Zarządzanie zespołem - warsztaty dla menedżerów

Transkrypt

1 Zarządzanie zespołem - warsztaty dla menedżerów Miejsce: Warszawa Termin: , czwartek ( ) piątek ( ) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22 / , agnieszka.skomorucha@jgt.pl Opis: Program szkolenia kierujemy do menedżerów oraz wszystkich osób, które na co dzień zarządzają grupami. Celem szkolenia jest poznanie i praktyczne przećwiczenie kluczowych umiejętności niezbędnych do efektywnego pełnienia roli menedżera w nowoczesnej organizacji i umożliwiających realizację założonych celów biznesowych. KORZYŚCI Po szkoleniu uczestnicy będą wiedzieli: jakie umiejętności powinien posiadać idealny kierownik, jak budować autorytet menedżera, jak mówić, by słuchali oraz jak słuchać efektywnie, jak prawidłowo wyznaczać i egzekwować cele jednostkowe i zespołowe, jak porozumiewać się w zespole, aby komunikacja wspierała motywację oraz dążenie do realizacji zadań, jaką rolę zespołowa pełnią poszczególni pracownicy w zespole oraz z jak identyfikować role pracowników swoich zespołów, jak rozwija się zespół i jak motywować w poszczególnych fazach życia zespołu, jak motywować metodami finansowymi oraz pozafinansowymi, jak karać i nagradzać, jak delegować, jak egzekwować. Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili: koordynować pracę zespołu, wspierać w realizacji celów i kontrolować ich realizację, przeprowadzać skuteczne rozmowy motywujące, korygujące oraz przekazywać trudne decyzje, motywować w zależności od indywidualnego stylu oraz osobowości pracownika, wspierać w indywidualnym rozwoju, komunikować się z pracownikami,

2 dopasować sposób motywacji do fazy rozwoju zespołu. METODY Szkolenie będzie prowadzone metodami aktywnymi poprzez: wykład interaktywny, ćwiczenia indywidualne i grupowe, testy diagnostyczne, symulacje, dyskusje moderowane przez trenera, energizer y, icebreaker y, studium przypadku, obserwacja, feedback, formy kreatywne: metafory, cytaty, praca z przestrzenią, pracę z kamerą video. Program: MODUŁ I. Kluczowe kompetencje kierownika. Pierwszy moduł rozpocznie się grą, podczas której wyłonione zostaną główne kompetencje kierownicze. Uczestnicy podczas praktycznych zadań przyjrzą się swoim nawykom związanym z zarzadzaniem ludźmi i komunikowaniem się z zespołem Centrum skuteczności szefa 7 nawyków skutecznego działania. Koło zarządzania w praktyce. Sześć cech warunkujących skuteczne działania kierownicze (Adamiec i Kożusznik). Czy jesteś przywódcą czy wykonawcą test. Autorytet szefa. Twój zespół i jego powiązanie z misja, wizją i strategią firmy. MODUŁ II. Komunikacja interpersonalna w zespole. Podczas ćwiczenia w grupach uczestnicy przyjrzą się najistotniejszym aspektom komunikacji sprzyjającej efektywnej współpracy, następnie zajmiemy się doskonaleniem wybranych umiejętności komunikacji. Komunikacja a współpraca. Komunikacja dwukierunkowa, jako kluczowy czynnik porozumienia. Narzędzia komunikacji dwukierunkowej. Model komunikacji Friedemana Shulza von Thuna. Uczestnicy poznają cztery wymiary komunikacji i w ćwiczeniach w postaci scenek nauczą się korzystania z czterech uszu von Thuna. 5. Analiza transakcyjna kierownika.

