REGULAMIN SZKOLEŃ POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN SZKOLEŃ POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Organizatorem szkoleń jest edu consulting, Mariola Niełacna z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim ul. Bartosza 12, NIP Organizator realizuje szkolenia, seminaria, warsztaty i kursy w zakresie, w terminach i miejscu indywidualnie określnym w ofercie szkoleniowej. 3. Organizator zapewnia wykładowców posiadających wiedzę i doświadczenie pozwalające na prowadzenie szkoleń w zakresie opisanym w ofercie. 4. Przez pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie rozumie się: a. Organizator EDU-CONSULTING, Mariola Niełacna z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim ul. Bartosza 12, NIP b. Podmiot zgłaszający Uczestnika podmiot, który zawarł lub zamierza zawrzeć z Organizatorem umowę świadczenia usług, obejmującą przeprowadzenie szkolenia. Podmiot zgłaszający Uczestnika może być jednocześnie Uczestnikiem szkolenia. c. Uczestnik osoba fizyczna zgłoszona do udziału w szkoleniu. d. Szkolenie szkolenie o tematyce wskazanej w aktualnej ofercie Organizatora, e. Konsument osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny; Podmiot zgłaszający Uczestnika będący Konsumentem powinien być równocześnie Uczestnikiem szkolenia i nie może zgłaszać innych Uczestników. f. Umowa umowa zawierana pomiędzy Podmiotem zgłaszającym Uczestnika a Organizatorem na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. W odniesieniu do Podmiotów zgłaszających Uczestnika będących Konsumentami Umowa jest umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2017r., poz. 683). g. Administrator - administratorem danych osobowych Uczestników szkoleń jest Organizator. Polityka prywatności oddzielną treść niniejszego Regulaminu. h. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. i. IOD inspektor ochrony danych w rozumieniu art RODO. WARUNKI UCZESTNICTWA 1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie przez Podmiot zgłaszający Uczestnika wypełnionego formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie Organizatora, w tym akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. 2. Zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu można dokonać przez: a. wypełnienie formularza umieszczonego na stronie i przesłanie skanu wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego na adres kontakt@consulting.edu.pl lub

2 b. wypełnienie formularza rejestracji online, który dostępny jest na stronie Organizatora (jeśli opcja formularza online jest dostępna i umożliwia wysłanie formularza). 3. Zgłoszenie należy przesłać nie później niż na 2 dni robocze przed ustaloną datą szkolenia. Po upływie tego terminu zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym z Organizatorem. 4. Liczba Uczestników szkolenia jest ograniczona. O wpisie na listę Uczestników danego szkolenia decyduje kolejność dokonania zgłoszenia. 5. Po wysłaniu formularza zgłoszeniowego przez Podmiot zgłaszający Uczestnika, fakt jego wpłynięcia do Organizatora zostanie potwierdzony za pomocą doręczonego na adres poczty elektronicznej podany przez Podmiot zgłaszający Uczestnika powiadomienia o przyjęciu zgłoszenia. Chwila otrzymania przez Podmiot zgłaszający Uczestnika powiadomienia od Organizatora stanowi chwilę zawarcia Umowy, wiążącej obie strony transakcji, na warunkach określonych w ofercie szkolenia i zgodnie z niniejszym Regulaminem. 6. Podmiot zgłaszający Uczestnika zobowiązuje się do poprawnego oraz zgodnego ze stanem rzeczywistym wypełnienia formularza zgłoszeniowego. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wprowadzenia do formularza błędnych danych Podmiotu zgłaszającego Uczestnika. 7. Podmiot zgłaszający Uczestnika wypełniając i wysyłając formularz zgłoszeniowy oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, stanowiącego integralną część zawieranej Umowy. Treść Regulaminu dostępna jest pod adresem oraz w formie pisemnej w siedzibie Organizatora. 