INSTRUKCJA OBSŁUGI MERCHANT ONLINE PORTAL (MOP) Wersja 0.4

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "INSTRUKCJA OBSŁUGI MERCHANT ONLINE PORTAL (MOP) Wersja 0.4"

Transkrypt

1 INSTRUKCJA OBSŁUGI MERCHANT ONLINE PORTAL (MOP) Wersja 0.4 str. 1

2 Spis treści 1. Informacje ogólne Wymagania dotyczące przeglądarki internetowej Dostęp do MOP Pierwsze logowanie Informacje dodatkowe Link aktywacyjny Hasła Zmiana hasła Obsługa raportów Faktury Raporty online Płatności Zdarzenia biznesowe Transakcje Wysyłki Autoryzacje Raporty offline str. 2

3 1. Informacje ogólne 1. Informacje ogólne Merchant Online Portal (MOP) jest narzędziem przeznaczonym dla podmiotów współpracujących z FDP w zakresie obsługi i rozliczania transakcji opłacanych kartami płatniczymi. Znajdują się tu szczegółowe dane dotyczące transakcji oraz rozliczeń realizowanych w ramach współpracy. MOP dostępny jest w Internecie na stronie Dostęp do MOP wymaga zalogowania. Dane do logowania dostarczane są przez FDP w sposób opisany w rozdziale 1.2 Dostęp do MOP. FDP udostępnia system MOP na podstawie ważnej Umowy o współpracy. Utworzenie konta użytkownika następuje po zaakceptowaniu przez FDP Umowy. Do utworzenia konta wymagane jest podanie przez Akceptanta w Umowie adresu oraz numeru telefonu komórkowego. Na adres system MOP wysyła komunikaty związane z działaniem aplikacji, m.in.: login, link aktywacyjny do uruchomienia konta, przypomnienie o konieczności zmiany hasła. Numer telefonu komórkowego wykorzystywany jest wyłącznie do przesłania SMS z jednorazowym hasłem do logowania. 1.1 Wymagania dotyczące przeglądarki internetowej Do obsługi systemu MOP zalecane jest korzystanie z poniższych wersji przeglądarek internetowych: Microsoft Internet Explorer w wersji 8 lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji 14 lub wyższej, Google Chrome w wersji 22 lub wyższej. Przeglądarka internetowa użytkownika MOP powinna obsługiwać kodowanie 128-bitowe, a system informatyczny powinien mieć włączoną obsługę cookies i włączony Javascript. W przypadku użytkowania przeglądarki Internet Explorer mogą wystąpić problemy z prawidłowym wyświetlaniem zawartości strony WWW. Należy wówczas sprawdzić ustawienia przeglądarki i w razie potrzeby wprowadzić zmiany. W celu sprawdzenia ustawień przeglądarki należy: 1. W przeglądarce internetowej na górnym pasku menu wybrać opcję Narzędzia i następnie Narzędzia deweloperskie str. 3

4 Rys. 1.1 Konfiguracja przeglądarki internetowej 2. W oknie Narzędzia deweloperskie wybrać opcję Tryb przeglądarki. Na liście dostępnych ustawień powinna być zaznaczona druga opcja. Rys. 1.2 Konfiguracja przeglądarki internetowej Narzędzia deweloperskie Powyższa konfiguracja ustawień przeglądarki powinna być wystarczająca do poprawnego wyświetlenia zawartości strony z aplikacją MOP. W przeciwnym razie zaleca się zmianę obsługiwanej przeglądarki na inną np. Mozilla Firefox. W przypadku eksportu danych do plików Excel lub PDF przeglądarka internetowa powinna mieć odblokowaną funkcję wyskakujących okienek. W celu odblokowania wyskakujących okienek w przeglądarce Internet Explorer należy wybrać opcję Narzędzia, później Blokowanie wyskakujących okienek i następnie Wyłącz blokowanie wyskakujących okienek. 1.2 Dostęp do MOP Dostęp do systemu MOP możliwy jest po zalogowaniu. Do logowania wymagane są login oraz hasło. Logowanie odbywa się na stronie Pierwsze logowanie Konto użytkownika MOP tworzone jest po zaakceptowaniu Umowy przez FDP. Informacja o utworzeniu konta przesyłana jest automatycznie na podany w Umowie adres . W tej samej wiadomości umieszczony jest login do aplikacji MOP. str. 4

5 Witamy w MOP! Informujemy, że utworzyliśmy dla Ciebie konto w Merchant Online Portal (MOP) - portalu Akceptanta First Data POLCARD. Twój LOGIN do aplikacji MOP to: xxxxxxxx. W kolejnej wiadomości otrzymasz link aktywacyjny, który wraz z loginem posłuży do aktywacji Twojego konta. Adres aplikacji MOP: Wiadomość została wysłana automatycznie przez aplikację Merchant Online Portal (MOP) - portal Akceptanta First Data POLCARD, prosimy na nią nie odpowiadać. Rys. 1.3 Przykład komunikatu o utworzeniu konta w MOP W kolejnej wiadomości użytkownik otrzymuje link do aktywowania konta. Witaj! Poniżej znajduje się link aktywacyjny, który posłuży do aktywacji Twojego konta w Merchant Online Portal (MOP) - portalu Akceptanta First Data POLCARD. Wybierz link, aby zaktywować Twoje konto. Link ważny jest tylko przez 5 dni od momentu wygenerowania. Po tym czasie konieczne będzie wygenerowanie nowego linku z ekranu logowania MOP: w tym celu wybierz opcję Nie pamiętam hasła, następnie wpisz LOGIN oraz wybierz opcję Wyślij link aktywacyjny. Po wybraniu linku aktywacyjnego otrzymasz SMS z jednorazowym hasłem SMS, które należy wpisać na ekranie podczas aktywacji konta. Hasło SMS zostanie wysłane na numer telefonu wskazany w Umowie. Jednorazowe hasło SMS ważne jest przez 2 godziny od momentu wygenerowania. Po tym czasie konieczne będzie ponowne wybranie linku aktywacyjnego. W przypadku problemów z zalogowaniem do systemu MOP prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta FDP pod nr tel.: lub Wiadomość została wysłana automatycznie przez aplikację Merchant Online Portal (MOP) - portal Akceptanta First Data POLCARD, prosimy na nią nie odpowiadać. Rys. 1.4 Przykład komunikatu z linkiem aktywacyjnym MOP Po aktywowaniu linku nastąpi przekierowanie użytkownika na stronę aktywacji konta w MOP. Jednocześnie na podany w Umowie numer telefonu zostanie wysłany SMS z jednorazowym hasłem do aktywowania konta. Na stronie aktywacji konta należy wprowadzić otrzymany login i jednorazowe hasło SMS oraz utworzyć własne hasło dostępowe do MOP. Dodatkowo należy uzupełnić pole Wprowadź kod z obrazka. Przy tworzeniu własnego hasła dostępowego należy pamiętać, że nowe hasło powinno: Składać się z co najmniej 8 znaków składać się co najmniej z jednej małej i jednej dużej litery oraz cyfry zawierać znaki specjalne, np.!, &, $ str. 5

6 Rys. 1.5 Ekran aktywacji konta MOP Po podaniu poprawnych danych i wybraniu przycisku Aktywuj system wyświetli komunikat o utworzeniu konta w MOP. Rys. 1.6 Ekran z potwierdzeniem utworzenia konta w MOP. Od tego momentu możliwe jest korzystanie z aplikacji MOP. str. 6

7 W celu zalogowania do MOP na stronie logowania w polu Login należy wprowadzić otrzymany login a w polu Hasło własne hasło utworzone na stronie aktywacji konta. Następnie należy wybrać przycisk Zaloguj. Rys. 1.7 Ekran logowania do MOP Po zalogowaniu pojawi się ekran powitalny MOP patrz rozdział Informacje dodatkowe Link aktywacyjny Link aktywacyjny wysyłany jest w następujących przypadkach: Utworzenie nowego konta użytkownika w MOP Po uruchomieniu linku Nie pamiętam hasła/nowe hasło na stronie logowania MOP Zmiana adresu wskazanego do komunikacji MOP Odblokowanie konta użytkownika Link aktywacyjny ważny jest przez 5 dni od momentu wygenerowania przez system MOP. Po tym okresie aktywowanie konta przy użyciu tego linku nie będzie możliwe. W tym przypadku system wyświetli komunikat: str. 7

