NEGOCJACJE. 1. Negocjacje handlowe. 2. Negocjacje i renegocjacje, czyli praktyka w biznesie

Transkrypt

1 NEGOCJACJE 1. Negocjacje handlowe 2. Negocjacje i renegocjacje, czyli praktyka w biznesie Negocjacje, to czynność, która dotyczy nas wszystkich. Negocjjemy w życi społecznym, rodzinnym i zawodowym. Ustalenia podjęte w czasie negocjacji możliwiają nam wyznaczanie celów i determinją możliwości ich realizacji. Negocjacje to miejętność wykorzystywana nie tylko w transakcjach handlowych, równie ważne wydają się być negocjacje prowadzone wewnątrz firmy czy negocjacje i renegocjacje mów. Dlatego prezentjemy Państw 2 szkolenia: 1. Negocjacje handlowe (3 dni) 2. Negocjacje i renegocjacje, czyli praktyka w biznesie (3 dni) Warsztaty rozpoczyna modł Skteczne negocjacje, który jest wspólny dla ob szkoleń. Decydjąc się na dział w dwóch szkoleniach mogą Państwo skorzystać z rozwiązania 3+2 płacąc mniej!

2 Negocjacje handlowe Kilka słów o szkoleni Po szkoleni, czestnicy Informacje organizacyjne Warsztat zaprojektowany jest w cel kontynowania rozwoj miejętności negocjacyjnych. Adresowany jest zarówno dla osób jż zajmjących się negocjowaniem, jak i tych które rozpoczynają zgłębianie tajników danych negocjacji. Uczestnicy mają okazję do porządkowania wiedzy i wniosków wypływających z własnych doświadczeń w bezpiecznym środowisk gier i symlacji. Aktywny dział w trening pozwala na weryfikację potocznych przekonań na temat metod podnoszenia efektywności w negocjacjach. Inspirje do kreatywnego modyfikowania nawyków i schematów negocjacyjnych. znają etapy i fazy proces negocjacyjnego. Potrafią wykorzystać dynamikę poszczególnych etapów do realizacji celów negocjacyjnych. Potrafią dobrać strategię i taktykę do bieżącej sytacji negocjacyjnej (przygotowanie) rozpoznają i weryfikją interesy negocjacyjne wszystkich stron (przygotowanie) formłją cele i sposoby ich osiągania dla poszczególnych etapów negocjacji (przygotowanie) dostosowją sposoby prezentacji elementów oferty do bieżącej sytacji negocjacyjnej (oferta) potrafią współtworzyć przebieg proces negocjacji bez względ na charakterystykę, strategię i taktykę pozostałych stron proces (debata) potrafią niwelować wpływ czynników destabilizjących proces negocjacji stres, presję czas, presję odpowiedzialności - impas (debata) znają sposoby weryfikacji staleń negocjacyjnych (transakcja) dysponją szerokim wachlarzem sposobów zamykania proces negocjacji (transakcja) rozpoznają schematy działania technik maniplacyjnych i opracowją indywidalne metody ich netralizacji identyfikją własne mocne strony i miejętności negocjacyjne opracowją i rozpoczynają wdrażanie indywidalnego program rozwoj własnych miejętności w dalszej świadomej praktyce negocjacyjnej Czas trwania: 3 dni, w godz. 9:00-17:00 Najbliższy termin: jesień 2014 Cena: 2300 PLN + 23% VAT Kontakt Agnieszka Jaworska tel agnieszka.jaworska@pl.ey.com EY Academy of Bsiness Dla firm Oferjemy również realizację szkolenia w formle in-hose (grpa zamknięta, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy). Nasze słgi obejmją: badanie potrzeb szkoleniowych dostosowanie program, opracowanie scenek i przykładów na podstawie realiów i wyzwań organizacji pomiar efektów szkolenia raporty trenerskie opisjące talenty i wyzwania czestników w negocjowani, zawierające praktyczne rekomendacje przyszłych działań organizację szkoleń w centrm konferencyjnym EY Academy of Bsiness w Warszawie lb w innym miejsc na terenie całej Polski

