Instrukcja obsługi ehurtownia online. Sprzedaż elektroniczna ehurtownia Online. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 1

Transkrypt

1 Sprzedaż elektroniczna ehurtownia Online Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 1

2 1. ehurtownia Online Logowanie Nawigacja Informacje Informacje Pomoc Komunikaty Ulubione Zakupy Oferta Zamawianie Koszyk Szybkie zakupy Wysyłanie zamówienia Zatwierdzanie zamówień od PH Producenta Harmonogram dostaw Minimum logistyczne Dorealizowywanie braków realizacji Historia zamówień Historia dokumentów Reklamacje Cenniki prognozowane Cenniki na żądanie Szablony Offline Generowanie oferty do pliku Import zamówienia Niewysłane zamówienia Offline wersja aktualna do pobrania Promocje Promocje cenowe, rabatowe, pakietowe Promocje budżetowe Aby klient mógł skorzystać z budżetu na poziomie ehurtowni: Targi Oferta targowa Promocje targowe Dodatkowe narzędzia do zarządzania sklepem Etykiety Import faktur do lokalnych programów magazynowych Płatności sprawdzanie stanu zobowiązań Bonifikaty rabat rzeczywisty (dynamika rabatów) Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 2

3 1. ehurtownia Online 1.1 Logowanie Po wpisaniu w przeglądarce internetowej adresu tradis.ehurtownia.pl pojawi się strona powitalna na której należy wybrać zaloguj się. Innym sposobem logowania jest bezpośrednie wpisanie do przeglądarki adresu Pojawi się okno logowania do ehurtowni. Rys. Strona domowa ehurtowni Rys. Strona logowania do ehurtowni W oknie logowania należy wpisać nazwę użytkownika oraz hasło. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 3

4 Rys. Okienko logowania Nazwa użytkownika jest przedzielona. (kropką) W haśle ważna jest wielkość liter. Wpis zatwierdzamy przyciskiem Zaloguj się lub klawiszem [Enter]. Po udanym zalogowaniu użytkownik może otrzymać okno z komunikatem. Komunikat pochodzi z ehurtowni i informuje o istotnych zmianach np. targi internetowe w ehurtowni lub informację o inwentaryzacji danego oddziału. Poniżej widoczny jest przykładowy komunikat. Bardziej szczegółowy opis komunikatów znajduje się w dalszej części instrukcji. Rys. Komunikat Każdy użytkownik po zalogowaniu widzi w pierwszej kolejności zakładkę Informacje, która jest opisana w kolejnym punkcie. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 4

5 1.2 Nawigacja W lewej górnej części okna znajduję się pole z informacją o oddziale odpowiedzialnym za kontrahenta-odbiorcę. Poniżej w ciemnoniebieskim pasku znajduje się menu, które zawiera pozycje: Informacje, Ulubione, Zakupy, Promocje, Offline, Finanse, Narzędzia, Administracja Każda z tych pozycji zawiera w sobie opcje dodatkowe. Po kliknięciu na przycisk Informacje pokaże się podmenu zawierające przyciski Informacje oraz Pomoc. Każde z tych pozycji menu i podmenu zostało opisane w dalszej części instrukcji. Rys. Menu nawigacji W górnej prawej stronie znajdują się przyciski szybkiego przejścia: przycisk przejścia do widoku realizacji umowy na sprzęt komputerowy przycisk przejścia do strony eprofit przycisk przejścia do poczty ehurtowni przycisk przejścia do pomocy przycisk przejścia do oferty asortymentowej, przycisk przejścia do komunikatów przycisk wyloguj Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 5

6 1.2.1 Informacje W tym menu znajdują się następujące zakładki: Informacje W tej zakładce odbiorca jest informowany o: nazwie użytkownika, nazwie kontrahenta, dacie ostatniego logowania, limicie kredytowym, harmonogramie dostaw, koncesjach, komunikatach, danych kontaktowych do przedstawiciela handlowego, statusie wysyłki automatycznych powiadomień dla kanałów i sms. Rys. Widok zakładki informacje Pomoc W menu Pomoc znaleźć można dane kontaktowe do osób z Działu Sprzedaży Elektronicznej. (osoby te służą pomocą w zakresie szkoleń z ehurtowni), instrukcję Online, pomoc w instalacji i deinstalacji ehurtowni Offline oraz instrukcję obsługi Offline. Rys. Widok zakładki Pomoc Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 6

7 Komunikaty Menu Komunikaty służy do wysyłania ważnych wiadomości do klientów. Moduł komunikatów znajduje się w Informacjach. Do komunikatów można również przejść po przez skrót z ikoną koperty, który znajduje się w prawym górnym oknie ehurtowni. Rys. Widok zakładki Komunikaty Komunikaty składają się z dwóch modułów komunikaty odebrane i komunikaty wysłane. Aby odczytać wiadomość należy zaznaczyć daną wiadomość. O nowej wiadomości informuje nas migająca ikona z kopertą, a komunikat o wysokim priorytecie oznaczony jest ikoną o kolorze czerwonym Możemy filtrować od jakiej daty chcemy widzieć wiadomości po przez wybór daty z kalendarza, ikona lub też według aktywność, to znaczy wiadomości nie przeczytanych, archiwalnych i nie wysłanych. Zatwierdzenie filtrowania następuje po przez przycisk Komunikaty odebrane składają się z kolumn: - Data od - która określa od kiedy jest widoczny komunikat - Rodzaj - w którym są skróty od jakiej rangi dostaliśmy wiadomość, gdzie oznacza: AT - Admistrator Tradis AM - Admistrator filii AG - Admistrator sieci (grupy) AS - Akwizytor KS - Klient należący do sieci K - Klient bez sieci - Nadawca - jaki użytkownik oraz jaki kontrahent wysłał do nas wiadomość - Tytuł - tytuł wiadomości - Status - oznaczenia ikonkami kopert, czy wiadomość została odczytana lub nie odczytana gdzie priorytet pilny będzie oznaczony odpowiednio takimi samymi kopertami w kolorze czerwonym. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 7

8 - jeżeli wiadomość wymaga hasła do jej odczytania oznaczony jest ikoną - Kod - gdzie cyfry w tej kolumnie oznaczają kod wiadomości - ostatnia kolumna zawiera ikonę - po naciśnięciu tej ikony wybrana wiadomość zostanie przeniesienie do archiwum oraz - po naciśnięciu tej ikony wiadomość zostanie usunięta - oznacza że możemy odpowiedzieć nadawcy na wiadomość oznaczoną tą ikoną Komunikaty wysłane i Tworzenie komunikatów Do tworzenia komunikatów służy przycisk wiadomości. w głównym menu W pierwszej kolejności ustalamy parametry wiadomości: datę od kiedy ma być widoczny dany komunikat. datę do kiedy ma trwać okres emisji komunikatu, do tego celu służą ikony z kalendarzem. Komunikat z odpowiedzią zaznaczamy, jeżeli chcemy by kontrahenci mogli na otrzymany komunikat odpowiedzieć. Powiadomienie lub SMS zaznaczamy, jeżeli kontrahenci mają otrzymać potwierdzenie o otrzymaniu komunikatu na lub też sms z krótką treścią wiadomosci. Warunkiem koniecznym do tych opcji musi być prawidłowe dane lub tel. kom w bazie danych klientów. Komunikat tajny z tego parametru korzystamy, jeżeli chcemy by niepożądane osoby nie przeczytały wiadomość. Komunikat tajny odczytuje tylko osoba, która zna hasło do odczytu komunikatu. tytuł komunikatu. Pole treść w tym polu formatujemy tekst wiadomości zmieniając np.: wielkość kolor, czcionkę po przez wklejać zdjęcia z linki URL przez przycisk - czy też umieszenie emotikonów. W kolejnym kroku zapisujemy komunikat przyciskiem ZAPISZ KOMUNIKAT. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 8