8 Rys. 1.8 Komunikat z informacją o wygaśnięciu ważności linku aktywacyjnego W celu uzyskania nowego linku aktywacyjnego należy wybrać opcję Nie pamiętam hasła/nowe hasło na stronie logowania MOP, po czym zostanie wyświetlony ekran Zmiana hasła. Rys. 1.9 Ekran logowania do MOP - odzyskiwanie hasła Następnie należy wprowadzić login do aplikacji MOP oraz użyć przycisku Wyślij. str. 8

9 Rys Ekran zmiany hasła System automatycznie wyśle na podany w Umowie adres link aktywacyjny, który po aktywowaniu przekieruje użytkownika na stronę aktywacji konta w MOP. Jednocześnie na podany w Umowie numer telefonu zostanie wysłany SMS z jednorazowym hasłem do aktywowania konta. Uwaga! W przypadku, gdy użytkownik posiadający aktywne konto w MOP otrzymał z linkiem aktywacyjnym, a nie używał opcji Nie pamiętam hasła/nowe hasło, może to świadczyć o próbie dostępu do konta przez osobę nieupoważnioną. W tym przypadku po zalogowaniu do MOP system wyświetli komunikat z ostrzeżeniem: Dnia nastąpiła próba zmiany danych dostępowych do Twojego konta. Jeśli nie podejmowałeś próby zmiany hasła i/lub nie otrzymałeś wiadomości z linkiem aktywacyjnym, skontaktuj się pilnie z Centrum Obsługi Klienta FD POLCARD. Rys. 8 Przykład komunikatu z ostrzeżeniem o próbie zmiany hasła Zgodnie z komunikatem należy pilnie zgłosić ten fakt do Centrum Obsługi Klienta FD POLCARD, gdzie użytkownik otrzyma instrukcję dalszego postępowania Hasła Jednorazowe hasło SMS służy wyłącznie do aktywowania konta użytkownika w MOP. Wysyłane jest automatycznie po uruchomieniu linku aktywacyjnego, na podany w Umowie numer telefonu komórkowego. Hasło ważne jest przez 2 godziny od momentu wygenerowania. Po tym czasie aktywowanie konta przy użyciu tego hasła nie będzie możliwe. W celu otrzymania nowego hasła należy ponownie wybrać link aktywacyjny otrzymany w wiadomości . str. 9

10 Rys Strona z komunikatem o wysłaniu linku aktywacyjnego do zmiany hasła W przypadku wykorzystania hasła, którego termin ważności minął, system MOP wyświetli komunikat: Jednorazowe hasło SMS wygasło. Jeśli wybierzesz ponownie link aktywacyjny z wiadomości , otrzymasz nowe hasło SMS. Wprowadzenie 5-krotnie błędnego hasła spowoduje zablokowanie konta. Nie będzie możliwe wówczas aktywowanie konta lub zalogowanie. System wyświetli komunikat: Przy aktywowaniu konta: Próba aktywacji konta nie powiodła się. Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta FD POLCARD, tel.: lub Przy logowaniu do aktywnego konta: Twoje konto zostało zablokowane. Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta FD POLCARD, tel.: lub W celu odblokowania konta należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta. W przypadku zablokowania konta, po użyciu opcji Nie pamiętam hasła/nowe hasło system wyświetli komunikat: str. 10

11 Twoje konto jest zamknięte lub zablokowane. Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta FD POLCARD, tel.: lub Zmiana hasła Zmianę hasła użytkownik MOP może wykonać w dowolnym momencie dla aktywnego konta. W celu zachowania zasad bezpieczeństwa zaleca się zmianę hasła co 30 dni lub częściej. MOP przypomina o upływającym terminie zmiany hasła: po zalogowaniu system wyświetla komunikat: Przypominamy, że zgodnie z zasadami bezpieczeństwa systemu, nadszedł czas zmiany hasła do Twojego konta. Zmień hasło Anuluj wysyłając wiadomość na adres podany w Umowie: Witaj! Przypominamy, że zgodnie z zasadami bezpieczeństwa systemu Merchant Online Portal (MOP) - portalu Akceptanta First Data POLCARD - nadszedł czas zmiany hasła do Twojego konta. W tym celu wybierz opcję Zmień hasło po zalogowaniu do systemu. Nie pamiętasz hasła? Na ekranie logowania wybierz opcję Nie pamiętam hasła, następnie wpisz LOGIN oraz wybierz opcję Wyślij link aktywacyjny. Adres aplikacji MOP: W przypadku problemów ze zmianą hasła prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta FDP pod nr tel.: lub Wiadomość została wysłana automatycznie przez aplikację Merchant Online Portal (MOP) - portal Akceptanta First Data POLCARD, prosimy na nią nie odpowiadać. Rys Przykład komunikatu z przypomnieniem o zmianie hasła Jak zmienić hasło? 1. Należy zalogować się do MOP 2. Na czerwonym pasku menu należy wybrać opcję Zmień hasło str. 11

12 Rys Ekran zmiany hasła 3. W oknie zmiany hasła należy wprowadzić odpowiednio: Stare hasło Nowe hasło Powtórzyć nowe hasło Rys Formatka zmiany hasła Przy tworzeniu nowego hasła należy pamiętać o wymaganiach dotyczących haseł (patrz rozdział Pierwsze logowanie) str. 12

13 2. Obsługa raportów 2. Obsługa raportów Dostęp do raportów możliwy jest po zalogowaniu do systemu. Po zalogowaniu na ekranie głównym dostępne są następujące moduły z raportami: 1. Faktury 2. Raporty online Płatności Zdarzenia biznesowe Transakcje Wysyłki z terminali Autoryzacje 3. Raporty offline Rys. 2.1 Strona powitalna MOP Oznaczenia stosowane w raportach: Kod umowy: numer rozpoczynający się od cyfry 9, nadawany przez FDP, identyfikujący kontrahenta w systemie FDP str. 13

14 Kod rozliczenia: numer rozpoczynający się od cyfry 8, nadawany przez FDP, służący do rozliczeń z kontrahentem Kod punktu: numer rozpoczynający się od cyfry 7, nadawany przez FDP, identyfikujący każde pojedyncze urządzenie w punkcie sprzedaży kontrahenta Numer sklepu: numer punktu sprzedaży określony przez Kontrahenta w Umowie, stosowany przez FDP np. w raportach transakcyjnych W kryterium wyboru pola oznaczone gwiazdką (*) są obowiązkowe do uzupełnienia. W trakcie generowania raportu przez system nie ma możliwości wykonywania innych czynności przez użytkownika w MOP. W tym momencie wyświetlany będzie komunikat: Rys. 2.2 Komunikat zajętości systemu MOP Wybranie przycisku Anuluj przerywa wykonywaną przez system czynność. W przypadku problemów z działaniem systemu MOP zostanie wyświetlony komunikat o błędzie: Rys. 2.3 Ekran z komunikatem o przerwaniu działania systemu MOP Dostęp do raportów jest ograniczony czasowo. W zależności od rodzaju raportu dostęp ten wynosi: 90 dni w przypadku raportów: Faktury oraz grupy raportów Raporty online 180 dni w przypadku Raportów offline 2.1 Faktury str. 14

15 W tej części raportów wyszukać można dane faktur jakie zostały wystawione przez FDP w wyszukiwanym okresie. Dostępne są tu informacje na temat poszczególnych pozycji na fakturze, bez podglądu faktycznie wystawionej faktury. Raport zawiera następujące dane: 1. Data wystawienia 2. Kod rozliczenia 3. Numer 4. Kwota netto 5. Kwota VAT 6. Kwota brutto 7. Skorygowana Jak wygenerować raport? 1. Na górnym pasku menu należy wybrać pozycję Faktury Rys. 2.4 Ekran wyboru raportów 2. Na ekranie z kryteriami wyboru należy podać następujące dane: Od daty - należy podać datę początkową (pole obowiązkowe) Do daty - należy podać datę końcową (pole obowiązkowe) Uwaga! System automatycznie wypełnia pola z datami, wstawiając zakres dat ostatniego tygodnia. Kod rozliczenia (pole nieobowiązkowe) - w zależności od potrzeb, należy podać numer rozpoczynający się od cyfry 8, nadany przez FDP i służący do wzajemnych rozliczeń. Brak podania Kodu spowoduje wyświetlenie danych faktur wystawionych dla wszystkich rozliczeń. 3. Po wprowadzeniu powyższych danych należy wybrać przycisk Generuj raport. Raport z danymi zostanie wyświetlony na stronie MOP. str. 15

