Budowanie zaangażowania w grupach kapitałowych

Transkrypt

1 Budowanie zaangażowania w grupach kapitałowych

2 Główne korzyści dla grup kapitałowych z udziału w programie budowania zaangażowania Aon Hewitt: spójne narzędzia, komunikacja i działania w ramach grupy kapitałowej; wewnętrzny benchmarking praktyk w grupie; wysoka efektywność działań w fazie przygotowania narzędzi badania; możliwość dzielenia się wnioskami i wymiany doświadczeń w ramach zespołów prowadzących badanie po stronie grupy; ujednolicona praca nad interpretacją wyników i generowaniem planów działań; podobne doświadczenia pracowników uczestniczących w badaniu; centralna koordynacja Aon Hewitt całego projektu badawczego; atrakcyjna cena z uwagi na efekt skali projektu.

3 Szanowni Państwo! Z prowadzonych przez Aon Hewitt badań wynika, że zbudowanie zaangażowania pracowników oraz kultury proefektywnościowej w firmach należących do grup kapitałowych, działających w dużym rozproszeniu i często w kilkudziesięciu oddziałach w całym kraju, jest wyzwaniem. Tymczasem wśród celów strategicznych tego typu firm znajduje się zapewnienie klientom pewnej i konkurencyjnej obsługi bez względu na lokalizację, bycie liderem efektywności i liderem w swojej dziedzinie. Przede wszystkim zaś bycie rentownym przedsiębiorstwem dla akcjonariuszy. Rzadko jednak prowadzi się spójny proces zarządzania zaangażowaniem pracowników, w którym przeprowadzenie badania zaangażowania jest punktem wyjścia do przeprowadzenia analiz i interpretacji wyników w każdej spółce w kontekście celów i wyzwań całej grupy. W Aon Hewitt wiemy, nie tylko jak odpowiedzieć na te wyzwania ale przede wszystkim, dzięki naszym ponad dwudziestoletnim doświadczeniom w prowadzeniu badań zaangażowania, jak z sukcesem zaplanować i przeprowadzić projekt budowania zaangażowania od a do z w grupie kapitałowej. Posiadamy metodologię i doświadczenie w prowadzeniu badań zaangażowania w Polsce i krajach Europy Środkowo-Wschodniej oraz bogate portfolio wypróbowanych narzędzi i platform badawczych przygotowanych do obsługi firm z nawet kilkuset-tysięczną załogą. Pracujemy z 5 grupami kapitałowymi z pierwszej dziesiątki największych tego typu firm w Polsce. Szczycimy się największą bazą benchmarków oraz szeregiem praktycznych rozwiązań w obszarze budowania zaangażowania. Zapraszamy! Razem możemy więcej! Edward Stanoch Dyrektor zarządzający, członek zarządu Aon Hewitt w Polsce, szef europejskiej praktyki Talent Magdalena Warzybok Dyrektor praktyki Talent Aon Hewitt w Polsce

