e-commerce w Polsce 2012 w oczach internautów

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "e-commerce w Polsce 2012 w oczach internautów"

Transkrypt

1 e-commerce w Polsce 2012 w oczach internautów dla 1

2 Szanowni Państwo, oddajemy w Państwa ręce najbardziej kompleksową analizę rynku e-commerce w Polsce. Raport przygotowany przez Gemiusa dla e-commerce Polska prezentuje wyniki badań przeprowadzonych metodą ankietową (Computer Asisted Web Interview, CAWI) w grudniu 2012 roku na próbie 1,5 tys. internautów. Co Polacy sądzą o sklepach internetowych? Czy kupują produkty spożywcze w sieci? Które narzędzia e-commerce są najczęściej wykorzystywane przez konsumentów? Dlaczego niektórzy klienci rezygnują z zakupu tuż przed dokonaniem transakcji? Raport dostarcza odpowiedzi na wiele więcej pytań. Pozwala też sprawdzić, czym charakteryzują się klienci poszczególnych stron z kategorii e-commerce tj. sklepów, aukcji, zakupów grupowych, pasaży handlowych czy serwisów opinii. W raporcie znajdą Państwo także liczne komentarze ekspertów zajmujących się na co dzień różnymi aspektami handlu elektronicznego: Macieja Gałeckiego (Bluerank), Zbigniewa Nowickiego (Opiniac.com), Piotra Wojnarowicza (Opiniac.com), Artura Sadowskiego (Platforma SerwerSMS.pl), Kamili Wrońskiej (Brandbank), Wojciecha Czajkowskiego (PayU SA), Aleksandra Naganowskiego (MasterCard), Katarzyny Koral (ebroker.pl), Jacka Paciorka (ebroker.pl), Kamila Trembacza (ebroker.pl) oraz Wojciecha Żbikowskiego (Gemius). Zapraszamy do lektury, Grzegorz Wójcik, Prezes Fundacji Rozwoju Gospodarki Elektronicznej Mateusz Gordon, International ecommerce Segment Manager, Gemius 2

3 Spis treści Cele badania... 5 Najważniejsze wnioski z badania... 6 Metodologia badania Postawy wobec zakupów wśród internautów Kupowanie w internecie Internauci o sklepach internetowych Korzystanie ze sklepów spożywczych online Internauci o aukcjach internetowych Korzystanie z narzędzi e-commerce Rezygnacja z zakupów Internauci niekupujący w sieci Metryczka i charakterystyka wyodrębnionych grup Ranking wybranych serwisów e-commerce na podstawie wyników badania Megapanel PBI / Gemius za listopad

4 ... Reklama... 4

5 Cele badania W raporcie przedstawiamy wyniki dotyczące postaw i motywacji związanych z kupowaniem online. Główne cele badania to: zbadanie postaw internautów wobec zakupów w ogóle oraz zakupów w internecie poznanie motywacji osób kupujących w internecie analiza zachowań internautów kupujących w sieci poznanie częstotliwości dokonywania zakupów za pośrednictwem internetu ocena usług świadczonych przez sklepy, aukcje internetowe, porównywarki cen, serwisy zakupów grupowych, serwisy ogłoszeniowe i inne serwisy e-commerce ocena zmian zachodzących w opiniach i zachowaniach internautów na rynku e-commerce w porównaniu do lat 2008, 2009, 2010 i 2011 określenie profilów użytkowników różnych rodzajów usług na rynku e-commerce... Reklama... 5

6 Najważniejsze wnioski z badania Robienie zakupów sprawia większości internautów przyjemność. Najważniejszym atrybutem zakupów w sieci powinna być według internautów oszczędność pieniędzy. W drugiej kolejności wymaga się od nich zapewnienia wysokiej jakości produktów oraz oszczędności czasu. Kobiety częściej niż mężczyźni z entuzjazmem podchodzą do zakupów (mężczyźni podchodzą do nich mniej emocjonalnie). Co ciekawe, wraz ze wzrostem wykształcenia czerpanie przyjemności z robienia zakupów staje się rzadsze. Wśród badanych internautów blisko 72% deklaruje, że miało kiedykolwiek okazję zrobić zakupy online. Korzystanie z aukcji deklaruje 76% kupujących w sieci, a kupowanie w sklepach internetowych - 81% tej grupy. E-zakupy nadal nie są dla polskich internautów zakupami powszednimi. Większość kupujących przez sieć (60%) robi to jedynie kilka razy w roku lub rzadziej. Bardzo intensywne zakupy w sieci (minimum kilka razy w miesiącu lub częściej) dotyczą kupujących online. Co piąty badany internauta kupujący online deklaruje, że w przyszłości zamierza zwiększyć częstotliwość dokonywania zakupów przez internet. Większość (61%) uważa jednak, że częstotliwość ta nie zmieni się. W oczach badanych internautów e-zakupy są uważane za wygodne, zajmujące mniej czasu, nieskomplikowane oraz tańsze niż kupowanie w sklepie tradycyjnym. Najmniej internautów... Reklama... 6

7 Najważniejsze wnioski z badania jest przekonanych do bezpieczeństwa dokonywania zakupów w ten sposób 42% uważa, że mogą one być ryzykowne. Odsetek ten spadł w porównaniu do poprzedniego roku o 6 punktów procentowych. Dobra opinia o dokonywaniu zakupów przez internet przekłada się na rekomendowanie tej formy zakupów znajomym - zdecydowana większość internautów byłaby skłonna ją im polecić. Wśród czynników zachęcających do większych zakupów online, respondenci wymieniali przede wszystkim te, związane z kwestiami pieniężnymi: z jednej strony wymieniali niższe ceny oraz koszty dostarczenia towaru, a z drugiej swoje większe możliwości finansowe. Innym ważnym czynnikiem motywującym do robienia zakupów w sieci jest brak czasu, wygoda, możliwość złożenia zamówienia o każdej porze, czy dostawa bezpośrednio do domu. Programy lojalnościowe mają wyraźny wpływ tylko dla 1/4 badanych, dla 1/3 są one praktycznie bez znaczenia. Ulubionymi działaniami marketingowymi sklepów internetowych są stałe promocje i wyprzedaże, specjalne ceny na zakup zestawu oraz promocje typu 2 zakupy + 1 gratis. Odsetek osób deklarujących dokonywanie zakupów przy pomocy urządzenia mobilnego (telefonu, smartfona, tabletu) nie zmienił się w stosunku do poprzedniego roku (16% kupujących przez internet). Wśród tych osób, większość uznaje takie zakupy za łatwe (na skali 1-10, gdzie 10 oznacza bardzo łatwo, ocenę 6 lub wyższą wystawiło 62% tych osób).... Reklama... NARZĘDZIA DO ZADAŃ SPECJALNYCH Twoje wyzwanie: - rozkręcić dochodowy i bezpieczny biznes w sieci na skalę europejską C M Y CM MY Nasze rozwiązania: - sklep internetowy chroniony certyfikatem SSL - niezawodny hosting o wielkich możliwościach - rejestracja 3 domen europejskich za darmo CY CMY K 7

8 erruf Najważniejsze wnioski z badania Zapytani o znane im sklepy internetowe respondenci spontanicznie wymieniają najczęściej Allegro, będące bardziej platformą aukcyjną niż sklepem internetowym. Wśród typowych sklepów internetowych najbardziej znanymi są Merlin i Empik i to z nich klienci najchętniej korzystają. Połowa internautów zetknęła się z jakimiś problemami w trakcie zakupów w sklepach internetowych. Najczęściej są to brak istotnych informacji, trudności ze znalezieniem produktu oraz długie oczekiwanie na dostawę produktu. Blisko połowa osób doświadczających problemów, kontaktowała się z DOK sklepu. Jakość tej obsługi była oceniana bardzo różnorodnie. Blisko 2/3 kupujących w sklepach internetowych przyznało, że czas oczekiwania na towar, który zamówili ostatnim razem wynosił mniej niż 5 dni. Jedynie mniej niż 1/3 przyznała, że czas ten był krótszy niż 3 dni. Respondenci oceniają jednak w większości czas oczekiwania na towar jako zadowalający. Niezmiennie najbardziej powszechnie wykorzystywanym sposobem płatności w sklepach były przelewy bankowe i gotówka przy odbiorze przesyłki. Rośnie popularność płatności poprzez specjalne serwisy typu DotPay czy PayPall. Najlepiej sprzedające się kategorie produktów w sklepach internetowych to książki, płyty i filmy, sprzęt RTV/AGD oraz odzież, biżuteria i dodatki. Wzrósł odsetek klientów kupujących online sprzęt i oprogramowanie komputerowe, a także sprzęt sportowy. Lieferung... Reklama... chtsstand Uniknij kar za klauzule niedozwolone w e-sklepie! AGB GRATIS: Pobierz raport < hwerde Znajdziesz w nim: ü zestawienie klauzul najczęściej wpisywanych do rejestru UOKiK w 2012 r., ü wyjaśnienia, dlaczego zapisy te zostały uznane za niedozwolone, ü praktyczne wskazówki, jak uniknąć problemów z klauzulami. 8

