Koopetycja jako niestabilność więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa
|
|
- Edward Komorowski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Dr Wojciech Czakon Akademia Ekonomiczna w Katowicach Koopetycja jako niestabilność więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa Czas dominacji pojedynczego paradygmatu w zarządzaniu strategicznym, mianowicie paradygmatu konkurencji pomiędzy względnie niezależnymi podmiotami minął w latach 80tych ubiegłego wieku, wraz z pojawieniem się nurtu badań nad współdziałaniem. Więzi międzyorganizacyjne są strukturalnym, materialnym odzwierciedleniem potrzeby współpracy podejmowanej przez przedsiębiorstwa po to, aby osiągać ponadprzeciętne wyniki. Jednak jak pokazuje obserwacja praktyki gospodarczej żaden z tych paradygmatów nie występuje w czystej postaci. Obserwacja ta, uzupełniona przez analizę decyzji zbiorowych z wykorzystaniem teorii gier, doprowadziła do koncepcji koopetycji [A. Brandenburger, B. Nalebuff, 1997]. Najogólniej biorąc koopetycja to splot współdziałania oraz konkurencji dwóch lub więcej przedsiębiorstw, podejmowany w celu osiągnięcia lepszych wyników niż możliwe do uzyskania samodzielnie. Jednakże koopetycji nie da się usytuować na kontinuum wyznaczonym przez konkurencję z jednej strony, a z drugiej przez współdziałanie. Każda z tych kategorii ma swoje własne kontinua, zresztą o odmiennych charakterystykach. Współdziałanie modelować można w wartościach: ujemnych kiedy skoordynowane działanie dwóch lub więcej podmiotów prowadzi do uzyskania efektów gorszych niż możliwe do uzyskania samodzielnie, neutralnych kiedy skoordynowane działanie dwóch lub więcej podmiotów prowadzi do uzyskania takich samych efektów jak możliwe do uzyskania samodzielnie, dodatnich - kiedy skoordynowane działanie dwóch lub więcej podmiotów prowadzi do uzyskania efektów lepszych niż możliwe do uzyskania samodzielnie. Wynika to przede wszystkim z analogii do efektu synergicznego, który przyjmować może taki właśnie zakres wartości. Dlatego przy więziach miedzyorganizacyjnych mówić można o synergii międzyorganizacyjnej. W przypadku konkurencji pomiar mieści się już tylko w przedziale od zera do wartości dodatnich. Z tego powodu, podejmowane próby usytuowania koopetycji w dwuwymiarowej przestrzeni wyznaczonej na jednej osi przez natężenie konkurencji, a na drugiej osi przez natężenie współdziałania, okazały się mało przekonujące [Bengtsson, Kock, 1999]. Skłania to do postrzegania koopetycji raczej w kategoriach procesu niż stanu rzeczy, a więc w ujęciu dynamicznym nie zaś statycznym. 1
2 Do głównych problemów badań dynamicznych można zaliczyć: poszukiwanie wzorców trajektorii wybranych zmiennych opisujących proces, identyfikację warunków stabilności oraz wyjaśnianie zjawiska niestabilności [W. Czakon, 2007]. Niniejsze opracowanie podejmuje problem niestabilności procesu koopetycji i sytuuje ten szczególny proces w kontekście więzi miedzyorganizacyjnych. Warto w tym miejscu przypomnieć, że więzi to oddziaływania realne pomiędzy dwoma lub więcej przedsiębiorstwami, które cechuje wymiana i zaangażowanie, a postawa ta jest wzajemna [W. Czakon, 2006]. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań empirycznych, które ilustrują zjawisko koopetycji jako niestabilności więzi międzyorganizacyjnej. Koopetycję traktuje się jak strategię zamierzoną, wynegocjowaną i wdrożoną przez strony świadome celów indywidualnych oraz zbiorowych. Tymczasem wydaje się, że wyjaśnianie koopetycji wyłącznie jako strategii zamierzonej może być nadmiernym uproszczeniem. Autor podejmuje problem intencjonalności koopetycji w dwóch częściach: skupia się najpierw na istocie więzi międzyorganizacyjnych oraz ich dynamice rozwojowej, a następnie precyzuje zjawisko niestabilności. Opisuje to zjawisko na przykładzie więzi franchisingowej pomiędzy bankiem a jego franszyzobiorcą. Dynamika współdziałania Współdziałanie przedsiębiorstw przyjmuje wiele form organizacyjnych, począwszy od tego, iż może być jawne lub milczące. Dla potrzeb niniejszych rozważań przyjmuje się definicję więzi międzyorganizacyjnych przytoczoną we wstępie. Obejmuje ona takie stosunki jak: alianse, kartele, stowarzyszenia, licensing, franchising, pionowe sieci dostawców itd. Każda z wymienionych form podlega zmianom w czasie, które wynikają zarówno z okoliczności współdziałania, jak również ze zmieniających się celów stron więzi. Właśnie celowość działania pozwala modelować dynamikę współpracy w postaci pewnego cyklu nieustannie następujących po sobie etapów negocjacji-zaangażowania-wykonania [P.S. Ring, A.H. Van de Ven, 1994]. W centrum tego modelu umieszczone są kryteria oceny współdziałania: efektywność i ekwiwalentność. Zakłada się w nim, że strony uczestniczą w więziach międzyorganizacyjnych dlatego, że oczekują określonego poziomu efektywności, którego nie są w stanie osiągnąć samodzielnie. Ekwiwalentność odzwierciedla z kolei skłonność do ochrony utworzonej wspólnie wartości, poprzez dbałość o czerpanie pożytków ze współpracy w ścisłej relacji do rzeczywistego zaangażowania w nią. Chodzi o unikanie takich sytuacji, w których jedna ze stron czerpie nadmierne korzyści, a druga ma poczucie niesprawiedliwego 2
