Sieci outsourcingowe w przedsiębiorstwach hotelarskich Dolnego Śląska

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Sieci outsourcingowe w przedsiębiorstwach hotelarskich Dolnego Śląska"

Transkrypt

1 Prof. zw. dr hab. Kazimierz Perechuda Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu, Katedra Zarządzania Informacją i Wiedzą Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu Zakład Organizacji i Zarządzania Dr ElŜbieta Nawrocka Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu Zakład Organizacji i Zarządzania Sieci outsourcingowe w przedsiębiorstwach hotelarskich Dolnego Śląska Streszczenie Artykuł przedstawia empiryczną analizę stosowania outsourcingu w hotelach, ze szczególnym uwzględnieniem obiektów naleŝących do międzynarodowych sieci hotelowych i pozasieciowych na Dolnym Śląsku. Zidentyfikowano przedmiot współpracy, korzyści z budowania sieci i zagroŝenia, sposoby poszukiwania i kryteria wyboru partnerów, a takŝe techniczne aspekty kooperacji. 1. Wstęp Punkt cięŝkości działalności gospodarczej przeniósł się z wytwarzania produktów i świadczenia usług na wytwarzanie wartości. Pojawiła się w ten sposób nowa kategoria łańcuchów wartości, przebiegających w róŝnych konfiguracjach, w poprzek procesów gospodarczych, dotychczas ustrukturalizowanych. Nastąpiła więc destrukcja koncepcji samodzielnego istnienia nawet duŝych przedsiębiorstw. Współczesna gospodarka ma charakter sieciowy. Mamy tutaj do czynienia z: nasileniem drgań sieci gospodarczych, przemieszczaniem się menedŝerów i agentów wiedzy w róŝnych sieciach: gospodarczych, społecznych, politycznych i kulturowych, nakładaniem się sieci gospodarczych, nieokreślonością i mniejszą wyrazistością sieci. Związane jest to z powszechnym stosowaniem technologii informatycznych i telekomunikacyjnych, globalnością, dominacją sektora usług, pojawieniem się nowych sposobów organizowania produkcji i usług, nowych metod zarządzania i marketingu, opiera

2 się na przedsiębiorczości i wiedzy, innowacji, konkurencyjności, a takŝe na wirtualności, sieciowości i niematerialności. Kurczą się kluczowe kompetencje wielu podmiotów gospodarczych, co powoduje rosnącą popularność wchodzenia w róŝnorodne związki z podmiotami otoczenia. Obserwujemy róŝne struktury oparte na aliansach, współdziałaniu, partnerstwie, które nazywamy zewnętrznymi strukturami sieciowymi. Wśród nich moŝemy wyróŝnić sieci kapitałowe, układy budowane w oparciu o umowy franchisingowe czy outsourcingowe. Wiele ze współczesnych sieci gospodarczych ma charakter układów outsourcingowych charakteryzujących się: wyodrębnieniem firmy integratora posiadającej kompetencje wyróŝniające, umoŝliwiające zabezpieczenie spójności sieci, delegowanie procesów pomocniczych do innych, wyspecjalizowanych organizacji gospodarczych. Celem niniejszego opracowania jest empiryczna analiza stosowania outsourcingu w hotelach, ze szczególnym uwzględnieniem obiektów naleŝących do międzynarodowych sieci hotelowych i pozasieciowych na Dolnym Śląsku. Znane, światowe koncerny hotelarskie mają wyłącznie charakter sieciowy, co oznacza przede wszystkim współdzielenie kompetencji kluczowych i wtórnych (pomocnicze łańcuchy wartości). RównieŜ rosnąca dynamicznie ilość usług hotelarskich w Polsce i na Dolnym Śląsku lokowana jest w coraz większym stopniu w sieciach outsourcingowych. Osobnym problemem badawczym jest rozwój agroturyzmu w Polsce, który nie ma charakteru sieciowego. Gra o klienta usług noclegowych toczy się więc między dwoma łańcuchami wartości: wystandaryzowane usługi hotelowe (podejście sieciowe, instrumenty marketingu masowego), indywidualne usługi hotelowe (agroturystyka, schroniska młodzieŝowe, pensjonaty, domy wczasowe). W artykule przedstawiono wyniki badań dotyczące zakresu outsourcingowania pomocniczych usług hotelarskich. Outsourcing w hotelarstwie polskim rozwija się dopiero kilka lat, ale boom na tworzenie tego rodzaju sieci trwa od dwóch lat.

3 2. Pełzające łańcuchy wartości w sieciach outsourcingowych. Wyodrębnianie i zatrzymywanie kluczowych kompetencji przez firmę integratora stanowi podstawową determinantę utrzymywania toŝsamości sieci gospodarczej. Wyodrębnianie procesów, funkcji i czynności pomocniczych na zewnątrz powoduje rozciąganie podstawowego łańcucha wartości firmy, co rodzi następujące konsekwencje: moŝliwość utraty sterowności sieci, wzrost tendencji uniezaleŝnienia się firm kooperujących, stopniowe przechwytywanie kluczowych kompetencji firmy- integratora przez kooperantów, powstawanie sieci w sieci. Rozciąganie łańcuchów wartości firmy zajmującej wiodącą pozycję w sieci moŝe równieŝ spowodować: obniŝenie dotychczasowego sieciowego efektu synergicznego, pogorszenie jakości finalnych produktów i usług, ucieczki kapitału intelektualnego i wiedzy niejawnej firmy integratora. Zmienia się równieŝ charakter sieci gospodarczych z układu podmiotowego na procesy. WaŜniejsze stają się relacje aniŝeli węzły sieci. Coraz trudniej jest utrzymać kontrolę nad łańcuchami wartości generowanymi w sieci. Klasyczna kontrola typu podmiotowego ustępuje miejsca monitoringowi. Zmieniają się więc role menedŝerów i pracowników, którzy stają się coachami, mentorami i counsellorami. Drastycznie zmniejsza się tzw. lojalność obiektowa pracowników w stosunku do macierzystych firm. Wypierana jest ona przez lojalność sektorową, a w szczególności sieciową. Pracownicy i klienci przywiązują się nieświadomie do procesów, których są współuczestnikami. Są teŝ współtwórcami łańcuchów wartości, które często w sposób niekontrolowany przemieszczają się w sieciach pozagospodarczych. Pojawia się więc nowy rodzaj tzw.: pełzających łańcuchów wartości, powstających znikąd i zmierzających donikąd.czas trwania tego typu łańcuchów wartości jest determinowany przez chęć współuczestniczenia pracowników, menedŝerów i agentów sieciowych oraz klientów usług sieciowych w ich kreacji i rozwoju.

