Polak Dyrektorem ds. Rozwoju w Securitas w Jordanii

Transkrypt

1 Magazyn Securitas w Polsce Nr 4/2011 Polak Dyrektorem ds. Rozwoju w Securitas w Jordanii Delta na praktykach w Securitas Złoci medaliści Securitas Aplikacja Securitas Safe Trip na iphona

2 Wszystko zależy od nas Krzysztof Toczyski Prezes Zarządu Securitas Polska Szanowni Państwo, Od 01 stycznia 2012 roku wchodzi w życie nowo opracowany Kodeks Wartości i Etyki Securitas, zastępując dotychczas obowiązujący. Nowy dokument uwzględnia doświadczenia wynikające z pracy z obecnie stosowanym, a zawarte w nim treści przedstawione są w sposób bardziej strukturalny, prosty i zrozumiały. Kodeks stanowi część kompleksowej polityki Korporacyjnej Odpowiedzialności Społecznej, programu, który wprowadzany będzie w pierwszym kwartale 2012 roku. Jest to akt o fundamentalnym znaczeniu. Stanowi świadectwo, że Securitas obok realizacji celów ekonomicznych realizuje misję społeczną i jest wrażliwy na sprawy pracowników, sprawy relacji z partnerami biznesowymi, sprawy środowiska, w którym żyjemy. Filozofią działania naszej firmy jest przestrzeganie regulacji prawnych oraz utrzymywanie wysokich standardów etycznych. Jest to podstawa, na której budujemy zaufanie klientów, pracowników, akcjonariuszy i wszystkich innych partnerów Securitas. Kodeks koresponduje ściśle z naszymi wartościami: Uczciwość, Czujność, Uczynność. Uczciwość, to uczciwe, integralne podejście do biznesu zarówno całej firmy, jak i każdego z nas. Pozwala ono budować pełne wzajemnego zaufania relacje z klientami, co z kolei jest warunkiem koniecznym naszej działalności. Uczciwość, to również kształtowanie takiej atmosfery pracy, w której bez obaw, w sposób otwarty wskazywać możemy na nieprawidłowości i obszary wymagające poprawy. Czujność reprezentuje profesjonalizm w biznesie, analityczne podejście do pracy dla stosowania optymalnych rozwiązań chroniących naszych klientów i ich majątek, ale również chroniących reprezentowane przez nas wartości i standardy etyczne. Uczynność, to niesienie pomocy klientom, kolegom i innym ludziom, których spotykamy w ramach realizacji swoich zadań. Kodeks Wartości i Etyki Securitas wskazuje na konieczność zgodności przyjmowanych regulacji wewnętrznych z obowiązującym lokalnie prawem, zachęcając jednocześnie do ustanawiania standardów na poziomie wyższym niż te podstawowe. Wyrazem szeroko pojętego zaangażowania w sprawy społeczne jest zawarta w Kodeksie deklaracja wspierania i respektowania praw człowieka zawartych Powszechnej Deklaracji Podstawowych Praw Człowieka Organizacji Narodów Zjednoczonych. Z uwagą potraktowane są sprawy pracownicze. Securitas chce być godnym zaufania pracodawcą, budującym relacje z pracownikami na zasadach wzajemnego poszanowania. Wynika to zarówno z poczucia misji społecznej, jak i wiary w zależność pomiędzy kompetencjami naszych pracowników i osiąganymi rezultatami. Z tych właśnie powodów chcemy być najatrakcyjniejszym w branży pracodawcą, dbającym o rozwój pracowników i oferującym możliwie dobre wynagrodzenie i warunki pracy. Uznając znaczenie wynagrodzenia i czasu pracy stanowimy standardy wykraczające w sposób istotny ponad minimalne standardy branży. Każdy z naszych pracowników ma prawo do rzetelnej informacji na powyższe tematy. Uznajemy również prawo do zrzeszania się pracowników w organizacje i związki. Securitas uznaje też wagę bezpiecznego miejsca i środowiska pracy, dokładając wszelkich starań dla zapobiegania wypadkom i promocji higienicznych warunków realizacji zadań. Mocny nacisk położony został na sprawiedliwe i równe traktowanie wszystkich pracowników. Przy zatrudnianiu, wynagradzaniu, szkoleniach, awansowaniu pracowników zabroniona jest dyskryminacja ze względu na pochodzenie etniczne czy narodowe, płeć, orientację seksualną, stan małżeński, niepełnosprawność etc. Decyzje dotyczące pracowników powinny być podejmowane wyłącznie na bazie potencjału i efektów pracy danej osoby, jej doświadczenia, postawy i możliwości w stosunku do wymagań dla danego stanowiska pracy. Securitas jest pracodawcą nie akceptującym jakichkolwiek form molestowania, zastraszania czy nadużywania pozycji. Securitas nie akceptuje wykorzystywania dzieci jako siły roboczej, jak również zjawiska pracy pod przymusem. Firma nasza zdecydowana jest tworzyć wolne od alkoholu i narkotyków środowisko pracy. Wreszcie Securitas szanuje prawo jednostki do wolności i swobody wypowiedzi, zastrzegając jedynie prawo do oficjalnego wypowiadania się w imieniu firmy dla specjalnie upoważnionych pracowników. Zachęca również wszystkich pracowników aktywnych na portalach społecznościowych do zachowań zgodnych z wartościami Securitas. Powyższy spis zasad nie wyczerpuje z pewnością wszystkich przypadków, jednak wyznacza bardzo mocno kierunek propracowniczy jako generalną zasadę polityki Securitas. Równie silny nacisk położony został na etykę biznesową i dążenie do osiągania najwyższych standardów. W pełni będziemy mieli okazję zapoznać się z treścią oraz dyskutować znaczenie poszczególnych części dokumentu podczas szkoleń, które sukcesywnie odbywać się będą od początku 2012 roku. Zachęcam wszystkich Państwa do aktywnego udziału w szkoleniach i dyskusjach. Zachęcam do zgodnego z Kodeksem kształtowania oblicza naszej firmy. Wszystko zależy od nas. Krzysztof Toczyski Prezes Zarządu

3 CEO Drodzy koledzy, Alf Göransson President and CEO Tegoroczna jesień to w wielu krajach na całym świecie niespokojny czas pod względem finansowym. Media głośno i otwarcie mówią o kryzysie. Grecję zdominowały problemy finansowe i ryzyko bankructwa w przypadku braku dodatkowego wsparcia ze strony Unii Europejskiej. Rządy Hiszpanii, Portugalii, Włoch i Irlandii borykają się z własnym zadłużeniem. Pojawiają się także plotki o fatalnej kondycji europejskich banków. Wiele amerykańskich firm ogłasza upadłość, zaś demonstracje podobne tym na Wall Street organizowane są na całym świecie. To, co dzieje się na giełdach przypomina efekt yo-yo dzisiaj zwyżka, jutro spadek. W sektorze sprzedaży natomiast każdy znaczny spadek konsumpcji inicjuje rozmowy o kryzysie. Stabilne trendy Securitas znajduje się w centrum tej ponurej rzeczywistości. Obecna sytuacja ekonomiczna niewątpliwie wpłynęła niekorzystnie na nasze działania w krajach, które borykają się z największymi problemami. Na szczęście branża usług ochrony jest dość stabilna, dlatego na wielu rynkach radzimy sobie całkiem nieźle, a nasza rentowność wzrasta. Nie zmienia to jednak faktu, iż musimy być czujni i przygotowani na trudności. Musimy również dokładać starań, aby minimalizować koszty, zwiększać efektywność oraz na ile to możliwe, dzielić się zasobami. Równie istotne jest abyśmy otrzymywali zapłatę za nasze usługi, w związku z tym zwracamy dużą uwagę na egzekwowanie naszych należności. Od 2012 roku wszyscy menadżerowie i pracownicy Securitas, którzy objęci są systemem motywacyjnym będą otrzymywać wypłaty związane z przepływem gotówki oraz wpłatami gotówkowymi. Jeśli uda nam się przyspieszyć egzekwowanie należności od naszych klientów w Securtas Group, uzyskamy około 200 milionów koron szwedzkich wolnych środków w gotówce (22 miliony euro, 30 milionów dolarów). Taką kwotę można z pewnością spożytkować lepiej, niż zamrażając ją u klientów, którzy nie płacą swoich zobowiązań na czas. Zgodnie z danymi z września 2011, nasza sprzedaż nadal zdecydowanie rośnie. W ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy tego roku, jej rzeczywisty poziom, czyli łącznie z przejęciami, wzrósł o 12%. Nasz udział w rynku Ameryki Północnej i Południowej także się zwiększa. W pierwszej połowie tego roku utraciliśmy jednak kilka ważnych kontraktów w Europie, co zahamowało wzrost sprzedaży w tym obszarze. Dywizje Security Services Ameryka Północna, Security Services Ameryka Łacińska oraz Mobile i Monitoring nadal utrzymują rentowność na stabilnym poziomie, która w tych obszarach nawet wzrasta. Niestety, rentowność dywizji Securitas Services w Europie nie jest