okna DREWNIANE karta gwarancyjna Twoje okna i drzwi

Transkrypt

1 okna DREWNIANE karta gwarancyjna Twoje okna i drzwi

2 SZANOWNI PAŃSTWO Decydując się na okna drewniane należy pamiętać, że wybraliście wyrób z naturalnego materiału, o bogatej i złożonej strukturze. Jedną z podstawowych cech drewna jest jego zróżnicowany rysunek nawet na stosunkowo małej powierzchni, a tym bardziej na dwóch różnych elementach. W praktyce nie jest możliwe uzyskanie dwóch elementów drewnianych o identycznym rysunku. Na tym samym elemencie może występować dość znaczne zróżnicowanie rysunku i zabarwienia wynikające z: uzyskanego przekroju im bardziej przekrój styczny do obwodu słoi, tym obficiej występują złożone fladry, występowania jaśniejszego bielu i ciemniejszej twardzieli, różnicy szerokości przyrostów rocznych, zniekształceń rysunku spowodowanych warunkami wegetacyjnymi drewna (np. falisty układ słoi). Powłoki lazurujące mają za zadanie uwidocznienie rysunku drewna. Wybierając okna, drzwi lub parapety drewniane, wykończone farbami lazurującymi, rezygnujemy z monotonnego wystroju i decydujemy się na występowanie nawet bardzo zróżnicowanego rysunku w obrębie tego samego wyrobu lub nawet elementu (np. biel i twardziel obok siebie). Należy również pamiętać, że przy zastosowaniu powłok lazurujących występuje zjawisko zmiany zabarwienia drewna, pod wpływem długotrwałego działania światła słonecznego. Najbardziej popularne i stosunkowo tanie są okna drewniane, wykończone farbami kryjącymi (białą, brązową lub inną). Jeśli oczekuje się w takich oknach ram o powierzchniach z efektem emalii lub plastiku jest to nieporozumienie, ponieważ celowym zamierzeniem producenta nowoczesnych okien drewnianych jest uwidocznienie rysunku drewna, pomimo zastosowania powłoki kryjącej. Wymaga to zastosowania nowoczesnych materiałów i technologii, gwarantujących naniesienie równomiernej i trwałej warstwy farby. Gdy przez farbę dyskretnie przebija (w poprzek ramy) rysunek w kształcie zygzaka, jest to dowodem starań producenta, by uzyskać okno wykonane z drewna zdrowego, bez wad - a takie uzyskuje się przez dokładną selekcję materiału a następnie odpowiednie jego łączenie przez klejenie warstwowe i w długość. Należy zwrócić uwagę, że producenci stolarki otworowej z metalu i tworzyw sztucznych, starając się podnieść jej atrakcyjność, nadają jej cechy drewnianej, oklejając ramy foliami drewnopodobnymi w tym również imitującymi strukturę drewna pod powłoką lakierniczą kryjącą. Jeśli wybieramy naturalny i cenny materiał, jakim jest drewno zwróćmy uwagę na to, aby wyroby z niego nie przypominały produktów ze sztucznego tworzywa. 1. ZASADY WBUDOWANIA, MONTAŻU I KONSERWACJI STOLARKI Sposób wbudowania i montażu stolarki drewnianej ma zasadniczy wpływ na prawidłowe funkcjonowanie okien i drzwi, a także na osiągnięcie właściwych parametrów termicznych i akustycznych stolarki oraz skutecznej ochrony przed przenikaniem wód opadowych Uwagi wstępne Montaż i szklenie powinno odbywać się w temperaturze powyżej 0 C. Stolarka oraz szyby winny być podnoszone i przenoszone w pozycji pionowej, za pomocą pasów transportowych lub uchwytów ssawnych stosownych do wielkości i ciężaru okna, szyby. Podczas składowania i transportu miejsca oparcia i podparcia powinny być zabezpieczone miękkim materiałem stanowiącym zabezpieczenie przed uszkodzeniem powierzchni ram. Oparcie powinno posiadać pochylenie 5 oraz kąt prosty pomiędzy płaszczyzną oparcia i podparcia. Składowane elementy stolarki powinny być zabezpieczone przed: promieniowaniem słonecznym, opadami deszczu i śniegu, podmuchami wiatru. UWAGA: montaż okien można rozpocząć dopiero