REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REKLAMOWYCH

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG REKLAMOWYCH 1. Definicje NK Grupa Onet.pl S.A. z siedzibą w Krakowie (31-462), ul. Pilotów 10, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: , z kapitałem zakładowym w kwocie zł (w całości wpłaconym), NIP: ; Portal portal internetowy pod adresem nk.pl oraz pod adresami z nim związanymi, będącymi jego uzupełnieniem, kontynuacją lub adresem, który go zastąpi, jak również inne strony internetowe lub inne media zarządzane przez NK w celu świadczenia za ich pośrednictwem usług reklamowych; Reklama każdy przekaz niepochodzący od NK, zmierzający do promocji sprzedaży albo innych form korzystania z towarów lub usług, popierania określonych spraw lub idei, czy osiągnięcia innego efektu zamierzonego przez Reklamodawcę, z wyłączeniem przekazu umieszczonego w Portalu w wykonaniu Projektu Specjalnego; Reklama FF oznacza każdą Reklamę rozliczaną w modelu flat fee, tj. Reklamę, której Publikacja jest rozliczana według czasu Publikacji Reklamy w Portalu; Reklama na SG oznacza każdą Reklamę realizowaną na stronie głównej serwisu pod adresem nk.pl, zarówno przed zalogowaniem, jak i po zalogowaniu przez użytkownika do serwisu; Projekt Specjalny usługa reklamowa, świadczona przez NK na rzecz Reklamodawcy, której realizacja poza Emisją Reklamy wymaga wykonania przez NK prac koncepcyjnych, graficznych, programistycznych lub innych prac produkcyjnych. W razie wątpliwości, o nadaniu usłudze statusu Projektu Specjalnego decyduje jednostronnie NK, uwzględniając w szczególności zakres prac, które będą podjęte w wykonaniu Zlecenia; Regulamin niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Reklamowych; Specyfikacja Techniczna Reklam dokument, określający techniczne warunki jakie powinny spełniać materiały reklamowe przeznaczone do emisji Reklamy w Portalu, umieszczony pod adresem Specyfikacja Techniczna Reklam może być zmieniona przez NK w każdym czasie i z każdego powodu. Zmiana Specyfikacji Technicznej Reklam dokonywana jest przez ogłoszenie nowej treści tego dokumentu na wyżej wskazanej stronie www; Cennik aktualny cennik usług reklamowych świadczonych przez NK na rzecz Reklamodawców, umieszczony pod adresem Cennik może być w każdym momencie i z każdego powodu zmieniony przez NK. Zmiana Cennika dokonywana jest przez ogłoszenie nowej treści tego dokumentu na wyżej wskazanej stronie www; Emisja - jednorazowe wyświetlenie Reklamy w Portalu; Publikacja Reklamy umieszczenie Reklamy w Portalu; Rozpoczęcie Projektu Specjalnego rozpoczęcie przez NK prac koncepcyjnych, graficznych, programistycznych lub innych prac produkcyjnych, związanych z danym Projektem Specjalnym; Zlecenie umowa o Publikację Reklamy zawierana pomiędzy NK, a Reklamodawcą w trybie określonym w Regulaminie; o ile szczegółowe postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej. Przez Zlecenie rozumie się również odpowiednio umowę o publikację Reklamy FF lub umowę o publikację Reklamy na SG; Zlecenie Projektu Specjalnego - umowa na wykonanie Projektu Specjalnego zawierana pomiędzy NK, a Reklamodawcą w trybie określonym w Regulaminie; Reklamodawca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, niebędąca konsumentem, która składa zapytanie ofertowe lub zawiera z NK umowę na świadczenie usług reklamowych.

