SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Zakres zamówienia obejmuje: Etap I 1.1. Opracowanie projektu, na podstawie szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia (załącznik nr 1 i 2 siwz szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i mapa stref parkowania SPP) oraz wymaganej liczby parkomatów, lokalizacji urządzeń parkingowych /parkomatów/ w SPP wraz z uzyskaniem wszystkich niezbędnych uzgodnień (w tym organizacji ruchu) oraz akceptacji Zamawiającego. Skala i forma projektu powinna być zgodna z wymaganiami stawianymi przy zgłoszeniu wykonania robót budowlanych. Podkłady geodezyjne zapewnia Wykonawca WyposaŜenie strefy w fabrycznie nowe urządzenia jednego typu /w ilości 42 sztuk parkomatów/ zgodnie z zatwierdzonym projektem lokalizacji parkomatów oraz ich skonfigurowanie i uruchomienie Zorganizowanie komputerowego centrum przetwarzania danych kontrolującego /monitorującego/ funkcjonowanie SPP Zorganizowanie punktu informacyjnego dla kierowców znajdującego się w granicach strefy płatnego parkowania w Pabianicach Dostawa urządzeń do opróŝniania skarbców pozwalające na identyfikację wpływów z kaŝdego parkomatu WyposaŜenie Zamawiającego w sprzęt do sprawowania nadzoru nad funkcjonowaniem SPP oraz pobieraniem opłat parkingowych, w tym urządzenia słuŝące do weryfikacji wnoszonych opłat, posiadających zdolność komunikowania się, wraz z wyposaŝeniem ich w karty SIM z aktywowaną usługą transmisji danych WyposaŜenie Zamawiającego w oprogramowanie do sprawowania nadzoru nad funkcjonowaniem SPP oraz pobieraniem opłat parkingowych, poprzez udzielenie licencji na czas nieokreślony Przeszkolenie pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi dostarczonego sprzętu i oprogramowania Pobieranie opłat parkingowych i nadzór nad funkcjonowaniem SPP rozpocznie się od dnia następnego po zakończeniu montaŝu parkomatów od godziny 8: Zamawiający dopuszcza zmiany w ilości parkomatów na poszczególnych ulicach SPP - określonych w załączniku nr 2 do siwz na etapie opracowywania projektu, przy załoŝeniu, Ŝe suma urządzeń będzie zgodna z ilością określoną w pkt Urządzenia oraz oprogramowanie (obejmujące równieŝ licencje do uŝytkowania oprogramowania na czas nieokreślony), o których mowa w pkt. 1.5, 1.6 i 1.7, stają się, z dniem odbioru Etapu I, własnością Zamawiającego. Urządzenia oraz oprogramowanie, o których mowa w pkt. 1.2 i 1.3 muszą być, w okresie obowiązywania umowy, własnością Wykonawcy lub być we władaniu Wykonawcy na podstawie tytułu prawnego. Po upływie okresu obowiązywania umowy a takŝe w przypadku rozwiązania lub odstąpienia od umowy, urządzenia, o których mowa w pkt. 1.2 i 1.3 zostaną zdemontowane przez Wykonawcę, na jego koszt, wraz z odtworzeniem nawierzchni, w terminie 14 dni. 1/10

2 Etap II 2.1 BieŜąca obsługa, naprawy oraz konserwacja urządzeń parkingowych /parkomatów/ i komputerowego centrum przetwarzania danych, o których mowa w pkt. 1.2 i a WdroŜenie i administrowanie usługą systemu poboru opłat za parkowanie w SPP za pomocą telefonów komórkowych, zwanego dalej Systemem Płatności Mobilnych (SPM), w ramach którego Wykonawca zapewni: 1) moŝliwość wnoszenia przez kierowców dokonujących opłat za parkowanie w SPP na terenie Pabianic za pomocą telefonów komórkowych wg stawek i zasad określonych aktualnie obowiązującą uchwałą Rady Miejskiej w Pabianicach, 2) dystrybucję odpowiedniej ilości identyfikatorów umoŝliwiających weryfikację wnoszenia opłat parkingowych przy uŝyciu usługi Systemu Płatności Mobilnych (SPM), 3) odpowiednią ilość urządzeń słuŝących do weryfikacji wnoszonych opłat, posiadających zdolność komunikowania się, wraz z wyposaŝeniem ich w karty SIM z aktywowaną usługą transmisji danych, 4) wyposaŝenie urządzeń, o których mowa w pkt. 3, w specjalną aplikację umoŝliwiającą weryfikację wnoszonych opłat, 5) szkolenie dla wybranych przez Zamawiającego osób z zakresu obsługi SPM (do 5 osób), 6) niezbędne aplikacje zapewniające swobodny dostęp, raportowanie działania usługi oraz bieŝącą weryfikację i kontrolę opłat z poziomu strony internetowej, 7) promocję usługi SPM - w szczególności przez umieszczenie odpowiednich informacji na swoich stronach internetowych oraz w punktach obsługi klienta, 8) wyposaŝenie wszystkich parkomatów w SPP w nalepki informujące o moŝliwości wnoszenia opłat za parkowanie za pomocą telefonów komórkowych oraz o sposobie wnoszenia tych opłat. 