instrukcja dla hoteli

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "instrukcja dla hoteli"

Transkrypt

1 PŁATNOŚCI W HOTELU instrukcja dla hoteli

2

3 spis treści eservice W TROSCE O BEZPIECZEŃSTWO I WYGODĘ OBSŁUGA REZERWACJI transakcja MDE (MANUAL DATA ENTRY) RĘCZNE WPROWADZANIE DANYCH KARTY TRANSAKCJA SPRZEDAŻY Z NAPIWKIEM DOPEŁNIENIE PREAUTORYZACJI EXPRESS CHECK-OUT OPÓźNIONE ZAPŁATY (DELAYED CHARGES) ANALIZA TRANSAKCJI TRANSAKCJA W WALUCIE KARTY (DCC) PODSUMOWANIE

4 PŁATNOŚCI W hotelu eservice w trosce o bezpieczeństwo i wygodę Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eservice SA, należące do Grupy PKO Banku Polskiego, jest jednym z liderów rynku agentów rozliczeniowych. Współpraca z eservice to gwarancja profesjonalnej obsługi, szybkich i bezpiecznych rozliczeń, bezawaryjnego działania urządzeń, wachlarza usług dopasowanego do specyfiki branży hotelarskiej. W trosce o komfort pracy osób zatrudnionych w hotelarstwie opracowaliśmy rozwiązania systemowe, które usprawniają obsługę rozliczeń i zapewniają ich bezpieczeństwo. Nasze usługi są związane z rezerwacją, pobytem w hotelu i innymi świadczonymi usługami, takimi jak usługi gastronomiczne czy pralnia. Zapraszamy do zapoznania się z przewodnikiem, który ułatwi Państwu korzystanie ze wszystkich rozwiązań oferowanych przez eservice. Rodzaje transakcji Transakcje w branży hotelarskiej w zależności od momentu ich realizowania można podzielić na 3 grupy: dokonane przed przyjazdem gościa do hotelu dokonane podczas pobytu gościa w hotelu dokonane po wyjeździe gościa Opóźnione zapłaty 1

5 Standardowa transakcja w trakcie pobytu Standardowa transakcja Każdą transakcję można obsłużyć jak płatność standardową. Standardowa transakcja ma najczęściej miejsce, gdy gość dokonuje płatności: z góry za cały pobyt w hotelu bez wcześniejszej blokady środków na karcie w restauracji lub barze hotelowym gdy rachunek nie jest dodawany do rachunku za pobyt Aby dokonać transakcji sprzedaży, należy umieścić kartę z chipem w czytniku kart chipowych lub przeciągnąć kartę przez czytnik (w przypadku kart z paskiem magnetycznym). Po poprawnym odczytaniu danych karty należy: wprowadzić kwotę transakcji, łącznie z groszami zaakceptować transakcję zielonym klawiszem Na terminalu pojawi się informacja o możliwości rozliczenia transakcji przez DCC *. Dzięki transakcji DCC gość może dokonać płatności w swojej walucie i już w chwili transakcji będzie znał dokładną kwotę obciążenia swojego rachunku, kurs transakcji i wszystkie dodatkowe opłaty z nią związane. Przy płatności w PLN nie ma takiej możliwości gość hotelowy płacący kartą zagraniczną poznaje ostateczną kwotę transakcji dopiero po jej rozliczeniu przez bank (wydawcę karty), a sama transakcja może być o kilka procent wyższa w wyniku podwójnego przewalutowania i zmian kursów. Organizacje płatnicze wyrażają zgodę na stosowanie przez hotel odmiennych zasad obsługi gości płacących kartami. Płatności w hotelu mogą być realizowane w trybie standardowym za pomocą karty lub bez fizycznej obecności karty (Phone Order, Mail Order lub internetowo). * Jeśli jest wyposażony w odpowiednią aplikację, a karta, którą jest dokonywana transakcja, może być rozliczana w walucie. 2

6 1. OBSŁUGA REZERWACJI Obsługa rezerwacji umożliwia gościom dokonanie rezerwacji usług w hotelu, a hotel zabezpiecza się przed utratą oczekiwanych przychodów w sytuacji, gdy mimo dokonanej wcześniej rezerwacji osoba rezerwująca nie stawia się w hotelu. Obsługa rezerwacji Obsługa rezerwacji obejmuje trzy usługi. Są to: gwarantowana rezerwacja preautoryzacja anulowanie rezerwacji odblokowanie preautoryzacji NO SHOW 1.1 Gwarantowana rezerwacja preautoryzacja Preautoryzacja Przyjmując rezerwację, należy: poprosić gościa o podanie numeru karty płatniczej, terminu jej ważności i nazwiska okaziciela (informacje są wytłoczone na karcie) * poinformować o: cenie pokoju, adresie hotelu, numerze potwierdzenia rezerwacji i konieczności zachowania numeru potwierdzenia przekazać informacje o zasadach rezerwacji: pokoje gwarantowane są zarezerwowane do zamknięcia doby hotelowej następnego dnia po planowanej dacie przyjazdu ** Ww. informacje mogą być przez gościa przekazane w formie pisemnej (formularz Mail Order), telefonicznie (formularz Telephone Order) lub za pośrednictwem bezpiecznej strony internetowej. 3

7 odwołanie rezerwacji może nastąpić do godz planowanego dnia przyjazdu * jeżeli gość nie zgłosi i nie odwoła w terminie rezerwacji, zostanie obciążony kosztami za jeden nocleg w hotelu dane gościa należy wprowadzić do formularza rezerwacyjnego na prośbę gościa można wydać pisemne potwierdzenie rezerwacji, na którym należy umieścić: numer karty (numer musi być przysłonięty w taki sposób, aby były widoczne jedynie ostatnie cztery cyfry) termin ważności karty nazwisko okaziciela karty cenę pokoju i wszystkie inne szczegóły dotyczące zakwaterowania adres hotelu numer potwierdzenia rezerwacji dzień i godzinę dopuszczalnego anulowania rezerwacji Celem preautoryzacji jest zabezpieczenie środków na koncie gościa na jego przyszłe wydatki w hotelu. Preautoryzacja za pomocą karty nie oznacza transakcji, ułatwia jedynie rezerwację w hotelu. Środki nie są pobierane z konta karty, a jedynie zablokowane bądź do czasu faktycznej zapłaty, bądź do unieważnienia lub wygaśnięcia preautoryzacji. Preautoryzacja jest dokonywana: podczas meldunku w hotelu przy rezerwacji przed przyjazdem do hotelu kiedy preautoryzowana kwota jest niższa niż suma dokonanych już przez gościa hotelowego wydatków Gwarantowana rezerwacja powinna być stosowana: przy dłuższych pobytach gości hotelowych płacących kartą w procedurach EXPRESS CHECK-OUT przy dokonywaniu rezerwacji * Jeżeli graniczna godzina odwołania rezerwacji jest wcześniejsza niż godz planowanego dnia przyjazdu, należy poinformować o tym gościa i wysłać mu pocztą właściwą informację wraz z zasadami dokonywania odwołań rezerwacji. 4

8 Aby dokonać preautoryzacji, należy: wybrać Menu > Płatność > Preautoryzacja umieścić kartę z chipem w czytniku kart chipowych lub przeciągnąć kartę przez czytnik (w przypadku kart z paskiem magnetycznym), ewentualnie dane karty wprowadzić ręcznie wprowadzić kwotę transakcji preautoryzacji Jeżeli gość dokonuje transakcji w hotelu, okazując kartę, powinien potwierdzić ją kodem PIN lub podpisem. Jeśli preautoryzacja jest dokonywana kartą zagraniczną, na ekranie terminala pojawi się informacja o możliwości przeprowadzenia transakcji w walucie karty (DCC). Aby dokonać preautoryzacji w DCC, jest wymagana zgoda właściciela karty. wydrukować potwierdzenie transakcji preautoryzacji Hotel ma obowiązek zachować wydruk z terminala do czasu dokonania transakcji dopełnienia preautoryzacji. Jeśli bieżący stan na rachunku przewyższa kwotę preautoryzacji, należy zrobić kolejną preautoryzację na szacowaną kwotę. 5

