NAJLEPSZE PRODUKTY DLA MSP

Transkrypt

1 NAJLEPSZE PRODUKTY DLA MSP Kolorowy magazyn tygodnika (bezpłatny, wyłącznie do 21. numeru z 27 maja 2 czerwca 2011 r.) Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :13:32

2 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :07:58

3 OD REDAKCJI Już po raz kolejny Gazeta Finansowa wraz z Centrum Badań Społeczno- Naukowych przygotowała Turbiny Polskiej Gospodarki. W bieżącym magazynie prezentujemy Państwu ranking 100 najbardziej dynamicznych firm z sektora MSP w Polsce. Zebrane informacje publikujemy przede wszystkim dzięki uprzejmości poszczególnych firm, ale także dzięki zamieszczanym przez nie danych na stronach internetowych, portalach ekonomicznych itp. Głównym kryterium decydującym o pozycji firmy w rankingu była jej dynamika przychodów. Tym razem w skład pierwszej dziesiątki wchodzą kolejno: Bio-Med Investors, Calatrava Capital, Techmex, Noble Securities, ABS Investment, Gastel Żurawie, City Interactive, Eko Export, Polish Energy Partners oraz Miraculum. Redakcja Gazety Finansowej kolejny raz przedstawia również wyróżnienia przyznane firmom za najlepszy produkt dla MSP. Wyróżnienia zostały przyznane w kategoriach: Bank, Medycyna, Telekomunikacja, Oprogramowanie, Windykacja, Leasing, Ubezpieczenia, Karta paliwowa, Faktoring, Samochód. W wyborze firm zwracaliśmy uwagę na to, czy oferta skierowana jest dla przedsiębiorstw sektora MSP i w jakim stopniu dopasowana jest do ich potrzeb. W magazynie, oprócz danych przedstawionych w rankingu oraz tabeli i zestawień, znajduje się wiele ciekawych komentarzy przedstawicieli poszczególnych firm na następujące tematy: Analiza kondycji oraz kierunków rozwoju sektora MSP w minionym roku Ocena najważniejszych czynników konkurencyjności przedsiębiorstw sektora MSP Wykorzystanie środków pomocowych z Unii Europejskiej przez polskie MSP Nowe tendencje w tworzeniu strategii biznesowych MSP Bariery innowacyjności małych i średnich przedsiębiorstw Ekoinnowacje w praktyce funkcjonowania MSP. W tym wydaniu mogą Państwo przeczytać wywiad z Wojciechem Warskim, przewodniczącym Konwentu BCC oraz ekspertem ds. gospodarki. Nasz gość wypowiedział się na temat problemów polskiej gospodarki w minionym roku oraz ich wpływie na małe i średnie przedsiębiorstwa. Mówił również o pozytywnych zmianach w funkcjonowaniu firm i prognozach na dalszą część bieżącego roku. Gratulujemy wszystkim wyróżnionym i życzymy miłej lektury. Redakcja 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 3 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :08:33

4 100 NAJBARDZIEJ DYNAMICZNYCH MSP Lp. Firma Osoba zarządzająca Przychody netto 2009 (dane w tys. zł) Przychody netto 2010 (dane w tys. zł) Zmiana procentowa 1. Bio-Med Investors Andrzej Trznadel ,18 2. Calatrava Capital Paweł Narkiewicz ,66 3. Techmex Teresa Studencka ,66 4. Noble Securities Maurycy Kuhn ,78 5. ABS Investment Robert Jaruga ,64 6. Gastel Żurawie Grzegorz Piotr Żółcik ,1 7. City Interactive Marek Tymiński ,65 8. Eko Export Jacek Dziedzic ,26 9. Polish Energy Partners Zbigniew Prokopowicz , Miraculum Monika Nowakowska , Introl Piotr Jan Jeziorowski , GPPI Krzysztof Nowak ,9 13. M.W. Trade Rafał Wasilewski , BEST TFI Krzysztof Borusowski , Petrolinvest Bertrand Le Guern ,9 16. IAI Paweł Fornalski , Lubawa Piotr Ostaszewski , AXA TuiR Maciej Szwarc , Epigon Sławomir Stochniałek , Aztec International Marek Ciulis , Talex Janusz Gocałek , Oponeo.pl Dariusz Topolewski , GoAdvisers Adam Guz , KUKE Zygmunt Kostkiewicz , Kredyt Inkaso Artur Maksymilian Górnik , PC Guard Dariusz Grześkowiak , Norbert Okowiak Norbert Okowiak ,5 28. Budostal-5 Marek Leśniak , TFI Allianz Polska Jarosław Skorulski , Automatyka-Pomiary- Bogusław Łącki ,26 Sterowanie 31. Codemedia Sławomir Kornicki , AD Drągowski Małgorzata Drągowska , Hyperion Robert Kwiatkowski ,6 34. Orzeł Jacek Orzeł , Suntech Piotr Saczuk , Piotr Sumara Piotr Sumara ,5 37. Seco/Warwick Leszek Przybysz , IPO Doradztwo Strategiczne Cezary Nowosad , Selena FM Krzysztof Domarecki , Europejskie Centrum Krzysztof Lewandowski ,14 Odszkodowań 41. Novitus Bogusław Łatka , Zakłady Urządzeń Marek Waldemar Milczarek ,3 Kotłowych Stąporków 43. Energopol-Południe Jacek Taźbirek , Bumech Zygmunt Kosmała , Infosystems Mariusz Sosnowski , Aviva Investors Poland TFI Marek Przybylski , Ekopol Górnośląski Holding Andrzej Piecuch , Yawal Edmund Zygmunt Mzyk , Przedsiębiorstwo Produkcyjno Zbigniew Piechociński ,83 Handlowe Wadex 50. DFP Doradztwo Finansowe Piotr Jędrzejczak ,1 Większa ilość Co według Pana stanowiło największy problem polskiej gospodarki w 2010 r.? Makroekonomista w odpowiedzi na takie pytanie zapewne zrobiłby wykład o spowolnieniu gospodarczym, skutkach wzrostu kosztu pracy w Polsce i ucieczce zleceń do krajów ościennych lub Chin. Może pochyliłby się również nad problemem wysokich pozapłacowych kosztów pracy. Jednak ja, jako praktyk życia gospodarczego, bardziej zauważam dużą trudność bieżącego finansowania firm i ogromne zbiurokratyzowanie gospodarki. Poraża beznadziejność walki z tym ostatnim wymienionym zjawiskiem. Mimo że np. Ministerstwo Gospodarki próbuje zlikwidować najbardziej uciążliwe obowiązki informacyjne, których roczny koszt szacowany jest na prawie 50 mld zł, to od razu dostaje kontrę z Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Pracy i ZUS-u, która okrawa całe przedsięwzięcie do rozmiarów kadłubowych. Podobnie dzieje się w chwili, gdy Komisja Przyjazne Państwo posła Szejnfelda i Senat dobijają do portu z ustawą sprzątającą Z Wojciechem Warskim, przewodniczącym Konwentu BCC, ekspertem ds. gospodarki, rozmawiała Grażyna Stefańska Rządowe Centrum Legislacyjne przedstawia projekty nowych ustaw, ponownie żądające zaświadczeń w miejsce oświadczeń i ignorujące elektroniczne formy komunikacji oraz dokumentowania. Z kolei brak kapitału w polskiej gospodarce to stały temat od czasu transformacji. O ile przed kryzysem łatwość uzyskania finansowania była może czasem aż za duża, to obecnie wahadło wychyliło się w drugą stronę i nawet bardzo dobrze prosperujące firmy muszą wykazywać zabezpieczenia nieracjonalnie wysokie. W tym kontekście trudno mówić o wspieraniu rozwoju firm sektora MSP przez sektor finansowy, np. przez ułatwienia finansowania bieżącego, bo firmy z reguły zabezpieczenia mają słabe i są w tej sytuacji skazane na finansowanie własne. Brak sprawnego sytemu poręczeń pogłębia skalę problemu. Problem gospodarczy stanowi również destrukcyjna rola związków zawodowych, mimo że dotyczy ona w większości tylko państwowych molochów. W egoistycznym i krótkowzrocznym myśleniu związków upatruję trwającą od lat niemoc przebudowy Kodeksu Pracy z obecnego spisu uprawnień pracownika na nowoczesny zapis uprawnień i obowiązków obu stron. Brak nowoczesnego prawa pracy rodzi szereg patologii od braku elastyczności zatrudnienia do wpychania pracowników w szarą strefę. 4 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :13:06

