Efektywne zarządzanie cenami w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Efektywne zarządzanie cenami w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych"

Transkrypt

1 Efektywne zarządzanie cenami w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych Praktyczne metody powstrzymania utraty zysków materiał merytoryczny. FernPartners Biuro w Warszawie: Maciej Kroenke, Director Maciej Kraus, Director Kielce,

2 Wprowadzenie Wiele firm potrafi dostarczyć dużą wartość klientowi, jednak jest mniej skutecznych w jej odzyskaniu od klienta w postaci odpowiednich cen. Wierzymy, że znaczna ilość managerów prowadzi w profesjonalny sposób politykę cenową. Chcielibyśmy jednak zwrócić uwagę na szereg tematów, które często umykają uwadze zarządzających. Praktyka projektowa dowodzi, że usprawnienie polityki cenowej pozwala na zwiększenie zysku o 1-3 punktów procentowych. Zachęcamy do lektury poniższego materiału, który pozwala odpowiedzieć na pytanie: Czy Państwa firma w pełni wykorzystuje potencjał zarządzania cenami? - 1 -

3 Doświadczenie projektowe Poniższe opracowanie zawiera doświadczenie branżowe zdobyte podczas współpracy projektowej między innymi z poniższymi firmami. Wybrani partnerzy projektowi konsultantów FernPartners - 2 -

4 Dlaczego to właśnie ceny są najważniejsze? Cena jest najważniejszym elementem równania zysku ponieważ jej zmiana przekłada się natychmiast na osiągane marże. Obszary budowy zysku po stronie dochodowej Zysk = Cena x Sprzedaż - Koszt zmienny stały Przeważnie wysoki potencjał optymalizacji i budowy kompetencji Konieczność podnoszenia kompetencji oraz efektywności procesów wspierających zyskowną sprzedaż Ograniczone możliwości dalszego obniżania kosztów Efektywna polityka cenowa wprowadza konkretne działania przekładające się na dodatkowy zysk - 3 -

5 niska Względna cena wysoka Czy posiadamy jasno określoną strategię cenową? Strategia cenowa powinna być dopasowana do ogólnej strategii przedsiębiorstwa. Czy strategia cenowa jest rzeczywiście precyzyjnie określona i konsekwentnie wykonywana? Cele Strategia cenowa EBIT Spijanie śmietanki Przywództwo jakościowe ponadprzeciętnie przeciętnie Group Discussion przeciętnie ponadprzeciętnie Wolumen / przychody Gorsza Przywództwo kosztowe Względna jakość Penetracja lepsza Bardzo częstym problemem jest brak określenia docelowej strategii cenowej z głównym pytaniem o docelowe poziomy marży i sprzedaży

6 niskie niskie Pozycjonowanie cenowe Pozycjonowanie cenowe wysokie wysokie Czy wiemy w jaki sposób pozycjonować się do konkurencji? Błędne pozycjonowanie cenowe produktów prowadzi do znacznych strat potencjalnych zysków. Polskie przedsiębiorstwa w większości przypadków ustalają ceny zbyt nisko w stosunku do konkurencji. Cena zbyt niska Cena zbyt wysoka Konkurent A Konkurent A Konkurent B Konkurent B gorszy Dostarczana wartość lepszy gorszy Dostarczana wartość lepszy Częsta praktyka wśród polskich przedsiębiorstw

7 Czy ustalamy ceny w oparciu o wartość czy o koszty? Stosowanie modelu koszt-plus, bez uwzględnienia rzeczywistej skłonności klientów do zapłaty, bardzo często prowadzi do utraty potencjalnego zysku. Koszt produkcji, przeciętna skłonność do zapłaty i potencjalna marża w zależności od grupy produktowej 50 zł 45 zł 40 zł Koszt produkcji Skłonność do zapłaty 62% 70% 60% Przykład projektu dla dostawcy B-2-B 35 zł 30 zł 25 zł 20 zł Marża procentowa 29% 36% 50% 40% 30% Zmiana podejścia do ustalana cen zaowocowała 15 zł 20% znacznym wzrostem 10 zł 5 zł 0 zł Grupa produktowa A Grupa produktowa B Grupa produktowa C 10% 0% marży bez utraty wolumenu. Zrozumienie czynników rzeczywiście kreujących wartość dla klienta pozwala wykorzystać pełną skłonność do zapłaty. Dane zmienione ze względu na poufność - 6 -

8 Czy znamy i wykorzystujemy różnice we wrażliwości cenowej produktów? Poszczególne produkty różnią się od siebie stopniem wrażliwości cenowej. Czy potrafimy odpowiednio określić te różnice i wykorzystać je w budowie strategii cenowej na poziomie systemu? Stopień reakcji (spadek) wolumenu na podniesienie ceny o 5% 25% 20% 15% 23,5% 20,5% 17,5% Produkty dodatkowe i akcesoria Przykład projektu w branży instalacyjnej 10% 5% 9,5% 8,5% 6,0% 0% Standardowa rurka Rurka (mniejsza średnica) Kolanko Łącznik Kątownik Zrozumienie stopnia wrażliwości cenowej poszczególnych produktów stanowi podstawę do budowy zyskownych strategii cenowych. Dane zmienione ze względu na poufność - 7 -

9 Stosunek ceny konkurencji doi ceny firmy XXX Czy ceny produktów opiniotwórczych są odpowiednie? Tylko wybrane produkty wpływają na ogólne postrzeganie oferty przez konsumentów. Czy nasza oferta jest zbudowana odpowiednio pod tym kątem? Rozkład cen i wielkości sprzedaży produktów w danej kategorii produktowej. 300% 250% 200% 150% Obszar generowania zysku Konkurencja osiąga wyższe marże na produktach cieszących się mniejszym stopniem uwagi klientów. Obszar walki konkurencyjnej Przykład projektu w branży tworzyw sztucznych Konkurencja stosuje obniżone ceny dla produktów szybko rotujących. 100% 50% 0% Wolumen sprzedaży szt KONKURENT A KONKURENT B KONKURENT C Zrozumienie roli poszczególnych produktów pozwala na budowę jednocześnie atrakcyjnej i zyskownej polityki cenowej. Źródło: doświadczenie projektowe, dane zanonimizowane dla zachowania poufności

