System samoregulacji w branży reklamowej
|
|
- Franciszek Kowalski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 System samoregulacji w branży reklamowej
2 Samoregulacja wspólne standardy Samoregulacja funkcjonuje niemal we wszystkich krajach Europy. Kodeksy etyczne powstają w oparciu o kodeks Międzynarodowej Izby Handlu. Uwzględniają każdorazowo lokalne uwarunkowania prawne i obyczajowe oraz dojrzałość rynku i konsumenta. W pracach nad polskim systemem samoregulacji współpracowaliśmy z EASA Alliance Europejskim Stowarzyszeniem Standardów Reklamowych (skupia 28 organizacji samoregulacji) oraz organizacjami z innych państw 1
3 Założenia samoregulacji Dobrowolne zobowiązanie branży do przestrzegania zasad etycznych sformułowanych w kodeksach etycznych Eliminowanie nieetycznego przekazu reklamowego Kształtowanie świadomości etycznej wśród podmiotów działających w branży Szybka reakcja na nieetyczne działania Sprawne i szybkie reagowanie na zmieniające się realia rynku 2
4 Krok po kroku Pierwsza organizacja samoregulacji branży reklamowej w Polsce Rada Reklamy powstała z inicjatywy IAA w 1997r. W 2004 roku prace nad usprawnieniem systemu i nową formułą Rady Reklamy oraz Kodeksu Etyki Reklamy rozpoczęła grupa inicjatywna złożona z organizacji branżowych. W 2006 rozpoczął działalność Związek Stowarzyszeń Rada Reklamy. 3
5 Rada Reklamy Radę Reklamy tworzą organizacje branżowe reprezentujące media, agencje reklamowe i reklamodawców: Izba Wydawców Prasy, Międzynarodowe Stowarzyszenie Reklamy w Polsce (IAA), Interactive Advertising Bureau (IAB) Polska, Polskie Stowarzyszenie Wytwórców Produktów Markowych ProMarka, Stowarzyszenie Agencji Reklamowych, Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (SMB), Związek Pracodawców Prywatnych Mediów. 4
6 Certyfikaty Podmioty, które przestrzegają zasad zawartych w Kodeksie mogą ubiegać się o certyfikat 5
7 Finansowanie systemu System samoregulacji w całości finansowany jest przez podmioty działające w branży Źródła finansowania: Składka wnoszona w formie opłaty za certyfikat dla podmiotów spełniających wymogi Opłaty za skargi B2B Konsument nie ponosi żadnych kosztów złożenia i rozpatrzenia skargi 6
8 Kodeks Etyki Reklamy Zbiór zasad etycznych obowiązujących podmioty prowadzące działalność w zakresie szeroko rozumianej reklamy Systematycznie aktualizowany Opiera się na standardach kodeksu Międzynarodowej Izby Handu oraz najlepszych praktykach wypracowanych w krajach europejskich uwzględniający jednocześnie uwarunkowania lokalnego rynku i obyczajowości 7
9 Komisja Etyki Reklamy Organem Rady orzekającym o zgodności reklam z Kodeksem Etyki Reklamy jest Komisja Etyki Reklamy Składa się z arbitrów wskazanych przez media, agencje reklamowe i reklamodawców Rozpatruje skargi składane przez konsumentów, organizacje oraz firmy Współpracuje z UOKiK i KRRiTV 8
10 Rozpatrywanie skarg Skargi składa się do biura Rady Reklamy (także w wersji on-line) Skargi spełniające określone wymogi formalne przekazywane są pod obrady Komisji Etyki Reklamy Komisja obraduje w trzyosobowych składach Konsument reprezentowany jest podczas posiedzenia przez arbitra-referenta Procedura trwa ok. 4 tygodni 9
11 Proste procedury Skarga wpływa do biura Rady Oceniana jest formalnie Poinformowanie skarżonego Posiedzenie Komisji Etyki i uchwała 10
12 Sankcje Zawiadomienie reklamodawcy, agencji lub medium o stwierdzeniu naruszenia Kodeksu Etyki Reklamy Wezwanie do wstrzymania/ modyfikacji reklamy/kampanii, która narusza KER Publikacja orzeczenia KER na stronach internetowych Rady Reklamy oraz we wskazanych mediach Odebranie certyfikatu Reklamuję Etycznie 11
13 W liczbach Do końca listopada do Rady wpłynęło 114 skarg 37 zostało oddalonych 37 spraw zakończyło się uznaniem działań reklamowych za nieetyczne Wpłynęły 3 skargi przekazane organizacjom samoregulacji w innych krajach Pozostałe posiadały braki formalne lub nie dotyczyły przekazu reklamowego 12
14 Nieetyczne reklamy P4 13
15 Nieetyczne reklamy P4 Skarga: Reklama przedstawia dzieci wystylizowane na dorosłych w sposób odwołujący się do seksualności. Ponadto scenka reklamowa przedstawia je w sytuacji rozrywki, imprezy przeznaczonej dla dorosłych. Uchwała: Pokazanie dziecka w sytuacji kojarzonej i dozwolonej tylko dla osób dorosłych narusza normy obyczajowości w naszej kulturze. Reklama przedmiotowa narusza godność dziecka jako osoby zwłaszcza posługując się jego wizerunkiem do ukazania niskich stawek. Przekaz ten zatem narusza dobre obyczaje. Wstrzymano emisję reklamy. 14
16 Nieetyczne reklamy P4 15