9 Najważniejsze wnioski z badania W badaniu 2012 dodano zestaw pytań dotyczących sklepów spożywczych. Odsetek internautów kupujących artykuły spożywcze w sieci wzrósł w porównaniu z poprzednim rokiem z 8 do 1. Najbardziej znanymi sklepami spożywczymi, ale także tymi, z których korzysta się najczęściej są: alma24.pl, ezakupy.tesco.pl oraz e-piotripawel.pl. Blisko połowa internautów (4) nie potrafiła wymienić żadnego sklepu spożywczego online. Najczęściej wymienianymi kategoriami kupowanych w internecie produktów spożywczych były kawa/herbata, produkty sypkie, słodycze, napoje i przyprawy. Przy wyborze sklepu spożywczego online decydują przede wszystkim rekomendacje internautów, rodziny i przyjaciół, a także znana marka, niskie ceny i duży wybór produktów. Największymi barierami, które powstrzymują internautów od kupowania produktów spożywczych online jest obawa o nieświeżość produktów, brak możliwości zobaczenia produktu oraz zbyt wysokie koszty przesyłki. Istotnym jest także przywiązanie do zakupów w tradycyjnych sklepach. Ponad połowa badanych kupujących w sieci korzysta zarówno ze sklepów, jak i z aukcji internetowych. Blisko co czwarty kupujący w sieci korzysta jedynie ze sklepów, które zdaniem respondentów mają prostsze procedury zakupu i obdarzają je większą wiarygodnością. Co piąty korzystający z e-zakupów twierdzi natomiast, że korzysta jedynie z aukcji. Swój wybór argumentują głównie niższymi cenami i większym wyborem zakupów. Część internautów korzysta z serwisów innych niż polskie 1 kupujących przez internet korzysta z zagranicznych sklepów, a 11% - z zagranicznych aukcji internetowych Reklama 9

10 ... Reklama... 10

11 Najważniejsze wnioski z badania Jeśli chodzi o aukcje internetowe, to niekwestionowanym, zdecydowanym liderem pozostaje allegro (88% znajomości spontanicznej). Największy konkurent ebay, cieszy się ponad dwukrotnie niższą znajomością spontaniczną. Systematycznie od kilku lat rośnie odsetek osób, które nie tylko zakupują towary na aukcjach, ale też je tam sprzedają (49% w 2012 roku). Najczęściej kupowanymi produktami na aukcjach są odzież, biżuteria, dodatki oraz książki, płyty i filmy. Najpopularniejsze narzędzia e-commerce wykorzystywane przez kupujących w sieci to porównywarki cen, używane przez 59% kupujących online. Zdecydowanym liderem w tej kategorii jest Ceneo.pl (92% zna tę porównywarkę), a kolejne miejsca zajmują Skąpiec.pl (62%) i Nokaut.pl (57%). Nieco mniej popularnymi, niż porównywarki cen, są serwisy z opiniami innych użytkowników (wykorzystywane przez 57% kupujących) oraz serwisy ogłoszeniowe online, w których internauci mogą informować o produktach, które chcieliby sprzedać / kupić udostępniając swoje dane kontaktowe (40% użytkowników e-commerce). Najpopularniejszymi serwisami ogłoszeniowymi są Gumtree.pl i Tablica.pl. Z zakupów grupowych korzysta 19% internautów aktywnych w e-commerce, a z pasaży handlowych i katalogów 16%. Najbardziej znany serwis zakupów grupowych - groupon.pl odnotował wzrost wskaźnika świadomości wspomaganej w ostatnim roku. Niezmiennie, najczęściej wskazywanym powodem rezygnacji z zakupów jest powód najbardziej banalny zmiana zdania lub znalezienie lepszego / tańszego produktu gdzie indziej. Wśród robiących zakupy na aukcji bardzo częstym powodem jest po prostu przegrana lub przerwana aukcja. Co czwarty rezygnujący musiał wstrzymać się od zakupu, gdyż produkt, który chciał kupić był w danym momencie niedostępny. Wśród osób które nie korzystają z zakupów online, maleje liczba osób, które rozważają taką możliwość. Są to osoby, które lubią tradycyjne zakupy, mają obawy co do jakości produktów sprzedawanych w sklepach online, a także mają wątpliwości co do wiarygodności tych sklepów. Raporty przygotowane przez firmę Gemius SA są szczególnie ważne dla rozwoju sektora e- -commerce, ponieważ prezentują istotne dla branży informacje o charakterze jakościowym. Wiedza ta jest świetnym uzupełnieniem wyników pochodzących z indywidualnych analiz ilościowych. Pozwala bowiem na trafniejszą interpretację samodzielnie pozyskanych danych, poprzez odniesienie ich do ogólnych trendów, w ramach przyzwyczajeń zakupowych Internautów. W tym wymiarze świadome prowadzenie działań web analytics we własnym serwisie, jest okazją do pogłębienia wniosków z raportu, trafniejszego definiowania KPIs, strategii marketingowych oraz efektywniejszego rozwiązywania problemów. Komentuje: Maciej Gałecki, CEO Bluerank 11

12 Metodologia badania Badanie zostało zrealizowane przy pomocy dynamicznych ankiet CAWI (Computer Asisted Web Interview) losowo emitowanych na witrynach korzystających z bezpłatnej wersji systemu stat24 lub bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/pbi. Dane zbierano w okresie od 12 grudnia do 31 grudnia 2012 roku. Analizie poddano wywiady pochodzące od 1500 internautów w wieku powyżej 15 lat. W celu zagwarantowania wysokiej jakości danych, w analizie uwzględniono tylko ukończone ankiety. Odpowiedzi respondentów analizowano z wykorzystaniem wagi analitycznej, skonstruowanej na podstawie danych o płci, wieku i wykształceniu internautów w Polsce, pochodzących z badania Omnibus IPSOS (II-IV) Przedstawiana pod wykresami liczba respondentów (N), będąca podstawą procentowania, dotyczy danych nieważonych.... Reklama... 12

13 Jak czytać raport e-commerce 2012? Podstawą niniejszego raportu są dane dotyczące rynku e-commerce zebrane w latach W ciągu kolejnych fal badanie podlegało modyfikacjom, przez co część wyników nie jest porównywalna z poprzednimi. W sytuacji, kiedy porównania były możliwe, zastosowano poniższy sposób wizualizacji danych. Poniżej omówiono sposób prezentacji wyników. komentarz do wyników Badani internauci, pomimo nasilających się komunikatów o kryzysie, są niezmiennie pozytywnie nastawieni wobec zakupów. Od 4 lat około połowa badanych (52% w 2012 roku) przyznaje, że lubi lub uwielbia robić zakupy. Wydaje się, że w 2012 roku internauci stali się bardziej wyważeni w wyrażaniu swoich opinii ubyło odpowiedzi skrajnych (nienawidzę/uwielbiam), istotnie wzrósł natomiast odsetek tych, którzy deklarują, że lubią robić zakupy. Q1. Niektórzy ludzie lubią robić zakupy, inni nie. Pomijając codzienne zakupy spożywcze, jakie jest Twoje ogólne nastawienie do zakupów? pełna treść pytania procentowy rozkład odpowiedzi w fali 2008, 2009, 2010 i % 12% 41% 40% 39% 36% % 18% % 10% 30% 40% 50% 10% 42% 2 18% możliwe do udzielenia odpowiedzi wynikami fali 2011 i 2012 N = 1500 (wszyscy respondenci) 6% wzrost / spadek w stosunku do lat poprzednich procentowy rozkład odpowiedzi w fali 2012 podstawa procentowania 2012 (liczebności nieważone) Różnice istotne statystycznie (pomiędzy podgrupami respondentów) 13