9 Rys. Widok kreatora wiadomości Kolejnym ważnym elementem jest zdefiniowanie kontrahentów dla jakich ma być widoczny (wysłany) utworzony komunikat. Do podpięcia adresatów służy przycisk. Możemy skorzystać z filtrów Nazwa lub Kod KH w Tradis aby odnaleźć konkretnego kontrahenta do którego ma być kierowana wiadomość. Należy pamiętać że po lewej stronie okna widzimy wybranych kontrahentów dla których podpinamy komunikat. Listę podpiętych klientów zatwierdzamy przyciskiem Rys. Podpinanie kontrahentów do komunikatów Po wybraniu adresatów do wysyłki wiadomości, przechodzimy do kreatora wiadomości. Po upewnieniu się o poprawności wszystkich parametrów, możemy ponownie zapisać wiadomość. Natomiast bezpośrednio do wysłania wiadomości do klientów z poziomu edycji komunikatu, służy przycisk Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 9

10 W komunikatach wysłanych poza opcjami i kolumnami takimi jak w komunikatach odebranych, użytkownik będzie widział komunikaty wysłane przez swojego użytkownika, ale również przez innych użytkowników zdefiniowanych pod tym samym kontrahentem. W dowolnym momencie można wysłać komunikat po przez ikonę Wyślij. Rys. Komunikaty wysłane Komunikat wysłany możemy w dowolnym momencie edytować za pomocą ikony Możemy usuwać komunikaty przed datą zakończenia emisji dla kontrahenta, po przez ikonę. Przez ikonę możemy przenieść wiadomości do archiwum wiadomości. Wiadomości tajne oznaczone są ikoną podać hasło: i przed ukazaniem się treści wiadomości należy Rys. Komunikat tajny Filtr Tylko swoje wiadomości pozwala przefiltrować wiadomości wysłane przez naszego kontrahenta. W kolumnie Adresaci widzimy ilość kontrahentów do których wysłano wiadomość oraz ilość adresatów którzy przeczytali wiadomość Przeczytało 1 z 1 kh. Po otworzeniu komunikatu po lewej stronie można podejrzeć do jakich klientów jest adresowana dana wiadomość, po przez odnośnik Pokaż wszystkich kontrahentów widzimy jacy kontrahenci są przypisani do komunikatu, oraz kiedy dany klient otworzył wiadomość, dodał do archiwalnych lub usunął. Rys. Lista odbiorców wiadomości Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 10

11 1.2.2 Ulubione W zakładce Ulubione widnieją pozycje, które użytkownik sam może ustalać wg. własnych potrzeb. Wszystkie najczęściej używane funkcjonalności można umieścić w jednym miejscu w zależności od preferencji użytkownika. Zakładkę Ulubione można definiować w menu Ulubione Dostosuj ulubione. Rys. Wybór menu Ulubione Interesującą nas pozycję zaznaczamy w lewym oknie Elementy menu i wciskamy przycisk > (w prawo), usuwamy przyciskiem < (w lewo). Natomiast strzałkami (góra, dół) można określić pozycję w menu. Jeśli chcemy aby Oferta była na pierwszym miejscu klikamy na nią w prawym oknie Ulubione elementy menu wciskamy strzałkę zwróconą do góry i przesuwamy Ofertę aż znajdzie się na samym szczycie listy. Ustawienia zapisujemy przyciskiem Zapisz i zastosuj, domyślne ustawienia można przywrócić przyciskiem Przywróć domyślne. Powrót powoduje wyjście z opcji bez zapisu. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 11

12 1.2.3 Zakupy W zakładce Zakupy znajdziemy takie pozycje jak: Oferta Koszyk Szybkie zakupy Zamawiam Historia zamówień Historia dokumentów Reklamacje Deale Cenniki prognozowane Szablony Oferta Okno oferty można je podzielić na dwie sekcje. A B Rys. Oferta SEKCJA A Sekcja filtrów pozwala na filtrowanie oferty i wyszukiwanie towaru. Rys. Filtry Dzięki filtrom można zawęzić ofertę do interesujących nas pozycji. Filtry dzielą się na: oddział dostarczający rodzaj asortymentu/oferty typ towary (np.: hit, takie tanie) grupa/podgrupa producent nazwa lub indeks Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 12

13 typ asortymentu: Oferta podzielona jest na 4 rodzaje asortymentu takie jak: - oferta podstawowa, - oferta produktów schładzanych, - oferta mrożonek, - oferta chemiczna Rys. Rodzaje asortymentu Po wyborze Produkty schładzane wyświetlą się wyłącznie pozycje z tego rodzaju asortymentu, co będzie widoczne w kolumnie asortyment. Rys. Filtr na rodzaj asortymentu Produkty schładzane typ towaru W statusie towaru można wybrać takie pozycje jak: - Nowość, towary włączone właśnie do oferty ehurtowni - HIT, towary objęte czasowa promocją cenową - Takie Tanie, najtańsze towary w ehurtowni występujące w swojej grupie - Czasowo niedostępne u producenta - Dobre Produkty, artykuły dostępne w sprzedaży tylko w Tradis - Promocje cenowe - Towary wycofywane z obrotu Zaznaczenie pola wyboru Nowości spowoduje wyświetlenie się nowych produktów ze znaczkiem Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 13

14 Rys. Filtr na rodzaj statusu Nowości grupa/podgrupa Pole grupy filtruje towary według przynależności do grupy i podgrupy asortymentowej. Rys. Pole wyboru grupy/podgrupy Wybór grupy Słodycze spowoduje wyświetlenie się wszystkich towarów z takich podgrup jak czekolady, ciastka, cukierki, lizaki i inne. Natomiast wybór podgrupy Budyń spowoduje ograniczenie oferty o sam asortyment budynie. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 14

15 Rys. Filtr na grupę/podgrupę Budyń producent Filtrowanie po producencie wyselekcjonuje wyłącznie produkty wskazanego producenta. nazwa lub indeks Rys. Filtr na producenta. Aby uszczegółowić wyszukiwanie należy dodać co najmniej trzy pierwsze litery kolejnego członu nazwy, np. her lip i wcisnąć [Enter] lub przycisk filtrów. Jako wynik otrzymamy listę towarów zawierających frazę her i lip, czyli można się spodziewać takich asortymentów jak herbata Lepton, herbata lipowa czy syrop Herbapol lipa Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 15

16 Rys. Filtr po nazwie Podczas wpisywania nazwy wyświetlane są podpowiedzi całości nazwy, wraz z informacją o ilości pozycji w ofercie zawierających wpisywany tekst. Wpisując her aplikacja wyszuka i pokaże takie towary herbatniki, Herbapol, herbata czy Hero. Rys. Auto uzupełnianie tekstu wpisywanej nazwy Wyszukiwanie towaru po indeksie odbywa się w sposób analogiczny. Wpisując pierwsze cyfry indeksu aplikacja sama uzupełnia nazwy indeksów np. 190 pokaże takie indeksy jak czy Rys. Auto uzupełnianie tekstu wpisywanego indeksu Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 16