16 Rys. 2.5 Przykład raportu Faktury W przypadku braku danych spełniających podane kryterium wyboru system wyświetli komunikat: Nie znaleziono danych spełniających podane kryteria. Rys. 2.6 Ekran z komunikatem o braku danych do wyświetlenia w raporcie. Pozycja Numer w raporcie zawiera aktywny link, który po uruchomieniu generuje nowy raport Pozycje faktury Raport Pozycje faktury zawiera szczegóły wybranej faktury: 1. Nazwa towaru lub usługi 2. Ilość 3. Cena jednostkowa 4. Definicja ceny 5. Wartość bez podatku 6. Stawka VAT (%) 7. Kwota VAT 8. Wartość z podatkiem str. 16

17 Rys. 2.7 Przykład raportu Pozycje faktury W zależności od potrzeb wygenerowane dane mogą zostać zapisane na dysku komputera w postaci plików Excel lub PDF. W tym celu należy wybrać ikonę i następnie Pobierz arkusz lub wybrać ikonę i następnie Pobierz w formacie PDF. Faktury Data przygotowania raportu: Lp. Data wystawienia Kod rozliczenia Numer Kwota netto Kwota VAT Kwota brutto Skorygowana FV/PA/.../ ,63 zł 13,80 zł 103,43 zł N FV/PA/.../ ,16 zł 13,80 zł 168,96 zł N FV/PA/.../ ,07 zł 13,80 zł 180,87 zł N Podsumowanie: 411,86 zł 41,40 zł 453,26 zł Rys. 2.8 Przykład raportu Faktury w programie Excel. 2.2 Raporty online W skład Raportów online wchodzą następujące raporty: 1) Płatności 2) Zdarzenia biznesowe 3) Transakcje 4) Wysyłki Płatności Raport przedstawia dane dotyczące rozliczeń pomiędzy kontrahentem a FDP, w tym dane dotyczące przelewu, polecenia zapłaty, kompensaty. Raport zawiera następujące pozycje: str. 17

18 1. Data 2. Kod rozliczenia 3. Numer płatności 4. Typ płatności 5. Tytuł płatności 6. Kwota płatności Jak wygenerować raport? 1. Na górnym pasku menu należy wybrać pozycję Raporty online i następnie Płatności Rys. 2.9 Ekran wyboru raportów 2. Na ekranie z kryteriami wyboru należy podać następujące dane: Od daty - należy podać datę początkową (pole obowiązkowe) Do daty - należy podać datę końcową (pole obowiązkowe) Uwaga! System automatycznie wypełnia pola z datami, wstawiając zakres dat ostatniego tygodnia. Kod rozliczenia (pole nieobowiązkowe) - w zależności od potrzeb należy podać numer rozpoczynający się od cyfry 8, nadany przez FDP i służący do wzajemnych rozliczeń. Brak podania Kodu spowoduje wyświetlenie danych dla wszystkich rozliczeń. Numer płatności (pole nieobowiązkowe) w zależności od potrzeb należy podać numer płatności zrealizowanej przez FDP w ramach Umowy np. numer przelewu 3. Po wprowadzeniu powyższych danych należy wybrać przycisk Generuj raport. Raport z danymi zostanie wyświetlony na stronie MOP. str. 18

19 Rys Przykład raportu Płatności W przypadku braku danych spełniających podane kryterium wyboru system wyświetli komunikat: Nie znaleziono danych spełniających podane kryteria. Rys Ekran z komunikatem o braku danych do wyświetlenia w raporcie. Pozycja Numer płatności w raporcie zawiera aktywny link, który po uruchomieniu generuje nowy raport Zdarzenia biznesowe wyświetlający zdarzenia wchodzące w skład danej płatności, np. Transakcje sprzedaży. Opis raportu Zdarzenia biznesowe znajduje się w rozdziale Raporty online -> Zdarzenia biznesowe. W zależności od potrzeb wygenerowane dane mogą zostać zapisane na dysku komputera w postaci plików Excel lub PDF. W tym celu należy wybrać ikonę i następnie Pobierz arkusz lub wybrać ikonę i następnie Pobierz w formacie PDF. str. 19

20 Płatności Data przygotowania raportu: Lp. Data Kod rozliczenia Numer płatności Typ płatności Tytuł płatności Kwota płatności Przelew \71375.\ ,00-3,75 186,25 zł Przelew \71375.\ ,00-2,73 117,27 zł Przelew \71375.\ ,00-2,21\ ,00-12,77\P73,80 626,22 zł Podsumowanie: 929,74 zł Rys Przykład raportu Płatności w programie Excel Zdarzenia biznesowe Raport zawiera informacje na temat różnych zdarzeń biznesowych, które wystąpiły na danym Kodzie rozliczenia, w tym: Transakcje sprzedaży Transakcje uznania Transakcje wypłaty gotówki Kompensaty Są to dane sumaryczne prezentowane dla każdego rozliczenia osobno. Raport zawiera następujące dane: 1. Data 2. Zdarzenie 3. Znak 4. Kod rozliczenia 5. Obrót 6. Prowizja 7. Dopłata 8. Pozostałe Jak wygenerować raport? 1. Na górnym pasku menu należy wybrać pozycję Raporty online a następnie Zdarzenia biznesowe. Rys Ekran wyboru raportów 2. Na ekranie z kryteriami wyboru należy podać następujące dane: Od daty - należy podać datę początkową (pole obowiązkowe) Do daty - należy podać datę końcową (pole obowiązkowe) Uwaga! System automatycznie wypełnia pola z datami, wstawiając zakres dat ostatniego tygodnia. str. 20

21 Kod rozliczenia (pole nieobowiązkowe) - w zależności od potrzeb należy podać numer rozpoczynający się od cyfry 8, nadany przez FDP i służący do wzajemnych rozliczeń. Brak podania Kodu spowoduje wyświetlenie danych dla wszystkich rozliczeń. Numer płatności (pole nieobowiązkowe) w zależności od potrzeb należy podać numer płatności zrealizowanej przez FDP w ramach Umowy np. numer przelewu. 4. Po wprowadzeniu powyższych danych należy wybrać przycisk Generuj raport. Raport z danymi zostanie wyświetlony na stronie MOP. Rys Przykład raportu Zdarzenia biznesowe W przypadku braku danych spełniających podane kryterium wyboru system wyświetli komunikat: Nie znaleziono danych spełniających podane kryteria. Rys Ekran z komunikatem o braku danych do wyświetlenia w raporcie. Pozycja Zdarzenie w raporcie zawiera aktywny link, który po uruchomieniu generuje odpowiedni raport, w zależności od rodzaju zdarzenia np. dla zdarzenia Transakcje sprzedaży zostanie wygenerowany raport Transakcje. Opis raportu Transakcje znajduje się w rozdziale Raporty online -> Transakcje. str. 21

22 W zależności od potrzeb wygenerowane dane mogą zostać zapisane na dysku komputera w postaci plików Excel lub PDF. W tym celu należy wybrać ikonę i następnie Pobierz arkusz lub wybrać ikonę i następnie Pobierz w formacie PDF. Zdarzenia biznesowe Data przygotowania raportu: Kod umowy: Data od: Lp. Data Data do: Zdarzenie Znak Kod rozliczenia Obrót Prowizja Dopłata Pozostałe Transakcje sprzedaży OKP/AS/FBZ/096.../02/ ,00 zł -3,56 zł 0,00 zł 0,00 zł Transakcje sprzedaży OKP/AS/FBZ/070.../02/ ,00 zł -2,77 zł 0,00 zł 0,00 zł Transakcje sprzedaży OKP/AS/FBZ/884.../01/ ,00 zł -1,89 zł 0,00 zł 0,00 zł Podsumowanie: 400,00 zł -8,22 zł 0,00 zł 0,00 zł Rys Przykład raportu Zdarzenia biznesowe w programie Excel Transakcje W raporcie Transakcje wyszukać można wszystkie transakcje zrealizowane w danym dniu lub zakresie dat we wskazanym urządzeniu służącym do akceptacji płatności lub punkcie sprzedaży lub dla danej karty płatniczej. Raport zawiera szczegółowe dane dotyczące pojedynczej płatności wraz z danymi karty płatniczej, uwzględniając następujące typy transakcji: Sprzedaż Uznanie Wypłata gotówki Doładowanie Raport zawiera następujące pozycje: 1. Kod rozliczenia 2. Data transakcji 3. Numer wysyłki 4. Typ transakcji 5. Numer karty 6. Kwota transakcji 7. Prowizja 8. Dopłata 9. Numer transakcji 10. Kod punktu 11. Numer sklepu 12. Kod autoryzacji 13. System karty 14. Produkt karty Jak wygenerować raport? str. 22