2 Dzień Roboczy każdy dzień, za wyjątkiem soboty, niedzieli lub dnia ustawowo wolnego od pracy. Dokumentacja Projektu dokumentacja zawierająca szczegółowy i wiążący dla obu stron harmonogram planowanych prac oraz specyfikację funkcjonalną projektu stanowiąca szczegółowy opis Projektu Specjalnego objętego ofertą. 2. Zawarcie umowy o świadczenie usług reklamowych 1. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do umów o świadczenie usług reklamowych zawieranych pomiędzy NK a Reklamodawcą. Regulamin nie ma zastosowania do świadczenie usług reklamowych zawieranych z konsumentami. Każda osoba zawierająca umowę w trybie określonym w Regulaminie oświadcza, że nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy kodeks cywilny, chyba że wyraźnie Zlecenie lub Zlecenie Projektu Specjalnego stanowi inaczej. 2. Każda osoba zamierzająca zlecić NK Publikację Reklamy lub realizację Projektu Specjalnego winna złożyć na rzecz NK zapytanie ofertowe, określające w szczególności: a) pełną nazwę Reklamodawcy, b) adres Reklamodawcy, c) numer NIP, d) wskazanie osoby wyznaczonej do kontaktów związanych z koordynacją zlecenia reklamy oraz jej danych kontaktowych (telefon, lub fax), e) dane osoby uprawnionej do reprezentacji Reklamodawcy przy przyjęciu Oferty Zapytanie ofertowe może być przekazane do NK w każdej formie, przy czym NK nie ma obowiązku odpowiedzi na zapytanie ofertowe. 3. Z uwzględnieniem ust. 2 powyżej, w odpowiedzi na zapytanie ofertowe NK składa ofertę świadczenia usług reklamowych w postaci Publikacji Reklamy lub realizacji Projektu Specjalnego. Do oferty realizacji Projektu Specjalnego NK dołączy harmonogram planowanych prac. 4. Reklamodawca może przyjąć ofertę NK wyłącznie w całości, poprzez odesłanie oferty podpisanej przez osobę uprawnioną do reprezentacji Reklamodawcy, pocztą elektroniczną (skanu oferty), faksem lub pocztą na adresy wskazane w ofercie. Tak podpisana i doręczona NK oferta stanowi Zlecenie. Przyjęcie oferty dotyczącej Projektu Specjalnego oznacza również akceptację Dokumentacji Projektu. Wyłączone jest zastosowanie art. 681, art. 682 i art. 69 ustawy Kodeks cywilny, a w szczególności modyfikowanie przez Reklamodawcę oferty złożonej przez NK. 5. Zlecenie lub Zlecenie Projektu Specjalnego uznaje się za złożone z momentem dostarczenia formularza podpisanego przez Reklamodawcę pod którykolwiek z adresów wskazanych w ofercie. 6. Z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej, Zlecenie jest skutecznie złożone jeśli jest dostarczone do NK, zgodnie z ust. 5 powyżej, nie później niż na trzy (3) Dni Robocze przed dniem pierwszej Emisji Reklamy. 7. Zlecenie Publikacji Reklamy FF lub Reklamy na SG jest skutecznie złożone jeśli jest dostarczone do NK, zgodnie z ust. 5 powyżej, nie później niż na pięć (5) Dni Roboczych przed dniem pierwszej Emisji Reklamy. 8. Zlecenie Projektu Specjalnego jest skutecznie złożone jeśli jest dostarczone do NK, zgodnie z ust. 5 powyżej, nie później niż na dwadzieścia (20) Dni Roboczych przed dniem Rozpoczęcia Projektu Specjalnego. 9. Mimo złożenia Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego po upływie terminu opisanego w ust. 6-8 powyżej, NK może przystąpić do realizacji umowy, informując o tym Reklamodawcę. W takim

3 przypadku 4 ust. 2 nie ma zastosowania, a umowa uznawana jest za zawartą. 10. W przypadku rozbieżności postanowień Regulaminu z postanowieniami Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego, postanowienia Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego mają pierwszeństwo nad postanowieniami niniejszego Regulaminu. 3. Warunki Publikacji Reklam 1. Składając Zlecenie lub Zlecenie Projektu Specjalnego, Reklamodawca zapewnia NK, iż dysponuje wszelkimi prawami do materiałów przekazywanych NK w celu świadczenia usług reklamowych, koniecznymi do realizacji usługi reklamowej, a w szczególności: a) posiada autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do wszelkich materiałów, w tym Reklam, przekazywanych NK w związku z realizacją umowy; b) realizacja umowy o świadczenie usług reklamowych nie naruszy autorskich praw osobistych żadnej osoby; c) posiada wszelkie zezwolenia na rozpowszechnienie wizerunku osób wskazanych we wszelkich materiałach, w tym Reklamach, przekazywanych NK w związku z realizacją umowy; d) realizacja umowy o świadczenie usług reklamowych nie naruszy żadnych praw własności przemysłowej osoby trzeciej, a w szczególności nie naruszy żadnych praw ochronnych na znaki towarowe ani renomowanych znaków towarowych; e) Publikacja Reklamy nie będzie stanowić czynu nieuczciwej konkurencji; f) Publikacja Reklamy zlecona przez Reklamodawcę nie narusza prawa, dobrych obyczajów, zasad współżycia społecznego ani uzasadnionych interesów NK lub osób trzecich. 