Richard Newton SKUTECZNY KIEROWNIK PROJEKTU SZTUKA OSIĄGANIA CELÓW. przełożyła Katarzyna Piotrowska. Zamów książkę w księgarni internetowej
|
|
- Anna Jaworska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1
2 Richard Newton SKUTECZNY KIEROWNIK PROJEKTU SZTUKA OSIĄGANIA CELÓW przełożyła Katarzyna Piotrowska Zamów książkę w księgarni internetowej Warszawa 2015
3 Tytuł oryginału The Project Manager: Mastering the Art of Delivery Redakcja i korekta Studio 46 pracownia wydawnicza Skład Kamila Tomecka Projekt graficzny okładki Studio Kozak Zdjęcie wykorzystane na okładce istockphoto.com/robert Churchill Pearson Education Limited 2005, All rights reserved. This translation of THE PROJECT MANAGER: MASTERING THE ART OF DELIVERY, Second Edition is published by arrangement with Pearson Education Limited. Copyright for the Polish edition by Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o., 2010 Copyright for the Polish edition by Wolters Kluwer SA, 2015 All rights reserved. ISBN Wydane przez: Wolters Kluwer SA Dział Praw Autorskich Warszawa, ul. Przyokopowa 33 tel , fax ksiazki@wolterskluwer.pl księgarnia internetowa
4 Spis treści Przedmowa Wprowadzenie Wiedza tajemna Po co czytać tę książkę? Kilka słów o nazwach stanowisk pracy Przepływy pracy, projekty, programy i portfele Podsumowanie treści Rozdział 1. Podstawy Co to jest projekt? Czym jest zarządzanie projektem? Kim jest kierownik projektu? Dla kogo są projekty? Czym jest sukces? Rozdział 2. Słuchaj i mów Najważniejszy rozdział w książce Twoi odbiorcy kogo musisz słuchać i z kim musisz rozmawiać Słuchanie: jak zrozumieć, czego chce klient Komunikowanie się z odbiorcami Rozdział 3. Czym właściwie jest twój projekt? Znaczenie zrozumienia zakresu Główne pytania dotyczące zakresu Rozdział 4. Najważniejsze cechy kierownika projektu Odpowiedzialność i zaangażowanie
5 6 Zdolność właściwej oceny styl zarządzania projektami Rozdział 5. Inicjowanie projektu Planowanie Szacowanie Optymalizacja zasobów Budżetowanie Uwzględnianie rezerw i ryzyka Mobilizowanie Projekty w realnym świecie powszechne problemy praktyczne Rozdział 6. Osobisty styl Style, których należy unikać Style, które należy rozwijać Rozdział 7. Zarządzanie projektem Czym powinieneś zarządzać? Skąd masz wiedzieć, kiedy podjąć działanie z zakresu zarządzania? Jak powinieneś zarządzać? Kontrolowanie zmian i zarządzanie nimi Podejmowanie decyzji Rozdział 8. Zespół Wydobywanie z zespołu tego, co najlepsze Rozdział 9. Granice kompetencji Osoba wszechstronna a specjalista Czego kierownicy projektu nie powinni robić? Specjalistyczne zadania, którymi nie powinien się zajmować kierownik projektu Rozdział 10. Mechanika zarządzania projektami Zestaw narzędzi kierownika projektu Umiejętności 1 7: podstawowa mechanika zarządzania projektami Umiejętności 8 12: mechanika pomocnicza Czego jeszcze możesz się nauczyć?
6 7 Rozdział 11. Kiedy powiedzieć nie Kiedy naprawdę potrzebny jest kierownik projektu? Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych Konstruktywne odrzucanie projektów Po prostu powiedz nie Rozdział 12. Kontekst ogólny Strategia a projekty Działania operacyjne a projekty Zarządzanie programami Zarządzanie portfelem projektów Zarządzanie zmianą Zarządzanie korzyściami Porządek Rozdział 13. Słowo końcowe Podręczny przewodnik streszczenie Indeks
7
8 Przedmowa Zajmuję się projektami od około 20 lat. Zaczynałem jako członek zespołu, następnie kierowałem różnymi projektami, prowadziłem zespół menedżerów projektu, a wreszcie zostałem klientem, a także sponsorem projektu. Przeżyłem w tym czasie wzloty i upadki, ale była to świetna zabawa. Z chęcią podejmowałem wyzwanie całościowej realizacji projektu. W trakcie tej zabawy byłem odpowiedzialny za prace nad doskonaleniem umiejętności realizowania i wdrażania projektów w różnych organizacjach. Rekrutowałem pracowników i budowałem zespoły, organizowałem szkolenia, czytałem wiele książek i dzieliłem się ich treścią, a także poszukiwałem pomocy zewnętrznych konsultantów. Obserwowałem kierowników projektu stopniowo zdobywających kwalifikacje uznawane w branży. Mimo to właściwie nie dostrzegłem prawdziwej zmiany w ich umiejętnościach niezawodnego realizowania projektu. Być może standardy i moje oczekiwania ciągle rosną, projekty stają się trudniejsze a może coś jest nie tak, jak być powinno? Przypisuję to, przynajmniej częściowo, trzem rzeczom. Po pierwsze za każdym razem, gdy przeglądam książki, uczestniczę w kursach i rozmawiam ze szkoleniowcami z zakresu zarządzania projektami, okazuje się, że prawie zawsze nawiązuje się do tego, co nazywam mechaniką zarządzania projektami, czyli do procedur, systemów i narzędzi. Zdałem sobie sprawę, że ta mechanika jest ważna, ale nie jest jedynym czynnikiem zapewniającym pomyślną realizację projektu. Istnieje wiele innych potrzebnych umiejętności i dodatkowych kompetencji. Gdy obserwowałem naprawdę świetnych kierowników projektu, widziałem, że chociaż rozumieją oni tę mechanikę i dobrze z niej korzystają, na ich sukces wpływają inne czynniki. Rzadko jednak ktokolwiek uważniej przygląda się tym czynnikom. Większość z nich wiąże się raczej z osobowością i stylem pracy kierownika projektu niż z wyborem konkretnego podejścia do zarządzania.
