Niniejszy dokument zawiera dwie wersje regulacji, obowiązującą: od dnia 6 grudnia oraz od 1 lutego 2014 r.

Transkrypt

1 Niniejszy dokument zawiera dwie wersje regulacji, obowiązującą: od dnia 6 grudnia oraz od 1 lutego 2014 r. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. Regulamin korzystania z elektronicznych kanałów dostępu do KB24 dla Klientów Indywidualnych Banku Zachodniego WBK S.A. Rozdział I. Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy Regulamin określa warunki udostępniania przez Bank Zachodni WBK S.A. Usług Bankowości Elektronicznej KB24 oraz reguły wzajemnej współpracy pomiędzy Bankiem a Klientem w zakresie korzystania z tych usług. 2. Za korzystanie z Usług KB24 Bank pobiera prowizje i opłaty ustalone w obowiązującej Taryfie opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla ludności. 3. W skład Usług Bankowości Elektronicznej KB24 wchodzą Kanały Dostępu: IKD i Tele KB. 4. Usługi Bankowości Elektronicznej KB24 umoŝliwiają Klientowi korzystanie z wybranych produktów i usług, oferowanych przez Bank Zachodni WBK S.A. za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu. 5. Zakres usług świadczonych w Placówkach partnerskich określa publikowany w nich Regulamin Placówki partnerskiej. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 2 Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług za pośrednictwem KB24 lub Umowy ramowej w zakresie Usługi KB24 i jest wiąŝący dla stron Umowy. Przez uŝyte w dalszej części Regulaminu, poniŝsze określenia naleŝy rozumieć: 3 1. Autoryzacja udzielenie przez Posiadacza rachunku zgody na wykonanie Dyspozycji, przed jej realizacją przez Bank, w sposób określony w Umowie lub niniejszym Regulaminie; 2. Aktywa Funduszu - mienie funduszu obejmujące środki pienięŝne z tytułu wpłat uczestników funduszu, środki pienięŝne, papiery wartościowe, prawa nabyte przez fundusz oraz poŝytki z tych praw; 3. Bank - Bank Zachodni WBK Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rynek 9/11, Wrocław, zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS , utworzony na podstawie Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 11 kwietnia 1988 r. w sprawie utworzenia Banku Zachodniego we Wrocławiu (Dz. U. z dnia 1 lipca 1988 r.). REGON , NIP , kapitał zakładowy i wpłacony zł.; 4. Dyspozycja oświadczenie woli Posiadacza rachunku złoŝone za pośrednictwem Usług KB24 i autoryzowane w sposób właściwy dla danego oświadczenia, w tym zlecenie płatnicze w rozumieniu UUP; 5. Dystrybutor oddziały Banku Zachodniego WBK S.A. prowadzące obsługę Uczestników Funduszy; 6. Dzień roboczy Banku - dzień nie będący dniem wolnym Banku; 7. Dzień wolny Banku dzień ustawowo wolny od pracy oraz sobota; 8. Element graficzny dane alfanumeryczne wyświetlane na ekranie w postaci grafiki, słuŝące do Autoryzacji Transakcji w Usługach KB24; 9. Fundusz - fundusz inwestycyjny otwarty zarządzany przez KBC Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A., którego jednostki uczestnictwa na podstawie zawartej pomiędzy danym funduszem a Bankiem umowy dystrybucyjnej, są dostępne za pośrednictwem Banku.; 10. Hasło jednorazowe siedem cyfr arabskich wygenerowanych przez: a) system informatyczny Banku i zapisanych na liście haseł jednorazowych, b) Token, c) KB token, d) Token wielofunkcyjny, słuŝących do Autoryzacji Transakcji złoŝonych za pośrednictwem Usług KB24; 11. Hasło jednorazowe do logowania osiem cyfr arabskich wygenerowanych przez: a) KB token, b) Token wielofunkcyjny, słuŝących do logowania do Usług KB24; 12. Identyfikator osiem cyfr arabskich zapisanych na KB Karcie, słuŝących do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24; 13. Instrument płatniczy zindywidualizowane urządzenie (w tym Urządzenie autoryzacyjne) lub uzgodniony przez Klienta i Bank zbiór procedur, wykorzystywane przez UŜytkownika KB24 do składania Dyspozycji; 14. IVR funkcjonujący w Tele KB system informacyjny i transakcyjny umoŝliwiający udostępnianie informacji po dokonaniu identyfikacji z wykorzystaniem tonowego wyboru kombinacji znaków z klawiatury aparatu telefonicznego; 15. Jednostka Banku jednostka organizacyjna (oddział) Banku Zachodniego WBK S.A. prowadząca działalność operacyjną, 16. Jednostka Uczestnictwa lub Jednostka prawo Uczestnika Funduszu do udziału w Aktywach Netto Funduszu; 17. Kanał IKD - Internetowy Kanał Dostępu, wchodzący w skład Usług Bankowości Elektronicznej KB24, z którego moŝna korzystać poprzez stronę internetową Banku Kanały Dostępu sposób komunikowania się z Bankiem, umoŝliwiający UŜytkownikowi KB24 korzystanie z Usług KB24; 19. KB Karta karta zawierająca dane słuŝące do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24; 20. KB Karta w relacji głównej KB Karta, której UŜytkownik KB24 ma prawo do składania Dyspozycji oraz nadawania uprawnień UŜytkownikom KB Karty w relacji pomocniczej; 21. KB Karta w relacji pomocniczej KB Karta, której UŜytkownik KB24 ma prawo do składania Dyspozycji w zakresie określonym przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej; 22. KB token inaczej token mobilny, aplikacja instalowana w telefonie komórkowym, słuŝąca do generowania Haseł jednorazowych oraz Haseł jednorazowych do logowania; 23. Kluczowe Informacje dla Inwestorów dokument sporządzony zgodnie z przepisami prawa, zawierający informacje o podstawowych cechach Funduszu m.in. określenie profilu ryzyka, opis celów i polityki inwestycyjnej, szczegółowe informacje odnośnie opłat, przedstawienie dotychczasowych wyników lub symulacje tych wyników; 24. Konsultant Tele KB pracownik Banku upowaŝniony do telefonicznej obsługi Klientów Banku; 25. Lista haseł jednorazowych opatrzona unikalnym numerem lista, zawierająca zestaw Haseł jednorazowych; 26. Odbiorca - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pienięŝnych stanowiących przedmiot Transakcji; 27. PIN sześć cyfr słuŝących do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24, znanych tylko UŜytkownikowi KB24; 28. Płatnik osoba fizyczna, będąca Posiadaczem rachunku, składająca Dyspozycję w ramach korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej KB24; 29. Portal Banku strona internetowa Banku na której dostępny jest serwis informacyjny Banku; 30. Posiadacz rachunku/klient osoba fizyczna, dla której Bank prowadzi jeden z Rachunków, korzystająca z Usług Bankowości Elektronicznej KB24; 31. Placówka partnerska - placówka agencyjna Banku działająca pod oznaczeniem Bank Zachodni WBK Partner ; 32. Rachunek rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy, rachunek oszczędnościowy lub rachunek kredytowy udostępniony w ramach Usług KB24; 33. Regulamin Regulamin korzystania z elektronicznych kanałów dostępu do KB24 dla Klientów Indywidualnych Banku Zachodniego WBK S.A. ; 34. Rejestr elektroniczna ewidencja danych dotyczących danego Uczestnika Funduszu; 35. Tele KB centrum telefonicznej obsługi Klienta dostępne pod numerem oraz ; jeden z Kanałów Dostępu; 36. Taryfa Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla ludności ; 37. TFI KBC Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A.; 38. Token - urządzenie szyfrujące słuŝące do generowania na bieŝąco Haseł jednorazowych zabezpieczone własnym numerem PIN; 1

2 39. Token wielofunkcyjny urządzenie szyfrujące słuŝące do generowania Haseł jednorazowych oraz Haseł jednorazowych do logowania, zabezpieczone własnym numerem PIN; 40. Transakcja/Przelew zainicjowany przez Klienta w Usługach KB24 transfer środków pienięŝnych; 41. Uczestnik Funduszu lub Uczestnik osoba fizyczna, prawna lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej, na rzecz której w Rejestrze są zapisane Jednostki Uczestnictwa lub ich ułamkowe części; 42. Unikatowy identyfikator - przy realizacji Transakcji z wykorzystaniem rachunku bankowego unikatowym identyfikatorem jest numer rachunku bankowego podany w formacie akceptowanym przez Bank (IBAN,NRB); 43. Umowa Umowa o świadczenie usług za pośrednictwem KB24 lub Umowa ramowa w zakresie Usług KB24 (zgodnie z definicją Regulaminu rachunków bankowych i świadczenia usług płatniczych dla Klientów Indywidualnych w Banku Zachodnim WBK S.A. ); 44. Umowa o przyjmowanie i przekazywanie zleceń - Umowa o przyjmowanie i przekazywanie zleceń nabycia lub zbycia instrumentów finansowych oraz świadczenia usług doradztwa inwestycyjnego; 45. Urządzenie autoryzacyjne Lista haseł jednorazowych, Token, KB token lub Token wielofunkcyjny; 46. Usługi KB24/Usługi Bankowości Elektronicznej KB24 usługi bankowości elektronicznej Banku, w skład której wchodzą Kanały Dostępu: IKD i Tele KB; 47. Ustawa o usługach płatniczych/uup - Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2011r., Nr 199, poz.1175 z późn. zm.); 48. UŜytkownik KB24 osoba fizyczna posiadająca aktywną KB Kartę w relacji głównej lub aktywną KB Kartę relacji pomocniczej; 49. UŜytkownik KB Karty osoba fizyczna, której wydano KB Kartę. Rozdział II. Udostępnienie Usług KB24 1 Udostępnienie Klientowi Usług KB24 następuje po spełnieniu łącznie poniŝszych warunków: a) otwarcie i posiadanie w Banku rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego, b) zawarcie do dnia 7 lipca 2013r. Umowy ramowej, c) podpisaniu przez Klienta dokumentu potwierdzającego udostępnienie Usług KB24, d) odebranie przez Klienta KB Karty wraz z KB tokenem lub Tokenem wielofunkcyjnym. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 4 2 Klient podpisując dokument potwierdzający udostępnienie Usług KB24, w celu ochrony środków pienięŝnych, określa kwotowe limity Transakcji. 5 Udostępnienie Usług KB24 moŝe nastąpić wyłącznie w Jednostce Banku, która przed dniem połączenia Banku Zachodniego WBK S.A. i Kredyt Banku S.A. była jednostką Kredyt Banku S.A. Rozdział III. Warunki uŝywania KB Kart 6 1. UŜytkownikiem KB Karty moŝe zostać osoba fizyczna, rezydent lub nierezydent (w rozumieniu przepisów prawa dewizowego) mająca pełną zdolność do czynności prawnych lub małoletni pełnomocnik do rachunku Ekstrakonto Junior posiadający ograniczoną zdolność do czynności prawnych. 2. KB Karta moŝe być uŝywana wyłącznie przez osobę, której została wydana. 1. Bank wydaje KB Kartę po dokonaniu identyfikacji osoby, której KB Karta ma być wydana. 2. Bank wydaje KB Kartę osobie małoletniej w obecności opiekuna prawnego. 7 UŜytkownik KB24 moŝe posiadać tylko jedną aktywną KB Kartę. Ze względu na rodzaj relacji pomiędzy Rachunkami a KB Kartą wyróŝnia się relacje: 1) główne, 2) pomocnicze. 1. UŜytkownikiem KB Karty w relacji głównej moŝe być jedynie Posiadacz rachunku Ustanowienie KB Karty w relacji głównej stanowi udostępnienie Usług KB24 w zakresie wszystkich Rachunków Posiadacza rachunku dostępnych w Usługach KB JeŜeli Rachunek Posiadacza rachunku jest rachunkiem wspólnym, składanie Dyspozycji dotyczących tego Rachunku za pośrednictwem Usług KB24 moŝliwe jest takŝe przez Współposiadacza Rachunku po spełnieniu warunków wskazanych w 4 i odebraniu do tego Rachunku drugiej KB Karty w relacji głównej Posiadacz rachunku moŝe upowaŝnić do składania Dyspozycji za pośrednictwem Kanału IKD małoletniego pełnomocnika do Rachunku Ekstrakonto Junior, jako UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej. 2. Ustanowienie KB Karty w relacji pomocniczej moŝe dotyczyć wyłącznie Rachunku Ekstrakonto Junior, prowadzonego dla Posiadacza rachunku, dostępnego w Kanale IKD. 3. UŜytkownikiem KB Karty w relacji pomocniczej moŝe być wyłącznie małoletni pełnomocnik do Rachunku Ekstrakonto Junior wskazany w pełnomocnictwie do tego Rachunku. 4. Zakres uprawnień do składania poszczególnych typów Dyspozycji w zakresie Rachunku Ekstrakonto Junior przez UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej, określa UŜytkownik KB Karty w relacji głównej, za pośrednictwem Kanału IKD. 5. Zakres uprawnień, o których mowa w ust. 4, powinien być zgodny z ustanowionym pełnomocnictwem do Rachunku Ekstrakonto Junior. 6. Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za Dyspozycje składane z wykorzystaniem Usług KB24 przez wskazanego przez Posiadacza rachunku małoletniego UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej. Rozdział IV. Składanie Dyspozycji za pośrednictwem Usług KB Zasady i tryb realizacji Dyspozycji złoŝonych przez UŜytkowników KB24 regulują postanowienia Umowy, Regulaminu, Taryfy lub inne regulacje łączące Klienta z Bankiem, odnoszące się do danego produktu, którego dotyczy Dyspozycja, a w zakresie lokat terminowych otwartych po dniu 7 lipca 2013r. Regulamin kont dla ludności oraz załącznik do tego regulaminu określający szczegółowe warunki prowadzenia lokat terminowych w ramach Usług KB Bank realizuje Dyspozycje złoŝone za pośrednictwem Usług KB24 po przeprowadzeniu poprawnej identyfikacji UŜytkownika KB24 i dokonaniu Autoryzacji Dyspozycji na zasadach określonych w Rozdziale V oraz w przypadku Transakcji - pod warunkiem zapewnienia przez Posiadacza rachunku środków pienięŝnych niezbędnych do realizacji Transakcji. 3. Transakcje realizowane są do wysokości dostępnych na Rachunku środków pienięŝnych (tj. salda powiększonego o przyznany limit kredytowy) z uwzględnieniem limitów Transakcji. 4. W przypadku składania Dyspozycji za pośrednictwem Konsultanta Tele KB UŜytkownik KB24 zobowiązany jest do uŝywania telefonu działającego w systemie tonowym, z zastrzeŝeniem ust Dopuszcza się moŝliwość uŝywania telefonu działającego w systemie pulsowym (brak wybierania tonowego) wyłącznie w przypadku składania Dyspozycji zastrzeŝenia KB Karty, zablokowania Listy haseł jednorazowych / Tokena / KB tokena / Tokena wielofunkcyjnego. 6. Klient powinien upewnić się, Ŝe wszelkie Dyspozycje składane w ramach Usług KB24 są jednoznaczne i zgodne z jego intencją, zawierają prawidłowo wskazane dane a ponadto określają Rachunki, które mają być obciąŝane/uznawane, właściciela tych rachunków oraz tytuł płatności. 2