2.1b Koszty eksploatacji, konserwacji i napraw urządzeń i oprogramowania o których mowa w pkt. 2 ust.1 pkt 1.2, 1.5, 1.6 i 1.7, wraz z kosztami połączeń, ponosi Wykonawca. Wprowadzenie danego SPM wymagać będzie pisemnej zgody Zamawiającego, udzielonej na podstawie wniosku Wykonawcy. W przypadku istotnych zastrzeŝeń co do funkcjonowania danego SPM, Zamawiający moŝe wycofać zgodę na wprowadzenie danego SPM. ZłoŜone przez Zamawiającego oświadczenie o wycofaniu zgody wiązać będzie Wykonawcę po upływie 6 miesięcy od dnia doręczenia pisemnego powiadomienia Wykonawcy o tym fakcie. 2.2.Okres rękojmi na dostarczone urządzenia i oprogramowanie będzie równy okresowi obowiązywania umowy. 2.3.Zapewnienie pracownikom Zamawiającego środków transportu oraz ochrony, podczas opróŝniania skarbców parkomatów i transportu pieniędzy do banku, zgodnie z Ustawą z dnia 22 sierpnia 1997 roku o ochronie osób i mienia (Dz.U. z 2005 r. Nr 145, poz. 1221, z późn. zm.) i Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 7 września 2010 roku w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pienięŝnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne (Dz U. z 2010 r. Nr 166, poz.1128). Częstotliwość kolekcji zostanie dostosowana do bieŝących potrzeb nie częściej niŝ 1 raz na dwa dni w odniesieniu do jednego parkomatu Zorganizowanie oraz prowadzenie systemu monitorowania SPP, w zakresie uiszczania przez kierowców opłat parkingowych, zgodnie z obowiązującą uchwałą Rady Miejskiej w Pabianicach. 2.4.a. Monitorowanie musi być prowadzone przez pracowników Wykonawcy, którzy będą wyposaŝeni w imienne upowaŝnienia wystawione przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się Ŝe w kaŝdym dniu funkcjonowania strefy kaŝdy odcinek parkingowy zostanie skontrolowany dwukrotnie 2.5. BieŜące utrzymanie terenu płatnego parkowania, polegające na uprzątaniu śmieci i innych zanieczyszczeń oraz usuwaniu i pryzmowaniu śniegu i lodu z chodników i placów objętych płatnym parkowaniem w zakresie określonym w uchwale Rady Miejskiej w Pabianicach w sprawie wprowadzenia Regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie Gminy 2/10

3 Miejskiej Pabianice. Wykaz odcinków SPP podlegających bieŝącemu utrzymaniu przez Wykonawcę zawiera załącznik nr 2 siwz. Zamawiający zobowiązuje się do pisemnego informowania Wykonawcy o zmianach organizacji ruchu oraz granic SPP, które będą miały wpływ na obszar objęty bieŝącym utrzymaniem. Strony zgodnie oświadczają, Ŝe przesłana informacja będzie stanowiła podstawę do ustalenia obszaru bieŝącego utrzymania terenu płatnego parkowania określonego w załączniku nr 2 do siwz. I. Wymagania jakie muszą spełniać parkomaty: 1. Wszystkie parkomaty muszą być jednego typu i o jednakowych parametrach. 2. W zakresie wymagań technicznych i funkcjonalnych muszą spełniać wymogi normy PN-EN 12414:2002 lub rozwiązania równowaŝne opisywanym w tym dokumencie, 3. Parkomaty muszą przesyłać do Centrum Przetwarzania Danych, drogą radiową, bezpośrednio po ich wystąpieniu, informacje o zajściu następujących zdarzeń: a) przejściu w stan niezdatny/zdatny do pracy, b) niskim stanie źródła energii, c) stanie zuŝycia materiałów eksploatacyjnych /papieru/, d) wysokim stanie napełnienia skarbca, e) zerowaniu pamięci zdarzeń (przed zerowaniem pamięci wszystkie dane muszą być automatycznie przesyłane do Centrum Przetwarzania Danych), f) przeprowadzeniu kolekcji monet, g) nieuprawnionym otwarciu, h) zapełnieniu pamięci (w przypadku zapełnienia pamięci wszystkie dane muszą być automatycznie przesyłane do Centrum Przetwarzania Danych). 4. Parkomaty muszą przesyłać drogą radiową, z częstotliwością nie mniejszą niŝ raz na dobę: a) dane dotyczące sprzedaŝy biletów z uwzględnieniem rodzajów sprzedanych biletów, nominałów monet, b) pozostałe dane, w szczególności dotyczące przeprowadzonych operacji serwisowych i otwarcia urządzenia (z podaniem czasu i rodzaju operacji). 5. Dane, o których mowa w pkt. 3 i 4 muszą być przesyłane bezprzewodowo do Centrum Przetwarzania Danych. Przesłane dane muszą być gromadzone w bazach danych Centrum Przetwarzania Danych przez cały okres realizacji zamówienia. 