Instrukcja uŝytkownika. Modem kablowy VoIP / DOCSIS DCV 10, DCV 10 E

Transkrypt

1 Instrukcja uŝytkownika Modem kablowy VoIP / DOCSIS DCV 10, DCV 10 E

2 Zawartość Zawartość Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i inne waŝne wskazówki Bezpieczeństwo i ostrzeŝenia Pomoc/Informacje techniczne WaŜne informacje Lokalny operator kablowy Zalecenia Podłączenia na panelu tylnym urządzenia Praca przez USB Instalacja Instalacja sterownika USB Windows ME Windows 2000; Windows XP Instalacja karty ethernetowej Instalacja Ethernetu Instalacja protokołów TCP/IP w komputerze Sprawdzanie LED, podłączenia / panel tylny modemu Sprawdzanie LED Podłączenia na panelu tylnym Oznaczenia techniczne i zawartość Uwagi techniczne Zawartość Rozpoznanie problemów i ich usuwanie MontaŜ na ścianie Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 2

3 Wskazówki bezpieczeństwa, waŝne wskazówki Wskazówki bezpieczeństwa WaŜne wskazówki Znajdziecie tu Państwo waŝne wskazówki dla uruchamiania, ustawienia i podłączenia urządzenia. Proszę przeczytać wskazówki dokładnie nim przystąpicie do podłączania urządzenia Kabel sieciowy Proszę zwrócić uwagę na kabel sieciowy ( kabel zasilający) czy nie jest uszkodzony. Urządzenie z uszkodzonym kablem sieciowym naleŝy odłączyć od sieci ( wyciągnąć wtyczkę z sieci), aŝ do ponownej instalacji przez specjalistę. Proszę uŝywać jedynie załączonego zasilacza Istnieje moŝliwość poraŝenia prądem Czyszczenie Przed czyszczeniem urządzenia wyjąć wtyczkę z gniazda sieciowego. Do czyszczenia uŝywać suchej ściereczki czyszcząc górną powierzchnię. W Ŝadnym przypadku nie otwierać urządzenia. Bawiące się dzieci Zwrócić uwagę by dzieci nie umieszczały Ŝadnych przedmiotów w szczelinach odprowadzających ciepło z urządzenia Istnieje niebezpieczeństwo poraŝenia prądem Uziemienie Urządzenia odbiorcze uziemić zgodnie z przepisami, lub wyrównać potencjały. Zwrócić uwagę na przepisy EN 60728/11 i odpowiednie przepisy lokalne Istnieje zagroŝenie spowodowane przepięciem lub poraŝeniem piorunem Napięcie zasilania UŜywać urządzenia jedynie przy podanym napięciu zasilania. ( podane na tylnej ściance urządzenia lub zewnętrznym zasilaczu). Urządzenie dołączyć do sieci, włączyć, następnie podłączyć antenę i odbiornik telewizyjny, ewentualnie sieć kablową i PC. Za wysokie napięcie moŝe spowodować niebezpieczeństwo poŝaru. Naprawy Naprawy urządzenia powinien wykonywać wykwalifikowany personel. Nieuzasadnione otwieranie urządzenie oraz próby naprawy spowodują utratę gwarancji. Nieuzasadnione manipulowanie w urządzeniu moŝe spowodować naruszenie bezpieczeństwa uŝytkowania urządzenia Producent nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane otwarciem urządzenia. Podłączenia Błędne podłączenie urządzenia moŝe powodować zakłócenia lub jego uszkodzenie. Długa nieobecność / burze Przy długiej nieobecności lub podczas burzy urządzenie odłączyć od zasilania wyłącznikiem sieciowym. Jeśli urządzenie nie posiada wyłącznika sieciowego, wyjąć wtyczkę z gniazda sieciowego. Dotyczy to teŝ sprzętu dołączonego do urządzenia. Zalecane jest odłączenie urządzenia od sieci kablowej. NaleŜy zwrócić uwagę na ew. zaprogramowane załączanie funkcją Timer i przywrócić stan poprzedni Miejsce instalacji KaŜde urządzenie elektryczne wytwarza ciepło. Temperatura urządzenia leŝy jednak w dopuszczalnym zakresie. Delikatne powierzchnie meblowe i forniry mogą przy stałym i długim działaniu ciepła odbarwiać się. W takim przypadku ustawić urządzenie na odpowiedniej przeznaczonej do tego podkładce Przewietrzanie W tym urządzeniu powstające ciepło jest w wystarczającym stopniu odprowadzane.. Pomimo tego nie instalować urządzenia w szafach lub regałach o niewystarczającym stopniu wentylacji.. Nie zakrywać szczelin wentylacyjnych urządzenia. Nie stawiać na urządzeniu Ŝadnych przedmiotów oraz utrzymywać odstęp min. 10 cm od urządzenie by ciepłe powietrze mogło odpływać bez przeszkód. Wilgotność, promieniowanie słoneczne, gorąco Chronić urządzenie przed zawilgoceniem, wodą i wodą rozpyloną. Nie stawiać urządzenia w pobliŝu grzejników, nie wystawiać na bezpośrednie działanie promieni słonecznych oraz nie uŝywać w pomieszczeniach zawilgoconych Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 3