4 3. Analiza zastosowania outsourcingu w hotelach dolnośląskich. Metoda badania Badanie przeprowadzono pod koniec 2006 roku metodą wywiadu kwestionariuszowego łączącego zalety wywiadu i badań ankietowych. W kwestionariuszu znalazły się pytania zamknięte i otwarte, takŝe w postaci kafeterii, uŝyto równieŝ skali. W procesie przetwarzania zgromadzonego materiału empirycznego wykorzystano metody statystyczne. Zastosowano dobór próby celowo-kwotowy (udziałowy), do badania zaklasyfikowano 42 hotele zlokalizowane w województwie dolnośląskim (co odpowiada ok. 30% wszystkich hoteli funkcjonujących na badanym terenie). W grupie analizowanych obiektów znalazły się przede wszystkim hotele kategorii 2, 3 i 4*, małe, średnie i duŝe, funkcjonujące na rynku ponad 2 lata, a takŝe obiekty niezaleŝne i te naleŝące do międzynarodowych sieci hotelowych MSH (np. Accor, Best Western). Szczegółowe analizy funkcjonowania sieci outsorcingowych przeprowadzono w podziale ostatnim, z uwagi na dominującą pozycję rynkową hoteli sieciowych, które korzystając z korzyści skali wdraŝają informatyczne systemy obsługi klienta, kompleksowe metody i techniki zarządzania, rozwiązania dotyczące współdzielenia kluczowych kompetencji i wiedzy ukrytej między hotelami w danej sieci, tym samym wyznaczając ścieŝki rozwoju dla hoteli pozasieciowych, działających indywidualnie (które natomiast dominują pod względem liczby w badanym regionie). Respondentami były osoby zatrudnione w analizowanych hotelach na stanowiskach kierowniczych. Analiza wyników Ogólnie moŝna powiedzieć, iŝ powiązania outsourcingowe buduje 68% badanych podmiotów. Analizując bliŝej te rezultaty naleŝy stwierdzić, iŝ znacznie częściej wykorzystują usługi zewnętrzne hotele sieciowe (ok. 90%), duŝe (powyŝej 80 miejsc noclegowych) na poziomie 80% i te funkcjonujące dłuŝej niŝ 5 lat na rynku. Najczęściej badane hotele delegują po kilka procesów do realizacji na zewnątrz. Wśród zadań zlecanych partnerom zewnętrznym wyróŝnić moŝna przede wszystkim ochronę i usługi pralnicze. Największą gamę usług firmom w otoczeniu powierzają hotele 3*, obiekty duŝe, a takŝe te, które funkcjonują powyŝej 11 lat na rynku. Zaobserwować moŝna wyraźne róŝnice ilościowe w zastosowaniu usług outsourcingowych pomiędzy hotelami sieciowymi i pozasieciowymi (rys. 1). Więcej hoteli sieciowych niŝ indywidualnie działających przekazuje do realizacji firmom zewnętrznym usługi gastronomiczne, cukiernicze/piekarnicze, kosmetyczne, serwisowe (w zakresie urządzeń technicznych/produkcyjnych) i cleaningowe. Badanie

5 pokazało takŝe róŝnice rodzajowe w powiązaniach outsourcingowych. Do usług outsourcingowanych tylko przez hotele niezaleŝne naleŝą zadania z zakresu informatyki i księgowości, w tym zagadnień podatkowych, a przez hotele sieciowe zlecane są na zewnątrz usługi odnowy biologicznej oraz cateringowe i obsługi imprez. 90% 80% HOTELE SIECIOWE RODZAJE USŁUG HOTELE NIEZALEśNE 70% 60% % HOTELI 50% 40% 30% 20% 10% 0% C - usługi cukiernicze/ piekarnicze F - usługi odnowy biologicznej M - catering i obsługa imprez G - usługi informatyczne i komputerowe I - prowadzenie księgowości i spraw podatkowych H - serwis urządzeń technicznych/ produkcyjnych E - usługi kosmetyczne K - leasing pracowników N - usługi cleaningowe B - usługi ogrodnicze L - doradztwo prawne D - usługi gastronomiczne J - szkolenia pracowników A - usługi pralnicze O - ochrona Źródło: badanie własne Rysunek 1. Procesy objęte outsourcingiem Badane hotele decydują się na nawiązanie współpracy z uwagi na przewidywane korzyści, wśród których do waŝnych przedstawiciele analizowanych hoteli zaliczyli: redukcję kosztów (100% badanych), moŝliwość skupienia się na kluczowej działalności hotelu (50% respondentów), zmniejszenie zatrudnienia (odchudzenie struktury organizacyjnej) tak stwierdziło 30% przedstawicieli obiektów hotelarskich, zwolnienie własnych zasobów do innych celów (20% menedŝerów), uzyskanie dostępu do usług najlepszej jakości (40% uczestników badania), uporanie się z funkcją trudną do wykonania lub niemoŝliwą do skutecznej kontroli (30% respondentów).

6 Przy podejmowaniu kaŝdej decyzji, w tym takŝe o nawiązaniu współpracy o charakterze outsourcingu, występuje niepewność i ryzyko niepowodzenia. Zdaniem badanych menedŝerów związane jest ono przede wszystkim z utratą kontroli nad procesem i nielojalnością dostawcy usług w stosunku do partnera, następnie z uzaleŝnieniem się od danego dostawcy i przejściowymi trudnościami organizacyjnymi. W procesie rozwijania sieci outsourcingowej istotnym zagadnieniem jest sposób poszukiwania partnerów biznesowych. Do najczęściej wykorzystywanych naleŝą: analiza ofert nadesłanych przez firmy outsourcingowe i pozytywne referencje innych hoteli. Rzadziej stosowane są natomiast ogłoszenia w prasie specjalistycznej i pomoc konsultanta. W przypadku tej ostatniej wymienionej metody głównym powodem nie korzystania jest brak informacji o takiej moŝliwości. Konsultanci za słabo wykorzystują działania promocyjne, aby dotrzeć z informacją do osób zarządzających hotelami. W badaniu waŝne miejsce zajmowało rozpoznanie cech partnerów, które miały wpływ na decyzję wyboru dokonywaną przez menedŝerów hoteli dolnośląskich. Na podstawie wyników badania przedstawionych na rys. 2 moŝemy skonstatować, iŝ najmniej waŝnym kryterium wyboru partnera biznesowego w tym względzie jest jakość samych usług wykonywanych w ramach outsourcingu (najniŝsza średnia waŝona, przy załoŝeniach badawczych), przy czym dla przedstawicieli hoteli sieciowych ma on wyŝszą wagę niŝ w hotelach pozasieciowych. 6 5,5 5,6 KRYTERIA WYBORU HOTELE SIECIOWE HOTELE NIEZALEśNE 5 4,8 4,5 4 3,8 3,8 3,8 OCENA 3,5 3,4 3,2 3 2,5 2,6 2,4 2 1,5 1,2 1 A - doświadczenie firmy outsourcingowej B - konkurencyjne ceny C - elastyczność oferty D - szybkość obsługi przez firmę outsourcingową E - jakość usług outsourcingowych Źródło: badanie własne Rysunek 2. Kryteria wyboru partnera w sieci outsourcingowej 1 1 WaŜność kryterium ustalono w skali od 1 do 6, gdzie 6 oznacza kryterium najwaŝniejsze.