17 Aktywny filtr jest widoczny, gdy czarna ikona zmieni się na czerwoną. Rodzaje filtrów można łączyć tzn. gdy asortyment zostanie przefiltrowany po statusie Nowości w filtrze grupa / podgrupa czekolady pokażą się wyłącznie same pozycje mydła i żele, które są nowościami. Rys. Łączenie filtrów Usuwanie filtrów: Przyciskiem - usuń wszystkie filtry - usuwa wszystkie zastosowane filtry (zawężenia oferty). Przyciskiem - usuń filtr, z lewej strony danego filtra usuwa pojedynczy filtr. SEKCJA B Obszar oferty przedstawia w kolumnach informacje dotyczące pojedynczego towaru. Widoczność kolumn można ustalić w ustawieniach wybór kolumn oferty klikając na ikonę Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 17

18 W Ustawieniach można wybrać które kolumny mają być widoczne, do wyboru mamy: Marka, marka produktu Cena netto, Cena brutto, Nazwa produktu, nazwa nadana w firmie Tradis Sposób pakowania Indeks, indeks towaru w firmie Tradis PKWiU, Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług Procent VAT Kod kreskowy, pole wyboru pokaże wszystkie kody kreskowe przypisane do indeksu Rabat, rabat klienta Cena katalogowa Asortyment, rodzaj asortymentu Oddział realizujący, oddział realizujący zamówienie W kolumnie Foto można znaleźć miniaturkę zdjęcia danego asortymentu. Obecność miniaturki informuje nas o tym, że produkt posiada zdjęcie. Najechanie kursorem na ikonę wyświetli zdjęcie produktu. Rys. Zdjęcie produktu po najechaniu na ikonę miniatury zdjęcia Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 18

19 Natomiast po kliknięciu na zdjęcie lub nazwę wyświetli się szczegółowy opis towaru. Rys. Opis towaru Zamawianie Ilość zamawianego towar jest zapisywana w polach w kolumnie opak+jed lub jednostki. pole opk + jed - jeśli zamawiamy towar w całych opakowaniach sprzedażowych, pole jednostki - jeśli chcemy zamawiać towar na sztuki (uwaga: towary posiadają tzw. paczki - minimalna ilość do zamówienia, jeśli użytkownik poda mniejszą ilość, system zaokrągla do ilości w paczce lub do jej wielokrotności np. w paczce jest 10 sztuk, zamówiono 9, mechanizm zaokrągli do 10 szt. Informacja o ilości sztuk w paczce (minimalnym opakowaniu) znajduje się w polu Pacz. Paczka. Rys. Pola opakowania i jednostki Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 19

20 Koszyk Zawartość koszyka jest dostępna w zakładce Zakupy Koszyk Rys. Przycisk koszyk lub pod przyciskiem z prawej strony okna oferta powyżej listy towarów. Usunięcie pozycji z koszyka można zrobić przez wpisanie wartości 0 skasowanie liczb w polach opk + jed = jednostki. bądź Przycisk służy do kasowania całej zawartości koszyka. Wartość zamówionych towarów w koszyku widzimy na bieżąco w prawym dolnym rogu ekranu. Wartość ta także jest widoczna w oknie oferta i aktualizowana w trakcie tworzenia zamówienia Szybkie zakupy Rys. Wartość koszyka Znając indeksy poszczególnych towarów podczas tworzenia zamówienia można skorzystać z opcji szybkich zakupów. Jest ona dostępna w zakładce Zakupy Szybkie zakupy. Rys. Opcja szybkie zakupy Po wybraniu tej opcji pojawi się okno, w którym należy wpisać cały indeks lub pierwsze 3 cyfry szukanego indeksu. System wyświetla listę sugerowanych towarów, których indeksy zawierają szukany ciąg cyfr. Przyciskiem [Enter] zatwierdzamy wpisany indeks lub kursorem myszki wskazujemy inny sugerowany przez system. Po wybraniu towaru po prawej stronie pokazuje się nazwa znalezionego towaru z kodem kreskowym, ceną, opakowaniem zbiorczym oraz pola do wpisania zamawianej ilości (liczba opakowań zbiorczych i liczba sztuk). Po wpisaniu należy zatwierdzić zakup przyciskiem Wstaw do koszyka lub wciskając [Enter]. W dolnej części ekranu pojawia się lista zakupionych towarów. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 20

21 Rys. Szybkie zakupy Wysyłanie zamówienia Gotowe zamówienie wysyłamy wybierając w zakładce Zakupy Zamawiam Rys. Przycisk Zamawiam lub z poziomu koszyka naciskając przycisk z lewej strony ekranu. Pojawi się okno zawierające opis zamówienia lub zamówień (gdy w koszyku znajdują się towary z różnej kategorii asortymentowej) i parametry dostawy, które określamy przed wysłaniem zamówienia: data dostawy sposób dostawy własny dystrybutora sposób płatności komentarz [D] gotówka przy dostawie - zapłata gotówką u kierowcy przy dostawie, pozwalająca na otrzymanie na fakturze rabatu za płatność natychmiastową [G] gotówka terminowo - zapłata gotówką w kasie, u przedstawiciela lub u kierowcy w klienta normalnym terminie płatności [P] przelew terminowo - zapłata przelewem bankowym w klienta normalnym terminie płatności [W] przelew Direct Debit - Polega ona na wystawieniu przez wierzyciela (czyli dostawcę) dyspozycji obciążenia kwotą za zamówienie rachunku bankowego dłużnika (czyli odbiorcę) i uznania tą kwotą rachunku bankowego wierzyciela. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 21

22 Rys. Nagłówki zamówienia Podgląd indeksów danego zamówienia jest dostępny po przyciskiem obok daty realizacji. znajdującego się Rys. Indeksy zamówienia Naciśnięcie niebieskiego przycisku zamawiam powoduje wysłanie zamówienia i wyświetlenie strony z informacją o poprawnym złożeniu zamówień. Rys. Potwierdzenie wysłania zamówienia Teraz można powrócić do okna prezentacji oferty przyciskiem Przejdź do oferty lub przejść do okna historii zamówień wciskając Sprawdź realizację zamówień. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 22