9 10 Przedmowa Po drugie moim zdaniem, książki dotyczące zarządzania projektami często są skierowane do niewłaściwego odbiorcy. Mogą być za proste dla specjalistów, a interesujące jedynie dla nowicjuszy lub osób niezajmujących się zawodowo zarządzaniem projektami. Niekiedy książki te omawiają złożone i trudne podejścia, które zapewne są dobre, o ile dotyczą pracy nad wielomiliardowym programem zamówień dla obrony, ale nie przydadzą się w praktyce przeciętnemu kierownikowi projektu pracującemu w normalnej firmie nad projektem o typowej skali. Po trzecie mimo że kierownicy projektów są szkoleni i dobrze wiedzą, jak wprowadzać standardową mechanikę zarządzania projektami, nie zawsze uczy się ich, dlaczego jest ona ważna i jak jej różne elementy łączą się w całość. Bez tego nie można właściwie i w pełni ocenić ich zastosowania i dopasowania do sytuacji, a taka ocena jest niezbędna dla udanej realizacji projektu. Poszukiwałem książki, która byłaby przeznaczona dla większości kierowników zarządzających złożonymi, ważnymi projektami biznesowymi bez pomocy tysięcy pracowników przez kilka lat. Próbowałem znaleźć pozycję wskazującą różnicę między przeciętnym a naprawdę dobrym menedżerem projektu. Szukałem tekstu wyjaśniającego zarządzanie projektami w sposób całościowy. I nie znalazłem jedyne, co mi pozostało, to frustracja. Po nieudanych poszukiwaniach zdecydowałem się napisać własną książkę. Zawiera ona moje osobiste opinie. Nie twierdzę, że stworzyłem wyczerpujące studium tematu, sądzę jednak, że będzie to wartościowa pozycja dla większości osób zarządzających projektami, zarówno małymi, jak i dużymi. Zatytułowałem ją Skuteczny kierownik projektu, ponieważ skupia się przede wszystkim na osobie zarządzającej projektem, a dopiero potem na narzędziach i procedurach. Richard Newton styczeń 2005 Nota do drugiego wydania Przez ostatnie cztery lata cieszyłem się sukcesem Skutecznego kierownika projektu, a niekiedy byłem nim zaskoczony. Dostałem wiele wyrazów poparcia, odbyłem wiele dyskusji i spotkałem się z krytycznymi opiniami. Jestem wdzięczny zwłaszcza za szczegółowe komentarze od anonimowego recenzenta (kimkolwiek jesteś dziękuję). W tym wydaniu wykorzystałem niektóre z informacji zwrotnych, aby tekst stał się lepszy. Uaktualniłem książkę zgodnie z obecnym sposobem myślenia o zarządzaniu projektami i badaniami nad nim, dołączyłem kilka diagramów i ogólnie stara-
10 Przedmowa 11 łem się ją udoskonalić. Na końcu dodałem nowy rozdział dotyczący szerszego kontekstu zarządzania projektami. W rozdziale 12 zamieściłem omówienie kilku tematów wykraczających poza zakres zarządzania projektem, np. zarządzanie portfelem, korzyściami i zmianą, z którymi wszystkie osoby prowadzące projekty powinny być zaznajomione. Cele książki i grupa jej docelowych odbiorców pozostają bez zmian. Richard Newton marzec 2009
11
12 Wprowadzenie Wiedza tajemna Jak efektywnie i konsekwentnie zarządzać złożonymi projektami? Są ludzie odnoszący sukcesy w kierowaniu projektami. Stale udaje im się osiągać cele skomplikowanych przedsięwzięć. Jeśli zachęci się ich do szczerej rozmowy, będą zastanawiać się, dlaczego ludzie tak wysoko cenią ich pracę nie uważają oczywiście, że rzeczy realizowane w projektach nie są wartościowe, ale ich zdaniem to, co robią, nie jest aż tak trudne. Zwykle ich komentarz brzmi: To naprawdę tylko zdrowy rozsądek, czyż nie?. Pracują ciężko, ale nie wpadają w szaleńczy stres i przeciążenie, które często towarzyszą nieco gorzej prowadzonym projektom. Wydają się spokojnie panować nad sytuacją. Istnieje też ogromna liczba osób, dla których realizacja projektów jest w najlepszym wypadku ciężkim zmaganiem, a w najgorszym wiedzą tajemną. Z jakiegoś powodu nie mają oni tego samego rodzaju zdrowego rozsądku, o którym wspominali ich koledzy odnoszący sukcesy. Na czym zatem polega owa czarna magia, dla jednych tak prosta, a dla innych niepojęta? Czas podzielić się niektórymi z sekretów. Po co czytać tę książkę? Zarządzanie projektami to zbiór umiejętności, na który jest duże zapotrzebowanie zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Kilka dekad temu zestaw ten prawdopodobnie nie zostałby formalnie uznany w żaden logiczny sposób. Dziś zarządzanie projektami to na całym świecie odrębny zawód, a także umiejętność stanowiąca część ogólnych kompetencji wielu menedżerów.
13 14 Wprowadzenie Popyt na doświadczonych specjalistów z zakresu zarządzania projektami jest odzwierciedleniem sukcesu tej dziedziny. Mimo całego zapotrzebowania na zarządzanie projektami coś jest jednak nie tak, jak być powinno. Zapytaj menedżerów dowolnego szczebla w jakiejkolwiek dużej organizacji, czy mają całkowitą lub choćby dużą pewność, że ich organizacja potrafi realizować projekty, a usłyszysz głośne nie. Przeprowadzono niezliczone Na czym zatem polega owa czarna magia, dla jednych badania niewielkiego odsetka projektów zrealizowanych w terminie i bez przekroczenia budżetu oraz tak prosta, a dla innych niepojęta? dużego procentu opóźnionych lub nigdy niedoprowadzonych do końca. Wyniki są przygnębiające. Nawet jeśli pominiemy wszystkie procedury, szkolenia i metodyki, okaże się, że luka między rozdmuchaną popularnością i oczekiwaniami a rzeczywistością jest ogromna. Większość organizacji wie zaledwie o kilku specjalistach, którzy potrafią konsekwentnie realizować wyjątkowe projekty w terminie i w ramach ustalonego budżetu, lub ma kontakt z takimi osobami. Co powoduje tę lukę i co dobrzy specjaliści robią inaczej niż większość? Wielu osobom spoza profesji zarządzanie projektami może się wydawać z jednej strony niemal czymś mistycznym, a z drugiej nadmiarem biurokracji. To ostatnie niekiedy może być prawdą, ale zarządzanie projektami nigdy nie jest magiczne. Gdy zostanie odpowiednio zastosowane, ma ogromną wartość. Problem leży w pierwszej części poprzedniego zdania: Gdy zostanie odpowiednio zastosowane. Dobre zastosowanie jest wystarczająco trudne, a w przypadku zarządzania projektami właściwie nie ma powszechnej zgody odnośnie do tego, jak powinno wyglądać. Na jednym poziomie można je postrzegać jako wykorzystanie jakościowego podejścia do realizowania projektów. Zbiór procedur i metodyk, za pomocą których próbowano zdefiniować prowadzenie projektu, wspiera kompetencje kierownika. Jeżeli jednak zapytasz doświadczonego menedżera projektu, co sprawia, że ktoś jest dobry w tej dziedzinie, rzadko usłyszysz, że czynnikiem tym jest rozumienie formalnych wzorów postępowania. Częściej dowiesz się, że dobre zarządzanie projektami zależy od tego, jak pracujesz, współdziałasz i komunikujesz się z ludźmi. Od czego zatem możesz zacząć? Najlepiej od kilku definicji. Istnieje wiele sposobów rozumienia tego, czym jest projekt i co robią kierownicy projektu. Nawet jeśli nie zamierzasz nigdy w życiu zarządzać projektem, wiedz, że każdy menedżer powinien znać przynajmniej znaczenie i cel zarządzania projektami. Niezależnie od tego, jak przebiega twoja kariera biznesowa, prawdopodobnie znajdziesz się w sytuacji, gdy będziesz zaangażowany w projekt lub będziesz go potrzebował. Przydatna jest zatem znajomość choćby elementarnej terminologii. Mimo że ta książka
14 Wprowadzenie 15 nie jest słowniczkiem terminów, w rozdziale 1 przytoczymy podstawowe definicje. Ma to na celu dostarczenie kontekstu oraz zapewnienie minimalnego wspólnego poziomu wiedzy, na której można bazować. Po zapoznaniu się z kilkoma definicjami możesz zacząć zdobywać wiadomości o praktyce zarządzania projektami. Gdy stawało się ono odrębnym zawodem, z własnymi definicjami procedur i metod pracy (takich jak PRINCE2 lub skuteczne zarządzanie programami: Managing Successful Programmes MSP), powstały powszechnie uznawane certyfikaty (np. PRINCE2 Practitioner lub IPMA Level B) i instytucje zawodowe (np. Association of Project Managers lub Project Management Institute), a nawet można było uzyskać dyplom. Wiele pracy włożono wtedy w określenie dobrych praktyk w tej dziedzinie. Systematyczny rozwój metod poprawił standardy oraz zapewnił spójność zarządzania projektami. Odniesienia do tak zdefiniowanego podejścia można znaleźć w wielu kursach szkoleniowych oraz dosłownie w setkach podręczników. Publikacje i kursy różnią się jakością, istnieje jednak wiele znakomitych tekstów źródłowych oraz wielu świetnych szkoleniowców. Celem tej książki nie jest uzupełnianie tych procedur i metodyk, uznaje się je bowiem za niezbędne. Jeśli zatem w tej książce nie zamierzam skupiać się na procedurach i metodykach, to jaki jest jej cel? Ma to być książka podręczna, zbiór obserwacji z moich prywatnych doświadczeń dotyczących tego, co odróżnia świetnego kierownika projektu od zaledwie przeciętnego. Nie jest to tradycyjny elementarz zarządzania projektami. Istnieje wiele świetnych książek i kursów, które pomogą ci opanować ABC tej profesji. Ta książka odpowiada na pytanie: czego potrzebujesz, by być zawsze dobrym kierownikiem projektu? Książka zawiera zestaw opartych na doświadczeniu lekcji, które pokazują, jak konsekwentnie realizować cele projektu. Jeśli jesteś kierownikiem i masz w zespole menedżerów projektu lub rekrutujesz personel do zarządzania projektami, będzie ona cennym wzbogaceniem twoich głównych umiejętności. W tym momencie uzasadnione staje się pytanie: jakie mam kwalifikacje, by cię tego uczyć? Pracowałem na każdym stanowisku: od młodszego menedżera projektu po starszego dyrektora programu w przedsiębiorstwach i międzynarodowych firmach konsultingowych. Pomyślnie zrealizowałem wszystkie projekty od programów konsultingowych o budżecie liczonym w dziesiątkach tysięcy po duże projekty wprowadzania na rynek nowych produktów i wprowadzania zmian biznesowych o budżetach wartych setki milionów. Wyciągnąłem wnioski również z doświadczeń ratowania projektów, które były na prostej drodze do porażki, oraz z zepsucia paru własnych. Prowadziłem zespoły zarządzania projektem, uczyłem i szkoliłem kierowników projektu oraz zatrudniałem ich zarówno na stałe, jak i na czas określo-
