REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO INFONAJ.PL

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO INFONAJ.PL POSTANOWIENIA OGÓLNE Art Właścicielem Serwisu jest Usługodawca tj. firma DFLine Holistica Andrzej Michniewicz. Serwis jest prowadzony przez Usługodawcę i działa zgodnie z Regulaminem. Regulamin ma charakter regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin reguluje zasady korzystania z Serwisu i składa się na treść zawieranej w Serwisie pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o Usługi. Regulamin określa: a) rodzaje i zakres Usług, o których mowa w Regulaminie; b) warunki świadczenia Usług, w tym: wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca; zakaz dostarczania przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym; c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o Usługi, o których mowa w Regulaminie; d) tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego Usług; e) zasady korzystania z Serwisu w tym prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników wynikające z korzystania z Serwisu i Usług. 2. Użytkownicy korzystający z Serwisu są zobowiązani do stosowania się do Regulaminu od chwili przystąpienia do korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Serwisu. Rozpoczynając korzystanie z Serwisu, w szczególności z Usług lub uzyskując dostęp do Serwisu lub Usług, Użytkownik akceptuje Regulamin. Akceptacja Regulaminu następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, w tym Usług, z tym zastrzeżeniem, że Partner akceptuje Regulamin również zawierając Umowę Partnerską. Art Serwis jest stroną internetową o charakterze informacyjno-ogłoszeniowym, oferującą informacje o firmach i ofertach na lokalnym rynku, możliwość zamieszczania Ogłoszeń, artykułów i notatek na tematy branżowe, a także zapoznawania się z Treściami, w tym Ogłoszeniami i Wpisami. 2. W Serwisie dostępne są następujące Usługi: (a) Konto (b) Zamieszczanie Ogłoszeń (c) Zamieszczanie Wpisów (d) Udostępnianie Treści (e) Usługi Kontaktowe - Newsletter i BOP (Biuro Obsługi Partnera) 3. Usługi dzielą się na płatne i bezpłatne. Usługi płatne i opłaty z tego tytułu wskazane są w Regulaminie oraz Cenniku. Art. 3 Dane Usługodawcy są następujące: firma: DFLine Holistica Andrzej Michniewicz siedziba i adres: Warszawa, ul. Władysława IV nr 5 NIP: REGON: Rejestr: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej telefon: adres mailowy: kontakt@infonaj.pl adres stron internetowej: SŁOWNIK POJĘĆ Art. 4 Terminy użyte w Regulaminie dużą literą mają następujące znaczenie: 1. Regulamin niniejszy dokument, zamieszczony pod adresem Serwisu, tj. regulamin Serwisu regulujący kwestie, o których mowa w art. 1 ust.2 Regulaminu i stanowiący integralną część umowy o Usługi, 2. Serwis system stron www udostępniany i działający pod adresem domeny zawierający wszystkie udostępniane przez Usługodawcę funkcje Serwisu, w tym Usługi, w szczególności witryna internetowa wraz z podległym domenami i wszelkimi innymi elementami (w tym poddomeny, widżety i wersje dla telefonów komórkowych), wtyczki społecznościowe, inne media, oprogramowanie), 3. Usługodawca DFLineHolistica Andrzej Michniewicz

2 4. Użytkownik każdy podmiot, który zgodnie z prawem może korzystać z Serwisu i zawierać umowy o Usługi i który przystępuje do korzystania z Serwisu, w tym z Usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, z tym zastrzeżeniem, że Użytkownik może być Parterem lub Gościem, 5. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą tj. Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, 6. Partner - Użytkownik, będący przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, który zawarł z Usługodawcą Umowę Partnerską, 7. Gość - Użytkownik nie będący Partnerem, w szczególności, który korzysta z Serwisu, nie posiadając Konta, 8. Placówka - zlokalizowane miejsce działalności Partnera, do którego odnosi się korzystanie Partnera z Usług przeznaczonych dla Partnera, wskazane w Umowie Partnerskiej, 9. Wizytówka zamieszczona przez Partnera w wyznaczonym miejscu Serwisu informacja o jego Placówce, 10. Umowa Partnerska - pisemna umowa zawierana przez Usługodawcę z Partnerem, warunkująca możliwość korzystania z wskazanych w Regulaminie Usług przeznaczonych wyłącznie dla Partnera i stanowiąca wraz z Regulaminem umowę o Usługi (z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu dotyczących Udostępniania Treści) między Partnerem a Usługodawcą. Umowa Partnerska zawiera postanowienia dotyczące praw autorskich związanych z Treściami publikowanymi w Serwisie przez Partnera, w szczególności z Wpisami, 11. Usługi - wskazane w Art. 2 ust. 2 Regulaminu usługi świadczone poprzez Serwis przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników tj. całokształt funkcjonalności Serwisu skierowanych do Użytkowników i stanowiących świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne. Usługi stanowią dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, 12. Konto - jedna z Usług, przeznaczona dla Partnerów, na którą składa się prowadzony dla Partnera w Serwisie pod unikalną nazwą (login) zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Partnera oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu; w ramach Konta Partner ma dostęp do swojego panelu administracyjnego, zwanego dalej Panelem Użytkownika 13. Panel Użytkownika wydzielona część w Serwisie, przypisana Partnerowi na mocy Umowy Partnerskiej, do której Partner ma dostęp w ramach Usługi Konto 14. Zamieszczanie Ogłoszeń jedna z Usług, umożliwiająca Partnerom dodawanie w Serwisie Ogłoszeń, 15. Ogłoszenie - zamieszczone przez Partnera w Serwisie ogłoszenie o charakterze marketingowym, reklamowym bądź informacyjnym, 16. Zamieszczanie Wpisów - jedna z Usług, umożliwiająca Partnerom dodawanie w Serwisie Wpisów, 17. Wpis - zamieszczony przez Partnera w wyznaczonym miejscu Serwisu tekst w postaci artykułu lub notatki, tematycznie powiązany z dziedziną jego działalności, 18. Usługi Kontaktowe - Usługa o charakterze kontaktowym umożliwiająca bezpośredni kontakt między Użytkownikiem a Usługodawcą, tj. Newsletter i BOP 19. Newsletter jedna z Usług polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę Partnerowi za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej krótkich informacji pochodzących od Usługodawcy, w szczególności informacji handlowych, 20. BOP (Biuro Obsługi Partnera) - system przekazywania informacji wszystkim Partnerom przez Usługodawcę w ramach Serwisu, 21. Treści cała zawartość merytoryczna Serwisu, w tym w szczególności informacje o Usługach i Usługodawcy, 22. Udostępnianie Treści jedna z Usług pozwalająca Użytkownikom na zapoznanie się z Treściami w ramach Serwisu, 23. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną(dz.u j.t. ze zm.), 24. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U ze zm.), 25. Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U j.t. ze zm.), 26. Cennik dokument, określający płatności, w tym ich wysokość, z tytułu określonych Regulaminem Usług płatnych, do których uiszczania zobowiązany jest Użytkownik korzystający z Usług płatnych, na zasadzie Opłaty lub Opłaty Dodatkowej; Cennik jest załączany do Umowy Partnerskiej, 27. Opłata miesięczna opłata abonamentowa uiszczana przez Partnera w wysokości odpowiadającej wybranemu rodzajowi abonamentu, jako wynagrodzenie za Usługi świadczone w danym miesiącu, których taki abonament dotyczy. Opłata z tytułu określonego abonamentu zawarta jest w Cenniku,

