CASE STUDIES start-up, budowa sklepu internetowego

Transkrypt

1 CASE STUDIES start-up, budowa sklepu internetowego Agencja Reklamowa ORTH Multimedia Rybnik ul. 3 Maja 30 tel biuro@orth.com.pl STRONA 01

2 Wprowadzenie Na przyk³adzie firmy TULIPAK przedstawiony zostanie proces projektowania, kreacji i doboru wizerunku nowo powsta³ej firmy, oraz stworzenie spójnego i ergonomicznego sklepu internetowego. Wszystkie prace wykonywane by³y w œcis³ej wspó³pracy informacyjnej z klientem, tak aby na ka dym etapie rozwoju projektu móg³ nanosiæ on swoje uwagi i poprawki. Klient uczestniczy³ zarówno na etapie kreacji identyfikacji graficznej marki jak i podczas tworzenia samego sklepu - na ka dym etapie dokonuj¹c wyborów przedstawionych opcji, rozwi¹zañ, funkcji i wygl¹du poszczególnych elementów graficznych. Taka forma dynamicznej wspó³pracy pozwala na przyspieszenie etapu projektowego i zwiêkszenie efektywnoœci prac prowadzonych przez biuro projektowe zgodnie z oczekiwaniami klienta. Okres wspó³pracy z klientem podczas wykonywania wszystkich powierzonych zadañ: 21 dni Formy kontaktu z klientem na etapie projektowym [wed³ug czêstotliwoœci]: - kontakt osobisty - komunikator Gadu Gadu - telefon - poczta STRONA 02

3 Klient Firma TULIPAK to nowo powsta³a hurtownia oferuj¹ca materia³y biurowe - g³ównie w postaci kopert b¹belkowych we wszelkich dostêpnych formatach rozmiarowych. Firma oferuje wysokiej jakoœci produkty i nastawiona jest na sprzeda hurtow¹ swoich towarów w dwóch opcjach: - pakietów kopert [10 sztuk] - kartonów kopert [200 sztuk] Istotnym elementem powstaj¹cego sklepu internetowego mia³a byæ rozbudowana opcja trybów wysy³ki, progresywnie zmieniaj¹ca koszty zamówienia w zale noœci od iloœci pakietów i kartonów, a tak e formy p³atnoœci i przesy³ki zamówionych produktów. Klient podejmuj¹c wspó³pracê z nasz¹ agencj¹ posiada³ ju wstêpnie sprecyzowane za³o enia swojej dzia³alnoœci i rozwi¹zañ jakie chcia³by wdro yæ - co znacznie u³atwi³o nam etap projektowania i stworzenia listy mechanizmów do przygotowania. Po dokonaniu wywiadu z klientem na temat merytoryki, zakresu dzia³alnoœci powsta³ej firmy, oraz kierunków graficznych i rozwi¹zañ, jakie spe³nia³yby oczekiwanie klienta - przyst¹piliœmy do wyznaczenia celów projektu. STRONA 03

4 Wyznaczenie celów dzia³ania Po zdobyciu informacji na temat zakresu dzia³alnoœci firmy, okreœleniu jej merytoryki, wyznaczeniu grupy docelowej potencjalnych klientów do których firma chce trafiæ, oraz okreœleniu œrodków jakie u yjemy - wyznaczone zosta³y cele projektu: 1. Stworzenie niepowtarzalnej marki nowej firmy, która funkcjonowaæ ma na terenie ca³ego kraju, bez podzia³u regionalnego. 2. Budowa spójnej identyfikacji wizualnej obejmuj¹ca przede wszystkim logotyp, jednolity zestaw charakterystycznych znaków graficznych, elementy wizualne na potrzeby poligrafii, oraz skorelowany ze stworzon¹ identyfikacj¹ wygl¹d sklepu internetowego. S³owa klucze okreœlaj¹ce charakter maj¹cych powstaæ projektów, a opisuj¹cych merytorykê dzia³alnoœci to: pakowanie; tulipan; koperty; wysy³ka; hurt; wysy³ka; 3. Stworzenie ergonomicznego sklepu internetowego z Systemem Zarz¹dzania Treœci¹ [CMS] pozwalaj¹cego na samodzieln¹ obs³ugê i aktualizacjê przez klienta. 4. Wypozycjonowanie i optymalizacja sklepu pod k¹tem wyszukiwarek internetowych. 5. Zapewnienie zaplecza technicznego serwisu - zakup i konfiguracja domeny oraz us³ug hostingowych serwera. 6. Stworzenie elastycznego pakietu tworzonych dokumentów i materia³ów graficznych, zw³aszcza na potrzeby poligrafii, obejmuj¹cego szereg formatów graficznych i drukarskich. 7. Przeprowadzenie szkoleñ i instrukta u w zakresie obs³ugi systemu CMS i narzêdzi serwera - po zakoñczeniu prac nad serwisem, oraz zapewnienie okresowego dozoru i wsparcia technicznego tak e po zakoñczeniu wspó³pracy. STRONA 04