6. Parkomat powinien być zasilany autonomicznym układem złoŝonym z baterii słonecznej i akumulatora doładowywanego w sposób ciągły przez tę baterię słoneczną, z zastrzeŝeniem, Ŝe panel słoneczny wbudowany zostanie w urządzenie na szczycie w obrębie formy parkometru. Moc baterii słonecznej oraz pojemność akumulatora powinna być zbalansowana w taki sposób, aby w okresie zimowym nie zachodziła konieczność doładowania baterii (akumulatora). Bateria słoneczna winna być zintegrowana z obudową urządzenia do pobierania opłat parkingowych, odporna na uszkodzenia mechaniczne oraz warunki atmosferyczne, łatwa do czyszczenia. System złoŝony z baterii słonecznej oraz akumulatora powinien wytrzymać pracę ciągłą, bez wymiany akumulatora min. 6 miesięcy. 7. Parkomaty muszą prezentować informacje zawarte w pkt I.19 w języku polskim, angielskim i innym europejskim, wyświetlane komunikaty muszą być w jednym z wybranych przez uŝytkownika ww. języków. 8. Parkomaty muszą rozliczać naleŝność według obowiązujących stawek zgodnie z obowiązującą uchwałą Rady Miejskiej w Pabianicach w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania pojazdów samochodowych na drogach publicznych w Pabianicach oraz opłat za parkowanie w tej strefie i sposobu ich pobierania załącznik nr 3 do siwz. 9. Parkomaty muszą wydać wydruk potwierdzenia wniesienia opłaty (bilet), którego wzór znajduje się w załączniku nr 5 do siwz i będzie zgodny z aktualnie obowiązującymi przepisami (norma PN-EN 12414:2002 lub rozwiązaniami równowaŝnymi opisywanym. Na dowodzie wpłaty muszą znajdować się poniŝsze informacje: unikatowy kod lub inne zabezpieczenie przed podrobieniem, które byłoby moŝliwe do zweryfikowania podczas standardowej kontroli (np. algorytm godziny, daty itp.). 3/10

4 data i godzina oraz minuta zakupu biletu, wysokość wniesionej opłaty, moŝliwość dodania symbolu taryfy (np. strefa A, B), data oraz godzina i minuta upływu waŝności biletu parkingowego, informacja o obowiązku umieszczenia wydruku w widocznym miejscu za przednią szybą pojazdu, Dowody wpłaty muszą być drukowane w technologii i na papierze, których właściwości zapewnią trwałość i pełną czytelność wydrukowanych informacji przez okres co najmniej 5 lat, w miejscach nie naraŝonych na działanie promieni słonecznych, oraz moŝliwość odczytu przez szybę pojazdu. Wzór biletu parkingowego musi zostać przedstawiony Zamawiającemu do akceptacji. Urządzenie musi wydrukować bilet w czasie nie dłuŝszym niŝ 10 sekund od momentu zaakceptowania transakcji przez uŝytkownika. Długość rolki z papierem musi umoŝliwiać wydrukowanie co najmniej sztuk biletów, a Ŝaden z wymiarów biletu nie powinien być mniejszy niŝ 55mm. 10. Parkomaty muszą mieć obudowę w barwach miasta (Ŝółto niebieskie), wykonane z materiału w wysokim standardzie, odpornego na korozję, zniszczenia mechaniczne i chemiczne. 11. Parkomaty muszą być dostosowane do niezawodnej pracy na otwartej przestrzeni w klimacie ciepłym umiarkowanym wg PN-EN :1994, w zakresie temperatury od minus 25 C ± 3 C do plus 55 C, przy wilgotności względnej do 97% przy temperaturze +50 C 12. Czas, we wszystkich parkomatach, musi być zsynchronizowany i zapewniać automatyczną zmianę czasu (czas letni i zimowy). 13. Parkomaty muszą być wyposaŝone w pamięć nielotną, w której będą przechowywane wszystkie informacje o przeprowadzonych transakcjach, operacjach serwisowych oraz awariach, o których mowa w pkt. 3 i 4. W przypadku zapełnienia pamięci parkomat będzie wstrzymywał sprzedaŝ biletów do chwili przesłania danych do Centrum Przetwarzania Danych i otrzymania potwierdzenia ich poprawnego odczytania). Wymagana jest moŝliwość odłączenia modułu pamięci od płyty głównej (np. w przypadku jej wymiany) bez ryzyka utraty danych. Pojemność pamięci parkometru musi umoŝliwiać przechowywanie minimum transakcji. 14. Parkomaty muszą realizować opłatę przy uŝyciu monet (co najmniej 6 nominałów). Zamawiający zastrzega, iŝ w przypadku wprowadzenia stosownymi aktami prawnymi zmiany obowiązującej na terenie Polski waluty, Wykonawca zobowiązany będzie dostosować system zgodnie z wymaganiami aktów prawnych regulujących tą zmianę. 