7 W opinii menedŝerów hoteli działających indywidualnie średnio waŝnymi kryteriami wyboru są: konkurencyjność cenowa, szybkość obsługi przez firmę zewnętrzną i doświadczenie tej firmy, najwaŝniejszą cechą partnera jest natomiast elastyczność jego oferty. Nieco inna sytuacja występuje w przypadku decyzji menedŝerów w hotelach sieciowych, dla których średnio waŝnymi kryteriami wyboru są konkurencyjność cenowa, szybkość obsługi przez firmę zewnętrzną i elastyczność jej oferty, natomiast najwaŝniejszym kryterium jest doświadczenie firmy outsourcingowej. Następnym analizowanym zagadnieniem były warunki płatności i sposoby podtrzymywania dobrych kontaktów w sieci. Respondenci najczęściej wskazywali stałe opłaty miesięczne plus dodatkowe opłaty za nieprzewidziane w umowie zlecenia dodatkowe, a najpopularniejszą metodą budowania dobrych relacji między partnerami w sieci są organizowane przez hotele wydarzenia biznesowe. Współpraca badanych hoteli z firmami outsourcingowymi trwa zazwyczaj kilka lat nie ogranicza się do jednorazowego świadczenia i przyjmuje najczęściej formę outsourcingu kontraktowego. W ankiecie respondenci ocenili dobrze aspekty finansowe i organizacyjne, nieco gorzej aspekty logistyczne tej współpracy. W badaniu połowa respondentów nie wyraziła chęci rozszerzenia sieci partnerów w ramach outsourcingu. Oznaczać to moŝe odpowiedni ich zdaniem, w obecnym okresie, zakres outsourcingu w badanych przedsiębiorstwach, który umoŝliwia w sposób właściwy realizację celów funkcjonowania na rynku. 4. Zakończenie Na podstawie przeprowadzonych badań moŝna sformułować następujące wnioski końcowe: 1. Hotele w regionie Dolnego Śląska kluczowe zadania pozostawiają w firmie, a outsourcingiem obejmują funkcje pomocnicze. 2. Outsourcing badanych hoteli ma charakter selektywny (wybrane obszary działalności hotelu) pozwala na maksymalne dopasowanie świadczonych usług hotelarskich do aktualnych potrzeb organizacji i jest rezultatem rachunku opłacalności oferowanych przez dostawców usług outsourcingowych. 3. Głównymi atrybutami zidentyfikowanych sieci outsourcingowych są: elastyczność i dynamiczność, potencjał synergiczny, oparcie na niematerialnych zasobach partnerów,

8 innowacyjność, dobrowolność, wsparcie procesów technologią multimedialną, a takŝe duŝy potencjał organizacyjnego uczenia się. 4. Klient współczesnego hotelu w coraz większym stopniu jest pilotowany przez wiele podmiotów sieciowego świadczenia usług turystycznych. 5. Kluczowe kompetencje firmy integratora (wiodącego hotelu) są w coraz większym stopniu przechwytywane przez kooperujące firmy w ramach umów outsourcingowych. Projekty outsourcingowe w polskim hotelarstwie z roku na rok będą bardziej skomplikowane i rozbudowane, co w niedalekiej przyszłości będzie skutkować powstawaniem na rynku hotelarskim organizacji wirtualnych na większą skalę. Współczesne przedsiębiorstwa hotelarskie zmuszone są do ciągłego dostosowywania się do zmieniających się warunków otoczenia. Rozwijanie sieci outsourcingowej jest dobrym sposobem na przekształcenie z podmiotu sztywno zintegrowanego wewnętrznie na system efektywny ekonomicznie, elastycznie reagujący na zmieniające się wymagania środowiska zewnętrznego. Bibliografia: Krupski R. [red.], Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu, PWE, Warszawa, Perechuda K., Nawrocka E.: Dom wiedzy przedsiębiorstwa turystycznego, [w]: Nowoczesne zarządzanie, [red.]: Trocki M., Gregorczyk S., SGH Warszawa 2005, s Perechuda K., Nawrocka E., ZałoŜenia budowy i funkcjonowania organizacji sieciowej w turystyce, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu nr 1141, Wrocław 2006, s Perechuda K.: Wiedza niejawna jako integrator grup wirtualnych w gospodarce sieciowej, [w:] Partycki S. [red.], Nowa ekonomia a społeczeństwo, Wydawnictwo KUL, Lublin 2006, Tom 1, s Perechuda K.: Coaching jako instrument dyfuzji wiedzy w wirtualnych zespołach pracowniczych, [w]: Stabryła A. [red.]: Doskonalenie systemów zarządzania w społeczeństwie informacyjnym, tom 2, Wyd. AE w Krakowie, Kraków 2006, s Perechuda K.: Dyfuzja wiedzy w przedsiębiorstwie sieciowym. Wizualizacja i kompozycja, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław Perechuda K. [red.]: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, PWN, Warszawa Rapacz A. [red.]: Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce rynkowej, AE Wrocław Romanowska M, Trocki M. [red.], Przedsiębiorstwo partnerskie, Difin, Warszawa 2002.

Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie

Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach Kielce czerwiec 2010 1 Spis treści Wstęp 7 Rozdział

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat

Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Autor: Marcin Kłak Wstęp Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych 1.1. Rola i znaczenie wiedzy 1.1.1. Pojęcia i definicje

Bardziej szczegółowo

AUTYSTYCZNE POSTAWY POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW W ZAKRESIE INNOWACJI. Prof. dr hab..maria Romanowska Warszawa,

AUTYSTYCZNE POSTAWY POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW W ZAKRESIE INNOWACJI. Prof. dr hab..maria Romanowska Warszawa, AUTYSTYCZNE POSTAWY POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW W ZAKRESIE INNOWACJI Prof. dr hab..maria Romanowska Warszawa, 20.03.2017 PLAN PREZENTACJI: 1. Czy polskie przedsiębiorstwa współpracują z innymi podmiotami

Bardziej szczegółowo

ANALIZA HIERARCHICZNA PROBLEMU W SZACOWANIU RYZYKA PROJEKTU INFORMATYCZNEGO METODĄ PUNKTOWĄ. Joanna Bryndza

ANALIZA HIERARCHICZNA PROBLEMU W SZACOWANIU RYZYKA PROJEKTU INFORMATYCZNEGO METODĄ PUNKTOWĄ. Joanna Bryndza ANALIZA HIERARCHICZNA PROBLEMU W SZACOWANIU RYZYKA PROJEKTU INFORMATYCZNEGO METODĄ PUNKTOWĄ Joanna Bryndza Wprowadzenie Jednym z kluczowych problemów w szacowaniu poziomu ryzyka przedsięwzięcia informatycznego

Bardziej szczegółowo

Natalia Gorynia-Pfeffer STRESZCZENIE PRACY DOKTORSKIEJ

Natalia Gorynia-Pfeffer STRESZCZENIE PRACY DOKTORSKIEJ Natalia Gorynia-Pfeffer STRESZCZENIE PRACY DOKTORSKIEJ Instytucjonalne uwarunkowania narodowego systemu innowacji w Niemczech i w Polsce wnioski dla Polski Frankfurt am Main 2012 1 Instytucjonalne uwarunkowania

Bardziej szczegółowo

ORGANIZACJA PROCESÓW DYSTRYBUCJI W DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW PRODUKCYJNYCH, HANDLOWYCH I USŁUGOWYCH

ORGANIZACJA PROCESÓW DYSTRYBUCJI W DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW PRODUKCYJNYCH, HANDLOWYCH I USŁUGOWYCH Systemy Logistyczne Wojsk nr 41/2014 ORGANIZACJA PROCESÓW DYSTRYBUCJI W DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW PRODUKCYJNYCH, HANDLOWYCH I USŁUGOWYCH ORGANIZATION OF DISTRIBUTION PROCESSES IN PRODUCTIVE, TRADE AND

Bardziej szczegółowo

DOROBEK NAUKOWY. 4) E. Gołąb-Andrzejak, Lojalność eurokonsumentów pokolenia Y, Handel Wewnętrzny 2015, nr 1, s (lista B 12 punktów)

DOROBEK NAUKOWY. 4) E. Gołąb-Andrzejak, Lojalność eurokonsumentów pokolenia Y, Handel Wewnętrzny 2015, nr 1, s (lista B 12 punktów) dr Edyta Gołąb-Andrzejak Katedra Marketingu Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechnika Gdańska Gdańsk, 21.02.2017r. PO DOKTORACIE (od 2010 roku) ARTYKUŁY RECENZOWANE DOROBEK NAUKOWY 1) E. Badzińska, E.