3 28. Opłata dodatkowa - uiszczana doraźnie opłata za dodatkowe Usługi wykraczające poza pakiet abonamentowy przewidziany Opłatą. Dana Opłata dodatkowa zawarta jest w Cenniku lub jest ustalana indywidualnie dla danego Partnera i dla danej Usługi dodatkowej. USŁUGA KONTO Art Usługa Konto przeznaczona jest dla Partnerów i wymaga zawarcia Umowy Partnerskiej. 2. Zalogowanie się do Konta przez Partnera następuje za pośrednictwem danych uwierzytelniających, tj. loginu i hasła, otrzymanych po zawarciu Umowy Partnerskiej. Partner nie ma prawa udostępniania danych uwierzytelniających innym podmiotom i zobowiązany jest do ich ochrony przed ich ujawnieniem innym podmiotom. Partner odpowiedzialny jest za wszystkie czynności wykonane w związku z posłużeniem się loginem i hasłem oraz za wszystkie okoliczności wynikające z ich ujawnienia lub udostępnienia podmiotom trzecim. 3. Usługa Konto umożliwia korzystanie z Usług Zamieszczania Ogłoszeń i Zamieszczania Wpisów i jest wymagana dla korzystania z tych Usług. W ramach Konta Partner ma możliwość zamieszczenia Wizytówki oraz ma dostęp do panelu administracyjnego umożliwiającego zarządzanie Kontem. 4. Usługa Konto jest płatna w ramach abonamentu, o którym mowa w art. 11 Regulaminu oraz Cenniku. ZAMIESZCZANIE OGŁOSZEŃ Art Usługa Zamieszczania Ogłoszeń umożliwia Partnerom dodanie w Serwisie Ogłoszenia. Ogłoszenie może dotyczyć działań Partnera będących przedmiotem Ogłoszenia, jak np. wyprzedaż, promocja, impreza okolicznościowa, zasady przyznawania zniżek klientom itp. 2. Ogłoszenie zamieszczone przez Partnera może mieć charakter stały, tj. może być zamieszczone w Serwisie przez nieokreśloną ilość dni, lub czasowy, tj. może być zamieszczone w Serwisie na określoną ilość dni. Ogłoszenia stałe dotyczyć mogą jedynie ogólnych zasad obowiązujących w firmie Partnera, jej funkcjonowania, obsługi klientów, zdarzeń cyklicznych itp. Nie mogą natomiast dotyczyć określonych czasowo promocji, produktów, imprez, zdarzeń jednorazowych itp. Ogłoszenia czasowe dotyczą zdarzeń trwających przez okres od 1 do 7 dni i wymagają określenia daty rozpoczęcia emisji w Serwisie oraz daty rozpoczęcia i zakończenia zdarzenia, którego dotyczy Ogłoszenie. Data rozpoczęcia emisji Ogłoszenia nie może być wcześniejsza, niż 7 dni w stosunku do daty rozpoczęcia zdarzenia, którego dotyczy Ogłoszenie. 3. W ramach Zamieszczania Ogłoszeń Partner ma prawo zamieścić w Serwisie ilość Ogłoszeń mieszczącą się w wyznaczonym przez Usługodawcę i zawartym w Cenniku limicie ilości Ogłoszeń dla wybranego przez Partnera rodzaju abonamentu. 4. Ogłoszenia zawierające treści bezprawne lub sprzeczne z Regulaminem będą usuwane przez Usługodawcę. Użytkownik ma możliwość usunięcia swojego Ogłoszenia w każdym czasie. 5. Usługa Zamieszczania Ogłoszeń wymaga zawarcia Umowy Partnerskiej i posiadania i korzystania z Konta. Usługa Zamieszczania Ogłoszeń jest płatna w ramach abonamentu, o którym mowa w art. 11 Regulaminu i Cenniku. W ramach Usługi Zamieszczania Ogłoszeń Partner może zamieszczać w Serwisie w każdym miesiącu Ogłoszenia w ilości przewidzianej wybranym rodzajem abonamentu, w ramach płatności, o których mowa w art. 11 Regulaminu oraz Cenniku. 6. Obowiązkiem Partnera po zawarciu Umowy Partnerskiej, a przed rozpoczęciem emisji Ogłoszeń w Serwisie jest zamieszczenie Wizytówki swojej Placówki oraz co najmniej jednego Wpisu. ZAMIESZCZANIE WPISÓW Art Usługa Zamieszczania Wpisów umożliwia Partnerom dodanie Wpisów w Serwisie. 2. Zamieszczane przez Partnera Wpisy powinny być tematycznie powiązane z dziedziną jego działalności. Wpisy zawierające treści bezprawne lub sprzeczne z Regulaminem będą usuwane przez Usługodawcę 3. Usługa Zamieszczania Wpisów wymaga zawarcia Umowy Partnerskiej i posiadania i korzystania z Konta. Usługa Zamieszczania Wpisów jest płatna w ramach abonamentu, o którym mowa w art. 11 Regulaminu oraz Cenniku. UDOSTĘPNIANIE TREŚCI Art.8 1. Udostępnianie Treści pozwala Użytkownikom, w tym Gościom zapoznawać się z Treściami w Serwisie, w tym z Ogłoszeniami i Wpisami.