5 śmiałych inwestycji W jaki sposób problemy polskiej gospodarki odbiły się na funkcjonowaniu sektora MSP? Ten sektor, w którym lokuje się również moje własne doświadczenie menedżerskie, zatrudnia 5 proc. ogółu pracujących. Jeżeli pominąć mikrofirmy do dziewięciu pracowników, to okazuje się, że sektor MSP stanowi 93 proc. podmiotów gospodarczych i generuje 41 proc. ich przychodów. Niestety, sektor ten ma wyraźnie pod górkę. Tzw. spowolnienie gospodarcze oznaczało po prostu mniejszą liczbę niewielkich zamówień. To rodzi walkę konkurencyjną i skierowanie działań wielu firm na przetrwanie na głodowych marżach. W tej sytuacji trudno mówić o rozwoju i unowocześnianiu firm. Jeżeli przedsiębiorstwa prowadzą inwestycje, to głownie odtworzeniowe odbudowują też zapasy i oczywiście tną koszty. W ramach owego cięcia pracownicy etatowi zastępowani są pracownikami na zlecenie lub na podstawie umów cywilnoprawnych powstaje cała armia zatrudnionych o nieco mniejszych uprawnieniach socjalnych, za to lepiej zarabiających i tańszych dla pracodawcy. Do rangi groźnego zjawiska ponownie urosły zatory płatnicze. Efekt domina jest ewidentny, ale należy zwrócić uwagę, że zauważalna część tych problemów wynika z wykorzystywania niesprzyjającej sytuacji gospodarczej do wymuszania przez niektóre firmy-klientów nieracjonalnie długich terminów płatności lub płacenia tylko po nakazie sądowym. To patologie mocno odbijające się na kondycji rynku Na co najczęściej narzekają przedsiębiorcy? Lista przeróżnych problemów jest długa i co gorsza od lat się nie skraca. W sektorze MSP szczególnie odczuwalne jest niedostateczne funkcjonowanie naszego Racjonalne myślenie w kategoriach bieżących zjawisk gospodarczych skłania do optymizmu, ale na horyzoncie nie brak oznak, że poprzedni kryzys finansowy przerodzi się w kryzys zadłużenia państw, o trudnych do przewidzenia skutkach sądownictwa gospodarczego. Mimo że przeciętny czas trwania spraw gospodarczych został skrócony, to nadal wynosi on ponad dwa lata. W rezultacie, większość przedsiębiorstw w ogóle pomija drogę sądową rozstrzygania sporów wolą akceptować drobne straty niż opłacać prawników dla uzyskania spóźnionych rozstrzygnięć. Co więcej, obecnie obowiazujące prawo zamówień publicznych praktycznie pozbawia mniejszych uczestników życia gospodarczego prawa do sądu, ponieważ koszt spraw w Krajowej Izbie Odwoławczej jest w razie przegrania prohibicyjnie wysoki. Przy tym tzw. progi unijne, od których uzależniono samą możliwość wnoszenia odwołań, są na tyle wysokie, że wręcz można twierdzić, iż firmy sektora MSP zostały wydane na łaskę arbitralnych, często tendencyjnych decyzji urzędników. Głęboko szkodliwe są obowiązujące procedury i regulacje związane z inwestycjami, pozwoleniami na budowę, dokumentacją pracowniczą, w tym np. prowadzeniem ewidencji czasu pracy. Biurokratyczny gorset, krępujący prowadzenie działalności gospodarczej, to prawdziwa zmora przedsiębiorców, wynikająca z inflacji prawa i nieposkromionego zalewu przepisami. Jakie zauważa Pan pozytywne zmiany w funkcjonowaniu firm? Mimo poprzednich uwag, należy zauważyć, że w niektórych obszarach otoczenie prawne ulega jednak korzystnym zmianom, przede wszystkim za sprawą zmian w ustawie o swobodzie działalności gospodarczej. Ucywilizowano niektóre regulacje związane z kontrolami oraz wprowadzono zasadę domniemania uczciwości podatników. Działalność osób fizycznych, rozrastająca się do dużych rozmiarów, nie musi już być ślepą uliczką rozwoju gospodarczego. Teraz z mocy prawa można ją przekształcić drogą sukcesji uniwersalnej w spółkę kapitałową i to bez groźby dopatrzenia się przez urzędnika skarbowego nieprawidłowości we wnoszeniu aportu. Zniknęło też ryzyko niezasłużonych kar, zagrażających funkcjonowaniu firmy zanim przedsiębiorca był w stanie udowodnić swoją niewinność. Urzędnicy podejmujący szkodliwe decyzje również nie są już anonimowi i bezkarni, chociaż droga do ukarania urzędnika działającego w złej wierze nadal nie jest prosta. Maleje sama możliwość represyjności organów państwowych, a to sprawia, że polepsza się klimat działania i kondycja przedsiębiorstw. Które firmy lepiej zniosły spowolnienie? Na pewno lepiej miały się firmy dobrze zakotwiczone na rynkach zachodnich, które już otrząsnęły się z kryzysu i które generują stabilny strumień zamówień eksportowych. Fenomenem jest rynek dóbr luksusowych. Lepiej mają się przedsiębiorstwa produkujące na rynek masowy B2C niż te, które stanowią ogniwo w krajowych powiązaniach kooperacyjnych B2B. Polskie spowolnienie potwierdziło znaną prawdę w trudnych czasach duzi stają się jeszcze więksi, a mali jeszcze mniejsi. Czego najbardziej powinni się obawiać przedsiębiorcy w tym roku? Tego, co zawsze, czyli dużych skoków kursów walut, wzrostu cen paliwa i energii. Niepokój powinna budzić także kolejna fala kryzysu i następna fala exodusu wykształconych kadr do Niemiec. Czy można powiedzieć, że miniony rok zatarł ślady kryzysu? W żadnym razie! Ten kryzys ciągle jeszcze trwa i twierdzenia o wyjściu z niego są mocno przedwczesne; prawdziwe tylko dla wybranych przedsiębiorstw. Gdyby wyeliminować kryzysowy efekt ograniczania inwestycji, polska gospodarka rozwijałaby się w tempie 6 7 proc. rocznie, a nie obecnych 3 proc. Warto zaznaczyć, że dopiero wzrost gospodarczy w takim tempie daje szansę na odczuwalne zmniejszanie dystansu w stosunku do rozwiniętych krajów Unii Europejskiej. Można powiedzieć, że jest bardzo dużo firm siedzących na pieniądzach. Jednak finansowanie własne inwestycji jest wyraźnie wstrzymywane z powodu niepewności co do dalszego rozwoju sytuacji na rynku Czy w 2011 r. możemy się spodziewać końca recesji? Racjonalne myślenie w kategoriach bieżących zjawisk gospodarczych skłania do optymizmu, ale na horyzoncie nie brak oznak, że poprzedni kryzys finansowy przerodzi się w kryzys zadłużenia państw, o trudnych do przewidzenia skutkach. Polscy przedsiębiorcy są optymistami. Świadczy o tym nie tylko imponujący wzrost eksportu, ale oznaki, że owi śpiący na pieniądzach śmielej inwestują, uruchamiając kumulowane dotychczas zasoby. W jakiej skali zobaczymy. 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 5 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :13:18