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

Kryteria wyboru dostawcy outsourcingowego

Kryteria wyboru dostawcy outsourcingowego Marek Matejun Kryteria wyboru dostawcy outsourcingowego [ Po więcej publikacji zapraszam na www.matejun.pl ] 1. Outsourcing jako współczesna koncepcja zarządzania Outsourcing określany jest w teorii organizacji

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania

Bardziej szczegółowo

Klastry a międzynarodowa konkurencyjność i internacjonalizacja przedsiębiorstwa

Klastry a międzynarodowa konkurencyjność i internacjonalizacja przedsiębiorstwa Klastry a międzynarodowa konkurencyjność i internacjonalizacja przedsiębiorstwa B 361445 Wprowadzenie 9 Rozdział 1 Koncepcja klastrów a teoria regulacji systemów gospodarczych 16 1.1. Regulacja gospodarki

Bardziej szczegółowo

WYKŁAD 2 FORMY I RODZAJE MAŁYCH FIRM

WYKŁAD 2 FORMY I RODZAJE MAŁYCH FIRM WYKŁAD 2 FORMY I RODZAJE MAŁYCH FIRM 1 1. Formy organizacyjno-prawne małych firm: Podział przedsiębiorstw wg formy organizacyjnoprawnej: 1. Osobowe: osoby fizyczne prowadzące działalność gosp. spółki cywilne,

Bardziej szczegółowo

Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne

Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne Zagadnienia na egzamin dyplomowy na Wydziale Zarządzania Społecznej Akademii nauk Studia pierwszego stopnia kierunek zarządzanie w roku akademickim 2012/2013 Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

LIWOŚCI FINANSOWANIA ROZWOJU INNOWACJI W LATACH 2008-2013

LIWOŚCI FINANSOWANIA ROZWOJU INNOWACJI W LATACH 2008-2013 MOśLIWO LIWOŚCI FINANSOWANIA ROZWOJU INNOWACJI W LATACH 2008-2013 2013 Działalno alność PARP na rzecz wspierania rozwoju i innowacyjności ci polskich przedsiębiorstw Izabela WójtowiczW Dyrektor Zespołu

Bardziej szczegółowo

Część I Podstawy koncepcyjne kształtowania łańcuchów dostaw jutra

Część I Podstawy koncepcyjne kształtowania łańcuchów dostaw jutra Spis treści Wprowadzenie... 11 Część I Podstawy koncepcyjne kształtowania łańcuchów dostaw jutra Rozdział 1 Konfiguracja łańcuchów dostaw przedsiębiorstw organizacji sieciowej jako determinanta jej rozwoju...

Bardziej szczegółowo

WIEDZA INNOWACJE TRANSFER TECHNOLOGII EFEKTYWNE WYKORZYSTANIE ŚRODKÓW UE

WIEDZA INNOWACJE TRANSFER TECHNOLOGII EFEKTYWNE WYKORZYSTANIE ŚRODKÓW UE WIEDZA INNOWACJE TRANSFER TECHNOLOGII EFEKTYWNE WYKORZYSTANIE ŚRODKÓW UE RCITT to: Doświadczony Zespół realizujący projekty Baza kontaktów w sferze nauki i biznesu Fachowe doradztwo Otwartość na nowe pomysły

Bardziej szczegółowo

KLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM

KLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM Spis treści Wstęp 15 KLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM A.1. Płaszczyzna finansowa 19 A.1.1. Tworzenie wartości przedsiębiorstwa 19 A.1.2. Tworzenie wartości dla akcjonariuszy przez

Bardziej szczegółowo

Raport Coachowie Europa i Polska

Raport Coachowie Europa i Polska Raport Coachowie Europa i Polska COACHING W związku z róŝnymi definicjami i róŝnym rozuminiem coachingu, obliczenie zapotrzebowania na coachów i adekwatny do tego potencjał szkół coachingu został oparty

Bardziej szczegółowo

Program Operacyjny INNOWACYJNA GOSPODARKA, 2007-2013 priorytety Ministra Gospodarki. Aneta Wilmańska. Ministerstwo Gospodarki

Program Operacyjny INNOWACYJNA GOSPODARKA, 2007-2013 priorytety Ministra Gospodarki. Aneta Wilmańska. Ministerstwo Gospodarki Program Operacyjny INNOWACYJNA GOSPODARKA, 2007-2013 priorytety Ministra Gospodarki Aneta Wilmańska Ministerstwo Gospodarki Podniesienie innowacyjności polskiej gospodarki i wsparcie dla rozwoju instytucji

Bardziej szczegółowo

OFERTA OUTSOURCING IT

OFERTA OUTSOURCING IT OFERTA OUTSOURCING IT ; ; ; ; PERSPEKTIVA OUTSOURCING IT Wyspecjalizowany zespół pracowników firmy PERSPEKTIVA wykonuje kompleksowe usługi z branży IT dla firm i instytucji, a także dla klientów indywidualnych.

Bardziej szczegółowo

Analiza strategiczna SWOT innowacyjności gospodarki Małopolski. Kraków, 9 marca 2012 r.

Analiza strategiczna SWOT innowacyjności gospodarki Małopolski. Kraków, 9 marca 2012 r. Analiza strategiczna SWOT innowacyjności gospodarki Małopolski Kraków, 9 marca 2012 r. Etap diagnostyczny Diagnoza pogłębiona (załącznik do RSI WM 2012-2020) Synteza diagnozy część 2 dokumentu RSI Analiza

Bardziej szczegółowo

Praca dyplomowa Analiza systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach w województwie Podkarpackim

Praca dyplomowa Analiza systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach w województwie Podkarpackim Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Stanisława Pigonia w Krośnie Praca dyplomowa Analiza systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach w województwie Podkarpackim Autor: Alicja Czekańska Opiekun

Bardziej szczegółowo

Wstępne wyniki badań benchmarkingowych, w ramach X edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców.

Wstępne wyniki badań benchmarkingowych, w ramach X edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców. Wstępne wyniki badań benchmarkingowych, w ramach X edycji konkursu Bank Przyjazny. Wprowadzenie Krajowa Izba Gospodarcza i Polsko-Amerykańska Fundacja Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw, organizatorzy

Bardziej szczegółowo

Faza definiowania i koncepcji teorii logistyki oraz pierwsze próby jej zastosowania w praktyce

Faza definiowania i koncepcji teorii logistyki oraz pierwsze próby jej zastosowania w praktyce Tematy zajęć Historia Logistyki Paweł Tura l Fazy rozwoju logistyki l Determinanty rozwoju i wzrostu znaczenia logistyki Faza startu i budzenia się logistyki l Okres : II połowa lat 50 l Logistyka (dystrybucja

Bardziej szczegółowo

Przyszłość to technologia

Przyszłość to technologia Przyszłość to technologia - twórz ją z nami Innowacyjne projekty dla prestiżowych klientów Wdrażamy jedne z największych w kraju projekty z dziedziny informatyki i nowoczesnych technologii. Realizujemy