23 1. Na górnym pasku menu należy wybrać pozycję Raporty online i następnie Transakcje Rys Ekran wyboru raportów 2. Na ekranie z kryteriami wyboru należy podać następujące dane: Od daty - należy podać datę początkową (pole obowiązkowe) Do daty - należy podać datę końcową (pole obowiązkowe) Uwaga! System automatycznie wypełnia pola z datami, wstawiając datę poprzedniego dnia. Maksymalnie możliwe jest podanie przedziału dat jednego tygodnia. Kwota min (pole nieobowiązkowe) w razie potrzeby należy podać kwotę minimalną wyszukiwanych transakcji Kwota maks (pole nieobowiązkowe) w razie potrzeby należy podać kwotę maksymalną wyszukiwanych transakcji Co najmniej jedno z pól oznaczone kolorem pomarańczowym, czyli: Kod punktu, Numer sklepu, Numer karty jest obowiązkowe do wypełnienia. W razie potrzeby możliwe jest wypełnienie trzech pól jednocześnie, wówczas system odpowiednio zmniejszy zakres wyszukiwanych danych. Numer karty w raportach nie jest prezentowany w całości. Widoczne są tylko pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry numeru. Podobnie w kryterium wyszukiwania transakcji w polu Numer karty należy podać pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry numeru. 3. Po wprowadzeniu powyższych danych należy wybrać przycisk Generuj raport. Raport z danymi zostanie wyświetlony na stronie MOP. str. 23

24 Rys Przykład raportu Transakcje W przypadku braku danych spełniających podane kryterium wyboru system wyświetli komunikat: Nie znaleziono danych spełniających podane kryteria. Rys Ekran z komunikatem o braku danych do wyświetlenia w raporcie. Pozycja Numer wysyłki w raporcie zawiera aktywny link, który po uruchomieniu generuje nowy raport Wysyłki. W raporcie tym znajdują się dane wysyłki, w skład której wchodzi transakcja. Opis raportu Wysyłki znajduje się w rozdziale Raporty online -> Wysyłki. W zależności od potrzeb wygenerowane dane mogą zostać zapisane na dysku komputera w postaci plików Excel lub PDF. W tym celu należy wybrać ikonę i następnie Pobierz arkusz lub wybrać ikonę i następnie Pobierz w formacie PDF. str. 24

25 Lp. Kod rozliczenia Kod punktu: Data transakcji Numer wysyłki Transakcje Data przygotowania raportu: Od daty Do daty Kod punktu: Typ Numer karty transakcji Kwota Prowizja Dopłata transakcji Numer transakc ji Kod punktu Numer sklepu Kod autoryza cji KOLBUSZOWA :06: Sprzedaż ********** 140,00 zł -3,15 zł 0,00 zł EUR EDC :27: Sprzedaż ********** 39,00 zł -1,03 zł 0,00 zł EUR EDC :51: Sprzedaż ********** 190,00 zł -4,20 zł 0,00 zł EUR EDC Podsumowanie: 369,00 zł -8,38 zł 0,00 zł System karty Produkt karty Rys Przykład raportu Transakcje w programie Excel Wysyłki Raport przedstawia dane dotyczące rozliczeń transakcji realizowanych na terminalu POS. Raport zawiera następujące pozycje: 1. Data przyjęcia 2. Kod rozliczenia 3. Kod punktu 4. Numer wysyłki 5. Ilość transakcji 6. Wartość transakcji Jak wygenerować raport? 1. Na górnym pasku menu należy wybrać pozycję Raporty online i następnie Wysyłki. Rys Ekran wyboru raportów 2. Na ekranie z kryteriami wyboru należy podać następujące dane: Od daty - należy podać datę początkową (pole obowiązkowe) Do daty - należy podać datę końcową (pole obowiązkowe) Uwaga! System automatycznie wypełnia pola z datami, wstawiając zakres dat ostatniego tygodnia. Kod rozliczenia (pole nieobowiązkowe) - w zależności od potrzeb należy podać numer rozpoczynający się od cyfry 8, nadany przez FDP i służący do wzajemnych rozliczeń. Brak podania Kodu spowoduje wyświetlenie danych dla wszystkich rozliczeń. Kod punktu (pole nieobowiązkowe) - w zależności od potrzeb należy podać numer rozpoczynający się od cyfry 7, nadany przez FDP i identyfikujący pojedyncze str. 25

26 urządzenie w punkcie sprzedaży. Brak podania Kodu spowoduje wyświetlenie danych dla wszystkich rozliczeń. 3. Po wprowadzeniu powyższych danych należy wybrać przycisk Generuj raport. Raport z danymi zostanie wyświetlony na stronie MOP. Rys Przykład raportu Wysyłki W przypadku braku danych spełniających podane kryterium wyboru system wyświetli komunikat: Nie znaleziono danych spełniających podane kryteria. Rys Ekran z komunikatem o braku danych do wyświetlenia w raporcie. Pozycja Ilość transakcji w raporcie zawiera aktywny link, który po uruchomieniu generuje nowy raport Transakcje. W raporcie tym znajdują się dane wszystkich transakcji wchodzących w skład wybranej wysyłki. Opis raportu Transakcje znajduje się w rozdziale Raporty online -> Transakcje. str. 26

27 W zależności od potrzeb wygenerowane dane mogą zostać zapisane na dysku komputera w postaci plików Excel lub PDF. W tym celu należy wybrać ikonę ikonę i następnie Pobierz w formacie PDF. Wysyłki Data przygotowania raportu: Data od: Data do: Rys Przykład raportu Wysyłki w programie Excel. i następnie Pobierz arkusz lub wybrać Lp. Data przyjęcia Kod rozliczenia Kod punktu Numer wysyłki Ilość transakcji Wartość transakcji 180,00 zł ,00 zł ,00 zł Podsumowanie: 3 400,00 zł Autoryzacje W raporcie Autoryzacje wyszukać można wszystkie transakcje zrealizowane w danym dniu lub zakresie dat we wskazanym urządzeniu służącym do akceptacji płatności lub punkcie sprzedaży lub dla danej karty płatniczej. Raport zawiera szczegółowe dane dotyczące pojedynczej płatności wraz z danymi karty płatniczej, uwzględniając następujące typy transakcji: Sprzedaż Uznanie Wypłata gotówki Preautoryzacja Dopełnienie Preautoryzacji Odwołanie Preautoryzacji Obniżenie Preautoryzacji MO/TO Gotówka Sprzedaż z cashback Doładowanie Weryfikacja karty Aktywacja karty Zapytanie o saldo Korekta Inne Raport zawiera następujące pozycje: 1. Kod rozliczenia 2. Kod punktu 3. Numer sklepu 4. Autoryzacja Data 5. Autoryzacja Godzina 6. Autoryzacja Typ 7. Rodzaj transakcji str. 27

28 8. Numer karty 9. Kwota Autoryzacji 10. Kwota Dodatkowa 11. Kod autoryzacji 12. Numer transakcji 13. System karty Jak wygenerować raport? 1. Na górnym pasku menu należy wybrać pozycję Raporty online i następnie Autoryzacje Rys Ekran wyboru raportów 2. Na ekranie z kryteriami wyboru należy podać następujące dane: Od daty - należy podać datę początkową (pole obowiązkowe) Do daty - należy podać datę końcową (pole obowiązkowe) Uwaga! System automatycznie wypełnia pola z datami, wstawiając datę poprzedniego dnia. Maksymalnie możliwe jest podanie przedziału dat jednego tygodnia. Kwota min (pole nieobowiązkowe) w razie potrzeby należy podać kwotę minimalną wyszukiwanych transakcji Kwota maks (pole nieobowiązkowe) w razie potrzeby należy podać kwotę maksymalną wyszukiwanych transakcji Co najmniej jedno z pól oznaczone kolorem pomarańczowym, czyli: Kod punktu, Numer sklepu, Numer karty jest obowiązkowe do wypełnienia. W razie potrzeby możliwe jest wypełnienie trzech pól jednocześnie, wówczas system odpowiednio zmniejszy zakres wyszukiwanych danych. Numer karty w raportach nie jest prezentowany w całości. Widoczne są tylko pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry numeru. Podobnie w kryterium wyszukiwania transakcji w polu Numer karty należy podać pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry numeru. str. 28