15. Posiadać czytnik monet obsługujący monetę testową przeznaczoną do przeprowadzenia testu prawidłowej pracy urządzenia i wydruku biletu testowego, która po przeprowadzonym teście zostaje zwrócona. Wykonawca zobowiązany jest przed uruchomieniem parkometrów dostarczyć Zamawiającemu 30 sztuk monet testowych, a nadto w trakcie realizacji zamówienia zapewnić dodatkowe monety testowe w ilości pokrywającej bieŝące zapotrzebowanie. 16. Parkomaty muszą być wyposaŝone w mechanizm umoŝliwiający uŝytkownikowi akceptację transakcji (wydruk biletu) oraz przed zatwierdzeniem transakcji moŝliwość przerwania procedury (zwrot wniesionej opłaty) bez wydania biletu. 17. Parkomaty muszą posiadać czytelny wyświetlacz dostosowany do pracy w róŝnych warunkach oświetlenia, w tym po zmroku podświetlanie. Wyświetlacz powinien być graficzny, mieć moŝliwość wyświetlania w trybie minimum 4 wersowym, oraz być zabezpieczony materiałem odpornym na uszkodzenia oraz łatwym w konserwacji. 18. Obsługa urządzenia musi być dokonywana przy pomocy klawiatury i przycisków bądź ekranów dotykowych, odpornych na uszkodzenia mechaniczne. 19. W czasie realizacji transakcji urządzenie na bieŝąco musi wyświetlać informację o wysokości wniesionej opłaty monetami, opłaconym czasie parkowania oraz dacie i godzinie zakończenia opłaconego okresu parkowania. Dodatkowo w trakcie realizacji transakcji parkometr musi wyświetlać stosowne komunikaty tekstowe o czynnościach, jakie uŝytkownik powinien wykonać na danym etapie realizacji transakcji. 4/10

5 20. W przypadku zmian uchwały stanowiącej załącznik nr 3 do siwz, system musi mieć moŝliwość dostosowania w zakresie wprowadzonych zmian, w szczególności w zakresie zmiany wysokości stawek opłat oraz miejsc ich obowiązywania oraz algorytmów naliczania opłat. 21. W przypadku awarii bądź uszkodzenia urządzenia musi nastąpić automatyczna blokada moŝliwości dokonywania opłat oraz pojawić się na wyświetlaczu urządzenia informacja o wystąpieniu awarii, a przyjęta od uŝytkownika kwota zwrócona. 22. Parkomaty muszą posiadać urządzenie do opróŝniania skarbca, pozwalające na identyfikację wpływów z kaŝdego parkomatu. Przez urządzenie do opróŝniania skarbca rozumie się wymienną kasetę na monety, osadzoną w certyfikowanym sejfie. Sejf powinien być zamykany specjalnym niepodrabialnym kluczem, uniemoŝliwiając osobom innym niŝ Zamawiający opróŝnianie skarbca parkomatu. Kolekcja monet powinna polegać na wyjęciu pełnej kasety i zastąpieniu jej kasetą pustą. Wyjęta pełna kaseta z monetami powinna być zamknięta. Otwarcie kasety powinno być moŝliwe jedynie odrębnym kluczem specjalnie przeznaczonym dla kasety. Wymienna kaseta powinna mieć pojemność min. 5 litrów. 23. Dostęp do części technicznej i kasowej zabezpieczony za pomocą oddzielnych drzwi zamykanych zamkami indywidualnymi odpornymi na włamanie za pomocą wytrychów i wiercenia. W przypadku gdy drzwi są otwarte nie moŝe być moŝliwe wyjęcie klucza z zamka. W obu przypadkach klucze muszą być inne dla kaŝdej części. Zamawiający dopuszcza, aby wszystkie klucze do części technicznej były jednakowe. Wyklucza się moŝliwość dostępu do części kasowej po otwarciu drzwi technicznych i odwrotnie. Zamawiający wymaga, Ŝeby klucze i zamki uŝyte w drzwiach i sejfach parkometrów posiadały stosowne certyfikaty bezpieczeństwa. 24. Zamki skarbca powinny być odporne na włamanie za pomocą wytrychów i wiercenia. Powinny posiadać moŝliwość przeprogramowania zapadek za pomocą specjalnego klucza mechanicznego (który będzie znajdować się tylko w siedzibie zamawiającego), bez wymiany wkładek zamków zabezpieczenie przed kradzieŝą lub zagubieniem. Zamawiający dopuszcza zastosowanie certyfikowanego rozwiązania równowaŝnego opisywanemu w postaci zamka mechatronicznego. 25. W przypadku opróŝniania części kasowej muszą posiadać funkcję automatycznego uruchamiania drukowania raportu i danych statystycznych na drukarce urządzenia, z kolejną numeracją umoŝliwiającą identyfikację urządzenia. Raport winien zawierać nr raportu, nr urządzenia, ulicę, datę, godzinę, stan kasy liczbę i rodzaje monet, całkowitą sumę z podziałem na rodzaje płatności. 26. Parkomaty muszą posiadać moŝliwość dokonania kontroli sprawności urządzenia przez osoby upowaŝnione wraz z uzyskaniem stosownego wydruku z kontrolowanego urządzenia. 