Bożena Woźniak. Hospital Management Wyzwania Czerwiec 2012

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Bożena Woźniak. Hospital Management Wyzwania 2012. Czerwiec 2012"

Judyta Kubiak
8 lat temu
Przeglądów:

1 Bożena Woźniak Hospital Management Wyzwania 2012 Czerwiec 2012

2 Przedstawienie współpracy Dyrektora Naczelnego z pielęgniarkami zarządzającymi na przykładzie relacji panujących w III Szpitalu Miejskim im. dr. Karola Jonschera w Łodzi. Prezentacja narzędzi jakimi posługuje się Dyrekcja w zarządzaniu kadrą kierowniczą.

3 Liczba łóżek ogółem: 323. W Szpitalu udzielane są świadczenia z zakresu świadczeń klinicznych udzielanych na Oddziałach: Chorób Wewnętrznych A, Chorób Wewnętrznych i Kardiologii, Kliniczny Neurologiczny z Pododdziałem Chorób Układu Pozapiramidowego, Udarowy, Chirurgiczny Ogólny, Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej, Okulistyczny, Anestezjologii i Intensywnej Terapii, Rehabilitacji,Rehabilitacji Neurologicznej, SOR i IP. Dodatkowo na terenie Szpitala działają poradnie przyszpitalne: Okulistyczna, Neurologiczna, Stwardnienia Rozsianego, Chirurgii Ogólnej, Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej, Rehabilitacyjna, Gastroenterologiczna, Endokrynologiczna, Pulmonologiczna, Ginekologiczna. Stworzono celem kompleksowego leczenia: Regionalny Ośrodek Rehabilitacji, Ośrodek Diagnostyki i Terapii Kardiologicznej.

4 Struktura zatrudnienia w Szpitalu: Personel wyższy medyczny w tym: 1. Lekarze osób / + 6 na kontraktach/ 2. Mgr rehabilitacji 3 osoby. Średni personel medyczny (ogólna liczba osób): 1. Pielęgniarki 234 osoby, w tym pielęgniarek zarządzających Technicy medyczni 15 osób, 3. Technicy rehabilitacji 8 osób, 4. Technicy farmacji 2 osoby, 5. Masażysta 1 osoba, 6. Sekretarki oddziałowe i rejestratorki medyczne 16 osób, 7... Ogólna liczba zatrudnionych 512 osób Czas pracy równoważny

5 Dyrektor naczelny Ordynator (podległość organizacyjna) Pielęgniarka Epidemiologiczna Z-ca Dyrektora ds. Medycznych Przełożona Pielęgniarek (podległość merytoryczna) Pielęgniarki Oddziałowe Pielęgniarka Społeczna Pielęgniarki Koordynujące Pracowni diagnostycznych Pielęgniarki Poradni Przyszpitalnych Pielęgniarka Bloku Operacyjnego Z-ca Pielęgniarki Oddziałowej Pielęgniarki Pielęgniarki Koordynujące Pielęgniarki Operacyjne/instru mentariuszki Pielęgniarki Odcinkowe

6 Funkcjonują dwie drogi objęcia stanowiska: 1. Objęcie stanowiska w drodze konkursu, lub 2. Istnieje możliwość awansu pionowego. Szpital podpisuje z wyłonioną osobą umowę o pracę.

7 Do podstawowych obowiązków pielęgniarki kierującej należy: 1. Organizowanie i monitorowanie całodobowych świadczeń zdrowotnych w zakresie opieki pielęgniarskiej nad pacjentem. 2. Udzielanie instruktaży i porad w zakresie doboru metod postępowania z pacjentem. 3. Prowadzenie prawidłowej polityki kadrowej umożliwiającej właściwe organizowanie czasu personelu, wypełnienie warunków umowy z płatnikiem świadczeń / zapewnienie odpowiednio wykształconego i przygotowanego personelu pielęgniarskiego

