Zarządzanie kapitałem ludzkim czyli oferta działań rozwojowych w obszarze HR

Transkrypt

1 Zarządzanie kapitałem ludzkim czyli oferta działań rozwojowych w obszarze HR entrepreno to grupa niezależnych trenerów-ekspertów skupionych wokół jednej marki, wspólnych standardów pracy i etyki zawodowej. Specjalizujemy się w realizacji projektów szkoleniowych i doradczych dla organizacji. Działamy przede wszystkim w obszarach zarządzania, HR oraz rozwoju kompetencji trenerskich. entrepreno to marka powstała ze spotkania trzech osób: Justyny Matras, Agnieszki Brongiel i Rafała Żaka trenerów i konsultantów o różnych życiorysach zawodowych, ale wspólnej filozofii pracy w obszarze uczenia się i rozwoju. Jesteśmy certyfikowanymi trenerami i konsultantami zarządzania. Za nami tysiące godzin doświadczeń szkoleniowych, setki spotkań z organizacjami małymi i wielkimi w roli konsultantów, lata różnorodnych doświadczeń menedżerskich. Uważamy, że zawód tak silnie związany z uczeniem i rozwojem innych zobowiązuje do ciągłego rozwoju. Dlatego nieustannie doskonalimy się w obszarach swoich specjalizacji, stawiamy sobie kolejne cele rozwojowe, dbamy o superwizję własnej pracy. Projekty rozwojowe tworzone przez entrepreno są zawsze efektem analizy potrzeb. Projektując szkolenia stale zadajemy sobie pytanie W jaki sposób ta aktywność przybliża nas do realizacji celów szkoleniowych?. Jednocześnie staramy się, by proponowane doświadczenia, elementy refleksji, teorii czy treningu, były atrakcyjne, świeże i zajmujące. Pracujemy metodami warsztatowymi, opierając się o zasady uczenia się osób dorosłych. Stosujemy autorskie metody, które stale doskonalimy. Napisaliśmy, że jednym z obszarów naszej specjalizacji jest zarządzanie kapitałem ludzkim. Chcemy Państwa zainteresować różnymi możliwościami wsparcia organizacji w tym obszarze. Dla ułatwienia poruszania się po ofercie, zorganizowaliśmy treść w oparciu o dwa pytania. Co? fragment opisujący możliwości działań; Dlaczego my? kilka słów o konsultantach

2 co? oferta działań w obszarze HR Poniżej prezentujemy ofertę, skierowaną do pracowników działów HR oraz innych osób zaangażowanych w politykę personalną organizacji. Oczywiście w ramach dedykowanych Państwu działań, projekt może zawierać wybrane elementy poniższego opracowania, zawsze ostateczny kształt wsparcia jest wynikiem naszych rozmów z Państwem. projekty szkoleniowe komunikacja wewnętrzna w firmie Częstym problemem organizacji jest to, że poważne kryzysy i zaburzenia są zauważane dopiero wtedy gdy jest już za późno, by zapobiec ich najtrudniejszym konsekwencjom. Dlatego właśnie tak ważne jest, aby kluczowi aktorzy procesu komunikacji w firmie (zarząd, menedżerowie, pracownicy działu HR) posiadali wiedzę na temat mechanizmów komunikacji wewnętrznej oraz zasad tworzenia efektywnego systemu porozumiewania się i przepływu informacji wewnątrz organizacji. Umiejętność wczesnej diagnozy zaburzeń komunikacyjnych i doboru właściwych oddziaływań naprawczych może uchronić firmę przed rozwojem wielu dysfunkcjonalnych procesów. Szkolenie to realizowane jest jako szkolenie zamknięte dla pracowników jednej firmy lub firm ściśle powiązanych i posiadających przynajmniej częściowo wspólny system komunikacji. Pracujemy warsztatowo natychmiast przekładając przekazywaną wiedzę i prezentowane narzędzia na realia firmy. Efektem szkolenia jest stworzenie mapy komunikacyjnej organizacji oraz gotowe rozwiązania możliwe do