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE KOSZTAMI

STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE KOSZTAMI STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE KOSZTAMI dr Marek Masztalerz Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 2011 EKONOMICZNY CYKL śycia PRODUKTU 1 KOSZTY CYKLU śycia PRODUKTU OKRES PRZEDRYNKOWY OKRES RYNKOWY OKRES POSTRYNKOWY

Bardziej szczegółowo

Stan realizacji 8. Osi priorytetowej Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013

Stan realizacji 8. Osi priorytetowej Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013 Stan realizacji 8. Osi priorytetowej Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013 Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji Departament Funduszy Strukturalnych 1 Wskaźniki dla Priorytetu VIII Społeczeństwo

Bardziej szczegółowo

Potencjał marketingowy mediów społecznościowych

Potencjał marketingowy mediów społecznościowych Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Wydział Zarządzania mgr Iwona Lupa Potencjał marketingowy mediów społecznościowych Kraków, 23 luty 2018 Uzasadnienie podjętej problematyki Media społecznościowe: to obszar,

Bardziej szczegółowo

WSPARCIE FIRM TYPU START-UP I FIRM TYPU SPIN-OFF

WSPARCIE FIRM TYPU START-UP I FIRM TYPU SPIN-OFF WSPARCIE FIRM TYPU START-UP I FIRM TYPU SPIN-OFF ZARZĄDZANIE SIECIĄ WSPÓŁPRACY MŚP Łukasz Pytliński CEM Instytut Badań Rynku i Opinii Publicznej Wrzesień 2010 1 WSPARCIE FIRM TYPU START-UP I FIRM TYPU

Bardziej szczegółowo

Budowanie powiązań pomiędzy biznesem, a ekonomią społeczną

Budowanie powiązań pomiędzy biznesem, a ekonomią społeczną Budowanie powiązań pomiędzy biznesem, a ekonomią społeczną Ogólnopolskie branżowe/tematyczne spotkanie sieciujące dla doradców biznesowych OWES Warszawa 10 04 2019 Dzień dobry! Nazywam się Maciej Kolczyński

Bardziej szczegółowo

WYMAGANIA EDUKACYJNE Z PRZEDMIOTU MARKETING W HOTELARSTWIE

WYMAGANIA EDUKACYJNE Z PRZEDMIOTU MARKETING W HOTELARSTWIE WYMAGANIA EDUKACYJNE Z PRZEDMIOTU MARKETING W HOTELARSTWIE Opracowała: Dominika Hermanek Wymagania edukacyjne dla poszczególnych działów tematycznych ANALIZA RYNKU USŁUG HOTELARSKICH I PODSTAWOWE WIADOMOŚCI

Bardziej szczegółowo

Efektywne Zarządzanie IT w Przedsiębiorstwie, II edycja

Efektywne Zarządzanie IT w Przedsiębiorstwie, II edycja SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA W WARSZAWIE Podyplomowe Studia Efektywne Zarządzanie IT w Przedsiębiorstwie, II edycja Spotkanie informacyjne 19.12.2006 r. Od wieku na oceanie wiedzy Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bardziej szczegółowo

ORGANIZACJA WSPÓŁPRACY W RAMACH OUTSOURCINGU RACHUNKOWOŚCI I DORADZTWA PODATKOWEGO W SEKTORZE MSP

ORGANIZACJA WSPÓŁPRACY W RAMACH OUTSOURCINGU RACHUNKOWOŚCI I DORADZTWA PODATKOWEGO W SEKTORZE MSP Marek Matejun Politechnika Łódzka ORGANIZACJA WSPÓŁPRACY W RAMACH OUTSOURCINGU RACHUNKOWOŚCI I DORADZTWA PODATKOWEGO W SEKTORZE MSP [ Po więcej publikacji zapraszam na www.matejun.pl ] Wprowadzenie Jednym

Bardziej szczegółowo

Streszczenie rozprawy doktorskiej pt. Uwarunkowania stosowania koncepcji otwartych innowacji w instytucjach naukowych i badawczo-rozwojowych

Streszczenie rozprawy doktorskiej pt. Uwarunkowania stosowania koncepcji otwartych innowacji w instytucjach naukowych i badawczo-rozwojowych mgr Aneta Olejniczak Promotor: prof. dr hab. Agnieszka Izabela Baruk Streszczenie rozprawy doktorskiej pt. Uwarunkowania stosowania koncepcji otwartych innowacji w instytucjach naukowych i badawczo-rozwojowych

Bardziej szczegółowo

Innowacyjność jako obszar polityki rozwoju Małopolski STRATEGIA MAŁOPOLSKA 2020

Innowacyjność jako obszar polityki rozwoju Małopolski STRATEGIA MAŁOPOLSKA 2020 Innowacyjność jako obszar polityki rozwoju Małopolski STRATEGIA MAŁOPOLSKA 2020 Konferencja Regionalna SMART+ Innowacje w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz promocja badań i rozwoju technologicznego

Bardziej szczegółowo

Innowacja. Innowacja w przedsiębiorczości. Innowacją jest wprowadzenie do praktyki nowego lub znacząco ulepszonego rozwiązania w odniesieniu do

Innowacja. Innowacja w przedsiębiorczości. Innowacją jest wprowadzenie do praktyki nowego lub znacząco ulepszonego rozwiązania w odniesieniu do Innowacja w przedsiębiorczości Andrzej Zakrzewski Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości andrzej.zakrzewski@inkubatory.pl Innowacja Innowacją jest wprowadzenie do praktyki nowego lub znacząco ulepszonego

Bardziej szczegółowo

Dlaczego warto działać w klastrze? Klastry a rozwój lokalnej przedsiębiorczości

Dlaczego warto działać w klastrze? Klastry a rozwój lokalnej przedsiębiorczości Dlaczego warto działać w klastrze? Klastry a rozwój lokalnej przedsiębiorczości DEFINICJE KLASTRA: Klastry to geograficzne skupiska wzajemnie powiązanych firm, wyspecjalizowanych dostawców, jednostek świadczących

Bardziej szczegółowo

Zagrożenia wynikające z outsourcingu dla firmy macierzystej

Zagrożenia wynikające z outsourcingu dla firmy macierzystej Stefan Lachiewicz, Marek Matejun Instytut Zarządzania Politechnika Łódzka Zagrożenia wynikające z outsourcingu dla firmy macierzystej [ Po więcej publikacji zapraszam na www.matejun.pl ] W opracowaniu

Bardziej szczegółowo

EKONOMIKA TURYSTYKI I REKREACJI SYLABUS. Studia Kierunek studiów Poziom kształcenia Forma studiów TURYSTYKA I REKREACJA STUDIA I STOPNIA STACJONARNE

EKONOMIKA TURYSTYKI I REKREACJI SYLABUS. Studia Kierunek studiów Poziom kształcenia Forma studiów TURYSTYKA I REKREACJA STUDIA I STOPNIA STACJONARNE EKONOMIKA TURYSTYKI I REKREACJI SYLABUS Nazwa Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot EKONOMIKA TURYSTYKI I REKREACJI WYDZIAŁ WYCHOWANIA FIZYCZNEGO ZAKŁAD ORGANIZACJI KSZTAŁCENIA EUROPEJCZYK Kod Studia Kierunek

Bardziej szczegółowo

RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA

RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA wykład XI dr Marek Masztalerz Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 2011 EKONOMICZNY CYKL śycia PRODUKTU 1 KOSZTY CYKLU śycia PRODUKTU OKRES PRZEDRYNKOWY OKRES RYNKOWY OKRES POSTRYNKOWY

