Wsłuchiwanie się w głos klientów powinno stać się biznesem każdej firmy. Tom Peters

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Wsłuchiwanie się w głos klientów powinno stać się biznesem każdej firmy. Tom Peters"

Transkrypt

1 Wsłuchiwanie się w głos klientów powinno stać się biznesem każdej firmy. Tom Peters

2 Spis treści 1. Prezentacja firmy Misja Firmy.. 3. Działalność firmy. TelbitFon. Centrale telefoniczne. Nowoczesne systemy telekomunikacyjne. Okablowania strukturalne i rozwiązania sieciowe. Systemy alarmowe. Systemy monitoringu przemysłowego Akcesoria biurowe i materiały eksploatacyjne. Serwis i wsparcie techniczne Prezentacja telbitfon.... Spis prezentacji. 5. Biuro Obsługi Klienta.. 6. Dane kontaktowe.

3 Prezentacja Firmy TELBIT24 działa na rynku Telekomunikacyjnym od 1994 roku. Nasza Firma mieści się w Dębicy przy ul. Rzeszowskiej 66/2. Działamy na obszarze całej Polski, realizując usługi w zakresie szeroko pojętej telekomunikacji i teleinformatyki. Powrót

4 Misja Firmy TELBIT 24 Misją przewodnią naszej działalności jest: dbałość o każdego Klienta, uczciwość, wiarygodność, profesjonalizm. Drogą do realizacji tej misji jest: Oferowanie optymalnych usług telekomunikacyjnych dobranych do indywidualnych potrzeb Użytkownika. Wybór i konfiguracja odpowiedniej platformy sprzętowej, dzięki której Klienci uzyskują wyraźne korzyści finansowe w utrzymaniu infrastruktury telekomunikacyjnej. Powrót

5 Działalność Firmy Nowoczesne systemy telekomunikacyjne: centrale telefoniczne, serwery telekomunikacyjne, systemy IP VPN, technologia VoIP, audyt telekomunikacyjny, outsourcing telekomunikacyjny. Rozwiązania sieciowe: opracowanie indywidualnych projektów i koncepcji sieci miedzianych i światłowodowych wg normy ISO/IEC 11801:2008, pomiary oraz weryfikacja sieci LAN i WAN, wykonanie okablowania strukturalnego objętego Programem 25-letniej Gwarancji Systemową AMP ACT III Producenta, udzielanej Użytkownikowi. Systemy zabezpieczeń: systemy monitoringu, systemy alarmowe. Powrót

6 Nasze prace są realizowane zgodnie z obowiązującymi normami i poparte są Certyfikatami Jakości.

7 Usługa TelbitFon Uruchamiamy nowoczesne rozwiązania w oparciu o innowacyjne usługi, takie jak TelbitFon: Jedna wspólna baza danych Klientów. Wybieranie numerów telefonicznych bez dotykania klawiatury aparatu, a jedynie przez jedno kliknięcie myszką komputera. Oprogramowanie pozwala na identyfikację abonenta dzwoniącego. Raportowanie połączeń wychodzących, przychodzących, odebranych i nieodebranych. Raporty można tworzyć w systemie dziennym, tygodniowym, miesięcznym, rocznym, itd. Aplikacja pozwala również na korzystanie z bazy danych klientów z możliwością jej edycji, dopisywania nowych kontaktów. Powrót

8 Centrale telefoniczne Uruchamiamy nowoczesne systemy telekomunikacyjne w oparciu o analogowe i cyfrowe centrale telefoniczne: Instalacja Programowanie Modernizacja Konserwacja Przeglądy okresowe Rozbudowujemy istniejące systemy telekomunikacyjne oraz integrujemy je z nowoczesną technologią VoIP. Specjalizacja w zakresie central telefonicznych PANASONIC, SIEMENS, SLICAN, PLATAN, ALCATEL poparta wieloletnim doświadczeniem. Powrót

9 Nowoczesne systemy telekomunikacyjne Uruchamiamy nowoczesne rozwiązania w oparciu o innowacyjne produkty, takie jak QuesCom: Funkcja MOBILNY pozwalająca na mobilność pracowników bez względu na miejsce ich przebywania. Możliwość sieciowania przedsiębiorstwa wielodziałowego z wykorzystaniem istniejącej infrastruktury. Kompatybilność ze wszystkimi operatorami telefonii stacjonarnej jak i komórkowej. Zaawansowany system poczty głosowej. Serwer faksów bezpapierowy obieg faksów. Kierowanie połączeń przez sieć najtańszych operatorów co pozwala na redukcję kosztów za połączenia telefoniczne. Osobisty menedżer połączeń. Możliwość rejestracji wszystkich połączeń. Powrót

10 Okablowanie strukturalne i rozwiązania sieciowe Oferujemy Państwu usługi w ramach opracowywania Indywidualnych koncepcji oraz wykonywania sieci miedzianych i światłowodowych: Weryfikacja oraz pomiary sieci LAN i WAN. Instalacje szaf, paneli krosowniczych, gniazd abonenckich, itp. Przygotowanie dokumentacji istniejącej i wykonanej sieci. Dobór sprzętu sieciowego. Testy i pomiary okablowania strukturalnego. Administracja urządzeniami sieciowymi: Cisco, 3com, HP. Instalacja sieci bezprzewodowych. Sprzedaż urządzeń sieciowych. Konfiguracja platform telepracy VPN. Wykonywanie okablowania strukturalnego objętego Programem 25-letniej Gwarancji Systemowej AMP ACT III Producenta, udzielonej Użytkownikowi. Nasze projekty są wykonywane zgodnie z obowiązującymi normami ISO/IEC 11801:2008 Powrót

11 Systemy alarmowe Systemy alarmowe instalowane przez firmę TELBIT24, oparte są na sprawdzonych i stale unowocześnianych technologiach renomowanych producentów: Projektowanie w oparciu o nowoczesne systemy i optymalną konfigurację. Instalacja rozwiązań sprawdzonych i nowatorskich. Modernizacja i naprawa. Konserwacja. Przeglądy okresowe Gwarantujemy szybki i skuteczny montaż systemów alarmowych oraz dostosowanie terminów i godzin pracy do potrzeb Użytkownika. W ofercie również sprzedaż asortymentu wykorzystywanego Do budowy systemu alarmowego. Powrót

12 Systemy monitoringu przemysłowego Uruchamiamy nowoczesne systemy służące do monitorowania obiektów, pomieszczeń firmowych, sklepów, domów, itp.: Projektowanie Instalacja Modernizacja i naprawa Konserwacja Przeglądy okresowe Systemy obserwacyjne Systemy parkingowe Systemy kontroli dostępu Monitoring radiowy Autonomiczne systemy monitoringu Video nadzór w sieciach LAN, WAN, WIFI, ISDN, DIALUP, GSM. Gwarantujemy szybki i skuteczny montaż systemów alarmowych oraz dostosowanie terminów i godzin pracy do potrzeb Użytkownika. W ofercie również sprzedaż asortymentu wykorzystywanego do budowy systemu monitoringu. Powrót

13 Akcesoria biurowe i materiały eksploatacyjne Oferujemy Państwu szeroką gamę wysokiej jakości urządzeń biurowych. Nasza oferta przygotowana jest w oparciu o indywidualne potrzeby Użytkownika: Telefony (analogowe, systemowe, bezprzewodowe, DECT) Faksy Drukarki Urządzenia wielofunkcyjne Zestawy komputerowe Domofony Materiały eksploatacyjne do faksów. Powrót

14 Serwis i wsparcie techniczne Świadczymy usługi w zakresie opieki administracyjnej na podstawie indywidualnych umów serwisowych z Użytkownikiem w ramach: systemów telekomunikacyjnych, opartych na cyfrowych i analogowych centralach telefonicznych, systemów telewizji przemysłowej, systemów alarmowych, systemów komputerowych (urządzenia, oprogramowanie, itp.), opieki technicznej LAN i WAN. Gwarantujemy serwis wyjazdowy do Klienta. Powrót

15 Powrót telbitfon

16 telbitfon Na aplikacji smartfon System integracji architektury telefonicznej z komputerową, zawierający moduł raportów i aplikacje CRM Kliknij i zadzwoń zaprojektowany dla platformy komunikacji głosowej Panasonic.