4 Wskazówki bezpieczeństwa, ostrzeŝenia Pomoc / Informacje techniczne OstrzeŜenia: Niebezpieczeństwo poraŝenia. Nigdy nie umieszczać modemu w wodzie i miejscach wilgotnych. Modem szerokopasmowy jest wysokiej klasy urządzeniem do uŝytku domowego i w biurze. Nigdy nie uŝywać modemu na zewnątrz. UŜywać modemu w zakresie podanych temperatur, pomiędzy 0 C a 40 C. W rozdziale Oznaczenia Techniczne znajdziecie Państwo dokładniejsze informacje. Nie ustawiać Ŝadnych przedmiotów na urządzeniu by zapobiec przegrzaniu. Zwracać uwagę na wystarczający dopływ powietrza do modemu. Producent nie odpowiada za szkody spowodowane niestosownym uŝytkowaniem modemu kablowego. Zwracać się do lokalnego operatora sieci kablowej Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 4

5 WaŜne informacje Lokalny operator sieci kablowej Przed podłączeniem modemu, proszę sprawdzić u lokalnego operatora, czy jest moŝliwy dostęp do Internetu / sieci kablowej w Państwa miejscu zamieszkania Proszę przeczytać uwaŝnie instrukcję uŝytkowania przed podłączeniem modem do sieci kablowej. Wymagania Kabel współosiowy HF: UŜywać pojedynczego kabla współosiowego, jeśli nie jest uŝywany rozdzielacz Trzech kabli współosiowych gdy uŝywany jest rozdzielacz UŜywać rozdzielacza, jeśli modem kablowy i odbiornik TV mają być dołączone do tego samego gniazda ( opcjonalnie) Połączenia z kanałem zwrotnym lokalnego operatora sieci kablowej Wymagania dla systemu komputerowego: procesor Pentium lub ekwiwalentny ( zaleca się minimum Pentium 166 MHz lub wyŝszy) Windows 95, 98, ME, 2000 lub XP Zainstalowany protokół TCP/IP ( patrz rozdział Konfiguracja protokółu TCP/IP w komputerze) Aktywne podłączenie ethernetowe lub karta sieciowa (NIC) w komputerze. Modem kablowy moŝna podłączyć niezaleŝnie od systemu operacyjnego komputera, przez aktywne połączenie RJ-45 10/100 Ethernet. Zalecenia dla połączenia USB Komputer z systemem Windows 98, ME, 2000, XP Zalecenia dla połączenia ethernetowego Komputer z systemem Windows 95, 98, ME, NT 4.0, 2000, XP Funkcje głosowe muszą być aktywowane w centrali Proszę przekazać centrum serwisowemu adres MAC modemu pozwolić na konfigurację usługi oraz sprawdzenie konfiguracji Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 5