10 Długość Spójność cennika Przykład projektu w branży tworzyw sztucznych Bardzo często w rozbudowanych cennikach występują liczne nieścisłości powodowane parametrami produkcyjnymi, które powodują zaniżanie osiąganych zysków. Przekrój 0,5 0,75 1 1,5 2, ,91 4,91 4,91 9,64 7 4,91 5,48 8 5,29 5,29 5,29 5,29 6,05 9 9, ,86 5,86 6,80 6,05 6,43 9, ,80 7,56 7,56 6,62 7,18 10,02 10,21 11,15 14, ,13 8,13 8,13 8,88 11, ,85 13,42 17, ,02 10,02 13,61 13,23 16,07 19, ,58 11,91 13, Cena nie ulega zmianie pomimo istotnych zmian parametrów produktu 2. Cena maleje pomimo wzrostu obydwu parametrów produktu 3. Cena nie zachowuje logiki opartej o parametry 4. Cena maleje pomimo stałego wzrostu parametrów produktu Brak przestrzegania logiki cenowej prowadzi w wielu przypadkach do znacznej utraty potencjalnych marż. Dodatkowym problemem bywa złożony proces cenowy utrudniający dynamiczne podejście do rynku. Dane zmienione ze względu na poufność - 9 -

11 Czy nasza logika różnicowania cen jest kompletna? Czy podczas ustalania cen bierzemy pod uwagę wszystkie istotne czynniki i odpowiednio różnicujemy ceny? Model cenowy Przedział cenowy Cechy produktu Cena wyjściowa Parametry Wyposażenie Cena 1 Cechy klienta Potencjał Wielkość Relacja Cena 2 Cechy zamówienia Usługi Cena Cena modelowa Cena wygrywająca Cena odejścia Minimalny poziom marży Cena minimalna Odpowiednio zbudowana logika różnicowania cen pozwala wykorzystać w maksymalnym stopniu skłonność do zapłaty poszczególnych klientów

12 Kluczowa zasada polityki handlowej System warunków handlowych powinien kierować klientów do zachowań korzystnych dla firmy. Nagradzaj za zachowania rzeczywiście korzystne dla firmy Polityka handlowa powinna premiować zachowania pożądane dla firmy Sprzedaż Klienci A,B,C: Ilość, wartość Aktualne, potencjalne "Zachowanie" Lojalność/wyłączność Planowanie zamówień Warunki transportu Odpowiednia budowa systemu warunków handlowych potrafi stworzyć zachętę do zwiększania zamówień, dokładniejszego planowania zapotrzebowania, bliższej współpracy, etc

13 Średni rabat Czy jesteśmy pewni, że oferowane rabaty są spójne? Przykład projektu w branży tworzyw sztucznych Udzielane rabaty nie zależą często od wielkości transakcji i są przydzielane wyłącznie w zależności od umiejętności negocjacyjnych klienta. Przykład rozkładu rabatów w zależności od wielkości transakcji 40% 30% 20% 10% 0% Wielkość transakcji Wyeliminowanie zbyt dużych rabatów poprzez standaryzację siatki rabatowej przyniosło znaczne korzyści finansowe przy jednoczesnym zachowaniu wolumenu Brak spójności w polityce rabatowej prowadzi do znacznej utraty zysków. Źródło: doświadczenie FernPartners, dane znormalizowane dla zachowania poufności

14 Czy walczymy o każdy punkt procentowy marży? Przykład projektu w branży chemicznej Bardzo często obserwowanym zjawiskiem jest "efekt magnetyczny" okrągłych wartości rabatów - zespół sprzedażowy udziela okrągłych rabatów zamiast walczyć o każdy punkt procentowy. Przykładowy rozkład udzielanych rabatów Ilość transakcji % 20% 25% 30% Siły sprzedażowe podświadomie udzielają głównie rabatów o okrągłych wartościach oraz preferują ceny o okrągłych końcówkach % 35% 40% % % 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Przyznany rabat (%) Wyeliminowanie błędów w polityce handlowej prowadzi do zwiększenia efektywnej marży nawet o kilka procent. Źródło: doświadczenie FernPartners, dane znormalizowane dla zachowania poufności

15 Procent transakcji Czy kompetencje rabatowe są jasno zdefiniowane? Przykład projektu w branży przemysłowej System eskalacji powinien być tak ustawiony aby ograniczyć swobodę rabatową sił sprzedażowy jednocześnie nie angażując kadry managerskiej w zbyt dużą ilość transakcji. Przykładowy rozkład rabatów w zależności od progów eskalacyjnych 30% 25% 20% 15% 10% 5% Swoboda rabatowa Kierownik regionu Regionalny dyrektor sprzedaży Dyrektor sprzedaży Prezes Wysokość rabatu 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Wysoka koncentracja udzielanych rabatów pobliżu progów eskalacyjnych świadczy o tym że sprzedawcy lepiej negocjują rabaty wewnątrz organizacji niż z klientami. Brak sprawnego systemu eskalacyjnego prowadzi do budowy kultury swobody rabatowej. Źródło: doświadczenie FernPartners, dane znormalizowane dla zachowania poufności

16 Czy nasz system motywacyjny jest zorientowany na wyniki? System motywacyjny pozwala na kształtowanie działań zespołu sprzedażowego. Nagradzanie zachowań mających bezpośrednie przełożenie na zysk pozwala na wykorzystanie potencjału rynkowego. (Wysokie rabaty i dużo kontraktów) (Niskie rabaty, ale mało kontraktów) Rabat Przychody Kontrakt 1: 5% 350 Kontrakt 2: 4% 620 Kontrakt 3: 4% 120 Kontrakt 4: 4% 110 Kontrakt 5: 3% 850 Całkowite przychody: Średni ważony rabat: 3.8% RabatPrzychody Kontrakt 1: 0% 420 Kontrakt 2: 1% 500 Kontrakt 3: 2% 890 Całkowite przychody: Średni ważony rabat: 1.3% Który ze sprzedawców wygenerował więcej zysku dla firmy? Czy system motywacyjny premiuje zachowania rzeczywiście generujące zysk czy też tylko obrót? Czy działanie systemu motywacyjnego jest wystarczająco silne aby eliminować niepożądane zachowania?