2. W przypadku, gdy zapewnienia opisane w ust. 1 powyżej są nieprawdziwe, Reklamodawca będzie odpowiedzialny za szkodę wyrządzoną NK, jak również zwolni NK z odpowiedzialności wobec osób trzecich. 3. NK zastrzega sobie prawo do odmowy Publikacji Reklam oraz wstrzymania ich Publikacji bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku uzasadnionego podejrzenia o niezgodności treści Reklam z prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub uzasadnionymi interesami NK lub osób trzecich. 4. Publikowane w Portalu Reklamy i Projekty Specjalne powinny odróżniać się od elementów graficznych Portalu i powinny być rozpoznawalne jako reklamy. NK zastrzega sobie prawo do dodatkowego oznaczania Reklam i Projektów Specjalnych słowami reklama, ogłoszenie płatne, link sponsorowany lub innymi wyraźnie wskazującymi charakter reklamowy publikacji. 5. Wytworzona przez NK Dokumentacja Projektu stanowi własność NK. NK zachowuje prawo do samodzielnego posługiwania się Dokumentacją Projektu i prawo jej wykorzystywania w toku prowadzonej przez siebie działalności, z zastrzeżeniem, że upublicznienie danych pozwalających na identyfikację Reklamodawcy może zostać dokonane wyłącznie za jego zgodą. To samo dotyczy wszelkich danych statystycznych, danych wynikowych, baz danych uzyskanych lub wytworzonych w toku prowadzenia przez NK usługi reklamowej. 4. Rezygnacja ze Zlecenia 1. Z zastrzeżeniem ust. 4-5 poniżej, Reklamodawca może zrezygnować z realizacji Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego. Rezygnacja powinna być złożona na którykolwiek z adresów o których mowa w 2.4 Regulaminu.

4 2. Za rezygnację z realizacji Zlecenia uznaje się również niedostarczenie kompletnych, zgodnych ze Specyfikacją Techniczną Reklam materiałów reklamowych w terminie trzech (3) Dni Roboczych przed dniem pierwszej Emisji Reklamy określonym w Zleceniu. 3. Za rezygnację z realizacji Projektu Specjalnego uznaje się również niedostarczenie kompletnych, zgodnych z Dokumentacją Projektu zaakceptowaną przez klienta materiałów dotyczących Projektu Specjalnego w terminie pięciu 5 Dni Roboczych przed dniem Rozpoczęcia Projektu Specjalnego określonego w dokumentacji projektowej stanowiącej element Zlecenia Projektu Specjalnego. 4. Reklamodawca może nieodpłatnie zrezygnować z realizacji zlecenia, o ile rezygnacja nastąpi nie później niż na dziesięć (10) Dni Roboczych przed dniem pierwszej Emisji zleconej Reklamy. W pozostałych przypadkach rezygnacji z realizacji Zlecenia, Reklamodawca zapłaci na rzecz NK zryczałtowane wynagrodzenie za działania podjęte przez NK do czasu zgłoszenia rezygnacji: a) w przypadku, gdy rezygnacja z realizacji Zlecenia nastąpi pomiędzy dziewiątym, a trzecim (3) Dniem Roboczym przed dniem pierwszej Emisji zleconej Reklamy Reklamodawca zapłaci 50% wynagrodzenia wynikającego ze Zlecenia; b) w przypadku, gdy rezygnacja z realizacji Zlecenia nastąpi na jeden lub dwa Dni Robocze przed dniem pierwszej Emisji zleconej Reklamy Reklamodawca zapłaci 100% wynagrodzenia wynikającego ze Zlecenia; 5. W przypadku rezygnacji z realizacji Zlecenia Projektu Specjalnego, Reklamodawca zapłaci na rzecz NK zryczałtowane wynagrodzenie za działania podjęte przez NK do czasu zgłoszenia rezygnacji: a) w przypadku, gdy rezygnacja z realizacji Projektu Specjalnego nastąpi nie później niż dziesięć (10) Dni Roboczych przed dniem Rozpoczęcia Projektu Specjalnego Reklamodawca zapłaci 50% wynagrodzenia wynikającego ze Zlecenia Projektu Specjalnego; b) w przypadku, gdy rezygnacja z realizacji Projektu Specjalnego nastąpi w dziewiątym (9) Dniu Roboczym przed dniem Rozpoczęcia Projektu Specjalnego lub później Reklamodawca zapłaci całe wynagrodzenie wynikające ze Zlecenia Projektu Specjalnego. 6. Brak terminowej zapłaty zgodnie z postanowieniami 5 niniejszego Regulaminu jest równoznaczny z rezygnacją z realizacją Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego. 5. Warunki płatności 1. Wynagrodzenie wynikające ze Zlecenia jest skalkulowane w oparciu o Cennik. Wynagrodzenie z tytułu realizacji Zlecenia Projektu Specjalnego lub usług nie wyszczególnionych w Cenniku określane jest indywidualnie. 