27. Sposób zamocowania parkomatów do podłoŝa musi wykluczać moŝliwość kradzieŝy bez zastosowania cięŝkiego sprzętu; urządzenia muszą zostać posadowione na fundamentach, natomiast konstrukcja i sposób montaŝu parkometrów muszą umoŝliwiać swobodną wymianę urządzenia np. w przypadku jego uszkodzenia. 28. Parkomaty muszą posiadać oznakowanie w postaci tablicy z napisem parkomat umieszczonym na wysokości od 2,2 m do 2,5 m. 29. Na ścianie czołowej parkomatu na łatwo wymiennej etykiecie informacyjnej naleŝy zamieścić instrukcję obsługi parkomatu oraz informację o obowiązujących stawkach opłat za parkowanie. Etykieta powinna mieć wymiary nie mniejsze niŝ wysokość x długość: 100mm x 250mm. 30. Parkomat powinien posiadać bezpośrednio przyporządkowane objaśnienia tekstowe i graficzne do poszczególnych przycisków obsługowych. II. System obsługi SPP musi posiadać: 1. MoŜliwość usuwania awarii bez konieczności demontaŝu parkomatu z ulicy. 2. MoŜliwość realizowania opłaty z przeniesieniem, z jednego dnia na dzień następny. 3. Procedurę usuwania awarii systemu w ciągu 12 godzin od jej wykrycia. 4. MoŜliwość wnoszenia opłat za rzeczywisty czas postoju. 5. MoŜliwość wnoszenia opłat za pośrednictwem telefonów komórkowych. 5/10

6 III. Centrum przetwarzania danych. Wykonawca jest zobowiązany do uruchomienia i prowadzenia na własny koszt Centrum Przetwarzania Danych, które musi spełniać następujące wymagania: 1. Musi być czynne w godzinach funkcjonowania SPP. 2. Musi być wyposaŝone w: a) Komputer centralny, czyny 24 godziny na dobę (do którego będą przekazywane dane z parkomatów) wraz z pełnym oprogramowaniem, w języku polskim, umoŝliwiającym wydruk statystyk, raportów i innych danych, zintegrowany systemowo z komputerem w jednostce Zamawiającego, b) urządzenia umoŝliwiające automatyczną bezprzewodową transmisję danych z parkomatów do komputera centralnego. 3. Musi informować Zamawiającego o konieczności opróŝnienia skarbca parkomatu. 4. Musi zapewniać dostęp do danych za pośrednictwem przeglądarki WWW (Internet); 5. Portal musi gwarantować wysoki poziom zabezpieczeń dla przesyłu danych (odpowiednie protokoły), szyfrowana transmisja danych pomiędzy serwerem a urządzeniami do odczytu danych (komputery), 6. Zamawiający musi zalogować się do portalu za pomocą nazwy uŝytkownika oraz hasła udostępnionego przez administratora systemu, 7. Portal musi być dostępny z kaŝdego komputera PC, Laptopa, telefonu komórkowego, PDA i innych urządzeń z przeglądarką internetową i dostępem do Internetu, 8. Utrzymanie i serwis oprogramowania nalezą do wykonawcy, 9. Musi zapewniać kontrolę pracy parkomatów w czasie rzeczywistym, 10. Musi zbierać dane o awariach, 11. Musi pokazywać w czasie rzeczywistym na mapie statusy parkomatów np. czynny, nieczynny, awaria. Wyświetlane statusy musza być w innych kolorach, 12. Musi posiadać moŝliwość generowanie statystyk, które zawierają przychody, czasy parkowania, interwencje serwisowe w formie tabelarycznej i graficznej, 13. Oprogramowanie musi umoŝliwiać eksport danych statystycznych do plików Excela i PDF, 14. Musi zapewnić zarządzanie zlecaniem zadań dla serwisu i pełnić nadzór nad ich realizacją, 15. Wszelkie koszty związane z licencją na oprogramowanie, utrzymaniem serwera oraz transmisje danych ponosi wykonawca. 16. Wykonawca jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych przesyłanych między parkomatami, a Centrum Przetwarzania Danych, między Centrum Przetwarzania Danych, a jednostką Zamawiającego oraz przechowywanych w Centrum Przetwarzania Danych. 17. Dane osobowe przechowywane w Centrum Przetwarzania Danych muszą być zabezpieczone zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. 18. Centrum ma za zadanie odczytywać i przechowywać przez cały okres realizacji zamówienia wszystkie dane przesłane drogą radiową lub inną drogą bezprzewodową z pamięci parkometrów. IV. System płatności mobilnych przez telefon komórkowy Wykonawca na własny koszt w czasie realizacji zamówienia wprowadzi dodatkowy system płatności za postój w SPP oparty na moŝliwości płacenia za postój telefonem komórkowym. System musi spełniać poniŝsze warunki: 1. musi działać na wszystkich telefonach komórkowych dostępnych na rynku, 2. musi działać u wszystkich operatorów komórkowych, 3. musi zapewniać odpowiednie zasady bezpieczeństwa w zakresie rozliczeń i ochrony, 4. danych osobowych uŝytkowników, 5. dopuszcza się realizację płatności mobilnych na systemie SMS-owym lub systemie połączeń telefonicznych GSM 6. nie dopuszcza się moŝliwości aby klient chcący skorzystać z systemu płatności mobilnych musiał instalować dodatkowe aplikacje na swoim telefonie 6/10