29 W razie potrzeby należy również określić status transakcji i/lub typ autoryzacji. W tym celu należy wybrać odpowiednie wartości z rozwijalnych list Status i Typ autoryzacji. Pola są nieobowiązkowe a niewybranie żadnej pozycji spowoduje wyświetlenie wszystkich danych odpowiadających wybranemu zakresowi danych. Pozycje listy Status : --- /puste Nierozliczona Rozliczona Pozycje listy Status : --- /puste Preautoryzacja Autoryzacja 3. Po wprowadzeniu powyższych danych należy wybrać przycisk Generuj raport. Raport z danymi zostanie wyświetlony na stronie MOP. str. 29

30 Rys Przykład raportu Autoryzacje Pozycja Numer transakcji w raporcie może zawierać aktywny link, który po uruchomieniu generuje nowy raport Transakcje. W raporcie tym znajdują się dane wszystkich transakcji wchodzących w skład wybranej wysyłki. Opis raportu Transakcje znajduje się w rozdziale Raporty online -> Transakcje. W przypadku braku danych spełniających podane kryterium wyboru system wyświetli komunikat: Nie znaleziono danych spełniających podane kryteria. Rys Ekran z komunikatem o braku danych do wyświetlenia w raporcie. W zależności od potrzeb wygenerowane dane mogą zostać zapisane na dysku komputera w postaci plików Excel lub PDF. W tym celu należy wybrać ikonę ikonę i następnie Pobierz w formacie PDF. str. 30 i następnie Pobierz arkusz lub wybrać

31 Rys Przykład raportu Autoryzacje w programie Excel. 2.3 Raporty offline MOP może stanowić bazę dla wygenerowanych raportów tekstowych, np. N1, O2, K6 itp. Raporty te generowane są poza systemem MOP zgodnie z zamówieniem złożonym przez Kontrahenta. Raporty dostępne są w MOP przez 180 dni od mementu wygenerowania, a następnie są z niego usuwane. Raporty tekstowe umieszczane są w MOP zaraz po wygenerowaniu, w zależności od typu raportu i zadeklarowanej częstotliwości otrzymywania. Jak wyświetlić raport? 1. Na górnym pasku menu należy wybrać pozycję Raporty offline. Rys Ekran wyboru raportów 2. Na liście dostępnych raportów należy wybrać jedną pozycję klikając na link występujący w Nazwie pliku. str. 31

32 Rys Ekran Raporty offline 3. Wybrany raport zostanie otworzony w odpowiednim programie, w zależności od rodzaju formatu w jakim raport został utworzony. Szczegóły dotyczące poszczególnych typów raportów dostępne są w opisie raportów tekstowych dostępnych u Opiekuna umowy. str. 32

33 Kontakt z First Data POLCARD Odpowiedzi na najczęściej spotykane pytania dotyczące aplikacji MOP można znaleźć w niniejszej instrukcji. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszym Centrum Obsługi Klienta, za pośrednictwem którego odpowiemy na wszystkie nurtujące pytania. str. 33

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA Spis treści 1. Wstęp...3 1.1 Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 1.2 Zanim zaczniesz niezbędne kroki do wykonywania transakcji

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA SPIS TREŚCI 1. Wstęp...3 1.1 Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 2. Rejestracja i logowanie w portalu kartowym...3 2.1 Rejestracja

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA 1. Wstęp...3 1.1. Zanim zaczniesz konfiguracja przeglądarki internetowej...3 1.2. Zanim zaczniesz niezbędne kroki do wykonywania transakcji internetowych...3

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PORTALU KARTOWEGO KARTOSFERA 19.06.2017 2 SPIS TREŚCI 1. WSTĘP... 3 1.1 ZANIM ZACZNIESZ KONFIGURACJA PRZEGLĄDARKI INTERNETOWEJ... 3 2. REJESTRACJA I LOGOWANIE W PORTALU KARTOWYM...

Bardziej szczegółowo

E e-member - Elektroniczny System Obsługi Klientów

E e-member - Elektroniczny System Obsługi Klientów E e-member - Elektroniczny System Obsługi Klientów Korporacyjnych Szybko Pole Wygodnie do Online edycji Podręcznik Pomoc użytkownika techniczna Przeglądarka internetowa Sprawdź czy korzystasz z jednej

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego

Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego Instrukcja dla użytkowników serwisu internetowego 1 2 Spis treści SPIS TREŚCI... 2 I WSTĘP... 3 II OPIS FUNKCJONALNOŚCI... 3 1. LOGOWANIE DO SERWISU INTERNETOWEGO... 3 1.1 Reguły bezpieczeństwa... 3 2.

Bardziej szczegółowo

Spis treści REJESTRACJA NOWEGO KONTA UŻYTKOWNIKA PANEL ZMIANY HASŁA PANEL EDYCJI DANYCH UŻYTKOWNIKA EXTRANET.NET...

Spis treści REJESTRACJA NOWEGO KONTA UŻYTKOWNIKA PANEL ZMIANY HASŁA PANEL EDYCJI DANYCH UŻYTKOWNIKA EXTRANET.NET... Spis treści... 1 1. REJESTRACJA NOWEGO KONTA UŻYTKOWNIKA... 3 2. PANEL ZMIANY HASŁA... 5 3. PANEL EDYCJI DANYCH UŻYTKOWNIKA... 6 4. EXTRANET.NET... 8 a. ZMIANA HASŁA EXTRANET.NET... 10 5. PZPN24... 12

Bardziej szczegółowo

https://lsi.ncbr.gov.pl

https://lsi.ncbr.gov.pl Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 2/1.1.2/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 2/1.1.2/2015

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA obsługi certyfikatów

INSTRUKCJA obsługi certyfikatów INSTRUKCJA obsługi certyfikatów dla użytkownika bankowości internetowej Pocztowy24 z wybraną metodą autoryzacji Certyfikat Spis treści 1. Wstęp... 3 1.1 Wymagania techniczne... 3 2. Certyfikat jako jedna

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

ZMIANY DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ SYGMA OnLine

ZMIANY DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ SYGMA OnLine ZMIANY DLA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ SYGMA OnLine 801 321 123 WWW.BGZBNPPARIBAS.PL BANKOWOŚĆ INTERNETOWA PL@NET SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI 1. AKTYWACJA BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ 2. LOGOWANIE

Bardziej szczegółowo

Shell Card Online usługa fakturowania elektronicznego Podręcznik użytkownika

Shell Card Online usługa fakturowania elektronicznego Podręcznik użytkownika Shell Card Online usługa fakturowania elektronicznego Podręcznik użytkownika Wersja 2.6 Wrzesień 2011 r. Spis treści 1 Dostęp do Shell Card Online usługi fakturowania elektronicznego... 3 1.1 Bezpośredni

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla użytkownika korzystającego z Usługi Moje faktury

Instrukcja dla użytkownika korzystającego z Usługi Moje faktury Instrukcja dla użytkownika korzystającego z Usługi Moje faktury Usługa Moje faktury to nowoczesny sposób płatności za faktury/rachunki poprzez system bankowości internetowej ING BankOnLine. Możesz zastąpić

Bardziej szczegółowo

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym

Bardziej szczegółowo

Instrukcja aktywacji konta Portalu Personelu Lubuskiego Oddziału Wojewo dzkiego NFZ

Instrukcja aktywacji konta Portalu Personelu Lubuskiego Oddziału Wojewo dzkiego NFZ Instrukcja aktywacji konta Portalu Personelu Lubuskiego Oddziału Wojewo dzkiego NFZ Portal Personelu Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ przeznaczony jest dla lekarzy mających zawartą ważną umowę upoważniającą

Bardziej szczegółowo

Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r.

Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r. Instrukcja obsługi systemu ECAS Wersja dokumentu: 02.00 Data: 28 kwietnia 2015r. Wstęp ECAS to System Uwierzytelniania Komisji Europejskiej (ang. European Commission Authentication Service), który umożliwia

Bardziej szczegółowo

SPIS TREŚCI Instrukcja samodzielnej aktywacji usługi e-faktura

SPIS TREŚCI Instrukcja samodzielnej aktywacji usługi e-faktura Usługa e-faktura SPIS TREŚCI Instrukcja samodzielnej aktywacji usługi e-faktura 1. STRONA LOGOWANIA 2. REJESTRACJA W STREFIE KLIENTA 3. SAMODZIELNA AKTYWACJA E-FAKTURY Z POZIOMU ZAKŁADKI/KARTY MOJE KONTO

Bardziej szczegółowo

Rys. Przykładowy e-mail aktywacyjny

Rys. Przykładowy e-mail aktywacyjny Instrukcja dla użytkownika portalu SERWAL DO CZEGO SŁUŻY SYSTEM SERWAL? Portal SERWAL jest systemem elektronicznych płatności dla obywateli. Dzięki portalowi płatności urząd daje swoim mieszkańcom nową

Bardziej szczegółowo

Instrukcja logowania i realizacji podstawowych transakcji w systemie bankowości internetowej dla klientów biznesowych BusinessPro.