23 Zatwierdzanie zamówień od PH Producenta Na życzenie klienta zamówienia od przedstawicieli producentów mogą być blokowane czekając na weryfikację przez przedstawiciela handlowego lub samego klienta. Takie zamówienie wpadając do ehurtowni dostaje status - "Do zatwierdzenia przez PH lub " Do zatwierdzenia przez KH" w zależności jakie ustawienia zostaną nadane dla konkretnego klienta. Po zalogowaniu do ehurtowni Online jeżeli mamy zamówienia do zatwierdzenia zostaniemy poinformowani stosownym komunikatem, z poziomu którego możemy przejść do zatwierdzania zaległych zamówień. Rys. Komunikat informujący o czekających zamówieniach. Przejście do wykazu zamówień do zatwierdzenia można uczynić w dwojaki sposób, kliknąć na przycisk Przejdź do historii zamówień z komunikatu startowego, bądź też z poziomu historii zamówień klikając na ikonkę znająca się z prawej strony filtrów zamówień. Otworzy nam się okno Zamówienia do zatwierdzenia Rys. Zamówienia do zatwierdzenia. Możemy podejrzeć zawartość każdego z zamówień klikając na ikonkę szczegółów Widzimy jaki indeks i w jakiej ilości został zamówiony przez PH producenta. Aby potwierdzić zamówienie należy zaznaczyć jedno lub więcej zamówień. Następnie możemy zmienić datę realizacji do tych zamówień poprzez przycisk strzałeczki skierowanej w dół Otworzy nam się okno z wyborem daty realizacji zamówienia, zmiana daty odbywa się analogicznie do ustawiania daty pobieranej z harmonogramu dostaw podczas tworzenia zamówienia. Możemy również nie zmieniać dat zatwierdzania zamówień, jeżeli data jest np. dzisiejsza, wtedy zostanie ona automatycznie zmieniona w systemie realizującym zamówienia na pierwszą możliwą datę z naszego harmonogramu dostaw. Zatwierdzanie zamówień odbywa się przez przycisk Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 23

24 Rys. Zmiana terminów realizacji zamówień. Jeżeli chcemy anulować zamówienie, postępujemy analogicznie jak podczas zatwierdzania zamówień, czyli zaznaczamy zamówienie w wykazie zamówień. Następnie klikamy na przycisk pokaże nam się okno do podania powodu anulowania zamówienia. Wybieramy jeden z powodów który jest dostępny na liście, i zatwierdzamy anulowane zamówienia przyciskiem Rys. Powód anulowania zamówienia. UWAGA! Do momentu uzyskania potwierdzenia przez klienta lub też przedstawiciela Tradis, zamówienia oczekuje na akceptację po potwierdzeniu zamówienia wpadają do bazy centralnej Tradis w celu realizacji. Jeżeli zamówienie nie zostanie potwierdzone przez 3 dni, automatycznie dostają status Niezrealizowane błędnie i sprawdźone z komentarzem: Brak wymaganego potwierdzenie przez PH TRADIS lub KONTRAHENTA. Zamówienie takie w statusie anulowane jest widoczne w historii zamówień dla klienta i PH Tradis. Zamówienia zatwierdzone/anulowane możemy podejrzeć po przez Historie zamówień. Służy do tego specjalny filtr historii zamówień tylko zatwierdzone/anulowane. Rys. Filtry historii zamówień Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 24

25 Zamówienia zatwierdzone bądź też anulowane maja specjalny znacznik przy zamówieniu, w polu status znajduję się ikonka Rys. Historia zamówień - zamówienia zatwierdzone/anulowane Po wejściu w szczegóły zamówień można podejrzeć jaki użytkownik oraz z jaka datą anulował/ zatwierdził dane zamówienie (pole Data zatwierdzenia/ anulowania). W polu Komentarz dostawcy widoczny jest wpis kto anulował zamówienie oraz z jakiego powodu. Rys. Historia zamówień - szczegóły Harmonogram dostaw Harmonogram dostaw (grafik dostaw) znajduje się w zakładce Informacje. W oknie harmonogramu dostaw widoczny jest oddział dostarczający dany asortyment oraz przypisany mu grafik dostaw. W nagłówkach kolumn grafiku widoczne są dni tygodnia wraz z datą dostawy natomiast w komórkach kolumn widoczne są godziny graniczne, do których koniecznie należy wysłać zamówienie do oddziału dostarczającego towar by otrzymać dostawę w najbliższym przewidzianym dniu dostawy. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 25

26 Rys. Harmonogram dostaw Na przykładzie widocznego harmonogramu by otrzymać dostawę w dniu (środa) należy wysłać zamówienie do Będzina najpóźniej w dniu (wtorek) do godziny 17:00 a do Sosnowca (wtorek) do godziny 18:00. Za pomocą legendy i zamieszczonej tabeli można odczytać w jakie dni jest dostawa towarów z danego oddziału. WAŻNE: Zamówienie na najbliższy dzień dostawy zostanie zrealizowane, gdy klient zamówi przed wyznaczoną godziną graniczną. Daty możliwych dostaw można podejrzeć w momencie zamawiania (menu Zakupy Zamawiam). Daty są identyczne jak te widoczne w harmonogramie. Rys. Wybór daty dostarczenia towary zgodny z harmonogramem Jeżeli sklep nie ma zdefiniowanego harmonogramu dostaw z danego oddziału to harmonogram będzie pusty i wówczas można wybrać datę realizacji na siedem dni do przodu z uwagą, że data dostawy może ulec zmianie. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 26

27 Minimum logistyczne Rys. Brak Harmonogramu dostaw Minimum logistyczne jest to kwota pieniężna określana przez Centrum Dystrybucji (CD). CD zrealizuje zamówienie wówczas, gdy wartość sumaryczna wszystkich zamówienia do dostawy będzie nie mniejsza niż podane minimum. Minimum logistyczne dotyczy zamówień realizowanych przy najbliższej dostawie dla towarów z ofert różnicowych dostarczanych z centrum dystrybucji (CD). Informacja o minimum logistycznym dla klienta pojawia się na stronie Informacje lub w ofercie. Rys. Minimum logistyczne Napis Minimum logistyczne pojawi się w momencie, gdy w koszyku znajdzie się co najmniej jedna pozycja z oferty różnicowej. Rys. Minima logistyczne w ofercie Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 27

28 Powyżej oferty w prawym górnym rogu znajduje się przycisk informujący o aktualnych minimach logistycznych. Kolor czerwony napisu informuje, że nie spełnione jest minimum logistyczne. Napis zmieni kolor na zielony -, gdy wartość minimum logistycznego zostanie osiągnięta. Po wciśnięciu napisu Minima logistyczne wyświetli się aktualna wartość zamówienia dla oferty różnicowej. Rys. Minimum logistyczne i aktualna wartość w ofercie różnicowej Jeżeli z pewnych przyczyn nie mamy zdefiniowanego minimum logistycznego w prawym górnym rogu pod przyciskiem pojawi się komunikat: BRAK MINIMUM LOGISTYCZNEGO dla ofert różnicowych. Skontaktuj się z DOSTAWCĄ Zgodnie z komunikatem należy wówczas skontaktować się z odpowiednim odziałem Tradis. Lista makroregionów i oddziałów dostępna jest na naszej stronie Rys. Komunikat o Braku minimum logistycznego UWAGA! W krytycznych przypadkach, gdy nie ma połączenia z serwerem ehurtowni, wchodząc w nasz stan minimów logistycznych pod przyciskiem pokaże nam się komunikat Nieznana realizacja minimów logistycznych. Połączenie z centrum jest niemożliwe. W takim przypadku należy poczekać i otworzyć minima za jakiś czas. Rys. Komunikat - Nieznana realizacja minimów logistycznych Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 28