6 Podłączenia na stronie tylnej 1 Gniazdo do dołączenia zasilacza sieciowego 2 Przycisk powrotu do ustawień fabrycznych 3 Gniazdo RJ-11 do podłączenia telefonu analogowego 4 Gniazdo RJ-11 do podłączenia linii telefonicznej operatora PSTN 5 Gniazdo RJ-45 do podłączenia kabla ethernetowego 6 Gniazdo USB (typ B) do podłączenia komputera kablem USB (typ A) 7 Gniazdo HF do podłączenia modemu do szerokopasmowego dostępu do Internetu Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 6

7 Uruchomienie przez USB Kabel współosiowy Modem Gniazdo CATV Gniazdo zasilania Zasilacz modemu Gniazdo telefoniczne Kabel telefoniczny Rozdzielacz Kabel USB Instalacja Podłączanie kabli i zasilacza zewnętrznego By uzyskać dostęp do Internetu z komputera przez interfejs USB, naleŝy połączyć komputer z modemem dostarczonym kablem USB A. Wyłączyć wcześniej komputer i odbiornik TV B. Odłączyć obydwa urządzenia od sieci elektrycznej C. Połączyć gniazdo CATV modemu kablowego i gniazdo sieci kablowej kablem współosiowym HF (nie występuje w zestawie) D. Połączyć gniazdo USB modemu kablowego z gniazdem USB komputera E. Podłączyć napięcie 12V zasilacza sieciowego do gniazda zasilania modemu kablowego. UWAGA: UŜywać tylko zasilacza znajdującego się w zestawie. UŜycie innego zasilacza moŝe doprowadzić do uszkodzenia modemu. F. Podłączyć zasilacz do gniazdka elektrycznego G. Włączyć komputer. Komputer rozpozna modem samodzielnie. Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 7

8 Uruchomienie przez USB Instalacja sterowników USB Gdy komputer rozpozna dołączony modem kablowy, umieścić otrzymany CD z dokumentacja i sterownikami w napędzie CD i postępować zgodnie z wyświetlanymi na ekranie komunikatami by zainstalować wymagane sterowniki Wskazówka: po pojawieniu się ekranu powitalnego kliknąć Pomiń by zapoczątkować instalację. Pozostawić dysk CD w napędzie by system Windows mógł pobrać potrzebne dla działania USB sterowniki Pojawienie się asystenta instalacji sprzętu. Wskazówka: nie instalować standardowego sterownika Windows. Nie pozwoli on na uŝywanie modemu kablowego. NaleŜy uŝywać sterownika zamieszczonego na dostarczonej płycie CD A. Wybrać Szukaj, najlepszego sterownik dla urządzenia, a następnie kliknąć Dalej B. Wybrać ścieŝkę dostępu do folderu gdzie znajduje się wybrany sterownik, dla nas napęd CD, i kliknąć PołoŜenie. W naszym przypadku to napęd D, a sterownik znajduje się w D:\Drivers\Generic_Compact_CM_USB. Kliknąć Szukaj w. Sterownik zostanie zlokalizowany lub podana zostanie do niego ścieŝka dostępu. Jeśli sterownik nie zostanie wykryty naleŝy zmienić ścieŝkę dostępu do napędu CD komputera. C. Kliknąć Dalej by odszukać potrzebny sterownik D. Wybrać Aktualizuj sterownik (zalecane) i kliknąć Dalej. Gdy system zlokalizuje sterownik kliknąć Dalej by zainstalować potrzebne dane. MoŜesz zostać poproszony w umieszczenie dysku systemowego Windows 98. Po umieszczeniu dysku wciśnij OK F. Gdy system skopiuje potrzebne dane systemowe, kliknąć Gotowe (Koniec). Pojawi się okienko dialogowe zmian konfiguracji. G. Kliknąć Tak, by uruchomić powtórnie komputer, a następnie przystąpić do sprawdzania LED'ów Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 8