17 TelbitFon TelbitFon najczęściej znajduje zastosowanie w: Centralach telefonicznej obsługi klienta (Call Center). Działach handlowych. Centralach pomocy technicznej (Help Desk). Contact Center jako integralny element takiego systemu. Podstawowe funkcje TelbitFon: Identyfikacja osoby dzwoniącej, Przeniesienie funkcjonalności telefonu do komputera, Dostęp do bazy danych kontaktu, Historia połączeń, Możliwość integracji z zewnętrznym i aplikacjami.

18 TelbitFon Cechy systemu identyfikacja osoby dzwoniącej przed podjęciem rozmowy, wykonywanie połączeń z komputera, dyskretna praca identyfikatora rozmowy przychodzącej, przeniesienie funkcjonalności telefonu do komputera, ogólnodostępna baza danych o klientach (kontakty publiczne), indywidualna baza danych klientów (kontakty prywatne), łączenie klientów w grupy kontaktów, informacje indywidualnie zapisywane o każdym kliencie, notatka do każdej rozmowy, informacja o wiarygodności klienta, informacja o rozmowach wychodzących, odebranych, nieodebranych w tym utraconych, eksport historii połączeń do programu MS Excel (możliwość tworzenia statystyk i prostych bilingów), monitor zajętości numerów wewnętrznych, grup ACD, łącz miejskich, inne monitor kolejki oczekujących na połączenia, integracja innych aplikacji z aplikacją TelbitFon w tym z Microsoft Outlook 2007.

19 Prezentacja systemu Plan prezentacji: 1. Obsługa telefonu 2. Książka adresowa 3. Identyfikacja rozmówcy 4. Historia połączeń 5. Notatki i zadania 6. Monitorowanie rozmów 7. System raportów 8. Kalkulacja korzyści płynących z Call Center 9. Integracja 10. Komunikator Powrót

20 1. Obsługa telefonu Panel wyświetlacza Panel obsługi telefonu Panel bezpośredniego wyboru Powrót do spisu treści

21 Obsługa telefonu panel wyświetlacza W panelu wyświetlacza pojawiają się takie informacje jak: liczba połączeń nieodebranych, aktualnie prowadzona rozmowa, informacje dotyczące rozmowy zawieszonej i oczekującej na odebranie. Pole aktualnej rozmowy zawiera dodatkowe dane dotyczące dzwoniącego: Numer telefonu, Firma, Opiekun, Kategoria. Dla rozmowy oczekującej" i zawieszonej" oprócz nazwy dzwoniącego pokazuje się numer telefonu.

22 Obsługa telefonu panel obsługi telefonu W panelu obsługi telefonu można sterować dostępnymi funkcjami: Wolny: Połącz - inicjuje połączenie na podany numer telefonu. Przechwyć - przechwytuje połączenie przychodzące na dany numer telefonu, różny od numeru, na który zalogowany jest użytkownik. Rozmowa: Konferencja pozwala na realizowanie połączenia telefonicznego między trzema rozmówcami. Zakończ pozwala na zakończenie aktualnego połączenia. Zawieś umożliwia zawieszenie rozmowy bez potrzeby rozłączania. Nagraj nagrywa aktualnie prowadzoną rozmowę. Transfer przenosi prowadzoną rozmowę pod podany numer telefonu. Wywołanie: Zakończ umożliwia zakończenie połączenia przekierowanego. Odbierz pozwala na odebranie połączenia przychodzącego. Przekieruj przekierowywuje połączenie przychodzące na podany numer. telefonu.

23 Obsługa telefonu panel bezpośredniego wyboru Bezpośrednie wybieranie służy do nawiązywania połączeń na numery niewpisane w innym miejscu programu. Numer telefonu można wpisać do listy numerów bezpośredniego Wybierania za pomocą klawiatury komputera lub poprzez włączenie klawiatury programu.

24 2. Książka adresowa Otwórz książkę adresową. Powrót do spisu treści

25 Książka adresowa Wystarczy jedno kliknięcie aby połączyć się z wybranym Klientem

26 Książka telefoniczna W tym oknie zawarte są najważniejsze informacje na temat osoby klienta, np. numer telefonu komórkowego, adres, .

27 Książka telefoniczna Okno listy kontaktów składa się z dwóch części: część przeszukiwania listy kontaktów oraz lista kontaktów.

28 Książka telefoniczna Okno historii komunikacji wyświetla listę notatek, rozmów i zadań przypisanych do danego kontaktu. Historię komunikacji można posortować alfabetycznie lub z uwzględnieniem daty utworzenia.

29 3. Identyfikacja rozmówcy Identyfikacja umożliwia rozpoznanie kluczowych klientów przed rozpoczęciem rozmowy. Program identyfikuje osobę dzwoniącą Gdy ktoś do Ciebie dzwoni, widzisz jego Dane kontaktowe, oraz firmę z której dzwoni. Powrót do spisu treści

30 4. Historia połączeń Dzięki programowi można dowiedzieć się o tym: kto dużo dzwonił, jaki był skutek rozmowy, kto mało dzwonił, jaki był dokładny czas połączenia, jakie były szczegóły połączenia. Każda rozmowa jest rejestrowana. Każda wykonana przez Ciebie rozmowa będzie widoczna dla menagera. Powrót do spisu treści

31 5. Notatki i zadania Program posiada możliwość dodawania zadań. Zadania to notatki sporządzone odnośnie czynności zaplanowanych przez użytkownika aplikacji, oczekujących na wykonanie. Czynnością taką może być rozmowa telefoniczna, mail do wysłania, termin spotkania itp. Zadania są prywatne. Oznacza to, że użytkownik widzi tylko te zadania, które osobiście zaplanował. Powrót do spisu treści

32 Notatki i zadania Notatka to krótka informacja sporządzana przez użytkownika, powiązana z konkretnym kontaktem w książce adresowej. Użytkownicy sporządzają notatki po wysłaniu lub otrzymaniu maila do osoby kontaktowej lub by zapisać zaplanowane spotkanie. W każdej chwili dowolny użytkownik może wyszukać notatki przypisane konkretnemu kontaktowi i utworzone przez dowolnego użytkownika.

33 6. Monitorowanie rozmów System daje możliwość monitorowania rozmów pracowników. Monitor systemu umożliwia zarządzanie całym ruchem telefonicznym w Twojej firmie. Masz możliwość śledzenia na bieżąco aktywności Twoich pracowników, dzięki czemu możesz oceniać obciążenia poszczególnych działów. Masz możliwość zarządzania wszystkimi połączeniami. Powrót do spisu treści

34 7. System raportów telbitfon Raport jest oprogramowaniem służącym do raportowania i analizowania komunikacji telefonicznej w firmie w czasie rzeczywistym. Jest systemem rejestracji połączeń telefonicznych przy uwzględnieniu kosztów połączeń. Daje możliwość raportowania pracy całej firmy lub dowolnego działu. Dostarcza spójnych informacji na temat pracy agentów oraz bieżącej obsługi klienta. Powrót do spisu treści

35 System raportów Korzyści dla firmy: Poprawa kontaktu z klientem. Wzrost przychodu z kontaktów z klientem lub obniżenie kosztów jego obsługi. Rejestracja czasu pracy agentów. Aktywność pracowników wywołana świadomością rejestracji połączeń. Możliwość analizy ścieżek dystrybucji połączeń wybieranych przez klientów. Wiedza o klientach, którzy nie dodzwonili się do firmy. Określenie godzin szczytu i zmniejszonego ruchu. Możliwość sprawdzania przez www w dowolnym miejscu na świecie aktualnego stanu systemu telefonicznego w firmie.