5 Budowa logotypu Pierwszy etap prac rozpoczêliœmy od stworzenia za³o eñ graficznej identyfikacji firmy. W pierwszym kroku przedstawiliœmy klientowi zestaw wstêpnych projektów graficznych, z których wybrana zosta³a jedna koncepcja, a nastêpnie na jej podstawie przygotowany zosta³ docelowy logotyp. Ka dy tworzony przez nas znak graficzny identyfikuj¹cy markê budowany jest w oparciu o spójne zasady pozwalaj¹ce na praktyczne zastosowanie znaku tak e w przysz³oœci zarówno w multimediach jak i poligrafii. Do logotypu do³¹czona zosta³a ksiêga znaku, pozwalaj¹ca na jednoznaczn¹ emisjê grafiki w innych materia³ach promocyjnych. Ksiêga znaku obejmuje miêdzy innymi zasady zachowania po³o enia logotypu wzglêdem contentu na innych materia³ach, wykaz wyci¹gów barwnych u ytych w znaku oraz wizualizacje przyk³adowego wykorzystania logotypu. Stosowanie siê do zaleceñ ksiêgi znaku w przysz³oœci, tak e po zakoñczeniu wspó³pracy - zapewni zachowanie identyfikacji wizualnej firmy, a tym samym utrzymanie i ci¹g³e wzmacnianie œwiadomoœci marki. Paczka logotypów zarówno w formatach wektorowych jak i bitmapach zosta³a przekazana klientowi - aby ten móg³ dokonaæ równoleg³ych dzia³añ [np. w kierunku poligrafii, czy w celu przygotowania pieczêci firmowej]. Wybrany charakter zaœ i kolorystyka logotypu pozwoli³a nam z kolei na kontynuowanie dalszych dzia³añ projektowych w zakresie layoutu sklepu internetowego i poligrafii [przygotowane zosta³y miêdzy innymi naklejki i etykiety, spoœród stworzonych projektów klient wybra³ docelowy i na jego bazie przygotowaliœmy matrycê wektorow¹ na potrzeby drukarni]. STRONA 05

6 Us³ugi hostingowe i domena W celu rozpoczêcia prac nad stworzeniem internetowego sklepu hurtowni, niezbêdne by³o stworzenie w pierwszej kolejnoœci odpowiedniego zaplecza technicznego w postaci serwera wirtualnego skorelowanego z domen¹ internetow¹. Dobór domeny - to jeden z wa niejszych elementów sk³adowych tworzonego upozowania marki. Atuty dobrej domeny stanowi¹: - odpowiednie odwzorowanie merytoryki serwisu do nazwy domeny - odpowiedni dobór sufiksu - brak polskich znaków diakrytycznych oraz ³¹czników - brak wtórnych liter na pocz¹tkach i koñcach s³ów w domenach wielowyrazowych Dobór odpowiedniego serwera na potrzeby tworzonego projektu ma tak e kluczowe znaczenie zarówno podczas tworzenia sklepu jak i w przysz³oœci w przypadku planów rozwoju projektu. Na potrzeby opisywanego przypadku kluczowym wyznacznikiem jaki narzuca³ system zarz¹dzania treœci¹, by³a przede wszystkim odpowiednia wersja interpretatora jêzyka PHP [5.0] oraz wersja bazy danych MySQL Pozosta³e wytyczne jakimi kierowaliœmy siê przy wyborze serwera: - pojemnoœæ konta i maksymalny transfer miesiêczny - stabilnoœæ pracy serwera, czasy dostêpu i limity obci¹ enia procesów - poziomy ograniczeñ w iloœci parkowanych domen, subdomen, kont FTP, kont pocztowych i baz danych. STRONA 06

7 Sklep internetowy Posiadaj¹c ju bazê techniczn¹ oraz wytyczne wizerunkowe firmy - przygotowany zosta³ sklep internetowy. Cel stworzenia serwisu to budowa strony katalogowej umo liwiaj¹cej dodanie poszczególnych produktów do koszyka zamówieñ w korelacji z tworzonymi kontami klientów - a nastêpnie stworzenie mo liwoœci realizacji zamówienia przez krokowe wybranie opcji dostarczenia produktów, wyboru firmy kurierskiej, sposobu p³atnoœci i na przedstawieniu podsumowania koñcowego. Ca³oœæ prowadzona w trybie szyfrowanym kluczami MD5 i œciœle skojarzona ze wczeœniej zarejestrowanym kontem klienta. Dedykowany layout graficzny strony, tworzony specjalnie pod k¹tem ustalonych wytycznych, uto samiaj¹cych charakter projektu, ma za zadanie dope³nienie wizerunku i zapewnienie poczucia spójnoœci graficznej. Kod sklepu, oparty o System Zarz¹dzania Treœci¹, przygotowany zosta³ w sposób przyjazny dla robotów sieciowych oraz zoptymalizowany pod k¹tem pozycjonowania i widocznoœci w najpopularniejszych wyszukiwarkach sieciowych. Ponadto sklep zaopatrzony zosta³ w dedykowany modu³ eksportu aktualnych baz produktowych w formacie xml na potrzeby platformy porównawczej cen - Ceneo.pl z któr¹ to klient tak e podj¹³ wspó³pracê. Ka dy z tworzonych przez nas serwisów i sklepów ka dorazowo testowany jest pod silnikami najpopularniejszych przegl¹darek internetowych [Internt Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Netscape] tak aby wyœwietlane treœci i optymalizacja CSS by³a jednorodna bez wzglêdu na u ywan¹ przez rodzaju posiadanej przez internatów przegl¹darki. Serwis znajduje siê pod adresem STRONA 07