4 Budowanie zaangażowania w grupach kapitałowych Wiedza, dzięki której osiągniesz sukces! Według Aon Hewitt, zaangażowany pracownik to taki, który prezentuje jednocześnie trzy postawy: MÓWI pozytywnie o swojej firmie, w naturalny sposób jest jej ambasadorem, wypowiada się pozytywnie na jej temat do klientów, znajomych oraz współpracowników. POZOSTAJE czyli wiąże swoją przyszłość zawodową z firmą i rzadko myśli o odejściu z niej. DZIAŁA na rzecz firmy i czuje się motywowany do dawania z siebie więcej, niż definiuje to zakres obowiązków Od ponad 20 lat zajmujemy się badaniem związku między zaangażowaniem pracowników a wynikami biznesowymi. Rezultaty badań wskazują na istnienie korelacji pomiędzy tymi czynnikami. Po pierwsze: co badamy i w jakim celu Celem badania zaangażowania jest określenie, na ile firma tworzy angażujące środowisko pracy, by móc w pełni wykorzystywać potencjał załogi. Dzięki zwiększeniu satysfakcji pracowników podnosi się ogólny poziom zaangażowania, a dzięki temu poprawiają się wskaźniki biznesowe. Po drugie: co wpływa na poziom zaangażowania Zgodnie z metodologią Aon Hewitt, istnieje kilkanaście obszarów środowiska pracy, zwanych kategoriami zaangażowania, które mają wpływ na poziom zaangażowania pracowników. Czynniki dotyczą między innymi takich obszarów, jak: ludzie, rozwój pracownika, warunki pracy, obowiązujące w firmie praktyki i polityki oraz aspekty związane z marką pracodawcy. Po trzecie: benchmarki Aon Hewitt dla grup kapitałowych Posiadamy największą bazą benchmarków w Polsce: ponad 700 zrealizowanych badań, w których udział wzięło przeszło pracowników i więcej niż 4000 menedżerów. W firmach o strukturze grupy kapitałowej przeprowadziliśmy ponad 200 projektów badawczych. Po czwarte: doświadczenie i bogate porfolio rozwiązań 4 Dzięki wieloletnim doświadczeniom z pracy z grupami kapitałowymi o skomplikowanej strukturze wypracowaliśmy uspójniające rozwiązania i szereg narzędzi odpowiadających na specyficzne potrzeby tego rodzaju firm.

5 Weź udział w programie budowania zaangażowania! W trakcie naszej ponad 13-letniej pracy z grupami kapitałowymi nad badaniem i budowaniem zaangażowania pracowników, zaobserwowaliśmy najczęściej pojawiające się w tego typu firmach wyzwania. Duża różnorodność potrzeb i priorytetów poszczególnych podmiotów. Ograniczona możliwość dostosowania kwestionariusza do potrzeb poszczególnych spółek. Trudność w koordynacji prac zespołu projektowego. Brak możliwości dostosowania daty badania do indywidualnego harmonogramu i potrzeb danej spółki. Wiemy, jak na nie odpowiedzieć! Jesteśmy rozsiani po całym kraju. Jak skoordynować tak duży projekt i zapewnić spójność komunikacji? Zawsze dedykujemy do pracy zespół konsultantów dostosowany do wielkości firmy. Modyfikujemy jego skład w zależności od etapu projektu. Naszą stałą praktyką są cykliczne telekonferencje z zespołem projektowym dające możliwość obserwacji postępu prac. Prowadzimy konsultacje indywidualne i dostosowujemy strukturę badania do specyfiki danej spółki. Dzięki takiemu systemowi udało nam się np. zebrać papierowe ankiety z blisko 100 miejscowości w całej Europie w ciągu zaledwie 7 dni. W innym projekcie frekwencja przekroczyła 60% wśród blisko pracowników. Wdrożyliśmy zaplanowane działania i zależy nam na ich monitorowaniu, a nie kolejnej diagnozie. Dzięki elastyczności i dotychczasowym doświadczeniom możemy kontynuować badania po realizacji projektu badawczego z inną firmą. Podejmujemy się porównania kwestionariuszy i przeliczenia skali, aby pokazać potencjalną zmianę w percepcji pracowników w obszarach, w których podjęto działania. Zawsze dajemy możliwość zadania dodatkowych pytań wynikających ze specyfiki i potrzeb danej spółki. 5

6 Budowanie zaangażowania w grupach kapitałowych Wiemy, jak zorganizować i sprawnie przeprowadzić badanie w grupie o tak skomplikowanej strukturze W firmie z branży ubezpieczeniowej osiągnęliśmy frekwencję 87% przy ponad 11 tysiącach pracowników zaproszonych do udziału w badaniu z 361 miast zlokalizowanych we wszystkich województwach w Polsce. Zawsze dostosowujemy kwestionariusz do specyficznej sytuacji spółek będących w głębokiej restrukturyzacji czy procesie integracji po fuzji czy przejęciu. Uwzględniamy stronę kupującą, przy jednocześnie mniejszej populacji pracowników. Jednakowy kwestionariusz umożliwia ujednolicenie priorytetów dla spółek w grupie i zapewnienie synergii we wdrażaniu spójnych rozwiązań. Dzięki zarządzeniu procesem komunikacji wewnątrz firmy z branży logistycznej, a w szczególności przeprowadzeniu rozmów w kluczowych momentach procesu np. przed zebraniem i wysyłką ankiet zebraliśmy ankiety papierowe z blisko 100 miejscowości w całej Europie w ciągu zaledwie 7 dni. Zapewniamy wsparcie w tworzeniu pytań dodatkowych w kwestionariuszu, ukierunkowanych na monitorowanie zmian. Dzięki monitoringowi procesu komunikacji umożliwiamy wymianę wiedzy i doświadczeń między podmiotami grupy. Daje to impuls do stworzenia forum dla HR, dzięki czemu rośnie jego znaczenie i zmienia się percepcja HR wewnątrz firmy. 6