Instrukcja logowania i realizacji podstawowych transakcji w systemie bankowości internetowej dla klientów biznesowych BusinessPro. Instrukcja logowania i realizacji podstawowych transakcji w systemie bankowości internetowej dla klientów biznesowych BusinessPro aktualizacja: 8 listopada 2017 r. Spis treści: 1. Logowanie do bankowości

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS SPOSOBU DOSTĘPU DO INFORMACJI I DANYCH ZAWARTYCH W RAPORTACH SKŁADANYCH DO KRAJOWEJ BAZY DLA GIOŚ I WIOŚ

SZCZEGÓŁOWY OPIS SPOSOBU DOSTĘPU DO INFORMACJI I DANYCH ZAWARTYCH W RAPORTACH SKŁADANYCH DO KRAJOWEJ BAZY DLA GIOŚ I WIOŚ SZCZEGÓŁOWY OPIS SPOSOBU DOSTĘPU DO INFORMACJI I DANYCH ZAWARTYCH W RAPORTACH SKŁADANYCH DO KRAJOWEJ BAZY DLA GIOŚ I Warszawa, październik 2015 DOSTĘP DO INFORMACJI I DANYCH ZAWARTYCH W RAPORTACH SKŁADANYCH

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET OTWARCIE RACHUNKU ROR PRZEZ INTERNET Aby otworzyć rachunek ROR przez Internet należy, uruchomić portal Alior Banku i przejść do sekcji Klienci Indywidualni/Konta

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ SIĘ DO BUSINESSNET

Bardziej szczegółowo

Usługa Moje faktury w ING BankOnLine

Usługa Moje faktury w ING BankOnLine Usługa Moje faktury w ING BankOnLine Usługa Moje faktury to nowoczesny sposób płatności za faktury/rachunki poprzez system bankowości internetowej ING BankOnLine. Możesz zastąpić tradycyjne papierowe faktury

Bardziej szczegółowo

Jak zalogować się po raz pierwszy w serwisie Ford Leasing?

Jak zalogować się po raz pierwszy w serwisie Ford Leasing? Jak zalogować się po raz pierwszy w serwisie Ford Leasing? 1. Każdy Klient otrzymuje dane dostępowe do serwisu Ford Leasing na adres mailowy podany we wniosku (prosimy sprawdzić skrzynkę odbiorczą oraz

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA

PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA PRZEWODNIK UŻYTKOWNIKA PO PORTALU KARTOWYM KARTOSFERA 1 Spis treści Rozdział 1. Wstęp... 3 Rozdział 2. Rejestracja i logowanie w portalu kartowym... 3 Rejestracja i pierwsze logowanie... 3 Logowanie do

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O. Instrukcja Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl 1Strona 1 z 12 Spis treści Wstęp... 3 Rejestracja... 3 Aktywacja konta... 5 Rozpoczęcie pracy z systemem... 7 Pierwsze logowanie do systemu...

Bardziej szczegółowo

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika O FedEx efaktura Zyskaj kontrolę, bezpieczeństwo i dostęp do swoich faktur o każdej porze, gdziekolwiek jesteś. Z systemem FedEx efaktura oszczędzisz nie tylko czas,

Bardziej szczegółowo

Elektroniczny Urząd Podawczy

Elektroniczny Urząd Podawczy Elektroniczny Urząd Podawczy Dzięki Elektronicznemu Urzędowi Podawczemu Beneficjent może wypełnić i wysłać formularz wniosku o dofinansowanie projektów w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2017 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.1/2017

Bardziej szczegółowo

Instrukcja logowania i realizacji podstawowych transakcji w systemie bankowości internetowej dla klientów biznesowych BusinessPro.

Instrukcja logowania i realizacji podstawowych transakcji w systemie bankowości internetowej dla klientów biznesowych BusinessPro. Instrukcja logowania i realizacji podstawowych transakcji w systemie bankowości internetowej dla klientów biznesowych BusinessPro aktualizacja: 12 czerwca 2017 r. Spis treści: 1. Pierwsze logowanie do

Bardziej szczegółowo

Portal Personelu Medycznego. 2010 Global Services Sp. z o.o.

Portal Personelu Medycznego. 2010 Global Services Sp. z o.o. Portal Personelu Medycznego 2 Portal Personelu Medycznego Spis treści Rozdział I Wprowadzenie 3 Rozdział II Konfiguracja 4 Rozdział III Aktywacja 5 Rozdział IV Opis aplikacji 7 Rozdział V Obsługa okien

Bardziej szczegółowo

edistro.pl Spis treści

edistro.pl Spis treści Spis treści 1 Spis treści 1 Spis treści... 2 2 Obsługa systemu... 3 2.1 Wymagania... 3 2.2 Uzyskiwanie dostępu do edistro... 3 2.3 Sprawdzenie czy mam włączony JavaScript... 4 2.3.1 Internet Explorer...

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. ANKIETA MIFID 9. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ

Bardziej szczegółowo

Certyfikat kwalifikowany

Certyfikat kwalifikowany Certyfikat kwalifikowany Krok 2 Aktywacja odnowienia certyfikatu kwalifikowanego. Instrukcja uzyskania certyfikatu kwalifikowanego Krok 2 Aktywacja odnowienia certyfikatu kwalifikowanego Wersja 1.8 Spis

Bardziej szczegółowo

CitiManager Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart

CitiManager Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart 1 CitiManager Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart Lipiec 2015 Rozwiązania skarbowe i handlowe CitiManager - Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart Spis treści 2 Spis treści Wnioskowanie o wydanie karty

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi systemu SERWAL

Instrukcja obsługi systemu SERWAL I. DO CZEGO SŁUŻY SYSTEM SERWAL? Instrukcja obsługi systemu SERWAL Serwal to system informacyjny dla mieszkańców i kontrahentów Urzędu Miasta Bartoszyce umożliwiający: prezentację stanów indywidualnych

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.1/2015

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA PIERWSZEGO LOGOWANIA DO PORTALU INFORMACYJNEGO RESORTU OBRONY NARODOWEJ

INSTRUKCJA PIERWSZEGO LOGOWANIA DO PORTALU INFORMACYJNEGO RESORTU OBRONY NARODOWEJ INSTRUKCJA PIERWSZEGO LOGOWANIA DO PORTALU INFORMACYJNEGO RESORTU OBRONY NARODOWEJ W celu pierwszego zalogowania się do Portalu Informacyjnym RON (PI RON) należy z poziomu przeglądarki internetowej uruchomić

Bardziej szczegółowo

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Wejdź na stronę Banku Pocztowego www.pocztowy.pl. W prawym górnym rogu, na czerwonej belce znajdziesz przycisk Zaloguj się, wybierz go, a następnie wybierz przycisk

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1

INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1 Dział Pomocy Technicznej Dotpay ul. Wielicka 72 30-552 Kraków Tel. +48 126882600 Faks +48 126882649 E-mail: tech@dotpay.pl INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1 Przyjmowanie płatności

Bardziej szczegółowo

Zakładanie konta na portalu OX.PL Uruchamianie linku aktywacyjnego Co zrobić w przypadku kiedy link nie dotarł na skrzynkę mailową Dodawanie ogłoszeń

Zakładanie konta na portalu OX.PL Uruchamianie linku aktywacyjnego Co zrobić w przypadku kiedy link nie dotarł na skrzynkę mailową Dodawanie ogłoszeń Spis treści: 1. 2. 3. 4. Zakładanie konta na portalu OX.PL Uruchamianie linku aktywacyjnego Co zrobić w przypadku kiedy link nie dotarł na skrzynkę mailową Dodawanie ogłoszeń 1. Zakładanie konta na portalu

Bardziej szczegółowo

PekaoBIZNES 24 Szybki START. Przewodnik dla Użytkowników z dostępem podstawowym

PekaoBIZNES 24 Szybki START. Przewodnik dla Użytkowników z dostępem podstawowym PekaoBIZNES 24 Szybki START Przewodnik dla Użytkowników z dostępem podstawowym Podręcznik przygotowany na potrzeby wdrożenia systemu w zborach i obwodach Świadków Jehowy ZAWARTOŚĆ PRZEWODNIKA Niniejszy