9 1.2 anulowanie rezerwacji odblokowanie preautoryzacji Odblokowanie preautoryzacji Odblokowanie preautoryzacji to zwolnienie zarezerwowanych preautoryzacją środków na rachunku gościa. Dopuszczalne są dwie formy dyspozycji: Pismo może być wysłane faksem lub jako skan załączony w u. Pismo powinno być podpisane, na dyspozycji powinna znaleźć się także pieczątka firmowa. powinien być wysłany z domeny firmowej z podpisem osoby na stanowisku kierowniczym (kierownik recepcji, kierownik księgowości). faks: Prośba o odblokowanie preautoryzacji (pismo/ ) powinna zawierać następujące dane: początkowe i końcowe cyfry z numeru karty datę transakcji kwotę transakcji walutę transakcji kod autoryzacji lub wydruk z transakcji Po otrzymaniu wniosku o odblokowanie preautoryzacji eservice przekazuje go w ciągu 24 godzin do banku (wydawcy karty) z dyspozycją zwolnienia środków. 6

10 1.3 No show NO SHOW Jeżeli gość nie anuluje rezerwacji i nie zgłosi się do hotelu, hotel może wystawić mu rachunek obciążeniowy na kwotę odpowiadającą cenie jednego zarezerwowanego pokoju. Należy wówczas wystawić rachunek obciążeniowy (wykorzystując procedurę transakcji MDE i podany przez gościa numer karty płatniczej). W miejscu przeznaczonym na podpis należy wpisać formułę NO SHOW. Uwaga! W wypadku gdy okaziciel karty stawi się w hotelu w umówionym terminie, a zarezerwowany pokój nie będzie dostępny, hotel jest zobowiązany zapewnić okazicielowi karty jednodniowy pobyt w innym hotelu o identycznym standardzie, a w razie potrzeby również przejazd do hotelu oraz trzyminutową rozmowę telefoniczną (połączenie krajowe lub międzynarodowe) bez żadnych dodatkowych kosztów. 2. transakcja MDE (Manual Data Entry) RĘCZNE WPROWADZANIE DANYCH KARTY Transakcja MDE Transakcje MDE (inaczej: MO/TO Mail Order/Telephone Order) to transakcje zawierane bez fizycznej obecności karty płatniczej poprzez ręczne wprowadzenie danych karty na terminalu za pomocą klawiatury. Transakcja jest przeprowadzana na podstawie pisemnego, mailowego lub telefonicznego zlecenia wystawianego przez właściciela karty. Transakcje MDE najczęściej są stosowane do dokonywania rezerwacji hotelowych lub do rozliczeń z gościem po jego wyjeździe. 7

11 Aby dokonać transakcji MDE, należy: wybrać Menu > Płatność wybrać właściwy rodzaj operacji, którą chcemy wykonać (przebieg transakcji przedstawiono poniżej), następnie nacisnąć F4, aby przejść do ręcznego wprowadzania danych ręcznie wprowadzić numer karty, której ma dotyczyć transakcja wprowadzić datę ważności karty wprowadzić kod CVV2/CVC2 CVV2 (Visa) oraz CVC2 (MasterCard) to kody znajdujące się na rewersie karty (trzy ostatnie cyfry umieszczone na pasku do podpisu lub z jego prawej strony). 8

12 W przypadku gdy hotel ma wyłączoną weryfikację CVV2/CVC2, jest możliwe pominięcie tego kroku przez naciśnięcie czerwonego przycisku. Jeśli jednak płatność można wykonać, wprowadzając ten kod, to jest to rekomendowane ze względów bezpieczeństwa. wprowadzić kwotę transakcji zaakceptować zielonym klawiszem transakcję wydrukować potwierdzenie transakcji Uwaga! W przypadku transakcji MDE należy użyć formuły: Signature On File co oznacza, że transakcja została wprowadzona zgodnie ze zleceniem gościa. 9

13 3. TRANSAKCJA SPRZEDAŻY Z NAPIWKIEM Napiwek może być dodawany do standardowej transakcji sprzedaży. Transakcja z napiwkiem Istnieje możliwość uruchomienia funkcji wydzielenia kwoty napiwku jako oddzielnej pozycji na wydruku z terminala. Funkcja Napiwek może być uruchomiana w dwóch wersjach: napiwek elektroniczny realizowany i akceptowany przez posiadacza karty wraz z transakcją sprzedaży: dotyczy wszystkich kart konieczna jest obecność gościa przy dodaniu napiwku napiwek dobijany pracownik hotelu, po akceptacji transakcji sprzedaży na podstawie zgody posiadacza karty, dobija kwotę napiwku: napiwek można dobić w każdej chwili po dokonaniu transakcji dotyczy tylko i wyłącznie kart kredytowych możliwe jest dobicie kwoty napiwku w wysokości nieprzekraczającej 20% wartości transakcji sprzedaży Transakcja sprzedaży z napiwkiem do momentu wpisania i zaakceptowania zielonym klawiszem kwoty sprzedaży jest przeprowadzana analogicznie do transakcji sprzedaży bez napiwku. W razie unieważnienia transakcji sprzedaży z napiwkiem unieważnienie dotyczy zarówno kwoty transakcji, jak i kwoty napiwku. 10

14 4. DOPEŁNIENIE PREAUTORYZACJI Transakcja dopełnienia preautoryzacji jest uzupełnieniem wcześniej wykonanej preautoryzacji polegającej na ostatecznym rozliczeniu zablokowanej wcześniej kwoty. Dopełnienie preautoryzacji Aby dokonać dopełnienia preautoryzacji, należy: wybrać Menu > Płatność > Dopełnienie preautoryzacji umieścić kartę z chipem w czytniku kart chipowych lub przeciągnąć kartę przez czytnik (w przypadku kart z paskiem magnetycznym), ewentualnie dane karty wprowadzić ręcznie wprowadzić kwotę transakcji dopełnienia preautoryzacji Jeśli transakcja jest dokonywana kartą zagraniczną, na terminalu pojawi się pytanie, czy preautoryzacja została dokonana w walucie karty (DCC) i czy dopełnienie również ma być zrealizowane w DCC. Jeśli preautoryzacja dokonana została w złotówkach, wówczas dopełnienie preautoryzacji nie może być przeprowadzone w DCC. wprowadzić kod autoryzacji znajdujący się na wydruku potwierdzającym transakcję preautoryzacji (kod autoryzacji zawsze składa się z sześciu znaków) 11

15 wydrukować potwierdzenie transakcji dopełnienia preautoryzacji W wypadku dokonania więcej niż jednej preautoryzacji dopełnienie jest realizowane przy użyciu kodu autoryzacji wystawionego z preautoryzacji na najwyższą kwotę. Kwota dopełnienia preautoryzacji nie może być większa o więcej niż 15% od kwoty preautoryzacji (lub łącznej kwoty wszystkich dokonanych preautoryzacji). 5. EXPRESS CHECK-OUT Express check-out Usługa Express check-out umożliwia opłacenie pobytu w hotelu bez potrzeby osobistego wymeldowywania się przez gościa oraz: dotyczy wyłącznie okazicieli kart wypukłych systemów Visa, MasterCard, Diners Club i American Express nie może być oferowana okazicielom kart Visa Electron, MasterCard Electronic, Maestro 12