3 7. Klient zobowiązany jest na bieŝąco sprawdzać prawidłowość realizacji złoŝonych Dyspozycji. 8. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości Klient zobowiązany jest do niezwłocznego ich zgłoszenia Bankowi poprzez kontakt z Jednostką Banku prowadzącą Rachunek lub poprzez kontakt z Bankiem za pośrednictwem skrzynki pocztowej w Kanale IKD lub telefonicznie za pośrednictwem Konsultanta Tele KB. 9. Bank zastrzega sobie moŝliwość dokonywania zmian w Taryfie. Zakres oraz przesłanki dokonywania zmian określa Taryfa. 10. Bank informuje, Ŝe posiadane przez Bank dane osobowe Posiadacza rachunku w zakresie: imię, nazwisko oraz adres są udostępniane Odbiorcy Przelewu. 11. Dyspozycje składane przez UŜytkownika KB24 za pośrednictwem Usług KB24, są traktowane na równi z dyspozycjami złoŝonymi bezpośrednio w Jednostkach Banku i stanowią wiąŝącą dla Banku podstawę realizacji Dyspozycji oraz obciąŝenia Rachunku Posiadacza rachunku i uznania rachunku Odbiorcy kwotą określoną w danej Dyspozycji. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r W ramach Usług KB24 UŜytkownik KB Karty w relacji głównej moŝe składać Dyspozycje w zakresie funkcjonalności udostępnionych w Usługach KB24, w tym: 1) otrzymywać informacje o obrotach i środkach pienięŝnych zgromadzonych na Rachunkach, 2) otrzymywać informacje o kartach debetowych wydanych do Rachunków, 3) otrzymywać informacje o rachunkach kredytowych za pośrednictwem, których rozliczane są kredyty udzielone Posiadaczowi rachunku przez Bank, 4) otrzymywać informacje o kartach kredytowych wydanych Posiadaczowi rachunku przez Bank, 5) składać Dyspozycję spłaty karty kredytowej wydanej Posiadaczowi rachunku przez Bank, 6) definiować listę Odbiorców, 7) składać Dyspozycje Przelewów krajowych, 8) składać Dyspozycje Przelewów zagranicznych, 9) otrzymywać potwierdzenia wykonania Dyspozycji Przelewów, 10) składać Dyspozycje dotyczące lokat terminowych w tym zakładanie lokat terminowych, 11) wymieniać korespondencję z Bankiem z zastrzeŝeniem 43 ust. 4-6, 12) wnioskować o wybrane produkty oferowane przez Bank, 13) składać Dyspozycje: otwarcia Rejestru Funduszy, nabycia jednostek uczestnictwa, zlecenia odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszy oraz otrzymywać informacje o stanie rejestru Funduszy, 14) udostępniać Rachunek Ekstrakonto Junior UŜytkownikowi KB Karty w relacji pomocniczej. 2. UŜytkownik KB Karty w relacji pomocniczej moŝe składać Dyspozycje za pośrednictwem Kanału IKD na zasadach obowiązujących UŜytkownika KB Karty w relacji głównej oraz: 1) w ramach uprawnień nadanych przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej, z uwzględnieniem 11 ust. 5, z zastrzeŝeniem pkt. 2, 2) w zakresie funkcjonalności udostępnionych w Usługach KB24 z wyłączeniem Dyspozycji określonych w ust. 1 pkt. 3-5, 8, Warunki składania Dyspozycji w zakresie lokat terminowych Dzień wykonania przez Bank Dyspozycji otwarcia lokaty oznacza początek okresu umownego lokaty terminowej, a właściwą stawką oprocentowania lokaty jest stawka obowiązująca w dniu wykonania Dyspozycji przez Bank. 2. Rachunek lokaty terminowej otwierany jest w Jednostce Banku prowadzącej dokumentację Klienta złoŝoną przez niego podczas pierwszego kontaktu Klienta z Bankiem. 3. Rachunek lokaty terminowej otwierany jest w walucie Rachunku, z którego pochodzą środki pienięŝne na lokatę. 4. Dyspozycje zamknięcia lokaty terminowej otwartej za pośrednictwem Usług KB24 mogą być składane zarówno w ramach Usług KB24 jak i w Jednostce Banku. 5. W przypadku lokat terminowych, otwartych za pośrednictwem Usług KB24 po dniu 7 lipca 2013r., zastosowanie do nich znajdą doręczone w odpowiednim czasie przed ich zawarciem Regulamin kont dla ludności oraz załącznik do tego regulaminu określający szczegółowe warunki prowadzenia lokat terminowych w ramach Usług KB24, a ponadto obowiązywać będą dodatkowo następujące zasady: 1) odsetki naliczone za kolejne okresy lokaty zapisywane są na Rachunku lokaty, 2) składając Dyspozycję zamknięcia lokaty UŜytkownik KB24 wskazuje Rachunek, w walucie zgodnej z walutą lokaty, na który Bank przekaŝe środki pienięŝne z lokaty, 3) inne dyspozycje dotyczące odsetek od lokaty lub kwoty lokaty mogą być składane, w trakcie trwania okresu lokaty, wyłącznie w Jednostce Banku. 6. Lokaty, o których mowa w ust. 5, nie są zawierane w oparciu o postanowienia Umowy ramowej, jeśli taka umowa została uprzednio zawarta pomiędzy Klientem a Bankiem lub byłym Kredyt Bankiem S.A. Warunki składania Dyspozycji Przelewu zagranicznego (polecenia wypłaty) za pośrednictwem Kanału IKD 15 Bank wykonuje Dyspozycje Przelewu zagranicznego (polecenia wypłaty) przekazywane za pośrednictwem Kanału IKD na warunkach określonych Regulaminem rachunków bankowych i świadczenia usług płatniczych dla Klientów Indywidualnych w Banku Zachodnim WBK S.A.. Warunki obsługi Rejestrów Funduszy TFI Bank moŝe umoŝliwić Posiadaczowi rachunku, za pośrednictwem Usług KB24, składanie Dyspozycji otwarcia rejestru w Funduszu oraz Dyspozycji nabycia lub odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszu. 2. Dyspozycje, o których mowa w ust. 1, mogą być przyjmowane przez Bank wyłącznie po zawarciu przez Posiadacza rachunku Umowy o przyjmowanie i przekazywanie zleceń. Zawarcie Umowy o przyjmowanie i przekazywanie zleceń moŝliwe jest w formie pisemnej w Jednostce Banku będącej Dystrybutorem lub w innej formie, o ile przepisy prawa będą na to zezwalały. 3. Prawa i obowiązki Uczestników związane z ich uczestnictwem w Funduszach określają postanowienia Statutów Funduszy, których dotyczy Dyspozycja składana za pośrednictwem Usług KB Bank nie ponosi odpowiedzialności za treść Kluczowych Informacji dla Inwestorów, które są udostępniane Klientom przy składaniu w Usługach KB24 Dyspozycji dotyczących Funduszy. Odpowiedzialność za treść Kluczowych Informacji dla Inwestorów ponosi TFI. 5. Bank nie ponosi odpowiedzialności z tytułu stosunku prawnego powstałego pomiędzy Klientem a Funduszem, w szczególności Bank nie odpowiada za datę realizacji zleceń, wskazanych w ust. 1, przez Fundusz, przekazanych przez Bank Funduszowi, zgodnie z warunkami określonymi Umową o przyjmowanie i przekazywanie zleceń, ani za cenę Jednostki Uczestnictwa, po jakiej realizowane są te zlecenia. Odpowiedzialność z tytułu stosunku prawnego powstałego pomiędzy Klientem a Funduszem ponosi TFI, pod warunkiem wypełnienia przez Bank obowiązków wynikających z Umowy o przyjmowanie i przekazywanie zleceń. 6. W przypadku udostępnienia przez Bank Posiadaczowi rachunku moŝliwości składania Dyspozycji otwarcia rejestru w Funduszu oraz Dyspozycji nabycia lub odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszu: 1) Otwierając rejestr, Posiadacz rachunku oświadcza, Ŝe zapoznał się ze Statutem Funduszu i akceptuje jego treść. 2) Otwarcie rejestru Funduszu następuje na podstawie Dyspozycji złoŝonej przez Posiadacza rachunku oraz po dokonaniu pierwszej wpłaty na nabycie jednostek uczestnictwa danego Funduszu. Dla kaŝdego z Funduszy prowadzony jest oddzielny Rejestr. 3) Wszelkie wypłaty środków pienięŝnych wynikające ze złoŝonej przez Posiadacza rachunku, za pośrednictwem Usług KB24, Dyspozycji odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszu dokonywane są na Rachunek Posiadacza rachunku. 7. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu ze Statutem Funduszu w stosunkach między Uczestnikiem a Funduszem, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia Statutu Funduszu. 8. Uczestnik ponosi koszty opłat i prowizji naleŝnych Funduszom z tytułu dokonywanych transakcji zgodnie ze Statutami danych Funduszy oraz Tabelą opłat dla Klientów Banku Zachodniego WBK S.A. fundusze otwarte i specjalistyczne fundusze otwarte KBC TFI S.A.. 3

4 9. Informacja o aktualnych stawkach opłat i prowizji, o których mowa w ust. 8, pobieranych przez Fundusze dostępna jest na Portalu Banku. 10. Uczestnik Funduszu jest uprawniony na zasadach ogólnych, wynikających z postanowień odpowiedniego Statutu Funduszu, do składania poza Usługami KB24 innych zleceń i dyspozycji dotyczących jego uczestnictwa w Funduszach. Rozdział V. Identyfikacja UŜytkownika KB24 oraz Autoryzacja Dyspozycji UŜytkownik KB24 w ramach Usług KB24 moŝe posługiwać się następującymi Urządzeniami autoryzacyjnymi: 1) Listą haseł jednorazowych; 2) Tokenem; 3) KB tokenem; 4) Tokenem wielofunkcyjnym; 2. UŜytkownik KB24 ma moŝliwość zmiany Urządzenia autoryzacyjnego w Jednostce Banku na KB token lub Token wielofunkcyjny Do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24, posługującego się Urządzeniem autoryzacyjnym typu: 1) Lista haseł jednorazowych / Token, wykorzystywane są: a) KB Karta, do której przypisane są numer seryjny i Identyfikator, b) PIN ustalony przez UŜytkownika KB Karty, c) Element graficzny, d) Hasła jednorazowe; 2) KB token / Token wielofunkcyjny, wykorzystywane są: a) KB Karta, do której przypisane są numer seryjny i Identyfikator, b) Hasła jednorazowe do logowania, c) Hasła jednorazowe. 2. Do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Tele KB mogą słuŝyć dodatkowe pytania zadane przez Konsultanta Tele KB. 1. Do logowania UŜytkownika KB24, który posługuje się Urządzeniem autoryzacyjnym typu: 1) Lista haseł jednorazowych / Token słuŝą: 19 a) w Kanale IKD Identyfikator i PIN, b) w Kanale Dostępu Tele KB, podczas korzystania z IVR Identyfikator i cztery pierwsze cyfry PIN; 2) KB token / Token wielofunkcyjny słuŝą Identyfikator i Hasło jednorazowe do logowania. 2. Konsultanci Tele KB realizują Dyspozycje wyłącznie po przeprowadzeniu poprawnej identyfikacji UŜytkownika KB24: 1) w przypadku składania Dyspozycji identyfikacji dokonanej za pośrednictwem IVR, 2) w odniesieniu do zastrzegania KB Karty, zablokowania Listy haseł jednorazowych, Tokena, KB tokena, Tokena wielofunkcyjnego identyfikacji dokonanej przez Konsultanta Tele KB. 1. Do Autoryzacji Dyspozycji w Usługach KB24 słuŝą: 1) Dla UŜytkownika KB24, który posługuje się Listą haseł jednorazowych / Tokenem: 20 a) w Kanale IKD Hasło jednorazowe oraz Element graficzny, b) w Kanale Dostępu Tele KB Hasło jednorazowe; 2) Dla UŜytkownika KB24, który posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym Hasło jednorazowe. 2. Dla UŜytkownika KB24, który posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym Bank udostępnia moŝliwość dokonania Autoryzacji Transakcji bez konieczności wprowadzania Hasła jednorazowego w przypadku następujących Transakcji: 1) realizowanych w ramach Banku: a) Dyspozycji na Rachunki Posiadacza rachunku dostępne w Usługach KB24, b) Dyspozycji otwarcia/zamknięcia lokat terminowych, c) spłaty kart płatniczych Posiadacza rachunku; 2) przelewów ZUS. 3. Autoryzacja Dyspozycji moŝliwa jest wyłącznie po przeprowadzeniu poprawnej identyfikacji UŜytkownika KB UŜytkownik KB24 wyraŝa zgodę na nagrywanie wszystkich rozmów telefonicznych prowadzonych w Tele KB. 2. UŜytkownik KB24 przyjmuje do wiadomości, Ŝe nagranie Dyspozycji złoŝonej telefonicznie jest poufne i moŝe być wykorzystane wyłącznie dla celów dowodowych UŜytkownik KB24 moŝe zamówić Listę haseł jednorazowych w Kanale IKD oraz Tele KB, którą otrzyma na adres wysyłki List haseł jednorazowych, lub odebrać w Jednostce Banku. 2. UŜytkownik KB24 moŝe zamówić KB token w Kanale IKD lub Tele KB, lub w Jednostce Banku. 3. UŜytkownik KB24 moŝe odebrać Token wielofunkcyjny w Jednostce Banku. 4. UŜytkownik KB24 moŝe posiadać w danej chwili tylko jeden rodzaj Urządzenia autoryzacyjnego a mianowicie Listę haseł jednorazowych, Token, KB token albo Token wielofunkcyjny. 23 UŜytkownik KB24 posługujący się Listą haseł jednorazowych / Tokenem ma moŝliwość zmiany nr PIN do KB Karty w Kanale IKD. Zmiana skutkuje zmianą numeru PIN w Kanale IKD i Tele KB. Rozdział VI. Terminy realizacji Dyspozycji w Usługach KB Bank przystępuje do realizacji Dyspozycji w Usługach KB24 z zastrzeŝeniem ust. 3, z chwilą otrzymania Dyspozycji, jednak nie później niŝ do końca następnego Dnia roboczego Banku, a w przypadku Dyspozycji z przyszłą datą realizacji w dniu wskazanym w Dyspozycji. W przypadku Dyspozycji z przyszłą datą realizacji, jeŝeli dzień wskazany w Dyspozycji jest Dniem wolnym Banku, realizacja Dyspozycji nastąpi najpóźniej w pierwszym Dniu roboczym Banku następującym po tym dniu. Realizacja Dyspozycji następuje zgodnie z odpowiednimi regulacjami łączącymi Klienta z Bankiem w tym Umową, Regulaminem, Taryfą lub innymi regulacjami odnoszącymi się do danego produktu, którego dotyczy Dyspozycja. 2. Przyjmuje się, Ŝe: 1) Dyspozycje złoŝone za pośrednictwem Usług KB24 w Dniu roboczym Banku do godziny 19:00 otrzymane zostały przez Bank w dniu ich złoŝenia, 2) Dyspozycje złoŝone w Dni robocze Banku po godzinie 19:00 oraz Dyspozycje złoŝone w Dni wolne Banku otrzymane zostały przez Bank w następnym Dniu roboczym Banku, chyba, Ŝe zostaną one zrealizowane przez Bank niezwłocznie. 3. Momentem otrzymania Dyspozycji przez Bank jest dokonanie Autoryzacji Dyspozycji przez Klienta. 4. Klient nie moŝe odwołać Dyspozycji od momentu jej otrzymania przez Bank za wyjątkiem Dyspozycji złoŝonej z przyszłą datą realizacji. Taką Dyspozycję Klient moŝe odwołać jednak nie później niŝ do końca Dnia roboczego Banku poprzedzającego dzień wskazany przez Klienta w Dyspozycji. 5. Dyspozycję zlecenia stałego za pośrednictwem Usług KB24 moŝna złoŝyć, odwołać lub zmodyfikować najpóźniej w Dniu roboczym Banku poprzedzającym termin realizacji pierwszego/kolejnego Przelewu w ramach tego zlecenia, przy czym powyŝsza Dyspozycja złoŝona po godzinie 19:00 moŝe nie zostać zrealizowana. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 4