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW Historia zmian dokumentu Nr wersji Data wersji Komentarz/Uwagi/Zakres zmian 1.0 2015-11-19 Utworzenie dokumentu 1 Spis treści

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WSTĘP... 2 1 UWARUNKOWANIA TECHNICZNE... 2 2 UWARUNKOWANIA FORMALNE... 2 3 LOGOWANIE DO SERWISU... 2 4 WIDOK STRONY GŁÓWNEJ...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA klient korporacyjny

Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA klient korporacyjny Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA klient korporacyjny Kowal lipiec 2018 Spis treści 1. Wstęp 2. Instalacja mtoken Asseco MAA 3. Powiązania urządzenia mobilnego z bankowością

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.2/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.2/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.2/2015 Informacje ogólne Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.2/2015 mogą

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI Platforma druku CAD online

INSTRUKCJA OBSŁUGI Platforma druku CAD online INSTRUKCJA OBSŁUGI Platforma druku CAD online Niniejsza instrukcja dotyczy obsługi zakładki Platforma druku CAD online. Zakładka umożliwia automatyczne składanie i śledzenie stanu realizacji zamówień.

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO Podręcznik użytkownika Lokalnego Systemu Informatycznego do obsługi Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007 2013 w zakresie wypełniania wniosków o dofinansowanie Wersja 1 Podręcznik

Bardziej szczegółowo

Instrukcja pierwszego logowania rodzica do e-dziennika UONET+ w Technikum Leśnym im. Adama Loreta

Instrukcja pierwszego logowania rodzica do e-dziennika UONET+ w Technikum Leśnym im. Adama Loreta Instrukcja pierwszego logowania rodzica do e-dziennika UONET+ w Technikum Leśnym im. Adama Loreta Drogi rodzicu, aby rozpocząć pracę z nowym e-dziennikiem konieczne jest przekazanie wychowawcy klasy swojego

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi portalu wersja dla aptek. Logowanie do portalu:

Instrukcja obsługi portalu wersja dla aptek. Logowanie do portalu: Instrukcja obsługi portalu wersja dla aptek Logowanie do portalu: Aby zainicjować serwis www, należy uruchomić przeglądarkę internetowa (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox itp.) i w pasku adresu przeglądarki

Bardziej szczegółowo

Instrukcja rejestracji organizacji w podsystemie. Generator Wniosków Aplikacyjnych (GWA) Systemu Informatycznego NAWIKUS

Instrukcja rejestracji organizacji w podsystemie. Generator Wniosków Aplikacyjnych (GWA) Systemu Informatycznego NAWIKUS Instrukcja rejestracji organizacji w podsystemie Generator Wniosków Aplikacyjnych (GWA) Systemu Informatycznego NAWIKUS Opracowanie: ACK Cyfronet AGH Wersja: 1.1 (październik 2013) Strona 1 Zawartość Instrukcja

Bardziej szczegółowo

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. Jak zostać użytkownikiem systemu e-bok..... 2 2. Logowanie do systemu e-bok.. 5 3. Korzystanie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24

INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24 INSTRUKCJA ZMIANY METODY AUTORYZACJI W SERWISIE KB24 Co to jest KB token i token wielofunkcyjny? KB token (inaczej token mobilny) jest aplikacją instalowaną w telefonie komórkowym, umożliwiającą generowanie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji nos niko w USB w bankowos ci Alior Banku

Instrukcja instalacji nos niko w USB w bankowos ci Alior Banku Instrukcja instalacji nos niko w USB w bankowos ci Alior Banku Nośnik USB służy do przechowywania klucza elektronicznego, używanego do logowania i autoryzacji transakcji. Opcja dostępna jest wyłącznie

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po systemie Antyplagiat dla Użytkownika Indywidualnego

Przewodnik po systemie Antyplagiat dla Użytkownika Indywidualnego Przewodnik po systemie Antyplagiat dla Użytkownika Indywidualnego Podstawowe informacje o systemie System Antyplagiat jest narzędziem informatycznym służącym do weryfikacji oryginalności dokumentów tekstowych.

Bardziej szczegółowo

Rejestracja i logowanie do systemu e-bok EWE

Rejestracja i logowanie do systemu e-bok EWE Rejestracja i logowanie do systemu e-bok EWE Spis treści Wstęp 1. Kto może korzystać z e-bok EWE?... 3 2. Funkcje systemu e-bok... 3 3. Wymagania techniczne sprzętu komputerowego... 4 4. Bezpieczeństwo...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkowania KB tokena

Instrukcja użytkowania KB tokena Instrukcja użytkowania KB tokena Wstęp Co to jest KB token? KB token (inaczej token mobilny) jest aplikacją instalowaną w telefonie komórkowym, umożliwiającą generowanie haseł jednorazowych. Token mobilny

Bardziej szczegółowo

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego 1. Rejestracja Dostęp do wniosku projektowego możliwy jest jedynie dla zarejestrowanych użytkowników. Aby zostać zarejestrowanym należy wypełnić formularz dostępny na stronie www.polskapomoc.gov.pl, a

Bardziej szczegółowo

PORTAL PACJENTA CONCIERGE

PORTAL PACJENTA CONCIERGE PORTAL PACJENTA CONCIERGE Podręcznik użytkownika Streszczenie Niniejszy dokument stanowi opis funkcji i procesów przeprowadzanych przez pacjenta w ramach systemu Concierge. Spis treści 1 Słownik pojęć...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje

Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje Opis panelu użytkownika Pierwsze zalogowanie w systemie Procedura resetowania hasła Składanie nominacji krok po kroku System Telnom Nominacje znajduje

Bardziej szczegółowo

KRÓTKI PRZEWODNIK Z ZAKRESU OBSŁUGI APLIKACJI PB ONLINE

KRÓTKI PRZEWODNIK Z ZAKRESU OBSŁUGI APLIKACJI PB ONLINE PB ONLINE Sp. z o.o. KRÓTKI PRZEWODNIK Z ZAKRESU OBSŁUGI APLIKACJI PB ONLINE PRZEWODNIK 1 Zawartość TWORZENIE KONTA UŻYTKOWNIKA... 3 OPERACJE NA ANKIECIE... 6 TWORZENIE LINKÓW DO ANKIETY... 8 WYSYŁANIE

Bardziej szczegółowo

Poniżej przykładowa treść. W Państwa przypadku wskazany będzie inny link aktywacyjny oraz numer ID użytkownika.

Poniżej przykładowa treść. W Państwa przypadku wskazany będzie inny link aktywacyjny oraz numer ID użytkownika. 1. Jak aktywować konto w Banku Faktur? W dniu otrzymania informacji przez pracownika Toyota Leasing o wyrażonej przez Państwa zgodzie na otrzymywanie faktur elektronicznych na adres e-mail podany w formularzu

Bardziej szczegółowo

1 z 18. Spis treści: 1. Zakładanie konta na portalu OX.PL

1 z 18. Spis treści: 1. Zakładanie konta na portalu OX.PL 1 z 18 Spis treści: 1. Zakładanie konta na portalu OX.PL 2. Uruchamianie linku aktywacyjnego 3. Co zrobić w przypadku kiedy link nie dotarł na skrzynkę mailową 4. Dodawanie ogłoszeń 5. Reset hasła 1. Zakładanie

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła Profil Ucznia Spis treści 1 Podstawowe informacje 3 1.1 Przeglądarka internetowa........................................ 3 1.2 Logowanie i wylogowanie, sesja

Bardziej szczegółowo

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie

Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie Czym jest ING BankOnLine? ING BankOnLine to bezpłatny dostęp do konta osobistego, firmowego lub oszczędnościowego, przez Internet. Dla kogo: Jest przeznaczony zarówno dla klientów indywidualnych, jak i

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla Kandydatów na staż w Projekcie SIMS

Instrukcja dla Kandydatów na staż w Projekcie SIMS Instrukcja dla Kandydatów na staż w Projekcie SIMS Narodowe Centrum Badań i Rozwoju ul. Nowogrodzka 47a 00-695 Warszawa Warszawa, 28 czerwca 2013 r. Spis treści Rejestracja na staż instrukcja dla Kandydatów...2

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UśYTKOWNIKA SYSTEMU E-ZGŁOSZENIA

INSTRUKCJA UśYTKOWNIKA SYSTEMU E-ZGŁOSZENIA INSTRUKCJA UśYTKOWNIKA SYSTEMU E-ZGŁOSZENIA Wersja: 30.03.2011r. Opracował: Mariusz Tomza Spis treści Rejestracja nowego użytkownika... 3 Zmiana hasła użytkownika... 5 Wprowadzanie nowych zgłoszeń do systemu...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU wersja 1.0 Uwagi ogólne: Aplikacja była testowana i działa poprawnie na przeglądarkach: Chrome Desktop 16+ Firefox Desktop 15+ Safari Desktop 5+ Opera Desktop 10+ Internet Explorer

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PEKAOTOKENA DLA UŻYTKOWNIKÓW PEKAO24

INSTRUKCJA OBSŁUGI PEKAOTOKENA DLA UŻYTKOWNIKÓW PEKAO24 INSTRUKCJA OBSŁUGI PEKAOTOKENA DLA UŻYTKOWNIKÓW PEKAO24 2 SPIS TREŚCI WYMAGANE USTAWIENIA TELEFONÓW... 3 ZMIANA METODY AUTORYZACJI NA PEKAOTOKEN... 3 INSTALACJA ORAZ URUCHOMIENIE APLIKACJI KROK PO KROKU...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA

Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA Kowal lipiec 2018 Spis treści 1. Wstęp 2. Instalacja mtoken Asseco MAA 3. Powiązania urządzenia mobilnego z bankowością elektroniczną 4. Logowanie

Bardziej szczegółowo

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes Wejdź na stronę Banku Pocztowego www.pocztowy.pl. W prawym górnym rogu, na czerwonej belce znajdziesz przycisk Zaloguj się, wybierz go, a następnie wybierz przycisk

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA DLA FIRM SZKOLENIOWYCH JAK KORZYSTAĆ Z MODUŁU FIRMY SZKOLENIOWEJ narzędzia informatycznego opracowanego w ramach projektu Czas zawodowców wielkopolskie kształcenie zawodowe Wielkopolski

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PORTALU PERSONELU

INSTRUKCJA OBSŁUGI PORTALU PERSONELU .... 3 4 16 INSTRUKCJA OBSŁUGI PORTALU PERSONELU 1. ZAKŁADANIE KONTA..2 2. LOGOWANIE....... 3 3. ZMIANA HASŁA 3.1. Aktualne hasło jest znane 3.2. Aktualne hasło nie jest znane....... 4. WPROWADZENIE/ZMIANA

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Spis treści 1. DOSTĘP DO SERWISU... 2 1.1 REJESTRACJA... 2 1.2 LOGOWANIE... 4 1.3 RESETOWANIE HASŁA... 4 2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA... 5 2.1 WYBÓR GRUPY PRODUKTÓW...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2016

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2016 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2016 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.1/2016

Bardziej szczegółowo

Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. we Włocławku. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. we Włocławku. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. we Włocławku e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. Jak zostać użytkownikiem systemu e-bok 3 2. Logowanie do

Bardziej szczegółowo

Internetowy System Informacji Lokalowej websil

Internetowy System Informacji Lokalowej websil Internetowy System Informacji Lokalowej websil Instrukcja Zawartość 1. Logowanie... 2 2. Przypomnienie hasła... 3 3. Menu konta... 4 4. Kartoteka lokalu... 5 4.1. Salda:... 5 4.2. Operacje na koncie:...

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PRACOWNIK SPZOZ

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PRACOWNIK SPZOZ PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PRACOWNIK SPZOZ -1- SPIS TREŚCI: 1. Logowanie...3 1.1 Logowanie do programu... 3 1.2 Wylogowanie z programu... 3 2. Sprawozdanie...3 2.1. Sprawozdania... 3 2.2 Sprawozdanie wyszukiwanie...

Bardziej szczegółowo

Przewodnik. Rejestracja/logowanie

Przewodnik. Rejestracja/logowanie Przewodnik Witaj w Panelu Przewodnika. Znajdziesz tu wszystkie informacje dotyczące działania i obsługi serwisu ictw.pl. Zapraszamy do zapoznania się z poniższymi informacjami, w których krok po kroku

Bardziej szczegółowo

PANEL ADMINISTRACYJNY SPRZEDAWCY SZYBKI START

PANEL ADMINISTRACYJNY SPRZEDAWCY SZYBKI START Biuro Obsługi Klienta Dotpay ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków tel. +48 12 688 26 00 e-mail: bok@dotpay.pl PANEL ADMINISTRACYJNY SPRZEDAWCY SZYBKI START Wersja 1.29.6.1 SPIS TREŚCI Strona 2 / 15 WSTĘP...

Bardziej szczegółowo

Faktura elektroniczna dla klienta Inter Cars manual klienta

Faktura elektroniczna dla klienta Inter Cars manual klienta Faktura elektroniczna dla klienta Inter Cars manual klienta Spis treści 1. Faktura elektroniczna w IC Katalog online... 2 1.1 Zaakceptowanie przez Klienta Oświadczenia o akceptacji faktur w formie elektronicznej

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

System do obsługi wyciągów bankowych NEST BANK S.A.

System do obsługi wyciągów bankowych NEST BANK S.A. System do obsługi wyciągów bankowych NEST BANK S.A. Logowanie do systemu Aplikacja dostępna jest pod adresem: https://wyciagi.nestbank.pl Informacja o utworzonym dla Państwa koncie w aplikacji, przekazywana

Bardziej szczegółowo

1. Składanie wniosku rejestracyjnego - rejestracja konta użytkownika/firmy

1. Składanie wniosku rejestracyjnego - rejestracja konta użytkownika/firmy 1. Składanie wniosku rejestracyjnego - rejestracja konta użytkownika/firmy Po wejściu na stronę Serwisu KLIPER https://kliper.tvp.pl w celu rejestracji należy wybrać polecenie zaloguj się a po przejściu

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera DHL24 - instrukcja Spis treści Wprowadzenie Rejestracja/logowanie Zmiana numeru konta klienta Zamówienie kuriera Tworzenie nowej przesyłki Zamawianie kuriera Wyliczenie ceny Wyliczanie ceny podczas zamawiania

Bardziej szczegółowo

PROCEDURY LINK4. INSTRUKCJA PŁATNOŚCI KARTĄ, BLIK i TubaPay

PROCEDURY LINK4. INSTRUKCJA PŁATNOŚCI KARTĄ, BLIK i TubaPay PROCEDURY LINK4 INSTRUKCJA PŁATNOŚCI KARTĄ, BLIK i TubaPay PŁATNOŚĆ KARTĄ Korzyści: - polisa jest opłacona od razu - dostępne dla polis pierwszorocznych i odnowieniowych - honorowane są karty VISA oraz

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA SYSTEMU PROJEKT EBOOKING TRUCK CZĘŚĆ I. PUESC

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA SYSTEMU PROJEKT EBOOKING TRUCK CZĘŚĆ I. PUESC MINISTERSTWO FINANSÓW PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA SYSTEMU PROJEKT EBOOKING TRUCK CZĘŚĆ I. PUESC 2015-09-30 Spis treści 1. Informacje o ebooking TRUCK (użytkownik zalogowany oraz niezalogowany)... 3 1.1 Podstawowe

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.1/2015

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PORTALU PERSONELU

INSTRUKCJA OBSŁUGI PORTALU PERSONELU INSTRUKCJA OBSŁUGI PORTALU PERSONELU 1. ZAKŁADANIE KONTA..2 2. LOGOWANIE....... 3 3. ZMIANA HASŁA 3.1. Aktualne hasło jest znane 3.2. Aktualne hasło nie jest znane........... 3 4 4. WPROWADZENIE/ZMIANA

Bardziej szczegółowo

CitiManager. Przewodnik dla Pracowników / Posiadaczy kart. Bank Handlowy w Warszawie S.A.

CitiManager. Przewodnik dla Pracowników / Posiadaczy kart.  Bank Handlowy w Warszawie S.A. CitiManager Przewodnik dla Pracowników / Posiadaczy kart www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A. Spis treści Logowanie/wylogowanie z CitiManager... 3 Resetowanie zapomnianego hasła... 6 Odzyskiwanie

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Opiekuna

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Opiekuna Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła Profil Opiekuna Spis treści 1 Podstawowe informacje 3 1.1 Przeglądarka internetowa........................................ 3 1.2 Logowanie i wylogowanie, sesja

Bardziej szczegółowo