7 Szyte na miarę rozwiązania Aon Hewitt dla grup kapitałowych Działania na poziomie zespołu menedżerskiego Realizowane przez menedżerów wraz z ich zespołami, z elementami komunikacji, budowania świadomości i zrozumienia, wprowadzania zgodnych z potrzebami pracowników, a pozostających w obszarze wpływu menedżera, modyfikacji elementów środowiska pracy i sposobu współpracy. Działania na poziomie całej grupy Skoncentrowane na 1-3 kluczowych priorytetach, realizowane w formie programu budowania zaangażowania, składającego się z kilku inicjatyw. Często w ramach pracy zespołów talentów menedżerskich, np. jako temat przewodni programu rozwojowego: Akademii Menedżera. Działania na poziomie zespołów Niezbędne do zapewnienia autentycznego włączenia menedżerów w proces poprawy zaangażowania, budowania w nich świadomości, zrozumienia, poczucia odpowiedzialności i chęci działania. Udział w Programie Najlepsi Pracodawcy Aon Hewitt Od 2005r. prowadzimy Program Najlepsi Pracodawcy, największy tego typu program w Polsce. Udział w programie daje szansę na zdobycie prestiżowego tytułu Najlepszego Pracodawcy w Polsce a także w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Rozpoznawalna na rynku nagroda wyróżnia pracodawcę i zwiększa atrakcyjność firmy w oczach potencjalnych pracowników. Rekomendujemy nasze programy rozwojowe i integracyjne oparte na koncepcji Angażującego Lidera Wiemy, jak skutecznie pomóc menedżerom stać się Angażującymi Liderami. Wdrożenie w grupie koncepcji Angażującego Lidera wspiera budowanie wysokiego zaangażowania pracowników. Warto działać, ponieważ każdy niezaangażowany pracownik może kosztować firmę średnio zł. Zachęcamy do podjęcia z nami działań budujących zaangażowanie w grupie kapitałowej! Więcej informacji: aon.com/zaangazowanie Przemysław Maciejewski przemyslaw.maciejewski@aonhewitt.com tel

8 Aon Hewitt jest światowym liderem w doradztwie i rozwiązaniach outsourcingowych w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim. Wspieramy organizacje w najbardziej złożonych wyzwaniach z zakresu wynagrodzeń, zarządzania talentami i budowania zaangażowania pracowników. Aon Hewitt projektuje, wdraża, komunikuje i zarządza szeroką gamą strategii z zakresu zarządzania kapitałem ludzkim, świadczeń emerytalnych i zdrowotnych, zarządzania inwestycjami, wynagrodzeniami oraz zarządzania talentami. Ponad specjalistów w 90 krajach pracuje nad tworzeniem jeszcze lepszych miejsc pracy dla klientów Aon Hewitt i ich pracowników. Aon Hewitt jest częścią korporacji Aon (NYSE: AON). Zespół Aon Hewitt w Polsce to ponad 700 doświadczonych konsultantów i specjalistów w biurach w Warszawie i w Krakowie. Działalność warszawskiego biura firmy obejmuje doradztwo w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim kierowane do zarządów i dyrektorów HR zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i globalnych koncernów. W Krakowie działa międzynarodowe centrum outsourcingowe, które oferuje usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, procesów zarządzania zasobami ludzkimi i procesów finansowych.