29 Dorealizowywanie braków realizacji Klient, który ma oznaczony parametr dorealizowywania w kartotece kontrahenta w systemie Tradis wysyłając zamówienie przez ehurtownię ma automatycznie zaznaczoną opcje dorealizowywania braków. W trakcie tworzenia zamówienia w ehurtowni online klient może zdecydować o rezygnacji z tej funkcjonalności poprzez odznaczenie opcji dorealizowywania. Klient, którego zamówienie wejdzie w status dorealizowywania, po wysłaniu zamówienia w historii zamówień otrzyma informacje o dacie i godzinie ostatecznego potwierdzenia realizacji tego zamówienia (data i godzina graniczna do najbliższego terminu dostawy). Na poniższym zdjęciu widoczny jest nagłówek zamówienia, gdzie w prawym górnym rogu znajduje się checkbox z opcją dorealizowywania. Rys. Dorealizowywanie - widok nagłówka zamówienia Poniżej widoczna formatka ehurtowni online z historii zamówień, w której dla zamówień z serwera (zamówienia już wysłane do Tradis) w kolumnie Stan realizacji znajduje się informacja o tym, że dane zamówienie jest w fazie dorealizowywania z podaniem daty i godziny, kiedy proces dorealizowywania się zakończy i powstanie potwierdzenie informujące o ostatecznej realizacji zamówienia. Zamówienia takie mają status Czekające na dalszą realizację do data i godzina. Rys. Dorealizowywanie - Historia Zamówień Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 29

30 Historia zamówień Aby sprawdzić stan realizacji naszego zamówienia, należy przejść do Historii zamówień po przez zakładkę Zakupy-> Historia zamówień Rys. Przycisk historia zamówień W historii zamówień prezentowane są zamówienia wysłane przez użytkownika na konto sklepu. Zaznaczamy nagłówek konkretnego zamówienia w górnej części ekranu i sprawdzamy realizację w dolnej części ekranu, gdzie widzimy pozycje naszego zamówienia. Rys. Historia zamówień Historię zamówień można odświeżyć przyciskiem, aby sprawdzić, czy zmienił się stan realizacji zamówienia. Po kilku minutach od wysłania zamówienia, w kolumnie stan realizacji zamówienie otrzymuje wpis np: Zreal :05 co oznacza że zamówienie zostało zrealizowane. Statusy jakie może przyjmować zamówienie są opisane poniżej. Natomiast na pozycjach zamówienia mamy podaną ilość zrealizowaną oraz braki. Jeżeli są jakieś braki w realizacji wówczas dany towar jest podświetlony na czerwono, oraz w kolumnie Informacje diagnostyczne podany jest powód nie zrealizowania danej pozycji zamówienia. Szczegóły zamówienia zawierają informacje związane tylko z jednym zamówieniem. Przyciskiem wywołujemy okno z informacją o szczegółach zamówienia wraz z listą zamówionych towarów. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 30

31 Rys. Historia zamówień - szczegóły zamówienia Z poziomu szczegółów zamówienia można utworzyć następne zamówienie, zawierające tylko towary z brakiem realizacji. Powrót do listy zamówień przyciskiem. Ponowna realizacja braków z zamówienia Aby wysłać do ponownej realizacji tylko braki z zamówienia musimy w historii zamówień znaleźć interesujące nas zamówienie i zaznaczyć je z lewej strony. Następnie z menu w prawym górnym rogu klikamy na ikonę przypisania do koszyka. Rys. Historia zamówień - przepisanie zamówienia Pokaże nam się okienko Przepisywanie archiwalnego zamówienia. Musimy zaznaczyć interesujące nas operacje. Standardowo wybierany jest oddział przypisana do danego kontrahenta. W przypadku puszczania braków zaznaczamy opróżnić koszyk i stworzyć nowe zamówienie oraz przepisać tylko braki realizacji i klikamy Przepisz. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 31

32 Po udanej operacji przepisania do koszyka pojawi się poniższy komunikat: W kolejnym kroku klikamy na ikonę Przejdź do koszyka, następnie z poziomu koszyka w celu wysłania zamówienia klikamy na dole na - Zamawiam. Wczytywanie zamówień z lokalnych programów magazynowych Import zamówienia opisany jest na przykładzie formatu KOLPORTER. Aby rozpocząć wczytanie zamówienia, musimy wybrać odpowiednią ofertę oraz sklep dla którego będziemy wczytywać zamówienie z pliku (dla konta AKW, dla zwykłego konta sklepu nie ma możliwości wyboru sklepu). Wybór sklepów odbywa się po przez pola combo na górze okna ehurtowni Online. Rys. Wybór sklepu Po wyborze oferty i sklepu otwieramy zakładkę Offline Import zamówień. Pojawia się okno wysyłania zamówień. Rys. Wysyłanie zamówienia z pliku Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 32

33 Rys. Wczytanie zamówienia z pliku W polu Format pliku wybieramy posiadany przez nas program magazynowy. Rys. Wybór formatu dla zamówienia W polu Tryb składania wybieramy jedną z dwóch opcji: a. Przenieś do koszyka usuwając jego poprzednią zawartość (ustawione domyślnie) usuwane jest zamówienie będące w koszyku a na jego miejsce wczytywane jest zamówienie z pliku. b. Dołóż do zawartości koszyka dodaje zawartość pliku zamówienia do już istniejącego zamówienia w koszyku. Następnie wybieramy ścieżkę dostępu do pliku naciskając przycisk Przeglądaj Wskazujemy miejsce, gdzie znajduje się plik z zamówieniem (najlepiej stworzyć osobny katalog na dysku o nazwie np. ZAMOWIENIA i do tego katalogu eksportować zamówienia z programu magazynowego) Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 33

34 Rys. Plik z zamówieniem Po upewnieniu się, co do poprawności wybranych opcji i miejsca zamówienia naciskamy przycisk Potwierdź. Rys. Wczytywanie zamówienia do koszyka Należy upewnić się, co do wybranych opcji, ponieważ wskazanie błędnego formatu spowoduje nie odczytanie zamówienia. Po potwierdzeniu pojawią się informacje dotyczące wczytanego zamówienia. Pierwsza linijka wpisu dotyczy wybranego formatu zamówienia (kolporter_do_koszyka), druga linia jest informacją o przetworzeniu pliku, natomiast trzecia podsumowuje wczytanie pozycji zmówienia. (np. Towary zostały przepisane do koszyka, liczba pozycji wstawionych=2,straconych=0, zaktualizowanych=0, wszystkich=2) Rys. Podsumowanie wczytanego zamówienia Następnym krokiem jest przejście do koszyka po przez zakładkę Zakupy -> Koszyk i wysłanie zamówienia. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 34

35 Historia dokumentów W zakładce Zakupy Historia dokumentów możemy przejrzeć faktury, korekty, dokumenty dostaw lub możemy zapisać dany dokument w odpowiednim formacie do pliku. Historia obejmuje maksymalnie trzy miesiące, starsze dokumenty są archiwizowane i niewidoczne dla użytkownika. Po wciśnięciu ikony filtr: można uzyskać okno filtrów historii dokumentów, w których można wybrać rodzaj dokumentu, określić datę wystawienia, kod kontrahenta w filii, nazwę użytkownika, wybór firmy/filii. Rys. Filtry historii dokumentów Po wyborze dokumentów można podejrzeć dany dokument zaznaczając go i klikając obok na przycisk szczegóły. Rys. Wybór dokumentu Pokaże się wykaz indeksów wybranego dokumentu: Rys. Wykaz indeksów dokumentu Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 35