17 Nieetyczne reklamy c.d. P4 Skarga: Drastyczny obraz jest upowszechniany na billboardzie, co czyni go dostępnym dla nieograniczonej rzeszy odbiorców, także małoletnich. Taki obraz użyty w reklamie zachęca do aktów przemocy. Uchwała: Reklama w sposób nieuzasadniony posługuje się drastycznymi środkami wyrazu, jakim jest ręka z obciętymi palcami, ociekającą krwią. Takie epatowanie brutalnością w przestrzeni publicznej narusza dobre obyczaje. 16
18 Nieetyczne reklamy c.d. - Cropp Town 17
19 Nieetyczne reklamy c.d. - Cropp Town Skarga: Reklama internetowa wykorzystująca wizerunek rozciętej myszy i pokazująca moment jej rozcinania, epatuje przemocą i zachęca do okrucieństwa wobec zwierząt Uchwała: Reklama wykorzystująca wizerunek rozciętej myszy i pokazująca moment jej rozcinania epatuje przemocą. Zwierzę przedstawione zostało w początkowej sekwencji reklamy w sposób realistyczny, scena przecinania zwierzęcia ma charakter drastyczny. 18
20 Nieetyczne reklamy TelForceOne 19
21 Nieetyczne reklamy c.d.- TelForceOne Skarga: Reklamy przedstawiają ludzi starszych w sposób ośmieszający, jako osoby o ułomnej sprawności umysłowej. Uchwała: Reklama odwołuje się do negatywnego stereotypu osoby starszej postrzeganej, jako mniej sprawna intelektualnie, nie interesująca się bądź nie mogąca sprostać wyzwaniom nowoczesnej techniki (...). Nie można zgodzić się z opinią, że naśmiewanie się z seniorów (...) pozostaje w zgodności z dobrymi obyczajami. Wstrzymano emisję reklam. 20
22 Skargi oddalone P4 zawieszki autobusowe 21
23 Skargi oddalone P4 zawieszki autobusowe Skarga: Reklama jest natrętne i stanowi formę molestowania. Zdaniem skarżącego jest dyskryminująca (zwłaszcza dla kobiet) i stanowi naruszenie dobrych obyczajów. Uchwała: Reklama utrzymana jest w konwencji dopuszczalnego żartu. Nie narusza dobrych obyczajów. 22
24 Skargi oddalone c.d.- Media Saturn Holding 23
25 Skargi oddalone c.d. Media Saturn Holding Skarga: Reklama obraża i wyśmiewa osoby otyłe. Uchwała: Reklama wykorzystuje konwencję żartu(...) nie zawiera określeń o charakterze dyskryminującym lub obraźliwym. 24
26 Skargi oddalone - Unilever 25
27 Skargi oddalone - Unilever Skarga: W opinii Skarżącego napis maturzystki ściągają wszystko jest dwuznaczny i sugeruje, że wynik matury nie odzwierciedla stanu wiedzy, lecz jest zasługą seksualności. Skarżący zarzucił, że przedmiotowa reklama zawiera treści dyskryminujące kobiety i psuje wizerunek takich zawodów jak pielęgniarka, nauczycielka. Uchwała: Reklama nie zawiera treści dyskryminujących, w szczególności, że względu na rasę, przekonania religijne, płeć lub narodowość. Zarówno reklama, jej treść i wydźwięk nie ograniczają niczyich praw, ani tym bardziej nie mają na celu podważania zasobu wiedzy, czy też dyskryminowania kogokolwiek ze względu na płeć. 26
28 Dziękuję za uwagę
Samoregulacja w reklamie
KIEDY PRAKTYKI HANDLOWE SĄ UCZCIWE? KONSUMENT WOBEC WYZWAŃ RYNKU Samoregulacja w reklamie Juliusz Braun Dyrektor generalny Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy Idea samoregulacji system dobrowolnego przestrzegania
Bardziej szczegółowoKER: Najczęstszy występek reklamodawców to brak odpowiedzialności społecznej przekazu
KER: Najczęstszy występek reklamodawców to brak odpowiedzialności społecznej przekazu data aktualizacji: 2018.05.11 W 2017 roku do Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy wpłynęły 323 skargi na 246 przekazów
Bardziej szczegółowoczarny humor jako budujący zainteresowanie
humor wyzwala pozytywne uczucia - może odwracać uwagę od innego elementu komunikatu reklamowego - dystrakcja pozytywne emocje z jednego elementu komunikatu mogą być przeniesione na cały komunikat i/lub
Bardziej szczegółowoBranżowa samoregulacja rynków dobre przykłady
Branżowa samoregulacja rynków dobre przykłady Dr Dominik Stanny Pion Prawno-Legislacyjny Urząd Komisji Nadzoru Finansowego 27 września 2011 r. 1 Spis treści I. Modele samoregulacji II. III. Co decyduje
Bardziej szczegółowoKonsultacje w sprawie samo/współregulacji w sektorze mediów audiowizualnych - stanowisko Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy
ZWIĄZEK STOWARZYSZEŃ RADA REKLAMY ul. Koszykowa 10 lok. 11 00-564 Warszawa tel.: +48 22 621 31 94 fax: +48 22 629 18 89 biuro@radareklamy.org www.radareklamy.org REGON: 140489484 NIP: 521-3383-625 Warszawa,
Bardziej szczegółowo5 lat samoregulacji w reklamie
5 lat samoregulacji w reklamie 2 W trosce o dobre standardy Samoregulacja rynku reklamowego w Polsce obchodzi w tym roku 5. rocznicę powstania. W tym czasie Komisja Etyki Reklamy rozpatrzyła ponad 3 tysiące
Bardziej szczegółowozałącznik do Uchwały Nr 185/16 Zarządu BondSpot S.A. z dnia r. Kodeks Etyki BondSpot S.A.
Kodeks Etyki BondSpot S.A. 1. Cel i zakres dokumentu Istotą działalności BondSpot S.A. jest organizacja obrotu instrumentami finansowymi w sposób profesjonalny i odpowiedzialny. Nasz sukces i reputacja
Bardziej szczegółowoKodeks Etyki Towarowej Giełdy Energii S.A.