2. NK zastrzega sobie możliwość negocjacji kwot wskazanych w Cenniku, w szczególności udzielania rabatów. 3. Wynagrodzenie za realizację Zlecenia winno być opłacone w całości tytułem przedpłaty przelewem na konto bankowe wskazane w treści faktury pro-forma, nie później niż na jeden (1) Dzień Roboczy przed dniem pierwszej Emisji Reklamy. 4. Wynagrodzenie za realizację Zlecenia Projektu Specjalnego winno być opłacone w całości tytułem przedpłaty, nie później niż pięć (5) Dni Roboczych przed dniem Rozpoczęcia Projektu Specjalnego. 5. Wszystkie ceny dotyczące usług reklamowych świadczonych przez NK są cenami netto (bez podatku VAT) i zostaną podwyższone o odpowiednią stawkę podatku VAT. 6. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień wpływu wynagrodzenia za usługę na konto Grupa Onet.pl.

5 7. NK wystawi fakturę VAT w terminie siedmiu (7) dni od daty otrzymania płatności na konto bankowe. 8. NK może wstrzymać się z realizacją Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego w przypadku opóźnienia w płatności w stosunku do terminów wskazanych w treści niniejszego paragrafu. W takim przypadku NK wskaże inny termin Publikacji Reklamy lub odpowiednio inne terminy realizacji Projektu Specjalnego. 9. Reklamodawca nie może potrącać żadnych kwot z wynagrodzeniem należnym NK. 10. Agencja reklamowa lub inny pośrednik reklamowy, występujący przed NK w imieniu i na rzecz swojego klienta, odpowiada solidarnie ze swoim mocodawcą za zobowiązania wynikające ze Zlecenia reklamowego lub Zlecenia Projektu Specjalnego złożonego w imieniu tego klienta. 6. Reklamacje 1. Reklamodawca zobowiązany jest do złożenia w formie pisemnej reklamacji w terminie 10 Dni Roboczych od dnia ujawnienia się wady lub usterki opublikowanej Reklamy. Reklamacja powinna zawierać udokumentowany opis wad lub usterek w stosunku do zleconego materiału. 2. Niedotrzymanie przez Reklamodawcę terminu wskazanego w ww. ust. 1 jak również niezachowanie formy pisemnej skutkuje utratą przez Reklamodawcę prawa do reklamacji, w tym kolejnych dotkniętych wadą Reklam tego samego materiału. 3. Oceny zasadności reklamacji dokonuje NK po konsultacjach z Reklamodawcą. 4. Reklamacja rozpatrywana jest przez NK bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie trzydziestu (30) dni od jej zgłoszenia przez Reklamodawcę. 5. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje płatności wynikających ze Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego. 7. Odpowiedzialność cywilna 1. NK ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zlecenia lub Zlecenia Projektu Specjalnego wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie. 2. NK nie ponosi odpowiedzialności za szkody Reklamodawcy powstałe w szczególności wskutek siły wyższej, a w szczególności wojny, strajków, lokautów, pożarów, powodzi i innych klęsk żywiołowych, awarii sieci energetycznych lub Internetu, masowych akcji protestacyjnych lub z przyczyn tkwiących po stronie osób trzecich. 3. NK ponosi odpowiedzialność wobec Reklamodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Zlecenia albo Zlecenia Projektu Specjalnego. Dotyczy to wyłącznie strat Reklamodawcy wyrządzonych umyślnym działaniem, zaniechaniem albo rażącym niedbalstwem NK, do wysokości wynagrodzenia netto wynikającego z tego Zlecenia lub tego Zlecenia Projektu Specjalnego. 4. Odpowiedzialność NK z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona. 8. Postanowienia końcowe 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2009 roku. 2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności

6 przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 3. Wszelkie spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu, bądź oświadczeń lub umów zawartych w wykonaniu Regulaminu, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby NK. 4. NK zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie i z każdej przyczyny. O zmianie Regulaminu NK poinformuje Reklamodawców oraz osoby trzecie na stronie internetowej Do Zleceń oraz Zleceń Projektów Specjalnych złożonych przed dniem zmiany Regulaminu, stosuje się Regulamin sprzed zmiany, chyba że Strony ustalą w Zleceniu lub Zleceniu Projektu Specjalnego odmiennie. 5. W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe zapisy Regulaminu wiążą.