po zakończeniu prac mokrych w pomieszczeniach Zasady ustawiania elementów w otworze Przed przystąpieniem do wykonania prac montażowych należy sprawdzić, czy wymiary stolarki są prawidłowe w stosunku do wymiarów istniejących otworów, przyjmując następujące zasady: 1. W przypadku ościeża betonowego lub murowanego luz pomiędzy ościeżem a o ścieżnicą musi wynosić: na szerokości od 30 do 60 mm na wysokości od 30 do 60 mm 2. W przypadku ościeża drewnianego luz pomiędzy ościeżem a ościeżnicą musi wynosić: na szerokości od 20 do 30 mm na wysokość od 20 do 30 mm 3. Odstęp pomiędzy ościeżem lub nadprożem a ościeżnicą w żadnym miejscu nie może być mniejszy niż 5 mm. 4. Nierówności węgarka należy wyrównać tak, aby ościeżnica przylegała do niego równomiernie z zachowaniem 5 mm odstępu. 5. Zestawy okien i drzwi łączy się przed wbudowaniem za pomocą odpowiednich listew i śrub w sposób zapewniający całkowitą ich szczelność Zasady wbudowywania elementów w otworze W przygotowany i sprawdzony otwór wstawia się ościeżnicę (bez skrzydeł) i unieruchamia za pomocą klinów drewnianych. Ustawienie elementu należy sprawdzić w pionie i w poziomie oraz dokonać pomiaru przekątnych i głębokości usytuowania elementu od wewnętrznego lub zewnętrznego lica ściany. Przy wykonywaniu tych czynności należy pamiętać o następujących zasadach: Dopuszczalne odchylenie od poziomu i pionu nie powinno przekroczyć 1 mm na 1 m długości (wysokości) elementu, jednak nie więcej niż 3 mm na całej długości (wysokości) elementu. Różnica wymiarów przekątnych nie może przekraczać 2 mm na długości 2 m. Odchylenie krawędzi elementu od linii prostej nie może przekraczać 2 mm na długości 2 mm. Różnica głębokości usytuowania elementu od lica ściany nie powinna przekraczać 5 mm. Szerokość i wysokość światła wykończonego otworu nie powinna być większa niż 10 mm od światła wbudowanego elementu jednak w żadnym miejscu nie może być mniejsza niż 5 mm Zasady mocowania elementów w otworze W praktyce stosuje się różne sposoby mocowania elementów w otworze: za pomocą blach kotwiczących, które jednym końcem zakleszcza się na ścianie ościeżnicy w specjalnie wyprofilowanym wyżłobieniu, natomiast drugim końcem mocuje się do ościeża za pomocą kołków rozporowych o średnicy co najmniej 8 mm, za pomocą długich wkrętów do drewna o średnicy 6 mm, gdy element jest budowany w ościeże drewniane. Niezależnie od wybranej metody należy przestrzegać następujących zasad: Odstęp pomiędzy miejscami mocowania powinien być mniejszy niż 700 mm, natomiast odstęp od wewnętrznego kąta ościeżnicy słupka lub rygla min. 150 mm. Długość tulei, dybli i wkrętów winna być osadzona w ościeżu na głębokość min. 60 mm. Otwory w ościeżnicy którymi wprowadzono tuleje rozprężne lub śruby należy zabezpieczyć zaślepkami. profil ościeżnicy można mocować wyłącznie przy pomocy kotew montażowych. Po zamocowaniu ościeżnicy należy na niej zawiesić skrzydła i sprawdzić ich działanie przy otwieraniu i zamykaniu. Skrzydła powinny otwierać się swobodnie, a okucia działać bez zahamowań

3 i przy zamykaniu dociskać skrzydło do ościeżnicy. W sytuacjach tego wymagających należy wykonać regulację okuć i skrzydeł. W przypadku wbudowania element ów częściowo lub całkowicie nieotwieralnych (np. witryny) i przy szkleniu ram na budowie należy zwrócić szczególną uwagę na położenie podkładek dystansowych. Podkładki nośne muszą być umieszczone w równej odległości od wewnętrznego kąta szklonej ramy. Maksymalna odległość podkładki nośnej od narożnika ramy może wynosić 100 mm. Zaleca się powierzanie montażu elementów częściowo lub całkowicie nieotwieralnych wyspecjalizowanym i doświadczonym