17 Dlaczego firmy zawsze uważają, że to konkurenci są tańsi? Informacje o cenach konkurentów płyną zwykle od przedstawicieli handlowych, którzy nie znają prawdziwego poziomu cen w branży i przeceniają znaczenie ceny. Błędne pojęcie o cenach konkurencji Przykład projektu w branży tworzyw sztucznych Komentarz 120% 100% 80% Ceny rzeczywiste Ceny wg handlowców Firma Konkurent A Konkurent B Konkurent C Klienci zwykle blefują podając zaniżone ceny konkurencji Przedstawiciele handlowi dodatkowo przeceniają znaczenie ceny w negocjacjach W większość przypadków informacja cenowa firm jest nieprawidłowa W efekcie ustalamy ceny w oparciu o blef klientów i strach handlowców Dane zmienione ze względu na poufność W wielu przypadkach firmy wierzą fałszywym informacjom rynkowym

18 Czy sprzedawcy potrafią właściwie argumentować wartość? Tylko dobrze zbudowana argumentacja sprzedażowa i konkurencyjna pozwala na wdrożenie w rynek potencjalnej premii cenowej! W przypadku braku właściwej argumentacji jedynym argumentem staje się cena. Siła argumentacji 5 6 Umiejętne radzenie sobie z zastrzeżeniami klientów odnośnie naszej oferty Potencjał premii cenowej 3 4 Zbudowanie łańcucha wartości dla klienta Właściwy sposób argumentacji i odpowiednia taktyka cenowa Siła negocjacyjna/ argumentacji sprzedawcy Siła negocjacyjna klienta Znajomość wartości produktu dla klienta 2 1 Znajomość silnych i słabych stron konkurencji Znajomość własnej oferty produktowej

19 Cena (PLN) Cena (PLN) Czy posiadamy odpowiedni kontroling cenowy? Monitoring cenowy konkurencji pozwala kontrolować wewnętrzne praktyki cenowe oraz zasila w informacje pozostałe elementy procesu pozwalając na szybsze i celniejsze działania rynkowe. Monitorowanie praktyk cenowych Zasilanie informacyjne procesu cenowego U konkurenta ten produkt jest tańszy. Klient Znamy ceny naszych konkurentów. Żaden nie oferuje tego produktu taniej. PH Utrzymywanie pozycjonowania cenowego Reagowanie na zmiany cen konkurencji I II III IV V Firma Konkurent A Konkurent B Konkurent C Okres I II III IV V Firma Konkurent A Konkurent B Konkurent C Okres Skuteczny monitoring cenowy jest niezbędny do podejmowania optymalnych decyzji cenowych

20 Zrozumienie co naprawdę robi rynek Ze względu na dużą dynamikę rzeczywistości polityka cenowa powinna być poddawana stałemu monitoringowi aby zapewnić cykliczność procesu. W jaki stopniu wiemy jak efektywnie przebiegają nasze wewnętrzne procesy cenowe? Polityka cenowa bardzo często nie jest poddawana systematycznej analizie w przeciwieństwie do pozostałych obszarów działalności przedsiębiorstwa Wprowadzenie prostych zasad kontrolingu cenowego pozwala zarówno na wyeliminowanie działań prowadzących do utraty zysku oraz dalszą identyfikację potencjału usprawnień W jaki stopniu posiadamy wiarygodne informacje rynkowe? Informacje płynące od klientów i przedstawicieli handlowych są w wielu przypadkach obarczone błędem zaniżania cen konkurentów Systematyczny proces kolekcji informacji rynkowych wraz z ich późniejszą analizą pozwala na zrozumienie i przewidywanie ruchów konkurencji

21 Propozycja FernPartners: wspólny przegląd cenowy FernPartners proponuje przeprowadzenie przeglądu cenowego, który zwiększy zyskowność sprzedaży, kompetencje cenowe, oraz odkryje potencjał do dalszych usprawnień. Najważniejsze wyniki przeglądu cenowego Długotrwałe korzyści Zestaw rekomendacji quick wins zazwyczaj pokrywających inwestycję w projekt jeszcze w trakcie jego trwania Klarowne rekomendacje i kierunki usprawnień procesów ustalania cen i polityki handlowej Budowa świadomości cenowej oraz rozwój kompetencji cenowych i sprzedażowych w zespole sprzedażowym Natychmiastowy i trwały wzrost zysku Zwiększenie świadomości i kompetencji cenowych w zespole sprzedażowym gwarantujące długoterminową poprawę zyskowności Jasność i plan dalszych działań gwarantujących dalszy wzrost rentowności w długim okresie Oszacowanie potencjału zwiększenia zysku przez usprawnienia w konkretnych obszarach

22 Proponowane podejście projektowe Prace projektowe zwykle rozpoczynają się od analizy status quo w celu określenia priorytetów i potencjałów poszczególnych obszarów do usprawnień. Zakres przeglądu cenowego Analiza status quo Identyfikacja głównych obszarów do usprawnień Rozwój wybranych obszarów Wdrożenie Efektywne zarządzanie cenami

23 Przykładowy plan projektu Przegląd cenowy kończy się serią warsztatów (ćwiczenia strukturyzujące, dyskusja nt. kierunków działań) oraz szkoleń dla zespołu sprzedażowego. Przegląd cenowy 1. Analiza najważniejszych dźwigni zysku analiza procesu cenowego analiza danych ilościowych ćwiczenie dotyczące oceny dostarczanej wartości i pozycjonowania cenowego przykładowe warsztaty symulacyjne dla wybranych produktów 2. Priorytetyzacja działań i określenie potencjału zwiększania zysku 3. Określenie listy możliwych do natychmiastowego wdrożenia quick wins 4. Określenie możliwych kierunków rozwiązań Szkolenia Warsztat managerski Wybór najważniejszych dźwigni zysku do dalszego rozwoju koncepcji Szkolenia dla zespołu sprzedażowego Opcjonalnie Rozwój wybranych dźwigni zysku Budowa pełnej koncepcji możliwego do wdrożenia rozwiązania Wsparcie wdrożenia

24 Stosowane podejście analityczne Podejście analityczne FernPartners opiera się na 3 podstawowych filarach: wywiadach z pracownikami, analizie danych ilościowych oraz ćwiczeniach strukturyzujących Wywiady z pracownikami Analiza danych Ćwiczenia strukturyzujące Jak wyglądają poszczególne procesy? Jakie praktyki stosujemy? Czy dane ilościowe potwierdzają przebieg procesów? Czy dochodzimy do właściwych wniosków na podstawie posiadanej wiedzy?