3 udziału w beneficjach. Ogólnie biorąc istnieją dwa modele podziału pożytków ex ante: proporcjonalnie do wkładu lub po równo. Badania empiryczne dowodzą, że w złożonych sytuacjach decyzyjnych to wybór drugiego wariantu przyczynia się do trwałości więzi [S. Jap, 2001]. Model cyklicznego rozwoju więzi międzyorganizacyjnych przedstawia schemat 1. NEGOCJACJE wspólnych oczekiwań, ryzyka i zaufania poprzez: Formalne negocjowanie nieformalne nadawanie znaczenia ZAANGAŻOWANIE do przyszłego działania poprzez formalną umowę cywilo-prawną nieformalny kontrakt psychologiczny OCENA oparta na: efektywności ekwiwalentności WYKONANIE zobowiązań poprzez: interakcje ról interakcje osobiste Schemat 1: Ideogram procesu tworzenia i rozwoju więzi międzyorganizacyjnych. Źródło: P.S. Ring, A.H. Van de Ven. Developmental Process op. cit. s. 97 Poszczególne etapy cyklu dynamiki więzi międzyorganizacyjnych są następujące {P.S. Ring, A.H. Van de Ven, 1994]: 1. Negocjacje, polegają na poszukiwaniu i konstruowaniu wspólnych oczekiwań, możliwych wspólnych inwestycji, perspektyw wspólnej działalności operacyjnej oraz określenia wspólnego postrzegania niepewności związanej ze współdziałaniem. Formalne procesy negocjacyjne przeplatają się tu ze społecznymi procesami tworzenia wspólnych znaczeń i wartości. 2. Zaangażowanie, to budowanie struktur oraz porządku więzi międzyorganizacyjnej na podstawie osiągniętego porozumienia w zakresie zobowiązań oraz zasad współdziałania. Formalne umowy uzupełniane są o nieformalne zobowiązania społeczne, nazywane kontraktem psychologicznym. 3
4 3. Wykonanie, obejmuje operacyjne współdziałanie, w którym role biznesowe wyznaczone pierwotnym porozumieniem obrastają siecią powiązań interpersonalnych. Więzi międzyludzkie uzupełniane są rolami, które poszczególne osoby pełnią w społecznym wymiarze współdziałania. Opisany cykl rozwojowy opiera się na ocenie więzi powstałej pomiędzy stronami. Gdy ocena ta jest negatywna, to podejmuje się wysiłek adaptacyjny, a kiedy okazuje się to niemożliwe to zachodzą procesy rozpadu więzi. Ponadto, model opiera się na dwóch istotnych uproszczeniach: niewrażliwości na warunki początkowe współpracy, braku zjawiska uczenia się. Tymczasem oba pominięte czynniki stanowią ważne zmienne wyjaśniające sukces lub porażkę więzi międzyorganizacyjnych. Ich uwzględnienie prowadzi do modelu uczenia się więzi międzyorganizacyjnej lub modelu zintegrowanego [Y. Doz, 1996]. Jakkolwiek dokonane uzupełnienia wpływają na jakość uzyskiwanych wyjaśnień, to jednak pozostają przy bipolarność tendencji rozwojowej: albo więź się rozwija, albo się rozpada. Założenie bipolarności tendencji rozwojowej na potrzeby rozważań dynamiki więzi międzyorganizacyjnej wydaje się być uproszczeniem dopuszczalnym. Prowadzi przecież do uzyskania jednoznacznych trajektorii. Jednakże pomija argumentację przytoczoną we wstępie, a dotyczącą złożoności relacji pomiędzy stronami więzi. Opis tych relacji w układzie współdziałanie-konkurencja jest niedoskonały, ponieważ nie obejmuje procesu koopetycji. Kiedy proces koopetycji jest niezamierzony, jednostronny, to wówczas cykliczna dynamika rozwojowa przestaje być narzędziem przydatnym. Zachodzi potrzeba zastosowania pojęcia niestabilności. Niestabilność więzi międzyorganizacyjnych Ogólnie biorąc niestabilność definiuje się jako istotne zmiany, lub też rozpad więzi, który nie był planowany przez przynajmniej jedną ze stron [A.C. Inkpen, P.W. Beamish, 1997, s. 181]. Zjawisko to stanowi przedmiot badań ze względu na niezwykle wysoki odsetek niepowodzeń w budowaniu współdziałania przedsiębiorstw. Niestabilność więzi zaczyna się tam, gdzie kończy uzgodnione wspólnie działanie. Odsetek więzi niestabilnych waha się w przedziale 15% - 45% [T.K. Das, B.S. Teng, 2000, s.79]. Stan badań nad zjawiskiem niestabilności uznać można za fragmentaryczny i słabo dojrzały. Podstawą poznawczą dotychczasowych badań jest przede wszystkim dialektyka, zarówno ze względu na poszukiwanie sprzecznych sił i dążeń w ramach pojedynczego obiektu badawczego, jak też ze względu na dociekanie sposobów utrzymania takich sprzeczności w stanie równowagi. Wyłoniono wiele układów takich napięć, m.in.: 4
5 projektowanie a wyłanianie się, autonomia a kontrola, zaufanie a czujność, kompromis a konflikt, współdziałanie a konkurencja, ekspansja a kurczenie się itp. [W. Czakon, 2007, s ]. Kiedy pomiędzy stronami więzi pojawia się sprzeczność, a w tej sprzeczności nierównowaga, to uruchamia się proces zmiany więzi międzyorganizacyjnej. Proces ten traktować należy jako uzupełniający wyżej opisany cykliczny model dynamiki więzi międzyorganizacyjnych. Przegląd dorobku teoretycznego prowadzi do następującego pytania badawczego: czy koopetycja jest procesem zamierzonym? Udzielenie odpowiedzi na to pytanie opiera się na indukcyjnej metodzie formułowania uogólnień, czyli tworzenia przyczynków do przyszłej teorii koopetycji. Powinny one zostać poddane weryfikacji z wykorzystaniem metod ilościowych. Przypadek franchisingu bankowego Sektor bankowości detalicznej w Polsce przeżywa ogromny wzrost, przy jednoczesnym wzroście konkurencji rynkowej. Prowadzi to do potrzeby poszukiwania niestandardowych rozwiązań strategicznych po to, aby osiągnąć przewagę nad konkurentami. Jednym z takich rozwiązań jest budowa sieci dystrybucji pośredniej opartej o umowę typu frachising. Wielu uczestników rynku bankowego stosuje to rozwiązanie, np. Lukas, Żagiel, Dominem Bank, PKO BP, Xelion, EuroBank, Deutsche Bank 24, Uni Kasa, Chrobry. Szczegóły techniczne, prawne i finansowe więzi różnią się między sobą, niemniej opierają na współdziałaniu instytucji bankowej z niewielkimi podmiotami gospodarczymi w celu zwiększenia zasięgu rynkowego oferty usług bankowych. Każda z tych umów jest standaryzowana, co oznacza stosowanie stałych warunków współdziałania przez bank. Do warunków tych należy zaliczyć m.in.: 1. Wizerunek punktu obsługi klienta, przejawiający się wyborem lokalizacji takiego punktu, wystrojem wnętrza, dekoracją zewnętrzną, zachowaniem i wyszkoleniem pracowników punktu, jednolitym zbiorem materiałów informacyjnych; 2. Stosowane technologie teleinformatyczne, przejawiające się minimalnymi wymaganiami sprzętowymi, urządzeniami sieciowymi, oprogramowaniem zabezpieczającym poufność transakcji, oprogramowaniem niezbędnym do realizacji transakcji bankowych; 3. Zabezpieczenia, obejmujące zabezpieczenie banku poprzez weksle własne właściciela punktu obsługi klienta, kaucje lub poręczenia, ubezpieczenie gotówki oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, a także zabezpieczenia transakcji 5