4 2. Gdy Partner publikuje treści lub informacje w Serwisie, w tym Ogłoszenia, Wpisy lub Wizytówki, zezwala Użytkownikom, w tym Gościom na uzyskiwanie dostępu do tych informacji i wykorzystywanie ich, a także na wiązanie tych informacji z nim jako Partnerem. 3. Udostępnianie Treści jest przeznaczone dla wszystkich Użytkowników, w tym Gości i jest bezpłatne. USŁUGI KONTAKTOWE Art W ramach Usług o charakterze kontaktowym Usługodawca udostępnia w Serwisie Newsletter oraz BOP. 2. Usługi Kontaktowe przeznaczone są dla Partnerów i wymagają zawarcia Umowy Partnerskiej. 3. Komunikacja między Usługodawcą i Partnerem odbywa się drogą elektroniczną. 4. Informacje przekazywane przez BOP mają taki sam skutek jak forma pisemna. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ Art Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników korzystających z Usług treści o charakterze bezprawnym. 2. W szczególności zabronione jest zamieszczanie w ramach Ogłoszeń i Wpisów, treści a) naruszających prawa autorskie lub prawa do ochrony wizerunku; b) naruszających prawa własności przemysłowej; c) celowo obrażających, pomawiających lub w inny sposób naruszających dobra osobiste; d) stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji; e) udostępniających w sposób naruszający prawo dane osobowe lub stanowiące naruszenie tajemnic prawnie chronionych; f) zawierających treści pornograficzne; g) naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje; h) których celem jest poniżanie, zawstydzanie, nękanie lub prześladowanie innych osób; i) stanowiących naruszenie prawa, w szczególności Ogłoszeń, których przedmiot lub sposób wykonania jest zabroniony przez prawo, stanowi przestępstwo, nie może być przedmiotem prawnie skutecznej umowy lub jest w inny sposób bezprawny. 3. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami, choćby zostały zawarte w związku z Ogłoszeniem i nie gwarantuje, że Użytkownicy mają możliwość zawarcia lub wykonania tych umów. 4. Stosownie do przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Usługodawca: a) nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych, b) który otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, c) który uzyskał wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie odpowiada względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomił Użytkownika o zamiarze uniemożliwienia do nich dostępu, d) nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych danych. 5. Wszystkie Ogłoszenia i Wpisy wymagają przed opublikowaniem zatwierdzenia przez Usługodawcę. Przekazanie Ogłoszenia lub Wpisu Usługodawcy do zatwierdzenia musi zostać dokonane z wyprzedzeniem co najmniej 3 dni roboczych przed planowanym terminem opublikowania w Serwisie Wskazane zasady odnoszą się również do dokonania edycji wcześniej zatwierdzonych Ogłoszeń lub Wpisów. 6. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania poprawek w Wizytówkach, Ogłoszeniach i Wpisach celem zachowania poprawności językowej oraz wyeliminowania ewentualnych treści niezgodnych z prawem lub założeniami Serwisu. W przypadku konieczności dokonania poprawek o istotnym znaczeniu Usługodawca wysyła Partnerowi skorygowane treści celem uzgodnienia tych zmian. 7. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w stosunku do Partnerów, Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą z niewykonania lub nienależytego wykonania Usług do wysokości jednej Opłaty w miesiącu, w którym wystąpiła szkoda. 8. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w stosunku do Partnerów, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: (a) braku ciągłości świadczenia Usługi niezawinionej przez Usługodawcę

