4. Termin dostarczenia przesyłki jest zgodny ze standardami świadczenia usług przez Pocztę Polską S.A.

Transkrypt

1 Regulamin sprzedaŝy dekoderów DVB-T 1. SprzedaŜ urządzeń odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. (przesyłka pobraniowa). Sprzedawcą zestawów jest GLOBO MULTIMEDIA Sp. z o.o., Szczecin, ul. Gryfińska Zamówienia moŝna składać poprzez wysłanie bezpłatnego SMS pod numer: 8037 Regulamin zamówień SMS stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu 3. Dostawa towarów następuje poprzez przesyłkę pobraniową za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. zgodnie z regulaminem świadczenia usługi przesyłki pobraniowej w obrocie krajowym. Koszt przesyłki wynosi 10,50zł oraz obciąŝa Kupującego. 4. Termin dostarczenia przesyłki jest zgodny ze standardami świadczenia usług przez Pocztę Polską S.A. 5. Dostawy towarów realizowane są w kolejności napływających zamówień. Przy duŝej ilości napływających zamówień zastrzega się, za uprzednią zgodą Kupującego, prawo dostarczenia innego urządzenia o identycznych parametrach technicznych. 6. Termin realizacji zamówienia wynosi nie więcej niŝ 4 dni. Termin realizacji zamówienia moŝe ulec wydłuŝeniu z przyczyn niezaleŝnych od Producenta. 7. Akceptacja warunków zakupu jest jednoznaczna z udzieleniem przez kupującego pełnomocnictwa do zawarcia w jego imieniu i na jego rzecz umowy z Pocztą Polską dotyczącą wysyłki towaru. 8. Akceptacja warunków zakupu jest jednoznaczna z wyraŝeniem Ŝądania wystawienia faktury VAT zamiast paragonu. 9. Ceny oferowanych urządzeń podane są w złotówkach i zawierają podatek VAT. 10. Prawo zwrotu towaru. a) Gwarantujemy prawo zwrotu zamówionego, lecz nieuŝywanego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Termin uwaŝa się za zachowany wówczas, gdy Kupujący wyśle urządzenie wraz z oświadczeniem o dokonaniu zwrotu zawartym na dokumencie zwrotu na adres Producenta wskazany w dokumencie zwrotu. b) W przypadku zwrotu urządzenia w stanie niekompletnym lub uszkodzonym, wówczas gdy niekompletność lub uszkodzenie nastąpiło z winy Kupującego, Producent zwróci Kupującemu kwotę odpowiadającą wartości niekompletnego lub uszkodzonego urządzenia. Towar nie spełniający Państwa oczekiwań naleŝy przesłać na adres producenta urządzenia łącznie z wypełnionym dokumentem zwrotu. Koszty przesyłki urządzenia ponosi Kupujący. Materiały uŝyte do opakowania towaru oraz sposób ich przewozu powinny odpowiadać właściwościom urządzenia oraz w sposób naleŝyty zabezpieczać urządzenie przed uszkodzeniem. c) Równowartość zwróconego towaru zostanie przesłana Państwu przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na wskazane konto, stosownie do dyspozycji złoŝonej przez Kupującego w Dokumencie zwrotu. d) Dokument zwrotu stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. 11. Reklamacja towaru

2 a) Reklamacja towaru odbywa się poprzez wypełnienie Dokumentu reklamacji oraz wysłanie go wraz z urządzeniem na adres Producenta wskazany w Dokumencie reklamacji, stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu. b) Koszt przesyłki urządzenia ponosi Kupujący. 12. Ochrona danych osobowych. a) Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych administratorem danych osobowych naszych klientów jest ZIPSEE z siedzibą w Warszawie przy ul. Połczyńskiej 116a. b) Dane osobowe naszych klientów przetwarzane są na potrzeby realizacji zamówienia, a takŝe w przypadku wyraŝanie zgody, w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, w tym prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. KaŜdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, Ŝądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który naleŝy zgłosić do siedziby naszej firmy. W przypadku wyraŝania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, ZIPSEE moŝe udostępniać dane osobowe klienta w celach reklamowych i promocyjnych innym firmom z zachowaniem wymogów określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

3 Załącznik nr 1 DRUK REZYGNACJI Miejscowość, Data Imię i Nazwisko: Ulica Nr domu/nr mieszkania: Kod pocztowy, Miasto: Telefon: Adres Numer konta bankowego do zwrotu REZYGNACJA Oświadczam, iŝ otrzymany przeze mnie towar był zgodny z moim zamówieniem Zgodnie z przysługującym mi prawem wynikającym z ustawy z dnia 2 marca 200r. o ochronie niektórych praw konsumentów raz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271) chcę dokonać zwrotu zakupionego towaru. Zobowiązuję się do dostarczenia na swój koszt zwracanego towaru do siedziby firmy wraz z podpisanym oryginałem powyŝszego oświadczenia w przeciągu 14 dni od momentu otrzymanego towaru. WyraŜam zgodę na odjęcie od kwoty zwrotu kosztów ponownego opakowania towaru w przypadku, gdy dotrze on otwarty lub odjęcie od wartości towaru kwoty na naprawę w autoryzowanym serwisie w przypadku towaru uszkodzonego. Do przesyłki naleŝy dołączyć: Towar Formularz rezygnacji Paragon/fakturę PODPIS