3 Negocjacje handlowe program krs Skteczne negocjacje Modł wstępny Zanim zaczniemy negocjować Wstęp o roli i znaczeni różnic w postrzegani, o istocie percepcji i o komnikacji międzyldzkiej w złożonych warnkach wynikających z różnych oczekiwań i celów Czym są negocjacje? Różne spojrzenia, różne pnkty widzenia. Próba zdefiniowania proces. Jakie są podobieństwa i różnice w definicjach i jakie są ich konsekwencje praktyczne dla osób negocjjących? Jakie jest właściwe miejsce negocjacji w procesie kpna/sprzedaży? Negocjacje są często tożsamiane z procesem sprzedaży lb zakp. Czy to słszne podejście? Czym różnią się te procesy i co je łączy? Skces w negocjacjach i co dalej? Negocjacje to nie jedyny sposób działania w warnkach zaistnienia konflikt interesów Rezltat i relacje - jak radzić sobie z pozornie wyklczającymi się celami negocjacji? Czasem wygrywam, a czasem się czę, czyli o właściwym znaczeni porażki w negocjacjach Dlaczego warto negocjować a kiedy negocjować nie warto? Modł I Siła w negocjacjach handlowych od czego zależy? Czynniki wzmacniające i osłabiające pozycje negocjacyjną? Jaki mamy wpływ na własną pozycje i na percepcję naszej pozycji przez pozostałe strony proces negocjacji? Jak bdować silną pozycję negocjacyjną? Metody i środki słżące bdowani własnej silnej pozycji w negocjacjach? Silne i słabe strony w poszczególnych fazach proces negocjacji. Na czym należy się skpić by optymalizować zachowania w trakcie proces negocjacji? Wydajność czy skteczność dwa oblicza negocjacji. Wydajność i skteczność to dwa parametry słżące mierzeni postępów w negocjacjach. Ćwiczenia i symlacje pozwalają na ocenę miejętności stosowania ob tych metod. Modł II Techniki kpców co decydje o ich skteczności? Przegląd najczęściej stosowanych technik poznamy je w warnkach symlacji biznesowych Techniki sprzedawców dlaczego nie zawsze przynoszą oczekiwany efekt? Ćwiczenia i symlacje jako podstawa do oceny skteczności stosowanych technik Trdny negocjator czy trdna sytacja negocjacyjna? Sztka bdowania relacji i inne miejętności i metody radzenia sobie z trdnymi sytacjami negocjacyjnymi Sposoby wychodzenia z niepożądanych sytacji. Klasyczne metody i nowatorskie sposoby poszkiwania wyjścia z sytacji, które nie łatwiają osiągnięcia porozmienia. Modł III Cechy negocjatora rozwijać swoje mocne strony czy zmagać się ze słabymi? Jakie są najważniejsze cechy sktecznego negocjatora? Jak je rozwijać po zakończeni warsztat szkoleniowego? Umiejętności negocjatora co, kiedy i jak można rozwijać? Mentor, osobisty trener konstrktywny komentarz zwrotny. Negocjatorzy biorą odpowiedzialność nie tylko za przygotowanie, przebieg i wynik negocjacji, ale również za własny rozwój i wsparcie w rozwoj kolegów i następców. Jak dzielać i jak przyjmować konstrktywny komentarz zwrotny? Kondycja fizyczna i mysłowa jak wspierać kreatywność w poszkiwani rozwiązań?