6 klienta w postaci urządzeń identyfikacji, kart magnetycznych, czytników kart magnetycznych oraz systemów kodów; 4. Zasady rozliczeń pomiędzy bankiem a punktem sprzedaży, które polegają na udziale w prowizjach i opłatach wnoszonych przez klienta, rozliczanym zwykle na koniec miesiąca, z odroczonym terminem płatności; 5. Zasady sprzedaży usług bankowych, polegające na ścisłym określeniu wymogów dokumentacyjnych, a także dopuszczalnych cen sprzedaży w postaci cen minimalnych lub cen stałych. Wartością oferowaną fanszyzobiorcom jest możliwość uczestnictwa we wzroście rynku usług bankowych, korzystanie z ogólnopolskiej marki, narzędzi marketingowych zwykle niedostępnych małym przedsiębiorcom jak np. reklama telewizyjna, prestiż w środowisku lokalnym wynikający z posiadania mini banku, stosunkowo niewielki wkład inwestycyjny, pomoc szkoleniowa, ograniczenie ryzyka inwestycyjnego poprzez rekomendowane listy dostawców sprzętu i wyposażenia. Sieć franszyzy bankowej odzwierciedla w istocie wiele bilateralnych umów pomiędzy bankiem a przedsiębiorcami. Taką sieć charakteryzuje skrajna centralizacja, sztywność zasad uczestnictwa i współdziałania, niska skłonność do negocjacji warunków współdziałania. Warunki strukturalne są znane stronom więzi w momencie podejmowania współdziałania. W szczególności ograniczenie możliwości renegocjacji. Przeprowadzone badania jakościowe w sieci dystrybucji pośredniej jednego z dużych uczestników tego rynku prowadzono z wykorzystaniem następujących metod gromadzenia danych: wywiadów otwartych bezpośrednich, obserwacji uczestniczącej, obserwacji forum internetowego, obserwacji poczty elektronicznej, analizy dokumentacji wewnętrznej banku, analizy wzorów umów oraz załączników do umów franszyzy. Stwierdzono występowanie lub zapowiedź wystąpienia zachowań jednostronnych, nieplanowanych przez strony w momencie zawierania więzi, wykraczających poza ramy ustanowionej więzi. Franszyzobiorcy prowadzą ocenę więzi ze względu na kryteria omówione w modelu dynamiki więzi międzyorganizacyjnych, tj. efektywności i ekwiwalentności. Wyniki tej oceny wskazują na nierówny podział pożytków ze współdziałania, a także na niską rentowność działania znacznej liczby franszyzobiorców. Podział pożytków oparty o system prowizyjny powoduje, że punkt obsługi klienta otrzymuje wynagrodzenie za pojedynczą czynność, np. sprzedaż kredytu hipotecznego. Tymczasem bank również pobiera od tej czynności prowizję, a następnie przez cały okres kredytowania korzysta ze strumienia odsetkowego. Wyłączenie franszyzobiorcy z tego strumienia powoduje 6
7 poczucie niesprawiedliwego podziału beneficjów. Podobnie odczucie pojawia się ze względu na podział opłaty za wpłaty na rachunek. Mimo, iż wpłaty obsługuje w całości punkt obsługi klienta tj. w sensie ewidencyjnym i gotówkowym, to jednak bank uczestniczy w przychodach z tego tytułu. Ocena rzeczywistej współpracy przez franszyzobiorców skłania ich do próby renegocjacji warunków współdziałania z bankiem. Próby te okazały się nieskuteczne wobec sztywności stanowiska banku. Stwierdzono następujące reakcje na niezadowalającą ocenę współdziałania z bankiem: utworzenie stowarzyszenia agentów banku w celu zbiorowej ochrony interesów fanszyzobiorców, zapowiedzi lub oferty nawiązania współpracy z innymi instytucjami finansowymi lub konkurencyjnymi bankami, oferty sprzedaży baz danych klientów. Wymienione zabiegi zmierzają do poprawy sytuacji własnej niezależnie od drugiej strony więzi. W tym sensie spełniają podstawową przesłankę niestabilności. Co więcej zabiegi te są potencjalnie szkodliwe dla interesów drugiej strony ponieważ oznaczają zmniejszenie przychodów, lub utratę rzeczywistej kontroli nad rynkiem, a także utratę wizerunku i odpływ klientów do konkurencji. W ramach więzi wyłania się nieprzewidziana konkurencja. Zakończenie Proponowane modele dynamiki więzi międzyorganizacyjnych zakładają idealna ich postać, rozumianą jako czystą formę współpracy. Łatwo można uzupełnić tę niedoskonałość stwierdzeniem, iż konkurencja pomiędzy stronami więzi może się odbywać w każdym zakresie, który nie jest zarezerwowany dla współpracy. Przykładem takich niejednoznacznych stosunków są porozumienia technologiczne o wymianie patentów np. pomiędzy Sony a Samsungiem. Zawierają one listę zakresów oraz trybu współdziałania, a jednocześnie wyłączają explicite inne dziedziny, jako zarezerwowane dla samodzielnej działalności operacyjnej każdej ze stron. Koopetycja zachodzi jednak nie tylko w sposób i w zakresie przewidzianym umową pomiędzy stronami. Zjawisko koopetycji może wyłonić się jednostronnie w ramach więzi międzyorganizacyjnej. Stanowi ono w opisywanym przypadku franszyzy próbę radzenia sobie z niekorzystnymi w ocenie jednej ze stron warunkami współdziałania. Jednostronność zachowań pozwala kwalifikować je do zbioru niestabilności więzi międzyorganizacyjnych. Podobnie jak zarządzanie strategiczne wymienia strategie wyłaniające się obok strategii zamierzonych, tak koopetycja może zachodzić ze względów zamierzonych i uzgodnionych dwustronnie. Może jednak zachodzić jako postawa, skłonność, lub działanie 7
8 jednostronne, z definicji przejaw niestabilności więzi. Wówczas koopetycja staje się wyłaniającą się konkurencją w ramach więzi współpracy. Rozpoznanie istoty tego procesu stanowić powinno przedmiot badań w przyszłości głównie z tego względu, że występowanie konkurencji czy współdziałania w czystej postaci jest niezwykle ograniczone. Zbliżenie modeli wyjaśniających do istotnych cech badanej rzeczywistości stanowi z kolei oczywisty cel procesu poznawczego. Bibliografia M. Bengtsson, S. Kock. Cooperation and Competition in Relationships between Competitors in Business Networks. The Journal of Business & Industrial Marketing 1999, Vol. 14, Nr 3, s A.Brandenburger, B.Nalebuff. Co-Opetition: A Revolution Mindset That Combines Competition and Cooperation: The Game Theory Strategy That's Changing the Game of Business. Currency, 1997 W. Czakon. Istota relacji sieciowych przedsiębiorstwa. Przegląd Organizacji 2005, nr 9, s W. Czakon. Dynamika więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa. AE, Katowice, 2007 T.K. Das, B.S. Teng. Instabilities of Strategic Alliances: An Internal Tensions Perspective. Organization Science 2000, Vol. 11, Nr 1, s Y. Doz. The Evolution of Cooperation in Strategic Alliances: Initial Conditions or Learning Process. Strategic Management Journal 1996, Vol. 17, special iss., s A.C. Inkpen, P.W. Beamish. Knowledge Bargaining Power, And Instability of International Joint Ventures. The Academy of Management Review 1997, Vol. 22, Nr 1, s S. Jap. Pie Sharing in Complex Collaboration Context. Journal of Marketing Research 2001, Vol. 38, Nr 1, s