36 Z poziomu szczegółów zamówienia w celu zapisania danego dokumentu do pliku klikamy ikonę eksportuj dokument do pliku. Import dokumentów do lokalnych programów magazynowych szczegółowo opisany jest w punkcie 5b Reklamacje Reklamacje znajdują się w zakładce Zakupy Reklamacje. Rys. Przycisk reklamacje Pojawi się okno reklamacji. W pierwszej części znajduję się formularz do wysyłania informacji o reklamacji. Reklamacja trafia na oddziału z którego reklamujemy dany towar Wysyłka reklamacji Rys. Formularz reklamacji W polu wysyłka reklamacji na oddział wybieramy oddział, który nas obsługuje. W przypadku jednego oddziału, dostępny będzie jeden adres. Uzupełniamy tabelkę wypełniając (indeks towaru, nazwę towaru, nr faktury, ilość, powód reklamacji i sposób załatwienia reklamacji) zgodnie z fakturą, do której chcemy złożyć reklamację. Reklamację dodajemy przyciskiem Dodaj. O powstaniu reklamacji zostaniemy poinformowani wpisem na górze strony np.: Powstała reklamacja zostanie podświetlona kolorem zielonym możemy ją edytować lub też usunąć. Aby wysłać reklamację na oddział naciskamy przycisk Po tym kroku reklamacja wysyłana jest na skrzynkę Biura Obsługi Klienta wybranego oddziału. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 36

37 Sprawdzanie stanu reklamacji Po wysłaniu reklamacji, możemy sprawdzić co dzieję się z naszą reklamacją. Do tego celu służy tabelka Reklamacje klienta w firmie Tradis Sp. z o.o. Oprócz podstawowych informacji o numerze reklamacji, nazwie towaru, dacie reklamacji, oraz informacjach związanych z fakturą której dotyczy reklamacja (Numer faktury, Data FV, Ilość na FV, Rodzaj dokumentu), możemy dowiedzieć się również na jakim etapie jest nasza reklamacją. W kolumnie decyzja widzimy czy reklamacja ma status w trakcje, czy jest akceptacja czy też nastąpiła odmowa reklamacji. Zawarte są również informacje o powodzie reklamacji według klienta, oraz Tradis, jak również uzasadnienie reklamacji. Rys. Reklamacje klienta Reklamacje możemy również wyszukiwać, po przez szereg zastosowanych filtrów. Możemy szukać po indeksie, numerze faktury, numerze reklamacji, powodzie reklamacji oraz ze względu na daty od-do. Filtry zatwierdzamy przyciskiem Filtruj oraz usuwamy przyciskiem kasuj filtry X Reklamacje zawierają również informacje kiedy nastąpiła data ostatniej aktualizacji informacji zawartych w reklamacjach. Rys. Filtry reklamacji Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 37

38 Cenniki prognozowane Funkcja jest dostępna w zakładce Zakupy pod przyciskiem. Cenniki prognozowane informują o zmianie ceny towaru (ceny sprzedaży netto przed rabatem klienta). Informacja o nowych cenach generowana jest z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Rys. Cenniki prognozowane W kolumnie Proc. zmiany można zobaczyć przewidywane zmiany cen jakie nastąpią w określonym dniu. Zielona strzałka skierowana w górę oznacza wzrost ceny, czerwona strzałka w dół oznacza przewidywany spadek ceny towaru Cenniki na żądanie Funkcjonalność jest dostępna w chwili, gdy występuje brak cennika (brak oferty asortymentowej). Cennik nie jest dostępny dla klienta jeżeli nie zostanie wysyłane poprzez ehurtownię co najmniej jedno zamówienie w ciągu 30 ostatnich dni. Użytkownik o fakcie braku cennika informowany jest poprzez czerwony napis "Brak cennika" wyświetlany w prawym górnym rogu strony. Rys. Brak cennika Cennik jest dostępny wówczas, gdy pod ofertą wyświetlany jest napis "Cennik z dnia:" oraz data cennika, jeśli cennika brakuje pokazany jest znak zapytania. Rys. Ikona znak zapytania Jeśli cennika nie ma, aktywny jest link pod ikoną. Po kliknięciu na tę ikonę pojawi się okno z zapytaniem, czy użytkownik chce wysłać żądanie o cennik. Rys. Żądanie o cennik Po potwierdzeniu przyciskiem OK, ikona "?" zmieni się na ikonę z zegarem, zaś napis w prawym górnym rogu zmieni się na pomarańczowy napis "Oczekiwanie na cennik". Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 38

39 Rys. Oczekiwanie na cennik Gdy żądanie zostaje wysłane, na dole strony pojawia się ikona z szacunkowym czasem oczekiwania na cennik (np. 55 sekund). W ostatnim etapie po otrzymaniu nowego cennika pojawi się kolejny komunikat: Rys. oraz ikona zegara zmieni się w "OK", a napis "Oczekiwanie na cennik" zniknie. Będzie to oznaczało, że cennik jest dostępny i możemy tworzyć zamówienie. Rys. Ikona OK Jeśli cennik jest nieaktualny (cennik nie był aktualizowany przez ostatnie 5 dni) to użytkownik będzie powiadamiany o zaistniałej sytuacji komunikatem: Cennik jest nieaktualny i okres umożliwiający zamawianie na nieaktualnym cenniku minął. Proszę wysłać żądanie o cennik, ale wysłanie zamówienia będzie możliwe. Jeżeli data cennika przekroczy 5 dni to pojawi się ograniczenie i klient nie będzie mógł złożyć zamówienia. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 39

40 Szablony Funkcjonalność dostępna jest w zakładce Zakupy Szablony. Szablon jest to propozycja zamówienia z centrali sieci sklepu. Szablon widoczny jest na stronie ehurtowni w formie tabelki z nazwą szablonu (rysunek poniżej). Rys. Widok szablonów Po kliknięciu na przycisk Pokaż ukazuje się zawartość szablonu, czyli asortyment z proponowaną ilością do zamówienia. Rys. Zawartość szablonu Z tego poziomu możemy dopisać towary do koszyka lub nadpisać koszyk. Po wykonaniu jednej z wymienionych operacji otrzymamy komunikat widoczny poniżej. Drugim miejscem w którym możemy zobaczyć szablon jest Oferta i filtr TYP. Wybierając szablon automatycznie zostają odfiltrowane towary znajdujące się w szablonie z proponowana ilością do zamówienia, którą możemy edytować z poziomu koszyka. Rys. Szablon w ofercie Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 40

41 1.3 Offline Generowanie oferty do pliku W zakładce Offline Aktualizacja Ofert możemy zapisać ofertę do pliku w dowolnym z dostępnych formatów danego programu magazynowego. Rys. Przycisk Aktualizacja ofert W oknie głównym programu zaznaczamy ofertę, którą chcemy zapisać na dysku. Z rozwijalnej listy poniżej wybieramy odpowiedni format. Po dokonaniu wyboru klikamy przycisk Wygeneruj ofertę. Rys. Generowanie oferty do pliku Po wciśnięciu przycisku Wygeneruj ofertę plik z ofertą zostanie zapisany we wskazanej przez nas lokalizacji Import zamówienia Opcja ta znajduje się w zakładce Offline Import zamówienia. Jest to wczytywanie zamówienia z pliku w określonym formacie (z programu magazynowego sklepu) do ehurtowni. W celu importu pliku z zamówieniem wciskamy przycisk Przeglądaj i wskazujemy plik z zamówieniem wygenerowanym w naszym programie magazynowym (na podanym przykładzie widać plik z programu magazynowego KC FIRMA). Rys. Wskazanie pliku z zamówieniem Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 41