Kodeks Etyki Towarowej Giełdy Energii S.A. Tekst jednolity stanowi załącznik do Uchwały Zarządu TGE S.A. nr 243/69/18 z dnia 27.11.2018 r. Warszawa, 27 listopada 2018 r. 3.0 27.11.2018 Strona 1 z 6 Spis
Bardziej szczegółowoReklamy skierowane do dzieci - praktyki branżowe. Social Media Day, Wrocław 2014
Reklamy skierowane do dzieci - praktyki branżowe Social Media Day, Wrocław 2014 Wrocław, 6 marca 2014 1 Od 2005 prezes zarządu spółki Polskie Badania Internetu, także dziennikarz, wydawca, producent, znawca
Bardziej szczegółowoZasady te obowiązują wszystkich pracowników TGE, a ich nieprzestrzeganie może stanowić naruszenie obowiązków pracowniczych.
Kodeks Etyki Towarowej Giełdy Energii S.A. (TGE) 2015 1. Cel i zakres dokumentu Działalność statutowa TGE jest prowadzona w sposób profesjonalny i odpowiedzialny. Nasz sukces i reputacja nie zależą wyłącznie
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYKI POLSKIEGO ZWIĄZKU PRZEMYSŁU KOSMETYCZNEGO
KODEKS ETYKI POLSKIEGO ZWIĄZKU PRZEMYSŁU KOSMETYCZNEGO Warszawa Grudzień 2016 KODEKS ETYKI POLSKIEGO ZWIĄZKU PRZEMYSŁU KOSMETYCZNEGO PREAMBUŁA Zważywszy na wartości, którymi kierują się podmioty zrzeszone
Bardziej szczegółowoKodeks Etyki Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie SA 2014
Kodeks Etyki Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie SA 2014 1. Cel i zakres dokumentu Istotą działalności GPW jest organizacja obrotu instrumentami finansowymi w sposób profesjonalny i odpowiedzialny.
Bardziej szczegółowoUchwała Nr ZO 100/12 z dnia 29 sierpnia 2012 roku Zespołu Orzekającego w sprawie sygn. Akt: K/86/12/01-K/86/12/610
ZWIĄZEK STOWARZYSZEŃ RADA REKLAMY ul. Koszykowa 10 lok. 11 00-564 Warszawa tel.: +48 22 621 31 94 fax: +48 22 629 18 89 biuro@radareklamy.org www.radareklamy.org REGON: 140489484 NIP: 521-3383-625 KONTO:
Bardziej szczegółowoUchwała Nr ZO 12/17 z dnia 1 lutego 2017 roku Zespołu Orzekającego w sprawie sygn. Akt: K/124/16/01-417
ZWIĄZEK STOWARZYSZEŃ RADA REKLAMY ul. Koszykowa 10 lok. 11 00-564 Warszawa tel.: +48 22 621 31 94 fax: +48 22 629 18 89 biuro@radareklamy.org www.radareklamy.org Uchwała Nr ZO 12/17 z dnia 1 lutego 2017
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 9 do Umowy zawartej w dniu... r.
Załącznik nr 9 do Umowy zawartej w dniu... r. 1. Zasady i warunki umieszczania reklam w i na taborze 1.1. Operator bierze pełną odpowiedzialność za treści oraz kreację każdej eksponowanej w i na taborze
Bardziej szczegółowoAgnieszka Ogrodowczyk Departament Strategii Biura KRRiT
Agnieszka Ogrodowczyk Departament Strategii Biura KRRiT 1600 1400 1347,2 1398,7 1200 1000 1008,1 1064,1 932,4 881,1 800 772,5 705 2016 600 2017 400 3,8% 5,6% -5,5% 8,7% 200 0 Handel Produkty farmaceutyczne,
Bardziej szczegółowoKARTA ZASAD PRZYJMOWANIA DO EMISJI REKLAM ADRESOWANYCH DO DZIECI. Warszawa, czerwiec 2004 r
KARTA ZASAD PRZYJMOWANIA DO EMISJI REKLAM ADRESOWANYCH DO DZIECI Warszawa, czerwiec 2004 r WSTĘP CANAL+ CYFROWY Sp. z o.o. ( CANAL + CYFROWY ), nadawca programów telewizyjnych dla dzieci, dostrzega konieczność
Bardziej szczegółowoAnna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011
Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Ze wstępu do książki Reklama to nieodłączny element naszego życia codziennego - jest obecna wszędzie (na ulicy, w pracy, w szkole, w
Bardziej szczegółowoPrecedensowa Uchwała Sądu Najwyższego w sprawie III CZP 111/15: Czy będzie łatwiej złożyć skargę od wyroku Krajowej Izby Odwoławczej?