firmom. Przed przystąpieniem do uszczelniania zamocowanej stolarki należy usunąć kliny z boków i od góry elementu, a okucia i powierzchnie zewnętrzne elementów zabezpieczyć np. taśmą lub folią przed zabrudzeniem materiałami uszczelniającymi, zwilżyć wodą. Uszczelnienie przestrzeni pomiędzy ościeżnicą a ościeżem wykonuje się za pomocą pianki poliuretanowej w taki sposób, aby pianka po spęcznieniu wypełniła całą szczelinę, nie rozlewając się jednak na boczne powierzchnie ościeżnicy Prace wykończeniowe Przy wykonywaniu prac tynkarskich szczególnie ważne jest zabezpieczenie stolarki przed zabrudzeniem i zarysowaniami za pomocą taśmy lub folii zabezpieczającej. Po wykonaniu napraw, styk ościeża od strony zewnętrznej należy pokryć masą trwale plastyczną np. masą silikonową. Przy nakładaniu masy powierzchnia ościeża powinna być sucha, czysta i gładka, natomiast rama ościeżnicy odtłuszczona, podokiennik od zewnątrz należy zamocować do wewnętrznej powierzchni ościeżnicy w taki sposób, aby otwory odwadniające pozostały odkryte. Połączenie wypełnia się (uszczelnia) masą silikonową. Sposób zamocowania podokiennika musi zapewniać odpowiednią jego sztywność. Po wykonaniu wszystkich prac związanych z wbudowaniem, montażem i wykończeniem wszystkie elementy stolarki należy wyczyścić odpowiednimi środkami oraz usunąć taśmę i folię zabezpieczającą. Do wykonania prac należy stosować materiały posiadające atesty. 1.6.Konserwacja ram okiennych Nowoczesne okna drewniane są fabrycznie zabezpieczone przed niszczącym działaniem czynników zewnętrznych (promieni słonecznych, wiatru, opadów). Trwałość powłoki lakierniczej zależy zawsze od stopnia zanieczyszczenia środowiska, w jakim stoi budynek. Stan powłok lakierniczych należy systematycznie kontrolować przynajmniej dwa razy w roku (wiosną i jesienią), zwracając uwagę na powierzchnie zewnętrzne ram. Czyszczenie. Polakierowane ramy najlepiej myć wodnym roztworem delikatnego środka do mycia naczyń. Nie należy natomiast zmywać ich preparatami przeznaczonymi do mycia szyb większość takich środków zawiera bowiem substancje (salmiak lub amoniak), które mogą powodować uszkodzenia powłok lakierniczych. Dlatego nawet podczas mycia szyb ewentualne pozostałości takiego środka należy usunąć z polakierowanych powierzchni zmyć wodą i wytrzeć do sucha. Pielęgnacja. Na umyte i wysuszone ramy należy nanieść miękką ściereczką z wełny, bawełny lub z papieru specjalne mleczko i ewentualny jego nadmiar usunąć. Preparatu nie powinno nanosić się przy dużym nasłonecznieniu ani na rozgrzaną powierzchnię ram. Najlepsza temperatura do przeprowadzenia zabiegu to C. Naprawa niewielkich uszkodzeń. Ewentualne zadrapania czy otarcia zewnętrznej powierzchni ram okna można dość łatwo naprawić. Na początku uszkodzone miejsca należy przeszlifować drobnym papierem ściernym (o granulacji od 200 do 400). Potem ramę należy dokładnie odkurzyć lub przetrzeć wilgotną ściereczką, a następnie nanieść dwie warstwy takiego samego preparatu, jakim okna były fabrycznie malowane: lakieru wodorozcieńczalnego lub farby kryjącej wodorozcieńczalnej. Informację o kolorze lakieru okna posiada sprzedawaca okna. UWAGA: Malowanie należy ograniczyć tylko do miejsc, gdzie powłoka była uszkodzona. Malowanie ram i ościeżnic. Okna najlepiej malować w temperaturze powyżej 8 C i przy względnej wilgotności powietrza nie większej niż 85%. Wcześniej malowaną powierzchnię powinno się przeszlifować i odkurzyć. Konserwacja okuć. Aby okucia działały bez zarzutu, należy co pół roku smarować je specjalnym preparatem na komponentach silikonowych, przeznaczonym do ich oliwienia. Preparat zapobiega suchemu tarciu i chroni przed korozją. Można też zastosować biały smar maszynowy lub wazelinę. Okuć okiennych nie należy oliwić domowym sposobem, na przykład wykorzystując olej spożywczy czy masło. Do okuć nie wolno też stosować żadnych gęstych smarów przemysłowych typu towot. Niektórzy producenci okien drewnianych odradzają również sięganie po płynne środki, takie jak na przykład WD 40. Nieodpowiednie preparaty mogą powodować zacinanie się elementów okucia oraz rozpuszczanie użytych przez producenta środków smarnych. 