14 Postawy wobec zakupów wśród internautów 14

15 Postawy wobec zakupów wśród internautów Badani internauci, pomimo nasilających się komunikatów o kryzysie, są niezmiennie pozytywnie nastawieni wobec zakupów. Od 4 lat około połowa badanych (52% w 2012 roku) przyznaje, że lubi lub uwielbia robić zakupy. Wydaje się, że w 2012 roku internauci stali się bardziej wyważeni w wyrażaniu swoich opinii ubyło odpowiedzi skrajnych (nienawidzę/uwielbiam), istotnie wzrósł natomiast odsetek tych, którzy deklarują, że lubią robić zakupy. Q1. Niektórzy ludzie lubią robić zakupy, inni nie. Pomijając codzienne zakupy spożywcze, jakie jest Twoje ogólne nastawienie do zakupów? % 12% 41% 40% 39% 36% % 18% 6% % 10% 30% 40% 50% 10% 42% 2 18% wynikami fali 2011 i 2012 N = 1500 (wszyscy respondenci) Wzrost wartości rynku e-handlu w naszym kraju o ponad 20 proc. w ciągu roku oraz obserwowany rozkwit branży e-commerce wynikają między innymi tego, że rodzimi konsumenci niezmiennie deklarują chęć oraz zadowolenie z robienia zakupów. Przyzwyczajenie do konsumpcyjnego stylu życia, szczególnie wśród mieszkańców dużych miast, sprzyja rozwojowi branży retail. Komentuje: Grzegorz Wójcik prezes Fundacji Rozwoju Gospodarki Elektronicznej 15

16 ... Reklama... We support knowledge driven business decisions.com Kompleksowy konsulting dla e-commerce Analiza zrodel ruchu i benchmarking Optymalizacja stron WWW System spersonalizowanych rekomendacji Profile socjo-demograficzne Klientow Targetowanie kampanii ZOBACZ WIĘCEJ NA GEMIUS.PL 16

17 Postawy wobec zakupów wśród internautów Postawa wobec zakupów wiąże się z częstością kupowania. Internauci częściej robiący zakupy w sieci, częściej deklarują również, że lubią lub uwielbiają robić zakupy. Q1. Niektórzy ludzie lubią robić zakupy, inni nie. Pomijając codzienne zakupy spożywcze, jakie jest Twoje ogólne nastawienie do zakupów? uwielbiam robi zakupy lubi robi zakupy jest mi to oboj tne nie lubi robi zakupów nienawidz robi zakupów nie wiem / trudno powiedzi kupuj y tylko w sklepach internetowych (N=272) 6% 51% 19% 1% kupuj y tylko na aukcjach internetowych (N=194) 6% % 1% 2% kupuj y w sklepach i na aukcjach internetowych (N=731) 11% 38% 26% 1% kupuj y przez internet przynajmniej raz w tygodniu (N=47) 18% 48% 22% 12% 0% kupuj y przez internet raz - kilka razy w miesi (N=446) 10% % 2% 1% kupuj y przez internet rzadziej ni raz w miesi (N=704) 8% 41% 2 21% 2% kupuj y w sieci przez urz zenia mobilne (N=156) 10% 4 29% 16% 2% 0% nie kupuj y w sieci (N=303) 1 40% 21% 1 7% 7% 0% 40% 60% 80% 100% grupami 17

18 Postawy wobec zakupów wśród internautów Zgodnie z potocznymi poglądami, kobiety podchodzą do zakupów z o wiele większym entuzjazmem niż mężczyźni. Także wykształcenie wydaje się mieć wpływ na postawy wobec zakupów najogólniej, wraz z jego wzrostem pozytywne nastawienie wobec zakupów spada. Entuzjazm do zakupów jest natomiast tym większy, im lepsza jest sytuacja materialna internauty. Q1. Niektórzy ludzie lubią robić zakupy, inni nie. Pomijając codzienne zakupy spożywcze, jakie jest Twoje ogólne nastawienie do zakupów? uwielbiam robi zakupy lubi robi zakupy jest mi to oboj tne nie lubi robi zakupów nienawidz robi zakupów nie wiem / trudno powiedzi kobieta (n=1070) 1 47% 16% 16% 2% 6% 36% 32% 2% 18% 4 18% 12% 7% 41% 30% 17% 2% 6% 40% 21% 2 6% 2% sytuacja materialna - dobra (n=608) % sytuacja materialna - 7% 4 22% 2% sytuacja materialna % 22% 19% 6% 7% pracuje (n=684) 8% 4 22% 21% 2% 17% 4 22% 1 2% grupami 18

19 Funkcjonalne i emocjonalne cechy zakupów Poczucie internautów, co jest ważne podczas robienia zakupów jest dość stabilne w czasie. Od 2010 roku niezmiennie jako najistotniejsza najczęściej wskazywana jest oszczędność. W stosunku do poprzedniego roku wzrosła liczba osób, które deklarują, że zależy im na kupowaniu produktów jak najwyższej jakości. Q2. Na czym najbardziej zależy Ci podczas robienia zakupów (pomijając codzienne zakupy spożywcze)? % 10% 30% 40% 50% na kupieniu produktów jak 26% 2 17% 2 22% 3 38% 36% 19% 22% 22% 19% czasu 18% 17% 1 1 inne 6% 8% 6% 6% 7% 7% 6% 1 wynikami fali 2011 i 2012 N = 1500 (wszyscy respondenci) Poza oczywistym kryterium jakim od zawsze dla klienta jest cena (36% ankietowanych), bardzo ważne są również oszczędność czasu oraz zakup produktu możliwie najwyższej jakości (łącznie aż 40% respondentów). To oznacza, że aż 76% osób robiących zakupy w Internecie to potencjalni użytkownicy porównywarek. Komentuje: Jacek Paciorek, ebroker.pl 19

20 Funkcjonalne i emocjonalne cechy zakupów Grupą najczęściej kładącą nacisk na oszczędzanie pieniędzy podczas zakupów są respondenci w ogóle niekupujący w sieci. Są oni jednocześnie grupą, która najchętniej godzi się na kompromis w kwestiach jakości. Osoby najbardziej skoncentrowane na wysokiej jakości kupowanych produktów to kupujący w sieci kilka razy w tygodniu. Q2. Na czym najbardziej zależy Ci podczas robienia zakupów (pomijając codzienne zakupy spożywcze)? na kupieniu produktów jak najw szej jak na oszcz zeniu pieni zy na wi iu na zakupy jak najmniejszej ilo i czasu na przyjemnym zeniu czasu inne nie wiem / trudno powiedzi kupuj y tylko w sklepach (N=272) 26% 3 22% 12% 1% kupuj y tylko na aukcjach (N=194) 18% 4 22% 9% 6% kupuj y w sklepach i na aukcjach (N=731) 2 28% 22% 1 6% kupuj y przez internet kilka razy w tygodniu (N=47) 48% 8% 17% 1 6% 8% kupuj y przez internet raz - kilka razy w miesi u (N=446) 27% % kupuj y przez internet rzadziej ni raz w miesi u (N=704) 38% 22% 10% kupuj y w sieci przez urz zenia mobilne (N=156) 2 28% 2 16% 7% nie kupuj y w sieci (N=303) 10% % 2% 9% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% N = 1500 (wszyscy respondenci) grupami Co ciekawe, oszczędność pieniędzy jest najważniejsza dla grupy osób nie kupującej w internecie. Prawdopodobnie są to użytkownicy nieświadomi, których przed zakupami w sieci powstrzymuje obawa przed byciem oszukanym przez nieuczciwego sprzedawcę. Do tej grupy należą też konsumenci, którzy dokonują zakupów spontanicznie, częściej pod wpływem reklamy telewizyjnej niż własnej analizy cen produktów. Komentuje: Mateusz Gordon, ekspert Gemiusa w obszarze e-commerce 20