6 100 NAJBARDZIEJ DYNAMICZNYCH MSP Lp. Firma Osoba zarządzająca Przychody netto 2009 (dane w tys. zł) Przychody netto 2010 (dane w tys. zł) Zmiana procentowa 51. Millennium TFI Robert Borecki , Alkal Radosław Lipiec , Lubelskie Zakłady Przemysłu Piotr Skrzyński ,47 Skórzanego PROTEKTOR 54. Odlewnie Polskie Zbigniew Ronduda , PMKSiUG Pemug Tomasz Drobisz , Relpol Rafał Gulka , ERG bd , Budvar Centrum Marek Trzciński ,8 59. Prima Moda Dariusz Plesiak , Hydrapres Dobromir Niewiński , Security System Integration Waldemar Garwol , Przetwórstwo Tworzyw Dariusz Ciecierski ,38 Sztucznych Plast-Box 63. PAGED Daniel Mzyk ,9 64. Telestrada Jacek Lichota , Symbio Polska Sylwia Rybicka , Suwary Walter Tymon Kuskowski , Krynicki Recykling Adam Krynicki , Integer.pl Rafał Brzoska ,9 69. Aqua (Poznań) Józef Andrzej Kozikowski , TFI SKOK Rafał Matusiak , Izolacja-Jarocin Piotr Widawski , Index Copernicus International Mirosław Rek , Fabryka Kosmetyków Pollena-Ewa Marcin Łątkowski , Przedsiębiorstwo Hydrauliki Wacław Kropiński ,36 Siłowej Hydrotor 75. Clean&Carbon Energy Zygmunt Kwiatkowski , Votum Dariusz Czyż , ATM Grupa Tomasz Kurzewski , Chemoservis-Dwory Wojciech Mazur , DM BOŚ Radosław Olszewski , Ampli Waldemar Madura , Elektrociepłownia Będzin Paweł Orlof , LSI Software Grzegorz Siewiera , EGB Investments Krzysztof Matela , ecard Ewa Bereśniewicz-Kozłowska ,3 85. Emperia Holding Artur Kawa , PGF Software Wojciech Gurgul ,6 87. Optimus Adam Kiciński , BioMaxima Henryk Marian Lewczuk , Mediacap Jacek Olechowski , Aqua Piotr Dudek , Euromark Polska James Michael Kelly , MakoLab Wojciech Zieliński , Milkpol Wiesław Niedziałek , Analizy Online Tomasz Publicewicz , TMS Brokers Mariusz Potaczała , Sakana Tomasz Romanik , Millennium DM Mariusz Dąbkowski ,5 98. Notoria Serwis Paulina Sztajnert , Fabryka Sprzętu i Narzędzi Zdzisław Bik ,23 Górniczych Fasing 100. Ambra Robert Piotr Ogór ,19 opracowanie CBSF Spadek obrotów W Unii Europejskiej małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) stanowią znaczną większość istniejących firm, generując ponad połowę obrotu EU. W okresie kryzysu działalność MSP jest specjalnie ważna. dr Agata Kocia Z jednej strony są one szczególnie zagrożone upadłością, gdyż mają ograniczony dostęp do finansowania, z drugiej jednak ich elastyczność w dopasowaniu do potrzeb klientów pozwala przetrwać spadek popytu, a nawet rozwijać się w nowych kierunkach. W 2010 r. obroty MSP spadały głównie ze względu na wzmożoną konkurencję. Jednakże polskie małe i średnie przedsiębiorstwa w porównaniu ze swoimi zachodnimi odpowiednikami bardzo dobrze poradziły sobie z kryzysem. W tym okresie MSP były nastawione na cięcie kosztów, aby utrzymać rentowność operacyjną oraz rentowność kapitału własnego na stałym poziomie. Było to możliwe między innymi dzięki elastycznym formom zatrudniania pracowników. Walka o klienta Warto pamiętać, że w ciągu ostatnich kilku lat powstało wiele nowych MSP, które w ubiegłym roku prowadziły szczególnie ostrą walkę o klienta. Konkurencja była jednak utrudniona z powodu utrzymujących się wysokich podatków i obciążeń społecznych oraz bardzo skomplikowanych przepisów prawnych, jak również biurokracji. Zatem, mimo znacznego uproszczenia przepisów ze strony rządu, regulacje prawa podatkowego oraz prawa pracy są wciąż zbyt skomplikowane. Wymagają od przedsiębiorców specjalistycznej wiedzy z tego zakresu, gdyż jej brak może prowadzić do problemów prawnych. Obecnie założenie działalności gospodarczej jest łatwiejsze, choć należy również pamiętać, że funkcjonowanie tzw. jednego okienka okazało się niepowodzeniem. Ponadto częste zmiany w przepisach utrudniają samokształcenie w tej kwestii i zwiększają ryzyko prawne prowadzonej działalności. Spadek zainteresowania funduszami unijnymi W 2010 r. wciąż relatywnie mało firm korzystało z funduszy unijnych, choć ich odsetek z roku na rok wzrasta. W ciągu zeszłego roku coraz trudniej było otrzymać dotację, a wiele programów w drugim półroczu było już nieaktywnych. Zmusiło to część MSP do poszukiwań innych źródeł finansowania i być może zniechęciło do ubiegania się o unijne dotacje w przyszłości. Oczekiwania przedsiębiorców Chociaż większość małych i średnich przedsiębiorstw zamierza w 2011 r. utrzymać inwestycje, a co za tym idzie zatrudnienie na niezmienionym poziomie, są one krytycznie nastawione do tezy o zakończeniu kryzysu gospodarczego. Podwyżka podatku VAT na przełomie roku połączona ze wzrostem cen surowców oraz inflacją negatywnie wpłynęły na oczekiwania przedsiębiorców, jeśli chodzi o 2011 r. Wzrost kosztów w I połowie 2011 r. może okazać się następnym bodźcem do kontroli kosztów w MSP, a co za tym idzie może sprzyjać ograniczeniu zatrudnienia w tym sektorze gospodarki. Autor jest ekspertem Instytutu Sobieskiego oraz adiunktem Wydziału Nauk Ekonomicznych UW 6 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :45:40

7 Bariery innowacyjności MSP Rankingi innowacyjności publikowane przez renomowane instytuty nieodmiennie plasują Polskę na odległych pozycjach. Jedną z przyczyn takiego stanu rzeczy są trudności innowacyjne przedsiębiorstw związane z pozyskaniem środków finansowych na wdrożenie lub dalszy rozwój produktu czy usługi oraz na nakłady na badania i realizację pomysłów. Grzegorz Gromada W dłuższej perspektywie nie pozostaje to bez ujemnego wpływu na tempo rozwoju naszego kraju, jak również powoduje przenoszenie się osób dysponujących innowacyjnymi pomysłami za granicę, gdzie znajdą korzystniejsze warunki do wdrażania swoich rozwiązań. W związku z wyczerpywaniem się innych czynników wpływających na wzrost gospodarczy w Polsce, brak innowacyjnych firm w coraz większym stopniu będzie negatywną determinantą. Szansa dla ciekawych projektów Nie jest tajemnicą, że inwestycje w innowacje niosą za sobą podwyższone ryzyko dla inwestora. Są to zazwyczaj pomysły albo projekty dopiero wprowadzane na rynek. Trudno zatem określić, z jakim przyjęciem adresatów się spotkają. To zamyka ścieżkę postępowania w większości banków, które wolą udzielać kredytów klientom o dłuższej historii działalności i udokumentowanych sukcesach biznesowych. Szansą dla ciekawych projektów jest NewConnect (NC) rynek przygotowany z myślą o niewielkich, ale dobrych spółkach, szczególnie innowacyjnych technologicznie. Jednakże, aby móc ubiegać się o dopuszczenie do obrotu na NC, spółka musi spełnić szereg wymogów. Nie są one tak rygorystyczne jak w przypadku głównego parkietu, ale młode firmy mogą uznać je za zbyt trudne do spełnienia. Ponadto NC nie jest instytucją, której zadaniem poza umożliwieniem pozyskania finansowania (uzależnionego od wielkości i atrakcyjności ofert) jest oferowanie innego rodzaju wsparcia. Jednocześnie spółka jako publiczna poddaje się ocenie inwestorów oczekujących szybkich efektów finansowych, niekoniecznie rozumiejących specyfikę wczesnej fazy rozwoju przedsiębiorstwa. Finansowanie nowatorskich produktów Naturalnym inwestorem dla takich młodych innowacyjnych przedsięwzięć są fundusze venture capital (VC), które finansują spółki rozwijające nowatorskie produkty lub usługi, pod warunkiem, że są to przedsięwzięcia o dużym potencjale rynkowym. Inwestycja ze strony funduszu VC, oprócz kapitału, niesie dla spółki wartość dodaną w postaci wsparcia niematerialnego, m.in. w zakresie uwiarygodnienia młodej spółki, zarządzania, organizacji, strategii, ekspansji, udostępniania sieci kontaktów biznesowych. Można się spodziewać, że jak miało to miejsce lat temu w USA, również w Polsce będzie się zwiększał wpływ finansowania venture capital na innowacyjność i wzrost gospodarczy. Pomagać w tym będą działania, jakie podejmuje m.in. Krajowy Fundusz Kapitałowy mają na celu niwelowanie tzw. luki kapitałowej poprzez wspieranie finansowe funduszy VC, które inwestują w małe i średnie innowacyjne przedsiębiorstwa. Autor jest investment partnerem w MCI Management SA oraz zarządzającym MCI.BioVentures LEASING DLA LUDZI BIZNESU *, (22) leasing@raiffeisen.pl 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 7 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :12:06