2. WARUNKI GWARANCJI 2.1. Producent udziela gwarancji na okna jednoramowe: na okres 5 lat od daty sprzedaży, lecz nie dłużej niż 5,5 roku od daty produkcji z wyłączeniem powłok malarskich; na powłoki malarskie 3 lata od daty produkcji z wyjątkiem powłok lazurujących bezbarwnych, gdzie gwarancja wynosi 2 lata Bieg gwarancji rozpoczyna się z chwilą wydania wyrobu i dokonania odbioru, jednakże jakiekolwiek uprawnienia z tytułu gwarancji mogą być wykonywane przez Kupującego dopiero po uiszczeniu wszystkich należności na rzecz Sprzedającego Producent gwarantuje wysoką jakość dostarczonych wyrobów odpowiadającą wymogom normy PN-88/B Stolarka budowlana. Okna i drzwi. Wymagania i badania W okresie gwarancyjnym producent zobowiązuje się dokonywać bezpłatnie napraw wad ukrytych ujawnionych w czasie eksploatacji a niewidocznych podczas zakupu lub wymienić wyrób, jeżeli nie został wbudowany Gwarancją objęte są wyroby: składowane i magazynowane zgodnie z wymaganiami PN-B-05000, tj. w pomieszczeniach krytych, suchych i przewiewnych; wbudowane zgodnie z instrukcją wbudowania (w załączeniu); nie noszące śladów strugania i zmian konstrukcyjnych dokonanych przez użytkownika; w których dokonana była bieżąca konserwacja zgodnie z zaleceniami producenta Gwarancja obejmuje tylko okna prawidłowo użytkowane, a w szczególności: pomieszczenia powinny być regularnie wietrzone i powinny posiadać sprawną wentylację; wilgotność względna powietrza w pomieszczeniu nie powinna przekraczać 70%; do mycia okien należy używać ciepłej wody z dodatkiem łagodnych środków myjących, należy unikać środków zawierających substancje ścierające oraz kwasy; wszelkie uszkodzenia powłoki malarskiej niezawinione przez użytkownika powinny być niezwłocznie zgłoszone producentowi pod rygorem utraty gwarancji; powłoka malarska powinna być konserwowana preparatem zgodnie z zaleceniami producenta Wbudowanie okna powinno być dokonane po wykonaniu wszelkich prac mokrych w budynku; fakt ten powinien być odnotowany w karcie gwarancyjnej przez przedstawiciela producenta pod rygorem utraty gwarancji. Obowiązek odnotowania tego faktu leży po stronie Kupującego Gwarancją nie są objęte wyroby: z wadami i uszkodzeniami, w wyniku których została obniżona cena z tytułu uszkodzeń mechanicznych; z wadami, które pozostają niewidoczne po zamontowaniu i nie

4 mają wpływu na jego wartość użytkową (jak np. zarysowania ościeżnic); z wadami wynikającymi z niewłaściwego transportu, przechowywania, wbudowania lub użytkowania; przebarwieniami i uszkodzeniami powstałymi na skutek pęcznienia drewna spowodowanego względną wilgotnością powietrza w pomieszczeniu przekraczającą 70%; z nieszczelnościami spowodowanymi przez uszkodzenia mechaniczne profilu skrzydła, ościeżnicy, uszkodzenia okapnika rynnowego, deformacje uszczelki, niedrożność kanałów okapnika; z rozregulowanymi okuciami (regulację przeprowadza użytkownik); z pęknięciami lub soczewkowaniem szyb; z uszkodzoną powłoką malarską z przyczyn niezależnych od producenta (np. przez stosowanie taśm klejących, użycie do mycia niewłaściwych środków lub użycie do czyszczenia ostrych narzędzi); z powodu