9 Uruchomienie przez USB Windows ME Pojawi się ekran Dodaj nowe urządzenie. A. Wybrać Automatyczne instalowanie najlepszego sterownika (zalecane) i kliknąć dalej. Po zlokalizowaniu przez system sterownika kliknąć Dalej by zainstalować potrzebne dane C. Kliknąć Gotowe / Zakończ. Pojawi się okienko ustawień systemowych. D. Kliknąć Tak, by uruchomić ponownie komputer E. MoŜna teraz skontrolować diody LED Windows 2000, Windows XP Na ekranie pojawi się asystent konfiguracji urządzeń. A. wybrać Instalacja automatyczna ( zalecana) i kliknąć Dalej. B. kliknąć na okienko wyboru napędu CD-Rom, a następnie kliknąć Dalej by znaleźć potrzebny sterownik. ŚcieŜka dostępu do sterownika D:\Drivers\Generic_Compact_CM_USB w przypadku gdy napęd CD-Rom jest napędem D. W przeciwnym wypadku naleŝy podać właściwą literę napędu. C. Gdy Asystent konfiguracji sprzętu poda rezultat wyszukiwania, naleŝy kliknąć Dalej by zainstalować potrzebny sterownik. Wskazówka: gdy nie zostanie znaleziony podpis cyfrowy sterownika, naleŝy kliknąć Tak, by dokończyć instalacje. D. Po zakończeniu pracy asystenta kliknąć Gotowe E. Teraz moŝna sprawdzić diody LED Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 9

10 Instalacja - karta Ethernet (NIC). Kabel współosiowy Gniazdo CATV Gniazdo zasilania Zasilacz modemu modem Gniazdo telefoniczne Kabel UTP Kabel telefoniczny Rozdzielacz Karta sieciowa Instalacja protokołu TCP/IP w komputerze karta sieciowa Przed korzystaniem z trybu Ethernet naleŝy sprawdzić czy w komputerze zainstalowany jest protokół TCP/IP. Następnie proszę postępować zgodnie z zaleceniami dla właściwego systemu operacyjnego System operacyjny Windows 95, Windows 98, Windows ME A. Kliknąć na Start, przejść do Ustawienia i wybrać Panel sterowania B. Kliknąć podwójnie na ikonę Sieć. Na ekranie pojawi się lista zainstalowanych komponentów C. Poszukać ustawień TCP/IP, a następnie interfejsu karty NIC zainstalowanej w komputerze. Gdy pojawi się TCP/IP obok nazwy karty, ustawić wybór adresu IP na automatyczny. Następnie przejść do instalacji modemu kablowego. Jeśli TCP/IP nie ma na liście naleŝy wykonać następujące czynności: 1. Kliknąć Dołącz 2. Kliknąć na Protokół, a następnie Dołącz 3. Z listy dostawców wybrać Microsoft i kliknąć. Wybrać listę protokołów sieciowych, i potwierdzić Tak. Pojawi się prośba o restart komputera Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 10

11 Instalacja - karta Ethernet. D. Kliknąć Tak Następnie przejść do Instalacji modemu System operacyjny Windows 2000, Windows XP A. Kliknąć prawym klawiszem myszy na ikonę na pulpicie Windows B. Kliknąć prawym klawiszem myszy na Dołącz napęd sieciowy, a następnie kliknąć Właściwości. Szukać po wpisie TCP/IP. Po znalezieniu TCP/IP obok nazwy karty moŝna przejść dalej do instalacji modemu. Gdy TCP/IP nie znajduje się na liście, wykonać odpowiednie kroki: 1. Przewinąć listę do opcji Protokół internetowy (TCP/IP) 2. Kliknąć na okienko Protokół Internetowy i zaznaczyć Przydziel adres IP automatycznie 3. Potwierdzić OK MoŜna przejść do instalacji modemu Instalacja modemu kablowego Wykonać połączenia jak pokazano na ilustracji ze strony 10: A. Wyłączyć komputer i telewizor B. Odłączyć obydwa urządzenia od sieci C. Połączyć gniazdko CATV ze znajdującym się na tylnej ściance modemu wejściem HF. Podłączyć kabel tak jak pokazano na rysunku. Wskazówka: gdy uŝywany jest rozdzielacz (nie jest dostarczany), a komputer i telewizor dołączany jest do tego samego gniazdka, zastosować trzy kable współosiowe D. Modem do komputera podłączyć kablem Ethernetowym E. Dołączyć zasilacz do gniazda 12 V modemu. Uwaga: uŝywać dostarczonego zasilacza. UŜywanie innych zasilaczy moŝe doprowadzić do uszkodzenia modemu. F. Uruchomić modem, włączając zasilacz do sieci. G. Podłączyć TV i komputer do sieci elektrycznej i włączyć. H. MoŜna sprawdzać LED'y. Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 11

