AKADEMIA SKUTECZNEGO HANDLOWCA

Transkrypt

1 OFERTA SZKOLENIOWA AKADEMIA SKUTECZNEGO HANDLOWCA ul. Sokołowska 161, Siedlce, tel w.62, NIP:

2 Centrum Szkoleniowo-Konferencyjne Mazovia to skierowana do przedsiębiorców oferta Collegium Mazovia Innowacyjnej Szkoły Wyższej w Siedlcach. Zapewniamy wysoce wykwalifikowaną kadrę szkoleniową i nasze wieloletnie doświadczenia w nauczaniu. Zapraszamy do szczegółowego zapoznania się z ofertą szkolenia w zakresie nowoczesnych metod sprzedaży: AKADEMIA SKUTECZNEGO HANDLOWCA Cele szkolenia zwiększenie intensywności nawiązywania nowych kontaktów handlowych poprawa komunikacji pomiędzy klientem, a przedstawicielem handlowym, doradcą wykształcenie skutecznych technik sprzedaży osobistej doskonalenie umiejętności interpersonalnych sprzedawców zwiększenie trwałości związków z klientami podniesienie skuteczności wizyt handlowych zwiększenie opłacalności zawieranych transakcji TERMIN: CZAS TRWANIA: marca 2015r.. 2 dni MIEJSCE: Sala szkoleniowa w siedzibie Collegium Mazovia Innowacyjnej Szkoły Wyższej, Siedlce, ul. Sokołowska 161

3 PROGRAM: DZIEŃ I Jak budować portfel klientów pożądana zawartość portfela wartość klienta w czasie koszty pozyskiwania klientów wartość stałego klienta lojalność klientów, a zyski firmy Wizyta handlowa ustalenie celu wizyty handlowej przygotowanie do wizyty wejście i pierwsze wrażenie umiejętność wzbudzania wiarygodności i zaufania Gronowa struktura zakupu identyfikacja poziomów decyzyjnych nieformalne struktury decyzyjne ćwiczenie błędna identyfikacja poziomów decyzyjnych Autoprezentacja jako taktyczne operowanie wrażeniem wartości cenione przez odbiorców autoprezentacji motywy autoprezentacji taktyki autoprezentacyjne taktyki werbalne opisywanie siebie, postawy, atrybucje taktyki niewerbalne zachowania, rekwizyty, otoczenie dystans fizyczny i aranżacja przestrzeni budowanie sprzężenia zwrotnego w relacjach interpersonalnych Badanie potrzeb klientów narzędzia rozpoznawania potrzeb klientów typ rozmówcy, a metoda postępowania Prezentacja produktów związek ceny z poziomem produktu kolejność oferowanych produktów techniki prezentacji ceny rozszerzanie oferty asortymentowej

4 Pokonywanie obiekcji klienta testowanie obiekcji izolowanie obiekcji, ograniczanie ilości obiekcji techniki przełamywania obiekcji klientów symulacje sytuacji DZIEŃ II Techniki finalizowania transakcji oparte na regułach wywierania wpływu werbalne i niewerbalne sygnały akceptacji oferty socjotechniczne wywieranie wpływu Szczególni klienci - windykacja należności procentowy wzrost wielkości sprzedaży, konieczny do utrzymania stałego poziomu dochodu dlaczego należy windykować należności? polityka cenowa, terminy płatności, a spływ należności nieterminowe płatności, koszty finansowe, a zysk Negocjacje z klientami zastosowanie odpowiednich taktyk w sytuacjach negocjacyjnych gry negocjacyjne negocjacje pozycyjne (proponowane zagadnienia): analiza własnej skuteczności negocjowania - Autodiagnostyka TRENER: Jackowski Grzegorz - Absolwent Akademii Podlaskiej i Akademii Zarządzania Szkoły Trenerów. Wykładowca Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania. Z Instytutem Rozwoju Biznesu związany od 2001 roku, jako starszy konsultant i trener. Praktyk biznesu. Konsultant gospodarczy w zakresie zarządzania sprzedażą i dystrybucją. Niezależny konsultant. Autor akredytowanego przez PHARE programu "Zarządzanie przez cele". Specjalista w zakresie zarządzania terminowymi projektami, sprzedażą i dystrybucją, B2B, B2C, negocjacji oraz obsługi klienta. Z jego usług korzystali: American Express, BPH, BGŻ, BZ WBK, GE Money Bank, MasterCard Europe, PKO BP, Sygma Bank Polska, PZU, PZU Życie, Solvay Pharmaceuticals, Johnson & Johnson, Torfarm, ATC Cargo, Kolporter, Milo, PKP Cargo, Ruch, a także ABB Polska, Baumit Polska, Coca Cola, Whirlpool Polska, Nestle Polska, Gardinia, NOMI.

5 CATERING: - kawa, herbata 3 rodzaje, soki, woda mineralna z miętą i cytryną, kruche ciastka 3 rodzaje - gorący lunch w przerwie szkolenia KOSZT dla 1 uczestnika: 450 zł + 23 % VAT Dodatkowe pytania? Zapraszam do kontaktu. Z poważaniem Agnieszka Pietrzak przy COLLEGIUM MAZOVIA Innowacyjna Szkoła Wyższa ul. Sokołowska 161, Siedlce Tel wew. 67 Fax