wypadków losowych niezależnych od producenta i warunków eksploatacji (powódź, pożar, dewastacja itp.) z uszkodzeniami szyb zespolonych (peknięcia, zbicia, porysowania powierzchni oraz plamy na pakietach szybowych) 2.9. Nie będą uznawane reklamacje z tytułu naturalnej zmiany barwy drewna pod powłokami lazurującymi, spowodowane długotrwałym działaniem promieni słonecznych Producent jako gwarant zastrzega sobie prawo do oceny i kwalifikacji uszkodzeń Utrata gwarancji następuje w przypadku: samodzielnego dokonania przeróbek; stwierdzenia faktu zamocowania bezpośrednio do elementów stolarki wszelkiego rodzaju krat i zabezpieczeń;-stwierdzenia faktu malowania farbą uszczelek i okuć; gdy karta gwarancyjna jest nieprawidłowo wypełniona, tj. brak daty zakupu, pieczęci i podpisu sprzedawcy; gdy dokonano w karcie gwarancyjnej zapisów lub korekt przez osoby nieupoważnione; wadliwego wbudowania stolarki Zgłoszenia wad ukrytych muszą być składane w formie pisemnej w punkcie, w którym dokonano zakupu, niezwłocznie po ujawnieniu się wady, nie później niż w ciągu 7 dni od jej wykrycia z jednoczesnym określeniem przedmiotu reklamacji i rodzaju wady, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu gwarancji i rękojmi Podstawą przyjęcia reklamacji jest załączenie karty gwarancyjnej, rachunku zakupu oraz metki wyrobu, na której są umieszczone istotne informacje o wyrobie, do prawidłowego załatwienia reklamacji Sprzedający zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne w terminie do 14 dni Wypełnienie zobowiązań gwarancyjnych nastąpi w możliwie najkrótszym czasie (nie dłuższym niż 6 tygodni od daty doręczenia zgłoszenia), chyba że z ważnych przyczyn (np.: warunki meteorologiczne) Sprzedający ustali inny termin usunięcia wady W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji, dotyczącej wad powstałych w wyniku niewłaściwego przechowywania, niewłaściwej obsługi i konserwacji wyrobu, koszty usunięcia usterek ponosi Kupujący W sprawach nie objętych warunkami gwarancji zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego Spory wynikające z niniejszej gwarancji załatwiane będą polubownie, zaś w razie braku polubownego załatwienia sporu, zostaną one poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla siedziby producenta W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty z tym związane ponosi Kupujący Zakup wyrobu jest jednoznacznym przyjęciem warunków gwarancji. PRAWIDŁOWA OBSŁUGA I BEZPIECZEŃSTWO UŻYTKOWANIA Nie pozostawiać skrzydła w pozycji rozwartej podczas silnego wiatru! Nie wkładać żadnych innych przedmiotów pomiędzy skrzydło a ościeżnicę Nie oddziaływać na okno żadnym innym obciążeniem! W przypadku dostępu do okna dzieci lub osób z zaburzeniami umysłowymi zamontować elementy blokujące otwarcie! (zamek okienny lub klamkę z kluczem) Przy otwieraniu okna nie wkładać ręki pomiędzy skrzydło a ościeżnicę! Uderzenie silnie pchniętym skrzydłem (np. podmuch wiatru) może spowodować zranienie! Nie dociskać skrzydła do ościeża!

5 INSTRUKCJA KONSERWACJI OKUĆ REGULOWANE ELEMENTY OKUĆ Rozwórka Redukcja boczna Redukcja docisku ±1 mm Bolce mimośrodowe Regulacja docisku skrzydła Możliwość regulacji ±1 mm Zawias dolny skrzydła Wariant 1 Wariant 2 Zawias ramy Regulacja boczna Regulacji wysokości ±1 mm Regulacji docisku Regulacji wysokości Obszar ważny dla bezpieczeństwa Wariant 1 Wariant 2 Nastawne mimośrodowe bolce zamykające Miejsca smarowań Wszystkie zaczepy i mimośrodowe bolce należy smarować lub oliwić! UWAGA! Stosowany do konserwacji smar lub olej nie może zawierać kwasów ani żywic!

6 TABELA NAPRAW GWARANCYJNYCH DOWÓD SPRZEDAŻY WRAZ Z DATĄ WYSTAWIENIA