8 Polska wciąż w ogonie UE W rozwiniętych gospodarkach rynkowych innowacje uznawane są za główną siłę napędową wzrostu gospodarczego oraz jeden z kluczowych czynników decydujących o konkurencyjności danej gospodarki na arenie międzynarodowej. Agnieszka Raczewska Budowanie przewagi konkurencyjnej opartej na wiedzy oraz działalności badawczo-rozwojowej jest warunkiem, który może zagwarantować sukces ekonomiczny kraju, a co za tym idzie przyczynić się także do realizacji ważnych celów o charakterze społecznym, m.in. do tworzenia nowych miejsc pracy w gospodarce. Innowacja niejedno ma imię Innowacyjność można określić jako zdolność do opracowywania i wdrażania innowacji. Pod wymienionym pojęciem należy rozumieć wprowadzanie do przedsiębiorstwa nowych lub istotnie ulepszonych produktów bądź usług, ale także nowatorskich procesów, metod organizacyjnych oraz rozwiązań marketingowych. Możemy więc mówić zarówno o innowacjach produktowych i procesowych, jak również o innowacjach niemających charakteru technologicznego, do których należą rozwiązania marketingowe i organizacyjne. Bez względu na rodzaj stosowanej innowacji należy pamiętać o jednej ważnej kwestii, decydującej o innowacyjnym charakterze działalności firmy jest nią konieczność wdrożenia nowych rozwiązań. Analiza danych Jak wygląda działalność innowacyjna polskich przedsiębiorstw? Cennych informacji w tym zakresie dostarcza, wydana przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości, publikacja Innowacyjność 2010, w której przedstawiono wyniki analizy danych dostarczonych przez GUS oraz Eurostat. Z analizy wynika, iż innowacyjność przedsiębiorstw w Polsce znacząco odbiega od poziomów większości krajów Unii Europejskiej. Jedynie 22 proc. rodzimych przedsiębiorstw prowadziło w latach działalność innowacyjną. W zdecydowanej większości były to firmy duże. Pod względem wdrażania innowacji jesteśmy niestety daleko w tyle, nie tylko za krajami takimi jak Niemcy (gdzie odsetek przedsiębiorstw prowadzących działalność innowacyjną na poziomie 72 proc.) czy Belgia (54 proc.), ale także Czechy (42 proc.), Słowenia (40 proc.), Słowacja oraz Litwa (po 26 proc.). Bariery rozwoju innowacyjnych przedsięwzięć Gdzie leży przyczyna tak niekorzystnego, na tle innych państw, stanu innowacyjności polskich przedsiębiorstw szczególnie tych reprezentujących sektor MSP? Rodzime firmy wskazują na kilka istotnych barier, które, ich zdaniem, są przyczyną ograniczonej aktywności w zakresie wdrażania innowacji przez sektor prywatny. Działalność badawczo-rozwojowa jest kosztowna, natomiast efekty wdrożenia opracowanego rozwiązania są obarczone znacznym ryzykiem dotyczącym np. prognozowanego popytu na innowacyjny produkt. Brakuje funduszy venture capital inwestujących w perspektywiczne, ale jednocześnie małe i ryzykowne przedsięwzięcia, a działalność tzw. Aniołów Biznesu jest słabo rozwinięta. Powoduje to, iż innowacyjność w Polsce wciąż jest domeną dużych przedsiębiorstw, dysponujących znaczącym kapitałem oraz wykwalifikowaną kadrą specjalistów, zdolną do skutecznego wdrażania innowacyjnych rozwiązań. Autorka jest dyrektorem operacyjnym, GoAdvisers SA Szanujemy czas naszych klientów Rozmowa z Michałem Szynkiewiczem, zastępcą dyrektora sieci sprzedaży w Raiffeisen-Leasing Polska SA Czym jest dla Państwa nominacja do tytułu Najlepszy produkt dla MSP? To dla nas prawdziwe wyróżnienie. Doceniono naszą pracę nad rozwojem oferty produktów leasingowych w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw. Nie jest sztuką obsłużyć jednego dużego klienta. Wyzwaniem natomiast jest przygotować rozwiązania biznesowe, które służą rozwojowi określonego sektora klientów, w tym przypadku małych i średnich przedsiębiorstw. Oczywiście czujemy się zachęceni do dalszego udoskonalania naszego produktu, jak również wzbogacania go o nowe rozwiązania. Co wyróżnia Państwa ofertę leasingową dla MSP na tle innych przedsiębiorstw? Raiffeisen-Leasing Polska SA może poszczycić się długoletnim doświadczeniem w dziedzinie leasingu. Dzięki naszemu know-how potrafimy zaspokoić wymagania każdego klienta, nawet takiego o najbardziej nietypowych potrzebach. Zresztą naszą siłą jest właśnie zdolność dostosowywania oferty do indywidualnych potrzeb naszych klientów. Ze względu na lata współpracy mamy znakomite kontakty z dostawcami sprzętu, więc stać nas na zaproponowanie klientom zniżki na środki trwałe. Możemy także sfinansować 100 proc. wartości środka trwałego. A wszystko to załatwiamy w ekspresowym tempie, ponieważ stosujemy uproszczone procedury. Szanujemy czas naszych klientów. Dlaczego sektor MSP jest dla Państwa tak istotny? To przecież lokomotywa gospodarki! Od rozwoju tego sektora zależy tempo rozwoju gospodarki narodowej. A właśnie teraz, po zastoju spowodowanym kryzysem, małe i średnie firmy ponownie inwestują w rozwój produkcji. To znak nadchodzącej hossy. Ponadto z roku na rok rośnie świadomość przedsiębiorców odnośnie wykorzystania leasingu na potrzeby firmy. Zatem ta forma finansowania staje się coraz popularniejsza, co ma bezpośrednie przełożenie na strukturę portfeli firm leasingowych. 8 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :02:38