5 6. Środki pienięŝne na wykonanie Dyspozycji zlecenia stałego oraz Dyspozycji z przyszłą datą realizacji powinny być zapewnione na Rachunku, którego dotyczą, najpóźniej w Dniu roboczym Banku poprzedzającym dzień realizacji Dyspozycji. 7. W przypadku braku środków pienięŝnych na Rachunku na wykonanie Dyspozycji, o których mowa w ust. 6, Bank dokona ich realizacji najpóźniej pierwszego Dnia roboczego Banku po dniu wpływu środków pienięŝnych na Rachunek w wymaganej kwocie. Rozdział VII. Limity Transakcji składanych za pośrednictwem Usług KB Suma Transakcji Autoryzowanych w danym dniu na Rachunkach, przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej i UŜytkowników KB Kart w relacjach pomocniczych, nie moŝe przekroczyć wysokości dziennego limitu Transakcji określonego dla KB Karty w relacji głównej. 2. Dzienny limit Transakcji dla KB Karty w relacji głównej jest ustawiany przez pracownika Banku na podstawie Dyspozycji ustnej złoŝonej przez Posiadacza rachunku w jednostce Banku lub w Tele KB. 3. Dowodem wykonania Dyspozycji, o której mowa w ust 2 złoŝonej w Jednostce Banku jest dokument potwierdzający ustanowienie dziennego limitu Transakcji do Rachunków za pośrednictwem Usług KB24 wystawiany przez Bank Dzienny limit Transakcji oraz miesięczny limit Transakcji dla UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej obowiązuje tylko UŜytkownika KB24, dla którego jest ustanowiony. 2. Suma kwot Dyspozycji Autoryzowanych w danym dniu, przez UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej z Rachunku Ekstrakonto Junior podłączonego do tej KB Karty, nie moŝe przekroczyć wysokości dziennego limitu Transakcji. 3. Suma kwot Dyspozycji Autoryzowanych w danym miesiącu, przez UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej z Rachunku Ekstrakonto Junior podłączonego do tej KB Karty, nie moŝe przekroczyć wysokości miesięcznego limitu Transakcji. 4. Limity Transakcji, o których mowa w ust. 1, ustanawiane są przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej w Kanale IKD. UŜytkownik KB Karty w relacji głównej moŝe zdecydować o ich nie ustanawianiu. 5. Dzienny limit Transakcji dla UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej nie moŝe być większy niŝ dzienny limit Transakcji dla UŜytkownika w relacji głównej. 1. Dzienny limit Transakcji, dla UŜytkownika KB Karty w relacji głównej nie dotyczy: 27 1) zakładania lokat terminowych w Banku w ramach Rachunków jednego Posiadacza rachunku, 2) spłaty zadłuŝenia karty kredytowej Posiadacza rachunku przy wykorzystaniu funkcji spłaty karty kredytowej, 3) pozostałych Transakcji wykonywanych pomiędzy prowadzonymi przez Bank Rachunkami Posiadacza rachunku, 4) Dyspozycji likwidacji zlecenia terminowego (tj. Przelewu z przyszłą datą realizacji i Dyspozycji zlecenia stałego). 2. Limity, o których mowa w 25 i 26, nie dotyczą zakładania lokat terminowych ze środków pienięŝnych pochodzących z Rachunku Ekstrakonto Junior. Rozdział VIII. Zawieranie umów i składanie oświadczeń woli w Usługach KB24 (NA KLIK) Klient za pośrednictwem Kanału IKD ma moŝliwość składania Bankowi oświadczeń woli w postaci elektronicznej, w tym zawierania z Bankiem określonych umów oraz dokonywania ich zmian, w zakresie wskazanym w Załączniku 2 do Regulaminu. 2. Składanie oświadczeń woli, o których mowa w ust. 1 w postaci elektronicznej jest moŝliwe pod warunkiem udostępnienia przez Bank w Usługach KB24 procesu umoŝliwiającego ww. czynności. Aktualny wykaz umów moŝliwych do zawierania lub zmiany w postaci elektronicznej oraz innych oświadczeń woli moŝliwych do składania w tej postaci przez Klienta lub Bank, dostępny jest na Portalu banku oraz w Załączniku 2 do Regulaminu. Szczegółowe warunki zawierania umów w oparciu o oświadczenia woli, o których mowa powyŝej oraz ich realizacji przez Bank, określone są w regulacjach odnoszących się do danej umowy zawieranej w postaci elektronicznej. 3. Składanie oświadczeń woli, o których mowa powyŝej, wymaga ich zatwierdzenia zgodnie z 20 z zastrzeŝeniem, iŝ w szczególnych przypadkach konieczna jest dodatkowa weryfikacja dokumentów Klienta. 4. MoŜliwość składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, o których mowa powyŝej, przysługuje wyłącznie osobom posiadającym pełną zdolność do czynności prawnych. 5. Jeśli do wykonania umowy, zawartej w trybie określonym w ust. 1 lub do wykonania Dyspozycji w oparciu o oświadczenie woli złoŝone w trybie określonym w ust. 1, niezbędne jest przekazywanie określonych informacji stanowiących tajemnicę bankową określonym podmiotom zewnętrznym, to takie oświadczenie zawarte w treści umowy zawartej w trybie określonym w ust. 1 będzie złoŝone w postaci elektronicznej, o której mowa w art. 7 ustawy Prawo bankowe. Rozdział IX. Odłączanie KB Kart od Rachunków Odłączenie KB Karty od Rachunków powoduje, iŝ Ŝaden z Rachunków Posiadacza rachunku nie jest dostępny w Usługach KB24 dla danego UŜytkownika KB Karty. 2. KaŜda KB Karta, niezaleŝnie od rodzaju relacji, moŝe być odłączona od Rachunku na podstawie pisemnej Dyspozycji Posiadacza rachunku. 3. Odłączenie KB Karty w relacji głównej od Rachunków danego Posiadacza rachunku nie powoduje odłączenia KB Kart podłączonych do Rachunków Ekstrakonto Junior w relacji pomocniczej. Odłączenie KB Kart w relacji pomocniczej wymaga odrębnej Dyspozycji. 4. UŜytkownik KB Karty podłączonej w relacji głównej do Rachunków, moŝe w kaŝdym momencie odłączyć KB Karty będące w relacji pomocniczej do Rachunków Ekstrakonto Junior za pośrednictwem Kanału IKD. 5. Odłączona KB Karta moŝe być ponownie podłączona do Rachunków. Rozdział X. Zastrzeganie KB Karty. Blokada Urządzeń autoryzacyjnych Dane słuŝące do logowania i Autoryzacji Dyspozycji w Usługach KB24 są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim. 2. W przypadku utraty, kradzieŝy, przywłaszczenia lub podejrzenia wejścia w posiadanie lub uŝycie przez osobę nieuprawnioną danych lub Urządzeń autoryzacyjnych słuŝących do logowania UŜytkownik KB Karty zobowiązany jest niezwłocznie zastrzec KB Kartę. 3. Dyspozycja zastrzeŝenia KB Karty moŝe być złoŝona przez UŜytkownika KB Karty w formie: 1) zgłoszenia telefonicznego za pośrednictwem Konsultanta Tele KB, 2) pisemnej w Jednostce Banku. 4. JeŜeli UŜytkownik KB Karty posługuje się Listą haseł jednorazowych / Tokenem: 1) zastrzeŝenie KB Karty powoduje zablokowanie przypisanych do niej List haseł jednorazowych / Tokena, 2) ponowne korzystanie z Usług KB24 moŝliwe jest po pobraniu i aktywowaniu przez UŜytkownika KB Karty nowej KB Karty wraz z KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym. 5. JeŜeli UŜytkownik KB Karty posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym, ponowne korzystanie z Usług KB24, po zastrzeŝeniu KB Karty, moŝliwe jest po pobraniu i aktywowaniu przez UŜytkownika KB Karty nowej KB Karty. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 5

6 Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r W przypadku utraty, kradzieŝy, przywłaszczenia lub podejrzenia wejścia w posiadanie lub uŝycie przez osobę nieuprawnioną danych lub Urządzeń autoryzacyjnych słuŝących do Autoryzacji Transakcji UŜytkownik KB Karty zobowiązany jest niezwłocznie zablokować Urządzenie autoryzacyjne (Listę haseł jednorazowych / Token / KB token / Token wielofunkcyjny). 2. Dyspozycja zablokowania Urządzenia autoryzacyjnego moŝe być złoŝona przez UŜytkownika KB24 w formie: 1) elektronicznej w Kanale IKD, 2) zgłoszenia telefonicznego w Kanale Dostępu Tele KB, 3) pisemnej w Jednostce Banku. 3. Ponowna Autoryzacja Transakcji po zablokowaniu Urządzenia autoryzacyjnego jest moŝliwa po: 1) odebraniu nowej Listy haseł jednorazowych w Jednostce Banku wyłącznie w przypadku, gdy UŜytkownik KB24 posługiwał się Listą haseł jednorazowych, lub 2) otrzymaniu nowego KB tokena - w Tele KB lub w Jednostce Banku, lub 3) odblokowaniu lub otrzymaniu nowego Tokena wielofunkcyjnego w Jednostce Banku. ZastrzeŜenie KB Karty następuje w momencie przyjęcia Dyspozycji zastrzeŝenia przez Bank Bank ma prawo zablokować UŜytkownikowi KB24 dostęp do Usług KB24 poprzez zastrzeŝenie KB Karty w następujących przypadkach: 1) z uzasadnionych przyczyn związanych z zagroŝeniem bezpieczeństwa Usług KB24, 2) w związku z podejrzeniami nieuprawnionego dostępu lub uŝycia Usług KB24 lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji, 3) gdy wymagają tego od Banku powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 2. Bank zobowiązuje się do poinformowania Klienta o zastrzeŝeniu KB Karty przed dokonaniem jej zastrzeŝenia, a jeśli nie jest to moŝliwe niezwłocznie po jej zastrzeŝeniu. Nie dotyczy to przypadków, w których przekazanie informacji o zastrzeŝeniu KB Karty byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 3. Bank przywraca UŜytkownikowi KB24 dostęp do Usług KB24, jeŝeli przestały istnieć podstawy do utrzymania zastrzeŝenia KB Karty. Rozdział XI. Zasady odpowiedzialności Posiadacz rachunku i UŜytkownicy KB24 zobowiązani są składać Dyspozycje w sposób umoŝliwiający prawidłową ich realizację. 2. Warunkiem prawidłowej realizacji Dyspozycji Transakcji jest podanie w formularzu Przelewu w Usługach KB24 prawidłowego Unikatowego identyfikatora, którym jest rachunek bankowy Odbiorcy w formacie akceptowanym przez Bank tj. IBAN/NRB. W zakresie Dyspozycji Transakcji podlegających Ustawie o usługach płatniczych Bank ponosi odpowiedzialność za realizację Dyspozycji Transakcji tylko zgodnie z podanym przez UŜytkownika KB24 Unikatowym identyfikatorem, niezaleŝnie od innych informacji podanych przez UŜytkownika KB W przypadku trzykrotnej próby logowania do Usług KB24, przy uŝyciu nieprawidłowych danych, dostęp do Usług KB24 zostaje czasowo zablokowany. W celu uzyskania informacji UŜytkownik KB24 powinien skontaktować się z Konsultantem Tele KB. 2. Po trzech kolejnych następujących po sobie próbach Autoryzacji Dyspozycji przy uŝyciu nieprawidłowych danych: 1) w przypadku UŜytkownika KB24, który posługuje się Listą haseł jednorazowych / Tokenem, KB Karta oraz Listy haseł jednorazowych i Token do niej przypisane są zastrzegane. Dostęp do Usług KB24 jest moŝliwy dopiero po odebraniu i aktywowaniu nowej KB Karty wraz z KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym w Jednostce Banku, 2) w przypadku UŜytkownika KB24, który posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym następuje zablokowanie dostępu do Usług KB24. Odblokowanie dostępu do Usług KB24 jest moŝliwe w Tele KB lub w Jednostce Banku. 3. Zablokowanie dostępu do Usług KB24 lub zastrzeŝenie KB Karty nie powoduje odebrania Posiadaczowi rachunku prawa do składania dyspozycji bezpośrednio w Jednostkach Banku i ich realizacji przez Bank na zasadach określonych w umowie danego rachunku bankowego Klient ponosi pełną odpowiedzialność za udostępnienie osobom trzecim jakichkolwiek danych i Urządzeń autoryzacyjnych umoŝliwiających dostęp do Usług KB24 oraz składane z ich pośrednictwem Dyspozycje. 2. UŜytkownik KB24 powinien zakończyć połączenie z Bankiem za pośrednictwem Usług KB24 w przypadku odejścia od telefonu lub komputera. 3. UŜytkownik KB24 powinien upewnić się, Ŝe wszelkie Dyspozycje składane za pośrednictwem Usług KB24 jednoznacznie i zgodnie z jego intencją określają rachunki, które mają być obciąŝone i uznane, posiadacza tych rachunków oraz tytuł płatności. 4. UŜytkownik KB24 dołoŝy wszelkich starań zmierzających do zapewnienia skutecznej ochrony komputera, na którym korzysta z Usług KB24. Starania te mają na celu zapewnienie ochrony przed wrogim oprogramowaniem, wszelkiego rodzaju atakami hackerskimi oraz innymi działaniami zmierzającymi do przejęcia lub modyfikacji danych przechowywanych, przetwarzanych i przesyłanych za pomocą tego komputera. 5. UŜytkownik KB24 podczas składania Dyspozycji za pośrednictwem Usług KB24 zobowiązuje się korzystać z komputera, na którym, w szczególności: 1) regularnie odbywa się aktualizacja systemu operacyjnego o wydawane przez producenta systemu aktualizacje, 2) zainstalowane jest oprogramowanie antywirusowe aktualizowane regularnie o nowe wersje oprogramowania oraz definicje wirusów, udostępniane przez producenta oprogramowania, 3) regularnie odbywa się skanowanie za pośrednictwem programu antywirusowego, 4) zainstalowana i uruchomiona jest zapora bezpieczeństwa - Firewall, 5) ustawienia przeglądarki internetowej są zgodne z zalecanymi przez Bank i przeglądarka internetowa jest aktualizowana regularnie o nowe komponenty dostarczane przez producenta. 6. Niespełnienie wymagań wymienionych w ust. 5 pkt. 1-5 moŝe skutkować zmniejszeniem bezpieczeństwa informacji oraz składanych Dyspozycji, do których UŜytkownik KB24 ma dostęp za pomocą Usług KB24 oraz ryzykiem ich kradzieŝy Klient lub UŜytkownik KB24 powinien niezwłocznie skontaktować się z Konsultantem Tele KB pod numerami telefonów: , w przypadku 1) stwierdzenia utraty, kradzieŝy, przewłaszczenia lub nieuprawnionego uŝycia danych lub Urządzeń autoryzacyjnych umoŝliwiających dostęp do Usług KB24 oraz składanie za ich pośrednictwem Dyspozycji; 2) wystąpienia podejrzenia, co do znajomości przez osoby trzecie danych dostępowych lub autoryzacyjnych; 3) zaobserwowania nieautoryzowanych lub nieprawidłowo wykonanych Transakcji. 2. JeŜeli Klient nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 13 miesięcy od dnia obciąŝenia Rachunku albo od dnia, w którym Transakcja miała być wykonana, roszczenia Klienta względem Banku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienaleŝycie wykonanych Transakcji wygasają Odpowiedzialność za nieautoryzowane Transakcje podlegające Ustawie o usługach płatniczych: 1) W przypadku wystąpienia nieautoryzowanej Transakcji, z zastrzeŝeniem 37 ust. 2, Bank niezwłocznie zwróci Płatnikowi kwotę nieautoryzowanej Transakcji oraz przywróci obciąŝony rachunek płatniczy do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana Transakcja; 2) Płatnik odpowiada za nieautoryzowane Transakcje do wysokości równowartości w walucie polskiej 150 euro, ustalonej przy zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP obowiązującego w dniu wykonania Transakcji, jeŝeli nieautoryzowana Transakcja jest skutkiem: 6