7 V. Punkt informacyjny dla kierowców będzie realizował następujące zadania: a) przyjmować informacje dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania parkometrów, zgłaszane osobiście, poprzez telefon oraz poprzez stronę internetową, celem rozpatrzenia zgłoszonych nieprawidłowości oraz ich usunięcia, b) na bieŝąco aktualizowanie danych odebranych z parkomatów, a takŝe wezwań do wniesienia opłaty dodatkowej, ich archiwizowanie oraz ewidencję, c) informowanie o zasadach funkcjonowania SPP, d) udzielać wszelkich informacji na temat systemu obsługi płatnych miejsc parkingowych e) uruchomić i na bieŝąco aktualizować stronę internetową, na której dostępne będą wszystkie informacje związane ze strefą płatnego parkowania w Pabianicach, w szczególności: akty prawne, mapa strefy płatnego parkowania, z podziałem na strefy i podstrefy z zaznaczonymi miejscami płatnego parkowania, lokalizacją parkometrów oraz miejscami dla inwalidów, informacje na temat sposobu wnoszenia płatności za postój w strefie płatnego parkowania, zasady nabywania abonamentów i wydawania identyfikatorów, moŝliwość wykupienia abonamentów czasowych (rocznych/miesięcznych/półrocznych). Punkt informacyjny musi znajdować się w granicach SPP, a jego lokalizacja wymaga uprzedniej akceptacji Zamawiającego. VI. System monitorowania SPP. Wykonawca we własnym zakresie i na własny koszt zorganizuje system monitorowania w celu właściwego funkcjonowania SPP. 1. Monitorowanie musi być prowadzone przez pracowników Wykonawcy, którzy będą wyposaŝeni w imienne upowaŝnienia wystawione przez Zamawiającego. 2. Wykonawca zobowiązuje się Ŝe w kaŝdym dniu funkcjonowania strefy kaŝdy odcinek parkingowy zostanie skontrolowany co najmniej dwukrotnie. 3. W sytuacji przewidzianej w uchwale Rady Miejskiej, pracownik Wykonawcy wystawia wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej (wydruk według wzoru uzgodnionego z Zamawiającym) oraz wykonuje co najmniej trzy czytelne zdjęcia pojazdu aparatem cyfrowym. Minimalna rozdzielczość wykonywanych zdjęć powinna wynosić 2816 x 2112 pikseli. Wskazane jest wyposaŝenie aparatów fotograficznych w filtr polaryzacyjny kołowy, redukujący refleksy od szyby pojazdu, w celu poprawnego zweryfikowania danych znajdujących się na wyłoŝonym bilecie parkingowym lub abonamencie. Wezwania będą wystawiane za pomocą przenośnych elektronicznych urządzeń kontrolnych. 4. Cyfrowa dokumentacja fotograficzna, wraz z kopiami wystawionych wezwań powinna być przekazywana do Zamawiającego co najmniej raz w tygodniu. VII. WyposaŜenie jednostki Zamawiającego. 1. Wykonawca, na własny koszt, wyposaŝy Zamawiającego w 2 przenośne urządzenia umoŝliwiające prowadzenie kontroli w SPP oraz wystawianie wezwań do wniesienia opłaty dodatkowej (wydruk według wzoru uzgodnionego z Zamawiającym), oraz 2 aparaty fotograficzne o parametrach zgodnych z VI pkt. 3, w terminie do 1 tygodnia przed planowaną datą uruchomienia urządzeń do pobierania opłat za parkowanie. Koszt napraw urządzeń będzie ponosił Wykonawca. 2. Wykonawca dostarczy niezbędny osprzęt pozwalający na kompleksowe wykorzystanie oprogramowania i sprzętu komputerowego czytniki (stacje dokujące) przenośnych urządzeń kontrolnych, ładowarki baterii, kable połączeniowe. 3. Wykonawca wyposaŝy Zamawiającego w urządzenia do opróŝniania skarbców pozwalające na identyfikację wpływów z kaŝdego parkomatu, w ilości zapewniającej kolekcje z 6 urządzeń. 4. Urządzenia o których mowa w pkt. 3 będą zabezpieczone w sposób uniemoŝliwiający osobom innym niŝ Zamawiający opróŝnianie skarbca parkomatu. 7/10