42 Po wybraniu pliku klikamy przycisk Potwierdź i wówczas zamówienie jest importowane do ehurtowni. Rys. Wysyłanie zamówień z opcji import zamówień Po zaimportowaniu użytkownik otrzymuje raport importu informujący o liczbie pozycji wstawionych, straconych, zaktualizowanych i wszystkich Niewysłane zamówienia Rys. Raport importu zamówienia Jeżeli zamówienie zostanie zaimportowane z opcją bez wczytywania do koszyka i nie zamówienia wysłane to takie zamówienie jest przechowywane na serwerze do momentu wysłania. Rys. Niewysłane zamówieni Offline wersja aktualna do pobrania W zakładce Offline Offline 2.6 udostępniane są wersje instalacyjne ehurtowni offline z krótką instrukcją postępowania podczas instalacji. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 42

43 Rys. Zakładka Offline Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 43

44 1.4 Promocje Aktualnie obowiązujące promocje są dostępne w zakładce Promocje. Rys. Przycisk promocje Z dolnego menu możemy uzyskać graficzne informacje o promocjach. Po wybraniu linku Graficzne informacje o promocjach pojawia się okno z informacją (banery, gazetki, eprofit) o aktualnie obowiązujących promocjach. Rys. Kategorie promocji Wybieramy interesującą nas formę promocji poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku, np. P Pakiety. Rys. Baner danej promocji Aby zobaczyć szczegóły danej promocji naciskamy na interesujący nas Baner reklamowy. Rys. Opis promocji Pojawią się szczegółowe informacje dotyczące danej promocji i jej zasad. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 44

45 1.4.1 Promocje cenowe, rabatowe, pakietowe Po kliknięciu na Promocje Promocje w oknie głównym wyświetli się lista promocji dostępnych dla klienta. Rys. Nowe promocje Lista zawiera informację o: numerze promocji, nazwie, typie i czasie obowiązywania oraz opisie promocji. Wyróżniamy 3 typy promocji: Rabatowe - produkty z rabatem procentowym Cenowe - promocja z upustem cenowym Pakietowe - produkty na towary na które promocja obowiązuje podczas zamawiania w określonym pakiecie ilościowym lub wartościowym By wyszukać interesującą nas promocję możemy skorzystać z wyszukiwarki dostępnych promocji. Wyszukiwarka umożliwi nam wyszukanie ze wszystkich promocji szukanego produktu. Możemy wyszukiwać po nazwie, indeksie lub też numerze promocji, rodzaju, czy też producencie. Rys. Lista promocji Wybieramy interesującą nas promocje klikając na jej nazwę. W ten sposób otwieramy okno ze spisem towarów promocyjnych danej promocji, zawierającym pola opk+jed oraz Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 45

46 jednostki, w których można wpisać zamawiane ilości danego asortymentu. Podobnie jak podczas zamówienia z okna oferty, towary trafiają do koszyka. Rys. Szczegóły promocji Na szczególną uwagę zasługują promocje pakietowe. Na liście promocji w kolumnie Opis promocji możemy dowiedzieć się jaki warunek należy spełnić, by skorzystać z promocji. W powyższym przykładzie zawartość okna szczegółów promocji pakietowej różni się od pozostałych promocji (rabatowych i cenowych) tym, że wyświetlane jest dodatkowa tabela Korzyści z promocji, czyli informacja o gratisach lub specjalnej cenie osiąganej w przypadku spełnienia warunków promocji. Różnica w sposobie zamawia promocji pakietowych polega także na tym, że zamówione indeksy nie dodają się do koszyka automatycznie tylko musimy potwierdzać zamówienie przyciskiem Zamów. Rys. Szczegóły promocji pakietowej Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 46

47 Jeżeli w koszyku mamy już towary z promocji pakietowej, i będziemy próbować dopisać do promocji pakietowej dodatkowo ilość zostaniemy ostrzeżeni komunikatem, który informuje że dla towarów z promocji pakietowej należy edytować ilość z poziomu promocji pakietowej. Należy wówczas kliknąć na nazwę promocji i przejść do poziomu szczegółów promocji pakietowej. Rys. Informacja o promocji pakietowej w koszyku Promocje budżetowe Aby klient mógł skorzystać z budżetu na poziomie ehurtowni: - w systemie Tradis musi być oznaczony jako klient z budżetem - w systemie Tradis musi spełnić warunki do wyliczenia budżetu (tj. wygenerować obrót minimalny w poprzednim miesiącu) - w systemie Tradis musi istnieć aktywna promocja zdefiniowana jako budżetowa z określonymi indeksami, na które klient może stosować budżet Strona powitalna INFORMACJE Na stronie powitalnej INFORMACJE (widocznej bezpośrednio po zalogowaniu) sklep widzi tabelę zawierającą informacje na temat przydzielonego budżetu (rysunek poniżej). Rys. Budżet kontrahenta Widoczne kolumny: miesiąc-rok miesiąc w którym jest przydzielany budżet do wykorzystania b.całkowity suma budżetu z aktualnego miesiąca plus ewentualna pozostała wartość niewykorzystanego budżetu z poprzedniego okresu. b. miesiąca budżet aktualnego miesiąca. b.pozostały z poprzedniego okresu wartość budżetu niewykorzystana z poprzedniego okresu. b. wykorzystany wartość budżetu wykorzystana b. do wykorzystania wartość budżetu do wykorzystania Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 47

48 szczegóły (ikona ) podgląd szczegółowych operacji wykorzystania budżetu w rozbiciu na indeksy towarowe w danym miesiącu Rys. Szczegóły transakcji Zmiany w ofercie Na rysunku widoczne są elementy w których użytkownik znajdzie informacje związane z promocją budżetową. Możemy wyróżnić trzy elementy: 1. Filtr TYP w filtrze tym pojawi się nazwa promocji budżetowej jeżeli zostanie zdefiniowana z możliwością odfiltrowania w ehurtowni. Promocja nie będzie widoczna w filtrze jeżeli osoba definiująca promocje w systemie Tradis nie zaznaczy odpowiedniego parametru. 2. Pola edycyjne wpływające na zmianę ceny są to dwa pola: RABAT i CENA NETTO. Edytując wartości w tych polach użytkownik może wpływać na zmianę ceny w ramach przyznanego budżetu. 3. Budżet wartość budżetu do wykorzystania oraz inne szczegółowe dane widoczne są pod linkiem BUDŻET (widoczna tabela ze strony INFORMACJE). Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 48

49 1 2 3 Rys. Zmiany w ofercie Jak zmniejszyć cenę netto (cena realizacji) UWAGA Cenę realizacji lub rabat dla towaru można zmieniać tylko po dodaniu towaru do koszyka. Sposób pierwszy Ikona służy do zmniejszenia ceny o stałą wartość równą 10 gr, aż do osiągnięcia wartości granicznej. Wartość graniczna to dopuszczalny % zniżki liczony od ceny realizacji określany dla wszystkich klientów i wszystkich promocji budżetowych. Wartość dopuszczalna % zniżki określana jest centralnie w systemie TRADIS. Rys. Pomniejsz cenę o 10 gr Sposób drugi Przez ręczną edycję pola cena netto. Sposób trzeci Przez edycje pola rabat. Rys. Pomniejsz cenę przez edycje Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 49