Precedensowa Uchwała Sądu Najwyższego w sprawie III CZP 111/15: Czy będzie łatwiej złożyć skargę od wyroku Krajowej Izby Odwoławczej? 17 lutego 2016 r. Sąd Najwyższy wydał precedensową uchwałę (III CZP
Bardziej szczegółowoŚwiadomość konsumencka: działania na rzecz godnego traktowania kobiet w reklamie w Polsce
Anna Kozłowska Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Świadomość konsumencka: działania na rzecz godnego traktowania kobiet w reklamie w Polsce Wprowadzenie Jak zauważa O. Zieger, w krajach Europy Zachodniej
Bardziej szczegółowoPOLITYKA ANTYMOBBINGOWA WSAP IM. S. STASZICA W BIAŁYMSTOKU. Rozdział I Postanowienia ogólne
Załącznik nr 1 do Zarządzenia 03/04/2015 POLITYKA ANTYMOBBINGOWA WSAP IM. S. STASZICA W BIAŁYMSTOKU Rozdział I Postanowienia ogólne 1 Polityka Antymobbingowa, zwana dalej również P.A., ustala zasady zapobiegania
Bardziej szczegółowoEgzekwowanie praw pasażerów lotniczych
Egzekwowanie praw pasażerów lotniczych Raport z monitoringu i badań wśród pasażerów i instytucji w Polsce System ochrony pasażerów w środkach transportu na terenie UE Prawo do niedyskryminacji w dostępie
Bardziej szczegółowoKODEKS DOBRYCH PRAKTYK
KODEKS DOBRYCH PRAKTYK ZASADY OGÓLNE a) Kodeks reguluje zasady świadczenia usług oraz współpracy agencji zatrudnienia Nieprzestrzeganie reguł Kodeksu może wykluczyć członka z organizacji do której przynależy
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYKI NAUCZYCIELA
KODEKS ETYKI NAUCZYCIELA Założenia ogólne Kodeks etyczny nauczyciela jest zbiorem zasad służących nauczycielowi pomocą w rozstrzyganiu problemów etycznych jego zawodu. Kodeks jest wyrazem przekonania,
Bardziej szczegółowoKodeks Etyki. Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie SA 2015 V. 2.0
Kodeks Etyki Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie SA 2015 V. 2.0 1. Cel i zakres dokumentu Istotą działalności GPW jest organizacja obrotu instrumentami finansowymi w sposób profesjonalny i odpowiedzialny.
Bardziej szczegółowoKODEKS DOBRYCH PRAKTYK MARKETINGOWYCH ZWIĄZKU PRACODAWCÓW POLSKI PRZEMYSŁ SPIRYTUSOWY
KODEKS DOBRYCH PRAKTYK MARKETINGOWYCH ZWIĄZKU PRACODAWCÓW POLSKI PRZEMYSŁ SPIRYTUSOWY Wersja z dnia 8.02.2011 r. Zatwierdzona na Ogólnym Zgromadzeniu ZP PPS w dniu 29.03.2011 r. Wytyczne przedstawione
Bardziej szczegółowoKodeks dobrych praktyk w sprawie szczegółowych zasad ochrony małoletnich w audiowizualnych usługach medialnych na żądanie
Kodeks dobrych praktyk w sprawie szczegółowych zasad ochrony małoletnich w audiowizualnych usługach medialnych na żądanie z dnia 26 czerwca 2014 roku Preambuła I. W myśl art. 47e ust. 1 Ustawy o radiofonii
Bardziej szczegółowoMarketing Online. O nas w kilku słowach. Copyright 2014 Marketing Online
Marketing Online O nas w kilku słowach Marketing Online Firma Marketing Online działa na rynku od roku 2001 i zajmuje się opracowywaniem i realizacją marketingowych strategii reklamy online. Specjalizujemy
Bardziej szczegółowoWEWNĘTRZNA POLITYKA ANTYMOBBINGOWA W CLVI LICEUM OGÓLNOKSZTAŁCĄCYM INTEGRACYJNYM PRZY ŁAZIENKACH KRÓLEWSKICH W WARSZAWIE
WEWNĘTRZNA POLITYKA ANTYMOBBINGOWA W CLVI LICEUM OGÓLNOKSZTAŁCĄCYM INTEGRACYJNYM PRZY ŁAZIENKACH KRÓLEWSKICH W WARSZAWIE 1 Podstawa prawna 1. Zarządzenia nr 490/2016 Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy
Bardziej szczegółowoDobre praktyki przedsiębiorstw finansowych
Dobre praktyki przedsiębiorstw finansowych Przykład wdrażania i monitorowania Dr Krzysztof Grabowski Doradca ds. Ładu Korporacyjnego Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce Warszawa, 21.01.2016
Bardziej szczegółowoPOLITYKA RÓWNOŚCI SZANS I PRZECIWDZIAŁANIA NĘKANIU I ZASTRASZANIU
POLITYKA RÓWNOŚCI SZANS I PRZECIWDZIAŁANIA NĘKANIU I ZASTRASZANIU Wrocław, 14.08.2017 r. SPIS TREŚCI 2 1 2 4 5 7 DEKLARACJA DEFINICJE PROCEDURA W PRZYPADKU DYSKRYMINACJI PROCEDURY PRZECIWDZIAŁANIA NĘKANIU
Bardziej szczegółowoProgram konferencji :30 Rejestracja
Program konferencji 9.00-9:30 Rejestracja 9:30-9:40 Wprowadzenie: Jacek Barankiewicz, Prezes Zarządu Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy Zapraszamy Państwa do dyskusji na temat odpowiedzialności społecznej
Bardziej szczegółowoRegulamin konferencji MIXX Awards & Conference 2016 organizowanej przez Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska
Regulamin konferencji MIXX Awards & Conference 2016 organizowanej przez Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa warunki uczestnictwa w konferencji pod
Bardziej szczegółowoWewnętrzny System Zapewniania Jakości Kształcenia. WSZJK-O-NoZ Collegium Medicum Wydział Nauk o Zdrowiu.