8 System Zarz¹dzania Treœci¹ Klient wraz z serwisem otrzyma³ pe³nowymiarowy system do samodzielnego zarz¹dzania contentem serwisu. CMS posiada szereg predefiniowanych modu³ów pozwalaj¹cych, po wczeœniejszym zalogowaniu w trybie administracyjnym, na zarz¹dzanie sklepem internetowym. Jako zalogowany administrator u ytkownik ma mo liwoœæ poruszania siê po panelu administracji sklepu. Administracja pozwala przede wszystkim na zarz¹dzaniu katalogiem produktowym i kategoriami, tak aby sprawnie mo na by³o dodawaæ i edytowaæ istniej¹ce pozycje produktów. Modu³y sklepu pozwalaj¹ m.in. na tworzenie promocji okresowych, cenowych, systemy referencyjne i statystyczne. CMS posiada pe³n¹ kontrolê nad regulacj¹ opcji wysy³ki, p³atnoœci i zaawansowanych ustawieñ koszyka zawartoœci. Sklep przygotowany jest tak e pod k¹tem rozwoju w przysz³oœci opcji jêzykowych i walutowych oraz na integracjê z dodatkowymi opcjami p³atnoœci elektronicznych. Sklep posiada tak e modu³ integruj¹cy bazê danych z platform¹ porównywarki cenowej Ceneo.pl Pracujemy na wielu sprawdzonych silnikach i frameworkach CMS, w zale noœci od potrzeb i charakteru serwisu lub sklepu, w których maj¹ one funkcjonowaæ. Ka dy z silników jest przez nas odpowiednio modyfikowany, personalizowany, a tak e optymalizowany pod k¹tem potrzeb danego klienta. STRONA 08

9 Pozycjonowanie sklepu w internecie Po ukoñczeniu ssklepu internetowego, w ramach wytypowanych wczeœniej s³ów kluczowych rozpoczêliœmy pozycjonowanie serwisu po³¹czone z dodaniem strony do najpopularniejszych wyszukiwarek internetowych oraz katalogów. Pozycjonowanie strony w znacznej mierze odbywa siê przez emisjê reklam tekstowych w serwisach zewnêtrznych o wysokim wskaÿniku PageRank. Sieæ serwisów Fabularny.net bêd¹cych w³asnoœci¹ naszej Agencji stanowi kluczowy kana³ emisji tego typu reklam promuj¹cych serwis klienta. Procesy pozycjonowania pozwalaj¹ na podniesienie wiarygodnoœci nowych adresów sieciowych, a tym samym umieszczenie ich jako wyników wyszukiwania na korzystniejszych dla klienta pozycjach w przypadku gdy docelowy internauta za pomoc¹ np wyszukiwarki Google.pl stara³ siê bêdzie znaleÿæ odpowiedniego us³ugodawcê u którego zamierza zamówiæ dany produkt. W przypadku sklepu opieraj¹cego swoj¹ sprzeda g³ównie o klientów internetowych - w³aœciwe pozycjonowanie i obecnoœæ w wynikach wyszukiwania stanowi gwarant sukcesu przedsiêwziêcia. Promowane meta s³owa dla robotów sieciowych: koperty, b¹belkowe, opakowania, paczki, bezpieczna, wysy³ka, pakowanie, rybnik, hurtownia, kopert, artyku³y, biurowe, biura, tanie, tanio, najtañsze, bezpieczne STRONA 09

10 Podsumowanie Po zakoñczeniu prac, agencja przekaza³a wszelkie informacje na temat danych dostêpowych do us³ug hostingowych, domeny oraz sklepu internetowego z zestawem instrukcji obs³ugi CMS oraz innymi wskazówkami postêpowania z przekazanymi materia³ami. Klient otrzyma³ tak e dostêp do œledzenia statystyk, dodatkowe wyjaœnienia w kwestiach technicznych, utrzymania us³ug, tak e u zewnêtrznych us³ugodawców. Po okresie wspó³pracy klient otrzyma³ tak e pe³ne wsparcie i swobodê kontaktu z agencj¹ w jakichkolwiek kwestiach problematycznych. Ka dy klient ma zawsze mo liwoœæ kontaktu w sprawie pytañ dotycz¹cych obs³ugi stworzonych przez nas serwisów internetowych jak i w sprawie konfiguracji us³ug. Na yczenie klienta przekazywane s¹ tak e wszystkie poœrednie pliki Ÿród³owe - g³ównie graficzne - na których pracowaliœmy tworz¹c projekt. W momencie finalizacji wspó³pracy - w³asnoœæ intelektualna oraz prawa do wszelkich stworzonych i zakupionych w trakcie tworzenia projektu grafik - przekazywane s¹ na rzecz klienta. STRONA 10