5 (b) nieprawidłowego użytkowania Usług przez Partnera, w szczególności czynności Partnera niezgodnych z Regulaminem lub Umową Partnerską, (c) podania przez Partnera nieprawdziwych lub niepełnych informacji, (d) siły wyższej, (e) działania czynników i osób trzecich, za które Usługodawca nie odpowiada, (f) posłużenia się przez osoby trzecie danymi dostępowymi, przekazanymi Partnerowi w celu dostępu do Serwisu, (g) odrzucenia wysyłanych wiadomości przez serwery pocztowe inne niż Usługodawcy, (h) pozostałych okoliczności niezależnych od Usługodawcy, niezawinionych przez Usługodawcę lub nie leżących po stronie Usługodawcy. PŁATNOŚCI W SERWISIE Art. 11 Płatności w Serwisie z tytułu Usług płatnych, ich wysokość i zasady uiszczania określane są Umową Partnerską wraz z Cennikiem. REKLAMACJE PARTNERA Art Reklamacje dotyczące niewyświetlania, opóźnienia w rozpoczęciu wyświetlania lub przerw w wyświetlaniu Ogłoszenia Partner winien składać niezwłocznie po zauważeniu tych okoliczności, pod rygorem utraty prawa do reklamacji. 2. Szkoda poniesiona przez Partnera, za którą Usługodawca ponosi odpowiedzialność w związku z całkowitym lub częściowym niewykonaniem Usługi nie obejmuje ewentualnych utraconych przez Partnera korzyści, jakie mógłby osiągnąć z tytułu korzystania z Usługi. 3. Reklamacja składana przez Partnera w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług powinna zostać wysłana drogą elektroniczną na adres mailowy, o którym mowa w art. 3 Regulaminu oraz określać: (a) nazwę i rodzaj Ogłoszenia, którego reklamacja dotyczy oraz datę rozpoczęcia emisji, a w razie reklamacji innej Usługi, dane pozwalające na identyfikację Usługi (b) precyzyjne wyjaśnienie, czego reklamacja dotyczy, (c) okoliczności uzasadniające zgłoszenie reklamacji 4. Termin na złożenie reklamacji wynosi: a) w zakresie niewyświetlania, opóźnienia w rozpoczęciu wyświetlania lub przerw w wyświetlaniu Ogłoszenia- niezwłocznie od zauważenia tych okoliczności, b) w pozostałym zakresie - 7 dni od daty zauważenia okoliczności stanowiącej podstawę reklamacji, pod rygorem utraty prawa do reklamacji. 5. Postanowienia niniejszego artykułu nie ograniczają pełnej odpowiedzialności Usługodawcaa za szkodę wyrządzoną w wyniku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcaa. ZAWIERANIE I ROZWIĄZYWANIE UMOWY O USŁUGI Art Umowa o Usługi przeznaczone wyłącznie dla Partnera, tj. o Konto, Zamieszczanie Ogłoszeń, Zamieszczanie Wpisów, Usługi Kontaktowe, wymaga zawarcia Umowy Partnerskiej, i dostęp do tych Usług następuje od chwili zawarcia Umowy Partnerskiej i dokonania pozostałych czynności koniecznych do korzystania z danej Usługi, w szczególności założenia Konta. Umowa Partnerska, wraz z Regulaminem, stanowi umowę o Usługi zawartą z Partnerem. Umowa Partnerska, a tym samym umowa o Usługi zawarta z Partnerem, dotyczy Usług świadczonych dla jednej placówki Partnera, wskazanej w Umowie Partnerskiej. W przypadku posiadania przez Partnera więcej niż jednej Placówki, Usługi dla kolejnych Placówek wymagają zawarcia osobnych Umów Partnerskich i osobnych opłat abonamentowych. 7. Zasady rozwiązywania umowy o Usługi, co do których została zawarta Umowa Partnerska, określa Umowa Partnerska. 8. Umowa o Udostępnianie Treści zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze stron Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia stron Serwisu. WYMAGANIA TECHNICZNE DLA KORZYSTANIA Z SERWISU Art W celu prawidłowego korzystania z Serwisu i Usług Użytkownik powinien dysponować: (a) połączeniem z siecią Internet;