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Wprowadzenie

Spis treści. Wprowadzenie Spis treści Wprowadzenie 1. ZNACZENIE LOGISTYKI DYSTRYBUCJI W SYSTEMIE LOGISTYCZNYM PRZEDSIĘBIORSTWA 1.1. Istota znaczenia logistyki dystrybucji 1.2. Strategie logistyczne w dystrybucji 1.3. Koncepcja

Bardziej szczegółowo

6 Metody badania i modele rozwoju organizacji

6 Metody badania i modele rozwoju organizacji Spis treści Przedmowa 11 1. Kreowanie systemu zarządzania wiedzą w organizacji 13 1.1. Istota systemu zarządzania wiedzą 13 1.2. Cechy dobrego systemu zarządzania wiedzą 16 1.3. Czynniki determinujące

Bardziej szczegółowo

Budowanie przewagi konkurencyjnej Istota, metody, techniki

Budowanie przewagi konkurencyjnej Istota, metody, techniki Budowanie przewagi konkurencyjnej Istota, metody, techniki Opracowanie: Aneta Stosik Nowoczesna organizacja Elastyczna (zdolna do przystosowania się do potrzeb) wg P. Druckera Dynamiczna (Mająca umiejętność

Bardziej szczegółowo

Ile zarabiają managerowie Gdzie i komu w Polsce płacą najlepiej - raport Money.pl. Autor: Bartosz Chochołowski

Ile zarabiają managerowie Gdzie i komu w Polsce płacą najlepiej - raport Money.pl. Autor: Bartosz Chochołowski Ile zarabiają managerowie Gdzie i komu w Polsce płacą najlepiej - raport Money.pl Autor: Bartosz Chochołowski Wrocław, lipiec 2008 Najlepsze pensje mają szefowie działów finansowych - średnio ponad 11

Bardziej szczegółowo

Opis: Z recenzji Prof. Wojciecha Bieńkowskiego

Opis: Z recenzji Prof. Wojciecha Bieńkowskiego Tytuł: Konkurencyjność przedsiębiorstw podsektora usług biznesowych w Polsce. Perspektywa mikro-, mezo- i makroekonomiczna Autorzy: Magdalena Majchrzak Wydawnictwo: CeDeWu.pl Rok wydania: 2012 Opis: Praca

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r.

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r. Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA Toruń, 28.04.2015 r. GRUPA MEBLOWA HORECA 9 firm produkcyjnych oraz WSZP/UMK 2 firmy z branży informatycznej Produkcja mebli w technologiach: drewno, płyty meblowe,

Bardziej szczegółowo

ROZDZIAŁ 1. WPROWADZENIE

ROZDZIAŁ 1. WPROWADZENIE Przyszłość jest prezentem, jaki robi nam przeszłość. Andre Maleaux ROZDZIAŁ 1. STRATEGIA słowo przeniesione z terminologii wojskowej na grunt organizacji, zarządzania, ekonomii, jest dziś symbolem dobrej

Bardziej szczegółowo

Efektywne Zarządzanie IT w Przedsiębiorstwie, III edycja

Efektywne Zarządzanie IT w Przedsiębiorstwie, III edycja SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA W WARSZAWIE Podyplomowe Studia Efektywne Zarządzanie IT w Przedsiębiorstwie, III edycja SPOTKANIE INFORMACYJNE Remigiusz Orzechowski 19.06.2007 r. Od wieku na oceanie wiedzy Szkoła

Bardziej szczegółowo

NOR-STA Wspomaganie osiągania i oceny zgodności z NORmami i STAndardami. Studium przypadku 1: outsourcing szablony zgodności

NOR-STA Wspomaganie osiągania i oceny zgodności z NORmami i STAndardami. Studium przypadku 1: outsourcing szablony zgodności Wspomaganie osiągania i oceny zgodności z NORmami i STAndardami Studium przypadku 1: outsourcing szablony zgodności II spotkanie Komitetu Konsultacyjnego Projektu Gdańsk, 13-14 grudnia 2010 Projekt współfinansowany

Bardziej szczegółowo

Inteligentne organizacje zarządzanie wiedzą i kompetencjami pracowników

Inteligentne organizacje zarządzanie wiedzą i kompetencjami pracowników 2010 Inteligentne organizacje zarządzanie wiedzą i kompetencjami pracowników Paulina Zadura-Lichota Zespół Przedsiębiorczości Warszawa, styczeń 2010 r. Pojęcie inteligentnej organizacji Organizacja inteligentna

Bardziej szczegółowo

Nastroje zatrudnieniowe pracodawców w województwie zachodniopomorskim w IV kwartale 2012 r.

Nastroje zatrudnieniowe pracodawców w województwie zachodniopomorskim w IV kwartale 2012 r. Nastroje zatrudnieniowe pracodawców w województwie zachodniopomorskim w IV kwartale 2012 r. W o j e w ó d z k i U r ząd Pracy w S z c z e c i n i e A u t o r : P a w e ł W o j t a s z y k Badanie mające

Bardziej szczegółowo

MARKETING BANKOWY NA SERWISACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH MEDIA DLA CZŁOWIEKA CZY CZŁOWIEK DLA MEDIÓW

MARKETING BANKOWY NA SERWISACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH MEDIA DLA CZŁOWIEKA CZY CZŁOWIEK DLA MEDIÓW MARKETING BANKOWY NA SERWISACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH MEDIA DLA CZŁOWIEKA CZY CZŁOWIEK DLA MEDIÓW Autorzy mgr Natalia Sławińska mgr inż. Jarosław Świdyński Doktoranci Uniwersytetu Warmińsko- Mazurskiego w Olsztynie.

Bardziej szczegółowo

KLASTRY TRADYCYJNEJ śywności konferencja: RYNEK TRADYCYJNEJ śywności O UZNANEJ JAKOŚCI Grudnia 2007

KLASTRY TRADYCYJNEJ śywności konferencja: RYNEK TRADYCYJNEJ śywności O UZNANEJ JAKOŚCI Grudnia 2007 KLASTRY TRADYCYJNEJ śywności konferencja: RYNEK TRADYCYJNEJ śywności O UZNANEJ JAKOŚCI 10 11. Grudnia 2007 Prof.dr hab. Małgorzata Duczkowska- Piasecka Katedra Biznesu Międzynarodowego SGH I Uczestnicy

Bardziej szczegółowo

Leasing jako instrument finansowy do współfinansowania inwestycji ze środków unijnych. Warszawa, 4 5 marca 2008

Leasing jako instrument finansowy do współfinansowania inwestycji ze środków unijnych. Warszawa, 4 5 marca 2008 Leasing jako instrument finansowy do współfinansowania inwestycji ze środków unijnych Warszawa, 4 5 marca 2008 Agenda prezentacji Leasing jako produkt finansowy Leasing jako koszt kwalifikowalny Formy

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.