4 Załącznik nr 2 REGULAMIN ZAMÓWIEŃ SMS 1 DEFINICJE Następujące wyraŝenia i zwroty uŝyte w niniejszym Regulaminie oznaczają odpowiednio: "Organizator"- MNI Premium z siedziba w Warszawie, ulica Zurawia 8,. "Usługa" oznacza usługę oferowaną przez Organizatora, pod nazwą "Dekoder", która pozwala na zamówienie drogą telekomunikacyjną dekodera poprzez wysłanie wiadomości SMS; "Numer dostępowy" wskazany przez Organizatora w komunikatach reklamowych: a. numer SMS, na który UŜytkownik moŝe wysłać SMS- a o treści wskazanej przez Organizatora przypisanej do niniejszej Usługi w celu skorzystania z Usługi; "UŜytkownik" - kaŝda osoba fizyczna, pełnoletnia i posiadająca pełna zdolność do czynnoś ci prawnych, zamieszkująca na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, spełniająca jeden z poniŝszych warunków będąca uŝytkownikiem telefonu komórkowego funkcjonującego w sieci polskiego operatora telefonii komórkowej i korzystająca z Usługi poprzez wykonanie połączenia lub będąca uŝytkownikiem telefonu komórkowego umoŝliwiającego wysłanie wiadomości SMS, na wskazany numer dostępowy; "Wiadomość SMS" wiadomość wysłana przez UŜytkownika w ramach Usługi o treść 1, 2 LUB 3 (w zaleŝności od wybranego zestawu) na numer 8037 (koszt wysłania jednej wiadomości jest darmowy i wynosi zero złotych); DEKODER zestaw RTV do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej. "Operator Call Center" oznacza odpowiednio wyspecjalizowane osoby, kontaktujące się z UŜytkownikiem w ramach Usługi; "Regulamin"- oznacza niniejsze warunki i postanowienia, które określają zasady Usługi. 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE Organizator czuwa nad prawidłowym funkcjonowaniem Usługi. Organizator dołoŝy wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Usługi. Usługa dostępna jest dla UŜytkowników 24h na dobę, aŝ do momentu jej odwołania przez Organizatora. UŜytkownik korzystający z Usługi akceptuje niniejszy Regulamin i wyraŝa zgodę na zastosowanie wszystkich jego postanowień. 3 KORZYSTANIE Z USŁUGI UŜytkownik, który chce rozpocząć korzystanie z Usługi: - wysyła wiadomość SMS o treści: 1, 2 lub 3 (w zaleŝności od wybranego zestawu) na numer dostępowy 8037 (koszt jednej wysłanej Wiadomości SMS wynosi 0 złotych ) Po otrzymaniu przez Organizatora Wiadomości SMS, z UŜytkownikiem telefonicznie skontakutje sie Obsługa Call Center w celu realizacji uslugi. Obsługa Call Center skontaktuje się z UŜytkownikem w ciagu 48 h od momentu wysłania SMS i przedstawi w trakcie indywidualnej rozmowy telefonicznej szczegółową ofertę handlową związana zakupem przez UŜytkownika zestawu do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej.