9 Sprawy idą w dobrym kierunku Opierając się na wieloletnim doświadczeniu we współpracy z firmami sektora MSP, z wielkim zadowoleniem mogę powiedzieć, że sprawy idą w dobrym kierunku. Ekoinnowacje stają się coraz bardziej popularne wśród polskich przedsiębiorców. Marek Osik W dzisiejszych czasach warto się skupić na inwestycjach proekologicznych, gdyż inwestorzy mogą liczyć na finansową pomoc unijną oraz rządową. Daleko nam jednak jeszcze do lepiej rozwiniętych krajów z Europy Zachodniej. Warto więc pomyśleć nad ulepszeniem rządowego systemu edukacji proekologicznej dla przedsiębiorców oraz zwiększyć intensywność i zakres szkoleń z tej dziedziny. Lepszy odbiór w oczach społeczeństwa Termomodernizacja budynków przedsiębiorstwa, usuwanie azbestu, montaż odnawialnych źródeł energii, instalacje odsiarczania spalin, oczyszczalnie ścieków przemysłowych, wdrażanie w firmach systemów zarządzania środowiskowego, przedsięwzięcia z zakresu utylizacji i przetwarzania odpadów to tylko niektóre z inwestycji przyjaznych dla środowiska, w ramach których firmy mogą uzyskać pomoc finansową. Dzięki takim działaniom przedsiębiorstwa mogą znacznie zyskać w oczach społeczeństwa i potencjalnych klientów. Każde z 16 województw opracowało własny regionalny program operacyjny, z którym warto się zaznajomić. Ścisły związek z branżą Istnieje statystycznie istotny związek pomiędzy branżą a tym, czy firma ma nałożone normy środowiskowe wynikające z lokalnych lub samorządowych przepisów prawa Ochrony Środowiska. Opierając się na tym, łatwo jest wywnioskować, że branżą, która w szczególności powinna dbać o ekoinwestycje, jest branża przemysłowa. Polacy muszą przywyknąć do przeprowadzania analiz środowiskowych. Firmy, które przeprowadzają kompleksowe oceny swojego wpływu na środowisko zdecydowanie częściej niż te, które nie przeprowadzają takiej analizy, podejmują działania na rzecz ochrony środowiska w rożnych obszarach swojej działalności. Świadomość przekłada się na działania Fakt intensywniejszego podejmowania działań proekologicznych przez przedsiębiorstwa sektora MSP, które systemowo podchodzą do problematyki ochrony środowiska oraz identyfikują i dokumentują obszary wpływu firmy na środowisko, świadczy o tym, jak świadomość przekłada się na działania. Daje to także wymierne efekty ekonomiczne w postaci poczynionych oszczędności wynikających np. z oceny oddziaływania na środowisko czy oceny funkcjonowania gospodarki wodno-ściekowej. MSP nie boją się nowości Warto także dodać, iż polscy przedsiębiorcy z sektora MSP nie boją się nowości technologicznych i z powodzeniem wdrażają topowe i najnowocześniejsze rozwiązania światowe. Przykładem mogą tutaj być rozwiązania dotyczące kolektorów poprzez zastosowanie trzeciej generacji paneli słonecznych, które mogą być nawet ładowane w nocy od promieni księżyca, lub nanotechnologie konserwacji i termomodernizacji budynków oparte na działaniu substancji zabezpieczających na poziomie molekularnym, a nie powierzchniowym. Autor jest wiceprezesem Polskiej Grupy Recyklingu PROEKO Szybko, prosto i bezpiecznie tak właśnie będzie wyglądać wymiana informacji w Twojej firmie, jeśli skorzystasz z taryfy i-firma. i-firma to rozwiązania pracy zdalnej, zapewniające pełną mobilność: 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 9 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :38:24

10 NAJLEPSZE PRODUKTY Banki za stworzenie wszechstronnych i skutecznych narzędzi oraz pakietów bankowych dla MSP, wspomagających poprawne fukcjonowanie małych i średnich fi rm Ubezpieczenia za kompleksowe pakiety ubezpieczeniowe zapewniające ochronę całości majątku i efektów działań fi rmy Leasing za uformowanie elastycznej oferty leasingowej dla MSP, wprowadzenie przejrzystych procedur, które dają możliwość szybszego fi nansowania inwestycji w fi rmie 10 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :07:05

11 DLA MSP 2011 Faktoring za spersonalizowaną obsługę MSP i dopasowanie oferty do konkretnych potrzeb klienta Windykacja za wspieranie klienta na każdym etapie windykacji oraz ograniczanie kosztów zarządzania wierzytelnościami Telekomunikacja za stworzenie korzystnych pakietów telekomunikacyjnych dostosowanych do potrzeb MSP 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 11 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :39:49

12 Medycyna za udostęnienie właścicielom fi rm oraz ich pracownikom opieki medycznej na najwyższym poziomie Oprogramowanie za tworzenie wartościowych progamów wspierających funkcjonowanie fi rm z sektora MSP Karta paliwowa za uformowanie innowacyjnego narzędzia dopasowanego do potrzeb biznesu, które jest najprostszym sposobem zarządzania i kontroli nad fl otą pojazdów Samochód za szeroki wachlarz modeli samochodów dostawczych, które charakteryzują się wysoką jakością i są skierowane do sektora MSP 12 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :44:36

13 Niezawodne dostawy w całej Europie Na polskim rynku istnieje dość duża grupa firm, w których logistyczne rozwiązania nadal funkcjonują bez zmian. W tym czasie świat poszedł naprzód, zmieniły się rozwiązania, a na rynek weszli nowi gracze. Wraz z nimi pojawiło się wiele nowych technicznych możliwości. Grzegorz Lichocik Dachser od wielu lat wprowadza na rynek innowacyjne rozwiązania: jeden zintegrowany system operacyjny działający we wszystkich placówkach Dachser, skanowanie każdej palety w przesyłce na każdym etapie przewozu (również przy dostawie), elektroniczne potwierdzenie odbioru na urządzeniu mobilnym widoczne w systemach już po kilku sekundach wraz z podpisem odbiorcy, aktywny customer care service reagujący na każde odchylenie od procesu. Wielu producentów rozszerza swoją działalność handlową i prowadzi dystrybucję na wielu rynkach. Polskie firmy, które dopiero zaczynają wchodzić na rynki zagraniczne, mają obecnie znacznie więcej możliwości na odniesienie sukcesu rynkowego. Aby sprostać wymogom wielu odbiorców, decydują się na współpracę z operatorem logistycznym gwarantującym niezawodne dostawy w całej Europie. Aby móc spełnić te warunki, operator logistyczny powinien dysponować wydajną, międzynarodową, a w każdym z państw krajową siecią połączeń, opartą na spójnym systemie operacyjnym zapewniającym przepływ informacji w czasie rzeczywistym. Obecnie już nie tylko sama dostawa, ale właściwa i szybka informacja na jej temat jest tak samo ważna. Dzięki inteligentnym systemom transportu i przepływowi informacji, nowoczesny operator logistyczny jest w stanie zapewnić swoim klientom bardzo wysoką jakość i kompleksowość usług. Dachser rozszerzył znacznie swoje możliwości i sieć codziennych połączeń, otwierając wiele dodatkowych linii bezpośrednich. Czasy dostaw oraz oferowane usługi w Dachser są to osobne elementy przewagi konkurencyjnej. Wynikają one głównie z produktów i organizacji. Nasze usługi są całkowicie pozbawione barier związanych z istnieniem granic państwowych i działających wewnątrz nich organizacji krajowych. Cała europejska organizacja jest budowana w oparciu o te same zasady działania i ten sam proces. Integracja całego łańcucha dostaw bazuje na jednym systemie informatycznym wspierającym operacje transportowe w całej Europie. Dzięki temu raz nadany numer identyfikujący paletę nie jest zmieniany pomimo transportowania jej przez kilka krajów, a informacje o statusie przesyłki są dodawane do tego samego systemu oraz widoczne dla każdego oddziału, który zajmuje się jej przewozem, i oczywiście dla klienta. Autor jest prezesem DACHSER Sp. z o.o. 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 13 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :15:46