8 -Prowadzenie i organizowanie szkoleń stanowiskowych. -Dbanie o wymagane warunki organizacyjno-techniczne niezbędne do wykonywania zadań przez podległy personel. -Planowanie karier zawodowych podległych pracowników 4. Kontrolowanie: - prawidłowości prowadzonej dokumentacji pielęgniarskiej. - stanu sanitarno-epidemiologicznego oddziałów/poradni, oraz reagowanie w sposób zgodny z procedurami, - przestrzegania przez pracowników czasu pracy. - przestrzegania procedur, norm, przepisów obowiązujących na terenie Szpitala.

9 5. Współuczestniczenie w tworzeniu odpowiednich standardów i procedur opieki pielęgniarskiej i ich wdrażanie. 6. Ewidencjonowanie i informowanie o nieprawidłowościach, zdarzeniach niepożądanych, przedkładanie propozycji rozwiązań, 7.Tworzenie odpowiedniej atmosfery pracy, motywowanie, 8. Prowadzenie odpowiedniej polityki ekonomicznej poprzez prawidłowe gospodarowanie zasobami. 9. Przygotowanie materiałów do przetargów i uczestnictwo w komisjach przetargowych.

1. Uczestniczą w zespołach przygotowujących strategię i plany rozwoju i działań Szpitala, 2. Uczestniczą w zespołach przygotowujących procedury, analizujących procesy, 3.

10 1. Uczestniczą w zespołach przygotowujących strategię i plany rozwoju i działań Szpitala, 2. Uczestniczą w zespołach przygotowujących procedury, analizujących procesy, 3. Uczestniczą w zespołach monitorujących zdarzenia niepożądane, 4. Biorą czynny udział w bieżącym zarządzaniu, 5. Oceniają raz na dwa lata podległy personel i raz na trzy lata oceniane są przez Przełożoną pielęgniarek (ocenę weryfikuje Zarząd/Dyrektor)

11 Współpraca Dyrekcji z pielęgniarkami zarządzającymi opiera się na wielu aspektach przede wszystkim: na dobrej komunikacji, dobrze zorganizowanym przekazie informacji oraz współpracy między pracownikami: - cotygodniowe spotkania Zarządu Szpitala z kierownikami działów administracyjnych / w tym Przełożoną Pielęgniarek/ - cotygodniowe spotkania z pielęgniarkami zarządzającymi Dyrektora ds. medycznych, Przełożonej Pielęgniarek, - raz w miesiącu odbywa się spotkanie Dyrektora z pielęgniarkami zarządzającymi, ponadto - raz w miesiącu odbywają się spotkania z ordynatorami, w których bierze udział Przełożona pielęgniarek, - wszystkie nowinki, zmiany zarządzeń, przepisy, wprowadzane procedury czy ich zmiany zamieszczane są na stronie intranetowej AKTUALNOŚCI - szeroko rozumianym pojęciu motywacji poprzez: nagrody, wyróżnienia, awanse, podziękowania wręczane imiennie i umieszczane na stronie AKTUALNOŚCI

12 Spotkania raz w miesiącu Przełożona Pielęgniarek Spotkanie raz w tygodniu Dyrektor ds. Medycznych Dyrektor Naczelny Spotkania raz w miesiącu Kierownicy Kierownicza Kadra Pielęgniarska Codzienne spotkania/ odprawy Ordynatorzy Wszystkie Pielęgniarki Dyrektor ds. Administracyjnych i Organizacji Zarządzania

13 W szpitalu działa wewnętrzny portal internetowy Aktualności pozwalający na sprawny proces komunikacji pomiędzy Dyrekcją Szpitala a pracownikami. Na portalu zamieszczane są m.in.: komunikaty, zarządzenia wewnętrzne Dyrektora Szpitala, dokumentacja ISO, akty prawne oraz podziękowania dla personelu.