5 Organizator zastrzega sobie prawo do przerwania korzystania z Usługi i zablokowania dostępu do Usługi UŜytkownikowi, który wg Organizatora narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, obowiązujące prawo lub ogólnie przyjęte zasady współŝycia społecznego, bez podawania przyczyny. Informacje otrzymywane przez UŜytkownika w ramach korzystania z Usługi, nie maja charakteru wiąŝącego i Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki UŜytkownik je wykorzysta. W związku z powyŝszym UŜytkownikowi nie przysługują Ŝadne roszczenia z tytułu poniesienia jakichkolwiek szkód powstałych lub mogących powstać na skutek korzystania z treści otrzymanych w ramach Usługi, 4 DOSTEPNOŚĆ I KOSZT KORZYSTANIA Z USŁUGI Usługa jest dostępna w sieciach polskich operatorów telefonii komórkow (Era, Orange, Plus, PLAY), zarówno w systemie prepaid (bezabonamentowym), jak i postpaid (abonamentowym). Wiadomości SMS wysyłane za pomocą komputera nie są akceptowane. Koszt wysłania jednej Wiadomości SMS na numer 8037 jest bezpłatny. 5 REKLAMACJE Wszelkie reklamacje i zastrzeŝenia dotyczące korzystania z Usługi mogą być składane przez UŜytkowników w następującej formie: pisemnej wraz ze szczegółowym uzasadnieniem, na adres: MNI Premium, ul. Zurawia 8, Warszawa przez cały czas trwania Usługi, jednakŝe nie później niŝ w terminie 14 dni od dnia jej zakończenia pod rygorem wygaśnięcia jakichkolwiek roszczeń danej osoby w związku z Usługa. Reklamacje wpływające po powyŝszym terminie nie będą rozpatrywane. Reklamacje UŜytkowników dotyczące Usługi będą rozpatrywane niezwłocznie, jednakŝe nie później niŝ w terminie 21 dni roboczych od daty otrzymania. Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną bądź listem zwykłym najpóźniej w ciągu 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji, pod warunkiem podania adresu zwrotnego, na który ma być wysłana odpowiedź. 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE Organizator nie ponosi odpowiedzialności za: treść wiadomości SMS wysyłanych przez UŜytkownika w ramach korzystania z Usługi, problemy w funkcjonowaniu Usługi, jeŝeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Organizator przy zachowaniu naleŝytej staranności nie był w stanie przewidzieć, lub którym nie mógł zapobiec, w szczególności w przypadku problemów związanych ze zdarzeniami losowymi o charakterze siły wyŝszej, korzystanie z Usługi przez osoby nieuprawnione do uŝytkowania telefonu, szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez UŜytkownika z Usługi, szkody spowodowane wykorzystaniem przez UŜytkownika informacji otrzymanych w wyniku korzystania z Usługi, treści przekazywane przez Obsługę Call Center, korzystanie z Usługi przez UŜytkowników niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub bez zapoznania się z Regulaminem, w tym zwłaszcza wynikające z niewłaściwego zrozumienia przez UŜytkownika charakteru Usługi,

6 problemy w funkcjonowaniu Usługi, jeŝeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Organizator przy zachowaniu naleŝytej staranności nie był w stanie przewidzieć, lub którym nie mógł zapobiec, w szczególności w przypadku problemów związanych ze zdarzeniami losowymi o charakterze siły wyŝszej, przerwy w świadczeniu Usługi zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezaleŝnych od Organizatora Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania operatorów prowadzących lub obsługujących siec telefonii stacjonarnej i komórkowej, w tym w szczególności za dostępność lub przepustowość sieci, czytelność lub poprawność wiadomości SMS - owych, a takŝe innych kwestii technicznych mogących mieć wpływ na prawidłowe wykonywanie i skuteczność połączeń telefonicznych. W szczególności Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwanie, zawieszenie, zniekształcenie, jakość oraz inne parametry techniczne połączeń telefonicznych bądź Wiadomości SMS. Rejestracje nie spełniające wymogów Regulaminu, w szczególności niepełne, przerwane, zawieszone, zniekształcone, nienaleŝytej jakości lub o złych innych parametrach technicznych w stopniu uniemoŝliwiającym lub utrudniającym jego czytelność lub moŝliwość weryfikacji umieszczonych na nich danych są niewaŝne. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania i wskazówki udzielane przez Obsługę Call Center. UŜytkownicy wyraŝają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach związanych z przeprowadzeniem Usługi, zgodnie z Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia r. KaŜdy z UŜytkowników ma prawo wglądu do swoich danych osobowych ich poprawiania oraz Ŝądania usunięcia. Administratorem bazy danych UŜytkowników w rozumieniu w/w ustawy jest Organizator. UŜytkownicy poprzez wysłanie Zgłoszenia wyraŝają zgodę na wykorzystanie przez Organizatora numeru telefonu, z którego zostało dokonane Zgłoszenie, w celu prawidłowej realizacji Usługi oraz zgodę na otrzymywanie powiadomień i innych informacji, w tym handlowych o nowych usługach, konkursach czy innego rodzaju akcjach przeprowadzonych przez Organizatora. KaŜdy z Uczestników ma prawo Ŝądania zaprzestania wykorzystywania przez Organizatora swojego numeru telefonu w celach, o których mowa w zdaniu poprzedzającym. śądanie takie dla swej skuteczności powinno zostać złoŝone pisemnie w trybie opisanym w 5 niniejszego Regulaminu, z dokładnym opisem Ŝądania i numerem telefonu. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany postanowień Regulaminu w razie zmiany przepisów prawnych lub z innej waŝnej przyczyny. Zmiany Regulaminu wchodzą w Ŝycie z dniem ich publikacji na stronie internetowej www Regulamin w wersji skróconej dostępny jest na stronie internetowej oraz w wersji pełnej siedzibie Organizatora.