7 Załącznik nr 1 do Regulaminu Świadczenia Usług Reklamowych REGULAMIN REALIZACJI BADAŃ W SERWISIE NK (dalej również: Regulamin badań lub Regulamin ) PREAMBUŁA/WSTĘP Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez NK na rzecz przedsiębiorców usług w zakresie prowadzenia badań statystycznych oraz analiz marketingowych realizowanych przy pomocy serwisu społecznościowego NK.PL. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu Świadczenia Usług Reklamowych. Pojęcia zdefiniowane w Regulaminie Świadczenia Usług Reklamowych powinny być interpretowane pod kątem specyfiki usługi badań. W razie sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Świadczenia Usług Reklamowych pierwszeństwo stosowania mają postanowienia niniejszego Regulaminu. 2. Usługodawcą w zakresie przeprowadzania usługi badań jest Grupa Onet.pl S.A. z siedzibą w Krakowie (31-462), ul. Pilotów 10, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: , z kapitałem zakładowym w kwocie zł (w całości wpłaconym), NIP: (dalej również: NK ). 3. Usługobiorcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu mogą być wyłącznie osoby fizyczne i prawne prowadzące działalność gospodarczą, zarejestrowane jako przedsiębiorcy (dalej również: Klient ). 4. Przedmiotem usługi świadczonej przez NK są badania i analizy marketingowe zlecone przez Klienta a sporządzane w oparciu o anonimowe dane zebrane wśród użytkowników portalu nk.pl (dalej również: Usługa ). 5. W skład Usługi może wejść w szczególności jeden lub więcej z następujących elementów: opracowanie koncepcji badania, realizacja wywiadów oraz stworzenie narzędzi niezbędnych do ich przeprowadzenia, analiza danych, opracowanie raportu końcowego z opcją ustnej prezentacji w miejscu i czasie uzgodnionym z Klientem. Szczegółowy zakres Usługi zostanie każdorazowo sprecyzowany w treści zlecenia określonego w paragrafie 2 niniejszego Regulaminu Badań. 6. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Usługi świadczonej przez NK na rzecz Klienta. 7. Przez Dokumentację projektu rozumie się: wszelkie materiały wytworzone w ramach realizacji zlecenia określonego w paragrafie 2 niniejszego Regulaminu Badań, bez względu ich postać i formę utrwalenia. 2 ZAWARCIE UMOWY 1. Realizacja Usługi odbywa się na podstawie umowy zlecenia zawieranej pomiędzy NK a Klientem (dalej również: Zlecenie ). 2. Zlecenie realizacji Usługi następuje poprzez złożenie do NK zapytania ofertowego (dalej również: Zapytanie Ofertowe ) w formie pisemnej lub za pomocą poczty elektronicznej na adres badania@nasza-klasa.pl. Zapytanie Ofertowe powinno określać w szczególności: a) pełną nazwę i adres siedziby Klienta;

8 b) numer NIP i REGON; c) dane osoby uprawnionej do reprezentacji Klienta; d) proponowany zakres świadczonej Usługi; 3. Każdorazowo NK zastrzega sobie możliwość odpowiedzi na wybrane Zapytanie Ofertowe. 4. W odpowiedzi na Zapytanie Ofertowe, NK składa Klientowi ofertę świadczenia Usługi (dalej również: Oferta ) w postaci podpisanego przez NK formularza Zlecenia wymagającego zatwierdzającej akceptacji Klienta. 5. Oferta uważana jest za przyjętą w momencie, gdy do NK doręczona zostanie Zlecenie ze złożonymi podpisami osoby upoważnionej do reprezentacji Klienta. Doręczenie Zlecenia może nastąpić poprzez nadesłanie skanu Zlecenia na adres , numer faksu lub adres pocztowy wskazany w Ofercie. Potwierdzona w ww. sposób Oferta, stanowi umowę zlecenia miedzy NK a Klientem (dalej również: Zlecenie ). 6. Realizacja Usługi nie może rozpocząć się wcześniej niż w dniu zawarcia Zlecenia. 7. W przypadku rozbieżności postanowień niniejszego Regulaminu z postanowieniami Zlecenia, zapisy Zlecenia mają pierwszeństwo nad postanowieniami niniejszego Regulaminu. 3 ROZWIĄZANIE ZLECENIA 1. Klient może wypowiedzieć Zlecenie w każdym czasie. Wypowiedzenie Zlecenia powinno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności i doręczone na adres , numer faksu oraz niezależnie w oryginale na adres pocztowy wskazany w Ofercie. 