4 Negocjacje i renegocjacje Kilka słów o szkoleni Po szkoleni, czestnicy Informacje organizacyjne Ramowy program warsztat Negocjacje i renegocjacje stworzony został z myślą o osobach, które jż osiągają skcesy w realnych negocjacjach, mają dże doświadczenie praktyczne i dobre przygotowanie teoretyczne. Wysoki poziom ich aspiracji stanowi ważny element współtworzący efektywną pracę warsztatową. Warsztat oparty na tej samej ramie tematycznej jak Negocjacje handlowe poprzez szczególny dobór przykładów, stopień złożoności analizy przypadków oraz zintensyfikowaną praktykę zespołową w trakcie zajęć stwarza okazję do weryfikacji własnych miejętności negocjacyjnych dla najbardziej wymagających czestników. Stanowi platformę do tworzenia, weryfikowania i trwalania nowych postaw negocjacyjnych kiernkowanych na podniesienie skteczności proces negocjacyjnego ( i mediacyjnego). Pozwala na zyskanie wielokiernkowego komentarza zwrotnego na temat osobistego potencjał rozwoj miejętności. Dodatkowo, co ważne, stwarza okazję do bdowania indywidalnego program dalszego rozwoj miejętności poprzez świadomą praktykę negocjacyjną. Uczestnicy tworzą własny Kodeks Postępowania (Code of Condct) łączący potrzeby podwyższonej efektywności negocjacji ze standardami etyki biznesowej oraz zasadami reprezentacji kltry organizacyjnej własnej firmy lb organizacji. swobodnie stosją jednoliconą terminologię tworząc wspólną platformę komnikacyjną w zakresie negocjacji i mediacji wewnątrz organizacji Potrafią dobrać strategię i taktykę do bieżącej sytacji negocjacyjnej zarówno podczas negocjacji z odbiorcami/dostawcami krajowymi jak i zagranicznymi znają i stosją zasady dynamicznej weryfikacji interesów negocjacyjnych wszystkich stron na wszystkich poziomach zarządzają sposobami tworzenia celów negocjacyjnych i sposobami ich osiągania dla poszczególnych etapów rozpoznają i moderją wpływ własnych emocji na przebieg proces negocjacji potrafią zastosować zasady negocjacji i mediacji do zarządzania sytacjami konfliktowymi zarówno w stosnkach z klientem wewnętrznym (negocjacje międzywydziałowe, ze związkami zawodowymi) jak i zewnętrznym (dostawcy, odbiorcy, kooperanci) dysponją poszerzonym wachlarzem sposobów zamykania proces negocjacji identyfikją elementy różnic kltrowych (społecznych) stron, netralizją ich wpływ na przebieg proces identyfikją własne mocne strony i miejętności negocjacyjne opracowją i rozpoczynają wdrażanie indywidalnego program rozwoj własnych miejętności w dalszej świadomej praktyce negocjacyjnej Czas trwania: 3 dni, w godz. 9:00-17:00 Najbliższy termin: maja 2014 Cena: 2300 PLN + 23% VAT Kontakt Agnieszka Jaworska tel agnieszka.jaworska@pl.ey.com EY Academy of Bsiness Dla firm Oferjemy również realizację szkolenia w formle in-hose (grpa zamknięta, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy). Nasze słgi obejmją: badanie potrzeb szkoleniowych dostosowanie program, opracowanie scenek i przykładów na podstawie realiów i wyzwań organizacji pomiar efektów szkolenia raporty trenerskie opisjące talenty i wyzwania czestników w negocjowani, zawierające praktyczne rekomendacje przyszłych działań organizację szkoleń w centrm konferencyjnym EY Academy of Bsiness w Warszawie lb w innym miejsc na terenie całej Polski

5 Negocjacje i renegocjacje program krs Skteczne negocjacje Modł wstępny Zanim zaczniemy negocjować Wstęp o roli i znaczeni różnic w postrzegani, o istocie percepcji i o komnikacji międzyldzkiej w złożonych warnkach wynikających z różnych oczekiwań i celów Czym są negocjacje? Różne spojrzenia, różne pnkty widzenia. Próba zdefiniowania proces. Jakie są podobieństwa i różnice w definicjach i jakie są ich konsekwencje praktyczne dla osób negocjjących? Jakie jest właściwe miejsce negocjacji w procesie kpna/sprzedaży? Negocjacje są często tożsamiane z procesem sprzedaży lb zakp. Czy to słszne podejście? Czym różnią się te procesy i co je łączy? Skces w negocjacjach i co dalej? Negocjacje to nie jedyny sposób działania w warnkach zaistnienia konflikt interesów Rezltat i relacje - jak radzić sobie z pozornie wyklczającymi się celami negocjacji? Czasem wygrywam, a czasem się czę, czyli o właściwym znaczeni porażki w negocjacjach Modł I Inne wymiary negocjacji w jakich sytacjach innych niż handlowe negocjacje mogą mieć swoje zastosowanie? Negocjacje to nie panacem na każdy problem inne praktyczne metody działania Wstęp do mediacji biznesowych w jaki sposób mogą zpełniać negocjacje? Modł II Właściwy czas i miejsce Pośrednie warnkowania skteczności negocjacji O czym zapomnieć nie wolno? Agenda, interesarisze, kręgi wpływ i inne ważne pojęcia wpływające na skteczność proces negocjacji i optymalizację zagrożeń Przerwa w negocjacjach Konsekwencje (zalety i wady) Negocjacje międzykltrowe Rola i wpływ różnic kltrowych i zwyczajów społecznych na negocjacje Modł III Styl życia a styl prowadzenia negocjacji. Wellbeing, life-work balance, resilience i inne modne koncepcje. Jak stworzyć swoją własną, dopasowaną do indywidalnych możliwości i preferencji? Pozamerytoryczne miejętności łatwiające realizację zamierzeń. Jak odróżnić pór od konsekwencji? Odpowiedzialność za przygotowanie, przebieg i wynik działania Praca z emocjami, stresem, poczciem zagrożenia i niepewności. Zasady higieny i profilaktyki w zakresie pracy z emocjami w trdnym środowisk lepiej zapobiegać niż leczyć Modł IV Negocjacje wielostronne zarządzanie zagadnieniem. Czas, przestrzeń, środki i metody przewodzenia w procesie negocjacji wielostronnych, wielokltrowych i wielotematycznych Doraźne metody interwencji wobec jawnienia nieprzewidzianych zagadnień (zmiany strategii i/lb taktyki ). Jak tworzyć i wdrażać skteczne metody odpowiadania na trdne do przewidzenia zwroty akcji? Dlaczego warto negocjować a kiedy negocjować nie warto? Osobowość negocjatora o czym często zapominamy, a co może nam pomóc w osiągani celów negocjacyjnych. Cechy charakter, miejętności, doświadczenie, zdolności Fakty i mity rola płci, wykształcenia, pozycji, wpływ wartości przedmiot negocjacji na proces. Dane statystyczne, symlacje i scenarisze stworzone na bazie realnych przypadków negocjacji ilstrją zagadnienie Zamykanie negocjacji. Katalog metod zamykania negocjacji, od porozmienia przez techniki odraczania, aż do protokoł rozbieżności Przygotowanie ponownego otwarcia - renegocjowanie w praktyce biznesowej. Zasada złotego most i inne praktyki negocjacyjne łatwiające ponowne otwarcie przymkniętych drzwi