15 16 Wprowadzenie ny. Działałem aż do szczebla dyrektorskiego w dużych przedsiębiorstwach, a także jako klient lub sponsor projektów prowadzonych przez kierowników. Byłem zaangażowany w rozwój metodyk realizacji projektów i podejść do zarządzania projektami przygotowywanymi dla firm konsultingowych. Tworzyłem zespoły oraz centra doskonalenia zarządzania projektami w dużych przedsiębiorstwach. Opracowywałem testy oceny kompetencji oraz definicje standardowej ścieżki kariery dla zespołów projektowych. Zajmowałem się tym w Wielkiej Brytanii, kontynentalnej Europie (łącznie z Francją, Włochami i Niemcami), Stanach Zjednoczonych, Singapurze, Kazachstanie i Australii. W tym czasie celowo obserwowałem i notowałem swoje wrażenia, a także kierowałem realizacją projektów. Zauważyłem przede wszystkim, że nawet przy wsparciu w postaci szkolenia i wdrożenia dobrych procesów realizacji różnica między wynikami przeciętnego kierownika a efektami dobrego menedżera projektu jest ogromna. Gdy jednak analizowałem przyczyny tej różnicy, co czynię już od kilku lat, okazało się, że nie są one tak złożone i nie zawsze ograniczają się do podstawowej wiedzy o zarządzaniu projektami. Niniejsza książka zawiera informacje o owych czynnikach różnicujących. Nie jest to bynajmniej czarna magia. Czy ta książka ci pomoże? Niektórzy ludzie wydają się urodzeni do tego, by zostać kierownikami projektu, i intuicyjnie wiedzą, co robić, tak jak inne osoby są stworzone do bycia księgowymi, prawnikami lub przedsiębiorcami odnoszącymi sukcesy. Wszyscy ci ludzie, przynajmniej ci naprawdę dobrzy, chcą jednak nauczyć się czegoś z różnych dziedzin. W tej książce znajdziesz kilka cennych lekcji, które pomogą ci, jeśli masz szczęście znajdować się w opisanej kategorii osób. Istnieje również znacznie większa grupa ludzi, którzy mają potencjał, by osiągnąć dobry poziom w wybranej przez siebie profesji, ale potrzebują drogowskazu. Jeśli zaliczasz się do tej kategorii, ta książka również ci się przyda. Wreszcie, niektórzy kierownicy projektu uważają, że nadszedł czas, by wspiąć się na kolejny szczebel w hierarchii zarządzania projektami, przeskoczyć z niższego stanowiska na wyższe, przekroczyć przepaść między zarządzaniem projektami a kierowaniem programami lub przejść od okazjonalnego pełnienia funkcji w zarządzaniu projektami do pracy na stanowisku pełnoetatowego kierownika projektu. Jeśli jesteś jednym z nich, ta książka pomoże ci osiągnąć cel. Książka opiera się na założeniu, że menedżer projektu powinien nie tylko opanować główne procedury zarządzania projektami oraz stosować dobre praktyki w tym zakresie, ale też mieć wiele dodatkowych twardych i miękkich umiejętności potrzebnych w tej pracy. Niektóre z nich stanowią dobrą praktykę dla każdego menedżera, inne zaś są charakterystyczne tylko dla kierowania projektami.
16 Wprowadzenie 17 Ta książka nie jest listą kontrolną ani przewodnikiem po procesie zarządzania projektem. Przewodniki są świetne, gdy zaczynasz, i pomagają uruchomić myślenie; jeśli jednak kwestie stają się bardziej złożone, nie dadzą ci wszystkiego, czego potrzebujesz. Zbyt intensywne wykorzystywanie procedur zarządzania projektami może być szkodliwe, ponieważ coś, co najlepiej robi się dzięki umiejętnościom i doświadczeniu, może zostać zmienione w bezproduktywne, mechaniczne stosowanie biurokracji. Nie znajdziesz w tej książce zbyt wielu terminów takich, jak Gantt, PERT oraz analiza ścieżki krytycznej. Nie dowiesz się o metodykach oceny ryzyka ani o analizie wartości dodanej (earned value analysis). Niewiele jest tu odwołań do projektowania formularzy zarządzania lub tego, jak najlepiej konstruować karty czasu pracy. Nie chodzi o to, że takie czynności są bezwartościowe. Dobry kierownik projektu powinien je znać i istnieją setki dobrych książek, kursów i ludzi, do których można się odwołać, aby je zrozumieć i przyswoić. Często brakuje zaś kogoś, kto powie: Dobrze, teraz znasz już wszystkie procesy. Przeczytałeś wszystkie książki, uczestniczyłeś w potrzebnych kursach, a nawet wprowadziłeś te procesy w rzeczywistych projektach. Zobaczyłeś ich wartość, a czasem trudność ich zastosowania. To samo zrobiło wielu innych, tak samo wykwalifikowanych kierowników projektu, a jednak w tej grupie niektórzy konsekwentnie realizują cele, a innym to się nie udaje. Dlaczego tak jest? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz tutaj. Pozycja ta jest skierowana do doświadczonych menedżerów projektu, ale nowicjusz też może się czegoś z niej nauczyć. Im szybciej przyswoisz zawarte tu lekcje, tym szybciej znajdziesz się na właściwej drodze, by zostać świetnym kierownikiem projektu. Odkryjesz, że wiele wskazówek cechuje prostota, łatwość, a nawet oczywistość. Podobnie jednak jak zdrowy rozsądek, raczej nie są one w powszechnym użyciu. Kilka słów o nazwach stanowisk pracy Wygląda na to, że wkroczyliśmy w epokę tego, co nazywam eskalacją nazw stanowisk. Wszyscy widzieliśmy, jak zastosowanie określenia konsultant zmieniło zakres: od najlepszych doktorów i specjalistów po wszystkich bez wyjątku. Patrzyliśmy, jak zmienia znaczenie tytuł dyrektora; początkowo zarezerwowany jedynie dla osób zasiadających w zarządzie, w końcu stał się atrybutem menedżerów średniego szczebla. Przyglądaliśmy się schematowi organizacyjnemu przedsiębiorstw świadczących usługi finansowe, gdzie wszyscy wydają się wiceprezesami. Ten fenomen obserwujemy również w przypadku menedżera projektu. Są koordynatorzy projektu, kierownicy projektu, dyrek-
17 18 Wprowadzenie torzy projektu, kierownicy programu, dyrektorzy programu oraz menedżerowie portfela by wymienić kilka nazw stanowisk. Obok tych tytułów może jeszcze stać przymiotnik, np. młodszy, starszy, współpracujący, wykonawczy itd. Aby jeszcze bardziej skomplikować sprawy, należy wspomnieć, że istnieją także etatowi kierownicy projektu i taka jest też nazwa ich stanowiska, a także osoby podejmujące się tej roli na pewien czas, a jednocześnie pracujące stale na stanowisku o innej nazwie. Przez wzgląd na zdrowie psychiczne wszystkie te stanowiska będę określał jedną nazwą: kierownik projektu. Obejmuje ona uznany zbiór umiejętności zawodowych, a także jest nazwą stanowiska z dumą zajmowanego przez tych, którzy naprawdę wiedzą, co te słowa oznaczają. Ułatwia mi to pisanie tego tekstu, ale oczywiście przysłania wiele szczegółów dotyczących różnych poziomów umiejętności. W niektórych sytuacjach różne nazwy funkcji mają znaczenie, np. może istnieć znaczna różnica między prawdziwym kierownikiem programu a młodszym menedżerem projektu. Nie zamierzam jednak wdawać się w te szczegóły, ponieważ nie zmieni to głównego przekazu książki. W praktyce zawsze traktuję nazwę stanowiska każdej osoby z przymrużeniem oka. Jak głosi sentencja biblijna: po owocach ich poznacie. Czasami nazwy stanowisk odzwierciedlają prawdziwe umiejętności i doświadczenie, a niekiedy formalną różnicę w pełnionych funkcjach. Jak już wspomniałem, poza metodykami przeznaczonymi dla kierowników projektu istnieją także oddzielne dla menedżerów programów. Zbyt często jednak różne nazwy stanowisk świadczą o przerośniętym ego oraz o zasadach ustalania pozycji w hierarchiach organizacyjnych. Efektem tego jest, niestety, dewaluacja nazw stanowisk pracy, szukanie jeszcze bardziej pompatycznych, a w niektórych przypadkach niedorzecznych tytułów. Weźmy chociażby tytuł starszego dyrektora wykonawczego programu konsultingowego. Przepływy pracy, projekty, programy i portfele Oprócz hierarchii nazw stanowisk w świecie projektów panuje hierarchia dotycząca etapów pracy projektowej. Element określonego projektu skupiający się na konkretnym zagadnieniu można nazywać przepływem lub pakietem pracy. Duży lub złożony projekt, albo zbiór powiązanych projektów, określa się jako program. Wiele projektów, powiązanych lub nie, ale znajdujących się w obrębie wspólnego zakresu odpowiedzialności, nazywamy portfelem. W rozdziale 1 zdefiniuję pojęcie projektu. Kategoryzacja projektów o różnych skalach lub podział elementów projektu na fragmenty pracy bywają przydatne, ale często są stosowane w sposób mylący lub przesadny.