2. W przypadku wypowiedzenia Zlecenia o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, Klient zobowiązany jest uiścić na rzecz NK część wynagrodzenia odpowiadającą dotychczasowym czynnościom. W przypadku wypowiedzenia Zlecenia bez ważnego powodu, NK uprawnione jest do dochodzenia należnego odszkodowania za wyrządzoną szkodę. 3. Z ważnej przyczyny NK w każdym czasie ma prawo wypowiedzieć Zlecenie. Przez ważna przyczynę rozumie się w szczególności naruszenie przez Klienta powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu, lub niezgodność przedmiotu Zlecenia z interesami lub zobowiązaniami NK wobec innych podmiotów. 4 WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Klient zobowiązuje się do uiszczenia wynagrodzenia za świadczone Usługi zgodnie z ustaleniami zawartymi w treści Zlecenia. 2. Wynagrodzenie określane jest indywidualnie, przy uwzględnieniu zakresu świadczonej Usługi i przewidywanego poziomu wykorzystania zasobów NK (dalej również: Wynagrodzenie ). 3. Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT wystawianej przez NK każdorazowo w terminie 7 dni od dnia zrealizowania Usługi. 4. Termin płatności faktury VAT wynosi 7 dni od dnia jej wystawienia. 5. Zapłata Wynagrodzenia powinna nastąpić na rachunek bankowy NK wskazany w treści faktury VAT.

9 6. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień uznania zapłaty na rachunku NK. 7. Klient może dokonywać potrącenia wierzytelności przysługujących względem NK z Wynagrodzeniem należnym NK, wyłącznie za pisemną zgodą NK. 5 PRAWA I OBOWIĄZKI STRON 1. NK może zastrzec poufność w zakresie faktu współpracy przy realizacji określonej Usługi lub jej części. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji zawartych w Dokumentacji projektu, a w szczególności w raporcie, bazach danych lub w kwestionariuszach badawczych. Zobowiązanie do zachowania poufności dotyczy w szczególności publikacji oraz wykorzystywania Dokumentacji projektu bez wyraźnej zgody NK wyrażonej na piśmie. Obowiązek zachowania informacji poufnych o którym mowa w niniejszym postanowieniu zachowuje ważność przez 10 lat od podpisania Zlecenia. W przypadku naruszenia zasad poufności, Klient zobowiązany jest do zapłaty na rzecz NK kary umownej w wysokości złotych (słownie: pięćdziesiąt złotych) za każdy przypadek naruszenia. Jednocześnie NK ma prawo do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach określonych w kodeksie cywilnym. Powyższe oznacza również wyłączenie stosowania par. 6 ust. 5 Regulaminu. 2. NK oświadcza, a Klient potwierdza, że nie przekazuje Klientowi jakichkolwiek danych osobowych użytkowników portalu nk.pl w związku ze świadczoną Usługą. 3. Z tytułu wykonania umowy zlecenia badań NK ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie dołożenia należytej staranności przy prowadzeniu badań, zgodnie z zasadami profesjonalizmu oraz dobrymi praktykami powszechnie przyjętymi w takiej działalności. NK nie odpowiada za konsekwencje posługiwania się wynikami badania przez Klienta, w tym w szczególności za utracone korzyści wynikające z dokonywanych przez Klienta (lub na jego zlecenie) interpretacji, lub związane ze stosowaniem danych w działalności Klienta. 4. Składając Zlecenie, Klient zapewnia NK, iż dysponuje wszelkimi prawami do materiałów przekazywanych NK w celu świadczenia Usługi, koniecznymi do realizacji Usługi, a w szczególności: a) posiada autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do wszelkich materiałów i treści, przekazywanych NK w związku z realizacją Usługi; b) realizacja Zlecenia nie naruszy autorskich praw osobistych żadnej osoby; c) posiada wszelkie zezwolenia na rozpowszechnienie wizerunku osób wskazanych we wszelkich materiałach, przekazywanych NK w związku z realizacją Zlecenia; d) realizacja Zlecenia nie naruszy żadnych praw własności przemysłowej osoby trzeciej, a w szczególności nie naruszy żadnych praw ochronnych na znaki towarowe, ani renomowanych znaków towarowych; e) publikacja powierzonych treści nie będzie stanowić czynu nieuczciwej konkurencji; f) realizacja Zlecenia nie narusza prawa, dobrych obyczajów, zasad współżycia społecznego ani uzasadnionych interesów NK lub osób trzecich. 