16 Przebieg transakcji: w hotelu gość powinien wypełnić i podpisać formularz, na którym należy umieścić: nazwę hotelu, jego adres i numer telefonu nazwisko okaziciela karty, jego adres, numer pokoju, numer karty płatniczej upoważnienie okaziciela karty do obciążenia przez hotel jego karty płatniczej za rachunek hotelowy i do rozliczenia rachunku obciążeniowego po wyjeździe gościa z hotelu należy zamknąć transakcję, drukując rachunek obciążeniowy z terminala POS rachunek powinien zawierać łączną kwotę zobowiązań gościa wobec hotelu; w miejscu przeznaczonym na podpis okaziciela karty hotel wpisuje formułę: Signature On File Jeśli preautoryzacja została dokonana w DCC lub hotel dokonuje nowej transakcji (a gość zgodził się na płatność w walucie), transakcja może odbyć się w DCC. Należy pamiętać, aby w miarę możliwości w rozliczeniu uwzględnić wszystkie wydatki gościa (restauracja, pralnia, minibar, PayTV, telefon itd.). 6. OPÓŹNIONE ZAPŁATY (DELAYED CHARGES) Procedura ta umożliwia obciążenie okaziciela karty za dodatkowe opłaty, które spłynęły po wymeldowaniu się gościa z hotelu (restauracja, pralnia, minibar, PayTV, telefon itd.) i pozwala zabezpieczyć się przed stratami. Opóźnione zapłaty 13

17 Przebieg transakcji w hotelu: wystawienie rachunku następuje przez ręczne wprowadzenie danych z karty i wysokości kwoty dodatkowego obciążenia do terminala POS (transakcja MDE) w miejscu na podpis gościa należy umieścić formułę: Signature On File po wystawieniu dodatkowego rachunku należy wysłać gościowi jedną kopię z dokładnym wyjaśnieniem nt. dodatkowych obciążeń 7. ANALIZA TRANSAKCJI Funkcja Analiza umożliwia wykonanie wydruku z zestawieniem transakcji wykonanych od ostatniego zamknięcia dnia. Funkcja ta nie uruchamia procesu zamknięcia dnia. Analiza zbioru może też być drukowana przy zamknięciu dnia. Aby wydrukować analizę transakcji, należy uruchomić funkcję Analiza: Menu > Płatność > Fun. Adm. > Analiza Odpowiednio do wybranej funkcji pojawi się wydruk z terminala zawierający pełną lub skróconą analizę wykonanych transakcji. Wydruk analizy pełnej zawiera wyszczególnione wszystkie transakcje wykonane pomiędzy zamknięciem dnia a wykonaniem analizy. 8. TRANSAKCJA W WALUCIE KARTY (DCC) Transakcja DCC (Dynamic Currency Conversion) to transakcja w walucie właściwej dla rachunku, do jakiego została wydana karta. Transakcja w początkowej fazie przebiega analogicznie do transakcji sprzedaży, preautoryzacji bądź MO/TO. Terminal rozpoznaje kartę zagraniczną i oferuje możliwość dokonania płatności w walucie karty. Goście mogą dokonać płatności kartami wystawionymi w ponad 20 walutach obowiązujących w prawie 50 krajach. W przypadku wybrania DCC przeprowadzona zostanie autoryzacja transakcji, a następnie pojawi się wydruk z terminala potwierdzający dokonanie transakcji sprzedaży. Na wydruku z terminala potwierdzającym transakcję DCC znajduje się tekst w języku angielskim wyrażający wolę właściciela karty do dokonania transakcji w walucie karty. 14

18 W przypadku akceptacji przez właściciela karty oferty DCC zastosowanie będzie miał kurs wymiany walut z dnia, w którym dokonano transakcji. kwota w złotówkach kurs wymiany informacja o braku prowizji koszt przewalutowania kwota w walucie 9. Podsumowanie Zgodnie z umowami z eservice i regulacjami organizacji płatniczych hotel winien zachować i przedstawić na każde wezwanie eservice lub organizacji płatniczej całą dokumentację dotyczącą rachunku za pobyt gościa. 15

19

20 Centrum Obsługi Akceptanta godziny na dobę opłata zgodna z taryfą operatora Grupa PKO Banku Polskiego STYCZEŃ 2013

Instrukcja przeprowadzania transakcji bez fizycznego użycia karty

Instrukcja przeprowadzania transakcji bez fizycznego użycia karty Instrukcja przeprowadzania transakcji bez fizycznego użycia karty Czym są transakcje bez fizycznego użycia karty? Usługa MAIL ORDER/TELEPHONE ORDER (MO/TO) umożliwia akceptowanie płatności kartowych bez

Bardziej szczegółowo

CENTRUM OBSŁUGI AKCEPTANTA INFORMACJA: t: +48 22 533 22 22 f: +48 22 533 22 01. coa@eservice.com.pl www.eservice.pl. opłata zgodna z taryfa operatora

CENTRUM OBSŁUGI AKCEPTANTA INFORMACJA: t: +48 22 533 22 22 f: +48 22 533 22 01. coa@eservice.com.pl www.eservice.pl. opłata zgodna z taryfa operatora CENTRUM OBSŁUGI AKCEPTANTA t: +48 22 533 22 22 f: +48 22 533 22 01 opłata zgodna z taryfa operatora INFORMACJA: coa@eservice.com.pl www.eservice.pl IP/AP/OCHKB/2.000/14-04-30 INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO

INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO REVO Do wykonywania poszczególnych czynności służą klawisze funkcyjne: anulowanie rozpoczętej transakcji skasowanie ostatniego

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji epay

Instrukcja obsługi aplikacji epay Instrukcja obsługi aplikacji epay Teleserwis PayTel Comp SA, Teleserwis PayTel ul. Działkowa 115a 02-234 Warszawa telefon: 58 660 10 66 faks: 58 660 10 67 email: teleserwis@paytel.pl Dział Obsługi Kontrahenta

Bardziej szczegółowo

Najważniejsze funkcje terminala Ingenico ict220, ict250 oraz iwl250

Najważniejsze funkcje terminala Ingenico ict220, ict250 oraz iwl250 Najważniejsze funkcje terminala Ingenico ict220, ict250 oraz iwl250 Informacje wstępne Wszystkie operacje opisane w tej instrukcji dotyczą aplikacji płatniczej (ep2). Jest ona aktywowana automatycznie

Bardziej szczegółowo

Jakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat.

Jakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat. Jakie mamy rodzaje kart i do czego może służyć bankomat. Zgodnie z ustawą - Prawo bankowe - kartą płatniczą jest karta identyfikująca wydawcę i upoważnionego posiadacza do wypłaty gotówki lub dokonywania

Bardziej szczegółowo

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Telefon (serwis automatyczny) Telefon (konsultant) WWW 0 PLN 0 PLN 0 PLN WAP

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Telefon (serwis automatyczny) Telefon (konsultant) WWW 0 PLN 0 PLN 0 PLN WAP Obowiązuje od 3 września 2012 r. do 2 stycznia 2013 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych, dla Klientów, którzy

Bardziej szczegółowo

OFERTA WSPÓŁPRACY. Cardprotec S.A., Tadeusza Kościuszki 171, 40-524 Katowice, tel.: +48 32 431 00 66, faks: +48 32 431 00 69

OFERTA WSPÓŁPRACY. Cardprotec S.A., Tadeusza Kościuszki 171, 40-524 Katowice, tel.: +48 32 431 00 66, faks: +48 32 431 00 69 OFERTA WSPÓŁPRACY OFERTA cardtech Szanowni Państwo, z myślą o potrzebach Państwa firmy, Cardprotec S.A. (właściciel marki cardtech) ma przyjemność przedstawić ofertę współpracy w zakresie obsługi transakcji

Bardziej szczegółowo

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe. Konsultant. Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe. Konsultant. Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe Obowiązuje od 9 września 2013 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych, dla Klientów, którzy zawarli umowę rachunku

Bardziej szczegółowo

Usługi dla klientów Konta Inteligo

Usługi dla klientów Konta Inteligo Usługi dla klientów Konta Inteligo Część I. Tabela opłat i prowizji dla kont inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) obowiązuje od 1 października 2014 r. Prowizje i opłaty pobierane są zgodnie