3 6. Synergia w zespole. MODUŁ III. Wyznaczanie celów i delegowanie zadań, czyli jak wyznaczać cele w praktyce? Celem modułu jest udoskonalenie umiejętności przekazywania celu pracownikom i skutecznego delegowania zadania. W module tym odbędzie się szereg ćwiczeń, w tym symulacje sytuacji z delegowaniem zadań. Uczestnicy wezmą udział w scenkach na forum grupy i otrzymają informacje zwrotne od grupy oraz pozostałych uczestników. Zasada formułowania celu SMART. Jak wzbudzić współodpowiedzialność pracownika w rozmowie delegującej: motywujący format rozmowy delegującej, bariery wewnętrzne i zewnętrzne w procesie delegowania zadań, błędy w procesie delegowania jak ich uniknąć, trudne sytuacje podczas rozmowy delegującej scenki z użyciem kamery video. Monitoring realizacji zadania. Co i jak należy kontrolować. MODUŁ IV. Co menedżer powinien wiedzieć o swoim zespole? W module tym uczestnicy wezmą udział w grze zespołowej, której celem jest ukazanie procesu powstania i życia zespołu oraz najistotniejszych działań, jakie lider na każdym etapie podjąć powinien. Uczestnicy poznają swoje role zespołowe oraz dowiedzą się jak wykorzystać wiedzę o zespole do skutecznego motywowania i zarządzania zespołem. Formalne i nieformalne role w zespole. Typologia M. Belin. Role grupowe a komunikacja. Twój styl komunikacji. Dynamika pracy zespołowej: fazy rozwoju zespołu a styl zarządzania. MODUŁ V. Budowanie autorytetu i wizerunku lidera. Zawarcie kontraktu z zespołem. Expose szefa Ćwiczenia indywidualne, których celem jest przećwiczenie przez każdego uczestnika expose szefa. Ustalenie odpowiedzialności za poszczególne zadania. MODUŁ VI. Motywowanie pracowników. Teoria oczekiwań Vrooma. Teoria dynamiki spiralnej czyli: dlaczego ludzie podejmują różne decyzje? dlaczego ludzie reagują na różne czynniki motywacyjne? Popularne mity na temat motywacji. Motywacja pracownika dwie perspektywy: motywatory zewnętrzne, motywatory wewnętrzne. Ćwiczenie: "Moja mapa motywacji" mające na celu wyłonienie czynników motywujących dla

4 5. uczestników i członków ich zespołów. Finansowe i pozafinansowe narzędzia motywowania. MODUŁ VII. Rozmowy z pracownikami W module VI oraz VII uczestnicy poznają zasady motywowania oraz algorytmy rozmów z pracownikami: informacja zwrotna, rozmowa z sankcją, rozmowa dyscyplinująca. Uczestnicy wezmą udział w szeregu ćwiczeń oraz praktycznych scenek mających na celu utrwalenie metod skutecznych rozmów z pracownikami. 5. Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej. Pochwała. Rozmowa dyscyplinująca. Jak udzielić sankcji. Przekazanie trudnej decyzji. MODUŁ VIII. Przeniesienie w przyszłość. Wykładowca: Praktyk biznesu z kilkunastoletnim doświadczeniem handlowym oraz kierowniczym w korporacjach. Od 2008 roku trener i doradca w zakresie podnoszenia skuteczności zespołów sprzedaży, doskonalenia jakości obsługi klienta, umiejętności kierowniczych oraz kompetencji osobistych. Miejsce: Miejsce szkolenia zlokalizowane w centrum Warszawy, czas dojazdu z Dworca Centralnego - około 5 min. Na 4 dni robocze przed planowanym terminem szkolenia skontaktujemy się z Państwem i przekażemy szczegółowe informacje na temat lokalizacji szkolenia. Hotele w pobliżu miejsca szkolenia: Hotel Campanile, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 280 zł (śniadanie płatne dodatkowo), tel , Hotel Golden Tulip, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 390 zł (śniadanie płatne dodatkowo),

5 tel , Hotel Premiere Classe, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 199 zł (jedynka ze śniadaniem), tel , Cena: 1290,00 zł + 23% VAT = 1586,70 zł brutto 1290,00 zł + VAT zw = 1290,00 zł brutto - w przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych. Cena obejmuje dwa dni szkolenia, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia, możliwość konsultacji poszkoleniowych. Cena nie obejmuje noclegu. Jest możliwość doliczenia kosztów noclegu do ceny szkolenia. W przypadku zainteresowania rezerwacją hotelu, prosimy o kontakt. Informacje o hotelach znajdujących się w pobliżu miejsca szkolenia podajemy również w zakładce "miejsce".