12 Sprawdzanie LED, podłączenia / panel tylny modemu / Po przeprowadzonej instalacji modem pracuje bez zakłóceń, świecą diody Power, Kabel, dioda Status Wskaźnik LED Power WAN Kabel Status Podłączenie 100M Wskazuje status interfejsu 10/100 Świeci: 100M Błyska: transmisja danych 10M Wskazuje status interfejsu 10/100 Świeci: 10M Błyska: transmisja danych Standby USB Linia1/Linia2 Opis Wskazuje na stan zasilania Nie świeci: brak zasilania Świeci: napięcie podane Zielona - migocze szybko: modem szuka częstotliwości DOWNSTREAM Zielona świeci ciągle: częstotliwość DOWNSTREAM została znaleziona Błyska: modem uzgadnia Upstream i dostaje IP z serwera DCHP; przed rejestracją wyłączona Świeci na zielono: Modem zakończył rejestrację Pokazuje aktywność połączenia USB Nie świeci: brak połączenia Pokazuje status telefonu Nie świeci: słuchawka odłoŝona Stan Standby z niskim poborem prądu, w tym stanie świeci tylko dioda statusu Podłączenia na panelu tylnym modemu ETH USB CATV Power RESET Line1/Line2 PSTN Gniazdo RJ-45 do podłączenia kabla Ethernetowego Gniazdo USB (Typ B) do podłączenia kabla Ethernet do gniazda USB (Typ A) komputera Gniazdo HF do podłączenia kabla do szerokopasmowego dostępu do Internetu Gniazdo do podłączenia dostarczonego zasilacza sieciowego Przycisk powrotu do ustawień fabrycznych Gniazdo RJ-11 do podłączenia telefonów analogowych Gniazdo podłączenia do linii telefonicznej (PSTN). Opcjonalny backup dla połączenia VoIP. Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 12

13 Oznaczenia techniczne, zawartość Oznaczenia techniczne Wymiary 184 x 160 x 32 mm Waga netto 350 g ± 10g Napięcie wejściowe 12 V/1,25 A Pobór mocy 8W Zakres pracy C Wilgotność powietrza 10% - 90 % Podłączenie HF typ F Szybkość transmisji LAN 10/100 Mbit/s Ethernet MAC Szybkość transmisji USB 12 Mbit/s Downstream (max) 38 Mbit/s Upstream (max) 10 Mbit/s Zawartość opakowania: W opakowaniu znajduje się : 1 modem kablowy DCV 10E 1 zasilacz 12-V-DC/1,25 / zewnętrzny Uwaga: uŝywać dostarczonego zasilacza. UŜywanie innych zasilaczy moŝe spowodować uszkodzenie modemu 1 kabel ethernet, CAT-5 UTP, 180 cm 1 kabel USB, 180 cm 1 kabel telefoniczny, 210 cm 1 CD z dokumentacją i sterownikami 1 instrukcja obsługi Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 13