21 Funkcjonalne i emocjonalne cechy zakupów Mężczyźni niezmiennie zwracają większą uwagę na jakość produktów i oszczędzanie czasu na zakupach, a kobiety częściej deklarują przywiązywanie wagi do przyjemności z zakupów i oszczędności pieniędzy. Z wyższym wykształceniem wiąże się chęć oszczędności czasu ale także mniejsze odczuwanie przyjemności związanej z zakupami. Q2. Na czym najbardziej zależy Ci podczas robienia zakupów (pomijając codzienne zakupy spożywcze)? na kupieniu produktów jak najw szej jak na oszcz zeniu pieni zy na wi iu na zakupy jak najmniejszej ilo i czasu na przyjemnym zeniu czasu inne nie wiem / trudno powiedzi kobieta (n=1070) 16% 39% 17% 19% 2 32% 2 11% 6% 18% 4 6% 19% 8% % 21% 27% 31% 10% 6% sytuacja materialna - dobra (n=608) % 7% sytuacja materialna - 41% 11% 6% sytuacja materialna - 12% 46% 1 17% 2% 10% pracuje (n=684) % 21% % 7% 6% 0% 40% 60% 80% 100% grupami N = 1500 (wszyscy respondenci) 21

22 Opinia o zakupach przez internet W oczach badanych internautów e-zakupy są uważane przede wszystkim za nieskomplikowane, ale również za wygodne, zajmujące mniej czasu i raczej tańsze niż kupowanie w sklepach tradycyjnych. Wciąż wielu badanych internautów (42%) uznaje zakupy w sieci za ryzykowne. Q3. Opierając się na własnych doświadczeniach lub opiniach innych osób, czy uważasz, że kupowanie przez internet 0% 40% 60% 80% 100% jest bezpieczne 10% 21% 27% 22% jest ryzykowne jest nieskomplikowane / atwe 38% 22% 10% 9% jest skomplikowane / trudne jest ta sze ni kupowanie w sklepach tradycyjnych 3 26% 26% 7% 9% jest dro sze ni kupowanie w sklepach tradycyjnych zajmuje mniej czasu ni kupowanie w sklepie tradycyjnym 39% 22% 18% 9% 11% zajmuje wi cej czasu ni kupowanie w sklepie tradycyjnym jest wygodne 46% 22% 6% 7% jest uci liwe daje wi ksze mo liwo i wyboru produktów ni sklepy tradycyjne 3 2 8% 1 daje mniejsze mo liwo i wyboru produktów ni sklepy tradycyjne N = 1500 (wszyscy respondenci) Powszechną opinię o e-commerce, jako wygodnym sposobie robienia zakupów, powinna odzwierciedlać prostota i intuicyjność lejka zakupu. Przejrzysty design, ułatwiający użytkownikowi podjęcie decyzji zakupowej oraz poczucie bezpieczeństwa stworzone poprzez takie elementy, jak certyfikat SSL, to niezbędne składniki zoptymalizowanego sklepu e-commerce. Komentuje: Maciej Gałecki, CEO Bluerank 22

23 Opinia o zakupach przez internet Odnosząc aktualne wyniki do poprzednich lat można zauważyć, że opinie na temat kupowania online nie ulegają drastycznym zmianom. Można zaobserwować pewne trendy łagodnie przyrasta odsetek osób uważających, że kupowanie przez internet jest tańsze, spada natomiast odsetek tych, którzy uważają je za ryzykowne. Q3. Opierając się na własnych doświadczeniach lub opiniach innych osób, czy uważasz, że kupowanie przez internet (Top 2 boxes) % 59% 58% 59% 49% 47% 67% 60% 61% jest ryzykowne 46% 4 48% 48% 42% jest skomplikowane 11% 11% 21% 19% Coraz więcej konsumentów zaczyna postrzegać zakupy przez Internet jako bardziej wygodne i oszczędzające czas w porównaniu do tradycyjnych. Coraz częściej płatności w Internecie pokrywają się z tymi, które wykonujemy przez telefon komórkowy. Wychodząc naprzeciw zmieniającym się potrzebom konsumentów, MasterCard dostarcza szereg rozwiązań, które ułatwiają zakupy i eliminują obawy klientów o bezpieczeństwo płatności. Niedawno ogłoszone zostało wdrożenie innowacyjnej usługi MasterCard, dzięki której wszystkie dane, niezbędne do finalizacji zakupu, dostępne są zawsze pod ręką dzięki jednemu przyciskowi MasterPass. Ten elektroniczny portfel nie tylko może przechowywać wiele kart płatniczych, ale też pamiętać adresy dostaw. MasterPass wdrażany jest w tej chwili w pierwszej kolejności w Stanach Zjednoczonych i krajach Europy Zachodniej, jednak w Polsce klienci mogą już dziś korzystać z analogicznego i równie nowoczesnego rozwiązania. To płatności mobilne MasterCard Mobile, dzięki którym zakupy można zrealizować w samym telefonie komórkowym i opłacić podając jedynie numer tego telefonu. Płatność realizowana jest z wykorzystaniem skojarzonej z numerem telefonu karty płatniczej, dzięki czemu można zapomnieć o doładowywaniu różnych portmonetek elektronicznych. Patrząc na wyniki badania ecommerce 2013 widzimy jasno, że właśnie tak intuicyjnych i prostych w obsłudze rozwiązań oczekują klienci. Dla nich zakupy w telefonie powoli przestają być tematem filmów futurystycznych. Komentuje: Aleksander Naganowski, Business Leader, MasterCard Europe SPRL Oddział w Polsce 23

24 Opinia o zakupach przez internet Q3. Opierając się na własnych doświadczeniach lub opiniach innych osób, czy uważasz, że kupowanie przez internet -1,50-1,00-0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 jest ryzykowne -0,25 jest bezpieczne jest skomplikowane / trudne sklepach tradycyjnych kupowanie w sklepie tradycyjnym 0,69 0,69 0,70 sklepach tradycyjnych w sklepie tradycyjnym 0,93 jest wygodne 0,53 Respondenci odpowiadali na pytanie używając skali od -2 do +2, gdzie -2 oznacza, że respondent zgadza się ze stwierdzeniem po lewej stronie, a +2, że zgadza się ze stwierdzeniem po prawej stronie. Wykres prezentuje średni wynik dla ogółu respondentów dla każdej pary przeciwstawnych stwierdzeń. N = 1500 (wszyscy respondenci)... Reklama... Konkurencyjne warunki i wysyłka na medal Piotr, manager internetowego sklepu sportowego z Bytomia DO650ZŁ W PREZENCIE* OFERTA DLA BIZNESU Promocja Wiosenna dla Przedsiębiorców Skorzystaj z najnowszej, promocyjnej oferty dla Przedsiębiorców, a abonament w pierwszym miesiącu dostaniesz gratis. 7 Internet Shipping to rozwiązanie, dzięki któremu zaoszczędzisz nawet do 650 złotych dla swojej firmy**. Sprawdź naszą ofertę na Twoje potrzeby. Nasze rozwiązania. * W zależności od planu taryfowego. W ofercie dostępne są dwa plany taryfowe: Moja Firma 300 o wartości 300 zł netto, zawierający w cenie 20 paczek miesięcznie oraz Moja Firma 650 o wartości 650 zł netto, zawierający w cenie 50 paczek miesięcznie.** Oferta dla Przedsiębiorców dostępna jedynie dla Klientów instytucjonalnych w okresie od dnia do DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ 24