8. Podmiot zgłaszający Uczestnika może przy wypełnieniu formularza zgłoszeniowego wyrazić zgodę na przesyłanie środkami komunikacji elektronicznej informacji handlowej o szkoleniach realizowanych przez Organizatora. 9. Podmiot zgłaszający Uczestnika, który chce cofnąć taką zgodę, zobowiązany jest do poinformowania Organizatora o takiej decyzji listownie na adres korespondencyjny (siedziba Organizatora) lub środkami komunikacji elektronicznej na adres kontakt@consulting.edu.pl. 10. Akceptując Regulamin, Podmiot zgłaszający Uczestnika wyraża zgodę na kontaktowanie się z nim przez Organizatora w drodze mailowej, faksem oraz drogą telefoniczną w celach związanych z organizacją Szkolenia. 11. Zwolnienie usługi z VAT przysługuje w sytuacji gdy minimum 70% środków, z których opłacane jest szkolenie, warsztaty lub kurs pochodzi z środków publicznych w takiej sytuacji Podmiot zgłaszający Uczestnika, który dokonuje zapłaty zobowiązany jest do złożenia stosownego oświadczenia i przesłania go na adres poczty elektronicznej Organizatora w postaci skanu wypełnionego formularza. Wzór formularza oświadczenia dostępny jest na stronie Organizatora WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Podmiot zgłaszający Uczestnika jest zobowiązany do dokonania opłaty związanej z udziałem Uczestnika w szkoleniu zgodnie z ceną umieszczoną w ofercie szkolenia. Wpłata powinna zostać dokonana na podstawie faktury VAT, która zostanie przesłana drogą elektroniczną do osoby kontaktowej wskazanej w formularzu zgłoszeniowym lub wręczona podczas szkolenia. 2. Wpłaty za szkolenie, seminarium, warsztaty i kurs należy dokonać na rachunek bankowy Organizatora o numerze: w Santander Bank Polska w terminie wskazanym na fakturze (do 7 dni po wykonaniu umowy świadczenia usługi). Za dzień spełnienia świadczenia uważa się dzień uznania rachunku bankowego Organizatora. Jeśli strony w umowie o świadczenie usług określiły inny termin płatności, uznaje się go za ostateczny.

3 3. Brak zapłaty za szkolenie przed jego rozpoczęciem nie stanowi domniemanej rezygnacji z udziału w szkoleniu i upoważnia Organizatora do egzekwowania należności w pełnej wysokości. 4. W tytule przelewu należy wpisać datę i miejsce szkolenia. ODWOŁANIE ORAZ ZMIANA MIEJSCA SZKOLENIA PRZEZ ORGANIZATORA 1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w terminie do 2 dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, w szczególności, w sytuacji braku minimalnej liczby Uczestników lub nieprzewidzianych zdarzeń losowych, bądź innych zdarzeń niezależnych od Organizatora. 2. W przypadku odwołania szkolenia wniesione płatności za udział osób w szkoleniu zostaną w całości zwrócone na rachunki bankowe, z których zostały wpłacone w terminie 7 dni roboczych od dnia odwołania szkolenia, chyba że Organizator uzgodni inny termin szkolenia z zawierającym umowę - Uczestnikiem lub Podmiotem zgłaszający Uczestnika. 3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia w obrębie miejscowości, w której odbywa się szkolenie, nie później niż do 2 dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia. 4. Informacja o zmianie miejsca szkolenia lub jego odwołaniu zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej podany w formularzu lub zostanie przekazana przez Organizatora telefonicznie Uczestnikowi lub osobie reprezentującej Podmiot zgłaszający Uczestnika, która wypełniła formularz zgłoszeniowy 5. Podmiot zgłaszający Uczestnika ma prawo zmienić osoby delegowane do udziału w szkoleniu w charakterze Uczestników do chwili rozpoczęcia szkolenia. REZYGNACJA ZE SZKOLENIA PRZEZ UCZESTNIKA I PODMIOT ZGŁASZAJĄCY UCZESTNIKA 1. Uczestnikowi i Podmiotowi zgłaszającemu Uczestnika przysługuje prawo rezygnacji z udziału w szkoleniu, z zastrzeżeniem postanowień zawartych w ustępie 2 i 3 niniejszego paragrafu. 2. Rezygnacja z udziału Uczestnika w szkoleniu, seminarium, warsztatach, kursie bez ponoszenia kosztów może odbyć się wyłącznie drogą mailową ( kontakt@consulting.edu.pl.) przy czym wiadomość w przedmiocie rezygnacji musi wpłynąć na skrzynkę pocztową Organizatora nie później niż 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia. W przypadku, gdy umowę z Organizatorem zawiera Podmiot zgłaszający Uczestnika, rezygnacji dokonać może jedynie Podmiot zgłaszający Uczestnika. 3. Rezygnacja z udziału Uczestnika w szkoleniu, seminarium, warsztatach, kursie w terminie krótszym niż 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia skutkuje obciążeniem zawierającego umowę - Uczestnika lub Podmiotu zgłaszającego Uczestnika w wysokości 50% kosztów brutto uczestnictwa. 4. Rezygnacja ze Szkolenia jednego z Uczestników (w przypadku skierowania na Szkolenie grupy Uczestników) może oznaczać zmianę ceny jednostkowej dla innych Uczestników

4 kierowanych przez ten sam Podmiot zgłaszający Uczestnika na szkolenie, na co Podmiot zgłaszający Uczestnika wyraża zgodę poprzez akceptację niniejszego Regulaminu. 5. Wykreślenie z listy Uczestników następuje niezwłocznie po przesłaniu potwierdzenia ze strony Organizatora. 6. Nieobecność Uczestnika na szkoleniu (bez formalnego zgłoszenia rezygnacji) nie zwalnia Podmiot zgłaszający Uczestnika z obowiązku zapłaty 100% ceny szkolenia. 7. Podmiot zgłaszający Uczestnika będący Konsumentem w każdym przypadku ma prawo (zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem. 8. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, o którym mowa w punkcie 7 powyżej, Podmiot zgłaszający Uczestnika może przesłać drogą mailową na adres kontakt@consulting.edu.pl. 9. W razie odstąpienia o umowy w myśl pkt.7 powyżej, Organizator niezwłocznie poinformuje Podmiot zgłaszający Uczestnika o otrzymaniu jego oświadczenia oraz jeżeli płatność została już dokonana zwróci należności uiszczone przez Podmiot zgłaszający Uczestnika na poczet ceny szkolenia w terminie maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Zwrot nastąpi przelewem na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonana została płatność. 10. Podmiot zgłaszający Uczestnika będący Konsumentem traci prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli termin Szkolenia przypada przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 7. Utrata prawa do odstąpienia obejmuje okres przypadający po terminie szkolenia. Podmiot zgłaszający Uczestnika będący Konsumentem traci prawo do odstąpienia od Umowy także wtedy, gdy weźmie udział w szkoleniu, którego termin przypada przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 7. REKLAMACJE 1. Zawierający umowę - Uczestnik lub Podmiot zgłaszający Uczestnika jest uprawniony do złożenia reklamacji w związku z przebiegiem lub jakością szkolenia. 2. Reklamacje można składać pisemnie na adres korespondencyjny Organizatora (siedziba Organizatora) lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: : kontakt@consulting.edu.pl. 3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a. oznaczenie Uczestnika lub Podmiot zgłaszający Uczestnika imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres , telefon kontaktowy, b. przedmiot reklamacji, c. wskazanie okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację. 4. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania. 5. W przypadku konieczności wydłużenia terminu wskazanego w ust. 3, Organizator poinformuje o tym podmiot składający reklamację, jednocześnie wyznaczając nowy termin na rozpatrzenie reklamacji. 6. Podmiot składający reklamację zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie, w której zgłosił reklamację. POLITYKA PRYWATNOŚCI w zakresie usług szkoleniowych 1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 RODO, informujemy, iż administratorem Pani/Pana danych osobowych jest edu-consulting Mariola Niełacna z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim (63-400) przy ul. Bartosza 12. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem kontakt@consuling.edu.pl lub pod adresem korespondencyjnym (siedziba Organizatora).