18 Wprowadzenie 19 Unikam tego rozróżnienia przez większą część tej książki, ponieważ dotyczy ona lepszego zarządzania projektami. Moim zdaniem nie jest to związane z prowadzeniem większych projektów. Bez względu na skalę przedsięwzięć, którymi zarządzasz, możesz robić to lepiej. Jeśli pisałbym książkę o tym, jak być dobrym menedżerem, nie stosowałbym rozróżnienia na lidera zespołu, menedżera i szefa działu. Zasady dobrego zarządzania są takie same. Umiejętności przedstawione w tej książce pomogą ci kierować większymi projektami i programami, jeśli właśnie to jest dla ciebie ważne, ale wesprą cię również w lepszym zarządzaniu mniejszymi przepływami pracy. Na razie zatem zapomnij o hierarchii skupię się na zasadach świetnego zarządzania projektami. Dla tych, którzy koniecznie chcą zrozumieć różnicę, w rozdziale 12 znajduje się krótki fragment dotyczący roli kierownika programu. Podsumowanie treści Ułożyłem treść tej książki w taki sposób, by osiągnąć dwa cele. Po pierwsze możesz z łatwością przeczytać ją od początku do końca. Bez względu na to, czy przeczytasz ją od razu, będziesz czytał po kawałku co wieczór przed pójściem spać, czy też wykorzystasz ją do zapełnienia czasu w trakcie podróży, zauważysz, że dobrze się ją czyta. Po drugie napisałem ją tak, abyś mógł łatwo wracać do konkretnych porad. Noś ją ze sobą i wykorzystuj każdego dnia. Podręczny przewodnik na końcu książki zawiera zestawienie najważniejszych punktów każdego rozdziału, tak abyś w przyszłości mógł je łatwo odnaleźć. Książka składa się z 13 rozdziałów. Każdy można przeczytać oddzielnie lub w zwykłej kolejności. W poniższej tabeli wymieniłem rozdziały i starałem się nadać im wskaźnik ważności (gdzie cyfra 3 oznacza najwyższy priorytet). Skorzystasz najbardziej, jeśli przeczytasz całą książkę w kolejności, w jakiej została napisana, ale jeżeli nie masz czasu i musisz wybierać, zacznij od rozdziałów o najwyższym priorytecie (oceny rozdziałów 5, 7 i 10 wskazują, jak ważne są to tematy w kontekście całej książki, nie zaś w ogóle).
19 20 Wprowadzenie Priorytet 1 Podstawy Przegląd podstawowej terminologii projekt, kierownik projektu, klient, sukces 2 Słuchaj i mów Główne umiejętności kierowników projektu z zakresu komunikowania się podstawa dobrego zarządzania Czym właściwie jest twój projekt? Jak dobrze zrozumieć, czego oczekuje się od realizowanego projektu 3 4 Najważniejsze cechy kierownika projektu Cechy osobowości potrzebne kierownikowi projektu 3 5 Inicjowanie projektu Przygotowanie projektu z uwzględnieniem realiów jak przełożyć teorię na praktykę? 2 6 Osobisty styl Osobiste style zarządzania jednych należy unikać, inne należy u siebie rozwijać 2 7 Zarządzanie projektem Przegląd narzędzi zarządzania 2 8 Zespół Jak zarządzać swoim zespołem i wydobyć z niego to, co najlepsze 3 9 Granice kompetencji 10 Mechanika zarządzania projektami Zadania, w które często angażowani są kierownicy projektu, a których powinni unikać Podstawy zarządzania projektami, o których się zapomina Kiedy powiedzieć nie Kiedy i jak unikać angażowania się w projekt 1 12 Kontekst ogólny Omówienie dyscyplin wspierających związanych z zarządzaniem projektami i przydatnych kierownikowi projektu 2 13 Słowo końcowe Podsumowanie książki 2 Podręczny przewodnik Podsumowanie najważniejszych punktów każdego rozdziału ułatwiające korzystanie z książki 2 Struktura logiczna książki jest następująca: zacząłem od zdefiniowania celu i najważniejszej terminologii (wprowadzenie i rozdział 1), potem zaś pojawiają się dwa przeplatające się wątki. Pierwszy przeprowadza czytelnika przez cykl życia projektu, opisuje działania w każdej fazie oraz narzędzia zarządzania (rozdziały 1, 3, 5, 7, 8, 10 i 12). Rozdziały te dotyczą zarządzania projektami
20 Wprowadzenie 21 z uwzględnieniem kontekstu. Przedstawiam w nich trochę praktycznych rad dających się wprowadzić w życie. Równolegle opisuję rolę czynnika ludzkiego w zarządzaniu projektami, czyli to, co jest podstawą sukcesu, ale o czym zazwyczaj się zapomina (rozdziały 2, 4, 6, 8, 9, i 11). Zamykam książkę słowem końcowym (rozdział 13) i podręcznym przewodnikiem. Każdy temat rozpoczynam od zidentyfikowania powiązanych z nim kwestii. Tam, gdzie to możliwe, omawiam praktyczne rozwiązania i sprawdzone podejścia do problemów. W niektórych sytuacjach nie ma jednoznacznej odpowiedzi i wtedy przedstawiam czytelnikowi listę pytań, której może użyć przy poszukiwaniu rozwiązania w swojej sytuacji. Zarządzanie projektami nie jest bowiem zadaniem mechanicznym i wymaga od kierownika projektu myślenia i podejmowania decyzji na podstawie własnej oceny sytuacji.
21
22 Rozdział 1 Podstawy Najważniejsza lekcja Powinieneś rozumieć i umieć zdefiniować najważniejsze pojęcia, które pojawiają się w twoim projekcie: znać swoją rolę jako kierownika projektu, wiedzieć, kim jest klient, oraz na czym polega sukces określonego projektu. Zakładam, że czytelnicy tej książki nie tylko interesują się zarządzaniem projektami, lecz także już coś wiedzą na ten temat, być może całkiem sporo. W punkcie wyjścia warto jednak podać wspólne definicje niektórych podstawowych pojęć. Dobrze by było, abyśmy mieli tę samą wiedzę o tym, czym jest projekt oraz kim jest kierownik projektu (jeśli wiesz wszystko na ten temat, możesz pominąć dwie pierwsze sekcje tego rozdziału). Ważne jest nie tylko to, abyś mógł nadążyć za treścią tej książki i przyswoić ją, ale też umieć zdefiniować terminy. Będziesz musiał używać ich regularnie podczas komunikowania się w toku prac projektowych. Zdolność wyjaśnienia tych pojęć w razie potrzeby świadczy o kompetencji, a zmaganie się z tym wręcz przeciwnie. Po zdefiniowaniu, czym jest projekt i co robi jego kierownik, rozsądnie jest pomyśleć o tym, kto zleca ci prowadzenie projektu. Realizujesz projekt, ponieważ jakaś osoba lub grupa osób chce, byś go wykonał i tym samym zrealizował ich cele. Ta osoba lub te osoby to klienci. Następna część rozdziału krótko omawia pojęcie klienta projektu, które wcale nie jest tak proste i jasne, jak to się często wydaje. Pytanie o to, kto jest klientem, należy zadawać sobie nieustannie w trakcie prowadzenia projektu. Ponieważ jednym z głównych celów tej książki jest określenie czynników odróżniających kierownika przeciętnego od świetnego, w ostatniej części rozdziału skupimy się też na tym, czym jest sukces projektu. Nawet jeśli uważasz się za eksperta, warto tam zajrzeć. Wszystkie definicje podane w tym rozdziale zostały sformułowane przeze mnie.
AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI
PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI www.akademiadlamlodych.pl PODRĘCZNIK WPROWADZENIE Akademia dla Młodych to nowa inicjatywa mająca na celu wspieranie ludzi młodych w rozwijaniu umiejętności niezbędnych w ich miejscu
Bardziej szczegółowoPRINCE2 Foundation & Practitioner - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym
Kod szkolenia: Tytuł szkolenia: H6C26S PRINCE2 Foundation & Practitioner - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym Dni: 5 Opis: Metodyka PRINCE2 jest akceptowana na poziomie międzynarodowym i uznana za wiodące
Bardziej szczegółowoProgram Coachingu dla młodych osób
Program Coachingu dla młodych osób "Dziecku nie wlewaj wiedzy, ale zainspiruj je do działania " Przed rozpoczęciem modułu I wysyłamy do uczestników zajęć kwestionariusz 360 Moduł 1: Samoznanie jako część
Bardziej szczegółowoPRINCE2 Foundation - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym
Kod szkolenia: Tytuł szkolenia: H6C24S PRINCE2 Foundation - szkolenie z egzaminem certyfikacyjnym Dni: 3 Opis: Metodyka PRINCE2 jest akceptowana na poziomie międzynarodowym i uznana za wiodące podejście
Bardziej szczegółowoKwestionariusz stylu komunikacji
Kwestionariusz stylu komunikacji Z każdego stwierdzenia wybierz jedno, które uważasz, że lepiej pasuje do twojej osobowości i zaznacz jego numer. Stwierdzenia w parach nie są przeciwstawne, przy wyborze
Bardziej szczegółowoWIDEOAKADEMIA HR. Nina Sosińska
WIDEOAKADEMIA HR Nina Sosińska Nina Sosińska Autorka książki Magia Rozwoju Talentów Laureatka konkursu Dyrektor Personalny 2004 Zwyciężczyni konkursu Najlepsza Strategia HR 2006. 16 lat jako pracownik
Bardziej szczegółowoRAPORT Z POLSKIEGO BADANIA PROJEKTÓW IT 2010
RAPORT Z POLSKIEGO BADANIA PROJEKTÓW IT 2010 Odpowiada na pytania: Jaka część projektów IT kończy się w Polsce sukcesem? Jak wiele projektów sponsorowanych jest przez instytucje publiczne? Czy kończą się
Bardziej szczegółowoPoradnik opracowany przez Julitę Dąbrowską.
Poradnik opracowany przez Julitę Dąbrowską. Pobrany ze strony www.kalitero.pl. Masz pytania skontaktuj się ze mną. Dokument stanowi dzieło w rozumieniu polskich i przepisów prawa. u Zastanawiasz się JAK
Bardziej szczegółowoAkredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation
Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Opis Progress Project zaprasza do zapoznania się z programem szkolenia organizowanego przez partnera szkoleniowego,
Bardziej szczegółowokompetencji zawodowych Dobrze poprowadzone na bazie PMBOK Guide, 6th Edition Grzegorza Szałajko. zespół Indeed wzmocnić korzyści
PMP Prep. WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że najważniejszą częścią zarządzania projektami są ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Skuteczne
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami. Wydanie II.
Zarządzanie projektami. Wydanie II. Autor: Nancy Mingus Dobierz najlepszy zespół i efektywnie kontroluj postępy pracy Zaplanuj szczegółowo każdy detal projektu i wprowadź go w życie Zastosuj skuteczne
Bardziej szczegółowoKILKA SŁÓW O ROLI PRODUCT MANAGERA
CZĘŚĆ I. KILKA SŁÓW O ROLI PRODUCT MANAGERA Product manager pracuje na styku świata IT i biznesu. Analizuje potrzeby użytkowników i klientów, współpracuje ze wszystkimi działami firmy maksymalizując wartość
Bardziej szczegółowoKompetencje w zarządzaniu projektem
Kompetencje w zarządzaniu projektem Zarzadzanie projektami (ang: Project Management) to jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się dziedzin zarządzania. Dotyczy to szczególnie ludzkich aspektów
Bardziej szczegółowoZarządzanie Projektami zgodnie z PRINCE2
Zarządzanie Projektami zgodnie z PRINCE2 Opis Metodyka PRINCE2 powstała na bazie doświadczeń z wielu lat dobrych praktyk zarządzania projektami. Metodyka ta oferuje elastyczne i łatwe do adaptacji podejście
Bardziej szczegółowoŚCIEŻKA: Zarządzanie projektami
ŚCIEŻKA: Zarządzanie projektami Ścieżka dedykowana jest każdej osobie, która chce rozwijać siebie i swoją organizację - w szczególności: Kadrze menedżerskiej i kierowniczej przedsiębiorstw Kierownikom
Bardziej szczegółowoPoznaj swojego klienta Stwórz AVATAR
Poznaj swojego klienta Stwórz AVATAR str. 1 Poznaj swojego klienta - stwórz Avatar Avatar klienta to nic innego jak wzięcie pod lupę Twoich klientów lub potencjalnych klientów oraz dokładna ich analiza.
Bardziej szczegółowoZarządzanie kompetencjami
Zarządzanie kompetencjami Zarządzanie kompetencjami reprezentuje jeden z najnowszych nurtów zarządzania zasobami ludzkimi. Jako datę początku zainteresowania zarządzaniem kompetencjami w literaturze wskazuje
Bardziej szczegółowoSzkolenie 1. Zarządzanie projektami
UNIWERSYTET MARII CURIE-SKŁODOWSKIEJ W LUBLINIE Projekt Nowoczesny model zarządzania w UMCS umowa nr UDA-POKL.04.01.01-00-036/11-00 Pl. Marii Curie-Skłodowskiej 5, 20-031 Lublin, www.nowoczesny.umcs.lublin.pl
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami
Zarządzanie projektami Dr Sławomir Kotylak WYKŁAD 2 MENEDŻER PROJEKTU ODPOWIEDZIALNY ZA WSZYSTKIE ASPEKTY REALIZACJI PROJEKTU PLANOWANIE KONTAKTY Z KLIENTEM, NEGOCJACJE KIEROWANIE ZESPOŁEM: REALIZACJA
Bardziej szczegółowoWzór na rozwój. Karty pracy. Kurs internetowy. Nauki ścisłe odpowiadają na wyzwania współczesności. Moduł 3. Data rozpoczęcia kursu
2 slajd Cele modułu 3 Kurs internetowy Wzór na rozwój Nauki ścisłe odpowiadają na wyzwania współczesności Poznasz przykładowy przebieg działań w projekcie edukacyjnym zrealizowanym w ramach projektu Wzór
Bardziej szczegółowoSzkolenie 2. Zarządzanie programami
UNIWERSYTET MARII CURIE-SKŁODOWSKIEJ W LUBLINIE Projekt Nowoczesny model zarządzania w UMCS umowa nr UDA-POKL.04.01.01-00-036/11-00 Pl. Marii Curie-Skłodowskiej 5, 20-031 Lublin, www.nowoczesny.umcs.lublin.pl
Bardziej szczegółowoPunkt 2: Stwórz listę Twoich celów finansowych na kolejne 12 miesięcy
Miesiąc:. Punkt 1: Wyznacz Twoje 20 minut z finansami Moje 20 minut na finanse to: (np. Pn-Pt od 7:00 do 7:20, So-Ni od 8:00 do 8:20) Poniedziałki:.. Wtorki:... Środy:. Czwartki: Piątki:. Soboty:.. Niedziele:...