25 Opinia o zakupach przez internet Choć kupowanie online postrzegane jest generalnie jako dość ryzykowne, widać, że grupy bardziej doświadczone (kupujący i w sklepach i na aukcjach, kupujący częściej) częściej uważają je za bezpieczne. Q3. Opierając się na własnych doświadczeniach lub opiniach innych osób, czy uważasz, że kupowanie przez internet - -0,17-0,26 jest ryzykowne 0,08 0,27 0,32 jest bezpieczne -0,28-0,77 0,77 jest skomplikowane/trudne -0,10 0,78 0,86 1,13 1,37 1,32 jest nieskomplikowane / 0,76 kupowanie w sklepach tradycyjnych 0,15 0,74 0,78 0,99 1,04 1,25 w sklepach tradycyjnych 0,80 0,85 kupowanie w sklepie tradycyjnym 0,19 0,94 0,78 1,10 0,77 kupowanie w sklepie tradycyjnym 0,90 1,21 1,24 1,34 1,45 jest wygodne 0,96 0,36 0,56 0,81 0,89 1,18 sklepy tradycyjne -0,16 0,62 1,05 sklepy tradycyjne - 1,00-0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 N = 1500 (wszyscy respondenci) 25

26 Kupowanie w internecie 26

27 Kupowanie przez internet W najnowszej fali badania kupowanie online zadeklarowało 72% internautów, co stanowi zbliżony wynik do poprzedniego roku. Wśród kupujących online zaobserwowano nieznaczny wzrost zarówno odsetka deklarujących korzystanie ze sklepów internetowych, jak i osób korzystających z aukcji internetowych. Q5. Czy kiedykolwiek robiłeś(aś) zakupy przez internet? Aukcje Sklepy internetowe tak nie N = 1500 (wszyscy respondenci) 28% 72% online 90% 80% 70% 60% 50% 76% 78% 80% 68% 60% 61% 76% 81% 72% 76% polskie 80% zagraniczne 1 polskie 76% zagraniczne 11% 100% 80% 60% 40% 0% 66% 67% 7 69% 72% % 30% 10% 0% Rzetelne, kompletne i aktualne dane produktowe oraz wysokiej jakości zdjęcie przedstawiające oferowany artykuł to niezwykle istotna kwestia w e-commerce. Klienci online mają czas spokojnie zastanowić się nad wyborem i najczęściej wybierają produkt, o którym mają najwięcej informacji. Wysokiej jakości kontent cyfrowy, składający się na elektroniczne etykiety produktów, pomaga Konsumentowi podjąć decyzję o zakupie i dlatego jest on niezbędny w każdym e-sklepie i dla każdego producenta, który chce wejść do najszybciej rozwijającego się kanału sprzedaży detalicznej. Komentuje: Kamila Wrońska, Country Manager Brandbank (Poland) 27

28 Korzystanie ze sklepów i aukcji internetowych Ponad połowa z badanych kupujących w sieci korzysta zarówno ze sklepów, jak i z aukcji internetowych, a ich liczba w porównaniu z rokiem poprzednim nieco wzrosła. Struktura osób wewnątrz grup preferujących sklepy/aukcje bądź oba sposoby kupowania nie zmieniła się istotnie. Częściej osoby w wieku poniżej 35 lat, z wykształceniem wyższym, dobrą sytuacją materialną, osoby mieszkające w dużych miastach. kupuj y zarówno na aukcjach jak i w sklepach online 58% kupuj y wy cznie w sklepach online 2 kupuj y wy cznie na aukcjach online 19% Częściej kobiety oraz osoby w wieku powyżej 35 lat. N = 1197 (respondenci kupuj cy przez internet) Częściej osoby z wykształceniem niższym niż średnie, o gorszej sytuacji materialnej, mieszkające na wsi lub w małej miejscowości. Klientami sklepów online są częściej kobiety. Wynikać to może z rosnącej popularności sklepów odzieżowych zauważyć można trend wśród dużych graczy i znanych marek, którzy decydują się poszerzyć swój model dystrybucji właśnie o internet. Odzieżowy e-commerce staje się też bardziej wygodny dzięki ciekawym, innowacyjnym rozwiązaniom oferowanym przez e-sklepy, jak np. wirtualne przymierzalnie czy zdjęcia 360 stopni. Największą nadreprezentację kobiet obserwujemy w e- sklepach z: biżuterią, zdjęciami i gadżetami, perfumami i kosmetykami, a także produktami dla dzieci i zabawkami. Z kolei mężczyźni częściej odwiedzają e-sklepy z kategorii: erotyka, broń i militaria, motoryzacja oraz AGD, RTV, elektronika. Komentuje: Wojciech Żbikowski, Key Account Manager, Gemius 28

e-commerce w Polsce 2012 w oczach internautów

e-commerce w Polsce 2012 w oczach internautów e-commerce w Polsce 2012 w oczach internautów dla 1 Szanowni Państwo, oddajemy w Państwa ręce najbardziej kompleksową analizę rynku e-commerce w Polsce. Raport przygotowany przez Gemiusa dla e-commerce

Bardziej szczegółowo

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 Internauci w Polsce 21,6 mln internautów (64% populacji) 17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy ecommerce 12,7 mln (59% internautów)

Bardziej szczegółowo

Michał Kamiński, m.kaminski@pretendent.eu Radosław Knap, rknap@prch.org.pl

Michał Kamiński, m.kaminski@pretendent.eu Radosław Knap, rknap@prch.org.pl Michał Kamiński, m.kaminski@pretendent.eu Radosław Knap, rknap@prch.org.pl Wrocław Warszawa 2013 Cel badania (3) Podsumowanie i wnioski - executive summary (4-15) Próba badania (16-25) Zwyczaje zakupowe

Bardziej szczegółowo

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014 Wyniki trakingu E-commerce Track Wrzesień 2014 E-commerce Najważniejsze zmiany we wrześniu 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób korzystających z usług mniejszych kurierów przy zakupach

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014 W y n i k i t r a k c i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Październik 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w październiku 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób szukających

Bardziej szczegółowo

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 Internauci w Polsce 21,6 mln internautów (56% populacji) 17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy ecommerce 12,7 mln (59% internautów)

Bardziej szczegółowo

PMR: Prawie 70% młodych ludzi robi zakupy w sieci

PMR: Prawie 70% młodych ludzi robi zakupy w sieci Grudzień 2012 Autorzy: Zofia Bednarowska, Beata Jędruszek PMR: Prawie 70% młodych ludzi robi zakupy w sieci Polacy coraz chętniej kupują w sieci. W badaniu PMR zrealizowanym w kwietniu 2012 r. 42% badanych

Bardziej szczegółowo

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ INTERNET I KOMPUTERY W GOSPODARSTWACH DOMOWYCH BS/50/2004 KOMUNIKAT Z BADAŃ WARSZAWA, MARZEC 2004

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ INTERNET I KOMPUTERY W GOSPODARSTWACH DOMOWYCH BS/50/2004 KOMUNIKAT Z BADAŃ WARSZAWA, MARZEC 2004 CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ SEKRETARIAT OŚRODEK INFORMACJI 629-35 - 69, 628-37 - 04 693-46 - 92, 625-76 - 23 UL. ŻURAWIA 4A, SKR. PT.24 00-503 W A R S Z A W A TELEFAX 629-40 - 89 INTERNET http://www.cbos.pl

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Maj 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w maju 2014 Wzrósł odsetek wyszukiwań informacji o produktach zdrowotnych 37% (+5 p.p.) Wzrósł

Bardziej szczegółowo

E-handel rośnie w siłę

E-handel rośnie w siłę Gdynia, 2 sierpnia 2012 roku E-handel rośnie w siłę Mieszkańcy Mazowsza są najbardziej aktywni. Dom i ogród oraz AGD to najpopularniejsze kategorie produktowe, a najczęściej szukany przedmiot to smartfon

Bardziej szczegółowo

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2014

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2014 Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2014 Podsumowanie wyników pilotażowego badania panelowego dla efektu ROPO i odwrotnego ROPO wśród konsumentów kupujących on/off-line. Zespół opiniac.com Customer

Bardziej szczegółowo

RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010. ul. Wołoska 7, budynek Mars, klatka D, II piętro 02-675 Warszawa, tel. (0 22) 874 41 00, fax (0 22) 874 41 01

RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010. ul. Wołoska 7, budynek Mars, klatka D, II piętro 02-675 Warszawa, tel. (0 22) 874 41 00, fax (0 22) 874 41 01 1 1 RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010 2 2 O raporcie Raport prezentuje kondycję rynku internetowego w Polsce w minionym roku 2009. Wzbogacony o dodatkowe analizy i komentarze, łączy rezultaty i jest wyborem

Bardziej szczegółowo

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy.