25 Przykładowe działania w ramach przeglądu cenowego Przegląd cenowy obejmuje analizę wszystkich obszarów zarządzania cenami. Badanie dostarczanej wartości wraz z pozycjonowaniem cenowym do konkurencji Badanie świadomości wartości wśród zespołu sprzedażowego Pełna analiza procesu ustalania cen, wykorzystywanych danych, etc. Analiza procesów i dokumentów przetargowych Analiza zasad różnicowania marży pomiędzy produktami, klientami i zamówieniami Analiza spójności cen portfolio produktowego Lista zawiera wstępny spis analiz obszary zostaną automatycznie rozszerzone w miarę analizy poszczególnych tematów cenowych tak aby zapewnić pełne podejście projektowe Przykładowe ćwiczenia pozwalające na określenie różnic we wrażliwości cenowej produktów Pełen przegląd zasad polityki handlowej (system rabatowy, system bonusów, warunki płatności etc.) Przegląd systemu motywacyjnego Dzień spędzony z przedstawicielem handlowym lub wizyta w punkcie sprzedaży (analiza rzeczywistych zachowań zespołu sprzedażowego) Analiza zasad argumentacji wartości oraz świadomości cenowej zespołu sprzedażowego Analiza zasad kontrolingu cenowego oraz monitoringu konkurencji

26 Proponowane następne kroki Jako następny krok proponujemy spotkanie lub kontakt w telefoniczny w celu określenia w jaki sposób Państwa firma może zwiększyć zyski dzięki efektywnemu zarządzaniu cenami. Jako następny krok proponujemy spotkanie lub kontakt telefoniczny Podczas spotkania możemy zaprezentować szerszy zakres tematów oraz doświadczeń projektowych Wynikiem spotkania jest wspólnie oszacowany potencjał dodatkowego zysku dla Państwa firmy

27 Audyt polityki cenowej i szkolenia dla działu sprzedaży Celem prezentowanego projektu był audyt polityki cenowej połączony ze szkoleniami dla pracowników działu sprzedaży dostawcy B2B. Finansowe efekty projektu były natychmiastowe. Przykład projektu FernPartners Działania projektowe 1. Audyt polityki cenowej wraz z identyfikacją możliwych do wdrożenia quick wins 2. Określenie najważniejszych obszarów dalszych działań długookresowych 3. Szkolenia budujące wśród sprzedawców świadomość istotności ceny oraz wspierające argumentację wartości i umiejętności negocjacyjne Efekty projektu* 1. Inwestycja w projekt zwróciła się jeszcze w trakcie jego trwania 2. ROS (rentowność sprzedaży): +6 p.p. 3. Dynamika masy marży: +17% * miesiąc do miesiąca, dane dla grup produktowych objętych projektem * szacunkowe zmiany całego rynku w analogicznym okresie: wolumen: -5%, ROS: 1-2 p.p.)

28 Budowa świadomości cenowej w zespole sprzedażowym Celem prezentowanego projektu była budowa zasad argumentacji sprzedażowej w oparciu o dostarczaną klientom wartość. Przykład projektu FernPartners Działania projektowe 1. Audyt polityki cenowej pod kątem wpływu sprzedawców na cenę 2. Analiza konkurencyjna oferty firmy pod katem dostarczanej wartości 3. Budowa strategii argumentacji konkurencyjnej w oparciu o wartość 4. Szkolenia dla zespołu sprzedażowego z argumentacji wartości, technik sprzedaży w oparciu o wartość oraz negocjacji cenowych Wyniki 1. Quick wins pokrywające koszty projektu 2. Zdecydowany wzrost marży procentowej i wolumenu sprzedaży 3. Zauważalny wzrost świadomości cenowej wśród zespołu kultura walki o każdy punkt procentowy marży

29 Budowa zasad polityki handlowej Celem prezentowanego projektu było stworzenie zasad polityki handlowej ze szczególnym uwzględnieniem systemu rabatowego. Przykład projektu FernPartners Działania projektowe 1. Audyt polityki handlowej na poziomie wybranych rynków międzynarodowych 2. Określenie czynników budujących wartość klienta dla przedsiębiorstwa 3. Określenie czynników o działaniu motywacyjnym dla klientów 4. Budowa systemu polityki handlowej z naciskiem na system rabatowy 5. Określenie założeń wdrożeniowych, wraz z planem przejściowym oraz dostosowaniem systemu do specyfiki poszczególnych rynków Wyniki 1. Nowy system polityki handlowej budujący lojalność klienta oraz promujący zachowania wartościowe dla producenta 2. Ogólny wzrost marży procentowej przy utrzymaniu wolumenu 3. Wzrost satysfakcji klientów ze względu na przejrzyste zasady polityki rabatowej

30 Kim jesteśmy krótka prezentacja Maciej Kroenke Specjalizuje się w zarządzaniu cenami i sprzedażą na rynkach B2B. Doradzał wiodącym polskim przedsiębiorstwom (Apator, Polomarket, Komfort) jak i firmom zagranicznym (RWE, Henkel, Antalis, Wavin). Posiada szerokie doświadczenie operacyjne na stanowisku Head of Pricing w międzynarodowej grupie usług B2B gdzie odpowiadał za budowę i realizację polityki cenowej na 5 rynkach Europy centralnej i zachodniej. Jest autorem licznych publikacji w zakresie zarządzania cenami i strategii sprzedaży. Maciej Kraus Posiada szerokie doświadczenie w obszarze zarządzania cenami na rynkach B2B i B2C w Polsce i nie tylko (USA, Rosja, Chiny, Niemcy, Francja). Doradzał zarówno globalnym koncernom (Siemens, Daimler, Johnson& Johnson, Mondi) jak i MSE. Posiada kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu grupą produktów w Nestle. Jest autorem licznych publikacji na temat strategii sprzedaży i zarządzania cenami. Wykładowca na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego

31 Doświadczenie projektowe Wiodące firmy zaufały doświadczeniu FernPartners. Wybrani partnerzy projektowi konsultantów FernPartners

32 Dzielimy się wiedzą Zespół FernPartners dzieli się wiedzą na łamach renomowanych czasopism, serwisów biznesowych oraz w prasie branżowej. Wybrane publikacje zespołu FernPartners:

33 Konferencja Revenue Management & Price Optimization Praktyczne doświadczenie FernPartners jest regularnie doceniane przez uczestników i organizatorów prestiżowych konferencji. Interaktywne warsztaty organizowane przez FernPartners: Systemy motywacyjne siła napędowa wszystkich działań cenowych Polityka rabatowa czyli najczęstszy obszar utraty zysków Są jedną z głownych atrakcji planowanej na czerwiec 2012 największej polskiej konferencji w zakresie pricing&revenue management Organizatorem konferencji jest Informedia szkoleniowe ramię Pulsu Biznesu

34 Konferencja Pricing management październik 2011 Nasz wkład w budowę świadomości rynkowej został doceniony przez Puls Biznesu. Zespół FernPartners zaprezentował kluczowe tematy podczas organizowanej konferencji Pricing Management. Konferencja Pricing management Tematy prelekcji Prezentacja otwierająca: W jaki sposób wdrożenie efektywnej polityki cenowej wpływa na wyniki finansowe firmy Prezentacja zamykająca: Dlaczego sprzedaż bywa największym wrogiem marż Panel dyskusyjny: Polityka cenowa w Internecie czy ceny w wirtualu powinny być niższe niż w realu Według informacji od organizatorów prezentacje FernPartners zostały ocenione przez uczestników konferencji jako najbardziej wartościowe zarówno pod kątem merytorycznym jak i jakości wystąpienia

35 Zapraszamy do współpracy Zachęcamy do kontaktu w celu szerszego omówienia doświadczenia projektowego oraz zakresu realizowanych usług. FernPartners biuro w Warszawie ul. Podchorążych 73/ Warszawa Tel Maciej Kroenke Tel Maciej Kraus

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Wspomaganie zarządzania relacjami z dostawcami w branży transportowej Analizy bieżącej i przyszłej sytuacji w branży transportu drogowego, rzetelne

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych.

Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych. Norma PN-EN ISO 9001:2009 System Zarządzania Jakością w usługach medycznych Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych. www.isomed.pl Grzegorz Dobrakowski Uwarunkowania

Bardziej szczegółowo

Skuteczność => Efekty => Sukces

Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.

Bardziej szczegółowo

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie

Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie Zarządzanie kosztami i rentownością w małym lub średnim przedsiębiorstwie Kiedy przeciętna firmazaczyna interesować się szczegółową rentownością swoich produktów Przychody Koszty Szukanie problemów w innych

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej.

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. ANALITYKA BIZNESOWA Dla Handlu Detalicznego W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. Codzienne Pytania Managera Jakie produkty zalegają w magazynie? Czy lepiej organizować promocje

Bardziej szczegółowo

INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw.

INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Kim jesteśmy INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wykorzystując wieloletnie doświadczenie z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem,

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams

Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams Recepta na globalny sukces wg Grupy Selena 16 listopada 2011 Agata Gładysz, Dyrektor Business Unitu Foams Grupa Selena Rok założenia: 1992 Siedziba: Polska, Europa Spółka giełdowa: notowana na Warszawskiej

Bardziej szczegółowo

group Brief Marketingowy

group Brief Marketingowy 2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

WIZUALNE ZARZĄDZANIE WYNIKAMI

WIZUALNE ZARZĄDZANIE WYNIKAMI J A K O Ś Ć I E F E K T Y W N O Ś Ć P R A C Y Z E S P O Ł O W E J WIZUALNE ZARZĄDZANIE WYNIKAMI Konferencja: Techniki lean w nowoczesnej produkcji i łańcuchu dostaw Warszawa, 25.09.2013 KIM JESTEŚMY Jedną

Bardziej szczegółowo

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 INTERIM MANAGEMENT JAKO ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Prowadzący: Zbigniew Brzeziński, Prezes Zarządu, Simple Solution, Robert Loranc, Wiceprezes

Bardziej szczegółowo

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji. PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne

Bardziej szczegółowo

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego.

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. System do Analityki Biznesowej Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. 1 Znamy Twoje codzienne pytania Czy lepiej organizować promocje krótkoczy długoterminowe? Jakie produkty zalegają w magazynie?

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

Bardziej szczegółowo

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021 Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 2200 Sprawdź w raporcie Ile wart jest biznesowy

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

dla rozwoju innowacyjnej gospodarki Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

dla rozwoju innowacyjnej gospodarki Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego MACIERZ BCG ANALIZA I INTERPRETACJA dla rozwoju innowacyjnej gospodarki Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Jesteś producentem telewizorów.

Bardziej szczegółowo

RAPORT OKRESOWY POWER PRICE SPÓŁKA AKCYJNA ZA I KWARTAŁ 2013 ROKU

RAPORT OKRESOWY POWER PRICE SPÓŁKA AKCYJNA ZA I KWARTAŁ 2013 ROKU RAPORT OKRESOWY POWER PRICE SPÓŁKA AKCYJNA ZA I KWARTAŁ 2013 ROKU obejmujący sprawozdanie finansowe za okres 1 stycznia 31 marca 2013 roku I. Informacje ogólne Firma: Power Price Forma prawna: Spółka Akcyjna

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie innowacyjnym biznesem Warsztat strategiczny. Listopad 2014

Zarządzanie innowacyjnym biznesem Warsztat strategiczny. Listopad 2014 Zarządzanie innowacyjnym biznesem Warsztat strategiczny Listopad 2014 Najważniejszą rzeczą o jakiej należy pamiętać w odniesieniu do każdego przedsiębiorstwa jest fakt, iż w samym przedsiębiorstwie nie

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 2400 Możesz mieć wpływ na zawartość

Bardziej szczegółowo

Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy

Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy Katarzyna Meysztowicz k.meysztowicz@tangerine.biz.pl Tel.: 790 300 575 Agenda Od czego zależy efektywność organizacyjna