WSPÓŁCZESNA ANALIZA STRATEGII
WSPÓŁCZESNA ANALIZA STRATEGII Przedmowa CZĘŚĆ I. WSTĘP Rozdział 1. Koncepcja strategii Rola strategii w sukcesie Główne ramy analizy strategicznej Krótka historia strategii biznesowej Zarządzanie strategiczne
Bardziej szczegółowo1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.)
1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) Kulturowe i społeczne uwarunkowania kierowania ludźmi Style kierowania Menedżer a przywódca Ewolucja koncepcji przywództwa Zachowania
Bardziej szczegółowoStreszczenie pracy doktorskiej napisanej pod kierunkiem naukowym prof. dr hab. Wojciecha Czakona oraz promotora pomocniczego dr inż.
Streszczenie pracy doktorskiej napisanej pod kierunkiem naukowym prof. dr hab. Wojciecha Czakona oraz promotora pomocniczego dr inż. Macieja Sołtysika Koopetycja na rynku bilansującym energii elektrycznej
Bardziej szczegółowoEfektywne kształtowanie relacji B2B w kanałach dystrybucji
Efektywne kształtowanie relacji B2B w kanałach dystrybucji Nowy Sącz, 3 grudnia 2010 dr Marek Rutkowski Relacje to stosunki zachodzące między dwoma (lub więcej) osobami, organizacjami, przedmiotami, zdarzeniami;
Bardziej szczegółowoRozdział 4 Planowanie rozwoju technologii - Aleksander Buczacki 4.1. Wstęp 4.2. Proces planowania rozwoju technologii
Spis treści Wprowadzenie Rozdział 1 Pojęcie i klasyfikacja produktów oraz ich miejsce w strategii firmy - Jerzy Koszałka 1.1. Wstęp 1.2. Rynek jako miejsce oferowania i wymiany produktów 1.3. Pojęcie produktu
Bardziej szczegółowoSPIS TREŚCI. Rozdział 1. Współczesna bankowość komercyjna 12. Rozdział 2. Modele organizacji działalności banków komercyjnych 36
SPIS TREŚCI Część I. Organizacja i strategie działalności banków komercyjnych Rozdział 1. Współczesna bankowość komercyjna 12 1.1. Pojęcie i cechy... 13 1.2. Determinanty rozwoju współczesnych banków komercyjnych...
Bardziej szczegółowoMatryca efektów kształcenia. Logistyka zaopatrzenia i dystrybucji. Logistyka i systemy logistyczne. Infrastruktura logistyczna.
Logistyka i systemy logistyczne Logistyka zaopatrzenia i dystrybucji Logistyka gospodarki magazynowej i zarządzanie zapasami Ekologistyka Infrastruktura logistyczna Kompleksowe usługi logistyczne System
Bardziej szczegółowoWykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności
Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.
Bardziej szczegółowo2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński
2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,
Bardziej szczegółowoPLANY STUDIÓW II 0 NIESTACJONARNYCH 4 SEMESTRY 720 godz punktów ECTS I ROK STUDIÓW ( od roku akademickiego 2012/2013) studia 2 letnie
I ROK STUDIÓW ( od roku akademickiego 2012/2013) Handel i marketing Semestr zimowy (1) Semestr letni (2) 1. Koncepcje zarządzania A 5 9 18 E Doktryny ekonomiczne i ich rozwój A 3 18 - ZK 3. Zarządzanie
Bardziej szczegółowoStrategia konkurencji
Strategia konkurencji jest sposobem zdobywania wybranej przewagi konkurencyjnej, w celu osiągnięcia zamierzonej pozycji konkurencyjnej. Zmiana pozycji konkurencyjnej jest wyznacznikiem efektywności strategii
Bardziej szczegółowoMariola Kajfasz Magdalena Krzak Magda Kaczmarczyk Anna Jabłońska
Mariola Kajfasz Magdalena Krzak Magda Kaczmarczyk Anna Jabłońska Plan prezentacji 1. Podstawowe definicje produkt, marka 2. Dwojakie spojrzenie na markę; 3. Postawa wobec marki; 4. Tożsamość marki 5. Rodzaje
Bardziej szczegółowoCechy i predyspozycje liderów nowych przedsięwzięć
Cechy i predyspozycje liderów nowych przedsięwzięć Blok 2 Dlaczego kwestie osobowości są tak istotne na starcie? Przedsiębiorca głównym i jedynym motorem działania w odróżnieniu od dużych korporacji Zrozumienie
Bardziej szczegółowoTRENING KOMPETENCJI MENEDŻERSKICH
TRENING KOMPETENCJI MENEDŻERSKICH Przykładowy program szkolenia Dzień Sesja 1: Wprowadzenie do zarządzania strategicznego Definicje i podstawowe terminy z zakresu zarządzania strategicznego Interesariusze
Bardziej szczegółowoUwarunkowania i kierunki rozwoju systemów kontroli w administracji publicznej
Uwarunkowania i kierunki rozwoju systemów kontroli w administracji publicznej Prof AE dr hab. Wojciech Czakon Katedra Zarządzania Przedsiębiorstwem Akademia Ekonomiczna w Katowicach Program wystąpienia
Bardziej szczegółowoMIROSŁAWA CAPIGA. m #
MIROSŁAWA CAPIGA m # Katowice 2008 SPIS TREŚCI WSTĘP 11 CZĘŚĆ I DWUSZCZEBLOWOŚĆ SYSTEMU BANKOWEGO W POLSCE Rozdział 1 SPECYFIKA SYSTEMU BANKOWEGO 15 1.1. System bankowy jako element rynkowego systemu finansowego
Bardziej szczegółowoDr Mirosław Antonowicz ALK 27.11.2013 Warszawa
FORUM INNOWACJI TRANSPORTOWYCH Warszawa 5.12 2013 Struktury klastrowe źródłem innowacji nowe podejście do kooperacji i konkurencji Międzynarodowe, narodowe i regionalne formy współdziałania Dr Mirosław
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE
SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości
Bardziej szczegółowoAktywne formy kreowania współpracy
Projekt nr... Kształtowanie sieci współpracy na rzecz bezpieczeństwa energetycznego Dolnego Śląska ze szczególnym uwzględnieniem aspektów ekonomiczno społecznych Aktywne formy kreowania współpracy Dr inż.