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. E-handel i E-sklep Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. Piotr Krośniak Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju UNDP Piotr.krosniak@undp.org Plan warsztatu Handel elektroniczny co to jest,

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 O s t a t n i e p ó ł r o k u w e - c o m m e r c e Jak wyglądało ostatnie pół roku w e-commerce? Co internauci najczęściej kupowali

Bardziej szczegółowo

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU Monika Mikowska N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla

Bardziej szczegółowo

E-commerce w liczbach. Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu

E-commerce w liczbach. Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu E-commerce w liczbach Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują? E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?

Bardziej szczegółowo

Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych

Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych Warszawa, 14 września 2010 r. Informacja prasowa IAB Polska Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych Wyniki badania przeprowadzonego dla IAB przez PBI wskazują, że internauci aktywnie interesują

Bardziej szczegółowo

Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym

Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym Wyniki badania Lojalność konsumencka 3.0 Restauracje, bary, kawiarnie to lokale, do których Polacy deklarują największą lojalność. Jednak ponad ¾ osób jest

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa FREE ARTICLE Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze Autor: Monika Grzywa Czerwiec 2012 Kosmetyki stały się produktami nie tyle luksusowymi, co raczej pierwszej potrzeby, tak jak produkty

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,

Bardziej szczegółowo

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu!

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA na codziennych zakupach w oparciu o familo.com Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! Karty rabatowo - lojalnościowe Zakupy w Internecie TRENDY XXI WIEKU

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Prognozy sprzedaży sprzętu RTV i AGD w Polsce. Autor: Zofia Bednarowska

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Prognozy sprzedaży sprzętu RTV i AGD w Polsce. Autor: Zofia Bednarowska FREE ARTICLE Prognozy sprzedaży sprzętu RTV i AGD w Polsce Autor: Zofia Bednarowska Kwiecień 2012 Spośród sprzętu RTV i AGD Polacy chętnie kupują telewizory, zestawy kina domowego oraz komputery. Jeżeli

Bardziej szczegółowo

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut Warszawa, 8 grudnia 2011 Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek

Bardziej szczegółowo

Zwyczaje Polaków związane z korzystaniem ze smartfonów i tabletów. Projekt badawczy dla:

Zwyczaje Polaków związane z korzystaniem ze smartfonów i tabletów. Projekt badawczy dla: Zwyczaje Polaków związane z korzystaniem ze smartfonów i tabletów Projekt badawczy dla: Warszawa, 25 września 2013 Agenda konferencji 1. Powitanie uczestników wideokonferencji i ogłoszenie konkursu.iwona

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004 Usługi finansowe Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie 7-25 października 2004 Spis treści Podsumowanie... 3 O badaniu... 6 Znajomość dostępnych w Internecie usług finansowych. Źródła

Bardziej szczegółowo

Polacy na zakupach w internecie

Polacy na zakupach w internecie Ogólna charakterystyka zakupów przez Internet 1 Polacy na zakupach w internecie URZĄD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW 2 Ogólna charakterystyka zakupów przez Internet Badanie Polacy na zakupach w internecie

Bardziej szczegółowo

Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop.

Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop. Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop Czerwiec 2014 Czy wersja mobilna e-sklepu to dziś konieczność? Agata Kozanecka ecommerce

Bardziej szczegółowo

KONTO PAYU wprowadzenie

KONTO PAYU wprowadzenie KONTO PAYU wprowadzenie Szanowni Państwo, cieszymy się, że chcą Państwo poznać szczegóły naszej oferty w zakresie Konta PayU; innowacyjnego produktu, który w znakomity sposób ułatwia Państwa Klientom zakupy

Bardziej szczegółowo

STYCZEŃ 2012. E-COMMERCE W POLSCE 2011 w oczach internautów i sklepów internetowych

STYCZEŃ 2012. E-COMMERCE W POLSCE 2011 w oczach internautów i sklepów internetowych STYCZEŃ 2012 E-COMMERCE W POLSCE 2011 w oczach internautów i sklepów internetowych Raport: E-COMMERCE W POLSCE 2 w oczach internautów i sklepów internetowych 2011 WSTĘP W ostatnich kliku latach rynek e-commerce

Bardziej szczegółowo

OFERTA Płatności internetowe. ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay.

OFERTA Płatności internetowe. ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay. OFERTA Płatności internetowe ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay.pl 1. KARTY PŁATNICZE Płatności przy użyciu karty to bardzo popularny, łatwy

Bardziej szczegółowo

Internauci o zakupach online

Internauci o zakupach online Internauci o zakupach online prezentacja na konferencję Siła e-commerce, czyli jak skutecznie zarabiać w sieci Wojciech Ciemniewski Marek Młodożeniec Gemius SA lipiec 2009 r. Plan prezentacji kilka słów

Bardziej szczegółowo

Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów

Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług hostingowych przez polskich internautów stat.pl Sp.z o.o.

Bardziej szczegółowo

Warszawa, lipiec 2013 BS/94/2013 JAK I GDZIE KUPUJEMY ŻYWNOŚĆ

Warszawa, lipiec 2013 BS/94/2013 JAK I GDZIE KUPUJEMY ŻYWNOŚĆ Warszawa, lipiec 2013 BS/94/2013 JAK I GDZIE KUPUJEMY ŻYWNOŚĆ Znak jakości przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku 11 stycznia 2013 roku Fundacja Centrum Badania Opinii Społecznej ul. Żurawia

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

PŁATNE TREŚCI W INTERNECIE POTRZEBY, DOŚWIADCZENIA, POSTAWY OFERTA

PŁATNE TREŚCI W INTERNECIE POTRZEBY, DOŚWIADCZENIA, POSTAWY OFERTA PŁATNE TREŚCI W INTERNECIE POTRZEBY, DOŚWIADCZENIA, POSTAWY OFERTA WSTĘP W Internecie można kupić praktycznie wszystko - książki, płyty z muzyką i filmami, bilety lotnicze i wycieczki zagraniczne, także

Bardziej szczegółowo

Cube Group. Reklama offline jako wstęp do poszukiwań online

Cube Group. Reklama offline jako wstęp do poszukiwań online Cube Group Reklama offline jako wstęp do poszukiwań online Resume Sytuacja Badawcza: Widziałeś ciekawą reklamę w telewizji, prasie, outdoorze lub słyszałeś w radiu. Przedstawiona w niej oferta zaciekawiła

Bardziej szczegółowo

Dlaczego Polacy wolą gotówkę od elektronicznych pieniędzy?

Dlaczego Polacy wolą gotówkę od elektronicznych pieniędzy? Kwiecień 2013 Zofia Bednarowska, Wioleta Pułkośnik Dlaczego Polacy wolą gotówkę od elektronicznych pieniędzy? Jak wynika z badania PMR, 74% Polaków najczęściej płaci za zakupy gotówką. Deklaracje dotyczące

Bardziej szczegółowo

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH?