Bardziej szczegółowoTest inteligencji emocjonalnej. Katarzyna Thomas
Test inteligencji emocjonalnej Wykresy i liczby 2013-08-01 Poufne Normy: Poland 2010 Niniejszy raport zawiera informacje i wskazówki pomocne przy rozwijaniu wiedzy i świadomości dotyczącej inteligencji
Bardziej szczegółowoNiniejszy ebook jest własnością prywatną.
Niniejszy ebook jest własnością prywatną. Niniejsza publikacja, ani żadna jej część, nie może być kopiowana, ani w jakikolwiek inny sposób reprodukowana, powielana, ani odczytywana w środkach publicznego
Bardziej szczegółowoTytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl
Tytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl pracownika Tytuł do pracy ebooka Jak prowadzić rozmowę kwalifikacyjną Jak powinny brzmieć pytania rekrutacyjne w razie potrzeby podtytuł Jak zorganizować
Bardziej szczegółowoTest mocny stron. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. Ani pasuje, ani nie pasuje
Test mocny stron Poniżej znajduje się lista 55 stwierdzeń. Prosimy, abyś na skali pod każdym z nich określił, jak bardzo ono do Ciebie. Są to określenia, które wiele osób uznaje za korzystne i atrakcyjne.
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 1. Cel szkolenia
1. Cel szkolenia m szkolenia jest nauczenie uczestników stosowania standardu PRINCE2 do Zarządzania Projektami Informatycznymi. Metodyka PRINCE2 jest jednym z najbardziej znanych na świecie standardów
Bardziej szczegółowoIndywidualny Zawodowy Plan
Indywidualny Zawodowy Plan Wstęp Witaj w Indywidualnym Zawodowym Planie! Zapraszamy Cię do podróży w przyszłość, do stworzenia swojego własnego planu działania, indywidualnego pomysłu na życie i pracę
Bardziej szczegółowo( SZKOŁA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W KOMUNIKACJI
( SZKOŁA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W KOMUNIKACJI Szkoła powstała z myślą o ludziach odpowiedzialnych za realizację kompleksowych projektów komunikacyjnych przy wykorzystaniu dostępnych zasobów, zarówno w
Bardziej szczegółowoSynergia - Raport o jednym celu
Cel: Zapewnienie pełnego finansowania projektowego w deficytowych obszarach 17.03.2016 17.03.2016 18:46 1. Cel: Zapewnienie pełnego finansowania projektowego w deficytowych Termin: 2011-12-31 Obliczona
Bardziej szczegółowoGranty DR TOMASZ JANUS badawcze
DR TOMASZ JANUS Granty badawcze Zarządzanie projektem badawczym Zarządzanie projektem badawczym Zarządzanie projektem Zastosowanie wiedzy, umiejętności, narzędzi i technik działania projektu w celu zaspokojenia
Bardziej szczegółowokompetencji zawodowych Dobry kierownik projektów gotowych narzędzi Pawła Bochnowskiego zespół Indeed zarządzaniu projektami
NARZĘDZIOWNIA PMa WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Dobry kierownik projektów
Bardziej szczegółowoĆWICZENIE Calowanie pokoju gościnnego Ent-teach Rozdział 6 Zarządzanie Projektem
ĆWICZENIE Calowanie pokoju gościnnego Ent-teach Rozdział 6 Zarządzanie Projektem Opis ćwiczenia Ty i trójka Twoich przyjaciół decydujecie się przemalować Wasz salon. Aby zrealizować ten projekt, musicie
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA
VAL Gee JEFF Gee PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego Zestaw z CD WARSZAWA 2011 Spis treści Zestawienie sesji szkoleniowych według celu szkolenia...............
Bardziej szczegółowoĆWICZENIE Lody na drodze Ent-teach Rozdział 6 Zarządzanie Projektami
ĆWICZENIE Lody na drodze Ent-teach Rozdział 6 Zarządzanie Projektami Opis ćwiczenia W poniższym zadaniu, uczestnicy muszą zaplanować tydzień sprzedaży lodów na ulicy w ich rodzinnym mieście (centrum).
Bardziej szczegółowoAkademia PMP przygotowanie do egzaminów PMP /CAPM - edycja weekendowa
A PMP Akademia PMP przygotowanie do egzaminów PMP /CAPM - edycja weekendowa Czas trwania: 5 dni (40 h) Poziom trudności: Zaawansowany Autoryzacja: APM Group Ltd Opis: Akademia PMP to 5-dniowy, intensywny
Bardziej szczegółowoSpis treści. 00 Red. Spis tresci. Wstep..indd 5 2009 12 02 10:52:08
Spis treści Wstęp 9 Rozdział 1. Wprowadzenie do zarządzania projektami 11 1.1. Istota projektu 11 1.2. Zarządzanie projektami 19 1.3. Cykl życia projektu 22 1.3.1. Cykl projektowo realizacyjny 22 1.3.2.
Bardziej szczegółowoZaplanować projekt fundraisingowy i przeprowadzić go przez wszystkie etapy realizacji nie tracąc z pola widzenia założonych efektów;
Celem szkolenia Zarządzanie projektem fundraisingowym jest nabycie przez uczestników wiedzy, umiejętności oraz kompetencji w zakresie planowania i osiągania celów projektowych. Uczestnik pozna i nauczy
Bardziej szczegółowoAKADEMIA DLA MŁODYCH. Osiąganie celów. moduł 3 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych
Osiąganie moduł 3 Temat 3, Poziom 1 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO Akademia dla Młodych Moduł 3 Temat 3 Poziom 1 Zarządzanie czasem Przewodnik prowadzącego Cele szkolenia Efektywność osobista pozwala Uczestnikom
Bardziej szczegółowoPoniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji.
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI JAK ZAKOŃCZYĆ PROJEKT Z SUKCESEM Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Każdy projekt musi mieć cel, który można zmierzyć,
Bardziej szczegółowoSzkolenie: Zarządzanie cyklem projektu w Jednostkach Samorządu Terytorialnego
Szkolenie: Zarządzanie cyklem projektu w Jednostkach Samorządu Terytorialnego Temat: Szkolenie: Zarządzanie cyklem projektu w Jednostkach Samorządu Terytorialnego Termin: do ustalenia Miejsce: do ustalenia
Bardziej szczegółowoHRS ETH 800 Podstawy zarządzania zasobami ludzkimi dla zarządców nieruchomości + Etyka zarządcy nieruchomości Szczegółowy program kursu
HRS 402 + ETH 800 Podstawy zarządzania zasobami ludzkimi dla zarządców nieruchomości + Etyka zarządcy nieruchomości Szczegółowy program kursu 1. Analiza i planowanie zasobów ludzkich Zarządzanie zasobami
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE. Jak zarządzać projektem z wykorzystaniem MS Project. tel: ; fax: ;
SZKOLENIE Jak zarządzać projektem z wykorzystaniem MS Project tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE
Bardziej szczegółowoKIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA KIERUNEK STUDIÓW INFORMATYCZNE TECHNIKI ZARZĄDZANIA
KIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA KIERUNEK STUDIÓW INFORMATYCZNE TECHNIKI ZARZĄDZANIA Nazwa kierunku studiów: Informatyczne Techniki Zarządzania Ścieżka kształcenia: IT Project Manager, Administrator Bezpieczeństwa
Bardziej szczegółowoPRINCE Foundation
PRINCE2 2009 Foundation Istota PRINCE2 Metodyka PRINCE2 stanowi doskonałą podstawę do realizacji wszelkich projektów w przedsiębiorstwach i organizacjach dowolnej wielkości i branży. Pozwala w zorganizowany
Bardziej szczegółowoWiedza. Znać i rozumieć ulubione metody uczenia się, swoje słabe i mocne strony, znać swoje. Umiejętności
ZDOLNOŚĆ UCZENIA SIĘ Zdolność rozpoczęcia procesu uczenia się oraz wytrwania w nim, organizacja tego procesu, zarządzanie czasem, skuteczna organizacja informacji - indywidualnie lub w grupie. Ta kompetencja
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE. Zarządzanie podwykonawcami w projektach. tel: ; fax: ;
SZKOLENIE Zarządzanie podwykonawcami w projektach tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ
Bardziej szczegółowo"LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO "
1 "LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Tworzenia taktyki i strategii dla sił sprzedaży lub dla własnego portfela klientów. Korzystania z narzędzi analitycznych
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektem budowlanym
Zarządzanie projektem budowlanym Praktyczny warsztat oparty na analizie case studies Termin: 22-23 listopada 2018 r. Warszawa Cena: 2100 zł + VAT Kontakt: Weronika Kowalczyk tel. +48 519 098 072 Weronika.Kowalczyk@pl.ey.com
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE. Budowanie zespołu projektowego. tel: ; fax: ;
SZKOLENIE Budowanie projektowego tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ
Bardziej szczegółowoKOMPETENCJE COACHINGOWE W SŁUŻBIE PARTNERSTWA HR Z BIZNESEM. Katarzyna Mirkiewicz