wdrożenia zaraz po szkoleniu w celu usprawnienia komunikacji w firmie. narzędzia profesjonalnej rekrutacji i selekcji pracowników W dobie rozwiniętych technologii, procesów i systemów sztuka doboru właściwej osoby do stanowiska, kultury organizacji i celów jakie przed nią stoją staje się coraz trudniejsza. Przed osobami odpowiedzialnymi za proces doboru stoją wyzwania wymagające najnowszej generacji narzędzi diagnozy i selekcji. Realizowane przez nas szkolenie skupia się przede wszystkim właśnie na dostarczeniu uczestnikom zaawansowanej wiedzy psychologicznej z obszaru diagnozy kompetencji i motywacji oraz umiejętności realnego zastosowania ich w praktyce. Na etapie analizy potrzeb zawartość merytoryczną oraz dobór narzędzi selekcji dostosowujemy do specyfiki firmy, istniejących w niej systemów, modeli kompetencji oraz specyfiki branży. narzędzia identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych Kształtowanie polityki szkoleń w firmach wymaga podejmowania dobrych decyzji. Te jesteśmy w stanie podejmować opierając się na sprawdzonych źródłach informacji, poprawnych metodologicznie narzędziach, wielokrotnie przećwiczonych modelach pracy. W czasach, w których każdą wydaną złotówkę na szkolenia kilkukrotnie obraca się w dłoniach, rozwijanie kompetencji określania potrzeb szkoleniowych wydaje się być szczególnie potrzebne. Zajęcia te dotyczą w wielu swoich obszarach twardej wiedzy, zagadnień metodologicznych, narzędzi i metod, co wydaje się być poważnym i nużącym tematem. Dlatego szczególnie istotne jest przeprowadzenie szkolenia w formie maksymalnie atrakcyjnej i trafiającej do uczestników. Tak właśnie pracujemy. W ciągu dwóch dni uczestnicy mają okazję mierzyć się z fabularną opowieścią dotyczącą wymyślonej firmy, w której prowadzą projekt identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych.

3 tworzenie systemu ocen pracowniczych Tworzenie i wdrażanie systemu ocen pracowniczych niemal zawsze stanowi ogromne wyzwanie dla organizacji. Sytuacja oceny zawsze wzbudza wśród pracowników wszystkich szczebli wiele emocji i opór przed zmianą. Dlatego szczególnie w tych projektach kluczowa jest wiedza osób za nie odpowiedzialnych na temat zasad tworzenia i wdrażania systemu ocen, mechanizmów oporu przed zmianą oraz zasadach etyki i sprawiedliwości oceny. Podczas szkolenia, w bezpiecznych warunkach sali szkoleniowej przechodzimy razem z uczestnikami symulację całego procesu tworzenia, konsultowania, komunikowania i wdrażania systemu ocen pracowniczych. Szkolenie jest zawsze ściśle dopasowane do potrzeb i bieżącej sytuacji firmy (wielkość, branża, kultura organizacyjna, styl zarządzania, poziom dojrzałości organizacji, typologia pracowników, istnienie lub brak systemów kompetencji, etc.) diagnoza i rozwój talentów Dojrzałe organizacje coraz częściej zdają sobie sprawę, że warto w sposób szczególny zająć się tymi pracownikami, którzy wykazują ponadprzeciętny potencjał rozwojowy. To oni w przyszłości mogą stać się filarami rozwoju i innowacyjności firmy. Diagnoza oraz projektowanie ścieżek rozwoju talentów organizacji stanowi jednak spore wyzwanie. System diagnozy i rozwoju talentów powinien być jasny, sprawiedliwy, etyczny i dobrze dopasowany do specyfiki organizacji. Podczas szkolenia prezentujemy różne podejścia do diagnozy talentów, rozwijamy umiejętności stosowania narzędzi, zapoznajemy uczestników z metodologią projektowania systemów zarządzania talentami i kreowania dla nich indywidualnych ścieżek rozwoju. projekty doradcze identyfikacja i analiza potrzeb szkoleniowych Zmiany na rynku, rozwój przedsiębiorstw, czy czynniki związane ze zmianami na rynku pracy powodują, że w firmach ujawnia się wiele nowych potrzeb. Potrzeby te można podzielić na takie, które można zaspokoić w sposób: treningowy czyli poprzez przekazywanie wiedzy, rozwijanie umiejętności i kształtowanie postaw (np.: motywacja pracowników, zarządzanie zespołem, komunikacja w firmie) nietreningowy czyli poprzez wprowadzenie lub zmianę procedur, systemów czy zmiany organizacyjne. IAPS (Identyfikacja i Analiza Potrzeb Szkoleniowych) to pierwszy etap działań w przygotowaniu systemu szkoleniowego w firmie. To proces, w trakcie którego identyfikujemy potrzeby szkoleniowe występujące na poziomie całej organizacji, poszczególnych działów oraz indywidualnych osób. Ogólnym celem projektu jest zdiagnozowanie potrzeb firmy i opracowanie propozycji rozwiązań w obszarze treningowym i pozatreningowym. procedury Development Centre Prowadzimy procedury określania potencjału rozwojowego uczestników metodą Development Centre. Posługujemy się w tych procesach wskaźnikami behawioralnymi wynikającymi z profilu kompetencji pracowniczych stosowanego w firmie, bądź naszym autorskim modelem oceny kompetencji.

4 doradztwo w procesie tworzenia systemu ocen pracowniczych W ramach procesu doradczego działamy kompleksowo. Wspieramy działy HR i menedżerów w zakresie diagnozy sytuacji bieżącej, tworzenia modeli kompetencji pracowniczych, ustalania wskaźników oceny, tworzenia narzędzi oceny i informacji zwrotnej oraz badań pilotażowych i wdrażania systemu w organizacji. Wiemy, że w tego rodzaju projektach niezwykle ważna jest jasna i płynna komunikacja wewnętrzna dotycząca projektu, jego celów, zasad wdrażania oraz efektów. Dlatego wspieramy naszych klientów także w tym zakresie dbając o zminimalizowanie oporu przed zmianą i pozytywny odbiór projektu. Dbamy o zachowanie najwyższych standardów etyki w ocenie kompetencji i osiągnięć pracowników. wdrażanie systemu zarządzania wiedzą w organizacji Prowadzimy kompleksowe projekty wdrażania systemu zarządzania wiedzą w organizacji od etapu diagnozy i doprecyzowania celów poprzez etap badań i konsultacji, tworzenia ram i standardów działania oraz etapu szkolenia i wdrażania. Dostarczamy kompetencji w zakresie stosowania narzędzi zarządzania wiedzą takich jak mentoring, coaching, action learning, on the job training. diagnoza i rozwój talentów W określaniu potencjału rozwojowego oraz planowaniu rozwoju pracowników posługujemy się diagnozą testem StrengthsFinder (metodologia Instytutu Gallupa). Pozwala on na zdiagnozowanie pięciu wiodących talentów, po to, by każdy uczestnik mógł otrzymać informację, w jaki sposób te talenty mogą się wiązać z pracą polegającą na zarządzaniu zespołami. Ponadto stosujemy inne narzędzia diagnozy potencjału, w tym Development Centre. doradztwo w zakresie innych działań systemowych i strategicznych Zajmujemy się także wsparciem organizacji w zakresie innych działań o charakterze strategicznym i systemowym. Mamy tutaj na myśli między innymi: diagnozę i optymalizację systemu komunikacji w firmach; określanie strategii biznesowej oraz kaskadowe jej wdrażanie; warsztatowe wspieranie tworzenia standardów obsługi Klienta czy sprzedaży; określanie strategii marketingowej i jej implementację; pomoc w tworzeniu systemów motywacyjnych.