7 a) posłuŝenia się utraconym przez Płatnika albo skradzionym Płatnikowi Instrumentem płatniczym lub, b) przywłaszczenia Instrumentu płatniczego lub jego nieuprawnionego uŝycia w wyniku naruszenia przez Płatnika obowiązków właściwego zabezpieczenia Instrumentu płatniczego określonych w Regulaminie; 3) Płatnik odpowiada za nieautoryzowane Transakcje w pełnej wysokości, jeŝeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem raŝącego niedbalstwa naruszenia, co najmniej jednego z obowiązków właściwego zabezpieczenia Instrumentu płatniczego określonych w Regulaminie; 4) Po dokonaniu zgłoszenia - stwierdzenia utraty, kradzieŝy, przewłaszczenia albo nieuprawnionego uŝycia Instrumentu płatniczego lub nieuprawnionego dostępu do tego Instrumentu - Płatnik nie odpowiada za nieautoryzowane Transakcje chyba, Ŝe Płatnik doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej Transakcji. 2. Odpowiedzialność Banku za wykonanie Transakcji podlegających Ustawie o usługach płatniczych: 1) JeŜeli Bank występuje w roli dostawcy Płatnika to ponosi odpowiedzialność wobec Płatnika za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji (z zastrzeŝeniem 37 ust. 2) z wyłączeniem przypadku, siły wyŝszej lub jeŝeli niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji wynika z innych przepisów prawa oraz jeŝeli Bank udowodni, Ŝe rachunek dostawcy Odbiorcy został uznany zgodnie z określoną dla Przelewów datą księgowania; 2) JeŜeli Bank ponosi odpowiedzialność zgodnie z pkt 1) powyŝej niezwłocznie Bank, zwróci Płatnikowi kwotę niewykonanej lub nienaleŝycie wykonanej Transakcji oraz przywróci obciąŝony Rachunek do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji; 3) JeŜeli Bank występuje w roli dostawcy Odbiorcy i rachunek Banku został uznany zgodnie z określoną dla Przelewów datą księgowania, to Bank ponosi odpowiedzialność wobec Odbiorcy za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji i w takim przypadku niezwłocznie przekazuje do dyspozycji Odbiorcy kwotę Transakcji albo uznaje Rachunek Odbiorcy odpowiednią kwotą w celu doprowadzenia Rachunku do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji jest wyłączona w przypadku siły wyŝszej lub jeŝeli niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji wynika z innych przepisów prawa. 2. Bank nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość i rzetelność prezentacji wyceny jednostek Uczestnictwa w ramach posiadanych przez Uczestnika Rejestrów, o których mowa w 16ust. 2 niniejszego Regulaminu. Dokonana prezentacja nie moŝe być podstawą jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Banku. W przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości w zakresie podanych wycen Uczestnik powinien niezwłocznie zgłosić reklamację drogą korespondencyjną do danego Funduszu lub bezpośrednio u Dystrybutora Bank moŝe czasowo zawiesić dostęp do wszystkich lub wybranych funkcjonalności za pośrednictwem Usług KB24: 1) ze względu na bezpieczeństwo realizowanych Transakcji, 2) z konieczności dokonania niezbędnych czynności związanych z prawidłowym funkcjonowaniem, ulepszaniem, konserwacją lub zabezpieczaniem systemów informatycznych i zasilania. 2. O powyŝszym fakcie Klient będzie informowany z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikaty zamieszczane na stronie logowania do Kanału IKD. 3. Okres czasowego zawieszenia dostępu nie będzie dłuŝszy, niŝ czas konieczny do usunięcia powstałych nieprawidłowości. Rozdział XII. Wypowiedzenie i rozwiązanie Umowy Posiadacz rachunku moŝe wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług za pośrednictwem KB24 / Umowę ramową w części dotyczącej Usług Bankowości Elektronicznej KB24 w kaŝdym czasie z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. 2. Bank moŝe wypowiedzieć Umowę z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia. 3. Dowodem rozwiązania Umowy jest potwierdzenie wystawione przez Bank. 4. Rozwiązanie Umowy ramowej wyłącznie w części dotyczącej Usług Bankowości Elektronicznej KB24 nie powoduje zamknięcia Rachunku/Rachunków Posiadacza rachunku. 5. Rozwiązanie Umowy nie powoduje zmiany stosunku prawnego powstałego pomiędzy Uczestnikiem Funduszu a Funduszem, w szczególności Jednostki Uczestnictwa nabyte przez Uczestnika pozostają w Rejestrze tego Uczestnika. 6. Odstąpienie od Umowy skutkować będzie odstąpieniem od umów zawartych w postaci elektronicznej tj. w trybie art. 7 ustawy Prawo Bankowe (NA KLIK). 7. Umowa wygasa z chwilą zamknięcia wszystkich Rachunków Klienta udostępnionych w ramach Usług KB ZastrzeŜenie oraz odłączenie KB Karty w relacji głównej od Rachunków Posiadacza rachunku nie powoduje rozwiązania Umowy o świadczenie usług za pośrednictwem Usług KB24. Rozdział XIII. Postanowienia końcowe UŜytkownik KB Karty jest zobowiązany informować Bank o kaŝdej zmianie danych osobowych przekazanych Bankowi. 2. Skutki niedopełnienia obowiązku, o którym mowa w ust. 1, obciąŝają Klienta. 3. W przypadku posiadania Rejestru Funduszy, powiadomienie o zmianie wszelkich danych osobowych powinno być dokonane przez UŜytkownika KB Karty osobiście u Dystrybutora. 4. Skrzynka pocztowa w Kanale IKD, będąca trwałym nośnikiem informacji w rozumieniu UUP, słuŝy do prowadzenia korespondencji pomiędzy Bankiem a UŜytkownikiem KB24. Jeśli Klient nie posiada Kanału IKD, wszelka korespondencja, pomiędzy Bankiem a Klientem odbywa się na podany przez Klienta adres do korespondencji. 5. Za pośrednictwem skrzynki pocztowej doręczane są Umowa, Regulamin i inne regulaminy łączące Klienta z Bankiem lub informacje o ich zmianach, informacje o zmianach w Taryfie a ponadto informacje związane z działaniem Usług KB24, działalnością Banku, zapytania, komunikaty i oferty. 6. Za pośrednictwem skrzynki pocztowej nie mogą być przesyłane informacje dotyczące zmiany danych osobowych UŜytkownika KB24, Dyspozycje dokonywania/odwoływania zastrzeŝeń blankietów czekowych, czeków i dokumentów potwierdzających toŝsamość Bank zobowiązuje się informować Klienta o zmianach Regulaminu, Taryfy oraz innych regulaminów łączących Klienta z Bankiem poprzez doręczenie, treści zmienianego Regulaminu, Taryfy oraz innych regulaminów łączących Klienta z Bankiem nie później niŝ 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w Ŝycie: 1) na skrzynkę pocztową w Usługach KB24, jeśli Klient posiada Kanał IKD, albo 2) w formie papierowej na podany przez Klienta adres do korespondencji, jeśli Klient nie posiada Kanału IKD. 2. JeŜeli przed proponowanym dniem wejścia w Ŝycie zmian Regulaminu, Taryfy oraz innych regulaminów łączących Klienta z Bankiem Klient nie zgłosi sprzeciwu wobec takich zmian, uznaje się, Ŝe Klient wyraził na nie zgodę. Klient ma prawo, przed datą proponowanego wejścia w Ŝycie zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat. W przypadku, gdy Klient zgłosi sprzeciw, o którym mowa w zdaniu pierwszym, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w Ŝycie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat W kaŝdym czasie obowiązywania Umowy na wniosek złoŝony w Jednostce Banku Klient ma prawo otrzymać na piśmie lub innym, niŝ skrzynka pocztowa, trwałym nośniku informacji aktualną treść Umowy, Regulaminu, Taryfy i innych regulacji łączących Klienta z Bankiem. 2. Z zastrzeŝeniem 46 ust. 2, adresy poczty elektronicznej do porozumiewania się z Bankiem w zakresie Usług KB24 wskazane są na Portalu Banku. 3. Wykaz wszystkich miejsc, w których Bank prowadzi działalność dostępny jest na Portalu Banku. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 7

8 46 1. Klient ma prawo do składania skarg w zakresie świadczonych przez Bank Usług Bankowości Elektronicznej KB Klient moŝe złoŝyć reklamację ustnie w siedzibie Banku, w dowolnej jednostce organizacyjnej Banku zajmującej się obsługą Klienta, pisemnie na adres Banku lub jego dowolnej jednostki organizacyjnej zajmującej się obsługą Klienta, telefonicznie lub w formie elektronicznej. Odpowiednie adresy, w tym poczty elektronicznej, oraz numery telefonów dostępne są w jednostkach organizacyjnych Banku zajmujących się obsługą Klienta oraz wskazane są na Portalu Banku. 3. Odpowiedź na reklamację, w zaleŝności od charakteru sprawy, zostanie udzielona przez Bank pisemnie, telefonicznie, ustnie lub w formie elektronicznej niezwłocznie, jednak nie później niŝ w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji. W uzasadnionych przypadkach termin udzielenia odpowiedzi moŝe zostać wydłuŝony maksymalnie do 90 dni, po uprzednim wyjaśnieniu Klientowi przyczyn opóźnienia i wskazania okoliczności wymagających dodatkowego ustalenia. 4. Właściwym dla Banku organem nadzoru jest Komisja Nadzoru Finansowego. 5. Klient moŝe wnieść do Komisji Nadzoru Finansowego skargę na działalność Banku, jeŝeli działanie to narusza przepisy prawa. 6. Klient moŝe zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumenta. 7. Spory pomiędzy Klientem a Bankiem rozstrzygać będą dla Klientów właściwe sądy powszechne przy czym istnieje moŝliwość polubownego rozstrzygnięcia sporu przed Arbitrem Bankowym przy Związku Banków Polskich, o ile wartość przedmiotu sporu nie jest wyŝsza niŝ 8000 zł. 8. Do rozstrzygania sporów powstałych w związku z wykonaniem Umowy, właściwy będzie wyłącznie sąd polski według właściwości ogólnej Bank zapewnia zachowanie tajemnicy bankowej w zakresie przewidzianym w ustawie Prawo bankowe. 2. Bank zapewnia ochronę danych osobowych w zakresie przewidzianym w Ustawie o ochronie danych osobowych. 3. Językiem obowiązującym w relacjach Banku z Klientem jest język polski. 4. Prawem właściwym do zawarcia i wykonywania Umowy jest prawo polskie. 5. Właściwym dla funkcjonowania usług KB24 jest czas środkowoeuropejski Regulamin jest wydawany Posiadaczowi rachunku w formie pisemnej (papierowej) w odpowiednim czasie przed zawarciem Umowy oraz udostępniany w formie elektronicznej w Portalu Banku. 2. W sprawach nieuregulowanych w Umowie, niniejszym Regulaminie lub innych regulacjach łączących Klienta z Bankiem, odnoszących się do danego produktu, którego dotyczy Dyspozycja, a w zakresie lokat terminowych otwartych po dniu 7 lipca 2013r. Regulaminie kont dla ludności oraz załączniku do tego regulaminu określającym szczegółowe warunki prowadzenia lokat terminowych w ramach Usług KB24, mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa bankowego i Prawa dewizowego, Ustawy o usługach płatniczych, Ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne powszechnie obowiązującego prawa. 3. Regulamin wchodzi w Ŝycie z dniem 6 grudnia 2013 r. Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 8

9 Załącznik 2 do Regulaminu korzystania z elektronicznych kanałów dostępu do Usług KB24 dla Klientów Indywidualnych Banku Zachodniego WBK S.A. wykaz umów oraz innych oświadczeń woli, które moŝna składać w Usługach KB24 (NA KLIK) NA KLIK (zawieranie umów i składanie oświadczeń woli w Usługach KB24) Otwarcie Konta oszczędnościowego złotowego Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 9

10 Załącznik 2 do Regulaminu korzystania z elektronicznych kanałów dostępu do Usług KB24 dla Klientów Indywidualnych Banku Zachodniego WBK S.A. wykaz umów oraz innych oświadczeń woli, które moŝna składać w Usługach KB24 (NA KLIK) NA KLIK (zawieranie umów i składanie oświadczeń woli w Usługach KB24) Otwarcie Konta oszczędnościowego złotowego Obowiązuje od dnia 6 grudnia 2013 r. 10