Załącznik do Uchwały nr 76/2018 Rady Wydziału Nauk o Zdrowiu Collegium Medicum Uniwersytetu Warmińsko - Mazurskiego w Olsztynie z dnia 7 czerwca 2018 r. Wewnętrzny System Zapewniania Jakości Kształcenia
Bardziej szczegółowoDarmowy czas antenowy jak z niego skorzystać? Ekspert: Krzysztof Łoś, FISE Prowadzi: Bogna Mrozowska, Dimpact
Darmowy czas antenowy jak z niego skorzystać? Ekspert: Krzysztof Łoś, FISE Prowadzi: Bogna Mrozowska, Dimpact Ekspert: Krzysztof Łoś Pracownik Fundacji Inicjatyw Społeczno- Ekonomicznych, koordynator programu
Bardziej szczegółowoGRUPA LUBAWA PROCEDURA PRZECIWDZIAŁA DYSKRYMINACJI I MOBBINGOWI
GRUPA LUBAWA PROCEDURA PRZECIWDZIAŁA DYSKRYMINACJI I MOBBINGOWI Wydanie I, Ostrów Wlkp., 1 grudnia 2016 r. Wprowadzenie: Niniejszy Kodeks będzie stosowany w Lubawa S.A. w Ostrowie Wielkopolskim i w spółkach
Bardziej szczegółowow sprawie wprowadzenia Regulaminu stron WWW w Uniwersytecie Wrocławskim
ZARZĄDZENIE Nr 28/2010 Rektora Uniwersytetu Wrocławskiego z dnia 21 kwietnia 2010 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu stron WWW Na podstawie art. 66 ust. 2 ustawy z dnia 27 lipca 2005 r. Prawo o szkolnictwie
Bardziej szczegółowoWSTĘP. Artykuł 1. Artykuł 2
KODEKS ETYKI REKLAMY I KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ Lubelski Węgiel BOGDANKA S.A. WSTĘP Artykuł 1 1. Niniejszy Kodeks Etyki Reklamy i Komunikacji Marketingowej, zwany dalej Kodeksem jest wewnętrznym dokumentem
Bardziej szczegółowoAnaliza branży motoryzacyjnej i handlowej
Analiza branży motoryzacyjnej i handlowej Październik 2015 2 Wprowadzenie Projekt Advertiser Mobile Audit to przygotowana przez 9 europejskich biur IAB w Polsce we współpracy z Mindshare analiza, mająca
Bardziej szczegółowoStandard minimum praktyczne wskazówki
Standard minimum praktyczne wskazówki Marta Rawłuszko Wrocław 18 listopada 2009 r. Elementy projektu Analiza Monitoring i ewaluacja Cele Zarządzanie Działania i rezultaty Standard minimum 1. Czy uzasadnienie
Bardziej szczegółowoKodeks Dobrych Praktyk
Kodeks Dobrych Praktyk Stowarzyszenia Producentów i Dystrybutorów Oprogramowania Rozrywkowego 1/9 Uchwała nr 1 Walnego Zgromadzenia członków Stowarzyszenia Producentów i Dystrybutorów Oprogramowania Rozrywkowego
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA NOWY TARG
Załącznik do Zarządzenia Nr 120.Z.16.2016 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 6 maja 2016r. PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA
Bardziej szczegółowo1. Przypadki naruszania przepisów Kodeksu Etyki przez pracowników rozpatruje Komisja
Załącznik do Zarządzenia Nr 11 a Zespołu Szkół Sportowych z dnia 20.12.2011 Procedura postępowania w razie naruszenia zasad Kodeksu Etyki przez nauczycieli oraz pracowników administracji i obsługi Zespołu
Bardziej szczegółowoOpis Przedmiotu Zamówienia
Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 1 Opracowanie koncepcji kampanii społecznej realizowanej w ramach Projektu Predefiniowanego pn. Rodzina polska wolna od przemocy dla Programu Operacyjnego PL 14
Bardziej szczegółowoUstawa z dnia 3 grudnia 2010 r. o wdrożeniu niektórych przepisów Unii Europejskiej w zakresie równego traktowania. Dz.U. Nr 254, poz.
Ustawa z dnia 3 grudnia 2010 r. o wdrożeniu niektórych przepisów Unii Europejskiej w zakresie równego traktowania Dz.U. Nr 254, poz. 1700 Ustawa implementuje dyrektywy: dyrektywę Rady 86/613/EWG z dnia
Bardziej szczegółowoSPECYFIKACJA MATERIAŁÓW DO DRUKU
MATERIAŁÓW DO DRUKU Rozmiary plakatów: Słupy klejone: Format plakatów: B1 70x100cm, CLP 142x204cm Papier: B1 kreda 130 g/m2, CLP blueback 115-120 g/m2 Słupy z plexi: Format plakatów: CLP 120x180cm Papier:
Bardziej szczegółowoWOJEWODA ŚWIĘTOKRZYSKI
WOJEWODA ŚWIĘTOKRZYSKI Znak: PNK.III.431.5.2015 Kielce, dnia 02-06-2015 Pan Dariusz Dąbrowski Starosta Starachowicki Pani Bożena Wrona Przewodnicząca Rady Powiatu w Starachowicach Wystąpienie pokontrolne
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDANIE KOMISJI DLA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY. Europejski program bezpieczeństwa lotniczego
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 7.12.2015 r. COM(2015) 599 final SPRAWOZDANIE KOMISJI DLA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY Europejski program bezpieczeństwa lotniczego PL PL 1. KOMUNIKAT KOMISJI Z 2011
Bardziej szczegółowoPRAKTYCZNY APSEKT FUNKCJONOWANIA BIURA PRAW PACJENTA PRZY MINISTRZE ZDROWIA