36 System raportów umożliwia Ci, za pomocą www, sprawdzenie aktualnego stanu systemu telefonicznego w Twojej firmie. System raportów

37 Liczba połączeń utraconych Połączenia utracone - wykres

38 Połączenia nieodebrane i utracone Lp. Data godzina Czas zwłoki Od numer Do numer DDI :56:05 00:00: :57:23 00:00: :03:32 00:00: :38:34 00:00: :05:20 00:00: :05:49 00:00: :06:34 00:00: :07:11 00:00: :13:08 00:00: :16:54 00:00: :08: :14:58 00:00:

39 System raportów Dzienna liczba połączeń nieodebranych i utraconych

40 Liczba połączeń nieodebranych za m-c marzec 2010r. System raportów

41 System raportów Liczba połączeń wychodzących (raport dzienny)

42 8. Kalkulacja korzyści płynących z TelbitFon Dzięki systemowi zaoszczędzisz: sporo czasu na realizację połączeń przychodzących, sporo czasu na realizację połączeń wychodzących, koszty rozmowy związane z obsługą klienta. Korzyści płynące ze stosowania systemu: Kierownik, w celu weryfikacji aktywności pracowników, nie musi już wymagać pracochłonnego raportowania od swoich podwładnych. Dzięki prostym statystykom wszystkie dane pozwalają na weryfikację aktywności i wydajności pracy agentów. Powyższe dane umożliwiają na proste zestawienia, które wizualizują ile dziennie jest wykonywanych połączeń. Powrót do spisu treści

43 Symulacja czasu poświęconego na realizacje połączeń w Firmie Połączenia przychodzące: Czynności TelbitFon [sekundy] Tradycyjnie [sekundy] Identyfikacja klienta 0 15 Wyszukiwanie informacji o kliencie 3 30 Wyszukiwanie informacji o historii kontaktów/ zamówień 3 74 Rejestracja informacji o odbytym połączeniu 0 15 Zapisywanie informacji na temat rozmowy Razem

44 Symulacja czasu poświęconego na realizacje połączeń w Firmie Czynności Połączenia wychodzące: TelbitFon [sekundy] Tradycyjnie [sekundy] Wyszukiwanie klienta 3 15 Wyszukiwanie danych o kliencie 3 30 Rejestracja informacji o odbytym połączeniu 0 15 Zapisywanie informacji na temat rozmowy Wybieranie numeru telefonu 1 10 Ponowne wybieranie numeru telefonu 1 3 Razem

45 Symulacja czasu poświęconego na realizacje połączeń w Firmie Ilość pracowników obsługujących Klientów 10 Koszt 1 godziny pracy (brutto w PLN)* 20 Ilość dziennie odbieranych połączeń przychodzących 50 Ilość dziennie wykonywanych połączeń wychodzących 20 * na 1 pracownika

46 Oszczędności z zastosowania systemu TelbitFon: Roczne Ilość zaoszczędzonych godzin pracy 9372 Oszczędności finansowe ,00 PLN Miesięczne Ilość zaoszczędzonych godzin pracy 781 Oszczędności finansowe ,00 PLN Ze względu na niewykonywanie wszystkich czynności lub błędne założenia, przyjmujemy, iż w/w oszczędności oscylują wokół 75% wartości powyższych kwot. Oszczędności z zastosowania systemu TelbitFon po poprawce: Roczne oszczędności finansowe* Miesięczne oszczędności finansowe* ,00 PLN ,00 PLN * Wyliczenia mają charakter informacyjny i szacunkowy.

47 9. Integracja System może zostać zintegrowany z dowolnym programem w Twojej firmie. Pracownicy nie muszą się uczyć nowych programów aby korzystać z inteligentnej telefonii, którą oferuje telbitfon. Możesz używać programu w aplikacjach Windows. Dowolny Program TelbitFon API Możliwość komunikacji z programem Powrót do spisu treści

48 10. Komunikator Komunikator jest przydatnym narzędziem do porozumiewania się między pracownikami. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, przeprowadzanie rozmów ze współpracownikami jest bardzo proste. Lista kontaktów w przyjazny sposób obrazuje dostępność danego użytkownika. Status i opis określają aktualny stan użytkownika. Powrót do spisu treści

49 Biuro Obsługi Klienta: Czynne od poniedziałku do piątku W godzinach: od 8:00 do 16:00 Tel: Centrum Pomocy Technicznej: Czynne 24h/dobę, 7 dni w tygodniu Tel: lub: Powrót

50 Powrót Dziękujemy za uwagę

FUNKCJE REALIZOWANE PRZEZ PRZYKŁADOWE APLIKACJE CRM W OPARCIU O DANE Z CENTRAL SLICAN

FUNKCJE REALIZOWANE PRZEZ PRZYKŁADOWE APLIKACJE CRM W OPARCIU O DANE Z CENTRAL SLICAN FUNKCJE REALIZOWANE PRZEZ PRZYKŁADOWE APLIKACJE CRM W OPARCIU O DANE Z CENTRAL SLICAN Integracja serwerów / central telekomunikacyjnych Slican z aplikacją ProfitCRM, firmy AC SOFTWARE poprzez protokół

Bardziej szczegółowo

System Profesal. Zarządzanie przez fakty

System Profesal. Zarządzanie przez fakty System Profesal Zarządzanie przez fakty Obecny Profesal jest systemem powstałym w wyniku 25 lat doświadczeń firmy ASTOR 150 użytkowników Ponad 450 000 notatek Ponad 11 000 artykułów bazy wiedzy Ponad 35

Bardziej szczegółowo

HiPath 3000 V9 Op O ensca S pe Of O f f i f ce H X X V 3 V

HiPath 3000 V9 Op O ensca S pe Of O f f i f ce H X X V 3 V HiPath 3000 V9 OpenScape Office HX V3 HiPath 3000 V9 najlepsze technologie komunikacyjne Wielokrotnie nagradzany system zunifikowanej komunikacji Integracja technologii IP i TDM Udostępnia szeroki wachlarz

Bardziej szczegółowo

Katalog produktów. Twój partner w telefonii stacjonarnej

Katalog produktów. Twój partner w telefonii stacjonarnej Katalog produktów Twój partner w telefonii stacjonarnej Swissvoice Polska Sp. z o.o. jest wyłącznym przedstawicielem na rynku polskim szwajcarskiej firmy Swissvoice AG, wiodącego dostawcy telefonów analogowych

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie Naso CC

Oprogramowanie Naso CC Oprogramowanie Naso CC klient CTI, statystki połączeń i Call Center wersja 2.5 CTI Solutions O firmie CTI Solutions Wieloletnie doświadczenie w tworzeniu systemów informatycznych i telekomunikacyjnych

Bardziej szczegółowo

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Web Softphone

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Web Softphone OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Web Softphone Przewodnik informacyjny R6.0 Czym jest aplikacja Web Softphone? Klient internetowy Alcatel-Lucent Web Softphone umożliwia wygodne korzystanie z