6 (b) sprzętem komputerowym i oprogramowaniem posiadającym funkcjonalność przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari itp.) lub urządzeniem mobilnym pozwalającym wraz z odpowiednim oprogramowaniem na korzystanie z aplikacji o funkcji przeglądarki internetowej na urządzenia mobilne. 2. Dostęp i korzystanie z Serwisu jest możliwe na platformach systemów operacyjnych pozwalających na korzystanie z sieci Internet i oprogramowania posiadającego funkcjonalność przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML, na dowolnego typu komputerze spełniającym wymogi takich systemów operacyjnych oraz poprzez dowolne typy połączeń internetowych przy wykorzystaniu oprogramowania posiadającego funkcjonalności przeglądarek internetowych np. Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, Apple Safari (tylko wersja dla MacOS) oraz Google Chrome 23.X (tylko wersja dla MS Windows) bądź na urządzeniach mobilnych wyposażonych w oprogramowanie pozwalające na wyświetlanie Serwisu na tych urządzeniach, w szczególności aplikacje o funkcjach przeglądarek internetowych dla urządzeń mobilnych. 3. Usługodawca wysyła zawiadomienia z wyprzedzeniem co najmniej 10-dniowym o zmianach w funkcjonowaniu Serwisu lub prowadzonych pracach i związanych z tym przerwami technicznymi. W przypadku zablokowania dostępu do panelu administracyjnego Partnera w ramach Konta Usługodawca niezwłocznie zawiadamia o tym Partnera. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI Art Dane osobowe podane przez Partnera są przetwarzane przez Usługodawcę na podstawie art. 6 ust. 1b RODO celem świadczenia przez Usługodawcę Usług oraz dokonywania rozliczeń należności za wykonywane usługi. Partner wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Partnera w celach marketingowych w oparciu o art. 6 ust.1a RODO. 2. Na podstawie art. 6 ust. 1b RODO Usługodawca dokonuje przetwarzania danych osobowych Partnera w postaci administrowania Ogłoszeniami i Wpisami Partnera w zakresie obsługi Partnera i związanego z tym marketingu. Usługodawca nie podejmuje względem Partnera zautomatyzowanych decyzji, wymienionych w art. 22 ust. 1 i 4 RODO. 3. Administratorem danych osobowych Partnera jest Usługodawca, tj. DFLine Holistica, ul. Władysława IV 5, Warszawa, tel , biuro@infonaj.pl 4. Usługodawca będzie przechowywał dane osobowe Partnera do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy albo przez okres wymagany przez odrębne przepisy dotyczące obowiązków podatkowo-rachunkowych - w zależności od tego, który okres skończy się później. 5. Po upływie terminu, o którym mowa w p.4 dane osobowe Partnera będą przetwarzane przez Usługodawcę zgodnie z art. 6 ust. 1f RODO, na potrzeby prowadzonych kampanii marketingowych Usługodawcy. 6. Partnerowi przysługuje prawo do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, ich zmiany, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (także w celach marketingowych) oraz prawo do przenoszenia danych. 7. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez Partnera, o której mowa w art. 6 ust. 1a RODO, Partner ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 8. Partner ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 9. Podanie danych osobowych przez Partnera jest wymogiem umownym i jest dobrowolne, ale konieczne do zrealizowania Usługi. Niepodanie danych osobowych skutkuje odmową świadczenia Usługi. 10. Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Partnera i nie udostępniania tych danych osobom nieuprawnionym oraz do należytego zabezpieczenia tych informacji przed dostępem wszelkich osób nieuprawnionych. Usługodawca nie może wykorzystywać tych danych w celach innych niż wskazane w Regulaminie. 11. Usługodawca ma prawo wykorzystania informacji dotyczących Partnera na potrzeby statystyk i raportów wyłącznie w sposób nie pozwalający na identyfikację Partnera. 12. Usługodawca ma prawo do opublikowania podstawowych danych Partnera (jak nazwa firmy, adres strony internetowej, numer telefonu) w swoich materiałach reklamowych i informacyjnych, w tym na liście referencji. 13. Na żądanie Partnera Usługodawca zobowiązuje się możliwie szybko usunąć dane Partnera z materiałów, o których mowa w p.12. Nie dotyczy to tych materiałów, które nie podlegają edycji, w szczególności są już wydrukowane, a co za tym idzie - Usługodawca zachowuje prawo do dalszego ich wykorzystywania.