11 Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r. Regulamin korzystania z elektronicznych kanałów dostępu do KB24 dla Klientów Indywidualnych Banku Zachodniego WBK S.A. Rozdział I. Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy Regulamin określa warunki udostępniania przez Bank Zachodni WBK S.A. Usług Bankowości Elektronicznej KB24 oraz reguły wzajemnej współpracy pomiędzy Bankiem a Klientem w zakresie korzystania z tych usług. 2. Za korzystanie z Usług KB24 Bank pobiera prowizje i opłaty ustalone w obowiązującej Taryfie opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla ludności. 3. Taryfa dostępna jest w Oddziałach Banku, Placówkach partnerskich oraz na Portalu Banku. 4. Bank zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Taryfie lub wyciągu z Taryfy. Bank moŝe dokonywać zmian Taryfy lub wyciągu z Taryfy: 1) określonych w Taryfie w wyciągu z Taryfy - zgodnie z jej brzmieniem, lub 2) w przypadku: a) konieczności dostosowania brzmienia Taryfy lub w wyciągu z Taryfy do wymogów wynikających z decyzji lub zaleceń organów nadzorczych, organów ochrony konsumentów lub z orzeczeń sądowych, b) wprowadzenia nowych przepisów prawa lub zmiany przepisów istniejących, wpływających na zasady świadczenia usług przez Bank. lub 3) w przypadkach innych niŝ wskazane w pkt. 1) lub 2) powyŝej - jeŝeli podwyŝszeniu ulegnie przynajmniej jeden z poniŝszych czynników: a) stopa procentowa kredytu lombardowego NBP - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika od ostatniej jego zmiany, b) stopa procentowa redyskonta weksli NBP - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika od ostatniej jego zmiany, c) stopa procentowa referencyjna NBP - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika od ostatniej jego zmiany, d) stopa inflacji ( miesięczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych publikowany przez GUS, w ujęciu odnoszącym się do analogicznego miesiąca poprzedniego roku ) - o co najmniej 0,5 punktu procentowego, e) wysokość przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłaszana przez GUS - o co najmniej 3 % wartości tego czynnika w stosunku do analogicznego miesiąca poprzedniego roku. 5. W skład Usług Bankowości Elektronicznej KB24 wchodzą Kanały Dostępu: IKD i Tele KB. 6. Usługi Bankowości Elektronicznej KB24 umoŝliwiają Klientowi korzystanie z wybranych produktów i usług, oferowanych przez Bank Zachodni WBK S.A. za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu. 7. Zakres usług świadczonych w Placówkach partnerskich określa publikowany w nich Regulamin Placówki partnerskiej. Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r. 2 Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług za pośrednictwem KB24 lub Umowy ramowej w zakresie Usługi KB24 i jest wiąŝący dla stron Umowy. Przez uŝyte w dalszej części Regulaminu, poniŝsze określenia naleŝy rozumieć: 3 1. Autoryzacja udzielenie przez Posiadacza rachunku zgody na wykonanie Dyspozycji, przed jej realizacją przez Bank, w sposób określony w Umowie lub niniejszym Regulaminie; 2. Aktywa Funduszu - mienie funduszu obejmujące środki pienięŝne z tytułu wpłat uczestników funduszu, środki pienięŝne, papiery wartościowe, prawa nabyte przez fundusz oraz poŝytki z tych praw; 3. Bank - Bank Zachodni WBK Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rynek 9/11, Wrocław, zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS , utworzony na podstawie Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 11 kwietnia 1988 r. w sprawie utworzenia Banku Zachodniego we Wrocławiu (Dz. U. z dnia 1 lipca 1988 r.). REGON , NIP , kapitał zakładowy i wpłacony zł.; 4. Dyspozycja oświadczenie woli Posiadacza rachunku złoŝone za pośrednictwem Usług KB24 i autoryzowane w sposób właściwy dla danego oświadczenia, w tym zlecenie płatnicze w rozumieniu UUP; 5. Dystrybutor oddziały Banku Zachodniego WBK S.A. prowadzące obsługę Uczestników Funduszy; 6. Dzień roboczy Banku - dzień nie będący dniem wolnym Banku; 7. Dzień wolny Banku dzień ustawowo wolny od pracy oraz sobota; 8. Element graficzny dane alfanumeryczne wyświetlane na ekranie w postaci grafiki, słuŝące do Autoryzacji Transakcji w Usługach KB24; 9. Fundusz - fundusz inwestycyjny otwarty zarządzany przez KBC Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A., którego jednostki uczestnictwa na podstawie zawartej pomiędzy danym funduszem a Bankiem umowy dystrybucyjnej, są dostępne za pośrednictwem Banku.; 10. Hasło jednorazowe siedem cyfr arabskich wygenerowanych przez: a) system informatyczny Banku i zapisanych na liście haseł jednorazowych, b) Token, c) KB token, d) Token wielofunkcyjny, słuŝących do Autoryzacji Transakcji złoŝonych za pośrednictwem Usług KB24; 11. Hasło jednorazowe do logowania osiem cyfr arabskich wygenerowanych przez: a) KB token, b) Token wielofunkcyjny, słuŝących do logowania do Usług KB24; 12. Identyfikator osiem cyfr arabskich zapisanych na KB Karcie, słuŝących do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24; 13. Instrument płatniczy zindywidualizowane urządzenie (w tym Urządzenie autoryzacyjne) lub uzgodniony przez Klienta i Bank zbiór procedur, wykorzystywane przez UŜytkownika KB24 do składania Dyspozycji; 14. IVR funkcjonujący w Tele KB system informacyjny i transakcyjny umoŝliwiający udostępnianie informacji po dokonaniu identyfikacji z wykorzystaniem tonowego wyboru kombinacji znaków z klawiatury aparatu telefonicznego; 15. Jednostka Banku jednostka organizacyjna (oddział) Banku Zachodniego WBK S.A. prowadząca działalność operacyjną, 16. Jednostka Uczestnictwa lub Jednostka prawo Uczestnika Funduszu do udziału w Aktywach Netto Funduszu; 17. Kanał IKD - Internetowy Kanał Dostępu, wchodzący w skład Usług Bankowości Elektronicznej KB24, z którego moŝna korzystać poprzez stronę internetową Banku Kanały Dostępu sposób komunikowania się z Bankiem, umoŝliwiający UŜytkownikowi KB24 korzystanie z Usług KB24; 19. KB Karta karta zawierająca dane słuŝące do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24; 20. KB Karta w relacji głównej KB Karta, której UŜytkownik KB24 ma prawo do składania Dyspozycji oraz nadawania uprawnień UŜytkownikom KB Karty w relacji pomocniczej; 21. KB Karta w relacji pomocniczej KB Karta, której UŜytkownik KB24 ma prawo do składania Dyspozycji w zakresie określonym przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej; 22. KB token inaczej token mobilny, aplikacja instalowana w telefonie komórkowym, słuŝąca do generowania Haseł jednorazowych oraz Haseł jednorazowych do logowania; 11

12 23. Kluczowe Informacje dla Inwestorów dokument sporządzony zgodnie z przepisami prawa, zawierający informacje o podstawowych cechach Funduszu m.in. określenie profilu ryzyka, opis celów i polityki inwestycyjnej, szczegółowe informacje odnośnie opłat, przedstawienie dotychczasowych wyników lub symulacje tych wyników; 24. Konsultant Tele KB pracownik Banku upowaŝniony do telefonicznej obsługi Klientów Banku; 25. Lista haseł jednorazowych opatrzona unikalnym numerem lista, zawierająca zestaw Haseł jednorazowych; 26. Odbiorca - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pienięŝnych stanowiących przedmiot Transakcji; 27. PIN sześć cyfr słuŝących do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24, znanych tylko UŜytkownikowi KB24; 28. Płatnik osoba fizyczna, będąca Posiadaczem rachunku, składająca Dyspozycję w ramach korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej KB24; 29. Portal Banku strona internetowa Banku na której dostępny jest serwis informacyjny Banku; 30. Posiadacz rachunku/klient osoba fizyczna, dla której Bank prowadzi jeden z Rachunków, korzystająca z Usług Bankowości Elektronicznej KB24; 31. Placówka partnerska - placówka agencyjna Banku działająca pod oznaczeniem Bank Zachodni WBK Partner ; 32. Rachunek rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy, rachunek oszczędnościowy lub rachunek kredytowy udostępniony w ramach Usług KB24; 33. Regulamin Regulamin korzystania z elektronicznych kanałów dostępu do KB24 dla Klientów Indywidualnych Banku Zachodniego WBK S.A. ; 34. Rejestr elektroniczna ewidencja danych dotyczących danego Uczestnika Funduszu; 35. Tele KB centrum telefonicznej obsługi Klienta dostępne pod numerem , lub infolinia dostępna pod numerem , ; jeden z Kanałów Dostępu; 36. Taryfa Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla ludności ; 37. TFI KBC Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A.; 38. Token - urządzenie szyfrujące słuŝące do generowania na bieŝąco Haseł jednorazowych zabezpieczone własnym numerem PIN; 39. Token wielofunkcyjny urządzenie szyfrujące słuŝące do generowania Haseł jednorazowych oraz Haseł jednorazowych do logowania, zabezpieczone własnym numerem PIN; 40. Transakcja/Przelew zainicjowany przez Klienta w Usługach KB24 transfer środków pienięŝnych; 41. Uczestnik Funduszu lub Uczestnik osoba fizyczna, prawna lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej, na rzecz której w Rejestrze są zapisane Jednostki Uczestnictwa lub ich ułamkowe części; 42. Unikatowy identyfikator - przy realizacji Transakcji z wykorzystaniem rachunku bankowego unikatowym identyfikatorem jest numer rachunku bankowego podany w formacie akceptowanym przez Bank (IBAN,NRB); 43. Umowa Umowa o świadczenie usług za pośrednictwem KB24 lub Umowa ramowa w zakresie Usług KB24 (zgodnie z definicją Regulaminu rachunków bankowych i świadczenia usług płatniczych dla Klientów Indywidualnych w Banku Zachodnim WBK S.A. ); 44. Umowa o przyjmowanie i przekazywanie zleceń - Umowa o przyjmowanie i przekazywanie zleceń nabycia lub zbycia instrumentów finansowych oraz świadczenia usług doradztwa inwestycyjnego; 45. Urządzenie autoryzacyjne Lista haseł jednorazowych, Token, KB token lub Token wielofunkcyjny; 46. Usługi KB24/Usługi Bankowości Elektronicznej KB24 usługi bankowości elektronicznej Banku, w skład której wchodzą Kanały Dostępu: IKD i Tele KB; 47. Ustawa o usługach płatniczych/uup - Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2011r., Nr 199, poz.1175 z późn. zm.); 48. UŜytkownik KB24 osoba fizyczna posiadająca aktywną KB Kartę w relacji głównej lub aktywną KB Kartę relacji pomocniczej; 49. UŜytkownik KB Karty osoba fizyczna, której wydano KB Kartę. Rozdział II. Udostępnienie Usług KB24 1 Udostępnienie Klientowi Usług KB24 następuje po spełnieniu łącznie poniŝszych warunków: 1) otwarcie i posiadanie w Banku rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego, 2) zawarcie do dnia 7 lipca 2013r. Umowy ramowej, 3) podpisaniu przez Klienta dokumentu potwierdzającego udostępnienie Usług KB24, 4) odebranie przez Klienta KB Karty wraz z KB tokenem lub Tokenem wielofunkcyjnym. 4 2 Klient podpisując dokument potwierdzający udostępnienie Usług KB24, w celu ochrony środków pienięŝnych, określa kwotowe limity Transakcji. 5 Udostępnienie Usług KB24 moŝe nastąpić wyłącznie w Jednostce Banku, która przed dniem połączenia Banku Zachodniego WBK S.A. i Kredyt Banku S.A. była jednostką Kredyt Banku S.A. Rozdział III. Warunki uŝywania KB Kart 6 1. UŜytkownikiem KB Karty moŝe zostać osoba fizyczna, rezydent lub nierezydent (w rozumieniu przepisów prawa dewizowego) mająca pełną zdolność do czynności prawnych lub małoletni pełnomocnik do rachunku Ekstrakonto Junior posiadający ograniczoną zdolność do czynności prawnych. 2. KB Karta moŝe być uŝywana wyłącznie przez osobę, której została wydana. 1. Bank wydaje KB Kartę po dokonaniu identyfikacji osoby, której KB Karta ma być wydana. 2. Bank wydaje KB Kartę osobie małoletniej w obecności opiekuna prawnego. UŜytkownik KB24 moŝe posiadać tylko jedną aktywną KB Kartę. Ze względu na rodzaj relacji pomiędzy Rachunkami a KB Kartą wyróŝnia się relacje: 1) główne, 2) pomocnicze. 1. UŜytkownikiem KB Karty w relacji głównej moŝe być jedynie Posiadacz rachunku Ustanowienie KB Karty w relacji głównej stanowi udostępnienie Usług KB24 w zakresie wszystkich Rachunków Posiadacza rachunku dostępnych w Usługach KB JeŜeli Rachunek Posiadacza rachunku jest rachunkiem wspólnym, składanie Dyspozycji dotyczących tego Rachunku za pośrednictwem Usług KB24 moŝliwe jest takŝe przez Współposiadacza Rachunku po spełnieniu warunków wskazanych w 4 i odebraniu do tego Rachunku drugiej KB Karty w relacji głównej Posiadacz rachunku moŝe upowaŝnić do składania Dyspozycji za pośrednictwem Kanału IKD małoletniego pełnomocnika do Rachunku Ekstrakonto Junior, jako UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej. Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r. 12