Bardziej szczegółowo

SLICAN prezentacja firmowa

SLICAN prezentacja firmowa SLICAN prezentacja firmowa Oferta SprzedaŜ Pozycja na rynku Dlaczego wybrać Slican? Oferta Oferujemy rozwiązania telekomunikacyjne od kilku do setek portów mamy produkty, które spełniają potrzeby kaŝdego

Bardziej szczegółowo

PBX SERVER LIBRA. Cennik systemów telekomunikacyjnych LIPIEC 2013

PBX SERVER LIBRA. Cennik systemów telekomunikacyjnych LIPIEC 2013 PBX SERVER LIBRA SYSTEM DO 1000 ABONENTÓW POLE KOMUTACYJNE IP DOSTĘPNE KONFIGURACJE: Do 64 linii miejskich analogowych Do 128 łączy ISDN BRA (2B+D) - miejskie Do 8 łączy ISDN PRA (30B+D) Do 720 analogowych

Bardziej szczegółowo

OFERTA NA CENTRALĘ WIRTUALNĄ DLA USŁUGI INFOLINII 800 / 801

OFERTA NA CENTRALĘ WIRTUALNĄ DLA USŁUGI INFOLINII 800 / 801 JNS Sp. z o.o. ul. Wróblewskiego 18 93-578 Łódź NIP: 725-189-13-94 tel. +48 42 209 27 01, fax. +48 42 209 27 02 e-mail: biuro@jns.pl Oferta obowiązuje od 1.09.2013 r. OFERTA NA CENTRALĘ WIRTUALNĄ DLA USŁUGI

Bardziej szczegółowo

Integracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM.

Integracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM. Integracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM. Dzięki integracji rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM, Twoja firma zyskuje między innymi lepszą komunikację z otoczeniem

Bardziej szczegółowo

Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro. Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz

Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro. Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz Aplikacja UC Pro oferuje szeroki zakres możliwości Wykonywanie połączeń Szybkie i

Bardziej szczegółowo

Unified Communications

Unified Communications Unified Communications *Kto najbardziej skorzysta z usług PLFON? Z naszego doświadczenia w realizacji usług w Polsce wynika, że największe korzyści z naszych usług mogą odnieść: Małe i średnie firmy posiadające

Bardziej szczegółowo

Elementy i funkcjonalność

Elementy i funkcjonalność Konsola operatora Konsola operatora zapewnia dostęp do najważniejszych informacji o połączeniu i aktualnym statusie abonentów, dzięki czemu ułatwia przekazywanie połączeń. Konsola przewyższa swoimi możliwościami

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

Ilość sztuka 1 PBX/IP Opis minimalnych wymagań 1 W zakresie sprzętowym 1.1 Porty: - Min 1 port WAN - RJ-45 (10/100Base-TX, automatyczne wykrywanie)

Ilość sztuka 1 PBX/IP Opis minimalnych wymagań 1 W zakresie sprzętowym 1.1 Porty: - Min 1 port WAN - RJ-45 (10/100Base-TX, automatyczne wykrywanie) CZĘŚĆ I Załącznik I do siwz Urządzenie 1. Przedmiot zamówienia dotyczy dostawy sprzętowej centralki telefonii internetowej PBX/IP sztuk 1. Szczegółowe parametry oraz inne wymagania Zamawiającego wyszczególnione

Bardziej szczegółowo

Zunifikowna Komunikacja

Zunifikowna Komunikacja Zunifikowna Komunikacja jako element usprawniający funkcjonowanie Administracji Samorządowej Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych, Microsoft adam.dolega@microsoft.com Szybka i łatwa komunikacja

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania Slican typu Contact Center

Rozwiązania Slican typu Contact Center Rozwiązania Slican typu Contact Center Rozwiązania Slican typu Contact Center to fundamentalna baza aplikacji przeznaczona dla małych i średnich firm, które dzięki lepszej komunikacji chcą świadczyć wyższy

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

Numer ogłoszenia: 30356-2016; data zamieszczenia: 11.02.2016 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA

Numer ogłoszenia: 30356-2016; data zamieszczenia: 11.02.2016 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA 1 z 5 2016-02-11 10:27 Ogłoszenie powiązane: Ogłoszenie nr 26102-2016 z dnia 2016-02-05 r. Ogłoszenie o zamówieniu - Sosnowiec Przedmiotem zamówienia jest: I ETAP: dostawa, montaż, uruchomienie i włączenie

Bardziej szczegółowo

SERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT

SERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT SERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT OmniPCX Enterprise Serwer komunikacyjny Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) to serwer komunikacyjny dostępny w formie oprogramowania na różne

Bardziej szczegółowo

ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI

ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI Strona 2 cloud.pbx Cloud.PBX to wirtualna centrala telefoniczna, obsługująca połączenia przychodzące i wychodzące oraz połączenia wewnątrz firmy, która swoimi możliwościami przewyższa

Bardziej szczegółowo

Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro. Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz

Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro. Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz Elastyczność i mobilność w jednym, kompletnym pakiecie Panasonic UC Pro Doskonała łączność gdziekolwiek się znajdujesz Chcesz oszczędzać czas i zwiększyć produktywność? Chcesz bezproblemowo pozostawać

Bardziej szczegółowo

ROZWIĄZANIA SLICAN DLA CALL CENTER

ROZWIĄZANIA SLICAN DLA CALL CENTER ROZWIĄZANIA SLICAN DLA CALL CENTER Skuteczne dotarcie do klienta oraz jego efektywna obsługa, a także łatwość kontaktu klienta z firmą mają kluczowe znaczenie w strategii działalności nowoczesnej firmy.

Bardziej szczegółowo

Slican dla Twojego hotelu, sanatorium i SPA

Slican dla Twojego hotelu, sanatorium i SPA Slican dla Twojego hotelu, sanatorium i SPA Hotel jest wyjątkowym wyzwaniem dla integratora sieci telekomunikacyjnej. Właściciel hotelu zapewniając swoim klientom wysoką jakość obsługi oferuje nie tylko

Bardziej szczegółowo

TECHNIK TELEKOMUNIKACJI Proponowane zadanie praktyczne sprawdza umiejętności określone w standardzie wymagań egzaminacyjnych:

TECHNIK TELEKOMUNIKACJI Proponowane zadanie praktyczne sprawdza umiejętności określone w standardzie wymagań egzaminacyjnych: TECHNIK TELEKOMUNIKACJI Proponowane zadanie praktyczne sprawdza umiejętności określone w standardzie wymagań egzaminacyjnych: 1. Określać warunki eksploatacji sieci i urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie

Bardziej szczegółowo

AVTEL Telekomunikacja Informatyka ul. Albatrosów 1E19 05-500 Piaseczno NIP 578-215-48-65 tel. +48 606 103 211 mail: biuro@avtel.pl

AVTEL Telekomunikacja Informatyka ul. Albatrosów 1E19 05-500 Piaseczno NIP 578-215-48-65 tel. +48 606 103 211 mail: biuro@avtel.pl AVTEL Telekomunikacja Informatyka ul. Albatrosów 1E19 05-500 Piaseczno NIP 578-215-48-65 tel. +48 606 103 211 mail: biuro@avtel.pl http://www.avtel.pl O nas - działamy od 2004 roku - dostarczamy usługi

Bardziej szczegółowo

System automatycznego operatora

System automatycznego operatora System automatycznego operatora System automatycznego operatora stanowi wielofunkcyjne narzędzie o szerokich możliwościach, pozwalające na łatwe zarządzanie przychodzącymi do przedsiębiorstwa połączeniami

Bardziej szczegółowo

DOSTĘPNE KONFIGURACJE

DOSTĘPNE KONFIGURACJE PBX SERVER LIBRA SYSTEM DO 600 ABONENTÓW POLE KOMUTACYJNE IP DOSTĘPNE KONFIGURACJE : Do 64 linii miejskich analogowych Do 128 łączy ISDN BRA (2B+D) - miejskie Do 8 łączy ISDN PRA (30B+D) Do 480 analogowych

Bardziej szczegółowo

WCZ-SI/544/4/2015 Wrocław 2015-07-13

WCZ-SI/544/4/2015 Wrocław 2015-07-13 WCZ-SI/544/4/2015 Wrocław 2015-07-13 Integracji telefonii internetowej VOIP w oparciu o istniejące łącza światłowodowe we Wrocławskim Centrum Zdrowia SPZOZ Celem jest wdrożenie zaawansowanego systemu telefonii

Bardziej szczegółowo

Slican w Twoim hotelu, sanatorium, i SPA.