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Agenda: O firmie Marschall Polska Sp. z o.o. Świadomość Biznesowa FMCG. Świadomość Sprzedażowa. Świadomość Marketingowa. Świadomość Finansowa

Agenda: O firmie Marschall Polska Sp. z o.o. Świadomość Biznesowa FMCG. Świadomość Sprzedażowa. Świadomość Marketingowa. Świadomość Finansowa PREZENTACJA Agenda: O firmie Marschall Polska Sp. z o.o. Świadomość Biznesowa FMCG Świadomość Sprzedażowa Świadomość Marketingowa Świadomość Finansowa Metodologia DCD Referencje O FIRMIE MARSCHALL POLSKA

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

komunikacja współpraca efektywność osobista i zespołu

komunikacja współpraca efektywność osobista i zespołu sycylia - symulacja biznesowa dla zespołów komunikacja współpraca efektywność osobista i zespołu czym się zajmujemy? tworzymy bardziej zmotywowane i skuteczniejsze zespoły konsulting budowanie systemów

Bardziej szczegółowo

Systemy informatyczne orężem walki sprzedawcy energii w walce o klienta. Warszawa 06.06.2008

Systemy informatyczne orężem walki sprzedawcy energii w walce o klienta. Warszawa 06.06.2008 Systemy informatyczne orężem walki sprzedawcy energii w walce o klienta Warszawa 06.06.2008 Agenda wystąpienia Zachowania Sprzedawców Energii w obliczu deregulacji; Różne wizje postawy konkurencyjnej w

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT]

Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT] Wytyczne dotyczące przygotowania raportu z Audytu Marketingowego Młodej Firmy zał. nr 3 do umowy Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT] NAZWA AUDYTOWANEJ FIRMY:.. ADRES:. DATA PRZEKAZANIA PRZEPROWADZENIA

Bardziej szczegółowo

EASY BUSINESS SYMULACJA PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ WARSZTAT OPARTY O SYMULACJĘ BIZNESU EASY BUSINESS

EASY BUSINESS SYMULACJA PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ WARSZTAT OPARTY O SYMULACJĘ BIZNESU EASY BUSINESS EASY BUSINESS SYMULACJA PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ WARSZTAT OPARTY O SYMULACJĘ BIZNESU EASY BUSINESS Na bazie symulacji EASY BUSINESS może być prowadzone szkolenie lub cykl szkoleń z tematyki

Bardziej szczegółowo

Organizacyjny aspekt projektu

Organizacyjny aspekt projektu Organizacyjny aspekt projektu Zarządzanie funkcjonalne Zarządzanie między funkcjonalne Osiąganie celów poprzez kierowanie bieżącymi działaniami Odpowiedzialność spoczywa na kierownikach funkcyjnych Efektywność

Bardziej szczegółowo

Doradztwo i analiza Paperless

Doradztwo i analiza Paperless Doradztwo i analiza Paperless Jak efektywnie przeprowadzić projekt optymalizacyjny? Pomożemy Ci odpowiedzieć na to pytanie. Od czego zacząć usprawnienia?, W jakim zakresie jesteśmy w stanie zoptymalizować

Bardziej szczegółowo

X Krakowskie Forum Wynagrodzeń

X Krakowskie Forum Wynagrodzeń Maj 2015 X Krakowskie Forum Wynagrodzeń Kluczowe mierniki efektywności systemu wynagrodzeń przykłady z firm Maciej Rosa, InConsulting Maciej Rosa Partner Zarządzający tel. kom. 0 669 996 779 e-mail: maciej.rosa@inconsulting.pl

Bardziej szczegółowo

O czym będziemy. się uczyć

O czym będziemy. się uczyć 1-1 O czym będziemy się uczyć Rachunkowość zarządcza spełnia dwie role: dostarcza informacji do podejmowania decyzji i kontroli Projektowanie i wykorzystywanie rachunku kosztów Rola specjalisty z zakresu

Bardziej szczegółowo

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii Strategiczna Karta Wyników jako element systemu zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa Piotr Białowąs Dyrektor Departamentu Strategii Pełnomocnik Zarządu EnergiaPro Koncern Energetyczny SA Przyczyny

Bardziej szczegółowo

POTĘGUJEMY BIZNES. strategie marketingowe. www.rubikom.pl

POTĘGUJEMY BIZNES. strategie marketingowe. www.rubikom.pl POTĘGUJEMY BIZNES ) ) strategie marketingowe warsztaty i treningi konsultacje stategiczne Właśnie upływa 10 rok naszej działalności, choć Zarządzający Rubikom Strategy Consultants mają za sobą ponad 15

Bardziej szczegółowo

Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa

Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej 19 listopada 2009 Targi PROTECH 09 Michał Rok Professional Services Manager, update CRM Sp. z o.o. widok

Bardziej szczegółowo

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE

Bardziej szczegółowo

Wykład Zarządzanie projektami Zajęcia 7 Zarządzanie ryzykiem. dr Stanisław Gasik s.gasik@vistula.edu.pl

Wykład Zarządzanie projektami Zajęcia 7 Zarządzanie ryzykiem. dr Stanisław Gasik s.gasik@vistula.edu.pl 04--7 Wykład Zarządzanie projektami Zajęcia 7 Zarządzanie ryzykiem dr Stanisław Gasik s.gasik@vistula.edu.pl www.sybena.pl/uv/04-wyklad-eko-zp-9-pl/wyklad7.pdf Budowa autostrady Możliwe sytuacje Projekt

Bardziej szczegółowo

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Proces budowania strategii Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Strategia nie jest badaniem obecnej sytuacji, ale ćwiczeniem polegającym na wyobrażaniu

Bardziej szczegółowo

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe?