13 2. Ustanowienie KB Karty w relacji pomocniczej moŝe dotyczyć wyłącznie Rachunku Ekstrakonto Junior, prowadzonego dla Posiadacza rachunku, dostępnego w Kanale IKD. 3. UŜytkownikiem KB Karty w relacji pomocniczej moŝe być wyłącznie małoletni pełnomocnik do Rachunku Ekstrakonto Junior wskazany w pełnomocnictwie do tego Rachunku. 4. Zakres uprawnień do składania poszczególnych typów Dyspozycji w zakresie Rachunku Ekstrakonto Junior przez UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej, określa UŜytkownik KB Karty w relacji głównej, za pośrednictwem Kanału IKD. 5. Zakres uprawnień, o których mowa w ust. 4, powinien być zgodny z ustanowionym pełnomocnictwem do Rachunku Ekstrakonto Junior. 6. Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za Dyspozycje składane z wykorzystaniem Usług KB24 przez wskazanego przez Posiadacza rachunku małoletniego UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej. Rozdział IV. Składanie Dyspozycji za pośrednictwem Usług KB24 Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r Zasady i tryb realizacji Dyspozycji złoŝonych przez UŜytkowników KB24 regulują postanowienia Umowy, Regulaminu, Taryfy lub inne regulacje łączące Klienta z Bankiem, odnoszące się do danego produktu, którego dotyczy Dyspozycja, a w zakresie lokat terminowych otwartych po dniu 7 lipca 2013r. Regulamin kont dla ludności oraz załącznik do tego regulaminu określający szczegółowe warunki prowadzenia lokat terminowych w ramach Usług KB Bank realizuje Dyspozycje złoŝone za pośrednictwem Usług KB24 po przeprowadzeniu poprawnej identyfikacji UŜytkownika KB24 i dokonaniu Autoryzacji Dyspozycji na zasadach określonych w Rozdziale V oraz w przypadku Transakcji - pod warunkiem zapewnienia przez Posiadacza rachunku środków pienięŝnych niezbędnych do realizacji Transakcji. 3. Transakcje realizowane są do wysokości dostępnych na Rachunku środków pienięŝnych (tj. salda powiększonego o przyznany limit kredytowy) z uwzględnieniem limitów Transakcji. 4. W przypadku składania Dyspozycji za pośrednictwem Konsultanta Tele KB UŜytkownik KB24 zobowiązany jest do uŝywania telefonu działającego w systemie tonowym, z zastrzeŝeniem ust Dopuszcza się moŝliwość uŝywania telefonu działającego w systemie pulsowym (brak wybierania tonowego) wyłącznie w przypadku składania Dyspozycji zastrzeŝenia KB Karty, zablokowania Listy haseł jednorazowych / Tokena / KB tokena / Tokena wielofunkcyjnego. 6. Klient powinien upewnić się, Ŝe wszelkie Dyspozycje składane w ramach Usług KB24 są jednoznaczne i zgodne z jego intencją, zawierają prawidłowo wskazane dane a ponadto określają Rachunki, które mają być obciąŝane/uznawane, właściciela tych rachunków oraz tytuł płatności. 7. Klient zobowiązany jest na bieŝąco sprawdzać prawidłowość realizacji złoŝonych Dyspozycji. 8. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości Klient zobowiązany jest do niezwłocznego ich zgłoszenia Bankowi poprzez kontakt z Jednostką Banku prowadzącą Rachunek lub poprzez kontakt z Bankiem za pośrednictwem skrzynki pocztowej w Kanale IKD lub telefonicznie za pośrednictwem Konsultanta Tele KB. 9. Bank informuje, Ŝe posiadane przez Bank dane osobowe Posiadacza rachunku w zakresie: imię, nazwisko oraz adres są udostępniane Odbiorcy Przelewu. 10. Dyspozycje składane przez UŜytkownika KB24 za pośrednictwem Usług KB24, są traktowane na równi z dyspozycjami złoŝonymi bezpośrednio w Jednostkach Banku i stanowią wiąŝącą dla Banku podstawę realizacji Dyspozycji oraz obciąŝenia Rachunku Posiadacza rachunku i uznania rachunku Odbiorcy kwotą określoną w danej Dyspozycji W ramach Kanału IKD UŜytkownik KB Karty w relacji głównej moŝe składać Dyspozycje w zakresie funkcjonalności udostępnionych w Usługach KB24, w tym: 1) otrzymywać informacje o obrotach i środkach pienięŝnych zgromadzonych na Rachunkach, 2) otrzymywać informacje o kartach debetowych wydanych do Rachunków, 3) otrzymywać informacje o rachunkach kredytowych, za pośrednictwem których rozliczane są kredyty udzielone Posiadaczowi rachunku przez Bank, 4) otrzymywać informacje o kartach kredytowych wydanych Posiadaczowi rachunku przez Bank, 5) składać Dyspozycję spłaty karty kredytowej wydanej Posiadaczowi rachunku przez Bank, 6) definiować listę Odbiorców, 7) składać Dyspozycje Przelewów krajowych, 8) składać Dyspozycje Przelewów zagranicznych, 9) otrzymywać potwierdzenia wykonania Dyspozycji Przelewów, 10) składać Dyspozycje dotyczące lokat terminowych w tym zakładanie lokat terminowych, 11) wymieniać korespondencję z Bankiem z zastrzeŝeniem 43 ust. 4-6, 12) wnioskować o wybrane produkty oferowane przez Bank, 13) składać Dyspozycje: otwarcia Rejestru Funduszy, nabycia jednostek uczestnictwa, zlecenia odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszy oraz otrzymywać informacje o stanie rejestru Funduszy, 14) udostępniać Rachunek Ekstrakonto Junior UŜytkownikowi KB Karty w relacji pomocniczej. 2. UŜytkownik KB Karty w relacji pomocniczej moŝe składać Dyspozycje za pośrednictwem Kanału IKD na zasadach obowiązujących UŜytkownika KB Karty w relacji głównej oraz: 1) w ramach uprawnień nadanych przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej, z uwzględnieniem 11 ust. 5, z zastrzeŝeniem pkt. 2, 2) w zakresie funkcjonalności udostępnionych w Usługach KB24 z wyłączeniem Dyspozycji określonych w ust. 1 pkt. 3-5, 8, Warunki składania Dyspozycji w zakresie lokat terminowych Dzień wykonania przez Bank Dyspozycji otwarcia lokaty oznacza początek okresu umownego lokaty terminowej, a właściwą stawką oprocentowania lokaty jest stawka obowiązująca w dniu wykonania Dyspozycji przez Bank. 2. Rachunek lokaty terminowej otwierany jest w Jednostce Banku prowadzącej dokumentację Klienta złoŝoną przez niego podczas pierwszego kontaktu Klienta z Bankiem. 3. Rachunek lokaty terminowej otwierany jest w walucie Rachunku, z którego pochodzą środki pienięŝne na lokatę. 4. Dyspozycje zamknięcia lokaty terminowej otwartej za pośrednictwem Usług KB24 mogą być składane zarówno w ramach Usług KB24 jak i w Jednostce Banku. 5. W przypadku lokat terminowych, otwartych za pośrednictwem Usług KB24 po dniu 7 lipca 2013r., zastosowanie do nich znajdą doręczone w odpowiednim czasie przed ich zawarciem Regulamin kont dla ludności oraz załącznik do tego regulaminu określający szczegółowe warunki prowadzenia lokat terminowych w ramach Usług KB24, a ponadto obowiązywać będą dodatkowo następujące zasady: 1) odsetki naliczone za kolejne okresy lokaty zapisywane są na Rachunku lokaty, 2) składając Dyspozycję zamknięcia lokaty UŜytkownik KB24 wskazuje Rachunek, w walucie zgodnej z walutą lokaty, na który Bank przekaŝe środki pienięŝne z lokaty, 3) inne dyspozycje dotyczące odsetek od lokaty lub kwoty lokaty mogą być składane, w trakcie trwania okresu lokaty, wyłącznie w Jednostce Banku. 6. Lokaty, o których mowa w ust. 5, nie są zawierane w oparciu o postanowienia Umowy ramowej, jeśli taka umowa została uprzednio zawarta pomiędzy Klientem a Bankiem lub byłym Kredyt Bankiem S.A. Warunki składania Dyspozycji Przelewu zagranicznego (polecenia wypłaty) za pośrednictwem Kanału IKD 15 Bank wykonuje Dyspozycje Przelewu zagranicznego (polecenia wypłaty) przekazywane za pośrednictwem Kanału IKD na warunkach określonych Regulaminem rachunków bankowych i świadczenia usług płatniczych dla Klientów Indywidualnych w Banku Zachodnim WBK S.A.. 13

14 Warunki obsługi Rejestrów Funduszy TFI 16 2) Tokenem; 3) KB tokenem; 4) Tokenem wielofunkcyjnym; 1. Bank moŝe umoŝliwić Posiadaczowi rachunku, za pośrednictwem Usług KB24, składanie Dyspozycji otwarcia rejestru w Funduszu oraz Dyspozycji nabycia lub odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszu. 2. Dyspozycje, o których mowa w ust. 1, mogą być przyjmowane przez Bank wyłącznie po zawarciu przez Posiadacza rachunku Umowy o przyjmowanie i przekazywanie zleceń. Zawarcie Umowy o przyjmowanie i przekazywanie zleceń moŝliwe jest w formie pisemnej w Jednostce Banku będącej Dystrybutorem lub w innej formie, o ile przepisy prawa będą na to zezwalały. 3. Prawa i obowiązki Uczestników związane z ich uczestnictwem w Funduszach określają postanowienia Statutów Funduszy, których dotyczy Dyspozycja składana za pośrednictwem Usług KB Bank nie ponosi odpowiedzialności za treść Kluczowych Informacji dla Inwestorów, które są udostępniane Klientom przy składaniu w Usługach KB24 Dyspozycji dotyczących Funduszy. Odpowiedzialność za treść Kluczowych Informacji dla Inwestorów ponosi TFI. 5. Bank nie ponosi odpowiedzialności z tytułu stosunku prawnego powstałego pomiędzy Klientem a Funduszem, w szczególności Bank nie odpowiada za datę realizacji zleceń, wskazanych w ust. 1, przez Fundusz, przekazanych przez Bank Funduszowi, zgodnie z warunkami określonymi Umową o przyjmowanie i przekazywanie zleceń, ani za cenę Jednostki Uczestnictwa, po jakiej realizowane są te zlecenia. Odpowiedzialność z tytułu stosunku prawnego powstałego pomiędzy Klientem a Funduszem ponosi TFI, pod warunkiem wypełnienia przez Bank obowiązków wynikających z Umowy o przyjmowanie i przekazywanie zleceń. 6. W przypadku udostępnienia przez Bank Posiadaczowi rachunku moŝliwości składania Dyspozycji otwarcia rejestru w Funduszu oraz Dyspozycji nabycia lub odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszu: 1) Otwierając rejestr, Posiadacz rachunku oświadcza, Ŝe zapoznał się ze Statutem Funduszu i akceptuje jego treść. 2) Otwarcie rejestru Funduszu następuje na podstawie Dyspozycji złoŝonej przez Posiadacza rachunku oraz po dokonaniu pierwszej wpłaty na nabycie jednostek uczestnictwa danego Funduszu. Dla kaŝdego z Funduszy prowadzony jest oddzielny Rejestr. 3) Wszelkie wypłaty środków pienięŝnych wynikające ze złoŝonej przez Posiadacza rachunku, za pośrednictwem Usług KB24, Dyspozycji odkupienia jednostek uczestnictwa Funduszu dokonywane są na Rachunek Posiadacza rachunku. 7. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu ze Statutem Funduszu w stosunkach między Uczestnikiem a Funduszem, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia Statutu Funduszu. 8. Uczestnik ponosi koszty opłat i prowizji naleŝnych Funduszom z tytułu dokonywanych transakcji zgodnie ze Statutami danych Funduszy oraz Tabelą opłat dla Klientów Banku Zachodniego WBK S.A. fundusze otwarte i specjalistyczne fundusze otwarte KBC TFI S.A.. 9. Informacja o aktualnych stawkach opłat i prowizji, o których mowa w ust. 8, pobieranych przez Fundusze dostępna jest na Portalu Banku. 10. Uczestnik Funduszu jest uprawniony na zasadach ogólnych, wynikających z postanowień odpowiedniego Statutu Funduszu, do składania poza Usługami KB24 innych zleceń i dyspozycji dotyczących jego uczestnictwa w Funduszach. Rozdział V. Identyfikacja UŜytkownika KB24 oraz Autoryzacja Dyspozycji Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r UŜytkownik KB24 w ramach Usług KB24 moŝe posługiwać się następującymi Urządzeniami autoryzacyjnymi: 1) Listą haseł jednorazowych; 2. UŜytkownik KB24 ma moŝliwość zmiany Urządzenia autoryzacyjnego w Jednostce Banku na KB token lub Token wielofunkcyjny Do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Usługach KB24, posługującego się Urządzeniem autoryzacyjnym typu: 1) Lista haseł jednorazowych / Token, wykorzystywane są: a) KB Karta, do której przypisane są numer seryjny i Identyfikator, b) PIN ustalony przez UŜytkownika KB Karty, c) Element graficzny, d) Hasła jednorazowe; 2) KB token / Token wielofunkcyjny, wykorzystywane są: a) KB Karta, do której przypisane są numer seryjny i Identyfikator, b) Hasła jednorazowe do logowania, c) Hasła jednorazowe. 2. Do identyfikacji UŜytkownika KB24 w Tele KB słuŝą podane w IVR Identyfikator i PIN/hasło jednorazowe lub dodatkowe pytania zadawane przez Konsultanta Tele KB Do logowania UŜytkownika KB24, który posługuje się Urządzeniem autoryzacyjnym typu: 1) Lista haseł jednorazowych / Token słuŝą: 19 a) w Kanale IKD Identyfikator i PIN, b) w Kanale Dostępu Tele KB, podczas korzystania z IVR Identyfikator i cztery pierwsze cyfry PIN; 2) KB token / Token wielofunkcyjny słuŝą Identyfikator i Hasło jednorazowe do logowania. 2. Konsultanci Tele KB realizują Dyspozycje wyłącznie po przeprowadzeniu poprawnej identyfikacji UŜytkownika KB24: 1) w przypadku składania Dyspozycji identyfikacji dokonanej za pośrednictwem IVR, 2) w odniesieniu do zastrzegania KB Karty, zablokowania Listy haseł jednorazowych, Tokena, KB tokena, Tokena wielofunkcyjnego identyfikacji dokonanej przez Konsultanta Tele KB. 1. Do Autoryzacji Dyspozycji w Usługach KB24 słuŝą: 1) Dla UŜytkownika KB24, który posługuje się Listą haseł jednorazowych / Tokenem: 20 a) w Kanale IKD Hasło jednorazowe oraz Element graficzny, b) w Kanale Dostępu Tele KB Hasło jednorazowe; 2) Dla UŜytkownika KB24, który posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym Hasło jednorazowe. 2. Dla UŜytkownika KB24, który posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym Bank udostępnia moŝliwość dokonania Autoryzacji Transakcji bez konieczności wprowadzania Hasła jednorazowego w przypadku następujących Transakcji: 1) realizowanych w ramach Banku: a) Dyspozycji na Rachunki Posiadacza rachunku dostępne w Usługach KB24, b) Dyspozycji otwarcia/zamknięcia lokat terminowych, c) spłaty kart płatniczych Posiadacza rachunku; 2) przelewów ZUS. 14