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH? BADANIE OPINII PUBLICZNEJ JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH? CZERWIEC 2010 Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Świadomość marki a lojalność konsumentów. Autor: Maciej Koniewski

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Świadomość marki a lojalność konsumentów. Autor: Maciej Koniewski FREE ARTICLE Świadomość marki a lojalność konsumentów Autor: Maciej Koniewski Luty 2012 Świadomość marki to najniższy poziom znajomości marki. Jest to początek kontinuum znajomości marki, które rozciąga

Bardziej szczegółowo

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013. Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu

Bardziej szczegółowo

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna Warszawa, 29 listopada 2011 rusza oferta publiczna Akwizycja Skąpiec.pl i Opineo.pl S.A. czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek cen opublikowała dziś prospekt emisyjny

Bardziej szczegółowo

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&: Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;

Bardziej szczegółowo

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy Zwiększ efektywność działań w internecie poprzez wdrożenie nowych rozwiązań! sklep internetowy Sprzedaż przez internet to przyszłość handlu. Z każdym dniem przybywa

Bardziej szczegółowo

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce Q3 2014

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce Q3 2014 Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce Q3 2014 Podsumowanie wyników badania panelowego dla efektu ROPO wśród konsumentów kupujących on/off-line. Realizacja badania: Patronat branżowy: Wrzesień 2014

Bardziej szczegółowo

Preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2009-2012

Preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2009-2012 Preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2009-2012 Warszawa, styczeń 2013 r. 1. Wstęp... 3 2. Telefonia stacjonarna... 4 2.1. Posiadanie telefonu stacjonarnego... 4 2.2. Średnie miesięczne

Bardziej szczegółowo

Badania świąteczne 2013. Biuro Badań Marketingowych Departament Strategii

Badania świąteczne 2013. Biuro Badań Marketingowych Departament Strategii Badania świąteczne 2013 Biuro Badań Marketingowych Departament Strategii Executive summary Zakupy i zwyczaje świąteczne W tym roku, na zakupy świąteczne, nieco ponad połowa respondentów (52%) wyda tyle

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

Dzieci aktywne online. Urodzeni z myszką w ręku Często online, rzadziej offline Treści poszukiwane

Dzieci aktywne online. Urodzeni z myszką w ręku Często online, rzadziej offline Treści poszukiwane Dzieci aktywne online Urodzeni z myszką w ręku Często online, rzadziej offline Treści poszukiwane październik 2007 Raport Dzieci aktywne online został opracowany na potrzeby I Międzynarodowej Konferencji

Bardziej szczegółowo

FreecoNet już w każdej branży

FreecoNet już w każdej branży komunikat prasowy 8 maja 2012 r. FreecoNet już w każdej branży Raport z badania opinii klientów biznesowych FreecoNet Właściciel małej firmy pracujący mobilnie w branży IT, korzystający głównie z połączeń

Bardziej szczegółowo

Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce

Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce Zbigniew Nowicki Customer Experience Management Odbiorcy platformy opiniac.com Wybrani Klienci Wybrani Partnerzy 2 Doświadczenia VoC badają

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów

Prezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów Prezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów Case study gemiusadhoc luty 2006 Spis treści Cel i metodologia badania... Wyniki wyszukiwania linki sponsorowane... Wyniki wyszukiwania...

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom RAPORT Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Zespół mailpro.pl MailPro Sp. z o.o. S t r o n a 1 Wstęp Od początku 2011

Bardziej szczegółowo

Raport E-commerce 2012

Raport E-commerce 2012 Raport E-commerce 2012 Rynek w Polsce Opracowanie: Wprowadzenie do e-commerce Pełne możliwości Internetu w handlu zaczęto wykorzystywać w 1994 roku. Wtedy też powstały pierwsze typowe sklepy internetowe,

Bardziej szczegółowo

Serwis, proszę! - Czy europejskie sklepy internetowe spełniają oczekiwania swoich klientów?

Serwis, proszę! - Czy europejskie sklepy internetowe spełniają oczekiwania swoich klientów? Serwis, proszę! - Czy europejskie sklepy internetowe spełniają oczekiwania swoich klientów? Jak wiadomo, udane zakupy często zależą od dobrego doradztwa. Tak uważają nie tylko klienci w centrach handlowych,

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM?

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM? Czym jest FINANCE-TENDER.COM? FINANCE-TENDER.COM jest pierwszą w Polsce platformą przetargową i ogłoszeniową oferującą nowoczesną metodę przeprowadzania przetargów elektronicznych oraz umożliwiającą przedsiębiorstwom

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

i zakupy na żądanie Urządzenia mobilne

i zakupy na żądanie Urządzenia mobilne Urządzenia mobilne i zakupy na żądanie W jaki sposób marketing efektywnościowy zmienia sposób podejmowania decyzji o zakupie przy pomocy urządzeń mobilnych? tradedoubler.com Kanały marketingu efektywnościowego

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie. Drogi czytelniku!

Wprowadzenie. Drogi czytelniku! Kwiecień 2015 Wprowadzenie Drogi czytelniku! Jednym z celów statutowych IAB Polska jest dostarczanie wiedzy na temat medium XXI wieku, którym jest internet. Bierzemy pod lupę różne aspekty z nim związane,

Bardziej szczegółowo

P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE?

P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE? P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE OMNIBUS to cykliczne badanie ilościowe realizowane co dwa tygodnie na reprezentatywnej, ogólnopolskiej próbie ok. 1000

Bardziej szczegółowo

Comarch ERP e-sklep. Skuteczna sprzedaż w Internecie

Comarch ERP e-sklep. Skuteczna sprzedaż w Internecie Comarch ERP e-sklep Skuteczna sprzedaż w Internecie www.icomarch24.pl www.comarch.pl Zarabiaj wraz z rynkiem e-commerce Handel elektroniczny jest prężnie rozwijającym się kanałem sprzedaży i dystrybucji,

Bardziej szczegółowo

Handel. internetowy. w Polsce 2012 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2012-2014. Data wydania: III kwartał 2012

Handel. internetowy. w Polsce 2012 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2012-2014. Data wydania: III kwartał 2012 Handel internetowy w Polsce 2012 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2012-2014 Data wydania: III kwartał 2012 Języki raportu: polski, angielski Słowo od autora Handel internetowy w Polsce ma coraz

Bardziej szczegółowo

Mobilna r(e)wolucja w e-commerce. Bartosz Witoń

Mobilna r(e)wolucja w e-commerce. Bartosz Witoń Mobilna r(e)wolucja w e-commerce Bartosz Witoń Agenda Udział m-commerce w e-commerce w Polsce i USA 25,00% 20,00% 15,00% 16,00% 18,00% 21,00% 15,00% 23,00% 10,00% 8,00% 5,00% 4,00% 1,90% 0,00% 2013 2014

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Raport z ilościowego projektu badawczego Warszawa, październik 2011 Cele badania Celem badania była diagnoza różnych form kontaktu oraz różnic w nawykach komunikacyjnych

Bardziej szczegółowo

Droga do sklepu wyboistą jest

Droga do sklepu wyboistą jest Droga do sklepu wyboistą jest Monika Mikowska Mobile Consultant mobee dick Anna Karczmarczuk Client Service Director TNS Polska Happy shoppers spend more 2014 Może nam się wydawać, że decyzje podejmowane

Bardziej szczegółowo

Warszawa, czerwiec 2014 ISSN 2353-5822 NR 84/2014 OPINIE O BEZPIECZEŃSTWIE W KRAJU I W MIEJSCU ZAMIESZKANIA

Warszawa, czerwiec 2014 ISSN 2353-5822 NR 84/2014 OPINIE O BEZPIECZEŃSTWIE W KRAJU I W MIEJSCU ZAMIESZKANIA Warszawa, czerwiec 2014 ISSN 2353-5822 NR 84/2014 OPINIE O BEZPIECZEŃSTWIE W KRAJU I W MIEJSCU ZAMIESZKANIA Znak jakości przyznany CBOS przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku 14 stycznia 2014 roku

Bardziej szczegółowo

Preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2011-2014

Preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2011-2014 Preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2011-2014 Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Warszawa, grudzień 2014 r. Spis treści 1. Cel i zakres analizy... 2 2. Internet... 3 2.1. Posiadanie

Bardziej szczegółowo

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study Agenda Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań Co to jest Aleo i do czego służy? Case study 1 Osoby fizyczne zdecydowanie częściej wykorzystują internet do zakupów (lub sprzedaży) niż firmy

Bardziej szczegółowo

Co firmy kupują w Internecie i jak za to płacą?

