzeganiu niebezpieczeństw w niekorzystnej strukturze asortymentowej produktów, 3) Planowaniu korzystnej struktury asortymentowej, 4) Pozwala śledzić przebieg rozwoju produktu w czasie (jego przemieszczanie się w strukturze). Gwiazdy W analizie portfelowej sektor gwiazd odpowiada produktom o dużej dynamice sprzedaży oraz wysokim udziale w rynku. Produkty lub usługi należące do tego działu w Przedsiębiorstwie Usługowo - Produkcyjno - Handlowym Venus charakteryzują się wysoką pracochłonnością, drogą technologią wytworzenia, która zazwyczaj finansowana jest z zysków pochodzących ze sprzedaży produktów ustabilizowanych w rynku, czyli dojnych krów. Do tych produktów zaliczamy: - jenseny skrętne dwukolorowe to rodzaj korali specjalnie szlifowanych oraz wypalanych, aby uzyskać efekt dwóch oddzielnych kolorów w jednym koralu, - różańce arabskie to różańce składane według wzorów arabskich religii z korali bursztynowych kształtu kulki uzupełnianych tradycyjnymi minaretami, kierowane na rynek Półwyspu Arabskiego. - korale z zielonego bursztynu to różnego rodzaju korale o różnorakich kształtach wytworzone przy pomocy specjalnej niedawno odkrytej technologii, powodującej zabarwienie bursztynu na kolor zielony. - sześcianiki regularne dwukolorowe to rodzaj korali szlifowanych na kształt sześcianu o regularnym kształcie specjalnie wypalanych, aby uzyskać efekt dwóch oddzielnych kolorów, 5

6 - wisiory srebrne z dwukolorowym bursztynem to wisiory z kamieni bursztynowych oprawionych w srebro. Kamienie te wypala się przy pomocy specjalnej technologii, aby uzyskać efekt dwóch oddzielnych kolorów. - linki srebrne z bursztynem jest to rodzaj drutu splatanego w cienką linkę z zapięciem na której montuje się pojedyńcze koraliki bursztynowe o różnych kształtach i kolorach. Produkt ten jest stosunkowo tani w wytworzeniu w porównaniu z innymi gwiazdami jednak sam wzór przedstawia nowe trendy mody w jubilerstwie. Posiadanie wielu wyrobów w tym sektorze rokuje dobre nadzieje dla przedsiębiorstwa. Trudne Dzieci W analizie portfelowej sektor trudnych dzieci odpowiada produktom o dużej dynamice sprzedaży oraz niskim udziale w rynku. Do grupy tych wyrobów Przedsiębiorstwo Usługowo Produkcyjno Handlowe Venus należą: - kaboszony są to półfabrykaty w postaci kamieni o regularnych kształtach owalu, koła, kwadratu, bądź prostokątu, wykorzystywanych do dalszej produkcji biżuterii oraz ozdoby przedmiotów użytkowych, takich jak: lampy, sztućce, kafelki, itp. - rzeźby bursztynowe są to rzeźby, występujące najczęściej w postaci zwierząt, jak również pęku róży. - bransoletki srebrne z bursztynem są to różne rodzaje bransolet srebrnych ozdabianych kamieniami bursztynowymi, koralikami. - broszki srebrne z bursztynem są to broszki w postaci kamieni bursztynowych, częśto cieniowanych kolorami oprawianych w srebro. - pierścionki srebrne z bursztynem są to pierścionki srebrne z bursztynowymi kamieniami. Ze względu na dużą różnorodność gustów klientów i nowoczesność wzorów ciężko dobrać odpowiednie linie wzornicze tych wyrobów. Firma powinna zwiększyć środki finansowe na marketing tych produktów. Kwestią strategiczną dla dyrekcji jest podjęcie decyzji, czy też należy wycofać środki finansowe. 6