Slican w Twoim hotelu, sanatorium, i SPA. Slican w Twoim hotelu, sanatorium, i SPA. Hotel jest wyjątkowym wyzwaniem dla integratora sieci telekomunikacyjnej. W dobie powszechności telefonii GSM oraz dostępu do Internetu centrala telefoniczna w

Bardziej szczegółowo

Slican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem.

Slican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem. Slican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem. Rozmowa telefoniczna, to najczęściej pierwsza forma kontaktu klienta z firmą. Wiele przedsiębiorców i instytucji nagrywa rozmowy telefoniczne w

Bardziej szczegółowo

bramka faksowa TRF GSM/GPRS

bramka faksowa TRF GSM/GPRS bramka faksowa TRF GSM/GPRS CLiP Voice/Data/Fax Ma przyjemność zaprezentować MOBICOM Sp. z o.o. 70-205 Szczecin, ul. Świętego Ducha 2A Tel. (+48.91) 333.000.7, Fax (+48.91) 333.000.5 mobicom@mobicom.pl

Bardziej szczegółowo

Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia sektorowego - nr sprawy: II/251/2011.

Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia sektorowego - nr sprawy: II/251/2011. Chorzów, dnia 01.04.2011r Sygn. DZ/184/2011 Dotyczy: postępowania o udzielenie zamówienia sektorowego - nr sprawy: II/251/2011. W związku z pytaniami wykonawców do postępowania sektorowego prowadzonego

Bardziej szczegółowo

Skrócona instrukcja obsługi Menedżera połączeń CommPilot

Skrócona instrukcja obsługi Menedżera połączeń CommPilot Skrócona instrukcja obsługi Menedżera połączeń CommPilot Skrócona instrukcja obsługi Menedżera połączeń CommPilot Uzyskiwanie połączenia 1. Wybierz spis telefonów. Aby wyświetlić spis telefonów, kliknij

Bardziej szczegółowo

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Integracja z programem Microsoft Outlook

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Integracja z programem Microsoft Outlook OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Przewodnik informacyjny R6.1 Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite zapewnia wiele usług po skojarzeniu z aplikacją Microsoft Outlook. Integracja

Bardziej szczegółowo

www.mac.net.pl PH. Mac Autoryzowany Dystrybutor PANASONIC POLSKA Sp.J. telefon: (32) 266-93-16 ul. Ostrogórska 9; 41-200 Sosnowiec fax: (32) 292-12-81

www.mac.net.pl PH. Mac Autoryzowany Dystrybutor PANASONIC POLSKA Sp.J. telefon: (32) 266-93-16 ul. Ostrogórska 9; 41-200 Sosnowiec fax: (32) 292-12-81 NIP:644-000-78-77; REGON:270532822; KRS:0000049544 1 Firma Firma P.H. MAC Autoryzowany Dystrybutor Panasonic Polska Sp. J., z główną siedzibą w Sosnowcu, istnieje na rynku juŝ od 1989 roku. Zakres naszej

Bardziej szczegółowo

Poniżej przedstawiamy moduły i funkcjonalności systemu.

Poniżej przedstawiamy moduły i funkcjonalności systemu. Opis funkcjonalności systemu Conectro Conectro jest systemem CRM nowej generacji, do którego można podłączyć dowolną centralę IP PBX lub usługi każdego dostawcy telefonii VoIP na ryku. Poniżej przedstawiamy

Bardziej szczegółowo

MX-One propozycja modernizacji istniejących systemów (MD110, MX-One TSW)

MX-One propozycja modernizacji istniejących systemów (MD110, MX-One TSW) MX-One propozycja modernizacji istniejących systemów (MD110, MX-One TSW) Piotr Wrona Solution Consultant 17/06/2009 MD110 MX-ONE Telephony Switch MX-One TSW i TSE MX-One Telephony Switch (TSW) - BC13 Rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Hi-Q Recorder Instrukcja Użytkownika

Hi-Q Recorder Instrukcja Użytkownika Osobisty rejestrator rozmów telefonicznych. Instrukcja. Ver.0.01.16 Teleinformatyka Ul. Słoneczna 9/16 11-230 Bisztynek www.serwiscentral.pl email: info@serwiscentral.pl 1 S t r o n a Spis treści 1. Cechy

Bardziej szczegółowo

Voicer. SPIKON Aplikacja Voicer V100

Voicer. SPIKON Aplikacja Voicer V100 Voicer SPIKON Aplikacja Voicer V100 SPIKON Voicer Aplikacja Voicer w platformie SPIKON dedykowana jest przede wszystkim konsultantom kampanii wirtualnego Call Center. Dając łatwy dostęp do najważniejszych

Bardziej szczegółowo

Analiza kosztów stosowania bilingu

Analiza kosztów stosowania bilingu Warszawa, 11.10.2010 r. Analiza kosztów stosowania bilingu System bilingowy Kobi w firmie X * * firma X to jeden z większych banków w Polsce, w związku z obowiązującą nas umową, nie możemy podać nazwy

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 2 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest: a) świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci telefonii stacjonarnej dla potrzeb Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej

Bardziej szczegółowo

ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERTY CENOWEJ. GMINA MIASTKÓW KOŚCIELNY ul. Rynek 6, 08-420 Miastków Kościelny

ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERTY CENOWEJ. GMINA MIASTKÓW KOŚCIELNY ul. Rynek 6, 08-420 Miastków Kościelny Gmina Miastków Kościelny 08-420 Miastków Kościelny, ul. Rynek 6, tel. (025) 751-12-86, fax. (025) 754-40-07 NIP: 826-203-72-96, REGON: 711582322 E-mail: gmina@miastkowkoscielny.pl Strona internetowa: www.miastkowkoscielny.pl

Bardziej szczegółowo

Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal

Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal Korespondencję dotyczącą tego dokumentu oraz opisanych w nim zagadnień prosimy kierować na adres: profesal@profesal.pl Spis treści Funkcjonalność

Bardziej szczegółowo

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy? Dlaczego outsourcing informatyczny? Przeciętny informatyk firmowy musi skupić w sobie umiejętności i specjalizacje z wielu dziedzin informatyki. Równocześnie musi być administratorem, specjalistą od sieci

Bardziej szczegółowo

Łódź, 2014 r. JNS Sp. z o.o. ul. Wróblewskiego 18 93-578 Łódź NIP: 725-189-13-94 tel. +48 42 209 27 01, fax. +48 42 209 27 02 e-mail: biuro@jns.

