Regulamin sklepu Armatura Sanitarna EGO-STYLE.

Transkrypt

1 Regulamin sklepu Armatura Sanitarna EGO-STYLE. I. INFORMACJE O FIRMIE Sklep internetowy, działający pod adresem: prowadzony jest przez firmę EGO- STYLE M. Pelc, z siedzibą w Dąbrowie Tarnowskiej, ul. Hallera 10. Zajmuje się sprzedażą armatury sanitarnej. Organem rejestrującym jest Burmistrz miasta Dąbrowa Tarnowska Numer ewidencyjny działalności gospodarczej nadany przez organ rejestrowy (EDG) - 557/2008. Numer identyfikacji podatkowej (NIP) , Numer identyfikacyjny REGON Telefon komórkowy (Pn.- Pt. w godzinach w soboty ) Adres baterie@armatura.cc II. POSTANOWIENIA OGÓLNE Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Oferta prezentowana na stronie sklepu nie jest ofertą handlową w rozumieniu KC i stanowi zaproszenie do składania ofert kupna. W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www, wiadomość ) momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub mailem). W przypadku złożenia zamówienia przez klienta telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu do realizacji. Warunkiem technicznym do korzystania z usług sklepu jest dostęp do komputera, lub innych urządzeń pozwalających na korzystanie z Internetu. Przeglądarki internetowej - Internet Explorer (wersja > 6.0), Mozilla Firefox. III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA 1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych danych, umożliwiających otrzymanie przez klienta zamówionego towaru oraz numeru telefonu pozwalającego na weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je pocztą elektroniczną lub telefonicznie. 2. Moment telefonicznego lub mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna - sprzedaży, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia. 3. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie. 4. Zamówiony towar dostarczam za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub firmy kurierskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy. 5. Na wszystkie zakupione towary jest wystawiany dowód zakupu - paragon fiskalny, lub Faktura VAT. W przypadku chęci otrzymania Faktury VAT należy wypełnić odpowiednie pola w formularzu podczas składania

2 zamówienia. Dowód zakupu jest dołączany do przesyłki razem z zamówionym towarem, lub przesyłany pocztą elektroniczną. --- Oświadczenie Klienta o wyrażeniu zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną: - Działając na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U nr 249 poz. 1661) wyrażam zgodę na przesyłanie faktur, duplikatów tych faktur oraz ich korekt, w formie elektronicznej przez sklep EGO-STYLE Armatura Sanitarna. - Zobowiązuję się przyjmować faktury, o których mowa powyżej w formie papierowej, w przypadku gdy przeszkody techniczne lub formalne uniemożliwiają przesłanie faktur drogą elektroniczną. - Proszę o przesyłanie faktur drogą mailową na adres podany przeze mnie przy składaniu zamówienia. - W razie zmiany adresu zobowiązuję się do pisemnego powiadomienia o nowym adresie. - Oświadczam, że mam świadomość, iż niniejsze oświadczenie może zostać wycofane, w następstwie czego wystawca faktur traci prawo do wystawiania i przesyłania faktur do odbiorcy drogą elektroniczną, począwszy od dnia następnego po otrzymaniu powiadomienia o wycofaniu akceptacji. --- IV. PŁATNOŚCI 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w katalogu i na stronie internetowej, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. W/w zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji tj. takich dla których została zawarta umowa kupna - sprzedaży. 2. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób: - Przy odbiorze, czyli za pobraniem. Opłata za zamówienie wraz z kosztem wysyłki jest uiszczana listonoszowi w chwili doręczenia przesyłki. - Przelewem na rachunek bankowy: Dane do wpłaty: EGO-STYLE M. Pelc ul. Hallera Dąbrowa Tarnowska mbank Towar wysyłany jest po wpłynięciu kwoty na rachunek. W tytule przelewu prosimy wpisać nr zamówienia. Płatność za zamówienie wraz z kosztem wysyłki po złożeniu zamówienia w terminie do 10 dni (w przypadku braku płatności sklep będzie próbował się kontaktować z Klientem. W przypadku braku odpowiedzi sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia) - za pomoca płatności ON-LINE, rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem, jak również transakcje ratalne - przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay Towar wysyłany jest po wpłynięciu kwoty na rachunek. 3. W przypadku, gdy płatność za zamówienie będzie niższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o konieczności dopłaty. Zamówienie będzie wysłane po zaksięgowaniu dopłaty, według zasad opisanych powyżej. 4. W przypadku gdy płatność za zamówienie będzie wyższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji z prośbą o podanie nr konta bankowego celem zwrócenia powstałej nadpłaty. Nadpłata zostanie zwrócona w terminie do 48 h od otrzymania informacji z nr konta od klienta. V. TERMIN REALIZACJI Przyjęcie do realizacji zamówienia tj. zawarcie umowy kupna sprzedaży może nastąpić w terminie 1-14 dni licząc od daty złożenia zamówienia. Po tym terminie sklep wyśle maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji, następnie wyśle zamówienie na podany przez klienta adres. O wysłaniu zamówienia sprzedawca poinformuje klienta osobnym mailem. Od daty wysłania zamówienia przesyłka powinna być doręczona w terminie 1-5 dni roboczych. VI. KOSZT DOSTAWY Koszty wysyłki dostępne są w odrębnej zakładce Płatności i dostawa stanowiącej integralną część regulaminu

