III Konferencja Jakości Systemów Informatycznych maja 2006 r.

Transkrypt

1 III Konferencja Jakości Systemów Informatycznych Centrum Konferencyjne Warszawianka, Jachranka k. Warszawy maja 2006 r. 09:00 19:00 Rejestracja uczestników. PROGRAM KONFERENCJI DZIEN PIERWSZY (22 maja 2006) SALA WILANOWSKA extreme Programming TUTORIALE SALA 10:00 14:00 14:00 15:00 XP i inne metodyki Agile, cz. I Koncepcja elastycznego podejścia do realizacji projektów informatycznych - koncepcja Agility. RóŜne podejścia z rodziny Agile - extreme Programming, DSDM czy Crystal. Celem tego tutoriala jest przybliŝenie róŝnych elastycznych metod tworzenia oprogramowania - po to, by uczestnicy mogli zdobyć wiedzę potrzebną do wyboru danej metodyki najlepiej pasującej do konkretnego projektu. Han van Loon, Leistungs Consult GmbH Metodyka szacowania pracochłonności projektu Jak bezpiecznie zmniejszyć bufor na ryzyko, czyli o szacowaniu we wczesnych fazach projektu. Uczestnicy zapoznają się kluczowymi zmiennymi procesu szacowania i metodami wyprowadzania planu projektu z informacji dostępnych w fazie uruchomienia projektu lub zbierania wymagań, a takŝe stosowanymi w tym procesie technikami i narzędziami. Michael Bragen, Software Productivity Research LLC Obiad (dla uczestników warsztatów) 15:00 18:00 XP i inne metodyki Agile, cz. II Han van Loon, Leistungs Consult GmbH POCZĄTEK 15: Otwarcie konferencji Przemysław Gamdzyk (Computerworld), Wojciech Jaszcz (Stowarzyszenie Jakości Systemów Informatycznych, IBM) POPOŁUDNIOWA SESJA PLENARNA Przewodniczący sesji: Wojciech Jaszcz 15:05 15:45 Lepiej zapobiegać * Dlaczego wciąŝ robimy oprogramowanie wątpliwej jakości i co moŝemy z tym zrobić? Dlaczego zapominamy o tym, Ŝe profilaktyka i prewencja jest lepsza od leczenia i reagowania? Błędom w oprogramowaniu trzeba zapobiegać. Adam Kolawa, Parasoft

2 15:45 16:30 Zarządzanie jakością poprzez iteracyjne wytwarzanie oprogramowania * Zalety iteracyjnego podejścia do wytwarzania oprogramowania oraz wpływ tego podejścia na szeroko rozumianą jakość powstających produktów. Roger Bowser, IBM UK RÓśNE PERSPEKTYWY JAKOŚCI Przewodniczący sesji: Jerzy Bielec, CIO 16:30-16:45 JAKOŚĆ, PROCESY i PRAKTYKI Przewodniczący sesji: Lucjan Stapp, SJSI 16:45 17:30 17:30 18:15 Ocena jakości rozwiązań ICT Perspektywa klienta. Motywacje, obawy i czynniki braku satysfakcji w outsourcingu ICT. Subiektywna ocena jakości rozwiązań na przykładzie dostawców usług outsourcingu ICT w Polsce, zmiany wagi niektórych kryteriów oceny systemu ERP przed i po wdroŝeniu systemu w przedsiębiorstwie. Najlepsze praktyki w zarządzaniu relacjami z dostawcami ICT a jakość rozwiązań. Kompilacja danych wybranych z rzeczywistych projektów audytowych i badań. Emil Konarzewski, Audytel Jakość z perspektywy klienta Jak zapewnić i uzyskać moŝliwie wysoką jakość w procesie wdraŝania systemu informatycznego przy współpracy z dostawą/wykonawcą zewnętrznym. Kacper Nowicki, Polcard Narzędzia jakości Sposoby podnoszenia dojrzałości jakościowej aplikacji - wykorzystanie Compuware Application Reliability Solution (CARS) do przejścia na wyŝszy poziom zdolności do wytwarzania produktów informatycznych (w skali SIĘ czy CMM). Michał Furman, Compuware Najlepsze praktyki jakości Zapewnienie jakości oprogramowania w oparciu o uznane metodyki to ogromna praca wymagająca zrozumienia i implementacji wielu procedur i procesów. Tymczasem warto pamiętać, Ŝe moŝna zastosować stosunkowo nieliczne, najlepsze praktyki wytwarzania oprogramowania. Leszek Grocholski, Uniwersytet Wrocławski, i Andrzej Niemiec, Prim 18:15-18:30 Przerwa DYSKUSJA PANELOWA 18:30 19:30 Ile pasji, ile profesjonalizmu? Wpływ czynników miękkich i trudno mierzalnych na jakość produktów i usług IT (mamy róŝne normy, miary, standardy, metodyki i systemy zapewnienia jakości, ale wiadomo, Ŝe wiele zaleŝy od samych ludzi i ich zaangaŝowania to ciekawa kwestia, jak w praktyce wygląda faktyczne znaczenie tych dwóch czynników). Kiedy sformalizowany proces jest ratunkiem a kiedy utrudnieniem? Twórcza i destrukcyjna rola pasji w pracy informatyka. Prowadzenie: Przemysław Gamdzyk, Computerworld Udział wezmą: Jerzy Dryndos (Logotec Engineerng Group),Ewa Krakowiak (City Bank), Bartosz Nowicki (Gtech), Piotr Ogonowski (Experter), Luiza Warno (Pepsi). 20:00-??:?? IMPREZA WIECZORNA Grill w miasteczku piknikowym

3 PROGRAM KONFERENCJI DZIEŃ DRUGI (23 maja 2006) 9: Otwarcie drugiego dnia konferencji. PORANNA SESJA PLENARNA Przewodniczący sesji: Przemysław Gamdzyk, Computerworld 9:10-10:00 Jutro jakości Droga ewolucji systemów zapewnienia jakości od ludzi (rzemieślników) poprzez produkty (atrybuty jakości produkcji) aŝ do procesów (ISO9000, ISO15504 i in.). Teraz nadchodzi czas synergii tych trzech czynników (ludzieprodukty-procesy), wszakŝe nasza uwaga powinna skupiać się na ludziach. Han van Loon, Leistungs Consult GmbH 10:00-10:35 Wybrane zagadnienia jakości rozwiązań IT typu COTS Definicje, kryteria jakości i rekomendacje projektowe (ISO/IEC 9126). PrzełoŜenie kryteriów jakości na model architektury rozwiązania typu COTS. Identyfikacja stylów (typów) procesów biznesowych oraz wybór wzorców projektowych. Doświadczenia projektowe - mapa drogowa budowy SOA dla Koncernu Energetycznego ENERGA SA (ścieŝki integracji aplikacji, integracji danych oraz budowy zintegrowanego środowiska pracy). Krzysztof Kardaś, Prokom Software 10:35-11:00 Wybrane aspekty i narzędzia zarządzania jakością w duŝym projekcie Skuteczne wdroŝenie procesów zarządzania jakością w duŝym projekcie rozwoju oprogramowania wymaga zastosowania dedykowanych narzędzi informatycznych, dostosowanych do specyfiki projektu i wkomponowanych w istniejący proces produkcyjny. Przykład uŝycia takich narzędzi w procesie planowania, zapewnienia i kontroli jakości. Włodzimierz Szymański, Softbank 11:00 11:15 METODYKI I PROCEDURY Przewodniczący sesji: Joanna Nowakowska, SJSI SESJA ZAPEWNIANIA JAKOŚCI I 11:15 12:00 Co lubi a czego nie widzi klient Korzyści z integracji systemów zarządzania jakością w tworzeniu i produkcji oprogramowania na przykładzie Wrocławskiego Centrum Rozwoju Oprogramowania. WspółzaleŜności pomiędzy ISO oraz CMMI nowe korzyści z punktu widzenia klienta. Nakłady na wdroŝenie i obsługę systemu zapewnienia jakości. Piotr Krzysztofik, Siemens Narzędzia automatyzacji testów Testowanie oraz typowe problemy w aplikacjach J2EE - diagnostyka Mercury. Kluczowe aspekty: powolne metody, wycieki i migotanie pamięci, problemy z synchronizacją, zakleszczenia, sporadyczne spowolnienia metod. Dariusz Malinowski i Lubomir Stojek, Mercury 12:00 12:45 Inwestowanie w poprawę jakości Jak zmierzyć koszta i efekty inicjatyw zmierzających do poprawy jakości oprogramowania. Jak zbudować w tym przypadku dobry model ROI. Kwestia komunikacji z zarządem i przekonania go do wprowadzenia programów podniesienia poziomu jakości. Przykłady praktyczne. Christophe Debou, KuglerMaag Jakość w duŝej skali WdroŜenie procesu testowego w duŝej organizacji. Projekt nowo procesu testowego musi w jakimś stopniu uwzględniać dotychczasowe metody testowe stosowane w organizacji, jak równieŝ uŝywaną tam terminologię - jednocześnie projekt nowego procesu powinien uwzględniać dobre praktyki i jak najszerszą wiedzę ogólną z testowania, by nie był tylko rozszerzeniem lub pogłębieniem obecnego stanu rzeczy. Bogdan Bereza Jarociński, BBJTest 12:45-13:30 Droga do jakości Zapewnienie jakości systemu IT - od wymagań do wdroŝenia. Zbigniew Zarzycki, Borland Polska Interfejs dla kaŝdego Testowanie stron internetowych pod względem dostępu osób niewidzących. Wytyczne Web Content Accessibility i metodologia PZDN (Polskie Zasady Dostępności dla niewidomych). Przykłady praktyczne. Bolesław Szomański Politechnika Warszawska, i Jacek ZadroŜny

4 13:30-14:30 Obiad STRONA LEWA POMIARY JAKOŚCI I Przewodniczący sesji: Tomasz Byzia, Strictwise STRONA PRAWA SESJA ZAPEWNIANIA JAKOSCI II 14:30-15:15 Współczynniki jakości ZrównowaŜona Karta Wyników (The Balanced Scorecard) przykład zastosowania w firmie informatycznej na podstawie kilkuletnich doświadczeń. W jaki sposób dobrze określone mierniki pozwalają na ocenę efektywności procesów i przełoŝenie celów organizacji na poszczególne procesy. Anna Seredyn, Impaq Build Verification Process W jaki sposób poprzez testy zapewnić wczesną kontrolę produktu na etapie buildowania. Wojciech Jaszcz i Sławomir Pukło, IBM Polska 15:15 16:00 Benchmark jakości Modelowanie, prognozowanie, zarządzanie jakością projektów IT i zarządzanie błędami z wykorzystaniem analizy bazującej na metrykach. Michael A. Bragen, Software Productivity Research Sposób na programistę Prawie wszystko, co kaŝdy tester wiedzieć powinien: jak sobie radzić z programistami. W jaki sposób zrozumienie bolączek, motywacji i priorytetów programistów moŝe pomoc testerom w uniknięciu niepotrzebnych konfliktów. Piotr Kałuski, CGI 16:00 16:15 STRONA LEWA POMIARY JAKOŚCI II Przewodniczący sesji: Prof. Zdzisław Szyjewski STRONA PRAWA SESJA ZAPEWNIANIA JAKOSCI III 16:15 17:00 Projekt dobrze oszacowany Przewidywalność i ocena złoŝoności projektów informatycznych, znaczenie miar i statystyk w praktyce działalności jednej z większych w Polsce firmy software owej. Stosowane narzędzia i rozwiązania a uzyskiwana poprawa jakości procesów wytwórczych i wdroŝeniowych. Zdefiniowana struktura prac, jako wynik analizy projektu. Maciej Smagacz, Ericpol Telecom Dobra strona Testowanie aplikacji internetowych wykorzystanie narzędzi do testowania funkcjonalnego. Przykłady narzędzi Open Source. Specyfika testów aplikacji internetowych, które są szczególnym przypadkiem wielowarstwowego oprogramowania. Lucjan Stapp, Politechnika Warszawska, i Łukasz śebrowski, Utech 17:00-17:45 Praktyczne miary Właściwie wykorzystane metryki są bardzo wartościowym źródłem informacji dla menedŝera IT, w szczególności menedŝera testów. Łatwo jednak o ich naduŝywanie zbyt wiele informacji sprawia bowiem, Ŝe odpowiedź staje się niejasna i niejednoznaczna. Richard Taylor, SIA "Do IT Well" Software Testing Consultancy & Management Testowanie u operatora Kompleksowe podejście do testów w duŝej organizacji na podstawie doświadczeń firmy Polkomtel. Przyjęty model testów, podział na jednostki organizacyjne, odpowiedzialność, wymagania dotyczące jakości testów. Adam Suskiewicz, Polkomtel SA POPOŁUDNIOWA SESJA PLENARNA 17:50-18:50 Ryzyko w projekcie IT Zarządzanie ryzykiem w trakcie realizacji projektu informatycznego. W jaki sposób i w jakim stopniu dopuszczany poziom ryzyka przekłada się na jakość produktu finalnego (i na odwrót). Tim Lister, The Cutter Consortium 19:30 24:00 IMPREZA WIECZORNA Kolacja zasiadana

5 PROGRAM KONFERENCJI DZIEŃ TRZECI (24 maja 2006) 09:30-09:35 Otwarcie trzeciego dnia konferencji. PORANNA SESJA PLENARNA Przewodniczący sesji: Regina Koenig, Mercury 09:35-10:30 Etyka biznesu a jakość systemów IT Misja i wartości IT, kultura organizacji IT, kwestie komunikacji i kreowanie wizerunku działu IT jako usługodawcy, jakość zasobów ludzkich, kluczowe kompetencje działu informatycznego w duŝej firmie. Tomasz Matuła, Telekomunikacja Polska 10:30 11:00 U podstaw jakości systemów informatycznych Stanisława Ossowska, WyŜsza Szkoła Fundacji Kultury Informatycznej 11:00 11:20 11:20 12:05 NIEDOCENIANE OBLICZE JAKOŚCI Nie zapomnieć o uŝytkowniku UŜyteczność a proces realizacji projektu. Dlaczego warto zainwestować w wykorzystanie metod Software Usability. Dlaczego tak mało firm w Polsce stosuje te zasady? Testy uŝyteczności, projekt interfejsu na etapie sprzedaŝy, włączenie klienta w proces projektowania systemu. Paweł Guz, Impaq SESJA ZAPEWNIANIA JAKOSCI IV Błędy na bank Proces testowania oprogramowania na przykładzie wdroŝeń centralnych systemów bankowych, w tym doświadczenia z wdroŝeń w polskich bankach. Rodzaje testów, kryteria akceptacji i odbioru testów, organizacja procesu testów. Najczęściej spotykane problemy. Piotr Malec, PMI DYSKUSJA PANELOWA 12:10-13:10 Dylematy produktywności Wydajność a jakość odmienne perspektywy z punktu widzenia wytwórcy systemu i jego odbiorcy. Czy konflikt, który istnieje pomiędzy dostawcą, który chce zrobić mniej za więcej, a odbiorcą, których chciałby jak najwięcej jak najmniejszym kosztem, jest trwałym elementem realizacji projektów IT? Prowadzenie: Tomasz Byzia, Strictwise Udział wezmą: Wiesław Grabowski (Oracle), Rafał Hanys (Urząd Miasta Wrocław), Marek Łubiarz (Softbank), Tomasz Matuła (Telekomunikacja Polska) i in. 13:10-13:20 Podsumowanie i zakończenie konferencji. Przemysław Gamdzyk (Computerworld), Wojciech Jaszcz (SJSI). 13:20 14:20 Obiad KONIEC WARSZTAT SALA PARYSKA

6 10:00 13:30 Gry wojenne zarządzania ryzykiem cz. I. KaŜdy z zespołów w ramach warsztatu będzie miał przed sobą zadanie kierowania firmą na bardzo konkurencyjnym rynku. Centralny symulator będzie odgrywał rolę rynku. Sukces albo poraŝka firmy, którą będzie się zajmował Państwa zespół będzie zaleŝny zarówno od rozwaŝnego zarządzania ryzykiem jak i śmiało jego podejmowania. Celem całego ćwiczenia jest stworzenie moŝliwości przeŝycia symulowanego doświadczenia zarządzania w firmie, gdzie ryzyko jest stale obecne, ale gdzie z tym ryzykiem moŝna sobie poradzić. Będzie moŝna się dowiedzieć, w jaki sposób i kiedy uŝywać (ale nie naduŝywać) róŝnych narzędzi wspomagających zarządzanie ryzykiem - diagramów, symulacji Monte-Carlo, estymacji i korekt dokonywanych w oparciu o metryki, diagramów EVR (Earned Value Running) oraz róŝnych poziomów i struktur prowadzenia projektów... aŝ do XP. Nasza gra to doświadczenie i przykłady a nie abstrakcyjna wiedza. Będziecie się mogli Państwo uczyć na podstawie tego, co będziecie robić. Tim Lister, The Cutter Consortium 13:30 14:30 Obiad 14:30-18:00 Gry wojenne zarządzania ryzykiem cz. II. Tim Lister, The Cutter Consortium * oba wykłady oznaczone gwiazdką prowadzone będą w języku angielskim, organizatorzy nie zapewniają tłumaczenia. Organizatorzy dołoŝą wszelkich starań, aby konferencja odbyła się zgodnie z prezentowanym programem, jednak zastrzega się moŝliwość dokonania częściowych zmian.