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe? Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Pozycjonowanie to wszelkie działania mające na celu podniesienie pozycji strony internetowej, na określone słowa kluczowe, w wyszukiwarce Google. Dlaczego

Bardziej szczegółowo

Specyfika rekrutacji i wynagradzania interim managera

Specyfika rekrutacji i wynagradzania interim managera Specyfika rekrutacji i wynagradzania interim managera Plan Czym jest interim management i kim jest interim manager Czy warto korzystać z interim managera Jak to wygląda w Polsce Cena Korzyści Doświadczenia

Bardziej szczegółowo

CZYNNIKI SUKCESU PPG

CZYNNIKI SUKCESU PPG CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie

Bardziej szczegółowo

Decyzje krótkoterminowe

Decyzje krótkoterminowe Decyzje krótkoterminowe Wykorzystanie rachunku kosztów zmiennych do podejmowania decyzji i krótkoterminowej oceny ich efektywności Analiza koszty rozmiary produkcji zysk CVP (ang. Cost Volume Profit) Założenia

Bardziej szczegółowo

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r. Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne

Bardziej szczegółowo

Analiza sytuacji marketingowej

Analiza sytuacji marketingowej Analiza sytuacji marketingowej dr Bartłomiej Kurzyk OFERTA KONKURENCJI POTRZEBY KLIENTÓW ZDOLNOŚCI FIRMY 1 1. Podsumowanie wprowadzające 2. Analiza sytuacji marketingowej 3. Analiza szans i zagrożeń 4.

Bardziej szczegółowo

Interim Management czym jest i jak wycisnąć z niego 110% dla własnej firmy

Interim Management czym jest i jak wycisnąć z niego 110% dla własnej firmy Interim Management czym jest i jak wycisnąć z niego 110% dla własnej firmy Plan Czym jest interim management i kim jest interim manager Geneza pojawienia się interim managementu i powody zatrudniania interim

Bardziej szczegółowo

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W Perfect Consulting programy szkoleniowe opracowywane są i realizowane z punktu widzenia, jakie mają

Bardziej szczegółowo

BIZNES PLAN PROGRAM OPERACYJNY KAPITAŁ LUDZKI

BIZNES PLAN PROGRAM OPERACYJNY KAPITAŁ LUDZKI Załącznik nr 1 do Wniosku o udzielenie wsparcia finansowego w ramach projektu Nowe perspektywy! BIZNES PLAN Projekt Nowe perspektywy! Priorytet VIII PO KL Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1 Rozwój

Bardziej szczegółowo

Internet w biznesie czy biznes w Internecie? O miejscu Internetu w dzisiejszej firmie

Internet w biznesie czy biznes w Internecie? O miejscu Internetu w dzisiejszej firmie Internet w biznesie czy biznes w Internecie? O miejscu Internetu w dzisiejszej firmie Dr Piotr Drygas MiMomento.pl Internet w biznesie czy biznes w Internecie? Czyli o miejscu Internetu w dzisiejszej firmie.

Bardziej szczegółowo

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany.

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. 1 Czy retargeting jest mi potrzebny? Jak zaangażować pozostałe 98% aby dokonali zakupu? 2% klientów kupuje podczas pierwszej wizyty w sklepie. 2 Czy

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

Nowoczesne strategie sprzedażytrening Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za

Bardziej szczegółowo

Bądź niezależny korzystając z siły grupy

Bądź niezależny korzystając z siły grupy Bądź niezależny korzystając z siły grupy O NAS d kilkunastu lat jesteśmy obecni na rynku farmaceutycznym, w związku z tym nie są nam obce oproblemy z jakimi borykają się dziś właściciele aptek. Zmiany

Bardziej szczegółowo

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Grudzień 2015 Format: pdf Cena od:

Bardziej szczegółowo

Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność

Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność A leading automotive logistics company A leading automotive logistics company Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność Prezentacja CAT Cargo Logistics Polska Michał Sierański 2014-05-28 Agenda

Bardziej szczegółowo

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości.

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości. Strona 1 Spis treści Spis treści... 2 Wprowadzenie... 3 O badaniu... 5 Grupa docelowa... 5 Ankieta... 5 Uzyskana próba... 5 Przyjęte zasady interpretacji wyników... 7 Podsumowanie wyników... 8 Wyniki badania

Bardziej szczegółowo

Wsparcie innowacyjnych pomysłów na starcie. Warsztaty StartUp-IT, Poznań, 22 września 2007 roku

Wsparcie innowacyjnych pomysłów na starcie. Warsztaty StartUp-IT, Poznań, 22 września 2007 roku Wsparcie innowacyjnych pomysłów na starcie Warsztaty StartUp-IT, Poznań, 22 września 2007 roku Agenda_ Kim jesteśmy Nasza filozofia beyond capital_ Specyfika projektów na wczesnych etapach rozwoju Jak

Bardziej szczegółowo

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Maciej Cieślik Korzyści płynące z wprowadzania strategii społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach mają wymiar nie tylko wizerunkowy.

Bardziej szczegółowo

Praktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku

Praktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku 1 Patronat medialny: 2 O badaniu Badanie Praktyki wynagradzania pracowników sprzedaży w 2013 roku zorganizowane zostało przez firmy Sedlak & Sedlak oraz Aon Hewitt. Celem badania było zebranie informacji

Bardziej szczegółowo

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021 2 Język: polski, angielski Data publikacji: grudzień 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na zawartość tego produktu. Podziel się opinią! Sprawdź w raporcie Jak często polscy konsumenci zmieniają

Bardziej szczegółowo

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015 Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających

Bardziej szczegółowo

MINIMALNY ZAKRES BIZNES PLAN (WZÓR) NR WNIOSKU:.. Działanie 6.2 Wsparcie oraz promocja przedsiębiorczości i samozatrudnienia.

MINIMALNY ZAKRES BIZNES PLAN (WZÓR) NR WNIOSKU:.. Działanie 6.2 Wsparcie oraz promocja przedsiębiorczości i samozatrudnienia. Załącznik nr : Wzór biznesplanu MINIMALNY ZAKRES BIZNES PLAN (WZÓR) NR WNIOSKU:.. Priorytet VI Rynek Pracy Otwarty dla wszystkich. Działanie 6. Wsparcie oraz promocja przedsiębiorczości i samozatrudnienia.