5. W przypadku, gdy zapewnienia opisane w ust. 4 powyżej są nieprawdziwe, Klient będzie odpowiedzialny za szkodę wyrządzoną NK. W przypadku ujawnienia się roszczeń osób trzecich skierowanych wobec NK, Klient bezzwłocznie podejmie działania konieczne do zwolnienia NK od tych roszczeń. 6. NK zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji treści oraz wstrzymania ich publikacji bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku uzasadnionego podejrzenia o niezgodności tych treści z prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub uzasadnionymi interesami NK lub osób trzecich.

10 7. W przypadku, gdyby publikowane treści, lub charakter badania miały charakter reklamowy, NK zastrzega sobie prawo do dodatkowego oznaczania takiego działania słowami reklama, ogłoszenie płatne, link sponsorowany lub innymi wyraźnie wskazującymi charakter reklamowy publikacji. W takim przypadku postanowienia Regulaminu świadczenia usług reklamowych stosuje się odpowiednio. 6 PRAWA DO BAZ DANYCH I WYNIKÓW BADAŃ 1. Z zastrzeżeniem ust. 2., Klient wraz z przekazaną mu przez NK Dokumentacją projektu otrzymuje licencję wyłączną do posługiwania się tą Dokumentacją projektu w zakresie prowadzonej przez niego działalności gospodarczej pod warunkiem wcześniejszego uregulowania w całości Wynagrodzenia. Licencja obejmuje w szczególności prawo do eksploatacji dokumentacji w działalności wewnętrznej przedsiębiorstwa oraz działaniach marketingowych, w tym w treści materiałów promocyjnych i reklamowych publikowanych w dowolnej formie, bez ograniczeń terytorialnych. 2. Bazy danych, w rozumieniu ustawy z dn. z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. z dnia 9 listopada 2001 r. ze zmianami), które wykorzystano przy realizacji badania lub stworzono do jego celów stanowią własność NK. Jako producentowi bazy danych, NK przysługuje wyłączne i zbywalne prawo pobierania danych i wtórnego ich wykorzystania w całości lub w istotnej części, co do jakości lub ilości. Na tej podstawie NK udzielania Klientowi licencji na korzystanie z baz danych wyników badania oraz do pobierania danych i wtórnego wykorzystywania danych zawartych w tych bazach danych. Licencja na korzystanie z baz danych wyników badania udzielana jest na następujące pola eksploatacji: a) pobieranie i zapisywanie otrzymanego pliku wyników badania w pamięci komputera lub na dowolnym nośniku cyfrowym, w ilości niezbędnej do prawidłowego korzystania z plików wyników badania według poniższych zasad, b) zastosowanie w działaniach przedsiębiorstwa Klienta wyłącznie z udziałem osób będących pracownikami bądź współpracownikami Klienta: bez ograniczeń co do wyświetlania lub zwielokrotniania drukiem, c) zastosowanie w działaniach przedsiębiorstwa Klienta z udziałem osób trzecich, jedynie poprzez: wyświetlenie plików wyników badania lub zrzutu ekranowego (plik graficzny będący wynikiem skopiowania zawartości wyświetlanej na ekranie do schowka lub bezpośrednio do programu graficznego) oraz zwielokrotniania tego zrzutu(ów) ekranowego(ych) w formie elektronicznej oraz drukiem i przekazywania osobie trzeciej, w zastosowaniu w działaniach Licencjobiorcy z udziałem osób trzecich d) nie jest dozwolona odsprzedaż, przekazywanie, udostępniania do wglądu, użyczanie lub sublicencjonowanie formy elektronicznej plików wyników badania, ich fragmentów lub innych jednostek zapisu danych elektronicznych zawierających całość lub część plików wyników badania; e) realizowanie wszelkich operacji obliczeniowych na plikach wyników badania, f) dla uniknięcia wątpliwości, NK potwierdza, iż Klient jest upoważniony do wykorzystywania w pełnym możliwym zakresie, bez wyżej wskazanych ograniczeń, wszelkich danych wyodrębnionych z plików wyników badania, które dotyczą należących do, lub zarządzanych przez Klienta witryn i aplikacji internetowych, w szczególności ich porównywania, publikowania lub wykorzystywania w prezentacjach, publikacjach i raportach. 