Bardziej szczegółowo

OTWARCIE I PROWADZENIE RACHUNKU Opłata/Prowizja w PLN. Konsultant 4 każdorazowo 2) Kanały samoobsługowe 0. Każdorazowo Kanały samoobsługowe 8

OTWARCIE I PROWADZENIE RACHUNKU Opłata/Prowizja w PLN. Konsultant 4 każdorazowo 2) Kanały samoobsługowe 0. Każdorazowo Kanały samoobsługowe 8 Obowiązuje od dnia podanego przez Bank w odrębnym komunikacie, nie wcześniej niż 26 sierpnia 213 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po płatnościach zbliżeniowych. czyli jak szybko, wygodnie i bezpiecznie zapłacisz za drobne zakupy

Przewodnik po płatnościach zbliżeniowych. czyli jak szybko, wygodnie i bezpiecznie zapłacisz za drobne zakupy Przewodnik po płatnościach zbliżeniowych czyli jak szybko, wygodnie i bezpiecznie zapłacisz za drobne zakupy Co to jest karta zbliżeniowa i płatność zbliżeniowa? Karta zbliżeniowa to karta, która poza

Bardziej szczegółowo

MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania

MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania 1. Jakie firmy mogą odnieść największe korzyści korzystając z MobileMerchant firmy Elavon? MobileMerchant opracowano z myślą o firmach różnej wielkości,

Bardziej szczegółowo

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji)

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Obowiązuje od 4 lipca 2013 r. do dnia podanego przez Bank w odrębnym komunikacie. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych,

Bardziej szczegółowo

Polecenie zapłaty w ING BankOnLine

Polecenie zapłaty w ING BankOnLine Usługa Polecenie zapłaty w ING BankOnLine (obsługa polecenia zapłaty przez Dłużnika / Płatnika) Polecenie zapłaty to wygodna, całkowicie bezpieczna i szybka forma regulowania powtarzających się płatności.

Bardziej szczegółowo

OTWARCIE I PROWADZENIE RACHUNKU Opłata/Prowizja w PLN

OTWARCIE I PROWADZENIE RACHUNKU Opłata/Prowizja w PLN Część II. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego SA dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych dla klientów Konta Inteligo, którzy zawarli umowę Konta Inteligo

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z Kart Korporacyjnych American Express w Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu

Regulamin korzystania z Kart Korporacyjnych American Express w Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu Załącznik nr 2 do zarządzenia nr 78 /2007 z dnia 12 września 2007 r. Rektora Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu Regulamin korzystania z Kart Korporacyjnych American Express w Uniwersytecie Przyrodniczym

Bardziej szczegółowo

Regulamin Serwisu. Data Anulacji Bezkosztowej termin, do którego można anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów;

Regulamin Serwisu. Data Anulacji Bezkosztowej termin, do którego można anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów; Regulamin Serwisu Regulamin obowiązujący Klienta korzystającego z serwisu rezerwacji hotelowych GlobHotel Sp. z o.o. I. Definicje Biuro Obsługi Klienta (BOK) wydzielona jednostka organizacyjna Operatora,

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika terminali płatniczych Planet Pay

Podręcznik użytkownika terminali płatniczych Planet Pay Podręcznik użytkownika terminali płatniczych Planet Pay W tej broszurze znajdziesz odpowiedzi na podstawowe pytania i dowiesz się jak: 1 2 80 3 4 7 5 6 Przyjmować płatności kartą za zakupy i usługi Rozwiązać

Bardziej szczegółowo

Część I. Dział I. Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) Przed dniem 11 maja 2010 r.*

Część I. Dział I. Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) Przed dniem 11 maja 2010 r.* Część I. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego SA dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych dla klientów, którzy zawarli umowę Konta Inteligo Przed dniem 11

Bardziej szczegółowo

Bank Spółdzielczy w Pucku

Bank Spółdzielczy w Pucku Bank Spółdzielczy w Pucku WYCIĄG Z TARYFY PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ BS W PUCKU ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE KLIENT INDYWIDUALNY OBRÓT OSZCZĘDNOŚCIOWY W ZŁOTYCH Obowiązujący od 01.10.2015r. RACHUNKI

Bardziej szczegółowo

Obowiązuje od dnia 1 listopada 2014 r.

Obowiązuje od dnia 1 listopada 2014 r. Załącznik do Uchwały nr 148/2014 Zarządu Banku Spółdzielczego w Czarnkowie z dnia 31.10. 2014 r. BANK SPÓŁDZIELCZY W CZARNKOWIE TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZWIĄZANYCH Z FUNKCJONOWANIEM KART PŁATNICZYCH I KREDYTOWYCH

Bardziej szczegółowo

Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o.

Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o. Nr post. 104/210/KW/2013 Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o. 80-252 Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 2 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Bardziej szczegółowo

CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE

CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE CZĘŚĆ I. RACHUNKI BANKOWE DZIAŁ I. RACHUNKI OSZCZĘDNOŚCIOWO-ROZLICZENIOWE ORAZ KARTY DEBETOWE W FORMIE TRADYCYJNEJ TABELA NR 2 Tytuł prowizji/opłaty PKO Konto Dziecka PKO Konto Rodzica PKO Konto Pierwsze

Bardziej szczegółowo

Obowiązuje od 01.05.2015r.

Obowiązuje od 01.05.2015r. III RACHUNKI BIEŻĄCE PODMIOTÓW INSTYTUCJONALNYCH Obowiązuje od 01052015r Rozdział 1 Obsługa rachunków rozliczeniowych Lp Wyszczególnienie czynności Tryb pobierania Stawka obowiązująca 1 Otwarcie rachunku

Bardziej szczegółowo

TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZWIĄZANYCH Z FUNKCJONOWANIEM KART PŁATNICZYCH I KREDYTOWYCH W WALUCIE KRAJOWEJ - KLIENCI INSTYTUCJONALNI

TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZWIĄZANYCH Z FUNKCJONOWANIEM KART PŁATNICZYCH I KREDYTOWYCH W WALUCIE KRAJOWEJ - KLIENCI INSTYTUCJONALNI Załącznik do Uchwały nr 149 /2014 Zarządu Banku Spółdzielczego w Czarnkowie z dnia 31.10. 2014 r. BANK SPÓŁDZIELCZY W CZARNKOWIE TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZWIĄZANYCH Z FUNKCJONOWANIEM KART PŁATNICZYCH I

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji Telekarty

Instrukcja obsługi aplikacji Telekarty Instrukcja obsługi aplikacji Teleserwis PayTel Oddział PayTel SA w Nowym Sączu ul. Nawojowska 118 33-300 Nowy Sącz infolinia: 801 090 108 telefon: 18 521 18 00 faks: 18 521 18 01 e-mail: teleserwis@paytel.pl

Bardziej szczegółowo

Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pocztowym S.A.

Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pocztowym S.A. Załącznik nr 2 do Regulaminu zastępczej obsługi kasowej w Banku Gospodarstwa Krajowego Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pocztowym S.A. Spis treści Część 1. Zakres usługi... 2 Część 2. Wpłaty...

Bardziej szczegółowo

PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO

PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO KARTY PŁATNICZE PODZIAŁ ZE WZGLĘDU NA SPOSÓB ROZLICZANIA TRANSAKCJI Debetowe wydawane do rachunku bankowego obciążają konto w momencie transakcji kwota transakcji nie

Bardziej szczegółowo

OTWARCIE I PROWADZENIE RACHUNKU Opłata/Prowizja w PLN

OTWARCIE I PROWADZENIE RACHUNKU Opłata/Prowizja w PLN Część II. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego SA dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych dla klientów Konta Inteligo, którzy zawarli umowę Konta Inteligo

Bardziej szczegółowo

KTÓRZY. Kasę Oszczędności Bank. Otwarcie rachunku. w ramach Kont Inteligo. warunkach. Opłaty dla konta konta ze ze średnim.