14 Być o krok przed konkurencją W obliczu zaciekłej konkurencyjnej walki między małymi i średnimi przedsiębiorstwami, prowadzenie biznesu stało się prawdziwą sztuką. Nie ma miejsca na błędy. Nawet najdrobniejsze potknięcie może być dla firmy bardzo kosztowne. Michał Konopka Firmy, którym się powiodło ulegają często złudzeniu, że ich cel został osiągnięty ostatecznie. Tymczasem nie istnieje chyba nic bardziej nietrwałego niż sukces w biznesie. Dotychczas niedostateczna kondycja sektora MSP przejawiała się w masowym konkurowaniu ceną. Jednak czasy się zmieniły dzisiaj to nie cena świadczy o sile konkurencyjności, tylko dostęp do rzetelnej i aktualnej wiedzy biznesowej. Na konkurencyjność MSP, rozumianą jako zdolność przedsiębiorstw do funkcjonowania w danej branży w warunkach gospodarki wolnorynkowej, wpływają trzy zasadnicze czynniki: cena, innowacyjność i wiedza biznesowa. Dotychczas cena była najważniejszym czynnikiem konkurencyjności przedsiębiorstw. Gdy tylko sytuacja na to pozwalała, przedsiębiorstwo decydowało się na obniżenie ceny sprzedawanych produktów i oferowanych usług, aby przejąć jak największą część klientów konkurentów, zdobyć większy udział w rynku i osłabić rywali. Do kluczowych czynników konkurencyjności przedsiębiorstw należy również innowacyjność przedsiębiorstw. Przedsiębiorstwo innowacyjne łączy w działaniu trzy zasadnicze elementy: kreuje nowy pomysł, realizuje go w praktyce i finansuje wykonanie. Najważniejszym obecnie czynnikiem konkurencyjności firm z sektora MSP jest jednak wiedza biznesowa. Posiadanie rzetelnych i aktualnych informacji pozwala niwelować skutki działania w warunkach niepewności, z którą przedsiębiorstwo styka się w swoim codziennym funkcjonowaniu. Wiedza biznesowa wpływa bezpośrednio na pozostałe czynniki konkurencyjności firm z sektora MSP. Ma odzwierciedlenie w efektywniejszym ich funkcjonowaniu, szybszym wprowadzaniu innowacji i oszczędności zasobów. Autor jest pomysłodawcą ogólnopolskiego internetowego serwisu doradczego w dziedzinie biznesu boomway.pl Niełatwe początki innowacyjności Alina Grencel Innowacyjność stała się słowem-kluczem współczesnej przedsiębiorczości, ale i najważniejszym elementem konkurencyjnej przewagi. Łatwo traktować ją jako standard, trudniej jednak, gdy przychodzi do jej stosowania we własnej firmie. Dziś, gdy liczne, pierwotnie innowacyjne rozwiązania już od dawna funkcjonują jako standard, przed małymi i średnimi przedsiębiorcami stoi nie lada wyzwanie, które przypomina szukanie igły w stogu siana. Jednak nie to jest najgorsze. Prawdziwą przeszkodą stanowi brak funduszy na innowacje, które nim przyniosą poważne zyski, pochłaniają w fazie projektowania i wdrażania wielkie nakłady kapitału. O ile jednak fundusze takie można pozyskać z zewnątrz, o tyle procedura ich pozyskania nastręcza wiele trudności administracyjnych. Dla małych firm często jest to bariera nie do przejścia mają zbyt małe doświadczenie w pozyskiwaniu tego typu funduszy, by móc z nich skorzystać. Innowacje, zarówno w sferze stosowanej technologii, jak i metod promowania innowacyjnych produktów, wymagają przygotowania pracowników. To, co nieuchronnie wiąże się z innowacyjnością procesu produkcji, to często spadek jego pracochłonności, a to w praktyce oznacza jedno zwolnienia. Poważne zmiany wynikające z wdrażania innowacyjności rodzą zatem naturalny opór, który z punktu widzenia efektywności stanowi największy problem. Planując wprowadzenie innowacji, najpierw warto pomyśleć o tym elemencie. Autorka jest konsultantem w DC Consultant Trudna bariera finansowa Paweł Trybuchowski Sprawne wdrożenie i funkcjonowanie innowacyjnego projektu wymaga dwóch rzeczy: pomysłu i pieniędzy. Pomysły były, są i będą. Jednak znalezienie inwestora gotowego je sfinansować nie jest już takie proste. To właśnie stanowi najpoważniejszą barierę dla małych i średnich przedsiębiorców. Innowacyjność najczęściej wymaga dużych nakładów kapitałowych. Małe koszty ponosi się z reguły na działania usprawniające funkcjonowanie firmy oraz na innowacyjne zmiany organizacyjne. Te najbardziej spektakularne projekty wymagają konkretnych pieniędzy. Mały i średni przedsiębiorca ma kilka możliwości pozyskania kapitału. Najprostszym jest kredyt bankowy. Można też sięgnąć po fundusze unijne lub upublicznić swoje przedsiębiorstwo na rynku New Connect. Innowacyjny pomysł warto opatentować, nie brakuje bowiem chętnych naśladowców wykorzystujących cudzą myśl dla własnych zysków. I tutaj natrafiamy na kolejną barierę. Proces patentowy jest skomplikowany, podobnie jak prawo autorskie. Duże profity dla firmy może przynieść umiejętne wykorzystanie pomysłów zgłaszanych przez pracowników. Niestety, wśród małych i średnich przedsiębiorców umiejętność słuchania podwładnych i doceniania ich jest niezwykle rzadka. A szkoda, bo dzięki temu mogłyby powstać znakomite projekty. Coraz częściej słyszy się o wdrażaniu systemów motywacyjnych uwzględniających element innowacyjności, jednak do całkowitej zmiany nastawienia pracodawców jeszcze daleka droga. Autor jest właścicielem SME Consulting Partners i prezesem zarządu Kancelarii Corpus Iuris sp. z o.o. 14 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :41:28

15 Wzrost inwestycji ze strony MSP Małe i średnie przedsiębiorstwa odgrywają istotną rolę w rozwoju naszej gospodarki. W obliczu nieustannych zmian technologicznych oraz coraz większej konkurencyjności przedsiębiorstwa te powinny inwestować w nowoczesne technologie i innowacyjne rozwiązania. Arnold Nowak Dla przedsiębiorstw innowacyjność może oznaczać nie tylko wprowadzanie nowych produktów na rynek, ale również ich poprawę, zmianę procesów czy podejścia do działań marketingowych. Istnieje jednak szereg barier, na które napotykają przedsiębiorstwa. Większość firm z sektora MSP nie posiada odpowiedniego kapitału do inwestowania, nie wspominając już o niskich nakładach przeznaczanych na prace badawczo-rozwojowe. W Polsce mało które przedsiębiorstwo nawiązuje współpracę z jednostkami badawczo-rozwojowymi. Po pierwsze, przedsiębiorstwa te nie posiadają środków na tego typu działania, po drugie nie mają odpowiednio wykwalifikowanej kadry, która zdolna byłaby do efektywnego wykorzystania prac B+R. Jednak z drugiej strony przedsiębiorstwa odczuwają coraz silniejsze naciski ze strony konkurencji. Klienci domagają się niższych cen, a koszty surowców rosną. W tej sytuacji firmy sięgają po zaawansowane rozwiązania informatyczne, wspomagające zarządzanie przedsiębiorstwem. Biorąc pod uwagę moje dotychczasowe doświadczenie w branży IT, 2010 r. należał do bardzo udanych. Małe i średnie przedsiębiorstwa inwestowały w rozwiązania informatyczne, co oznacza Dla przedsiębiorstw innowacyjność może oznaczać nie tylko wprowadzanie nowych produktów na rynek, ale również ich poprawę, zmianę procesów czy podejścia do działań marketingowych z jednej strony, że odczuwają potrzebę posiadania nowoczesnych systemów IT, ale równocześnie świadczy o tym, iż posiadają odpowiednie środki na ich wdrożenie i utrzymanie. Odniosłem wrażenie, że popyt na rozwiązania ERP wzrósł w 2010 r. ze zdwojoną siłą. Rozpoczynały się procesy wyboru rozwiązań IT zatrzymane w kryzysowym 2009 r., ale również ruszały wszystkie te, które były planowane na 2010 r. Jesteśmy już prawie na półmetku 2011 r. W mojej opinii powinien on przynieść stabilny wzrost całego rynku IT, a co za tym idzie również dalszy wzrost inwestycji ze strony sektora MSP. Autor jest prezesem zarządu w firmie itelligence Sp. z o.o. 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 15 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :46:34