PRAKTYCZNY APSEKT FUNKCJONOWANIA BIURA PRAW PACJENTA PRZY MINISTRZE ZDROWIA BIURO PRAW PACJENTA PRZY MINISTRZE ZDROWIA STATUS PRAWNY: Państwowa jednostka budżetowa podległa ministrowi właściwemu do spraw
Bardziej szczegółowoWEWNĘTRZNA POLITYKA ANTYMOBBINGOWA UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO WE WROCŁAWIU. Postanowienia ogólne
Załącznik do Zarządzenia Rektora nr 25/2017 WEWNĘTRZNA POLITYKA ANTYMOBBINGOWA UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO WE WROCŁAWIU Postanowienia ogólne 1 Wewnętrzna Polityka Antymobbingowa Uniwersytetu Ekonomicznego
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA Nr 25/2017 KRAJOWEJ RADY SĄDOWNICTWA. z dnia 13 stycznia 2017 r. w sprawie ogłoszenia ujednoliconego tekstu
UCHWAŁA Nr 25/2017 KRAJOWEJ RADY SĄDOWNICTWA z dnia 13 stycznia 2017 r. w sprawie ogłoszenia ujednoliconego tekstu Zbioru Zasad Etyki Zawodowej Sędziów i Asesorów Sądowych Na podstawie art. 3 ust. 1 pkt
Bardziej szczegółowoREGULAMIN konkursu na opracowanie koncepcji drugiej edycji Wrocławskiego Festiwalu Krasnoludków /zwany dalej: Regulamin /
REGULAMIN konkursu na opracowanie koncepcji drugiej edycji Wrocławskiego Festiwalu Krasnoludków /zwany dalej: Regulamin / I. Organizator Konkursu Organizatorem Konkursu jest Biuro Promocji Miasta Urzędu
Bardziej szczegółowoPreambuła. Zważywszy, że:
Zważywszy, że: Preambuła 1. reklama suplementów diety powinna być zgodna z dobrymi obyczajami tj. normami moralnymi i zwyczajowymi stosowanymi w działalności gospodarczej a niniejszy Kodeks ma na celu
Bardziej szczegółowoŚRODKI MASOWEGO PRZEKAZU Podstawy prawne funkcjonowania środków masowego przekazu w Polsce
Podstawy prawne funkcjonowania środków masowego przekazu w Polsce Art. 54.1. Każdemu zapewnia się wolność wyrażania swoich poglądów oraz pozyskiwania i rozpowszechniania informacji. 2. Cenzura prewencyjna
Bardziej szczegółowoMarketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P
Marketing-mix Promocja Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P PRODUKT (product) CENA (price) dr Grzegorz Mazurek DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel, Physical
Bardziej szczegółowoINTERPRETACJA INDYWIDUALNA
Rodzaj dokumentu interpretacja indywidualna Sygnatura IPPB2/415-989/10-4/MG Data 2011.02.18 Autor Dyrektor Izby Skarbowej w Warszawie Temat Podatek dochodowy od osób fizycznych --> Źródła przychodów -->
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek pok. 1018 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoZASADY PRZEWODNIE STOWARZYSZENIA COSMETICS EUROPE W ZAKRESIE REKLAMY I OŚWIADCZEŃ MARKETINGOWYCH
Wersja polska przygotowana przez ZASADY PRZEWODNIE STOWARZYSZENIA COSMETICS EUROPE W ZAKRESIE REKLAMY I OŚWIADCZEŃ MARKETINGOWYCH Tłumaczenie przygotowane przez Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego Spis
Bardziej szczegółowoK DEKS DOBRYCH PRAKTYK
K DEKS DOBRYCH PRAKTYK /StowarzyszenieSOIT ZRZESZAMY LIDERÓW SOIT to grono profesjonalnych agencji incentive travel spełniających najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa w organizacji podróży. 2 strona
Bardziej szczegółowoKodeks Równego Traktowania w Zespole Szkół Ogólnokształcących Mistrzostwa Sportowego w Ostrowcu Świętokrzyskim
Kodeks Równego Traktowania w Zespole Szkół Ogólnokształcących Mistrzostwa Sportowego w Ostrowcu Świętokrzyskim 1. CREDO: określenie wartości i przekonań szkoły dotyczących równego traktowania. Konstytucja
Bardziej szczegółowoGENERALNY INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
GENERALNY INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH dr Wojciech R. Wiewiórowski Warszawa, dnia 2 stycznia 2012 r. DOLiS/DEC-820/10 dot. DOLiS-440-820/10/OS/I D E C Y Z J A Na podstawie art. 104 1 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoAKADEMIA MARKETINGU CYFROWEGO SZKOLENIE DEDYKOWANE
AKADEMIA MARKETINGU CYFROWEGO SZKOLENIE DEDYKOWANE brand managerom i product managerom dyrektorom marketingu Poznasz trendy marketingu cyfrowego zwiększające efektywność Dowiesz się czym jest efekt ROPO
Bardziej szczegółowoZASADY PRZYZNAWANIA ZNAKU PROMOCYJNEGO EKONOMII SPOŁECZNEJ ZAKUP PROSPOŁECZNY
W dniu 5 listopada 2013 roku Zarząd Województwa Zachodniopomorskiego przyjął Uchwałę Nr 1826 /13 w sprawie zawarcia umowy z Fundacją im. Królowej Polski św. Jadwigi z siedzibą w Puszczykowie, która określa
Bardziej szczegółowoWyzwania regulacyjne i samoregulacyjne w zakładach ubezpieczeń III Ogólnopolska Konferencja Compliance, Warszawa 24-25 listopada 2014 r.