15 Motywacja to bodziec, pobudka, zachęta do działania. Składa się na nią wszystko co w płaszczyźnie werbalnej, fizycznej czy psychofizycznej skłania kogoś do reagowania działaniem.

16 Wynagrodzenia i pochwały Możliwość awansu zawodowego Szkolenia Motywowanie Pikniki i wyjazdy integracyjne Wpływ na proces decyzyjny

17 Wiek w latach Lata pracy w Szpitalu do i więcej i więcej

18 Stawiane przed personelem szpitala zadania: - rozwój systemów informatycznych, - wymagania stawiane przed zakładami opieki zdrowotnej w zakresie dostosowania do istniejącego otoczenia i przepisów prawa, - wzrastające potrzeby i wymagania pacjentów, Powodują, że Szpital bardzo dużą wagę przywiązuje do jakości pracy tj. jakości świadczonych usług, co ściśle wiąże się z potrzebą kształcenia personelu wykonującego te usługi.

19 Zgodnie z realizowaną polityką kadrową specjalizacje w poniższych dziedzinach medycyny: w grupie średniego personelu medycznego ukończyło : Pielęgniarstwo chirurgiczne 7 osób, Pielęgniarstwo zachowawcze 1 osoba, Pielęgniarstwo anestezjologiczne 1 osoba, a 9 osób jest w trakcie specjalizacji

20 Szereg pracowników ukończyło także kursy specjalizacyjne, kwalifikacyjne, dokształcające lub inne: a) 19 pielęgniarek dbając o swój poziom wiedzy oraz interesy pacjenta i pracodawcy podjęły kształcenie zawodowe pielęgniarek i położnych w ramach studiów pomostowych (licencjat o przyspieszonym programie nauczania), które ukończą w 2012 roku. b) w 2011 roku 7 pielęgniarek ukończyło studia, (w tym studia podyplomowe) w następujących kierunkach: licencjat pielęgniarstwa magister pielęgniarstwa prawo pracy,

Organizowane są szkolenia a ich rodzaj oraz ilość pielęgniarek przedstawia poniższe tabele: Rok 2010 Rok 2011 Wyszczególnienie liczba szkoleń liczba

21 Organizowane są szkolenia a ich rodzaj oraz ilość pielęgniarek przedstawia poniższe tabele: Rok 2010 Rok 2011 Wyszczególnienie liczba szkoleń liczba uczestników liczba szkoleń liczba uczestników Szkolenia wewnętrzne Szkolenia zewnętrzne Zjazdy, sympozja naukowe

22 - Możliwość awansu społecznego Bardzo ważnym elementem motywacji jest możliwość awansu na wyższe stanowiska. Tym bardziej awansu wewnętrznego. W przypadku Szpitala Jonschera, pielęgniarki mają szansę na awans wewnętrzny co zachęca je do efektywnej pracy i sprawia, że identyfikują się z placówką oraz dbają o jej dobry wizerunek. - Spotkania integracyjne, pikniki - Stworzenie możliwości szkolenia, podnoszenia kwalifikacji,

23 Pielęgniarki zarządzające: - mają: Wpływ na proces decyzyjny, Wpływ na strategie i plany, Wpływ na organizację świadczeń, Wpływ na bieżące zarządzanie, ponadto: Są informowane i przekazują informacje, Tworzą procedury, ewidencjonują zdarzenia, Analizują zdarzenia gospodarcze, medyczne, Otrzymują informacje finansowe i poddają je analizie oceniając ryzyko działalności własnej i podległego personelu,

24 Dziękuję za uwagę

Podobne dokumenty

NACZELNA PIELĘGNIARKA

NACZELNA PIELĘGNIARKA tel. (54) 285 62 72 e-mail: naczelna.radz@interia.pl Teresa Miłkowska mgr pielęgniarstwa, specjalista w dziedzinie pielęgniarstwa opieki długoterminowej, ukończone studia podyplomowe