16 Kręgosłup polskiej gospodarki Na całym świecie przedsiębiorstwa z sektora MSP odgrywają bardzo istotną rolę w kształtowaniu tempa rozwoju gospodarczego. Są źródłem innowacyjności oraz tworzą znaczącą ilość miejsc prac dla obywateli. Henryk Pietraszkiewicz W tym obszarze realizują się wszelkie aspiracje szeroko rozumianej indywidualnej przedsiębiorczości. Mikro, małe i średnie firmy osłabiają negatywne trendy ekonomiczne i wspomagają procesy Ekoinnowacje w praktyce Daniel Mrozek Małe i średnie firmy stanowią w Polsce ponad 99 proc. ogólnej liczby przedsiębiorstw, a ich wkład w tworzenie PKB wynosi ok. 50 proc., stąd sektor MSP odgrywa znaczącą rolę nie tylko w takich kwestiach jak wzrost gospodarczy czy konkurencyjność, ale i w zakresie efektywności energetycznej w naszym kraju. Ciekawą propozycją jest EkoLeasing oferta finansowania elektrowni wiatrowych. Umożliwia firmom oraz rolnikom indywidualnym finansowanie zarówno nowych, jak i używanych elektrowni wiatrowych oraz transformatorów w formie leasingu finansowego, operacyjnego oraz zwrotnego. Inwestycje w źródła energii odnawialnej są jednymi z najbardziej perspektywicznych na rynku leasingu. Z tego wynika bardzo duża popularność danego rozwiązania. Spodziewamy się, że taki trend będzie się utrzymywał jeszcze długo m.in. z uwagi na fakt, iż w dziedzinie odnawialnych źródeł energii między Polską a innymi państwami UE jest spora luka, którą nasz kraj musi zapełnić. Autor jest kierownikiem Biura Rozwoju Biznesu i Wsparcia sprzedaży Spółek Leasingowych BZ WBK restrukturyzacyjne gospodarki. Są również barometrem jej kondycji. Jako pierwsze sygnalizują negatywne trendy ekonomiczne oraz niestety często jako pierwsze są ich niechlubną ofiarą. Nie inaczej jest w Polsce. Mikro, mali i średni przedsiębiorcy odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu sytuacji makroekonomicznej naszego kraju można wręcz powiedzieć, że to kręgosłup polskiej gospodarki. To właśnie oni nakręcają koniunkturę gospodarczą i tworzą bardzo duży rynek pracy. Wśród prawie dwóch mln firm aktywnie działających na polskim rynku ponad 96 proc. stanowią mikrofirmy, 2,5 proc. to firmy małe, a niecały 1 proc. to firmy średnie. Według różnych szacunków, obecnie w segmencie MSP pracuje w Polsce ponad pięć milionów osób. Ponadto, według ostatnich badań Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, blisko 50 proc. PKB powstaje właśnie w sektorze MSP. Mikroprzedsiębiorstwa to często jedno lub kilkuosobowe firmy rodzinne, które mają stałe problemy z płynnością i dostępem do finansowania. W tym gronie należy wyróżnić ciągle niedocenianą grupę kilkuset tysięcy przedsiębiorców rzemieślników, którzy wiedzę Kluczowa jest przyszłość rozwoju firmy Małe i średnie przedsiębiorstwa w przeciwieństwie do dużych podmiotów często mają zachwianą płynność finansową. Brak stabilizacji skutecznie utrudnia im dalszy rozwój. Tomasz Boduszek Nieduże firmy są bardzo podatne na wahania rynkowe. Przedsiębiorcy mogliby to zmienić, gdyby dostęp do usług kapitałowych był łatwiejszy. Niestety w przypadku, gdy firma powinna zainwestować, bo jej obroty spadają, bank nie udziela im korzystnego finansowania. To wszystko sprawia, iż potencjalni przedsiębiorcy postrzegają sektor MSP jako strukturę dla podmiotów niedysponujących znacznym kapitałem. Rzadko zdarza się, by jakiekolwiek małe lub średnie przedsiębiorstwo osiągało zysk bez stałego wprowadzania innowacji. Na to z kolei potrzebny jest kapitał, a ten zostanie przyznany dopiero wówczas, gdy będą rosnąć zyski. W taki oto sposób koło zależności się zamyka, skutecznie hamując progres. Na szczęście, te niedoskonałości rynku są niwelowane coraz odważniej radzą sobie podmioty niebankowe, fachową zdobywają zwykle podczas nauki zawodu w rzemieślniczych zakładach pracy. Z kolei właściciele gospodarstw rolnych to także głównie mikroprzedsięborcy dziwnie wypychani z grona polskich przedsiębiorców. Przytoczone statystyki wskazują na ogromny potencjał tego sektora, który zakorzenił się na naszym rynku, tworzy nowe miejsca pracy, odznacza się wyższą efektywnością, np. poprzez odprowadzanie proporcjonalnie wyższych podatków w porównaniu do firm średnich i dużych. Autor jest prezesem zarządu FM Bank S.A. które przyczyniają się do rozwoju biznesu. W przeciwieństwie do tradycyjnych instytucji, ponieważ dla nich kluczowym czynnikiem jest perspektywa przyszłości rozwoju, a nie historia kredytowa. Jeśli przedsiębiorca wie, w jaki sposób wyjść z kryzysu, to bez zbędnych formalności otrzyma potrzebny kapitał. Warto tutaj zwrócić uwagę na zwrot bez zbędnych formalności, gdyż zbyt duża ilość regulacji jest wskazywana jako drugi z najistotniejszych czynników stanowiących barierę rozwoju. Współczesny biznes potrzebuje nie tylko kapitału, ale właśnie wsparcia przy zawieraniu istotnych transakcji. O to również powinny zatroszczyć się podmioty udzielające pożyczek przynajmniej na początkowym etapie. Zresztą leży to również w ich interesie, aby pieniądz, który przekazali przedsiębiorcy, wrócił z odpowiednim zyskiem i w określonym czasie. Zarówno podczas pozyskiwania kapitału, jak również w trakcie udzielania wsparcia przy jego rozsądnym dysponowaniu, kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie przedsięwzięcia jest wzajemne zaufanie. Autor jest prezesem zarządu PRAGMA INKASO SA 16 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :49:49 20

17 Silny obszar polskiej gospodarki Sektor małych i średnich przedsiębiorstw jest silny i rozwija się dynamicznie. Obejmuje dużą liczbę firm, które przyjęły różne strategie w czasie spowolnienia gospodarczego, co także przełożyło się na ich obecną kondycję. Edward Jędrzejowski Niektóre firmy w początkowej fazie spowolnienia zamroziły budżety inwestycyjne. Inne wykorzystały ową sytuację, szukając kosztem konkurencji nowych klientów w rynkowej niszy. Istotnych czynników przewagi konkurencyjnej w przypadku MSP należy upatrywać w postępującej informatyzacji tego sektora. Przyjęcie różnego rodzaju strategii przetrwania w MSP sprawiło, że zamrożenie budżetów IT nie było tak bardzo odczuwalne jak w przypadku większych graczy. Jednym z kluczowych elementów dających przedsiębiorstwom z sektora MSP przewagę konkurencyjną są systemy służące do zarządzania ich zasobami (ERP). System tej klasy można porównać do układu nerwowego pozwala zarządzać tym, co dzieje się w całym przedsiębiorstwie. W praktyce, możliwości tych rozwiązań są ogromne i obejmują wszystkie procesy zachodzące w kluczowych obszarach działalności firmy. Podstawową zaletą wdrożenia ERP w firmie jest tak ważna oszczędność czasu oraz zasobów ludzkich, a co za tym idzie także pieniędzy. Biorąc pod uwagę fakt, że sytuacja małych oraz średnich przedsiębiorstw jest zróżnicowana, odpowiedni system do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP) dla MSP musi być elastyczny i powinien umożliwiać funkcjonowanie firm w zmiennych warunkach rynkowych. Poza standardowymi funkcjami, takimi jak zarządzanie finansami, zapasami magazynowymi czy produkcją, system ERP powinien zawierać Istotnych czynników przewagi konkurencyjnej w przypadku MSP należy upatrywać w postępującej informatyzacji tego sektora również rozbudowane narzędzia do analizy danych biznesowych i zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa. Dopiero wtedy spełnia w pełni potrzeby firm. Obecnie systemy ERP stają się coraz bardziej elastyczne i przyjazne w obsłudze. A to wszystko dzięki wprowadzeniu do nich mechanizmów i funkcjonalności z portali społecznościowych typu Facebook oraz z Web 2.0. Wykorzystywanie na co dzień tego typu funkcji ma pozytywny wpływ na efektywność i komfort pracy użytkowników. Można zatem stwierdzić, że systemy ERP rozwijają się dynamicznie, dążąc do zaspokojenia zarówno potrzeb przedsiębiorstw z sektora MSP, jak i pojedynczych użytkowników, którzy powszechnie korzystają z rozwiązań tej klasy. Autor jest solutions engineer w Epicor Software Poland Sp. z o.o. 27 maja 2 czerwca 2011 r. Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 17 Turbiy POlskiej 25 Eurologistics Gospodarki2011.i17 230x153mm 17 V1 indd :33:25 16:48:01 Uhr