6 Formlarz zgłoszeniowy Uprzejmie prosimy o wypełnienie niniejszego formlarza i przesłanie go faksem na nmer: Wszystkie informacje dotyczące szkolenia będziemy przesyłać drogą ową pod wskazany adres. Imię i nazwisko Stanowisko Nazwa firmy Adres NIP Tel. Adres do korespondencji: Deklarję swój dział w szkoleni: o Korzystam z promocji 3+2 ( Negocjacje handlowe + Negocjacje i renegocjacje ) i oszczędzam 1250 zł, płacąc 3350 zł za 5 dni szkolenia! o Negocjacje handlowe (26-28 maja, cena 2300 zł+ VAT) o Negocjacje i renegocjacje (jesień 2014, cena 2300 zł+ VAT) Warnki czestnictwa w szkoleniach Ernst & Yong Academy of Bsiness sp. z o.o.: Na tydzień przed szkoleniem otrzymają Państwo faktrę pro-forma - warnkiem czestnictwa jest przesłanie faksem kopii płatności. Opłata powinna być dokonana poprzez przekaz bankowy do HSBC Bank Polska, nr rachnk (PLN): Po dokonani płatności otrzymają Państwo faktrę VAT. Przy odwołani zgłoszenia wpłata na poczet czestnictwa w krsie nie podlega zwrotowi. Możliwe jest zastępstwo zgłoszonego czestnika. Uprzejmie informjemy, iż nieobecność na szkoleni nie stanowi podstawy do zwrot należności za szkolenie. Bezkosztowe odwołanie dział w szkoleni możliwe jest po otrzymani pisemnej rezygnacji czestnika na minimm 7 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia. W przypadk brak pisemnej rezygnacji z zachowaniem wymaganego termin, czestnik ponosi koszt 100% ceny szkolenia. Ernst & Yong Academy of Bsiness sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odwołania lb zmiany termin szkolenia. W trybie art. 10 st. 2 stawy z dnia 18 lipca 2002 rok o świadczeni słg drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204), wyrażam zgodę na otrzymywanie od Ernst & Yong Academy of Bsiness sp. z o.o., drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny, informacji dotyczących tego szkolenia jak i informacji o innych prodktach szkoleniowych. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do otrzymywania informacji z firmy Ernst & Yong Academy of Bsiness sp. z o.o., l. Armii Ldowej 26, Warszawa (zgodnie z Ustawą z r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U nr 101 poz. 926, ze zm). Równocześnie oświadczam, iż poinformowano mnie o przysłgjącym mi prawie odwołania dzielonej zgody, co spowodje niezwłoczne zaprzestanie przesyłania mi informacji handlowych. Data i podpis Pieczątka firmy EY. Wszystkie prawa zastrzeżone Ernst & Yong Academy of Bsiness sp. z o.o., al. Armii Ldowej Warszawa XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestr Sądowego, KRS: Kapitał zakładowy: zł, NIP