50 Rys. Edytuj rabat Jak przywrócić cenę realizacji netto Jeżeli towar ma zmienioną cenę netto to powrót do ceny przed zmianą jest możliwy po wciśnięciu ikony. W celu sprawdzenia jaka była cena netto przed zmianą należy skierować kursor na ikonę krzyżyka. Rysunek 1 Powrót do ceny realizacji Komunikaty ostrzegawcze Zmiana ceny w ramach budżetu kontrahenta jest uzależniona kilkoma warunkami, których naruszenie jest komunikowane klientowi na stronie ehurtowni. Klientowi mogą pojawić się następujące komunikaty: Cena nie może być wyższa niż cena netto realizacji Obniżka ceny nie może przekraczać dopuszczalnej wartość % zdefiniowanej w systemie Tradis. Nie można zmienić ceny przed dodaniem towaru do koszyka. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 50

51 Nie można przekroczyć wartości przydzielonego budżetu. Cena towaru nie może być niższa od 0.01 zł Zakładka promocje W zakładce promocje istniej możliwość zmiany ceny na towarach w ramach posiadanego budżetu. Poniżej widoczna jest przykładowa promocja i kolumna Cena w której możemy zmieniać cenę zakupu dla towaru z promocji budżetowej. W nagłówku promocji widzimy aktualną wartość budżetu do wykorzystania. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 51

52 1.4.3 Targi Oferta targowa Oferta targowa jest oddzielną ofertą generowaną specjalnie na okres trwania targów. Rys. Oferta targowa Oferta targowa jest generowana na podstawie promocji targowych definiowanych w systemie esoft. Oferta zawiera indeksy będące sumą towarów występujących w promocjach targowych. Dla każdego klienta biorącego udział w targach generowany jest dodatkowy cennik targowy Promocje targowe W ofercie targowej w zakładce promocje są dostępne promocje targowe. Sposób zamawiania towarów z promocji targowych jest identyczny jak zwykłych promocji (opis dla zwykłych promocji dostępny jest w punkcie 4a). Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 52

53 1.5 Dodatkowe narzędzia do zarządzania sklepem Etykiety Etykiety: Usprawniają pracę poprzez możliwość zamawiania po indeksach. Zawierają wymaganą przez PIH cenę za litr/kilogram. Idealnie pasują do nowych listew sklepowych podnosząc estetykę sklepu. Drukowanie etykiet 1. Obieramy zakładkę Narzędzi a następnie opcję Etykiety. Rys. Przycisk etykiety Pojawi się formularz drukowania etykiet złożony z dwóch części: Sposób wyboru etykiet do druku oraz Opcje. Rys. Opcje drukowania etykiety 2. Wybieramy w części Sposób wyboru etykiety do druku odpowiednią opcję, np. etykiety do złożonego zamówienia o danym numerze (enr widoczny w historii zamówień). 3. Zaznaczamy opcję wydruku etykiet, np. Usuń etykiety z ostatniego wydruku (niewydrukowane) 4. Naciskamy przycisk. Pojawi się okno z wyróżnionymi etykietami do wydruku, gdzie można wybrać etykiety do usunięcia z wydruku. Towary z cenami zerowymi (przy stosowaniu Marżownika) oznaczają, że tego towaru nie było na stanie (ilość zrealizowana w historii zamówień równa 0). Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 53

54 Rys. Wykaz indeksów do wydruku Aby usunąć dany indeks z wydruku etykiet należy zaznaczyć go znacznikiem a następnie wcisnąć przycisk Usuń zaznaczone. Klikając dwukrotnie na rekord w tabeli otwieramy okienko edycji etykiety gdzie możemy zmienić nazwę i cenę towaru. 5. Po edycji etykiet wybieramy przycisk i drukujemy Import faktur do lokalnych programów magazynowych Import faktur do lokalnych programów magazynowych jest nieodzownym elementem nowoczesnego sklepu. Dzięki tej operacji unika się przepisywania danych z faktury papierowej do lokalnego programu magazynowego 1. Zalety: Oszczędność czasu cała operacja importu przeważnie zajmuje do 10 minut. Unika się częstych drobnych pomyłek. Można dokonać importu zanim towar zostanie przywieziony. Aby móc zaimportować fakturę w wersji elektronicznej do lokalnego programu magazynowego, należy dopilnować, aby zamówienie zostało wysłane do filii w postaci elektronicznej. Jeżeli ten warunek jest spełniony możliwy jest import faktury w wersji elektronicznej. W tym celu należy wykonać poniższe kroki: 1. Wybieramy zakładkę Zakupy a w niej opcję Historia dokumentów. Rys. Przycisk historia dokumentów 1 Skuteczność w dużej mierze zależy od możliwości lokalnych programów magazynowych. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 54

55 2. Zaznaczamy fakturę którą chcemy zaimportować. Rys. Historia dokumentów 3. Naciskamy przycisk. Pojawi się nowe okno Eksport dokumentów. Rys. Wybór formatu 4. Należy wybrać format pliku zgodny z posiadanym programem magazynowym. 5. Należy wybrać format pliku zgodny z posiadanym programem magazynowym. 6. Naciskamy przycisk.2 7. Wybieramy miejsce zapisu faktury (najlepiej wcześniej stworzyć na dysku folder np. o nazwie Faktury). 8. Zamykamy okno eksportu dokumentów. 9. Otwieramy program magazynowy i zgodnie z instrukcją dostarczoną przez producenta/sprzedawcę programu magazynowego (lub przez Koordynatora Regionalnego) dokonujemy importu faktury zwracając szczególną uwagę na nowe towary. 3 2 W przypadku Windows XP z zainstalowanym Service Pack 2 należy dodatkowo zmienić ustawienia w przeglądarce Internet Explorer: Narzędzia Opcje Internetowe Zabezpieczenia Poziom Niestandardowy Pobieranie/Automatyczne monitowanie dla pobrań plików - WŁĄCZ. W przeciwnym wypadku pojawi się w górnej części ekranu pasek blokujący i operację trzeba będzie wykonać dwukrotnie. 3 Większość programów wymaga jednorazowych ustawień. W tym celu należy się skontaktować z osobą odpowiedzialną za programy magazynowe poprzez infolinię: lub Koordynatorem Regionalnym. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 55

56 1.5.3 Płatności sprawdzanie stanu zobowiązań W zakładce Finanse opcja Płatności. Rys. Przycisk płatności W oknie głównym zostaną wyświetlone informacje na temat zobowiązań. Rys. Wykaz dokumentów nierozliczonych Korzystając z ikon w prawym górnym rogu przelewu na wartość zaznaczonych w oknie głównym faktur. możemy dokonać wydruku Bonifikaty rabat rzeczywisty (dynamika rabatów) W Zakładce Finanse opcja Bonifikaty Rys. Przycisk Bonifikaty W oknie głównym wyświetlana jest tabela z informacjami o wszystkich bonifikatach odbiorcy. Obowiązujące od.. do, wysokość bonifikaty i za co. Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 56

57 Rys. Wykaz bonifikat Jeżeli klient posiada uprawnienie do dodatkowych rabatów podstawowych to widzi kolumnę rabat podstawowy (tak jak na poniższym obrazku). Rys. Wykaz bonifikat - rabat rzeczywisty Tradis Dział Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych 57