Wyzwania regulacyjne i samoregulacyjne w zakładach ubezpieczeń III Ogólnopolska Konferencja Compliance, Warszawa 24-25 listopada 2014 r. Jan Grzegorz Prądzyński, prezes zarządu Polskiej Izby Ubezpieczeń
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SĄDU KOLEŻEŃSKIEGO ZWIĄZKU PRACODAWCÓW BRANŻY INTERNETOWEJ INTERACTIVE ADVERSTISING BUREAU POLSKA
REGULAMIN SĄDU KOLEŻEŃSKIEGO ZWIĄZKU PRACODAWCÓW BRANŻY INTERNETOWEJ INTERACTIVE ADVERSTISING BUREAU POLSKA I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy regulamin określa szczegółowo organizację i zasady funkcjonowania,
Bardziej szczegółowoNr 8/2006. Informacja na temat istniejących w Polsce zasad etycznych w dziedzinach wpływających na zawartość mediów. ANALIZA BIURA KRRiT
Biuro Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji Departament Strategii i Analiz KRAJOWA RADA RADIOFONII I TELEWIZJI Informacja na temat istniejących w Polsce zasad etycznych w dziedzinach wpływających na zawartość
Bardziej szczegółowozałącznik nr 3 KARTA PRAW I OBOWIĄZKÓW UCZNIA Państwowej Szkoły Muzycznej I stopnia im. Fryderyka Chopina w Brodnicy.
załącznik nr 3 KARTA PRAW I OBOWIĄZKÓW UCZNIA Państwowej Szkoły Muzycznej I stopnia im. Fryderyka Chopina w Brodnicy. 1 Obowiązki ucznia Do obowiązków ucznia należy w szczególności: 1. Przestrzeganie postanowień
Bardziej szczegółowoReklama, jej struktura, badania. Zagadnienia teoretyczne
Reklama, jej struktura, badania. Zagadnienia teoretyczne Struktura podmiotowa rynku reklamowego Instytucje występujące na rynku reklamy KRRiT media Polska Izba Reklamy Konsumenck ie organizacje pozarządow
Bardziej szczegółowoREGULAMIN I ZAKRES PRACY KOMISJI ETYKI Polskiego Związku Pracodawców OCHRONA
REGULAMIN I ZAKRES PRACY KOMISJI ETYKI Polskiego Związku Pracodawców OCHRONA 1. CELE DZIAŁANIA KOMISJI ETYKI 1 Celem działania Komisji Etyki jest : 1/ inicjowanie i rozpowszechnianie działań i przedsięwzięć
Bardziej szczegółowoDECYZJA. odmawiam uwzględnienia wniosku. Uzasadnienie
GENERALNY INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH Michał Serzycki DOLiS/DEC- 402/09 dot. DOLiS 440-937/08 Warszawa, dnia 19 maja 2009 r. DECYZJA Na podstawie art. 104 1 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Ponowne wykorzystywanie informacji sektora publicznego Ponowne wykorzystywanie informacji sektora publicznego 16 czerwca 2016 r. weszła w życie ustawa z dnia 25 lutego 2016 r. o ponownym wykorzystywaniu
Bardziej szczegółowoZasady przygotowania i rozpowszechniania w programach Telewizji Polskiej audycji
Załącznik do Uchwały Nr 227/2012 Zarządu Spółki TVP S.A. z dnia 25 kwietnia 2012 r. Zasady przygotowania i rozpowszechniania w programach Telewizji Polskiej audycji informujących o prowadzonej przez organizacje
Bardziej szczegółowoTechnikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu
Technikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych z obowiązkowych
Bardziej szczegółowoKodeks Etyczny Pracowników Urzędu Gminy Smołdzino
Kodeks Etyczny Pracowników Urzędu Gminy Smołdzino ZASADY OGÓLNE 1. Kodeks Etyki pracowników Urzędu Gminy Smołdzino, zwany dalej Kodeksem Etyki wyznacza standardy postępowania, których powinni przestrzegać
Bardziej szczegółowoSPECYFIKACJA MATERIAŁÓW DO DRUKU
MATERIAŁÓW DO DRUKU Rozmiary plakatów: Słupy klejone: Format plakatów: B1 70x100cm, CLP 142x204cm Papier: B1 kreda 130 g/m2, CLP blueback 115-120 g/m2 Słupy z plexi: Format plakatów: CLP 120x180cm Papier:
Bardziej szczegółowoPolityka Banku Pocztowego S.A. dotycząca poszanowania praw człowieka
Polityka Banku Pocztowego S.A. dotycząca poszanowania praw człowieka 1 Spis treści Preambuła... 3 Rozdział I Postanowienia ogólne... 3 Rozdział II Cele i zakres Polityki poszanowania praw człowieka...
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wprowadzenie... 13
Wprowadzenie... 13 Rozdział I Cywilnoprawny charakter reklamy... 19 1. Reklama jako oświadczenie woli... 19 1.1. Pojęcie zakres oświadczenia woli... 19 1.2. Adresat i złożenie oświadczenia woli a adresat
Bardziej szczegółowoSądownictwo administracyjne. Ustrój, skarga do sądu, wyroki sądowe
Sądownictwo administracyjne Ustrój, skarga do sądu, wyroki sądowe Sądownictwo administracyjne ISTOTA I USTRÓJ SĄDÓW ADMINISTRACYJNYCH Istota sądownictwa administracyjnego Sądownictwo administracyjne zapewnia
Bardziej szczegółowoSĄDOWNICTWO ADMINISTRACYJNE. Ustrój, skarga do sądu, wyroki sądowe
SĄDOWNICTWO ADMINISTRACYJNE Ustrój, skarga do sądu, wyroki sądowe ISTOTA I USTRÓJ SĄDÓW ADMINISTRACYJNYCH Sądownictwo administracyjne ISTOTA SĄDOWNICTWA ADMINISTRACYJNEGO Sądownictwo administracyjne zapewnia
Bardziej szczegółowoObszar III 2011-2020. 10 maja 2011 r.
Obszar III Strategii Rozwoju Kapitału Społecznego 2011-2020 10 maja 2011 r. Cel operacyjny 3 Usprawnienie procesów komunikacji społecznej oraz wymiany wiedzy 2 Cel operacyjny 3 Kontekst: Prezydencja Polski
Bardziej szczegółowoProcedura przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Urzędzie Miejskim Gminy Łobżenica
Procedura przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Urzędzie Miejskim Gminy Łobżenica Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Procedurę przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Urzędzie Miejskim Gminy
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA Nr 672 KOMISJI PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH I GIEŁD. z dnia 1 października 2002 r.