14 Rozpoznanie problemów i ich usuwanie W przypadku gdy modem pracuje nieprawidłowo, proszę przejść do rozpoznania problemu. Upewnić się, Ŝe modem jest prawidłowo dołączony do sieci, a kable podłączone są zgodnie z instrukcją. Sprawdzić wskazania diod LED Dioda Power nie świeci. Środki zaradcze: sprawdzić prawidłowość podłączenia zasilacza i sieci Ethernetowej; gdy zasilacz podłączony jest prawidłowo, moŝe to oznaczać Ŝe jest uszkodzony. Sprawdzić zasilacz, podłączając go do innego gniazdka sieciowego. Uwaga: uŝywać tylko zasilacza z wyposaŝenia. Stosowanie innego zasilacza moŝe spowodować uszkodzenie modemu. Jeśli potrzeby jest dodatkowy zasilacz zwrócić się do operatora sieci kablowej. Dioda USB nie świeci. MoŜliwa przyczyna: kabel USB nie jest prawidłowo podłączony, lub sterownik USB jest zainstalowany nieprawidłowo. Środki zaradcze: sprawdzić czy podłączone urządzenie jest włączone, czy funkcjonuje prawidłowo, czy zostało prawidłowo połączone. Upewnić się Ŝe system operacyjny pozwala na współprace z urządzeniami USB. Systemy które na to pozwalają to Windows 98SE, Windows 2000, Windows ME i Windows XP Dioda Ethernet nie świeci Środki zaradcze: sprawdzić czy podłączone urządzenie jest włączone, czy jest prawidłowo połączone i czy pracuje bez zakłóceń. Proszę sprawdzić czy kabel (1:1) dla urządzenia końcowego jak np: PC/ notebooka jest prawidłowy. W przypadku podłączenia z Hub'em lub rozdzielaczem, naleŝy uŝywać przede wszystkim skróconego kabla. Upewnić się czy obydwa końce kable są mocno osadzone. Jeśli problemu nie moŝna rozwiązać to być moŝe kabel nie spełnia warunków technicznych, jest nieprawidłowo wykonany lub uszkodzony. Dioda Kabel, nie błyska lub błyska za długo MoŜliwa przyczyna: modem nie rozpoznaje nośnej lub odpowiedniego kanału w sygnale odbiorczym. Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 14

15 Rozpoznanie problemów i ich usuwanie Środki zaradcze: skontrolować prawidłowe połączenie pomiędzy modemem kablowym a gniazdkiem, Jeśli problemu nie moŝna usunąć zwrócić się o pomoc do operatora sieci kablowej. Od jakości kabla i połączenia zaleŝy jakość jego działania. Dioda Kabel nie świeci lub pozostaje pomarańczowa MoŜliwa przyczyna: modem nie moŝe zestawić prawidłowego połączenia Upstream ze stacją czołową. Środki zaradcze: skontrolować prawidłowość połączenia pomiędzy modemem kablowym a gniazdem. Jeśli problem pozostaje nie określony naleŝy skontaktować się z operatorem sieci kablowej prosząc o pomoc. Dioda Status świeci; komputer nie znajduje adresu IP i nie ma dostępu do Internetu MoŜliwa przyczyna: sterownik karty sieciowej nie został, lub został zainstalowany nieprawidłowo. Proszę skorzystać z podręcznika systemu (Windows 95, Windows 98SE, Windows NT, Windows 2000, Windows ME, Windows XP) i z dokumentacji karty sieciowej by go zainstalować ponownie. By zestawić połączenie z Internetem przez szerokopasmową stację, komputer Państwa musi posiadać prawidłowo ustalony adres TCP/IP, Ustawić prawidłowo TCP/IP dla karty sieciowej w protokole DCHP, a adres IP zostanie automatycznie pobrany od ISP Brak tonu wybierania przy podniesionej słuchawce MoŜliwe przyczyny: a. linia telefoniczna jest przerwana lub nie podłączona. Proszę podnieść słuchawkę i sprawdzić LED linia1/linia2. Jeśli dioda nie zaświeci się wybrać inne podłączenie (linia1/linia2). Jeśli dioda nie świeci w dalszym ciągu, zmienić kabel telefoniczny. b. gdy LED nie świeci przy odłoŝonej słuchawce (odwieszonej) sprawdzić czy dioda LED miga lub świeci ciągle. Jeśli dioda migocze, odłączyć modem od zasilania i sprawdzić czy dioda świeci mimo to. Jeśli to nie jest ten przypadek, naleŝy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta by dokonali sprawdzenia. Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 15

16 MoŜliwości montaŝu na ścianie Kathrein Poland Sp z o. o., Warszawa, Bokserska 64 16