zadowalająca. Dzieje się tak z powodu utraty kliku ważnych kontraktów oraz trudności w zachowaniu równowagi pomiędzy poziomem wynagrodzeń a wzrostem cen. Podjęliśmy szereg kroków mających na celu ustabilizowanie sytuacji w Europie. Na przykład, w wielu krajach, nieustannie dążymy do redukcji kosztów pośrednich. Securitas spółka świadcząca wyspecjalizowane usługi ochrony. Do ciekawych informacji należy fakt złożenia przez G4S oferty nabycia spółki ISS zajmującej się kompleksową obsługą obiektów, a następnie wycofania się z tej oferty. Prowadząc działalność gospodarczą można zdecydować się na realizowanie strategii dywersyfikacji lub specjalizacji. Osobiście jestem przekonany, że kontynuacja strategii koncentracji i specjalizacji w sferze usług ochrony w połączeniu z rozwijaniem naszych umiejętności doboru oraz optymalizacji polecanych klientom rozwiązań stanowi dla Securitas najlepszą alternatywę. Specjalizacja wpisana jest bowiem zarówno w kulturę organizacyjną jak i ducha naszej firmy. Pragnąc zobrazować, co mam na myśli, zwykle zadaję pytanie: Jakiego lekarza wybrałby pacjent cierpiący na poważne kłopoty z sercem? Kardiologa, czy lekarza rodzinnego?. Odpowiedź jest raczej oczywista, a pacjent byłby nawet skłonny zapłacić więcej za najlepszą możliwą poradę w tak ważnej kwestii. Podobnie ktoś, kto ma problemy z bezpieczeństwem zwróci się o pomoc do specjalisty w tej dziedzinie, zamiast do firmy, która świadczy przeróżne usługi i nastawiona jest jedynie na osiągnięcie jak najwyższej marży kosztem wszystkich zaangażowanych stron. W dłuższej perspektywie, sukces zależy od zdolności zapewnienia klientom najwyższego poziomu bezpieczeństwa przy relatywnie niskich kosztach. Na tym należy oprzeć swoją strategię działania. Technologia w służbie konkurencyjności Sposobem na wzmocnienie działalności operacyjnej oraz przewagi konkurencyjnej jest zaoferowanie jeszcze bardziej efektywnej kombinacji usług ochrony i technologii. Naszym celem jest świadczenie kompleksowych usług z zakresu bezpieczeństwa obejmujących wyspecjalizowane usługi ochrony fizycznej i doraźnej, monitoringu, zabezpieczeń technicznych oraz zaawansowanych metod konsultingowych. Cel ten stał się motorem do złożenia oferty zakupu spółki Niscayah na początku bieżącego roku. Po odrzuceniu naszej oferty, zdecydowaliśmy się zwiększyć integrację naszych systemów oraz wzbogacić zasoby techniczne. Dlatego zatrudniliśmy pracowników z odpowiednim doświadczeniem w krajach, w których prowadzimy działania i oceniamy potencjalne możliwości przejęcia. Pierwszy, kluczowy krok w tym kierunku nastąpił we wrześniu wraz z przejęciem firmy Sensormatic, wiodącej w branży zabezpieczeń technicznych na rynku tureckim. Podobne przejęcia nastąpiły w Tajlandii - spółkę ESC i w Argentynie - spółkę Fuego Red. I na tym nie koniec. My Securitas dzielenie się najlepszymi praktykami Obecnie z platformy My Securitas korzysta ponad pracowników, a liczba ta ciągle rośnie. Portal umożliwia korzystanie z wiedzy i doświadczenia innych oraz stwarza wymierne korzyści dla nas jak i naszych klientów. My Securitas to między innymi: możliwość znalezienia odpowiednich kontaktów w celu zabezpieczenia RFP, przygotowanie profesjonalnej oferty lub wykorzystanie określonych wzorów badania bezpieczeństwa. Dzięki My Securitas jesteśmy w stanie zabezpieczać kontrakty, udoskonalać istniejące rozwiązania i zwiększać wydajność procesów. Narzędzie jest bardzo cenne i daje nam przewagę nad konkurentami. Alf Göransson President and CEO Wydawca Securitas Polska Sp. z o. o. Cybernetyki Warszawa tel securitas@securitas.pl Redakcja i skład Securitas Polska Sp. z o. o. Katarzyna Borejko tel fax katarzyna.borejko@securitas.pl Okładka fot. Roland Falkeinstein USA

4 Securitas w Jordanii Miron Kowerczuk Director Business Development Securitas Jordan PSC Niezwykłe wyzwanie - Polak Dyrektorem ds. Rozwoju w Securitas Jordania PSC. Rozmowa z Mironem Kowerczukiem Dyrektorem ds. Rozwoju w Jordanii. Miron Kowerczuk przez 14 lat pracował w Securitas Polska. W maju 2011 wyjechał z kraju, aby rozpocząć pracę w nowo powstałej filii Securitas w Jordanii. Co Pana skłoniło do podjęcia decyzji o przeniesieniu się do innego kraju? Od kilku lat Securitas, zgodnie ze swoją polityką ekspansji, dokonuje zakupów lokalnych firm w różnych zakątkach globu. W ślad za tym pojawiły się ogłoszenia, publikowane przez korporacyjny dział HR o wewnętrznym naborze na stanowiska Dyrektorów Zarządzających (Country Presidents) i Dyrektorów ds. Rozwoju w nowo tworzonych filiach Securitas na Świecie. Postanowiłem spróbować i przesłać swoją aplikację. Do podjęcia tej decyzji skłoniła mnie chęć spróbowania swoich sił w tworzeniu organizacji od podstaw - w organizacji, którą dobrze znam, lecz funkcjonującej w zupełnie nowych uwarunkowaniach kulturowych, politycznych, a także klimatycznych. Securitas w Jordanii stawia dopiero swoje pierwsze kroki. Dlaczego zdecydował się Pan właśnie na ten kraj? Jordania była pierwszą destynacją zaproponowaną przez ówczesnego Prezydenta Regionalnego. W międzyczasie pojawiały się inne opcje z regionu bliskowschodniego: Katar, Bahrain oraz Zjednoczone Emiraty Arabskie. Pomimo długotrwałych negocjacji z jordańskim partnerem i braku pewności, że się powiodą, ten kraj najbardziej mi odpowiadał. Wśród argumentów, które przemawiały za wyjazdem do Jordanii jednym z głównych była najstabilniejsza w tym kraju sytuacja społeczno-polityczna, a także miejscowa kultura, która poza Emiratami jest mocno zwesternizowana co ułatwia aklimatyzację. Nie bez znaczenia były też warunki klimatyczne, które w porównaniu z państwami Zatoki, można określić jako najbardziej akceptowalne dla Europejczyka. Firma powstała po przejęciu przez Securitas udziałów istniejącej już na rynku jordańskim, firmy zajmującej się ochroną osób i mienia - Al Sharika Al Muatfawika Likhadamat Al Amin Wa Al Himaya. Jak pracownicy oraz dostawcy usług przyjęli taką zmianę? Każda zmiana dla pracowników kupowanej firmy nie jest łatwa. W tym przypadku dodatkowo dochodzi element konfrontacji z odmiennym od lokalnego podejściem do postrzegania funkcji ochrony. Dla mnie to duża szansa na to, aby być prekursorem nowych, sprawdzonych rozwiązań. Co do klientów, większość obiektów w tym kraju wymagających ochrony była i nadal jest zabezpieczana przez siły wojskowe i policyjne. Ich główne funkcje sprowadzają się do ochrony obwodowej, przy użyciu broni palnej. Zarówno wojsko jak i policja nie uczestniczą w zabezpieczaniu procesów wewnętrznych klientów. Wielu klientów, głównie podmioty komercyjne zdały sobie sprawę, że korzystanie z usług armii jest niezwykle kosztowne i alternatywa w postaci prywatnej firmy ochrony powoduje znaczne, 3-5 krotne zmniejszenie wydatków na ten cel. Nadal jednak głównym zadaniem prywatnych firm ochrony pozostaje zabezpieczenie dostępu osób niepowołanych do obiektu. Zadaniem Securitas jest pokazanie klientom, że w ramach optymalnej ceny mogą otrzymać również wartość dodaną w postaci zabezpieczenia procesów wewnętrznych oraz zdecydowanie wyższą skuteczność i jakość usług. W związku z tym, że siła robocza jest tutaj stosunkowo tania i niewielu klientów przykłada wagę do przyglądania się każdej przepracowanej godzinie, istnieje wiele możliwości optymalizacji systemów ochrony. Aktualna sytuacja w Jordanii przypomina realia polskie sprzed 10 lat, może za wyjątkiem możliwości wykorzystania systemów zabezpieczeń technicznych, które są na dość wysokim poziomie zaawansowania. Securitas Jordania PSC powstała w czerwcu 2011 roku. Securitas AB kupił pakiet większościowy - 50% + 1 akcję udziałów w jordańskiej firmie Al Sharika Al Muatfawika Likhadamat Al Amin Wa Al Himaya. Firma prowadzi działalność z zakresu usług ochrony osób i mienia na terenie całej Jordanii, jednakże największe natężenie usług znajduje się w miastach Amman i Akaba. Firma znajduje się na drugim miejscu wśród największych dostawców usług z zakresu bezpieczeństwa w Jordanii. Obecnie zajmie to miejsce Securitas.

5 Securitas w Jordanii Jakie są największe przeszkody, które trzeba pokonać, aby osiągnąć swój cel? Przede wszystkim występuje dużo różnic formalnych, kulturowych, jak i językowych. Głównym problemem dla prywatnych firm ochrony jest brak ustawodawstwa regulującego działalność tychże firm. Praktycznie instrukcja Ministra Spraw Wewnętrznych nadaje różnym urzędom uprawnienia do wydawania decyzji w tym zakresie. Jednak wszechogarniająca biurokracja spowalnia wszelkie procesy nawet sprzedażowe za każdym razem należy liczyć się z wielotygodniowym oczekiwaniem na wydanie licencji na broń czy częstotliwości radiowe dla nowych lokalizacji. W większości przypadków pomocne przy załatwianiu pozwoleń i kontraktów są koneksje, również rodzinne. Typowo kulturowym uwarunkowaniem jest kwestia czasu. Naciskając na przyspieszenie wydania jakiejkolwiek decyzji należy się liczyć ze skutkiem przeciwnym. Język angielski też nie jest mocną stroną urzędników, choć w większości przypadków, zawsze znajdzie się osoba, z którą bez problemów można się komunikować. Niestety także wewnątrz firmy, poza kilkoma osobami ze ścisłego kierownictwa, nie ma możliwości porozumienia się w języku innym niż arabski. Jak współpracuje się z pracownikami w Jordanii? Jordańczycy są narodem bardzo przyjaźnie nastawionym do obcokrajowców. Mili, gościnni, z dobrymi manierami, pozwalają się czuć w ich kraju jak u siebie w domu. Niemniej w codziennej pracy te cechy nie świadczą o ich profesjonalizmie. Nie chciałbym przytaczać tu przykładów, które powodują, że praca z nimi, przynajmniej dla mnie, nie należy do najłatwiejszych ale zapewne są one wynikiem różnic w sposobie prowadzenia biznesu w Europie i na Bliskim Wschodzie. Mogę powiedzieć, że dużo łatwiej jest mi znaleźć płaszczyznę porozumienia z osobami posiadającymi już doświadczenie w prowadzeniu biznesu z podmiotami europejskimi lub amerykańskimi, przy czym tych ostatnich jest zdecydowana większość. Jak różni się praca w Jordanii od naszej w Polsce? Czy to trudniejszy rynek? Patrząc z perspektywy naszej branży jest wiele podobieństw do rynku polskiego sprzed kilku, kilkunastu lat. To oczywiście kwestia dojrzałości branży. Pomimo, że pierwsza prywatna firma ochrony powstała w Jordanii w 1994 roku, do tej pory działalność security boryka się z brakiem regulacji dotyczących m.in. szkoleń, licencji, uprawnień pracowników ochrony. Brak jest także specjalizacji ochrony w poszczególnych sektorach rynku. Często nie do końca właściwie zmotywowani (głównie finansowo) pracownicy ochrony przyprawiają menedżment firm jak i klientów o ból głowy. Znaczną część ochrony rekrutuje się spośród emerytowanych pracowników resortów siłowych i traktuje to zajęcie jako możliwość dorobienia do skromnych emerytur. Stąd częste przypadki porzucenia pracy i częstych nieuzasadnionych absencji. Niskie płace w sektorze nie przyciągają młodych kandydatów, pragnących traktować ochronę jako stałe miejsce pracy, gdzie mogliby się rozwijać i zapewnić odpowiedni poziom życia sobie i rodzinom. Czyż to nie przypomina sytuacji z wczesnego okresu rozwoju Securitas w Polsce? Jakie są mocne strony rynku w Jordanii? Wartość prywatnego rynku ochrony w Jordanii ocenia się obecnie na około 46 milionów dinarów jordańskich (JOD) rocznie (mniej więcej tyle samo w walucie Euro). Securitas w 2012 roku planuje sprzedaż swoich usług na poziomie 4 milionów JOD. Widać, że spora część rynku stanowi potencjalny cel dla naszej firmy. Dodatkowo 100 milionów JOD to cześć rynku, którą kontrolują policja i wojsko. Są już pierwsze sygnały nadchodzącej zmiany w kwestii uwolnienia obiektów, do tej pory chronionych przez służby państwowe i przekazania ochrony prywatnym firmom. Securitas uczestniczy w tych działaniach, gdyż niedawno przejął od wojska obowiązki ochrony rafinerii jedynego tego typu obiektu w Jordanii. Ponadto, jak już wcześniej wspomniałem, Jordania pomimo nienajlepszego umiejscowienia geopolitycznego, to kraj dość stabilny, co owocuje przypływem nowych inwestycji z całego świata oraz Zatoki Arabskiej, do niedawna jeszcze dotkniętej silnym kryzysem gospodarczym i którego skutki, do chwili obecnej są dotkliwie odczuwalne w regionie. Co udało się Panu wprowadzić przez ostatnie kilka miesięcy? Na to by mówić o sukcesach jest trochę za wcześnie. Poznaję dopiero organizację od środka, spotykam się z klientami, uczestniczę w życiu wewnętrznym firmy, zagłębiam się we wszystkie procesy wewnętrzne począwszy od finansów, poprzez sprzedaż i operacje na szkoleniach i naborze skończywszy. Dopiero niedawno firma została zarejestrowana jako Securitas Jordan PSC. Wcześniej nie było mowy o zmianie nazwy i co za tym idzie logo firmy. Teraz uczestniczę we wdrażaniu strategii re-brandingu, czyli zgodnie z wytycznymi koncernu nadzoruję wprowadzanie nowego umundurowania, oznaczeń samochodów, materiałów firmowych i marketingowych czyli wszystkiego tego co jest widoczne na zewnątrz. To co najtrudniejsze i co zapewne zajmie najwięcej czasu to wdrożenie procedur, standardów, dokumentów Securitas we wszystkich działach firmy oraz przekazanie moim jordańskim kolegom filozofii Securitas - jako światowego lidera w branży. PATROL Magazyn Securitas w Polsce 04/2011

6 Securitas w Jordanii Po raz kolejny przekonuję się, że nasz Tool Box jest idealnym narzędziem, które w przejrzysty i ustrukturyzowany sposób pomaga mi w osiągnięciu celu. Takim moim pół-prywatnym osiągnięciem było podpisanie umowy na usługi ochrony z Polską Ambasadą w Ammanie. Nie jest to spektakularny sukces, ale dla mnie to miły akcent łączący z krajem. Jaki jest Pana dalszy plan rozwoju Securitas w Jordanii? Niewątpliwie moim celem jest osiągnięcie przez Securitas pozycji lidera na rynku. Aby to nastąpiło nie wystarczy zamieszczenie naszego logo na mundurach i samochodach, ale należy m.in. dość radykalnie zmienić podejście lokalnego menedżmentu i pracowników do sposobu prowadzenia biznesu ochrony. W ślad za tym planuję zaprezentować klientom alternatywne i zarazem różne od obecnie stosowanych rozwiązania przy zabezpieczaniu obiektów. Zamierzam także wykorzystać potencjał Securitas Global Accounts (Dział Klientów Globalnych Securitas) do pozyskania naszych obecnych, światowych klientów działających w Jordanii, znających naszą firmę i oczekujących podobnego zakresu usług i jakości, która otrzymują w innych krajach. Czy zachęca Pan kolegów do podążania Pańskimi śladami? Oczywiście! Zachęcam! To wspaniała okazja do zdobycia nowych doświadczeń, których w żaden inny sposób, niż żyjąc i pracując w innym kraju nie można zdobyć. Muszę jednak uprzedzić, że każda osoba decydująca się na taki wyjazd, odkryje nie tylko same blaski takiego pobytu. Pierwsze miesiące nie są łatwe. Człowiek musi przeorganizować całe swoje życie w zasadniczo różniącej się od naszej polskiej, rzeczywistości. Natomiast kiedy już się okrzepnie, wszystko co udaje nam się stworzyć lub zmienić daje ogromna satysfakcję. Bardzo dziękuję za rozmowę i korzystając z możliwości chciałbym pozdrowić wszystkich kolegów i koleżanki z Polskich filii Securitas, żywiąc jednocześnie nadzieję na rychłe spotkanie. Również dziękuję za rozmowę i życzę wielu sukcesów! Katarzyna Borejko. Miron Kowerczuk Ścieżka kariery w Securitas Menedżer Handlowy (Katowice) Securitas Polska Kierownik Filii w Katowicach Dyrektor Regionalny (Region Południe) Złoci medaliści Securitas 2011 roku Niektórzy pracownicy naszej firmy cyklicznie uczestniczą w różnego rodzaju konkursach sportowych. Wśród nich są: Pani Dorota Bagińska startująca w dyscyplinie kolarstwo górskie oraz Pan Krzysztof Kozubek, reprezentujący drużynę skoczków spadochronowych. W 2011 roku Pani Dorota Bagińska pracownik ochrony fizycznej w obiekcie Takt Sp. z o.o. w Bolesławcu koło Olkusza zdobyła: I miejsce podczas Rodzinnych Rozgrywek Sportowych 10 października 2011 roku w Olkuszu I miejsce VII MTB Maraton Michałowice w sierpniu br. II miejsce Silesia Cup MTB w czerwcu br. w Chorzowie I miejsce XVII Wyścigu Rowerów Górskich w maju br. w Jaworznie III miejsce Bike Maraton 2011 w kwietniu br. we Wrocławiu. Dorota Bagińska - Gdy nie pracowałam zabierałam męża i dzieci na rowerowy trening. Sąsiedzi do dziś wspominają jak czteroosobowa rodzina Bagińskich codziennie ubierała się w stroje sportowe i przygotowywała rowery do wycieczki. Kolarstwo pokochałam dzięki mężowi, który jeździ już ponad 20 lat. Gdy tylko nadarzała się wolna chwila odciągałam dzieci od telewizora i komputera. To super frajda dla całej rodziny. Świeże powietrze, atrakcyjne okolice i ta cała natura dla nas. Fajnie jest później wspólnie oglądać rodzinne fotografi e, puchary i medale. Turystyka rowerowa to aktywne spędzanie wolnego czasu i możliwość rozładowania energii. Jadąc samochodem nie zauważamy wielu rzeczy. Na rowerze czas ma inny, jakże piękniejszy wymiar. Wtedy można zobaczyć ile jest piękna wokół nas. A często brakuje nam czasu żeby się tym nacieszyć! Po pracy regeneruję siły witalne kręcąc pedałami roweru. Jestem miłośniczką kolarstwa górskiego i szosowego. Pokonuję głównie jurajskie trasy, bowiem kocham piękno tutejszej przyrody, ale równie chętnie staję do rywalizacji zarówno na drodze jak i w konkurencjach MTB - w kolarskich klasykach i górskich maratonach. Trasa maratonu, który odbył się roku prowadziła przez najbardziej malownicze zakątki gminy Michałowice. Była trudna, przebiegała głównie drogami polnymi i leśnymi, o podłożu szutrowym i gliniastym. Najtrudniej było w lesie, gdzie ścieżki były bardzo wąskie z dużą ilością korzeni i kurzu, nie było możliwości wyprzedzenia innych zawodników. W tym przypadku rower powinien być dobrze przygotowany - mieć dobre hamulce, amortyzator i przerzutki. Kondycja zawodnika też powinna być bardzo dobra, ponieważ trasa wymagała dużych umiejętności technicznych. Ale najważniejsze, aby dojechać do mety całym i zdrowym. Ja dzięki dobremu sprzętowi i dobrej kondycji dotarłam do mety jako pierwsza. Dziękuję fi rmie SECURITAS za logo, które promuję poprzez sport. Pozdrawiam wszystkich czytelników! do teraz Dyrektor Regionalny OFS (Region Centralny) Dyrektor ds. Rozwoju Securitas Jordania PSC

7 Sportowe osiągnięcia Tegoroczne osigniecia? Krzysztof Kozubek - W 2011 roku nasza drużyna startowała ze zmiennym szczęściem. W sierpniu braliśmy udział w XXX Świętokrzyskich Międzynarodowych Zawodach Spadochronowych i zajęliśmy drużynowo II miejsce, a Wiktor Król z naszej drużyny zajął II miejsce indywidualnie. We wrześniu wystartowalismy w Międzynarodowych Mistrzostwach Polski POPS, gdzie broniliśmy tytułu Mistrza Polski z ubiegłego roku i tego startu nie możemy uznać za udany, zajęliśmy IV - dla sportowca najgorsze miejsce, bo tuż za podium. Natomiast dla pocieszenia możemy pochwalić się wynikiem Jana Macha z naszej drużyny, który zajął II miejsce. Kiedy powstał zespół spadochroniarzy Securitas? K.Kozubek - Pierwsze starty jako Securitas rozpoczęliśmy w 2006 roku, od tego czasu braliśmy udział w 11 zawodach spadochronowych, w których przeważnie zajmowaliśmy miejsca na podium. Na pomysł udziału drużyny Securitas w zawodach spadochronowych wpadłem podglądając podczas zawodów drużyny wojskowe oraz inne firmy zajmujące się m.in. produkcją sprzętu do sportów extremalnych. Będąc pracownikiem Securitas doszedłem do wniosku, że branża w której pracuje doskonale nadaje się do reklamy przez ten coraz bardziej popularny sport. Podzieliłem się pomysłem z Panią Jadwigą Popczyk i w taki to sposób powstała nasza drużyna Securitas. Z ilu osób składa się zespół skoczków? K.Kozubek - W zawodach na celność lądowania drużyna składa się z 3 lub 4 zawodników. Celność lądowania jest najstarszą konkurencją spadochronową, polega ona na wylądowaniu na otwartej czaszy spadochronu w celu o średnicy 2 cm. Rozgrywa się średnio 6 8 kolejek skoków, w których wygrywa zawodnik z najmniejszą ilością centymetrów we wszystkich skokach. Udział w zawodach na celność lądowania poprzedza wieloletni kosztowny i żmudny trening, (aby zdobyć wyniki w tego typu zawodach trzeba wykonać około 500 skoków ze spadochronem, typowo specjalnościowych z wysokości metrów), co skutecznie zniechęca początkujących adeptów. Przyjemniej i łatwiej skacze się z wysokości 4000 metrów, gdzie przyjemność sprawia wolne spadanie, a jedynym kryterium celności to trafienie w lotnisko. Ile standardowo trwa sezon i jak wyglądaj do niego przygotowania? K.Kozubek - Sezon spadochronowy trwa praktycznie w okresie letnim, ale skakać można przez cały rok, jeśli oczywiście pozwalają warunki atmosferyczne. Na swym koncie mam skoki wykonywane w zimie na śnieg. Trening celności lądowania to przede wszystkim wykonywanie jak największej ilości skoków, ale najlepszy trening to udział w zawodach i nic go nie zastąpi. W okresie zimowym trening sprowadza się do wykonywania skoków na gumach, gdzie trenuje się ostatnią fazę lotu, czyli wybieranie tzn. sam moment trafienia w elektroniczny miernik odległości tak zwaną,,patelnię. Najwięcej skoków wykonuje się w weekendy i dni wolne od pracy, to daje możliwość pogodzenia pasji z pracą, niestety jak w każdej pasji odczuwalny jest niedosyt. Wyjazdy na zawody to przeważnie koniec tygodnia (piątek niedziela) i tu ukłon w stronę mojego przełożonego Dyrektora Grzegorza Burgbergera, który nigdy nie robi z tym problemu. Pana największe marzenie? K.Kozubek - Skaczę ze spadochronem 25 lat. W swojej karierze byłem już Mistrzem Polski. W 2010 roku we Włoszech zająłem 9 miejsce w Mistrzostwach Świata POPS. W 2012 roku planuję udział w Mistrzostwa Świata w Teuge w Holandii, chciałbym tam stanąć na podium. Oczywiście będę startował dumnie prezentując logo Securitas. Serdecznie zapraszam wszystkich pracowników Securitas uprawiających spadochroniarstwo, do spróbowania celności. Chętnie podzielę się doświadczeniem i udzielę wskazówek. Naszym reprezentantom serdecznie gratulujemy osiągnięć oraz wytrwałości w dążeniu do wyznaczonych celów. Badanie Opinii Pracowników W dniu 11 grudnia 2011 roku zakończone zostało drugie Badanie Opinii Pracowników Securitas w Polsce. Dzięki Państwa zaangażowaniu Polska osiągneła dobry wynik - 70 %. To znaczy, że ankietę wypełniło osób. Securitas Polska Region Centralny Region Zachodni Region Północny Region Południowy Patrole Zabezpieczenia Techniczne Menedżerowie Bezpieczeństwa Purzeczko - Grupa Securitas Nordserwis Securitas Securitas Alert Services Polska 65 % (1603 osoby) 61 % (538 osób) 84 % (257 osób) 70 % (240 osób) 59 % (383 osób) 44 % (39 osób) 89 % (16 osób) 75 % (12 osób) 82 % (897 osób) 63 % (116 osób) 65 % (37 osoby) Wyniki szczegółowe, opracowane przez firmę TNS, zostaną przedstawione kierownictwu Securitas w Polsce w drugiej połowie stycznia, a nastepnie podane do wiadomości pracownikom. Bardzo dziękuję wszystkim osobom, które wzięły udział w badaniu. Dziękuję Pani Ewie Kłopockiej za koordynację działań związanych z badaniem, (współpraca międzynarodowa i krajowa, komunikaty, statystyki itp.) oraz wszystkim Koordynatorom za prowadzenie działań informacyjnych, udzielanie wyjaśnień i odpowiedzi pracownikom oraz zaangażowanie, a także Menedżerom i Inspektorom za dodatkowe działania związane z dystrybucją materiałów dla uczestników badania. Z wyrazami szacunku, Łukasz Koch Dyrektor Personalny PATROL Magazyn Securitas w Polsce 04/2011

8 Staż w Securitas Praktykanci szkoły Delta w Securitas Przy współpracy z Dyrekcją Centrum Szkoleniowego Służb Ochrony Delta, Securitas Polska oferuje uczniom i absolwentom szkoły zdobycie wymaganego doświadczenia na rynku pracy. Udział w praktykach pozwala poznać rynek pracy zajmujący się ochroną osób i mienia. Osoby te mają możliwość zapoznania się ze strukturą międzynarodowej korporacji działającej na polskim rynku, nawiązać kontakty z doświadczonymi pracownikami i uzyskać doskonałe referencje na przyszłość. Z takich możliwości chętnie korzystają uczniowie Delty. W ciągu kilkuletniej współpracy na praktykach w firmie Securitas przebywało 58 osób, w tym 16 kobiet. Rozmowa z Panem Tomaszem Żórawskim, Dyrektorem Ogólnopolskiej Sieci Szkół DELTA (Koszalin - Słupsk - Bydgoszcz - Grudziądz - Toruń - Inowrocław - Włocławek - Konin - Gniezno - Przemyśl) Jak długo Szkoły Delta współpracują z Securitas? Współpraca z Securitas Polska zaczęła się w 2005 roku. Podczas uroczystości wręczenia dyplomów w jednej z naszych szkół - Elitarne Studium Służb Ochrony DELTA w Łodzi - miałem przyjemność rozmawiać z Panem Januszem Raczyńskim - Menedżerem ds. Naboru i Szkolenia Securitas, na temat perspektyw słuchaczy i absolwentów szkoły Delta. Rezultatem tej rozmowy jest 6 letnia współpraca, dająca naszym uczniom możliwość odbywania praktyk zawodowych w Securitas. Kiedy i gdzie prowadzone są praktyki? Uczniowie mają możliwość odbycia praktyk w dowolnym momencie, jednakże z uwagi na semestry szkolne zazwyczaj jest to okres wakacyjny trwający dwa - trzy miesiące. Pracują w obiektach handlowych i przemysłowych w Warszawie i okolicach. W roku 2008 Securitas stworzył możliwość odbycia praktyki zawodowej w Wielkiej Brytanii. Niestety, ze względu na niewystarczającą liczbę chętnych, program ten nie został zrealizowany. W jaki sposób uczniowie dowiadują się o możliwościach odbycia praktyk? Taka informacja sygnalizowana jest już na początku każdego pierwszego roku nauki w naszej szkole. W ciągu kolejnych 6 lat staramy się zwrócić uwagę uczniów na szczególne korzyści jakie płyną z edukacji i sprawdzenia się na zawodowym gruncie w tak profesjonalnej firmie jaką jest Securitas. Dodatkowo bardzo istotnym elementem procesu informacji, jest prezentacja dotycząca praktyk przeprowadzona przez Przedstawiciela Securitas na terenie naszych placówek. Co może Pan powiedzieć o postępie w osiągnięciach swoich uczniów po przebytych praktykach? Od początku współpracy obserwuję znaczny postęp słuchaczy po odbytych praktykach w Securitas, a przykładem tego może być choćby dużo lepsza umiejętność komunikowania się oraz nabycie praktycznych umiejętności w zakresie obowiązków związanych z ochroną mienia. Czy zachęca Pan swoich uczniów do uczestnictwa w praktykach w Securitas? Oczywiście i nie tylko ja, ale również dyrektorzy poszczególnych naszych placówek zachęcają do odbycia praktyk zawodowych w Securitas, ponieważ wiemy, że te praktyki realizowane są rzetelnie, a słuchacze na zakończenie są dużo bogatsi w wiedzę i przygotowanie do funkcjonowania na rynku usług ochrony. Niejednokrotnie miałem możliwość odwiedzenia naszych uczniów podczas praktyk w Securitas i muszę powiedzieć, że otrzymuję same pozytywne opinie. Nie ukrywam, że dużym plusem i świadectwem profesjonalizmu, co z kolei przekłada się na efekty praktyk jest to, że Securitas jest znany w Polsce i na rynkach światowych jako specjalistyczna firma, która działa w oparciu o wypracowane procedury oraz sprawdzony system skutecznej ochrony. Jestem przekonany, że odbyty w Securitas staż pracy, przełoży się na profesjonalną prezencję absolwentów na polu zawodowym. Tomasz Żórawski Centrum Szkoleniowe Służb Ochrony DELTA Sp. z o.o. ul. Urocza Włocławek tel. /fax ,

9 Staż w Securitas Na zdjciach: Urszula Tarnawska oraz Anna Żywczak Rozmowa z Anną Żywczak, Urszulą Tarnawską oraz Anetą Pędiszewską Paniami, które odbyły wakacyjne praktyki w Securitas Polska w 2011 roku. Jak oceniają Panie przebyte praktyki? Urszula Tarnawska: Praktyki w Securitas prezentują wysoki poziom. Miałyśmy możliwość zdobycia nowych umiejętności. Dodatkowo panowała bardzo miła atmosfera w zespole. Dzięki temu programowi dowiedziałyśmy się na czym w ogóle polega taki staż. A jest to nic innego, jak przeniesienie zdobytej wiedzy teoretycznej ze szkoły, na wiedzę praktyczną w realnych warunkach zawodowych. Anna Żywczak: Szkoła nie do końca ma możliwość pokazania realiów, a w Securitas miałyśmy okazję poznania wszystkiego z czym związana jest praca w ochronie. Aneta Pędiszewska: Bardzo dobrze oceniam odbyty staż. To było doświadczenie jakiego oczekiwałam. Do szkoły ochrony poszłam, bo chciałam sprawdzić z czym związana jest ta praca oraz zdobyć licencję. Teraz już wiem, że ten zawód mi się podoba, a ponieważ istniała możliwość przedłużenia praktyki, obecnie