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Budynki biurowe w Polsce 2015-2020. Inwestycje - Firmy - Statystyki - Prognozy - Ceny

Budynki biurowe w Polsce 2015-2020. Inwestycje - Firmy - Statystyki - Prognozy - Ceny 2 Język: polski, angielski Data publikacji: kwiecień 2015 Format: pdf Cena od: 1000 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna wartość rynku budownictwa biurowego? Jakie są perspektywy rozwoju rynku na najbliższe

Bardziej szczegółowo

Zdolności Menedżerskich

Zdolności Menedżerskich Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU

AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności

Bardziej szczegółowo

Pojęcie i istota marki

Pojęcie i istota marki Pojęcie i istota marki Marka to nazwa, symbol (znak graficzny) lub ich kombinacja stworzona w celu identyfikacji dóbr i usług sprzedawcy i wyróżnienia ich spośród produktów konkurencyjnych Znaczenie marki

Bardziej szczegółowo

Marketing. Marketing-mix. Cena w marketingu. Wykład V. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P. dr Grzegorz Mazurek.

Marketing. Marketing-mix. Cena w marketingu. Wykład V. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P. dr Grzegorz Mazurek. Marketing Wykład V dr Grzegorz Mazurek Marketing-mix Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P PRODUKT (product) CENA (price) DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel,

Bardziej szczegółowo

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób...

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób... Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w badaniu dotyczącym rynku pracy małych i średnich przedsiębiorstw na Dolnym Śląsku. Naszym zamierzeniem jest poznanie Państwa opinii na temat koncepcji społecznej

Bardziej szczegółowo

DOŚWIADCZENIA ROZWOJU KLASTRÓW W POLSCE

DOŚWIADCZENIA ROZWOJU KLASTRÓW W POLSCE DOŚWIADCZENIA ROZWOJU KLASTRÓW W POLSCE Marita Koszarek BSR Expertise, Politechnika Gdańska MARITA KOSZAREK ekspert międzynarodowy ponad 9 lat doświadczenia w zakresie klastrów bezpośrednia współpraca

Bardziej szczegółowo

MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM. Sprzedaż

MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM MICROSOFT DYNAMICS CRM. Sprzedaż WSPARCIE PEŁNEGO PROCESU OBSŁUGI KLIENTA W BRANŻY DEWELOPERSKIEJ ESTATE EXTENSION DLA MICROSOFT DYNAMICS CRM Sprzedaż Serwis Marketing Obieg dokumentów Rezerwacje Harmonogramy Umowy Odsetki Płatności XPLUS

Bardziej szczegółowo

Efektywność zarządzania relacjami z klientami przedsiębiorstw energetycznych a nowoczesne systemy informatyczne.

Efektywność zarządzania relacjami z klientami przedsiębiorstw energetycznych a nowoczesne systemy informatyczne. Grupa Energetyczna Efektywność zarządzania relacjami z klientami przedsiębiorstw energetycznych a nowoczesne systemy informatyczne. Katowice, 20 maja 2003 2003 Andersen Business Consulting. Wszelkie oprawa

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

Bariery wzrostu indywidualny raport Id firmy 5T5U12YR

Bariery wzrostu indywidualny raport Id firmy 5T5U12YR Bariery wzrostu indywidualny raport Id firmy 5T5U2YR Szanowni Państwo, Niniejszy dokument stanowi indywidualny raport dedykowany dla Państwa firmy. Powstał on na bazie ankiety wypełnionej przez Państwa

Bardziej szczegółowo

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System

Bardziej szczegółowo

Postarajmy się przeanalizować koszty pozycjonowania stron internetowych oraz odpowiedzieć na pytanie: czy inwestycja w tę usługę jest opłacalna?

Postarajmy się przeanalizować koszty pozycjonowania stron internetowych oraz odpowiedzieć na pytanie: czy inwestycja w tę usługę jest opłacalna? Pozycjonowanie stało się niezbędnym elementem prowadzenia działalności biznesowej, której efekty pośrednio lub bezpośrednio zależą od dostępności oferty dla milionów internautów. Praktycznie geometryczny

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz 2012 Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne Maciej Bieńkiewicz Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - istota koncepcji - Nowa definicja CSR: CSR - Odpowiedzialność przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH

MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH PRAKTYCZNE WYKORZYSTANIE MODELU LBG W FUNDACJACH KORPORACYJNYCH Warszawa, 11 września 2014r. Małgorzata Greszta, SGS Polska NASZA EKSPERCKA WIEDZA W ZAKRESIE

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji,

Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji, Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji, W KTÓRYCH REALIZOWANE SĄ PRZEDSIĘWZIĘCIA PROJEKTOWE 0 801 2727 24 (22 654 09 35) Kompleksowe wsparcie realizacji projektu Czy w Twojej organizacji realizowane są

Bardziej szczegółowo

Budowanie marki salonu beauty

Budowanie marki salonu beauty Budowanie marki salonu beauty Czym jest marka? Klient dokonując zakupu danej usługi czy produktu, kupuje przede wszystkim zadowolenie wynikające ze swojego zakupu. Zatem marka jest wartością, która przekłada

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX planowanie i

Bardziej szczegółowo

ZAWARTOŚĆ INFORMACJE NA TEMAT KAIZEN INSTITUTE

ZAWARTOŚĆ INFORMACJE NA TEMAT KAIZEN INSTITUTE ZAWARTOŚĆ ZAWARTOŚĆ...1 INFORMACJE NA TEMAT KAIZEN INSTITUTE...1 DLACZEGO KAIZEN?...2 JAK ELIMINOWAĆ MARNOTRAWSTWO I OBNIŻAĆ KOSZTY W SYTUACJI KRYZYSU NA RYNKU?...3 UCZESTNICY...5 WARTOŚĆ WARSZTATÓW I

Bardziej szczegółowo

College dla aplikantów na stanowisko Dyrektor Hotelu Master Hotel Management

College dla aplikantów na stanowisko Dyrektor Hotelu Master Hotel Management College dla aplikantów na stanowisko Dyrektor Hotelu Master Hotel Management Zapraszamy osoby zainteresowane pracą na stanowisku Dyrektor / Manager w Hotelu do pierwszego w Polsce branżowego, praktycznego

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Raport oceny kompetencji

Raport oceny kompetencji Symulacje oceniające kompetencje Raport oceny kompetencji Rut Paweł 08-01-2015 Kompetencje sprzedażowe dla efactor Sp. z o.o. Dane osobowe Rut Paweł CEO pawel.rut@efactor.pl more-than-manager.com 2 z 13

Bardziej szczegółowo