Łódź, 2014 r. JNS Sp. z o.o. ul. Wróblewskiego 18 93-578 Łódź NIP: 725-189-13-94 tel. +48 42 209 27 01, fax. +48 42 209 27 02 e-mail: biuro@jns. Łódź, 2014 r. JNS Sp. z o.o. ul. Wróblewskiego 18 93-578 Łódź NIP: 725-189-13-94 tel. +48 42 209 27 01, fax. +48 42 209 27 02 e-mail: biuro@jns.pl SYSTEM CRM egroupware JNS Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi,

Bardziej szczegółowo

Budujemy bezpieczeństwo, dzieki któremu mozesz spać spokojnie.

Budujemy bezpieczeństwo, dzieki któremu mozesz spać spokojnie. Budujemy bezpieczeństwo, dzieki któremu mozesz spać spokojnie. BSC Group to nowo powstała firma złączona z wielu zespołów młodych ludzi zaangażowanych w różne aspekty inżynierii technicznej. Naszą wspólną

Bardziej szczegółowo

Kontrola dostępu, System zarządzania

Kontrola dostępu, System zarządzania Kontrola dostępu, System zarządzania Falcon to obszerny system zarządzania i kontroli dostępu. Pozwala na kontrolowanie pracowników, gości, ochrony w małych i średnich firmach. Jedną z głównych zalet systemu

Bardziej szczegółowo

Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Arkońska 45 71-470 Szczecin

Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Arkońska 45 71-470 Szczecin Szczecin, dnia 25 sierpnia 2015 r. Zamawiający: Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Arkońska 45 71-470 Szczecin ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY CENOWEJ W ZAKRESIE DOSTAWY

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

IP PBX / Asterisk Wdrożenia i Administracja

IP PBX / Asterisk Wdrożenia i Administracja OFERTA SZKOLENIOWA IP PBX / Asterisk Wdrożenia i Administracja TELEAKADEMIA popularyzuje i profesjonalnie wdraża nowoczesne, firmowe systemy komunikacji IP. Projekt ten rozwija Spółka MASTER TELECOM, mająca

Bardziej szczegółowo

Telefonia internetowa Nowoczesny sposób na oszczędności

Telefonia internetowa Nowoczesny sposób na oszczędności Telefonia internetowa Nowoczesny sposób na oszczędności Spis treści 1. Czym jest telefonia internetowa? 3 2. Dla kogo jest telefonia internetowa? 3 3. Jak dzwonić? 3 4. Skąd się biorą oszczędności, czyli

Bardziej szczegółowo

ROZWIĄZANIA KOMUNIKACYJNE CISCO IP KLASY SMB: PODSTAWA WSPÓLNEGO DZIAŁANIA

ROZWIĄZANIA KOMUNIKACYJNE CISCO IP KLASY SMB: PODSTAWA WSPÓLNEGO DZIAŁANIA ROZWIĄZANIA KOMUNIKACYJNE CISCO IP KLASY SMB: PODSTAWA WSPÓLNEGO DZIAŁANIA SCENARIUSZ Rozwiązania Cisco przeznaczone dla małych i średnich firm Wdrażając zaawansowane rozwiązania, Państwa firma może skorzystać

Bardziej szczegółowo

programu Neofon instrukcja obsługi Spis treści

programu Neofon instrukcja obsługi Spis treści instrukcja obsługi programu Neofon Spis treści... 2 Główne okno aplikacji... 3 Panel dolny... 4 Klawiatura numeryczna... 5 Regulacja głośności... 6 Książka adresowa... 7 Okno dodawania/edycji kontaktu...

Bardziej szczegółowo

OPIS FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU NOMAD_CRM

OPIS FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU NOMAD_CRM OPIS FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU NOMAD_CRM Str. 1/9 System zarządzania relacjami CRM to narzędzie niezbędne w każdym przedsiębiorstwie. System CRM pozwala na wsparcie strategii zarządzania przedsiębiorstwem

Bardziej szczegółowo

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE CZYM JEST TELEMEETING? Telemeeting to innowacyjna usługa telekonferencyjna, która umożliwia prostą, szybką

Bardziej szczegółowo

OFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA. UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10. EMAIL: biuro@iqserwis.pl. Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00

OFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA. UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10. EMAIL: biuro@iqserwis.pl. Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00 1 OFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10 EMAIL: biuro@iqserwis.pl Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00 WARSZAWA 2011 2 Spis treści o Informacje o IQSerwis o Oferta

Bardziej szczegółowo

BusinessPhone 250. Charakterystyka ogólna

BusinessPhone 250. Charakterystyka ogólna BusinessPhone 250 Charakterystyka ogólna System łączności BusinessPhone jest dostępny w trzech wersjach: BP50, mieszczący się w zwartej obudowie, dostosowany do systemów telefonicznych wykorzystują- cych

Bardziej szczegółowo

Slican dla Twojego hotelu

Slican dla Twojego hotelu Slican dla Twojego hotelu Hotel jest wyjątkowym wyzwaniem dla integratora sieci telekomunikacyjnej. Właściciel hotelu zapewniając swoim klientom wysoką jakość obsługi oferuje nie tylko wygodne pokoje i

Bardziej szczegółowo

Dostawy sprzętu komputerowego

Dostawy sprzętu komputerowego Informatyka to nasza pasja Jesteśmy młodym i dynamicznie się rozwijającym przedsiębiorstwem, oferującym kompleksowe usługi informatyczne. Zastosowanie najnowszych technologii w połączeniu z doświadczeniem

Bardziej szczegółowo

Skalowalność to najlepsze rozwiązanie. Nowy system Social Alarm Management 7 Professional.

Skalowalność to najlepsze rozwiązanie. Nowy system Social Alarm Management 7 Professional. Skalowalność to najlepsze rozwiązanie. Nowy system Social Alarm Management 7 Professional. 2 Skuteczność dzięki dopasowaniu idealne rozwiązania gwarancją sukcesu W celu umożliwienia natychmiastowej reakcji

Bardziej szczegółowo

NOWA ERA W ŚWIECIE TELEKOMUNIKACJI APARATY SIEMENS OPENSTAGE

NOWA ERA W ŚWIECIE TELEKOMUNIKACJI APARATY SIEMENS OPENSTAGE Biuro firmy ul. Ligocka 41A 44 105 Gliwice tel. 032 278 70 00 fax. 032 271 05 38 www.deltatelkom.pl www.siemens.info.pl OFERTA HANDLOWA NOWA ERA W ŚWIECIE TELEKOMUNIKACJI APARATY SIEMENS OPENSTAGE Gliwice

Bardziej szczegółowo

Deduplikacja danych. Zarządzanie jakością danych podstawowych

Deduplikacja danych. Zarządzanie jakością danych podstawowych Deduplikacja danych Zarządzanie jakością danych podstawowych normalizacja i standaryzacja adresów standaryzacja i walidacja identyfikatorów podstawowa standaryzacja nazw firm deduplikacja danych Deduplication

Bardziej szczegółowo

Programowanie centrali telefonicznej Platan Libra

Programowanie centrali telefonicznej Platan Libra Programowanie centrali telefonicznej Platan Libra Wstęp: Celem ćwiczenia jest zaprogramowanie centrali telefonicznej Platan Libra w następującej konfiguracji: Centrala jest podłączona do linii miejskiej

Bardziej szczegółowo

Prezentacja produktowa dla Dystrybutorów Gigaset Communications Polska

Prezentacja produktowa dla Dystrybutorów Gigaset Communications Polska Prezentacja produktowa dla Dystrybutorów Gigaset Communications Polska Agenda Roadmapa produktowa Premiery 2011 Telefony PSTN Telefony IP / ISDN 2 Roadmapa produktowa Roadmapa produktowa SL910A Best SL780