KTÓRZY. Kasę Oszczędności Bank. Otwarcie rachunku. w ramach Kont Inteligo. warunkach. Opłaty dla konta konta ze ze średnim. Obowiązuje od 3 stycznia 2013 r. TARYFAA PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH PKO BANKU POLSKIEGO DLAA KONT INTELIGO PRYWATNYCH (INDYWIDUALNYCH I WSPÓLNYCH) I FIRMOWYCH, DLA KLIENTÓW KTÓRZY ZAWARLI UMOWĘ RACHUNKU

Bardziej szczegółowo

Katalog informacyjny PKO Banku Polskiego

Katalog informacyjny PKO Banku Polskiego Katalog informacyjny PKO Banku Polskiego Taryfa prowizji i opłat bankowych dla kont Inteligo (indywidualnych i wspólnych) ` Strona 2 SPIS TREŚCI TARYFA PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH PKO BANKU POLSKIEGO DLA

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W TARYFIE PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH W PKO BANKU POLSKIM SA DLA OSÓB FIZYCZNYCH

ZMIANY W TARYFIE PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH W PKO BANKU POLSKIM SA DLA OSÓB FIZYCZNYCH ZMIANY W TARYFIE PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH W PKO BANKU POLSKIM SA DLA OSÓB FIZYCZNYCH Zapisy nowe oraz zapisy które uległy zmianie, zostały oznaczone pogrubioną i pochyloną czcionką. CZĘŚĆ I. RACHUNKI

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi portalu Eurowinieta. Objaśnienia dotyczące zamawiania

Instrukcja obsługi portalu Eurowinieta. Objaśnienia dotyczące zamawiania Instrukcja obsługi portalu Eurowinieta Jest to instrukcja obsługi, która objaśni ci proces zakupu eurowiniety na portalu Eurowinieta. Jej zadaniem nie jest interpretowanie ani objaśnienie ustawowych postanowień

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Opłatomatu dla Urzędu Miejskiego Wrocławia

Instrukcja obsługi Opłatomatu dla Urzędu Miejskiego Wrocławia dla Urzędu Miejskiego Wrocławia SPIS TREŚCI 1. Opłatomat schemat urządzenia... 3 2. Rodzaje płatności jakie można dokonać za pośrednictwem opłatomatu na rzecz Gminy i Miasta Wrocław... 4 3. Proces dokonywania

Bardziej szczegółowo

Obowiązuje od 01.06.2015r.

Obowiązuje od 01.06.2015r. DZIAŁ II DEPOZYTY OSÓB FIZYCZNYCH Obowiązuje od 01062015r Lp Rozdział 1 Obsługa rachunków oszczędnościowych, oszczędnościowo-rozliczeniowych (ROR) Wyszczególnienie czynności 1 Otwarcie, i prowadzenie i

Bardziej szczegółowo

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie Czym jest ING BankOnLine? ING BankOnLine to bezpłatny dostęp do konta osobistego, firmowego lub oszczędnościowego, przez Internet. Dla kogo: Jest przeznaczony zarówno dla klientów indywidualnych, jak i

Bardziej szczegółowo

HOTEL ONLINE - Szybki start

HOTEL ONLINE - Szybki start HOTEL ONLINE - Szybki start Jeżeli nie wiesz co oznacza dana ikona wystarczy zatrzymać nad nią wskaźnik myszy - pojawi się podpowiedź z opisem danej funkcji. 1 Informacja o wolnych pokojach. W celu szybkiego

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie Pierwsze kroki z nowym mobilnym REA T4 flex

Wprowadzenie Pierwsze kroki z nowym mobilnym REA T4 flex Wprowadzenie Pierwsze kroki z nowym mobilnym REA T4 flex elementy rea t4 flex Strona wierzchnia Pokrywa drukarki Komora rolki papieru Drukarka Wyświetlacz Zasilanie sieciowe Interfejs RS232 Klawisze funkcyjne

Bardziej szczegółowo

UMOWA KONTA WZÓR UMOWY KONTA WZÓR UMOWY KARTY DEBETOWEJ. Poniższe umowy zawarte zostały w dniu «DATA» pomiędzy:

UMOWA KONTA WZÓR UMOWY KONTA WZÓR UMOWY KARTY DEBETOWEJ. Poniższe umowy zawarte zostały w dniu «DATA» pomiędzy: WZÓR UMOWY KONTA WZÓR UMOWY KARTY DEBETOWEJ Poniższe umowy zawarte zostały w dniu «DATA» pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru

Bardziej szczegółowo

Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w PayU

Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w PayU Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w PayU W przypadku reklamacji składanych na podstawie Regulaminu pojedynczej transakcji płatniczej: 1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane

Bardziej szczegółowo

BANKOWOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW

BANKOWOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW BANKOWOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW Instrukcja aktywacji tokena w systemie millenet dla przedsiębiorstw SPIS TREŚCI I. Token wprowadzenie 2 II. Pierwsze uruchomienie i nadanie PIN-u 4 III. Autoryzacja pojedynczego

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania ze służbowych kart płatniczych w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Koninie. Rozdział 1 Postanowienia ogólne

Regulamin korzystania ze służbowych kart płatniczych w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Koninie. Rozdział 1 Postanowienia ogólne Regulamin korzystania ze służbowych kart płatniczych w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Koninie Załącznik Nr 1do zarządz. Nr 97/2013 Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 Regulamin korzystania ze służbowych

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SŁUŻBOWYCH KART PŁATNICZYCH NA UNIWERSYTECIE EKONOMICZNYM W POZNANIU. I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SŁUŻBOWYCH KART PŁATNICZYCH NA UNIWERSYTECIE EKONOMICZNYM W POZNANIU. I. Postanowienia ogólne Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 42/2015 Rektora UEP z dnia 24 lipca 2015 r. REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SŁUŻBOWYCH KART PŁATNICZYCH NA UNIWERSYTECIE EKONOMICZNYM W POZNANIU I. Postanowienia ogólne 1 1. Regulamin

Bardziej szczegółowo

System Doładowania e-karty przez Internet (SDK) Podręcznik użytkownika

System Doładowania e-karty przez Internet (SDK) Podręcznik użytkownika System Doładowania e-karty przez Internet (SDK) Podręcznik użytkownika Strona 1 z 9 1 Portal użytkowników. Portal SDK to system umożliwiający użytkownikom tarnowskiej karty miejskiej uzyskanie informacji

Bardziej szczegółowo

Część I. Dział I. Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) Przed dniem 11 maja 2010 r.*

Część I. Dział I. Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) Przed dniem 11 maja 2010 r.* Część I. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego SA dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych dla klientów, którzy zawarli umowę Konta Inteligo Przed dniem 11

Bardziej szczegółowo

E-RACHUNEK ZASTRZEŻONY W ING BANKU ŚLĄSKIM S.A. INSTRUKCJA DLA POSIADACZA RACHUNKU

E-RACHUNEK ZASTRZEŻONY W ING BANKU ŚLĄSKIM S.A. INSTRUKCJA DLA POSIADACZA RACHUNKU E-RACHUNEK ZASTRZEŻONY W ING BANKU ŚLĄSKIM S.A. INSTRUKCJA DLA POSIADACZA RACHUNKU CO TO JEST E-RACHUNEK ZASTRZEŻONY e-rachunek Zastrzeżony to rachunek, który służy do zabezpieczenia obu stron transakcji

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 4 Regulamin współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych

Załącznik nr 4 Regulamin współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych Regulamin współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych 1 1.1 Akceptant jest uprawniony do akceptacji Instrumentów Płatniczych określonych w Załączniku nr 1. 1.2 Osoba obsługująca Transakcję