KOMPETENCJE COACHINGOWE W SŁUŻBIE PARTNERSTWA HR Z BIZNESEM Katarzyna Mirkiewicz 19.11.2014 Agenda Trudności w budowaniu partnerstwa Rola działu HR Czym jest partnerstwo? Jak budować partnerstwo? Zacznijmy
Bardziej szczegółowoObserwacja pracy/work shadowing
Temat szkolenia nieformalnego: Obserwacja pracy/work shadowing 1. Cele szkolenia Celem szkolenia jest przyśpieszenie procesu aklimatyzacji nowego pracownika w firmie oraz podwyższenie poziomu jego kompetencji,
Bardziej szczegółowo6. Zarządzanie Projektami
6. Zarządzanie Projektami Wersja ucznia Wstęp 1. Proces Zarządzania Projektami 2. Zarządzanie ryzykiem "Zarządzanie projektami jest o wyznaczaniu jasnych celów, zarządzaniu czasem, zasobami, ludźmi i kosztami
Bardziej szczegółowoSzczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu -
Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Przed seminarium otrzymasz bonusowe narzędzia w mailu: Przegląd najbardziej zyskownych branż i generatorów pomysłów na biznes dzięki temu otrzymasz inspirację
Bardziej szczegółowoPłatna praktyka lub staż w Life Architect
Płatna praktyka lub staż w Life Architect Przykładowe zadania na tym stanowisku Dział marketingu: Tworzenie bazy wartościowych treści psychologicznych Tworzenie krótkich, prostych tekstów i materiałów
Bardziej szczegółowo1/ Nazwa zadania: Dostawa, wdrożenie i serwis informatycznego systemu zarządzania projektami dla Urzędu Miejskiego Wrocławia wraz ze szkoleniem.
1/ Nazwa zadania: Dostawa, wdrożenie i serwis informatycznego systemu zarządzania projektami dla Urzędu Miejskiego Wrocławia wraz ze szkoleniem. 2/ Wykonawcy: Konsorcjum: Netline Group wraz z Premium Technology
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami. Wykład 2 Zarządzanie projektem
Zarządzanie projektami Wykład 2 Zarządzanie projektem Plan wykładu Definicja zarzadzania projektami Typy podejść do zarządzania projektami Cykl życia projektu/cykl zarządzania projektem Grupy procesów
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY PROJECT MANAGER
Elżbieta Jędrych Paweł Pietras Maciej Szczepańczyk SKUTECZNY PROJECT MANAGER JAK W SPOSÓB SPRAWNY I EFEKTYWNY REALIZOWAĆ POSTAWIONE ZADANIA O CHARAKTERZE PROJEKTOWYM Monografie Politechniki Łódzkiej 2016
Bardziej szczegółowoW. 3. Zarządzanie projektami: potrzeba str. 30. W. 4. Odpowiedź na zmieniające się warunki str. 32. W. 5. Systemowe podejście do zarządzania str.
Spis treści O autorach str. 15 Przedmowa str. 17 Podziękowania str. 21 Wprowadzenie str. 23 W. 1. Dawno, dawno temu str. 23 W. 2. Projekt - co to takiego? str. 26 W. 3. Zarządzanie projektami: potrzeba
Bardziej szczegółowoOd Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży
Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał
Bardziej szczegółowowywiadu środowiskowego. 1
1. DANE OSOBY Z KTÓRĄ PRZEPROWADZONO WYWIAD 1 Narzędzie pracy socjalnej nr 1 Wywiad Rozpoznanie sytuacji Przeznaczenie narzędzia: Etap 1 Diagnoza / Ocena Podetap 1a Rozeznanie sytuacji związanej z problemem
Bardziej szczegółowoJak zbudować nowoczesny dział zakupów? Stwórz zespół profesjonalnych kupców
Warsztat Jak zbudować nowoczesny dział zakupów? Stwórz zespół profesjonalnych kupców Warszawa, 18,19,20 czerwca Zwiększyć rolę zakupów w firmie. Wdrożyć nowoczesne standardy i rozwiązania. Rozwinąć funkcję
Bardziej szczegółowoPearson Online English. Pełne zanurzenie w języku angielskim
Pearson Online English Pełne zanurzenie w języku angielskim Czym jest Pearson Online English? Pearson Online English to wyjątkowa platforma on-line do nauki języka angielskiego, która w pełni dostosowuje
Bardziej szczegółowoWprowadzenie w tematykę zarządzania projektami/przedsięwzięciami
Wprowadzenie w tematykę zarządzania projektami/przedsięwzięciami punkt 2 planu zajęć dr inż. Agata Klaus-Rosińska 1 DEFINICJA PROJEKTU Zbiór działań podejmowanych dla zrealizowania określonego celu i uzyskania
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem
Ewa Szczepańska Zarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem Warszawa, dnia 9 kwietnia 2013 r. Agenda Definicje Wytyczne dla zarządzania projektami Wytyczne dla zarządzania ryzykiem Miejsce ryzyka w zarządzaniu
Bardziej szczegółowoKierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania
Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania Moja druga książka pt. Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania, już w dniu premiery
Bardziej szczegółowoODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION.
W DZISIEJSZYCH REALIACH RYNKOWYCH POJEDYNCZE SZKOLENIE TO ZA MAŁO, ABY FIRMA DZIĘKI NIEMU OSIĄGNĘŁA POŻĄDANY EFEKT. ODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION. Prospekt
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektem prawnym w praktyce
Zarządzanie projektem prawnym w praktyce Program 2 dniowy Po raz pierwszy kompleksowe szkolenie dla prawników Definiowanie, planowanie i skuteczna realizacja w pracy prawnika Terminy: Wrocław, 6-7 grudnia
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami IT
Zarządzanie projektami IT Źródła Zarządzanie projektami, J. Betta, Politechnika Wrocławska, 2011 Zarządzanie projektami IT, P. Brzózka, CuCamp, styczeń 2011 Zarządzanie projektami IT w przedsiębiorstwie
Bardziej szczegółowoDanuta Sterna: Strategie dobrego nauczania
: Strategie dobrego nauczania Strategie dobrego nauczania Strategie oceniania kształtującego I. Określanie i wyjaśnianie uczniom celów uczenia się i kryteriów sukcesu. II. Organizowanie w klasie dyskusji,
Bardziej szczegółowoWspółautor książki Cała naprzód! Autor książki Kto zabrał mój ser? wszech czasów w dziedzinie zarządzania własną pracą i życiem
Współautor książki Cała naprzód! Autor książki Kto zabrał mój ser? wszech czasów w dziedzinie zarządzania własną pracą i życiem Przekład: Magda Witkowska Tytuł oryginału: THE ONE MINUTE MANAGER Przekład:
Bardziej szczegółowoDYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
DYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:12 dni MIEJSCE: CENA: 7600 zł netto Tempo i złożoność funkcjonowania organizacji sprawia, że udana realizacja firmowych
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektem prawnym w praktyce
Zarządzanie projektem prawnym w praktyce Po raz pierwszy kompleksowe szkolenie dla prawników Definiowanie, planowanie i skuteczna realizacja w pracy prawnika Prawnik = project manager Świadczenie usług
Bardziej szczegółowoWyznaczenie celów. Rozdział I. - Wyznaczanie celów - Cel SMART - Przykłady dobrze i źle wyznaczonych celów
Wyznaczenie celów - Wyznaczanie celów - Cel SMART - Przykłady dobrze i źle wyznaczonych celów Kurs Dydaktyka zarządzania czasem. 11 Wyznaczanie celów Jeżeli dobrze się zastanowimy nad naszym działaniem,
Bardziej szczegółowoHARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku
Akademia Rozwoju Kariery 2015 HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku 01.07.2015 Lider doskonały czyli jak przewodzić zespołom... 3 08.07.2015- Sztuka tworzenia wizerunku. Czyli jak pewnością
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami w otoczeniu uczelnianym. Piotr Ogonowski
Zarządzanie projektami w otoczeniu uczelnianym Piotr Ogonowski 1 Agenda Kluczowe elementy organizacji projektowej Jak wdrożyć organizację projektową na uczelni? Dobre praktyki z wdrożeń W czym pomoże nam
Bardziej szczegółowoPOMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH
POMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH Szczegółową instrukcję znajdziesz tu: http://marciniwuc.com/ Miesiąc:. (np. Styczeń 2015) Punkt 1: Wyznacz Twoje 20 minut z finansami. Moje 20 minut na finanse to:
Bardziej szczegółowoPerspektywiczny Plan Rozwoju: Pracownika. Efektywności Kompetencji i Zaangażowania. --- wskazówki do rozmowy ---
Perspektywiczny Plan Rozwoju: Efektywności Kompetencji i Zaangażowania Pracownika --- wskazówki do rozmowy --- MIĘDZYNARODOWA PLATFORMA SZKOLENIOWA WWW.MPS.NET.PL Wprowadzenie Wskazówki do przeprowadzenia
Bardziej szczegółowoJeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule.
Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule. Europejskie statystyki dowodzą, że prowadzenie działalności w ramach
Bardziej szczegółowoPolish Project Excellence Award 2017
Polish Project Excellence Award 2017 Zaproszenie do udziału w konkursie na najlepiej zarządzany projekt w Polsce Jak aplikować do nagrody? ZDEFINIUJ PROJEKT PRZESZKÓL SWÓJ ZESPÓŁ WYBIERZ PROJEKT I NAPISZ
Bardziej szczegółowoCykl szkoleń z zarządzania projektami z certyfikacją IPMA poziom D - IV
Szkolenie zamknięte Cykl szkoleń z zarządzania projektami z certyfikacją IPMA poziom D - IV Opis szkolenia i cel Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z metodyką zarządzani projektami oraz przygotować
Bardziej szczegółowo2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze
2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże
Bardziej szczegółowoRekrutacja List Motywacyjny
- Początek Formalny, odbiorcą jest mężczyzna, którego nazwiska nie znamy. Zamiennie możemy użyć jednego z dwóch zwrotów formalnych Formalny, odbiorcą jest kobieta, której nazwiska nie znamy. Zamiennie
Bardziej szczegółowoWszystkie problemy leżą w testach. ForProgress spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Wszystkie problemy leżą w testach O czym będziemy rozmawiać Coś nie wyszło Jak wygląda proces wytwórczy Każdy widzi to inaczej Jakie wnioski wyciągamy z testów Analiza problemów Możliwe rozwiązania O czym
Bardziej szczegółowoOsiągnięte cele w sferze postaw, wiedzy i umiejętności
1 Program kursu 14 dni (7 x 2 dni) Temat Osiągnięte cele w sferze postaw, wiedzy i umiejętności Metodologia/Sposób realizacji DZIEŃ 1 Pojęcie projektu, programu, portfela projektów Projekt, a proces Cykl
Bardziej szczegółowoOPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI. PLANOWANIE ZADAŃ I HARMONOGRAMÓW. WYKRESY GANTTA
OPROGRAMOWANIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI. PLANOWANIE ZADAŃ I HARMONOGRAMÓW. WYKRESY GANTTA Projekt to metoda na osiągnięcie celów organizacyjnych. Jest to zbiór powiązanych ze sobą, zmierzających
Bardziej szczegółowoProfesjonalny kupiec
Profesjonalny kupiec Zdobądź wiedzę i certyfikat ukończenia warsztatu Warszawa, 14,15 czerwca 2018 r. Analiza rynku i segmentacja dostawców. Diagnoza potrzeb i współpraca z klientami wewnętrznymi. Budowanie
Bardziej szczegółowoJesper Juul. Zamiast wychowania O sile relacji z dzieckiem
Jesper Juul Zamiast wychowania O sile relacji z dzieckiem Dzieci od najmłodszych lat należy wciągać w proces zastanawiania się nad różnymi decyzjami i zadawania sobie pytań w rodzaju: Czego chcę? Na co
Bardziej szczegółowoOsiągnięte cele w sferze postaw, wiedzy i umiejętności
1 Program kursu 14 dni (7 x 2 dni) Temat Osiągnięte cele w sferze postaw, wiedzy i umiejętności Metodologia/Sposób realizacji DZIEŃ 1 Pojęcie projektu, programu, portfela projektów Projekt, a proces Cykl
Bardziej szczegółowoSzwedzki dla imigrantów
Szwedzki dla imigrantów Cel kształcenia Celem kształcenia w ramach kursu Szwedzki dla imigrantów (sfi) jest zapewnienie osobom dorosłym, które nie posiadają podstawowej znajomości języka szwedzkiego, możliwości
Bardziej szczegółowoStratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl
StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie profil firmy www.stratex.pl Nasza tożsamość Misja Zmieniamy pomysł w praktyczne działanie Założyliśmy StratEX Strategy Execution w 2008 roku jako konsultanci
Bardziej szczegółowoProgram kursu w ramach Projektu. Postaw na rozwój - szkolenia dla osób dorosłych z województwa mazowieckiego
1 Program kursu w ramach Projektu Postaw na rozwój - szkolenia dla osób dorosłych z województwa mazowieckiego Program kursu 14 dni (7 x 2 dni) Temat Osiągnięte cele w sferze postaw, wiedzy i umiejętności
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE TALENTAMI. Agata Wąsowska
ZARZĄDZANIE TALENTAMI Agata Wąsowska Co rozumiemy pod pojęciem TALENT? Definicje talentu Talent: w przypowieści ewangelicznej jest symbolem daru bożego danego każdemu według jego zdolności Ewangelia wg
Bardziej szczegółowoZasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny.
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Obudź w sobie lwa Czy potrafisz domagać się tego, co Ci się należy? Czy umiesz powiedzieć "nie", kiedy masz do tego prawo? Czy Twoje opinie i pomysły
Bardziej szczegółowoWyznaczanie kierunku. Krzysztof Markowski
Wyznaczanie kierunku Krzysztof Markowski Umiejętność kierowania sobą 1. Zdolność wyznaczania kierunku działań Wyznaczanie kierunku działań (1) a) Świadomość własnej misji b) Wyznaczenie sobie celów Wyznaczanie
Bardziej szczegółowoNie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.
Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne
Bardziej szczegółowoĆWICZENIA ŻYWIOŁ ZIEMI ŻYWIOŁ ZIEMI. Cz. III
Strona1 ŻYWIOŁ ZIEMI Cz. III Aby uzyskać namacalny efekt oddziaływania energii Żywiołu Ziemi w Twoim życiu - jednocześnie korzystaj i z przygotowanych tu ćwiczeń i z opisu procesów nagranych w części I.
Bardziej szczegółowoMetodyka zarządzania projektami
Metodyka zarządzania projektami Prof. dr hab. inż. Andrzej Karbownik Gliwice 2015 r. Wykłady: Zarządzanie projektem Andrzej Karbownik https://woiz.polsl.pl/moodle/file.php?file=/185/wyklad.pdf 2 Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoWprowadzenie w tematykę zarządzania przedsięwzięciami/projektami. dr inż. Agata Klaus-Rosińska
Wprowadzenie w tematykę zarządzania przedsięwzięciami/projektami dr inż. Agata Klaus-Rosińska 1 DEFINICJA PROJEKTU Zbiór działań podejmowanych dla zrealizowania określonego celu i uzyskania konkretnego,
Bardziej szczegółowoSzkolenie otwarte Coaching Essentials coaching w pracy menedżera. Opis szkolenia. Doświadczenie, które zmienia. Profil uczestnika:
Doświadczenie, które zmienia Szkolenie otwarte Coaching Essentials coaching w pracy menedżera Opis szkolenia Prawie 50% menedżerów poświęca mniej niż 10% swojego czasu na coaching swoich pracowników. To
Bardziej szczegółowo