7 14. Usługodawca zobowiązuje się dokonać wszelkich starań wymaganych w art. 32 RODO, czyli oceni cel i zakres przetwarzania oraz związane z tym ryzyko naruszenia praw osób fizycznych. Usługodawca zapewni odpowiednie środki dla bezpieczeństwa uzyskanych od Partnera danych osobowych adekwatnie do wysokości tego ryzyka, kosztów wdrażania środków bezpieczeństwa i możliwości technicznych. 15. Usługodawca zapewnia, że powierzone mu dane osobowe będą udostępnione jedynie osobom upoważnionym do przetwarzania danych osobowych, które zostaną zobowiązane do zachowania tajemnicy w tym zakresie. 16. Partner wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z usług innych podmiotów przetwarzających, których działalność jest niezbędna dla wykonywania Usługi. Podmioty te są zobowiązane do tych samych działań w celu ochrony powierzonych im danych osobowych, co Usługodawca. Usługodawca zobowiązuje się informować Partnera o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia innych podmiotów przetwarzających, dając tym samym Partnerowi możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian w terminie 7 dni od dnia poinformowania 17. Jeżeli podmiot przetwarzający dane, o którym mowa w w.16 nie wywiąże się ze spoczywających na nim obowiązków ochrony danych, odpowiedzialność wobec Partnera za wypełnienie obowiązków tego innego podmiotu przetwarzającego spoczywa na Usługodawcy - ograniczona do wysokości 1- miesięcznej Opłaty abonamentowej. 18. Po zakończeniu świadczenia Usługi Usługodawca zależnie od decyzji Partnera usuwa lub zwraca mu wszelkie dane osobowe, z wyłączeniem sytuacji, w których przepisy prawne wymagają dalszego przechowywania danych osobowych. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Art Serwis i czynności związane z zawieraniem umów w Serwisie są dostępne w języku polskim. 2. Regulamin wraz z Załącznikami udostępniany jest Użytkownikowi w Serwisie przed zawarciem umowy, a także - na jego żądanie - w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu i Załączników za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, w szczególności poprzez pobranie, skopiowanie, zapisanie na dysku, wydrukowanie. Regulamin stanowi również Załącznik do Umowy Partnerskiej. 3. Regulamin wraz z Załącznikami jest integralną częścią umowy o Usługi zawieranej za pośrednictwem Serwisu lub poprzez zawarcie Umowy Partnerskiej. 4. Użytkownik ma prawo składania reklamacji, o której mowa w Regulaminie a także do korzystania z innych roszczeń wynikających z przepisów prawa. Użytkownik ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności - mediacji i sądownictwa polubownego. 5. Regulamin jak również Załączniki do Regulaminu, w tym Cennik mogą być zmienione przez Usługodawcę. Udostępnienie zmienionego Regulaminu lub Załączników następuje zgodnie z ust. 2 i ma zastosowanie do umów o Usługi zawartych po takim udostępnieniu. W przypadku uznania za nieobowiązującą, nieskuteczną lub nieważną jakąkolwiek część Regulaminu lub jakiegokolwiek Załącznika, pozostała część nadal ma moc obowiązującą. W razie zmiany Regulaminu lub Załącznika do Regulaminu w trakcie korzystania z Usług o charakterze ciągłym, w szczególności w trakcie obowiązywania Umowy Partnerskiej, zmiany obowiązują Użytkownika jeśli nie dokonał wypowiedzenia umowy o Usługi w najbliższym okresie wypowiedzenia, zgodnie z postanowieniami Umowy Partnerskiej. 6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Załącznik nr 1 do Regulaminu DODATKOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KONSUMENTÓW W zakresie dotyczącym Konsumentów dodatkowo, z pierwszeństwem przed ogólnymi postanowieniami Regulaminu, zastosowanie mają następujące postanowienia Art. 1. Konsumenci mogą korzystać wyłącznie z Usługi Udostępniania Treści Art. 2