kontynuuję pracę w Securitas. A jak długo trwają praktyki? Urszula Tarnawska: Standardowo są to dwa miesiące lipiec i sierpień. Anna Pędziszewska: Istnieje możliwość przedłużenia ich do września. Ja otrzymałam taką możliwość i z niej skorzystałam - była to tylko kwestia porozumienia się z menedżerem. A jaki był zakres obowiązków? Aneta Pędiszewska: Do naszych zadań, należały m.in.: patrole obiektowe, obchody, pomoc gościom i osobom w obiekcie, wydawanie kart wejściowych, wizytorów, praca w recepcji, udzielanie wszelkich potrzebnych informacji. Naprawdę było to super doświadczenie. Każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Z dnia na dzień człowiek się coraz więcej uczy. Anna Żywczak: Ogólnie nie jest to ciężka praca. To tylko kwestia wdrożenia się w strukturę. Aneta Pędiszewska: Była to także możliwość, zdobycia doświadczenia w pracy z obcokrajowcami, bo jak wiadomo goście, którzy odwiedzają obiekty bywają różnych narodowości. A co sądzą Panie o Securitas i przygotowaniu do programu? Aneta Pędiszewska: Firma Securitas daje dużo możliwości. Poza cyklicznymi szkoleniami dla pracowników istnieje możliwość zrobienia licencji pracownika ochrony, co podwyższa kwalifikacje i daje dalszą możliwość rozwoju. Anna Żywczak: Firma jako pracodawca bardzo mi się podoba. Uważam, że dla pracowników jest stworzony interesujący system motywacyjno - rozwojowy. Urszula Tarnawska: Może to co teraz powiem będzie to taki kobiecy akcent, ale naprawdę uważam, że jest bardzo ładne umundurowanie, w porównaniu z innymi firmami. Aneta Pędiszewska: Była to możliwość zdobycia wiedzy na podstawie doświadczeń starszych kolegów, którzy w branży przepracowali po kilka lat. Wszyscy byli bardzo pomocni. Odpowiadali na wszystkie zadane pytania. Uważam, że trzeba starszych kolegów szanować i uczyć się od nich. Polecam wszystkim osobom udział w praktykach. Jakie są Pań plany na przyszłość? Urszula Tarnawska: Chcę związać moją przyszłość z ochroną i mieć możliwość rozwoju kariery do wyższego stanowiska. Najbliższy cel to licencja pracownika ochrony fizycznej. Aneta Pędiszewska: Chcę zostać w branży, bo ta praca daje naprawdę dużo możliwości i satysfakcji. Życzę pomyślności w realizacji planów oraz serdecznie dziękuję za rozmowę. Katarzyna Borejko. Robert Miklaszewski - Menedżer OFS - Rok 2011 był pierwszym rokiem, w którym zdecydowałem się włączyć swój inspektorat do programu. Przyznam się, że na początku miałem sceptyczne podejście do praktyk dla absolwentów szkoły. Spodziewałem się ludzi kompletnie nie przygotowanych do pracy w ochronie. Po kilku dyżurach pracy okazało się, że byłem w błędzie. Praktykanci zatrudnieni w moim inspektoracie byli zdeterminowani na poznawanie i przyswajanie nowej wiedzy oraz na zdobywanie doświadczenia. Wykazali się w pożądanych momentach własną inicjatywą i kreatywnością przy podejmowaniu decyzji. W zespole w którym pracowali dali się poznać jako wartościowi współpracownicy. Nawet pod względem punktualności nie zgłoszono żadnych uwag. Na szczególne uznanie zasługuje Pani Aneta Pędiszewska, która pomimo trudności związanych z odległością od szkoły, w której kontynuuje naukę, zdecydowała się na pozostanie naszym pracownikiem i pracuje na wysokim poziomie, jak potwierdza szef ochrony obiektu Pan Piotr Arnold. Oczywiście po wspólnych zdobytych doświadczeniach jestem przekonany, iż praktykantom pozwoliły one zdobyć praktyczną wiedzę, a mnie osobiście utwierdziły w przekonaniu o chęci kontynuacji programu praktyk z absolwentami szkoły Delta w latach następnych. Adam Kowalski - Menedżer OFS - W programie biorę udział od 2009 roku. Podczas ostatnich wakacji zdecydowałem się skierować uczestników praktyk na najbardziej wymagający obiekt. Uprzedziłem pracujących tam na stałę pracowników, aby udzielali wszelskiej potrzebnej pomocy nowym osobom. Po kilku dniach okazało się, że praktykanci są bardzo mocno zorientowani na poznawanie codziennego dnia pracy pracownika ochrony w Centrum Handlowym, a co za tym idzie, gęboko zaangażowali się w pracę mającą na celu ochronę danego obiektu. Etatowi pracownicy ochrony, których poprosiłem o wyrażenie szczerych opinii na temat praktykantów, stwierdzili, że bardzo chcieli by współpracować z nimi na stałe. Także nasz klient, właściciel obiektu na którym odbyły się praktyki, potwierdził wysokie zaangażowanie wszystkich uczestników w wykonywanie zadań ochrony. Jestem pewien, że dalsza współpraca pomiędzy Securitas, a uczniami szkoły Delta da bardzo dobre wyniki. Mam nadzieję, że uczestnicy praktyk powrócą do Securitas już jako pełnoetatowi pracownicy ochrony. PATROL Magazyn Securitas w Polsce 04/2011

10 News Informacje z Polski Skrzypce Stradivariusa pod ochroną Securitas 13 października 2011 roku w Sali Koncertowej Filharmonii Narodowej w Warszawie wystąpiła słynna orkiestra kameralna z Rosji Soliści Moskwy pod batutą znakomitego altowiolisty, Jurija Baszmeta. Zespołowi towarzyszyła wybitna polska skrzypaczka Agata Szymczewska. Muzycy wykonali utwory na legendarnych, wypożyczonych z muzeum specjalnie na tą okazję, instrumentach włoskich lutników m.in. słynnych Stradivariusach (skrzypcach). Do zadań pracowników ochrony Securitas, należało zabezpieczenie instrumentów na terenie Polski. Informacje z Grupy Securitas uruchomił aplikacje na iphone a - Safe Trip Securitas AB we współpracy ze spółką Seccredo oraz agencją reklamową Peacock, opracował telefoniczną aplikację o nazwie Safe Trip, której zadaniem jest pomoc w planowaniu bezpiecznej podróży. Aplikacja jest swego rodzaju przewodnikiem, stanowiącym zbiór porad i wskazówek, mogących w znacznym stopniu zwiększyć bezpieczeństwo podczas podróży. Zawiera informacje o konkretnych rodzajach ryzyka, niezależnie od tego, czy jest to wyprawa prywatna czy biznesowa. Dzięki dostępnemu w Safe Trip narzędziu do analizy, otrzymujemy porady, w jaki sposób zminimalizować ryzyko niebezpieczeństwa na drodze, a dodatkowo istnieje możliwość opracowania listy kontrolnej zawierającej kwestie najbardziej istotne podczas planowania podróży. Dzięki aplikacji Safe Trip, Securitas może podzielić się swoim know-how z zakresu bezpieczeństwa. Aplikacja Safe Trip jest dostępna w pięciu językach (szwedzkim, angielskim, niemieckim, francuskim i hiszpańskim), a można pobrać ją za darmo ze strony sklepów Apple s App Store oraz Android Market. Akwizycje Securitas AB Securitas dostawcą usług screeningu dla 32 portów lotniczych w Kanadzie Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) wybrał Securitas, a konkretnie dywizję Aviation zajmującą się świadczeniem usług ochrony w portach lotniczych, jako dostawcę usług screeningu pasażerów i bagażu na 32 lotniskach we wschodniej części Kanady, w tym