Co firmy kupują w Internecie i jak za to płacą? Co firmy kupują w Internecie i jak za to płacą? RAPORT PEŁNY Patronat nad badaniem objęła Izba Gospodarki Elektronicznej Zapytaliśmy 800 firm 42,9% 456 małych firm (zatrudniających od 10 do 49 osób) 57,1%

Bardziej szczegółowo

ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE OFERTA SPRZEDAŻY RAPORTU

ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE OFERTA SPRZEDAŻY RAPORTU ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE OFERTA SPRZEDAŻY RAPORTU 1 ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE Zakupy grupowe to jedno z najszerzej komentowanych zjawisk ostatnich kilkunastu miesięcy w polskiej sieci. Pierwsze serwisy Gruper.pl

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

Polski rynek e-commerce 25.04.2010

Polski rynek e-commerce 25.04.2010 Polski rynek e-commerce 25.04.2010 1. Rynek handlu elektronicznego W 2009 roku na zakupy internetowe Polacy wydali 13,43 miliarda złotych. Oznacza to wzrost o 22% w stosunku do roku poprzedniego (w 2008

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie. Drogi czytelniku!

Wprowadzenie. Drogi czytelniku! Wrzesień 2014 Wprowadzenie Drogi czytelniku! Jednym z celów statutowych IAB Polska jest dostarczanie wiedzy na temat medium XXI wieku, którym jest internet. Bierzemy pod lupę różne aspekty z nim związane,

Bardziej szczegółowo

Kim są fani ebooków? Opracowanie badania firmy Virtualo

Kim są fani ebooków? Opracowanie badania firmy Virtualo Kim są fani ebooków? Opracowanie badania firmy Virtualo Badanie zostało opracowane na podstawie danych zebranych z ankiety, którą wypełniały osoby odwiedzające stoisko Virtualo w Salonie Nowych Mediów

Bardziej szczegółowo

Badania idealo: Metody płatności oferowane przez europejskie sklepy internetowe

Badania idealo: Metody płatności oferowane przez europejskie sklepy internetowe Badania idealo: Metody płatności oferowane przez europejskie sklepy internetowe Najczęściej oferowaną metodą płatności w europejskich sklepach internetowych jest karta kredytowa. W Polsce, za zakupy internetowe

Bardziej szczegółowo

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce PODZIAŁ PREZENTACJI: 1 Potencjał sieci Internet dla rozwoju biznesu. 2 Aktualne sposoby przyciągania klientów przy użyciu globalnej

Bardziej szczegółowo

POSTAWY INTERNAUTÓW WOBEC REKLAM INTERNETOWYCH

POSTAWY INTERNAUTÓW WOBEC REKLAM INTERNETOWYCH POSTAWY INTERNAUTÓW WOBEC REKLAM INTERNETOWYCH gemiusadhoc Polska 2006 SPIS TREŚCI Metodologia badania... Ogólne podsumowanie (executive summary)... Podsumowanie wyników...... Ogólne postawy wobec reklam

Bardziej szczegółowo

Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania

Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania Warszawa, Styczeń 2015 Wstęp Od kilku lat w Polsce rośnie liczba sprzedawanych mieszkań. Jak wynika z danych Eurostatu z 2014 roku, dotyczących mieszkalnictwa,

Bardziej szczegółowo

Opinie o serwisach parentingowych. Raport przygotowany dla

Opinie o serwisach parentingowych. Raport przygotowany dla Opinie o serwisach parentingowych Raport przygotowany dla Metodologia badania Badanie zostało przeprowadzone w dn. 11-20.02.2011 wśród internautów korzystających z serwisu parenting.pl. Łącze do ankiety

Bardziej szczegółowo

W erze masowej konsumpcji prawdziwy sukces odnosi prosumpcyjny sposób myślenia, który przeciwstawia się dotychczasowej pasywnej roli konsumentów.

W erze masowej konsumpcji prawdziwy sukces odnosi prosumpcyjny sposób myślenia, który przeciwstawia się dotychczasowej pasywnej roli konsumentów. Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusreport Warszawa, styczeń 2008 r. W erze masowej konsumpcji prawdziwy sukces odnosi prosumpcyjny sposób myślenia, który przeciwstawia się dotychczasowej

Bardziej szczegółowo

Spożywcze sieci handlowe. Oferta na raport PBS Loyalty Benchmark

Spożywcze sieci handlowe. Oferta na raport PBS Loyalty Benchmark Spożywcze sieci handlowe Oferta na raport Sopot, 2015 Loyalty Benchamark czego dotyczy badanie? 2? co to jest Loyalty Benchmark? jakie branże obejmuje projekt Loyalty Benchmark jest badaniem satysfakcji

Bardziej szczegółowo

Raport z badania Woda butelkowana - zwyczaje. przeprowadzone dla Krajowa Izba Gospodarcza Przemysł Rozlewniczy przez PBS DGA

Raport z badania Woda butelkowana - zwyczaje. przeprowadzone dla Krajowa Izba Gospodarcza Przemysł Rozlewniczy przez PBS DGA Raport z badania Woda butelkowana - zwyczaje przeprowadzone dla Krajowa Izba Gospodarcza Przemysł Rozlewniczy przez PBS DGA Sopot, maj 00 Charakterystyka badania Projekt: Zleceniodawca: Wykonawca: Woda

Bardziej szczegółowo

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ SEKRETARIAT 629-35-69, 628-37-04 UL. ŻURAWIA, SKR. PT. 24 INTERNET http://www.cbos.pl OŚRODEK INFORMACJI 693-46-92, 625-76-23 00-503 WARSZAWA E-mail: sekretariat@cbos.pl

Bardziej szczegółowo

Wyniki badania na temat czytania dzieciom

Wyniki badania na temat czytania dzieciom Wyniki badania na temat czytania dzieciom Maj 2007 O badaniu Badanie przeprowadzone zostało w drugiej połowie marca 2007 roku metodą ankiety internetowej Ankieta podzielona była na kilka części pytania

Bardziej szczegółowo

Sklepy Internetowe oferta

Sklepy Internetowe oferta Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,

Bardziej szczegółowo

HANDEL PRZEZ INTERNET. Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci

HANDEL PRZEZ INTERNET. Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci HANDEL PRZEZ INTERNET Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci Definicja Handel elektroniczny (e-commerce) to sprzedaż prowadzona za pośrednictwem sieci WWW. Dane dla Polski W 2009 Polacy wydali

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka będzie wartość sprzedaży internetowej w Polsce w 2019 roku? Jakie marki uruchomiły lub planują uruchomić

Bardziej szczegółowo

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento powodów dlaczego warto wybrać Magento jako narzędzie e-commerce: 1 Łatwość Integracji

Bardziej szczegółowo

Walentynki. Raport z badania przeprowadzonego w dniach 2 66 lutego 2006

Walentynki. Raport z badania przeprowadzonego w dniach 2 66 lutego 2006 Walentynki Raport z badania przeprowadzonego w dniach 2 66 lutego 2006 1 Spis treści O badaniu...3 Podsumowanie wyników badania...5 Profil społeczno-demograficzny badanych...25 2 O badaniu 3 O badaniu

Bardziej szczegółowo

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki

Bardziej szczegółowo

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2015

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2015 Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2015 Podsumowanie wyników badania panelowego dla efektu ROPO wśród konsumentów kupujących on/off-line. Realizacja badania: Patronat branżowy: Patronat zasięgowy:

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr ROYGARD/POIG/02/2015 z dnia 09.03.2015 r. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA STWORZENIE I OBSŁUGA KAMPANII INTERNETOWEJ DLA PLATFORMY HANDLOWEJ CABAS.pl w

Bardziej szczegółowo

Płatne treści w Internecie

Płatne treści w Internecie Warszawa, 8/11/2012 Press release Płatne treści w Internecie Polscy internauci często kupują w Internecie chętnie płacą za dodatki do telefonów komórkowych czy gry online. Uważają jednak, że skoro dostęp

Bardziej szczegółowo

Biznes elektroniczny - co to takiego?

Biznes elektroniczny - co to takiego? Andrzej Kurek Biznes elektroniczny - co to takiego? Handel elektroniczny zazwyczaj jest dzielony na trzy podstawowe sektory : Sektor I - business-to-business (firma-firma) - twierdzi się ogólnie, Ŝe jest

Bardziej szczegółowo

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Dla kogo? Dla podmiotów z branży m-commerce i e-commerce posiadających aplikacje i strony mobilne. Twój Klient chce coś

Bardziej szczegółowo