Bardziej szczegółowo

Telefony specjalne GAI-Tronics. Telefony SOS Publiczne punkty wzywania pomocy

Telefony specjalne GAI-Tronics. Telefony SOS Publiczne punkty wzywania pomocy Telefony specjalne GAI-Tronics Telefony SOS Publiczne punkty wzywania pomocy Przykłady zastosowań HELP POINT Przykłady zastosowań punktów wzywania, informacyjnych tzw. HELP POINT Przykłady zastosowań HELP

Bardziej szczegółowo

Skrócona instrukcja obsługi rejestratorów marki IPOX

Skrócona instrukcja obsługi rejestratorów marki IPOX Skrócona instrukcja obsługi rejestratorów marki IPOX v 1.1, 07-09-2015 1 Spis treści 1. Pierwsze uruchomienie...3 2. Logowanie i przegląd menu rejestratora...4 3. Ustawienia nagrywania...6 4. Odtwarzanie

Bardziej szczegółowo

Poczta głosowa. Transfer połączeń

Poczta głosowa. Transfer połączeń Poczta głosowa Transfer połączeń Dzięki tej usłudze każdy będzie mógł zostawić Tobie wiadomość jeśli nie będziesz mógł odebrać telefonu. Nagrana wiadomść trafi na Twoją skrzynkę email. Usługa może się

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Wymagania odnośnie modernizacji i rozbudowy systemu łączności:

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Wymagania odnośnie modernizacji i rozbudowy systemu łączności: ZP/UR/49/04 Załącznik nr do SIWZ SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Wymagania odnośnie modernizacji i rozbudowy systemu łączności: W ramach przetargu Zamawiający wymaga : a Rozbudowy posiadanego modułu

Bardziej szczegółowo

INTEGRACJA REJESTRATORÓW TRX z ALCATEL OXE DR-Link

INTEGRACJA REJESTRATORÓW TRX z ALCATEL OXE DR-Link TRX Krzysztof Kryński Cyfrowe rejestratory rozmów seria KSRC INTEGRACJA REJESTRATORÓW TRX z ALCATEL OXE DR-Link Wersja 1.0 Wrzesień 2012 Copyright TRX TRX ul. Garibaldiego 4 04-078 Warszawa Tel. 22 871

Bardziej szczegółowo

Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa

Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl

Bardziej szczegółowo

Ulotka informacyjna HelpDesk SoftwareStudio Sp. Z o.o. (Oparte na OTRS 3.1.10)

Ulotka informacyjna HelpDesk SoftwareStudio Sp. Z o.o. (Oparte na OTRS 3.1.10) 60-349 Poznań, ul. Ostroroga 5 Tel. 061 66 90 641, 061 66 90 642 061 66 90 643, 061 66 90 644 Fax. 061 86 71 151 mail: poznan@softwarestudio.com.pl Ulotka informacyjna HelpDesk SoftwareStudio Sp. Z o.o.

Bardziej szczegółowo

Kompletne rozwiązanie dla telemarketingu

Kompletne rozwiązanie dla telemarketingu www.teleinwazja.pl Kompletne rozwiązanie dla telemarketingu Teleinwazja jest oprogramowaniem wspierającym działy handlowe oraz call center zajmujące się telemarketingiem i pozyskiwaniem klienta. Teleinwazja

Bardziej szczegółowo

Instalacja oprogramowania

Instalacja oprogramowania Programy Slican CTI Telefon i Slican CTI Serwer współpracujące z centralami Slican CCA2720 i NCT1248 Instalacja oprogramowania Wydanie II Dla programu wersji 2.0 2 Cechy charakteryzujące system CTI publiczna

Bardziej szczegółowo

Nasz znak: 14DFZZ236 Warszawa, 08.05.2014 r. SPECYFIKACJA USŁUGI. modernizacji infrastruktury telekomunikacyjnej MX-ONE w PGNiG Termika SA

Nasz znak: 14DFZZ236 Warszawa, 08.05.2014 r. SPECYFIKACJA USŁUGI. modernizacji infrastruktury telekomunikacyjnej MX-ONE w PGNiG Termika SA Departament Zakupów Wydział Zakupów tel. 22 587 84 46 fax. 22 587 84 60 ewa.skalij@termika.pgnig.pl SZANOWNY OFERENT Nasz znak: 14DFZZ236 Warszawa, 08.05.2014 r. SPECYFIKACJA USŁUGI Dot.: modernizacji

Bardziej szczegółowo

Serwer faksowy Vidicode. kompletne rozwiązanie do komunikacji faksowej dla każdego przedsiębiorstwa

Serwer faksowy Vidicode. kompletne rozwiązanie do komunikacji faksowej dla każdego przedsiębiorstwa Serwer faksowy Vidicode kompletne rozwiązanie do komunikacji faksowej dla każdego przedsiębiorstwa Czym jest serwer faksowy Vidicode? Serwer faksowy Vidicode to urządzenie pozwalające na połączenie sieci

Bardziej szczegółowo

www.rescueit.pl www.rescuetree.pl

www.rescueit.pl www.rescuetree.pl O NAS RescueIT to młodą firma skupiająca wokół siebie specjalistów z ogromną praktyką w branży IT. Oferujemy usługi informatyczne dla małych i średnich przedsiębiorstw na terenie Warszawy i okolic. Zajmujemy

Bardziej szczegółowo

POŁĄCZENIE AŻDE A ZNACZENIE. Pakiet aplikacji służących poprawie wydajności pracy. Communication Assistant

POŁĄCZENIE AŻDE A ZNACZENIE. Pakiet aplikacji służących poprawie wydajności pracy. Communication Assistant AŻDE Pakiet aplikacji służących poprawie wydajności pracy Assistant, opracowany przez Panasonic pakiet aplikacji służących poprawie wydajności pracy jest wyjątkowo intuicyjnym rozwiązaniem kompleksowej

Bardziej szczegółowo

Communication Assistant v3 Przegląd

Communication Assistant v3 Przegląd Communication Assistant v3 Przegląd Communication Assistant Communication Assistant Zestaw aplikacji ujednoliconej komunikacji zapewniający pracownikom biurowym narzędzie biznesowe zwiększające produktywność

Bardziej szczegółowo

Świadczenie usługi hurtowej wysyłki wiadomości SMS dla Urzędu Miasta Torunia w latach

Świadczenie usługi hurtowej wysyłki wiadomości SMS dla Urzędu Miasta Torunia w latach OPIS WYMGŃ FUNKCJONLNO-TECHNICZNYCH dla zamówienia: Świadczenie usługi hurtowej wysyłki wiadomości SMS dla Urzędu Miasta Torunia w latach 2015-2016 Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa

Bardziej szczegółowo

BEZPIECZNY OBIEKT Zabezpiecz Kontroluj Zarządzaj Oszczędzaj

BEZPIECZNY OBIEKT Zabezpiecz Kontroluj Zarządzaj Oszczędzaj BEZPIECZNY OBIEKT Zabezpiecz Kontroluj Zarządzaj Oszczędzaj PRO BEZPIECZNY OBIEKT Większe zyski Twojej firmy to nie tylko rosnąca sprzedaż i powiekszanie grupy odbiorców. Ich wzrost osiągniesz również

Bardziej szczegółowo

CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU

CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU www.crmvision.pl CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU www.crmvision.pl CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU CRM Vision to nowoczesne, bezpieczne oprogramowanie wspomagające zarządzanie firmą poprzez usprawnienie przepływu

Bardziej szczegółowo

nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA

nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA Wstęp Biznes Dane Aplikacje Infrastruktura Wirtualizacja Systemy operacyjne Pytania Funkcjonalności środowiska IT: Czy obecnie moje środowisko IT ma

Bardziej szczegółowo

Xylect. Xylect. Program doboru produktów Xylem

Xylect. Xylect. Program doboru produktów Xylem Program doboru produktów Xylem 1 Suite PROFESSIONAL Narzędzie wyboru produktów Xylem DESKTOP Narzędzie wyboru produktów Xylem Professional Wersja sieciowa z pełnym zestawem funkcji Desktop Wersja autonomiczna

Bardziej szczegółowo

TELEMEETING BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ

TELEMEETING BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ TELEMEETING BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ O TELEMEETING Telemeeting - to nowoczesny system do przeprowadzania i zarządzania telekonferencją. Usługa ta daje Państwu możliwość prowadzenia rozmowy telefonicznej

Bardziej szczegółowo

OFERTA 2009 IQSERWIS Sp. z o.o.