Bardziej szczegółowo

karty z paskiem magnetycznym płatności zbliżeniowe karta wirtualna karty kredytowe karty debetowe

karty z paskiem magnetycznym płatności zbliżeniowe karta wirtualna karty kredytowe karty debetowe Wspólnie Wstęp Spis treści Co to jest plastikowy pieniądz?? Rodzaje kart Karta kredytowa a debetowa Trochę Historia Jakie zabezpieczenia posiada? Wady i zalety Podsumowanie Plastikowy pieniądz Słysząc

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie rachunków bankowych, obsługa Kart oraz korzystanie z Elektronicznych Kanałów Dostępu osoby małoletnie

Prowadzenie rachunków bankowych, obsługa Kart oraz korzystanie z Elektronicznych Kanałów Dostępu osoby małoletnie Prowadzenie rachunków bankowych, obsługa Kart oraz korzystanie z Elektronicznych Kanałów Dostępu osoby małoletnie Rozdział 1 Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe konto Junior plan taryfowy * ) warunkiem

Bardziej szczegółowo

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Dla kogo? Dla podmiotów z branży m-commerce i e-commerce posiadających aplikacje i strony mobilne. Twój Klient chce coś

Bardziej szczegółowo

Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych)

Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) TARYFA PROWIZJI I OPŁAT BANKOWYCH PKO BANKU POLSKIEGO DLA KONT INTELIGO PRYWATNYCH (INDYWIDUALNYCH I WSPÓLNYCH) I FIRMOWYCH, DLA KLIENTÓW KTÓRZY ZAWARLI UMOWĘ RACHUNKU BANKOWEGO KONTA INTELIGO OD DNIA

Bardziej szczegółowo

Regulamin wydawania i używania kart debetowych Inteligo. Spis treści Rozdział 1. Postanowienia ogólne... 2. Rozdział 2. Wydanie karty...

Regulamin wydawania i używania kart debetowych Inteligo. Spis treści Rozdział 1. Postanowienia ogólne... 2. Rozdział 2. Wydanie karty... Obowiązuje od 3 września 2012 r. do 2 stycznia 2013 r. Regulamin wydawania i używania kart debetowych Inteligo Spis treści Rozdział 1. Postanowienia ogólne... 2 Rozdział 2. Wydanie karty... 2 Rozdział

Bardziej szczegółowo

Regulamin warunków współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych

Regulamin warunków współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych Regulamin warunków współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych 1 1.1 Akceptant jest uprawniony do akceptacji Instrumentów Płatniczych określonych w Załączniku nr 1. 1.2 Osoba obsługująca

Bardziej szczegółowo

Taryfa opłat i prowizji Rozdział I. Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe dla Klientów Indywidualnych

Taryfa opłat i prowizji Rozdział I. Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe dla Klientów Indywidualnych Taryfa opłat i prowizji Rozdział I. Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe dla Klientów Indywidualnych Rodzaj czynności / usług Konto Osobiste dla Młodych Konto Osobiste dla Młodych 13+ 20+ Konto Standard

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie rachunków bankowych, obsługa Kart oraz korzystanie z Elektronicznych Kanałów Dostępu osoby pełnoletnie

Prowadzenie rachunków bankowych, obsługa Kart oraz korzystanie z Elektronicznych Kanałów Dostępu osoby pełnoletnie standardowy aktywny internetowy* ) senior** ) student*** ) Prowadzenie rachunków bankowych, obsługa Kart oraz korzystanie z Elektronicznych Kanałów Dostępu osoby pełnoletnie Rozdział 1 Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe

Bardziej szczegółowo

Instrukcja wypełnienia przelewu europejskiego w systemie ING BusinessOnLine

Instrukcja wypełnienia przelewu europejskiego w systemie ING BusinessOnLine Instrukcja wypełnienia przelewu europejskiego w systemie ING BusinessOnLine Przelew europejski jest zleceniem, w którym walutą operacji jest euro. Przelew może być dokonany z konta w dowolnej walucie.

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON

REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON Spis treści Rozdział 1 Postanowienia ogólne 2 Rozdział 2 Wydanie karty 3 Rozdział 3 Zasady bezpieczeństwa 3 Rozdział 4 Używanie karty 4 Rozdział

Bardziej szczegółowo

Inteligo. Rozwój projektu maj-listopad 2010

Inteligo. Rozwój projektu maj-listopad 2010 Inteligo Rozwój projektu maj-listopad 2010 INTELIGO: powrót na pozycję lidera bankowości elektronicznej Zmiany wprowadzone od 11 maja do 15 listopada 2010 roku nowe Inteligo Zmiany Taryfy Pożyczka gotówkowa

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DLA POLSKICH EMITENTÓW PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH WYPŁATA DYWIDENDY

PRZEWODNIK DLA POLSKICH EMITENTÓW PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH WYPŁATA DYWIDENDY PRZEWODNIK DLA POLSKICH EMITENTÓW PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH WYPŁATA DYWIDENDY Krajowy Depozyt organizuje i koordynuje proces wypłaty dywidendy dla każdego Emitenta, będącego uczestnikiem Krajowego Depozytu

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA WYPEŁNIANIA PRZELEWU EUROPEJSKIEGO

INSTRUKCJA WYPEŁNIANIA PRZELEWU EUROPEJSKIEGO INSTRUKCJA WYPEŁNIANIA PRZELEWU EUROPEJSKIEGO Przelew europejski jest zleceniem, w którym walutą operacji jest euro. Przelew może być dokonany z konta w dowolnej walucie. Niezależnie od kwoty przelewu

Bardziej szczegółowo

Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku Rozliczeniowego. Otwarcie Rachunku Pomocniczego

Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku Rozliczeniowego. Otwarcie Rachunku Pomocniczego Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO FIRMA I EMERYTURA PLUS dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 2 lutego 2015 r. Wysokość opłat

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po rachunku z usługą e-kantor dla firm

Przewodnik po rachunku z usługą e-kantor dla firm Przewodnik po rachunku z usługą e-kantor dla firm Bankowość elektroniczna Przejdź do meritum 2 Przewodnik po rachunku z usługą e-kantor dla firm Bankowość elektroniczna Aktualizacja: 20 maja 2014 Spis

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi portalu Eurowinieta. Objaśnienia dotyczące zamawiania

Instrukcja obsługi portalu Eurowinieta. Objaśnienia dotyczące zamawiania Instrukcja obsługi portalu Eurowinieta Jest to instrukcja obsługi, która objaśni ci proces zakupu eurowiniety na portalu Eurowinieta. Jej zadaniem nie jest interpretowanie ani objaśnienie ustawowych postanowień

Bardziej szczegółowo

Bank Spółdzielczy w Pucku

Bank Spółdzielczy w Pucku RACHUNKI BANKOWE LP Bank Spółdzielczy w Pucku WYCIĄG Z TARYFY PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ BANK SPÓŁDZIELCZY W PUCKU ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE KLIENT INDYWIDUALNY OBRÓT OSZCZĘDNOŚCIOWY W ZŁOTYCH

Bardziej szczegółowo

KARTA NFC W TELEFONIE

KARTA NFC W TELEFONIE KARTA NFC W TELEFONIE Aby móc zainstalować w telefonie Kartę NFC należy:. Posiadać telefon wyposażony w antenę NFC 2. Posiadać kartę SIM NFC 3. Aktywować usługę NFC u Operatora telefonicznego. Oznacza

Bardziej szczegółowo

Taryfa prowizji i opłat bankowych dla firm w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. (mbank dawny MultiBank) Obowiązuje od 10.07.2015 r.