18 fot. Monika Dyba Rzeczy niemożliwe wykonujemy dziś, na cuda trzeba poczekać do jutra Globalizacja rynku oraz powszechna dostępność produktów 24 h na dobę przez 365 dni w roku, w najniższych cenach, porównywalnej jakości i bez wychodzenia z domu, z dostawą w ciągu dwóch dni to już nie fikcja to rzeczywistość. Hubert Porębski Na przestrzeni ostatnich dziesięciu lat klient bardzo się zmienił poczuł się silny, zaczął decydować, jest bardzo niezależny, trudno przywiązuje się do marki, potrafi szukać i wybierać, porównywać cechy produktów i jakość usług, ma świadomość swojej wartości. Nie decyduje się na bylejakość chce mieć ofertę z najwyższej półki w najniższej cenie. To wszystko sprawia, że walka o pozyskanie klienta i jego utrzymanie stała się bardzo trudna. Przedsiębiorstwa starają się sprostać oczekiwaniom klienta, dostarczyć mu wysublimowaną wartość dodaną, za którą on zatęskni i do której będzie chciał wrócić. Sektor MSP ma pewne wyróżniające go cechy, które dają przedsiębiorstwom wartość dodaną, z jaką mogą iść do klienta. Bliska komunikacja z klientem Elastyczność w działaniu, możliwość szybkiego reagowania na bieżące zmiany na rynku i dynamika w dostosowaniu oferty do indywidualnych potrzeb klienta -na tym przede wszystkim opierają swoją strategię małe i średnie przedsiębiorstwa. Skuteczna, bliska komunikacja z klientem, możliwość weryfikacji jego bieżących potrzeb i szybki czas reakcji, zbudowanie wartości w oparciu o maksymę Rzeczy niemożliwe wykonujemy na dziś, na cuda trzeba poczekać do jutra powodują, że zyskuje się w oczach kupujących indywidualną wartość, za którą klient coraz częściej chce płacić. Każdy lubi czuć się ważny, wyróżniony, unikalnie obsłużony. Jeżeli klient będzie miał takie poczucie, to zostanie z firmą na dłużej. Systemy klasy CRM W jaki sposób tego dokonać? Jak zbudować tę relację? Jak zaoferować produkt na czas i z najlepszą obsługą? Jeżeli nie możemy być osobiście i wszędzie 24 h na dobę, z pomocą w dbaniu o relacje i budowaniu kompetentnego i spójnego wizerunku przychodzą nam systemy klasy CRM. Obecnie nie tylko troszczą się o pozyskanie klienta, ale potrafią automatycznie przekazać informacje, odpowiedzieć kompetentnie na zapytanie złożone przez www, spersonalizować kontakt zarówno przy komunikacji wychodzącej, jak i przychodzącej, a przede wszystkim są w stanie przypomnieć o terminach, zadaniach czy rocznicach tak istotnych z punktu dbałości o poziom zadowolenia z obsługi. Potrafią uczyć dobrych praktyk, dzielić wiedzę w organizacji oraz budować jej spójny i wyjątkowy wizerunek w oczach klientów. Skuteczna rywalizacja na globalnym ryku Systemy klasy CRM mogą odpowiadać za przepływ pracy czy koordynację pracy wielu osób rozproszonych w terenie bez względu na rejon, w którym się znajdują wystarczy tylko podłączenie do internetu. Dostępne urządzenia mobilne przestały spełniać wyłącznie rolę telefonów. Na obecnym etapie rozwoju odpowiadają za pełną komunikację od mailowej poprzez zadania i terminy synchronizowane w kalendarzach, po funkcję nawigowania do miejsc przeznaczenia. Dostępność tego typu rozwiązań i urządzeń daje spółkom z sektora MSP możliwość nawiązania skutecznej rywalizacji na trudnym globalnym ryku. Nie mając tak rozbudowanego zaplecza jak korporacje (zarówno finansowego, jak i ludzkiego), potrafią zapewnić unikalną kombinację produktu wraz z obsługą na najwyższym światowym poziomie. Profesjonalna obsługa i bezpieczeństwo Narzędzia dostępne od zaraz w module cloud powodują, że rozwiązania osiągalne kiedyś tylko dla tych największych umożliwiają zbudowanie przewagi konkurencyjnej bez wysokich inwestycji upfront utylizują ich wartość w czasie w miarę rozwoju spółki, rosnąc razem z nią. Dzięki profesjonalnym systemom firmy zapewniają nie tylko profesjonalną obsługę, ale również dbają o swoich klientów, zapewniając im bezpieczeństwo. Dodatkowo MSP, szukając dodatkowych przychodów, kierują swoje działania przede wszystkim na koordynację i kontrolę sprzedaży oraz marketingu. Proces budowania relacji będzie postępował, ponieważ klient jest w centrum i to firmy konkurują o niego, a nie odwrotnie, jak miało to miejsce w przeszłości. Autor jest wiceprezesem Microplan Polska Sp. z o. o. Tygodnik wydawany przez: Gazeta Finansowa Sp. z o.o. Redaktor naczelny: Piotr P. Bachurski, Biuro Reklamy: Warszawa, M. Konopnickiej 6 lok. 227 tel./faks.: , Agnieszka Prasowska tel (a.prasowska@gazetafinansowa.pl), Aleksandra Piekarska tel (a.piekarska@gazetafi nansowa.pl), Skład: Magdalena Helcberger (grafi k@gazetafi nansowa.pl) Redakcja nie zwraca tekstów niezamówionych i zastrzega sobie prawo redagowania oraz dokonywania skrótów. Redakcja nie odpowiada za treść materiałów reklamowych. Opinie dotyczące rynku kapitałowego są wyłącznie poglądami autorów. Ich źródłem są ogólnie dostępne informacje przekazywane przez spółki publiczne, m.in. w wymaganych prawem raportach. Wszystkie prawa zastrzeżone. Reprodukcja lub przedruk wyłącznie za pisemną zgodą wydawcy. 18 Kolorowy Magazyn Gazety Finansowej 27 maja 2 czerwca 2011 r. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :46:26

19 Zalecamy oleje Zużycie paliwa 8,1 l/100 km, emisja CO g/km Jubileuszowa, limitowana edycja Sprintera na 125-lecie wynalezienia samochodu. Tylko 125 sztuk Mercedesa Sprintera uznanego przez niezależnych ekspertów za najbardziej niezawodny samochód dostawczy w wyjątkowej edycji. Świętuj z nami i wybierz limitowanego Sprintera w specjalnej, jubileuszowej cenie, z nawigacją satelitarną w prezencie i 4-letnią gwarancją! Dowiedz się więcej na Samochody dostawcze Mercedes-Benz niezawodność, na którą pracujemy od 125 lat. Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :33:32

20 Turbiy POlskiej Gospodarki2011.i :42:30