OFERTA 2009 IQSERWIS Sp. z o.o. OFERTA 2009 Spis treści o Co nas wyróŝnia? o Produkty o Technologia i bezpieczeństwo danych o Korzyści ze współpracy o Rekomendacje i odpowiedzialność o Dodatkowe pytania Co nas wyróŝnia? IQSerwis z siedzibą

Bardziej szczegółowo

Funkcjonalność systemu Call Center dla ruchu wychodzącego:

Funkcjonalność systemu Call Center dla ruchu wychodzącego: ISO 9001:2000 www.tksystem.com.pl e-mail: biuro@tksystem.com.pl tel. 041 346 05 60 fax 041 346 05 66 Władysława Łokietka 8, 25-627 KIELCE Funkcjonalność systemu Call Center dla ruchu wychodzącego: 1) Funkcje

Bardziej szczegółowo

Dowolność połączeń. PBX Server Libra

Dowolność połączeń. PBX Server Libra Dowolność połączeń PBX Server Libra PBX Server Libra powstał w firmie Platan Sp. z o.o. będącej wiodącym polskim producentem abonenckich central telefonicznych i serwerów telekomunikacyjnych. Systemy Platana

Bardziej szczegółowo

Jak zoptymalizować wydatki firmy obniżając koszty telekomunikacyjne. w oparciu o telefonię internetową (VoIP)? Warszawa, grudzień 2015 r.

Jak zoptymalizować wydatki firmy obniżając koszty telekomunikacyjne. w oparciu o telefonię internetową (VoIP)? Warszawa, grudzień 2015 r. Jak zoptymalizować wydatki firmy obniżając koszty telekomunikacyjne w oparciu o telefonię internetową (VoIP)? Warszawa, grudzień 2015 r. WPROWADZENIE telefonia internetowa (VoIP) w firmie podstawowe korzyści

Bardziej szczegółowo

Rok szkolny 2015/16 Sylwester Gieszczyk. Wymagania edukacyjne w technikum

Rok szkolny 2015/16 Sylwester Gieszczyk. Wymagania edukacyjne w technikum Lp. 1 Temat 1. Konfigurowanie urządzeń. Uzyskiwanie dostępu do sieci Internet 2 3 4 5 Symulatory programów konfiguracyjnych urządzeń Konfigurowanie urządzeń Konfigurowanie urządzeń sieci Funkcje zarządzalnych

Bardziej szczegółowo

DTextra System Zarządzania Dokumentami

DTextra System Zarządzania Dokumentami DTextra System Zarządzania Dokumentami 2012 1 S t r o n a Spis treści Wstęp... 4 Główne zadania oprogramowania... 4 Korzyści z wdrożenia... 4 Interfejs graficzny... 5 Bezpieczeństwo... 5 Wymagania systemowe...

Bardziej szczegółowo

ASEM UBIQUITY PRZEGLĄD FUNKCJONALNOŚCI

ASEM UBIQUITY PRZEGLĄD FUNKCJONALNOŚCI ASEM UBIQUITY PRZEGLĄD FUNKCJONALNOŚCI tel. 22 549 43 53, fax. 22 549 43 50, www.sabur.com.pl, sabur@sabur.com.pl 1/7 ASEM UBIQUITY ASEM Uqiuity to nowatorskie rozwiązanie na platformy Win 32/64 oraz Win

Bardziej szczegółowo

ZAWSZE WIĘCEJ, NIŻ OCZEKUJESZ. Panasonic NS1000

ZAWSZE WIĘCEJ, NIŻ OCZEKUJESZ. Panasonic NS1000 ZAWSZE WIĘCEJ, NIŻ OCZEKUJESZ Panasonic NS1000 SERWER KOMUNIKACYJNY SIP DLA FIRM JAKOŚĆ HD W PEŁNI PRZEJRZYSTE FUNKCJE SIECIOWE ORAZMOŻLIWOŚĆ ZWIĘKSZENIA POJEMNOŚCI NA ŻĄDANIE NS1000 KRÓTKI OPIS Serwer

Bardziej szczegółowo

Koniec telefonii stacjonarnej i komórkowej miasto, data

Koniec telefonii stacjonarnej i komórkowej miasto, data Koniec telefonii stacjonarnej i komórkowej miasto, data Copyright 2009 Netia SA 2 WSTĘP ROZWÓJ RYNKU TELEKOMUNIKACYJNEGO BUSINESS SOLUTION OBSZARY INTEGRACJI MOśLIWOŚCI NGN TELEFONIA IP Z USŁUGAMI PABX

Bardziej szczegółowo

PANASONIC NS1000 SERWER KOMUNIKACYJNY ZAWSZE WIĘCEJ, NIŻ OCZEKUJESZ

PANASONIC NS1000 SERWER KOMUNIKACYJNY ZAWSZE WIĘCEJ, NIŻ OCZEKUJESZ ZAWSZE WIĘCEJ, NIŻ OCZEKUJESZ PANASONIC NS1000 SERWER KOMUNIKACYJNY SIP DLA FIRM JAKOŚĆ HD W PEŁNI PRZEJRZYSTE FUNKCJE SIECIOWE ORAZMOŻLIWOŚĆ ZWIĘKSZENIA POJEMNOŚCI NA ŻĄDANIE NS1000 KRÓTKI OPIS Serwer

Bardziej szczegółowo

Nowoczesna i bezpieczna telekomunikacja

Nowoczesna i bezpieczna telekomunikacja Serwer telekomunikacyjny (IP PBX) Call-eX to najbardziej zaawansowany produkt Datera wśród rozwiązań abonenckich. Zbudowany od początku w oparciu o technologię VoIP, umożliwia korzystanie z szerokiego

Bardziej szczegółowo

Funkcjonalność konfiguracji Inżynieryjnej systemu Profesal

Funkcjonalność konfiguracji Inżynieryjnej systemu Profesal Funkcjonalność konfiguracji Inżynieryjnej systemu Profesal Korespondencję dotyczącą tego dokumentu oraz opisanych w nim zagadnień prosimy kierować na adres: profesal@profesal.pl Spis treści Funkcjonalność

Bardziej szczegółowo

Serwer faksowy Vidicode. kompletne rozwiązanie do komunikacji faksowej dla każdego przedsiębiorstwa

Serwer faksowy Vidicode. kompletne rozwiązanie do komunikacji faksowej dla każdego przedsiębiorstwa Serwer faksowy Vidicode kompletne rozwiązanie do komunikacji faksowej dla każdego przedsiębiorstwa Czym jest serwer faksowy Vidicode? Serwer faksowy Vidicode to urządzenie pozwalające na połączenie sieci

Bardziej szczegółowo