Dz.Urz.KPWiG.02.13.66 UCHWAŁA Nr 672 KOMISJI PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH I GIEŁD z dnia 1 października 2002 r. w sprawie sporządzania i przedstawiania informacji reklamowych dotyczących funduszy inwestycyjnych
Bardziej szczegółowoPARAFIA ŚW. TERESY OD DZIECIĄTKA JEZUS
PARAFIA ŚW. TERESY OD DZIECIĄTKA JEZUS OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY DOTYCZĄCE MOLESTOWANIA I MOLESTOWANIA SEKSUALNEGO PRACOWNIKÓW Celem tego dokumentu jest podsumowanie praw, zobowiązań i obowiązków zgłaszania
Bardziej szczegółowoZASADY NADAWANIA REKLAM I AUDYCJI SPONSOROWANYCH W PROGRAMACH TELEWIZJI POLSKIEJ S.A. I. Usługi emisji reklam i telesprzedaży.
ZASADY NADAWANIA REKLAM I AUDYCJI SPONSOROWANYCH W PROGRAMACH TELEWIZJI POLSKIEJ S.A. I. Usługi emisji reklam i telesprzedaży. 1. Telewizja Polska S.A. świadczy usługi reklamowe polegające na telewizyjnej
Bardziej szczegółowoPROCEDURA Zawieszenie, wycofanie certyfikatu oraz unieważnienie umowy
Strona 1/5 1. CEL USTANOWIENIA PROCEDURY Niniejsza procedura podaje kryteria zawieszania i wycofania certyfikatu wydanego przez Bureau Veritas Certification Polska (BVC Polska), jak również unieważnienia
Bardziej szczegółowoMSPA kodeks standardów zawodowych i umowa etycznego postępowania dla podmiotów członkowskich
MSPA kodeks standardów zawodowych i umowa etycznego postępowania dla podmiotów członkowskich Mystery Shopping Providers Association (MSPA) stawia sobie za cel podwyższanie standardu usług i promowanie
Bardziej szczegółowomaciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje
maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KONKURSU Ocen produkt i wygraj nagrodę (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 01 sierpnia 2018r. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN KONKURSU Ocen produkt i wygraj nagrodę (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 01 sierpnia 2018r. 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem Konkursu pod hasłem Ocen produkt i wygraj nagrodę (zwany dalej
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYCZNY Pracowników Urzędu Gminy Lipce Reymontowskie. Preambuła
KODEKS ETYCZNY Pracowników Urzędu Gminy Lipce Reymontowskie Preambuła Osoba, która chce być szanowana i posiadać autorytet, traktuje każdego w taki sposób, w jaki sama chce być traktowana Etyka jest potrzebna
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYKI PRACOWNIKÓW SZKOŁY PODSTAWOWEJ IM. ANNY I ANDZREAJA NOWAKÓW W OŻAROWIE. Rozdział 1. Przepisy ogólne
Załącznik do zarządzenia Dyrektora Szkoły z dnia 23.03.2018 r. KODEKS ETYKI PRACOWNIKÓW SZKOŁY PODSTAWOWEJ IM. ANNY I ANDZREAJA NOWAKÓW W OŻAROWIE Rozdział 1. Przepisy ogólne 1. Kodeks Etyki pracowników
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYKI DLA WSPÓŁPRACOWNIKÓW
KODEKS ETYKI DLA WSPÓŁPRACOWNIKÓW Korporacja LORD Corporation ( LORD") prowadzi swoją działalność w sposób uczciwy i z zachowaniem wysokich norm etycznych. Staramy się również przestrzegać wszystkich praw
Bardziej szczegółowoPostanowienie z dnia 18 marca 2008 r. II PZ 1/08
Postanowienie z dnia 18 marca 2008 r. II PZ 1/08 Pismem, które nie zostało należycie opłacone jest zarówno pismo, od którego w ogóle nie została uiszczona opłata lub opłatę uiszczono po upływie terminu,
Bardziej szczegółowoSkarga na bezczynność
Ewa Bobin Katedra Prawa Międzynarodowego i Europejskiego Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii, UWr Skarga na bezczynność ART. 265 I 266 TFUE Informacje ogólne Przepis art. 265 stanowi konieczne uzupełnienie
Bardziej szczegółowoRada Powiatu Grodziskiego Starostwo Powiatu Grodziskiego ul. Tadeusza Kościuszki Grodzisk Mazowiecki
Warszawa, 6 grudnia 2017 r. WOJEWODA MAZOWIECKI WK-I.431.1.48.2017 Rada Powiatu Grodziskiego Starostwo Powiatu Grodziskiego ul. Tadeusza Kościuszki 30 05-825 Grodzisk Mazowiecki WYSTĄPIENIE POKONTROLNE
Bardziej szczegółowoCzy certyfikacja jest sposobem na opanowanie żywiołu agencji rekrutacyjnych na Ukrainie?
Czy certyfikacja jest sposobem na opanowanie żywiołu agencji rekrutacyjnych na Ukrainie? Dr Tomasz Jeleński Międzynarodowe Centrum Kształcenia Politechniki Krakowskiej Grupa Robocza ds. Certyfikacji Misja
Bardziej szczegółowoDziecko-konsument w Internecie - praktyczny poradnik dla troskliwego rodzica
Dziecko-konsument w Internecie - praktyczny poradnik dla troskliwego rodzica Elżbieta Seredyńska Europejskie Centrum Konsumenckie Polska MSZ ODM Warszawa, 12 lutego 2014 r. 1 Plan wykładu 1. Podstawa prawna
Bardziej szczegółowo