8 5. Wszystkie dostarczone przez Wykonawcę urządzenia i oprogramowanie muszą być ze sobą zintegrowane w stopniu zapewniającym pełne współdziałanie elementów systemu. VIII. Przenośne urządzenia kontrolne Wymagania, jakie musi spełniać przenośne urządzenie kontrolne: a. dostosowane do niezawodnej pracy na otwartej przestrzeni w klimacie ciepłym umiarkowanym wg PN-EN :1994, w zakresie temperatury od minus 20 do plus 55 stopni Celsjusza, przy wilgotności względnej do 95 %, b. odporne na upadki z wysokości 1,2m na betonowe podłoŝe, c. przystosowane do przeprowadzania kontroli w trakcie występowania opadów atmosferycznych, d. wyposaŝone w osprzęt ułatwiający przenoszenie i zabezpieczający przed przypadkowym uszkodzeniem np. w postaci futerału i paska naramiennego, e. wyposaŝone w instrukcję w języku polskim, f. umoŝliwiające wystawienie i wydrukowanie (za pomocą termicznej drukarki wbudowanej w przenośne urządzenie kontrolne) w dwóch egzemplarzach (oryginał dla kierującego pojazdem, kopia dla Zamawiającego) zawiadomienia o pobraniu opłaty dodatkowej, zgodnej z ustalonym wzorem, g. pamięć RAM minimum 128 MB, ROM minimum 64 MB, h. dodatkowy port na karty pamięci SDHC lub CF, i. ekran dotykowy, kolorowy min. 256 tyś. kolorów, rozdzielczość minimalna 240x320, moŝliwością podświetlenia i regulacji kontrastu; z warstwą odporną na zarysowania, okryty antyrefleksyjną folią ochronną, j. wyposaŝone w program umoŝliwiający przesłanie w czasie rzeczywistym, drogą radiową lub inną drogą bezprzewodową, danych dotyczących wystawionego zawiadomienia o pobraniu opłaty dodatkowej do obsługiwanego przez Zamawiającego oprogramowania do egzekucji naleŝności z tytułu opłat parkingowych, k. posiadać wbudowany modem GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA, l. umoŝliwiać komunikację za pomocą Bluetooth oraz IRDA. m. posiadać klawiaturę sprzętową mechaniczną (zintegrowaną) z moŝliwością blokady programowej i posiadającą podświetlane klawisze, ułatwiające obsługę w słabym oświetleniu n. wyposaŝone w mechanizm umoŝliwiający aktualizację danych słownikowych z systemu Zamawiającego, o. wyposaŝone w mechanizm umoŝliwiający pobieranie w czasie rzeczywistym z systemu Zamawiającego informacji dotyczącej wykupionego na kontrolowany pojazd abonamentu, w przypadku posiadania aktualnego abonamentu na przenośnym urządzeniu kontrolnym musi pojawiać się stosowna informacja dla kontrolera, p. przenośne urządzenia kontrolne muszą mieć zsynchronizowany czas z urządzeniami do pobierania opłat parkingowych q. pamięć urządzenia oraz sposób zasilania urządzenia musi umoŝliwiać nieprzerwaną pracę urządzenia przez co najmniej 10 godzin, r. posiadać zasilanie zapasowe terminala mobilnego podtrzymujące danych pamięci RAM podczas krótkotrwałej przerwy w zasilaniu np. wymiana akumulatora (czas podtrzymania min. 3 minuty) s. interfejs uŝytkownika w języku polskim, t. oprogramowanie przenośnego urządzenia kontrolnego musi być zoptymalizowane w zakresie szybkości przeprowadzania kontroli, u. wyposaŝone w mechanizm umoŝliwiający przeprowadzenie kontroli wniesienia opłat przy uŝyciu płatności mobilnych v. wyposaŝone w następujące zabezpieczenia: zabezpieczenie przed nieautoryzowaną zmianą istotnych parametrów pracy urządzenia, dostęp do urządzenia musi być autoryzowany poprzez podanie identyfikatora i hasła, wykonywanie i przechowywanie w pamięci kopii zapasowych wystawionych zawiadomień o pobraniu opłaty dodatkowej 8/10

9 dostęp do danych dotyczących wystawionych zawiadomień o pobraniu opłaty dodatkowej musi być zabezpieczony przed modyfikacją przez osobę obsługującą przenośne urządzenie kontrolne, IX. Obsługa systemu płatnego parkowania polega na: 1. Usuwaniu przez wykonawcę, na własny koszt, wszelkich awarii urządzeń, w terminie nie dłuŝszym niŝ 2 godziny od stwierdzenia lub zgłoszenia awarii parkomatów lub wymianie w ciągu 24 godzin zniszczonych urządzeń. Termin 2 godzin dotyczy uszkodzeń, które ze względów technicznych mogą być usunięte bez demontaŝu urządzenia z ulicy (poprzez wymianę modułów lub naprawę podzespołów na miejscu). Awarie będą stwierdzane na podstawie danych docierających z parkomatów do Centrum Przetwarzania Danych i do Zamawiającego lub na podstawie zgłoszenia przez pracowników Zamawiającego. 2. Usuwaniu awarii pozostałych urządzeń i systemu informatycznego. 3. Dostarczeniu i wymianie materiałów eksploatacyjnych w parkomatach. 