15 3. Autoryzacja Dyspozycji moŝliwa jest wyłącznie po przeprowadzeniu poprawnej identyfikacji UŜytkownika KB24. Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r UŜytkownik KB24 wyraŝa zgodę na nagrywanie wszystkich rozmów telefonicznych prowadzonych w Tele KB. 2. UŜytkownik KB24 przyjmuje do wiadomości, Ŝe nagranie Dyspozycji złoŝonej telefonicznie jest poufne i moŝe być wykorzystane wyłącznie dla celów dowodowych UŜytkownik KB24 moŝe zamówić Listę haseł jednorazowych w Kanale IKD oraz Tele KB, którą otrzyma na adres wysyłki List haseł jednorazowych, lub odebrać w Jednostce Banku. 2. UŜytkownik KB24 moŝe zamówić KB token w Kanale IKD lub Tele KB, lub w Jednostce Banku. 3. UŜytkownik KB24 moŝe odebrać Token wielofunkcyjny w Jednostce Banku. 4. UŜytkownik KB24 moŝe posiadać w danej chwili tylko jeden rodzaj Urządzenia autoryzacyjnego a mianowicie Listę haseł jednorazowych, Token, KB token albo Token wielofunkcyjny. 23 UŜytkownik KB24 posługujący się Listą haseł jednorazowych / Tokenem ma moŝliwość zmiany nr PIN do KB Karty w Kanale IKD. Zmiana skutkuje zmianą numeru PIN w Kanale IKD i Tele KB. Rozdział VI. Terminy realizacji Dyspozycji w Usługach KB Bank przystępuje do realizacji Dyspozycji w Usługach KB24 z zastrzeŝeniem ust. 3, z chwilą otrzymania Dyspozycji, jednak nie później niŝ do końca następnego Dnia roboczego Banku, a w przypadku Dyspozycji z przyszłą datą realizacji w dniu wskazanym w Dyspozycji. W przypadku Dyspozycji z przyszłą datą realizacji, jeŝeli dzień wskazany w Dyspozycji jest Dniem wolnym Banku, realizacja Dyspozycji nastąpi najpóźniej w pierwszym Dniu roboczym Banku następującym po tym dniu. Realizacja Dyspozycji następuje zgodnie z odpowiednimi regulacjami łączącymi Klienta z Bankiem w tym Umową, Regulaminem, Taryfą lub innymi regulacjami odnoszącymi się do danego produktu, którego dotyczy Dyspozycja. 2. Przyjmuje się, Ŝe: 1) Dyspozycje złoŝone za pośrednictwem Usług KB24 w Dniu roboczym Banku do godziny 19:00 otrzymane zostały przez Bank w dniu ich złoŝenia, 2) Dyspozycje złoŝone w Dni robocze Banku po godzinie 19:00 oraz Dyspozycje złoŝone w Dni wolne Banku otrzymane zostały przez Bank w następnym Dniu roboczym Banku, chyba, Ŝe zostaną one zrealizowane przez Bank niezwłocznie. 3. Momentem otrzymania Dyspozycji przez Bank jest dokonanie Autoryzacji Dyspozycji przez Klienta. 4. Klient nie moŝe odwołać Dyspozycji od momentu jej otrzymania przez Bank za wyjątkiem Dyspozycji złoŝonej z przyszłą datą realizacji. Taką Dyspozycję Klient moŝe odwołać jednak nie później niŝ do końca Dnia roboczego Banku poprzedzającego dzień wskazany przez Klienta w Dyspozycji. 5. Dyspozycję zlecenia stałego za pośrednictwem Usług KB24 moŝna złoŝyć, odwołać lub zmodyfikować najpóźniej w Dniu roboczym Banku poprzedzającym termin realizacji pierwszego/kolejnego Przelewu w ramach tego zlecenia, przy czym powyŝsza Dyspozycja złoŝona po godzinie 19:00 moŝe nie zostać zrealizowana. 6. Środki pienięŝne na wykonanie Dyspozycji zlecenia stałego oraz Dyspozycji z przyszłą datą realizacji powinny być zapewnione na Rachunku, którego dotyczą, najpóźniej w Dniu roboczym Banku poprzedzającym dzień realizacji Dyspozycji. 7. W przypadku braku środków pienięŝnych na Rachunku na wykonanie Dyspozycji, o których mowa w ust. 6, Bank dokona ich realizacji najpóźniej pierwszego Dnia roboczego Banku po dniu wpływu środków pienięŝnych na Rachunek w wymaganej kwocie. Rozdział VII. Limity Transakcji składanych za pośrednictwem Usług KB Suma Transakcji Autoryzowanych w danym dniu na Rachunkach, przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej i UŜytkowników KB Kart w relacjach pomocniczych, nie moŝe przekroczyć wysokości dziennego limitu Transakcji określonego dla KB Karty w relacji głównej. 2. Dzienny limit Transakcji dla KB Karty w relacji głównej jest ustawiany przez pracownika Banku na podstawie Dyspozycji ustnej złoŝonej przez Posiadacza rachunku w jednostce Banku lub w Tele KB. 3. Dowodem wykonania Dyspozycji, o której mowa w ust 2 złoŝonej w Jednostce Banku jest dokument potwierdzający ustanowienie dziennego limitu Transakcji do Rachunków za pośrednictwem Usług KB24 wystawiany przez Bank Dzienny limit Transakcji oraz miesięczny limit Transakcji dla UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej obowiązuje tylko UŜytkownika KB24, dla którego jest ustanowiony. 2. Suma kwot Dyspozycji Autoryzowanych w danym dniu, przez UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej z Rachunku Ekstrakonto Junior podłączonego do tej KB Karty, nie moŝe przekroczyć wysokości dziennego limitu Transakcji. 3. Suma kwot Dyspozycji Autoryzowanych w danym miesiącu, przez UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej z Rachunku Ekstrakonto Junior podłączonego do tej KB Karty, nie moŝe przekroczyć wysokości miesięcznego limitu Transakcji. 4. Limity Transakcji, o których mowa w ust. 1, ustanawiane są przez UŜytkownika KB Karty w relacji głównej w Kanale IKD. UŜytkownik KB Karty w relacji głównej moŝe zdecydować o ich nie ustanawianiu. 5. Dzienny limit Transakcji dla UŜytkownika KB Karty w relacji pomocniczej nie moŝe być większy niŝ dzienny limit Transakcji dla UŜytkownika w relacji głównej. 1. Dzienny limit Transakcji, dla UŜytkownika KB Karty w relacji głównej nie dotyczy: 1) zakładania lokat terminowych w Banku w ramach Rachunków jednego Posiadacza rachunku, 27 2) spłaty zadłuŝenia karty kredytowej Posiadacza rachunku przy wykorzystaniu funkcji spłaty karty kredytowej, 3) pozostałych Transakcji wykonywanych pomiędzy prowadzonymi przez Bank Rachunkami Posiadacza rachunku, 4) Dyspozycji likwidacji zlecenia terminowego (tj. Przelewu z przyszłą datą realizacji i Dyspozycji zlecenia stałego). 2. Limity, o których mowa w 25 i 26, nie dotyczą zakładania lokat terminowych ze środków pienięŝnych pochodzących z Rachunku Ekstrakonto Junior. Rozdział VIII. Zawieranie umów i składanie oświadczeń woli w Usługach KB24 (NA KLIK) Klient za pośrednictwem Kanału IKD ma moŝliwość składania Bankowi oświadczeń woli w postaci elektronicznej, w tym zawierania z Bankiem określonych umów oraz dokonywania ich zmian, w zakresie wskazanym w Załączniku 2 do Regulaminu. 2. Składanie oświadczeń woli, o których mowa w ust. 1 w postaci elektronicznej jest moŝliwe pod warunkiem udostępnienia przez Bank w Usługach KB24 procesu umoŝliwiającego ww. czynności. 15

16 Aktualny wykaz umów moŝliwych do zawierania lub zmiany w postaci elektronicznej oraz innych oświadczeń woli moŝliwych do składania w tej postaci przez Klienta lub Bank, dostępny jest na Portalu banku oraz w Załączniku 2 do Regulaminu. Szczegółowe warunki zawierania umów w oparciu o oświadczenia woli, o których mowa powyŝej oraz ich realizacji przez Bank, określone są w regulacjach odnoszących się do danej umowy zawieranej w postaci elektronicznej. 3. Składanie oświadczeń woli, o których mowa powyŝej, wymaga ich zatwierdzenia zgodnie z 20 z zastrzeŝeniem, iŝ w szczególnych przypadkach konieczna jest dodatkowa weryfikacja dokumentów Klienta. 4. MoŜliwość składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, o których mowa powyŝej, przysługuje wyłącznie osobom posiadającym pełną zdolność do czynności prawnych. 5. Jeśli do wykonania umowy, zawartej w trybie określonym w ust. 1 lub do wykonania Dyspozycji w oparciu o oświadczenie woli złoŝone w trybie określonym w ust. 1, niezbędne jest przekazywanie określonych informacji stanowiących tajemnicę bankową określonym podmiotom zewnętrznym, to takie oświadczenie zawarte w treści umowy zawartej w trybie określonym w ust. 1 będzie złoŝone w postaci elektronicznej, o której mowa w art. 7 ustawy Prawo bankowe. Rozdział IX. Odłączanie KB Kart od Rachunków Odłączenie KB Karty od Rachunków powoduje, iŝ Ŝaden z Rachunków Posiadacza rachunku nie jest dostępny w Usługach KB24 dla danego UŜytkownika KB Karty. 2. KaŜda KB Karta, niezaleŝnie od rodzaju relacji, moŝe być odłączona od Rachunku na podstawie pisemnej Dyspozycji Posiadacza rachunku. 3. Odłączenie KB Karty w relacji głównej od Rachunków danego Posiadacza rachunku nie powoduje odłączenia KB Kart podłączonych do Rachunków Ekstrakonto Junior w relacji pomocniczej. Odłączenie KB Kart w relacji pomocniczej wymaga odrębnej Dyspozycji. 4. UŜytkownik KB Karty podłączonej w relacji głównej do Rachunków, moŝe w kaŝdym momencie odłączyć KB Karty będące w relacji pomocniczej do Rachunków Ekstrakonto Junior za pośrednictwem Kanału IKD. 5. Odłączona KB Karta moŝe być ponownie podłączona do Rachunków. Rozdział X. Zastrzeganie KB Karty. Blokada Urządzeń autoryzacyjnych Dane słuŝące do logowania i Autoryzacji Dyspozycji w Usługach KB24 są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim. 2. W przypadku utraty, kradzieŝy, przywłaszczenia lub podejrzenia wejścia w posiadanie lub uŝycie przez osobę nieuprawnioną danych lub Urządzeń autoryzacyjnych słuŝących do logowania UŜytkownik KB Karty zobowiązany jest niezwłocznie zastrzec KB Kartę. 3. Dyspozycja zastrzeŝenia KB Karty moŝe być złoŝona przez UŜytkownika KB Karty w formie: 1) zgłoszenia telefonicznego za pośrednictwem Konsultanta Tele KB, 2) pisemnej w Jednostce Banku. 4. JeŜeli UŜytkownik KB Karty posługuje się Listą haseł jednorazowych / Tokenem: 1) zastrzeŝenie KB Karty powoduje zablokowanie przypisanych do niej List haseł jednorazowych / Tokena, 2) ponowne korzystanie z Usług KB24 moŝliwe jest po pobraniu i aktywowaniu przez UŜytkownika KB Karty nowej KB Karty wraz z KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym. 5. JeŜeli UŜytkownik KB Karty posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym, ponowne korzystanie z Usług KB24, po zastrzeŝeniu KB Karty, moŝliwe jest po pobraniu i aktywowaniu przez UŜytkownika KB Karty nowej KB Karty W przypadku utraty, kradzieŝy, przywłaszczenia lub podejrzenia wejścia w posiadanie lub uŝycie przez osobę nieuprawnioną danych lub Urządzeń autoryzacyjnych słuŝących do Autoryzacji Transakcji UŜytkownik KB Karty zobowiązany jest niezwłocznie zablokować Urządzenie autoryzacyjne (Listę haseł jednorazowych / Token / KB token / Token wielofunkcyjny). 2. Dyspozycja zablokowania Urządzenia autoryzacyjnego moŝe być złoŝona przez UŜytkownika KB24 w formie: 1) elektronicznej w Kanale IKD, 2) zgłoszenia telefonicznego w Kanale Dostępu Tele KB, 3) pisemnej w Jednostce Banku. 3. Ponowna Autoryzacja Transakcji po zablokowaniu Urządzenia autoryzacyjnego jest moŝliwa po: 1) odebraniu nowej Listy haseł jednorazowych w Jednostce Banku wyłącznie w przypadku, gdy UŜytkownik KB24 posługiwał się Listą haseł jednorazowych, lub 2) otrzymaniu nowego KB tokena - w Tele KB lub w Jednostce Banku, lub 3) odblokowaniu lub otrzymaniu nowego Tokena wielofunkcyjnego w Jednostce Banku. ZastrzeŜenie KB Karty następuje w momencie przyjęcia Dyspozycji zastrzeŝenia przez Bank Bank ma prawo zablokować UŜytkownikowi KB24 dostęp do Usług KB24 poprzez zastrzeŝenie KB Karty w następujących przypadkach: 1) z uzasadnionych przyczyn związanych z zagroŝeniem bezpieczeństwa Usług KB24, 2) w związku z podejrzeniami nieuprawnionego dostępu lub uŝycia Usług KB24 lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji, 3) gdy wymagają tego od Banku powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 2. Bank zobowiązuje się do poinformowania Klienta o zastrzeŝeniu KB Karty przed dokonaniem jej zastrzeŝenia, a jeśli nie jest to moŝliwe niezwłocznie po jej zastrzeŝeniu. Nie dotyczy to przypadków, w których przekazanie informacji o zastrzeŝeniu KB Karty byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 3. Bank przywraca UŜytkownikowi KB24 dostęp do Usług KB24, jeŝeli przestały istnieć podstawy do utrzymania zastrzeŝenia KB Karty. Rozdział XI. Zasady odpowiedzialności Posiadacz rachunku i UŜytkownicy KB24 zobowiązani są składać Dyspozycje w sposób umoŝliwiający prawidłową ich realizację. 2. Warunkiem prawidłowej realizacji Dyspozycji Transakcji jest podanie w formularzu Przelewu w Usługach KB24 prawidłowego Unikatowego identyfikatora, którym jest rachunek bankowy Odbiorcy w formacie akceptowanym przez Bank tj. IBAN/NRB. W zakresie Dyspozycji Transakcji podlegających Ustawie o usługach płatniczych Bank ponosi odpowiedzialność za realizację Dyspozycji Transakcji tylko zgodnie z podanym przez UŜytkownika KB24 Unikatowym identyfikatorem, niezaleŝnie od innych informacji podanych przez UŜytkownika KB W przypadku trzykrotnej próby logowania do Usług KB24, przy uŝyciu nieprawidłowych danych, dostęp do Usług KB24 zostaje czasowo zablokowany. W celu uzyskania informacji UŜytkownik KB24 powinien skontaktować się z Konsultantem Tele KB. Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r. 16