7 Dojne krowy W analizie portfelowej sektor dojnych krów odpowiada produktom o ustabilizowanej dynamice sprzedaży oraz wysokim udziale w rynku. Produkty należące do tego działu w Przedsiębiorstwie Usługowo Produkcyjno Handlowym Venus charakteryzują się małym nakładem finansowym na ich wytworzenie, a zyski z tych produktów finansują zazwyczaj produkcję wyrobów sektorów: trudnych dzieci i gwiazd. Do takich produktów zaliczamy: - korale kulki luzem -są to korale w kształcie regularnych kulek o różnych wielkościach. - korale z kulek są to naszyjniki z korali w kształcie kulek, występują w wielu rodzajach: np. kulki o jednej wielkości, kulki stopniowane, kulki cieniowane, itp. - kolczyki srebrne z bursztynem to kolczyki srebrne z kamieniami bursztynowymi. - bransoletki bursztynowe to bransoletki z różnego kształtu bursztynu nawleczonego na gumkę. - korale bursztynowe, takie jak: barok, oliwka, drops to naszyjniki z różnych koralików bursztynowych, takich jak: barok nieregularne kulki, oliwka kształt oliwek, drops kształt spłaszczonych kulek. Psy W analizie portfelowej sektor psów odpowiada produktom o niskiej dynamice sprzedaży i niskim udziale w rynku. Są to produkty, które nie rokują nadziei na przyszłość: Do takich produktów zaliczamy: - korale z hawajki są to naszyjniki z kamieni o nieregularnych dość ostrych krawędziach. - korale z bębnówki są to naszyjnik z drobnych okrągłych kamyczków o nieregularnych kształtach. - pył, żużel, ścinki są to odpady produkcyjne, które nie są wykorzystywane w żaden sposób. Produkty te powinno się wycofać jednakże w przypadku Przedsiębiorstwa Usługowo Produkcyjno Handlowego Venus nie można tego uczynić, można jedynie ograniczać ich produkcję, gdyż są wyrobami, które nie przynoszą strat, a czasem nawet przynoszą niewielki zysk. Produkty te jednak zabierają kapitał, który można by przeznaczyć na produkcję innych wyrobów, jednak poszerzają asortyment oferowanych wyrobów. 7

8 1.3. Działania marketingowe prowadzone dotychczas przez firmę VENUS. Strategia produktu Firma VENUS rozprowadza wszystkie wyroby na aktualnych rynkach, stosuje więc strategię rozwoju produktu. Tabela 2. Siatka ekspansji produktu Aktualne produkty Aktualne rynki Nowe rynki 1. Strategia penetracji rynku 2. Strategia rozwoju rynku Nowe produkty 3. Strategia rozwoju produktu 4. Strategia dywersyfikacji Źródło: Marketing P. Kotler Tabela 3.Strategia produktu Cechy Jakość Opakowanie PRODUKTY wyroby z bursztynu (rzeźby zwierzęta, pęki róż, korale z zielonego bursztynu, wisiory-sześcianki, jenseny, różańce arabskie, kaboszony) wyroby srebrne z bursztynem ( bransolety, pierścionki, broszki, wisiory, linki srebrne, kolczyki) wyroby unikatowe: duże rozmiary jensenów, sześcianki dwukolorowe, zielone korale wysoka jakość produktów wynikająca z zastosowania nowoczesnej technologii posiada certyfikat rekomendacji przyznany przez Stowarzyszenie Bursztynników w Polsce papierowe torebki z logo firmy ozdobne pudełeczka do pierścionków z logo firmy Strategia cen Działania marketingowe odnośnie ceny: odroczenie zapłaty za sprzedane wyroby od 30 do 90 dni dla stałych klientów, rabaty cenowe dla stałych klientów, możliwość negocjacji cen oraz indywidualnego traktowania 8

9 Strategia promocji Działania marketingowe podejmowane przez firmę w zakresie promocji: Tabela 4. Strategia promocji Czynnik strategii promocji Reklama Public relations Źródło: Informacje z firmy Narzędzia promocji Internet, prasa lokalna Udział w targach, wystawach, wspieranie wydawnictw książkowych o tematyce branżowej Promocja jest skierowana: do stałych klientów, do klientów indywidualnych. Strategia dystrybucji Tabela 5. Dotychczasowa strategia dystrybucji Czynnik strategii dystrybucji Lokalizacja Kanały dystrybucji Gromadzenie zapasów Transport Zasięg terytorialny Źródło: Informacje z firmy. Omówienie sposobu realizacji strategii Lokalizacja w miejscowości nadmorskiej - korzystna ze wzg. na dostępność surowca oraz duża ilość turystów w sezonie letnim Jednolite kanały dystrybucji dla wszystkich produktów. Posiadanie własnego magazynu dla półproduktów i wyrobów gotowych Firmy kurierskie, poczta Ogólnoświatowy 9