Bardziej szczegółowoRozwój koopetycji w przemyśle spotkań
Rozwój koopetycji w przemyśle spotkań Hotele jako kluczowe podmioty w kształtowaniu oferty konferencyjnej dr Krzysztof Cieślikowski Warszawa 17-03-2016 Wybrane dylematy zarządzania w turystyce TURYSTYKA
Bardziej szczegółowoDobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.
Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoWyniki Banku BPH za II kw r.
Wyniki Banku BPH za II kw. 2013 r. Rozwój zgodnie z oczekiwaniami 13 sierpnia 2013 r. 13 sierpnia 2013 r. Rozwój zgodnie z oczekiwaniami 1 Zastrzeżenie Niniejsza prezentacja nie jest częścią jakiejkolwiek
Bardziej szczegółowoAKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH
Podyplomowe Studia Zarządzania Zasobami Ludzkimi Dzięki skutecznemu zarządzaniu zasobami ludzkimi firma moŝe budować trwałą przewagę konkurencyjną. Dobrze zmotywowany, lojalny zespół efektywniej przyczynia
Bardziej szczegółowoWykaz wszystkich przedmiotów/modułów wykładanych na kierunku
Wykaz wszystkich przedmiotów/modułów wykładanych na kierunku Lp. Nazwa przedmiotu Blok ECTS Specjalność 1. Koncepcje zarządzania A 5 wszystkie 2. Doktryny ekonomiczne i ich rozwój A 3 wszystkie 3. Ekonomiczna
Bardziej szczegółowoROLA ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO W ROZWOJU ORGANIZACJI
Spis treści Przedmowa... 11 Część pierwsza ROLA ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO W ROZWOJU ORGANIZACJI.... 13 Rozdział 1. Tendencje rozwojowe zarządzania strategicznego (Andrzej Kaleta)... 15 1.1. Wprowadzenie.....................................................
Bardziej szczegółowoSTUDIA PODYPLOMOWE. Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Komunikacja społeczna i public relations (miejsce: Wrocław)
STUDIA PODYPLOMOWE Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Celem studiów jest przygotowanie specjalistów z zakresu administrowania kadrami i płacami. Studia mają pogłębić wiedzę z dziedziny
Bardziej szczegółowoProces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego
Proces budowania strategii Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Strategia nie jest badaniem obecnej sytuacji, ale ćwiczeniem polegającym na wyobrażaniu
Bardziej szczegółowoSTRATEGIA. Sztuka wojny w biznesie.
PODSTAWY ZARZĄDZANIA dr Mariusz Maciejczak STRATEGIA. Sztuka wojny w biznesie. www.maciejczak.pl STRATEGIA Strategia polega na przeanalizowaniu obecnej sytuacji i jej zmianie, jeśli jest to konieczne [Drucker]
Bardziej szczegółowoStrategia konkurencji. Metody analizy sektorów i konkurentów
Strategia konkurencji. Metody analizy sektorów i konkurentów Autor: Michael E. Porter CZĘŚĆ I OGOLNE METODY ANALITYCZNE ROZDZIAŁ 1 STRUKTURALNA ANALIZA SEKTORA Strukturalne wyznaczniki natężenia konkurencji
Bardziej szczegółowoKrzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014
1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)
Bardziej szczegółowoKredytowe instrumenty a stabilność finansowa
Monografie i Opracowania 563 Paweł Niedziółka Kredytowe instrumenty a stabilność finansowa Warszawa 2009 Szkoła Główna Handlowa w Warszawie OFICYNA WYDAWNICZA Spis treści Indeks skrótów nazw własnych używanych
Bardziej szczegółowoCzęść pierwsza KLUCZOWE KONTEKSTY PROWADZENIA NEGOCJACJI W SPRAWIE PRACY
SPIS TREŚCI Wstęp 9 Część pierwsza KLUCZOWE KONTEKSTY PROWADZENIA NEGOCJACJI W SPRAWIE PRACY Rozdział 1. Praca, rynek pracy i bezrobocie w perspektywie psychospołecznej... 15 Wprowadzenie 15 1.1. Praca
Bardziej szczegółowodr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców
Sprawy organizacyjne Literatura B. Żurawik, W. Żurawik: Marketing usług finansowych, PWN, Warszawa, 2001 M. Pluta-Olearnik: Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa, 2001 Marketing na rynku usług finansowych
Bardziej szczegółowoPYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA
PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA CZĘŚĆ I dotyczy wszystkich studentów kierunku Zarządzanie pytania podstawowe 1. Funkcje zarządzania 2. Otoczenie organizacji
Bardziej szczegółowoSpis treści. Istota i przewartościowania pojęcia logistyki. Rozdział 2. Trendy i determinanty rozwoju i zmian w logistyce 42
Spis treści Od Autora 11 Rozdział 1 Istota i przewartościowania pojęcia logistyki n 1.1. Przegląd i interpretacja znaczących definicji logistyki 17 1.2. Ewolucja i przewartościowania przedmiotu, celów
Bardziej szczegółowoZADANIA EDUKACJI ELEMENTARNEJ
ZADANIA EDUKACJI ELEMENTARNEJ 1. Wspieranie dziecka w poznawaniu oraz wykorzystywaniu własnego potencjału rozwojowego i budowaniu pozytywnego obrazu własnego ja. 2. Tworzenie warunków umożliwiających dziecku
Bardziej szczegółowoDynamiczna zdolność przedsiębiorstwa do tworzenia wartości wspólnej jako nowego podejścia do społecznej odpowiedzialności biznesu
Dynamiczna zdolność przedsiębiorstwa do tworzenia wartości wspólnej jako nowego podejścia do społecznej odpowiedzialności biznesu Rozprawa doktorska napisana pod kierunkiem naukowym prof. dr hab. Tomasz
Bardziej szczegółowoMarketing dr Grzegorz Mazurek
Marketing dr Grzegorz Mazurek Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu Orientacja przedsiębiorstwa określa co jest głównym przedmiotem uwagi i punktem wyjścia w kształtowaniu działalności przedsiębiorstwa.