5 dlaczego my? sylwetki konsultantów JUSTYNA MATRAS Jestem psychologiem, trenerem, konsultantem. Ukończyłam Szkołę Trenerów Matrik i uzyskałam Międzynarodowy Certyfikat Trenera w zakresie treningu, uczenia się i rozwoju wydany przez Edexcel i BTEC Professional Qualifications. Od ośmiu lat jako trener specjalizuję się w szkoleniach z zakresu rozwoju kompetencji menadżerskich i trenerskich oraz kreatywności. Mam doświadczenie w projektowaniu i realizacji kompleksowych projektów rozwojowych łączących różnorodne instrumenty rozwoju. Realizuję projekty doradcze w obszarze HR na rzecz organizacji, w tym: projekty diagnozy satysfakcji pracowników, diagnozy kompetencji metodą Development i Assessment Centre, tworzenia systemu ocen pracowników, diagnozy i rozwoju talentów w organizacjach. Pracuję z realnymi zespołami podczas warsztatów twórczego myślenia i rozwiązywania problemów. Zarządzałam zespołem trenerów i konsultantów w firmie szkoleniowej. Pracuję także jako kierownik merytoryczny w projektach rozwojowych. Jestem absolwentem politologii, specjalność dziennikarska na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach oraz studiów MBA, organizowanych przez Wyższą Szkołę Bankową we Wrocławiu oraz Franklin University. Ukończyłem Szkołę Trenerów Matrik, a obecnie rozwijam swoje kompetencje trenerskie w ramach zaawansowanego kursu - "ROZVIYAK. Małopolska Szkoła Trenerów Organizacji". Od ośmiu lat zajmuję się rozwijaniem potencjału pracowników i menedżerów organizacji. Moim obszarem specjalizacji jest praca z grupami wysokiego potencjału, które swoimi codziennymi działaniami przyczyniają się do rozwoju całych organizacji, zaliczam do tej grupy menedżerów, koordynatorów, trenerów wewnętrznych. Specjalizuję się w prowadzeniu projektów szkoleniowych z zakresu rozwoju kompetencji menedżerskich i trenerskich. W pierwszym pomagają mi osobiste doświadczenia w pracy polegającej na zarządzaniu grupami pracowników, w drugim lata doświadczeń w pełnieniu funkcji opiekuna merytorycznego szkół trenerów (dwanaście zrealizowanych projektów). RAFAŁ ŻAK AGNIESZKA BRONGIEL Ekonomistka, marketer, trener, menedżer i coach. Obecnie kończę The Chartered Institute of Marketing: Professional Diploma in Marketing. Jestem absolwentką Szkoły Trenerów: trener warsztatu umiejętności psychospołecznych Metrum; Polskiej Szkoły Coachingu Metrum, oraz zaawansowanych kursów pracy z oporem, psychodramy, superwizji. W trakcie procesu uzyskiwania rekomendacji PTP. Szkolę od 11 lat. Pracuję, jako konsultant głównie mikro, małych i średnich firm w zakresie zarządzania i budowania strategii komunikacji marketingowej. Realizuję (pomysł i organizacja) duże projekty szkoleń outdoorowych i wyjazdów integracyjnych dla firm.. Specjalizuję się w tematach, które znam z praktyki zawodowej: szeroko pojęty marketing, komunikacja i współpraca z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, treningi kreatywności. Ponadto zespół: zarządzanie nim lider, menadżer, praca z ludźmi i współpraca, komunikacja i podnoszenie efektywności w tym zakresie. Mam spore doświadczenie w prowadzeniu warsztatów trenerskich. Pracuję w tym obszarze, jako twórca programów i warsztatów, konsultant merytoryczny, trener i superwizor warsztatów.