3. Wszelkie niewymienione powyżej prawa na wskazanych jak i innych polach eksploatacji pozostają w wyłącznej dyspozycji NK i o nie postanowiono inaczej, żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane w sposób mogący to zmienić. 4. Licencje na Dokumentację projektu w ramach prawidłowego wykonywania Usługi udzielone są na czas określony, od dnia udzielenia licencji do dnia, w którym minie pięć (5) lat od dnia udzielenia licencji, z zastrzeżeniem, że po upływie pięcioletniego okresu trwania licencji uważa się ją za licencję

11 udzielona na czas nieokreślony. 5. Publiczne prezentowanie wyników badań opartych na bazach danych NK wymaga każdorazowego opublikowania wskazania źródła danych przez zamieszczenie zdania: Źródło: (nazwa narzędzia Badawczgo/Analitycznego), Instytut Badawczy RESEARCH.NK dla (nazwa klienta) w oparciu o serwis NK.PL lub też innego uzgodnionego z NK.pl. Publiczne prezentowanie o którym mowa w zdaniu poprzedzającym możliwe jest pod warunkiem braku zastrzeżenia przez NK poufności o której mowa w par. 5 ust. 1 niniejszego Regulaminu. 6. O ile w treści Zlecenia nie uzgodniono inaczej, metodologia badania oraz algorytm działań badawczych stanowią własność NK. 7. Strony mogą zmodyfikować zakres praw i obowiązków określonych w tym paragrafie, przez zamieszczenie odpowiednich modyfikacji w treści Zlecenia. 7 REKLAMACJE 1. W przypadku gdy jakość świadczonych Usług jest w ocenie Klienta niezadowalająca, i odbiega od uzgodnionych warunków Zlecenia, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji (dalej również: Reklamacja ). Reklamację składa się w formie pisemnej pod rygorem nieważności,w terminie: a) 10 dni roboczych od dnia ujawnienia się wady/nieprawidłowości dla Zleceń, których wartość Wynagrodzenia nie przekracza ,00 (słownie: dziesięciu tysięcy) zł; b) 14 dni roboczych od dnia ujawnienia się wady/nieprawidłowości dla Zleceń, których wartość Wynagrodzenia jest wyższa niż ,00 (słownie: dziesięć tysięcy) zł. 2. Reklamacja powinna zawierać udokumentowany opis nieprawidłowości. 3. Niedotrzymanie przez Klienta terminu wskazanego w ust. 1, jak również niezachowanie formy pisemnej pod rygorem nieważności, skutkuje utratą przez Klienta prawa do Reklamacji. 4. Oceny zasadności Reklamacji dokonuje NK. W tym zakresie NK może również konsultować się z Klientem. 5. Decyzje NK w przedmiocie Reklamacji są ostateczne i wiążące. O decyzji Klient zostanie powiadomiony drogą listowną lub elektroniczną. 6. Reklamacja rozpatrywana jest przez NK bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni roboczych od jej zgłoszenia przez Klienta. 7. Złożenie Reklamacji nie wstrzymuje płatności Wynagrodzenia wynikających ze Zlecenia. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2011 roku. 2. Treść Regulaminu dostępna jest w wersji elektronicznej na stronie internetowej pod adresem 3. NK jest uprawniona do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu jeżeli będzie to w szczególności konieczne i uzasadnione koniecznością zapewnienia prawidłowego wykonania Usługi. 4. Wszelkie spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu, bądź oświadczeń lub umów zawartych na jego podstawie, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby NK.

12 5. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszego Regulaminu będzie lub stanie się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność lub skuteczność ich pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego będzie miało zastosowanie postanowienie Regulaminu, które najbardziej zbliżone jest do osiągnięcia przewidzianego w nim celu.