Bardziej szczegółowoTechnikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu
Technikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych z obowiązkowych
Bardziej szczegółowoLiczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia
Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: podstawowy Opiekun: dr Robert Nowacki Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne
Bardziej szczegółowoPOŻYCZKA WSPARCIE NA STARCIE
POŻYCZKA WSPARCIE NA STARCIE PODJĘCIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej Jelenia Góra, grudzień 2014 r. I. Pożyczki wsparcie na starcie - podjęcie działalności gospodarczej...
Bardziej szczegółowoEkonomia II stopień ogólnoakademicki stacjonarne Ekonomia menedżerska Katedra Ekonomii i Zarządzania Prof. dr hab. Oleksandr Oksanych.
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Z-EKO2-690 Nazwa modułu Marketing Międzynarodowy Nazwa modułu w języku angielskim International Marketing Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 A. USYTUOWANIE
Bardziej szczegółowoSpis treści WSTĘP... 13
WSTĘP... 13 Rozdział I MODEL ZRÓWNOWAŻONEGO BIZNESU PRZEDSIĘBIORSTWA A KREACJA WARTOŚCI... 15 (Adam Jabłoński) Wstęp... 15 1. Konkurencyjność przedsiębiorstwa a model zrównoważonego biznesu... 16 2. Ciągłość
Bardziej szczegółowoStrategiczne gry zarządcze jako innowacyjne narzędzie w edukacji przedsiębiorczej
Strategiczne gry zarządcze jako innowacyjne narzędzie w edukacji przedsiębiorczej Aleksandra Gaweł Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21/11/2013 Zawartość prezentacji Istota i cechy gier strategicznych
Bardziej szczegółowoEtapy modelowania ekonometrycznego
Etapy modelowania ekonometrycznego jest podstawowym narzędziem badawczym, jakim posługuje się ekonometria. Stanowi on matematyczno-statystyczną formę zapisu prawidłowości statystycznej w zakresie rozkładu,
Bardziej szczegółowoZaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany
Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Cele Szkolenie pozwoli uczestnikom: Data: 9-11 grudnia 2013 Miejsce: Warszawa Cena: 1650 PLN +23%
Bardziej szczegółowoWalne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r.
Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r. Wyniki BOŚ S.A. na tle konkurencji Zmiana 2009/2008 Wynik odsetkowy Wynik prowizyjny Suma bilansowa Zysk netto -18% -26% -16% -2% -32%
Bardziej szczegółowoMETODY I TECHNIKI BADAŃ SPOŁECZNYCH
METODY I TECHNIKI BADAŃ SPOŁECZNYCH Schemat poznania naukowego TEORIE dedukcja PRZEWIDYWANIA Świat konstrukcji teoret Świat faktów empirycznych Budowanie teorii Sprawdzanie FAKTY FAKTY ETAPY PROCESU BADAWCZEGO
Bardziej szczegółowoZaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany
Termin szkolenia: 9-11 grudnia 2013 r. Miejsce szkolenia: Warszawa Opiekun Klienta Agnieszka Jaworska Tel. 22 579 8242 agnieszka.jaworska@pl.ey.com academyofbusiness@pl.ey.com Ernst & Young Academy of
Bardziej szczegółowoPROCES GRUPOWY , Łódź Iwona Kania
PROCES GRUPOWY 19.0.2011, Łódź Iwona Kania Człowiek jest istotą nastawioną na bycie z innymi i jego życie w większości wiąże się z grupami. Pierwszą grupą, z jaką się styka, i w której się rozwija, jest
Bardziej szczegółowoSUBDYSCYPLINY W NAUKACH O ZARZĄDZANIU I JAKOSCI 2.0
SUBDYSCYPLINY W NAUKACH O ZARZĄDZANIU I JAKOSCI 2.0 Prof. UE, dr hab. Grzegorz Bełz Prof. dr hab. Szymon Cyfert Prof. dr hab. Wojciech Czakon Prof. dr hab. Wojciech Dyduch Prof. ALK, dr hab. Dominika Latusek-Jurczak
Bardziej szczegółowoStrategie koopetycji jak nimi zarządzać?