4. Dostosowaniu systemu do zmieniających się przepisów prawa, w tym, w szczególności, do zmian prawa miejscowego w zakresie dotyczącym SPP. 5. Utrzymaniu parkomatów w stanie estetycznym i funkcjonalnym, w szczególności usuwać wszelkie ulotki, reklamy, graffiti, zabrudzenia i inne. 6. Pozostałe czynności wynikające z prowadzenia biura obsługi klientów i kontroli. X. BieŜące utrzymanie terenu płatnego parkowania polega na: Uprzątaniu śmieci i innych zanieczyszczeń oraz usuwaniu i pryzmowaniu śniegu i lodu z chodników i placów objętych płatnym parkowaniem oraz w zakresie określonym w uchwale Rady Miejskiej w Pabianicach w sprawie wprowadzenia Regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie Gminy Miejskiej Pabianice. Śnieg usuwany z miejsc parkingowych połoŝonych na placach i chodnikach w strefie płatnego parkowania, pryzmowany będzie w miejscach uzgodnionych z Zamawiającym, w granicach strefy płatnego parkowania. XI. Ochrona oraz transport środków pienięŝnych. Zapewnienie, zgodnie z Ustawą z dnia 22 sierpnia 1997 roku o ochronie osób i mienia (Dz.U. z 2005 r. Nr 145, poz. 1221, z późn. zm.) i Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 7 września 2010 roku w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pienięŝnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne ( Dz U. z 2010 r. nr 166, poz.1128 z późn. zm.), ochrony pracownikom Zamawiającego dokonującym opróŝniania skarbców parkomatów oraz transportu pieniędzy do banku. XII. Obsługa wpłat z tytułu opłaty dodatkowej polega na: 1. Obsłudze wpłat uiszczonych przez kierowców z tytułu opłaty dodatkowej. 2. Rozliczaniu się z Zamawiającym, z tytułu uiszczenia opłat dodatkowych przez kierowców, w terminie co 5 dni roboczych, przesyłając jednocześnie przelew na konto Zamawiającego wraz z opisem oraz drogą elektroniczną: - plik importu wpłat, - dokładną listę wpłat na poszczególne konta wraz z tytułami przelewów (w celu umoŝliwienia pełnej obsługi odwołań). 3. Opis przelewu musi zawierać jaka kwota przypada na osoby prawne i osoby fizyczne (dopuszczalne są dwa przelewy - jeden przypadający na osoby prawne drugi na osoby fizyczne). 4. W przypadku wpłaty na rachunek wykonawcy opłaty dodatkowej przez kierowcę po wygaśnięciu umowy, Wykonawca zobowiązany jest przekazać zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych powyŝsze środki wraz z informacją zawartą w opisie przelewu. 9/10

10 XIII. Informacje dodatkowe 1. Zamawiający zastrzega sobie wydawanie abonamentów (w szczególności abonamentów specjalnych, abonamentów mieszkańca strefy itp.) w swojej siedzibie oraz obsługę wpłat wnoszonych w kasie. 2. Zmiana lokalizacji parkometrów, równieŝ w trakcie realizacji zamówienia, nie powoduje dodatkowego wynagrodzenia Wykonawcy; Zamawiający z 30-dniowym wyprzedzeniem powiadomi Wykonawcę o konieczności przeprowadzenia w/w czynności. 3. Zamawiający zastrzega, Ŝe treść informacji drukowanych na zawiadomieniu o pobraniu opłaty dodatkowej moŝe ulec zmianie. O konieczności wprowadzenia zmian Zamawiający powiadomi Wykonawcę z 2-tygodniowym wyprzedzeniem. 4. Wykonawca zobowiązany jest uzyskać akceptację Zamawiającego w zakresie treści oraz rozmieszczenia w/w informacji na druku zawiadomienia. 5. Dane wytworzone i przechowywane w urządzeniach oraz w Centrum Przetwarzania Danych stanowią własność Zamawiającego. Wykonawca bez zgody Zamawiającego nie moŝe ich udostępniać lub przetwarzać w celu innym niŝ realizacja niniejszego zamówienia. 6. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego (w terminie do 3 dni) usuwania wad oprogramowania wchodzącego w skład systemu objętego niniejszym zamówieniem. 7. Wykonawca jest zobowiązany do posiadania pełnej i aktualnej dokumentacji związanej z wykonywaniem zamówienia, a nadto do jej udostępniania na Ŝądanie Zamawiającego. 8. Wykonawca odpowiada za bezpieczeństwo zgromadzonych na potrzeby realizacji zamówienia danych osobowych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (stosowne protokoły etc.). 9. Wszystkie zmiany konieczne do prawidłowej realizacji zamówienia, w tym zmiany w oprogramowaniu i/lub urządzeniach, Wykonawca przeprowadzi na własny koszt. 10. Wykonawca ponosi koszty prowadzenia rachunku bankowego do obsługi opłat dodatkowych. 11. Podstawą ustalenia wynagrodzenia Wykonawcy i wystawienia faktury, będzie ustalona na podstawie raportu miesięcznego, łączna kwota wpływów uzyskanych przez Zamawiającego z opłat parkingowych pobranych za pośrednictwem parkomatów i pozostałych urządzeń słuŝących do pobierania opłat (nie dotyczy wpłat z tytułu opłat dodatkowych). 10/10