3 VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY W PRZYPADKU ZAWARCIA UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ 1. Zgodnie z art 7 ustawy z 2 marca 2000 r. (Dz.U.Nr.22 poz. 271 ze zm.) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzaną przez produkt niebezpieczny konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie o odstąpieniu od umowy. Odpowiedni formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy - OŚWIADCZENIE 2. Następnie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie do 14 dni licząc od daty oświadczenia odstąpienia od umowy, należy odesłać produkt, w stanie niezmienionym, w szczególności nie noszącym śladów użytkowania chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Produkt powinien być spakowany w sposób staranny tj. zabezpieczający przed ewentualnymi zniszczeniami w drodze do sklepu. 3. Zwrot pieniędzy za zapłacony towar nastąpi na konto bankowe wskazane przez konsumenta lub przekazem pocztowym na adres domowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez sklep zwrotu towaru. Jeśli były dokonane jakiekolwiek przedpłaty należą się od nich ustawowe odsetki od daty dokonania przedpłaty. Konsument pokrywa koszty związane z przesyłką. 4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: - świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 w/w ustawy. - dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania - umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym - świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą - świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, - dostarczania prasy - usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych. IX. TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ 1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania mają Państwo prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru na nowy jako niezgodnego z umową. 2. Do odsyłanego towaru należy załączyć pismo informujące o rodzaju niezgodności z umową, żądanym sposobie doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową. 3. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem 4. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów wysyłki poniesionych przez Klienta w przypadku uznania niezgodności towaru z umową. Zwrot kosztów nastąpi w terminie do 14 dni licząc od daty niezgodności towaru z umową. 5. Sprzedawca zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć naprawiony lub wymieniony towar (w przypadku uznania niezgodności towaru z umową). 6. Jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową Klient nie zawiadomi o tym sprzedawcy to traci uprawnienia wynikające z ustawy wskazanej w pkt IX. 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową przed jego upływem. X. USZKODZENIA I BRAKI W TRANSPORCIE, OPÓŹNIENIA

4 1. W przypadku gdy doręczona przesyłka będzie nosiła znamiona uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nie przyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny. 2. O w/w sytuacji proszę powiadomić sprzedawcę telefonicznie lub e mailem baterie@armatura.cc 3. W przypadku gdy doręczona przesyłka nie nosiła znamion uszkodzenia, a zawartość uległa zniszczeniu lub przesyłka nie była kompletna prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą 4.W przypadku opóźnienia w doręczeniu przesyłki przez Pocztę Polska klient jest proszony o zgłoszenie tego przypadku Sprzedawcy, a Sprzedawca dołoży wszelkich starań celem wyjaśnienia sytuacji i naprawienia. 5. W przypadku zaginięcia przesyłki: a) przesyłki za pobraniem Sprzedawca po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta złoży reklamację do Poczty Polskiej. Sprzedawca postara się (z uwzględnieniem stanów magazynowych i możliwości sprowadzenia towaru i ustaleń z Klientem) zrealizować zamówienie. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany osobnym e- mailem lub telefonicznie b) Przesyłki opłaconej Sprzedawca po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta złoży reklamację do Poczty Polskiej 6. Po złożeniu reklamacji u Przewoźnika, Sprzedawca zobowiązuje się skontaktować z Klientem celem ustalenia czy Klient będzie oczekiwał na wynik reklamacji, czy tez Sprzedawca ma wysłać ponownie zamówienie (lub zwrócić równowartość zamówienia) przy jednoczesnym zobowiązaniu Klienta do odesłania pierwszej przesyłki w przypadku jej doręczenia XI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. 2. Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie biuletynu jego dane (adres oraz imię) będą wykorzystywane również w celu wysyłania biuletynu. Klient w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania biuletynu informując obsługę sklepu drogą mailową 3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez przekazanie klientowi adresu do pliku PDF Regulaminu do pobrania, wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.

5 Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby nie satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozpatrywane na drodze sądowej zgodnie z K.P.C. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Regulamin obowiązuje od dnia r. Zapraszam Państwa do zapoznania się z moją ofertą i do zakupów w moim sklepie ARMATURA SANITARNA