Karolina Mucha-Kuś Studium Doktoranckie Akademia Ekonomiczna w Katowicach Katedra Zarządzania Przedsiębiorstwem Promotor: prof. AE dr hab. Wojciech Czakon Strategie koopetycji jak nimi zarządzać? Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Zwycięskie strategie przedsiębiorstw dr Grzegorz Głód Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 23 marca 2015 r. Być konkurencyjnym??? Najlepszym sposobem przewidywania przyszłości
Bardziej szczegółowoZarządzanie łańcuchem dostaw
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania
Bardziej szczegółowoMetody badań w naukach ekonomicznych
Metody badań w naukach ekonomicznych Tomasz Poskrobko Metodyka badań naukowych Metody badań ilościowe jakościowe eksperymentalne Metody badań ilościowe jakościowe eksperymentalne Metody ilościowe metody
Bardziej szczegółowoMATRYCA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA
ZAŁĄCZNIK NR 2 MATRYCA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Studia podyplomowe ZARZĄDZANIE FINANSAMI I MARKETING Przedmioty OPIS EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Absolwent studiów podyplomowych - ZARZĄDZANIE FINANSAMI I MARKETING:
Bardziej szczegółowoKierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny
Badania marketingowe dr Grzegorz Mazurek Istota badań Podejmowanie decyzji odbywa się na bazie doświadczenia, wiedzy oraz intuicji. Podejmowanie decyzji wiąże się automatycznie z ryzykiem poniesienia porażki
Bardziej szczegółowoHARMONOGRAM SZKOLENIA KURS Z ZAKRESU PR, REKLAMY MARETINGU I SPRZEDAŻY. Termin szkolenia od do
HARMONOGRAM SZKOLENIA Tytuł projektu Nazwa szkolenia Numer grupy PODKARPACKIE CENTRUM ROZWOJU ZAWODOWEGO - kompleksowy program aktywizacji osób do 29 roku życia na podkarpackim rynku pracy KURS Z ZAKRESU
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin magisterski dla kierunku EKONOMIA (studia II stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin magisterski dla kierunku EKONOMIA (studia II stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych, na egzaminie magisterskim
Bardziej szczegółowoSpis treści CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI
WSTĘP Aleksander Panasiuk... 11 CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU ROZDZIAŁ 1. PODSTAWY MARKETINGU USŁUG Aleksander Panasiuk. 17 1.1. Istota, zasady i cele marketingu... 17 1.2. Obszary badawcze marketingu
Bardziej szczegółowoZ A S A D Y D O B R E J P R A K T Y K I B A N K O W E J O R A Z ETYKI POST Ę POWANIA W BANKU SPÓŁDZIEL C Z Y M W ANDRESP O L U
Załącznik nr 3 do Instrukcji zarządzania ryzykiem braku zgodności Z A S A D Y D O B R E J P R A K T Y K I B A N K O W E J O R A Z ETYKI POST Ę POWANIA W BANKU SPÓŁDZIEL C Z Y M W ANDRESP O L U Andrespol
Bardziej szczegółowoWIELKIE SPRAWY MAŁYCH FIRM. Preferencyjne finansowanie bankowe z udziałem funduszy UE dla firm
Preferencyjne finansowanie bankowe z udziałem funduszy UE dla firm Preferencyjne finansowanie dla firm z udziałem funduszy UE Kredyt Technologiczny Kredyty z poręczeniem EFI Finansowanie działalności inwestycyjnej
Bardziej szczegółowoEtapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych. dr Grzegorz Kotliński, Katedra Bankowości AE w Poznaniu
1 Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych 2 Badania marketingowe a funkcje marketingu Analiza otoczenia Analiza klientów Planowanie produktów i usług Planowanie dystrybucji Planowanie
Bardziej szczegółowoAgata Sudolska UWARUNKOWANIA BUDOWANIA RELACJI PROINNOWACYJNYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWA W POLSCE
R O Z P R A W A H A B I L I T A C Y J N A Agata Sudolska UWARUNKOWANIA BUDOWANIA RELACJI PROINNOWACYJNYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWA W POLSCE Toruń 2011 SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI Wstęp...................................................
Bardziej szczegółowoPrzegląd problemów doskonalenia systemów zarządzania przedsiębiorstwem
Przegląd problemów doskonalenia systemów zarządzania przedsiębiorstwem Przegląd problemów doskonalenia systemów zarządzania przedsiębiorstwem pod redakcją Adama Stabryły Kraków 2011 Książka jest rezultatem
Bardziej szczegółowoInformacja Banku Spółdzielczego w Chojnowie
BANK SPÓŁDZIELCZY W CHOJNOWIE Grupa BPS Informacja Banku Spółdzielczego w Chojnowie wynikająca z art. 111a ustawy Prawo Bankowe według stanu na dzień 31.12.2016 r. 1. Informacja o działalności Banku Spółdzielczego
Bardziej szczegółowoBadania naukowe. Tomasz Poskrobko. Metodyka badań naukowych
Badania naukowe Tomasz Poskrobko Metodyka badań naukowych Badania naukowe w szerokim ujęciu etapowy proces twórczych czynności, przebiegający od ustalenia i powzięcia decyzji o rozwiązaniu problemu badawczego,
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoTechnikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu
Technikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych z obowiązkowych
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat
Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Autor: Marcin Kłak Wstęp Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych 1.1. Rola i znaczenie wiedzy 1.1.1. Pojęcia i definicje
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Pokonać konkurentów rynkowe strategie przedsiębiorstw W jaki sposób firmy tworzą strategie? prof.wojciech Dyduch Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 23 marca 2015 Strategia
Bardziej szczegółowoPozycja jednostki ICHOT w zakresie konkurencji ogólnopolskiej zdeterminowana jest siłą przyciągania miejsca, w tym przypadku miasta.
Pozycja jednostki ICHOT w zakresie konkurencji ogólnopolskiej zdeterminowana jest siłą przyciągania miejsca, w tym przypadku miasta. Czynnik ten ma szczególne znaczenie dla grupy turystów, którzy wybierając
Bardziej szczegółowoRozdział 2. Czynniki sukcesu i przyczyny porażek w zarządzaniu własną firmą Mirosław Haffer
Założyć firmę i nie zbankrutować. Aspekty zarządcze. redakcja naukowa Sławomir Sojak Czytelnik przyszły przedsiębiorca znajdzie w książce omówienie najważniejszych aspektów zakładania i zarządzania rmą
Bardziej szczegółowoÁ Á JAKIE SPECJALNOŚCI
KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA Marketing i komunikacja rynkowa to kierunek przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu. Zajęcia pozwalają zdobyć wiedzę
Bardziej szczegółowoSystem B2B jako element przewagi konkurencyjnej
2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.
Bardziej szczegółowoPODYPLOMOWE STUDIA MENEDŻERSKIE
PODYPLOMOWE STUDIA MENEDŻERSKIE Jak zarządzać efektywnie - praktyczny, wieloaspektowy trening umiejętności menedżerskich TERMIN od: 21.10.2017 TERMIN do: 14.10.2018 CZAS TRWANIA:24 dni MIEJSCE: Gdańsk
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoSPIS TREŚCI. Od Autora TOM I MONOGRAFIA STRATEGICZNA PRZEDSIĘBIORSTWA ENERGETYCZNEGO ROZWAŻANIA TEORETYCZNE
iii SPIS TREŚCI Od Autora ix TOM I MONOGRAFIA STRATEGICZNA PRZEDSIĘBIORSTWA ENERGETYCZNEGO ROZWAŻANIA TEORETYCZNE ROZDZIAŁ I. Ogólna Charakterystyka Polskiej Energetyki 1. Wstęp 1 2. Wprowadzenie 3 3.
Bardziej szczegółowoOpis systemu zarządzania, w tym systemu zarządzania ryzykiem i systemu kontroli wewnętrznej w Banku Spółdzielczym w Ropczycach.