8 1. Stosownie do art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem, który zawarł umowę na odległość w Serwisie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej Usługi, w tym jej części. 2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: (a) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, (b) o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcaa utraci prawo odstąpienia od umowy, 3. Usługodawca informuje, iż po wykonaniu w pełni Usług za wyraźną zgodą Konsumenta oraz po rozpoczęciu spełniania za wyraźną zgodą Konsumenta świadczenia z tytułu dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. 4. Usługodawca informuje, iż Usługa przeznaczona również dla Konsumentów, tj. Usługa Udostępniania Treści stanowi świadczenie z tytułu dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w związku z tym zastosowanie ma do niej ust. 2 lit (a). Art Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy zawieranej w Serwisie oraz dotyczącej Usług w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu wskazujących na przypadki, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. 2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym w przypadku usług zawarto umowę. 3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować nas tj. DFLineHolistica Andrzej Michniewicz, adres: Warszawa, ul. Władysława IV nr 5, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. 4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 5. W przypadku odstąpienia od umowy umowa uznawana jest za niezawartą. Ponieważ aktualnie Usługi są dla Konsumentów bezpłatne nie ustala się dalszych skutków odstąpienia od umowy. Art Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo reklamacji dotyczącej Usług. 2. Reklamacje prosimy składać z wykorzystaniem danych kontaktowych Usługodawcy, o których mowa w art. 3 Regulaminu. 3. W zgłoszeniu reklamacyjnym w celu ułatwienia jego rozpatrzenia sugeruje się podanie następujących informacji: imię i nazwisko, dokładny adres (ulica, kod pocztowy, miejscowość), telefon kontaktowy, adres mailowy, opis Usługi, przyczyna reklamacji. 4. Usługodawca rozpatruje reklamacje dotyczące Usług w terminie 14 dni od ich otrzymania. W tym terminie Usługodawca poinformuje Użytkownika o wynikach reklamacji z wykorzystaniem danych kontaktowych Użytkownika podanych w Serwisie lub zgłoszeniu reklamacyjnym. 5. Procedura składania reklamacji, o której mowa w ust 2-4 jest dla Użytkownika będącego Konsumentem procedurą sugerowaną i w żadnym razie nie wyłącza, ani nie ogranicza prawem dopuszczalnych sposobów zgłaszania roszczeń dotyczących Usług. Art. 5 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz taki należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: DFLine Holistica, adres: Warszawa, ul. Władysława IV nr 5 Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej Usługi Data zawarcia umowy... Imię i nazwisko konsumenta(-ów)... Adres konsumenta(-ów)... Podpis konsumenta/ów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)... Data...

9 Art. 6. W ramach pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów Konsument ma dodatkowo prawo do: (a) skorzystania z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów; (b) skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem