>> 2 >> 8. biznesraport.com. nr 10 (59) 30 września 2010 DODATEK INFORMACYJNO - PROMOCYJNY. Partner Programu Jakość Roku

Transkrypt

1 biznesraport.com nr 10 (59) 30 września 2010 DODATEK INFORMACYJNO - PROMOCYJNY Partner Programu Jakość Roku Ambasadorzy natury pat r o n w y d a n i a >> 2 >> 8 Redaktor naczelny: Marcin Kałużny, redaktor prowadzący: Krzysztof Stadler, project manager: Marta Prusek-Galińska, zespół: Andrzej Majewski, Monika Klimczyk, Natalia Zarzeka, Sylwia Stadler, Marta Prusek-Galińska, Maciej Śmigrodzki, korekta: M. i A. Ligęza, DTP: DASO.pl Wydawca: Public PR, Katowice, ul. Modelarska 12, tel./fax: 32/ , , redakcja@biznesraport.com

2 F2 czwartek 30 września 2010 nr 10 (59) Biznes Raport Dodatek Informacyjno-Promocyjny biznesraport.com Żyjmy w zgodzie z naturą W obliczu industrializacji, odkryć technicznych i wdrażania naukowych innowacji jedną z najistotniejszych kwestii staje się zagadnienie ochrony środowiska. Postęp w technice i nowoczesne technologie prowadzą bowiem nie tylko do polepszenia warunków naszego życia, ale niestety doprowadzają również do konfliktu między człowiekiem a prawami natury. Do niedawna istniało przekonanie, że tylko zakłady przemysłowe i fabryki, emitując do atmosfery duże ilości CO 2 oraz zanieczyszczając wodę i ziemię, przyczyniają się do zmian w środowisku naturalnym. Ale to przecież każdy z nas ma wpływ na otoczenie, podobnie jak każdy z nas może zrobić coś pożytecznego dla naszej planety. sprawą ogólnie zauważalnych w śro- Za dowisku naturalnym zmian - będących efektem bezrefleksyjnej działalności człowieka - wzrosła świadomość i zmiana naszego stosunku do ekologii. Obecnie życie w zgodzie z naturą staje się coraz popularniejsze, a nawet wręcz modne. Staramy się być bardziej ekologiczni w każdej dziedzinie życia OŚWIETLENIE SYSTEMY OŚWIETLENIOWE SPECTRUM LED NOMINOWANE DO SREBRNEJ JAKOŚCI ROKU Tworzymy trwałą i bezpieczną markę pat r o n w y d a n i a czy to chodzi o budownictwo, żywność, czy kosmetyki, wypoczynek i zakupy. Jest to bardzo pozytywny trend! Niech ta moda trwa, bo brudzenie, śmiecenie i zanieczyszczanie już dawno stało się passé. Ważne, że dziś umiemy świadomie podjąć decyzje, np. o wymianie tradycyjnych żarówek na energooszczędne czy kupnie produktów w specjalnym ekologicznym opakowaniu. Proekologiczne zachowania stały się wymogiem naszych czasów. Media kładą nacisk na edukację, uświadamiając nam, jak duże szkody środowisku wyrządzają nasze działania. Obecnie wszystkie sektory gospodarki, w tym przemysł paliwowy i energetyczny, wdrażają programy proekologiczne. Bowiem ekologia i skuteczne nią zarządzanie stały się dla przedsiębiorstw podstawowym czynnikiem sukcesu. W niniejszym wydaniu prezentujemy firmy, dla których ekologia jest kluczowym elementem strategii, nie tylko z uwagi na specyfikę oferowanych usług czy produktów, ale ze względu na wzmocnienie swojego pozytywnego ekowizerunku. Inwestycje w najnowocześniejszą technologię pokazują, że biznes musi uwzględniać tematykę ekologiczną na każdym poziomie zarządzania, stając się ważnym elementem prowadzenia działalności w Polsce. Prezentowane spółki to elita firm, która spełnia wymagania nie tylko w zakresie ochrony środowiska, ale prowadzi także odpowiedzialną politykę projakościową. To projakościowe i proekologiczne zarządzanie znalazło uznanie kapituły największego w Polsce konkursu projakościowego, czego wyrazem jest nominacja tychże firm do prestiżowego tytułu EKO JA- KOŚĆ ROKU. Zachęcam więc do zapoznania się z profilem działalności wyróżnionych przedsiębiorstw, ich ofertą produktową i usługową. Wśród nich - nominowani do tytułu JAKOŚĆ ROKU po raz pierwszy, a także coroczni uczestnicy programu, którzy SREBRNĄ i ZŁOTĄ JAKO- ŚCIĄ ROKU pragną ukoronować konsekwentnie realizowaną politykę jakości. Drodzy Czytelnicy, żyjmy w zgodzie z naturą, by jak najwięcej zachować z piękna naszej przyrody! Marta Prusek-Galińska project manager wydania Ambasadorzy Natury EKOLOGIA EKO DOLINA STARTUJE W KONKURSIE EKO JAKOŚĆ ROKU 2010 Eko Dolina Trójmiasta Rozmowa z Izabelą Wołosiak, wiceprezesem zarządu Eko Dolina Sp. z o.o. Eko Dolina to - Zakład Zagospodarowania Odpadów obsługujący ponad 400 tys. mieszkańców z siedmiu pomorskich gmin. Jego głównym zadaniem jest efektywna gospodarka odpadami, dzięki sortowni odpadów komunalnych oraz halowej kompostowni odpadów biodegradowalnych. Eko Dolina jest jednym z najnowocześniejszych zakładów tego typu w Polsce. Spełnia bowiem restrykcyjne normy unijne i stosuje najnowocześniejszą technologię w zakresie odzysku odpadów i ochrony środowiska. Dzięki temu stała się benchmarkiem dla innych przedsiębiorstw z branży. Jakimi jeszcze sukcesami możecie się Państwo poszczycić? - Zakład Eko Dolina sam w sobie jest sukcesem Gmin- Wspólników, które w sposób pionierski na skalę naszego kraju podeszły do kwestii gospodarki odpadami, tworząc rewolucyjny - jak na lata system MIX. Nasze zaangażowanie doceniają instytucje certyfikujące środowiskową odpowiedzialność przedsiębiorstw, co potwierdza dwukrotne, w latach 2007 i 2009, przyznanie Eko Dolinie tytułu Firma Bliska Środowisku. Ponadto otrzymaliśmy nominację do udziału w konkursie JAKOŚĆ ROKU A w jaki sposób spółka prowadzi i realizuje politykę jakości? - Przede wszystkim nasz Zakład jest stale monitorowany oraz podlega ścisłej kontroli ze strony UE. Zgodnie z wymogami prawnymi monitoring poszczególnych elementów środowiska prowadzony jest w fazie przedeksploatacyjnej, eksploatacyjnej i poeksploatacyjnej składowiska odpadów. W przypadku Eko Doliny badane są wody podziemne, przypowierzchniowe i pitne oraz hałas i gleby. Wyniki monitoringu są na bieżąco aktualizowane i dostępne na naszej stronie internetowej dostęp do nich ma każdy zainteresowany. Spółka jest także w trakcie wdrażania systemu zarządzania środowiskowego zgodnego z normą ISO Wprowadzenie systemu sformalizuje stosowane od początku w Zakładzie procedury zapewniające kontrolę nad oddziaływaniem na środowisko i ciągłe doskonalenie w tej dziedzinie. Czy ekoedukacja ma sens? - Ekoedukacja nie tylko ma sens, ale jest koniecznością. Nasze społeczeństwo niestety nadal nie dostrzega, jak ważne dla środowiska jest stosowanie zasad ekologii w naszym codziennym życiu. Działania edukacyjne prowadzimy wspólnie z Komunalnym Związkiem Gmin Dolina Redy i Chylonki. Związek, w imieniu wszystkich zrzeszonych gmin, promuje zachowania ekologiczne. Główny strumień tych działań skierowany jest do dzieci i młodzieży. Zakład Eko Dolina aktywnie uczestniczy w działalności edukacyjnej Związku, wspierając ją nie tylko finansowo, ale także współuczestnicząc w różnych projektach i udostępniając teren zakładu do zwiedzania. Krzysztof Stadler GEOLOGIA PETROGEO UBIEGA SIĘ O EKO JAKOŚĆ ROKU 2010 W trosce o środowisko www. piotrwittman.pl Właścicielem marki Spectrum jest firma Wojnarowscy, o której mówi się, że jest najbardziej wyspecjalizowanym dostawcą źródeł światła w Polsce. Na takie miano pracowała przez dwadzieścia lat obecności na polskim rynku. Przez ten czas niezmiennie przyświecała spółce prosta, lecz ambitna zasada: wyróżniać się pośród innych i zawsze wyprzedzać ich o krok. Takie podejście wiąże się z dużą dozą kreatywności oraz nieustannym sięganiem po innowacyjne rozwiązania w codziennych działaniach. Pozwoliło ono na wprowadzenie na rynek produktów sygnowanych własną marką. - Początkowo firma Wojnarowscy zajmowała się dystrybucją oświetlenia innych producentów. Doświadczenie i wiedza, które nabyliśmy zainspirowały nas do tego, by stać się producentem. Konsekwentnie stawiamy na innowacyjność i rozwój energooszczędnych źródeł światła z naciskiem na technologię LED mówi Damian Wojnarowski, prezes firmy Wojnarowscy Sp. z o.o. Spectrum to cała gama produktów, których jakość potwierdzana jest certyfikatami. Na przestrzeni ostatniego roku lampy parkowe z serii Parisienne, oprawy oświetleniowe Ceiline oraz lampy Long zdobyły pierwsze nagrody w prestiżowych konkursach na targach oświetleniowych. Jakość oświetlenia jest stale kontrolowana w specjalistycznym laboratorium zlokalizowanym w siedzibie firmy. W 2009 roku odsetek reklamacji na sprzedanych lamp Spectrum LED wyniósł zaledwie 0,13%. Mimo tak długiej obecności na rynku firma Wojnarowscy konsekwentnie odżegnuje się od rutyny. - Światło traktujemy jako coś, co nieustannie pobudza nas do działania. Dzięki temu reagujemy elastycznie i bez uprzedzeń. Jesteśmy entuzjastami i, tak po prostu, lubimy to, co robimy. To w dużej mierze dzięki takiemu nastawieniu marka Spectrum osiągnęła rynkowy sukces z pasją i przekonaniem opowiada wiceprezes firmy Sylwester Grys. Lampa Spectrum LED seria Parisienne: przykład nowoczesnego oświetlenia miejskiego Wojnarowscy doskonale zdają sobie również sprawę, z czym wiąże się odpowiedzialność w biznesie. Śmiałe sięganie po nowoczesne technologie idzie w parze z pełnym szacunkiem dla środowiska. Oświetlenie LED doskonale sprawdza się w tak przyjętej strategii. - Poziom wiedzy na temat technologii diodowej jest w Polsce wciąż znikomy. Z drugiej strony moda na led-y oraz ekologiczny trend powodują, że na rynku mamy ogromne ilości tanich produktów kiepskiej jakości. Jako odpowiedzialny producent przeciwstawiamy się takiemu podejściu, służąc naszym klientom rzetelną informacją na temat led-ów. Chcemy być ekspertem w swojej dziedzinie. Myślimy długofalowo, wierząc, że oświetlenie LED jest szansą na realne polepszenie jakości życia przedstawia swoją filozofię Damian Wojnarowski. oprac. Marta Prusek - Galińska W obliczu mnożących się przepisów o ochronie środowiska w wielu polskich przedsiębiorstwach działalność proekologiczna staje się nie tylko ustawowym obowiązkiem, ale ważnym atutem wzmacniającym wizerunek firmy. Jednym z takich przedsiębiorstw, któremu los naszej planety nie jest obojętny, jest spółka PetroGeo, oferująca profesjonalne i kompleksowe usługi w zakresie ochrony środowiska. Spółka rozpoczęła działalność w 2001 roku w efekcie restrukturyzacji PGNiG S.A. Jej zasadniczą działalnością są badania laboratoryjne przy dokumentacji złóż ropy i gazu ziemnego. To kontynuacja usług przy projektowaniu i dokumentowaniu prac poszukiwawczych złóż w Polsce, prowadzonych dla górnictwa naftowego od ponad 40 lat. PetroGeo sprawuje nadzór geologiczny nad pracami górniczymi na wiertniach w ramach poszukiwań gazu ziemnego i ropy naftowej prowadzonych na terenie całego kraju nie tylko dla PGNiG, ale także dla innych firm posiadających koncesje na prowadzenie poszukiwań. - Atutem naszej firmy jest wieloletnie doświadczenie grupy geologów, którzy jako pracownicy PGNiG przed zatrudnieniem w PetroGeo brali udział w dozorowaniu prac na otworach wiertniczych przy odkrywaniu najważniejszych złóż ropy naftowej i gazu ziemnego w ostatnim 20-leciu mówi Andrzej Baczyński, prezes PetroGeo Przedsiębiorstwo Usług Laboratoryjnych i Geologicznych Sp. z o.o. - Fachowa wiedza i bezcenne doświadczenie specjalistów jest gwarancją wysokiej jakości usług, a to ona jest istotą rzetelnie realizowanych zleceń i warunkiem zaufania klienta dodaje. Spółka PetroGeo na zlecenie PGNiG administruje Centralnym Magazynem Rdzeni w Chmielniku, gdzie gromadzone są archiwalne próbki skalne pozyskiwane w trakcie prac poszukiwawczych. Ponadto, firma oferuje także usługi laboratoryjne w zakresie badań stanu środowiska: analizę zanieczyszczeń gleby, powietrza, wód powierzchniowych i podziemnych, ścieków, ekspertyzy i raporty oddziaływania przedsięwzięć na środowisko. Głównymi zleceniodawcami prac w tym obszarze są m.in. miejskie przedsiębiorstwa komunalne, oczyszczalnie ścieków i przedsiębiorstwa prowadzące gospodarkę odpadami - szczególnie z terenu Małopolski i Podkarpacia. Wyrazem konsekwentnie realizowanej polityki projakościowej jest posiadana do maja 2010 akredytacja nr DAP niemieckiej jednostki DAR, a obecnie akredytacja nr AB 1185 Polskiego Centrum Akredytacji. - Jako firma godna zaufania, ciesząca się uznaniem kontrahentów, liczymy także na kolejne zlecenia w zakresie usług geologicznych w związku z rozpoczynającymi się w Polsce poszukiwaniami gazu łupkowego typu shale gas. Celem na przyszłość pozostaje niezmiennie elastyczność i umiejętność reagowania na potrzeby klienta. W obszarze szeroko pojętej ekologii wiele się dzieje i wobec tej dynamiki PetroGeo na pewno nie pozostanie obojętnym - dodaje na zakończenie prezes Baczyński. Marta Prusek-Galińska

3 biznesraport.com Dodatek Informacyjno-Promocyjny Biznes Raport czwartek 30 września 2010 nr 10 (59) F3 GEOLOGIA GEOFIZYKA TORUŃ PRETENDUJE DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 GT liderem poszukiwań niekonwencjonalnych złóż gazu w Polsce Rozmowa z dr. Maciejem Górskim, prezesem zarządu Geofizyki Toruń Sp. z o.o. Wibrosejsy podczas badań sejsmicznych Uczestnik największych odkryć naftowych w Polsce i w Indiach, firma współpracująca z gigantami naftowymi. Tak w skrócie można opisać Geofizykę Toruń. Panie Prezesie, czy zgadza się Pan z takim określeniem? - Współpracujemy z elitą światowego rynku poszukiwań naftowych ExxonMobil, Shell, Chevron, PGNiG, Cairn Energy, Total, CEPSA, Oil India, GSPC oraz Eni te firmy mówią same za siebie. Działamy na największych rynkach światowych już od wielu lat prowadzimy prace w Indiach i krajach sąsiednich, na rynkach Bliskiego Wschodu i w Europie. Śmiało wchodzimy także na rynek egipski. Niedawno otworzyliśmy biuro w Kairze i podpisaliśmy pierwszy kontrakt na przetwarzanie danych sejsmicznych. Realizujemy regularnie przyznawane kontrakty w Niemczech, ukończyliśmy także w ostatnim czasie projekt w Danii, przymierzamy się do badań w Hiszpanii. Jak współpraca Geofizyki Toruń z tak renomowanymi firmami przełożyła się na pozycję spółki na rynku? - Prace wykonywane dla największych koncernów naftowych to dla nas ogromny prestiż i nobilitacja. Ich rekomendacje i certyfikaty to w naszej branży marka i dowód najwyższego uznania dla jakości, kreatywności i nowoczesności firmy. Nasi pracownicy ciężko na tę markę pracowali i to im ten sukces zawdzięczamy. Naszym atutem jest zespół liczący ok. 700 wykwalifikowanych specjalistów, pełnych zaangażowania i pasji, a przy tym elastycznych i zawsze otwartych na klienta. Wszyscy pracują ze świadomością, że to jakość jest najlepszym marketingiem i kluczem otwierającym kolejne rynki. Kadra ta pozwala budować pozycję firmy, w której kreatywność młodych ludzi harmonizuje z doświadczeniem starszych pracowników, dając szansę na ciągły rozwój. To z myślą o młodych pracownikach pozyskaliśmy dwa granty ze środków Unii Europejskiej na specjalistyczne szkolenia, by mogli się rozwijać i doskonalić swoje umiejętności. Dzięki temu cennemu potencjałowi ludzkiemu, a także odpowiedniemu zapleczu sprzętowemu i technologicznemu, Geofizyka Toruń jest postrzegana jako firma wysoce innowacyjna. To znaczy? - Jesteśmy polskim prekursorem sejsmiki trójwymiarowej (3D), która pozwoliła na odkrycie znaczących złóż węglowodorów, w tym największych w kraju złóż Barnówko-Mostno-Buszewo i Lubiatów-Międzychód-Grotów. W ciągu kilku ostatnich lat wykonaliśmy blisko 60 kompleksowych badań sejsmicznych tego typu i obserwujemy coraz większą tendencję do wykorzystania tej techniki. Daje ona bowiem pełniejszą informację o geologii badanego obszaru, a tym samym o zasobach znajdujących się w głębi ziemi. Z satysfakcją mogę powiedzieć, że jesteśmy także pionierem sejsmiki wielokomponentowej (3C) w Polsce i za granicą - jako pierwsi wykonaliśmy też w tej technologii badanie sejsmiczne w Indiach dla koncernu ONGC. To wszystko brzmi bardzo fachowo i specjalistycznie. Proszę krótko wyjaśnić laikom, na czym dokładnie polega praca toruńskich geofizyków? - Na zlecenie firm naftowych badamy konkretny obszar w celu rozpoznania jego struktury wgłębnej. Wielkość obszaru jest zróżnicowana i dla konkretnego projektu sejsmicznego waha się w granicach od kilkunastu do tysiąca kilometrów kwadratowych. Pomiary sejsmiczne, w dużym uproszczeniu, przypominają lekarskie badanie USG. Polegają na wzbudzaniu fali sejsmicznej za pomocą dynamitu lub specjalnych urządzeń zwanych wibrosejsami. Fala ta przenika w głąb ziemi, odbija się od kolejnych warstw geologicznych i powraca na powierzchnię, gdzie jest rejestrowana za pomocą specjalnych czujników zwanych geofonami. Dane te zostają poddane przetworzeniu i interpretacji, która stanowi wynik badania dający wiedzę o strukturze geologicznej badanego rejonu. Wiedza ta pozwala przede wszystkim na odkrywanie bogactw naturalnych, ale jest też niezbędna dla podejmowania Geofizyka Toruń Sp. z o.o. (GT) od 1966 roku oferuje szeroki zakres usług geofizycznych w kraju i za granicą, na potrzeby poszukiwań naftowych, geotermalnych, a także badania podziemnych zbiorników dla przechowywania gazu ziemnego. W 1998 roku firma funkcjonująca jako samodzielne przedsiębiorstwo Oddział PGNiG została przekształcona w Spółkę z o.o. będącą członkiem Grupy Kapitałowej PGNiG. Podstawowe usługi GT stanowią zintegrowane badania sejsmiczne (projektowanie, akwizycja, przetwarzanie i interpretacja danych) oraz pomiary w głębokich otworach wraz z interpretacją. GT posiada bogate międzynarodowe doświadczenie. Realizuje kontrakty w Azji, na Bliskim Wschodzie, w Północnej Afryce, Europie oraz - w mniejszym zakresie - w Ameryce Centralnej i Południowej. Jest także oficjalnym kontraktorem m.in.: PGNiG, Shell, ExxonMobil, Chevron, Saudi Aramco, Oil India, GSPC, Eni, Total i wielu innych. GT angażuje się w badania naukowe, głównie przez współpracę z AGH, Instytutem Naftowym w Krakowie i Instytutem Geofizyki PAN, działa również aktywnie jako członek Międzynarodowego Stowarzyszenia Kontraktorów Geofizycznych (IAGC). Firma uczestniczyła m. in. w geofizycznych badaniach polarnych (Arktyka, Antarktyka), w międzynarodowych programach głębokich sondowań sejsmicznych w Europie Centralnej oraz w badaniach sejsmoakustycznych dna Pacyfiku. Badania geofizyczne GT doprowadziły do odkrycia największych złóż ropy naftowej i gazu ziemnego w Polsce i w Indiach. Jednym z najważniejszych elementów strategii Toruńskiej Geofizyki jest świadczenie najwyższej jakości usług w sposób bezpieczny dla zdrowia pracowników i środowiska naturalnego. Firma wdrożyła zintegrowany system zarządzania ISO 9001 i ISO 14001, System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy oraz Ochroną Środowiska (ang. HSE). O sukcesach GT na rynkach poszukiwań geofizycznych stanowi jej najcenniejszy kapitał pracownicy identyfikujący się z ideą firmy otwartej na wyzwania. Specyfika prac wymaga kreowania długotrwałych relacji pracowniczych. Dlatego GT przywiązuje wielką wagę do nieustannego podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego pracowników oraz zatrudniania osób gotowych podjąć najbardziej konkurencyjne zadania w kraju i za granicą. Interpretacja sejsmiczna decyzji związanych z eksploatacją tych bogactw czy budową podziemnych zbiorników. Zatem Państwa działalność nierozerwalnie związana jest z pracą w terenie? - Zdecydowanie tak. Nasza spółka wyspecjalizowała się w przeprowadzaniu badań terenowych w różnych warunkach: na pustyniach, w dżungli, w górach, na obszarach silnie zurbanizowanych. Zorganizowanie prac objętych rygorystycznymi wymogami w tak różnych - często skrajnych - warunkach, wymaga skoordynowania działań na różnych polach. Musimy więc pamiętać, że działamy w środowisku i to w najszerszym znaczeniu tego słowa. Koncepcja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu nie jest więc dla Geofizyki Toruń zagadnieniem nowym? - Oczywiście, że nie. Działania z zakresu odpowiedzialnego biznesu (CSR) podejmowane są w spółce od lat. Zgodnie z jej założeniem w działaniu naszej firmy oraz w kontaktach z pracownikami, klientami czy społecznością lokalną, uwzględniamy aspekty społeczne, etyczne i ekologiczne. Funkcjonowanie wbrew zasadom tej polityki to praca na krótką metę. Prowadząc otwarty dialog z wszystkimi interesariuszami, dbamy o reputację i budujemy współpracę, która jest kluczowa dla skutecznej realizacji badań. Nie bez znaczenia pozostaje także wdrożony w latach zintegrowany system zarządzania zgodnie z normą ISO 9001 i ISO 14001, który w tym roku będzie recertyfikowany przez cenioną w branży firmę Lloyd`s. Bezwzględnym imperatywem jest świadczenie usług na najwyższym poziomie, na każdym etapie ich realizacji. Potwierdzeniem tej projakościowej polityki są także zdobyte nagrody, m.in. Medal Europejski, tytuł Lidera Polskiego Biznesu czy nominacja do tytułu JAKOŚĆ ROKU. W ostatnim czasie coraz głośniej mówi się o potencjale polskich niekonwencjonalnych złóż gazu. Czy i w jaki sposób przekłada się to na działalność Państwa firmy? - Faktycznie, chodzi tutaj o złoża gazu w łupkach ilastych - tzw. shale gas oraz gazu uwięzionego w skałach - tzw. tight gas. Mówi się o zasobach od 1,5 do 3 bln m³ gazu ziemnego. Ministerstwo Środowiska udzieliło 53 koncesje na poszukiwanie niekonwencjonalnych złóż gazu ziemnego. Otrzymały je m.in.: ExxonMobil, Chevron, ConocoPhilips, Marathon Oil Corp. Również PGNiG aktywnie włączył się w te poszukiwania, otrzymał bowiem 19 koncesji, na obszarze których możliwe jest występowanie gazu ze złóż niekonwencjonalnych. Duża liczba koncesji poszukiwawczych daje perspektywę kolejnych zleceń i jest szansą dla kompensacji wahań koniunkturalnych, które dotknęły naszą branżę, zwłaszcza w 2009 roku. W tym trudnym czasie ogromne znaczenie odegrało również po- szerzenie naszej oferty usługowej, a w zasadzie otwarcie nowego rynku rynku projektów geotermalnych, środowiskowych, a także badań podziemnych zbiorników magazynowania gazu. Geofizyka Toruń osiągnęła już bardzo dużo. A jakie cele stawiają sobie Państwo na przyszłość? - Chcemy utrzymać pozycję w poszukiwaniach złóż konwencjonalnych, ale nowym wyzwaniem jest wspomniane wcześniej poszukiwanie gazu w złożach niekonwencjonalnych. Nasza strategia przewiduje wyspecjalizowanie się w tym zakresie jako renomowany wykonawca, a następnie wzmocnienie i ugruntowanie pozycji na rynkach zagranicznych, głównie w Indiach, Azji południowo-wschodniej i krajach Bliskiego Wschodu. Realizowane obecnie prace na rynku polskim - dla PGNiG, a także dla ExxonMobil, Chevron, ConocoPhilips czy Aurelian - dają nam pozycję lidera geofizycznych poszukiwań złóż niekonwencjonalnych w kraju. Prace te są dla nas swoistym sprawdzianem. Jeśli przejdziemy przez nie pozytywnie - a znając naszą kadrę, nie mam co do tego żadnych wątpliwości - będzie to najlepsza rekomendacja, która ułatwi nam pozyskanie kolejnych zleceń na poszukiwanie niekonwencjonalnych złóż gazu ziemnego, także poza granicami kraju. Ponadto, firma musi się zmieniać i dopasowywać do środowiska biznesowego. W moim przekonaniu, zarządzanie w dużej mierze polega na zarządzaniu zmianami, a każda stagnacja jest wrogiem przyszłości firmy. Dlatego pilnie śledzimy i wdrażamy nowe technologie. Nieustannie będziemy podążać za zmieniającym się rynkiem i - pozostając otwartym na wyzwania - odpowiadać na potrzeby klienta. Marta Prusek-Galińska

4 F4 czwartek 30 września 2010 nr 10 (59) Biznes Raport Dodatek Informacyjno-Promocyjny biznesraport.com BRANŻA CIEPŁOWNICZA FIRMA HIBERNATUS NOMINOWANA DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Znamy się na cieple Rozmowa z Janem Skupińskim, prezesem zarządu firmy Hibernatus Sp. z o. o. Skąd wzięła się nazwa Państwa firmy? - Pomysł na nazwę spółki pochodzi od wyrazu hibernus, który po łacinie oznacza zamrażanie. Biorąc pod uwagę to, że firma działa m. in. na rynku chłodniczym, uznaliśmy, że nazwa ta będzie się dobrze komponowała z profilem działalności spółki. Mimo pozornie jednoznacznej nazwy firma działa również w branży ciepłowniczej? - Nasza spółka zajmuje się propagowaniem rozwoju efektywnego zarządzania energią. Od początku działalności, czyli od 1991 roku, specjalizujemy się w produkcji urządzeń chłodniczych i grzewczych, m.in.: agregatów skraplających, chłodnic wentylatorowych oraz wytwornic do wody lodowej. Naszym sztandarowym produktem są pompy ciepła mające praktyczne zastosowanie dla wszystkich, którzy pragną ekonomicznych rozwiązań przy jednoczesnej dbałości o środowisko naturalne. Ale Hibernatus zajmuje sie nie tylko produkcją... - Zgadza się. Oprócz najwyższej jakości produktów zapewniamy również kompleksową obsługę inwestycji związaną z projektowaniem systemów chłodniczo-grzewczych i wykonaniem instalacji przemysłowych dla budownictwa. Pompy ciepła to nowoczesny sposób na wykorzystanie energii odnawialnej. Proszę przybliżyć mechanizm działania tego cennego dla ekologii wynalazku. - Pompy ciepła są to urządzenia mające podwójne zastosowanie. Mogą służyć jako jednostki wytwarzające ciepło do ogrzewania domów, biur, hal magazynowych oraz przygotowania ciepłej wody użytkowej. Można je także traktować jako urządzenia obniżające temperaturę czynnika chłodzącego używanego, np. w systemach klimatyzacji. Eksploatacja instalacji grzewczej opartej na pompie ciepła jest zdecydowanie najtańsza. Koszt ogrzewania opartego na tradycyjnych nośnikach energii, takich jak węgiel kamienny, gaz ziemny, olej opałowy czy prąd elektryczny, jest wyższy niż w przypadku systemu z pompą ciepła, więc ich stosowanie jest obecnie w pełni uzasadnione ekonomicznie. Jako urządzenie elektryczne pompa ciepła nie emituje żadnych zanieczyszczeń do atmosfery, nie wymaga komina, jest więc bardzo przyjazna dla środowiska. Dzięki znakomitej konstrukcji pompy ciepła Hibernatus pracują cicho, niezawodnie i bez drgań. Jakimi wyróżnieniami firma Hibernatus została nagrodzona do tej pory? - Dwukrotnie otrzymaliśmy nominację do Polskiego Godła Promo- ELEMENTY ZŁĄCZNE ŚRUBENA UNIA Z ŻYWCA PRETENDUJE DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Jakość i pewność łączenia Rozmowa z Andrzejem Hermą - prezesem zarządu oraz Leszkiem Stadnickim - szefem sprzedaży ŚRUBENA UNIA S.A. cyjnego Teraz Polska w IX i X Edycji Konkursu za Najlepsze Produkty i Usługi. Zostaliśmy również uhonorowani Nagrodą Główną Targów Wiosna Budowlana '98, a na Międzynarodowych Targach Poznańskich POLAGRA 2007 produkowana przez nas pompa ciepła otrzymała złoty medal. Dwa lata temu dostąpiliśmy zaszczytu i odebraliśmy nagrodę przyznawaną pod honorowym patronatem Wiceprezesa Rady Ministrów - Ministra Gospodarki Pana Waldemara Pawlaka w kategorii najlepszy produkt i technologia wykorzystywania energii z odnawialnych źródeł ciepła za innowacyjny system grzewczy. Proszę podać kilka przykładów inwestycji wykonanych w oparciu o pompy ciepła firmy Hibernatus. - W 2001 roku w obiekcie Hali W i d o w i s k o wo - Sportowej w Ornecie zainstalowane zostały 2 pompy ciepła o łącznej mocy grzewczej 350 kw, nasza instalacja monowalentny układ grzania i chłodzenia na pompach ciepła o mocy chłodniczej 140 kw pracuje również od 2004 roku w Zakładzie Przetwórstwa Mięsnego G. Nowakowski w Dąbrowie k/ Opoczna, ponadto cały czas realizujemy instalacje dla budynków mieszkalnych, szkół, biurowców, zakładów mięsnych itd. Jaka jest misja spółki? - Naszą misją jest poszukiwanie rozwiązań, które będą umożliwiały ekonomiczne korzyści użytkowe przy jednoczesnej dbałości o środowisko naturalne. Dla firmy Hibernatus, oprócz produkcji najwyższej jakości wyrobów, ważne jest także zwiększenie świadomości, że każdy z nas ma obowiązek szukać rozwiązań, dzięki którym czynnie przyczyni się do ochrony środowiska. Jakie znaczenie ma dla Państwa jakość? - Jakość ma dla nas priorytetowe znaczenie. Nasi klienci wiedzą, że Hibernatus to synonim tego, co najlepsze. Z jakości uczyniliśmy nasz znak firmowy! A w jaki sposób realizują Państwo politykę jakości? - O naszej jakości świadczy przede wszystkim bezawaryjność produktów, które oferujemy. Kwestie związane z reklamacjami są jednostkowymi przypadkami dotyczącymi najczęściej drobnych usterek sprzętu. Taki świetny wynik możliwy jest dzięki inwestowaniu w najwyższe jakościowo elementy, z których zbudowany jest nasz sztandarowy produkt. Sprowadzamy części do pomp ciepła najlepszych producentów z całej Europy, dzięki czemu klient może liczyć na świetną kondycję naszych produktów przez wiele lat. Naszą kolejną mocną stroną jest niestandardowa produkcja. Nowoczesne maszyny, którymi dysponujemy umożliwiają dostosowanie pompy ciepła do indywidualnego zamówienia klienta tak, aby przystosowywać nasz produkt dokładnie do potrzeb danego budynku, zakładu produkcyjnego czy domu. Dzięki naszej działalności zostaliśmy dostrzeżeni przez kapitułę największego konkursu projakościowego w Polsce. Z przyjemnością przyjęliśmy informację o nominacji do tytułu EKO JAKOŚĆ ROKU Szczytna idea konkursu hołdująca działalności proekologicznej utwierdza nas w przekonaniu, że obraliśmy odpowiednią ścieżkę rozwoju. Jak przedstawiają się plany na przyszłość? - W dalszym ciągu pragniemy przyczyniać się do zwiększania świadomości dotyczącej ochrony najcenniejszych zasobów środowiska naturalnego. Zamierzamy także starać się o dotacje z Unii Europejskiej tak, aby swobodnie realizować wszystkie założenia i podążać nowymi drogami ekologicznych innowacji. Natalia Zarzeka Ekologicznie i bezpiecznie Firma jest dziś jednym z największych producentów elementów złącznych w Polsce. Pierwsze informacje na jej temat sięgają jednak aż 1832 roku. - ŚRUBENA UNIA posiada ponad 175-letnią tradycję w zaopatrywaniu wielu gałęzi przemysłu w śruby, nakrętki, wkrętki i nity. Powstała na bazie kuźni i poprzez działalność odlewniczą, a następnie produkcyjną, przekształciła się w fabrykę wyrobów śrubowych. Temu kierunkowi rozwoju sprzyjał okres historyczny, czyli czasy Polski powojennej XX wieku i rozwój przemysłu budowlanego, kolejnictwa, jak również motoryzacji. Długa i bogata historia wielu zmian i systematycznej modernizacji firmy sprawiła, że dziś nasze produkty znane są na całym świecie. Sama spółka należy do Grupy Kapitałowej ZETKAMA S.A. notowanej na GPW. Jedyne, co przez te wszystkie lata nie uległo zmianie, to miejsce od początku produkcja odbywa się w zakładzie zlokalizowanym w pięknym rejonie Beskidu Żywieckiego w samym mieście Żywiec. Jaki kierunek specjalizacji wybrała firma i co dziś oferuje klientom? - Dzięki bogatemu doświadczeniu, ale także niezawodności w łączeniu tradycji z nowoczesnością, wyspecjalizowaliśmy się w tworzeniu elementów złącznych technologią na gorąco i zimno. Nasza oferta w dużej mierze zależy od klienta i jego potrzeb. Produkujemy dla firm z branży budowlanej, kolejowej, górniczej, wytwórczej - konstrukcje stalowe, branży energetycznej, przemysłu spożywczego, stoczniowego, rolnictwa, a nawet dla producentów elektrowni wiatrowych. Myślę, że można pokusić się o stwierdzenie, że nie ma branży, w której nasze produkty nie byłyby potrzebne. W Polsce nie ma drugiego takiego zakładu. Jesteśmy liderem na rynku, jeżeli chodzi o zakres oferty produktowej, a pod względem ilości produkcji i sprzedaży plasujemy się na drugim miejscu. Jak ważna jest jakość wyrobów oferowanych przez firmę? - Gdyby nasze produkty nie posiadały wysokiej jakości użytkowej, to z pewnością nie bylibyśmy dziś w tym samym miejscu. Jakość jest nieodłącznym elementem naszej produkcji. Posiadamy wszystkie certyfikaty wymagane przez każdą z branż, gdzie wykorzystywane są nasze produkty. Jakość pozwala nam zdobywać rynki zbytu, budować relacje z klientami oraz to, co najważniejsze, czyli zaufanie do naszych wyrobów. Z sukcesami spełniamy oczekiwania klientów, ponieważ oferujemy nie tylko katalogowe produkty, ale także przygotowujemy wyroby specjalne, na indywidualne zamówienie. Co dla firmy oznacza możliwość zdobycia tytułu JAKOŚĆ ROKU 2010? - Jest to dla nas element budowania pozycji na rynku. Niezmiernie cieszy nas każda nagroda przyznawana przez niezależne gremia. Nominacja do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2010 to nobilitacja i potwierdzenie, że polityka prowadzona przez firmę zmierza w dobrym kierunku. Jakie cele stawia przed sobą firma w najbliższej przyszłości? - Obecnie przygotowujemy nową strategię rozwoju firmy poprzez zmiany w ofercie. Opracowujemy nowe produkty dedykowane dla branż specjalistycznych, wyrobów wysokoprzet worzonych. Chcemy w ten sposób zdobyć nowe rynki zbytu. Ugruntowana pozycja na rynkach zachodnich w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Anglii czy Ameryce Południowej, gdzie klienci są bardzo wymagający, nie pozwala na spoczywanie na laurach. Dlatego inwestujemy nie tylko w ofertę, ale także jej dostępność. Nowym kierunkiem rozwoju jest rynek wschodni, głównie Rosja. Celem firmy jest ciągły rozwój i zdobycie pozycji lidera w branży pod każdym względem, zarówno oferty, jak i sprzedaży. Monika Klimczyk W ciągu sześciu lat istnienia firma Feretti stała się wiodącym dostawcą pościeli dziecięcej w Polsce. Dzięki dbałości o estetykę i jakość wykonania produkty Feretti spełniają najwyższe wymagania dzieci i ich mam. - Od samego początku mottem naszej pracy jest zapewnienie komfortowego i bezpiecznego snu dzieciom. Wszystkie nasze działania zmierzają do osiągnięcia najwyższej jakości produktów. Nagrody i wyróżnienia, jakie otrzymujemy, motywują nas do tego jeszcze bardziej tak Karolina Stradomska, export manager Feretti, podsumowuje fakt otrzymania nominacji do tytułu EKO JAKOŚĆ ROKU. Dbając o najmłodszych, firma Feretti udowodniła, że nie zapomina także o czynnym angażowaniu się w ochronę środowiska naturalnego. - Wypełnienia naszych kołderek wykonane są z włókna Ingeo pochodzenia naturalnego, uzyskiwanego z ziaren kukurydzy - mówi Stradomska. Jest to włókno, które w stu procentach pochodzi z odnawialnych źródeł, a proces produkcji włókien jest bezpieczny dla środowiska naturalnego. Finalny produkt jest więc w pełni biodegradowalny. W trosce o środowisko naturalne Feretti zamieniła również folię PCV opakowania pościeli na folię PEVA. To ekologiczna folia wykonana z surowca roślinnego - modyfikowanej skrobi, której zasoby są całkowicie odnawialne. W ciągu trzech miesięcy folia ta ulega całkowitemu rozpadowi. Barwniki i pigmenty używane w PEVA nie zawierają metali ciężkich i mają neutralny wpływ na środowisko. - Nasz klient jest wyjątkowy i wymaga niezwykłej troski, dlatego wszystkie wyroby marki Feretti są nie tylko przyjazne dzieciom, ale i środowisku - mówi Karolina Stradomska. Dzięki dbałości o estetykę otoczenia, w którym dzieci spędzają większość czasu, produkty Feretti spełniają najwyższe wymagania mam i ich dzieci. - Stwarzamy wyjątkowy i bezpieczny dziecięcy świat - świat Feretti - podsumowuje Karolina Stradomska. Natalia Zarzeka

5 biznesraport.com Dodatek Informacyjno-Promocyjny Biznes Raport czwartek 30 września 2010 nr 10 (59) F5 OPAKOWANIA TETRA PAK W GRONIE NOMINOWANYCH DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Mleko i napoje ubierają się u Tetra Pak Rozmowa z Brianem McGuinnessem, Dyrektorem Generalnym Tetra Pak w Polsce Tetra Pak jest znaną i cenioną firmą na całym świecie. Ale być może nie każdy jednak zna jej historię. Proszę krótko opowiedzieć, jak wyglądały początki firmy i jakie wydarzenia uznałby Pan za przełomowe w jej rozwoju? - Firma Tetra Pak powstała w 1951 roku w Lund w Szwecji. Jej założycielem był dr Ruben Rausing, który zainspirowany praktycznymi opakowaniami produktów spożywczych i wymogami masowej dystrybucji, z czym zetknął się w samoobsługowych sklepach w Stanach Zjednoczonych, postanowił wprowadzić tego typu rozwiązania również w Europie. Pierwszym przełomowym momentem w historii firmy było stworzenie w 1951 roku opakowania kartonowego na mleko o nazwie Tetra Classic. Karton w kształcie czworościanu (czyli tetrahedronu), od którego wywodzi się nazwa firmy Tetra Pak, zapoczątkował nową erę w sposobie pakowania i przechowywania płynnej żywności. W 1952 roku dostarczono pierwszą maszynę pakującą do mleczarni w Lund i właśnie od tego momentu datuje się początek historii naszej firmy. Opracowując nowe opakowanie, dr Rausing dążył do wykorzystania jak najmniejszej ilości materiału przy zapewnieniu najwyższej higieny. Jego motto brzmiało: Opakowanie powinno oszczędzać więcej niż samo kosztuje. Rewolucyjność wynalezionej przez niego technologii polegała na tym, że soki, mleko i przetwory mleczne zaczęto pakować w wielowarstwowe opakowania kartonowe, formowane i napełniane w ciągłym procesie produkcyjnym. Kolejnym ważnym wydarzeniem w historii firmy było opracowanie w 1961 roku pierwszego na świecie aseptycznego opakowania kartonowego. Zastosowanie aluminiowej warstwy wewnątrz opakowania oraz nowatorskiej technologii obróbki termicznej UHT umożliwiło przechowywanie mleka i innych produktów spożywczych przez długi czas bez konieczności chłodzenia. Aseptyczna technologia pakowania w kartony umożliwia dystrybucję 100% soków, a także nektarów i napojów bez konieczności stosowania konserwantów. W 1989 roku Instytut Technologii Żywności w Stanach Zjednoczonych uznał aseptyczne opakowanie kartonowe za jedną z największych innowacji przemysłu spożywczego w XX wieku. W 1989 roku firma Tetra Pak zainstalowała pierwszą maszynę napełniająco-pakującą w Polsce w firmie Hortex. W kolejnym roku zarejestrowane zostało biuro handlowe i od tego momentu formalnie datuje się rozpoczęcie działalności Tetra Pak w Polsce. W bieżącym roku obchodzimy więc 20-lecie obecności naszej firmy w Polsce. Wspaniały jubileusz! Jaką filozofią kieruje się Tetra Pak w tej wieloletniej już działalności? - Zgodnie z naszym motto Chroni to, co dobre, troszczymy się o to, aby żywność była bezpieczna i wszędzie dostępna. W tym celu, ściśle współpracując z naszymi klientami, tworzymy optymalne metody przetwarzania i pakowania żywności. Stale dążymy do udoskonalania naszych produktów. Konsekwentnie inwestujemy w badania i rozwój w celu zwiększania wartości dostarczanej klientom i konsumentom. Chcemy być odpowiedzialnym liderem rynku. Wierzymy bowiem, że rozwój i generowanie zysków nie wykluczają dbałości o środowisko ani zachowania świadomej postawy obywatelskiej, którą prezentujemy. Nasze motto odnosi się nie tylko do atrybutów naszych opakowań, ale także do wszelkich działań firmy w wymiarze biznesowym, społecznym oraz środowiskowym. Produkcją jakiego rodzaju opakowań zajmuje się zatem Tetra Pak? - Specjalizujemy się w produkcji opakowań kartonowych oraz kompletnych linii produkcyjnych służących do przetwarzania i pakowania płynnej żywności. Firma projektuje, produkuje i dostarcza klientom na całym świecie kompletne linie procesowe, linie do formowania i napełniania opakowań, urządzenia do pakowania zbiorczego oraz systemy zarządzania produkcją. Zasadniczo firma Tetra Pak produkuje dwa rodzaje opakowań kartonowych: opakowania aseptyczne, które pozwalają na przechowywanie produktów w temperaturze pokojowej przez dłuższy czas oraz opakowania nieaseptyczne przeznaczone do pakowania produktów, które wymagają schładzania podczas transportu i przechowywania. Oba rodzaje opakowań są produkowane w kilkunastu formatach. W Polsce opakowania aseptyczne stanowią przeważającą część naszego biznesu. Oprócz opakowań kartonowych do żywności płynnej oferujemy również opakowania kartonowe do żywności stałej o nazwie Tetra Recart, które umożliwiają pakowanie w kartony produktów takich jak: warzywa kons e r w o w e, produkty na bazie pomidorów, zupy, sosy i dania gotowe. Sądzę, że ten typ opakowania będzie znajdował coraz większe uznanie wśród konsumentów, również w Polsce, ponieważ pozwala on zastąpić metalowe puszki i szklane słoiki lżejszymi, przyjaznymi dla środowiska kartonami. Na czym polega unikatowość Państwa systemów opakowaniowych? - Systemy opakowaniowe Tetra Pak w pełni zaspokajają potrzeby zarówno konsumentów, jak i handlu oraz producentów żywności, ponieważ kartony do mleka i soków posiadają wszystkie cechy, które powinny spełniać nowoczesne opakowania. Są one odporne na uszkodzenia, higieniczne i doskonale chronią zapakowane w nie produkty przed światłem i innymi czynnikami zewnętrznymi. Ponadto są lekkie, atrakcyjne pod względem kształtu oraz ergonomiczne w użytkowaniu, magazynowaniu i transporcie. Zapewniają także szerokie możliwości nadruku, co daje dużą elastyczność w zakresie pozycjonowania produktu i marki. Kartony do mleka i soków mają różne pojemności, kształty oraz zamknięcia umożliwiające wielokrotne otwieranie i zamykanie. W przypadku opakowań aseptycznych dodatkową zaletą jest brak konieczności chłodzenia produktu. Pozwala to na znaczną oszczędność energii elektrycznej, co nie tylko przekłada się na redukcję kosztów, ale jest również korzystne dla środowiska naturalnego. Nowoczesne opakowanie powinno nie tylko spełniać swoją funkcję, którą jest ochrona zapakowanego w nie produktu, ale jednocześnie oszczędzać środowisko naturalne. Opakowania kartonowe zostały zaprojektowane tak, aby do ich produkcji, transportu oraz procesu pakowania wykorzystać minimalną ilość materiałów i zasobów. Największy udział w ich produkcji stanowi drewno (75-80% wagi opakowania) będące surowcem naturalnym, pochodzącym z certyfikowanych źródeł, które są stale odnawiane. Dodatkowo kartony do płynnej żywności mogą być poddane recyklingowi, co ma miejsce także w Polsce, dzięki działaniom Programu REKAR- TON. Recykling zużytych kartonów odbywa się w papierniach (np. w zakładach Mondi Świecie S.A.) w ten sam sposób i przy zastosowaniu takich samych technologii, jak ma to miejsce w przypadku recyklingu makulatury. Długie włókna celulozowe zawarte w kartonach charakteryzują się bardzo dobrymi parametrami fizycznymi i są cennym surowcem wtórnym. Jakie innowacyjne rozwiązania oferuje firma Tetra Pak? - Oferowane przez firmę Tetra Pak technologie przetwarzania i pakowania produktów, takie jak np. technologia pakowania aseptycznego, przyczyniły się do poprawy jakości soków i mleka oferowanych na polskim rynku. Doprowadziły również do powstania i dynamicznego rozwoju nowych segmentów rynku. Doskonałym przykładem konkretnych rozwiązań wprowadzonych ostatnio przez naszą firmę jest A3 iline, czyli wysokowydajna linia produkcyjna wyznaczająca nowe standardy w dziedzinie integracji i automatyzacji rozwiązań pakujących. Innym ciekawym nowym rozwiązaniem jest maszyna napełniająca A3 Compact Flex o wydajności małych opakowań na godzinę, która została zaprojektowana głównie z myślą o optymalizacji kosztów eksploatacji bieżącej. Kolejną innowacją ułatwiającą życie konsumentom jest wprowadzenie bardziej wygodnego systemu otwierania w opakowaniach typu Tetra Top, stosowanych głównie do produktów fermentowanych i mleka pasteryzowanego. Zapewniają Państwo opakowania najbardziej znanym markom na rynku. Dzięki jakim procedurom Tetra Pak zapewnia wysokie standardy w zakresie jakości? - U podstaw działania naszej firmy leży zapewnienie najwyższej ochrony produktów spożywczych przy zachowaniu ich walorów odżywczych i naturalnego smaku. Jesteśmy liderem wyznaczającym nowe standardy na rynku, o czym świadczy fakt, że firma została trzykrotnie nagrodzona Laurem Konsumenta w kategorii Opakowania w rankingu organizowanym przez Gallup/Media Partner. Dodatkowo w 2008 roku przyznano firmie Tetra Pak Platynowe Grand Prix konkursu. Nasz System Zarządzania Jakością jest zorientowany na procesy i ciągłe doskonalenie oferowanych przez nas produktów i usług. Jesteśmy jedną z pierwszych firm w Polsce, która uzyskała certyfikat ISO Już w 1993 roku rozpoczęliśmy pierwsze prace związane z budową systemu zarządzania jakością, a w 1995 roku uzyskaliśmy certyfikat wydany przez Det Norske Veritas (DNV), który potwierdza zgodność naszego systemu z wymaganiami normy ISO Od tamtej pory konsekwentnie utrzymujemy certyfikację naszego systemu. Tetra Pak jest firmą międzynarodową działającą w oparciu o strategię długoterminową. Chronimy naszą markę działając zawsze zgodnie z prawem, kierując się zasadami etyki biznesowej i uregulowań wewnętrznych. Dążymy do zbudowania silnych i trwałych relacji partnerskich z dostawcami, współpracownikami oraz przede wszystkim z klientami. Od 1999 roku prowadzimy program badania satysfakcji klientów, który pozwala nam lepiej zrozumieć ich potrzeby. Regularnie analizujemy uwagi i informacje zwrotne od naszych klientów, aby odpowiednio dostosować do nich nasze działania, np. skrócenie czasu i optymalizacja łańcucha dostaw naszego materiału opakowaniowego. Powyższe zasady tworzą spójną kulturę korporacyjną kształtującą postawę pracowników Tetra Pak i sposób realizowania przez nich zadań, które przekładają się na sukces naszej firmy oraz naszych klientów. Ważnym aspektem działalności Państwa firmy jest strategia ochrony środowiska naturalnego. - Zgadza się, ochrona środowiska jest naszym priorytetem od chwili powstania firmy. Oznacza to, że na wszystkich poziomach naszej działalności uwzględniamy aspekty środowiskowe od przestrzegania krajowych przepisów, poprzez projektowanie opakowań, których produkcja, dystrybucja i przechowywanie wymaga zużycia minimalnej ilości energii i materiałów, konsekwentne zmniejszanie emisji CO 2 w całym cyklu życia naszych produktów, aż po aktywne zaangażowanie się w tworzenie programów odzyskiwania zużytych opakowań z rynku i ich recykling. W ostatnich latach naszym priorytetem stała się redukcja emisji CO 2, dlatego w 2005 roku przystąpiliśmy do projektu Climate Savers będącego inicjatywą międzynarodowej organizacji WWF. W ramach tego projektu firma Tetra Pak postawiła sobie za cel ograniczenie emisji CO 2 o 10% w 2010 roku w porównaniu do roku Cel ten został nie tylko zrealizowany, ale wręcz przekroczony. Do chwili obecnej udało się zredukować emisję CO 2 o 12%. Jakie działania podjęli Państwo w zakresie ekologii? - W Polsce skoncentrowaliśmy się na dwóch kluczowych obszarach: recyklingu kartonów oraz odnawianiu zasobów leśnych. Tetra Pak jest sygnatariuszem Dobrowolnego Porozumienia na rzecz rozwoju systemu zbierania i recyklingu odpadów opakowaniowych po kartonach do płynnej żywności. Do realizacji celów Dobrowolnego Porozumienia powołano Program REKARTON będący pierwszą dobrowolną inicjatywą przemysłu nakierowaną na recykling wyłącznie kartonów do mleka i soków. Od początku funkcjonowania Programu REKAR- TON udało się zebrać i poddać recyklingowi ponad ton odpadów opakowaniowych po kartonach do płynnej żywności. REKARTON z powodzeniem prowadzi również działania związane z rozpowszechnianiem wiedzy na temat zbierania i recyklingu kartonów. Od pięciu lat, współpracując z pięcioma polskimi parkami narodowymi, prowadzimy również kampanię Posadź drzewo dobrym zakupem, której celem jest odnawianie naturalnego drzewostanu w parkach narodowych w Polsce oraz promocja wśród społeczeństwa postawy zaangażowania w ochronę środowiska. Do chwili obecnej posadziliśmy około 380 tysięcy drzew. Marta Prusek Galińska

6 F6 czwartek 30 września 2010 nr 10 (59) Biznes Raport Dodatek Informacyjno-Promocyjny biznesraport.com USŁUGI KOMUNALNE Państwa przedsiębiorstwo realizuje jeden z nielicznych projektów unijnych, który zamyka się w planowanym budżecie. - Zgadza się. W chwili obecnej kończymy realizację projektu pn. Gospodarka ściekowa na terenie gmin Jastrzębie Zdrój, Mszana i Godów 2004/PL/16/C/PE/025. W 2004 roku otrzymaliśmy dofinansowanie z Funduszu Spójności w wysokości euro, co stanowi aż 84% kosztów kwalifikowanych. Jest to jedna z najlepiej dotowana przez Unię inwestycja w Polsce. Wartość całkowita projektu to 34 mln. Na czym dokładnie polega realizacja tej inicjatywy? - W jego ramach zbudowaliśmy 244 km nowoczesnej kanalizacji sanitarnej na terenie trzech przyległych gmin oraz postawiliśmy 57 przepompowni ścieków w miejscach trudnych ze względu na zróżnicowane ukształtowanie terenu. Zlikwidowaliśmy również 4 lokalne oczyszczalnie ścieków, skupiając się między innymi na rozbudowie i modernizacji oczyszczalni Ruptawa. W wyniku przebudowy powstała nowoczesna i w pełni JASTRZĘBSKI ZAKŁAD WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI S.A. NOMINOWANY DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Nowoczesna kanalizacja Rozmowa z mgr. inż. Tadeuszem Pilarskim, dyrektorem spółki oraz z mgr Elżbietą Buczkowską, dyrektorem ds. ekonomicznych Jastrzębskiego Zakładu Wodociągów i Kanalizacji S.A. ZWALCZANIE SZKODNIKÓW ekologiczna placówka zdolna oczyścić ścieki zgodnie ze standardami Unii. Na jakim etapie są prace związane z projektem? - Zamknięcie projektu nastąpi jeszcze we wrześniu. Zasadnicza część prac została już ukończona, jednak ze względu na oszczędności, które udało nam się poczynić, wystąpiliśmy do władz Unii Europejskiej o przeznaczenie pozostałych 2 mln euro na inne cele związane z projektem. W maju tego roku otrzymaliśmy zgodę i w związku z tym budujemy i naprawiamy dodatkowe odcinki sieci oraz modernizujemy inne instalacje, wykorzystując wszystkie oszczędności. Jak wygląda polityka jakości w Państwa zakładzie? Fundusz Spójności Żywe srebro VACO NOMINOWANA DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU SREBRO Rozmowa z Łukaszem Bojarskim, prezesem zarządu VACO Sp. z o.o. - W temacie oczyszczania ścieków jakość wiąże się z ekologią i poszukiwaniem rozwiązań przyjaznych zarówno środowisku, jak i mieszkańcom. Dzięki pełnemu wykorzystaniu Funduszy Strukturalnych Unii Europejskiej udało nam się wdrożyć takie rozwiązania. Najlepszym przykładem jest możliwość użycia produktów ubocznych powstających z oczyszczania ścieków do wytwarzania biogazu, który w dalszym etapie przetwarzany jest na energię cieplną i elektryczną dla naszego zakładu. Brak uciążliwości oczyszczalni dla mieszkańców obrazuje umiejscowienie jednej z nich w parku miejskim, blisko kąpieliska. Procesy mechaniczne, chemiczne, a przede wszystkim biologiczne, które stosujemy w naszych oczyszczalniach, minimalizują odór oraz są w pełni bezpieczne dla środowiska. Dowodem czystego otoczenia mogą być chociażby raki mieszkające przy wylocie z oczyszczalni Ruptawa. Oczywiście prowadzimy też stałą kontrolę laboratoryjną na każdym etapie oczyszczania ścieków. Czy promują Państwo działania proekologiczne? - Na terenie oczyszczalni ścieków Ruptawa działa Centrum Edukacji Ekologicznej, w którym prowadzimy zajęcia dla dzieci i młodzieży. Często przyjeżdżają tu zorganizowane grupy, które edukujemy w zakresie obiegu wody w przyrodzie, zanieczyszczeń oraz stosowanych przez nas technologii uzdatniania ścieków. Ci młodzi ludzie po takiej wizycie stają się ambasadorami ekologii w swoich domach i biorą udział w budowaniu świadomości ekologicznej rodziców. Poza tym to przecież dzieci będą przyszłymi użytkownikami gospodarstw domowych. Jakie są dalsze plany spółki? - W najbliższej przyszłości będziemy się starać o przyznanie certyfikatów ISO 9001 oraz ISO Poza tym nadal się rozwijamy i chcemy dotrzeć do jak największej grupy mieszkańców naszych gmin. Maciej Śmigrodzki reklama Gwiazda biznesu Logo marki Kwazar z charakterystycznym motywem pomarańczowej gwiazdy rozpoznawalne jest nie tylko w Polsce, ale na całym świecie! Kwazar Corporation jest jednym z czołowych producentów opryskiwaczy na świecie. Eksportuje swoje produkty do 104 krajów. Znane i cenione są w: Stanach Zjednoczonych, Chile, Meksyku, Australii, Kubie, Angoli, Nigerii czy Ghanie. Kwazar słynie nie tylko z doskonałej jakości, ale i innowacyjności. Szeroka gama funkcjonalnych, trwałych i estetycznych ręcznych opryskiwaczy ciśnieniowych znakomicie nadaje się do wszelkich prac związanych z pielęgnacją roślin w ogrodzie, domu, sadzie, lesie i na polu. W ofercie Kwazara znajdziemy również nowoczesną linię ręcznych ciśnieniowych opryskiwaczy spożywczych oraz profesjonalną serię dla firm sprzątających, ręcznych myjni samochodowych, jak również osób dbających o czystość w swych domach. Dowodem popularności opryskiwaczy Kwazara jest fakt, że są one najczęściej kopiowanymi opryskiwaczami przez innych producentów. Ponadto Kwazar, jako druga firma na świecie, jest producentem systemów zraszających do profesjonalnej produkcji pieczarek. Prowadzi również produkcję specjalną dla potrzeb wojska oraz wyrobów mających zastosowanie w drogownictwie, m.in. pionowych znaków drogowych. Warte uwagi są ekologiczne wyroby antybakteryjne z nanosrebrem z unikatowej serii SilverNano, opracowanej przez Kwazar w oparciu o nanotechnologię. Każdy element produktów marki Kwazar został zaprojektowany z myślą o wygodzie i bezpieczeństwie użytkowników, a gwarancją jakości i bezpieczeństwa są wdrożone systemy zarządzania jakością, certyfikaty, aprobaty i atesty techniczne. Firma jest również laureatem wielu prestiżowych nagród polskich i międzynarodowych. Niezaprzeczalnym atutem spółki są jej pracownicy, wykazujący przywiązanie do tradycji firmy i maksymalne zaangażowanie w nowe projekty rozwojowe. Marta Prusek-Galińska Czym było dla Państwa otrzymanie tytułu JAKOŚĆ ROKU 2009? - Jakość wpisana jest w codzienne działania oraz misję naszej firmy. JAKOŚĆ ROKU to prestiżowy konkurs, w którym niezależne gremium przyznaje nagrody firmom, które udowadniają, że jakość jest dla nich rzeczą naturalną i priorytetową. Jesteśmy zaszczyceni mogąc zasilić to grono. W tym roku VACO ponownie stara się o zdobycie lauru w największym projakościowym konkursie w Polsce. Dlaczego? - Sukces tkwi w regularnym monitorowaniu jakości wykonywanej przez nas usługi. Samokontrola i audyty wewnętrzne to nasza codzienność. Przeprowadzamy również regularnie badania satysfakcji klientów. Zadowolony klient jest dla nas dowodem na to, że procedury i standardy obsługi są utrzymywane na najwyższym poziomie. Prestiżowy tytuł JAKOŚC ROKU to doskonałe tego potwierdzenie. Co zmieniło się w firmie VACO od czasu otrzymania tytułu JA- KOŚĆ ROKU 2009? - W styczniu rozpoczęliśmy realizację trzech projektów dofinansowanych z funduszy unijnych. W związku z tym powołaliśmy specjalny dział zajmujący się realizacją wyżej wspomnianych projektów. Rozpoczęliśmy również wdrażanie zintegrowanego systemu zarządzania jakością. Niebawem uruchomimy także projekt e-faktury, dzięki któremu będziemy rozliczać się z kontrahentami w ramach systemu elektronicznego. Jak można streścić misję firmy VACO? - Jesteśmy stabilną, ekologiczną spółką o najbardziej rozpoznawalnej marce na terenie Polski, pracującą na wzrost aktywów i zadowolenie klientów oraz pracowników. W jaki sposób VACO wspiera działania na rzecz ochrony środowiska? - Ekologia jest nadrzędnym celem decydującym o strategii naszych działań. Usługi świadczone przez VACO opierają się na działaniach prewencyjnych, czyli tzw. systemie wczesnego ostrzegania, dzięki któremu możemy do minimum ograniczyć użycie pestycydów oraz środków chemicznych w naszej działalności. Dlaczego warto podjąć współpracę właśnie z Państwem? - W ciągu roku liczba miejsc, do których docieramy z naszymi usługami wzrosła o Obsługujemy już ponad 7000 obiektów. Dynamika i konsekwencja rozwoju jest więc w naszym przypadku faktem. Obecnie pracujemy nad elektronicznym systemem Monitorowania Owadów Biegających i Gryzoni, dzięki któremu będziemy mogli interweniować natychmiast po otrzymaniu sygnału odebranego poprzez łącze internetowe. Nasze usługi zwalczania szkodników są obecnie oparte o zintegrowane metody zwalczania szkodników. Dzięki temu możemy dostosować naszą ofertę do każdego klienta, niezależnie od profilu jego działalności czy wymagań. Natalia Zarzeka reklama

7 biznesraport.com Dodatek Informacyjno-Promocyjny Biznes Raport czwartek 30 września 2010 nr 10 (59) F7 KONSTRUKCJE STALOWE MEPROZET STARE KUROWO UBIEGA SIĘ O NAGRODĘ JAKOŚĆ ROKU SREBRO Jakość ze stali Rozmowa z Zenonem Michałowskim, prezesem zarządu Meprozet Stare Kurowo Sp. z o.o. Minione 12 miesięcy to dla kierowanej przez Pana firmy czas intensywnej i trudnej pracy. - Zgadza się. Trudności wynikały głównie z problemów związanych z opcjami walutowymi. Kryzys finansowy spowodował, że przy wykorzystaniu tego instrumentu inwestycyjnego do zabezpieczenia przed ryzykiem kursowym ponieśliśmy blisko siedmiomilionową stratę. Chcę jednak zauważyć, że w żaden sposób nie zachwiała ona naszą firmą. Intensywna praca, o której pan wspomniał, polegała głównie na podejmowaniu właściwych decyzji strategicznych, pozwalających przetrwać trudny czas. Jakie zatem decyzje Pan podejmował? - Przede wszystkim związane one były z dywersyfikacją działania. I to zarówno pod względem rynków sprzedaży, jak i oferowanych wyrobów. Połowa naszej produkcji trafia na rynki zagraniczne - do Niemiec, Danii i Holandii, gdzie dostarczamy produkty dla branży budowlanej i rolniczej. Wykonujemy również wielkopowierzchniowe hale produkcyjne i handlowe pod klucz. W kraju produkty kierujemy głównie do branży rolniczej. Wyposażenie obór, metalowe skrzynie i palety, siatki ogrodzeniowe to wyroby wykorzystywane przez polskich rolników. Produkcja jest więc opłacalna. A czy Meprozet Stare Kurowo świadczy usługi? - Tak. Dysponujemy bogato wyposażonym zapleczem cynkowni. Możemy poszczycić się jednym z najnowocześniejszych pieców w Polsce, o bardzo dużej wydajności i zdolnościach przerobowych. Jako wartość dodaną dla naszych klientów oferujemy cynkowanie wszystkich wytwarzanych w naszym zakładzie produktów. Zabezpieczamy poprzez cynkowanie konstrukcje stalowe hal, ogrodzenia z siatki zgrzewanej, wygrodzenia dla bydła oraz wiele innych. Nasz nowoczesny park maszynowy umożliwia cynkowanie ogniowe oraz wysokotemperaturowe z odwirowaniem. Dla klienta to istotne udogodnienie, nie musi bowiem przewozić produktów i zlecać dodatkowej usługi w innym miejscu - wysokoprzetworzony wyrób zakupi bezpośrednio w naszej firmie. Meprozet Stare Kurowo jest laureatem konkursu JAKOŚĆ ROKU W roku bieżącym aplikuje do nagrody specjalnej JAKOŚĆ ROKU SREBRO. To oznacza, że są Państwo całkowicie pewni swojej jakości. - Rzeczywiście tak jest. Jakość traktujemy jako sprawę priorytetową. Mamy świadomość, że dla klienta, oprócz ceny, to właśnie wysoki standard produktu jest czynnikiem decydującym o wyborze tego czy innego producenta. Klient wymagający wysokiej jakości nie tylko jest skłonny zapłacić za produkt więcej, ale także sięgać po niego po raz kolejny. I tak właśnie jest w naszym przypadku mamy szerokie grono powracających do nas odbiorców. A w jaki sposób Meprozet Stare Kurowo zapewnia swoim produktom najwyższą jakość? - Nasi klienci, głównie zagraniczni, są bardzo wymagający pod tym względem. Aby stać się ich dostawcą, zostaliśmy zobligowani do wykonania produktów spełniających zaostrzone zagraniczne normy jakościowe. Każdy z naszych wyrobów jest sprawdzany pod ścisłą kontrolą i testowany pod względem wykonania, a następnie certyfikowany przez odbiorców. Ich normy jakościowe są o wiele wyższe niż normy krajowe. Można zatem powiedzieć, że to zagraniczni klienci nauczyli nas jakości. Musimy trzymać wysoki poziom, by sprostać ich oczekiwaniom. Dzięki temu wypracowaliśmy metody i procesy zapewniające najwyższą jakość wszystkich naszych produktów, bez względu na sytuację na rynku. Meprozet Stare Kurowo niewątpliwie jest ceniony przez klientów. Czy równie dobrą opinię ma w najbliższym otoczeniu? - Robimy wszystko, co w naszej mocy, by tak było. Jesteśmy przedsiębiorstwem bliskim pracownikowi, a także jego rodzinie. Dlatego też przyznano nam nagrodę Solidnego Pracodawcy Roku, jako jednemu z zaledwie trzech przedsiębiorstw z województwa lubuskiego. Tym bardziej nas to cieszy, gdyż nasza załoga jest bardzo mocno związana z zakładem. Lojalność naszych pracowników doceniamy np. poprzez finansowanie edukacji. A jak konkretnie realizujecie Państwo społeczną odpowiedzialność biznesu? - Udzielamy się na wielu polach, starając się dostrzegać potrzeby społeczne. Angażujemy się w sponsoring lokalnego sportu - wspieramy drużynę piłki nożnej oraz męską ligę siatkarską. Ponadto wspomagamy szkoły w naszej gminie, organizując imprezy kulturalne i sportowe dla dzieci i młodzieży. Aktywność społeczna jest dla nas bardzo ważna. A jaką aktywność biznesową i rozwojową Meprozet Stare Kurowo planuje na najbliższą przyszłość? - Będziemy inwestować w zakład. Zamierzamy uruchomić dwie malarnie proszkowe konstrukcji stalowych. Oprócz inwestycji w infrastrukturę spółki, wdrożymy także dwa projekty współfinansowane ze środków Unii Europejskiej polegające na dalszej poprawie jakości naszej pracy i wyrobów. Zamierzamy także pozyskać dofinansowanie na organizację kursów języków obcych dla naszych pracowników. Celem nadrzędnym natomiast zawsze będzie utrzymanie obecnych i rozwój kolejnych rynków zbytu. Trzymając kciuki za pomyślną realizację wszystkich planów, dziękuję za rozmowę. Krzysztof Stadler Zwyciężyliśmy z BRE Bankiem O tym jak Meprozet Stare Kurowo odzyskał stratę z opcji walutowych mówi mecenas Stanisław Żytkowski Firma Meprozet Stare Kurowo jako eksporter znaczną część dochodów otrzymuje w walucie obcej euro. W związku z tym, aby uniknąć niekorzystnych różnic kursowych w dłuższym przedziale czasowym, zawarła z BRE Bankiem umowę na stały kurs euro w stosunku do złotówki. Jest to standardowe narzędzie bankowe, tzw. forward. Po jakimś czasie bank zaczął przekonywać firmę, że złotówka będzie się stale i systematycznie umacniać w związku z czym warto skorzystać z bardziej agresywnego - ale i obarczonego znacznie większym ryzykiem - narzędzia opcji walutowych, jakim jest tzw. opcja call. Jeden z ówczesnych członków zarządu firmy zdecydował o skorzystaniu z tego instrumentu. Gdy wartość złotego zaczęła nagle znacząco się obniżać, okazało się, że Meprozet Stare Kurowo, zgodnie z podpisaną umową, zobowiązany był płacić bankowi dwukrotnie większą ilość waluty przy zupełnie nieopłacalnym kursie. Doprowadziło to firmę do blisko siedmiomilionowej straty. Wspólnie z panem prezesem zdecydowaliśmy o złożeniu pozwu przeciwko BRE Bankowi do Sądu Polubownego przy Związku Banków Polskich. Podnieśliśmy w nim dwie kwestie: po pierwsze - nieważność zawartej umowy, po drugie - nierzetelność banku przy informowaniu o ewentualnych skutkach i zagrożeniach wynikających z transakcji. Sąd przychylił się do naszego wniosku i uznał, że umowa z BRE Bankiem w zakresie opcji walutowych jest nieważna. Udowodniliśmy, że ówczesny członek zarządu nie miał prawa do zawarcia takiej umowy. Nie widniał bowiem na bankowej karcie wzorów podpisów wymaganej przez bank jako osoba upoważniona przez Meprozet Stare Kurowo do reprezentowania spółki. Przedstawiciel banku na podstawie rozmowy telefonicznej ustanowił transakcję typu call, a bank uznał ją za będącą w mocy. Dopiero wówczas pracownik BRE zorientował się, że popełniono błąd i próbował uzupełnić procedury. Jako materiał dowodowy przedłożyliśmy nagrania rozmów telefonicznych, a sąd po ich zbadaniu uznał naszą rację. Zobowiązał bank do zwrotu pełnej kwoty poniesionych przez firmę strat. Niestety sąd nie odniósł się do drugiej kwestii związanej z nierzetelnością informacyjną banku. Gdyby wydał w tej sprawie jakąkolwiek opinię lub uznał winę banku, zapewne stworzyłoby to precedens dla innych poszkodowanych przez system bankowy spółek do odzyskania należności. Przykład firmy Meprozet Stare Kurowo pokazuje jednak, że warto zrewidować sposób zawierania umów na opcje walutowe pod względem ich poprawności. Być może podobne przypadki miały też miejsce w innych firmach w kraju. PŁYTKI CERAMICZNE VALDI CERAMIKA UBIEGA SIĘ O NAGRODĘ JAKOŚĆ ROKU 2010 Nowoczesność i prestiż Rozmowa z Waldemarem Dzionkiem, prezesem zarządu Valdi Ceramica Sp. z o.o. Fabryka w Stąporkowie to zakład na światowym poziomie. Szczególnie duże wrażenie wywiera jej serce, czyli linia produkcyjna. - To z pewnością dlatego, że jest to obecnie najnowocześniejsza myśl technologiczna w naszej branży. Continua bo o niej mowa łączy wysoką wydajność z ogromną elastycznością. Produkcja odbywa się w systemie ciągłym na całej długości taśmy, na której formujemy płytkę o rozmiarze 120x120 cm. Następnie rozkrawamy ją na mniejsze formaty w zależności od zamówienia klienta. Dzięki temu możemy szybko reagować na zmieniające się trendy rynkowe. Jak kosztowna była to inwestycja? - Łączne nakłady zamknęły się w kwocie 130 mln zł. Dzięki zastosowaniu innowacyjnej technologii przyznano nam 42 mln zł z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, działanie 4.4. Wysoka cena linii produkcyjnej niesie za sobą najwyższe parametry produkcyjne: grubość płytki od 4 do 30 mm, 5 mln m 2 płytek rocznie, 2 prasy o nacisku 7500 ton każda. Tego nie ma nikt w Polsce! Czy Państwa - niemały przecież zakład - nie stwarza zagrożenia dla środowiska naturalnego? - Nie. Ekologia ma dla nas bardzo duże znaczenie. Jednym z czynników decydujących o wyborze właśnie takiego a nie innego rozwiązania technologicznego było kryterium prośrodowiskowe. Jak zatem w praktyce Valdi Ceramica realizuje swoją ekologiczną postawę? - Nasza fabryka jest przyjazna dla środowiska, ponieważ nie obciąża go żadnymi odpadami. Linia produkcyjna ma zamknięty obieg wody, która po przefiltrowaniu i oczyszczeniu jest ponownie wykorzystywana. Wszędzie tam gdzie pojawia się tzw. pylenie, np. przy rozkrawaniu płytek, zamontowaliśmy specjalne odciągi neutralizujące pył i kurz do poziomu 4 mg/nm³ [polska norma dopuszcza poziom 50 mg/nm³ - przyp. red.]. Zmniejszamy także zużycie surowców naturalnych poprzez ponowne wykorzystanie odpadów produkcyjnych. Warto również nadmienić, że nasza fabryka ma o 10% niższe zapotrzebowanie energetyczne niż inne polskie zakłady produkujące płytki ceramiczne. Valdi Ceramica staje się ważnym graczem na rynku polskich producentów płytek ceramicznych. - Owszem, ale chcę z całą stanowczością podkreślić, że to nie polscy producenci będą naszymi głównymi konkurentami. Wytwarzamy prestiżowe płytki ścienne i podłogowe z najwyższej półki jakościowej i cenowej. Kierujemy je na rynki zagraniczne głównie do Włoch i Hiszpanii oraz tych polskich klientów, którzy szczególnie gustują w stylistyce płytek właśnie z tych wspomnianych krajów. Nasze produkty cieszą się również bardzo dużym zainteresowaniem na Bliskim Wschodzie czy w Ameryce Północnej. W jaki sposób zainteresowaliście Państwo swoją ofertą tak odległe rynki? - Działam w branży już ponad 20 lat. W 1989 roku jako pierwszy w Polsce rozpocząłem import płytek, otwierając w Warszawie dom handlowy. Mogę poszczycić się nagrodą dla największego polskiego importera płytek, przyznaną podczas targów Cersaie w 2000 roku przez Włoskie Stowarzyszenie Producentów Płytek Ceramicznych. Kontakty handlowe nawiązane przez 2 dekady nie pozostają bez znaczenia. Ale dużą rolę odgrywa też najwyższa jakość naszych wyrobów, na które popyt światowy utrzymuje się na dobrym poziomie. A propos targów czy Valdi Ceramica jest obecna na tego typu imprezach? - Oczywiście. Jako jeden z zaledwie trzech polskich producentów wystawialiśmy się na ubiegłorocznych, największych targach branżowych w Bolonii. Nasze stoisko cieszyło się ogromnym zainteresowaniem. Również w roku bieżącym duży stand brandu Valdi Ceramica przyciągnie uwagę licznego grona gości. Liczymy na to, że spotkania odbyte na targach zaowocują podpisaniem umów sprzedaży z wieloma klientami z całego świata. Życzę by rzeczywiście tak się stało i dziękuję za rozmowę. Krzysztof Stadler

8 F8 czwartek 30 września 2010 nr 10 (59) Biznes Raport Dodatek Informacyjno-Promocyjny biznesraport.com BRANŻA IT NET-O-LOGY NOMINOWANA DO TYTUŁU JAKOŚĆ ROKU 2010 Dla dobra Twojego biznesu Rozmowa z Wojciechem Murasem, dyrektorem ds. rozwoju net-o-logy Sp. z o.o. net-o-logy w ostatnim czasie intensywnie się zmienia? - Zgadza się. W ramach realizacji nowej strategii wyznaczyliśmy cele związane ze specjalizacją produktową oraz rynkową. W zakresie produktowym koncentrujemy nasze kompetencje w obszarze KONSOLIDACJI USŁUG IT często rozumianych jako centralizacja zasobów informatycznych, BEZPIECZEŃ- STWA INFORMACJI oraz USŁUG SERWISOWYCH I OUTSOURCINGOWYCH. Naszą ofertę koncentrujemy na rynku zdrowia, Retail, oraz PRZEMYSŁU I USŁUG. Jak w praktyce wygląda wdrożenie nowej strategii? - Stawiamy na standardy w obsłudze klienta, takie jak: jakość usług oraz budowanie korzyści ze stosowania rozwiązań informatycznych. Realizujemy je poprzez: DORADZTWO BIZNESOWE, korzystając z doświadczeń wyniesionych z wielu rynków, WDROŻENIA systemów informatycznych oraz USŁUGI SERWISOWE. net-o-logy została dostrzeżona przez kapitułę największego konkursu projakościowego w Polsce. Pretenduje bowiem do tytułu JA- KOŚĆ ROKU Jak udało się Państwu osiągnąć tak duży sukces już po 6 latach na rynku? - Od samego początku nadrzędnym celem jest dla nas jakość. Dobre wzorce otrzymaliśmy pracując dla liderów branż oraz międzynarodowych koncernów jak PZU, HUTCHNISON, Felix Austria, MOKATE, GETIN- BANK, KREISEL, PAYTEL czy WELTON. Te doświadczenia przenieśliśmy na nasze PROCEDURY BIZNE- SOWE. Szczególnie cenne są dla nas doświadczenia w obszarze ODPOWIE- DZIALNOŚCI za ciągłość działania systemów IT naszych klientów oraz bezpieczeństwo informacji. W tej chwili przyszedł czas, aby oficjalnie tę jakość potwierdzić w formie certyfikatu zgodnego z normą ISO 9001:2008. Ten cel chcemy zrealizować do końca roku. Jaka jest obecnie pozycja net-o-logy w branży? - Przede wszystkim jesteśmy rozpoznawalni jako DORADCA KLIENTA, a to jest dla nas ważnym wyróżnieniem. Dzielimy się doświadczeniami, doradzamy w doborze i wdrożeniu rozwiązań sprzyjających poprawie efektywności działania działów IT, projektowaniu systemów teleinformatycznych oraz podwyższeniu ciągłości działania. Dlaczego warto zdecydować się na współpracę z net-o-logy? - Obsługujemy ponad 500 stałych klientów. Zbudowaliśmy Centra Przetwarzania Danych zapewniające usługi dla tysięcy użytkowników, połączyliśmy w jedną sieć teleinformatyczną dziesiątki oddziałów organizacji, tworząc zdalne biura. Uczestniczyliśmy w konsolidacji biznesu dla kilku krajów w Europie, wprowadziliśmy system informatyczny dla sprzedawców w terenie oraz dokonaliśmy kompleksowej informatyzacji placówek służby zdrowia. Działamy indywidualnie. Każdy z naszych klientów posiada dedykowanego konsultanta odpowiedzialnego za wdrożenie i serwis. To bardzo ułatwia współpracę i pozwala jeszcze lepiej dobrać najlepsze dla klienta rozwiązanie. Jakie są Państwa plany na najbliższą przyszłość? - Dalszy rozwój jakości naszych usług oraz poziomu specjalizacji w obszarze konsolidacji, bezpieczeństwa informacji oraz usług serwisowych jest w tej chwili celem nadrzędnym wyznaczającym kierunek naszych działań. W dłuższej perspektywie chcemy znaleźć się w ścisłej czołówce firm rozpoznawalnych na rynku w zakresie usług związanych z konsolidacją biznesu i obszarze bezpieczeństwa informacji. Angażujemy się również w projekty innowacyjne. Obecnie uczestniczymy w pracach nad koncepcją budowy sieci szeroko pasmowych w ramach projektu - Likwidacji obszarów wykluczenia informacyjnego województwa dolnośląskiego. Natalia Zarzeka Ogicom - jakość w Internecie Profesjonalne, indywidualne doradztwo oraz oferowanie kompleksowych i innowacyjnych rozwiązań z dziedziny Internetu przesądziło o przyznaniu spółce Ogicom tytułu JAKOŚĆ ROKU Ze względu na stałe dążenie do podnoszenia jakości usług, Ogicom otrzymał nominację do tytułu JAKOŚĆ ROKU SREBRO. Ogicom jako pierwsza firma na rynku udostępnia zintegrowany pakiet usług internetowych: domeny, utrzymanie serwerów, pozycjonowanie, serwisy i sklepy www, backup danych on-line, wirtualny faks i statystyki. Ogicom oferuje więc wszystkie usługi internetowe w jednym miejscu. Indywidualny doradca Ogicom identyfikuje specyficzne potrzeby danego Klienta, dobierając dla niego optymalną strategię rozwoju w Internecie. Uruchomienie czy przeniesienie usług internetowych zwykle wiąże się z różnego rodzaju formalnościami. Ogicom szybko i sprawnie pomaga w poradzeniu sobie z nimi. Najnowocześniejsze serwery umieszczone w profesjonalnych Data Center, wielopoziomowe zabezpieczenia zasilania łącz internetowych czy b ezpiec z eńst wa fizycznego gwarantują najwyższe standardy bezpieczeństwa danych Klientów. Ośmioletnia działalność Ogicom na rynku charakteryzuje się dynamicznym rozwojem i świadczy o solidności firmy obecnie spółka posiada blisko 100 stałych pracowników i współpracowników, klientów, użytkowników, funkcjonuje w trzech Data Center i posiada 6 fizycznych oddziałów w Polsce. Ponad 92% klientów pozytywnie ocenia pracę Biur Obsługi Klienta Ogicom, uzyskując szybkie i kompetentne rozwiązania. Dzięki innowacyjnym usługom, bezpłatnemu doradztwu i skutecznym rozwiązaniom klienci Ogicom są zawsze o krok przed konkurencją. Jak mówi dyrektor marketingu Artur Pajkert - Tworzymy przestrzeń współpracy, w której kompleksowa oferta i wysoka jakość, wsparte indywidualną obsługą, spotykają się z dbałością o rozwój biznesu Klienta. Andrzej Majewski Więcej na: FIZYKOTERAPIA ZŁOTA JAKOŚĆ ROKU W ZASIĘGU BIELSKIEGO ASTAR-u Z myślą o zdrowiu reklama Wysoka jakość produkcji, innowacyjność technologii, trwałość połączona z niezawodnością. Ale także estetyka wyglądu i przede wszystkim wygoda użytkowania. To podstawowe cechy produktów oferowanych przez krajowego producenta sprzętu fizykoterapeutycznego i rehabilitacyjnego firmę Astar z Bielska Białej. Firma już od 15 lat dostarcza swoje produkty dla rynku medycznego. Zdobyte w tym czasie doświadczenie zaowocowało zaufaniem stałego portfela klientów, tym samym ustabilizowało pozycję firmy. Najlepszym tego potwierdzeniem jest tegoroczna nominacja do nagrody JA- KOŚĆ ROKU ZŁOTO w największym ogólnopolskim programie promującym jakość w polskich przedsiębiorstwach. Dla Astar zdobywanie tytułów w tym konkursie jest potwierdzeniem prowadzenia skutecznej polityki jakości. - W branży, dla której produkujemy, najważniejszy jest pacjent i jego szybki powrót do zdrowia. Nasze produkty niezależnie od ich specjalistycznego przeznaczenia - czy mówimy o elektroterapii, laseroterapii, sonoterapii, czy magnetoterapii - posiadają jedną wspólną cechę: wysoką, powtarzalną jakość sprawdzaną na każdym etapie produkcji. Gwarancja niezawodności w użytkowaniu naszych wyrobów jest najważniejszym miernikiem dla stałego jak i potencjalnego klienta podkreśla Aleksander Jędrzejowski, właściciel firmy Astar. Bielski producent dostarcza urządzenia głównie do prywatnych placówek medycznych. Z wyrobów można korzystać nie tylko w kraju, ale także w Grecji, Rumunii, Egipcie, Iranie, Indonezji, a także w miejscu bardzo rygorystycznym pod względem wymogów produkcyjnych w Szwajcarii. System kontroli jakości w przypadku produkcji aparatów fizykoterapeutycznych i rehabilitacyjnych oparty jest o wymagania norm ISO 9001, a w szczególności ISO 13485, specyficznej dla wyrobów medycznych. Dzięki temu sprzęt oferowany przez Astar sygnowany jest europejskim znakiem CE. - Nie należymy do najtańszych producentów. Jednak na tle konkurencji wyróżnia nas przede wszystkim innowacyjność, funkcjonalność, design oraz wysoka jakość. Każdego roku odnotowujemy kilkunastoprocentowy wzrost obrotów, co pozwala nam spokojnie patrzeć w przyszłość i sukcesywnie rozwijać eksport mówi Aleksander Jędrzejowski. Inwestycja w eksport jest procesem długofalowym, któremu w tej branży najlepiej pomagają międzynarodowe imprezy targowe. Jedne z większych targów to Medica w Dusseldorfie, w których firma od dwóch lat uczestniczy. Rynek usług medycznych jest nieograniczony. Nowinki technologiczne jak i innowacyjne podejście do leczenia różnego rodzaju schorzeń dają nadzieję na szybszy powrót do zdrowia, ale nie tylko. Stawiają również wyzwania dla takich firm jak Astar, aby wszystkim sprostać w rehabilitacyjnej drodze po zdrowie. Monika Klimczyk Więcej na reklama