Bardziej szczegółowo

www.comarch.pl/erp 20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o.

www.comarch.pl/erp 20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. 20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu działa na rynku usług poligraficznych od 1991 r. Swoim klientom

Bardziej szczegółowo

Możliwości funkcjonowania i rozwoju Klastra Turystyki Medycznej i Uzdrowiskowej w województwie kujawskopomorskim

Możliwości funkcjonowania i rozwoju Klastra Turystyki Medycznej i Uzdrowiskowej w województwie kujawskopomorskim Możliwości funkcjonowania i rozwoju Klastra Turystyki Medycznej i Uzdrowiskowej w województwie kujawskopomorskim Dr inż. Agnieszka Goździewska-Nowicka Cel badania Celem badania było dokonanie analizy potencjału

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie działalnością badawczo-rozwojową (B +R) w korporacjach transnarodowych

Zarządzanie działalnością badawczo-rozwojową (B +R) w korporacjach transnarodowych Informator 2016/2017 Tytuł oferty Zarządzanie działalnością badawczo-rozwojową (B +R) w korporacjach transnarodowych Sygnatura 234790-1028 3 pkt. ECTS Prowadzący dr Kamil Marek Kraj A. Cel przedmiotu Zapoznanie

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju kompetencji i umiejętności przywódczych zgodzie z zasadami konkurencyjności

Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju kompetencji i umiejętności przywódczych zgodzie z zasadami konkurencyjności Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju kompetencji i umiejętności przywódczych zgodzie z zasadami konkurencyjności I. Informacje ogólne. Nazwa i adres Zamawiającego: BIMs PLUS Spółka z ograniczoną

Bardziej szczegółowo

OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS)

OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS) dr Wojciech Szafrański Poznań, dnia 20 sierpnia 2012 r. Katedra Prawa Rzymskiego i Historii Prawa Sądowego OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA (SYLABUS) dla przedmiotu ZagroŜenia współczesnej demokracji I. Informacje

Bardziej szczegółowo

KONCEPCJE ZARZĄDZANIA

KONCEPCJE ZARZĄDZANIA KONCEPCJE ZARZĄDZANIA AUTOR: WERONIKA WĘGIELNIK SPRAWY ORGANIZACYJNE E mail: weronika.wegielnik@wsl.com.pl DyŜury: informacje na platformie Katedra Nauk o Zarządzaniu Zaliczenie: projekt SPRAWY ORGANIZACYJNE

Bardziej szczegółowo

Przekazanie Państwu specjalistycznej wiedzy z zakresu zarządzania, marketingu, finansów, rozwoju zasobów ludzkich oraz współpracy międzynarodowej.

Przekazanie Państwu specjalistycznej wiedzy z zakresu zarządzania, marketingu, finansów, rozwoju zasobów ludzkich oraz współpracy międzynarodowej. Szanowni Państwo, Mamy zaszczyt zaprosić do wzięcia udziału w projekcie organizowanym na zlecenie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości POWIĄZANIA KOOPERACYJNE POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW, skierowanym

Bardziej szczegółowo

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011 Komentarz do wyników polskiej wersji badania Warszawa, maj 2011 r. 1.Wprowadzenie Badanie zostało zrealizowane metodą ankiety elektronicznej między 14 grudnia 2010 a 16 stycznia 2011. Polska wersja badania,

Bardziej szczegółowo

Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka

Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Cel główny: Rozwój polskiej gospodarki w oparciu o innowacyjne przedsiębiorstwa Cele szczegółowe: zwiększenie innowacyjności przedsiębiorstw, wzrost konkurencyjności

Bardziej szczegółowo

Wsparcie publiczne dla MSP

Wsparcie publiczne dla MSP Marta Gancarczyk Wsparcie publiczne dla MSP Podstawy teoretyczne a praktyka gospodarcza Wydawnictwo C.H. Beck Warszawa 2010 Wstęp 9 Część i. TEORETYCZNE PODSTAWY PODEJMOWANIA DECYZJI O WSPARCIU PUBLICZNYM

Bardziej szczegółowo

INŻYNIERIA I MARKETING dlaczego są sobie potrzebne?

INŻYNIERIA I MARKETING dlaczego są sobie potrzebne? POLITECHNIKA GDAŃSKA WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA I EKONOMII Międzynarodowa Konferencja Naukowo-techniczna PROGRAMY, PROJEKTY, PROCESY zarządzanie, innowacje, najlepsze praktyki INŻYNIERIA I MARKETING dlaczego

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie systemami produkcyjnymi

Zarządzanie systemami produkcyjnymi Zarządzanie systemami produkcyjnymi Efektywności zarządzania sprzyjają: samodzielność i przedsiębiorczość, orientacja na działania, eksperymenty i analizy, bliskie kontakty z klientami, produktywność,

Bardziej szczegółowo

Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami... 13

Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami... 13 Spis treści Słowo wstępne (Marek Matejun).................................................. 11 Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami.................................

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie ryzykiem w projektach inwestycyjnych Sposoby ograniczania

Zarządzanie ryzykiem w projektach inwestycyjnych Sposoby ograniczania Zarządzanie ryzykiem w projektach Sposoby ograniczania DR WALDEMAR ROGOWSKI WROGOW@SGH.WAW.PL WALDEMARROGOWSKI@WP.PL KATEDRA ANALIZY DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA SGH 1 Ograniczanie w projektach Matryca

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE NR 17/2014R. KIEROWNIKA GMINNEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W POSTOMINIE

ZARZĄDZENIE NR 17/2014R. KIEROWNIKA GMINNEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W POSTOMINIE ZARZĄDZENIE NR 17/2014R. KIEROWNIKA GMINNEGO OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W POSTOMINIE Z DNIA 29 GRUDNIA 2014R. w sprawie określenia procedur samooceny funkcjonowania systemu kontroli zarządczej w Gminnym

Bardziej szczegółowo

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 Spis treści Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 1.1. Wprowadzenie...11 1.2. System zarządzania jakością...11 1.3. Standardy jakości w projekcie

Bardziej szczegółowo

Rynek usług logistycznych w regionie łódzkim

Rynek usług logistycznych w regionie łódzkim Ryszard Grądzki, Marek Sekieta Wydział Organizacji i Zarządzania Politechnika Łódzka Rynek usług logistycznych w regionie łódzkim Agenda 2/23 1. Usługi logistyczne zlecane na zewnątrz 2. Wybrane firmy

Bardziej szczegółowo

BROKER EDUKACYJNY NOWY ZAWÓD

BROKER EDUKACYJNY NOWY ZAWÓD BROKER EDUKACYJNY NOWY ZAWÓD MARZEC 2008 R. Spis treści: 1. Wstęp 2. Opis zawodu przyszłości: broker edukacyjny (Podobieństwa i róŝnice do innych zawodów) 3. Wnioski z przeprowadzonych badań (Analiza SWOT

Bardziej szczegółowo

Rozwój instytucjonalny polskich partnerstw lokalnych wzmacniających obszary funkcjonalne na tle doświadczeń zagranicznych

Rozwój instytucjonalny polskich partnerstw lokalnych wzmacniających obszary funkcjonalne na tle doświadczeń zagranicznych Rozwój instytucjonalny polskich partnerstw lokalnych wzmacniających obszary funkcjonalne na tle doświadczeń zagranicznych Jacek F. Nowak Katedra Ekonomiki Przestrzennej i Środowiskowej UEP Związek Miast

Bardziej szczegółowo

Zagadnienia na egzamin dyplomowy. Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka. (dla roku akademickiego 2012/2013)

Zagadnienia na egzamin dyplomowy. Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka. (dla roku akademickiego 2012/2013) Zagadnienia na egzamin dyplomowy Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka (dla roku akademickiego 2012/2013) Specjalność: Logistyka handlu i dystrybucji 1. Jakiego rodzaju kryteria uwzględniane są