Opis systemu zarządzania, w tym systemu zarządzania ryzykiem i systemu kontroli wewnętrznej w Banku Spółdzielczym w Ropczycach. System zarządzania w Banku Spółdzielczym w Ropczycach System zarządzania,
Bardziej szczegółowoWSHiG Karta przedmiotu/sylabus. Turystyka i Rekreacja Zarządzanie i Marketing w Hotelarstwie, Gastronomi, Turystyce i Rekreacji
WSHiG Karta przedmiotu/sylabus KIERUNEK SPECJALNOŚĆ TRYB STUDIÓW SEMESTR Turystyka i Rekreacja Zarządzanie i Marketing w Hotelarstwie, Gastronomi, Turystyce i Rekreacji Stacjonarny / niestacjonarny II
Bardziej szczegółowoWymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie Technik Organizacji Reklamy
Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie Technik Organizacji Reklamy Przedmiot: marketing Klasa: 1 Imię i nazwisko nauczyciela prowadzącego: Małgorzata
Bardziej szczegółowoSpołecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja
Dr Grzegorz Baran, Instytut Spraw Publicznych UJ Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych Teza cele konstrukcja realizacja Teza Zakorzenienie modelu działania organizacji publicznej
Bardziej szczegółowoPRZEDSIĘBIORSTWO GASTRONOMICZNE. Anna Grontkowska SPIS TREŚCI WSTĘP ROZDZIAŁ I. PODSTAWY EKONOMII. 1.1. Podstawowe pojęcia ekonomiczne
PRZEDSIĘBIORSTWO GASTRONOMICZNE Anna Grontkowska SPIS TREŚCI WSTĘP ROZDZIAŁ I. PODSTAWY EKONOMII 1.1. Podstawowe pojęcia ekonomiczne 1.2. Rynek i mechanizmy rynkowe 1.3. Funkcje cen i ich rodzaje 1.4.
Bardziej szczegółowoStreszczenie pracy doktorskiej Autor: mgr Wojciech Wojaczek Tytuł: Czynniki poznawcze a kryteria oceny przedsiębiorczych szans Wstęp W ciągu
Streszczenie pracy doktorskiej Autor: mgr Wojciech Wojaczek Tytuł: Czynniki poznawcze a kryteria oceny przedsiębiorczych szans Wstęp W ciągu ostatnich kilku dekad diametralnie zmienił się charakter prowadzonej
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoWymagania edukacyjne z przedmiotu uzupełniającego : ekonomia w praktyce dla klasy II
Wymagania edukacyjne z przedmiotu uzupełniającego : ekonomia w praktyce dla klasy II Zagadnienia 1.1. Etapy projektu 1.2. Projekt badawczy, przedsięwzięcie Konieczny (2) wie na czym polega metoda projektu?
Bardziej szczegółowo6 Metody badania i modele rozwoju organizacji
Spis treści Przedmowa 11 1. Kreowanie systemu zarządzania wiedzą w organizacji 13 1.1. Istota systemu zarządzania wiedzą 13 1.2. Cechy dobrego systemu zarządzania wiedzą 16 1.3. Czynniki determinujące
Bardziej szczegółowoKlastry- podstawy teoretyczne
Klastry- podstawy teoretyczne Dr inż. Anna Szerenos Politechnika Warszawska, Wydział Inżynierii Produkcji Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego, Program Innet Plan prezentacji Koncepcja klastra
Bardziej szczegółowoWyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS
Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS Profil : Zawodowy Stopień studiów: I Kierunek studiów: Turystyka i Rekreacja Specjalność: Wszystkie Semestr: Forma studiów: I stacjonarne/niestacjonarne
Bardziej szczegółowoSieć społeczna przedsiębiorcy w teorii i praktyce zarządzania małą firmą
1 2 Politechnika Częstochowska Piotr Tomski Sieć społeczna przedsiębiorcy w teorii i praktyce zarządzania małą firmą Monografia Częstochowa 2016 3 Recenzenci: Prof. dr hab. inż. Stanisław Nowosielski Prof.
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Podstawowe definicje i Dlaczego mapowanie jest potrzebne? Przykłady Klaster naturalne skupisko przestrzenne przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoWYKŁAD 2 FORMY I RODZAJE MAŁYCH FIRM
WYKŁAD 2 FORMY I RODZAJE MAŁYCH FIRM 1 1. Formy organizacyjno-prawne małych firm: Podział przedsiębiorstw wg formy organizacyjnoprawnej: 1. Osobowe: osoby fizyczne prowadzące działalność gosp. spółki cywilne,
Bardziej szczegółowoElementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,
Bardziej szczegółowoSZKOLENIA DOSKONALĄCE KOMPETENCJE DOT. WDROŻENIA DANYCH PRZEDSIĘWZIĘĆ INNOWACYJNYCH
SZKOLENIA DOSKONALĄCE KOMPETENCJE DOT. WDROŻENIA DANYCH PRZEDSIĘWZIĘĆ INNOWACYJNYCH I ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE ramowy program szkolenia (24 godziny) Prowadzący: dr Przemysław Kitowski, Politechnika Gdańska
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty. Zarządzanie ryzykiem
Akademia Młodego Ekonomisty dr Bartłomiej J.Gabryś Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 25 września 2017 r. bo przypadek to taka dziwna rzecz, której nigdy nie ma dopóki się nie zdarzy bo przypadek to
Bardziej szczegółowoWykład: Badania marketingowe
Wykład: Badania marketingowe Proces podejmowania decyzji Krok 1 Krok 2 Krok 3 Krok 4 Krok 5 Definiowanie problemu Określanie czynników decyzyjnych Zbieranie odpowiednich informacji Wybór najlepszego rozwiązania
Bardziej szczegółowoModel dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie
Tab. 1. Opis poziomów dojrzałości procesów dla obszaru nadzór. Formalne strategiczne planowanie biznesowe Formalne strategiczne planowanie Struktura organizacyjna Zależności organizacyjne Kontrola budżetowania
Bardziej szczegółowoStreszczenie rozprawy doktorskiej pt. Zewnętrzny wizerunek banku jako pracodawcy a lojalność klientów
Mgr inż. Grzegorz Wesołowski Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie Katedra Zarządzania i Marketingu Promotor: Dr hab. Agnieszka Izabela Baruk, prof. PŁ Streszczenie rozprawy doktorskiej pt. Zewnętrzny wizerunek
Bardziej szczegółowo