Taryfa prowizji i opłat bankowych dla firm w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. (mbank dawny MultiBank) Obowiązuje od 10.07.2015 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych dla firm w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. (mbank dawny MultiBank) Obowiązuje od 0.07.05 r. Spis treści: I. Rachunki bieżące.... Rachunki bieżące prowadzone

Bardziej szczegółowo

Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku Rozliczeniowego. Otwarcie Rachunku Pomocniczego

Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku Rozliczeniowego. Otwarcie Rachunku Pomocniczego Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO FIRMA TO JA Z PREMIĄ 1 dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, wprowadzona w dnia 30 lipca 2015 r. Wysokość opłat Opłaty podstawowe

Bardziej szczegółowo

KARTA MASTERCARD WORLD SIGNIA BANKU MILLENNIUM

KARTA MASTERCARD WORLD SIGNIA BANKU MILLENNIUM KARTA MASTERCARD WORLD SIGNIA BANKU MILLENNIUM KLUBY PREMIUM I PRZYWILEJE WORLD SIGNIA Kluby Premium: Accor, GHA Discovery, Hertz i Avis to Kluby Premium MasterCard. Skorzystanie z przywilejów dla Posiadaczy

Bardziej szczegółowo

www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut

www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut Bankowość elektroniczna 2 Aktualizacja: 7 listopada 2013 r. Spis treści I. NEGOCJACJE ON-LINE OPROCENTOWANIA LOKAT ZA

Bardziej szczegółowo

Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pekao S.A.

Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pekao S.A. Załącznik nr 1 do Regulaminu zastępczej obsługi kasowej w Banku Gospodarstwa Krajowego Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pekao S.A. Spis treści Część 1. Zakres usługi... 2 Część 2. Wpłaty

Bardziej szczegółowo

przewodnik po płatnościach internetowych dla użytkowników kart płatniczych wydanych przez Euro Bank S.A.

przewodnik po płatnościach internetowych dla użytkowników kart płatniczych wydanych przez Euro Bank S.A. przewodnik po płatnościach internetowych dla użytkowników kart płatniczych wydanych przez Euro Bank S.A. 1 płatności internetowe szybkie i bezpieczne Transakcje w Internecie to sposób na szybkie i bezpieczne

Bardziej szczegółowo

Tabela Opłat dla kredytów gotówkowych, kredytów konsolidacyjnych Santander Consumer Bank S.A. (dalej Bank) Obowiązuje od r.

Tabela Opłat dla kredytów gotówkowych, kredytów konsolidacyjnych Santander Consumer Bank S.A. (dalej Bank) Obowiązuje od r. I. OPŁATY: Tabela Opłat dla kredytów gotówkowych, kredytów konsolidacyjnych Santander Consumer Bank S.A. (dalej Bank) Obowiązuje od r. 1 Wystawienie opinii bankowej / zaświadczenia / 25,00 zł (1) kopii

Bardziej szczegółowo

TARYFA OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK ZACHODNI WBK S.A. ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA LUDNOŚCI

TARYFA OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK ZACHODNI WBK S.A. ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA LUDNOŚCI TARYFA OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK ZACHODNI S.A. ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA LUDNOŚCI INSTRUMENTY PIENIĄDZA ELEKTRONICZNEGO I INNE ELEKTRONICZNE INSTRUMENTY PŁATNICZE Obowiązuje od dnia 11 sierpnia

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Obsługi Tokena VASCO DP 280

Instrukcja Obsługi Tokena VASCO DP 280 Instrukcja Obsługi Tokena VASCO DP 280 Łęczna 2015 Historia zmian L.p. Data Autor Wersja systemu Opis zmiany 1. 2015-07-22 Mozgawa Robert 2.35.002C Utworzenie dokumentu 1 1. Pierwsze uruchomienie W celu

Bardziej szczegółowo

TARYFA OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK ZACHODNI WBK S.A. ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA FIRM

TARYFA OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK ZACHODNI WBK S.A. ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA FIRM TARYFA OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK ZACHODNI S.A. ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA FIRM INSTRUMENTY PIENIĄDZA ELEKTRONICZNEGO I INNE ELEKTRONICZNE INSTRUMENTY PŁATNICZE Obowiązuje od dnia 11 sierpnia

Bardziej szczegółowo

6. Zastrzega się możliwość zmiany zasad promocji lub wcześniejszego jej zakończenia.

6. Zastrzega się możliwość zmiany zasad promocji lub wcześniejszego jej zakończenia. GSMONLINE.PL Przedłużono osiem promocji w ofercie Simplus 2004-04-05 Do 30 czerwca br. przedłużono osiem promocji dostępnych w ofercie Simplus: Regulamin Promocji "Premia urodzinowa" w ofercie Simplus:

Bardziej szczegółowo

Karta kredytowa. Przewodnik użytkownika karty kredytowej MASTERCARD CLUBCARD. Karta pełna korzyści

Karta kredytowa. Przewodnik użytkownika karty kredytowej MASTERCARD CLUBCARD. Karta pełna korzyści Karta kredytowa Przewodnik użytkownika karty kredytowej MASTERCARD CLUBCARD Karta pełna korzyści SERDECZNIE WITAMY W GRONIE POSIADACZY KARTY KREDYTOWEJ MASTERCARD CLUBCARD Kartą kredytową MasterCard Clubcard

Bardziej szczegółowo

Drodzy Klienci, I. DEFINICJE I POJĘCIA UŻYTE W UMOWIE: OPERATOR - NETMEDIA S.A. z siedzibą przy ulicy Woronicza 15, 02-625 Warszawa.

Drodzy Klienci, I. DEFINICJE I POJĘCIA UŻYTE W UMOWIE: OPERATOR - NETMEDIA S.A. z siedzibą przy ulicy Woronicza 15, 02-625 Warszawa. Drodzy Klienci, Dla Państwa bezpieczeństwa i wygody zwracamy szczególną uwagę na zamieszczone poniżej Warunki Rezerwacji. Zapoznanie się z nimi oraz ich akceptacja w procesie dokonywania rezerwacji pozwoli

Bardziej szczegółowo

2. Prowadzenie konta Miesięcznie 0 0 TRANSAKCJE NA RACHUNKACH 3. Wpływ w PLN Każda transakcja 0 0. Każda transakcja Kanały samoobsługowe 0 0

2. Prowadzenie konta Miesięcznie 0 0 TRANSAKCJE NA RACHUNKACH 3. Wpływ w PLN Każda transakcja 0 0. Każda transakcja Kanały samoobsługowe 0 0 Obowiązuje od 3 stycznia 213 r. do dnia podanego przez Bank w odrębnym komunikacie. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji Faktury

Instrukcja obsługi aplikacji Faktury Instrukcja obsługi aplikacji Teleserwis PayTel Oddział PayTel SA w Nowym Sączu ul. Nawojowska 118 33-300 Nowy Sącz infolinia: 801 090 108 telefon: 18 521 18 00 faks: 18 521 18 01 e-mail: teleserwis@paytel.pl

Bardziej szczegółowo

WYPŁATA ODSETEK OD PAPIERÓW DŁUŻNYCH

WYPŁATA ODSETEK OD PAPIERÓW DŁUŻNYCH PRZEWODNIK DLA POLSKICH EMITENTÓW PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH WYPŁATA ODSETEK OD PAPIERÓW DŁUŻNYCH (INNYCH NIŻ OBLIGACJE SKARBU PAŃSTWA) Wymiana informacji dotyczących wypłaty świadczeń z tytułu odsetek od

Bardziej szczegółowo

Regulamin. 1 Zakres stosowania. 2 Definicje zawarte w Regulaminie

Regulamin. 1 Zakres stosowania. 2 Definicje zawarte w Regulaminie Regulamin Regulamin KUP BILET ON LINE Przedsiębiorstwa Komunikacji Samochodowej w Elblągu Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej zwana PKS Elbląg lub Przewoźnikiem). Przedsiębiorstwo Komunikacji

Bardziej szczegółowo

Zdalny dostęp. do Funduszy Arka. przewodnik po zmianach. www.arka.pl 061 885 19 19

Zdalny dostęp. do Funduszy Arka. przewodnik po zmianach. www.arka.pl 061 885 19 19 Zdalny dostęp do Funduszy Arka www.arka.pl 061 885 19 19 przewodnik po zmianach Spis treści Zlecenia, jakie możesz składać przez Internet lub telefon............................................ 3 Twój

Bardziej szczegółowo

Prowizja dla zleceń składanych osobiście lub telefonicznie

Prowizja dla zleceń składanych osobiście lub telefonicznie Taryfa prowizji i opłat pobieranych przez Biuro Maklerskie Banku BGŻ BNP Paribas S.A. za świadczenie usług maklerskich A. PROWIZJE W OBROCIE ZORGANIZOWANYM NA RYNKU KRAJOWYM I. Prowizje od transakcji akcjami,

Bardziej szczegółowo

Bezpieczna akceptacja. kart

Bezpieczna akceptacja. kart Bezpieczna akceptacja kart Fałszywe transakcje Przestrzegaj czterech zasad, aby zachować bezpieczeństwo transakcji: Sprawdź, czy karta jest prawdziwa i bezpieczna. Zweryfikuj posiadacza karty. Uważaj na

Bardziej szczegółowo

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r.

TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Duma Przedsiębiorcy 1/5 TABELA OPŁAT I PROWIZJI KONTO SPÓŁKA PLUS KREDYT (dla jednostek organizacyjnych) wprowadzona w Idea Bank S.A. dnia 26 czerwca 2015 r. Wysokość opłat Opłaty podstawowe Otwarcie Rachunku

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKAT dla posiadaczy kart przedpłaconych ING Banku Śląskiego S.A.

KOMUNIKAT dla posiadaczy kart przedpłaconych ING Banku Śląskiego S.A. KOMUNIKAT dla posiadaczy kart przedpłaconych ING Banku Śląskiego S.A. I. K@rta wirtualna ING VISA Wspólne zapisy 1. Karta wydawana jest przez Bank jako nieaktywna na okres 5 lat. Aktywacji należy dokonać

Bardziej szczegółowo

TABELA PROWIZJI I OPŁAT - pożyczki i kredyty obowiązująca od 01.08.2015 r.

TABELA PROWIZJI I OPŁAT - pożyczki i kredyty obowiązująca od 01.08.2015 r. TABELA PROWIZJI I OPŁAT - pożyczki i kredyty KREDYTY / POŻYCZKI / LINIE POŻYCZKOWE KONSUMPCYJNE HIPOTECZNE GOSPODARCZE Opłata przygotowawcza za rozpatrzenie wniosku pożyczkowego/o renegocjację 40,00 zł

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA MINISTERSTWA INFRASTRUKTURY I ROZWOJU W ZAKRESIE REZERWACJI I ZAKUPU USŁUG HOTELARSKICH W KRAJU I ZA GRANICĄ

OBSŁUGA MINISTERSTWA INFRASTRUKTURY I ROZWOJU W ZAKRESIE REZERWACJI I ZAKUPU USŁUG HOTELARSKICH W KRAJU I ZA GRANICĄ BDG-V-281-77-Tka/14 Załącznik nr 1 do SIWZ (po zawarciu umowy załącznik nr 4 do Umowy) MINISTERSTWO INFRASTRUKTURY I ROZWOJU OBSŁUGA MINISTERSTWA INFRASTRUKTURY I ROZWOJU W ZAKRESIE REZERWACJI I ZAKUPU

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie rachunku miesięcznie W miesiącu kalendarzowym, w którym otwarto rachunek, opłata nie jest pobierana 6,90

Prowadzenie rachunku miesięcznie W miesiącu kalendarzowym, w którym otwarto rachunek, opłata nie jest pobierana 6,90 Wyciąg z Taryfy prowizji i opłat bankowych w PKO Banku Polskim SA (Taryfa) dla posiadaczy rachunku SUPERKONTO (umowy zawarte od 14 marca 2011 r.): Pełen tekst Taryfy dostępny jest na stronie internetowej

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Opłatomatu dla Urzędu Miejskiego Wrocławia

Instrukcja obsługi Opłatomatu dla Urzędu Miejskiego Wrocławia dla Urzędu Miejskiego Wrocławia SPIS TREŚCI 1. Opłatomat schemat urządzenia... 3 2. Rodzaje płatności jakie można dokonać za pośrednictwem opłatomatu na rzecz Gminy i Miasta Wrocław... 4 3. Proces dokonywania

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr... do Uchwały nr.../2014 z dnia...2014 Zarządu Banku Spółdzielczego w Kaliszu Pomorskim

Załącznik nr... do Uchwały nr.../2014 z dnia...2014 Zarządu Banku Spółdzielczego w Kaliszu Pomorskim Rozdział 4. Karty płatnicze a)karty wydane do rachunku bieżącego (debetowe) Visa Business Electron Visa Business Electron PayWave 1. Wydanie karty do rachunku prowadzonego w pakiecie: 1) Rachunek bieżący

Bardziej szczegółowo

Wytyczne dotyczące elektronicznej obsługi kart ServiceCard za pośrednictwem internetowego portalu ServiceCardPortal

Wytyczne dotyczące elektronicznej obsługi kart ServiceCard za pośrednictwem internetowego portalu ServiceCardPortal 1 Wytyczne dotyczące elektronicznej obsługi kart ServiceCard za pośrednictwem internetowego portalu ServiceCardPortal Warunki Zawarta umowa o akceptacji karty (umowa partnerska). Aktywacja uprawniająca

Bardziej szczegółowo

Tabela opłat i prowizji dla kart kredytowych Partnerskich Credit Agricole Bank Polska S.A. obowiązująca od 05.10.2014 r.

Tabela opłat i prowizji dla kart kredytowych Partnerskich Credit Agricole Bank Polska S.A. obowiązująca od 05.10.2014 r. Tabela opłat i prowizji dla kart kredytowych Partnerskich Credit Agricole Bank Polska S.A. obowiązująca od 05.10.2014 r. RODZAJ KARTY Media Markt MasterCard Alsolia MasterCard Visa Castorama Visa E.Leclerc

Bardziej szczegółowo

Rozdział 4 Karty bankowe

Rozdział 4 Karty bankowe Rozdział 4 Karty bankowe 1. Karty płatnicze L.p. Tytuł prowizji/opłaty - 1 - - 2 - - 3 - -4-1. Karta VISA Classic Debetowa z mikroprocesorem do rachunków: ROR Net-ROR 1) wydanie nowej karty 2) wznowienie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN - REZERWACJE HOTELI I. REGULACJE OGÓLNE

REGULAMIN - REZERWACJE HOTELI I. REGULACJE OGÓLNE REGULAMIN - REZERWACJE HOTELI I. REGULACJE OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin jest regulaminem szczegółowym w stosunku do Regulaminu Serwisu WHY NOT WORLD, który ma zastosowanie w wypadkach nieuregulowanych

Bardziej szczegółowo

TARYFA PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ PBS LUBACZÓW ZA CZYNNOŚCI BANKOWE I USŁUGI O CHARAKTERZE NIEBANKOWYM

TARYFA PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ PBS LUBACZÓW ZA CZYNNOŚCI BANKOWE I USŁUGI O CHARAKTERZE NIEBANKOWYM Załącznik nr 1 do Uchwały nr 10/2013 Zarządu Powiatowego Banku Spółdzielczego w Lubaczowie z dnia 28.03.2013 r. TARYFA PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ PBS LUBACZÓW ZA CZYNNOŚCI BANKOWE I USŁUGI O CHARAKTERZE

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi systemu doładowań/płatności i migracji Obsługa stanowiskowa dla POS SAD ver. POS v 4

Instrukcja obsługi systemu doładowań/płatności i migracji Obsługa stanowiskowa dla POS SAD ver. POS v 4 Instrukcja obsługi systemu doładowań/płatności i migracji Obsługa stanowiskowa dla POS SAD ver. POS v 4 Spis treści: I. Wymagania sprzętowe II. Procedura przyjmowania płatności i doładowań w Punkcie Obsługi

Bardziej szczegółowo