Bardziej szczegółowo

Regionalny E-KO-SYSTEM Innowacji Województwa Śląskiego

Regionalny E-KO-SYSTEM Innowacji Województwa Śląskiego Regionalny E-KO-SYSTEM Innowacji Województwa Śląskiego Konferencja Regionalny Ekosystem Innowacji Wspólny rynek dla biznesu i nauki Chorzów, 10 października 2012 r. RSI komunikuje politykę innowacyjną

Bardziej szczegółowo

EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA STUDIA LICENCJACKIE

EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA STUDIA LICENCJACKIE EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA STUDIA LICENCJACKIE ------------------------------------------------------------------------------------------------- WIEDZA W01 W02 W03 Ma

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

GOSPODARKA POLSKI TRANSFORMAaA MODERNIZACJA DROGA DO SPÓJNOŚCI SPOŁECZNO-EKONOMICZNEJ

GOSPODARKA POLSKI TRANSFORMAaA MODERNIZACJA DROGA DO SPÓJNOŚCI SPOŁECZNO-EKONOMICZNEJ GOSPODARKA POLSKI 19 9 0-2 0 11 TRANSFORMAaA MODERNIZACJA DROGA DO SPÓJNOŚCI SPOŁECZNO-EKONOMICZNEJ WYDAWNICTWO NAUKOWE PWN WARSZAWA 2012 Wstęp ROZDZIAŁ 1. Modernizacja technologiczna, potencjał społeczny

Bardziej szczegółowo

Aktywne formy kreowania współpracy

Aktywne formy kreowania współpracy Projekt nr... Kształtowanie sieci współpracy na rzecz bezpieczeństwa energetycznego Dolnego Śląska ze szczególnym uwzględnieniem aspektów ekonomiczno społecznych Aktywne formy kreowania współpracy Dr inż.

Bardziej szczegółowo

SIECIOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA A PROGRAMY PARTNERSKIE

SIECIOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA A PROGRAMY PARTNERSKIE SIECIOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA A PROGRAMY PARTNERSKIE Beata Butryn Wprowadzenie W projektowaniu struktury organizacyjnej kluczową rolę odgrywają relacje pomiędzy poszczególnymi uczestnikami organizacji.

Bardziej szczegółowo

ŚLĄSKIE CENTRUM PRZEDSIĘBIORCZOŚCI

ŚLĄSKIE CENTRUM PRZEDSIĘBIORCZOŚCI ŚLĄSKIE CENTRUM PRZEDSIĘBIORCZOŚCI Śląskie Centrum Przedsiębiorczości punkt informacyjny warsztaty nabór wniosków ocena wniosków spotkania informacyjne podpisywanie umów rozliczanie projektów wypłata środków

Bardziej szczegółowo

Kierunkowe efekty kształcenia

Kierunkowe efekty kształcenia Kierunkowe efekty kształcenia Kierunek: ekonomia Obszar kształcenia: nauki społeczne Poziom kształcenia: studia drugiego stopnia Profil kształcenia: ogólnoakademicki Uzyskane kwalifikacje: magister Symbol

Bardziej szczegółowo

Małe i średnie przedsiębiorstwa w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gospodarka 2007 2013

Małe i średnie przedsiębiorstwa w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gospodarka 2007 2013 1 Autor: Aneta Para Małe i średnie przedsiębiorstwa w Programie Operacyjnym Innowacyjna Gospodarka 2007 2013 PO Innowacyjna Gospodarka jest to główny z programów operacyjnych skierowany do przedsiębiorców.

Bardziej szczegółowo

Agenda. O badaniu Cele badawcze Wnioski z badania

Agenda. O badaniu Cele badawcze Wnioski z badania Agenda O badaniu Cele badawcze Wnioski z badania O badaniu Projekt badawczy został zrealizowany w okresie listopad 2007 kwiecień 2008 Do zebrania danych wykorzystano: Ankietę w formie elektronicznej Wywiady

Bardziej szczegółowo

Małopolski Regionalny Program Operacyjny na lata 2007 2013

Małopolski Regionalny Program Operacyjny na lata 2007 2013 Małopolski Regionalny Program Operacyjny na lata 2007 2013 Regionalny program operacyjny jest narzędziem słuŝącym realizacji strategii rozwoju regionu przy wykorzystaniu środków Unii Europejskiej w latach

Bardziej szczegółowo

STUDIA PODYPLOMOWE. Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Komunikacja społeczna i public relations (miejsce: Wrocław)

STUDIA PODYPLOMOWE. Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Komunikacja społeczna i public relations (miejsce: Wrocław) STUDIA PODYPLOMOWE Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Celem studiów jest przygotowanie specjalistów z zakresu administrowania kadrami i płacami. Studia mają pogłębić wiedzę z dziedziny

Bardziej szczegółowo

Klaster szansą dla innowacyjności w turystyce

Klaster szansą dla innowacyjności w turystyce Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Klaster szansą dla

Bardziej szczegółowo

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Wprowadzenie istota zarządzania wiedzą Wiedza i informacja, ich jakość i aktualność stają się

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA GÓRNICZO-HUTNICZA

AKADEMIA GÓRNICZO-HUTNICZA AKADEMIA GÓRNICZO-HUTNICZA WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA Zarządzanie strategiczne kierunek: Zarządzanie WYKŁAD III dr Rafał Kusa Plan wykładu 1. Metody analizy strategicznej otoczenia dalszego (makrootoczenia) organizacji

Bardziej szczegółowo

Zagadnienia kierunkowe na egzamin dyplomowy Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka (dla roku akademickiego 2015/2016)

Zagadnienia kierunkowe na egzamin dyplomowy Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka (dla roku akademickiego 2015/2016) Zagadnienia kierunkowe na egzamin dyplomowy Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka (dla roku akademickiego 2015/2016) 1. Jak można zdefiniować i określić istotę logistyki? 2. Geneza i historyczne

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne

Bardziej szczegółowo

Stan dotychczasowych inwestycji hotelowych w Polsce

Stan dotychczasowych inwestycji hotelowych w Polsce Stan dotychczasowych inwestycji hotelowych w Polsce W 2011 r. na rynku hotelowym w Polsce utrzymała się dobra koniunktura. Prezydencja Polski w UE w drugiej połowie roku miała pozytywny wpływ na rozwój

Bardziej szczegółowo

KATEDRA EKONOMII I PRAWA GOSPODARCZEGO

KATEDRA EKONOMII I PRAWA GOSPODARCZEGO KATEDRA EKONOMII I PRAWA GOSPODARCZEGO 1. Obszary badawcze 2. Przykładowe tematy prac dyplomowych Dr hab. Grażyna Adamczyk-Łojewska, prof. nadzw. UTP Dr Danuta Andrzejczyk Dr Czesław Giryn Dr inż. Anna

Bardziej szczegółowo

Badania naukowe na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej 2017

Badania naukowe na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej 2017 Badania naukowe na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej 2017 prof. dr hab. Maciej Szymczak, prof. nadzw. UEP 16 maja 2017 r. Agenda 1. Ogólne informacje o realizowanych projektach 2. Źródła pozyskiwania

Bardziej szczegółowo

Doskonalenie działalności marketingowej PRACA PROJEKTOWA I JEJ KONCEPCJA

Doskonalenie działalności marketingowej PRACA PROJEKTOWA I JEJ KONCEPCJA Doskonalenie działalności marketingowej PRACA PROJEKTOWA I JEJ KONCEPCJA Praca projektowa Praca projektowa ma być rozwiązaniem problemu (marketingowego) Wykonanie prezentacji Odbiór i ocena Identyfikacja

Bardziej szczegółowo