prowincjach Quebeck, Nowy Brunszwik, Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowa Funlandia i Labrador. Jest to największy kontrakt zawarty przez Securitas z jednym klientem. Całkowita kwota na jaką opiewa kontrakt wynosi około 481 milionów dolarów kanadyjskich (3 miliardy 130 milionów koron szwedzkich). Umowa weszła w życie z dniem 1 listopada 2011 roku i została podpisana na okres 5 lat i sześciu miesięcy. Istnieje możliwość przedłużenia kontraktu na kolejne 5 lat. Kontrakt obejmuje następujące usługi i rozwiązania: - screening przed wejściem na pokład - prześwietlanie pasażerów, bagażu podręcznego i rzeczy osobistych, - prześwietlanie bagażu rejestrowanego zdanego do luku, - prześwietlanie pozostałych osób znajdujących się na terenie lotniska. Securitas oraz cztery inne firmy z branży usług ochrony obsługiwać będą łącznie 89 lotnisk w Kanadzie. Aviation jest naszym największym wyspecjalizowanym segmentem obsługującym klientów z sektora lotniczego, który teraz rozszerzy swoją działalność na rynek pozaeuropejski. Jest to zgodne z naszą strategią rozwoju specjalizacji oraz zwiększania obecności na rynkach światowych. Obecnie, segment Aviation obsługuje ponad 120 portów lotniczych, co dało nam niezbędne doświadczenie i wiedzę pozwalającą na opracowanie wyspecjalizowanych, ekonomicznie opłacalnych rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa, które zostaną wdrożone na kanadyjskich lotniskach powiedział Alf Göransson, Prezes i CEO Securitas. Securitas wchodzi na łotewski rynek usług ochrony W listopadzie 2011r. Securitas przejął 65 procent udziałów w spółce Ave Lat Sargs działającej na łotewskim rynku usług ochrony. Zgodnie z ustaleniami, pozostałe 35 procent trafi w posiadanie Securitas w 2014 roku. Wartość 65 procent udziałów szacowana jest na około 14 milionów koron szwedzkich. Ave Lat Sargs jest jedną z największych firm świadczących usługi ochrony na Łotwie. Firma zatrudnia 280 pracowników, a jej roczna sprzedaż kształtuje się na poziomie około 40 milionów koron szwedzkich. Główne obszary usługowe to ochrona fizyczna, zabezpieczenia techniczne i monitoring. Securitas przejął spółkę Fuego Red w Argentynie Z dniem 1 listopada Securitas przejął argentyńską firmę Fuego Red, która działa w branży zabezpieczeń technicznych. Wartość przedsięwzięcia szacuje się na 34 miliony koron szwedzkich. Zakres działań obejmuje systemy zabezpieczeń przeciwpożarowych, a także serwis techniczny systemów telewizji przemysłowej i kontroli dostępu. Przejęcie Fuego Red wzmocniło pozycję Securitas jako lidera na rynku ochrony w Argentynie oraz umożliwi rozwój i wprowadzanie nowych rozwiązań technicznych i elektronicznych. Kurs Menedżerów Ochrony Fizycznej 2012 W lutym 2012 roku rozpocznie się X edycja Kursu Menedżerów. Termin składania zgłoszeń upływa 30 grudnia 2011 roku, a testy kwalifikacyjne będą przeprowadzane w styczniu 2012 roku. Zajęcia odbywać się będą w cyklu dwudniowych sesji szkoleniowych (piątek -sobota) w siedzibie w Warszawie. W kursie mogą uczestniczyć kandydaci rekomendowani przez przełożonych lub osoby, które same zdeklarują chęć udziału. Warunkiem jest terminowe przesłanie wypełnionej aplikacji na adres: Securitas Polska Sp. z o. o. Pan Janusz Raczyński, ul. Cybernetyki 21, , Warszawa. Formularz zgłoszeniowy dostępny jest w dokumentach publicznych w programie Lotus Notes, w zakładce Kurs Menedżerski OF oraz na stronie internetowej

11 Ścieżki kariery w Securitas Imię i nazwisko: Maria Greta Grochowska Staż pracy w Securitas: 4 lata Obecnie zajmowane stanowisko: Szef Ochrony Obiektu CHR Galeria Malta w Poznaniu. Historia zatrudnienia: Pracownik Ochrony w obiekcie Media Markt w Poznaniu Pracownik Ochrony/ Dowódca Zmiany w obiekcie Stary Browar w Poznaniu. Maj Pracownik Ochrony/ Dowódca Zmiany w obiekcie Andersia Tower w Poznaniu. Sierpień obecnie - Szef Ochrony Obiektu CHR Galeria Malta w Poznaniu. Dyplomy, nagrody, kursy i szkolenia: Licencja II stopnia ochrony fizycznej, Kurs Szefów Ochrony Obiektów. Zawód wyuczony, obecnie kończę studia na Wyższej Szkole Bezpieczeństwa w Poznaniu na specjalizacji Bezpieczeństwo Publiczne. Pierwszy dzień pracy w Securitas, pamiętam jakby to było wczoraj. Pracę zaczęłam w tym samym dniu, w którym odebrałam umundurowanie. Miałam stawić się jedynie na przeszkolenie pracownicze, jednakże jeden z pracowników nie przyszedł tego dnia do pracy i w związku z tym od razu zajęłam brakujące miejsce. Pamiętam gorące przywitanie całego zespołu oraz śp. Pana Leszka Andrzejewskiego ówczesnego Kierownika Zmiany, który choć znał mnie jeden dzień uwierzył we mnie i w mój potencjał. Największą satysfakcję daje mi dobrze wykonana praca oraz osiągnięcie postawionego celu. Moja codzienna praca to koordynowanie działań pracowników ochrony w obiekcie CHR Galerii Malta. Sukces zawodowy, do którego nadal dążę. Obecny etap zawodowy, w którym jestem zawdzięczam rzetelnej i ciężkiej pracy oraz ludziom, którzy uwierzyli w moje możliwości i dali mi szansę rozwoju. Za kilka lat chciałabym rozwijać swoje umiejętności oraz zdobywać doświadczenie na nowych polach zawodowych. Dotrzeć do wymarzonego celu, jaki postawiłam sobie na początku drogi zawodowej. Po pracy realizuję swoje pasje tj. czytanie książek historycznych oraz przygotowuję pracę dyplomową. Jestem dumna z ciężkiej i dobrej pracy całego zespołu, z którym pracuję. Najbardziej cenię zaufanie, jakim jestem obdarzana oraz uczciwą i owocną pracę. Praca w Securitas jest rozwojowa i ciekawa. Stawia przed pracownikiem nowe wyzwania i zadania, z którymi warto jest się zmierzać. Nigdy nie jest za późno, aby podjąć się nietypowych i ciężkich zadań. Zawsze staram się osiągnąć cel, jaki sobie postawiłam. Maria Grochowska to osoba o pozytywnym nastawieniu, uśmiechnięta, opanowana, bardzo zaangażowana w wykonywanie stawianych zadań. Doświadczenie zdobyte na obiektach z segmentu retail takich jak Media Markt, a w szczególności Centrum Handlu, Sztuki i Biznesu Stary Browar w Poznaniu pozwoliły na powierzenie Jej w sierpniu tego roku stanowiska Szefa Ochrony w obiekcie Centrum Handlowo - Rozrywkowe Galeria Malta w Poznaniu. Pani Maria zajmuje to stanowisko od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi w tym obiekcie i wywiązuję się ze swojej funkcji w sposób perfekcyjny, co ma odzwierciedlenie w opinii Klienta. Pomimo iż Pani Maria jest przedstawicielką słabej płci nie przeszkadza to Jej w zarządzaniu dużym zespołem pracowników ochrony, którego zdecydowaną większość stanowią mężczyźni. W sytuacjach tego wymagających oczywiście w ramach swoich kompetencji potrafi mocno nimi potrząsnąć. Jestem pewien, że na ścieżce rozwoju personalnego w firmie Securitas Pani Maria na pewno