5 2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w zakresie podanym przez Panią/Pana za pośrednictwem formularzy zgłoszeniowych i innych form kontaktu, w celu świadczenia usług związanych z przeprowadzeniem szkolenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) dochodzenia możliwych roszczeń wobec Uczestnika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (realizacja prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora) oraz w razie wyrażenia dodatkowych zgód na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie i w celach wskazanych w treści tych zgód. 3. Pani/Pana dane osobowe mogą być ujawnione: a. podmiotom publicznym uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów, na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań, b. prowadzącym szkolenie tylko w zakresie przeprowadzenia szkolenia, c. innym zewnętrznym podmiotom w zakresie usług informatycznych, księgowych lub współpracujących w ramach kampanii marketingowych, przy czym takie podmioty będą przetwarzać dane na podstawie umowy przetwarzania danych i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami. 4. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych. Dane będą przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z uwagi na wykorzystywane rozwiązania teleinformatyczne dostarczane przez Microsoft. 5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane do czasu wykonania umowy, a także po jej zakończeniu w celach związanych z: a. dochodzeniem roszczeń w związku z wykonywaniem umowy (tj. co do zasady maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy), b. wykonaniem obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, c. dane dla celów marketingowych: - w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, do czasu trwania akcji marketingowych bądź do momentu wycofania zgody, - w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego celu do czasu trwania akcji marketingowych bądź do momentu wniesienia sprzeciwu; d. w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych w innych celach, Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane do momentu wycofania przedmiotowej zgody. 6. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, a w razie wyrażenia dodatkowej zgody, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 7. Jeśli uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa. 8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych zawartych w formularzu zgłoszeniowym, jest warunkiem zawarcia umowy. Oznacza to, że chcąc skorzystać z naszych usług musi Pan/Pani podać swoje dane osobowe. Odmowa podania danych osobowych będzie skutkować brakiem możliwości współpracy lub ograniczeniem korzystania z naszych usług. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne.

6 9. Pani/Pana dane nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Panią/Pana wpływa. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Uczestnikowi szkolenia nie przysługuje prawo rejestrowania obrazu lub dźwięku w trakcie szkolenia, chyba że Organizator wyrazi uprzednią pisemną zgodę na rejestrację obrazu lub dźwięku. 2. Organizator uprawniony jest do kontaktów z Uczestnikiem lub Podmiotem zgłaszającym Uczestnika celem potwierdzenia otrzymania materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej, w terminie do 6 miesięcy od przeprowadzenia szkolenia. 3. Uczestnik lub Podmiot zgłaszający Uczestnika wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT przez Organizatora bez podpisu osoby uprawnionej do odbioru faktur VAT. 4. Uczestnik lub Podmiot zgłaszający Uczestnika wyraża zgodę na przesłanie faktury, w tym faktur korygujących oraz duplikatów faktur w postaci elektronicznej w pliku PDF (Portable Document Format) wystawionych przed: edu-consulting. W zgłoszeniu uczestnika szkolenia Uczestnik lub Podmiot zgłaszający Uczestnika wskazuje adres poczty elektronicznej, na który zostanie przesłana faktura. 5. Uczestnik szkolenia udostępnia na rzecz Organizatora dane osobowe zawarte w formularzu zgłoszeniowym przez Organizatora dla celów związanych z organizacją szkolenia. 6. W przypadku, gdy Uczestnik nie jest jednocześnie osobą wypełniającą formularz zgłoszeniowy online w celu zawarcia umowy, Podmiot zgłaszający Uczestnika udostępnia Organizatorowi dane osobowe Uczestnika do przetwarzania w celu przeprowadzenia szkolenia w zakresie niezbędnym do jego organizacji. 7. Zawierający umowę - Uczestnik lub Podmiot zgłaszający Uczestnika szkolenia oświadcza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia. 8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.