17 2. Po trzech kolejnych następujących po sobie próbach Autoryzacji Dyspozycji przy uŝyciu nieprawidłowych danych: 1) w przypadku UŜytkownika KB24, który posługuje się Listą haseł jednorazowych / Tokenem, KB Karta oraz Listy haseł jednorazowych i Token do niej przypisane są zastrzegane. Dostęp do Usług KB24 jest moŝliwy dopiero po odebraniu i aktywowaniu nowej KB Karty wraz z KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym w Jednostce Banku, 2) w przypadku UŜytkownika KB24, który posługuje się KB tokenem / Tokenem wielofunkcyjnym następuje zablokowanie dostępu do Usług KB24. Odblokowanie dostępu do Usług KB24 jest moŝliwe w Tele KB lub w Jednostce Banku. 3. Zablokowanie dostępu do Usług KB24 lub zastrzeŝenie KB Karty nie powoduje odebrania Posiadaczowi rachunku prawa do składania dyspozycji bezpośrednio w Jednostkach Banku i ich realizacji przez Bank na zasadach określonych w umowie danego rachunku bankowego Klient ponosi pełną odpowiedzialność za udostępnienie osobom trzecim jakichkolwiek danych i Urządzeń autoryzacyjnych umoŝliwiających dostęp do Usług KB24 oraz składane z ich pośrednictwem Dyspozycje. 2. UŜytkownik KB24 powinien zakończyć połączenie z Bankiem za pośrednictwem Usług KB24 w przypadku odejścia od telefonu lub komputera. 3. UŜytkownik KB24 powinien upewnić się, Ŝe wszelkie Dyspozycje składane za pośrednictwem Usług KB24 jednoznacznie i zgodnie z jego intencją określają rachunki, które mają być obciąŝone i uznane, posiadacza tych rachunków oraz tytuł płatności. 4. UŜytkownik KB24 dołoŝy wszelkich starań zmierzających do zapewnienia skutecznej ochrony komputera, na którym korzysta z Usług KB24. Starania te mają na celu zapewnienie ochrony przed wrogim oprogramowaniem, wszelkiego rodzaju atakami hackerskimi oraz innymi działaniami zmierzającymi do przejęcia lub modyfikacji danych przechowywanych, przetwarzanych i przesyłanych za pomocą tego komputera. 5. UŜytkownik KB24 podczas składania Dyspozycji za pośrednictwem Usług KB24 zobowiązuje się korzystać z komputera, na którym, w szczególności: 1) regularnie odbywa się aktualizacja systemu operacyjnego o wydawane przez producenta systemu aktualizacje, 2) zainstalowane jest oprogramowanie antywirusowe aktualizowane regularnie o nowe wersje oprogramowania oraz definicje wirusów, udostępniane przez producenta oprogramowania, 3) regularnie odbywa się skanowanie za pośrednictwem programu antywirusowego, 4) zainstalowana i uruchomiona jest zapora bezpieczeństwa - Firewall, 5) ustawienia przeglądarki internetowej są zgodne z zalecanymi przez Bank i przeglądarka internetowa jest aktualizowana regularnie o nowe komponenty dostarczane przez producenta. 6. Niespełnienie wymagań wymienionych w ust. 5 pkt. 1-5 moŝe skutkować zmniejszeniem bezpieczeństwa informacji oraz składanych Dyspozycji, do których UŜytkownik KB24 ma dostęp za pomocą Usług KB24 oraz ryzykiem ich kradzieŝy Klient lub UŜytkownik KB24 powinien niezwłocznie skontaktować się z Konsultantem Tele KB pod numerami telefonów: , w przypadku 1) stwierdzenia utraty, kradzieŝy, przewłaszczenia lub nieuprawnionego uŝycia danych lub Urządzeń autoryzacyjnych umoŝliwiających dostęp do Usług KB24 oraz składanie za ich pośrednictwem Dyspozycji; 2) wystąpienia podejrzenia, co do znajomości przez osoby trzecie danych dostępowych lub autoryzacyjnych; 3) zaobserwowania nieautoryzowanych lub nieprawidłowo wykonanych Transakcji. 2. JeŜeli Klient nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 13 miesięcy od dnia obciąŝenia Rachunku albo od dnia, w którym Transakcja miała być wykonana, roszczenia Klienta względem Banku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienaleŝycie wykonanych Transakcji wygasają Odpowiedzialność za nieautoryzowane Transakcje podlegające Ustawie o usługach płatniczych: 1) W przypadku wystąpienia nieautoryzowanej Transakcji, z zastrzeŝeniem 37 ust. 2, Bank niezwłocznie zwróci Płatnikowi kwotę nieautoryzowanej Transakcji oraz przywróci obciąŝony rachunek płatniczy do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana Transakcja; 2) Płatnik odpowiada za nieautoryzowane Transakcje do wysokości równowartości w walucie polskiej 150 euro, ustalonej przy zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP obowiązującego w dniu wykonania Transakcji, jeŝeli nieautoryzowana Transakcja jest skutkiem: a) posłuŝenia się utraconym przez Płatnika albo skradzionym Płatnikowi Instrumentem płatniczym lub, b) przywłaszczenia Instrumentu płatniczego lub jego nieuprawnionego uŝycia w wyniku naruszenia przez Płatnika obowiązków właściwego zabezpieczenia Instrumentu płatniczego określonych w Regulaminie; 3) Płatnik odpowiada za nieautoryzowane Transakcje w pełnej wysokości, jeŝeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem raŝącego niedbalstwa naruszenia, co najmniej jednego z obowiązków właściwego zabezpieczenia Instrumentu płatniczego określonych w Regulaminie; 4) Po dokonaniu zgłoszenia - stwierdzenia utraty, kradzieŝy, przewłaszczenia albo nieuprawnionego uŝycia Instrumentu płatniczego lub nieuprawnionego dostępu do tego Instrumentu - Płatnik nie odpowiada za nieautoryzowane Transakcje chyba, Ŝe Płatnik doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej Transakcji. 2. Odpowiedzialność Banku za wykonanie Transakcji podlegających Ustawie o usługach płatniczych: 1) JeŜeli Bank występuje w roli dostawcy Płatnika to ponosi odpowiedzialność wobec Płatnika za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji (z zastrzeŝeniem 37 ust. 2) z wyłączeniem przypadku, siły wyŝszej lub jeŝeli niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji wynika z innych przepisów prawa oraz jeŝeli Bank udowodni, Ŝe rachunek dostawcy Odbiorcy został uznany zgodnie z określoną dla Przelewów datą księgowania; 2) JeŜeli Bank ponosi odpowiedzialność zgodnie z pkt 1) powyŝej niezwłocznie Bank, zwróci Płatnikowi kwotę niewykonanej lub nienaleŝycie wykonanej Transakcji oraz przywróci obciąŝony Rachunek do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji; 3) JeŜeli Bank występuje w roli dostawcy Odbiorcy i rachunek Banku został uznany zgodnie z określoną dla Przelewów datą księgowania, to Bank ponosi odpowiedzialność wobec Odbiorcy za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji i w takim przypadku niezwłocznie przekazuje do dyspozycji Odbiorcy kwotę Transakcji albo uznaje Rachunek Odbiorcy odpowiednią kwotą w celu doprowadzenia Rachunku do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji jest wyłączona w przypadku siły wyŝszej lub jeŝeli niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie Transakcji wynika z innych przepisów prawa. 2. Bank nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość i rzetelność prezentacji wyceny jednostek Uczestnictwa w ramach posiadanych przez Uczestnika Rejestrów, o których mowa w 16ust. 2 niniejszego Regulaminu. Dokonana prezentacja nie moŝe być podstawą jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Banku. W przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości w zakresie podanych wycen Uczestnik powinien niezwłocznie zgłosić reklamację drogą korespondencyjną do danego Funduszu lub bezpośrednio u Dystrybutora Bank moŝe czasowo zawiesić dostęp do wszystkich lub wybranych funkcjonalności za pośrednictwem Usług KB24: 1) ze względu na bezpieczeństwo realizowanych Transakcji, 2) z konieczności dokonania niezbędnych czynności związanych z prawidłowym funkcjonowaniem, ulepszaniem, konserwacją lub zabezpieczaniem systemów informatycznych i zasilania. 2. O powyŝszym fakcie Klient będzie informowany z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikaty zamieszczane na stronie logowania do Kanału IKD. 3. Okres czasowego zawieszenia dostępu nie będzie dłuŝszy, niŝ czas konieczny do usunięcia powstałych nieprawidłowości. Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r. 17

18 Rozdział XII. Wypowiedzenie i rozwiązanie Umowy Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r Posiadacz rachunku moŝe wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług za pośrednictwem KB24 / Umowę ramową w części dotyczącej Usług Bankowości Elektronicznej KB24 w kaŝdym czasie z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. 2. Bank moŝe wypowiedzieć Umowę z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia. 3. Dowodem rozwiązania Umowy jest potwierdzenie wystawione przez Bank. 4. Rozwiązanie Umowy ramowej wyłącznie w części dotyczącej Usług Bankowości Elektronicznej KB24 nie powoduje zamknięcia Rachunku/Rachunków Posiadacza rachunku. 5. Rozwiązanie Umowy nie powoduje zmiany stosunku prawnego powstałego pomiędzy Uczestnikiem Funduszu a Funduszem, w szczególności Jednostki Uczestnictwa nabyte przez Uczestnika pozostają w Rejestrze tego Uczestnika. 6. Odstąpienie od Umowy skutkować będzie odstąpieniem od umów zawartych w postaci elektronicznej tj. w trybie art. 7 ustawy Prawo Bankowe (NA KLIK). 7. Umowa wygasa z chwilą zamknięcia wszystkich Rachunków Klienta udostępnionych w ramach Usług KB ZastrzeŜenie oraz odłączenie KB Karty w relacji głównej od Rachunków Posiadacza rachunku nie powoduje rozwiązania Umowy o świadczenie usług za pośrednictwem Usług KB24. Rozdział XIII. Postanowienia końcowe UŜytkownik KB Karty jest zobowiązany informować Bank o kaŝdej zmianie danych osobowych przekazanych Bankowi. 2. Skutki niedopełnienia obowiązku, o którym mowa w ust. 1, obciąŝają Klienta. 3. W przypadku posiadania Rejestru Funduszy, powiadomienie o zmianie wszelkich danych osobowych powinno być dokonane przez UŜytkownika KB Karty osobiście u Dystrybutora. 4. Skrzynka pocztowa w Kanale IKD, będąca trwałym nośnikiem informacji w rozumieniu UUP, słuŝy do prowadzenia korespondencji pomiędzy Bankiem a UŜytkownikiem KB24. Jeśli Klient nie posiada Kanału IKD, wszelka korespondencja, pomiędzy Bankiem a Klientem odbywa się na podany przez Klienta adres do korespondencji. 5. Za pośrednictwem skrzynki pocztowej doręczane są Umowa, Regulamin i inne regulaminy łączące Klienta z Bankiem lub informacje o ich zmianach, informacje o zmianach w Taryfie a ponadto informacje związane z działaniem Usług KB24, działalnością Banku, zapytania, komunikaty i oferty. 6. Za pośrednictwem skrzynki pocztowej nie mogą być przesyłane informacje dotyczące zmiany danych osobowych UŜytkownika KB24, Dyspozycje dokonywania/odwoływania zastrzeŝeń blankietów czekowych, czeków i dokumentów potwierdzających toŝsamość Bank zobowiązuje się informować Klienta o zmianach Regulaminu, Taryfy oraz innych regulaminów łączących Klienta z Bankiem poprzez doręczenie, treści zmienianego Regulaminu, Taryfy oraz innych regulaminów łączących Klienta z Bankiem nie później niŝ 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w Ŝycie: 1) na skrzynkę pocztową w Usługach KB24, jeśli Klient posiada Kanał IKD, albo 2) w formie papierowej na podany przez Klienta adres do korespondencji, jeśli Klient nie posiada Kanału IKD. 2. JeŜeli przed proponowanym dniem wejścia w Ŝycie zmian Regulaminu, Taryfy oraz innych regulaminów łączących Klienta z Bankiem Klient nie zgłosi sprzeciwu wobec takich zmian, uznaje się, Ŝe Klient wyraził na nie zgodę. Klient ma prawo, przed datą proponowanego wejścia w Ŝycie zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat. W przypadku, gdy Klient zgłosi sprzeciw, o którym mowa w zdaniu pierwszym, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w Ŝycie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat W kaŝdym czasie obowiązywania Umowy na wniosek złoŝony w Jednostce Banku Klient ma prawo otrzymać na piśmie lub innym, niŝ skrzynka pocztowa, trwałym nośniku informacji aktualną treść Umowy, Regulaminu, Taryfy i innych regulacji łączących Klienta z Bankiem. 2. Z zastrzeŝeniem 46 ust. 2, adresy poczty elektronicznej do porozumiewania się z Bankiem w zakresie Usług KB24 wskazane są na Portalu Banku. 3. Wykaz wszystkich miejsc, w których Bank prowadzi działalność dostępny jest na Portalu Banku Klient ma prawo do składania skarg w zakresie świadczonych przez Bank Usług Bankowości Elektronicznej KB Klient moŝe złoŝyć reklamację ustnie w siedzibie Banku, w dowolnej jednostce organizacyjnej Banku zajmującej się obsługą Klienta, pisemnie na adres Banku lub jego dowolnej jednostki organizacyjnej zajmującej się obsługą Klienta, telefonicznie lub w formie elektronicznej. Odpowiednie adresy, w tym poczty elektronicznej, oraz numery telefonów dostępne są w jednostkach organizacyjnych Banku zajmujących się obsługą Klienta oraz wskazane są na Portalu Banku. 3. Odpowiedź na reklamację, w zaleŝności od charakteru sprawy, zostanie udzielona przez Bank pisemnie, telefonicznie, ustnie lub w formie elektronicznej niezwłocznie, jednak nie później niŝ w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji. 4. W uzasadnionych przypadkach termin udzielenia odpowiedzi moŝe zostać wydłuŝony maksymalnie do 90 dni, po uprzednim wyjaśnieniu Klientowi przyczyn opóźnienia i wskazania okoliczności wymagających dodatkowego ustalenia. 5. Właściwym dla Banku organem nadzoru jest Komisja Nadzoru Finansowego. 6. Klient moŝe wnieść do Komisji Nadzoru Finansowego skargę na działalność Banku, jeŝeli działanie to narusza przepisy prawa. 7. Klient moŝe zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumenta. 8. Spory pomiędzy Klientem a Bankiem rozstrzygać będą dla Klientów właściwe sądy powszechne przy czym istnieje moŝliwość polubownego rozstrzygnięcia sporu przed Arbitrem Bankowym przy Związku Banków Polskich, o ile wartość przedmiotu sporu nie jest wyŝsza niŝ 8000 zł. 9. Do rozstrzygania sporów powstałych w związku z wykonaniem Umowy, właściwy będzie wyłącznie sąd polski według właściwości ogólnej. 1. Bank zapewnia zachowanie tajemnicy bankowej w zakresie przewidzianym w ustawie Prawo bankowe Bank zapewnia ochronę danych osobowych w zakresie przewidzianym w Ustawie o ochronie danych osobowych. 3. Językiem obowiązującym w relacjach Banku z Klientem jest język polski. 4. Prawem właściwym do zawarcia i wykonywania Umowy jest prawo polskie. 5. Właściwym dla funkcjonowania usług KB24 jest czas środkowoeuropejski. 18

19 48 1. Regulamin jest wydawany Posiadaczowi rachunku w formie pisemnej (papierowej) w odpowiednim czasie przed zawarciem Umowy oraz udostępniany w formie elektronicznej w Portalu Banku. 2. W sprawach nieuregulowanych w Umowie, niniejszym Regulaminie lub innych regulacjach łączących Klienta z Bankiem, odnoszących się do danego produktu, którego dotyczy Dyspozycja, a w zakresie lokat terminowych otwartych po dniu 7 lipca 2013r. Regulaminie kont dla ludności oraz załączniku do tego regulaminu określającym szczegółowe warunki prowadzenia lokat terminowych w ramach Usług KB24, mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa bankowego i Prawa dewizowego, Ustawy o usługach płatniczych, Ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne powszechnie obowiązującego prawa. 3. Regulamin wchodzi w Ŝycie z dniem 1 lutego 2014 r. Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r. 19

20 Załącznik 1 do Regulaminu korzystania z elektronicznych kanałów dostępu do Usług KB24 dla Klientów Indywidualnych Banku Zachodniego WBK S.A.- warunki otwierania lokat. Wartość minimalna lokaty Określona w regulaminie danej lokaty Obowiązuje od dnia 1 lutego 2014 r. 20