postawi nie jeden krok. I to nie będą drobne kroczki, ale kroki milowe. Rober Rawicki, Inspektor Nadzoru. Pani Maria Greta Grochowska rozpoczęła pracę w Securitas w roku Od początku konsekwentnie budując swoją ścieżkę kariery, na której znalazły się stanowiska pracownika ochrony, operatora systemów bezpieczeństwa i dowódcy zmiany. Zdobyte doświadczenia sprawiły, że naturalną konsekwencją tej drogi było objęcie stanowiska Szefa Ochrony Obiektu Galeria Malta. Równolegle z doświadczeniem Pani Maria buduje swoje kompetencje poprzez zdobywanie kolejnych poziomów edukacyjnych. Aktualnie finalizuje studia licencjackie na kierunku Bezpieczeństwo Publiczne w poznańskiej Wyższej Szkole Bezpieczeństwa. Temat pisanej pracy licencjackiej bardzo dobrze oddaje zainteresowania zawodowe Pani Marii Grochowskiej, krążące wokół zarządzania kryzysowego. To właśnie te zainteresowania, w połączeniu z wysokimi zdolnościami interpersonalnymi pozwalają jej uzyskiwać wysokie wyniki w wymagającym segmencie retail. Ta budząca szacunek konsekwencja sprawia, że Pani Maria Grochowska osiąga cele zarówno osobiste, jak i biznesowe. Cóż można więcej powiedzieć? Może jeszcze jedno: dobrze mieć takich zwyczajnych bohaterów w zespole.- Jacek Grzechowiak - Dyrektor Regionalny PATROL Magazyn Securitas w Polsce 04/2011

12 Zwyczajni Bohaterowie Każdego Dnia - Pracownicy Miesiąca Tadeusz Przychodzki Inspektor Rampowy Pracownik października Mariusz Horbowy Licencjonowany Pracownik Ochrony Pracownik listopada Pan Tadeusz Przychodzki pracę w Securitas rozpoczął w 2006 roku na stanowisku pracownika ochrony w obiekcie Makro Cash & Carry Polska w Olsztynie. Obecnie pełni obowiązki Inspektora Rampowego. Jego bardzo koleżeńskie podejście do każdego ze współpracowników, podparte dużym doświadczeniem zawodowym pozwoliły mu zdobyć szacunek i uznanie całego zespołu. Pomimo braku oficjalnego stanowiska - każda osoba traktuje Go jak szefa. - Sławomir Miklaszewski, Menedżer OFS. W Securitas mam przyjemność pracować z osobami, którzy tworzą zgrany zespół ludzi na których można polegać. Tadeusz Przychodzki Pan Tadeusz Przychodzki pełniąc służbę w obiekcie Makro w Olsztynie w okresie 5 lat wykazał się doświadczeniem w zakresie ochrony osób i mienia, a także wiedzą na temat minimalizacji ubytków oraz ryzyka ich powstawania. Pan Mariusz Horbowy rozpoczął pracę w Securitas w 2006 roku na stanowisku pracownika ochrony w Pile. Pracował m.in. w obiektach: Huta Szkła Ujście, Szpital Wojewódzki, czy SAPA Aluminium Trzcianka. Od 2011 przeniesiony do Inspektoratu w Bydgoszczy, gdzie wykonywał zadania detektywa sklepowego w obiekcie handlowym. Obecnie jako pracownik ochrony pracuje w obiekcie logistycznym oraz muzeum kultury ludowej w Osieku. Jako Inspektor Rampowy wielokrotnie przyczynił się do minimalizowania strat poprzez rekontrole dostaw / sprzedaży oraz właściwe zabezpieczenie towarów podwyższonego ryzyka. W czasie realizacji projektów masowych jak Night Power czy Peugeot Professional organizowanych na terenie Makro wykazał się sumiennością, rzetelną pracą jak również otwartością na nowe wyzwania. Pan Tadeusz Przychodzki jest osobą energiczną, komunikatywną, szybko odnajduje się w nowym otoczeniu i łatwo nawiązuję kontakty interpersonalne. Potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w grupie. Jest osobą sumienną i zaangażowaną w pracę, powierzone zadania wykonuje dokładnie i systematycznie. Znakomicie sprawdza się zarówno w sytuacjach wymagających indywidualnego wysiłku, jak i w pracy zespołowej. Łatwość nawiązywania kontaktów powoduje, że w zespole stwarza atmosferę wzajemnej pomocy i zrozumienia. - Andrzej Gałęzowski, Kierownik Działu Ochrony. Miałem okazję i przyjemność współpracować z Panem Mariuszem już w Inspektoracie Piła, gdzie jako sumienny, dyspozycyjny i zdyscyplinowany pracownik był angażowany do wykonania ważnych i trudnych zadań. Wywiązywał się z nich w sposób nienaganny i skuteczny. Pan Mariusz cieszył się zawsze dużym uznaniem i zaufaniem wśród pracowników jak i klientów, z którymi współpracował. Posiada niezbędne kwalifikacje, kompetencje, a także cechy psychiczne charakteryzujące wzorowego Pracownika OFS. Cieszę się, że udało mi się namówić tak skutecznego pracownika do zmiany Inspektoratu. Był to bardzo udany transfer! Wojciech Baumann, Inspektor Nadzoru Pan Mariusz jest bardzo dobrym pracownikiem. Już w pierwszych dniach jego pracy podjęliśmy decyzję o wszczęciu procedury przeniesienia pracownika z Inspektoratu Piła do Inspektoratu Bydgoszcz. Dzięki sumienności i zaangażowaniu pracownika wyraźnie wzrósł bilans odzyskanego mienia klienta. Opanowany, spostrzegawczy, odporny na stres i skuteczny w interwencjach na terenie chronionego obiektu. Poza tym cechuje go również uczynność, uczciwość i duża kultura osobista, co zostało zauważone i docenione przez klienta. Przeniesienie Pana Mariusza Horbowego do mojego zespołu uważam za jeden z większych sukcesów w 2011 roku. Dariusz Murek, Menedżer OFS. Pasją Pana Mariusza jest mechanizacja rolnictwa oraz hodowla owczarków niemieckich. Małgorzata Janus Operator Systemów Bezpieczeństwa Pracownik grudnia Pani Małgorzata Janus zawodowo z Securitas związana od 2006 roku. Pracę rozpoczęła na stanowisku Licencjonowanego Pracownika Ochrony w obiekcie Rondo 1 w Warszawie, gdzie pracuje do dnia dzisiejszego. Obecnie na stanowisku Opreator Systemów Bezpieczeństwa. Jest osobą komunikatywną, opanowaną, chłonną pozyskiwania nowej wiedzy. Do pracy motywuje mnie zadowolenie Klienta oraz wspaniała atmosfera zespołu z którym pracuję. - Małgorzata Janus. Zaangażowana w swoje obowiązki, wychodzi ponad ramy standardowej wiedzy potrzebnej do pełnienia funkcji. Znajomością systemów wykorzystywanych w obiekcie, zaskakuje pracowników serwisów odpowiedzialnych za sprzęt. Najlepszym podsumowaniem są słowa Klienta, które można streścić w następujący sposób: profesjonalna, rzetelna, komunikatywna, niezbędna. - Grzegorz Jędrychowicz, Menedżer OFS. Wyrażamy uznanie dla zaangażowania Pani Małgorzaty Janus, która powierzone zadania Operatora Systemu Bezpieczeństwa w Rondo 1, wykonuje z należytą starannością. Pani Małgorzata Janus w sposób profesjonalny i wysoce zadowalający nadzoruje system kontroli dostępu oraz telewizji przemysłowej w obiekcie, w którym utrzymanie poziomu bezpieczeństwa jest bardzo istotne i jest jednym z kryteriów wyboru tej lokalizacji na siedzibę prestiżowych firm. Bardzo cenimy wkład pracy, rzetelność w wykonywaniu zadań jak również przyjemny poziom komunikacji. - Gerard Szadkowski, Administrator. Hobbistycznie Pani Małgorzata zajmuje się rękodzielstwem (produkcją unikatowych przedmiotów własnoręcznie wykonanych) oraz nauką języka hiszpańskiego.